【愚痴】客の立場だからって調子乗ってる人【接客業】

[1. 匿名]

以前、宝石店で接客の仕事をしていました。時々開催されるイベントの時は予約制だったので、来れる日時をあらかじめお客さんに聞いて予約をとるシステムでした。
でも当日、指定の時間になっても来ないお客さんが毎回必ず何人かいました。あまりに来る気配がないのでそのお客さんに電話してみると
「あっ、行けないでーす。」と。
いい歳した大人なんだから、来れなくなったなら電話して欲しいです。

客の立場だからって調子乗ってる人いませんか？愚痴りましょう！

[2. 匿名]

[3. 匿名]

従業員マスクしろって騒いでる客のマスクが黄ばんでた

[4. 匿名]

ガル民も飲食店従業員にマスクつけろってやたら責立てるよね
あんな熱い中で働いて大変そう

[5. 匿名]

嫌な客に生気吸いとられる。

[6. 匿名]

そういう人がいてもゴミのような目で見るだけで終わる

[7. 匿名]

スーパーで働いてた時そんな奴ゴロゴロいたよ
商品自分が破損させたくせに「取り替えて💢」とか言ってきた柄悪そうなヤンママみたいな奴とか

[8. 匿名]

>>4
ペラペラ中国製使って1日1枚をずっとつけてる自分の不衛生さは無視

[9. 匿名]

>>1
ら抜け言葉気になる

[10. 匿名]

>>5
ほんとそれ
そして嫌な客ほど中々帰らない

[11. 匿名]

クレーマーって底辺みたいな見た目してる人が多い
髪とか服装が不潔で体形もだらしない感じの人

[12. 匿名]

>>5
会話のキャッチボール自体はできるけど、雰囲気がじめーっとしてて目つきが品定めしてる感満載な人と接すると疲れるよね

[13. 匿名]

以前、飲食店勤務してた私は
マックでアルバイトがモタモタしてると
イライラして来る

[14. 匿名]

>>13
モバイルオーダーどうぞ

[15. 匿名]

前に担当してもらってた美容師さんの話
ライブのチケット取って休みも入れて楽しみにしてたのに、どうしてもその日にお願い！とお客に言われて泣く泣く引き受け
当日客はドタキャンしたらしい…
かわいそうすぎる

[16. 匿名]

>>9
ら抜け？ら抜き言葉じゃなくて？

[17. 匿名]

スーパーで働いててキャンペーンで「○○をやると○円引き」みたいなことやってました。
ちゃんとポスターの注意事項書いているのにちゃんと読まない人が多数。
「なんで割引ならないの？」って人が多くて「ここにも書いてますが、この条件に当てはまっていないので」って言うとすんなり帰る人もいれば図々しく「じゃあいらないわよ！」「じゃあこれも足すからやり直して」って言ってきて本当迷惑だった。

私ならちゃんと読まない自分が悪いから諦めるのですが諦めない人多くてびっくりします。

[18. 匿名]

意外とクレーマー自身が接客業勤務だったりするからビックリ。
同じように理不尽な経験することもあるだろうに、気持ちわからないのかなと思う

公務員もそう。
夫が元公務員対象の保険の仕事してるけど、すぐ怒鳴ったり威圧的な人がいるらしい

[19. 匿名]

客は神様と本気で思ってる奴が一定数いる。本当にただのクレーマー。

[20. 匿名]

この話題って声高過ぎてウンザリだわ

[21. 匿名]

[22. 匿名]

成金が多い地域で働いてた時は店員を見下したりワガママ言う客が多かった
とくに私と同じ30代女性

[23. 匿名]

コンビニでバイトしてた時、俺は客だぞ！と威張ってる人がいたが、200円位の買い物で威張られてもねぇ。
店の商品全部下さい。なら威張ってもいいよ。
ってか、バイトなんで売上とか関係なかったし、200円の売上じゃ私の時給にもならないわ。
逆によく威張れるなと感心した。

[24. 匿名]

誠意見せろ(=金よこせ)って言うと今じゃ犯罪になるから遠回しに圧をかけてくる人が増えた。どんどん巧妙化しててもうしょっぴいたほうがいいレベルまできてる

[25. 匿名]

>>1
電話までしてくるのはしつこいよ。

[26. 匿名]

>>10
店員にもう来るなって思われてるのに常連顔して文句言いながらも絶対くる

[27. 匿名]

こっちが何も言い返せない立場なのをいいことに調子に乗ってる客が沢山居る

[28. 匿名]

オーダーのアパレル関係の仕事してた頃、ン年前の商品を、全然着てないのに（どう見ても使用感有り有り）破れたから返金させろだの無料で直せだの作り替えろだのみたいな客たくさんいた。ほとんどが男性客。精神年齢低くてどうしようもない客多かったな。

