コスメカウンターでの対応

[1. 匿名]

主は最近コスメにハマってデパートのコスメカウンターに行くことが増えました。欲しかったアイシャドウを試したくてCHANELに行きましたが面倒くさそうに雑に塗られ初めて嫌な思いをしました。CHANELの商品は自分に合うと感じていたので残念すぎてそれ以来行くのをやめましたし２度と行かないと思います。皆さんのコスメカウンターでの残念エピソードがありましたらお聞かせください！

[2. 匿名]

[3. 匿名]

別の場所のコスメカウンターに行ってみよう
感じいい人も多いよ

[4. 匿名]

いつも仕事終わりにスーツで買いに行ってたお店に、ラフな格好で行ったら買わない客だと思われて全然対応がちがった
なんか冷めてそれから一回も行ってない

[5. 匿名]

コスメカウンターなんか行かないわ。

[6. 匿名]

>>1
ハイブランド系のコスメの時は小さめのデパートかネットで買う様にしてる…
なんか結構客選んでる的な聞いた事あるし
低価格帯のデパコス(LUNASOL、RMK)とかはよく行くけど嫌な思いはした事ないな

[7. 匿名]

>>1
買わないように見られちゃったのかな？
デパートの店員の接客レベル
めちゃくちゃ落ちてるから期待しないほうがいい
伊勢丹でもひどい

[8. 匿名]

違う店舗に行くといいよ

[9. 匿名]

身なりで対応変えるよね
まぁしょうがないと思うけどさ

[10. 匿名]

クレドのBAさんは優しかった。
私の肌の色まで細かく見て、この色が似合うと思いますみたいなアドバイスまでくれた。

[11. 匿名]

Diorって元々接客態度良くない話は多かったけどコロナ禍以降更にひどくなってない？
どこの店舗でも上から目線な態度が多くてびっくりした

[12. 匿名]

>>1
私は地味でブスだから絶対舐められてまともに相手してもらえないだろうから一生行くことはない

[13. 匿名]

買わない客をいつまでも相手してる方が嫌。

[14. 匿名]

IPSA、コスメデコルテ、ボビーブラウンは酷い

[15. 匿名]

>>1
中国人の店員さんで態度悪くはないけど、勧められる色がビビッドで私好みではなかったから買えなかった

[16. 匿名]

クレドポーに行ってこれ試したいんですけど〜って下地を指さしたら、座らせてもくれず手の甲にチョンって出されただけだった。元々買うって決めてたから買いますって言ったら急に椅子どうぞ〜試供品なんですけど〜とか勧めてきたよw
大学生の時だから舐められてたのかな

[17. 匿名]

でも私のブスな友達、シャネルのBAだよ？
紹介したい位。別に良い子だし。

[18. 匿名]

感じ悪い奴多いけど自分から客逃してアホだよね

[19. 匿名]

イプサの人、昔から感じ良い接客だなと思う事が多い。

[20. 匿名]

>>11
最近Diorの店舗行ったけど、機械的に働いてるみたいな感じだった。
まあ冷たいっちゃ冷たい

[21. 匿名]

ブスはお断りwって言われたから二度と行かない

[22. 匿名]

>>1

デパコス好きで、CHANELもよく覗くし買うけど1回だけヤバイBAに出くわしたことある。完璧なんて求めてないけど、接客業として社会人として対人間としてどうなんだろうってくらい気だるそうな人。その日は贈り物用で3人分と自分用にガッツリ買うつもりだったから、一回店出て他のBAさんに接客してもらって買った。
素敵な人もたくさんいるよ！！

[23. 匿名]

数年前にコロナの休業明けでどこも忙しそうにして取り合ってもらえないような時、シュウウエムラのBAさんがすごく丁寧に対応してくれたからそれ以来よく利用してる

[24. 匿名]

>>1
私が行ったシャネルはアイシャドウ自分で塗りますよね？って塗ってもくれなかったよw
彼氏に誕生日プレゼント買ってあげるって連れてってもらった時だからなんか気まずかった

[25. 匿名]

>>1
シャネルとディオールは当たり外れが大きい気がする
私も値踏みするような何様！？って感じの人あたったことある
個人的かもしれないけどMACはモードとかちょっとギャル系な派手目のお姉さん多いけど感じ良くて好き
韓国の免税エリアでもMACの人は語学力含め接客がナイスだったし選んでくれたリップの色が最高で未だリピしてる

[26. 匿名]

人の当たり外れは確かにあるけど、特定のブランドで其れは無い。対応が良いと総合でよく言われるクレドでも無視される事もあるし、過剰に何人も来る時もあるｗｗｗ。
ＣＨＡＮＥＬも塩対応って良く書かれてるけど、一昨日行ったカウンターのＢＡさんは気さくで喋りやすかったし優しかった。
エルメスとかルブタンとかグッチになると、コスメはオマケラインだから店員さんの商品知識が浅いのはしょうがないと思う。細かく聞くとはぐかされる事が多いです。

[27. 匿名]

ク○ニークのおばさんの口調がキツくて苦手になった

[28. 匿名]

>>1
DIORは感じ悪くて苦手。銀座三越、松屋銀座、どちらも感じ悪い。
ポールアンドジョーとかは教育徹底されてるなあって思う

[29. 匿名]

ごく稀に、おっと？って人もいるけど、二子玉川の高島屋はどのコスメカウンターも接客が自然で丁寧な人の割合が他より高い気がする。

[30. 匿名]

空いている店舗に行くと良いよ
梅田ならば大丸

[31. 匿名]

>>16
年齢でなめるのよくないね
数年後には社会人になるのに
でも学生のとき友達に付き添ってコスメカウンター行ったとき友達は散々試したり肌診断してもらったのにドンキの方が安いとかで買わなくて(私が気を遣ってパック買った)そういう人多かったのかも

[32. 匿名]

>>1
嫌な思いをしたことほとんどないんだけど、唯一残念な気持ちになったのはとあるデパートのDIORかな。
終始不機嫌を全面に出されて、一切笑顔なし、淡々と会計だけされて、終いには私が席を立つ前に他のお客さんの対応し始めたから「ありがとうございました」もなかった。びっくりした。

たまたまその店舗のBAさんが良くなかっただけだと思いたいけどね。でもそれ以来DIORカウンター行ってない笑

[33. 匿名]

シャネルはラスボス感あって近寄れない。
いつも常連のマダムが接客受けてる感じするけど、初見はしっしって感じw

[34. 匿名]

>>11
なんか激混みするようになったよね？20代前半くらいの子達で行列になってたりするから接客しんどすぎてイライラしてるのかな

[35. 匿名]

ＢＡさんが好きで買うようになったブランドがあった。引っ越しして会えなくなったけど

[36. 匿名]

お肌綺麗ですねー
うんうんうん、あぁここ毛穴が目立ってるからー。
今ーこれ人気なんですけど、お客様の肌はー。
今使わないとほんっと大変なことになっちゃうからー。

、、、研修からやり直せ。って何度も思う。

[37. 匿名]

買う気満々で行ったのに、塩対応されるとシンプルに悲しいよね。むかつくとかじゃなくて悲しい。

[38. 匿名]

コスメデコルテはどの店舗でも凄くいい対応だと思う！
話が盛り上がりすぎちゃって1時間近くいてしまうこともある...
申し訳ないと思いつついつも美容液など買っていくわ。

[39. 匿名]

「女だもん」…幼き日ナチュラルに性を意識するこころあたたまる話です😍
さあこれをご覧のがるこたんも幼少のみぎりにこんなエピソードのひとつやふたつお持ちでしょうどしどしコメしていただきたい

[40. 匿名]

昔、学生の頃にsisley行ったらめちゃくちゃ見下した接客されたことならある
確かに学生にはちょっと高価な化粧品だけどさぁ

[41. 匿名]

>>25
ＭＡＣってＢＡさんギャルギャルしていて最初躊躇するけど、気さくで優しいですよね。

[42. 匿名]

LINE登録かアプリ登録しなきゃならないブランド増えてきたから邪魔になってきた。これだけ買いたい！って時はネットで買っている。

[43. 匿名]

昔、Diorが好きで頻繁に購入していたときに、派遣社員の仕事でDiorの面接受けることになった。学歴をバカにされて酷い対応された。それ以来、Dior買ってない。行きつけのBAさんは好きだったけど、ブランドイメージが悪くなってしまった。いまも商品は素敵だなと思うので悔しい。

[44. 匿名]

>>1
外資系化粧品ブランドの従業員の中には、
客にとんでもなく高飛車な態度をとる者がいる。
「店が客を選ぶのよ。
あんたなんかどうせ買わないだろうし、
買ったとしても大した金額じゃないでしょ」
と言わんばかりの者が。

[45. 匿名]

コロナ前からデパコス好きでしたが、コロナでどのブランドでも顔へのタッチアップが出来なくなり今はコロナあけたけどなタッチアップお願いするのが気がひける様になった。
コンシーラーとかどうしても顔の色に合わせなきゃ買いにくいもの以外は手のこうにつけて良かったら買うスタイルになったからそういうお客さんが増えてBAさん達も顔へのタッチアップが面倒なのかも。タッチアップしてあげても買わないお客さんいるだろうし。

BAさんがツンケンするのは良くないけど、100％親切に対応してもらえると期待して行くとがっかりするかもね。

[46. 匿名]

>>1
美容部員の求人って高卒〜が多いし19万〜とかかなり薄給。
デパートだからとあまり期待しないほうがいい

[47. 匿名]

CHANEL、Diorみたいなハイブランド代表みたいなとこで雑な接客されたことないなぁ、さすがだなって思ってた
主さん運が悪かったね
中堅くらいのブランドは当たり外れがめっちゃあるきがする

[48. 匿名]

アディ◯ション
本当に塩対応過ぎて…
リップをタッチアップしてもらって、似たような色味の2色でどちらを買うか迷って「どっちの方が良いですかね？」って聞いたら「お客さまの好みによりますから」ってスンとした顔でその一点張り。
どっちが顔色映えますかね…「お客さまの好みによりますから」。
そりゃ最終的には私の好みによるんだろうけど、迷ってるから第三者の意見を聞いてみたかっただけなのに。決定的なアドバイスはしないように教育でもされてるんか？

[49. 匿名]

DIORで選んでもらったファンデの色全然合ってなくて全く使えない。

[50. 匿名]

>>4
似たようなことある
もうここで買うのやめようってなる

[51. 匿名]

ジバンシー

客から見えないような場所でタッチアップされた
綺麗な客は外から見える位置に案内
ヒソヒソ話しながら私を見てる店員もいるし
すごく残念だった

[52. 匿名]

家電とかと同じで聞くだけ聞いて店頭では買わずにネットで買うみたいなお客が増えてるから買わずに帰られるんじゃないかって警戒されてるとかじゃないの？
親切な対応を受けた人は（この人はここで買うだろう）って確信を持たれてたのかもしれん

[53. 匿名]

商品が好きだから
BAの態度とか気にせず買ってる

[54. 匿名]

Mac
大体キツイ人多い

[55. 匿名]

RMKさいあくでした。三越にクレームのメール送りました。

[56. 匿名]

>>43
派遣で？

[57. 匿名]

あっさりした対応だったのに購入履歴見て態度変わるのあるある。めちゃくちゃ買ってるやん…！！みたいな時あるよね。

[58. 匿名]

>>1
ちょっと適当な服で行くと何となく雑な気がする
もちろんそうじゃないブランドのところもあるけど

[59. 匿名]

MAC、NARS、トムフォードのカウンターで嫌な思いをしたことがない
シャネルはたまに嫌な人いる

[60. 匿名]

シャネル、私の住む地方都市の店舗当たり
いついっても店員が仲良さそう
雰囲気が良い。人当たりが悪い人に当たったことない
体調が悪いのでは？と言われた後に病気が見つかったこともあった

[61. 匿名]

>>54
横浜そごうのマックいい感じの人でした
プレゼントのハンカチタオル貰いに行っただけなのに対応良かったです

[62. 匿名]

>>12
トムフォードビューティー行ってみな、飛ぶぞ
どんなダサい格好して行っても親身になってくれる
どの店舗行っても悲しい気持ちになったことない

[63. 匿名]

>>57
あるあるwww
態度変わり過ぎだよね

[64. 匿名]

>>62
え？行ってみる
何着ていこうかな

[65. 匿名]

>>1
MACは二度と行きたくないし
行かないと決めた

[66. 匿名]

>>57
あのあきらかに態度変わる瞬間びっくりするよね
今まで塩対応だったやん...急に変えられてもさっきの態度覚えてるからなって思ってる

[67. 匿名]

>>16
エレガンスのラプードルを欲しくてタッチアップお願いしたら手の甲にポンポン乗せる程度だったわ

フェイスパウダーなんだから顔に乗せたいし、カラバリもこんなにあるんだから説明も欲しくて店員さんにお願いしたら「うーん、正直どれも特に変わらないですね。え？違うように見える？気のせいですよ(笑)」とか「一番人気はコレなんでコレが無難なのでは？成分に大差ないですし」って塩対応な返事で結局顔に乗せてくれなかった

1万円以上するもの売ってるのにそんな適当な接客で買う人いるのかな

[68. 匿名]

>>64
試そうとすなwww

[69. 匿名]

>>1
DiorとCHANEL、評判が悪いから身構えて行ったけど別に普通だったし、CHANELに至ってはすごく優しくて良かったw
MACとAYURAはいつ行っても基本優しくて丁寧なイメージ。

[70. 匿名]

>>25
MACはカウンターデビューしたブランドだけど、芋臭い高校生の私に丁寧にフルメイクしてくれた
使ってくれたもの全部買わなきゃってこれもこれもこれも買います筆もこれとこれ買います！って張り切ってたら、全部一気に揃えると高額になっちゃうので、筆はとりあえずこれで使い回しできますよ〜ってすごく親身になってくれた🥺
すっげぇ強めのギャルBAさん、めちゃくちゃ優しかったなぁ

[71. 匿名]

>>68
ちょっとやってみたくてw

[72. 匿名]

>>54
ちょっと手見たらネイルえげつなく汚くハゲまくった人いて引いた
コスメカウンターだし接客業だし気にならないのかなと思った

[73. 匿名]

>>55
どんなことされたの？

[74. 匿名]

>>70
いくら持って行ったのwww

[75. 匿名]

