あまりにも酷い接客を受けたことがある人

[1. 匿名]

先ほどホームセンターで買い物をしました。

仕事で使う道具が必要だったのですが、店内を3〜40分ほど隅から隅まで探しても見つからず、店員さんたちは商品を一つずつスキャンしていて（おそらく棚卸し中？）、忙しそうな様子でした。

それでも念のため在庫確認をお願いしようと思い、若い男性店員さんに声を掛けたところ、こちらを睨むような態度で「何か用ですか？」と言われました。

別の人に聞こうかと思った瞬間、「何も用がないなら声を掛けないでくださいよ」と言われ、少し萎縮しながら「これありますか？」とスマホの画面を見せると、大きなため息をつかれ、そのまま無言で立ち去られました。

3分ほどして戻ってきて、「ないです。売り切れました。」と言われたので、その場では感謝を伝えて立ち去りました。

ただ、どうしてもモヤモヤが残り、車に戻ってからスマホで在庫検索ができることを知って確認してみたところ、在庫は「◯」表示。

念のため、もう一度サービスカウンターの若い女性店員さん（この方はとても丁寧な接客でした）に尋ねたところ、「店頭に出し忘れていました」と商品を持って来てくれました。

同じ店舗でもここまで接客態度に差があることに驚きましたし、丁寧に対応してくださった女性店員さんが報われないなとも感じました。

本社に問い合わせを入れようかと思っているのですが、最近は「カスハラ」のハードルが低くなっている気もしていて、どこまで伝えていいものか悩んでいます。

ちなみに、私自身も接客業をしていますが、同じように嫌な目にあったことがある人いますか？

[2. 匿名]

可愛くてオシャレで有名なカフェで、同じく可愛らしい見た目の店員さん、接客は超塩対応でした。料理もドン！と無表情で置いてかれたわ。

[3. 匿名]

俵万智もTSUTAYAの店員さんにすごいひどい接客を受けてめちゃくちゃ怒ってましたよね？

もういろんなところにずっとずっと書いてる位本当に怒ってましたよね？

[4. 匿名]

あんた態度悪いね名前なんて言うの？店長に言うからって言う私なら

[5. 匿名]

>>1
歯列矯正のカウンセリングに行ったら男性歯科医師から「歯を直すよりアゴを整形した方がいいんじゃない？」と言われた

[6. 匿名]

客の私の方がヘコヘコして、何やってんだろう…と思ったことはある

[7. 匿名]

この時期は新人アルバイトとかうじゃうじゃいるからね。
あと新人教育に疲れたベテランアルバイトも

[8. 匿名]

若者しかいないとこは終わってる

[9. 匿名]

在庫探してくれるのは善意によるサービスで最初から提供されてるサービスとは違うと思うから
これにクレーム入れようとは私なら思わない
なんやあの店員ブアイソやなーとは思うだろうが

[10. 匿名]

>>1
棚卸しって別業者がやってるとこも多いからね、最初からサービスカウンターで聞く方が無難だよ

[11. 匿名]

ある。Googleマップの口コミに書いたら閲覧数すごくてたまに◯回達成しましたって通知くる。みんなその接客受けて、すぐ口コミ確認するんだろうなーと思ったよ

[12. 匿名]

>>1
本社に事実をそのまま言ったら良い
それをカスハラとは言わない
むしろ定員のフキハラ

[13. 匿名]

在庫確認めんどくさくて「ここになければないです」ってテキトーに言う人一定数いると思う

[14. 匿名]

[15. 匿名]

1人そういう店員が居ると店も困る
今はクビにするのも時間かかる

[16. 匿名]

ウソ松じゃ無ければ、店名を公表するのが世直しになる

[17. 匿名]

片手間な接客をされました
私の接客してるのに、他のお客さんが来たから「ポイントつけるのでちょっと行ってきます」って言われたり、明らかに面倒くさそうでした
母の日のプレゼントを買いに来たのに、いい加減な接客されてがっかりですよ

[18. 匿名]

>>3
ひどい接客されたところって、モヤモヤして一生恨んでるの分かる。
自分はその店つぶれたからすっきりしたけど。

[19. 匿名]

>>1
そのまんま本社に伝えて良いと思います。
グーグルマップとかで口コミ書かれるよりはお店も救われるかも？

[20. 匿名]

>>1
タイミーじゃね？
本社にはそのまま伝えたらいいと思う

[21. 匿名]

小児科の発熱外来に電話したとき子供の体温聞かれて答えたらため息つかれた

[22. 匿名]

>>1
そんな事ある？

ホムセンや大型電化製品店って、みんなつきっきりで教えてくれる人大半なんだけど

[23. 匿名]

>>1
それは本社クレームでも良いのでは
態度だけじゃなく在庫の有無も誤って伝えてるしカスハラと違うと思う

[24. 匿名]

店員さんに商品のことについて聞きたくて話しかけたら、自分で調べてください！と怒られた

[25. 匿名]

ヨコだけど主さん3～40分も探すなんてすごいなと思った
私だったら5分くらい探してなかったら店の人に聞くから

[26. 匿名]

客も問題ある

[27. 匿名]

初めて引越しして、都市ガス用のコンロのガスホース買いに行ったらノジマで気だるそうな女店員に「うちぃ、エコなんでぇ、そういうの置いてないですぅ」みたいな言い方されてカチンと来た。

そこから神奈川引っ越しても絶対ノジマ使ってない。

[28. 匿名]

最初からサービスカウンターに行ったら良かったね
棚卸ししてたのならそこの従業員じゃなく棚卸しだけの派遣やバイトの可能性もあるから私なら聞かない（手を止めて悪いというのもあるけど適当な返事をされる可能性あるから）
接客業してるならわかると思うけど

[29. 匿名]

某ドラッグストアで
ケチャップを買いに行き
レジの若い男性に渡したら
商品棚にあった金額より高く言われた
それを指摘したらロット番号が違うからと
ウダウダ強気で言われた
最終的に違うパートとおばちゃんで対応
商品棚の値段で買う事が出来たが
その若い男性バイトは納得出来なくて不貞腐れてた

[30. 匿名]

接客が塩対応過ぎる人いたけど、接客のお仕事しているならもう少しだけでも対応柔らかくと思ってしまったことはある

[31. 匿名]

小児科の病院の受付で、いつもブチ切れてる女が1人いる、もちろんGoogleの口コミもそいつの低評価多い
子供が絵本取りに行っただけで、そこ（職員の更衣室）入らないで！とか訳の分からない注意を大声でされる、もちろん子供はそのドアに触れてもない
じゃあ絵本の本棚そんな場所の横に置くなや

[32. 匿名]

>>22
あったからトピたてたんでしょう

[33. 匿名]

>>4
強すぎて草

[34. 匿名]

＞どこまで伝えていいものか悩んでいます。
全くカスハラではないから、事実を伝えるのみ。
ここに書いたとおりに言えばいい。
酷すぎるよ、それ。
あまり時間を置かない方がいいよ。
面倒だけど、頑張って。

[35. 匿名]

ファストファッション店で、「この商品どこに並んでますか？」ってネットの画面見せたら「そんなの知りません」って言われたことある
知らないとしても他の人に聞くとかすんのが仕事だろと思った

[36. 匿名]

ごめんね。店内を30分から40分も探し回ってたとか、不審者だと見られてもしゃあないかも。しかも、車に戻ってスマホで在庫確認できたなら、店内で調べてから、サービスカウンターにその旨伝えて探してもらいなよ。できること全部やってから聞けばいいのに。邪険にされてもやむを得ない面もある。

[37. 匿名]

私も接客業です。こういうの本当にイライラするから口コミ見てる。飲食店は、行ったことある安心感あるところしか入らなくなった。
口コミに賛否あったりするけど私は参考にしたいからみんなどんどん投稿して欲しい（あまりにひどいところは自分も投稿してる）

[38. 匿名]

向こうから子どもの話題を振られたので質問に答えたら
「それは発達遅いのでは？うちの子は」と返してきた美容師

[39. 匿名]

>>18
めっちゃわかる
姫路のお好み焼き屋さんに行った時に、バイトの男の子に話しかけたときに「はぁっ！！？？」って
睨まれて、最悪な気持ちになった、、、、、

死んだらいいのにな笑

多分、自分が他のことでストレスを溜めていて、気の弱そうなお客さんでストレス発散してるんだろうけど、、、
そういう変なバイトの子って、すぐにいなくなるから、そのお店に1ヵ月後に行った時とかにはまぁまずいませんけどね

[40. 匿名]

いじめた方は1/100
いじめられた方は100倍の法則って本で読んだ
やられた方は思った以上にずっと忘れないから
人から恨みを買うのはやめましょうって

こういうろくでもない店員って不特定多数から
負の感情持たれてある日突然…
って怖くないのかなって思う
無自覚に大勢から恨み待たれるって怖い事なのに

[41. 匿名]

席に案内されたと同時にそのまま注文を催促された。
テーブル付いて初めてメニュー開いたから慌てて選んでたら「これにしたら？これオススメ。みんなこれでいいねハイ決まり」とポンポン一方的に決められ…

30過ぎた今ではそんなことされたらキャンセルしてお店出るけど20歳そこそこで初めてのことだったから何も言えなかった…
美味しかったけどいい気分はしなかったな

[42. 匿名]

病院の受付の人が、あまりにも冷たい対応で話し方もだけど。その病院に行くと受付対応が苦手というのはあった

[43. 匿名]

>>4
それが、アホがそのお店で一人ならね

[44. 匿名]

>>1
コンビニで支払いしようと「お願いします」とスマホ画面を出したら『チッ。めんどくせぇな』と言われた
…あんたピッてするだけやん

[45. 匿名]

>>12店員

[46. 匿名]

韓国の空港で軽食食べようとしたら、若い女の子店員だったけど明らかに不機嫌な態度丸出し、こちらの注文聞いてくれなくて母と姉と行ったけどみんなでもういいから行こうって店を出た
普段怒らない姉がなんなのあいつ！って言ってた
日本人嫌いな子だったんだろうな

[47. 匿名]

>>33
しかも実際商品あったんだぜ
言わないと

[48. 匿名]

調剤薬局で処方された薬を受け取る時に男性薬剤師に薬袋を投げられた事がある
手渡しかと思って手を出して受け取ろうとしたら、私の前にポイって投げた
何が起きたか理解できなくてびっくりしすぎて固まっちゃって、その後に薬剤師の顔を見たら無表情と睨む顔の中間みたいな顔で私を見てた

具合が悪かったのもあって怒る気力も出なくてそのまま帰ってきたけど、その場でクレーム入れればよかったと後悔してる
でも、そんなありえない事をする人に個人情報を知られてるからクレーム入れるのも怖い
逆恨みして何かされそうだから

[49. 匿名]

ネカフェでWi-Fi番号がどこに書いてあるか分からなくて
「すみません、Wi-Fi番号がないんですけど」って聞いたら
「お客様ですか？」
って言われたわ。
出入り口付近だけど、IDナンバー持ってるのに失礼じゃない？しかも無言でWi-Fi番号を指差すし。

[50. 匿名]

近所に出来たコンビニは酷い接客態度だったよ。
私が行くと店員達が目を合わせて笑う。常連客だったから多分あだ名を付けられてたのかも。
余りの接客態度の酷さにそのコンビニへは行かなくなった。
店の無い住宅街の中にある大型のコンビニだったから需要が高くお客は途絶えないだろうと思ってたけど一年後に閉業してた。
私以外に嫌になって行かなくなった人が多かったのだろうなと思ったよ。

[51. 匿名]

>>24
内容による
販売元に聞かないとわからないこともあるから

[52. 匿名]

>>9
その感覚がわからない
店主からすれば一点でも売れる方がいいし、売れる機会を従業員が放棄するのは職務怠慢だと思う
ホームセンターやること多くて大変だろうなって個人的には思うけどそれはまた別の話

[53. 匿名]

それぐらいだったらさっさと忘れるように努力する


私は仕立て屋さんにいってカーテンの長さ短くするのやってくれるのかどうか聞いてみたら自分でやりなさいよと言われたことあるw
そういうの受け付けてないならないでそう言えばいいのにwてっきりやってないのかと思ったらその店員さんが値段表見てくれたけどカーテンのサイズ変更の値段もあった

[54. 匿名]

ブラの試着で、「後でサイズ確認に伺います」と言ったきり忘れたのか、更衣室に放置されたことがある

[55. 匿名]

昨日100均のセルフレジが混んでいたので、誰も並んでいなかった有人レジで「ペイペイで支払います」と中年女性の店員さんに伝えたら、「こちらのレジでは現金のみです！ペイペイでの支払いはセルフレジのみです！」と急に大声でキツい言い方で返してきて、本当にびっくりしました
しかも買い物をした私には無言だけど、何も買わなかった若い男性が店を出ていったら「ありがとうございました〜」と笑って言うのも不気味だった

最近はこういう変な店員に出会うことがあまり無かったので不愉快になっていました
商業施設の中にある100均の店なので、私は苦情の投書箱に書こうかなと思って探したけれど見つからなかったので諦めて帰りました
今後この店では絶対にセルフレジのみで会計しようと思っています

[56. 匿名]

>>4
気が強いんだね。デヴィ夫人みたい
いいなぁ。
（気が強い人ってその場でバシバシ言えるから、ストレスなくて、幸せに生きてるし長生きしますよね？）


私は思ったことが言えなくて、ずっとずっとモヤモヤしてしまうタイプです
私がビクビクしているから、美容師にもすごい失礼なことを言われたりする

私は虐待されて育って
自己主張が一切できないから、どうやって怒っていいのかもわからないし
どうやって自分を守っていいのかも全くわからない

幸せになり方がわからない

[57. 匿名]

無印の商品の在庫確認してから店舗へ買いに行こうと思い、電話で確認したら自分でネットで在庫確認が無印では主流ですと返答され電話切られた

[58. 匿名]

>>1
これはちゃんと本社に言おう
カスハラじゃないよ
Googleマップの口コミにそのまま同じこと書いてもいい

[59. 匿名]

聞いたことに対して、めちゃくちゃ面倒くさい感じと怒っているかのような話し方で返されて来て聞かなければ良かったと嫌な気持ちになったりはあるけど、同じ店舗でも店員さんによって対応違うとか意外とあるね

[60. 匿名]

ガルは店員側も多いから変なマイナス魔が早速いるね
心当たりのある嫌われもの

[61. 匿名]

>>46
外国は、客商売だからって切り替えないよ
自分の感情優先

[62. 匿名]

全員ではないけどZ世代、無表情な子がいる
お店でも美容室でも病院でも
感情ゼロみたいな

[63. 匿名]

コンビニでいっぱいある

[64. 匿名]

オーケーで、終始無言～お釣り投げられたことあるよ。

[65. 匿名]

>>1
本社に言ってまえ！なんやねんその男

[66. 匿名]

そのサービスカウンターで、さっきそんな接客を受けて不快だってとりあえず言うわ
本部までクレーム出すとまで手間かけるつもりは無いが、店舗内でどうにかしなって温情のつもりで

[67. 匿名]

>>4
偽名言われて「今は店長いませ〜ん」で終わりか、店長出てきても店員の味方で警察呼ばれるか、じゃないの？

今の店員はなんでもありだよね。
何しても叱責されずクビにもならないから。
バカな店員バカな店が増えたよ。

[68. 匿名]

マック（モバイル注文とかない時代）で3つのレジがあってフォーク並びして待ってた時
やっと次は自分の番だ～って時に急に「あなたは3番のレジへ」って急に来たクルーに誘導された

疑問に思いながらも３番に並んだら、すぐに１番が開いて、私より後ろの人が先に注文が始まった
イラっとしつつ我慢して待ってたけど、３番が大量注文の為全くレジが開かず、どんどん後ろに抜かされて行って
「これおかしい」と誘導した店員に文句を言ったんだけど、あまりに態度が悪くて「もう注文しません」と言って外に出た。
その後そのマックはつぶれた
あいつ頭が悪すぎる

[69. 匿名]

ゲームセンターで店員に聞きたい事があったので声をかけたのにあからさまに無視され、思わず「あの、」ともう一回声かけたら何故か若干キレ気味に「今〇〇してるとこなんで！」(周りが騒がしかったので〇〇部分はよく聞き取れなかった)と早口で返されてそのままスタスタと去っていかれた事がありました。
後でグーグルの口コミに書きこんでおいたけど。

[70. 匿名]

店名書いたら開示請求されるんじゃなかった？
毎度こういったトピでギャーギャー言ってる人見る

[71. 匿名]

>>4
今だとカスハラ案件にされるよ、従業員を脅したとか

[72. 匿名]

>>13
めちゃわかる！
100均で子供に頼まれたスイッチのゲームソフトケースを見つけられなくて、店員さんに聞いたら
「◯番（モバイル関係のコーナー）に無ければ無いですね」って言われて、ずっとそこ見てるんだけど無いから在庫切れかーと帰ろうとしたら
リュック背負った男の人が肩トントン、てして案内してくれたことある笑
綿棒ケースの横にあったよ

[73. 匿名]

>>52
横だけどわかる
何も必要以上にサービスしろとは言ってないよね
在庫を調べるて普通に仕事の一つだし、私は苦情入れていいと思うよ
相手はボランティアでやってるわけじゃないしさ

