携帯ショップスタッフの方！お客様にもの申しましょう！

[1. 匿名]

こないだ ドコモau ソフトバンクの不満トピ！ありましたよね！ あれを見て、店員からも言わせてください…。 現役です。
オプション有料のもの 面倒臭いのはそりゃそうですよね！つけなくて良ければどれだけ楽かσ(^_^;)
販売だけしたいのが本音です。。
どちらかというと 営業に近いですからね(^_^;)

光とか出てきて、知識もついていきません。。。

[2. 匿名]

新規契約あざっす！

[3. 匿名]

変なオプションつけんじゃねーー！！！ー！ー！！ー！

[4. 匿名]

早くしろとか言うけど、こっちだって忙しいんだよ！お前らの都合に合わせるな！

[5. 匿名]

「変なオプションつけるな」は店員も同じ気持ち
強制しなければならない強制の苦しみ

[6. 匿名]

店員から客に不満って？何回説明しても理解しないとか？

[7. 匿名]

試しにとか言って写メとってんじゃねーよ！

[8. 匿名]

客にだって不満いわせろー！！
カウンターに座ってる奴、使えないー！！！

[9. 匿名]

爺さんほど声はデカイし強気に出てくる

[10. 匿名]

　

[11. 匿名]

　

[12. 匿名]

携帯乞食がたまに来る。

[13. 匿名]

え、こんなトピで本音なんか言って大丈夫なの？

[14. 匿名]

てっきり江頭が来るかと思ったのに・・

[15. 匿名]

おじいちゃん…。
孫でも息子でもいいから,誰か話の分かる人同行してきてー！

[16. 匿名]

客側だけど、システムやプランが複雑すぎてなかなか理解できず、何度も説明させてしまいすみません。
これでも事前に勉強してから行ってるので大めに見てください。

[17. 匿名]

あっちの若い女性店員が良かったんぁ・・って顔してんじゃねーよ！！！！

[18. 匿名]

解約するぞとか言われるけど、心の中では「どーぞ」って思っています。どの会社使おうが私はどーでもいい。

[19. 匿名]

っつうか下請けの下請けの派遣でしょ？
我慢しなくちゃ！

[20. 匿名]

16
なんていい人！！
こんなお客様ばかりなら辞めたいと思わない

[21. 匿名]

男に多い。
解約するよ？って脅し文句ですかww
カウンターに座ってる私達にはなんの損もないし給料に響くわけでもないし解約されようが痛くも痒くもないのでさっさと勝手に解約しちゃって下さい。

[22. 匿名]

今どきキャリア契約なんかぼったくりじゃん笑

[23. 匿名]

おじいちゃん、携帯つかなくなった、って、充電器つかってくださいね。

[24. 匿名]

とにかく無能な店員が多すぎる
ある設定してほしくて行ったけど、ドコモの151に電話しながら設定をすすめる店員

[25. 匿名]

こんな不毛なトピダメじゃない？
店員が不満あるのはわかるけど、こんなこと文句いうの？なんてこと書くなんてモラル的にアカンでしょ。成りすましも出てくるだろうし。
2ちゃんじゃないんだからさ、管理人さん…

[26. 匿名]

反日反日うるさい 嫌ならどうぞドコモやauに行って下さい

[27. 匿名]

＞＞24
それ思った

[28. 匿名]

>>19 最低だと思う。

[29. 匿名]

スタッフじゃなくても書き込みヤツいそうw
私は客だけど
いつも行く店のauさんには感謝しかない！
料金見直しありがとー！
他店はどうだかしらないけど
今行ってる店すごく親切だから
多少混んでてもイライラしない

[30. 匿名]

昔より接客荒くなっているよね
問答無用でアプリつけてくるし説明なしか適当。間違えても訂正しないで間違いの契約推してくる。
客の方が何倍も言いたい

[31. 匿名]

私は店員ではないけど、私の前に順番待ちしてたチンピラ風の男性が早くしろよオラー！とキレだしたときは大変そうだなと思った

[32. 匿名]

こんなとこで客の悪口言っまずいんじゃないの～？

[33. 匿名]

キモオタとクレーマーの相手ばかりで大変だと思います
頑張ってください
私も自動車業界で接客をしているのでお気持ちはわかります

[34. 匿名]

携帯の事ならなーんでも知ってると思ってる奴多すぎ。知らなかったら店員の癖にとか無脳って。
あくまでも受付であって携帯の何もかも知ってる訳ではない。
そこ勘違いしてる人多い。

[35. 匿名]

お年寄りの方へ。

申し訳ないけど、簡単な操作の仕方を何回も聞いてこないで欲しい。 暇な時はいいけど、込みあってる時間帯は他のお客様をなるべく早めに対応してあげたい。

[36. 匿名]

ソフトバンクさん、最低の接客です。

[37. 匿名]

客側だけど、腹が立つような扱いされた事無いけどな。料金見直してくれたり、親切な店員さんが多い。
逆に、解約するとか脅す人がいる事にビックリした。客は神様だと思ってるんだろうね。

[38. 匿名]

先日久しぶりに違う業界の電話オペレーターの方と話したら数年前より断然機械的で冷たかった。
携帯ショップの店員さんにも同様の印象を受けた。

思うんだけど、こういう業種の方に対して有り得ないことばかり要求する客が増えたとか？

携帯会社のプランはわかり難く複雑。
すごく大変なお仕事ですよね。好きでなければできないと思います。

[39. 匿名]

>>37だけど、キャリアはauです。

[40. 匿名]

以前も携帯ショップ店員のトピがあったけど、あまりにも言いたい放題で口も悪いしだったからかなり引いたよ
そりゃ不満はあるだろうしほんの一部のショップ店員がそう思ってるだけだろうけど、顔の見えないこちらからすればショップに行く度に内心そう思われてんのか、ってつい店員の顔色を伺っちゃってる

[41. 匿名]

客は神様だとは思ってないが、客をヤツとか書かれたらやっぱり不快。

[42. 匿名]

スマホになってかなり接客は落ちたよ
知らない知らなくない関係なしに
早口で質問はさませない、質問してもわかりやすく説明しようとする気もない、間違えたプランの契約を訂正しないでそれを契約させようとする、勝手に画像を見るなどなど
DOCOMOだけかもしれないけど

[43. 匿名]

がるちゃんやってる店員さんのとこで携帯買いたくないな。

[44. 匿名]

