接客業の方、愚痴を言い合って慰め合いましょう

[1. 匿名]

GW真っ只中、接客業の皆様お疲れ様です。
主は弁当屋で働いてますが、昨日30個の予約を見落としてしまい、大目玉を食らいました。
もちろん自分が悪いですし申し訳ないやら情けないやらで悲しみでいっぱいです。
接客業のガル民たちと慰め合いたいです！

[2. 匿名]

[3. 匿名]

[4. 匿名]

お客様は神様です

by真島吾郎

[5. 匿名]

いらっしゃいませー（邪魔だからどいて）

[6. 匿名]

>>1
30個！間に合った？

[7. 匿名]

>>1
理不尽な目にあってるのかと思ったらやらかし系か
30個の予約何とかなった？

[8. 匿名]

どんまい
がんばろー

[9. 匿名]

忙しいほうが時間経つの早いからありがたい
普段は暇すぎて辛いです

[10. 匿名]

愛想ない人の時点でかなりウザいのに、会話のキャッチボールが出来ない人、本当に無理すぎる

無言でカード出してくる→クレジットか電子マネーか聞いても答えない←コイツマジなに？

[11. 匿名]

>>1
レジに5匹も来んな1匹でいい

[12. 匿名]

>>1
次だよ次次！
前向きに頑張ろう！！

[13. 匿名]

GWが終わればうちらが遊ぶ番！！

[14. 匿名]

レジ待ちで混んでるのに別会計で！ってやめて欲しい。
イライラしてる老害に暴言吐かれて辛いよ....

[15. 匿名]

飲食店でボックス席、隣の席のファミリーのママさんが激おこだった。
店に落ち度はあるんだけど、従業員教育不足やら、食材の品質のダメさ、店長のヘラヘラ態度やら、どこどこの店はどうだとか、どこどこ以下だとかすごいの。

ご主人は止めることなく、こいつに言っても仕方ないからって、スマホで本部にメールしたからな、必ず電話させろよって言ってるし。

こういう時みんなどうしてるの？関係ない客だけど止めに入ると飛び火しそうだし、悪質クレーマーじゃんっと思いながら胸が痛かった。

店員たちはフォローし合う体制があるのかしら。

[16. 匿名]

英語が通じないと外人にイライラされるの心外だわ〜
ここは日本だから、本来ならお前らが日本語喋るべきなんだからな

[17. 匿名]

楽しい。美味しかった、また来ゆ！って翌日来てくれます。当然そのお客さんのメニューも覚えてます。南の島だから観光客のお客さんも沢山来ゆ。楽しんでもらえたら嬉しいです。

[18. 匿名]

>>14
混んでる期間だけでも「別会計お断り」の札たてられるといいよね

[19. 匿名]

>>1
親子連れうぜーみたいな愚痴トピかと思ったら、主に非しかない真っ当なやらかしやん

[20. 匿名]

>>17
ごめんピノコで変換された

[21. 匿名]

>>1
辛いねー私もそんなこともあったわ😅

[22. 匿名]

>>5
ww

[23. 匿名]

>>1
30個の予約見落としはヤバ過ぎるでしょ…
そんな事あるんだね
私ならいたたまれなくて辞める(´；ω；｀)

[24. 匿名]

何をやっても文句を言う人はいるので面倒臭い

[25. 匿名]

スーパーのレジはどうですか？
混んでますか！？

[26. 匿名]

コールセンターのチャット対応してる
2〜3分お調べでお待たせしたら「遅い、憤りを感じる、チャットの意味がない」ってブチギレられた
一方で「連休の中ありがとうございました」って言ってくれる方もいて嬉しい、お褒めの言葉もらうと頑張れるわーって思う

[27. 匿名]

小さいラーメン屋です。
テーブルも少ないので複数のお客様を通したいので1名様には「カウンターでお願いします」って声かけても無視してテーブルに座る人が困る。

ラーメン屋に居心地を求めないで欲しい。

[28. 匿名]

>>1
変な汗出まくるやつ…
うちはみんな年取って忘れっぽくなってるのでみんなで確認しまくりです
今日何か予約ありますか？ととりあえず聞くようにしてます
予約オーダーの紙は貼り付けてあるんだけどそれで確認して、ふあっ！ってなること多いのでみんなで確認するの本当大事

[29. 匿名]

>>25
スーパーのレジは丁寧で早くないとシフト減らされるか他の仕事に回される
セルフレジのサポート役とか

[30. 匿名]

>>19
予約忘れの日に当たったことある
人員確保してないから通常の三倍の速さで動いた
終わった後、ぐったりした思い出

[31. 匿名]

平日とは言わないから来週来てくださいよ
来週きっと暇なんで
お待たせすることもないので

[32. 匿名]

>>10
これ伝わる人いるかな？
レジの機会の死角でカード出して黙ってるやつ。
こっちから見えないのに、ずーっと無言でカード出してるの。
で、こっちはマニュアルで最後に「ポイントカート、駐車券はお持ちですか？」って聞くと
「さっきから出してるんですけど！ 」
って切れてくる。
そんなキレる元気があるなら最初からなんかひと言言ってくれれば気付くのに。

[33. 匿名]

>>10
答えてくれるけど囁き声の人も困るよね
何でガヤガヤしてる店内で囁くんだろ

[34. 匿名]

来る度にクレームネタを探してネチネチ絡んでくる客。
イライラするわ。

[35. 匿名]

スマホいじってばっかりで、接客態度わるいと店の評判悪くなって可愛そう

[36. 匿名]

>>32
あー伝わる伝わる
札の下に小銭隠してる人とか、チェックすればいいんだけどね
大抵の人は見えるように上に置くから「わざとか？」って思う

[37. 匿名]

店長、社員居なくて、エリアマネージャーのみ店。エリアマネージャーからの要求が多すぎてパートさんが大量に辞めるかもしれない！！
私は店のことはきちんとやってますが、今まで、言われてないので、そこまで不満ないですが…
皆の価値観の違いなのかな

[38. 匿名]

>>14
レシートは別々で会計は一緒で。

スーパーのセミセルフ。
は？なんでそんなの店員にやって貰おうとしてるの？
レシート別なら毎回会計自分でやるんだよボケ。
いつの時代のやり方をいつまでやらせようとしてるんだかババア。

[39. 匿名]

>>25
セルフレジなので特に混んでないけど家族総出でレジを囲んだりするので混んでそうには見える

[40. 匿名]

>>27
たまに4人掛けの席に一人で座ってとっくに食べ終わってるのにスマホちまちまやってるメンヘラっぽい女子おるよな
おっさんは食ったらさっさと出るからマシ

[41. 匿名]

>>15
止まらないカスハラ客に困ってる時は助けてくれるお客様がいると助かります。

「あんたの方が迷惑だよ！」
「しつこいから警察呼ぶよ」

とか言ってくださるお客様、涙が出出そうなくらい嬉しい。

[42. 匿名]

>>35
それな

[43. 匿名]

地獄のGWぅう！！！
客がうじゃうじゃゴミの様だ
他所者帰れ！土に還れ！！！！

[44. 匿名]

スーパーのレジなんだけど、最近日本語がわからない外国人がいっぱい住み始めたみたいでめんどくさい。

一応マニュアルだから「袋はご利用ですか」「ポイントカードはお持ちですか」って聞くけど、ブスッとした顔で首振るだけ。
それならそれでいいんだけど、お会計終わった後でキレ気味にレジ袋欲しいとかカード待ってますのジェスチャーしてくるのがイラっとする。
「フクロ」ぐらい日本語覚えろよ。

あと、言語の違いだからしかたないんだけど、中国人が「あぁ？」って聞き返してくるの、ほんとカチンとくる。

「バッグ（袋）」とか「エクスキューズミー」とかも通じないし、簡単な英語も日本語もできないんなら少しは勉強して欲しい。
丁寧な接客するのがアホらしくなる。

時々、なんとか意思の疎通を図ろうと頑張ってお話してくれる外国人の方もいて、そういう人の話はなんとか聞こうとするし探し物も手伝ってあげたくなる。

長々とごめんなさい。

[45. 匿名]

>>23
ね。迷惑かけた同僚もめんどくせーなって思ってるだろうし、当たりが強くなってこれから働き辛くなりそうだもんね

[46. 匿名]

>>41
リアルにしれっと警察に通報したことがある私が通りますよっと

[47. 匿名]

>>16
まぁ日本語っていろんな言語の中で難しい部類だし知能が高くないと習得できないと言うから大体の外国人には難しいんじゃないかな

[48. 匿名]

>>36
あとさ、レジ台にカード置くヤツうざくない？
カゴの影になってて見えない時あるし。
そんなに手渡し嫌なの？
こっちがそれやったらどう？
カード返すのに手渡しじゃなくて台に直接置かれたら嫌だよね？って言いたい。

[49. 匿名]

昔その業界にいたからって毎月とある事をチェックにくる人がいる
絶対にその日にしなきやいけない訳でもないし
呼んでもいないのに大きなお世話

[50. 匿名]

>>46
ありがとう！！

[51. 匿名]

列が途切れなくて途方にくれる

[52. 匿名]