[29. 匿名]

買い物目的じゃなくて「誰かと話したい」みたいな人が困る。特に多いのが高齢男性で女性はあんまりいない。話し相手感覚なのだろうか？丁寧に対応しているのはあくまで店員と客だからなのに。買い物目的じゃないなら帰って欲しい。

[30. 匿名]

>>7
会計終わって、荷物詰める台で勝手に卵落として割って新しいものをもらえると当たり前に思ってるバカがいた。
床汚れたのは仕方なく拭いてあげたけど、それだけで終わったら機嫌悪そうにしてた。
ベビーカー押した子持ちだったけどあんな親に育てられたらまともには育たないね。

[31. 匿名]

ドライブスルーで注文された商品が少し時間がかかるものだったから、時間がかかる旨と少し前の待機スペースで待ってもらうよう説明したら、
「客を炎天下の中待たせるねんな！」
って言い放ったおばさん。
すみませんと謝罪しても、前来た時は待たずに受け取れたとごねるから、日によってストック状況は変わると説明しても不服そうだった。
何も車から降りて暑い中突っ立って待ってろと言ってるわけでもないのに。

[32. 匿名]

>>17
あまりにも揉めて「こんな店、二度と来ないから！」と言われたこともあるよ。
こちらに落ち度はなかったんだけどね。心の中で「二度と来るな！」と思う。

[33. 匿名]

>>13
逆にメニュー悩んでちんたら考えてる客に苛立つ。
メニューくらい離れたところにもあるんだから決めてからレジ行けよ。

[34. 匿名]

たまにいる、待たされると睨んでくる客
行列凄いから仕方ないじゃん…

[35. 匿名]

全然大した事ない事で、それが客に対する態度か！俺は客だぞ！って怒鳴るジジイを見た

[36. 匿名]

常連ぶって、なんでも「ん（指差し）」みたいな人が嫌い。口があるんだからちゃんと話して欲しい。

[37. 匿名]

>>25
来ない人には電話しないと店長から怒られるので。

[38. 匿名]

>>29
無料キャバクラ客ね

[39. 匿名]

ショッピングモールにあるファミリー向けのゲーセンで働いてた時、メダル筐体でお弁当食べてる人いたから注意したら「もう食べてるんだから仕方ないじゃん！どーしろって言うの！？てかこれ下のスーパーで買ったやつなんだけど！」って小さい子がいる普通の見た目の男に言われた。店内飲食禁止ってポスター貼ってあるんだけど。後から「メダル出てこなくてイライラしててさぁ〜なんか悪かったねw」って謝られたけど立場があったら出禁にしてやりたかった。

[40. 匿名]

>>36
タバコの番号を言わないオッサンいる
もう慣れたけど、最初の方は覚えてないから大変だった

[41. 匿名]

じじい率が高くない？

[42. 匿名]

>>30
子持ちはそもそも「子供が〜」って言い訳に使ってくるけどこっちからしたらそれをやらかしたのが親で子供でもどっちでも良いわけで。
「子供がやったことだから」で許されようまた同じ物タダでもらおうとする精神の人めちゃくちゃ多い

[43. 匿名]

>>1
美容ですが遅刻も当たり前にされます。うちは5分でも連絡するのですが謝るどころか「もう着きますけど？」（更に5分遅刻）とか。そう言う方には遅刻をしてるのでメニュー制限しますと強く言わないと分かってくれない

[44. 匿名]

「え？電話しなきゃだめなの？」
そりゃそうだろ。今あんたの契約手続きしてるんだから、不要になったんならそれを知らせる義務が当たり前にあんだろ。自分の契約なのにいい加減過ぎるわ。

[46. 匿名]

>>7
別の店舗で買ったもの返品交換してとか普通にいますよね、しかもレシートもないの

[47. 匿名]

入荷連絡の電話番号自分が書いたくせに電話したら詐欺電話と疑ってる人多くて腹立つ。店の番号登録するか留守電にしとけばいいのに。

[48. 匿名]

>>24
わかる
どこからが犯罪になるかわかってグレーなところを言う人はクレーム慣れしてるんだろうなと思う

[49. 匿名]

>>1
私は逆に最近の店員、態度でかい（悪い）人多くない？と思う
特に若い子
時代だなぁって思う
向こうのミスなのに「すみません」も「少々お待ち下さい」も「お待たせしました」もなし
ずっと無言
愛想もないし

[50. 匿名]

店内を長時間散策してたくせに、レジに来ると｢急いでるんだからこっちのレジ開けろ｣とキレる自己中バカ客はマジで〇んで欲しい。

[51. 匿名]