[74. 匿名]

地元の黒猫。

ちゃんとコールセンターに確認した上で持ち込んだのに、入るなり笑われた。
コールセンターで言われた事を伝えても、対応変わった年配の人は半笑いでバカにした口調で言って来て結局受け付けてもらえなかった。

ちなみに人形供養に出すためのケース入り人形。
帰り際にも鼻息交じりに「フンッ！」て声出して笑われた。
私も悪かったけど、客や人に対してやっちゃいけない最低限のラインってあるよね？

接客業だけど、私は「どんな客でも顔に出しちゃいけない」って散々教わったから地味にびっくりした。

[75. 匿名]

>>1
しょっちゅううある。
でも最近の若い子はしっかり丁寧に仕事してるなーと思う。
アルバイトでも採用時に適性な人を選んでそう。

[76. 匿名]

不動産で内覧お願いしてたのだけど。
待ち合わせ場所に行って１５分待ってもこなくて。事務所に問い合わせしたら、他の内覧に行ってしまい別な者をよこすといわれ。
　かなり気になってる物件だったからどうしても見たくて、待ってたけど。その人の対応も雑。
　後日電話きて「○○さんのご主人は××にお勤めなのですか。先日の書類にそうありまして。そこの△△さんにはいつもお世話になっていまして。先日は失礼しました。ご主人さまにもよろしく伝えください。」私への謝罪は一切なし。
　不動産は女性をなめると聞いてたけど、ここまで酷いのは無かった。

[77. 匿名]

>>6
めっっちゃわかる
店員が偉そうだとなんか萎縮しちゃってすみません…とか言っちゃうんだけど
後からなんか悔しくなる

[78. 匿名]

>>39
態度悪い店員も、
だからといって◯んだらいいって言う方も
沸点そんな変わらんよ

[79. 匿名]

>>28
私も接客業だけど、そんなの店によってルール違うし、棚卸の店員は派遣だとか詳しい内部事情なんて客にわかるわけないだろと思う
話しかけて欲しくないなら「棚卸中のため接客できません」って腕章でもつけておいてくれない限りお客さんの立場で判断できない

[80. 匿名]

>>39横だけど
シんだらいいのには冗談でもこういう場所に書かない方がいい

[81. 匿名]

>>1
同じように大手ホームセンターでカーポートの見積もりをしに行った。
そこそこの年齢のお姉様が対応してくれて、アンケート用紙におおまかな予算が記入してあって、他の所で見積もり取って事前に自分のやりたいカーポートの相場は知っていたので、その相場のところに○して提出したら、大爆笑されたした。
え？こんな予算でカーポート付けれると思ってるの？ww（隣にいた若いお兄さんに向かって）〇〇さん！あり得ないよね？！爆笑
はーい。業者に見積もり出しておきまーす。いつ電話はあるかはわかりませーん。で終わった。
その後1週間経っても業者から連絡なし。
お店のお客様アンケートにその旨を記入して投函したら、お姉様いつの間にか居なくなってたわ。

[82. 匿名]

>>1
それですっきりするなら言ったらいいんじゃない？
私が働いてたところでは本社は形式的にお詫びするだけ、現場の人たちにはいろいろ言い分があるから全然響かないって感じだった
誠意のある対応してくれるといいね

[83. 匿名]

これはクレームしてもいい

[84. 匿名]

デパートの化粧品売り場で「〇〇ありますか？」と聞いたら「ありません」とピシャリと言われた
しかも凄い無愛想で、他に何も言わず目も合わせず
お客様の声に書けば良かったよ
あれで高島屋の店員よくやってられるよな

[85. 匿名]

客は敬語で丁寧に接してるのに、店員はタメ口で雑に接するのは、どんな店でもイラッとする

[86. 匿名]

そこのお店のスケープゴートになっていたと思う
どんなにちゃんとしていても、買い物した後に怒ってくるし（高額商品になればなるほど）、裏で、店員同士、悪口言ってるんだろうなー、うちに来る営業も悪口振りまいてるんだろうなー、って思った
もう、いいや
現に催事に呼び出された時に、職業が自営業で、生活レベルが悪い、って指摘されたね
だったら、催事に呼ぶなよなー
各売り場の店員がイライラぶつけてきて、超塩対応だったの、意味分かったわ
良い店員もいたけれど、店員だけじゃなく、歴代営業、本当に酷かった
特に二重整形疑惑のブス営業

[87. 匿名]

若い子でも親切な店員さんもいるんだよね
吉牛だったけどそのお店の女性全員が親切な接客してた
若いから叱らない教育のせいとか思うけど
お店自体の教育なのかなって思う

[88. 匿名]

>>52
客案内している間に陳列が遅れてチャンスロスしたり、作業が遅れて残業代発生したり、一回きりの親切のつもりが「前はやってくれた！」って何回も要求してくるようになったりするから
マニュアル外の業務は最初から対応しないことが正解なんだよ

[89. 匿名]

>>4
そいつ自身が店長だったらどうするんだーい？？
⊂((・x・))⊃

[90. 匿名]

>>1
レジしたあとに有難うございましたを言わない店員が最近時々いるよね
高額商品買った時とか腹立つw
食べ物や教育の低下で知能が低くなってる人が増えてるから仕方ないのかな

[91. 匿名]

まあ「在庫◯」の画面見せられて探すのと、売り場見るだけでは違うわな。
女性店員も出し忘れって言ってるんだし、オペレーション的にも売り場にあるものが全てってのが店員の認識だしそれがお店のマニュアルなんでしょ。

[92. 匿名]

大型家電店
駐車場の商品受け渡し場所で若い店員出て来て、面倒くさそうに無言で軽く放り投げるように渡された
しかもファンヒーターをだよ
チー牛みたいな見た目の奴
別の日に行った時はおばちゃんが丁寧に対応してくれた

[93. 匿名]

>>38
スーパーとかなら本社に通報できるけど、美容院だと店自体や店長がクソな場合があるからね…

[94. 匿名]

スタバで受け取ろうとしたら「レシートの提示お願いしまーす」って不機嫌そうに言われたから出したらそのレシートには目もくれず、早く受け取れよ何してんのこの人みたいな顔された。他に客居なかったから絶対私に言ってたはずなのに何なのあいつw

[95. 匿名]

>>72
私も知ってたらあなたに教えるわｗ　

[96. 匿名]

みずほで定期預金の通帳作りに入店した途端、再雇用かなんかわからないけど案内役のじいさんがタメ口で近づいてきて「いくら定期にしたいの？」と
じいさんに言う必要はないので黙ってたら「いくらあるかわからないの？呑気だね〜」と言われて、即本部に苦情を伝えたけど、天下りかなんかのじいさんだしノーダメージな気がする
10年以上の前だけどいまだに腹立つ

[97. 匿名]

>>1
それは本社にクレーム入れていいよ。抵抗あるなら情報共有って形で共有したら？
態度って人によって受け取り方は違うけど、言葉は完全アウトだと思う。「何も用がないなら声を掛けないでくださいよ」なんて同僚じゃねえんだぞ？
お店的にもそんな不遜な対応するスタッフは野放しにしておくのはリスクがあるから、共有はしておいたほうがいいよ。そいつがおかしいなら同じようなクレームが主さんだけではないと思うし会社として負債になるからね・・

スタッフの方に余裕がなくなるくらい業務に無理があるなら見直しをしたほうがいいのではないか、くらいの寄り添い見せれば会社側もクレーマーだなんて思わないでしょ。

[98. 匿名]

>>10
主さんが声かけたのはその店の人でしょ
在庫調べたフリしてきたんだから

[99. 匿名]

>>85
カスハラ客にされたストレスを普通の客にぶつけてる店員一定数居ると思うわ

[100. 匿名]

>>94
ヤな感じだね！そいつ

[101. 匿名]

>>5
プロからのアドバイスとも取れる

[102. 匿名]

>>56
よこ
気が強いからってなんでストレスないし幸せと決めつけるのか意味が分からない
そこまで人に無神経なこと言える時点であなたも別に弱くないと思うよ

[103. 匿名]

予約して行った近所のカフェ

料理を運んできたのに、フォークとかナイフを持ってきてなかった

それを伝えたら、すみませんもなく、嫌そうに置かれた

地域限定で使えるサービス使えます！って店頭にポスターも貼ってたから、(現金持って行かず、クレジットカードしか持ってなかった)、それで払おうとしたら
「当店は、そのサービスは使えません。クレジットカードも使えません」

結局、奢ろうと連れて行った母が、現金持ってたから払ってもらった

これに関しても、すみませんの一言もなし

常連には、愛想良くてなおさらイライラした
潰れてしまえばいいのに！と心の中で思っている

[104. 匿名]

ずーーっとタメ口使ってくる近所のオバサンレジ係。
仲良くなったつもりもないし、最初からずっと。
オバサン4人いて3人がタメ口使ってくる。

[105. 匿名]

>>89
本社行き

[106. 匿名]

接客とは違うかもしれないけど、病院の女医の先生に話してくれた事について分からなかった事を聞いた時に、理解できなかったの？という感じに強めの言われ方をして、次回から先生に聞いてみたいなと思うことも聞きにくくなって行きにくくなった経験がある

[107. 匿名]

>>1
私なら即時本社のお客様相談係に電話する。ため息つかれた時点で客に対するフキハラ案件。カスハラ、スメハラ、なんでもハラスメントになるんだから、客側からして、ため息、めんどくさそうな態度はフキハラです

[108. 匿名]

>>1
カスハラは暴言や暴力、長時間の拘束や威嚇

この男性店員の方が威嚇しててアウト。女性だから怖くないし舐めてるんだよ。店長くらいには電話して良いと思う

[109. 匿名]

>>96
このオジサン、変なんです！！！　って言ったろか

[110. 匿名]

>>13
店頭に無かったら探しに行かないといけないから面倒ってこと？それとも端末触ることすら面倒ってこと？
100均の店員てそんなに忙しいのかね。

[111. 匿名]

あるある
若い男性に在庫確認したら主さんのように気だるそうに対応された
すぐにないと言ってて本当にそうなのか疑問だった

[112. 匿名]

>>4
私なら普通に一言だけ怖ってそいつに言う
言い方が怖いとかじゃ無くてなんだこいつ変やわの怖っ

[113. 匿名]

>>74
あそこのドライバー
思いっきりこっちが優先で普通に走ってたら、何を勘違いしたのか譲ってくれてると思ったようで脇道から割り込んで来やがった
一応礼はしてたけど

[114. 匿名]

>>55
私なら、もう一回行って酷い接客した店員の名前確認して本社にクレームいれるけどな〜。

[115. 匿名]

名札をガン見して威嚇する

[116. 匿名]

スーパーの前にあった焼き鳥屋のキッチンカー

注文しようとしたら、「いまこんなに（後ろの袋を差しながら）注文入ってんだよ！時間かかるよ！」とめちゃくちゃ高圧的な態度でイラっとした
1時間くらい待ちそうですか？って聞いたら15分って言われて、大して待たねーなと思って注文しますって言ったらまたいやそうな態度とられた。

ねぎまを2本～って言っても返事も無く通じてるのかどうかもわからない
腹がたったので、スーパーの投書に「あの焼き鳥屋を誘致するな」ってしっかり書いて帰りました。

[117. 匿名]

>>94
あのスタバにそんなカスみたいな接客する人いるんだ。
スタバも落ちたね。。

[118. 匿名]

>>13
出し忘れって言ってるんだから、本来出してるものなんでしょ。ホムセンなんてこういうの聞かれるのめちゃくちゃ多いから毎回毎回バックヤードなんて見てたら本当にキリないよ。
今回は在庫◯という画面見せられたから対応してくれただけで。

[119. 匿名]

生理用品買いに行ったらレジが若い男性だった
淡々と処理してくれれば別にいいんだけどさー
その男性の横にいた女性スタッフが男性を辱めるようなことを言い、男性は真っ赤になってしまった
彼女はどうもその男性を好きみたいに見えたけど、そういうの、私が帰ってからにしてくんないかな？

[120. 匿名]

>>1
棚卸してる人ってそもそも商品の場所知らない人が多い

[121. 匿名]

>>56
でもそういうのって慣れだったりするよ
私も初対面の人と話すと手が震えるほど気が弱かったけど、あえて接客の仕事したりするうちに言いたいこと前より言えるようになった

[122. 匿名]

昔と違い店も人手不足
売上も通販に取られて伸びないから
給料も上がらないし
きっと
不満だらけなんだろうよ

[123. 匿名]

>>38
私が通ってる美容院の美容師さんいわく、美容師は学歴いらないし頭おかしいやつが少なからずいてコミュニケーションもおかしいんだそう
そういうのに当たっちゃったんだね

[124. 匿名]

商業施設の中にある小さな店で、商品を手に取って「すみません。これ下さい」と目の前で何か作業してきた中年の店員さんに伝えたら、睨みつけられて「レジはあっちです！💢」とキレられた時には驚いた
そんなにキレることかよ⋯と

数カ月後にはこの店員は居なくなってたから、接客に向いてないことに気付いて辞めたんだろう
客としては良かったよ

[125. 匿名]

大阪のドン・キホーテで買いたいものがあったけど売り場が分からずに店員さんに聞いたんだけど、ほとんどの店員さんがどこに在庫があるか分からずに、たらい回しにされて５人目の店員さんに聞いてやっと見つけたこと
おそらく、前の４人は日本人じゃなかったから、私達が探してる商品が分からなかったみたい
なんで日本で日本語が通じないんだよ

[126. 匿名]

>>55
アルバイト、しんどいんだね　そのおばさん、、、

自由に買い物してるお客さんに嫉妬したんじゃない？ｗ

[127. 匿名]

状況や内容によって客からの要求を断る事は悪い事じゃない
ため息つかないで丁重に断るか手が空いてる別のスタッフにつなげばよかったのに

[128. 匿名]

>>4
「あなた感じ悪いわね」は言ったことある。

[129. 匿名]

接客業で鬱憤溜まってるガル民がマイナスつけてるわ。

[130. 匿名]

ある、牛角
通された席の床がゴミだらけ、机もギトギト
バイトはお喋りに夢中、二度と行かない

[131. 匿名]

>>56
ネット弁慶ってやつかな

[132. 匿名]

>>72親切な人だ(笑)
家電とかモノによっては客の方が知識豊富だったりするから、店員側もプレッシャーみたいなのはよく聞くな(笑)

[133. 匿名]

某県(観光地)の接客が酷過ぎた。

向こうの会計ミス(多く払わされた)を指摘したら何故か逆ギレされ、舌打ちため息、おつりを投げられるなど…
また別のところではもっと酷い接客に遭遇したのでびっくりして思わず「なんでそんな態度悪いんですか？」って聞いたら「いや悪くないですよ」と言われた笑

別日に同じ県に旅行行った妹も接客酷かったと言ってた。

[134. 匿名]

>>35
店員じゃない人に話しかけたのかと思っちゃう。
お前が働いてる店だろ！

[135. 匿名]

>>22
たまたま事故に遭った人に、アタシのまわりはみんな安全運転だし痴漢に遭った人もいないよーって言うの？言うんだろうね。

[136. 匿名]

本部も店の味方だけど…

[137. 匿名]

中華料理屋で酢豚注文したら店主？に舌打ちされた。作るのめんどくさいのか？だったらメニューに載せるなよｗｗ

[138. 匿名]

>>4
本名言うわけないじゃん

[139. 匿名]

>>94
よくスタバのバイト受かったね　そいつ

[140. 匿名]

>>99
AIも全く同じことを言っていた
やり返さなさそうな人を選んでストレス発散してる店員はいると
私はそんな感じで、こちらには大した落ち度もないのに八つ当たりぽく言われることが多いから、なるべくセルフレジを利用してるよ
避けられないのが病院とか役所
これもセルフにして欲しいよ本当に

[141. 匿名]

ここ見ると結構酷い接客ってあるんだね…されたことないけど、気づいてないだけなのか？

[142. 匿名]

>>1
店員態度悪w
用がなければ声かけないよね 多分もうすぐやめる人なんじゃあないの？

[143. 匿名]

病院内のコンビニで母親の入院で足りないものを買いに行ったんだけど、面会時間15分って決められてたから焦ってるのもあって、見つからないからワンオペしてた女性店員さんに悪いなと思いながら声かけたら、クソデカため息をつかれてこんなのも見つけられないのかっていう態度で案内された。

それからその店員が嫌で利用してなかったんだけど、後日母に買い物頼まれて行ったらいなくなってた。

[144. 匿名]

酷い接客とは違うかもしれないけど某通販サイトで1万くらいの刺繍の入った日傘を買った(京都の刺繍が素敵な日傘専門店)
ヤマトさんから届いたんだけど傘はエアパッキンで梱包されて専用の箱に入ってて、更にその周りをエアクッションで囲い丈夫なダンボールに入って送られてきたが木製の柄がポッキリ折れてて写真を撮ってお店に連絡した 直ぐ様店から電話が来て｢写真見ましたが折れてるのは私たちの責任じゃなくてヤマトさんの過失ですね〜ヤマトさんに保証してもらいます｣と自分たちは悪くない、ヤマトが悪いと何度も主張してた 男の京弁で感じ悪さが倍増だった
箱に凹みや傷もなく検品不足では?と思ったけどね… 後日レビューの口止めであろう販売されてる刺繍入りマスクと新しい傘を送ってきたけどなんか気持ち悪いからすぐメルカリで売った

