「お客様の声」を送ったあと、何かアクションはありましたか？

[1. 匿名]

最近、とある公演に行きました。会場での観客のマナーの悪さに対する苦言や提案を、いわゆる「お客様の声」を通じて送りました。

すると「今後頂いたアイデアを検討してみる」という返信があり、送ってみるものだなと思いました。（口先だけかもしれませんが）

お客様の声で送った苦情が改善された事例を聞いてみたいです。

[2. 匿名]

多分私が送ったのバレたのか
私の時に接客に緊張してるのがわかる。

[3. 匿名]

スーパーのお客様の声コーナー読むの好き。
意外と意見反映されてたり、モンスターカスタマーの声が、丁寧な返答付きで晒されてたりして面白い。

[4. 匿名]

お客様の声にフードコートにハエがいるって書いてあって、読んでる現在もハエがいたから同じく投書した。
出入り口には扇風機がついてハエがいなくなった。

[5. 匿名]

スーパーに置いて欲しい品目書いたら、後日本当に置いてくれた

[6. 匿名]

[7. 匿名]

とあるレストランから外に出たら、地面のコンクリート部分に穴が空いてて、躓いて足をひねった。（捻挫した）
それを伝えた。
レストラン側からは病院代出すといわれたけど、お断りして「他の人が同じようになるかもしれない」ことと「はやく直したほうがいい」ことを伝えた。

次の週には、地面が埋められててキレイに治ってた。

[8. 匿名]

>>2
同じ事書こうとした。
不思議とわかるものなんだね。

[9. 匿名]

近所のスーパーのキャラクターが可愛くて
ファンですって書いて送ったら
これまでグッズなんて無かったのに
イベントの景品になってた

[10. 匿名]

大阪にある某雑貨屋さんへのGoogleの口コミに対して逆ギレした返答をしているのを見て引いたことがある,

[11. 匿名]

OKストアにこの商品置いて欲しいって書いたら置いてくれた

[12. 匿名]

トイレが汚すぎるので、毎回毎回来店のたびにトイレのどこがどう汚いかを克明に書いてたら徐々に改善された

[13. 匿名]

ガルにお問い合わせしたけど、今後の改善に務めます。みたいな全く内容に触れないテンプレきたよ。

[14. 匿名]

あるよ
某有名チェーンのお店に
店員の笑い声が聞こえてきて、ニヤニヤしながら品物を渡された（テイクアウト）
家に帰って見てみると、黒焦げ
迷ったけど、本社にメール入れた
ご丁寧な謝罪文が来たのと、代金返金等の案を出されたけど、誠意が伝わったのでお断りした

[15. 匿名]

ブス女の件は本当だったのか?

[16. 匿名]

クレームじゃないけど
イオンに入ってる子供服さんの
お姉さんがいつも素敵な
接客してくれるから絶賛の声を
書いたら本人に届いようで

励みになります！
これからもお客様にたくさんの
笑顔を届けたいと思います的な
返事が貼り出されてて
伝わって嬉しかった。

[17. 匿名]

>>2
指摘したことが「あのいつも来るお客さんにやっちゃったことだよね？」ってわかったんじゃない？

[18. 匿名]

>>15
ぶどうスカッシュを頼んだ女性に書かれたレシートね
何か言い訳っぽいよね

[19. 匿名]

>>13
ガルなんか典型的ブラックでしょw
ゴキブリ犯も相変わらず隠蔽したままだし

[20. 匿名]

レストランのバイキングにグレープフルーツジュースが欲しい！と書いてあって、私もそう思います！と加勢してる意見も3人くらいいたので私も加勢して、グレープフルーツジュース希望です！と書いたらほんとにグレープフルーツジュースが置かれるようになった。

[21. 匿名]

>>3
モンスターカスタマーぽい人は、すっごく癖のある字だったり癖のある文章が多くて読み応えがある。罫線があるのに斜めに上がっていってたり

[22. 匿名]

>>18
実際はそんな商品は置いてなかったんだよね

[23. 匿名]

飲食店であまりにも店舗の状態がひどくて不快だったからメール送って、返事は来た。全部ご指摘通りだと。改善されたかはわからない。再来店すればそこの売上になるし。

[24. 匿名]

転んで両ひざから血を出してた私。
消毒液と絆創膏を買いにお店に入ったら店員さんが、こちらへお掛けください。って案内してくれて、簡単にですが…って新品ので手当してくれて…片付けちゃったから、そちらの商品購入します。って話したら、売り物じゃないから大丈夫って。
優しさに泣けてきて、お客様の声にお礼を書いて投函した。
手書きでお返事が来た。

[25. 匿名]

タンポンの紐に尿がつくのが嫌すぎるから、
紐という仕組みから改善してほしいって送ったら、『防水にはなってるが意見は受け止め改善できるよう頑張る』みたいな返信きた
めっちゃ丁寧だった

[26. 匿名]

某デパートの下着売り場で、試着したブラジャーのベージュが欲しいから取り寄せてくれって言ってるのに、ボディスーツはいらないって言ってるのに、とにかく試着してみてくれとおしつけられ、試着しても必要ないって言ってるのに、ブラジャーと一緒に取り寄せるからその時に一緒に買うか決めてくれって、執拗に迫られた。

どうしてもそのブラジャーが欲しかったので、一旦予約はしたけど、どうしても納得いかず、お客様の声にメールした。
後日、お客様センター？から電話が来たけど、その電話対応も上から目線が隠しきれずイマイチで、あんまりにも感じが悪かったのですごく欲しかったブラジャーもそこでキャンセルした。

それ以降、その百貨店は利用していない。
一番好きな百貨店だったけど、もう行かない。

[27. 匿名]

読むの好き　
通院してる大学病院の会計待ちの時に読むよ
6階病棟のフリースペースの時計が合ってない
自動販売機の飲み物にカフェイン入ってるか表示してほしい
アルコール消毒を置いてる所への誘導の足跡が気持ち悪い
わがままも結構ある

[28. 匿名]

飲食店勤務だけど本部に直接クレームや口コミなどからのお叱りはすぐ店舗に電話きて大騒ぎになる。
従業員から改善してほしいと何度も言っても無視されるので改善すべきことは友達の携帯からクレーム入れるようにしてる。

[29. 匿名]

出前館でいつも注文してるお弁当屋が、時間遅れ＋冷め冷め＋中の野菜とかドレッシングとかがグチャグチャに飛び散ってるのコンボを決めてくれたのでレビュー入れたら、配達所要時間を2時間とかに変更されてた。もう注文してこないでっていうことなんだなと理解したのですっきり諦めました

[30. 匿名]

>>2
そういうの書く人は分かるよ
大勢の中で機嫌悪そうな人なんてめったにいないもの

[31. 匿名]

>>19
うん。少しでも治安が良くなればとその時はガル初心者で純粋だったのw

[32. 匿名]

普通に見ていただけなのに
2人の万引きＧメンに付け回されて不快だった事を書いた

それ以降、その2人は見なくなった

[33. 匿名]

>>6
店長の方が上手いのジワるｗｗ

[34. 匿名]

>>21
もはや読み物のカテゴリ（笑）

[35. 匿名]

私は何も悪くないのに店員に大声で注意されて晒されたことがあった時に本社に連絡した
そしたらその店舗から〜〜という改善案がありましたのですぐに実行します的なことが書いてあったのに
あれから3年以上経つけど何も変わってない
だからもう絶対あの店舗ではお金使わない

[36. 匿名]

うちは日付とサービスの内容で特定して記録してる。基本的に改善してるしその人限定の意見(最初に冷茶じゃなくて温茶出してほしいとか)ならその人だけで記録する。例え適当なので全然飲食じゃないです。

[37. 匿名]

自販機でなっちゃんオレンジ買ったらBOSSの温かいコーヒーが落ちてきて、3回やったら3回ともBOSS
次に買う人もBOSSだと酷だから、自販機の斜め下に貼ってあるある番号に電話したら口座に返金してくれてBOSSはタダで貰ったよ
言ってみるもんだなと思った

[38. 匿名]

>>22
それは確定なの？
がるちゃんってすぐ嘘つくからなぁ

[39. 匿名]

>>2
すぐバレますよ

[40. 匿名]

何味かは忘れたんだけど非常に不味いご当地カントリーマアムを食べた事があって、不二家のお客様のご意見コーナーにメールを送った事がある。
数週間後にご意見ありがとうございます的な御手紙と不二家のお菓子詰め合わせパック頂いたよ。
別に味にうるさいわけじゃないし、企業にクレームなんて言った事ないんだけどね、すげえ不味くて我慢出来なかったのさ。

[41. 匿名]

>>33
わかる！
わたしもじわったw
以上もなかなかw

[42. 匿名]

>>9
なんか可愛い、スーパーの人嬉しかったのかなw

[43. 匿名]

>>24
まさに神対応だね。素晴らしい。

[44. 匿名]

出しても別に改善されたり謝罪されたり感謝されたりなんてことはないけど
一度、とあるお店の宅配で、キャンペーンをやってたのにキャンペーン用の応募券が入って無くて条件は満たしてたのに応募券入ってませんでしたってお客様の声ハガキ出したらお店の人がわざわざ来てくれてキャンペーンの応募券を持ってきてくれただけじゃなくてお店のグッズまで貰ってしまった。応募券ごときで逆に申し訳ない気持ちになったけどちゃんと見てくれてるんだなと嬉しかった

[45. 匿名]

これは気の毒

[46. 匿名]

申し訳ありませんが、現在予定はありません

で終わったｗ

[47. 匿名]