>>46
そういえばレシートもテープも拒否してくる人いるわ

[52. 匿名]

団塊のジジイババアってすぐに文句言う

[53. 匿名]

買ったはずの商品が無かった事があるんだがクレーム入れる勇気ないです

[54. 匿名]

常連気取りでやたら上から目線なタメ口の中年婆がウザい
こないだ、「なんで○○がないの？いつもなら置いてるのに。あなた、品出しとかちゃんとしてるの？」って言われたんだけど、コンビニだからいろんな人が来るわけでアンタの欲しい物が常に残ってるとは限らんし品出ししてるしてないの問題じゃないだろってキレてやりたかった

[55. 匿名]

>>49
トピズレ

こういうその場に合わない話題もってきちゃうのってなんなんだろうね。ファントピでアンチする人もこの精神？その場に合った行動とった方が良いよ

[56. 匿名]

>>49
時代でひとくくりにする必要ある？
めちゃくちゃ態度も愛想もいい若い子達だっているよ

[57. 匿名]

>>29
近所スーパーのサービスカウンターがそれ。
会員カード作ったりする所の椅子座ってずっと喋ってる高齢男性よくみる。

[58. 匿名]

>>1
予約制のお店で働いてた時、遅れてきたから希望のコースが案内できないことを伝えたら、「私が悪いんですか？！」って逆ギレされたことある。それ以外に何があると思うのか…。

[59. 匿名]

>>49
別トピたててやって

[60. 匿名]

>>8
ちょっと意味合いが違うけどね。
自分の唾とおっさんの唾。どちらが食べ物にかかって欲しくないかという話だから。

[61. 匿名]

めちゃくちゃなこと言ってくるお年寄り多いわ
事務してるけどそのめちゃくちゃなクレームの電話受けることが多くて暴言吐かれたり怒鳴り散らされたり何度もしつこく連絡してきたり
お年寄りはなんであんなに暴言はけるのかってくらいすごいね
特にじいさん、昔からそんなふうに女性を黙らせてきたんだろうなと
理不尽に怒鳴り散らすなんてもう通用する時代じゃないのに

[62. 匿名]

>>1
予約といっても『イベント』だから
そもそも必ず行かなきゃ行けないとは思ってないのでは

[63. 匿名]

>>60
マスクして自分で作った料理食べた方が早いわな
下処理や仕込みのときまでマスクしてる保証ないし、そもそも飲食店、厨房はいくら対策とってもゴキブリネズミは当たり前。

[64. 匿名]

本当に図々しい客が多い。しかもアラフィフ以上に。こんな奴らがまともな子育て出来るわけ無いよ。

[65. 匿名]

コンビニ勤務だけど、隣の飲食店のパートさん休憩中に店名が入った制服着て買い物に来て、こちらの対応が気に食わなかったのか怒鳴り散らして帰って行ったけど、反対にこちらが飲食店の客になる可能性は一切考えてないのか？と不思議だったよ。

[66. 匿名]

中学生女子が二人、くわえタバコ風にチュッパチャプスの棒を口から斜めに出してスーパーに買い物に来た
カップのアイスをレジに持って来て、「スプーンも」とだけ言われた
一応スプーンが有料なことを一言伝える決まりになってるので、「一本3円ですがよろしいですか？」と聞くと、「えー…じゃあいいです」って断られた
会計を終えてレジから離れる時に、チュッパチャプスの棒を口から斜めにモゴモゴさせながら
「マジありえないよね、スプーンなしでどう食べたら良いのって感じなんだけど！」「マジそれな」って言ってた
私としては、それはスンズローに直接言ってほしいし、くわえタバコへの憧れか何か知らないけどチュッパチャプスは手で棒を持った方が安全だし、3円払えない子供が強がって見せるのは草だし、思春期がつるむと本当にロクなことしない典型だなって

[67. 匿名]

>>1
以前ってことは退職した職場の話？

[68. 匿名]

自動注文タイプの券売機で食券買うタイプの飲食店だけど、間違えて買う客が本当に多い。
スタッフの人数もギリギリだからランチタイムとかにやられると返金作業で他のお客さんのオーダー提供が遅れるし、当然のような顔してすみませんの一言もない奴が多い。
さらに料理提供時に自分が間違えて買ったの分かると「あー、間違えちゃった。買い直すからこれキャンセルして。」みたいな奴も一定数いる。基本キャンセル受けないといけないから受けるけど、自分のミスなんだから買ったもの大人しく食えよってイライラする。
客側も自分の行動に責任持ってほしい。

[69. 匿名]