シャネルは対応良くないイメージある
感じが良くない人多い

[76. 匿名]

>>25
もしかしてギャルはオタクに優しいっていう都市伝説？ってMACのBAが感じ良いから広まったのかな

[77. 匿名]

アルビオンはどこ行ってもいつも丁寧に対応してくれる

[78. 匿名]

最悪なのはRMK。まんべんなくどこのRMKいっても酷い。

入店しても挨拶なし。こちらからこの商品ありますか？聞いても「廃盤です」の一言。プロならそれに変わる似たようなの提案できるはずなのに。買わなくてもそんなだし、買ってもタッチングされなかった。BAいる意味まるでなし。

[79. 匿名]

都心から少し離れたところだとBAさんが50代前後の人が多い。確かにそのデパートも客層はマダムが多いから仕方ないのかもだが。
古臭いメイクになるし、なんか上からだったし最悪だったよ
デパートに対応のクレーム入れたけど改善されないと思うわ

[80. 匿名]

>>11
通路を3人で横になって歩いてた
休憩室に向かう所なのかもしれないけれど、百貨店のBAも落ちたなと思った
それもDiorのBAだった

[81. 匿名]

>>16
社会人でポルジョのカウンターで同じ経験した。
「今回はいいです。顔に塗らないと分からないので」と笑顔で断って帰ろうとしたら、慌てて店員さんに椅子にかけるよう勧められたよ。
もちろん購入したけど、以降はずっとネットで購入してる。

[82. 匿名]

>>67
今月発売の美容雑誌の付録にフェイスパウダーのサンプルつくのが確かあったよ、
カウンター行ってモヤモヤさせられるの嫌だったら雑誌買って付録で試してみるのどうかな？

[83. 匿名]

だいぶ年下の店員に見下された経験ある
ムカついたから、座りもせず顧客情報の記入も拒否した

[84. 匿名]

>>62
トムフォードなんか店構えから緊張するけど気軽に行ってみても大丈夫かなあ

[85. 匿名]

>>1
CHANELね。何回も嫌な目あったことあるよ〜！あなただけじゃないから、気を落さないでね。何回もありすぎて、CHANELのお家芸とすら思えてくる。一番あからさまで酷かったのは、アイシャドウの店頭見本見てる時に、お局らしきおばさんBAが「まぁぁぁ〜！大変！！子どもが！」って叫びながら、私が見てたアイシャドウのズレを直されたこと（そもそもズレてないし、もちろん子どもなんていない）。絵に描いたようないじわるでビックリしたよ。私は美人でもないし、見た目は地味なタイプだからおもいっきりナメられた感じなんだけど、人の容姿みてナメれるほどの容姿、お前だってしてないよね？って思ったよ。綺麗じゃないし。CHANELに限らずだけど、いじわるBAも多い中、優しく親身なBAも中にはいる。でも、そういう人ってすぐ辞めてしまうんだよね。結果、性格悪い女しか残らないっていう。そういう世界。
長文ごめん。

[86. 匿名]

SK-IIの化粧水が気になっていて、サンプルもらえるかな？と思って百貨店の店舗に行ったけど化粧水の口説明だけでサンプルとか特にもらえず、肌診断もしてもらえずすぐ追い返された笑

ご縁がなかったと思って買わなかったけど、
後日にイオンモールにSK-IIが入っててそこは申し訳ないほど親切だったから即購入した。

[87. 匿名]

>>67
どれも特に変わらないはやばいww
BAとしてプライドなさ過ぎでしょ

[88. 匿名]

今って試供品だけ貰って、ネットで買う人も多いからそれにうんざりしてそう
それでもプロなんだから、気だるそうにはしないでほしいよね

[89. 匿名]

>>38
昔デコルテのライン使ってたけど、すごく気分よく接客してくれたの覚えてる。
熱すぎず軽すぎずな対応で。

[90. 匿名]

店員が合わないけどポイントの関係でそのデパートで買いたい場合、悩む…w

[91. 匿名]

デパコス初心者であまり買ったことなかったけど、macに行ったらBAさんが良い接客してくれて、mac好きになりました。

[92. 匿名]

>>31
逆に「は？おばさんか、」みたいな態度されるところもあるよ
マ◯ク、イ◯サンローラン
ほんと怖いわ

[93. 匿名]

まだ10代後半だったとき、マリクワの店員さんがすごく優しくて、綺麗にタッチアップしてくれて、髪型とかも褒めてくれていい思い出
そこは閉店してしまったけどね

[94. 匿名]

Diorは阪急も高島屋もかわいくて親切だったよ大阪

コスメカウンターは20年ぶりに行ったよ

[95. 匿名]

CHANELでも6本ぐらいリップ試させてくれたお姉さんもいたけどなー
楽しくなって1本だけのつもりなのに、2本買ってしまったわ
逆に、時間的にもう待ち番号作りたくないんだろうなって感じで『こんにちはー』だけ言われつづけたCHANELの別店舗もあるし

結構優柔不断で、おすすめして欲しいタイプだから、提案してもらうと、良き良き！と思って買ってしまう単純な女だよ

[96. 匿名]

>>84
小太りでダサいブスの私が行っても毎回必ずるんるんで帰ってくるんだから大丈夫。

[97. 匿名]

>>94
阪急BAのトピ前たってたなー
みんな上沼恵美子だって笑

[98. 匿名]

CHANELは常連客以外に塩対応のお姉さんが多い気がする。

[99. 匿名]

>>6
ディオールですごく親切にしてもらったことがある一方で、RMKで態度悪い、わたしがいても私語を止める気が全くないスタッフもいた。
ブランドよりも結局は個人の人間性だとわたしは思ったよ。

[100. 匿名]

ゲランで5000円もしないリップひとつ買うだけなのに丁寧にクレンジングからタッチアップまでしてくれてすごく幸せだった
ああいう場所で親切にされるとほんとその日一日すべてが輝くくらい気分良くなるよね

[101. 匿名]

>>85
CHANELって多いよね。
だから鹿児島の山形屋に行った時にみなさんがとても親身で優しくてCHANELらしからぬ気さくな接客しててびっくりしたもん。

あのツーンとした気位が高いような接客ってCHANELの方針じゃなかったんだーって。

[102. 匿名]

高校生の時にバイト代貯めてファンデーションとアイシャドウBAさんに選んで貰った。凄く良い人だったけどファンデは白浮きしてたし、アイシャドウも自分には合ってない色だった。プロが言うならって思って買ったけど周りからの反応が微妙でその後使うことはなかった

[103. 匿名]

銀座三越のDiorは店員さんがかわいそうなレベルで混んでるから、松屋の方に行ってる
経験豊富なBAさんもいいけど、新人のBAが頑張ってくれる感じも嫌いじゃないw

[104. 匿名]

対応悪いとかじゃないけど、日本の大手メーカーの所はおばちゃんBAが多くてメイクも古臭いなって思う

[105. 匿名]

歳いってからのほうがすごく丁寧に接客してもらえてる気がする。

[106. 匿名]

>>88
ネットで買う方がきちんとサンプル数とか購入数、値段に合わせて選べるしね
沢山買ってもサンプルもくれない、
真っ白すぎる明らかに肌に合ってないパウチファンデ一つ（余ってる色）、
真冬にSPF５０の日焼け止めパウチとか、
せめて「試してみたい物、気になる物ありますか？」とか聞いて欲しい。
次回の購入には繋げるつもりないんだろうか。
ネットで買った方が不快感覚える事もないし、サンプルも店員によりけりの不公平感なく貰えるよね、

[107. 匿名]

>>82
67が言いたいのはそういうことじゃないんじゃないかな

[108. 匿名]

>>57
ある
仕事帰りにメイク崩れたままモサッとした格好で行って、新作見せてくださいと声かけたら標準的な対応だったのに、購入履歴見た途端にオッ！？結構買ってるやんけ！って反応して「いつもありがとうございます✴️こちらおかけください。お時間大丈夫でしたら他のアイテムもご紹介させてください✴️」ってなるw
年2回くらいしか行かないし地味だから顔を覚えられてなくて毎回そんな感じw

[109. 匿名]

香水もコスメでいいよね？ジョーマローンもどこの店舗行っても嫌な接客された事ない🫡
ウダウダ悩んでてもずっと付き合ってくれて色々嗅がせてくれるよね

[110. 匿名]

>>103
松屋ノーマークだった
混雑避けになるならいいね、
今度行ってみる

[111. 匿名]

ガルでみたけどサンプルは店に入ってくる数少ないし、管理も厳しいからあんまり渡せないみたいだよね。SNSでばら撒いてるブランドあるのに変なところケチな所多いなって思う。ドラコスだけど、テスター全色ないとかもは増えたし

[112. 匿名]

>>25
やっぱり外資系は社員教育がゆるいのかな…と思ったけどMACも外資か。
どこでも接客ムラがないのはクレド。やっぱり資生堂系はしっかり教育してるんだろうなと思う。
シャネルは太客くるとなんか雰囲気でわかるよねw

[113. 匿名]

>>56
本社の仕事は派遣ありました。
その後、別の外資系コスメの本社勤務で採用されました。派遣社員の人たくさんいて働きやすかったです。

[114. 匿名]

>>11
DIORは最近パパ活女子の御用達って聞いたことあるけど、それと関係あるのかな。

[115. 匿名]

>>67
エレガンスやばいよね
新作アイシャドウ試していいですかでそれやられた
手の甲じゃ分からないって!!!

[116. 匿名]

>>102
時々外れちゃうんだよね
また行った時に他の人がいたら対応してもらうよ
ファンデって時間がたってからの様子みたいからって言って即買いしない
時間たって、こりゃあかんって場合があるから

[117. 匿名]

>>4
仕事帰りに、ジーンズTシャツ姿で行ったら、コスメコーナーの誰も「いらっしゃいませ」言ってくれなかったよ

[118. 匿名]

>>1
決してあってはならない事だけど外資系のBAってその百貨店の社員だったり派遣だったりで、接客レベルが違う場合があるのよ。派遣の人の方が接客レベルが高い場合もあるし。当たり外れはあるのよね。

[119. 匿名]

アルビオンにファンデーションの替えを買いに行って他の色のファンデーションも試したいと言ったら
絶対に買うならタッチアップしてあげます、買う気ない人にはしません
と言われて替え買いに来てるんだから絶対買いますよと伝えてタッチアップしてもらったけど感じ悪かったなーあのおばさんBA

[120. 匿名]

>>4
ごめんね、なんか気のせいな気もするのよ
そもそもシャネルのカウンターにいく時点で、あなたはお金があって自信のあるキレイな女性だと思うんだよね
ガル民のどのぐらいの割合の女性がデパコスカウンターに躊躇なくいけると思う？
そんなあなたのことぞんざいに扱うかなあ

[121. 匿名]

頬に赤みがあるんだけど、チーク買いに行ったらおばさんBAに「だいぶ濃く塗ってるけど大丈夫？w」って笑われた。
買わずに帰ればよかったけどその時はまだ若かったから出来なくて欲しかったのを買った。
でももうそこには2度と行ってない。

[122. 匿名]

クレドの店員は偉そうだなと思う、他は気になったことないな

[123. 匿名]

>>115エレガンスって通販しなくてその理由がBAとのカウンセリングを重視しててどうのこうのって見たけど、その対応は酷いね

[124. 匿名]

>>1
そういうことは直接お店に言えばいい
ここに書く時はブランド名は晒さない
どこのシャネルもそうとは限らないから
主さんのせいでシャネルのイメージ悪くした人もいると思うよ
真面目に働いて、お客さんのこと想って接客してくれる人もいるのにその責任取れる？
こうしてブランド名晒す主さんみたいな客はどこもお断りだと思うよ
その時は主さん被害者だったけど、今は加害者だからね

[125. 匿名]

>>79
地元のデパート行ったけど、都心よりこっちの方が行きやすい分気取ってないかと思ったら、全然そんなことなかった
空いてるけど、プライドばっかり高くてやる気ない
横浜駅のデパートは商品の在庫の流れは早いけど、少なくとも私のあたった人達は、皆一生懸命で気持ち良い接客だった

[126. 匿名]

>>93
マリクワって凄くノルマ厳しいんだろうなぁって感じがして足遠のいた

[127. 匿名]

>>4
私もそれあった。
ベースメイクを揃えてるところに行ったら塩対応。
田舎でそこしか店舗がないしファンデ切れそうでその時買わなきゃいけなかったから会計お願いしたら購入履歴見て態度が変わったよ。

[128. 匿名]

>>87
横、自社製品貶してるよね。

[129. 匿名]

>>126
そうなのかなー？ていうか最近またマリクワ流行ってきてる感じする
今度覗いてみよう

[130. 匿名]

BAさんの新人とか、研修の方で
必死に対応して、私のことを考えて色を提案してくれて
娘のように可愛くなってしまい
それからその人推し、彼女からしか買わない店ある

[131. 匿名]

>>1
CHANELは当たり外れ激しいイメージ

[132. 匿名]

>>123
でもそれで逆にここで買うしか選択肢ないんだからさ、みたいな感じの接客になってたら嫌だな

[133. 匿名]

給料安いし今はSNSに色々書かれるし、大体どのブランドもずーっと求人出してよね。
女性支援とかかやってるブランド多いけど、まずは自分のところの従業員の仕事環境整えてあげた方が良いのでは？っていつも思う。

[134. 匿名]

口紅がマスクでぐちゃぐちゃだったのに
教えてくれない人がいて困った
自分で直すから教えてよ

[135. 匿名]

>>125
横浜は高島屋もそごうも感じ悪い人にあたったことないな

[136. 匿名]

>>1
高校卒業した時にRMKでベースメイク一式揃えました
平日の忙しくない時間に行ったのですが、明らかに若いからって適当な対応
タッチアップ中も沈黙のままでした
2万ぐらいしたけど、その人の対応だけは今でも忘れません

[137. 匿名]

デパートじゃなくて大型ショッピングモールの中に入ってるソフィーナ。すぐにアルブランを勧めてくるの何なんだろう？ソフィーナの違うブランドラインを買いに行くと「お肌の診断どうですか？」から入り、自分が買ってるラインのサンプルもらえるのかなぁなんて思って受けると必ずアルブラン。あれ匂いが嫌い。お肌の診断は受けたいけどアルブラン塗られるのが嫌なんだけどなぁ。

