携帯ショップスタッフの方！お客様にもの申しましょう！

[85. 匿名]

mova、FOMA時代にドコモショップで働いていました。すごい昔です(笑)
当時は汗でも水蒸気として反応した水濡れやダウンロードした音楽を入れられなかったりでクレームを受けたり、メアドの意味が解らないおじいさんに「携帯電話の住所です」と何度も説明していたのが懐かしい。
量販店の売るだけ商売から流れてくるお客さまへの設定や使い方の説明。くるくる変わる新しいプラン、個人情報の取扱いの理解が浅かった時代だったので代理人が来店した場合、公的証明書の不備があった時に何も出来ず、納得して頂くのにも苦労しました。本当に大変だった記憶ばかりです。
今はもっと複雑になり、比べ物にならない程大変かと思います。
全てのキャリアのスタッフさん。皆さん毎日本当に勉強と接客、お疲れ様です。
長文、トピずれ失礼しました。