[145. 匿名]

マックで、80歳近いホールのクルーから、嫌な接客された

どこに座ろうと、こっちの自由じゃないの？

4人座れる所に座ったから、文句を言ってきた
荷物が多いから、ここに座ってるのに
短時間だから、ここに座ってるのに
人が増えたらすぐ出ます
と説明しても

「何時に出るんですか？あなたがここに座るのは
迷惑なんです」とか説教みたいなのをされた

友達と約束してたので、コーヒーだけ飲んで15分ぐらいで出たけど、本当に嫌な気持ちになった

[146. 匿名]

>>113
人間だし大変な仕事だから、あまり多くを求めるつもりは無いけどさ…
社会人なら守って欲しい最低限のラインってあるよね。

ちなみにその後別の会社に依頼したけど、普通に丁寧に対応してもらえたよ。

[147. 匿名]

スーパーでよくある、水を無料で貰うための容器を購入したんだけど、初日から穴が空いてたのか水漏れした。バッグも水漏れで傷んでしまった。

そこで店長に不良品だから交換して欲しいと相談したら「新しく買い直してください。そういうのやってないんで」と断られた。

その店長、以前にも客と口論になってるところ見かけたから日常茶飯事なのかも。しばらくしたらいなくなってた。

[148. 匿名]

>>38
髪切る前にデリカシー学んだほうがいいよね

[149. 匿名]

>>129
せっかくの休日だろうに、わざわざストレスために来てるw

[150. 匿名]

>>116
へえー　売上関係ないのかな？時間給のアルバイトなんかな？

[151. 匿名]

>>94
よく思うけど女性の「〇〇みたいな目で見られた」という被害報告多すぎない？w
もう無限に被害者ポジション取れるじゃん笑

[152. 匿名]

>>126
こういう店員さんは接客業に向いてないんだから、無理して働くのはやめた方がいいよね
ちなみにここの100均、他の店員さんはにこやかな人もいるから悪目だちしてそう

[153. 匿名]

>>1
ぜひ本社へ！
私は某眼鏡屋さんでやられて、対応がおかしかったからすぐ録音はじめてそれを本社の方に聞いてもらいました
SNSに出すようなことはしてません

[154. 匿名]

最近目立つね
人手不足を感じるわ

[155. 匿名]

ガソリンスタンドでパネルが反応しなくて、待機してるお兄さん(20代ぐらい)に不具合を見てもらうようお願いしたら思いっ切りため息つかれて、「反応が悪いから隣の機械でお願いしますよ！」って言われただけで無視された。
もんもんとして隣の場所に車を移動して給油してたらその人がまた来て「さっきはキツイ言い方をして失礼しました」って謝って来られた。
人間、虫の居所が悪い時はあるから仕方ないと思うけどお客さんにぶつけないで欲しいよ。

[156. 匿名]

さっきから、マイナス1は、どなた？
嫌なら、このトピを見なきゃいいのに

[157. 匿名]

現金値引きの某電気屋さん、赤札でセール品になってても必ず金額確認したほうがいい,
レジで出された金額が安くなってなくて指摘したら
あれれー？おっかしいなぁて感じだった。あぁ、これは「やってんな」と。
たまたまかもしれないけど、確認大事。

[158. 匿名]

>>138
ネーム書いとるがな

[159. 匿名]

>>36
自力で探して偉いし、不審者って意味分からん
私はすぐ店員に聞いちゃう
早く見つけて買って帰りたいから

[160. 匿名]

>>156
いつでもいらっしゃるのよ
何が楽しいんだか

[161. 匿名]

>>28
接客業してるけど分からない。
それは従業員としての視点であって、お客さんから見たら違うでしょ。私だってよその店に行けば誰が派遣かバイトか、この人に聞いて分かるか分からないかなんて判断出来ないよ。

[162. 匿名]

>>1
店員端末持ってなかったの？
普通店舗端末持ってるよね
其れで在庫検索出来ると思うけど
私はPC確認する時は、自店舗無くてブロック検索以上の時だけどね

[163. 匿名]

100均でおばさん店員に商品の場所を聞いたら後ろ向いて商品整理ながら「◯◯コーナーです」と言われ、そのコーナー見たけど見つけられなかった旨を伝えたら舌打ちして無言でスタスタ歩いて行き、急いで着いて行ったら商品を指さし「これ以上のものをお探しですか？」と言われた。
「すみません、ありがとうございます」と言ったら舌打ちして去って行った。
100均に期待するなと言われたらそれまでだけど。

[164. 匿名]

>>88
業務外ならサービスカウンターに誘導すればいいし、そもそもそれなら何で在庫検索機能なんて付けてるんだって話よ
そんな数分のロスより悪評広まる方が店にとって打撃だと思うけど

[165. 匿名]

>>114
ここで吐き出したから良いや
タイムリーなトピで有難かった
それにしても帰宅したらドッと疲れてしまって怒り続けるのもエネルギー使うな⋯としみじみ思った
あと今までの経験上、こういう変な店員が仕事続いてることてあまり無いんですよね
どうせ辞めますよ

[166. 匿名]

>>46
韓国住んでたけどわりと普通だよ笑。
多分不機嫌とかでもなく、日本と文化が違うから、笑顔で感じ良く接客するのが当たり前じゃないからだと思う。
注文聞かないのも、「韓国語がわからないならもうこっちもわかんないわ面倒くさい」みたいな態度の人が結構普通にいる笑。
笑顔接客が当たり前の日本人からは不機嫌に見えるけどね。
勿論笑顔で感じ良くて韓国語わからなくても付き合ってくれる店員さんも沢山いるけど、無愛想系も日本ほどあり得なくはないから。
日本人嫌いだからそういう態度なんじゃなくて、普段からそんな仕事ぶりなんだと思う。
空港だし、日本人相手にいちいち態度変えてたらキリなくて逆に疲れるからね笑。

[167. 匿名]

>>28
よこ
そういう店員さんだったとしたら事情を伝えてサービスカウンターで訊いて貰えますか、と言ったらよかったのにと思う。もしくはサービスカウンターに回すように予め指示されているように思うけどな。そういう教育を受けていないとか未熟で臨機応変な対応が出来なかったとしても不機嫌な対応をするのは違うな。

[168. 匿名]

>>138
最近は名札ついてても「スタッフ」としか書かれてなかったりするしね
報告するときは「○月○日レジ対応の○歳代くらいの髪が長い女性」みたいな感じにしてる
たいてい常習犯だから店側もすぐにピンときてる

[169. 匿名]

>>158
最近、書いてないお店が増えた

[170. 匿名]

>>151
被害妄想だと思うなら思ってればいいじゃん、無限に被害妄想にできるね。

[171. 匿名]

学生のバイトの子の接客態度やばくない？(笑)
不機嫌でムスっとしてる
明らかにその人のミスなのに
絶対に謝らない。何故接客のバイトしてるの？裏方いけよ(笑)って思う

[172. 匿名]

>>140
ヨコなんだけど病院でね、田舎だから小さな診療所なんだけど
お医者さんが発達障害の男の子の話し方が気に食わないって喘息の吸入器を出さないって帰したのね
その子が日光アレルギーになって花粉症の時期に花粉症の薬がほしいってまた来てたんだけど
そんなもんない！ない！って帰してた
私は出入りしてる業者だけどひどいなと思ってね
命に関わるんじゃないのかな喘息って
こういうの、どこに苦情伝えたらいいんだろうね
可哀想だった、とても

[173. 匿名]

>>96
そういうのって家まで謝りに来ないの？
前に地方の銀行で受付の女の態度が悪いって言ったら
支店長みたいなのが家に来てどんな人でしたか？って聞いて来たり、ボールペンを置いていった
いらねえよ

[174. 匿名]

繁華街のドラッグストアで商品が見つからなかったからレジにいる店員に聞いたら外国人で、商品について分からないようでその人が隣にいる日本人店員に相談したら「ありませんって言いなさい」と小声で伝えてるのが聞こえた。
結局その商品は売り場の隅の方にあったのを見つけたけど買わずに出た

[175. 匿名]

スポーツデポでめちゃくちゃムカついた時ある。
週末は混んでるからいつも平日の昼間に行くんだけど、デポって店舗の奥に値下げ商品がまとめてあるからじっくり選んでたら、中年ババア店員が横にあった試着室のドアをバンバン開け閉めしてきたの。

もう、買う商品は決まってたらすぐにレジに行って包んでもらってる時に店長呼んでもらってチクっといた。

すごく買い物に行くところだったから、なんかショックだった。

[176. 匿名]

>>168
狩野英孝の伏線回収か

[177. 匿名]

>>116
ああいう店は態度大きい所あるよ
キッチンカーではないけど、そういった持ち帰りの店に入って
「電話くらいできるよね？」って、すんごい不機嫌な顔されたり
そこはどうも予約制ではないけど混雜する時間帯があるから、常連の間では予約するのが暗黙の了解になってるぽい
今じゃ初めて行って同じ目に遭った客に口コミにも書かれてるようだけど

[178. 匿名]

>>163
わかるわかる
私も嫌な気持ちになるのは100均が多い
100均の店員には、あまり話しかけないでセルフレジを使おうと思ってる
私は若い女の子の店員に物の場所を「すみません。◯を探しているんですがどこですか？」聞いたら、「あっちにありますよ」と無愛想に顎で差されてびっくりした
ちなみに別の日に同じ女の子が高齢者には物凄く愛想良くわざわざその場所にまで連れていって丁寧に説明していてさらにびっくりした
他の100均でもタメ口で返してきてびっくりしたし、100均の店員は変な人多いよ
偏見で申し訳ないけれど

[179. 匿名]

>>154
目立つのは書き込む場所があるからってだけの気もするがw

[180. 匿名]

>>39
そんな発言しちゃうような人だから、バイトの人に対しても失礼な言い方でもしたんじゃないの？？

[181. 匿名]

ガストで奥の方でお客さんの悪口を言っている人がいた。声が大きいからめっちゃ聞こえるんですけど。

[182. 匿名]

>>19
カスハラと言われないか躊躇しましたが、やはり納得いかないので連絡しました、
とか入れる？

[183. 匿名]

かなり混んでるスーパーのレジで、店員がおにぎりをピッと通した時に他の店員とトラブル対応か何かの話をはじめて、話してる最中ずっと商品のおにぎりをニギニギ潰しながら喋ってて呆れて笑ってしまった
話が終わったあとそのおにぎりをまたピッと2度打ちしたのでそこはさすがに指摘すると、はぁって感じで面倒くさそうに確認しだして、2度打ちしたことが分かったあともすみませんの一言もなし

[184. 匿名]

郵便局で荷物が届かないから問い合わせたら本当は届いているのに届いていないふりをしているんじゃないの的な事を言われた。

[185. 匿名]

電器店で、何でも聞いてください書いてあるのに聞いたらすごい面倒くさそうに、裏の説明見れば分かりますよとか言われた。当時ＷｉＦｉとかパソコンとか初めてでよく分からなくて聞いたのに

[186. 匿名]

>>178
まあ100均だからね

[187. 匿名]

>>4
名前を聞くことがもうNG

[188. 匿名]

ずいぶん昔だけど、初めて行った美容室でベテラン風の男性美容師がついたんだけど、こんな風な髪型にしてほしいと言ったらいや、〜だからできませんねとニヤニヤしなが言われ、じゃあ、こういう風にはできませんかね？と聞いた、また〜だからできませんねとまたニヤニヤしながら言われたので、ムカついてじゃあ、もういいですと言って帰ったことがある
あんな感じの悪い美容師初めてでずっと昔のことなのにずっと覚えてる

[189. 匿名]

>>171
昔まだガソリンスタンドがセルフじゃなかった頃、レギュラー20㍑って頼んだのに、高校生のバイトに満タン入れられた
それでも謝るのならわかるけど、私が「20㍑って言いましたよね？」と言ったら「レギュラー満タン入りました！」ってずっと繰り返してた

[190. 匿名]

>>10
そんなの向こうの都合じゃない？
委託って大きいプレートでも付けてないと

[191. 匿名]

>>179
あ、目立つっていうか、私の中の体感でも多いなって話

[192. 匿名]

>>1
あります、あります。同じホームセンターで目についた店員さんに探してる品の場所を聞いた所、何で私に聞くかなあという言い方と態度だった。タコ殴りしたくなったわ。

[193. 匿名]

>>4
こういうこと書く人の9割言えない

[194. 匿名]

もう人に話しかける時にはスマホで録画してたほうがいいね
主みたいなのもカスハラ認定されたんじゃ堪らないわ

[195. 匿名]

こっちに塩対応(モスのレジで注文、無愛想に打たれたあと無言で番号札渡された　焼肉屋で注文、無言でハンディ打たれて復唱もなく戻られた)で同僚の男にベタベタしてるパターンに1ヶ月で2回当たった。最近若い女の子が外れ多くて警戒しちゃう
どっちもそのベタベタされてる男の子は愛想よく接客してくれた

[196. 匿名]

>>1
最悪…
これは充分に本社にクレームいってよい案件。
丁寧な対応をしてくれた女性店員のことも話した上で、在庫確認が間違っていたこと、人として酷い接客を受けたことを伝えるのはカスハラにならない。

[197. 匿名]

>>5
地元の歯列矯正専門の歯医者で、
名前忘れたけど特殊な資格もってる医者なんだけど、
(わかる方いたら教えてほしい)
口コミが極端に二つに分かれてたw

1つは口悪いし態度も悪いけど腕が間違いないから通ってるっていう星4〜5

もう一つは星1つもつけたくないっていう酷評w
平均して3.3くらいになってたかなw

[198. 匿名]

>>44
コンビニで気怠そうに働いてるのは大抵日本人の男じゃない？
外国人が増えることには賛成できないけど、真面目な外国人が怯えながらもテキパキ働いてる横で怠そうにしてる日本人店員見ると何なのだろうなと思ってしまう。

[199. 匿名]

>>5
ある意味アドバイスなんじゃない？

[200. 匿名]

>>9
ドラスト勤務だけど、在庫確認がサービスだと思ったことないわ。
普通に聞かれて普通に答える。
業務の一つ。

[201. 匿名]

コンビニでうちの旦那がPASMO払いをPayPayでと言ってPASMOの画面を出したら
PayPayじゃないんで購入出来ません！！って言われ買う事出来なかった
昼ごはん食べれず1日働く事に
旦那がPayPayとPASMO間違えたのが
いけないのかも知れないけど
店員もPASMOですか？って聞き直せよと思った

[202. 匿名]

なんで接客やってるのと聞きたくなる店員増えたね。店員によるフキハラみたいなんもあると思う。
好きだった飲食店も不機嫌バイト男のせいで行かなくなったけど、財布と体の健康にはいいので結果オーライとしたけどさ。

[203. 匿名]

>>12
なにか言われたらカスハラなんだガーって言えばいいと思ってるから舐めた態度とってたんでしょ
甘やかしたのが悪い

[204. 匿名]

>>13

何度かやったことある。
品出ししてて、仕事終了間際でこれだけやりたくて急いでる時に、声かけられたら今のタイミングかよと思ってしまう。
だから、品物見当たらない時はサービスカウンターか歩いてる人に聞く。作業中の人には聞かない

[205. 匿名]

>>193
え？なんで言えないの？不思議

[206. 匿名]

>>186
そう思って割り切るのはある意味、自分の為にも大事よね
いちいち怒るのもエネルギー使うんだよ

[207. 匿名]

アメ横ど真ん中にあるレコード屋
店員がじいさん1人か2人
レコードを少し見た後にその見ていたレコードあたりをわざわざ整えてた
まだ私は店内にいるのに
出てからやれば良いものを嫌な感じだった
暇なんだろうな
全然お客いなかったし

[208. 匿名]

>>201
いまなんちゃらペイ多いから、Suica、PASMOなどは交通系で支払うと言った方が話早いかも。

[209. 匿名]

>>55
『買い物をした私には無言だけど、何も買わなかった若い男性が店を出ていったら「ありがとうございました〜」と笑って言うのも不気味だった』

あるある
スーパーのセルフレジで見張りの女店員が男の客にはありがとうございましたーって言って私には無言ケースめちゃくちゃある
夫と外食する時もそう。会計終わって出る時に女店員とすれ違うと私には無言、夫にはお礼言う。

[210. 匿名]

>>90
そういう精神論を教えようとするとハラスメントって騒がれるからね。見て学ぶってことができる子も少ないから教えられてないことはやらないし、できなくて当然という考え方。

[211. 匿名]

>>4
ちょっと前はデパートも名札付けてたんだけど
お名前は？って聞いたら名札隠した店員いたわ
めっちゃ態度悪くて聞いたんだけど自覚あったって事だよね

[212. 匿名]

私ではないけど薬局で、Gのコンバットとかそういうのを見てた女の人が店員さんに「これってどれが1番効くんですか？」って聞いてて、そしたら「そんなの家にいるGに聞いてみてください」言われてた。分かりません。とかなら確かに聞かれても分からないかもと思うけど、そんな事言うんだ？って思ってびっくりしたw

[213. 匿名]