[138. 匿名]

>>18
客に困ってないんだろうね
こっちが客選んでるぐらいの感覚なのかも

[139. 匿名]

>>137アルブラン高いから売りたいのかな。ファーストエッセンス好きだけど1万ぐらいして中々いいお値段

[140. 匿名]

>>4
京都伊勢丹のEで、同じことされました。
購入時にサンプルをお願いしたら、最近入った店員さんに
「常連様のみにお配りしています」と言われました。
年間かなり購入していたのですが、それから購入していません。

京都伊勢丹のアクセサリーブランドaでも
「カタログは常連様にしかお渡ししておりませんので」
って嫌な接客されました。

伊勢丹で年間300万円くらい購入していて、私の中では高額でしたが
京都の人からしたら大した金額じゃなかったららしいです。
東京だとそんな接客されたことがないです。

[141. 匿名]

最近は知識の少ないというか接客が下手なBAさん多い！
商品説明自分で読めば分かるようなことしか言わない
こちらから質問してもYESかNOでしか答えられない
会話の続きは？
もっと購買意欲が高まるような接客をしてほしい

[142. 匿名]

>>120
4さんはシャネルとは言ってないよ

[143. 匿名]

普段着でメイクして行った時は試供品をもらったり
イスを勧められるのに
すっぴんでスエット上下だと全員から無視された
まぁ買わない（買えない）と思われたんだろうな

[144. 匿名]

>>38
ここだけは外れ店員引いたことがない

[145. 匿名]

ランコムのBAさん丁寧で親切です
センスない私に顔立ちにあった色を選んでくれるし信頼しています

[146. 匿名]

>>114
パパ活という言葉がない頃から…だったよ

[147. 匿名]

>>20
新宿のとある百貨店のディオールはタッチアップするにも購入だけするにも並んで整理券もらわわないと接客してもらえないレベルで混んでるからBAさん達が流れ作業みたいになるのは仕方ないよね。
そういう状況下でもっと親身になれって方が酷な気がするし欲しい物が買えて幾つかサンプルももらえたら御の字な気がする。
ディオールは購入後LINE登録するとけっこう豪華なサンプルが郵送されてくるしね。
この前は下地・コンシーラー・ハイライト・リキッドファンデーションの4点セットのサンプルが届いて嬉しかった。

[148. 匿名]

>>4
なんば高島屋や梅田阪急はそれで塩対応されたことがない
多分、色々なお客様が来るのかな
ラフな格好でハイブランドものすごい買い方した人見たことがあるし

[149. 匿名]

この前地元のカネボウ行ったら少し年上のマダム？綺麗なお母さん？のような方が対応してくれて友達2人と化粧水をタッチアップした。
凄く説明長かったけどめちゃくちゃ丁寧に説明してくれたのと、肌診断とかしてくれたり、最終的に私は化粧水とかで荒れたことがあるから試供品欲しいと言ったらいろいろつけてくれたやつ全部くれた。友達の分も。
すっごく優しい人で、ぜひ使って良かったらまたうちに来てくださいね☺️って最後まで丁寧で。
買わなかったけどそういう人を大事にする接客って大事だよね。自分も営業やってて契約するしない関係なく、いつかお客様になってくれるように常に丁寧に接するの大事にしてたからほっこりした。

[150. 匿名]

5ちゃん化粧板が元気だった頃、某店舗は行く方が悪いくらいの書かれ方だったな…
その中でもコスメデコルテだけは優しかった

[151. 匿名]

>>119
ファンデーションなんて数時間経ったときの崩れ方とか乾燥しないかもきちんと見たいからリピートじゃない限りその場で即決購入しないわ

感じ悪いね

[152. 匿名]

>>119
えーそんなこと言う人いるのか…酷いな。

[153. 匿名]

>>1
本当担当したBAによると思う。
ルナソルに行ってこのアイシャドウどうやってつければいいですか？って聞いたら（買う気満々よ）「好きなようにつければいいですよ」って言われたので、その場は退散した。でも限定のやつでどうしてもほしかったから毎日覗いてその人がいない日に行ってお願いしたら丁寧に接客してもらった。ただ限定のやつなので売り切れてたから（ほかの店舗でゲット）別のものを買った。

[154. 匿名]

コロナ以降、BAさんが冷たい気がする。
もうあきらめてネットで買うしかないか

[155. 匿名]

>>121
こういうの腹立つ！
私も初めて行ったthreeでアイブロウ見てたら「こんにちは〜お姉さんアムラー世代で眉毛全部抜いちゃった系ですかぁ〜w」って言われたよ。

[156. 匿名]

>>137
強化商品なんじゃない？利益が高いとか。

[157. 匿名]

>>147
整理券配ってるよね
ある程度の時間で対応しないとさばききれないんだろうね
うちもファンデのサンプル送ってくれた

[158. 匿名]

>>140
京都でコスメ買うなら高島屋や大丸に行く

[159. 匿名]

Cですね
結構ぞんざいな扱いをされてからの購入履歴（かなり買っていましたわ）見てから態度が明らかに変わりました。もう行かない。

[160. 匿名]

コスメカウンターのお姉さんはしっかりお客さんを値踏みして選んでるよね。若い頃カジュアルな服着て行ったら相手にされなかったけど母親連れて行ったらお母さんが娘に買うと思ったんだろうねめちゃくちゃ愛想が良かったよ。

[161. 匿名]

>>55
日焼け止め買いに行ったら、座らせてもくれず手の甲にチョンチョンって。
イラっとしてコスメデコルテに行ったらどうぞこちらにお座りくださいと言われたから、買った。

[162. 匿名]

>>67
浦和と池袋は優しいから行ってみて。

[163. 匿名]

>>11
玉川高島屋のディオールの方たちは、みんな丁寧だといつも思うよ
お店によって違うのかなぁ

[164. 匿名]

>>44
なんでそんな偉そうなの？
こちらも客として礼儀正しくアドバイスもらって、気に入ったのを購入するだけなのにさ。
海外ブランドの店員ってだけでそんなに偉いのかよ。
ブランドが有名ってだけなのに。
頭悪いのかな。

[165. 匿名]

>>129
マリクワは絶対ノベルティがもらえる期間に行っている。
その金額分の買いたいからいろいろ提案してもらってる。
そのうち1点は化粧水とか決めていきあとは相談。

出典：msp.c.yimg.jp

[166. 匿名]

>>16
あるあるなんですね！！私トムフォードで同じ事されました！！アイシャドウが欲しかったので行ってみたら、自分の手にちょんちょんと｡いやそれで買いますとなるとでも⁈こいつは買わないだろうと思われたのかな。こちらがつけてくださいって言ってようやく椅子に案内してもらえて、違う人がタッチアップしてくれた。その人はいい人で、迷ってる色２つともつけてくれて一緒に考えてくれた。欲しかったから買ったけど、次から別の店舗で買おうかなと思った。

[167. 匿名]

>>137
アルブラン、化粧水なんかは結構アルコールが強くて意外だったし、苦手だから買わなかった。

肌への浸透良くするためなんだろうけど、前は入ってなかったのにな。

[168. 匿名]

>>25
ハイブランドのショップ店員（正社員から派遣まで）、何を勘違いしてるのか自分までハイブランドにふさわしい顧客様みたいなプライドぶら下げて態度がおかしい人がたまにいますよ。

[169. 匿名]

GINZA SIXのシャネルのBAさんは一生懸命説明いれてタッチアップしてくれて親切だったよ。
週末の旅行者と日本人でごった返してる中でも健気に頑張ってた。

[170. 匿名]

>>28
私ポルジョで嫌な思いして買わないって心に決めた。

銀座の店舗ではないんだけど、人気の例の下地を買うか悩んでた時に見に行ったら挨拶も声掛けもなしでダルそうに突っ立ってて、声かけて色の感じをを見させてもらいたいって言ったらベチャッと嫌がらせかなってレベルの量出されてそのまま放置（伸ばしきれない量）落とすためのコットンも出してくれなくて、持ち歩いてる自分のウェットティッシュで拭き取ってその場を後にしました…

[171. 匿名]

今はネットでも普通にデパコス買えるから接客態度悪いお店は改めないとお客さん逃してるよね

[172. 匿名]

デパコスなんて初めてでこんどコスメデコルテに初めて行ってみるんだけど、「私の顔に似合うリップを見立てて下さい」とかの質問の仕方はアリですか？

[173. 匿名]

Shu uemuraで酷い態度のがいた

[174. 匿名]

15年くらい前、エスティローダーのカウンターで冷たくされたからそれ以来エスティローダーの商品は１つも買ってない
この先も買わない。

[175. 匿名]

>>1 20年前からデパコス店員、一定数嫌な接客する人いるよね。
お局だから？私はすごいと錯覚してる？
それともただ性格悪い人がなる職業？

もちろんいい人もいる。

[176. 匿名]

>>148
旦那が転勤族かつ乳幼児2人の子育てで服買う余裕もなく、身なりボロボロの古くさい化粧で阪急梅田のルナソル行ったら神対応だったよ
何か久しぶりに女子力上げなきゃってやる気になって、そこから美容皮膚科でボロボロの肌を治療したり、服もメイクも買い足して、髪の手入れも頑張ってる。ダイエットも頑張れて、コスメカウンター行った時から3㎏痩せれた！
番号札配られるぐらい忙しい中、神対応してくださった店員さんに本当に感謝

[177. 匿名]

コロナ禍でデパートが閉館してたけど時短営業で再開したとき応援の意味を込めて買いに行ったんだけど「お店が休みで最高でしたよー！ずっとコロナなら良いのに！！もう通常営業に戻って欲しくない！！」「ネット通販があるんだからそっちに行けばいいのに」って言われた

顔見知りの店員さんだったからつい気が緩んでの発言なんだろうけどそれは客に言っちゃダメだろ…

[178. 匿名]

>>25
メーカーどこだか忘れたけど韓国の免税BAですれ違ってぶつかる距離で避ければ良いのに仁王立ちしてたバカブス女いたな
日本語は喋れるけど中国の方がセールストーク頑張らなくてもザクザクお金落としてくれるから日本人には適当な人も多かった印象
日本のBAでも中国優先する人いるみたいだけど接客業やる気あるのかねえ

[179. 匿名]

>>1
立ったままアイシャドウぬられた。ひっでえよな

[180. 匿名]

>>6
私は池○西武のRMKは感じ悪かったわ
感じ良かったのはコスメデコルテ

[181. 匿名]

>>177
どこのブランド店ですか・・・客に対しての攻撃じゃないにせよ言ってはいけない事の区別ついてなさすぎてヤバい

[182. 匿名]

客としてではなく、アパレルで働いててバックヤードですれ違う時とかに挨拶します。ヘルプとかで何店舗かの商業施設にも入るけど、挨拶フル無視のブランドだいたい決まってる。

[183. 匿名]

>>169
GINZA SIXって外国人集団もいればジジイとガキの恐らくパパ活と思われる奇妙なカップルも結構いてカオスだけど接客感じ良いんだね意外

[184. 匿名]

手の甲じゃ分からない！って人多いけどサッと拭き取りやすいし試したいもの多いので私は手の甲助かる

[185. 匿名]

>>147
地方でもそうだよ。DIORは平日でもなきゃ全国どこも整理券出してると思う。

[186. 匿名]

>>119
わからないからタッチアップするんじゃんね！
腹立つー

[187. 匿名]

>>178
中国人優先なのはコスメもアパレルもだよ
男連れ（荷物持ち&財布）だとドッサリ買っていくもの
転売屋かもしれないけど、お店からしたら知ったこっちゃないしな

[188. 匿名]

>>162
その池袋で手の甲なんですよ
ブランドとして顔にタッチアップしない手の甲にみというスタンスなのか、店舗のスタイルなのかBAがハズレだったのか
せっかく平日休み取れたからと空いている時に行ったのにガッカリ

[189. 匿名]

>>187
中国人なんてブランド好きだけどセンスなくてクソださいのにね
男は変なメガネとか頭謎の刈り上げだし女は服ブランドでも化粧嫌い多いのかボサボサな子もいるのに
高飛車店員はうちの客に相応しいかどうかみたいな態度だけど要は金の匂いなのは全世界どのカテゴリーも変わらないねwww
結局なんやかんや中国だよ
バーキンすら中国には出す説あるし

[190. 匿名]

>>108
顔立ちとかじゃなくメイク見たら分からないかな
ゲランとかトムフォードのBAさんはアイシャドウとか見てうちの商品ですよね？って言われるけどな

[191. 匿名]

>>82
そういうことを言いたいんじゃないでしょ。
付録で自分で試して納得する問題じゃない。

[192. 匿名]

20年以上通ってるけどブランドは関係ないわ
対応するBAがアタリ、ハズレなだけ
だからアタリに当たったら名刺貰って次から居る日に行く
ハズレからは絶対に買わない

[193. 匿名]

>>99
横です。
私もRMKで不快な対応されて以来、一度も購入してません。
Diorはいつどこで寄っても親切でした。

私自身も接客業していますが、競合を見てもそれぞれに社風があるし、
好んで採用する人のタイプがあると思うので
個人の資質は無視できないけど、ブランドごとに差はあると思います。

[194. 匿名]

>>1
高校生の時にバイト代でランコムのマスカラを買いに行った
「あなたみたいな野暮ったいお子様に似合うとは思いません」ってはっきり言われたの覚えてる

[195. 匿名]

行きたいけど勇気が全くない
田舎もんなのにとか思われそう
化粧教えて欲しいな
けどめちゃくちゃおでぶちゃん座ってた
からなんか勇気もらえた

[196. 匿名]

>>154
確かにコロナ以降BAさん塩対応増えたね
購入履歴みてコロッと態度変わるのも露骨になったし

[197. 匿名]

>>55
同じくRMKの店員は感じ悪かったなー。

[198. 匿名]

>>24
コロナでカウンターでもセルフでやってくださいっていう時期があったからそれじゃないかな

[199. 匿名]

最近はさすがにいい年齢なのでそこまでひどいところは減った
対応策として一番最初にスキンケアでリピートしてるクレドのシナクティフで買い物して印籠の様に紙袋下げて他のカウンター覗いてます…

[200. 匿名]

>>25
神戸大丸のDiorのBAさんはいつも上から目線で高圧的で感じが悪い。
逆にシャネル、セルヴォーク、コスメデコルテ、アルビオン、Macの店員さんはいつも感じが良くて好きだな。