先日、長く使ってたdocomoを解約に行きました。

正直、申し訳ない気持ちがありました。
担当してくれた男性の方は、「解約される前に、ご案内させてください。ポイントがたくさん残っていらっしゃいます。ここで解約してしまうと勿体無いので、SDカードに交換するか、解約を翌日以降にして頂いても宜しければ、ネットからカタログギフトなどにも換えられますよ」と案内してくれました。
お陰さまで4000円相当のカタログギフトが届きました。

怒鳴ってる方もよく見るし、年配の方への説明は大変かもしれません。それでも笑顔で頑張っていらっしゃいます。

ありがとうございます。

[45. 匿名]

土曜日の混んでる時間に3時間位相手してくれた店員さんありがとうございました。
機種変とiPadとルーター新規契約したけど長時間でうざかっただろうなぁ…

[46. 匿名]

クレーム言いたいなら直接コールセンターへどうぞ。

カウンターの店員はマニュアル通りにしか対応出来ない。

なかなか納得しない方は、イレギュラー対応になるけどそんなの滅多にありません。

[47. 匿名]

嫌なら辞めろ。どうせ派遣とかの非正規でしょ。

[48. 匿名]

ソフトバンクの方、教えてください。
スマ放題ライトにしたのですが、5分を超えて通話した場合
①家族なら無料ですか？
②ソフバン同士なら無料ですか？
よろしくお願いします。

[49. 匿名]

>>22
継続して使うとね～　2年で変えた方が得だから　2年ごとに会社変えるよ

[50. 匿名]

価格ドットコムとか、スマホレビューサイト見てると、めんどくさそうな長文スマホウンチク垂れ男に「⚪⚪(キャリア名)にこれこれこう言って解約してきてやりました(笑)」とか書かれてて、
うわ、こいつの対応した店員さん本当にお疲れ様、と思う

[51. 匿名]

修理しろって閉店過ぎても泣きながら窓に張り付いて帰ってくれないお客さん居た。
彼にメール送ってもエラーなんです。って
それ携帯壊れてるんじゃなくて彼が拒否してるんだよって説明何回もしてんのに

[52. 匿名]

>>34
受付なのに何も知らないって思われてるの
知ってるなら勉強すればいいとおもう。
それが仕事でしょ。

[53. 匿名]

>>47何様〜。

[54. 匿名]

>>53
お客様だよっ

[55. 匿名]

>>52
いやいや仕事は受付であって携帯の故障原因から何から何まで全て覚えるのは仕事じゃないし。無知な癖に文句言うお客さん多い

[56. 匿名]

いつも思うんだけど、水没で故障した＝トイレ以外あるの？って思っちゃう
定員さん触るの嫌じゃないのかな(..)

[57. 匿名]

小学生を持つお母さん！
「この辺は平和だから」とか安心出来ませんよ。
キッズケータイ持ってるか否かでいざという時
違いますから。
お子さんとは常に繋がっておきましょう！

[58. 匿名]

店員トピなのに、お客様がチラホラ…

プランが複雑で、店員だって覚えるの大変ですが一生懸命勉強してます。

お客様からしたらもっと複雑だと思いますが、出来るだけわかりやすく伝えようと思ってます。

以前のお客様のトピで、文句ばかりだったので仕事本当に辞めたくなりました。

[59. 匿名]

>>56
トイレが多いですが　お風呂、間違えて洗濯、
酔って手を洗うときなどに洗面所のシンクに落とす。小さい子のイタズラ、とか色々です。

[60. 匿名]

お客の書き込みばっかり。

文字読めないやつ多いなー。

[61. 匿名]

>>48
私は店員じゃないけど
ググったらすぐ出てきたよ
５分超過したらソフトバンク同士でも20円╱30秒。
同一の家族割に加入してる家族になら無料。だそうです。

[62. 匿名]

>>48さん
5分以上はソフバン同士でどの時間帯でも料金が発生します。
家族割組んでいる方同士なら5分過ぎても料金は発生しません。

[63. 匿名]

無知とか言う人居るけどさ、
売ってるからって全部頭に入ってる訳ない。
スーパーで、この総菜に入ってる材料全部教えて下さい！っていきなり聞いて、答えられないなら無知だ！って言ってるのと同じだよ。
聞かれた事はできるだけちゃんと調べるので調べる時間くらい下さい。

[64. 匿名]

昨日「お客様へのクレーム」ってトピ立ったばかりじゃん。
　　　　

[65. 匿名]

料金払わなくて携帯止まっているのに
私たちにキレるお客様。
止まるのが嫌なら口座にお金入れてください！！！！！

[66. 匿名]

「祖父と万苦」って言うくらいだから、爺さんは仕方ない

[67. 匿名]

>>55
あっそ。

[68. 匿名]

センターの人や他のショップでの案内が間違っていて怒られることばかりです。

インターネットの業務ですら複雑なのに春からは電力も扱うことになるなんて不安でいっぱいです。

[69. 匿名]

店員息臭いよどーにかして

[70. 匿名]

ドコモは接客態度悪い、とかコメントを見るけどたまたま行ったお店の人が悪かったのでは？

たくさんお店があってたくさんの人が働いているから、全員が悪いわけではないのに全員が悪いというような言い方はやめてほしい。

頑張って働いてる人もたくさんいますので。

[71. 匿名]

客側からの感想ですが家電量販店で契約した場合、うちでは契約するだけで後の全ては携帯ショップで納得するまで聞いて下さいって説明されます
オプションの解約の仕方もうちでは説明できませんからショップに行ってくださいって捨てられます

じゃー家電量販店(エディオン)で契約するメリットは？って聞くと一切無いらしいです

そこで客はキレてショップでグダグダ聞く場合が多いんじゃないのかな
家電量販店の売り逃げがショップへ大きく負担かけてると思いますよ

[72. 匿名]

夫婦やカップルで来て男性の隣に座って
敵意があるかのようにこちらを睨む女の人。ちょいちょい居ませんか？( ；´Д｀)やりにくい
…。共感してくれる方居ますか

[73. 匿名]

データに関して人任なお客様多いです。
携帯のデータ移行を店員任せにしたりデータバックアップとってなくて故障した時データ戻せなくて怒ったり、基本的に携帯のデータはお客様管理ですしこちらも勝手に見たりしてはいけません。
こんなに個人情報流出とか騒がれてるのにデータ管理に危機感ない方多いですよね。
アプリの引き継ぎも同様です。キャリアのサービス外のことやってくれて当然のように聞いてくる方、それは私達の仕事ではありません。

[74. 匿名]