>>3
お高めのスーパーだと
お褒めの声のが多い気がする

[48. 匿名]

>>40
何味か気になる

[49. 匿名]

>>3
分かる！けど意外と読んでる人いなくてあまりじっくり読めない笑

[50. 匿名]

スーパーのレジの店員さんが常連客と話しながらゆっくりレジ打つことを書いたら、一週間くらいレジ外されてた。
度々その人のきっつい視線感じるから書いたのが私ってバレてるかも笑

[51. 匿名]

井村屋で出してるかき氷シロップにハワイブルーがなくて、子供が食べたいというのでダメ元で井村屋にメールしたら丁寧な返事が来て、そもそも作ってないので今年はもう無理だが来年頑張るみたいな内容だった。次の年近くのスーパーにハワイブルーが並んでて親子共々感激したの思い出したわ。それ以来シロップは絶対井村屋にしてる。

[52. 匿名]

>>6
以上がジワるw

[53. 匿名]

>>18
頼んでなかったらさらにクレーム入れないかな？
てかメニューになかったらイオン側も突っ込むと思う。

[54. 匿名]

>>45
こういうの書く人って、
当店の思いを直接お話ししたいので、レジカウンターまでいらしてください
とか書いても絶対来ないんだろうなーw

[55. 匿名]

スーパーの多目的トイレが臭すぎるのがどうしても気になり
別に汚い訳でもないしゴミを散らかってないし溜まってもないのに不思議でその時アンジャッシュの渡部が不倫や多目的トイレで変なことしてたって騒がれてた時期だったのもあって多目的トイレが臭い、アンジャッシュの渡部みたいな変な奴が性行為で使ってる可能性やイタズラする人もいるから定期的に見回りしたり消臭力置いたり換気してほしいって書いたら改善されて張り紙も貼られるようになった
異臭くらいで意見箱に出したのはクレーマーかもしれないけどどうしても気になって仕方なかった

[56. 匿名]

>>30
機嫌悪いって言うか店員が怒らせてるんじゃないの…

[57. 匿名]

近所の洋菓子屋さんで息子の誕生日ケーキを予約した時のこと。
当日引き取りに行った時には既に紙袋に入ってたのもあって中身を確認せずに帰宅したんだけど、いざ箱から出したらお願いしてたチョコプレートがなかった。
追加料金を払ったわけでもなかったし閉店時間も過ぎてたから、子供にはお店の人が忙しかったんだねと言ったら納得してくれた。
悩んだけど後日「引き渡しの際に確認した方がいいと思う」というメールをしたら一時間もしないうちに連絡があり、丁寧な謝罪のお手紙とケーキ代以上はするであろう焼き菓子の詰め合わせを持った社員さんみたいな人が家に来た。
プレートがなかったことも証明できてないので受け取れませんと言ったけど、せっかくのお祝いの席に弊社のケーキを選んでいただいたにも関わらず申し訳ありません、私共のせめてものお詫びの気持ちですのでと言われたので受け取った。

[58. 匿名]

ルミネにもこんなのある？本当いっつも店員同士で喋ってる店あるから書きたい言いたい

[59. 匿名]

今クレーム入れようか悩み中
ハンズでレジに並んでる時に私の後ろに並んでたおばさんにサービス券っぽいのを渡してる店員がいてさ。欲しいとか羨ましいとかじゃなくて、やるなら見えないところでやれよってイラつき中。

[60. 匿名]

大型ショッピングモールの駐車場のカートの返却場所が極端に少なくて(店内に戻しに行くのも駐車場内のカート置き場も同じぐらいの距離)
カートの放置がよくあって車が止められなかったり風でカートが転がってきたりするので｢駐車場のカート置き場を増やして欲しい｣と要望したら
店内出入口の外側にカート置き場が増設された。

そうじゃねぇんだよ。

[61. 匿名]

荷物の遅配で午前着希望だったのに夕方に届いた
しかも連絡も何もなし
さすがに連絡よこせよとお問い合わせメールしたら3時間くらいで電話かかってきて謝罪された
謝罪はいらんから、遅れるなら電話くれよと言った

[62. 匿名]

>>58
百貨店とかに入ってるテナントなら、ブランドよりも百貨店そのものに苦情（お礼の場合も）伝えるほうがテキメンみたいよ

[63. 匿名]

>>58 わかります。私もマルイの中に入ってるショップ店員がずっと喋ってるから苦情出したいけどマルイのサイトにはなかったな。ルミネはあるといいですね。

[64. 匿名]

>>57
そういうあとの対応をちゃんとしてくれてたなら、またここで買ってもいいなって思えるね
近所にいいお店があって良かったね

[65. 匿名]

AE○Nに入ってるテナントの店員が驚くほど態度が悪くて不快だったから、お客様の声に書いたことがある。
名前とかは書いてないけど、その店員は見なくなりました。他の人からもクレームが入ってたのかなぁと勝手に思ってる。

[66. 匿名]

>>9
私、スーパーのキャラの着ぐるみがくるイベントに行ったw
店内徘徊してて、見つけた時に名前呼んだらクリアファイルくれるイベントだったんだけど、そのキャラクターめっちゃ好きで好きで名前呼んで抱きついたらクリアファイル5枚くらいくれたw

[67. 匿名]

丸亀の問合せに、さつまいものてんぷらを冬だけでなく年中提供して欲しいって書いたら、年中置いてくれるようになった。他にも同じことお願いした人がいるんだろうな。やっぱり、さつまいもだよねー！

[68. 匿名]

>>22
あったらしいよ
調べたら山ぶどうスカッシュフロートって
今は店名を変えてるけど
当時もぶどうスカッシュはあったらしい　

[69. 匿名]

>>59
なんか条件付きで貰えるやつとかじゃなくて？

[70. 匿名]

>>7
歯医者の狭い駐輪場で他の患者のバイクのマフラーで火傷した。受付で氷貰って皮膚科に行った。
そのあと大きな駐輪場が増設された。

[71. 匿名]

ここ見てたら怖くなってきた、接客業の私

[72. 匿名]

Kis-My-Ft2のCMが気持ち悪くてCMやめて下さいってグリコにメールしたら、返信きた
気持ち悪いってニュースになってたからCMもすぐ終わった
私だけじゃなくてよかったです

[73. 匿名]

>>57
あたしそこで一生ケーキ買うわ。

[74. 匿名]

>>45
うちはそういう系の人に
直接、手書きをコピーした怪文書を手渡された
コロナに関係ない三浦春馬さんのことまで書いてあった。

[75. 匿名]

気持ちのいい接客を受けたり気に入った商品の時は、ご意見箱やメールで必ず感謝と応援のコメントするようにしてる。

自己満だけど、少しでもそれが活力になってもらえたら…と思って。
でも、とても喜んでくれてるのが返信から伝わってくるのでこちらも嬉しくなるよ。

ものすごく長文で感謝の気持ちが届いたこともある笑

[76. 匿名]

>>71
あなたはちゃんとしてんじゃないの？
ナメられない態度も時に必要だよ！(私も接客業)

[77. 匿名]

スガキヤの店内のハガキアンケートを書いてポストに投函したら社長の名が入った返事が届いた。
まあテンプレート化された印刷のやつだけどね。

[78. 匿名]

>>2
なんなら企業によってはそのスタッフに直接話がいく場合もありますよ

[79. 匿名]

>>51
夏にハワイブルー発見して嬉しくて買ったよ。
５１さんのおかげだったんだね！メロンの緑でもなくあのブルーが夏っぽくてテンション上がる。

[80. 匿名]

>>75
そういうの良いよねぇ。
なかなか普通の時にはしないけど、アンケート頼まれたり特別な時にはしちゃう。

[81. 匿名]

BAさんは東京の百貨店基準で最初タイツ禁止だったけど
寒々しいという地元周辺地域からのクレームで寒冷地はタイツOKになったんだって。

[82. 匿名]

>>51
確認だけど、ブルーハワイじゃなくて、ハワイブルーなのね？

[83. 匿名]

>>6
ドキンちゃん美人w

[84. 匿名]

ほっともっとにメールしたことあるよ

近くの店舗のミスがあまりにも多くて、10件は軽く超えたから、思い切ってメールしてみたんだけど、１週間後くらいに、めちゃくちゃ丁寧な長文の返信があった

コピペじゃなくて、ご指摘いただいた〇〇の件につきまして従業員に聞き取りを行なったところ、確かにその時期にミスをしていたと分かりました。今後は◉◉して改善に努めます。とか、結構詳しく書いてくれてた
文章もとても丁寧だった

送ってよかったよ〜！

[85. 匿名]

>>69
条件は店員と知り合いってことじゃないかなぁ。
娘が店員を連れてきて、店員と後ろに並んでたおばさんで「久しぶり〜」て挨拶して、店員がポケットから名刺入れを取り出してロゴ書いてあるカード渡してたよ。おばさんは「そんなつもりないから良いよ。今日は普通に買ってくから」って受け取りながら断ってるし。
社割があっても良いと思うし、社員の知り合いが社割を使えてもいいと思う。でも私の横で丸見え状態でコソコソ渡すなってイラッとした。

[86. 匿名]

>>61
わかる。
在宅してて受け取れて、謝ってくれたら、それはそれで今回はと流せるけどね。

[87. 匿名]

某外食チェーン店で肉まん頼んだら、今保温中ですって答えたのに、その後商品を確認してから、一つなら残ってました、て言われたから注文した。
カウンターの店員2名がニヤニヤしながら器に入れて渡してきたから、なんで笑ってるんだろう？と思ったら、ベチャベチャで皮が溶けて持てないレベルの肉まん出された。
あまりにもムカついて、名指しでお客様センターにクレームいれた。
お店自体は好きだから通い続けるし返金不要だけど、この店は絶対行かない、て書いたらメールで謝罪文きた。