>>28
だったらその店員も言い方あるよね。
「申し訳ございません、担当でないので分かりかねます。サービスカウンターがございます。そちらでお尋ねいただいてもよろしいでしょうか？」とかが正解かと。
「何か用ですか？」って。
用があるから買い物に来てるんだし。

[214. 匿名]

>>2
あ〜そういうのあるね
ちょっとしたお店とかでもある
言葉遣いは丁寧なんだけど妙に冷たく感じたり…
そういう所ってきっと職場の人間関係が悪いんだろうと思ってるw

[215. 匿名]

>>206
１００均はあんなところだしな、志高い奴が来るわけないと思ってるからクレームしたことない。
だいたい、次行ったら辞めてるし。

[216. 匿名]

>>209
私もよくあるんですよね
私がセルフレジしてても店員同士ぺちゃくちゃお喋りしてるのに、男性がセルフレジすると会話をやめて最期に愛想良く「ありがとうございました〜」と言ってたりする
ある意味、舐められやすくてゲンナリします

まあでも、大体そういう接客する場所は安いスーパーや100均だから仕方ないと諦めてます

[217. 匿名]

不動産とか高級車とか高いもの買う時に不快な思いさせられること多いなあ
こちらに社会的地位がないからだろうけど腹立つわ

[218. 匿名]

>>9
棚卸し担当のバイトだったのでは？

[219. 匿名]

>>153
眼鏡屋とかびっくりしますね
それなりの金額がかかるから、あーいう所はさすがに接客は良いのに

[220. 匿名]

>>61
>>166
なるほど！
確かに少し考えてみれば反日でも空港でいちいち日本人にそんな態度取るほうが疲れますよね
何でそんなに怒ってるの？と思ったぐらい不機嫌だったからずっと反日だったんだなと偏見で思ってしまってました
差別されたわけじゃないことを知れて長年のもやもやが少し晴れました！ありがとう

[221. 匿名]

>>209
そういう人選んでるやつ、めちゃくちゃ腹立つよね

[222. 匿名]

バナナパフェのバナナが傷みまくってて、これはさすがに黒すぎませんか、と聞いたら「そっすかねぇー、じゃあ変えまーす」と無表情に言われたこと
作り直して持ってきたときも無言でドン、と置かれてなんかもう帰りたくなった

[223. 匿名]

レジで会計終わった後に商品の２重打ち発覚して、ミスした人に言いに行ったら「クレジット払いの取り消しかたわかんないから、他の人に聞いてください」って言われてどっか行かれた事。

すぐ側で見てた見知らぬおっちゃんが大きな声で「誰かーきたってー」「この子気の毒やわー」って他の店員に引き継ぎしてくれたんだけど、ミスした奴はそれを横目に休憩行ったみたいだった。
(外で煙草吸ってるのみかけた)

[224. 匿名]

>>217
ご飯やさんでもしょっちゅうやられるよ
男の方ばかりに話しかけて私の方は全く見ないの

[225. 匿名]

>>223
おっちゃん優しい
関西かな

[226. 匿名]

船◯の某インドカレー屋で2種類のカレーセットを頼んだら
1種類違うカレーが来たので、インド人店員に言ったら「店長の指示」、日本人店長に言ったら「僕の指示で変えました。それを店員が伝え忘れました。1種類は注文通りですよね。返金しません。」というので、

「普通取引だと、注文したものに対価を払うんですけれども、このお店の場合はカツ丼を注文して親子丼が来てもお金を払うということですね？分かりました。」と伝えたら
「返金します。」って言われた。

たまに そこの道通るけど、お店はあるけど客は見かけないなあ という感じ。

[227. 匿名]

>>215
だいたい、次行ったら辞めてるし。

わかるわかるw

[228. 匿名]

スーパーのレジもクソ女居たなぁ
まず何も言わずレジからいなくなってやっと戻ってきたと思ったら セミセルフだから会計のとこで待ってんのに全然来なくてはあ？て見たら無言で立っててなに？つったらカードお持ちですか？ それ先に見せたんだけど‼️つったら あぁ読み込まなかったみたいね とかほざいてきた二度と行かねぇ

[229. 匿名]

>>55
商業施設のお客様の相談のところにいうといいですよ！

テナントに商業施設の方が注意しますし、本社にも通知します。
毎月商業施設内でクレーム共有してますので。
私が働いてたところは、ショップと名指しで共有されてましたよ
ゴンチャやスタバなどで、接客態度が悪いと、詳細かかれて店長や上司が対策を記入してそれが、端末で一斉送信されてみえます。

他のショップですが、店員同士もこういうのが悪いんだなとわかるので、できれば送ってもらえるとありがたい！

[230. 匿名]

カスハラから従業員を守ることを逆手に取って傍若無人に振る舞う店員をのさばらせる会社がもしあったら長く続く訳がないと思ってる

どちらの言い分もちゃんと調査して正しく対処できないとね

[231. 匿名]

初めて行く美容院で、まずメニュー内容を間違って言われたので指摘し、確認してくださいって言ったら、ふてくされながら確認してきて、戻ってきて無言。
接客は終始高圧的。毎日美容に関する勉強してるとドヤ顔で言われた笑
歳取った新人なのかと思ったら、なんとマネージャーだった。
でも縮毛矯正だけはよかったから、次行ったときは店長指名してやってもらった笑
口コミも悪い口コミは多分マネージャー、書かれてること私もされたから。
マネージャーはいつの間にかいなくなってて平和になった。

[232. 匿名]

店の人とは思えない口のききかたするひといるよね。

[233. 匿名]

>>136
そんな所ばかりじゃあないよ
今はあの事件以来防犯カメラと称して従業員監視してる
口コミとそれがあってるか

[234. 匿名]

コンビニのガキjkが
お釣り
汚いもの触らないようにって感じで
うぇって顔しながら上から落としてきたことがあった

手にうん子でも付いてると思ったか？くそが

[235. 匿名]

よくいくボディケアショップで何十年も買ってるから店員さん顔見知りだけど。いつもは丁寧。
同じようなお客様で、妊婦さんを対応しててその店員さんが
計画妊娠ですかー？
てきいてた。びっくりしたよ。レジ並んでたけど、買うのやめた。

[236. 匿名]

>>94
コンビニだと気にならないけどスタバはニコニコ愛想がいい店員が多いぶんひとり真顔で接客してるメガネの女子学生？店員はかんじわるく見えたなー
真顔が怒ってるっぽく見えるというかさ
本人は自覚ないんだろうけど

[237. 匿名]

美容室イワサキ

[238. 匿名]

通販でならある

ある化粧水をネット注文したんだけど
同じ価格で大容量（よくあるサービス）というのを注文後に気が付いて
直後だったけどすでに変更や取り消し出来なかった

そこで電話したら、かったるそうに女性オペレーターが出て
「最初頼んだ方、使ってみればいいじゃないですか」って言われて断られた
あまりに言い方悪いのと、大容量は特典も多かったのでもう1回だけかけたら
次はすごく良い人で、もちろん変更出来ますよって対応してくれた
自分も不注意だったけど

一時期よく聞いてたメーカーだったけどそう言えば最近聞かないな

[239. 匿名]

店員同士は笑って雑談してるのにね
客の質問にはムスッと冷たくあしらうのなんなん
好意持った同世代にしか気を遣わないのすごいよな

[240. 匿名]

>>201
なんで買えない食べれないの？
間違えたのならPASMOでした！お願いしますで済む

[241. 匿名]

>>229
詳しくありがとうございます🙇
こういう商業施設のお店は、店によって店員の態度の良し悪しが全然違いますよね
ちなみに隣の本屋さんの店員さんは、丁寧でにこやかだから、余計にびっくりしたのもあります
まあ新刊はそれなりの値段がするからなんだろうけど

[242. 匿名]

>>189
ド田舎のガソスタに停まった時恐らくバイトであろう若い女の子が片手にスマホ弄りながら給油してビックリした。終始スマホ見て支払いの時も手放さなかった。こちらを見向きもせずありがとうございましたも棒読み。ながらスマホ接客に初めて会った衝撃たるや

[243. 匿名]

>>237
何があったの？

[244. 匿名]

なにか特にされたわけでもなくまた高級店でもないのに無愛想ってだけで文句つけてる人は間違いなく、カスハラ

[245. 匿名]

>>4
んで名前聞いたら本部に連絡。
●トリで嫌な接客受けたから本部に電話してクレーム言ったら、その日にお店の店長から謝罪の電話がかかってきたよ。家族経営のような店なら無理だろうけど

[246. 匿名]

>>207
わたしも昔個人の服屋入ったときに女性店員さんが客がその場去るたび整えてたから、
服広げて見てみたくても遠慮しちゃってすぐ店出てしまったｗ
本人は別のお客さんの為にって思ってそんなつもりないのかもしれないけど

[247. 匿名]

>>1
韓国でだけど、店員さんにつたない韓国語でメニューについて簡単な質問したら、ガン無視された
フロアにその人しかいなかったのに、いちども目も合わせないし、挙句の果てにはヘッドホンつけよった

[248. 匿名]

>>120
棚卸しは外注が多いよ。
タイミー使ってる所も。
人とまともに会話できない人とかがスポットで働きに来たりしてるから、酷い態度に出くわすことあるよね。
でもエプロンや制服姿ならお客には関係ないんだし、不快な接客についてはクレームしてよいと思う。

[249. 匿名]

>>4
それだと今の御時世は確実にカスハラ扱いされるよ。

[250. 匿名]

>>1
最近多いよね
100均で母が聞いたら店員に知りませんって言われたみたいだし、買い物してるだけなのに数分商品見てるだけで店員が近づいてきて万引きしないかチラチラとチェックしてくる
館内放送で万引きへの注意をしつこく流してる店舗とか
昔よりも自由に買い物できなくなって強いストレスを感じるよ

[251. 匿名]

し◯むらだから仕方ないけれど、間近で「すみません」と何度か声をかけられてるのに完全に無視して知らん顔してどこかに行ってる若い店員には驚いた
声かけてるお客さんも唖然としてたけど

[252. 匿名]

10年近く前の話だけど、桜の名所までの道中にお肉屋さんがあって、そこのコロッケがずっと気になっていたから思いきって買ってみた。
店へ入ると若い女性店員がいたけど存在を無視されて、あー入らなきゃ良かったって後悔したけど、何も買わずに出くのはアレだから「すみません、コロッケを2つください」と言ったら「○○円です」と金額だけ冷たく言われた。
お金を払って待っていたら、近所の常連さんと思しきおばあちゃんが店に入ってきた瞬間に店員が「いらっしゃい」と笑顔で接客しだして、あーこの店はよそ者は歓迎してないんだなって虚しくなった。
「ありがとう」の一言もなく最後の最後まで愛想のない接客で当時は悲しいって気持ちが大きかったけど、今思い出したらめちゃくちゃ腹立つ。

[253. 匿名]

外資のアパレル、質問してるのに聞こえないフリ、レジであからさまに突然バカにした表情になって無対応。他の人には笑顔で挨拶してた。いつも当たり外れある

[254. 匿名]

>>237
私もあるわ。小太りの金髪で横柄な女店員からジャギジャギ横カットされてジグザクになった。
しかもそいつは隣の若い男に話しかけながらカットしてた。
それ以来もう二度と行ってない。

[255. 匿名]

>>44
コンビニの支払いわかる
バーコード読み込んで初めて画面に「〇〇は「進む」を、△△は「戻る」を押してください」って表示されて読んで理解しようとしてる時に「進む押してください！進む押してください！」って言われた
店員さんはいつもの事だから当たり前みたいになってて急かしてくる(後ろに誰もいないのに)
間違えて最初からやり直しになったら余計に時間かかるというのに

[256. 匿名]

スーパーで品出ししてる若い男性店員さんに探してる商品の場所聞いたら
制服についた研修中のバッジ（小さい）数回トントンして「わかりませーん」って言われた。

せめて「確認します」くらい…って思ってたら、見た感じアラサーの女性店員さんが気付いた様子で「何かお探しですか？」って駆け付けて来てくれて丁寧に案内してくれたけど、その店員さんも研修中バッジ付けておられた。
最後に「また何かお困りでしたらお声掛け下さい！」

先の酷い？対応が後の一生懸命でピカピカ笑顔の店員さんに浄化されたよ〜

クレームじゃなく、親切な店員さんが評価されて欲しくてお客様の声的なところに一連を書いて送った。

[257. 匿名]

最近はすぐにカスハラ扱いされるよね。
客の悪口を平然と言い嘲笑する店員もいるし、どうなってんの？民度って普段使わないような言葉が頭をよぎる。
日本全体が悪くなってるよね。
ゆとり世代が親になったせい？

[258. 匿名]

>>36
そのくらい前は普通だったんだよ
今は商品じっくり見ることも出来なくなった

[259. 匿名]

>>172
私もそういう時はどこに連絡すれば良いのか分からないから知りたいです
どこでしょうね
私はあまりにも酷い時はグーグルの口コミに書くけれど

[260. 匿名]

ミスや間違いは全然なんとも思わない、人間だから

ひたすら態度の悪い物言いのキツい不機嫌な店員が不快
何様？て思う

赤の他人に恨まれる憎まれる不幸を願われるような人間性てどうなの…まともに生きていけるのか

[261. 匿名]

最近、ラウ〇ド1のカラオケに数年ぶりに行ったら自動精算機に変わってて、不慣れでちょっと操作間違ってどうにも出来なくなったから、スタッフ呼んだ
男性店員が来てくれて事情説明した途端、誰から見ても面倒くさいっていう顔をしてて
不機嫌オーラ出しっぱなしで機械を操作してて、その間もこちらも謝罪したりしたけど無言
直った後に改めて謝罪とお礼を伝えたけど、態度変わらずに一言も喋らず去っていった
生きてきた中で過去1最悪な接客態度だったと思う
一緒にいた友達もびっくりしてたわ…

[262. 匿名]

>>117
スタバは髪色自由になってからチャラい店員さん増えたと思う

[263. 匿名]

>>151
クレームの中でもこの表現は中年女性客に多い。
「バカにしたような顔で〜」とか「明らかに面倒くさそうに〜」とか。
こういう表現でゴリ押ししてくるクレームは相手にしないようにと上から言われてる。
具体的に事実を伝えてくるメールのクレームとかはちゃんと対応してるって。

[264. 匿名]

>>1
それでこの間初めて本社にメールした。百貨店にも入る、ある有名アパレルショップ。
そしたら丁寧に返事が来て、その定員の特徴教えて欲しいと言われたから言ったよ。
自分も小売の本社勤務だからわかるけど、こういうスタッフは、たとえホムセンでも企業にとっては毒。ほかのまともな頑張ってる人の努力がみんな無に還っちゃう。

[265. 匿名]

>>257
接客が徹底してる店と、変な店員がいる店と2極化してるよね
病院でもどこでもそう
あと基本的にセルフレジが増えて店員と接することが少なくなったからか、ごくたまに変な店員と遭遇すると昔よりも驚いてしまうのもある
自分は

[266. 匿名]

>>96
銀行で同じような感じでジジイにタメ口で話しかけられた時、その直前までヤンキー漫画読んでたせいで「何だテメェ〜はッ！？」みたいな返事をしてしまったことがあるｗ

[267. 匿名]

>>62
すごいわかる
こっちを人として認識してない感じ
多分同世代しか意識してないしなんか言われたら即病むんだろうなて思う
あれもわりと黒歴史になるのに

[268. 匿名]

>>256
スカッとジャパンの悪い店員役できそうだねそいつ
こっちの頭とんとんして「客」って言ってやりたいねｗ

[269. 匿名]

個人経営の焼き鳥屋で、焼き鳥たくさん、モツ煮、レモンサワーで飲んでた
レモンサワーが出てきてすぐに「もう2時間以上いるから帰って」と言われて「レモンサワーを飲み終わってからでいいですか？」って聞いたら「気持ちはわかるけどダメ」って、、
だったらレモンサワー出す前に言ってと揉めた

[270. 匿名]

>>8
店じゃなくて病院の看護師さん達も、ほとんどが凄く若そうな人ばっかりで、お願いした事がことごとく全く連携できてなかったり
信じられないレベルで
指摘してなくても態度おかしい人もいるし

[271. 匿名]

>>8
わかる。先入観もつのは良くないけど、若い子しかいない店でも一人しっかりしてる子がいると違うしその子がベテランおばさまの役をやってくれてる感じなんだよね。
若くて徒党組んでゆるゆるやっていらっしゃいませも言わない、お冷や出てないことにも気付かない、厨房から見える位置のレジに立って会計してくれるの待ってるのにこちらの存在に気付かない
久しぶりに嫌な気分になった。おばさまが1人でもいると全然違うのに

[272. 匿名]

マスク着けた店員はだいたい接客ひどいね
顔が見えないからって仏頂面して礼儀も無い

[273. 匿名]

>>30
最近Ｘで見たんだけど、まともな人が応募してきたら病んじゃうから泣く泣く落とすらしい
客を舐めてるような非常識じゃないと接客は務まらないとか言ってた
でも客足遠のいてお店潰れないか？とも思った

[274. 匿名]

>>5
wwwwww

[275. 匿名]

>>2
カフェであからさまに態度変える店員さんいますよね。私には無表情で無言でドリンクやフード置いて行くけど、元カレには「こちら〜でぇすぅ〜」と笑顔で接客。時には「イケメンですね〜」と私そっちのけで10分近く話しかけていたり　笑
もちろん、人によって対応変えない女性店員さんもいるので、そのようなお店は何度か通っている。