>>15
スーパーでカスハラ客に当たられていたから会計待ち止めて他の店員に店長さんなり呼んで助けてあげてくださいって伝えた。
その後店にメールして一部始終見てたけど店員さんは悪くないって伝えた。
私は他の店員さんの会計になりその人には言えなかったけど、彼女は悪くないです。責めないであげて欲しいと書いた。
逆にあまりの接客に気をつけて欲しいと書いた。
スパゲッティ屋さんで大笑いしながらマスク付けずに喋りながら調理、20分以上料理出てこない、まだですかと聞いたら、客席見ながらヒソヒソ話。流石にないわと思い、連絡したことある。

[53. 匿名]

店内の照明もついてないし自動ドアも閉めてあんのに「もういける？」と自動ドアこじ開けて入ってくる客ばっか

[54. 匿名]

「シフトが埋まらない！」「もっと出られる人いるだろう！」ってグループライン（強制）がめっちゃ来る。

こっちだって最大限出勤してるし、そんなの私のせいじゃないのに毎回文句言われてうんざり。
言うなら上に言って採用増やしてもらえよ、って思う。
イライラするからってこっちに当たらないでほしい。

仕事内容と同僚との雰囲気は良いから辞めたくないので、早いとこなんとかしてくれー！

[55. 匿名]

>>6
30分お待たせして、最後の最後まで罵倒されました。もちろん私が悪いです。

[56. 匿名]

接客業です！
カスハラのお客様がわんさかきて疲れがいつもの倍です！！ストレスの捌け口にするな！混んでるのわかってるだろ！！イライラするなら出歩くんじゃねえよ！
ニコニコ笑顔の下で舌打ちしながら接客してます♡

[57. 匿名]

>>54
私はスマホの容量足らなくてLINE自体使ってない(家族とはSMS)
LINE入れてよ！って言われて「やったげる」というのでその人にやってもらったけどダウンロード出来なかったw

[58. 匿名]

>>14
アプリのクーポンと紙で配ってるクーポン
レジが通らなくて片方しか使えないから、会計分けて。って客が面倒臭い
別日に来るか、並び直せ！

[59. 匿名]

調子乗るなよ観光客

[60. 匿名]

同僚の親御さんが入院でシフトの穴埋めしなきゃいけなくなって、12時間通し業務を週3する事になった
そのくせ上司は「体調管理しっかりね！」と言ってきてアホかと思ってる
なんで本社から人員確保しないんだよ

[61. 匿名]

愚痴でもないけれど
勤めている本屋さんに毎日着て
置いてある椅子に座って2時間くらい小説読んで
帰る女性がいてとても謎

家にいられない理由でもあるのかな
本を無料で読みたいなら近くに綺麗な図書館がある

[62. 匿名]

>>53
飲食店だけどオープン前なのに入ってきて「中で待てる？」とか言う客
お断りすると「いや気にしなくていいから！時間まで注文待つから！」とか言うけどだめなもんはダメなんですよ

[63. 匿名]

>>55
横　繰り返さなければ良いよ

[64. 匿名]

>>54
うち人件費多いからシフト減らされまくり
なのに子供大きいのに日曜休むクソ。
で、シフト少ないって文句ばっかり。
接客態度もめちゃくちゃ悪くて、クレーム多い人だからヒヤヒヤする

[65. 匿名]

>>53
そういう客が来たら時間になるまでワザと奥に引っ込んじゃうw
イライラしてようがお構いなしやで

[66. 匿名]

カードの後出し、小銭の後出しちゃんと確認してるのに会計後に出すな！もうできないよ！レジ対応してる横から話かけるな！わたしは聖徳太子じゃないよ！

[67. 匿名]

>>34
ゴールデンウィークで、息子が帰ってきてるのか？一緒に来ていつもより態度がでかいおばちゃん。
ただでさえうるさいのに、混んでる時に威張らないでくれー！いつもより態度悪いと怒られてしまったよ。くそー。

[68. 匿名]

>>32
ね、なんでいちいち怒れるの？そんなことで
突っかかるのが目的でしょ？！と思ってしまう

[69. 匿名]

>>7
30分お待たせしてしまいました…
子ども会の行事で食べるものとの事で本当に申し訳なく、罪悪感でいっぱいでした…

[70. 匿名]

>>4
私（店員）は人間だ、そなた（客）も人間だ

[71. 匿名]

lオフィシャルlineで顧客とやり取りしてるけど夜中の11時に連絡して来たり、休みだって報告してんのにわざわざ休みの日に連絡してくるのマジで嫌

[72. 匿名]

>>55
最後の最後まで罵倒されました。なんて言い方してる時点で本当に反省してなさそう

[73. 匿名]

子連れのファミリーが商品にイタズラして本当迷惑だけど、あと2日で魔のGWが終わる。がんばる。

[74. 匿名]

お財布からカードを取り出して黙っている人で、時々微妙に見えない、こちらからは ／　←こういう線にしか見えない角度で出してくる人いるんだよね。
うまく伝わるかな？

ちゃんと面で見えるように出してくれればクレジットカードなのかポイントカードなのか分かるけど、こっちにはただの線にしか見えないから「クレジットでよろしいですか？」って確認すると「さっきから見せてるだろ」みたいな顔されるの。

たぶん接客の経験がないからわからないんだろうな、って思ってやりすごすけどさ。

[75. 匿名]

>>1
疲れてるんじゃない？
繁忙期乗り切ったらゆっくり休んでね

[76. 匿名]

>>32
わかります！
大概のお客さんは普通にいい感じな方が多いだけに、明らかに接客業を下に見てくる人は珍しいし不快だし印象に残りやすいですよね。
こういう面倒な客て中高年男性が言われがちだけど、中高年女性も相当数います。

[77. 匿名]

>>1
主はパート従業員なの？
大量予約なら店長とか社員とかも確認しないとダメじゃんね

[78. 匿名]

飲食店で働いてるけど、毎日毎日高齢者がポンコツ過ぎてもう無人ですべてロボットにお願いしたい
やんちゃ系でも輩系でも若い人に何かされたことはない
婆達「天せいろ3つで」
私「天せいろ3つで、冷たいものですがお間違いないですか」とメニュー指差して復唱して提供
婆達「違う！温かいやつの上に天ぷら乗ってるやつだろ！怒」
私「申し訳ありません作り直します(それは天ぷらそばだろふざけんなよ復唱の意味)」
婆と孫「ざると力そば」
私「ざるそばと力そば、お間違いないですか？」からの提供
婆「えー！子供なんだからうどんでしょ？？？」
私「申し訳ありません作り直します(死ね)」
高齢者だけの席と高齢者と孫の組み合わせこんなのばかり
わざと復唱のとき「温かいの冷たいの、のりのってますが(のってませんが)、変更もできますがお間違いないですか」と伝えてるのに意味がない
すべてこっちのミスになる
まぁキッチンも「作り直し？OK、どうせ高齢者だろ？笑」って言ってくれるから辞めないけど
私の聞き間違いにされてたら即辞めてるわ
この前は隣の席の人が「ここのお姉さんいつも復唱してんじゃん、あんたうどんって言った？ここ蕎麦屋だよ？笑」と言って婆が発狂してた

[79. 匿名]

>>15
大声で怒鳴っていると
警察呼びます。
他のお客様に迷惑かかる行為は営業妨害です。
カスハラ対策にあります。
警察呼ぶようにと、

[80. 匿名]

大型連休に快適に過ごす人達の為に仕事に出るだけで偉いのに同じ賃金のままそれをこなす従業員はかなり偉い。
賄いもなく最低賃金のままだったら飛ぶわ。
心なしかお客さんいつもより優しい人ばかりで救われた。

[81. 匿名]

>>72
違和感はある

最初の「もちろん自分が悪いですし」も、そうだけど言う必要あるのかなって

[82. 匿名]

>>55
私も飲食店で働いている時テーブル間違えて運んでしまって待っていたお客様をさらに待たせてしまってめっちゃ怒られました（もちろん罵倒されました）
でも悪いのは私なのでひたすら謝るしかなかったです

[83. 匿名]

人が増えすぎてシフト減らされたから掛け持ちでもう一つバイト始めたのに、バイトの一斉退職で人がボロボロ欠けたら今度は「なんでこの日休むの？！」とかキレられる。
いや、シフト入りたいって言ってるのに削ったのそっちだし。
新人さん達に厳しすぎて逃げられたのも結局上の人たちが原因だったし。
今更ギャーギャー言うんじゃねえ。

[84. 匿名]

>>16
英語通じると思っている外国人多いよね。
看板が英語多いから通じると思っているのでは、

[85. 匿名]

>>14
老害ってマジクソですよね。日本が停滞したのはあいつらのせいだ。

[86. 匿名]

グループラインある方どれくらいいますか？
それが苦痛で辞めたんだけど。
他の仕事では休みの日は何も考えなくて済んだので通知が来るのが苦痛です

[87. 匿名]

>>1
カスハラとかで病んで販売辞めたけど、
皆さんは販売辞めたらまた販売やりたいですか？

[88. 匿名]

>>65
厨房にまで入ってきます…

[89. 匿名]