[201. 匿名]

忙しそうで声掛けてもらえなかったのはまだ仕方ないと思うけど、ガラガラの時に挨拶すらされなかったのはさすがに傷ついた

[202. 匿名]

>>188
確かに優しかったけど…手の甲だったかも…。
ラプードルじゃなくて日焼け止めだったからかな。
サンプル1個しかくれなかったし。
浦和はタッチアップしてくれたわ。ラプードル買ったから。

[203. 匿名]

>>180
悲しかったから、東武？行ったわ
若者がいくところだからBBAだから冷たくされたのかもしれないって嘆いたら東武の人がなぐさめてくれた。

[204. 匿名]

>>25
MACの方々は私服EGOISTとか着てそうなギャルお姉さん多いと思ってたけど私だけの勝手な偏見じゃなかったのか
サバサバしてて予め欲しいもの決まってると接客してくれるからいいよね

[205. 匿名]

>>130
少しぐらい不慣れでもいいから一生懸命接客してくれる人から買いたい

[206. 匿名]

>>172
BAさんによると思う。

他のブランドでその質問したら「お客様の好みですし…どんな系統がお好きですか？」って言われて、好きな系統を伝えて3つくらい候補を出してくれたけど、なんか買う気がなくなったから「今日はやめておきます」って帰った。

でもやっぱりそのブランドで買いたくて、前回と違うBAさんがいたから聞いてみたら快く返事してくれていくつか見繕ってくれて、「これがお客様に似合いそうです！」って勧められたものをつけたらすごく似合って嬉しかった。
ついでにチークも選んでもらって、口紅と一緒に買って帰ったよ。
口紅もチークも自分では選ばない色だったけど、しっくりきたの。

コスメデコルテはどのBAさんも親切だけど、もしかしたら、人によっては少し対応違うかもしれない。

[207. 匿名]

>>10
私もクレドのプレストパウダーを見たくて初めてコスメカウンターに行ってきた
服はしまむら、バッグはレスポという場違いな客なのに、とても丁寧に対応してくれたので即買いしたよ
その間、数人ほどカウンターの近くで待っていたので買い物だけをしてすぐ帰ったけれども、待っているお客さんには軽い会釈と笑顔で対応していて素敵と思った

[208. 匿名]

某高級コスメ、別に態度悪くはなかったけど支払いでそのデパートのゴールドカード出したら目の色変えて、サンプルどっさりくれて、エステの券もくれた。

[209. 匿名]

>>178海外のお店は正直仕方ないよ。日本人慎重でお金使わないって思われてるし。中国の人は即決で大量に買うからね

[210. 匿名]

>>209
ケチで神経質な印象があるのかな

[211. 匿名]

>>1
それ値上げ前後ですか？最近中国人団体っぽい観光客が並んでること多かったから、そういう対応のせいかも。シャネルは嫌な目あったことない。代わりに最近ディオールで商品は決めて並んでたんだけど、延々と無視というか整理券とか配る人もいない（結構のんびり店員は動いてた）次は自分って時に整理券渡されて、席ついてからも何かと色々待たされるさら「オンラインで買えるので結構です」って帰ったわ。時間もったいなかった。

[212. 匿名]

デパコスカウンターのBAさん何度かハズした時悲しくて、それ以降アットコスメストアとか好きに試せる店舗行っちゃうわ
でも限定目当てとかでたまにカウンター行くけど、丁寧な人に当たるとオススメほいほい買っちゃうし我ながらチョロい性格だわ

[213. 匿名]

>>99
私もRMKはスタッフの対応が嫌で離れた。

[214. 匿名]

>>11
阪神百貨店のディオールは良い

[215. 匿名]

>>180
デコルテは感じの良い人が多いけれど、頑なにタッチアップはしてくれない。
どのお客さんもして貰っているのを見たことがない。
うちの近くだけかな？

[216. 匿名]

>>174
ちょっと質問しようしただけなのに
「こちらはサンプルのお作りはないんで」
「お配りするサンプルが切れてまして」
って言われて、話通じないな、と思って帰ったんだけど、買うつもりで行ったのにサンプルだけ狙いで来た客追い返したとか思われてたら嫌だな

[217. 匿名]

>>99
態度が悪いとは思ったことないけど私語はわかる
地元の百貨店でもいつもBAさん同士でずっとお喋りしてる

[218. 匿名]

>>1
デパートのカウンターに付き添いしてもらった方が変な対応されない

[219. 匿名]

>>11
友達とファンデを見にDior行ったら友達だけサンプル渡されたよ…笑

お客様は色白なのでこのサンプルで大丈夫だと思います〜
一番色が白いやつになります〜って

確かに私は色黒だけどさ……
私に合うサンプルの色がなかったんだとは思うけど片方にだけ渡して、私にはスルーって傷ついたよ…

[220. 匿名]

>>161
RMKって座るとこなくない？

[221. 匿名]

>>177
そっかぁ、
ネットで買えんだろ、ネットで買えよ！
と思ってるからのあーゆー態度なのかぁ、なんか納得するブランドのカウンターがパッと頭に浮かんだ…
分かりやすい面倒臭そうな態度だなと思ってたんだけど、面倒臭そうなんじゃなくで、もう面倒臭いんだね、
もうネットで買おうと決めた

[222. 匿名]

>>219
真っ白過ぎるのが逆に余ってたんだよ、
色白の方なんだけど本当に貰っても困るみたいな真っ白あるよ、
使ってるファンデと比べたら真っ白でびっくりしたよ

[223. 匿名]

地元のジルはどこ行っても冷たい
綺麗めの服で行くように心がけてるのに
最後に行ったとき声かけたのに段ボールの片づけ続けてスルーされた

[224. 匿名]

>>222
だとしてもフォローもなくスルーはなくない？
私も似たようなことあったけどそこのBAさんは「この色はサンプルのご用意がないのでお客様の肌には合わないかもしれないですが使用感だけでも是非お試しください」って言ってくれたよ

[225. 匿名]

>>203
ねっ、あそこ感じ悪いでしょ？

[226. 匿名]

>>96
すごい説得力だ

[227. 匿名]

>>11
名古屋の某デパートは最悪

他のデパートのディオールは嫌な思いしたことないな

[228. 匿名]

>>220
あったよ

[229. 匿名]

>>19
しばらく間、空いてしまってもいい接客してくれるから行きやすさはあります

[230. 匿名]

>>48
どちらの色が合うかかやんわりと自分の意見行って欲しいよね
自分の好みでだけじゃなく、はたから見てより似合う方がいいもんね！

[231. 匿名]

>>197
うちの県1店舗しかないのに感じ悪い
ネットでも帰るけど試したいし商品は好きだから迷う
感じいい人に滅多に当たらない😞

[232. 匿名]

>>206
コスメデコルテの対応は評判いいみたいだけど、客一人一人に似合うものを紹介できる能力はそれぞれかもね
デパコスともなると好みだけで色を選んで似合うとも限らない微妙な年齢の客も多いはずだから、プロの目で見てチョイスしてもらえると助かるんだけどなあ
とりあえず私にどの色が似合いそうか聞いてみて、うやむやな対応されたらやめた方が良さそうかな
私自身メイクアップに疎いから、メーカー問わず「お客様にはこの色がおすすめです！」って推してくれるものを買いたい

[233. 匿名]

>>48
あそこはアドバイスしてくれないね
私も迷ってるんですと伝えたらBAさんの手の甲に塗ってこんな感じなんでお好きな方を選んでくださいって言われた
選べないから申し訳ないけど買わずに帰って口コミ必死に読み込んでネットで買った

[234. 匿名]

>>87
一回だけ、資生堂でブラシの説明を受けた時に、『右側はふんわり、左側はしっかりつく感じですが、あまり変わらないですかね〜』って言われたことを思い出した。
心の中で、会社としては拘って製品作るけど、ほとんど変わらない製品を説明して売るＢＡも大変だなと思った記憶。
全く嫌な感じはせず、むしろＢＡに同情した。

ブラシが欲しかった訳じゃなくて、新製品かなんかで説明を受けたんだけど。
ほとんど違いがない商品を説明するのも大変だよね。

プードルなら、色ごとの特徴があるから説明しやすいけど。

[235. 匿名]

>>189
ダサかろうが何だろうが購入金額に勝るものはないんだろうな

[236. 匿名]

>>60
いいね！店員さん同士仲良いと雰囲気いいもんね。体調の変化、お肌からか感じからか読み取ったのはプロだね。

[237. 匿名]

学生の頃、「このコスメカウンターはBAさんがちょっとな…でも商品は試して良かったら買いたいんだよな…」と思ったら分かりやすいブランドバッグ持って行ってた
それだけでもかなり丁寧にしてもらえた
マルチリンガルで中国語ペラペラ、コスメ好きの友人は「中国語喋って中国人に擬態してやろうかと思うことがある」と言っていた

[238. 匿名]

>>1
日本の化粧品だけどアイシャドーの色で使い方で聞きたい事がありたずねたら「裏に書いてあります」と冷たく言われ、薬局ならともかく何の為のカウンターと美容部員さんいるのかとムッとしました。

[239. 匿名]

>>219
昔銀座のRMKで同じような対応されたこと思い出したわ〜。あんたなんか視界にない！みたいな(笑)RMKのファンデ使ってたから銀座ではもう一生買わんと思った(笑)

[240. 匿名]

>>61
地元横浜だから今度行ってみます笑

[241. 匿名]

>>170
仲間発見。
私も銀座ではない店舗で全く同じ経験しました…。
ウェットティッシュ持参してて良かったよ、でもなんでこんなことに使うのwwって思いました。

[242. 匿名]

>>1
梅田の阪急百貨店のCHANELのBAも酷いよ。
年配の顧客？にはやたらと媚を売って、
後は接客がツンツンしてる。
それが不快で買いに行かなくなった。

[243. 匿名]

>>44
服装古めかしく髪ボサボサでも肌にとんでもない金額積んでる人もいるのにね。
何を大事にするかは人それぞれだから、そこを見逃してはいけない。販売員として未熟だな。

[244. 匿名]

>>46
デパートの美容部員って派遣社員が多くない？

[245. 匿名]

>>147
シャネルは混んでてもきっちり対応してくれる。

[246. 匿名]

巷で言われてる酷いBAってほんとにいるんだね

[247. 匿名]

>>85
CHANELは特にプライド高い女ばかりですよ。
中に居ましたけど、、お前、、接客嫌いなん？って奴いっぱいいましたよ～

[248. 匿名]

>>215
そうなの？私ファンデ塗ってもらったよ！色も選んでもらった上に、髪の毛傷んでたからか、ヘアミストもついでに付けてくれた。デコルテは私の中では神だわ。

[249. 匿名]

>>2
巻き肩

[250. 匿名]

店員もBAも人間なんだから毎日そう機嫌のいい人ばかりではないだろうし、たまにハズレを引いてしまってもしゃーないくらいの感覚でカウンターで買ってるな
あまり着るものとかカバンとか気にしたことなかったが
身なりはそれなりに整えとくのがベストっちゃベストかぁ
今まで店舗であんまり嫌な思いしたことない自分はラッキーな方だったんだな

逆にそろそろ公式オンラインショップとかやってほしいブランドはたくさんあるけどね…
（単色アイシャドウ１個にここまで丁寧に対応してもらっちゃってごめんなさい、くらいの感覚に陥ることがあるので）

[251. 匿名]

RMKせっかく買うつもりで行ったのにガン無視でびっくりした。日本でこんなことあるのかと。まぁ二度と買わないけど。

アラサーになってから、若い子が多い店舗でポール&ジョーでは同年代しか相手にしたくない態度され、ANNA SUIはきちんと対応してくれたかな。

ジルスチュアートでは嫌な思いしたことないかな。どのBAさんも一生懸命接客してくれる。
また行きますね。

[252. 匿名]

>>148
その2店舗は中国人を多数常日頃接客してるからか、日本人ってだけでBAさんの扱いが良い気がする。コロナ前は人気の店舗は中国人専用と日本人専用にカウンター分けられてたし

[253. 匿名]

>>227
○カシマヤ？

[254. 匿名]

>>252
中国人に対する接客も良いよ
専用レーンの接客見たことあるけど、普通に丁寧だった
うめはんやなんば高島屋は不当な接客されたらはっきり言う人も多いのかもしれない
それでも僅かに塩対応ブランドもあるけれど

[255. 匿名]

>>48
私もADDICTION何回行っても塩対応しかされた事ないから足が遠のいた…

[256. 匿名]

自分が買うのがアルビオンだからか、そんなに怖いBAさんはいない。外資だと怖いのかな？
たまにプレゼントでシャネル買うけどそんなに横柄なBAさんには当たった事無いけど、さっさと決めるからかな〜

[257. 匿名]

>>28
日本橋高島屋は優しかったよ。
あんまり混んでない時に行ったけど。

[258. 匿名]

結局BAさんとのやり取りが面倒で、実物も見れるフルーツギャザリングとかの複合ブランドのお店で買うようになったな。大きなモールとかに入ってる事多いし

[259. 匿名]

運がいいのか白鳳堂クレドイプサMAC全部親切にしてもらった(地域は北海道から沖縄まで)
銀座のポーラだけは微妙だったな

[260. 匿名]

>>140
京都の伊勢丹って観光客や外国人向けの一見さんがメインの百貨店てイメージ
地元の人は高島屋や大丸使うし
なのにそんなに上から目線で常連様が〜ってかなり嫌な接客されたね

[261. 匿名]

同じブランドでもデパートを変えるとか
年配の人向けの老舗デパートだと店員も落ち着いた雰囲気で相談しやすい

[262. 匿名]

>>253
そこじゃないかもしれないけど
あそこは混み具合が異常だから優雅な気分で選べないよね
他にもデパートあるのに飛び抜けてる
BAさんが丁寧にしたくても無理なくらいの混雑

[263. 匿名]

>>99
私もRMKで本当に雑に扱われて失礼なこともいわれた。10年くらい前のことなのにまだ覚える、、。
他のブランドではそんな経験一度もないのに！

RMKは接客いいって書いてあること多いけど
人によりますよね。

[264. 匿名]