[276. 匿名]

あまりに不機嫌な接客態度だと「仕事変えれば？」って思うよね
高校生くらいならまだ世間知らずで納得できるけど

[277. 匿名]

>>248
自分はちゃんと商品の場所教える人雇えよって思ってしまう

[278. 匿名]

歯医者の受付。
早口で怒鳴るように吐き捨てるような物言いで、睨みながら対応された。
誰に対してもひどく、お年寄りは早口を聞き取れずに苦戦するも、さらにまくし立てる始末。
グーグルの口コミを見てみたら、名指しでクレームのコメントされてた。

[279. 匿名]

別に丁寧に接客して！とは思わないけど普通に教えてって思うことはある。デパートで若い店員さんに探しても分からなかったから◯◯って何階ですか？って聞いたら、無言で上を指差したから、「ひとつ上の階ですか？」って聞いたら機嫌悪そうに「３つ！」って言われて、苦情来ないのかなこの人と思ったことある

[280. 匿名]

>>5
うちの夫、歯列矯正しても下顎出てたから、歯科医師の勧めで顎の骨を一回外して、なんちゃらかんちゃらする手術受けてたからもしかしたら、コメント主さんは歯並びは綺麗だけど顎の骨で矯正できるかもってことかも！

違ったらごめんね。

[281. 匿名]

>>257
それ店長かベテランのおばちゃんが変なんじゃないの？

[282. 匿名]

コンビニで働きたいな〜と思って応募したけど、クチコミが最悪で応募キャンセルしちゃった
お客さんに丁寧に対応出来ないなら従業員に対しても雑だろうし
やっぱりクチコミって大事だよね

[283. 匿名]

>>1
事実をそのまま伝えて改善してほしいって言うのはカスハラでもなんでも無いと思うよ。嫌な思いしたんだからただにしろ！とかは良くないと思うけど。合わせて丁寧に接客してくれた店員さんのことも伝えたら良いんじゃないかな。その人の励みにもなるよ。

[284. 匿名]

>>55
同じ系列店でさえも支払い方法が違ったりするのにね…
今日初めてお店を利用してるかもしれない人になんでそんなにお客さんに店員さんは攻撃的になるんだろう
相手が強そうな男性だった絶対にしないだろって思っちゃう

[285. 匿名]

>>278
どこも客を嘲笑してるのは感じる
噂してない人居ないんじゃないの

[286. 匿名]

>>96
私も信用組合で爺さんに「定期解約するの？あなた今、◯◯には働いてないの？もしかして専業主婦？いいねー悠々自適で暮らせて」とか勝手に言われてびっくりしたよ
横にいた若い女性行員が「今日はわざわざ遠方から来て下さったんですよね。申し訳ありませんでした」と言って爺さんの非礼を上手く謝ってくれたから許した
そして、あの女性行員はいつも尻拭いさせられて大変だろうなと思った

[287. 匿名]

>>44
コンビニじゃないけど、私が働いてる店でのスマホ決済はお客様の画面を読み取るシステム
店スマホとレジ精算の二重の手間（お客様控えとレシートが別に出る）で少し時間が掛かるから
面倒というよりお待たせして申し訳ないんだよなー
ピッて事はお客様がタッチ？だよね
どちらにせよその対応は酷い

[288. 匿名]

新人レジなのか、お釣りのお札を数えもせず無言でカルトンにぽいっと置く人がいた
なんか信じられなくて目の前で私が数えたわ
せめてお釣りの⚪︎⚪︎円ですくらい言ってよ
ていうかすぐ隣にいた指導係っぽい人もなんかフォローして…
今更だけど本部にメール入れておけばよかった

[289. 匿名]

>>252
そんな客を選ぶ店は早く潰れればいいのにね

私もたまーにそういう接客を受けることがあるけど、そう思って店を去ってます
そして案外、潰れてるんだよなw
自業自得で続かないんだろうね

[290. 匿名]

>>19

店長経験あるんだけど、グーグルマップに書くのとか本当にやめて欲しい
直接タイマンでクレームいれてくれた方が１００倍いい
直せるし注意できるから

言ったらなんて思われるか､、なんて思わなくていいよ

[291. 匿名]

>>31
なんでかわからないけどあるあるで小児科の受付の人ってめっちゃ怖いですよね…すごい嫌な気持ちする

[292. 匿名]

>>277
そういえばどこかのスーパーで「案内係」の腕章付けた店員さん見かけたな〜
もっと増えればいいのに

[293. 匿名]

>>31
全国共通で病院の受付て態度キツかったり、妙に感じが悪いことが多いよね
何年か前のがるのトピで「受付の女性が蝋人形みたいに冷たく見えて毎回、病院が怖い」て書いてるの読んで思わず笑ったけど

[294. 匿名]

>>258
え！なんで？商品長く見てたらなんか言われるの？

[295. 匿名]

>>262
学生バイトの男の子、可愛い高校生や大学生くらいの女の子には自らグイグイ寄って行って、試飲とか商品の説明していた。それ以外のお客さんのことはオールスルーしていた。
田舎にオープンしたスタバでの出来事。

[296. 匿名]

>>290
グーグルマップにまさに書こうか迷って１ヶ月以上経っちゃった

私の場合は相手は旅館なんだけど、消費者側は直接言うのは申し訳ないから口コミに書こうとするんだよね

どこまでが許容範囲のものなのか分からないから、あとは口コミ見てそれぞれが判断してくださいという感じで

でも、店長的には口コミに書かれる方が嫌なんだね…どうしたものか
こちらは写真で証拠もあるからそれも一緒に口コミに載せようか迷っているところ

[297. 匿名]

>>5
保険適応か聞いたらよかったのに

[298. 匿名]

>>4
カスハラやめようね

[299. 匿名]

エステ店の女性に施術してもらい、お会計時に20代当時としては頑張って購入した財布を出したら、「その財布、がる子さんには似合わな〜い！」と、すごい嫌な感じで言われた…
若かったからショックが大きかったし、なんでお店の人にそんなこと言われなきゃならないのかわからなかった

[300. 匿名]

>>253
海外旅行のとき、ハワイだったけどガン無視されたわ笑
客私たちしかいなかったし、買うつもり満々だったのに

舐められたものよね泣

[301. 匿名]

スーパーのセルフレジでアボカドにバーコードないから野菜欄をタッチして表示されるたくさんの野菜の中からアボカドを3秒間探してたら、いきなり見張り店員が『ここ！！！』と大声で指差して入ってきた。
あなたは毎日そこに立ってその画面を見てるんだからそりゃすぐ分かるだろうけど客が瞬時に分かるわけないんだからそんな嫌なお局みたいに話しかけてこないでと思った。

[302. 匿名]

GEOのレンタルコミックでどうしても見つからないマンガがあったのでどこの棚にあるか店員さんに聞いたら、人員削減してるんです！わざわざ聞いてこちらの手を煩わせると人を削った意味がないので公式サイトで在庫確認して下さい！とキレ気味に言われたよ。

公式サイトお問い合わせに、この内容を全部伝えたら心ない対応して申し訳ありませんでした。スタッフ教育を今後とも徹底します、、との回答。
それ以降その店員の姿は見てない。辞めた？辞めさせられたか。

[303. 匿名]

来店してないから客ではないけど焼き肉屋の近くでスマホ見てたら（店の前とか通行の邪魔になるようなところでもないし、歩きスマホでもない）、焼き肉屋からゴミ出しに出てきた店長だか店員だか知らんけど男が、ここにいるのやめてくれますって手で払う仕草された
咄嗟にすみませんって言ってしまったけど、あとからめちゃくちゃ腹立った

[304. 匿名]

>>6
銀座のユニクロで1人しか通れないくらいの通路で服を抱えた店員さんが歩いてきたので私がすみませんってよけて、店員さんは私のことはガン無視で堂々と颯爽と歩いて行ったんだけどその後なぜ私がヘコヘコしてる？ってモヤった

[305. 匿名]

>>62
接客業なのにお客さんから逃げる店員さんいますよね。子供もZ世代ですが、逃げていた。おったまげた。
なんか、いかに楽してお金を稼ぐしか考えていないから、店舗で何もせずに時間内だけ立っていればいいって思う子がいるみたい。

[306. 匿名]

最初からサービスカウンター行けばよかったね

[307. 匿名]

去年行った銀座のジェラート屋感じ悪かったなぁ
質問しても「は？」みたいな返答、終始横柄な態度、なぜあなた接客業を選んだの向いてないよレベル

絶対口コミで叩かれてるやろな〜と検索してみたらGoogleマップの口コミでほぼ全員に接客やばいとコメントされてて笑った

ちなみにジェラートとコーヒーはすごく美味しかった
あの人クビにした方がいい

[308. 匿名]

低賃金なんだよ、仕方ないよ
今の日本のサービスに多くを求めてはいけないわ

[309. 匿名]

>>162
端末は棚卸しのカウントに使ってるから、確認はできるけど手間になる

[310. 匿名]

>>290
クレームつける方もそれ知ってて拡散したいからあえてのGoogleマップなのでは？
店を変えようとかいう気もなくて、嫌な思いをしたから仕返しの気持ちもあるんじゃない？
雇う従業員は選ばないとね。

[311. 匿名]

>>308
店員だった時はそう思ってたけど、賃金上げて人も増やして
余裕持って働けるようにしてくれればまた親切な接客が復活してくれるのに

[312. 匿名]

>>310
よこ
店長すら安く使われてるのに従業員ならなおさらで
応募してくる人も滅多にいないから選ぶどころじゃない

[313. 匿名]

辞めたり改善がされない場合は店全体やお店の店長さんの気風を反映しているんだと思う。
いいなと思う人ほど短期で辞めてしまうお店がある。

[314. 匿名]

>>296
横だけど、あまりにも酷い接客を受けたのならば書いた方がいいと思います
私は特に病院で訳のわからない理由で理不尽にキレられたりしたら、絶対に書くようにしています
そして、結構同じ目に遭った人が少なくなくて、やっぱりこういう所は人を選んでやっていたりするんだなとしみじみ思いました

[315. 匿名]

>>1
マイナスだろうけど

その店員さんの態度は接客業としてはありえないけど、サービスカウンターがあるなら、初めからサービスカウンターで尋ねたらよかったと思う

あと、多分だけど「すみません……」みたいに声をかけたのでは？
向こうが「何か用ですか？」って言うまで、用件を言わなかったんでしょう（他の人に訊こうか迷うくらい）
ほんの数秒だとしても、忙しい時はいらっとするかな　担当じゃないことなら尚更

次にそういうシチュエーションがあったら「お忙しいところ、すみません。これを探しているんですけれど、どの辺りにあるか教えてもらえませんか？」って一度に言うといいよ（スマホの画像も用意してから）

そしたら「あー、これはあっちです」「ご案内しますね」「すみません。ちょっとわからないのでサービスカウンターで訊いてください」とか向こうも反応しやすいよ

[316. 匿名]

>>312
だったらせめて教育に力を入れるなり、外れを雇っちゃったら売り場には出さずに完全裏方にまわすか、クレーム拡散を諦めて受け入れるかかな。
Googleマップの口コミも中には事実無根の物もあるから、それに関してはムカつくよね。

[317. 匿名]

>>1
同じ経験が数回あります
全員20代くらいの男性店員だった
ホームセンター勤務忙しいのは皆忙しいだろうけど、女性店員さんに嫌な接客された事ない
若い男性店員はイラついてる人多い

彼らの共通点考えると、冴えないオタクっぽい見た目
多分だけど、いわゆるガル男みたいな属性の人間でコミュ障、職場や世間からの評価が低くて、精神的に余裕が無いんじゃないかな
恐らく言い返さないであろう人間に強くあたって憂さ晴らししてるんだよ
舌打ちされた時は流石に一線超えたと感じたから、接客中に舌打ちする様な人間は店頭に配置するべきではないと本社に電話したよ

[318. 匿名]

>>311
人少ないところキャパオーバーの店員もイライラしてるし待たされてる客もイライラしてるしでいいことない

[319. 匿名]

>>1
きっと他店からのカウント用手助け社員だわ
店長の数足りないからこんな社員でも他で店長やってる

[320. 匿名]

>>62
仲間内ではニコニコするんだよ、そういう子って。
気も遣うの。
それ以外の人は、関係ないから無視ってこと。
社会性が欠如。

[321. 匿名]

>>48
調剤薬局ってチェーン展開してるとこ多いから本社にクレーム入れるとよいですよ。
ネットで調べられます。

私は調剤事務ですけど嫌なスタッフは外部から指摘してくれると上（本部やエリアマネージャー）から叱責が降りてくるので、そんな対応されたら是非クレームして下さいね。

[322. 匿名]

引っ越しした家の給湯パネルの使い方が分からなくて電話したら、おっさんの担当者が出てきて「はあ？そんなもの誰でも分かるでしょ、使ったことあるでしょ！」ってキレてきた
「使ったことないです」って低いトーンで返したら、一瞬黙って別人かのように敬語に変わって説明しだした
どういう切り替え方だよって思ったね、ひどい態度の奴はずっーとそれで通せばいいのに途中で気にしだすって更にムカつくわ

[323. 匿名]

最近入ったパート、店長含めみんな若くて接客も省エネ感あって、色んな所で接客してきた自分は過剰に丁寧にしてしまって浮いてて仕方ない　

[324. 匿名]

>>316
知ってるとこは入った社員もぼろぼろ辞めてて、裏方に回す余裕もない

[325. 匿名]

ここ最近やたら感じの悪い店員、販売員が多すぎる
スーパーからハイブランドまで
福岡シャネルで財布がバックに入るか確認したいと聞いたらできません
長さ調整ができるカバンで調整するのに丁寧に扱っているのに壊れるからやめて下さいだって
旅行先の福岡シャネルでとんでもない対応され、購入したくなくなり戻った都内のシャネルで同じ物を購入し聞いたらそんなことはありませんと逆に丁寧に詫びてくれて
シャネルの人ではなく百貨店側か派遣の人だったのかも
人によって違うと思いました

[326. 匿名]

>>1
私は普通に買い物してるだけなのに、レジで同世代のおばさんに感じ悪い対応何度もされたことある。お互いアッみたいなw他の店員も気付いていた。たまにしか行かないけど何年もw
最近見ないから辞めたのかもしれない。クレームいったのか知らんが、なんか気付いていた店員も優しくなったような笑
私がクレーム入れたのかと思ってるのかw
どこにクレーム入れていいのかわからないんだけど！
ホームページからでいいのか？

[327. 匿名]

>>320
あほだよね
あまりにも当たり前にお膳立てしてくれる社会だから勘違いしちゃうんだろうね

[328. 匿名]

>>320
前にいた飲食店のバイトの女の子がそんな感じだった。
うちらパートには感じよくて、裏の仕事も素直にやるんだけど、いざ接客させるとものすごい塩接客。
ほんと不思議だった。

[329. 匿名]

>>4
レジ中に横から商品の場所を聞かれて、○番通路の左の棚の真ん中辺りですって教えたけど客は見つけられず
客が無いけどって文句言ってきて丁度レジの客も切れたから売場に案内
簡単に見つかる場所なんだけど客は何故か逆ギレして私の名前を聞いて本社に連絡するって言ってきたよ
まぁその後何かあったわけではないけど
私何も悪い事してないもの
別の客は本社にクレームしてカスハラで訴えられていたよ

[330. 匿名]

>>1
棚卸専門バイトだったのかもね
それ以外の業務は契約にないんですけど～っていう
こっちは知らんがなだけど

[331. 匿名]

>>324
そしたらもう諦めるしかないよ。
お客だってクレームの入れ方を選ぶ権利あるんだし。

[332. 匿名]

客商売のところはクレームガンガン来て教育なり辞めさせたりあるんだろうけど、役所関係はどうなってるんだろ
教師の再教育センター的なところがあるんだろうか
愛想はいらんけど高飛車な人もいるからさあ

[333. 匿名]

>>31
悪い評判だったけど近所なのでクリニック行ったら普通だった
なので匿名の言葉は話し半分だと思う

[334. 匿名]

>>10
コメリはスタッフ総出でやりますよ

[335. 匿名]

>>175
ドアをバンバン開け閉めって何をしたかったの？？

[336. 匿名]

どこかに
『品出しの店員はお客様応対はしません』
と表示してるかもね。
でなければその若い男性が単にクソなんだね

[337. 匿名]

>>13
端末でチェックして何個かあったとしても、まだ到着してないけどりざい〇〇個って出てくる場合もあるんだよね。

[338. 匿名]

缶ビールを１箱とその他の色々な物をスマホ決済して帰宅後にレシートを見ると、ビールが箱ではなくて１本の値段で会計されてて、私は何も困らないけどお店が困るだろうと思ってもう一度お店に行ってその事を伝えたら「あらら～わざわざ来られたんですね」と言って再度会計を求められたので応じたら「はい、もう終わりましたよ」とだけ言われて、え…と思ってたら「あなたは何も損はしてないですよ？わかります？」って言われてポカンとしてたら「あ、そういうことね。はい、これクーポンですよ～」って差し出してきたから、受け取らずに帰った。

[339. 匿名]