某チョコレート店で呼び込み用に試食品配ってたんだけど食うことが目的で店にすら入らない乞食を相手すんのイラっとしたなぁ。スルーして切り替えたけど。

貰うだけ貰ってカバンの中で溶けて汚れたとかバカなクレームする親子が居たそうで。
どんだけ人のせいにして生きてんだろう？って呆れる。

[90. 匿名]

>>78
隣の席の人かっこいい！

[91. 匿名]

>>78
こういうのあるからタッチパネル推奨しちゃう

[92. 匿名]

>>83
酷い職場
辞めてもうひとつのバイトに専念した方がいいね

[93. 匿名]

>>77
うちはバイトが受けた電話を伝えてなくて当日いらっしゃった！！
全部録音して後で確認するくらいじゃないとチェックできないね

[94. 匿名]

>>87
時間過ぎるのが早いし、楽しいと感じたこともあるけど疲れすぎて長く続けられる気がしないんだよね…、メンタルも削られるし長く働いてる人はどうやって体調管理してるんだろう。

[95. 匿名]

>>93
誰かが予約の電話受ける時に予約帳に書くとかルールがないんだ
そういう伝達ミスが起こらないように体制を整えるのが経営者側の役割なのに

[96. 匿名]

お客さんより同僚の従業員にイライラする
一言足りないのよ

[97. 匿名]

>>76
中年女性が1番陰険で偉そうだよね。普通の人っぽいのに性格悪いから1番不快。
おっさんでおかしいのは病気って感じ

[98. 匿名]

>>46
詳しく知りたいー！

いいなぁ
私は個室の飲食店で、わざと嫌な態度を取ってこちらのイライラを引き出そうとしてるんだろうなって奴。
名札と私の表情を凝視。
あの時の介護ババア二度と来ないでほしい

[99. 匿名]

>>26
チャット、気軽に相談できるので助かってます！コールセンターは繋がりにくいけどチャットだとそんなに待たないので割と早く聞けるので(*^^*)
いつもありがとうございます！

[100. 匿名]

>>95
ありがとう
予約帳に書くシステムはあるのよ、そのバイトが受けて書かなかっただけで
だから録音確認でもしてないと防げないなって思った

[101. 匿名]

>>88
ありえな！
他人事ながらイラつく！

私はやんわり「まもなく開店です〜」と言ったら寒いから中で待ってていい？だと。
だったら家に引っ込んでろ

[102. 匿名]

飲食店とかどうやっても忙しいんだからゴールデンウイークは少しでも時給上げてあげればいいのにね。やる気が違うよね

[103. 匿名]

>>1
どんまい！

[104. 匿名]

>>100
そうか
もうバイトをクビにするしか手がないなw

[105. 匿名]

>>91
うちの和食屋タッチパネルなんだけど分からない出来ないと呼び出し…
しかも、やってもらって当たり前の横暴な爺婆
くっそだる

[106. 匿名]

先月入社した中途採用の社員
全然使えなーい！
パートを下に見てて、注意しても無視するー！

[107. 匿名]

>>84
外国行ったら
日本語の案内とか皆無
日本が甘すぎる

[108. 匿名]

>>97
横だけどこれにマイナスついてんのわからん
きちんと統計とってないけど接客業歴二十年の私は共感しかない
40〜60代のひねくれたおばさんたちの最悪な態度をすぐに思い起こす事ができる
私も40代に突入したけど数々のクソどもの態度を反面教師にしてるためか、今まで一度もあらゆる店員から最悪な接客態度とられたことない

[109. 匿名]

>>14

前にコストコであった〜（泣）

めちゃくちゃ混んでたのに前に並んでた
おばさん3人組が全員、別会計で！て
しかも『これとコレは誰ので〜…これは違う…』みたいな
やりとりし始めて、(これを3人分かよ…)て
イラつかない様に【無】になってたら

2人いたレジのうち1人が
『こちらにお願いします！お待たせしました！』
て開けてくれて救われた…。

[110. 匿名]

>>87
やりたくないけど事務だと給料下がるし、工場だと車ないと不便な所ばっかり

[111. 匿名]

>>1
聞くだけで無い玉がヒュンするわ

[112. 匿名]

>>108
さらよこ
職種によって性別や年齢の層が違うのかもしれないけど私個人はあまり偏りは感じないな…高齢男性の酷さは共通だと思うけどそれ以外はそれほど
むしろみなさん感じ良くて優しいなと感謝することのほうが多い
女性客の多いところだとまた違うのかな

[113. 匿名]

>>87
正直接客販売大好きで15年楽しく続けてるんだけど、百貨店だからかも
うちの売場には煩わしいお客様ほとんど来ないし、お客様にムカついたことない
一歩外出て忙しそうな売場とか、よその店とかで客が大声出してるの見かけると、こんな風にされたら5秒でやめるなと思う

[114. 匿名]

商業ビルのテナントなんだけど、明らかなカスハラはビル側も対応して欲しい。
「テナント側で対処して下さい」みたいなかんじで丸投げされるけど、じゃあこっちが出禁措置してもいいのか？！どうせクレームになったらビル側からテナントに文句いうんだろ？！
テナントを入れることがあんたらの仕事なら、テナントを守ることもしてくれよ！
マ〇イだよ！マル〇！

[115. 匿名]

>>108
マイナス付いてるのはその世代が多いからじゃない？

[116. 匿名]

いいお客だからいいサービスしてもらえるっていうのが頭になくて
とにかくサービスしろ、サービスするのが当たり前だって人多いよね

接客業とか飲食業するとそれがよくわかるから、店員さんには優しくなるよね

[117. 匿名]

>>26
やっぱAIチャットじゃ埒が明かない後で案内されるチャットは中の人いるんだよね！？
丁寧にしておいてよかった…

[118. 匿名]

>>91
タッチパネルなんてあっても「すみませーん！！！」だよ
そもそも覚える気もないし、説明しながら教えようとしてるのに「お姉さんやって」だから

[119. 匿名]

>>114
隠してなくて草w

[120. 匿名]

>>16
苦笑いで肩すくめるのうざすぎるwww
初っ端からキャンユースピークイングリッシュ？って言われたら、日本語でどうぞ？って日本語で言う
そうするとアプリ操作しだすのが多くなったな最近は
最初の挨拶だけでも、こんにちはとかすみませんって日本語使ってくれた相手には丁寧に対応するけど大体日本語w

[121. 匿名]

プロとしてどのお客様にも平等な接客をするつもりでいるけど、ぶっちゃけ丁寧で穏やかで笑顔のお客様には最大級の笑顔を向けちゃうよ。
お互い気持ちよく会計できるっていいよね。
いくら美女イケメンでも小銭投げてくるようなヤツには能面の様な笑顔になる。

[122. 匿名]

>>119横
だめだよね、隠さなきゃ
書き直しておくね

OIOI

[123. 匿名]

私が一番苦手な客
それはせっかち老害でも傍若無人ガイジンでも図々しいBBAでもない
見るからに上質な装いでしっかりしたところ勤めてる雰囲気の二十代半ば〜三十代ほどの長身カップル
この人達を接客する時、自分との格差をしっかり自覚して惨めで消えたくなる

[124. 匿名]

>>78
隣の人、さては常連だな

[125. 匿名]

>>5
またお越しくださいませ～()

[126. 匿名]

>>77
バイトやパートが受けて忘れてた注文をどうやって確認しろと…？

[127. 匿名]

最近、カスハラで店側が毅然とした対応取れるようになったせいか、ガルでも客の愚痴言うとすぐ酷い店員もいるよね〜って言い返してくる奴いるけど、そういうこと言う奴は紛れもなくクソ客成分ある
店員だって名前も顔も居場所も知られてるんだから、稀に酷い対応する奴いても割合としては客の立場振り翳して歯向かえない店員に威圧的な態度するクソ客の存在の方が絶対高い
というか、自分もクソ客と判断したらそれなりの態度でのぞむけど、店員に酷いことされた〜って奴は多分何かしら原因あると思う
こっちだって暇じゃないんで理由もなくいじめっ子みたいなことしねーわ、客と違って

[128. 匿名]

>>18横
『ポイントアプリの案内は省略しますのでご利用の方は自分から出してください』の札も立てたい。

[129. 匿名]

>>78
えー、客の間違えなのになんで店員が謝って作り直さないといけないの？
そういう接客してるから調子に乗るんだよー

そっちが間違えてる事を指摘して、今回だけは作り直しするけどせいろは冷たいやつだから次からは間違えないようにって普通に言うわ。

[130. 匿名]

>>82
お客さん空腹で待たせるのは本当に申し訳ないよね
平謝りするしかないのが辛いよね…
自分の店だったらお代無料にするとか他にも料理サービスするとかできるけど

[131. 匿名]

>>123
そして、そういう人達は総じて感じが良い
天は何物与えるのか…

[132. 匿名]

>>69
子ども会の行事なら、保護者の間で今日の出来事の話がまわって、その中にガル民がいて「こんなこと書き込んでてしかも愚痴だって〜」ってならないといいけど

[133. 匿名]

家事代行の依頼で
「ざっとでいいので」
は、やめてほしい
それで髪の毛１本落ちてたってクレーム入れるの意味不明

[134. 匿名]