ファンデと下地が欲しくて某コスメカウンター行ったら、これ（鼻の黒ずみ）は隠れないですね〜って鼻で笑われた。自分でも酷いとは分かってるから何も言えず帰った(´；ω；｀)

[265. 匿名]

>>221
私もできればネットで買いたいんだけど基礎化粧品からファンデーションくらいまではいいとしても、リップやアイシャドウなんかの色は付けてみないと分からないからなあ
メーカー側がネットで買えよと思うんなら全色のサンプル配れよって思うわ

[266. 匿名]

イオンにある化粧品屋さんで、年配の店員さんオススメで基礎化粧品一式買ったけどイマイチで、他の通販で違うメーカーを買った。
その後、その化粧品屋さんで肌診断してもらった時に、上記理由で違う化粧品使ってることを言うと「え〜、それはいけないね！」って言われた。
化粧品変えたからいけないのか、合わなかったことがいけないのか、よくわからなかったけど、その日買い物してもお見送りも無しで、その後お店に寄ってもガン無視されるので、違う化粧品に変えたことが腹がたったんだとわかった。
10年くらい通ってたお店だけど、もう行かないようになった。

[267. 匿名]

伊勢丹のイヴ・サンローランはみんな感じ良かった
もう10年以上昔の話だけど…

[268. 匿名]

いいBAさんにしか出会ったことない
気まぐれに覗いてるからどこのブランドの常連でもないんだけど
恵まれてたんだな

[269. 匿名]

>>177
じゃああなた方BAさんも必要ない存在ですよね?みんなネットで買えば。ビューティーアドバイザーの意味わかってますかぁ？て聞いてやりたい気分だわ。

[270. 匿名]

>>1
Diorのコスメ買った時渡されたレシート要りませんって言ったら、規則で決まってるんで持って帰ってくださいってかなり感じ悪く言われた
なんだコイツって思ったし商品つき返そうかと思った

[271. 匿名]

>>10
当時20代前半の学生の頃、ネットで見たトマトみたいな赤いリップが欲しくて行った時に、リップのタッチアップついでにレオスールデクラまで試しに乗せてくれた
勧められた時にレオスールデクラはとても買える値段じゃなかったから遠慮したんだけど、見て！綺麗でしょ〜！塗ったらビックリするから！って試させてくれた
「このひと塗りで何百円とかしそうですね！良い匂い！いつか買おうと思います!」とかしょうもないことしか言えなかったけど本当に透明感出て感動した
化粧品で感動したのも店員さんに感動したのもあの時くらいかなあ
デパコスホイホイ買ってたんだけど、あのハイライトだけは特別な気がして、結婚したタイミングでやっと買ったよ

[272. 匿名]

若い頃MACの人に塩対応されてそれ以来行ってない
コロナ禍でゲランのカウンター行ったらとても親切にしてくれて好きになった単純脳です

[273. 匿名]

>>1
三越に初めて行った時、逆に声かけられまくって怖かった。
三越の中にある目的の店の反対側の入口から入ってしまい、
デパコスコーナーを通り抜ける事になったんだけど、
途中でキレイなアイシャドウが目に入って、
思わず立ち止まったら、見た目華奢な可愛いお姉さんから声をかけられて懇切丁寧に説明された。

が、肌が弱いこともあって、パッチテストや成分を確認しないで即購入は怖くて無理。

そう言って、目元に塗られるのは断固拒否したものの
（ほぼスッピンで行ったから塗りやすそうって思われたのかな？）
手の甲でもいいから試しませんかと。
甲でもかぶれるのが怖いのでやめておきますと言っても、
アレルギーテスト済みの商品で肌に優しいからと押され、抵抗するのに疲れたので左手の甲を差し出した。

他のお店見てる間に痒くならなかったら買いに来ますね！
って行って逃げて、速攻でお手洗い入って洗い流した。
私化粧品そんなに詳しくないから覚えてないんだけど、
DiorとかCHANELとかイブサンローランでは無い。

そこからデパコスコーナーの近く通るときは小走りで俯きながら通り過ぎるようにしてる。
一度でもあんな声掛けされたら、小心者には辛い。

[274. 匿名]

>>23
シュウの店員さんは優しいよねー

[275. 匿名]

RMKってここで本当に評判悪いんですね、勉強になります

[276. 匿名]

CHANEL行った時に、専門学生さん？が実習やってて担当してくれたから応援したくて欲しかったもの含めていろいろ買ってしまった
普段いる人たちは全然声かけてこないしあんまり好きじゃない雰囲気だったから
これから大変なこともあるだろうけど頑張ってねって

[277. 匿名]

>>1
シャネルはそんな感じのBA多いよ
私もいつも不愉快な思いして帰る
クレドやPOLAとかは素晴らしいなって思うのに

[278. 匿名]

>>219
わたしもそれされた事ある
札幌のランコムで、仕事帰りに同僚と行った時同僚だけサンプル渡されてた
普通2人いたら2人に渡さない？
ランコムたまに使ってたけどここでは買わないわと思った

[279. 匿名]

>>238
もうそれは本社に苦情でいい気がするよ
目の形とか近づけたいイメージで違うだろうに

[280. 匿名]

>>1
デパコスこそ、お客様の声的なクレーム入れられるボックスが必要。
名前きちんと書いて投書できるやつ。

[281. 匿名]

>>161
それくらいで…凄いね…
しかも日焼け止めなんてその場で良くない？

[282. 匿名]

>>62
うちの所のトムフォードは駄目だわ
いつ行ってもだいぶ色々見てても声掛け無しだし、香水試したいって言っても紙に香り付けて渡すだけで説明とか他のも試します？とかの接客もないし

[283. 匿名]

>>1
え！って感じの対応でヤダーって思ったけど切らしてた基礎化粧品とファンデは決まってたから基礎化粧品一式頼んだら目の色とマスクしてたけど表情が変わったのがモロバレだった。ファンデの色合わせてもらって気になってたアイシャドウ二つとも華やかになったから二つとも買った。前から気になってたCCクリームとスティックハイライトとハンドクリームまで買ったらサンプルかなり大量に詰め込んでくれたよ。
その日の夜には基礎化粧品使いたいし翌日にはファンデ使いたかったから対応悪くても仕方なく無理矢理そこで買ったら対応良すぎてびっくりよ。頼んでもないサンプルを白い紙袋パンパンで。だったら最初から対応良くしてくれればいいのに！BAのくせにノーズシャドウもグラデも下手なくせに！ってちょっと思ってしまった。

ちなみにデコルテは最初から最後まで神対応で向こうがノリノリでついつい4万円使ったこともある。
エレガンスとか取り扱ってるギャルソンヌ？みたいなところも女子アナな見た目でテンション高くて5万円使ったらサンプルガンガン付けてくれたよ。サンプルだけで20点くらい。言葉悪いけど見た目も化粧も綺麗な人は最初から対応良い人が多かったかも。レズビアンでもバイでもないけど綺麗な人にアドバイス貰えると目の保養にもなって嬉しい

[284. 匿名]

>>200
Dior神戸大丸でいつもすごく親切にしてもらってるよ
何が違うんだろうなぁ
担当さんついたほうが、より親切にしてもらえるかもね

[285. 匿名]

今日エスティーローダーのファンデ買ってきたんだけど、ファンデ買うのに全顔に塗ってくれないの？
他のブランドは塗ってくれてたからびっくりした

[286. 匿名]

>>1
え！って感じの対応でヤダーって思ったけど切らしてた基礎化粧品とファンデは決まってたから基礎化粧品一式頼んだら目の色とマスクしてたけど表情が変わったのがモロバレだった。ファンデの色合わせてもらって気になってたアイシャドウ二つとも華やかになったから二つとも買った。前から気になってたCCクリームとスティックハイライトとハンドクリームまで買ったらサンプルかなり大量に詰め込んでくれたよ。
その日の夜には基礎化粧品使いたいし翌日にはファンデ使いたかったから対応悪くても仕方なく無理矢理そこで買ったら対応良すぎてびっくりよ。頼んでもないサンプルを白い紙袋パンパンで。だったら最初から対応良くしてくれればいいのに！BAのくせにノーズシャドウもグラデも下手なくせに！ってちょっと思ってしまった。

ちなみにデコルテは最初から最後まで神対応で向こうがノリノリでついつい4万円使ったこともある。
エレガンスとか取り扱ってるギャルソンヌ？みたいなところも女子アナな見た目でテンション高くて5万円使ったらサンプルガンガン付けてくれたよ。サンプルだけで20点くらい。言葉悪いけど見た目も化粧も綺麗な人は最初から対応良い人が多かったかも。レズビアンでもバイでもないけど綺麗な人にアドバイス貰えると目の保養にもなって嬉しい

[287. 匿名]

>>100
わたしも、ゲランは本当に態度良くてびっくりした。
アイシャドウ取り置きしてもらう時も取置き前にベースからタッチアップすんごく時間かけて丁寧にしてくれたし、取り置き商品買うとき、私、イベント帰りの透明なビニール袋に野菜入ってて、服装もラフだったのに、パウダーで軽くお直ししてくれた上、アイシャドウ一個買うのに、野菜もまとめて入るように大きな袋用意してくれた。
どちらも違うBAさん対応してくれたけど、どちらも親切だった☺️
今後も欲しい商品あったときここのゲランで買うと決めたよね。

[288. 匿名]

>>262
ね。なんで名古屋タカシマヤのDiorは毎日激混みなんだろうね？
松坂屋と、三越はいつ行っても空いてるよ。

[289. 匿名]

>>6
ラッキーだったね！私は横浜高島屋のRMKで嫌な対応されたしルナソルも大丸東京で嫌な対応されたから別店舗で買ってる。結局BAさん次第な気がする。アルビオンはどこも良かったけど高島屋より空いてるからSOGOで買おうとした時にサンプル乞食だと思われたのかお渡し出来るサンプルが店頭にございませんと言われて現品買いに来たんだけど結構ですって高島屋に移動したもん。カジュアルだったのかもしれないけどこちらも傷つくよね。たまたまかもしれないけど絶対もう行かない。

[290. 匿名]

Macのお姉さんはいつ行っても、フランクで感じの良い接客してもらえるな。
Macと、コスメが好きでよく勉強されてるのも伝わる。

雑誌や口コミの宣伝効果がほとんどで、決め打ち購入のお客さんばかりだからなのか、昔はBAさんの方から色々提案してくれたり、レクチャーしてくれて対面の醍醐味を味わってたけど、そういうBAさんが少なくなった印象。

ただ機械的に言われた商品だして、ちょろってサンプル入れて終わり。
特にプラスアルファの情報もなく、オンラインで買うのと価値は変わらなくなっちゃった。

[291. 匿名]

昔、観光で行った場所で、クリニークの美容液切らしてたから、たまたま百貨店を見つけて購入しようとしたら、在庫を切らしてしまったそうで、入荷の連絡の提案をされたけど、観光でたまたま立ち寄った事を伝えたら、せめてこれだけでもって、その美容液のサンプルくれた。ありがたく頂戴しました。

クリニークの店員さん良い方多い印象。

[292. 匿名]

>>18
嫌な思いしたらお店の口コミに書いてる。

[293. 匿名]

>>4
ラフな服装＝冷やかしって思われるのかな？
コスメじゃないけど柏木由紀はスッピン部屋着でハイブランド店行くって言ってたし店員も金あるって分かるからヘコヘコするんだろうね。

[294. 匿名]

>>1
私もシャネルのファンデが欲しくて買いに行ったら
BAに「7000円ほどしますが、お金ありますか？」って言われた。そんな事販売員に言われた事なくてショックで買えなかった。ちなみに西武渋谷。

[295. 匿名]

今日イプサのコンシーラー欲しくて買いに行こうと思ってるんだけど、塗り方教えてくれるかな…？？

[296. 匿名]

>>127
うわぁ、レベル低いな　研修ちゃんと受けてんのかな？

[297. 匿名]

私もRMKだなー
10回以上カウンターに行ったことあるけどまともな気分でいられたのは4回ないかも
対面しててもう買うの決まってるのに買わせてくれない謎ムーブされたことあったし（他のお客さんもいなかったし商品接客してくれてたわけでもない）、
友達の買い物同行したときも「気分悪くなったから他のお店で買いたい」ってお店離れて友達に言われたことある

SUQQUでも、ん？って接客受けたことあるからエキップの商品はもう買わないし自然と興味もわかなくなった

[298. 匿名]

最近たまにだけどデパコス買うようになった。
声はかけてくれてもあんまりガッツリ接客ってしてもらえない事が多い。
アイシャドウの色味を手の甲にのばして見せてくれるくらいなんだけどそんなもん？
付け方とか丁寧に教えてほしいなと思うんだけど望みすぎなのかな？

[299. 匿名]

>>194
しつれーだねぇ…

[300. 匿名]

>>236
ありがとうございます。
ギスギスしてると伝わる時ありますよね

[301. 匿名]

>>23
私の最悪体験はshu uemuraだよ。
渋谷の店舗で、リップを試したいとお願いしたら、ブラシに色を乗せて手渡してくれて、塗り方を教えてくれた。
その段階であまり感じはよくなかったんだけど、欲しいやつだったから言われた通り塗ろうとしたら、持ってた荷物が落ちそうになって(その前に預かって欲しかった)、少し手元が狂って説明通りのブラシの持ち方と違った瞬間に舌打ちされた。
舌打ちなんてビックリだよ。
個人差あるのは承知だけど、
コロナで人出が激減してた時、有楽町の店員は腰が低いけど押し売りがすごかった。

[302. 匿名]

>>48
表参道の旗艦店も最悪だよ。
普通、力いれてる店舗って優秀な人を揃えることが多そうなのに。

[303. 匿名]

>>257
日本橋高島屋はどのブランドも大抵対応いい気がする。老舗でうるさいお客も多いから慎重なのか？
あ、でも日本橋三越のTHREEはめっちゃ対応悪かったことあるわ。

[304. 匿名]

>>1
おばさまが良くくるデパートなら多分若い子きた！！と思っていい感じに接客してくれる気がする。
エスティーローダーはどの店も感じがいい。
DIORはニコニコは無いけどまともにしてくれる。
でもコロナ前。コロナ以降行ってないから、その分おばさんが増してるし
もう相手にされないかも。

[305. 匿名]

>>258
フルーツギャザリングやイセタンミラーにたまに神のような店員がいて、感動することがある。

[306. 匿名]