元ソフバンで今docomoのショップではないけど携わってます。ソフバンよりもdocomoの方がやたら複雑だし手続き内容も広く深くて大変な印象(ｰ ｰ;)

ショップ勤務の時はもうお店閉めて駐車場に向かってるところを客に捕まえられて店開けて対応させられました。。携帯無くしたんなら焦るだろうけど９時までのショップか朝一で来て欲しかった。。

[75. 匿名]

客側でごめんなさい。
マニュアル通りにしてるんだろうけど、ソフトバンクは説明が異常に長い。auもdocomoも使ってるけど、ソフトバンクは２倍位時間かかる…。パソコンの回線を変えたら安くなるとか説明してきて、断っても延々とその話してくるし。また考えて来週位にお返事しにきてください！って断ってんのに何故わざわざ行かなきゃいけないの（笑）
ソフトバンクは前もプランの説明とか延々してもらって、在庫ありませんでした！って…。時間返せ！（笑）

[76. 匿名]

>>72いるいる！
じとーっと説明してる店員の顔見てくるよね。
なんなのあれ？

[77. 匿名]

文句言うのなんて、ネットだから仕方ないよ！
私は客側だけど、お世話になってるショップの店員さんは感じ良くて大好きだし！

[78. 匿名]

みなさまネカマ？
女性とは思えないコメ多いいんですけど。
　　

[79. 匿名]

店員のお姉さんお口臭い

[80. 匿名]

閉店時間ギリギリに新規申し込みにきた客を見たことある。 遅くにすみませんとも言わず、偉そうにしていた。
店員さん、帰るの遅くなるだろうな…と思いながら私は帰ったけど、変なお客さん相手に本当にご苦労様と心から思った。

ケータイ屋さんのお姉さんたち本当にご苦労さまです！！

[81. 匿名]

客側だけど,操作方法わからないのバカにしないでほしい。こっちはわからないからききにきたのに,鼻で笑われるのはつらい…
機会音痴のおばばですいませんね…

[82. 匿名]

>>72
それは貴女が若くて美人だからです！
ヤキモチ、ヤキモチ。
　

[83. 匿名]

>>72
あるね、若いカップルとかで来てる

[84. 匿名]

>>82

マジか！
ちょっと明日からメイクちゃんとするわ！

[85. 匿名]

mova、FOMA時代にドコモショップで働いていました。すごい昔です(笑)
当時は汗でも水蒸気として反応した水濡れやダウンロードした音楽を入れられなかったりでクレームを受けたり、メアドの意味が解らないおじいさんに「携帯電話の住所です」と何度も説明していたのが懐かしい。
量販店の売るだけ商売から流れてくるお客さまへの設定や使い方の説明。くるくる変わる新しいプラン、個人情報の取扱いの理解が浅かった時代だったので代理人が来店した場合、公的証明書の不備があった時に何も出来ず、納得して頂くのにも苦労しました。本当に大変だった記憶ばかりです。
今はもっと複雑になり、比べ物にならない程大変かと思います。
全てのキャリアのスタッフさん。皆さん毎日本当に勉強と接客、お疲れ様です。
長文、トピずれ失礼しました。

[86. 匿名]

年寄りの方が偉そうでマナー悪い気がする。高圧的な話し方だったり。
ドリンクサービスがあるんだけど、飲み散らかして行かれる方も沢山。

[87. 匿名]

新規ご契約お待ちしています！
他社から乗り換え大歓迎！
やっぱりAndroidは優秀ですよ！

[88. 匿名]

タブレットに書名させるのやめて
うまく名前が書けないから書き直したい(笑)

[89. 匿名]

>>88
タブ使いは規定なので……
あれは実は店員もつらいんですよ。。
思った通りに動かなかったりタッチペンも
使いにくいんです。すいません。。

[90. 匿名]

>>88
>>89
最近クレジット清算しても、アレに署名させられるよね。
　　　

[91. 匿名]

携帯ショップで働く時、やっぱりそれなりの知識はいるのでしょうか？

[92. 匿名]

携帯ショップの従業員の方は、皆様品がよろしいですね。
「お客様へのクレーム」トピは、最悪の下品さだった。
　　　　

[93. 匿名]

元店員です。

他社に乗り換えようかな〜って言ってくる人いたなー。はい。どーぞどーぞ。喜んで！いってください。って思ってたww

こっちも仕事だしどーでもいいわ。

[94. 匿名]

どーせ使えないのにスマホにしたいって言ってくる人がイライラした〜

料金だすとそんな高いの？電話とメールしかしないんだけど！みたいな人が多くて大人しくガラケー使ってろって思ってたwww

[95. 匿名]

前から話に出てますが、「 LINEの引き継ぎお願いします。」 「全てのアプリの仕様が分からないので、アプリの引き継ぎはお客様にお願いしてます」「なんなの、この店対応悪いわね」 いやいやいやいや…

[96. 匿名]

画面、勝手に割れたとか知らんがな！
ポルターガイストですか？！
超能力ですか？！
修理代金払ってもらわなきゃ修理できないのよ。修理代は納得してもらった後に、これまたデータやアプリで揉める(；´Д｀)
故障客ばっかりに当たる日ほどツイてないことはない。

[97. 匿名]

iPhoneもAppleから 説明しないよう言われているんですよ、 みんなが持ってるからって理由で買って 何もかも聞きに来るのやめて欲しい…断るのも申し訳ない気持ちになるので

[98. 匿名]

元ショップ店員でしたが、仕事ができないもの分かり悪い店員が多すぎ。
お客様より知識不足、仕事能力のない同僚と上司が嫌で堪らなかった。
お客様の役員クラスと仲良くなり、仕事の話が来て転職し、周りも尊敬できるとこで働けて仕事のやり甲斐が出て今は楽しい。
携帯ショップの資格試験とか本当に役立たない。

[99. 匿名]

画面、勝手に割れたとか知らんがな！
ポルターガイストですか？！
超能力ですか？！
修理代金払ってもらわなきゃ修理できないのよ。修理代は納得してもらった後に、これまたデータやアプリで揉める(；´Д｀)
故障客ばっかりに当たる日ほどツイてないことはない。

[100. 匿名]

日本語かつ画像付きの初期設定ガイドがわからないと言うお客様…わからないのではなく、読まない面倒くさいだけですよね？そこでつまずいてるようじゃスマホ使えませんよ？覚える気がない、他力本願なお客様がとても多いです。
LINEなどアプリの設定や引き継ぎ…スマホのネットを利用すれば解決します。お客様の手に持っているモノは何でしょうか？と聞きたいです…