何故一気に注文しないのですか？
詰め終わってからレジ対応しようとしたら、そこで追加を言うって何で？
売り上げは有難いけど、箱開けて詰め直しする場合もあるし、行ったり来たりで手間なんです。何でなの？

[135. 匿名]

昨日、浴室にネックレスを忘れたというおじいさん
お守り代りの大切なもののはずなのに、今日になってないことに気がついたらしい
あのひとが取ったとか言わないから、ただ返してもらえればいい、とまるでこっちが置き忘れたものを取ったかのような話ぶりに腹が立った
一緒に探しましょう、と清掃業の方に連絡とったり他のスタッフにも声をかけたりしてたけど、まるでわたしたちの中に泥棒がいるみたいな言い方に思わず、置き忘れたことがいけませんでしたね、と言ってしまったら、あんたたちみたいな聖職がそういう言い方はいけない、などとよけいに火に油を注がれた
結局はあったんだけどね、そんな顔したらいけないよ、いつでもスマイルスマイルなどと言われ、本当に腹立たしかった…

[136. 匿名]

>>14
別会計も言わないで後から別ですも腹立つ

[137. 匿名]

飲食店のホールで働いてる。
連休ほんとに忙しくて、お客さんを待たせること多々。
席に案内するのも料理の提供も時間かかって、お客さんから文句を言われることもあって疲れる。
イライラするお客さんの気持ちもわかるけど。
ホールスタッフの中でも私がお客さんを案内することが多いからその分いろいろ言われる頻度が多くて
なんだかなぁ…って感じ。
でも優しいお客さんも多くて、大変だね、急いでないから全然大丈夫だよって言ってくれたり
ニコニコしてもらえると救われる。

[138. 匿名]

>>132
GWだから、そこら中の子ども会がイベントやってくれてるから大丈夫じゃない？

[139. 匿名]

>>45
キツいこというねー、、、

[140. 匿名]

並んでるのに1人だから入れるだろうとズカズカ入ってくる人に困る。
こっちも食べ終わる人を予測してパズルを組み合わせるように案内してるのに。
「順番にご案内してますので並んでお待ちください」って言っても「ここ空いてるやないか！座れるやないか！」って怒鳴り散らされ勝手に座ってくる人いる。　
常識も日本語も通じない人がいて困る。

[141. 匿名]

>>78
復唱しても持っていったら「これじゃない」って高齢よ方に本当に多い。
証拠もないし結局作り直しになるし私の間違い扱いにされる。

[142. 匿名]

外国人のお客さんが増えて本当にアンチになってしまった・・・

しかも差別する気はないけど欧米の人は正直ひどいひとはいなくて問題はC国の人・・・
やばいなって人はほぼここのひと
マナーも常識もない

[143. 匿名]

>>113
2店舗の飲食経験したけど、値段での差を感じる。
安いところは安いなりの客も来る、いい値段の店はそんなに変な人来ない。

[144. 匿名]

>>72
お客さんや職場の上司や同僚には言わない方がいいけどガル民に愚痴る時には言っていいと思うよ。
というか何でコメ主さんはお客さんや同僚目線なの。

[145. 匿名]

>>72
「最後の最後まで罵倒されました。」って状況説明で言い訳ではなくない？

[146. 匿名]

>>14
飲食のチェーン店だけれど全てセルフになれ！

ポイント払いだのめんどくさい(´ε｀；)

[147. 匿名]

レジのマニュアルってないのかな？
教える方がパラバラでわかりにくい

[148. 匿名]

>>53
準備中なのに入ってきますよね。
座って待ってていい？とか。店内にいること自体が邪魔なのに。掃除してるんで邪魔。

[149. 匿名]

>>143
それわかる
事務職していたから態度も言葉遣いも優しいと？お客様から褒められる

でも飲食店だと従業員からは丁寧過ぎと怒られてやりにくい 従業員の質も……と思ってしまう 愚痴

[150. 匿名]

>>141
横
私もされました、それで私のせい。
ちゃんと確認してねって言われる。
予約の時に間違えないように、書いたものを見せて確認もしたのに。

[151. 匿名]

>>53
わかる～ 片付けてテーブルを拭いていて、隣が空いていてもココがいいって強引に座られてしまうw

[152. 匿名]

>>41
「邪魔だしうるせーよ」って言ったことならある
私も接客業だからこそクソ客は許せないし、良いお客様は大事にしてる

[153. 匿名]

>>102
ほんとそれ！ しかも人手不足だからとの事で入ろうとしたのにダメだって は？そのオババはパートの身分のくせに出しゃばり
最終的にじゃ、私が入るわと周りからお礼を言われたいばかりに じゃ最初からシフトに入れろ

[154. 匿名]

>>41
思うんだけれど、名札に個人名の必要ないよね
Staffよくない？

[155. 匿名]

>>11
家族総出で来んな！
レジに群がるな！
シールを貼ってから持っていけ！

[156. 匿名]

>>147
うちのレジはないわ
教育係に習った通りでいいよ
でも私はこうするけどね～って参考程度に教えておく

[157. 匿名]

食器で両手が塞がれてるの見てるのに｢すみませ〜ん！オーダーいいですか〜？｣って声かけるの本当にやめてほしいのよ〜

[158. 匿名]

>>135
そういう言い方する奴いる！ムカつくよね
シネとまでは言わんが、そのジジイが人気のない歩道橋の階段から落ちて苦しみながらしばらく発見されないことを祈ってるわ

[159. 匿名]

何故か偉そうな客増える気がする。
連休いろんな人が来るからそう感じるのかもしれんけど、いつもよりも｢お客様よ？｣みたいな気が大きくなってる人にブチ当たってこっちもイライラする。

[160. 匿名]

>>138
お弁当予約見落としで遅れるってなかなかないからバレるでしょ

[161. 匿名]

>>155
レジ前に家族総員してても、我々は財布出す人にしか照準を合わせないから、親に払ってもらうお子ちゃま子持ちがなんかわめいてもノイキャンで耳には入らないよね。老親にたかるなよクソおじさん…

[162. 匿名]

>>10
クレカ出して無言はダメだよねえ
PayPayカードかもしれないし客側も最低限のコミュニケーションはマナーとして必要だよ

[163. 匿名]

>>137
イヤな客に当たった後で優しいお客さんだと泣きそうになってしまう…

[164. 匿名]

レジでレシート渡す時に無言でカゴを指差す（ここに入れろ）クソジジイがいたから次来た時に無言でポイッとカゴにぶん投げてやった笑　気分爽快！

[165. 匿名]

>>32
わかるわー
クレカ払いなのかスマホ決済なのか、スーパーのカードでの払いなのか？どれかちゃんと口で言えや。
子供じゃないんだからちゃんと言えよ！
しかもそういう人は不貞腐れてるのか怒ってるのか不機嫌な顔してさ〜、こっちだって心から笑顔出してないから仕事だからあんたにも仕方なく笑顔作ってるから！
って日々思いながら愛想笑いしてる。あーダル

[166. 匿名]

500円以下でカード払い正直きつい。
現金やPay系でさっと支払いしてくれるお客さん好き。

[167. 匿名]

>>16
これ言う人ってフランス行った時はフランス語で喋ってスペイン行った時はスペイン語で喋るの？世界共通語ってご存知ない感じ？

[168. 匿名]

>>32
そういうやつ、ウザすぎて
わざととんでもなく明るくお嬢様になりきって対応して楽しんでるw
「まあっ、たいっへん失礼致しましたぁ〜💦
でわっ🎵こちらでお会計させていただきますぅ〜✨✨✨」
みたいな
そんで心の中でキッショいジジイが文句言ってくんな◯ねよと悪態ついてる

[169. 匿名]

>>163
めっっちゃわかるーうるうるしちゃうよ
みんなそうなったらいいのにね

[170. 匿名]

販売業正社員でゴールデンウィークに休み取る人
死んで欲しい

[171. 匿名]

顧客とメールでやり取りするんだけど、きちんと敬語で用件を伝えてるのに書き方が感じ悪いとか、無礼とか異常なまでに執拗にクレーム入れてくる人がたま～にいる
99.9％のお客様とは普通にコミュニケーションとれてるんだから、こちらの文章に問題なんてないのよ
この前は上司が電話してくれたんだけど、その人に電話で一時間拘束されてた…もはやカスハラだよ
メールの内容もやり取りも全部会社に提出して、『うん、お客様が変だね』って感じで終わりました

[172. 匿名]

>>167
日本人はなるべく現地の言葉話そうとするでしょ
これいくらですか？とか、ありがとうとかさ

[173. 匿名]

一個ならまだわかる
2種類とか自分でろくに探しもしないで
どこにあるか聞いてくる客
とっととくたばれや！

[174. 匿名]

予約して商品準備してたのに、お店来たら追加とか変更あると意味ねーって思ってしまう

[175. 匿名]

客多過ぎ
家に着いたけどまだ頭が覚醒してるよ〜
寝ても疲れが取れなさそう

[176. 匿名]

忙し過ぎて笑えてきた
もう精神保てないかも

[177. 匿名]