[88. 匿名]

>>82
正確にはハワイアンブルーだけどね

[89. 匿名]

こちらに寄り添った接客をしてくれたとき、店員さんの名前を添えてお礼のメールをしたよ！
お昼くらいにメールしたのにその日の夕方に店員さん本人から電話がきてびっくりした
とても良い接客だったから店員さんの評価が上がってると良いな〜

[90. 匿名]

>>87
その二人にラリアットかます時は私も手伝うから呼んで？

[91. 匿名]

>>88
お洒落✨🍹🌊

[92. 匿名]

>>30
変な感覚で草

[93. 匿名]

>>2
店にもよると思うけど描かれたらショッピングモールの担当の人が飛んできて
こういう苦情がありました。心当たりある？と聞かれスタッフ同士であの時のお客さんかなぁ、と話すのでほぼわかります。

[94. 匿名]

>>84
あー！ほっともっと、私もミスされたわ。その店舗に電話して教えてあげた(他のお客に迷惑かからないように)ら、謝罪無しでこっちがビビってさっさと切ったわ。

[95. 匿名]

>>6
カレーパンマン、結構、難しいんだよね
店長うまいね

[96. 匿名]

飲食店なんだけど腰ほどあるロン毛おばさんが頑なにお団子するのを嫌がった。
食器下げてる時に食器の中に髪の毛入ってるの何回か見て、きったねwwって思う反面出す前のに入ってたらクレームやなと思って、社員さんにあれ注意しないといつかクレームくるよって言ったら、注意してくれたらしいんだけど聞いてくれませんでしたって困ってた。そしたらその3日後くらいに突然お団子してきたから聞いてくれてるじゃん！って言ったら違うんですクレームが本社に届いて…って言ってた。
防げたクレームだったのにねーって言っといた。

[97. 匿名]

>>20
ヘルシーが止まんねぇな！

[98. 匿名]

>>6
かわいいかわいい！
つい書いた子の親目線で見てしまったけど、嬉しくなっちゃう

[99. 匿名]

>>95
食パンマンより私は得意だけどなぁ。
ドキンちゃんムズだわ。
まぁ見て描けば良いんだけどさ。

[100. 匿名]

>>37
電話で伝えても聞いてくれないところもあって、メモ貼ったらはがされてた。
もうそのボタンは押さないし、なんなら隣の別の会社の自販機でしか買って無いわ。職場にある自販機。

[101. 匿名]

>>5
いいなぁ～。
私は「この地域では馴染みが薄く、また売り場のスペースも限られているのでご了承下さい」って返事だったよ。残念( ´△｀)

[102. 匿名]

>>50
能力的に遅いなら仕方がないけれど話ながらなら店員が悪いから良いと思う。書きたくなる案件。

[103. 匿名]

>>25
確かにアイツ、防水の肌触りだわ。なるほどねー。

[104. 匿名]

>>50
恨むなんて、そいつはいつまでもレジ外れてたほうがええわ。
話しても良いけど、手を速くして、会話も最小限で、次の客には謝るべきだわ。

[105. 匿名]

>>101
売れないと厳しいもんね。

[106. 匿名]

>>6
カレーパンマンって難しいのに1番うまい！
そしてドキンちゃんはなんかセクシー笑

[107. 匿名]

レストランかつ○の店員さん達が本当に感じが良くて、どうしたらこんな良い子ばかり集まるの？！と驚いた。素直に喜びと感謝を書いたら、後日、商品券？クーポン？が送られてきてまた行きました。

[108. 匿名]

>>24
えーめちゃくちゃいい話！
きっと独断の対応じゃないよね？
店長さんに相談したのかな？

[109. 匿名]

>>2
システム上分かる職種では分かると思います
私が勤めてたショップでは、スタッフ別に称賛も批判の声も印刷されて貼り出されてました

[110. 匿名]

>>63
横、
マルイはお買い物をしたらレシートのQRコードからアンケートの回答ができたような気がします。そこにマルイへの要望がかけたと思うよ。

[111. 匿名]

>>6
近所のミスドのお客様の声のところに、
プリキュアのドーナツおいしかったです。
って意見の返信が
プリキュアに出てくる小さい妖精？の語尾の口調で返してあったの思い出した。

[112. 匿名]

>>25
はっっっっ、、、！！！

タンポンって、挿したまま排尿していいんだ？！
私毎回抜いてたよ〜！！
（長時間吸収って言ってもすぐ抜いちゃうよなって思ってた）

[113. 匿名]

レジ横に子どもが好きなお菓子の特定のフレーバーがあって、特売の日はレジ列に阻まれて取るのに難儀していました。
同じお菓子の他のフレーバーはお菓子売り場にあるのに、なぜこの味だけここ？と常々思っていたので、お菓子売り場に移動してほしい旨をお願いしたら、後日反映されてました。

[114. 匿名]

家電量販店で税抜き価格しか表示してなかったから
良心的でないみたいなこと投稿したら
次行った時税込み価格になっていた

[115. 匿名]

オープンしたての本屋さん。
絵本コーナーのすぐ横に表紙からしてエロそうな漫画が平積みされてて、並びを変えられないかメールしたら、翌週に改善してくれてた。

[116. 匿名]

家族旅行先で訪れた某ブランドバッグのスタッフさんの接客がとても良く、その方の評価に繋がれば良いなと思ってカスタマーセンターにメールしたら、本人に伝えて朝礼でも読み上げました！大変喜んでおります！ってお返事頂いた。微力でも気持ちをお返しできて嬉しかった。

[117. 匿名]

>>61
私は田舎に住んでいます。
自宅が不在でも職場へ配達されたり、
時間指定していても違う時間に届けられる。
代引きが多いのでお金の準備もあるし、忙しいのは本当に分かるけど、時間守ってほしい。

[118. 匿名]

>>66
微笑ましい

[119. 匿名]

>>1
イオンの車駐車場に穴が空いてて、通過する度にガコンと響きストレスだったし危ないので書いた
一週間後に行ったら穴は埋められてて、対応早いな！と思った

[120. 匿名]

>>3
あるスーパーで、駐車場に私の死体が転がってます
何とかしてくださいって言うのに

丁寧に､、対処しますって返事が書かれてあってちゃんと読んでるんだなと思ったし、普通に受け答えしてることに笑ったよ

[121. 匿名]

>>83
見返したら本当に美人でワロタ

[122. 匿名]

スーパーでいつも無愛想で対応の悪いおばさんがいて辞めさせてくれとクレーム書いたら、数日後からいなくなっていた。偶然かもしれないけど、せいせいした。

[123. 匿名]

>>57
良いケーキ屋さんだ〜〜

[124. 匿名]

>>58
ルミネ内の飲食店でバイトした事あるけど、私の接客について店舗にクレーム入った事あるから多分何かしらはあると思う。

食べたかったデザートが売り切れと言われたから他のデザートを選ぶのに悩んでいたら「お決まりになりましたらお呼びください」と言われた。他のデザートは食べた事がなかったからどんな物か説明してほしかった。

というクレームだった。

[125. 匿名]

親戚が仕事中しょっちゅうサボってうちに来て父と１、２時間喋って行くから、煩わしくなって本社にクレームメールしたけど返信無し。
次に本社に電話したら話は聞いてもらえたけど多分何の対応もしてないのか、その間もずっと毎日のようにサボりに来るから、次はその親戚が在籍している支店にクレームの電話入れたら、しばらくして転職してサボりに来なくなったよ。

[126. 匿名]

>>18
でもああいう所って、番号札とか、呼び出しベルがあるから、わざわざ客の特徴を覚えとく必要ないよね。ほんとじゃないの？

[127. 匿名]

>>112
私も知らなかった…目からウロコ

[128. 匿名]

某回転寿司で、大学芋が半解凍で真ん中が凍っていて、ポテトの皿の外側か汚れていて、テーブルにある小袋のわさびのほとんどが切り込みがなく開けられない事が同時にあり、本社にメールした。
謝罪と教育の徹底を〜って返信がきました。

[129. 匿名]

>>1
私、お客さまの声対応の仕事してます！
いただいた意見はちゃんと社内で共有してるし、改善できるよう担当部署に連携してるよ
きちんと履歴が残るようになってるので、企業やお店に対してモヤモヤしてることは意見を伝えた方が良いと思います

[130. 匿名]

・スーパーに「○○産の野菜が好きで買うのですが、最近見なくなりました。この辺りではこちらでしか買えないので、お店で入れてくれたら毎日買いに来ます！」と書いたら入れてくれたのでたくさん買った
・あるチェーン店でマッサージを受けた時に制服から谷間がガッツリ見えたから「可愛い制服だけど胸元が見えるのでデザインを変えるか何か対策した方がいいと思います。色んなお客さんがいらっしゃると思いますし」とメールしたら「全店舗で確認し、制服は変えられないので胸元が見える人はインナーを着るようにしました」と返信があった
・大漁のイラストのエビスビールを行きつけの飲食店に持って行って「これでお客さん大漁！」と渡したら、次の日から予約がたくさん入って「このビールは飲めないから神棚に飾らないと！」とオーナーが喜んだという話をサッポロにメールしたら「デザインにも力を入れており、とても嬉しく思います。お店様の益々の御発展を私どもも願っております」と返信があった（営業ナシ）