[101. 匿名]

私は現役ですがスマホが使えない人もアプリやデータ等よくわかっていない人もスマホを持つようにした携帯会社が悪いと思っています。
そして言葉遣いや態度がなっていない店員が増えたのも事実です。育てるのに苦労しているので…(*_*)それと同時にそんな層のお客様も増えているのはしょうがないと思っています。
理不尽なことでキレられることも毎日ですがこの仕事をしている以上しょうがないと思っています。ありがとうと言ってくれることを楽しみにがんばりましょう(*^^*)

[102. 匿名]

不満あっても、こんな事言う事がおかしい。一人一台携帯の時代で色んな層を相手するし、良い人に当たる時もあれば合わない人だっている、今やスマホに強制的になってるし、故障もあるし困ってるからお客様は窓口に言うのは当たり前じゃないのかな。
こういう事を予想してショップスタッフしてます。

[103. 匿名]

クソ客の相手する店員さんは尊敬します。
客は立場を利用していばるなよ。分かったかクソ客ども。

[104. 匿名]

>>81
機械音痴はスマホ持つなよ。こんな奴に説明しても時間の無駄だよねww

[105. 匿名]

>>73

物凄くわかります！
アカウントやIDの設定も、ショップスタッフがやって当然！みたいなお客さん多いですよね！
「できないから、やってよ！前はやってくれたのに、不親切な店ね！」みたいな。
そんな個人情報の塊、設定できる訳ないですよね。何かあったら、お店に怒鳴りに来るくせに。

[106. 匿名]

>>71
代理店だからね。
オプションはつけろと言われてるし、オプション外す事に関して説明するのはdocomoやらauやらに止められ、ショップを案内するように指導されております。

代理店で契約するメリット
商品券がもらえるキャンペーンがある場合。つけなくてもいいオプションがある。そんな感じ？

[107. 匿名]

お客側なんですが、この前スマホを買い換えました。
本当に機械音痴な私に丁寧に説明してくださり、３時間も掛かってしまいました。
アドレスの移行に30分掛かるので、その間にお外に休憩に出掛けたのですが、その30分の間に画面のフィルムを貼ってくださってました‼
友達は勝手に貼るとか有り得ない‼って言ってましたが、不器用な私はとても嬉しかった、ありがとう店員さん…何回も同じ事聞いてごめんなさい。
でも、最後まで笑顔で対応してくださって、絶対ここのショップ以外行かないって思いました。

[108. 匿名]

>>102
頭が上がりません。
ショップスタッフの鏡ですね(*☻-☻*)

[109. 匿名]

昔下町で働いてた。
客の半分はじーちゃんばーちゃん。
孫の写メが届くと必ず私に『手紙マークがついたよお願いね』と、メールを開いて待ち受けにしてくれって持ってくるおばーちゃんいたなー。
いつも癒されてた。
たまにキャリアからの通知メールでさみしそうにしてたのが何だか切なかった。

あれから10年。今おばーちゃん元気かな。

[110. 匿名]

>>99
勝手に割れた、朝起きたら割れてた。とか
あるある過ぎる。。
勝手に割れたりしませんw

[111. 匿名]

わたしは4年前まで働いてました。スマートフォンが出たりデータ通信があったり、故障受付では自分は壊してない、なんですぐ故障するんだ⁉︎でもよく見ると破損あり。精密機械ですので衝撃には注意が必要です。すぐに壊れなくても後々不具合がでることも…と説明しても納得しない方とかいらっしゃいました。
未納があるのに堂々とクレーム言う方、自分名義では無いのにすぐに手続きしてと言う方…色々ありました。
でも感謝されることも多いのでやりがいもありました。日々変わる事や新しい事が多くて神経も使った。

[112. 匿名]

>>101
確かに……皆が皆スマホじゃなくてもいいんだよね。
でも使いたい人にガンガンおすすめするよ！
使い方やプランがわからない時はどんどん聞いてほしい。

[113. 匿名]

店員もコールセンターも外部の派遣…

[114. 匿名]

半年前に辞めましたが、ストレス半端なかった。
特にスマホが浸透してきてから。
機種変しにきてるなら事前にアプリの引き継ぎくらいしといてよ！
そんなものまで店員にやらせるな！
パズドラが流行ったときは本当に多かった！
そういう面倒くさい人に限って閉店ギリギリにくるパターン（ *_* ）

[115. 匿名]

プランの複雑化やスマホ利用にあたっての注意事項などが多く、正直販売する側は大変です。
でもそれ以上に、
お客様はあれこれ複雑な説明を聞かされて、購入する側も大変だなぁと毎日思います。

もう少しシンプルに、そしてお客様のご希望に沿った内容ですんなり契約できたらどれだけいいかと思います。

[116. 匿名]

LINE Facebook Twitterの事は聞かないでください
引き継ぎはご自身でお願いします

[117. 匿名]

私も数年前まで働いていました。
妊娠して辞めました。
働いていたスタッフはほぼ寿退社か妊娠して退社していました。つまり、誰も産休育休を取ろうとしない（笑）
ここのコメントのスタッフの言葉に頷きまくりです。
本当にスマートフォン、iPhoneが出てきてから一気にめんどくさいこと言う方が増えました。
毎日必ずあるクレームはやはりデータの移行ですよね。パズドラやらFacebookやらLINEやら…。
iPhoneからiPhoneに機種変の人が、「PC持ってない。データうつしてくれるんでしょ？」とか言われてお断りしたらクレームになるの本当に困った。
もう絶対に携帯ショップスタッフはしたくないわ。

[118. 匿名]

オプションを付けて頂いても心の中では「忘れずに解約してね」って思う。

[119. 匿名]

どこかの掲示板で、スマホに買い換える時にゲームアプリのデータ移行をショップ店員がやらないのはおかしいって騒いでたDQNが袋叩きにされてたの思い出したわwww無知ってまじで怖い↓

「てか買い換えるならデータも全部移動させるのが筋じゃない？
普通買い替えてはい後は自分でやってください ってできない人に言って何がしたいの？
できないのでやってくれと要望してんのにやらないのはどうなんだよ
売って終了って舐めてんのかよ
こっちは金払って買ってんだからやって当然だろ」
「俺の親がブチギレたのはなんで私が携帯変えた時に電話帳の移行とかやってくれたのに息子のはダメなんだ？って怒ったわけ
そしたら店員が電話帳の移動については息子のもできるって言って ゲームができないとか言うからそれがおかしいだろって話」