>>102
ほんとそう！
私は団子屋で働いてるんだけど、5/5は柏餅の販売で半端ない客が来る
お昼もなかなか取れないし、時給あげてほしい

[178. 匿名]

>>72
ゴールデンウィーク、
働いてくれる人達が居るから
多くの人達が休みを満喫できるんだよ。

ガルちゃん内でくらいは
愚痴くらい聞いてあげようよ。

[179. 匿名]

もう寝ようかな
明日も明後日もあるし…

[180. 匿名]

>>151
わかるー！
なんなら周りに空いてる席いくつもあるのに、まだ片付けてない席に座ってる。
見えないの？って思う。

こないだのオバサマは勧めた席と全然違う席に勝手に座ったから「まだ片付けていないのでこちらにどうぞ」って言ったら、「今あなたがここを片付ければいいじゃない笑」って。
いかにも上品ぶってたけど、所作や食べ方などが品のない婆だった。

[181. 匿名]

>>180
ほんと、嫌な婆だなあ
いかにも言いそうな感じのに当たったことある

[182. 匿名]

>>178
こういう仕事できない人のせいでお客さんにも迷惑かけて上司もイライラしてるんだから、そういう人はGWみたいな繁忙期に働かないほうがいいよ。
しっかり働いてる人に迷惑かけないで。

[183. 匿名]

>>5
いらっしゃいませ〜
（買うもの買ったら、さっさと帰ってくれ）

[184. 匿名]

>>137
おんなじホール勤務。
大変だよねー。私は平日が多いんだけど、ランチタイムの昼時に1人で回すことが増えてきて、走ってる。
案内聞かずに無視して座る客、片付けてない席に座る、1人で4人席に座る、あれ嫌い、これ抜いてとうるさい、人数増えて勝手に席移動。
レジに入れば混んでるのに会計別とか、この分だけ領収書出してとか、まー面倒。
連休なんてこんなもんじゃないよね。

びっくりするほど嫌な客がいる反面、いいお客さんからの一言が本当に沁みる。

[185. 匿名]

>>182 みたいな人と絶対に働きたくないw

[186. 匿名]

どんな客にもニコニコして、馬鹿丁寧な話し方で接客しながら「私、アウトレット勤務の時給1050円のバイトなんだけどなぁ」って思いながら働いてる

[187. 匿名]

>>158
ありがとう！ていうのも変かもしれないけど笑
ちょっとスカッとしました！！

[188. 匿名]

焼肉初バイトで1ヶ月たった
焦り癖ある自分にイラつく、先輩からはきつく言われたりする時もあるけどそれも社会勉強だよね。客は中年層が1番うざい。

[189. 匿名]

ドラストに勤めてます。
GWだと言うのに昼間の混雑時、３人で回してました。
2人は冷食アイスの納品で、私は必死でレジやってました！そしたら順番が来た客に、急に怒鳴られ唖然としました！私は全く見えてなかったのですが、その客は前の人に横入りされたらしく、どうして注意しないの！とブチギレされ、挙げ句の果て本部に名指しでメールされました！
後で店長がカメラで確認したところ、ほぼ同時に別方向から来て並んでたそうで、これを横入りと言われても困るねと言ってました。勿論、周りを見てない私がいけないですがそんなに怒る事かな‥
でも、人前であんなに怒られるとかなりへこみます！

[190. 匿名]

>>186
デパ地下もねー

客が一瞬で使い切る金額と
私の時給見比べると辛い

[191. 匿名]

>>189
客同士で解決してくれんかな
割り込まれてもダンマリな癖して店員に文句言うよね
ウザイ客

[192. 匿名]

>>182
こっわ

[193. 匿名]

>>14
毎日昼の混雑した時間帯に歯医者か病院の受付っぽい人が2人で来て会計5回くらいに分けるのが手間
スタッフの昼をそれぞれ会計してる感じ

[194. 匿名]

>>54
子供が小さいから土日祝日は絶対に出ません
って言う人、なんで接客業で働いてるんだろう…採用する方もどうかと思うけど

[195. 匿名]

>>5
失礼します、っていえばどくよ
研修で習わないの？

[196. 匿名]

毎朝買い物に来てくれるのはありがたいんだけど。
一度つかまると話が止まらないおじさんがいて、最近は開店1時間半前から外で待ってて正直ちょっと怖い

出勤中にも話しかけられたくないから遠回りでお店に入ってる
毎日暇なんだろうけど、こっちは仕事してるんだしお喋りに付き合ってる余裕なんて無い…

[197. 匿名]

>>183
接客業むいてないんじゃない？
辛いんなら辞めれば

[198. 匿名]

アラフィフババアですが、レジで客に怒鳴られて泣いてしまいました…恥

[199. 匿名]

>>32
今でも思い出しちゃうのは、
私「◯◯◯円でございます」
お客様　無言で一万円をトレーに置く
私「一万円お預かりします」→おつりわたす
お客様「nanacoにチャージなんですけど」
っていうことがあった

お客様はnanacoを機械にかざしてたみたいだが、こちらからは死角でみえないし、何回思い返しても支払い方法言ってなかったと思う。
すぐに社員さん呼んでお会計やり直してもらった。

[200. 匿名]

G.W、火曜日以外仕事だった。
明日でやっと最終日、頑張る。

[201. 匿名]

>>186
お疲れ様。
私は時給960円よw

[202. 匿名]

>>198
うちの泣いたババアは数日後にはすっかり忘れたらしく
元気にやってるよ

その時に注意された事も守ってないし
また泣いて忘れるの繰り返しなんだろうなあ

[203. 匿名]

>>199
横
お前の口は飾りかって言いたくなるんだよね。
店員さんはエスパーじゃないんだから、言葉でちゃんと言ってくれって思う。

[204. 匿名]

>>186
でもまぁお客さんからしたら、正社員もバイトも関係ないからね。

[205. 匿名]

>>199
自分から見えてれば店員も見えてる。
自分が解ってれば店員も解ってる。

こういう馬鹿客って、自分の事を馬鹿ですって自己紹介してるのに気付いてないのかね？
頭悪いし気遣い出来ないし仕事も出来ないアホなんだろうなぁって思ってる
こういう馬鹿が偉そうに出来るのが小売店の店員だけなんだろうね

[206. 匿名]

>>31
何故か忙しい時間帯(しかも連休)に来て待たされたんですけど！！って言う客ｗ

[207. 匿名]

私とそんなに歳変わらないだろうなーって感じのおばさんに多いけどとにかく偉そうな態度の人が多い。支払いの時金を受け皿に投げるどんなに丁寧な接客をしても毎回来る度不機嫌…もうそんなに気に食わないなら来んなよってイライラする

[208. 匿名]

若い子達が無断欠勤や遅刻を繰り返してるのには怒らないのに、皆勤でいつも現場を支えてる先輩方や私には機嫌次第で怒鳴り散らしたり暴言吐いてくるお局やばすぎる

そもそも怒ってくる時のほとんどはお局自身のミスや勘違いでいつも周りは振り回されてるし、繁忙時に私達がいないと焦って休出をお願いしてくるくせに

若い子を大事にしたいのは同意だけど、いなくなったら困る人達のことを軽視するのやめてほしい

[209. 匿名]

>>122
もっと隠れてないｗｗｗ

[210. 匿名]

>>72
違和感はあるけど30個もの予約注文を1人が見落としたからって無かった事になってる弁当屋もどうかとは思うな
食材も受けた当日に発注確認するんじゃないかと思うし、納品されてたらああアレねってなると思うし、そもそも作る人員(シフト調整)も必要なような
受けた当日にスッパリ忘れて根回し一切してなかったとかなら擁護のしようもないけど

[211. 匿名]

>>72
ガルちゃんでくらい許したれよ！血も涙もない。

[212. 匿名]

>>15
スーパーに勤めてるけど、お客様が警察を呼んでくれた事はあったな
男性客がひたすら怒鳴って社員さんにあたってたみたいで、あまりの剣幕にって流れで
警察きたらトーンダウンしてたらしい
出勤してきたらパトカーいたから万引きかなと思ってたらそんな話だった
こそっと通報以外は親切なお客さんに何かある方が怖いと思うかな

[213. 匿名]

>>45
私なら、しょっちゅうならむかつくけど、たまになら（もちろんダメだけど）、自分もやらかすことがあるかも知れず、居づらくするようにはしない。

[214. 匿名]

>>87
観光業。今のところを辞めても、また観光業を選ぶ。

[215. 匿名]

注文決まってないのに席座ってすぐ呼ぶな！忙しいのに、どうしよっかなーってゆっくり考えないでくれ

[216. 匿名]

>>109
昔、コンビニで、前の客がちんたらぽんたらしてた時に、まだ残ってるのに、次の方に「たっいへんお待たせしましたぁ」と言ったことある。若気の至り。

[217. 匿名]

>>150
そうそうやってられない！私のミスにされるから3回確認してる
客のオーダー聞き返すように「はい、○○ですね、それと○○ですね、はいこちらも一つで」
「○○と○○と○○で承りました、一緒に確認いただけますか？○○がおひとつ、○○がおひとつでお間違いないですか？」と
これだけやっても
「え？担々麺辛いんだけど！」と高齢者にキレられた
どうやら何かと勘違いしたらしい
馬鹿みたーい
もうレコーダーつけておいて「お前ボケてんの？」と再生してやりたいわ