>>280
テナントのプランドはデパートから言われるのが結構キツイらしいよ。デパートに言うといいよ。私はそうしてる。

[307. 匿名]

>>306
なるほど。
接客態度が悪いのは名指しでちゃんと言わなきゃね。
薬局ならまだしも何のために居るBAなんだか。

[308. 匿名]

>>1
CHANELは普通〜親切な人が多かったかな
ツンとしてる人も忙しすぎてかキリキリしてる人も遭遇したけど、普通の人の割合のほうが高かった
一度、地方の暇そうな店舗で客置き去りでずっと身内だけで大声で長話していたことがあったけど、クレームでもきたのかその後は改善されていた

[309. 匿名]

>>304
若い＝単価低いと判断されてぞんざいにされそうな気もする

[310. 匿名]

>>103
都内は銀座三越と伊勢丹は避けるべし
中国人相手にもう疲れきってる

[311. 匿名]

昨日ディオー○で美容部員の方からボロカス言われて凹みました。

汗っかきなのでこれからの季節落ちにくいアイシャドウを探していると伝え、セルフ診断でイエベ春なんですけど私の肌色だと何色が似合いそうですかね？と相談したら

そういう診断する機械があるわけじゃないので知りません、セルフ診断ならなんとでも言えますけど
ネットより自分の顔見て判断しましょ
皆さんお好みのを選んでくださるので。オーダーメイドしてませんからうちは
落ちないコスメとか一生どうするつもりですか？怖くないですか？べつにいいんですけど
（早口で本当にこのセリフを言われました）

お隣にあったルナソルでは
お洋服的にもお肌的にもこっち似合いそう！とか気になるカラーを使って半顔メイクずつしてもらって印象の違いを見せてくれたり
期限切れアイシャドウを少量ジェルネイルに混ぜて使う方法など、豆知識もたくさん教えてくれました。

ブランドによって差があるとは言え、対応が違いすぎてディオー○使うの嫌になりました。

[312. 匿名]

>>309
おばさまの方が単価低くなってきてないかなー、セレブはセレブなんでしょうけど。
若い子はリピートしてくれるかわかんないからダメかな？

[313. 匿名]

>>90
「無」になる修行のつもりで乗り切る

[314. 匿名]

>>1
コメント消える

[315. 匿名]

口紅を買いに行ったんだけど、直なら推薦してるんでーってそのまま渡された。ティッシュでさっと履いて自分で濡れと、、、。
え？って思ったけど、デパコス初心者だからそのままなってしまったけど、後からモヤモヤ。
普通ブラシに取って塗ってくれるよね？

[316. 匿名]

>>1
CHANELとTOM FORDはほんとに対応悪い人多い。一度や二度ならハズレの人だと思うけど、複数店舗であったからそういうブランドなんだと思った。
値踏みするような話し方、雑な商品説明、買わせてあげてもいいですけど？！みたいな態度…腹立ち過ぎるから、絶対欲しいものだけ公式オンラインでしか買えない。
　
DIORはハズレの人が居ない訳ではないけどレア。重課金してることがわかる会員証を出すと突然すごく丁寧になることはあるけど、最低限ラインを下回る接客は滅多に無い。

デパコスの中では安価なのにジルとLUNASOLではハズレBAに出会ったことがない。

[317. 匿名]

>>103
松屋銀座はDiorもYSLも新人さんが入ってくる店舗らしくて、一生懸命全力接客してくれるから私は結構好き。
その気持ち忘れないで頑張ってねの思いを込めて、元から買う予定だったもの+１個買うようにしてきてる。

[318. 匿名]

>>48
ADDICTIONならMaisonKOSE行ったほうがいいよ
同時にコスデコとジルも試せるし接客ちゃんとしてる

[319. 匿名]

>>288
同じエリアで百貨店によって混み具合全然違うのなんでだろうね
私は東京だけど、銀座4丁目の三越は鬼混みなのに、3丁目の松屋と6丁目のGINZASIXはそうでもない。
3つとも同じ通りなのに。

[320. 匿名]

郊外のそこまで混んでないデパートに行くからかそんな嫌な対応されたこと今の所ないなぁ
やっぱり混んでるとバタバタして対応も雑になっちゃうのかね

[321. 匿名]

ここで評判の悪めなRMKで嫌な接客受けたこと一度もないけど、
タッチアップしてもらった時の技術が微妙な人が多かったな
DIORはかなりクールめな対応されたことあって
それからはあんまり行く気になれなくなった

[322. 匿名]

>>311
そのDi◯rのBAが販売員としてあるまじき態度なのはそうなんだけど、今後嫌な対応されにくいコツとしては
①商品のパーソナルカラーを固定するのを嫌うブランドもあるから開口1番にパーソナルカラーは避けた方が無難
②私の肌色だと〜は注文がざっくりしすぎてイラっとさせるかも。ピンク系が見たい、とか自分からパーソナルカラーに合いそうな色を何点か指定した方がスムーズよ、①タイプの人も暗黙の了解でパーソナルカラー察してくれるし

[323. 匿名]

ADDICTIONは基本的に提案しないのかー
私も2回いって、2回とも『こんな感じですね』って言われて無言になってしまって買えてないw

[324. 匿名]

>>18
困らないくらい客来るんだよ

[325. 匿名]

デパコスで唯一塩対応されたのがゲラン
それ以外は本当に優しかった

[326. 匿名]

お客様には関係ないことだけど、百貨店のコスメカウンターって化粧品メーカーの社員もいれば、百貨店に雇われてるパートの人もいて、やる気が人によってまちまちなんですよね…。あと辞める間近の人に当たるともう頑張る必要ないからやる気皆無でタッチアップ面倒なのが露骨に出る人もいます。ただ、最初にも書いた通りお客様には関係ないことなので、そこはしっかり表面上だけでも接客して欲しいとこですよね…。

[327. 匿名]

>>304
新宿の某百貨店のエスティローダーのオバサン店員にめちゃくちゃ塩対応されたんだけど。
ファンデの色見たくて行ったら標準色しか出してくれなくて、首より暗くなってるから１段階明るい色も試したいと頼んだらため息つかれた。

[328. 匿名]

CHANELの口紅が欲しくて買いに行ったのに
イヴ・サンローランを勧められした。

[329. 匿名]

>>1
たまに嫌な思いをさせるBAさんいるよね。
そういう時は「あなたの対応が不快なので他の方と代わってください」とはっきり言うよ。

[330. 匿名]

>>1
ポールアンドジョーは「客を不快にしましょう」ってコンセプトでもあるの？
どの店舗どの店員にあたっても感じ悪い
目の前の客以外フルシカトでいらっしゃいませすら言わないし

[331. 匿名]

>>177
自分のクビ締める発言だと気づかないのか…
ネット通販だけになれば確認ブランドでトップのメイクアップアーティストだけ抱えこんで、他の販売員はオンライン部門のクレーム対応係か倉庫に異動させるか、クビにするしかないのに。

[332. 匿名]

経験上では
にこやかに挨拶、早めに声掛けてくれるBAさんは丁寧なことが多い。
挨拶なし・店員同士私語してる・ずっと商品見てても呼ばないと来ない・店頭で下向いて作業してるなどのBAさんは塩が多い。
なるべく前者のお店で買ったら嫌な対応はグッと減った。

[333. 匿名]

CHANELってそういうイメージあるなぁ

どギツイBAさん多いし

[334. 匿名]

ルナソル、やばかった...

[335. 匿名]

高くてもいいからいい化粧品を揃えようと思ってカウンターに行ったのに全く声もかけられず。
買わない客だと思われたんだろうな。
バカだねえ。揃えたらかなりいくのにね。

[336. 匿名]

>>93
私もまだ学生だった21の時にマリクワの店員さんがとても丁寧に対応してくれた。肌悩みに対して的確な商品を試してくれて、メイク改善にもなったしあんな風に親切にしてくれる人いないなー

[337. 匿名]

>>215
私もGWのときに行ったけどタッチアップしてくれませんでしたよ！
BAさんたちみんなマスクしてたしまだまだコロナ対策なのかなと思いました。

[338. 匿名]

>>327
わかる。なんかたまに明らかにその色違うだろって濃いめの色出してくる店員さんいて、こちらが試したいのを全然出してもらえず何のための接客なんだと思う。

[339. 匿名]

>>57
こういう対応の時、その人から買いたくなくなるんだけど、どうしたら良いの？

[340. 匿名]

>>288
名古屋高島屋は名古屋駅からすぐだからかな？三越と松坂屋でもいいけど地下鉄乗って栄に行かないといけないし。

[341. 匿名]

みなさんデパコスカウンターが多いので、ドラッグストアのカウンターはもしかしたらマイナスくらうかもしれませんが、聞いてください。

ツ◯ハのカウンターコーナーのスキンケアが好きでかなり買っていたんですが、
なにかシステムが変わったのか、タブレットで系列の店舗含め、どのような化粧品を買ったか全部分かるようなんです。
300円台のプチプラからミドブラまで、化粧品類なら全部把握されちゃう。

で、普段見かけない美容部員からタブレットで私の購入履歴を目の前でチェックされ…

「あーこの安いクレンジングは成分もそれなりなので良くないですよー」とありがた迷惑なアドバイス。
安かろうが以前から気に入っていて購入したものなので、かなり気分が悪くなりました。
それ以来この系列のカウンタースキンケアは買ってません。
いちいち購入履歴みられるなんて気持ちが悪いので。

[342. 匿名]

>>32
Dior は京王新宿のBAさんがすごく丁寧でよかったです。何人か接客してもらいましたが、すべて素晴らしかった。

[343. 匿名]

>>341
デパコスは購入履歴わかってるよ
ドラストでも買ったのをケチつけるのはどうかと思うけどね

[344. 匿名]

>>11
うちの近くのデパコスはDIROが一番接客がいい
ずっと
NARS使ってたけど、接客がだんだん酷くなって
もう、NARSのロゴ見るだけでも腹立つレベル

職場の同僚も同じで化粧ポーチからNARSが消えてDIRO
になった

[345. 匿名]

>>1
よこ　
何年か前にリラクゼーションサロンで働きてたときシャネルのBAが客できた
顔と髪型は決まってて、靴は汚れたスニーカー。
なんか見たことあるなーと思ったら某百貨店のシャネルの人だと気づいた

めちゃ客の文句言ってた

お疲れなのね…と思って黙って聞いてたけど、シャネルってたいしたことないなと思った

[346. 匿名]

>>342
伊勢丹はなんで混むんだろうね
ポイント？

[347. 匿名]

>>1
ネットが多いけどデパコス買う時は売り場で悩まないし試さないかな。決まってる物と使ってみたいのをちゃっちゃと取ってお会計。我ながら良客だと思う。店員が嫌とかぶっちゃけどうでもいい。自分の欲しいものさえ手に入ればいいという変わりものもいますよ

[348. 匿名]

>>219
店舗によっても違うんだね
私、姉の買い物に付き合って横で待ってただけなのに私までサンプルもらったよ
京都のどこかのDiorだった

[349. 匿名]

先日、ものすごく久しぶりに地元デパートのディオールカウンターに行ったら、店員さんがガラッと入れ替わっていたの
それまではカウンターに近づくと接客中であっても顔なじみの方が「がるさん！こんにちは！こちらにどうぞ！」とすぐに椅子をすすめてくださって、接客を別の方に任せて私の席に来て相手してくださっていたんだよね
久しぶりすぎたし顔なじみの方はいらっしゃらないしで、普通に番号札を取って普通に待っていたんだけど、番号呼ばれたときについ習慣でそのままブースに入って行こうとしちゃったのよ
そうしたら若い店員さん、ムッとした顔でディフェンスみたいに私の進行方向に体を入れ込んできて、肩で私の体を小突くようにして私をブース外に押し返したの
失礼すぎてびっくりしたんだけど、そんな扱いを受けたことにもショックで、なんかもうこの気持ちをどこにどうぶつけたらいいのかわからない

[350. 匿名]

RMK評判悪！！
基本オンラインで買うんだけど、コンシーラーの色味迷うからタッチアップ行こうかなと思ってたのに
勘で買おうかな…

[351. 匿名]

>>11
一昔前はシャネルがキャバ嬢ってイメージだったけど、最近はDIORが生意気な小娘用ってイメージになってしまった。

[352. 匿名]

>>38
コスデコはホント接客が神だよね、いつも子供連れてるからバタバタしてるんだけど、完璧

[353. 匿名]

>>1
どこのブランドでもハズレの店員はときどきいる。
CHANELが入っている百貨店は他にもあるんだし、今度は優しそうな店員さんやいろいろ教えて欲しい時は教えてくれそうな店員さんに声をかけてみては？

[354. 匿名]

>>11
欲しいアイシャドウがあってタッチアップしてもらいに行ったら、もともと付けてたアイシャドウ落とさずにそのまま重ねられてぐちゃぐちゃになった
唖然としてたら「ちょっと分かりにくいですかー？」って反対側は落として塗ってはくれたけど、
購入しますって言ったらそのままさっさと会計されて、左右全然違うアイシャドウのまま帰らされた
他にお客いなかったのに…
2度と行かんわ

[355. 匿名]

>>354
このままじゃ帰れないと言ってやってもらうよ
向こうが気がついてやるべきだと思うけど気がつかないなら言う

[356. 匿名]

>>48
近鉄百貨店も良くなかった

[357. 匿名]

>>1
どこのブランドでもハズレの店員はときどきいる。
CHANELが入っている百貨店は他にもあるんだし、今度は優しそうな店員さんやいろいろ教えて欲しい時は教えてくれそうな店員さんに声をかけてみては？

[358. 匿名]

>>67
エレガンスはデパートの店舗じゃなくて町の化粧品店(伝わるかな、、)みたいなところで試すのをオススメするよ。
美容部員さん大体けっこうなおばちゃんだけど、スナックのママと話しながら化粧品選んでる気分になるw試供品もめちゃくちゃくれるしね

[359. 匿名]

>>1
デパートは服装や持ち物で対応変わるのは当たり前だよ。身も蓋もない言い方になるけど、向かうも商売だから、大事なのは、お金があるかないか、買う気があるかないか。

買う気があっても、見た目が買わなそうに見えたら、サンプルだけ貰おうとか、試すだけ試して安いネットで買おうっていう客と、実際、見分けつかないもん。

化粧品カウンターは序の口だけど、ブランドショップは、嫌な思いをしたくないなら、(行きつけで買うことをわかってくれているところ以外は)それなりの格好していく場所だと思う。