私はこれくらいかな

[131. 匿名]

沖縄の日航アリビアホテルで、備え付けのドライヤーの吹き出し口に少しだけホコリが着いてたからからお客様の声に書いたら、埼玉の自宅に支配人自ら直筆で謝罪の手紙が来た。菓子折りも送られてきたけど、直筆の手紙には感動した。沖縄に行ったら、また絶対泊まる。

[132. 匿名]

>>59
うーん、私だったらクレーム入れないなぁ。実害無いしさぁ。でもまぁ気持ちは良く無いよね。

[133. 匿名]

スクウェアエニックスに、PSで大好きだったソフトをswitchでも出してほしいとメールしたことがあります。
要望だから返事はいらないと記入したのですが、とっても丁寧に要望ありがとうございますという旨のメールが返ってきました！
大きい企業だし、あまり意味はなかったかもしれませんが、要望で出したソフトが今年switchで出てめちゃくちゃ嬉しかったです

[134. 匿名]

近くのスーパー意見箱がなくてたまにお店のアンケートあるからそれに
サービスカウンターに店員がいない事が多くてすぐ対応してもらえないって書いたらすぐ改善してくれました

[135. 匿名]

>>129
お客様の声担当、興味あります！差し支えなければ教えてください、どういう経緯でそのお仕事に？？

[136. 匿名]

>>50
今度はきつい視線を送られていますって書いたら？笑

[137. 匿名]

>>101
私なんて「そのような商品は有りません」って書かれてたよ。あるからリクエストしてるのにw
マックスバリュ

[138. 匿名]

auのショップはハズレばかり引いていて、機種の取り寄せをお願いしていたのに、勝手な判断で取り消しされていた。
店舗に連絡したら、あー。みたいな感じで、カスタマーに連絡しても、全然真摯に対応してくれなかった。
auは本当にダメ！

大阪の百貨店の食品レジの方は本当に素敵な接客をしてくださったので、お礼のメールをしたらありがとうございます。と返信が来た。

[139. 匿名]

>>6
店長、もう一人書こうとしてやっぱやめて以上って書いた感じかわいい

[140. 匿名]

近所のローソンが家庭経営だった。当時、流行りの店内調理のデリ販売で垢の溜まった爪のまた商品渡されたり、名札は「パパ」とか、バックヤードから子どもが出てきたり。速攻で本社にクレーム入れた。しばらく営業していたが、気がつけば閉店していた。

[141. 匿名]

前に某ショッピングモールの専門店で勤めてたけど、従業員用の裏通路にズラーっとショップ関係なく張り出されてたよ。店員の個人名は伏せてあったけど。色々な意見があるなと思って見てた。

[142. 匿名]

>>10
読んでみたい！

[143. 匿名]

ド○ノピザ
店舗で注文したが全然出てこなくて後から来た人にも抜かされるし、こちらから声掛けてやっと出てきた。店員謝りもせず本社にメールしたけど音沙汰無しでした。

[144. 匿名]

好きな商品を見かけなくなった時、「大好きで見掛けたら買ってます！」とメールしたことがあります
販売店リストをくれて嬉しかったです
商品自体は人気なかったようでその後終売になっちゃいました

[145. 匿名]

>>1
施設の設備で改善して欲しいことや、従業員の対応やサービス内容ならともかく
他のお客さんのマナーとかは施設側も言われなくても困ってるだろうし、他のお客さんに苦情入れられてもどうしようもないと思うけどなー

[146. 匿名]

>>122
辞めさせてって、、
改善でいいじゃん。怖すぎるよ

[147. 匿名]

某遊園地。
我が子が半日子供店長みたいな体験をさせてもらって
ずっと一緒について教えたりお世話してくれた
遊園地のお姉さんがいたので、
丁寧なお礼の手紙と一緒に撮ってもらった写真を送ったのだけど、返事もなんも一切無し
ちょっと悲しかったな。。

[148. 匿名]

>>1
GUNZEのキライラボというシリーズが好きで愛用してたんだけど、キャミソールタイプが無くてお客様相談室みたいな所に作って欲しいとメッセージ送った。
「ありがとうございます。担当部署に伝えます。」みたいな内容のすごく丁寧なお返事いただいた。
それからしばらくしたらキャミソールタイプ発売されて、今はそれを愛用してる。
すごく着心地良いです。
ありがとうGUNZE。

出典：www.gunze.jp

[149. 匿名]

某大型ショッピングモールの万引きGメンのおっさんが買い物行く度にニヤニヤしながら見てくるから、はっきり書いて投函したら返事も無く、張り出される事も無く、抹消されていた。
実際、そのショッピングモールのネイリストさんに相談したら喫煙所で下ネタ満載で気持ち悪いって言ってた。。。

[150. 匿名]

地方に住んでいるので、さまぁーずの番組が都会とは違う時間に、しかも半年遅れくらいで放送していた。それでも楽しみに毎週見てたのに、うちの地方での放送は終了となり見れなくなった。半年後くらいに、あの番組なぜ放送しなくなったのですか？大好きなので見たいです。とメールしたら、翌月くらいからまた放送されるようになってとても嬉しかった。私のメールは関係なかったとは思うけど、メールして良かったと思ったな。

[151. 匿名]

スーパーにすっごく気が利くいい店員さんがいたので、
お客様の声でむっちゃ褒めたら
辞めてしまった。

タイミングが重なったのか、それとも…

[152. 匿名]

焼肉屋のアンケートにハサミを置いてくれって書いたら次に行った時にハサミがおいてあった。

[153. 匿名]

>>27
ってかその内容書いてる人マジで暇人だよね。

[154. 匿名]

「閉店したこともすぐHPの店舗検索に反映させてほしい。今日調べてから行ったのに閉店していた」と送った翌日にはHPの店舗情報消えてたｗ
全国チェーンで何百店舗もあるから管理は大変だろうけど、ネットの良いところは閉店してないかどうかをすぐ調べられることなんだからちゃんとしてよね。

[155. 匿名]

>>120
こんな変なご意見もあるのね
いらん仕事増やしてるわ

[156. 匿名]

>>120
なんかそういう落語があったような。
その落語のオチを期待して書いたとか？ｗ

[157. 匿名]

>>1
今はもうないスーパーだけど、私はお客様の声見るのが好きで暇な時見てたんだけど、お寿司の量が多いから一人用とか少ないのを作ってほしいって書いてあってからしばらくして多分別の人なんだろうけどお寿司の少量パックが足りない、もう少し量の多いものを作れって書いてあって笑った。ちなみに店長からはじゃあもうどうすればいいんですか！みたいに書いてあったwwwかわいそう店長。

[158. 匿名]

>>147
どこまで求めてんだよ。

[159. 匿名]

某百貨店に店員の態度が悪くて有名な外資系企業の店舗があったのですが、そこの日本支部からアンケートがきた時に今までの出来事を正直にかいたところ、すぐにメンバーが総入れ替えされていました。アンケートなので回答は頂けませんでしたが、とても素早い対応でした。

[160. 匿名]

>>62
私はいつも店員さんから「お姉さん」と呼ばれて、百貨店に入ってるテナントがこれかー！と、百貨店にメールしたけど、スルーされた。
タイガース百貨店よ！

[161. 匿名]

苦情じゃなきゃダメなのかな？？

チェーン店の和菓子屋さんに閉店間際に入ったのに、優柔不断な私は、御歳暮の品が決められずにマゴマゴしてたんだけど、接客してくれた方が凄く丁寧に、これとこれをこんな風に箱に入れてみましょうか？って何通りかやってくれたり。
宅配頼んだんだけどその住所も間違ったりして家帰ってから電話して訂正してもらった。

だから本部にその通りにメールして、感謝を述べました。私も接客やってるけど、見習いたいと思いますって。
そしたら翌日、店舗にはもちろん、他店舗にもガル子さんのメールを貼らして頂き、今後の張り合いにもなります的な返信を頂きました。

[162. 匿名]

昔、お菓子を食べてたら「ん？これ…虫？」みたいなのがくっついてて、お客様相談室みたいなところ宛てに送ったら、きちんと調べて写真付きの報告書を送ってくれた。
結局虫ではなくて、お菓子の一部が変形・変色してくっついてただけだったみたいでこちらの勘違いだったのに、丁寧に「不快なお気持ちにさせてしまって、大変申し訳ありません。」とお手紙とそのお菓子を6個も送ってくれて、大企業なのにこんな小さな声にも真摯に対応してくれるなんて…と親が感激してた。

子供だったから、「間違えちゃって恥ずかしい…ごめんなさい…」って気まずい気持ちに一瞬なったんだけど、手紙を読んだらそういう気持ちが吹き飛んだ。何かそういう気持ちにさせないようなことが書いてあったと思うんだけど、思い出せなくて残念…。

[163. 匿名]

>>50
お客様から話しかけられると答えないと愛想が悪いってクレームが来る
接客されるのが好きなお客様を早く流せるかを努力してるけど、寂しいのか話がなかなか終わらない
しかも、毎日の様に来店する重要課金客だからぞんざいに扱えない
後に待ってるお客様からすると友達か？って位馴れ馴れしく長話だからクレーム言われても仕方ない
だからと言ってクレームがあっても改善は難しく問題なんだよね

[164. 匿名]

>>51
読んでたら私も感激！
井村屋、色々おいしいから私も好き。最近はチンするだけで食べられるぜんざいが一押し。

[165. 匿名]

近くの大きい市立公園を散歩してたら園内に喫煙者がたくさんいたので、ホームページのお問合せから、路上喫煙者がたくさんいると送ったらすごく丁寧な返信が来て、後日禁煙の看板をたくさん立ててくれた
メール送ってみるものだなと思った