ヤ◯◯電機で旦那が店員に質問しようと声をかけたら、他の客の対応中だったらしく、「申し訳ないんですけど…」と去ってしまった。
普段だったら無線で他の店員を呼んでくれるだろうと思って本社にクレームのメールを入れたら「大変申し訳ない、そちらの家まで謝罪に行かせていただきたいので住所を教えてほしい」との返信が来て、
「そちら誠意はわかったのでそこまでしなくてよいです」と返信したらそれに対する返信がなくて少しモヤった。本当に謝罪来る気あったんだろうか…

[340. 匿名]

>>24
あなたが今持ってるスマホで調べたら？っていうお客さんいるよね。品出ししてたら泡スプレーどれがいいと思う？って聞かれたけど全部使ったことあるわけじゃないからねって思う。

[341. 匿名]

>>29
混在してたんだね。

[342. 匿名]

>>3

俵万智チェックしてない　

[343. 匿名]

>>13
いるいる
お店で友達と手分けして探してて、見つからないので店員さんに尋ねたら「今在庫切れです」って言われた瞬間、友達が来て「ガル子、あったよ！」って。
お互い気まずかったな。

[344. 匿名]

>>296
横
苦情を発生させる店員が悪い
画像付きで載せるべき

[345. 匿名]

食パン専門店(大手ではない)で低糖質のパンが1つ残ってたのでそれくださいって言ったら店員が「これは昨日のパンです」って言ってきた
そこは夕方には割引にするし普通前日のなんて置かないからおかしいと思ったので「でもそれしか無いので下さい」とこちらも引き下がらずに言ったらしぶしぶ定価で売ってくれた

⬆って言うのをGoogleレビューに書いたら店長？から「根拠の無い言いがかりだ！前日のパンなんて置いてない！クレーマー乙」みたいな返信ついてた💢
たぶんパートの人がもうすぐで廃棄になるか自分で買いたかったから嘘ついたんだと思うけど腹立つ
もうその店無いからいいけどねw

[346. 匿名]

>>338
何かそこまでいくと怖いね
わざわざ申し訳ありませんって気持ちに誰でもなると思うんだけど

あらわざわざ馬鹿正直にって感覚なんだろうねその人
パーソナリティ障害患ってる人が接客に出てこないでほしい

[347. 匿名]

ここ最近やたら感じの悪い店員、販売員が多すぎる
スーパーからハイブランドまで
福岡シャネルで財布がバックに入るか確認したいと聞いたらできません
長さ調整ができるカバンで調整するのに丁寧に扱っているのに壊れるからやめて下さいだって
旅行先の福岡シャネルでとんでもない対応され、購入したくなくなり戻った都内のシャネルで同じ物を購入し聞いたらそんなことはありませんと逆に丁寧に詫びてくれて
シャネルの人ではなく百貨店側か派遣の人だったのかも
人によって違うと思いました

[348. 匿名]

>>273
意味不明だねそれ。
店員がヤバい対応しても客足が途絶えない店なのか？
行ったことないけど二郎系ラーメンとか？

[349. 匿名]

>>101
他の病院でもカウンセリング受けたけどどこからもそんなこと言われなかったよ

[350. 匿名]

若い頃、はじめて利用する駐輪場で受付も案内も誰もいないから、ここに停めていいのかな？って思いながら見てたらジジイが出てきて「びっくりしたわぁ！入ってきたんやったら声かけてや！あんた、人ん家入ったらなんも言わんの？無言のままなん？気持ち悪いわぁ！」って言われた
私も悪かったのかもしれないけどその後も気持ち悪いを三回ぐらい連呼されて、今となってはあの糞ジジイって恨みになってる
いまだに忘れられない

[351. 匿名]

>>143
そういうクソ女いるよな

スーパーのババアなのにギャル系厚化粧の女 探し物を聞いたら案内してくだけど顔がムスッとしててずっと無言で感じ悪かった ババアはまだ働いてる

[352. 匿名]

経験上の見解だけど、パソコンショップとかホームセンターとかあとたまにヤマダ電機とかってどうしても男性の方が知識豊富で男性店員が職場の中心になりがちだから、女を見下している様な男性が多い気がする
陰キャのコミュ障みたいな男がそういう職場に居ると更に強気になるというか、彼ら加減を知らないから調子に乗って女性客にマウント取る様な接客しちゃうんだろうなと思ってる
私それで嫌な経験何度もしたから、上記のお店は旦那と行く様にしてる

[353. 匿名]

>>308
最低限の仕事が出来てたらそれもわかるけど、今回の件はそれすら出来てないからね…

[354. 匿名]

>>277
ホームセンターで品出ししてるけど、一年働いてようやくだいたいの場所覚えられたかなー程度だわ。
品数多すぎるのよ。

[355. 匿名]

>>280
ありがとうございます
顎変形症ではなく普通のアゴでした
なんの検査もせずにチラッと見ただけで笑いながらそう言われてかなりショックでした
結局他の病院を巡って精密検査を受け、アゴの手術無しで普通に矯正はうまくいきました

当時23歳でしたが、あれを真に受けて健康なアゴの骨を削っていたらと思うとゾッとします

[356. 匿名]

接客業歴30年です。
自慢になっちゃって申し訳ないのですが、最近でも社内で優秀接客賞を何度ももらってます。
職場以外では自分も客の立場。
日々外で受けた接客を参考にさせてもらってます。
以前はお手本にさせてもらえるような素敵な接客をされる店員さん多かったのですが、最近は悪い見本の方が断トツの多さで。
ガルでよく見かける「嫌なら接客業を選ばないで欲しい」という言葉がピッタリな人多いです。

[357. 匿名]

無愛想な美容師さんに、髪切り終えて「いかがですか？」と聞かれて、眉毛の下で切り揃えた前髪をもう少し短くして下さいって答えたら、無言でシャキン！と眉上２センチくらいまで切られて絶句。
これで文句ないでしょうがって低い声で言われて、高校生だった私は怖すぎて一言も返せずにお金払って逃げ帰った。
今思い出しても悔しい。

[358. 匿名]

>>4
凄くスカッとする！
カスハラ､カスハラっていうけど､これは違うと思うよ。
カスハラって土下座させたり､暴言吐いたり､長時間店員さんを拘束することだよ。
言うべきところは言わなきゃ､まさになんでもまかり通るよね。

[359. 匿名]

>>4
似たようなことになったことはあります。
あまり状況詳しく書くとまずいので省きますが。
結局、そこの店員、店長(らしき人)ぐるみで「そのようなことほありませぇーん！」って開き直られて終わりました。要するに、たかが一人の苦情くらい潰すから何しても無駄って感じでした。

[360. 匿名]

不動産屋とやり取りしていた時、夫には笑顔で対応するのに私にはずっと無愛想でキレそうになった事ある
あの時はまだ若かったから何も言えなかったけど、
今ならすぐに担当替えてもらうわ！

[361. 匿名]

>>326
私もこちらは敬語だし、普通に買い物してるだけなのに、若い頃から中年の今でも年が近い女性店員に口調キツく八つ当たりのように当たられることがあるからウンザリする
自分は境界線がおかしい人ホイホイなんだろうけど

セルフレジを徹底してるからさすがに最近は少なくなったけれど、たまーに関わることがあるから「久しぶりに出たよー！！👻」と内心思ってる
あと、おかげで普通に対応してくれたり、愛想が良い店員さんが物凄く有難く思えるのも、良いんだが悪いんだか

[362. 匿名]

>>4
似たような感じで、名前は聞かなかったけど本社の電話番号教えてくれる？って本人に聞いたことならある
急にオロオロしだして態度が急変した

[363. 匿名]

態度悪い人に出会った半笑いになってしまう
それが意外と効果的で、態度が劇的に良くなるってことはないけど「何笑ってたんだコラー！」ってなったこともない

[364. 匿名]

>>1
もっかい行ってそいつ見つけたらなんか質問して同じ対応だったら電話しな
ちゃんと名札も見ておきな

[365. 匿名]

歯医者で院長に「矯正したいんですが」って言ったら、「その歳で？もういいでしょ」って言われた
35歳で矯正って遅いかもしれないけど、歯にかけられるお金が出来てきたから言ったのに
悔しかったです

[366. 匿名]

>>288
先輩同僚がお客さんと会話しながらお釣り用意してて最後まで会話したまま終えてイラッとしたことある
レジ締めで誤差あったらめんどくさいのにしっかり確認してないの見て最悪だったの思い出した
先輩だと注意出来ない…

[367. 匿名]

スマホの機種変更でデータ移行を依頼したら、こんなん誰でも簡単に出来ますよ！笑って。
店員のあなたなら簡単かもしれないが、もしデータ破損したら困るからお金払って依頼してるのに。
なんかモヤモヤするわぁ。

[368. 匿名]

>>4
359です。文章に誤字ありました。
大変失礼しました。

そのようなことは。に訂正させてください。

大変失礼しました。

[369. 匿名]

>>304外国人が多い方の店舗かな？
あそこは全国のユニクロの中でも店員さんの仕事がかなり大変そうなお店だから、仕方ない気もする
見ててもすごい忙しそうだもん

[370. 匿名]

>>365
わかる
なぜか仕事を逃す事言うの謎だよね
私も銀歯やめてセラミックにしたいって言ったら「でも〜」とか言われた事ある
自費になるの承知の上なのになんでやりたがらないのかわからんかった

[371. 匿名]

>>56
デヴィになる必要まではないの
大地真央のおかみさんみたいに、必要なことを凛として静かに伝えたらええんや
私は大阪のおばちゃん風やけど

[372. 匿名]

>>365
嫌な思いされましたね
年齢制限があるなら今すぐそう書いときなって言っちゃいそう
そうやって患者を逃す馬鹿な歯医者なんだな

[373. 匿名]

>>5
>>355
Google口コミに書いて、プラス
* 地域の保健所
* 都道府県の医療安全支援センター
* 悪質なら都道府県の医務課

に通報するといいよ。
積み重なれば役所から目を付けられる。

何もしないよりはスッキリするよ。

[374. 匿名]

接客というのかわからないけど、歯医者に行く途中、自転車でコケて5分遅れたら、受付の女にこれ書いてください！って、遅刻や予約キャンセルした際の治療拒否とキャンセル料請求の旨を記載した誓約書に署名させられた。痛くて自転車乗れないから引きながら病院に遅れる旨の電話はしたのに。次からは然るべき対応しますんで！と。で、その後15分遅れてきた若い男性がいたけど、誓約書も文句も言わずスルー。なめてんのかと腹が立ちグーグルレビューに投稿してやったけど。

[375. 匿名]

自分は人と人なんだからって誠実に接してても
店員側が横柄な態度で来られたら
途端に無表情で相槌も打たないしありがとうも言わない

もう相手を人じゃなくてこっちの要望に応える機械
って扱いにすると急におろおろしだす
態度悪いくせに案外小心者が多いんだなって見てて思うよ

[376. 匿名]

>>13
コンビにだけど、セ⚪︎ンでクオカード使えますか？と聞いたら受け取って磁気カード通すようなリーダーに通して（通るわけないのに）、あ使えないっすねと言われたことある。
ここ数年自分が知らない、できないことを上司や同僚に確認もせずに、勝手にできないって逃げる店員増えたように思う。

[377. 匿名]

田舎の郵便局
(窓口が２つくらいしかない所)
タメ口の若そうな店員さん率高い
下手に出てたらさらに態度悪くなっていった

[378. 匿名]

>>27
静岡県内のあるのじま
まえに並んでた女の人には、すごく優しい接客で会計してたのに、私の番になったら急に不機嫌になり、スキャンしたあとの商品をボン！って置くし、かなり嫌な思いをしたので2度と行かない。夫にも行くなと言ったわ。
前の女の人が買ったのは電池で、私が買ったのはプリンターのインクね。値段こっちのが６倍以上高いしで、余計に腹立たしかった。ブスでおばさんで悪かったわねフン！て感じ。
遠いけどコジマビックカメラにはいく。お菓子くれるし。接客優しいし。

[379. 匿名]

>>1です。
皆様ありがとうございます。

本社にメールを送ったところ、まさか送って1時間ちょっとで電話がかかってくるとは思わず焦りましたが、先ほど店舗の店長さんから直接謝罪のお電話をいただきました。

電話の内容を簡単にお伝えすると、他の方が書かれている通り、男性店員はいわゆる「スキマバイト」だったそうです。

今思えば、最初からサービスカウンターの店員に確認していれば、不快な思いをせずに済んだのかもしれないと、皆様の書き込みを見て考えています。

クヨクヨしていても仕方がないので、ミスドのドーナツを買ってきます。
皆様ありがとうございました！

[380. 匿名]

10年前くらいだけど某ビデオ屋が近所に二件（同じ店）あって当時は欲しいものがなかったらあっち行って〜の利用をしていて返却する場所を間違えていたみたいで。
返却した2週間後に連絡がきて発覚。
2週間分の延長料金を請求された（6千円位かな？）
間違えた私が悪いけどなぜ2週間後なの？
普通返却されたものって当日もしくは翌日には処理するんじゃないの？
2週間そちらが置いといてた分、延長料金として払わなきゃいけないんですか？って言ったらちょっと嘲笑いながら「当然ですよね！？」って言われた。
電話切ってモヤモヤが止まらず本社に連絡入れようとしたら電話きてさっきとは全く違う態度で「やはり確認したら延長料金にはならないそうで、、」って平謝り。
むかついて謝罪の最中に電話切ったわ

[381. 匿名]

>>364
接客が腹立った時に、あなた名前は？って名札確認したことあるわ。

[382. 匿名]

>>1
在庫あるのに無いって言った、は見落としただけだからあるあるだけど「何もないなら声をかけないで下さいよ」はさすがにアウトだと思うからクレーム入れていいよ。

私は店員側だけど、クレーム入れる人全員に言いたいのは、クレーム入れる時は具体的にお願いしたい。名札で名前がわかったら名指しで、わからなければ「○月○日の○時頃にいたメガネの男性」くらい具体的に。
これがないと悪い店員本人に伝わらないのよ、そういう奴に限って自分は違うって思い込んでるから。「感じが悪い店員がいた」だけじゃ主さんの対応してくれた女性店員さんまで怒られるからね。

[383. 匿名]

>>378
>お菓子くれるし。接客優しいし。
でフフッwってなっちゃったw

そりゃそうよ
そっちが良いに決まってる

[384. 匿名]

パン屋でパン見てたら後ろから殺気を感じた。
後ろに若い女性の店員がこちらを睨んでいた。
移動したら、また殺気を感じた。またその店員が後ろからじっと私がパンを取るのをじっと待って睨んでいた。移動してもついてくるし、パン見てちゃいけなあの？あと失礼しますの一言も言えないのかな？

[385. 匿名]

>>1
>「何も用がないなら声を掛けないでくださいよ」と言われ、
　
これはさすがにアカンと思います
態度悪かったり、面倒くさそうな人はたまに出くわすけど、これを言うのはさすがにおかしいと思います

[386. 匿名]

>>379
対応早くてスッキリですね
よかった！
スキマでもその時は店員として働かないといけないと思うし、私もその状況なら聞いていたと思います　
でも確かに不快な目に遭うのは嫌だから、自分もこれからは最初からサービスカウンターに対応して貰おうと思いました
ありがとう

[387. 匿名]

>>11
👍️や♡くれるよねw

[388. 匿名]

>>317
本社に連絡した後その店員どうなったのかな？
クビにされたのかな
客にはちゃんと注意しときますて言っときながら店舗によっては注意も何もしない店長とかいるからね

[389. 匿名]

>>379
主さんお疲れさまです！
ホームセンターなどの大型店舗は大抵の店でサービスカウンターを設置してるはずだから、次からはそこに直行した方がよいね。
もちろん主さんが間違ってたわけではない前提。
たまたま見かけた店員に商品の場所を尋ねるのは普通にあるし。
最近はタイミー系スタッフがウヨウヨいて、お客が戸惑うこと多い。
私もロピアで酷い目にあったことある。
すぐに電話が来て謝罪したということだし、店自体が悪い店ではなく運悪く外に出ちゃいけない人と関わってしまっただけ。
ドーナツ食べて元気だしてね！

[390. 匿名]

>>277
ホムセンで働いてみてから言ってほしい
私はスーパーで試食のバイトしてたけど、それでも米ってどこにありますかとか関係ないこと聞いてくる客の多いこと
商品探したり分かる店員さん探したりで本来の仕事がほぼ出来なかった

[391. 匿名]

>>379
主、おつかれ！
最近はそういう人を雇ってるのか
それなら店側もその店員さんが単発バイトって分かるように腕章かなんかしてないとお客さん側からは見分けつかないよね
店の信用が落ちる
ミスドの店員さんが良い感じだといいね
むしろ新エピソード追加のチャンスか

[392. 匿名]

>>4
今は名前聞くのもカスハラだから名札もしないように移行してる

[393. 匿名]

>>31
受付も無愛想だし、女医（院長）に至っては態度最悪な小児科に第一子、しかも初めてのワクチン接種で当たってしまったよ。
女医、不機嫌そうに一言も喋らず、目つきと顎で指示してきたよ。子供の腕出せって。
顎で指示出されるとか初めてで困惑。

なんで小児科で開業しようと思ったのか謎。

[394. 匿名]