[218. 匿名]

今日バ先の先輩たちが私がシフト入ってる時に飲みに来てたんだけど、私はまだ入って1ヶ月の新人で他の先輩たちから業務指導されてる時ずっと見られてた、そんなずっと見んといてやー余計緊張する笑

[219. 匿名]

>>16
ジェスチャーで、「オマエのスマホで喋れ！」ってやったことある。

[220. 匿名]

くそ老人腹立つ
機械使うなら一瞬で何でもできるだろみたいに思って急かしてくる老人いるけどかなりストレス溜まる

[221. 匿名]

魚や肉類の商品を常温お菓子とかの棚に放置するな！！！！！！！！！
頭おかしい客はしんでくれ！！！

[222. 匿名]

>>32
観光業。分かります。
おばちゃんなんで、「あら、ごめんなさいねぇ。死角になってて見えなかったわぁ」と言ってます。

スマホ決済も、それによって押すとこ違うから、スマホ持ってボケ〜っとしやがるとムカつく。何払いか言えや、ヴォケ！

[223. 匿名]

激混みのお昼時に来といて「料理くるの遅い」とか、提供に時間がかかる料理はあらかじめそう説明してあるのに「なんで後から来た客のほうが先に料理きてんだよ」とかほざくサラリーマンのアホ客。
世の中お前中心に回ってねえんだよ。

コンビニ行くか弁当くらい自分で作れよゴミが。

[224. 匿名]

>>108
観光業。私の体感だとクソジジイ率が高い。オバサンや若い世代（家族連れ含む）は少ない。

[225. 匿名]

お子様が嘔吐して床を汚したのに何も言わずそのまま去って行ったお客様ー、せめてお声がけください怒

[226. 匿名]

>>182
普段できてても、繁忙期だからこそ抜け落ちることはあるだろが。まぁ、自分が客の時にあたりたくないけど。

[227. 匿名]

「新聞に載ってた本が欲しくて…タイトル？覚えてない、有名な作家の…名前忘れちゃった、ほら、ミステリーで…知らない？ダメねえ、あなた」
↑
こいつ最高にアホ

「(新聞の切り抜きを持参して)これが読みたい」
↑
かしこまりました！こちらでございます！

「今家で使ってるのと同じので〜、メーカー？知らんしw白で〜これくらいの大きさで〜」
↑
こいつ最高にアホ

「(現物や品番をスマホで撮った画像を見せながら)これと同じもの売ってますか？」
↑
かしこまりました！ただいま確認いたしますので少々お待ちください！

[228. 匿名]

レジしてるけど、日本人の客相手が一番神経使うし嫌だ
ネチネチしてて隙あらば文句言ってやろうみたいな偉そうな感じ
外国人は大多数が愛想もいいし袋詰めも適当でいいから楽
私だけかな？

[229. 匿名]

>>172
簡単な挨拶程度ならまだしも、コメ主が英語で返せないような質問をしてきたんでしょ？なら簡単な日本語ではないと思うし、そりゃ英語話せない方が悪くない？

[230. 匿名]

>>16
わかる
携帯ショップ店員だけど話通じないからはぁ～ってため息つかれた
日本語喋れないのはいいけど日本に来てるんだから翻訳アプリ使うなりしてこちらの言語に合わせようとする姿勢見せてよ

[231. 匿名]

すんごい行列できてるのにレジ打ってる横から話しかけてくるババア
マジで何？

[232. 匿名]

スーパーにペット連れてくる人なに？バッグに入ってようが入店禁止よ？
子供走り回ってんのなんで見ていないの？
子供座れるカートの椅子になんで靴のまま立たせているの？
そもそも立つ場所じゃないよ

駐車券ヒラヒラさせて遠くから呼んでくるけどレジまで来たらいいんじゃないかな

[233. 匿名]

前から気になってるんだけど
会計終わってるのに雑談してくるおばさん他の会話の切り上げ方ってどうしてる？
「お気をつけて」というと帰る人は帰るけど、それでも話し続けようとする人には「お次の方お待ちなんです」でいいのかな？

[234. 匿名]

>>233
「お次の方どうぞ〜」と、その人のカゴ・袋を横へズラす。目線は次の方へ。

[235. 匿名]

ドラスト勤務です。
・ポイントが自社と楽天がつくんだけど、こちらが〇〇ポイントカード、楽天ポイントカードお持ちですか？と聞いてるのに後で出してくるやつ。え？楽天ポイント付くの？持ってるわと。いやいや、さっき聞いたよね？
・楽天ポイントと言ってるのにTポイントは？dポイントは？と聞いてくる客。つかねーよ、クソ。
・楽天ポイントと言ってるのに、これ？とdポイント出してくるやつ爺婆。どこに楽天と書いてある？読めないの？
・汚いレジ袋、エコバッグを出してきて入れてという客。

[236. 匿名]

>>32
わかるー！
お前が出してても見えねーよバーカ！と思う！！
あと、支払い方法を言わずにただカードを持って何かを待ってる人。
クレジットカードでお支払いですね？と聞くとiDとかQUICPayとか言ってくる。じゃあ最初からそう言え！！こっちはエスパーじゃないんだよ！
クレジットカードを持って無言でいるジジイにお支払い方法は？と聞いたらクレジットカード持ってんだから分かるだろ！！と言われた。いやいや、今のクレジットっていろんな支払い方法が付帯されてて見ただけじゃわからんよクソ！と。

[237. 匿名]

客より上司と同僚がウザい。
職場以外では関わりたく無い、むしろ職場でも必要最低限の関わりだけで充分

[238. 匿名]

>>14

これ、案外従業員がやるからびっくりするんだよね
客ならまだ仕方ないと思えるけど
仕事終わった従業員が買い物来て混んでるところに
のほほんと、会計わけて欲しいのとこられると
フルセルフで自分でやれよ！！！と思う
従業員なんだから同じ従業員のことも客のことも考えろと思う

[239. 匿名]

走りまわる泣き叫ぶ子供に限ってブサ

[240. 匿名]

>>16

わかる
とくに中国とブラック
だから害人嫌いなんだよ

[241. 匿名]

>>227
客・このチーズが欲しいのよ（携帯の画面見せてくる、ゴルゴンチーズと書いてある笑
私・ゴルゴンゾーラですね！チーズの種類ですね！
客・え？うん？うん？？
私・当店は取り扱いがないとの事です
客・探すわ！（チーズ置いてる棚を見出す
ウチには無い！って言ってるじゃん！
人の話聞かねえなら初めから自分で探せよ！聞くな！

[242. 匿名]

>>32

従業員にしか強く出られない自分はただの無能なんだよ
本当アタオカ汚客多い
しかもそういう奴って言葉知らないからカスハラを
自分に都合良く解釈していてカスハラだー！！！って自己紹介するから本当に馬鹿なんだなと納得する

[243. 匿名]

>>10
お前に口はないのかよって感じだよね
喋る気がない客にはイラッとする

[244. 匿名]

>>55
いやぁ大変だったね。
弁当屋で働いていたからわかるけど、30分で30個はすごいわ。超猛スピードで作ったんだろうと想像する。お客さんも30分罵倒は流石に長過ぎるな。
元気だして。

[245. 匿名]

うざい老害バーさん　スーパーでデパ－トの接客をお求めに　早めに召されてほしい

[246. 匿名]

「盗まれたらどう責任取るの」とキレる奴に限ってビニール傘。

[247. 匿名]

美容室勤務です
連絡もなく遅れて来るヤツは論外だけど、予約時間の30分前とかだいぶ早く来る客も迷惑
ショッピングモールの中にある店舗なんだから買い物でもして時間潰してこいよ
あと「家出でもしてきたの？」レベルの大荷物持って来るのも大迷惑
預かる方は大変だし重い荷物持たせないで欲しい
そして1番迷惑なのは飛び込みで来た癖に「待つってどれ位待つの？」「◯時には終わらせて欲しい」とワガママをいう客
飛び込みで来る客って変なのしかいない

[248. 匿名]

お客さんが、商品について自分で調べないで聞いてくるの面倒くさい。
メーカーじゃなくて小売りなんですが。

[249. 匿名]

毎日毎日買い物に来る商品名を連呼してくる客
こっちがその人のところへ行って商品の置いてるところまで連れて行かないと行けないのだけど到着して手に取るまでずっと連呼してくるの疲れる。しんどい

[250. 匿名]

シフト制の職場でGW私だけ休みなしなの納得いかない、悪意しかない
今後はちゃんとクソ忙しい時に休み希望出すと決めた

[251. 匿名]

>>229
日本なのに？英語が通じない事は有名な日本に来てるのに？翻訳アプリも発達してる現代なのに？
事前準備も下調べもせずやってくる英語圏の人間のが悪くない？

[252. 匿名]

>>182
更年期は辛いンゴね

[253. 匿名]

>>16
どこも一緒なんだね〜
今日も単語拾って翻訳機片手に奔走してくるわ

[254. 匿名]