[120. 匿名]

>>119 こうやって見るとクレーマーってほんと滑稽だな。店員まじ気の毒だわ

[121. 匿名]

携帯ショップの店員さんってほんっっとすごいとおもう。

携帯って誰でも持つ時代だから、低レベルな人間も来るしほんっと大変だよね


いつも丁寧に対応してもらって感謝です

[122. 匿名]

皆さんのコメントに共感！！
どこの店にも似たお客が来るんだねー。

プライバシーとかにやたら神経質なババアいたなぁ。
乗り換えの客で事前に手数料とか諸々説明したのに、最後の最後で
「聞いてない」とか、「払う必要ない」とか言い出すのもいたw
お前のために何時間も同じ事繰り返し説明してやったんだけど？

世の中威張った者勝ちかよ！ってイライラ(￣ー￣)

[123. 匿名]

自分の勤め先に誇りを持てないクズばかり（笑）

だから、対応がお粗末なんだよ（笑）

[124. 匿名]

元ショップ店員です。勤める前は携帯ショップって2〜3年に一度くらいしか行ったことなかったから、働いてみて頻繁にやってくるお客様がいて正直驚きました。

ガラケー利用者で、使ってないのに通信料が高いというクレーム→子どもが黙ってゲームや通信で使ってた ということが多々ありました。

[125. 匿名]

私も接客業なので気持ちはわかるけど、こういうところでお客さんの文句を言うなんて信じられない。業界のイメージが悪くなるよ？

[126. 匿名]

ずっとdocomoだけど、丁寧に分かりやすく詳しく話してくれるからすごく嬉しい。料金がすごく高くなってた時も１つ１つ解決してくれたし！おかげで今すごく安い。快適！覚えることたっくさんあるだろうし嫌なお客も多いだろうに有難うございます。m(_ _)m

[127. 匿名]

接客は色々したけど、本当に携帯だけは異色だった。
接客しながら細かいPC操作して、個人情報厳しいから気を付けて、おまけに獲得要求されてw
嫌な事 理不尽な事たくさんあったけど、経験出来て良かったとは思ってる。

[128. 匿名]

解約しようが他社に乗り換えようが好きにすればって思ってる時点でダメな店員なんだろうね
そんな店員が携帯ショップの品を知らぬ間に落としてるはずだよ

[129. 匿名]

>>34>>55
勘違いだの無知だのって…
それはそちらの事情で客は知らなくて当然なんだから、そのシステムを説明して納得してもらうことまでが仕事なんだよ
>>102みたいなまともな人がいて良かった

[130. 匿名]

お客様の利用状況によっては他者に乗り換えた方が良い場合もあると思う。選ぶのはお客様だし、実際2年ごとに乗り換えた方が料金安く使えそうだし。今後はどうなるかわからないけど…

[131. 匿名]

早口で何言ってるか分からない！！
それに声が小さい！！

[132. 匿名]

マスクしなが接客していた人いたけど声がこもっていて聞きとれなかった。

[133. 匿名]

言いたいことたくさんあるよ！
ただ該当するのは一部のお客様だから、みんながみんなそうって訳じゃない。割合は年々増えつつあるけど…

まず、オプションはつけなくていいならつけたくない！めんどくさーい！でもオプションって大事な収入源だからつけないと代理店潰れちゃう。生活かかってるのよー、やりたくてやってる人いないってばー。

データの移行・管理、自分でやってよー！自分のものでしょ？大事なんでしょ？大事！って怒る人に限って自分でやらないよね。

フィルム貼って？や…別にいいけどさ、失敗しても返金も返品交換もしないよ？私、フィルム貼り職人じゃないし、フィルム貼るの苦手だからお客様が貼った方が綺麗かもよ？(笑)

LINEとかのアプリの設定？いやいやー、うちの会社で作ったんじゃないから、マニュアルとかないしさー、知らないってばー！自分で調べるなり問い合わせるなりどうにかしてよ。

他にもたくさん不満はある…けど、お客様が笑顔で帰ってくれたり、ありがとうって言ってくれるとそんなの吹っ飛ぶこともある。もうこの仕事6年近くやってるけど、続いてるのはそれが気持ちいいからかな。長くなっちゃったけど終わりです。

[134. 匿名]

スマホ持ってるんだから自分で調べろ。下らない事を店員に聞きにくるな。余計な仕事を増やす客はマジで困る。

[135. 匿名]

>>46

わざと言ってんだったらそうとう性格悪すぎ！

電話オペレーターなんかあなたたちより役に立たないし
知識量が少なすぎるバイトばっかりですよ

グループでオペレーションしてんだから、面倒くさいことはそこでグルグルまわして責任感ない人ばかり
だけど

[136. 匿名]

>>55
無知だから質問するのでは？

[137. 匿名]

え？
解約されても査定に響かないんですか？
まー、１件くらいじゃあ響かないんでしょうね。
皆さん、格安スマホにレッツゴー＾＾ｂ

[138. 匿名]

スマホは精密機器です。
鋼鉄の頑丈メカだとでも思ってるのか、乱暴に扱って壊してキレてこないでください。

ちっちゃいパソコンだと思って扱えばたいした故障もしない。

[139. 匿名]

めっちゃアホなこと聞くけど、ワイハイで通信したのは通信履歴には残らないの？

[140. 匿名]

解約しないで！他社に移らないで！
なんて思ってる店員なんて居ないよ。

そういう店員が質を・・とかじゃなく、そうじゃない店員なんて居ないから質もクソもないよ。

他の店に行く！って言われて、いけば？ってなるのは、携帯ショップに限ったことではないだろうけどね。

[141. 匿名]

適当な基準で受け付けしてる店の近隣店が
「あの店はしてくれたのに！」と迷惑を被っているのは携帯ショップあるある。

[142. 匿名]

香水臭くてごめんなさい

[143. 匿名]

>>61-62
ありがとうございます！

[144. 匿名]

いつも担当になる人が同じだけど、すごくいい人！ドコモだけど、やな人にあたったことないなぁ。ただ偉そうにしてる客とかはみるね。

[145. 匿名]

携帯電話もしかり、クレジットカード会社もしかり、現場よりコールセンターの人の方が知識はありますよ。
コールセンター経験者ですけれど、いつもshopの人からかかってくることが多かった。現場は使えないってみんな言ってます。

[146. 匿名]

あのね
自分の店で買った人以外は客じゃないの。
クレームなら買った店行きなさい。
混んでる時にギャーギャー言われても迷惑なんです。
一銭の銭にもならない。というか営業妨害。