[166. 匿名]

>>57
プレートがなかったことも証明できてないので受け取れません

ここ感動した。
良いお客さんだし、良いお店だ～

このトピ良い！

[167. 匿名]

挨拶無視はそれまでも当たり前だったんだけど、帰宅時に郵便物の配達とかぶって、子供がもらいに行ったら無視してポストに入れられて、さすがにありえんわと思って、お客様の声に出した。

返答は、「家から出てきた人じゃないと本人確認が取れないから渡さない様に徹底しています」と。

その後、比較的すぐに担当が若い女の子になったけど、同じシチュエーションで普通に渡された。子供泣かせてでも規則徹底してるんじゃねぇのかよ！って思った。

[168. 匿名]

>>66
好きが溢れ漏れてたんだろうね(笑)微笑ましすぎる

[169. 匿名]

最近、エアコン修理頼んだけど、その時に脱臭フィルター壊された。目の前で壊したのに何も言わないからこちらから聞いたら「別になくても大丈夫です」と言われたけど、お客さまの声に頭書してみた。何かアクションあると良いんだけど…

[170. 匿名]

>>72
気になって検索したらガルちゃんの当時のトピがヒットしました(笑)
動画は残念ながら見れず

[171. 匿名]

>>70
それって、歯医者の責任になるんですね。バイクの持ち主じゃないんですね。

[172. 匿名]

某製菓メーカーへ、大好きだったけど廃盤になったお菓子をもう一度食べたいと手紙を送ったら、意見は担当に必ず伝えるという返信をくれた
郵便代として新しい切手と新製品のお菓子がついてた

[173. 匿名]

缶チューハイから尖った透明なプラスチック片が出てきて、気づかず飲んでたら割とヤバいサイズだったので、
これは他のにも入ってて事故になったら危ない！と初めてお客様窓口に送った

図書カードと定型文と「次からは缶も一緒に送ってください」的なメッセージが入ってて、そうすべきだったのかと思いつつ（次があったらダメだろう…）と、結局正体が分からずモヤモヤ
今はその銘柄は売られてないけど、何だったんだろう…

[174. 匿名]

スーパー

冷凍グリーンピースが好きでよく買っていたんだけど、ある時ラインナップから消えた
また置いて欲しいと書いたら従来の半分のサイズのものだけど置いてくれた
でもその在庫がなくなったらまた並ばなくなった

悲しい…

[175. 匿名]

>>57
失敗は誰しもあるけど、そのあとどう動くかって大事だよね
誠意あるいいお店だ

[176. 匿名]

某ショッピングセンターの本屋で感じ悪い態度の婆さん店員に当たり、
本の予約をしたいことを伝えたらあなた住んでるの隣の市でしょ？
わざわざこっちまで来るなんて何考えてるの？とタメ口で言われた
あまりにカチンと来たので帰りにお客様の声の紙5枚持って帰って
家で5枚全部ぎっしり書いてホチキス止めして次に行った時に投書
店員の名前も日時もありったけの文句も全部書いた
最後に掲示はしなくていいけど態度は直してほしいと書いた
スッキリした

[177. 匿名]

とあるカレー屋でAカレーとBカレーがあって、どっちも同じ値段なのに、サラダセットにできるのがなぜかAカレーだけで、Bは単品同士頼まなきゃ行けなくて割高になってた。
私はBカレーが好きでそのカレー屋に通ってたけど、食事の時は必ずサラダを食べたい人だから、思い切って本社にその旨メールしたら、｢貴重なご意見ありがとうございます！｣って、企画部？に伝えるみたいなメールが来て、その次食べに行った時はどっちもサラダセットに出来るようになってたことあるよ！

[178. 匿名]

>>17
お客さまの声センターで働いてますが、該当店舗に詳細をお伝えして再発防止策を考えるので内容によってはどなたが言ったか分かってしまいますね…

[179. 匿名]

>>26
どんだけブラジャーほしいねん

[180. 匿名]

>>89
めちゃくちゃ評価に繋がるやつです😭うちの会社はボーナスがかわります笑

[181. 匿名]

近所の新しくできたスーパー、
お客様の声をちゃんと聞いて改善してる。
これ置いて欲しいあれ置いて欲しいにも結構ちゃんと置くようにしてる。よくそこまでできるな、、と思いながらたまに読んでる。

[182. 匿名]

アクションと言えるか分からないけど、数年前に泊まったビジネスホテルのスタッフさんがいい人達ばかりで客室にあるお客様アンケートに良かった対応とお礼を書いてチェックアウトの時に渡してホテルを出た。
建物のガラス越しに受付を見たら2人のスタッフさんがにこやかな表情でアンケートを見てくれていて、早めに確認してくれたのも嬉しかったしほっこりした。

[183. 匿名]

>>1
コロナ禍のジムで

私は筋トレの為にジムしか使わないけど奥でスタジオレッスンやってるのね。爆音にしてテンション上がってるからか更衣室でマスク外して大声で喋るから時間かぶると嫌で嫌で…(かぶる時間にしか行けない)
耳がバカにならないように音量下げてほしい、終わった後アドレナリン出すぎて皆声デカいですって投書したら換気のためにドア開けてるのでご理解下さいって返ってきた。伝わらないから退会した。

[184. 匿名]

>>182
アンケートって大概苦情だから早めに見るのよ。
予想に反してお褒めの内容だと嬉しい。

[185. 匿名]

>>158
え！？
写真届きましたとがんばったねくらい
ハガキ来てもよくない？
求めすぎなん？それ

[186. 匿名]

>>180
本当に素晴らしかったので、正当に評価されるのわかって良かった！！
これからも良い出来事があったら積極的に企業にメールするよ！

[187. 匿名]

>>169
家知られてる場合って
投書するか悩むよね

[188. 匿名]

>>120
駐車場に私の死体？？？笑

[189. 匿名]

>>185
いちいち返事は出さないよ。ただ喜んでもらえてるはずだから見返りは求めないで。

[190. 匿名]

運送会社
2回もタバコ臭い荷物が届いた
中身衣類とかだから匂い染みついた
さすがにお客さまセンターに連絡したら1時間くらいで支店の責任者から電話が来て謝りにきた
配達員変えるのと、クリーニング代は実費
ほんと勘弁してくれと思った

[191. 匿名]

某カフェチェーン店が大好きで旅行先でも見つけたらお店に入ったりあちこちの店舗行くけど
1回だけすごい態度悪い店員がいてクレーム出したことはあったな
本社から丁寧なメールの返事はきた

[192. 匿名]

>>2
嫌がらせで悪口鵜呑みにされて
クレームいれられたんだけど

人の幸せの邪魔して幸せか？

全部洗いざらい吐けこのやろ

[193. 匿名]

友達が沖縄のお土産でミンサー織の小物を買ってきてくれたんだけど、四か五のどちらかしかないデザインで悲しくなってお手紙書きました
意味を考えたらどちらも刺繍されていた方がいいと思って
そしたら半年後くらいにその会社から「デザイン変更しました」とお手紙いただきまして、なかに変更後の商品が入っていてめちゃくちゃ感動したことを思い出しました
もう20年ほど前の話ですが

[194. 匿名]

あれって結局お店側のアピールに過ぎないよ。
店長がクズだと何も変わらないよ。
クズ店長は本部にどう思われることが最重要だからいち客のクレームなんて無視だよ。

[195. 匿名]

お店じゃなくてごめん
テレビの「東大王」の漢字オセロで、
以前は正解して裏返っちゃうと赤青だけになって漢字も読みも消えちゃって、聞き逃すと正解が分からないから
ひっくり返してからも漢字と読み仮名を出しててほしい！とTBSにメールしたら、数週間後に今みたいに読み仮名が出るようになった
同じ要望が多かったんだと思う

[196. 匿名]

>>35
内容がわからないけど、何も悪いことをしてない人に注意するかな？店員の勘違い？

[197. 匿名]

>>171
バイクがきちんと駐輪場にとめられていてもバイクの持ち主の責任になるの！？

[198. 匿名]

>>70
自分の不注意では？

[199. 匿名]

片側一車線にバスが時間稼ぎで停車していて信号のない横断歩道を渡るのに視界を遮られて歩行者が危ないからバス会社に苦情メール。翌日、謝罪と２度と内容にドライバーに徹底させると返信。以降、そういうことは無くなった。

[200. 匿名]

某化粧品メーカーに、ファンデーションの
色のバリエーション少なくて、一番明るい
色でも私には暗い。もうワントーン明るい
色があると嬉しいとメールを送った。
検討する旨、丁寧な回答頂いたんだけど、
一年以上経過した今も、結局変わらず。
難しいんだろうけどね。

[201. 匿名]

近所のスーパー
某海外製のお菓子が好きなので置いてくださいと書いたら置いてくれるようになった。

掲示されてあるお客様の声が読むのが好きなので、結構読むんだけど8割方が要望もしくはクレームなので、いつも利用させてもらってありがとうの声も書きたいなあと思ってる。

けどGoogleレビューとか見ても思うけど、何か書こうっていう時ってほとんど悪い時なんだよね、、

[202. 匿名]

>>185
向こうも仕事でやってるんだし届きましたの連絡が欲しいとか、正直仕事増やしてるだけだよ…
けどお礼自体は、嬉しいと思ってるはず！

[203. 匿名]

>>153
めちゃくちゃ病院に通ってるんだろうね
もはや自分の家の庭感覚

[204. 匿名]