いらっしゃいませ～、は私の服やバッグや時計に言ってるんだと思ってるよ。悲しいけど、そういうものだよ。

[360. 匿名]

>>318
私、そこで大外れでした。そこから徒歩数分のISETANミラーでもう自分で選ぶつもりで行ったら、すっごい親身に色選びを手伝ってくれたBAさんがいて、予定外にたくさん買っちゃった。
原宿のISETANミラー、他のBAさんもいつも感じいいのでオススメ。

[361. 匿名]

>>48
8年程前だけど、アイシャドウで欲しいのがあって、名古屋出張のついでに百貨店(高島屋？)に買いに行ったけど塩対応だったな
いつもは新宿伊勢丹でコスメ買ってたんだけど、言わなくてもタッチアップしてくれるのに、無表情で商品を見せてくれるだけだった
私やBAの手の甲につけて色味を見せてくれたりも無し

[362. 匿名]

コスメは新商品が出るたびに色んな所のを使うし常連にはならないからカウンターはやめてネットばかりになった
そんなに有益なアドバイスも貰えなかったり後からよく見ると合わない色すすめられたりもあったから
今はネットでタッチアップ画像もたくさんあり自分のパーソナルカラーも把握したからいまのとこネットで決めてもハズレはあまりないし気楽でなにより

[363. 匿名]

>>346
インバウンド、チャイナに人気
新宿ではダントツの売り場面積と品揃え
伊勢丹限定も連発

昔から混むので私は新宿なら高島屋派です

[364. 匿名]

>>358
そういうお店って、自分はちょっとレトロなメイクなのにお客さんにはちゃんとトレンドのメイクしてくれるスーパーな店員さんがいることあるよねwww

[365. 匿名]

>>323
分かる。なのにインスタライブでめちゃ媚びうってるから腹立つ。「店頭でもその調子で接客しろ」ってコメントしてやろうかと思った。

[366. 匿名]

>>329
それ、言っていいんだね！
今度あんまりひどかったら思い切って言おう！

[367. 匿名]

>>62
私もお仕事で疲れてヨレヨレで行ったけど優しく接客してくれて嬉しかった。
ちょっと関係ないけど、台湾のデパートのトムフォードの店員さんも凄く優しかった。

[368. 匿名]

>>364
そうなの！w ご自身はターコイズブルーのアイシャドウとかゴリゴリに塗ってるからタッチアップしてもらうときドキドキするんだけど、目を開けたらめちゃくちゃ華やか垢抜け顔になってる自分がいて感動した！！！やっぱプロだったw
子連れにも優しいし、もうデパートには行けないわー

[369. 匿名]

>>60
もしかして広島？

[370. 匿名]

>>200
神戸阪急のDIORは親切でしたよ

[371. 匿名]

アディクションで、接客自体は本当に素敵な優しい美容部員さんだったんだけど、あのワキガ特有のツーーンとした臭いがキツすぎてゆっくり見られなかったことある。。

[372. 匿名]

>>49
私も！
あれ一体どこの部分の色と合わせてのチョイスなの！？
首と合わせてるの？
いつも濃過ぎるよ、ファンデの色。
顔だけ日サロで焼いてる人みたいなんだけど。
安い買い物じゃないし明るい色見の下地やファンデを駆使して色味調合自分でして使ってる
「その色味だとくすんだ感じの仕上がりになっちゃうんで」って言っても聞かないよね、溢れ出る自信で。

[373. 匿名]

コロナ禍以降ほとんど行ってないけど、名古屋栄の松◯屋では嫌な思いしたことなくて、どのブランドの人も普通によかったし技術も確かだった。
私が気が強いタイプで舐められにくいからかもしれんが(笑)

[374. 匿名]

>>48
わかる。AD○ICTIONは塩対応だと感じた。私だけじゃないんだね

[375. 匿名]

>>41
アディクションやスリー、MACあたりのアーティスト系？のブランドのBAさんは、心からメイクが好き！人を美しくしたい！みたいなモチベーションの人が多いからなのか、親身かつサバサバした人が多い印象。
男性のお客さんとかLGBTっぽい男性BAさんも見るし、なんだかメイクという括りで小さなことに囚われない、器が大きいブランドというイメージ。

[376. 匿名]

渋谷にあるとあるビルに入っているシャネルはいっつもBAの態度が悪いので
違う店舗に移動して購入したことがある。
この前も久しぶりにその店舗通ったのでちらっと口紅見てたら
目線を下にしながら「お出しますので気になるものがあったらお声くださいー」って
棒読みで言われたわ…。

[377. 匿名]

>>263
別のコスメトピにも以前書いたけど、仙台の三越別館RMKで結構前、東北の震災前かな？雑に扱われたよ。
他にお客さんも美容部員さんもいなくて20代位のショートボブの美容部員さんと一対一で接客された時。というか明らかに接客じゃなかった。終始むすっとしてまるで兄弟に八つ当たりされているような、そんな態度客にする？って態度で驚いたよ。ファンデが欲しくて結局買ったけど。

コーナーリニューアルでガラスの柵（閉店時にお店に人を入れないようにぐるっと囲むガラスのパーテーション的なもの）が作られる前。今は親切な美容部員さん達だよ。

[378. 匿名]

>>350
結局BAによるから一回行ってみたら?
ここで評判悪くても実際問題ないかもしれないし

[379. 匿名]

Dior銀座三越のオールバックBBAはクソ

[380. 匿名]

ゲランが人を値踏みするような目で見るから嫌いだわ。どこの店舗行ってもこれ系のBAがいる。
病院の帰りでマスクもするから素っぴんで買いに行ったら上からでバカにした様な態度とられて気分悪くなった。会計でプラチナカード出したら急にお名前頂けますかと態度激変。

[381. 匿名]

>>372
店舗内の光加減だとよくわからないからさ、自然な仕上がりになる色選んで下さいって頼んでるのに。
買って帰ったら全然合わない！！！
クレーム返品したいくらいだよ涙

[382. 匿名]

コスメ買いに行くって気分上げたいから行くんだよね
そこで嫌な思いしたら悲しい

[383. 匿名]

>>221
横
ネットで買う人がほとんどになったらそれこそbaも選別されそうだけどね
私も元接客業だけど働きなくなきゃ働くなよっていう

[384. 匿名]

>>1
コスメ買うのは外国行く時のdfsでまとめてた
飛行機出ちゃうので、といえば、余計な会話しなくていいので
コロナと円安で外国いかなくなったのに、やっぱり行きたくない
デパコスのまえ、しょっちゅう通るんだけど

[385. 匿名]

>>349
それまではカウンターに近づくと接客中であっても顔なじみの方が「がるさん！こんにちは！こちらにどうぞ！」とすぐに椅子をすすめてくださって、接客を別の方に任せて私の席に来て相手してくださっていたんだよね

↑これはこれで、かなり失礼なＢＡだよね。
あなたは気にならなかったみたいだけど。
だって、もしあなたが接客受けてても、あなたより上客が来たら、あなたをほっぽりだして他の人のところに行くってことだからね。

ある意味、ディフェンスした店員よりも嫌らしいかも。
ディフェンスした店員は明らかに悪いけど、その店員は一見にこやかに常連さんに向かう振りして、実際は客を差別化してるってこと。
そこはかとない、嫌らしいがある。

[386. 匿名]

>>189
うちの客にふさわしいかどうかって態度、うちの県のデパートではほぼ全員するw
ほぼ全員給料30もいかないんだけどねw

[387. 匿名]

>>264
もしご本人の肌ならば、お肌に合うスキンケアを数カ月間されたら少し肌の質感が変わるかもと思ったよ
何が合うのかは分からないので、何も勧められなくてごめんなさい

[388. 匿名]

>>355
気がついててもやりたくなかったんでしょ

[389. 匿名]

>>388
やりたくなくてもやってもらうよ
片方ずつ違うメイクで外歩きたくない

[390. 匿名]

>>2
理想の体型
骨格が華奢で出るとこ出て

[391. 匿名]

BAさんってやっぱり人を見て声かけたり無視したりするのかな？

[392. 匿名]

>>67
それはひどすぎ。前に西武デパートで買ったけどきちんと説明してくれたよ。確かに若干の違いだけど、その違いの為に商品開発したんだろうしこれだけ人気商品なんだから説明できるように売り場の人は勉強しといてほしい。知ってて説明しないならそもそもなんでそこで働いてるの…って感じ。上が知ったら大変なことになるだろうね。

[393. 匿名]

>>385
私も思った。ありえない。

[394. 匿名]

イオン内にある星の国にいる店員さんでも怖い

[395. 匿名]

>>18
一つ二つしか買わない客に時間さけないのは仕方ないと思う　数千円で丁寧に扱えって客多すぎ　

[396. 匿名]

>>381
何色かのサンプル貰って使ってから買いたいんだけど。
くれないしね。返品も出来ないし。
前、カバーマークだったかな？のファンデーションのサンプルは何色か一緒になったのだから良かったよ、
全色サンプル使ってみて良かった色を買いに行った

[397. 匿名]

今日お会いしたデコルテの若いBAさん、すごく一生懸命だった。
「私はこれが1番好きです（キラキラ）」って感じでおすすめしてくれて、よく見ると「研修中」って付いてた。
もしかして新卒かな？買わなくてゴメンよ、頑張れ！

[398. 匿名]

大きめのモールとか百貨店に入ってる、おばさまBAさんが主戦力なクレドとかコスデコとか色々なブランド(国内)取り扱ってる化粧品専門店のおばさまは大体優しいし、サンプルもいっぱいくれる。私が通ってる所だけかな？欲しい物が決まっててそこで取り扱いあればそこで買う

[399. 匿名]

>>305
たまに感じの良い店員さん居るよね！逆もまた然りだけど、感じのいい人はこっちも顔覚えてるからその人がいる時に買ったりしてる！

[400. 匿名]

>>48
MAC目指してるのか、真似して黒尽くしの格好して、「アーティスト」を協調してるっぽいけど、MACのアーティストさんたちの優しさ、親しみやすさ、技術、使い方の教え方の上手さはまったく足元にも及ばない。

[401. 匿名]

>>9
本当だよね。
ラフな格好で行った自分も悪いけど、CHANELの化粧品を買おうとカウンターに行ったが明らかに身なりで判断された。ずっと待ってるのに、後からきた綺麗めなオバサマを対応し出した。
違う店員さんがきて対応してくれ、会計で外商カードを出した途端にさっきの店員の態度もがらりと変わった。
そんな売り方してたらどんどん客は離れていくよ。

[402. 匿名]

>>12
そうやって言って努力もしないでなら
一生無理でしょうね。
少しでもメイク頑張ってやるって気持ちはないの？

[403. 匿名]

>>399
感じのいい店員さん忙しそうなんだよね
感じ悪い方は暇そう

最近って服買いに行っても「いらっしゃいませ」言わないよね
そういう接客が主流なんだと思う
無視や酷い事言うのは接客対応としてなってないと思うけど

[404. 匿名]

>>284
別の日だけど妹もそこのディオールにいったら同じく態度が悪かったらしい。
あなたの言う通り担当さんをつけたほうがいいのかな。

[405. 匿名]

>>370
ありがとう。
次から阪急のディオールに買いに行きます。

[406. 匿名]

>>403
在庫があるか電話で聞いてから来店したら、たまたま声掛けた店員さんが電話対応された方で、もしかしてお客様、先程お電話下さいましたか？電話対応したの実は私なんです～☺️って言ってくれるような優しい人もいれば、商品見ててもガン無視の人もいる…

[407. 匿名]

>>341
ドラッグストアでは名前登録してませんよー
なんならたまにしか買わないブランドでも名無しで買ってます

[408. 匿名]

RMK評判が良くないみたいだけど、私が行ったところは他のスタッフとは制服？が違う方がいて、その方は対応が良かった。ちゃんとアイシャドウの塗り方も説明しながらタッチアップしてくれたし、肌色に合うリップの提案もしてくれたよ。

[409. 匿名]

Xで現役百貨店BAの愚痴アカウントあるから、たまにチェックしてるけど本音がわかる。今、人手不足で派遣がほとんどなんだってね。相当ストレスたまってんなーという感じ。

[410. 匿名]

どうしても自分で買いに行けない時があってC社のグロウ系下地を夫に頼んだ
今の時代なのでBAさんにこの人（中年男）が使うのかしら・・・？と気を遣わせたら悪いので
頼まれたものだと必ず言ってね！と念を押したのに言わなかったらしい
BAさんは夫にファンデのサンプルをくれて、恐る恐る？新発売のスリムな三本のハンドクリームのお試しをすすめたらしい
BAさんすみませんでした

[411. 匿名]

>>341
お気の毒でしたね。
気に入ってるものを悪く言うなんて失礼にもほどがある。
コメ主さんが買わなくて正解ですよ。

[412. 匿名]

>>409
見てきたw
笑えるのも、それ仕事だからしゃーないやんてのもあった
てもさ、サンプル乞食扱いは悲しいのよ
良かったら買うよ
商品よくても感じ悪いと買いたくなくなるんだよね

[413. 匿名]

>>21
「だったら40秒で支度しな(すっぴん)」
椅子にドッスン！！

[414. 匿名]

>>1
ファンデと美容液リピートしてるから数ヶ月に1回行くけど嫌な思いしたことなかった
むしろいつも感じ良いくらいに思ってた

[415. 匿名]

>>412
私がチェックしてる人と同じ人かな？
頭にビがつく人？

[416. 匿名]

>>405
>>370
いや、もうこれは店舗と言うよりその人によるとしか
言えない
わたしは神戸阪急で買う気満々で行ったのにすごくぶっきらぼうな対応された事ある。
その足で神戸大丸に行き、おなじ要望つたえたけど、とっても親切にしてもらい、そこからその担当者さんと仲良くなり、今でも毎回指名して色々お願いしてる

[417. 匿名]

>>415
つくと言えばつくかな

[418. 匿名]

キャンメイクが一番よ

[419. 匿名]

>>90
分かる。
アルビオン、エレガンスの店員が嫌すぎて行きたくないし、ネットでも購入できない。
百貨店のカードだと10％ポイント付くから大きいんだよね…。
エレガンスラズルのアイシャドウがどうしても欲しかった時、近くのアルビオンドレッサー行ったらそこは良かった。