あとねデータは自分で管理しなさい。店に言われてもどうしようもない。
管理できないなら糸電話をオススメします。割とマジで。

それとパントーンをパンテーンって言う人いましたがシャンプーじゃないから！

吹きそうになったけど必死でこらえたわwww

[147. 匿名]

>>145
その自信を胸に、鼻高く入ってきたスタッフ数人
3ヶ月も続かずに辞めていってるけどね。

電話越しとは違い、対面は恐いものですよw

[148. 匿名]

最近、職業系トピ多いね。
特に接客業の店員の客に対してのマウンティングが酷いね。
このトピの職業の人達も、病院に行けば医療事務の人達に心の中でバカにされたり文句言われたりしてるんだろうなぁ。

[149. 匿名]

店員さんへ
スマホに初めて変えたときに、ちょうど着信があって、今まではボタン押せばでれたけど、出れない！プチパニックの私に優しくスライドして教えてくれてありがとう♪

[150. 匿名]

携帯ショップの店員なんて、大卒のやる仕事じゃないよね。
基本、流にも入らない大学出たのが、入るとこ。
ま、対応のイイ店員さんは
「あー、ここから出世するんだろうな」って思うけど。
客だって馬鹿じゃないから、押し売りされたり「オプションがー」って始まったら、
新品買わずに、通販で安く買いますよ＾＾

ま、需要も一巡したし、
あとは子供に売って、犯罪の温床にして下さいなｗｗｗ

[151. 匿名]

>>148

そうそう、せいぜい客を馬鹿にするのもいいけど、
店員の出た大学考えてごらんよって感じだよね。

ガラケーの頃は、みんな気持ちよく買い物してたと思うなー。
スマホなんて無くなればいいのにね。

[152. 匿名]

長く使っているアプリにエラーが出てしまい、どうにもこうにもエラーの文章の意味が全くわからなかった。ドコモのアプリではないから門前払いかもと思いつつ行ったのだが、担当になってくれた方は色々と試しながらめちゃくちゃ頑張ってくれて、結局エラーを直してくれた。
感謝の気持ちしかない。あの時の店員さんありがとー。ドコモの接客で不快な思いしたことは１度もないよ。これからも頑張ってください。

[153. 匿名]

152だけど、
ドコモ以外のアプリのエラーを直してくれたのは例外だと思います。時間的にもそんなに混んでなかったし、基本的にはやりませんと言っていたので。念のため。

[154. 匿名]

>>74
ごめんね、それドコモが複雑なんじゃなくてソフバがいい加減なんだよ…
私も旦那が転勤族だから携帯ショップ何社か渡り鳥してるけどソフバはやっぱり意識低いわ

[155. 匿名]

度数申告本当にやめてくれ

[156. 匿名]

携帯ショップって給料いいからね。
わりといい大学の人もいるよ。
運営会社によりけりだね。

[157. 匿名]

仕事ができるかや機転がきくかはどこの大学でてるとかは関係ないと思う。
いい大学でててもコミュニケーションとれなかったり１つのことしかできない人はショップ店員には向かないし使えない。

[158. 匿名]

客側ですみませんが、店員さん沢山いるみたいだから質問。
SoftBankで二年使ってて電池の消耗が激しくて相談したら安心保証パックに入ってて電池無料って言われたのに携帯が電池内蔵って分かったら8000円かかると言われました！安心保証パックの意味は？？内蔵式なら保証パック使えないってなんで最初に教えてくれなかったんだろう…って不満。

[159. 匿名]

>>128
ちょっと親切にしてやったら、あいつはやってもらったのになんで私はダメなんだとか、図に乗る客がいるのも事実。勝手に液晶割れたとか、そういうやつに限って本体傷だらけで雑に扱ってるのは一目瞭然だったり。
そんなやつらはクレーマー以外の何者でもないんだよ。
わたしは携帯キャリアじゃなくて接客業だけど、こっちだって人間だからね。クレーマーにまで仏のような感情持てって方が無理な話。表に出さない、口に出さないだけでよくやってると思うわ。
脅せばいいと思って、悪質クレーマーなんて客でも何でもない。

[160. 匿名]

昔にくらべたら大分派遣社員は減ったよー！
大卒で入ってくる子も毎年たくさん。出世コースでは優遇されてるね。
離職率高いからかな？うちの代理店は正社員の方が多い！

[161. 匿名]

妊娠8ヶ月まで働いていて、入ってくるなり粉々のスマホ突きつけて『データ取り出せ』一応試してみるも駄目でそれを伝えたら、土下座しろって怒鳴りだし周りのスタッフも見て見ぬふりでドン引きした。

[162. 匿名]

某キャリアで責任者しています。
スタッフが応対中にご指摘（クレーム）に発展すると
応対を交代します。
名刺を渡し『責任者の○○です』と交代し話を聞くと
今までスタッフにがんがん怒鳴っていたのに
すぐに納得されます。

お客様は、
『責任者』という立場の人間が言うなら仕方ない
ということでご理解して頂けますが
それならスタッフが一生懸命お詫び・説明した時に
納得してあげてください。
スタッフも私の説明も、【できること】は同じ案内しかしていません。

[163. 匿名]

うちも大卒の正社しかいないよ～

[164. 匿名]

身なりの汚い店員たまにいて不愉快

[165. 匿名]

・皆さんも書かれていますが、「解約するぞ！」と言われると、
口では申し訳ない顔で『申し訳ありません…』と言いながらも、心の中では
『どうぞどうぞ！！』と思っている。
あなたみたいなややこしい方は解約してくれたほうが
ありがたく思います。

・「勝手に壊れたから今すぐ受付しろ！」と順番を飛ばせと言われる方がいます。
『他のお客様も、故障等で同じだけお待ち頂いておりまして他の方を抜かしてお客様を優先させていただく
ことはできかねます…』と、大きな声で
他に待っていらっしゃる方によく聞こえる様に伝えると、
だいたいがおとなしく待つか、「他いく！もういい！」と逆切れ。

・コンビニ払いのお客様。
請求書が届かず毎月督促状がいきなり届いて延滞利息が発生してる！ヴォケ！とお怒り。
確認するとそんな訳もなく笑。
ただただ怒鳴りたいだけのウソツキなんだなと思いながらもあえてセンターに確認の電話をしたらやっぱりちゃんとお届けしているとこのこと。
こんなことでわざわざショップに出向いて時間を使うなんて
なんてヒマで寂しい人なんだろう…と同情してしまいます笑。