>>24
立派な対応だが場合によっては医療行為になってしまうのでお勧めできない。

それに消毒液塗っても血液に触れるのは微量でも肝炎やHIV感染のリスクがあるので手袋が無ければ止めた方がいい。

[205. 匿名]

チェーンの焼肉店のアンケートに、肉に添えてある生野菜の焼き加減が難しく（表面焦げて中は生）、周囲を見るとだいたい焦げて食べないか、おもちゃになっている。
それなら添えないか、野菜焼きだけにしたらどうでしょうか？と書いたら、次から野菜が少し蒸してあった！！！なので表面ちょっと焼けば食べれるようになっていて本当に読んでくれてるんだなぁーと思いました。

[206. 匿名]

>>66
中の人はオッサン

[207. 匿名]

>>27
アルコール消毒を置いてる所への誘導の足跡が気持ち悪い

どんなのよw気になる

[208. 匿名]

>>124
知らんがなって感じだね
教えて欲しいならいってほしい、察してちゃん客

[209. 匿名]

>>148
サラッとして着心地良さそう
いい企業ですね、GUNZE

[210. 匿名]

>>204
私もドラストで働いていた時に言われた。医療行為になるから絶対にしちゃいけないって。お客さんにはしてくれって言われるししなかったらクレームになって結局は上から怒られるし転職した。

[211. 匿名]

>>112
尿道は膣の外側にあるからタンポンの吸水部自体におしっこがかかることはないんだよー！

[212. 匿名]

>>1
食品関係でちょっと、と思うものがあった場合は連絡してる。おかしいほどしょっぱい食パンやアホみたいに香料臭いミートバーとか。大抵「返金します」と連絡来るけど、返金してほしい訳じゃなくて、工場部品が壊れてたりすると困るだろうからと報告しているつもりなので、返金は辞退してる。

[213. 匿名]

>>210
医療行為になるからしちゃダメって言われて、言われた通りにしなかったら上から怒られるっておかしいね。

[214. 匿名]

>>102
>>104
>>136
>>163
話していても速ければ何も思いませんが、手は止まっていて次に待っている私に対して「お待たせしました」の一言もなかったので書いちゃいました。
お客様の声は店内に貼られるので余計恨み買ったかなと思います。
日頃から若めの女性に対して冷たい態度だったので私的には書いて良かったです！

[215. 匿名]

>>124
ひどいね、そのお客さん。
クレーマーだよね

[216. 匿名]

>>185
私がお姉さんならすごく嬉しいと思って、手紙の返事返すな。

[217. 匿名]

>>94
本社に連絡すればいいよ、対応する部署があるから。

[218. 匿名]

>>50
レジの少ない店なんですかね？
私の勤めていたところはパートさんの特性別にお客さんが付いてる感じでしたよ
お年寄りは速くはないけど丁寧に接して世間話を適度にしてくれる人
主婦とかサラリーマンのお急ぎの人はもうとりあえずスキャンと接客が速い人
ミーハーな人は夕方の高校生男子&女子のレジ（他レジが空いていてもイケメン君のレジは並ぶｗ）
常連さんはサービスカウンターのレジ
今はコロナだからあんまり話すのもどうかと思うけどね

[219. 匿名]

>>120
私がスーパー側なら嫌がらせで通報したいわ

[220. 匿名]

メーカー側ですけど嬉しいお客さまの声は励みになります。わざわざ葉書で送ってくださる方もいます。

[221. 匿名]

近所のローソンにお昼の時間帯に2、30代くらいの女性店員がいるんだけど、物凄く爽やかで素敵な接客なのでいつも気持ち良く買い物出来ますと感謝の気持ちを伝えたいんだけどなんとなく送る勇気がでない

[222. 匿名]

イオンの下着売り場
パンツの二枚組特売ワゴンの目の前がバレンタインチョコの特設売り場のレジになってて
男性二人店員が並んで立っていたので選びづらく感じてお客様の声に投稿したら

「当該の男性店員はあなたを見ていませんので」
と返答で書かれていて、なんとも言えない気分になった

[223. 匿名]

マクドナルドのモバイルで注文して
店内に入ってから決済しました
普通はその時点でオーダーが通ると思うんだけどきっと気がつかなかったのでしょう
20分黙って待っていたら
その間ずっとSサイズの袋に入れられてたポテトを一旦出してLに入れ直したものを提供された

持ち帰りだったので家で開けたら
Lの箱の下にポテトが湿気て沈んでしまっていました
もちろん冷えきってた

あまりに酷いので本社にクレーム入れたら
熊谷店から直接お詫びさせる言われたけど結局謝罪なし
ポテトを買うのを止めました

久しぶりに持ち帰りでグラコロ買って帰ったら
パンもコロッケも冷めきってた
この店は作りおきの時間が規定よりも長いんだと思う
クレーム入れても改善されないのは店長のせいだよね

[224. 匿名]

田舎から東京の兄の近くへ両親が引っ越してきて
新しい病院へ通うことになりました
父が認知症で母が付き添いという形です
そのときに担当した医師が母に向かって

奥さんもここ(自分のこめかみを指でくるくると回し)きてるでしょ？

と。
80なので難しい言葉は分からなかったり耳が遠かったりはあるけど
失礼にもほどがあるとプリプリ怒っていたので
待ち合いにある投稿(最新は壁に張り出し、古いものは冊子になっている)
に投書したら
それから２年、全く更新されていない(笑)

[225. 匿名]

お客様の声じゃないかもだけど、Amazonで不良品掴まされたから、そのことレビューに書いたら翌日商品が削除されてた。

[226. 匿名]

>>5
これ本当めんどくさいから正直困る
もうネットで買ってくれよ…
対応したら対応したで調子乗って何個も言ってきたり、ばばあのかんがえたさいきょうのスーパーになってしまう

[227. 匿名]

昔子供が、母の日にカーネーションを買ってきてくれた
まだ小学2年生だったので一本。
母の日前は値段が二倍以上になるもんね…

それが完全に開ききって枯れはじめてたものだったけど
ほかのがいいと言えなくてお金払ったんだって
それを私に差し出すときに半泣きで、枯れててごめんねと言うから
こっちが泣きながら、大きく開いてて綺麗だよありがとうって言った。

FUJIというスーパーに入ってた花屋だったのでそちらにコメントしたら
花屋が新しい花を渡すと言ってるので店頭に行けと言われたわ
意味わかんない

[228. 匿名]

サッポロ一番のニュータンタンメン

担々麺好きだから買ったけどパッケージに
川崎のソウルフードと書いてあって
韓国人みたいでやだなと思ったからメールしたかったけど
サッポロ一番ってお客様の声は電話のみ
クレームも入れられないのかと残念

[229. 匿名]

イオンに店員の事でクレーム入れることあるけど
大抵は店員が判明しませんでしたってことがほとんど
そりゃそうだよね、自分から私ですって言うやつは居ない

だけど日時と時間と見た目何歳くらいと書けば
こいつだなと分かるだろうに

[230. 匿名]

これ美味しかった！って感じでメール送ったら丁寧な返信もらえた

[231. 匿名]

>>70
当たり屋やん(笑)

[232. 匿名]

某コンビニの店員の、おばさんの接客態度があまりにもひどかったからメールした。
終始無言、レジしながらため息、袋に入れた商品をなぜかレジの端に置かれた。
あまりにひどかったから、顔をじーっと見たあとに、ネームプレートもしっかり見た。何かソワソワしてた。
なぜかレシートくれなかったから「レシート下さい」って言って帰った。
ベテランぶって舐めた態度に腹立ったからすぐに本社にメールした。それからは二度と行ってない。

[233. 匿名]

>>83
憂いがあるよねw

[234. 匿名]

>>233
和服が似合いそう

[235. 匿名]

>>2
バレてもいいからしっかり仕事してほしいよね

[236. 匿名]

>>1
頻繁に利用していたセブンの店員の態度があまりに酷くて、HPのお客様ご意見窓口的なところに丁寧な文章で苦情を送ったら、次の日からその店員を見る事はありませんでした。対処してくれたんだなと思いました。

[237. 匿名]

>>1
来店後の感想聞かせてくださいってアンケートメールにちょっと不満に思ったことを気軽に答えたつもりだったのに後日電話かかってきて謝罪された
アンケート集計して会議で「こんな意見がありました。気を付けましょう」ってだけかと思ってたから答えて後悔した
あーゆうのって顧客情報に記録されたりする？

[238. 匿名]

>>204
元看護師の薬剤師さんとか

[239. 匿名]

むかーしむかし、キムタク好きだったころ、よくいく小売店にキムタクのポスターがあり、貼らなくなったらほしいということをお客様の声に書いて出したら、もらえた
でももらったころにはキムタク熱冷めてて、ポスターの扱いに困りましたごめんなさい

[240. 匿名]

>>32
ちょうど先日ロフトで女性店員さんに無言で付き纏われてて不快だったからクレーム入れようか悩んでたわ

万引き防止は分かるけどあきらかに用もないのに隣で商品いじいじしてるだけでストーカーみたいで怖かった

[241. 匿名]

今までで1番ビックリしたのはガキの字で「ポケモンカードをおきやがれ」と書いてあった。
それでも丁寧に返答してあった。どこのクソガキだろ。

[242. 匿名]

>>110
ありがとう
昨日マルイの店員さんが凄く失礼な接客だったからちょうどどこに伝えようかと困ってた
利用してみます

[243. 匿名]

>>75
活力にならないタイプも居ると思うよ
気にしいにはプレッシャーになる

[244. 匿名]