[420. 匿名]

>>401
外商カードのくだり、百貨店関連のトピでよく見るけどさ、嘘だってバレバレだよｗ
専任の担当がお出迎えからお見送りまでついて回るレベルでないと明らかな態度の変化なんてないからｗｗ

[421. 匿名]

>>137
百貨店じゃないなら、ソフィーナの中でアルブランが最上位のブランドだからだよ。
苦手だって伝えてサンプルも変えてもらう、カウンセリング後の使用アイテムも変えてもらった方がお互いのため。
売りたいのもあるだろうけど、特別感を味わってもらいたくて高いラインを使ってるだろうし。
きちんとした店員さんで、行きつけのお店なら記録も残しておいてくれるはずだよ。

[422. 匿名]

>>415
毎日ストレスやばそうだね
でも予想より愚痴が凄くて怖すぎて
絶対当たりたくないw

[423. 匿名]

最近コスデコで買うようになったけど、オンラインだと試供品沢山貰えるのにカウンターだと渋いね
百貨店でリポソームの一番大きなサイズを買った時貰ったサンプルは小さなパウチ2つだけ
イオンの中のコスデコを扱うショップでも基礎化粧品を買った時も同じだった
私だけ？

[424. 匿名]

>>315
SUQQU？
SUQQUだと店頭でその付け方されるよ。

[425. 匿名]

>>161
私逆にサクッと買いたい時にイチイチ席に座ってとやられると面倒だなぁと思っちゃう。

[426. 匿名]

>>219
ご友人がメインでBAに質問してたりしましたか？
もしかすると219さんはただの付き添いに見えて
試したいのはご友人だけだと思った可能性もあるなと思いました！
うちのブランドではサンプルの数が決まっているので
足りなくなってくると、お連れ様分も全て渡せる状況じゃないので…

同じ状況になってしまったら、気軽に「私もサンプルください」と伝えてもらって大丈夫です！
むしろ、気づけず失礼しました、と伝えて渡せますので！

[427. 匿名]

>>339
横。
以前のカルテ見て態度が変わるなら「以前購入した時の店員さんって分かりますか？その方に変わってください」って言う。
接客中や休みなら出直しますって言う。時間がないとかならストレートに「あなたから買いたくないので、他の肩に変わってください」って言う。

[428. 匿名]

>>420
都内百貨店で勤めてた者ですが、外商のお客様が担当に連絡せずにひょっこり買い物にいらっしゃることはよくあります。
百貨店の社員はお顔がわかってても、化粧品カウンターの方がヘルプや来たばかりの方だとお客様を認知してない場合も多いです。
あってはならないですが、特にメーカーの人間は外商カードを見て手のひら返しは全然ありますよ。

[429. 匿名]

>>11
この前デパート内のショップ（別々のお店2軒）に行ったけどどちらも感じ良かったよ
若いスタッフさんだった
以前行った時は中堅スタッフで凄く微妙でもう行きたくないなと思ってたけど

[430. 匿名]

>>350
RMK、数年前に一回買ったきりだけど感じ良かったけどな。
ホリデーのアイシャドウパレット欲しくて見に行ったら、どこまで落としていいか(コロナでマスクだったけど、おでこと目もとか目もとのみか)聞いてくれて、両目に違ったパターンでメイクしてくれたよ。
RMKで買ったことないって伝えたら予約だけだったけど帰りにおすすめのサンプルけっこうくれたし。
引き取りに行ったときも丁寧だったし「お渡ししたサンプルどうですか？」って聞かれたから「保湿力が足りない」って答えたら、他のサンプルもくれて、効果的な使い方教えてくれたよ。

[431. 匿名]

>>405
阪急から大丸に異動になった店員さん、すっごくいい人いるよ！！ディオールにハマるきっかけになった人。
メイクの腕も確かだしスキンケアも高いのを勧めてこなくて、でも気になったからサンプル欲しくて伝えたら「◯◯さんの肌だと、まだこちらは早いです。ランクを上げるならこちらですね」って言ってくれるし。黒髪ロングヘアーで、だいたいいつも一つに髪を纏めてる。名前書きたい位。
もう一人阪急から大丸に異動になった人もいいのに。小リスみたいにかわいい子。

神戸阪急なら名札にチーフって書いている人。
チーフ、化粧品コーナーに二人とメゾンクリスチャン・ディオールに一人いるけど化粧品コーナーの若い子の方。ベージュのマスクしてる事が多い。
ポイントメイクの組み合わせの提案が上手で、話しててとても楽しくていつ行っても明るくて気持ちのいい接客。
黒髪ショートの、少しふっくらしてる方の接客も親しみがあっていいよ。

[432. 匿名]

>>424
Kaneboでしたー！

[433. 匿名]

>>415
アイコンいらすとやの人かな？

[434. 匿名]

>>426
勝手な憶測で決めつけて発言するの相手を傷つけるだけだから止めた方がいいですよ

[435. 匿名]

>>431
なんか必死だね。、。

[436. 匿名]

>>425
私も
クレドの下地だけすぐ会計お願いしたらって色々ロックオンされそうになったから交わしてた。
「今日はお急ぎですか…？」「次回は…お願いしますね？」って目かっぴいて言われて怖すぎた笑
たぶん自我が同じくらい強くて合わなかったんだと思う笑

[437. 匿名]

>>62
嘘でしょ…Diorでたんまり買い込んだ紙袋持って隣のトムのアイシャドウも見ていこうと入ったら塩対応されたよ。
他ブランド推しの客が気に食わなかったのかなと思って、気を遣って他の日に普通の格好で行ってもめんどくさそうな対応されたよ
マジでトラウマレベルの雑対応。1万越えのアイシャドウ売ってるくせにあんなんありえない。絶対買わないと決めてる。

[438. 匿名]

>>44
客が来るのはブランド力のおかげなのに自分がすごいみたいに勘違いしてるばさんもぼちぼちいるね
あなたから買わなくてもいいんですけどって思うけど、客が多いから分からないんだろうね
長く勤めてたら人格歪みそう

[439. 匿名]

>>433
間違えてプラス押しちゃったけど、多分その人じゃないと思う

[440. 匿名]

>>340
地元民は栄あたりの利用者多いと思う
名古屋駅は混みすぎ
インバウンド客もすごいし

[441. 匿名]

>>431
詳しくありがとうございます。
その方目当てで今度、改めて大丸にも行ってみます。

[442. 匿名]

>>92
そうなんだ。私は母（70代）を MAC に連れて行ったことがあるけれど、母にブランドのコンセプトや歴史を説明してくれたり、ファンデ、リップをタッチアップしながら色をみてくれたり丁寧に対応してもらっていたから、「は？おばさんか」印象は感じたことなかったな。担当者さんに依るのかな。

[443. 匿名]

>>253>>227
私は同じ名駅にあるデパートの名◯の方が嫌だ。二度と行きたくない。平日暇だったはずなのに、売り場に段ボール置きぱなし、接客は雑、いきなり押し売りして来るので引いた。◯カシマヤの方は激混みし過ぎて大変なのはわかる。私は丁寧な接客で良かったけどな。ディオールは当たり外れが激しいから困る

[444. 匿名]

>>409
ベージュのリップなんか赤みか黄みかくらいで殆ど色味同じだよ！
は酷くてワロタ。
人手不足で常にイライラしてるんだろうな。

[445. 匿名]

>>402
努力してないなんてどこにも書いてないけど…
そう言えるなんてあなたは誰が見ても完璧だと思う容姿やメイクしてるんだろうね。羨ましいな

[446. 匿名]

どこ行ってもそんなに酷い対応されたことないな
気づかないだけなのか？

[447. 匿名]

>>147
流れ作業だけならいいけど
わかりやすくめんどくさい対応や雑な対応なら嫌だな
人が少なくても雑な対応する場合もあるし

[448. 匿名]

クレド愛用歴11年
全国転勤族で全国の百貨店をまわってます。
初訪で地方のクレドカウンターにて10万近い買い物したのにサンプル一つも貰えなかった

お会計行って参りますのでアンケート回答お願いしますと言われ、接客は素晴らしかったので高評価で回答
会計から戻り袋詰め
次に「普段なら」何か試したいものありますか？
いいえ、ございません。と言いつつも、
「新商品のこちらを入れておきますね」
「紫外線の強い季節なので」
「乾燥の強い季節なので」
季節に見合ったサンプルを入れてくれるのにここの百貨店は本当に何も入れてくれなかった

サンプルが欲しい訳じゃないけど、それもサービスの一つ。サンプル貰ったら嬉しいし試してみて良かったら購買に繋がるチャンス！
店舗によってこんなににも対応が異なるなんてびっくり。
ここの百貨店は今月で閉店らしいのでそんなものなのかと。

[449. 匿名]

ここをざっと見てから化粧品買いに行った
最近は手にチョンチョンが多いと知り整理券もらって待ってるあいだ
断り入れて手にチョンチョン試して買う色早く決めることができたわ

[450. 匿名]

>>62
関西と関東と行ったことあるけど、丁寧に接客してもらったことしかない
夏だったし普通にtシャツで行ったけど、優しかったしアイシャドウの塗り方いくつか教えてくれた

[451. 匿名]

コスデコと資生堂はどこ行っても優しいから好き
コスデコに仕事終わりにすっぴんで行ったら、アイシャドウしか買ってないけどついでに眉毛も描いてくれた　笑

[452. 匿名]

>>54
西武渋谷と今はなくなってしまいましたが109の店舗に行った事ありますがものすごく優しかったです。

[453. 匿名]

>>440
赤福茶屋行きたいと名古屋の人に言ったら髙島屋だと混んでいるから松坂屋をおすすめされたわー。松坂屋に入っているブランド店も見たかったからちょっとウロウロしていたけど確かに髙島屋よりゆっくり見れた

[454. 匿名]

>>194
最低すぎる

[455. 匿名]

>>62
店舗によりませんか？
大阪ならハルカスの接客は良かったけど、難波の高島屋と心斎橋大丸の接客は酷かった。梅田阪急のTFには行ったことないのでわからないですが

[456. 匿名]

こっちは買う気マンマンで行ってるのに塩されたらわたしチキンなんですぐ帰る。そして帰宅してネットで買う。

[457. 匿名]

>>294
私もアルビオンで似たようなこと初めていわれました。

定期的に購入している店舗で多分そのBAには初めて当たった。

新作の美容液が気になっているのと、季節の変わり目だし今の肌状態に合わせたものを揃えたいと伝えたけど、特に肌悩みを聞かれるわけでもなく商品説明をされ、いつも積極的にしてくれる肌診断もこちらからお願いしていやいやされた。
新作の美容液(8,000円)の説明を受けてるときに、金額大丈夫であればこちらの美容液(11,000円)もおすすめです。
新作も効果がないわけではないけど金額が大丈夫であれば11,000円のほうが～と連呼された。
ちなみに11,000円の美容液は過去に使ったことがある。

たまたまスキンケアなくなりそうなタイミングが来週なだけだったんだけどな。
今日は下見で、来週お給料入ったらまとめて買うことを伝えたのがお金なさそうに見えたのかな。笑

サンプルもらって後日まとめて買ったけどもちろんその人からは買いませんでした。

[458. 匿名]

人によるよね。ただ、２０年くらい前のRMKはどの人もめんどくさそうだった。
リップのこの色を試したいと伝えたら、どの美容部員さんも、自分の手に出してこんな感じですばかりでタッチアップがなかった。
せめて私の手につけて欲しかった。
誰に聞いても当時うちの市のRMKは感じが悪かった。
それに比べてカバーマークはいつ行っても感じ良かった。どの人にあたっても。
もう撤退したけど昔あったスティラも良かった。
今はエスティローダーとマックくらいにしかないのだけど、どちらも感じが良い。マックはギャルっぽいお姉さんが昔から多いんだけど、おばちゃんになった今の私にも丁寧にしてくれる。
シャネル、店舗かえてみたらどうかな？

[459. 匿名]

昔、ファンデーションを買いに某コスメカウンターに行ったら、ついでに新作のアイシャドウを試されませんか？と言われお願いした。
そしたら、5色(ピンク、イエロー、黄緑、緑、青)つかってぼかすこともなく縦割りに塗られて本当にびっくりして、コレはなんですか？ときいたら、「最近インコ飼い始めたんですよ」と言われた。
意味不明すぎて、「最初に私がしてたようにブラウングラデに直していただけませんか？」と言ったら、
「今期の春はこれが流行るかんじです！他ブランドですが伊東美咲さんもポスターでしてました！」と言われた。
「私は伊東美咲さんではないですしインコみたいなこれで電車に乗る勇気はありません」って言ったら、
「勇気！だしちゃいましょ！」って謎のガッツポーズされてそのまま帰らされた。
すごい目のまま慌てて化粧室に行って直したことある。たまに変な美容部員さんいる。

[460. 匿名]

>>457
気分を害す対応でしたね。
なんでBAさんって高飛車な人はあんなにもそうなんですかね？
お互いガルちゃんに書いてスッキリしたので
もう忘れましょうね！

[461. 匿名]

>>273
声をかければ怖がられ、声をかけなければ文句を言われ、、、本当にお客様は難しい。

[462. 匿名]

デブなＢＡはそれだけで嫌。仕事に対して真面目に向き合ってない人だから。自分がメーカーの顔だったり、宣伝にもなってるのに太って肌荒れまでしてるBＡはありえないと思ってる。

[463. 匿名]

>>1
同じくCHANELでイライラした店員に当たりました。
口紅選ぶのもめんどくさそうにドン！と全商品をカウンターに置いて、どの種類のどの色ですかね！？って怒鳴ってくるし。
私が選んだ色は地味だと鼻で笑い、勧めてくるのはド派手マットな色ばかり。
アイシャドウは塗り方の説明なく、適当にグリグリ塗られて買う気が失せた。

あまりにひどい接客でショックを受け、他のカウンターに行ったら、いつもメイクはここまで強めにされるんですか？と気を遣いながら聞かれる始末。
CHANELは二度と行かない。

[464. 匿名]

>>61
リップベースを見に行ったら立ったままでベース付けて終わりだったよ笑。トイレで自分が持ってたリップ付けて持ち具合見たけど。商品はネットで買った。