接客業でやりがいを感じたこと

[1. 匿名]

いつも高圧的で煙たがられてる常連のおじさんにめげずに笑顔で対応し続けていたら、ある日「……あんた、いつも頑張っとるな」とお茶の差し入れをもらいました。

[2. 匿名]

強面からありがとー！！！

[3. 匿名]

ご年配の素敵なご夫婦に「あなたがいるからいつもここのお店にしてるの」って言われた時はやっててよかったって思った

[4. 匿名]

お客様の声アンケートで店舗一位になったとき！めちゃくちゃうれしかった

[5. 匿名]

クレーマー対応を任されるようになった時かな
可愛いは正義だと思う
私に変わるとお客さんの怒りがおさまるから

[7. 匿名]

健全なリラクゼーションのセラピストです
施術終わった後、すごい気持ちよかった〜とか今日はよく眠れそうって言ってもらえたらとてもやりがい感じるしもっと頑張ろうと思えます
この仕事は技術に限りがないから上を目指せて楽しい

[8. 匿名]

EDの不妊で困ってるお客さんをたたせてあげることができたとき

[9. 匿名]

ふと気になった事を手伝ったらお客様にとって常に買い物してると不便で困ってた事で気づいてくれたのは貴方だけって感謝された時

[10. 匿名]

>>5
女じゃねーか！
申し訳ございませんでした。
ぉ、ぉぅ

[11. 匿名]

自分のファンになってくれてるなって感じられる常連さんが、複数出来て来た時

[12. 匿名]

凄く忙しかったのにレジ締めの差額がゼロだった時。
未だに自動精算じゃないから差額ゼロだと嬉しい。

[13. 匿名]

出典：www.careritz.co.jp

[14. 匿名]

辞めるとき、相談しやすかったのにって言われたこと。

[15. 匿名]

>>12
うちも。
忙しいと誤差無いかヒヤヒヤする。

[16. 匿名]

購入を迷ってたお客様が買ってくれた時

[17. 匿名]

>>6
バカ

[18. 匿名]

>>5
年配のオバサンクレーマーでも上手く対応できたりするんですか？

[19. 匿名]

私が珍しく欠勤したとき

常連のおじいさんが私の同僚に
私はどうしたのか？腹が痛いのか？等と真剣に心配してたと聞いたことがありました。

そのおじいさんは早くに癌で奥さんを亡くしていたからじゃないかな。

[20. 匿名]

販売職です。
会計後に名刺下さいと言われた時。

[21. 匿名]

アパレル時代にデートの服を選んで欲しいと言われ
後日付き合えました！とか報告いただけた時
勝負服に選んでもらえたことも嬉しいし
良い報告が聞けたのが何よりも嬉しい

[22. 匿名]

近隣にライバル他社があるのに、毎回来店してくれる事

値段もすごい安いわけでもないのに、指命して相談してくれたり、個人的にあいさつしてくれたりして嬉しい

[23. 匿名]

チンピラみたいなおっさん
どの従業員にも威圧的で問題児だったんだけど、威圧的てだけでクレーマーとかじゃなかったからいつもニコニコしながら対応したら、今日はあんたでよかった。と一言いわれたとき！

[24. 匿名]

ファストフードのバイトしてた時、休日のお昼で混雑していて、レジの順番が回ってきて対応し始めた時は並んで待たされて不機嫌そうだったのに最後のありがとうございましたの時には笑顔で「どーも！」と言ってくれた

[25. 匿名]

昔学生のとき接客業じゃないけどテッシュ配りのバイトしてなんかテンションあがって元気にやってたらキオスクのおばさんが帰りぎわにポカリとバナナをこれ差し入れってくれた。見てる人は見てるんだなって思った。嬉しかった。

[26. 匿名]

>>1
若い頃の話。
常連さんが多くくるお店だったんだけど、｢これ買うから、あの子(私)の名前で売り上げだしといてよ｣ってよく名前をまわしてもらったことがある(個人のノルマがあったため)。

だいたいベテラン先輩方のお客様で、｢誰々さんがあなたの名前にしといてって、お買い上げくださったよ｣｢自分らもこうやって育ててもらったから、遠慮せずにカウントしとけ｣って、お客様も先輩方も優しかったなぁ。家庭の都合で辞めたけど、退社までにほとんどの社員が個別にご飯おごってくれた。

宗教家庭で世の中を下にみてるような親に育てられたんだけど、社会は優しいって知り、仕事行くのが楽しかったです。

[27. 匿名]