>>185
キャバ嬢じゃないんだから…

[245. 匿名]

>>169
そこの会社に電話して無料で直してもらえないのかな？
あなたが言い辛いなら家族の誰かとか友達とか

[246. 匿名]

>>161
本社の各店舗への対応はどうかと思う
残業してでも丁寧に接客しなさいって圧力が

[247. 匿名]

>>1
某大手映画館で温めて出すはずの食品を冷たいまま出された
なんか温かくないような？と思いながら急いでたからそのまま持って行ってかじったらキンキンに冷えてた…
本部にメールで報告したらお詫びしたいので連絡先を教えて下さいと返信が来たけど別にそこまではいいや、もう伝えられたし、と思って終了した

[248. 匿名]

>>228
は？
ニュータンタンは坦々麺とは全くの別物

[249. 匿名]

小学生の頃、大型デパートに家族で行った
親と妹は商品見てるけど私は疲れて座りたかった
でも座るところが全然ない
座る椅子がほしいって書いたら後日、背のないソファがいくつか置いてあって感激した
安くないだろうに要望聞いてくれてありがとう！！

[250. 匿名]

珈琲屋さんのソフトクリームが美味しくて好きだったけど、モナカみたいなタイプのコーンであまり好きではなかったので、ワッフルコーンも選べるようにお願いしたいって書いた！
原価が高くなるから検討しますって返事が来た。
学生の頃だから、まだそのお店あるかわからないけど食べたくなったな〜

[251. 匿名]

>>135
私はイ◯ン系の会社で働いています
新卒で入社して数年間は店舗勤務→事務系の部署に異動→電話対応が得意と褒めらて、お客さま対応の一環としてお客さまの声担当の仕事をするようになりました
ちなみにイ◯ン系はグループ会社同士でお客さまの声の共有や連携をしてますよ

[252. 匿名]

ドミノピザにメールしたことある。
車で30分かかるところに店舗があって、受け取りの方が安いから店舗受け取りにした。
前日にテレビで特集してたのもあって混雑してるだろうと思って電話したら30分後にできます、と。
少し新人のようなたどたどしい受け答えだったから念の為に、今この電話切ってから30分後に受け取れるということですか？と確認したらそうです。と。
そのまま店舗に向かったら店内たくさん人が待っててお会計したらあと1時間かかりますと言われた。
え？？？と思ったけどせっかくここまで来たしと思って車の中で待って1時間後いったらまだもう少しかかります、と。あと大体何分後か聞いてもわかりませんと言われた。結局30分後に受けとれて帰った。
クレームとかいれたことないし迷ったけど、ものすごくイライラしたのでメールした。翌日返信がきたけど、指導しますとか謝罪のテンプレみたいな文章がきただけ。もうそこの店舗というかドミノピザ自体頼まなくなった。

[253. 匿名]

スーパーのレジで男性客に
理不尽に怒鳴られている店員さんが
いたのでスーパーのHPから
投稿しました。店長さんから
「店員は自分達が守る」と
返答をいただきました！

[254. 匿名]

さっと化粧品買おうとカウンセリング無しのレジに並んだら、肌に悩みありますか？と聞かれてなんとなく答えたら急にサンプルだなんだと説明し出して、その後に控えていた用事に遅れてしまった。
そのことをお客様アンケートに書いて送りました。
数日後、謝罪の手紙とそのお店で使える金券を頂きました。
これからは時間があるかどうかの確認を致します、とのこと。
あれからまだ行ってないけど、ちゃんと確認してもらえるようになっているといいな。

[255. 匿名]

JR品川の改札で結果的に間違ってた案内をされたことがあって
その案内の態度も面倒くさそうで気になったから
HPから時間帯と改札の場所、駅員の特徴まで書いてクレームした。
「確認しましたがそのような案内をした心当たりのあるものはおりませんでした」って回答だった。
きっと、名乗り出たら始末書とか面倒だから知らんぷりしたんだろうなと思って
担当者は元より企業自体もそのミスをこっぴどく叱る体質なんだろうなとそれからは悪い印象しかない。

[256. 匿名]

>>207
人の足跡👣だったから動物の足跡🐾になってたw

[257. 匿名]

ファッションビルのエレベーターがおかしくて、壊れてるんじゃないかとお客様の声に書いたら、その日の夜には点検して、部品交換してくれたらしい。
ちゃんとその日のうちに回収して読んでるんだと感心した。

[258. 匿名]

>>148
一方アツギは#ラブタイツで炎上した

[259. 匿名]

今から20年くらい前、小学生の時に家族で行った回転寿司屋さんでかっぱ巻き頼んだんだけどなんかきゅうりがいつもと違ってて（多分アレンジされてはみ出てた気がする）悲しかったってことをテーブルに置かれてたご意見用紙に書いたら後日「ごめんね。もしいつものかっぱ巻きがよかったらえんりょなく言ってね。巻いてあげるよ。」って書かれたハガキが届いた。子供だったから「お寿司屋さんの人、私のお話聞いてくれたんだ！」ってなんか嬉しかった。ちなみにそのハガキは今も家にある。

[260. 匿名]

>>240
たまにしか行かないとか初めてのスーパーだとこういう時ある
まゆげ薄くて書くの面倒な時は帽子かぶるから、よけいそうなるんだろうけどｗ

[261. 匿名]

>>137
創作商品置いてくださいとか書く訳ないのにね笑

[262. 匿名]

スーパーの店舗前が歩道なんだけど、店舗の壁にそって自転車を停める人がめっちゃいて。
入り口の脇に広い駐輪場があるのに、壁の所に停める人が多くて、買い物後に自転車を出す時に歩行者やそこを通る自転車の邪魔になっていた。
おばあさんがモタモタ自転車を出そうとして歩道をふさいだり、そういうのに気付いてブレーキをした自転車に後続の自転車がぶつかりそうになったりとか。
妙な渋滞のような人だかりになってしまっていたり。

スーパーのHPから書いてみた。
しばらくは何の対策も取られてなかったけど、コーンが置かれて「駐輪禁止。駐輪場はあちらです。ここに停められると歩行者の邪魔になります」と書いた札が貼られていた。
私一人の声ではなかったかもしれないけど、反映されるんだなーとおもった。

[263. 匿名]

>>45
全然関係ないけど返信の字が母の字にそっくり
50代前半世代の字なのかな？父も母も似たような字なんだが

[264. 匿名]

進研ゼミのアンケートでここが使いにくい　こうしてくれればいいのに　と書くと３日くらいで改善されている　アンケートで図書券もらえる
ｚ会のアンケートでは何も変化ない　なにももらえないよｗ
お客の声はZ会にはまったく伝わらないんだよ

[265. 匿名]

>>51

井村屋‼️
私は井村屋の一口羊羹をどうしても手に入れたくて色々な店舗を回ったがだめ。
疲れ果てて井村屋に電話したら、今いる場所から最短の卸している場所を探して、さらにその店舗に在庫が無いから、このお店に行ってください！と、先回りで必要数も押さえてくれていた。

もう羊羹は一生井村屋でいいと思ってる。

[266. 匿名]

>>1
ケンウッドのイヤホンが不良品だったのでお客様相談室に電話して交換のお願いしたら、ものすごく感じ悪かった
交換には応じてくれたので、お客様相談室の対応が良くなかったことを手紙に書いて不良品と一緒に送ったら交換品と一緒に苦情の手紙も送り返されてきた

ケンウッドの商品は二度と買わない

[267. 匿名]

>>193
二つ揃っていつのよまでも、なのにね
それっぽい模様でミンサーを名乗る良い加減な工房だったのかもですね

[268. 匿名]

>>226
ばばぁが客なんだからさいきょうにしたらええやん　誰の財布を開かせたいん？？

[269. 匿名]

子供ようカートが一台しかなくて順番待ちが大変だって書いたら対応しますって返信貼られてたのに実行されたの5年後だった。ありえない。子供はもうカード使わないくらい大きくなったっつーの。

[270. 匿名]

ちょっと違うかもしれないけど、カップの自販機に
『(自販機の業者)さんへ
お世話になっております
こちらの自販機にコーンスープを入れてもらえないでしょうか？
ご検討の程、宜しくお願い致します』
みたいに凄く丁寧に書いたメモ帳が貼ってあって、
その数日後に
『次来る時に持ってきます』
って返事が書いてあったw
後日ちゃんと入ったみたいですw

[271. 匿名]

>>57
私もなかった！追加料金じゃなかったから言わなかったけど言えば良かった！５号のケーキで8000円もしたからプレート代ももしや入ってたのかなぁ？

[272. 匿名]

昨年購入した手帳が気に入っており、今年も買おうと意気込んでいたら、同じ型の販売がなく、とても悲しかったので、文房具メーカーのHPから意見を送ったら、後日、手帳の製品開発部の方から、メールで丁寧な返信をいただいて感動した！

[273. 匿名]

>>14
これ、店員がクビにならないと気が済まない‼️😤

[274. 匿名]

シャンプーのセグレタ、発売当初は詰め替え用がなく、なくなったら毎回容器を買わないといけなくて、詰め替え用を作って欲しい旨をハガキで送った覚えがあります
丁寧な返事と日焼け止めの小さいボトルを2種類くださり、結果的に詰め替え用が販売されていました
子どものときに送ったんですが、丁寧な対応がうれしく今でも覚えています

[275. 匿名]

>>67
私、丸亀では絶対にさつまいもの天ぷらに塩かけて食べるのがお決まりなんだけど、冬限定だったとは知りませんでした！67さんありがとうございました！

[276. 匿名]