[166. 匿名]

携帯代払いにくるやつ
なんであんなに偉そうなの？
あんた滞納してんだよw
そーゆーやつに限って審査落ちたらブツブツ文句言うw

[167. 匿名]

元店員です。
ポケットの高さから、絨毯に落としただけやのに、壊れた！とクーレム言ってくる方が何人か居ました。
携帯は精密機械なので、落とせば当然壊れます。
修理でお金がかかるのはお客様過失だからです。
落としても壊れない携帯がいいなら、ジーズワンとか衝撃に強い携帯買いやがれ！！
修理にお金がかかると言っただけで、
カウンターや椅子は蹴るわ、殺すぞと言われるわ、本当に最悪でした！
親子でこれだったので対応するの絶望的でした‥。

[168. 匿名]

私は客だけど、とか客側からの書き込む人さもう一度トピ題読み直したら？それとも日本語理解できないのかな？

[169. 匿名]

皆さん！タイトルちゃんと見ましょうね(笑)
携帯ショップスタッフの方って書いてあるのになんでお客の立場の人が来るんですか(笑)

[170. 匿名]

本体が熱くなるっていって来る人！！！！
電化製品なんで、冷蔵庫とかパソコンとか触ったことあります？ほら、熱いでしょ？って言いたい！！！！！！故障じゃないです！！！

[171. 匿名]

>>24
ドコモって本当に無能店員しかいないですよね
他知らないけど１５１に電話かけてこちらの下手な説明でもすぐ聞きたいことが伝わったのに店頭の店員は１００パーセント伝わらない。
１５１ではすぐに伝わったのになんでわからないの？って聞いたらムスッとするし
いつも１５１に電話かけて対応してるけどあんた達の役割は何？

[172. 匿名]

スマホになってから体力的に本当にしんどくて、辞めました(´･ω･｀)
接客の時間は倍以上だし、説明することも、設定することも多すぎる。
週末はご飯もほとんど食べれない。
お客さんも不安なことが多いし、かけるお金も全然違う。
何より肩凝りがヒドくなって続けられなかった〜
私の行ってたショップは田舎だしいいお客さんばかりだったので、今は事務の仕事してるけど接客したいなぁと思うこともあります。

[173. 匿名]

元スタッフでした。周知事項が来るけど受付してたら営業時間内に確認する時間がほとんどとれませんでした。研修の準備や店舗で勉強会等重なるとキツかった。もっと早くにいろいろ分かってれば店舗運営もやりやすいのにと思ってた。

[174. 匿名]

どこの店行っても対応悪いとか言ってる人その人に問題がある気がするwww

[175. 匿名]

>>158
トピズレもいいとこ。知恵袋でも行ってこい。

店員トピなのに客多すぎ。

[176. 匿名]

手に障がいがあって初期からiPhoneを持っている娘に、すぐに使える様にとアドレス設定やフィルムを貼ってくれたdocomoショップの店員さん。
忙しい中ありがとうございます。
私が機械音痴なので設定などとても助かりました。

[177. 匿名]

>>72

携帯ショップだけじゃなくて、どんなお店とか窓口でもいます。
すごく怖いです。
だから自分が夫と一緒に行っても一緒にカウンターに座らないか、座ったときはボーっとした人のふりをして興味なさそうにしています。

[178. 匿名]

携帯の不具合が応対できないからといって、お客様センターに電話しつつ「交換、修理が無料なのでそうされたらいかがですか？」と逆ギレされた。
結局センターでもわからず、交換する方法を紙に書いて渡された。
修理、交換は中のデータが消えちゃうからやりたくなかったので、別のショップに行ったら、そこはちゃんと携帯を見てくれてネットで機種の事調べてくれて、ちょちょいとしてら治った。
強制終了のやり方も教えてくれて助かった。
やっぱりキャリアが悪いのではなく人だと思いますよ。
対応の悪いショップは人が変わっても対応悪いから、そこの教育が悪いんだと思う。
美容室と同じで自分にあうショップ見つけるまで頑張るしかないよね。

[179. 匿名]

スタッフも客も、人によるとしか言えないけど
スタッフの態度が悪いのは最悪だよね。仕事なんだもん。

ただショップ店員に馬鹿が多くて、なにか勘違いしてる人が多いのは事実じゃないかなぁ

以前初対面の子がショップ店員だったけど誰も聞いてないのに
充電器の不具合で相談してくる客の悪口言ってて馬鹿丸出しだった。

ちなみに私も充電器の不具合でショップに持ってたら酷い扱いされて
最終的に、私の使い方のせいだから有償修理ってことだったけど
セカンドオピニオン的感覚で少し遠いけど購入したお店に行ったら
スマホの接続部分に不具合があってリコールがかかってて
全とっかえ無料対象のもので、すぐに対応してくれた。
正直、その店員さんが優しくて半泣きになったｗちなみにドコモ

[180. 匿名]

営業妨害です
書き込んだ人のIPを調べます

[181. 匿名]

たぶんスマホが普及し始めてからやめた方ってけっこういるんじゃないでしょうか？本当に疲れますよね･･･
スマホが普及し始めたとき、
ショップ＝プランやオプションなどのキャリア独自のサービスの提案とフォロー
サポートコールセンター＝スマホ本体の操作方法のサポート
アプリに関してはご自身でお調べくださいっていうのが一般的になったと思うんだけど、販売時にきっちり説明して承諾してもらってもショップに来るんですよね。
「パズドラのどーのこーのがわからない！」って･･･パズドラやったことないし！！！

[182. 匿名]

解約するぞって脅す人って、何処でも同じような事言うんだろうな

[183. 匿名]

電話売ってるくせに電話に出ないのなんで？
主にソフトバ〇ク

[184. 匿名]

元スタッフです。携帯料金滞納して使えなくなってるのに、何で使えなくするんだとご立腹で来店するお客様。
料金払わないからだろ‥(T～T)

[185. 匿名]

絶対にスマホを使いこなせないだろーなと思う年配の女性。他の機種をすすめても、スマホにすると言うので機種変更。案の定数日後、私には使いこなせない！何故こんなの売ったのか、他のと交換しろとのクレーム。
あれほど何度も言ったのに‥
理不尽なクレームが多かったかなと思います。

[186. 匿名]

操作案内できたお客さん。
そちらは他社なので分かりかねます‥
何回かありました(´°д°`)

[187. 匿名]