>>5
クレーム対応苦手だから、是非とも伝授してほしい。

[28. 匿名]

>>1
頑張ったね。じーちゃんも顔には出さないが本当は嬉しかったんだよね。

[29. 匿名]

ファストフード店でバイトしてた時に普通に接客して普通にその場は終わったんだけど、後でお店に電話がかかってきて「あの店員さんの対応がとても気持ち良かった、今日大事な面接があって普段来ないこちらの方に出てきて不安だったけど明るい笑顔で接客してくれて自分も頑張ろうと思えました、こんなことお伝えするの変かと思ったんですがありがとうございますと伝えてください」という伝言をいただいた時。
私も嬉しかったし、電話を受けた店長もものすごく喜んでた。

[30. 匿名]

「○○さんはいつも丁寧ねぇ〜」って言われた🥹

[31. 匿名]

>>1
いつも親切で優しいあなたがいるので少し遠くてもここに来てますと言われたとき。
涙が出そうだった。

[32. 匿名]

普通にレジでありがとうって言って頂けるだけで嬉しいです

[33. 匿名]

ない。あったとしてもクソ客で帳消しになる。

[34. 匿名]

>>1
クレーマーっぽい人ほど馬が合えば良い付き合い、指名などに繋がるんだよね。

[35. 匿名]

>>26
なんだか心が温まったよ

[36. 匿名]

学生の頃、デパートでホワイトデーの売り子をしてた
通り過ぎるお客様が多い中一周して戻ってきたご老人に、あんたのとこで買おうなー、あんたが一番大きい声出しとるからなーと言ってもらえた事
40過ぎた今でも励みになっている

[37. 匿名]

自分がプライベートで嫌な事があっても、お客様と話しているうちに元気出たりする。

[38. 匿名]

お客様の笑顔。それだけで苦労や疲れが飛んでく。

[39. 匿名]

よく来るちょっとぶっきらぼうなおじさま
食事されていつも薬味をおかわりされるんだけど、声かけられたときに
薬味ですね?って言ったらにっこりしてくれた

このトピいいね
頑張れるよ☺️

[40. 匿名]

>>5
その自信大事だわ

[41. 匿名]

正直、言われてやりがい感じることはあんまりないかな･･･
「別店舗は対応悪いから、わざわざ遠いこの店に来ている」みたいなこと言われても、その店舗の人達と知り合いだから複雑な気持ちになるし、
お客さんに名前覚えられるのもあんまり好きじゃないし･･･
ここのみんなは接客向いてるんだね。

取り扱い商品に対する知識がついて、お客さんの質問にスラスラ答えられるようになった時はやりがいを感じるかな。

[42. 匿名]

やっぱり人からの感謝の言葉だよね。

[43. 匿名]

>>5
クレーム対応はかわいいだけじゃ務まらない。
きっと5さんが醸しだす雰囲気の良さとか、
怒りの気持ちを穏やかに変える“何か”があるのでしょう。

[44. 匿名]

海外の方に、「ヒアリングは出来るけど文法を理解してないのと発音が悪くて思うように話せません」て書いて2時間以上、頑張って接客して、化粧品ライン購入してくれた。極力日本語を避けて、文法がめちゃくちゃでも話そうと必死だったから伝わったみたい。リピートしてくれるようになった。毎月きてくれる。

帰り際いつも、どうも丁寧にごちそうさまです。って言われる。多分ありがとうございましたって言いたいんだと思う。

通じた上で、リピートしてくれるのだからやっぱり、やりがいはあるかな。

[45. 匿名]

裏で作業をしていると、店先でお客さんのガルさんって人優しくていい人なんでしょう？という噂話が聞こえてしまった時。すごく嬉しかったなあ。

[46. 匿名]

>>33接客業向いてないんじゃない？転職したら？

[47. 匿名]

>>16「悩んでるのでまた来ます」と言われ、諦めてたら、本当に来てくれたとき。一回振られたからかわぁ！！と嬉しくなる笑

[48. 匿名]

私販売職だけど、何もやりがいないわ！ただ自分が頭悪いからできる仕事を選んだ感じ。正直働かせて貰ってるだけありがたいなとは思うけど、肉体労働だし年収低いし上がらないしお先真っ暗だなって思うよ

[49. 匿名]

>>1
わかる。
気難しいお客様ほど接客のやりがいがある。
認めてもらえたときは めちゃくちゃ嬉しい。

[50. 匿名]