>>5
酷いしゃくれかアデノイドだとまず顎を正しい位置にしてから歯並び考えることもあるよ

[395. 匿名]

某チェーンの飲食店でオーダーしたのに全然食事来なくて、私の後から来た人に先に提供してるのを見て、店員さんにまだですかと聞くと「あ…通すの忘れてました」と。
びっくりなのが一言も謝らないの。慌ててもない、淡々と。
これから作りますけどどうされますか？って聞かれて、もう結構ですって退店したけどさ…
たぶんバイトであろうけど、もうちょっと仕事してくれよ

[396. 匿名]

>>379
ゴールデンウィークにスーパーの短期バイトやったけど、指導係の社員さんに「お客さんに何か聞かれたらすぐに(社員)呼んでね」って言われた
ホームセンターはスキマバイトへの指導が不足してる
ホームセンターはそれくらい言わなくてもスキマバイトはわかるだろって事なのかもだけど

[397. 匿名]

>>4
昔はそれでよかったんだけど今ってそんなの言ったところでカスタマーセンターに報告したところで本人がめんどくさ、じゃあ辞めマース😊みたいな感じで意味無くない？

[398. 匿名]

>>56
途中から話が変わっとるがな。そこから変えてみ

[399. 匿名]

>>335
試着室が三つ並んでるところでね、たぶんだけど万引き？連れがいると思ったんじゃない？
私は見張り役？
中に人いるんだろ！って感じのすごい勢いの開け方だった。

いや、それで中に人いたら大ケガだぞって感じの勢い。

[400. 匿名]

4年前ぐらいにディズニーランドのホーンテッドマンションの近くでベビーカー置き場をクルーに聞いたら第一声が「はぁ？」でびっくりした。1ヶ月前、ディズニーシー行って荷物検査の人に確認で質問したら普通に無視された。

[401. 匿名]

Can★Doのレジで小銭出したら、舌打ちされて遅せーよ言われたことある。本社店舗に連絡したらすぐ辞めたっぽい

[402. 匿名]

某○ックハウスで「このサイズありますか？」って聞いたら「さあ？そこに出てるだけですけど？」と言われたことはある。

[403. 匿名]

>>266
ワロタ

[404. 匿名]

>>338
うわ、本気で引いた
これはクレーム入れた方が良いと思う
本社に店舗名、された対応、時間、スタッフの特徴とか全部言ってやれば良い

[405. 匿名]

>>1
もう20年以上前に銀座のどこかの百貨店に入ってたA.P.Cの販売員の態度
レジに服持っていったら店員が彼氏と電話で話していて「すいませーん」って声かけてもレジの後ろにくるっと向いて腰クネクネさせて「だってぇ〜」とかずっと話をしてた。
母親が頭にきて「こんな店で買うの止めなさい！」って私に言ったら隣の別のブランドの販売員さんが「申し訳ございません！」と平謝りでバカ女の代わりに会計してくれた。
接客しないバカ女は捨てられちまえ！って心から思った。
ブランド自体も大嫌いになって二度と買ってない。
ブランドにチクれば良かったわ

[406. 匿名]

>>294
言われないけど店員さんが横で見るようになった
視線は感じます

[407. 匿名]

このところ接客店員のレベルが落ちて居るのは知っていたけど
まさか高島屋まで汚染されているとは思わなかった

普通の速度で通路を歩いていたら後ろから抜かして私のすぐ前を横切って店舗に入っていった店員（忙しそうではなかったのに）　　
　別フロアでは商品券購入時、丁寧とは言えない口調、物も音をたてて置く、説明しながら席を立って背中向ける店員

いずれも50代後半のベテラン顔
コンビニ店員の方が余程丁寧だよ

[408. 匿名]

>>395
他人の時間を奪った事を悪いと思わないんだね…
申し訳なくないのかな？恐ろしいな

[409. 匿名]

某大型スーパー。予約商品入荷の電話があったので、家具を取りに行ったら20代後半位の女性店員が笑顔で「すぐに持ってまいります、少々お待ちください。」からのまさかの30分待ち。

しかし、待たされてるのが私だけではないらしく、レジに人がどんどん集まってきて、大きい声を出し始める爺さんも出始める始末。女性店員は声の大きい人に言い訳するばかり。。

そんな中、颯爽と奥から出てきた東京03角田似の社員が「たいっへん申し訳ございませんでしたーっっ！」とデカい声と共に現れて顔芸並みの申し訳なさそうな笑顔と超絶的な腰の低さと元ヤン風のおばちゃん店員に指示出したって5分とかからず全て解決して去っていった‥

接客の天と地を見たよ。マルチタスク苦手な人は一対複数の接客をやっちゃいかんね。

[410. 匿名]

>>365
わたしも35で若いころは歯並びよかったのに下が悪くなってきたから矯正考えてたけどそんなこと言われるんだ
年齢とか関係あるの？何歳でもきれいな歯並びのほうが本人も接する周りも気持ちいいものじゃない？

[411. 匿名]

>>352
ヤマダ電機って最近問題になったよね

[412. 匿名]

大昔、町の写真館で証明写真(国家資格の願書に貼付用)を撮りに行った時に、
「あなた顔が大きいからカメラのフレームに入りきらないかも」
「その化粧、もう少し何とかならんのか。イマイチなんだわ(その場にあったメイク道具でメイクやり直しさせられた)」
「ヨレっとしたTシャツで写るけど、、いいのそんなんで？」
と散々な事を言われた。クレーム言おうもんなら逆ギレして何されるか分からない雰囲気だったのでひたすら我慢した。直ぐに潰れてザマミロと思った。

[413. 匿名]

「なんで接客業選んだねんww」っていうぐらい態度悪い店員さんたまにいる

[414. 匿名]

彼氏の話だが昨日のWiFiの解約の電話対応かな
さんざんライン使えなくなるぞーとかって脅されたが解約したよ
だいたいなんでソ◯◯バンクで買ったものをソ◯◯バンクがひきとってくれないんだよ
おかしいだろ

[415. 匿名]

あるリサイクルショップ
お金出すの間違えたら若い女の店員に
「◯百円💢」って、大袈裟じゃなく明らかに不機嫌そうに言われた

[416. 匿名]

>>90
知能低くなってる！笑。
昔も居たんだろうけど矯正してもらえたもんね。

[417. 匿名]

ウチの近所の○いばすけっと。開店しているのに在庫の荷出しで足の踏み場も無く前に進めない。うっかり蹴飛ばしたら、荷出し中の店員にものすごい顔で睨まれ凄い勢いでコンテナを引かれた。頭来てこちらもカゴを乱暴に戻して外に出てやったわ。

[418. 匿名]

>>349
だって歯を治せばお金はいるからね～

[419. 匿名]

>>31
小児科って絶対に１人はすごい態度の看護師か受付がいる…なんでなんだろう
仮に子供嫌いでイラついているなら職場選び間違ってるよって思う

[420. 匿名]

そば屋で提供されて食べようとしたところ、「高速バスを停めさせたいので車を移動させてください」と店員より指示。私達が車を停めていたのは規定の駐車場です。
パート店員だったと思いますが、今口に入れようとしてる瞬間に声をかけるのは頭おかしい

[421. 匿名]

>>397
横だけど、まあ無能な店員が辞めてくれた方が平和で良いじゃん

[422. 匿名]

>>419
ガルちゃんで見た話で、昔家庭教師に来てた医大に通う女子大生が性格悪くて
その人が今小児科医やってるってコメント思い出した

[423. 匿名]

>>379
スキマバイトでもひどい態度で
接客はありえないな。
自分の場合は昔ある店で突然保安員に
事務室に連れてかれ尋問された。
理由はある女店員が常連客に監視を
されてるという変な言いがかりだった。
保安員は謝罪もせず店員を大目に見ろと
恫喝され2度とその店には行ってない。

[424. 匿名]

>>4
クレーマーでぐうったえられそう

[425. 匿名]

>>1
頭にくるね〜！悲しくなるし。。
最低でも「サービスカウンターで聞いてみてください(ニッコリ)」くらい言ってほしいね。
自分は客として行ったお店でたまにおばあさんに商品の場所聞かれることあるけど、その場所まで連れてったりわからないときは店員さんに引き継ぎしてあげるよ、、
そして、嫌な思いすることはしょっちゅうある！
特に涙が出ちゃうくらい記憶に残ってるのは…20年ほど前、駒沢の大戸屋&すき家で若い女性店員から無視され続けたとき。他のお客さんが間に入ってくれて注文取ってもらった(すぐ出ればよかったのに粘った)。。
15年ほと前には浅草寺の屋台で怒鳴りつけるような物言いをしてきて、ここは常連が座るんだ！とかで激しく押しながら追い出してきたおばちゃんもいたな。
鵜の木のセブンではまたしても若い女性店員に明らかに他の客と違う感じ悪い接客されたし、明治屋や紀ノ国屋のレジでもキツイ物言いに帰りながら涙したことがあった…
まぁ、感じよく接客してもらうことのほうが多いけども！！
1さん、その感じ良く接客してくれた女性のことだけフォーカスして、感じ悪いのは脳内抹◯だ！

(吐き出したらスッキリした。ありがと〜)

[426. 匿名]

最低賃金で働いてるんだから文句言うなという人もいるけど最低限のことすら出来てない店員も多いよね

[427. 匿名]

>>410
そもそも歯医者も儲かるだろうにね？

[428. 匿名]

>>27
ノジマ態度悪い人いるよねー
うちは、「〇〇(国内メーカー)の冷蔵庫ありますか？」ってきいたら、男の店員が面倒臭そうに「あーないっすね」
ケー◯デンキで買ったわ

[429. 匿名]

ソ〇ー損保で分からないことあったからお問い合わせしたら対応してくれた人なんか嫌な感じだった…
満期になったら更新しないで違う会社にしようと誓った

[430. 匿名]

>>426
ホントそう
お前その仕事で金もらってんだろ？
最低限の事くらいやれよと言いたくなる

[431. 匿名]

>>361
レスありがとう！
若い頃は自分はなんともなかったような気がするんだが、元気だったからかな？忘れたや笑
なんか見た目に恵まれてますか？
結婚して幸せそうに見えるとか？
私は独身で、でも既婚で子供いると思われることが多いから幸せそうに見えるのかなと。
あと見た目が大人しい。実際気持ち弱いから言われやすい笑
セルフ使うとジッと見られるのがイヤで使ってないんだけど、その手があったかと。
たまに感じの良い店員さんに当たるとずっとそのままでいてくれと願う笑

[432. 匿名]

某100均で店員に顔見て吹き出された
すぐに隣のレジの店員に「◯◯さんったらー！」って声掛けて、あなたの顔見て笑ったんじゃありませんアピールされたけど
それにしても仕事中に店員同士話するのおかしいだろ
そりゃ私はブスだけどさ
あなただってオラウータンみたいな顔じゃないですか

[433. 匿名]

>>1
対策というか、中高年になると普通にしてるだけでは
偉そうとかブスッとしてるって、先入観が誰しもある

人はパッと見の見た目で判断されてしまうので
子供のように可愛かったり、年寄りのような弱った人に
親切にしたいと思う本能が働くもの

なので中高年世代は、店員さんに下から下からいく感じで接すると
相手もちゃんと丁寧な対応を取ってくれる
何でお客である私がそんな事する必要があるの！って
そういう考えになる人は、どうしても相手にも伝わるし嫌われる
中高年になるほど謙虚さを意識して、相手を寛容できる大人の心を持とう！

[434. 匿名]

>>420
そば伸びちゃうじゃん？どうなったの？

[435. 匿名]

先日、コー〇ャン〇ォーで商品見てたら突然店員が隣に来てガタガタさせながら棚整理し始めた
しかもこっちをジロジロ見てるの
万引きと思われたのかと思って気分が悪くなり、その日の夜に疑うような対応をされて残念だとメールを送ったらAIで作ったような感じの返信が来た
しかも全然お詫びの言葉が入ってない
万引き犯扱い受けて、更におちょくった感じのメール貰ったらもう行こうなんて思わない

[436. 匿名]

>>6
わかる。こっちが下手に出るとさらに高圧的にされるよね。

[437. 匿名]

>>433
ヨコだけど、客側がどんなに謙虚にしていても、態度の悪い従業員っていますから

[438. 匿名]

>>56
私も虐待されて育っていつも緊張で震えてるけど、怒りの感情強いからなんでこんな理不尽な目にあわなきゃいけないのってなるとなんかちびまる子ちゃんの野崎さん？みたいな感じでネチネチ捲し立てるよw おかげで友達もいないけど昔みたいにいじめられたりはない。

[439. 匿名]

レジで5000円のお釣り渡されてなくて言ったら
清算して確認するから待てと言われて10分ぐらい待たされた上、謝罪すらせずお釣りを渡された時は流石に怒鳴ってしまった

[440. 匿名]

>>369
ヨコ
忙しいからって、誰かに気をつかせたり嫌な気持ちにさせせるような仕事ぶりってどうかと思う

[441. 匿名]

>>376
わかる！！
私も「◯◯ありますか？こちらの店舗で尋ねてくださいって言われて来たんですけど」って言ったら店員が「いやー私わからないですー…見たことないですー」で終わった。
え？あなたが知らなきゃ終わりなの？在庫確認したり誰かに聞いたりしないの？って思ったけど、こんな店ならもういいやと思って帰ったわ。
ちなみに結構高額な雑貨のお店です。

[442. 匿名]

>>433
綺麗事うざ

[443. 匿名]

>>67
増えたね。うちの店長も新人のギャルに甘々。何しても怒らない。

[444. 匿名]

>>420
酷いねそれ
普通はもう既に入店してる客優先じゃん
車なら空くまで待たせておけよと思う

[445. 匿名]

>>407
なぜか100均一とか電気屋とかいれ始めた池袋の東武は接客いい時多いw

[446. 匿名]

>>270
大学病院だとほとんど3〜5年くらいで辞めるから20代ばかりで人間的には未熟なナースが多いね。
市民病院のほうが子育て中や子育て終えた世代のナースがいたりしてまだ雰囲気がマシな気がする。

[447. 匿名]

>>8
勘違いおばさん店員もウザいよ
空気も読めずガツガツ来る接客は本当ウザい
香○の飲食店の山○○は勘違いガツガツおばさんばかり
ここの店員が昔に言ってたのが
食中毒は何人かがならないと問題にならないから何しても基本平気！床に落ちた天ぷらも揚げ直して出すよ！と言ってました…
香○は基本飲食店ヤバいので私はわざわざ県外の飲食店に行きます。香○は基本的に生肉を触った手で他を触るんだけど本人達は触ってないと言うのなぜ？ここはおばさんが本当汚くちゃんとした人は100%県外出身者なんですw

[448. 匿名]

>>1
昔の話だけど、
超未熟児で生まれた子を抱っこして入ったパン屋さん。小さく生まれた話になって、「どうせダイエットとかしたんでしょう、
今どきの母親はまったく…」と言われた。

[449. 匿名]

大手家電量販店で値段の誤りがあってもう一度行かなければいけなくなってしまったんだけど、来店したら店員に「だーかーらー！！」って大声出された。
その時は〇〇宛に来てくださいという案内だったので、〇〇さんはいますか→打ち合わせ中です→何時頃に戻りますか→だーかーらー！！という感じ。
怖くて他のカウンターに行って事情説明したら店長が謝りに来てくれた。
でも印象悪すぎてその店には行かないようにしてる。

[450. 匿名]

近所の花屋
墓前に供える花を選ぶのにアドバイス貰おうとしたら「は？」みたいに無言で睨みつけられた上に無視されたからもういいです、って適当に選んで買った
いつも態度悪いし口コミにも悪口書かれてた
ワンレンボブでアップルウォッチしたおばさん
お前だよ

[451. 匿名]

え、この商品にこのサイズの袋渡す？みたいな中高年店員に遭遇し衝撃
「小さすぎて入らないのでもう一つ大きいサイズにしてもらえます？」って言ったら「適正サイズでお渡ししてます。」と
明らかに入らないし、さすがに腹立ったから「じゃあ他の店員さんに頼みますね。」って言ったら無言でワンサイズ大きいサイズの袋を渡された

なんで働いてるあんたが適正サイズすら分からねーの？
意図的にやってるのか天然で阿保なのかレベルが低すぎて呆れる

[452. 匿名]

ある電気屋で買った電子レンジが一年で5回も壊れた、ひどい時は２週間後に壊れた毎回不安になり交換、返金を願いでたら特別にオッケーとのこと、有り難く行くと付いた店員が最悪でした。普通の解凍と、温めしか使ってないのに壊れたので心配してこのメーカーは耐久性とか大丈夫ですかね？とか聞くとさぁ？うーん、わからないだけ。
メーカーの違いの説明を聞くと、はぁ、なんですかね、まぁどれも一緒ですよと、、旦那も❓となってたがせっかく交換してくれるんだからと我慢したが家に帰ってモヤモヤした、何故かって嘘でもいいから申し訳ないの一言もなかった、レジのお姉さんは言ってくれたが会計時に不機嫌そうに、これっきりですからね、もう言ってこないで下さいよと言われたし。何様だよ、となった。
機械だし不備あることもあるのもわかるが、接客業としては申し訳ないというレベルだろと接客業やってる私もおかしいだろ男性スタッフ態度となり本社に苦情。
店長から連絡あったが業務謝りだったし、2度とその店系統では買わない。