>>197
ここ接客業の愚痴トピぃ〜
トピのお題読めないなら書き込みやめてくださいお客様

[255. 匿名]

>>44
彼らは日本で働いてるんじゃないかと思うんだけど、その程度の日本語も理解しようとせずにどうやって仕事はできてるんだろうね
うちの店もお客さんもだけど求人に応募してくる人も増えてきてて、カタコト程度しか話せない全く読めない書けないレベルで、読まなきゃいけないマニュアル多いし、日本語での指示しか出来ないから伝わらないだろうにどうやって働けると思ってるのか謎

[256. 匿名]

>>182
しっかり働いてる人だって年に1回ぐらいうっかりする事だってあるでしょうよ
常にうっかりしてる人に客注なんか受けさせないだろうし、普段はきちんとされてんじゃない？
もし常にうっかりさんなら受けさせた上司の責任でもあるよ

[257. 匿名]

>>233
うっすら返事しながら次のお客様の対応を始める。
終わった人へは生返事で、次のお客様へはしっかり対応。
そしたら勝手に帰ってくれる。

[258. 匿名]

一分一秒でも遅い始業と迅速かつ最速な終業を望むンゴ

[259. 匿名]

>>72
罵倒もれっきとしたカスハラなんですが…😅

[260. 匿名]

>>32
毎日必ず来る婆さん、ポイントカードを絶対に裏返さず表の絵が見える方(バーコード載ってない方)出してくる、しかも下にベタッと置きやがる。毎日の事なのにわからないわけないからわざとか？頭くるからその場で裏返して放置してる。

[261. 匿名]

>>241
横だけど、店員の言うこと素直に聞いたら負けって思ってる客いるよね
なんならこっちがございません言ったら、隠してるんでしょ？みたいな顔で念押しで聞いてくるw
何度聞いたって同じだよ、ねーわ、意地悪で言ってんじゃねえの、ないの、あったら出してっからw
店内案内もきちんとご案内してるのに信じない客いて不思議すぎる
たまに来てるお前と違って私は20年ずっとここで働いて度々更新される売場の変更や催しも把握してるスタッフなんだが？
まさに素人は黙っとれだわ、私の言うこと聞いておけ

[262. 匿名]

>>88
ゴキブリかな？
オープン時間外なら不法侵入だおね

[263. 匿名]

>>18
商品券の換金目的で100円ぐらいの品物を5つ別会計でて言うやつ居たわ
次に並んでた人カゴの中身少ないから後ろに並んだだろうに別のレジ行ったわ

[264. 匿名]

>>98
某ハンバーガー店に来店したら店員さんに罵声浴びせていた男がいたので動画撮りつつしれっと通報→警官二人入場で鎮火
警察来た途端大人しくなるもんだから滑稽だったわ

[265. 匿名]

GW期間の勤務は終わった〜がんばった

ただいつもならやらないマニュアル外の手法でささっと終わらせた作業があるんだけど、こんな時に限ってお偉いさんが視察に来てたみたいでハラハラ
(仕事が遅い人の分を代わりにやった)

[266. 匿名]

>>198
なんて言われたんですか？

[267. 匿名]

>>261
本当ソレです。
この間新人の研修中の子に絡んでる人いて調べたり探させたり質問したりするだけして結局買わないとかありました。

[268. 匿名]

>>225
うわ…
ヤバイな…
何なら親が掃除して行ってくれって感じだわ

[269. 匿名]

>>219
カッコイイ

[270. 匿名]

>>115そうだよねw
ガルの年齢層ドンピシャだから、ムッとしてマイナスにしてるだけ

[271. 匿名]

>>264GJw

[272. 匿名]

>>221
なんかガサゴソしてる客がいると思ったら冷凍品を袋サラダの下に隠してるところだったり
シチューの材料一式を常温棚に置いてるのを見てドン引きしたことがある…

どうせレジやその近辺通るんだしせめて店員に渡せばいいのにね
嫌がらせでやってるのもいるんだろうけど

[273. 匿名]

>>229
日本なのになんで英語話せないコメ主が悪いのか
お客様は神様じゃないんだから、英語通じる国に旅行すりゃいいだけ

[274. 匿名]

この間の休みに買い物したらオプション勧められて断ったんだけど、応対してたスタッフが店長らしき人と「どうだった？」「断られましたぁ」「ははwドンマイドンマイ！」という会話してたの丸聞こえでワロタ
私がサービス業従事者(ゆえにおおらかなタイプ)でよかったな、同じサービス業従事者(ゆえにきびしいタイプ)も世の中にはいあるからな
しかし仕事してる時の自分の振る舞いを再確認する機会でもあったわ

[275. 匿名]

今コンビニで副業してます
弁当を買ったジジイに「温めますか？」ときいたら、「今温めてどうするんだよ？どこで食うんだよ？」と言われました

[276. 匿名]

>>167
フランス行った時はフランス語、ドイツに行った時はドイツ語を勉強して本も持って行きました。
ガイドブックには基本の会話も載ってますし。
空港なら英語話せる職員はいますが、街に出たらその地の言葉が有効です。
共通語？英語圏以外の国には失礼な発言です。
今はスマホがあるんだから、現地語でどうにか出来るのにそれすらしない観光客は傲慢に思えるよ？

[277. 匿名]

某スーパーのレジ係です。
レジする時にカートからカゴをレジ台に置いてくれないお客様が多いです。会計後のカゴも重いんだから運んでよ！と言われることが多いです。家族総出で来て、こちらからお声がけしないとカゴ移動してくれない方の多いこと、、、

妊婦さん、手足の不自由な方などは、こちらからお声がけしてサッカー台までお運びはしています。
が、明らかに元気そうな方が重いんだから運んでよ！とキレてくるのはモヤモヤします。じゃあどうやってソレを家まで持って帰る気なの？とつい思ってしまいます。

[278. 匿名]

>>14
わかるー!!
たいした金額ちゃうねんから分けんなよと思うわ。
あと、いつまでもポイントカードやアプリ探してる爺婆 おばおじ…
若者のがどれだけマナーいいか。

[279. 匿名]

>>16
日本に来るなら簡単な日本語くらい勉強してこい思うわ。日本人が外国行ったときはそんな態度やのにさ。
それが無理ならスマホの翻訳使って日本語訳してもらえと言いたい。

[280. 匿名]

>>1
弁当屋で働ける人すごいと思う
私が入ったら即クビになる事間違いなし
大変だろうけどがんばれ〜

[281. 匿名]

セミセルフレジなんだけど、なんせ年寄りは使い方覚えないし、偉そうだし時間かかるから、めーっちゃめんどくさい。
画面タッチの操作一つ一つこちらが声だして案内しなきゃだから、一人頭の接客でどんだけ喋らなあかんねんという…。繁忙期、ずっと接客してたら喉つぶれたよ。

[282. 匿名]

>>275
腹立つね‼️
聞かなきゃ聞かないで怒りそうだよね。その爺。

[283. 匿名]

>>44
指差しのカードみたいなのをレジ横に貼って、
こっちも指差しにすると楽になったよ

アイヤー、インドネシア語、グエンとかで、
袋、ポイントカードなどなど

作るために余計な労力使うのムカつくけど、レジ毎よりマシ

[284. 匿名]

>>198
全然恥ずかしくないです！
怒鳴ってる方が恥ずかしい

[285. 匿名]

>>231
わかるー‼️
接客中になぜ横から入ってくるのか意味分からんよね。
『ただいま接客中ですので少々お待ち下さい』って言ったらめっちゃ睨まれたわ…笑

[286. 匿名]

>>277
妊娠中や抱っこひも利用中は、とてもお世話になりました。すごく助かりました🥺🙏✨
ありがとう。

それ以外の時は自分で移動させようよと思いますね…。

[287. 匿名]

>>277
めっちゃわかるー
「重たくて持てないのー！」とか、私がカゴを持ち上げようとしたらそいつは全く持っていないのに「よいしょー！」って言ってくる奴もいるからね
これもカスハラの一種だと思っているわ

[288. 匿名]

>>251
日本って識字率高くて義務教育でも数年間ちゃんと英語教えられてるのに、なんで英語ができないことをなんとも思わないの？
もう観光業くらいでしか産業がないんだから英語話すことは必要でしょ。

[289. 匿名]

>>273
もしかして英語が世界共通語なのマジで知らないの？学校で習わなかった？

[290. 匿名]

GWで混んでで
名前書いてもらって30分前後待つのが当たり前の店
GWじゃなくて土日ですらそうだけど
今日夫婦と子供3人(+さらに妊娠中)が来店して待ち時間の案内したら「子供はそんなに待てないし、嫁は妊婦だからお腹重くて待ってられない、先に通してくれ」だって
いつまでもでもでもだってをやってるから厨房からオーナーが出てきて「え？？？何？何ですか？予約とばせってこと？すごい混んでるから2時間待っても空かないよ！(本当は空くけど)」と言ったら不貞腐れて帰ってった
馬鹿ばかり繁殖してる
こんなアホでも子供4人の親だもんな
外出先で待てないなら妊娠するなよ

[291. 匿名]

>>11
何事も躾が大事

[292. 匿名]