>>13
私まあまあひどい荒らし行為で相談させてもらうことあるけど
いつもちゃんと対応してくれてて親切だなと思ってるよ

[277. 匿名]

>>3
たまにとんでもない事書いてる人いるよね。明らかにお前が悪いだろみたいな

[278. 匿名]

>>1
よく利用するスーパーのレジ係の苦情を書いて店内にある回収ボックスに入れた。

責任者や店長が改善策を記入後に 店頭の専用掲示板へ掲示されるのに、いつまでたっても掲示されないのでもみ消されたんだと感じた。

[279. 匿名]

>>173
ロット番号を確認したかったのかな？

[280. 匿名]

>>12
いーねー

[281. 匿名]

>>265
井村屋すごい👏

[282. 匿名]

>>265
>>51
お客様の思いに応えるこういう企業努力をしているメーカーには本当に感動する
従業員も大切にしてそう

[283. 匿名]

>>71
よっぽどじゃなければ書かないよ大丈夫！

[284. 匿名]

>>45
こういう電波系の人って、必ず「!」を付けるよね
形は確かにアンテナっぽいけど

[285. 匿名]

小学生の時、パッケージにはかたまり肉ゴロゴロ入ってるビーフカレー(レトルト)を意気揚々と食べたら
カスみたいな肉しか入ってなくて悲しくなったので
その気持ちをハガキに書いてメーカーに送った。
後日メーカーから謝罪文と共にジャーキーとかサラミとかたくさん届いたw
美味しかったw

[286. 匿名]

ソフトバンクの接客アンケート
20代前半と思しき担当してくれたスタッフが、対応は素晴らしいのに平野ノラみたいなバブルメイクと強い香水をつけてた。
あと一歩で小梅太夫レベル。
若く綺麗な肌と可愛い目元が台無しで、こんなに変なのに同僚は誰も言わないの⁉︎と思ったので本人には申し訳ないけど「シンプルメイクの方が可愛さが引き立つし清潔感が出ると思います。」など書きました。

後日、iPhoneを受取りに行ったら清楚メイクになってて物凄く可愛かった！
行くとまたアンケートだから、対応も見た目も素晴らしい旨を書きました。

[287. 匿名]

>>33
カレーパンマンと食パンマンは上手いのに
ドキンちゃんが地蔵っぽいのジワるw

[288. 匿名]

>>228
ソウルってそのソウルじゃないような

[289. 匿名]

>>211
横だけど、ヒモから浸透していきそうと思ってた。

防水なら大丈夫なのかな？

[290. 匿名]

>>222
何それ！そういう事を言ってる訳じゃないのにね！話し通じなくてムカつくな

[291. 匿名]

>>60
こういう風に困ってるから、駐車場を巡回してほしいと書いた方が良かったかもね
しかし民度の低い客の多いショッピングセンターだなぁ
滅多に見ないよ、放置カートなんて

[292. 匿名]

>>266
うわ！！そんな事あるんだね、私も買うのやめる

[293. 匿名]

>>51
えー！今年の夏初めて井村屋のブルーハワイ味買ってかき氷三昧したよー！！51さんのおかげだったのね！すごい！なんかすごく嬉しい！笑

[294. 匿名]

>>45
去年の4月とかの話じゃなくて割とつい最近の投稿なのが恐ろしい…1年間何を見てきたんだ…

[295. 匿名]

主です。みなさん事例のご紹介ありがとうございます！井村屋さんの対応、とても素敵ですね。

以前ガルボを送ってあげたヨーロッパの友人が、食感と味を大変気に入ったようで、もう何個も送っています。（コンビニで売っている小さいタイプ）

ヨーロッパでも販売してほしい、大きいパックはないの？と聞かれているので、近く、明治に要望を送ってみようかと思っているところです。

[296. 匿名]

>>286
ソフトバンクで思い出したのですが、ソフトバンクやワイモバイルで手続きしたあとのお客様アンケート返信をやたら強要してくる店舗があるのですが、返信率などが評価につながるのでしょうか？

後日わざわざ電話してくる店もあり、その時はなんだか怖くなりました。
しかもそういう積極的な店舗ほど、満点や満点に近い点数をつけて欲しいと点数まで指定してきます。
そういうことを言われた時点で、私は絶対良い点数にはしませんが(笑)

普通に感じ良く接客して頂ければ、問題なく良い点数つけるのに、って思います。

[297. 匿名]

>>50
今度は、お店で買い物しているだけなのに睨みつけてくるんです…と書いてやるればいいんじゃない？
店から消えるかも。逆恨みはみっともないよね。

[298. 匿名]

>>256
動物の足あとに変わったの？すごい！！

[299. 匿名]

>>28
内部の声よりお客さまの声だよね、残念ながら

[300. 匿名]

>>265
メーカー勤務なんだけど、これ本当に皆に知ってほしい！
お客様センターへ電話して、自分が行きやすいエリアを言えば、どこのスーパーへ卸しているか教えてもらえるんだよー。
もちろんタイムラグがあるし、そこのスーパーでバカ売れしたりすれば売り切れになっているかもしれないけど、何店舗か教えることはできるから電話してほしい。大体のメーカーがフリーダイヤルだし。
みんなの欲しい商品が買えますように！！

[301. 匿名]

>>83
全てを受け入れてくれそうな優しい目をしてる😂

[302. 匿名]

>>173
かなり昔ラーメン買ったらスープだけ入ってなくて(母と確認したけどなかった)電話したらスープだけ送られたの思い出した。ラーメンの麺なんてとっくにないし嫌がらせじゃんって思った。

[303. 匿名]

>>20
街ではそんなに人気なのねぇ、グレープフルーツジュース
和んだわ

[304. 匿名]

数年前に買ったゼブラのボールペンの替芯を付け替えたら新品なのにインクが出なかった。
問い合わせたら、一応期限は３年でそれ以上経ったものは保証しかねるとの返事。
でも調査したいので現品を送って欲しいと言われて送付。
調査結果要りますかと聞かれ興味があるので欲しいと返事。
後日新品の替芯と、とても丁寧な文章と調査結果が図入りで書かれたものを送って来られて大変満足致しました。

[305. 匿名]

公共施設のアレルギーのメニューが不完全（頭上と手元のメニュー表の成分表示が違う）で息子の唇が腫れ上がり吐いてえらいことに。
手書きのアンケートでクレームを入れたら電話が来て、数ヶ月後に見やすいメニューと安全な献立に全面的に改善されていた。
心から感謝。

[306. 匿名]

>>295
ついでにポルテの再販を（笑）

[307. 匿名]

>>252
腹が立つ気持ちはよく分かるけど、謝罪のうえに何をして欲しかったの？
お詫びのクーポン？
よくお詫びの品があるけど、ホントは過剰なんだよなぁ

[308. 匿名]

地元のスーパーは自転車置き場が狭く、いつも自転車がたくさん置いてある。ある日、いいことがあってルンルンで自転車置き場に停めたら、普通に駐輪しただけで、幸せそうな感じが癪に触ったのか「別のとこに止めなさいよ、迷惑」とか、見知らぬおばさんに難癖つけられた。

スーパーで店員にクレームいれるも「私はパートなので・・」と対応しない。腹が立って、親会社にクレームいれたら、常駐でシルバー人材派遣の人が駐輪場に入るようになった。

[309. 匿名]

>>71
イオンのたまに読むけど
頭おかしい意見も張ってあるよね

[310. 匿名]

>>226
よく採用（取り扱い始めた）の声が貼られてるから私も書いてみた。
待てども暮らせど商品は入らないし、お客様の声にも貼られないので、今度は、なぜ貼らないのかと声を書いてみたら、入荷できないからだと答えが来た。

いや、できないならできないで、ゴメンねの回答で良いじゃん。出来たものだけ貼り出すから、なんでも採用されるのかと思ってしまったのに。

別に100％採用する必要は無いと思うよ
でも、スーパーは知らなかった、気がつかなかった売れるものを知ることができるのは、良いことじゃない？

[311. 匿名]

某うどん屋で、常連で店員のおばさんとよく喋ってる老婆がいつも冷水機で手を洗うんだけど、
それを見て見ぬふりで誰も注意とかしないから、不快すぎて5回目やってるの見た時、本部にクレームいれた。
冷水機にはここで手を洗わないで下さいって手プラが貼ってあるだけだし、コロナで大騒ぎになってその店舗には行かなくなった。

[312. 匿名]

>>171
誰かに責任をとってもらうつもりとか歯医者さんに意見したとかではなくて、ただ歯科医院の善意で駐輪場増設してくれたって話じゃないかな

[313. 匿名]

>>310
よこ
なんかあなた怖い…

[314. 匿名]

>>288
ソウルは魂
川崎という文字が嫌だったの

[315. 匿名]

>>221
是非本部にメールしてください☺️

[316. 匿名]

>>296
電話してくるなんて！それは怖い思いをされましたね。
いずれにせよソフトバンクはアンケートは強めですよね。
そのおかげかは知らないけど、上に書いた店舗は15年位サービスが上質なので他に行けないです。

[317. 匿名]

>>310
そりゃひどいね
「検討の結果不採用となりました」の一言がないと何度も同じ要望が送られると思うけどね
令和にそんな隠蔽体質の組織があることにびっくり
しかもいい所だけを発表するなんて小狡いよね　発表したくないことがあるなら全部発表取りやめにすべき
そういう企業は先は長くないね

[318. 匿名]

>>179
じゃなくて、しつこいボディスーツの押し付けが嫌だったんでしょうよ。

[319. 匿名]

>>26
どこの店？