[453. 匿名]

パソコン屋
困ってるからノートパソコン持ち込んだのに馬鹿扱いされてスタッフにもコソコソ何か言ってた
30代で鼻毛が飛び出た男
二度と行かない

[454. 匿名]

>>431
たまに感じの良い店員さんに当たるとずっとそのままでいてくれと願う笑

わかりますw
ずっとここで働き続けて欲しいと願いますよね
私は何でも真面目に受け止めて言い返さなそうに見えるのか、昔から人に雑にされやすいんですよね
店員だけではなく、母親、友人、今だと義母からもそんな感じで、他所で受けた不平不満を私に言ってきたり八つ当たりしてくる

だから場所も人もかなり選んで関わるようにしてるし、セルフレジや置き配(配達)にしてるけど、それでもどうしても嫌な感じの人に年1か2ぐらいで遭遇してしまいます⋯
まあ、斬り◯される訳ではないから良いかと思うようにしました。あまりイライラしすぎても疲れる

[455. 匿名]

長文すみません。
円形蛍光灯の40ｗ（大きい方）が切れて、駅前の電気屋で買ってきて
ソケットに繋いだけど点かなかった。
また店に行って、点かないんですけどと言ったらジジィが
「あー、小さいほうに繋いだんだよ！よくあるんだ。」
「念のため、お店の蛍光灯のソケットで試していただけますか？」
「必要ないよ！」と言うので帰って再度トライしても駄目。
店に戻って、やっぱり点かないから店で試してみてって頼んだら
やっと試してくれて、もとから点かない不良品だと発覚。
ジジィ「別のほうに繋いだから、ショートしたんだよ！」はぁ？？？
もう一人の若い店員さんに、「30wの蛍光灯に40wのほうを繋いだら
ショートするのは分かるけど、逆はあるんですか？」とジジィの前で聞いてやった
（ジジィはムッとして無視）。以来、二度と行ってない。

[456. 匿名]

老舗らしいケーキ屋
聞こえてないと思ったのか厨房にいた30代？くらいの男に「変な人は来ないでくださいw」と言われた
レジのスタッフも笑ってた
一回潰れたからせいせいしてたのにまた開店しやがった

[457. 匿名]

数年前の話。
仙台駅近くの大きいビルの2階の広場で地元のお店のお菓子マルシェをたまにやっている。

同じ市内だけど、普段なかなか行けない場所にあるお店の商品に心躍らせながらフィナンシェやスコーンを数点選びレジを済ませた。
レジスタッフは若いバイトっぽい、ボブの小柄な女性が一人だけ。私が会計するまでレジにほかの客はいなく、暇そうな感じだった。

会計後に隣のサッカー台に移り、受け取ったお釣りを財布に入れる前に確認したら少なかった。早速レジの女性にレシートと受け取った金額を差し出し確認してもらった。
彼女はレジの修正の仕方が分からないらしかった。イベントスタッフが少ないらしく、近くに立っていた関係者のおじさんに聞きに行っても分からないようで右往左往していた。
その間、さっきまで空いていたレジにどんどんレジ待ちのお客さんが並んでいく。

彼女はやっと他のベテラン女性と戻って来て、ベテラン女性がレジを修正し、お釣りを正しい金額で渡してくれたけど、これで良いんですよね？とお詫びの言葉は無く言ってきた。お礼を言って受け取ったけど、何だか私がクレーマーっぽいなと感じた。でも後方にレジ待ち客が沢山いたので焦っていたのだろう、仕方ないなと。

その後、客を捌くためレジはベテラン女性がメインで打ち、ボブの女性はその補助に回った。
サッカー台に戻り、購入したお菓子をカゴから袋に入れているとボブの女性が無言で私のカゴに私にレジの際渡し忘れた購入済みのお菓子を無言で一個ポロッと入れてきた（サッカー台は彼女のすぐ脇にあった）

ムカついてそのまま帰って来たけど、あの時関係者のおじさんに話してくれば良かったと数年前のことだけど後悔している。
今も同じイベントやっていて、魅力的なイベントだし、レジは当時とは違う人だと思うから関係無いけど、買いたく無くなってる。

[458. 匿名]

>>1ありのままの事実のみをレビューに書くよ
後々何か言われてもいいように、スマホに日時やどんな人だったかを詳細をメモしとく。
(良い対応してくれた女性のことも)

悪いレビューするときは憎いように書くんじゃなくて、
～～でとても悲しい気持ちになりました
棚卸だとしても営業時間中に何故あんな酷い言い方しなくちゃならなかったのかしら...
その後、機転の利いた別の店員さんの対応のお陰で嫌な気持ちが晴れました、女性の店員さんどうもありがとう
って書きます

[459. 匿名]

>>1
ひどすぎ！それはクレーム入れていいと思う

[460. 匿名]

>>8
勘違いおばさん店員もウザいよ
空気も読めずガツガツ来る接客は本当ウザい
香○の飲食店の山○○は勘違いガツガツおばさんばかり
ここの店員が昔に言ってたのが
食中毒は何人かがならないと問題にならないから何しても基本平気！床に落ちた天ぷらも揚げ直して出すよ！と言ってました…
香○は基本飲食店ヤバいので私はわざわざ県外の飲食店に行きます。香○は基本的に生肉を触った手で他を触るんだけど本人達は触ってないと言うのなぜ？ここはおばさんが本当汚くちゃんとした人は100%県外出身者なんですw

[461. 匿名]

>>397
本人に伝わるようにカスタマーセンターに言うんだよ、本人にお客から直接言っても無駄だから
不快な対応する店員が辞めたら嬉しいし、通いやすくなるし

[462. 匿名]

>>353
長い時間探してたみたいだし邪魔だったんじゃない？
客からして品出しの店員が絶妙に邪魔な時あるじゃん。しかも何度も何度も。それの逆バージョンみたいな。

[463. 匿名]

華奢で可愛い友達と服を見てたら若い女店員が友達にしか話しかけない、スタイルやファッションを褒めなかったし私は本当に相手にされなかった笑

一人にしか話しかける気がないんだったら友達と来てる客に差をつけるような接客はするなって思った

[464. 匿名]

この店員さんは言い方が悪いね。こんな事いうのはあれだけど私も働いてるけどここ最近は聞いてくる人が多すぎるのもある。店頭に少し出るとすぐに「すいません。○○ってありますか」ってくる。
そして案内してるにも関わらずに、更に違う客が「すいません」ってくる。物が多すぎるのか？それとも探すよりも聞いちゃえという客が増えたのか？
ただ客を雑に扱うのは間違っているけどね。

[465. 匿名]

ここ読んでたら、皆酷い対応を許してるの優しすぎるよ
私元店員なんだけどふざけた舐めた対応されたらクレーム入れるよ、お店にも本社にも
自分が店員してたからこそ余計に許せなかったりするし

[466. 匿名]

>>29
私も似たようなことあったけどこの値段にしろなんて思わなかったわ
そのロットからその値段だったろうにお店のミスだとしてもなんかたかり屋みたいじゃん

[467. 匿名]

飲食店で、料理が来たから受け取ろうと手をだしたら、料理を持ったスタッフが手を引っ込めて、「テーブルに置くので手を出さないでください」って無表情で言われて不快な気分になったわ
せめてもう少し、言い方や表情に気をつけようよー！って思った
ちなみに食後のコーヒーは激マズだった
もう行かん

[468. 匿名]

>>5
私は逆に顎削った側なんだけど怒られたよ
この傷どしたん？って聞かれて整形したって言ったら健康な組織を傷付けるなんて！立派な骨を勿体ない！動物は顎が命だよ！ってw
愛がある説教だとは思っている

[469. 匿名]

>>468よこ
歯医者さん？
いい先生や

[470. 匿名]

>>57
無印の店員さん怖かった

商品をネットで在庫検索して確認してから店舗に行ったのに陳列してなかったので、近くにいた店員さんに尋ねたら、
自分の仕事中に話しかけられてイライラしたのかガチャガチャ乱暴に探して、場所的に微妙に違う商品と勘違いしている捜しぶりだったので恐る恐る「あのー、○○じゃなくて××なんですけど…」って話しかけたら
「知ってます！！」って怒鳴られた

結局目当ての品物は見つからず、ネットの在庫情報とは合ってなかったみたいなんだけど、たまたまかもしれないけど私の場合、無印に行くと意識高い系の雰囲気のツンケンした感じの人に接客されることが多い

関係ないけどユニクロはどの店舗行っても素人っぽいホンワカした接客の人が多い気がする

[471. 匿名]

>>8
わかる。
娘がどうしても行きたいからと、昨夏、できたばかりのアサイーボウルの店に入った。
インスタ垢のフォローでトッピング一個無料だの、何かの口コミで○○円引きだのやってて、
陽キャというかよく言えば世間知らずで無駄に明るい若い店員に、何個も同時にできるのでぇ〜、今口コミしてもらっていいですかぁ？
Googleマップを開いてどーこー言われ、星は何個、○○が美味しいと書いたら値引率アップとか言われて。
聞くだけ聞いてたけどマジで無理と思って、割引結構なんでそのままの額で払いますと言ったら、びっくりするくらいの不機嫌に。
娘も、さすがにあれはやばいと。
あの店まだあるんかな…

[472. 匿名]

>>466
客が違う売り場に戻しちゃうっていうのはよくある。
でそれを他の客がレジに持ってきて、っていう感じ。
店長によって対応変わるんだよね。
差額を渡しちゃうのか、正しい価格に納得してもらえないなら返品か。
だいたいこの二択なんだけど、スタッフとしては統一してほしい。

[473. 匿名]

◯ないですか？って男性社員に聞いたらろくに探しもせずないです。って。
でも前回も同じ店で買ってたからあるはずだよなーおかしいなと思ってパートのおばちゃんに声かけたらすぐ案内してくれた。売り場の陳列変わったばかりで分かりにくいですよねーって。
その後レジに行く途中に「ないです」って言った人にあったからにっこりして「ありましたー」って通り過ぎてやった。
仕事なんだからちゃんとしろよ

[474. 匿名]

>>96
みずほ！
新規で口座つくりに言ったら、同じく入口にいた案内係？のオバに不審者を見るような目つきで根掘り葉掘り個人情報聞かれ、
口座開設に必要なのかな‥と思って口頭で答えてやっと中にいれてもらえ、
窓口で待って呼ばれたらまた窓口のお姉さんに同じ内容を聞かれて同じ時間かけて答えるはめに・・

無駄に個人情報聞いてくる体質と失礼さが忘れられず、即解約した

[475. 匿名]

某リサイクルショップ
買ったものが故障してたのでどうしたらいいのか聞こうと電話しただけなのに
高圧的な感じでタメ口混じえて、こちらに何も言わせないように機関銃みたいに捲し立てられた
どうせクレーマーババア面倒くせえとか思ってんだろうけど
別にこっちは金返せとか言ってないし、言う気もないのにまるで私が無理難題言ってるみたいな感じで
若い男だったけど

[476. 匿名]

>>315
なんで金もらって働いてるやつにさらに下から丁寧語でビクつきながら聞くの強要してんの
客も忙しいんだよイライラするわ

[477. 匿名]

>>1
最近カスハラを逆手に取った店員多い。

[478. 匿名]

19歳の時、地元の本屋さんに行ったら
会計のバイトのおねえさんが、いかにも元ヤンだか現役パンクだかの
デ〇スだった。銀色夏生の詩集をレジに出したら、隣のバイト仲間の子に目配せして
鼻で笑って「ふ、若いｗ」
ナメられてるな～って思ったわ。

[479. 匿名]

>>81
そのお姉様、今までどうやって生きてきたのでしょう。そこまで行くとちょっと興味がわく。

[480. 匿名]

>>393
新米お母さんだったらそんなことされてももう結構ですキリッなんてできないしクレームもつけられないよね。
自分のことじゃなくて子供が適当に扱われたように感じるし嫌だったね。

[481. 匿名]

>>428
何かの番組でノジマの女性のお偉いさんが「うちは接客を丁寧にー」みたいなこと話してるの見た時に「何言ってんだ」って思ったよ。

[482. 匿名]

>>355さん

そうだったのですね、
それは辛い思いされましたね。若い時に笑いながら、外見を言われる事はすごく傷つく事なのでわかります。

[483. 匿名]

な～んにも苦情言ってないのに、
すごく久ぶりに行った、白髪染め専門店で、

来ないあいだヘアマニキュアしてましたよね？
あなたみたいなひとが、染まりが悪いって苦情言うんですよ
今日は通常通りやりますけど、
2か月以内に来ないならもう来ないでくださいねって
言われたことあります。

え？わたしが言った苦情じゃなくて、
ほかのひとが言った苦情をわたしのせいにしてる？みたいな。
周りもシーンとしちゃいましたよ。
わたしは自分に非はないと思ってたんで、
ふつうにお金を払ったあと、本社に苦情入れました。

[484. 匿名]

医療、受付が感じ悪い・医者は良い
またはその逆っていうのが多いのはなぜなのか

[485. 匿名]

>>10
スーパーなら部門が違うのでサービスカウンターに聞いてもわからないです。主さんはホームセンターだけど勘違いする人がいそうなので、、今回は態度悪い店員だけど基本的には売り場にいる人に尋ねるのが間違いないかな。

[486. 匿名]

病院が本当に酷いと思う、診察受ければクソ医者でも金払わないといけないし。アレルギー検査行ってこれを食べると具合い悪い、皮膚がぶつぶつ出てるかもなのでアレルギー検査受けたいって言ったら、ヘラヘラしながら「じゃあ食べなきゃいいじゃんw」ってあまりにもな態度に「分からないから病院きてるんですけどね、あともう結構ですので帰ります」って出て診察代はくれてやった、口コミも最悪だった

[487. 匿名]

>>469
歯医者さんだよ
腕も良くてずっと通ってる

[488. 匿名]

>>214
人間関係悪いとこで働くの気の毒
こんな感じだから同僚に好かれてないんだろうな気の毒仕事にやり甲斐がないからそんな態度なのね気の毒
と相手を憐れむようにするといい
実際そうなんだろうし

[489. 匿名]

>>476
別にびくつく必要ないですよ

人間関係はあわせ鏡といいますか、忙しくていらいらしていても、丁寧な人には丁寧に返そうって思うからそうしているだけです

金もらって働いてるやつ、なんて態度で問い合わせてくる人に、親切にしたい人は少ないかと

[490. 匿名]

>>84
今からでも書いたらいいよ

[491. 匿名]

>>2
店の価値も自分の価値も下げてるよね。

[492. 匿名]

>>427
儲からないんだ？

[493. 匿名]

>>4
あと本社に言うといいよね
完全にスタッフさんのミスで洋服のサイズ間違いがあったんだけど、遠方の店舗だったので郵送で交換してもらおうと電話したら、店舗に来ないとと無理だと強く断られた
そんな訳あるかと思って本社に至極丁寧にメールしたらすぐに交換品送ってくれた

[494. 匿名]

>>471
この文そのままGoogleのクチコミに載っけてほしいw

[495. 匿名]

>>393
小児科、産婦人科の女医って当たり外れが激しいよね

[496. 匿名]

>>1
人手不足だから最低限の接客すらできないような人が働いているのでしょうね

[497. 匿名]

>>1
私は知識の薄い店員さんに
巻き込まれました。

「お値段以上〇〇〇」の
インテリアカウンターで
お高い窓装飾を決めたあと、
出張採寸代金を支払い、
採寸予定日に測りに来てくれました。

一通り採寸後、
振り返った業者さんの言葉に
あっけにとられました。
「取り付けられない壁ですねえ。
〇〇〇さん受けないはずなのになぁ。
店に話しときます。」
と、お帰りになりました！。

今さら付けられないって
あの打合せ時間は何だったの…。
ホールインアンカーと言う
専用釘を使う力量が無くなり、
施工力も接客力も退化している感が。
発注無し、返金無し、素通しの窓(泣)。

その後、
店舗からのご連絡を待ちました。
連絡ナシ。
ネット受付窓口に内容を送信。
返答ナシ……。

カスタマーセンターへ連絡、
直ぐ店舗から返答きました。
「お客さまが業者を見繕って、
壁へ下地を入れていただき、
商品をお買い求めください。
それでしたらお取り付けします。」

時間、お金、完成への期待感をロス(泣)。
〇〇〇は単品買い向きの、
インテリア・カウンターがついた
大型倉庫だったみたい。
資格と知識欲の薄い店員さんに接客され…。
もうあそこでは買いたくないな。

[498. 匿名]

カルディで商品見てたらクソデブの店員がどいて！って言いながら
横から突進してきたことがある。
あんな狭い通路で頭おかしくて草

[499. 匿名]

渋谷のちょっとお洒落なカフェ？

人選んで接客してる感がした。

めちゃくちゃ酷いというわけではないけど

もう行かないかな。

[500. 匿名]

ユニクロでの事です
買いたかったジャケットが売り場になく、すごく高い所に飾ってあるのが1点しかなかったので、男性の年配店員に取ってもらえないか聞いた所「あの服Мサイズですよ？取るんですか？」とすごく嫌そうに言われました
確かに私はМがきつい時もありますが、失礼すぎるなと思い苦情入れました
その後その店員はいなくなりました