お値段高め某ハンバーガー屋。
比較的民度は保たれてるんだけど、アラサー・アラフォーくらいの女性客が時々態度悪い…何で怒ってるんだろ？
ドライブスルーで硬貨を1枚づつ銭投げしてくるヤツもいるw

[293. 匿名]

私はレジ担当じゃないけど、「子供と一緒だったのにレジの店員がニコリともしなかった」「一言二言話しかけてくれても」というクレームを見たとき繁忙期の業スーに何を求めてるんだろうと思ってしまった

高いレベルの接客を求める割に命令口調や攻撃的で口汚い文章の意見書多いし

[294. 匿名]

>>32
あるー！
暗い中年女の事が多い

[295. 匿名]

>>16
YouTube見てたら外人ってほとんど何も調べないね行く国の事とか普通は最低限調べるのにね

[296. 匿名]

>>5
それ伝わってるよお客様に。

[297. 匿名]

>>1
まあお客さんからしたら予約したのになんで！だろうけどGW忙しいしそんなこともあるよね、主も頑張ったね

[298. 匿名]

>>135
はなから盗まれた前提の態度はムカつくよね。
うちはセミセルフレジ設置のドラストなんだけど、客(30代子連れの父親)が「財布なくした」と店に来て。
本人曰く、「レジに忘れた。大事なブランド物の財布なので中身は諦めるけど財布は返して欲しい」と最初から盗られた前提での話しぶり。
店中探したけどなくて。
最終的には防犯カメラ映像を見て確認しようとなった。
で、その客は盗られたという形で交番に被害届を出しに行ったんだけど財布がその交番に届いてた。
道に落ちてて交番に届けられてたと。
ペットボトルのジュース1本(うちの商品)持って来て「あのパートさんに渡して欲しい。お世話になりました」と。
腹が立ってそのジュースは全部流しにぶちまけました。
「お世話になりました」じゃなく、「泥棒扱いしてすみませんでした」だろ！と。

[299. 匿名]

>>1
飲もう！

[300. 匿名]

>>289
高級ホテルじゃあるまいし
最低時給で働いてる観光地や普通のお店で英語対応までする必要までないわ
どこでと英語で通じると思ったら大間違いだよ
フランスもイタリアも通じないからね

[301. 匿名]

>>298
百歩譲って、他のお客さんに拾われて持っていかれちゃったかな…なら理解できるけど、そこの店員さんに対して盗っただろってなるのが理解できない
そういう発想する人って自分が窃盗か万引きとかしてたからそう思うんだよ
盗られたとか騒ぐ人はみんなそうだと思ってる

[302. 匿名]

>>300
ではあなたはフランス行ったらフランス語話して、イタリア行ったらイタリア語話すってこと？すごいね、マルチリンガルじゃん

[303. 匿名]

>>170
観光業なんだけど正社員じゃなくても
平気でGWとかの長期休暇を全部希望休出すやつまじで辞めて欲しい。
だったら土日祝休みの会社で働いて欲しい。

[304. 匿名]

来店した時から不機嫌な客って何なの？接客する気も失せるんだがお前みたいな奴は家から出んなよ周りが迷惑なんだわ

[305. 匿名]

>>304
最初から怒ってる人いるよね。
あれ、なんなんだろうね。

[306. 匿名]

>>302
横
私はそうしましたよ。
フランス行ったときは一生懸命フランス儀で話しました。スマホなかった時代。
英語通じるっしょってのは傲慢。
旅行先には敬意をもってその地の言葉で会話を試みるべきでは？

[307. 匿名]

>>301
確かにガラ悪かった。
頭悪そうな感じ。
たぶんお尻のポケットとかに入れてたのが道に落ちたんだろうなと。
で、帰ったらないから慌ててうちに来たんだと思う。
自分の管理が悪かったのに、盗まれたってアピールする所が腹立ったよ。

[308. 匿名]

>>300
昔フランスに行ったときは、ホテルは若いフロントのお姉さんは英語話せたけど、ご年配のおじさまはフランス語のみでした。
２つ星のホテルでしたが。

[309. 匿名]

>>32
いつもカード出してカードでって言っちゃうんだけどクレジットでって言ったほうがいいのか？

[310. 匿名]

>>290
名前書くやつに漢字で書いて私が読めなかったらキレたのいたわ。
読んでほしかったらカタカナでもひらがなでも書いてください。鈴木さん、田中さんみたいに絶対読める漢字ならともかく、あなたの苗字はスタンダートではありませんって思ったよー
今調べたら全国に６０人しかおらん。私の住んでる市に多いみたいだけど、私は就職でこの地に来た人間なんで知らねーよ読めねーよ状態。
むしろあれに漢字で書く人初めて見たw
私自身が読めない名字だからこそ、「何で読めねーんだよ」って人大嫌い。読めねーのが当たり前なんだよ。

子どもをダシに飛ばしてくれって言われたってねぇ。
他の人だってみんな待ってるし、あなただけ優先は出来る訳ないわぁってね。
子連れ、妊娠はあなたの勝手でしょって言いたくなるね。

[311. 匿名]

小売勤務。
ピーク時間にレジが混雑して、自分の番になったらレジスタッフに早くしろれ急いでるアピールでイライラを出してくる客。バスに遅れちゃうから！！と。
じゃあ買い物なんかせんでバス待ちしとけクズが！！！

[312. 匿名]

もう無理

[313. 匿名]

混んでるわけでもないのに、レジに来てからため息つく人いる。
無意識なのか、プレッシャーを与えるためなのか気になる！

[314. 匿名]

接客業就く前に自分が買う側のときは、お店側が客に「売ってやってる感」「文句あるなら買うなみたいな態度」満載で最悪売る人選んでるようなお店が多いと感じていた。
いざ自分が売る側に就いたら、客側が「買ってやってる感」満載で無理難題言ってこられる事が多いし。
何なんだこれは、、、
自分が客側の時はお客様扱いされず、店側のときはお客様扱いを要求されるの何故。
自分がなめられてるだけなのかな？

[315. 匿名]

販売業。このくそ忙しい連休中に
○○という商品ありますかと電話、

取り扱いないというと系列店ではあるか・何色があるか・サイズ違いがあったら見てみたい・取り寄せて配送が出来るかと矢継ぎ早に質問が…。

取り扱いなし商品の電話で長時間拘束は勘弁してほしい…

[316. 匿名]

声を荒げて怒ってくるのは大抵おばさん。
更年期なんか？
外に出ないでほしい。

[317. 匿名]

もうただただ働きたくない

[318. 匿名]

>>315
それほんとムカつくよね
混んでる時期にわざわざ店まで行ってがっかりしたくないんだろうけど、お前みたいな客がいたら迷惑だって分からんの？って思う
せめて申し訳無さそうにしろやって思うくらい、やってもらって当たり前って態度のやつばっかり。

[319. 匿名]

予約制のお店なんだけど、来店して名乗りもしない人ってなに？
名乗らないと誰もわかりませんからー

[320. 匿名]

>>313
物価高に嘆いてんのよきっと

[321. 匿名]

デパートのテナントのショップ店員です。
いらっしゃいませって言っただけで慌てて店出て行く人なんなの？
ワンオペなんだけど、私が後ろ向いてる間とか作業してる間にそーっと入って来て、私と目が合った瞬間に逃げるように店出て行く人もなんなの？
もう来ないで下さい。

[322. 匿名]

GW終わるね。みんなおつかれ。
いつもの通勤電車、頭お花畑な人が多くて辛かった。家族や友達と楽しむのも結構だけどうるせえよ^^私の目の前の席が空いて座ろうとしたら遠くから突進して席強奪した家族連れのおばさん、許さねえよ^^明日からいつもの日常が戻る！最高！まあ仕事なんだけどさ

[323. 匿名]

>>319
飲食店だけど１時間半も遅れてきて、まだ呼ばれないんですけど！ってキレ散らかした人いた。
来たのに名乗らないし、判るわけないし、時間に遅れた時点で飛ばされるの当然なのに。

[324. 匿名]

>>248某メーカーのボトルコーヒー、微糖と低糖どちらか甘くないのか聞かれて、スマホで調べる事もなく、ただその商品には甘さの比較のグラフが載っててそのまま読み上げて説明終えたこともあった。　いい大人がそんな事もわからないのか？と呆れた。

[325. 匿名]

好きなスタッフと嫌いなスタッフて露骨に態度変える客なんなわけ
あと、自分より若いスタッフにだけすっごい上からで高圧的なのとか
来ないでほしい

[326. 匿名]

>>321
私なんか客にこんにちはって言ったら無言で目逸らされた
挨拶もできないとかヤバすぎ、来ないでほしい

[327. 匿名]

あー今から嫌いな客が来るよ…
みんなエールちょうだい！笑
嫌なら来なきゃ良いし、わざわざマイナスな口コミしてくるなら他に行けばいいじゃん
文句言いながら来るってのが不思議だしどういう神経してるんだろ

[328. 匿名]

どこから愚痴を言ったらいいかわからない
仕事頑張りたいけど楽しくない

[329. 匿名]

>>1
帰れって客がいる。無愛想すぎて洒落にならん