>>23
そういうおっさんと仲良くなるとなんか嬉しい
話せそうな感じなら積極的に行っちゃう（笑）

[51. 匿名]

やはり感謝の言葉を言っていただけたり、喜んでもらったときかな
あと指名して頂いたりとか、頑張ろ〜って思える！

[52. 匿名]

お客さんからもらえる感謝の言葉は嬉しいけど、
飲食店でバイトしてた時におじさんにお冷注いだら「水まで注いでくれるんか！初めてや！」って言われた。
初めてなんてことある？？って思ったw

[53. 匿名]

>>1
障害者の方がつけている赤いアレ
レジ混雑してきているのに、お局様がガン無視して
サービスカウンターで後ろ向いておしゃべり…
その方、顔色悪いし明らかに具合も悪そう
通常は「レジ開けていいですか」って言わなきゃいけないけど
とっさに空いているレジ開けて、その方を優先した
その後で叱られたけど後悔してない
ごめん、トピズレだよね

[54. 匿名]

>>1
そういう人って寂しいのかもね
だからそんな態度になって余計に人が離れていく悪循環に陥ってるのかも
>>1さん愛にあふれてて素敵な人だわ

[55. 匿名]

社会人になってからほとんど接客業
接客業じゃないと楽しくない、続かない
店づくりを全て任されてるので（インテリアなど）、同僚に褒められたりお客さんが「かわいー」って言ってくださるのを聞くととても幸せになります

[56. 匿名]

>>53
あなたのような人がいるスーパーで買い物したいよ

[57. 匿名]

そこらによくあるスーパーのレジだけど、ありがとうとかお世話さまって言われるだけで泣きそうなくらい嬉しい。感動する。

[58. 匿名]

お客様の声ってやつがあって、大体クレームが書かれているか何かしらの要望が書かれていることが多いんだけど、ある日名指しでお褒めの言葉をいただいたと店長から褒められたとき。
名指しで褒めてくれることなんて滅多にないことだよ！すごいね！って店長にも他の従業員さんたちにも褒めてもらえて、より一層頑張ろうって気になった。
それから10年経って今は違う職種だけど、その時の気持ちを忘れずに接客業で頑張ってます！

[59. 匿名]

>>9
何やってあげたの？

[60. 匿名]

この間、老眼鏡を作りに行ったの。
某眼鏡チェーンに。
アラサー位の男性スタッフ二人が対応してくれた。
親身になってくれて、とても感じが良かったからお会計の時にその旨を伝えて、お礼を言った。
全国旅行支援のクーポン券を使ったから、とても有意義な買い物が出来たとも付け加えて。
そしたら、励みになります。自分が客の立場で嫌な思いも経験してるので、すごく気をつけてるんです。と話してくれて、ほんとに喜んでくれた。
実際、良い接客だったし。
これからもどんどん、伝えていこうと思ったよ。
逆に感じが悪い接客だったら、二度と行かないけどね。

[61. 匿名]

アパレルやってたけど
仲良くしてくれるお客様がいた事
店舗移動しても遊びに来てくれたり
辞める時にお手紙くれたり

[62. 匿名]

>>33
私も同じ職業で
お客様とうまく喋れなくて
会話があまりできないけど
上手ですね！って言われると
心の底から嬉しいです！

[63. 匿名]

いいな。
私もスーパーのレジに興味があります。
子供が赤ちゃんだった頃、いつも優しくして下さったレジの方が忘れられません。
私もそんな接客がしたいなって思ってます。
レジは過酷とよく口コミ見掛けるけど、皆さんのコメント読んでると、でもやってみたいって気持ちのが強いです。
ただ未経験で40代ってそもそも雇ってもらえるのか…

[64. 匿名]

学生時代にコンビニでバイトをしていて、万引き犯を捕まえたこと。
怪しそうな人だったから、盗みやすいように相手から見えにくい位置に移動して様子をうかがっていたら、案の定商品をバッグに入れたので店外に出たところで声をかけた。
あのときは痛快な気持ちになったよ。

[65. 匿名]

よっぽど変な客はちゃんと上司が出禁にしてくれたときかな
仕事続けようって思う
最近だとおでんのごぼう巻がグズグズだった！（ガッチガチの固いごぼうが好きなんだとさ。知らんがな。）と廃棄時間になってない商品なのに1週間くらいずっとしつこく言ってくるババア
こういうババアがモチベーション下げてるからそろそろ出禁になると思う
商品としての不備がないなら、ただの客のワガママだと判断してくれる職場は働きやすい