私も某キャリアの窓口責任者でした。
怒鳴ってる客ほど、逆に男性の責任者にいかせず私が対応してました。警察がきたこともあります。


だいたいはクレームからとって変わって信頼をよせてくれる人かキチ○イにわかれます。
キ○ガイ強制解約なのに、取り消せ。
ブラックで新規作れないのを、グチグチ文句をいうなど、自分に非しかないクレームは本当にやめていただきたい。


あと、量販店さんは、オプションをきちんと説明して。これ結構トラブルから。

給料は、男の平均年収よりよかったです。
ただ、代理店によると思います。
私は多分会社が大きいとこだったからと思います。

[188. 匿名]

週末や連休など混むときに機種変してんじゃねー！
暇なときあるいは私が休みの時にしなさい。

[189. 匿名]

元携帯ショップ店員です。迷惑メール拒否の操作かなりウザかった。自分じゃできないから〜って何度も何度も。
故障で水濡れ反応があるのに水濡れしてないとブチ切れするお客さん、イヤイヤ水じゃなくても汗や湿気でもなるの！文句あるならメーカーに言え！！

[190. 匿名]

故障受付中に修理不能だった時
「解約するぞ。」
「はい、とうぞ。解約金〇〇円次回のお支払い時に引き落としになります、サインお願いします。」
「ふざけんなてめぇ！このブス女が！上を出せ！」
「上は私ですが。」
解約せず帰りました。笑
ブスで悪かったな！

[191. 匿名]

客側で失礼します。
20代後半で、比較的若い為か周りは皆スマホ。
でも私自身は、アップロード？インストール？アプリ？データ引き継ぎ？何それ（笑）っていうくらいの機械音痴。
ゲームは好きだけど、3DSとかvitaとかでやりたいタイプだから…未だにガラケーを使っています。

メールと電話が手軽にできて、iモード（合ってます？）で調べ物できるだけで十分じゃん、なんて思ってましたが…スマホブームに乗り、LINEやTwitterも気になっていたけれど…。
こちらのスレを読んでこれからもガラケーで行こうと思いました。店員さんに迷惑かけちゃう…。
皆さま、本当にお疲れ様です。病まない程度に頑張って下さい…。

[192. 匿名]

私も客側で失礼します
auキャリアでチャージするだけですが笑顔の対応ありがとうございます
auは独自の回線持ってて安いのでたすかってますよ
ずっと変わらないで
私も浮気しないので

[193. 匿名]

ショップではないですがコールセンター受付してます。年配の方からの電話だと大きな声で話しても聞き取れない何回も同じ説明させられてます。
年配から架かってくるとかなりしんどい(-_-)

[194. 匿名]

単純な作業と、言ってる方がいますが、気持ちが全くわからない訳ではないですが
お店に直接聞きに言ってる人は、わからない人からしたら、全くわからない事を認識してほしい。
だから、たとえ高くても、直接接客してくれる会社を選んでるんだから。
なんのための窓口か？

それをしたくないのであれば、説明書をつけて(まぁ見ない人多いですが)

私もなるべく自分なりに調べて、どうしても解決出来ない時はお店に行きます。
特にご年配の方は、全くわからないから、お店を利用しているんです。
ネットで調べられない、電話越しではわからないからです。

ただ、怒鳴り散らしたり、お店の方に迷惑はかけてはいけませんよね。

私もスマホに変えたばかりの時は、電源すらわかりませんでした。

[195. 匿名]

バックアップ取ろうよ、マジで

[196. 匿名]

携帯ショップの方いつも感謝してます。
色々な客いるだろうし知識もいるだろうし大変だなあと思いながらいつも見てます。
私はドコモだけどみんな丁寧ですよ。
ズレてすみません。

[197. 匿名]

ちゃんと文章呼んで！とかここは店員だけだよ！と言う上から目線の発言してる人は店員？？
こんなフリーな書き込みに店員だけが来るわけないだろ！馬鹿か！

[198. 匿名]

店員さんの意見を1通り拝見しました
なぜ仕事出来ない態度悪い店員ばかりなのかよくわかりました。お客さんを馬鹿にしすぎです。

[199. 匿名]

店員に嘘の説明をされ契約し、違約金・利用料全額返金となった客です。

私は病院で働いてるけど、自分が理解してないことを客に平気で説明できるのが理解できない。
それって、私が患者さんに質問されて、適当にそれっぽく嘘伝えるのと一緒でしょう？
こっちは、そんなことしたら訴えられるのに。
自分の言葉に責任を持つことって、当たり前のことだと思って仕事してた。
だから周りから「ショップ店員は安い給与で働いてて、やる気も責任感もないから仕方ないよ！」って言われても納得できなかった。
でも、今日このトピを見て納得しました！
あのショップの店員も、反省してないんだろうなー。

[200. 匿名]

わざわざここで 客ですとか言って 喧嘩売るような事書かなくても……
普通は仕事というか人間として嘘なんて教えません！
ただ、全ての知識が頭に入っているわけじゃないからなるべく早く 調べてわかりやすく説明しようと思っていても、馬鹿な店員だと思っているんでしょう？
大変な仕事ですが、携帯ショップの方 頑張りましょうね！

[201. 匿名]

>>199　
どんな説明されたか知らないですけど、
すごく感じが悪いですね。
お友達も含めて携帯ショップの店員を
見下してる感じがしました。
分からないことは確認して、
お客様に説明してます。
同僚も責任感持って働いてると思います。
このトピみて納得‥？浅はかですね。

[202. 匿名]

携帯ショップあるある
・飲み物だけ何杯も飲みにくるお客様？がいる
・ほぼ毎日のように来るお客様？がいる
・自業自得なのに分割審査通らないと怒ってくるお客様？がいる

[203. 匿名]

ショップの店員さんてガラケーとスマホどっち使ってる人が多いんだろう

[204. 匿名]

iPhoneの画面を自分で割ったくせに
怒鳴られました！いやいやー
修理が面倒だからとか色々
文句言うならiPhone使うな！
契約する時に全部話してるし、サインも
したでしょ！

[205. 匿名]

docomoショップに質問しに来るお客様がいらっしゃいます。

せめて、主語と何を知りたいのかはっきり教えてー！
お客様『メールでこれが来たんだけど何なの？』
私『そちらは、ドコモプレミアクラブに登録して頂いている全てのお客様へ無料で配信しているマイインフォメールでございます』
お客様『じゃなくて！何が変わるの？』

最初から、そう言って…°･(ノД`)･°･
ポイントの事知りたかったようなので冊子お渡しして納得されてお帰りになりました…。