頭のおかしい客に共通している特徴は、低身長男であること
成人しても低身長の男は間引いた方が世の中にとって良いのではないだろうかと感じる

[70. 匿名]

>>3
逆に
マスク外せ、聞こえないだろ
って言ってきた客が見た感じ衛生上防御しておいた方が良さげだった
ってことあった

[71. 匿名]

>>64
アラフィフ以上なら子育てほぼ終了じゃない？

[72. 匿名]

>>20
トピかぶってるんじゃないかって勢いだね。管理人はよっぽどカスハラの恨みでもあるんだろうか？しつこすぎてウンザリ。

[73. 匿名]

>>36
凄いイケメンとか、凄い美人とか、凄いブサイクとか、凄いイケボとか、凄い太ってるとか、凄い感じが良いとかの特徴的なお客様か、本当に良くいらっしゃるとかのお客様なら覚えるが、地味で目立たない人で可もなく不可もなく来てるんだか来てないんだかみたいな人は覚えられないよ。
でもそういう人ほど常連ぶるんだけど、本当に覚えてないんだよね。

[74. 匿名]

>>72
見なきゃいいのに

[75. 匿名]

>>64
親が親なら子も…って感じの家族はよくいるね

[76. 匿名]

毎回トイレだけ借りにくる爺さんがいる。

[77. 匿名]

レジに来て何かボソボソ言ってるから聞き取れず聞き直したらバカでかい声で怒ってきた。最初からその声量出せや！

[78. 匿名]

>>30
荷物台でたまこ一個割ってしまった。店員が新しいの持ってきますとしつこいからお願いしたら、何故かバックヤードに消えて行き、何分も帰ってこず。やっと代替品をもらって帰ったら、殆どのたまごらが腐りかけていた。スーパーも悪いとこ多いよ。

[79. 匿名]

>>49
うちに新しく入ってきたパート(49)がそんな感じ。
「ガル山さんは✕✕じゃなくて〇〇してくださいって店長(27)に言われてますよね？」とわたし(36)が言うと「あーそうなんですか」みたいな。
年齢関係ないよ。トピずれだけどね。

[80. 匿名]

>>3
わかるー
他人を不潔扱いする前に鏡見てみろよってね！
マスクしてるのにわざわざマスク外して指を舐めてお札を出す大きいお友達、指を舐めただけじゃお札が取れなくて店員が使う台拭きでその指をさらに湿らせる大きいお友達も未だにたくさんいるわ
あと、レジで会計を済ませた後にサッカー台の消毒液を使って私が触った商品にアルコールかけまくって帰るあたおかなお友達もいるんだけど、アルコールのノズルはお友達み～んなが触ってる物だけど良いのかな～？
本当にコロナの存在はおかしなお友達のドブみたいな部分を凝縮して露呈させてるなって思う

[81. 匿名]

>>7
私レジ担当なんだけどさ、会計後にサッカー台で客が弁当ぶちまけて(しかも2個)床に米とか唐揚げが散乱。
他の人のレジピッピしてるのに、片付けもせずキレながらねぇここさっさと片付けてよ！同じの持ってきて！って言われて人生で1番ムカついたよ。
腹たって本気で言ってます？って聞いたら言葉に詰まってたけどベテランのめちゃくちゃ優しいおばちゃんがすっ飛んできて片付けて新しい弁当渡してた。
それでもお礼ひとつない。
片付けも新しい弁当も渡すけど言い方と態度だよ。
なんなんだろう自分が悪いのに強気な人。

[82. 匿名]

>>64
あなたは母親なの？

[83. 匿名]

>>69
関係ないと思う
うちの常連のアタオカ客は長身の男
長身男でアタオカって凄く怖いから毎回来る時間帯になると動悸がする

[84. 匿名]

おかしな客に遭遇すると最近は腹が立つより哀れになる
「この人は人間に生まれ変わって１回目の新人さんなんだろうなー前世はウンコにたかるウジムシかなんかだったんかなー可哀想に」てな感じ

[85. 匿名]

>>32
そういう奴に限ってまた来るんだよね

[86. 匿名]

>>18
ホストに通う風俗嬢みたいだね

[87. 匿名]

>>78
差し替えに古い玉子押し付けたってこと？

[88. 匿名]

>>7
コンビニのアイスコーヒー、蓋とってなくてコーヒーマシーンがコーヒーで溢れて掃除してあげたけど、蓋とって会計しないでもう一回ボタン押そうとしてたから、もう一度お会計お願いしますって言ったら、怒って帰ったお客がいた。
掃除に対するお礼もお詫びもなかった。

[89. 匿名]

>>7
うちの店は反省する態度がみられない場合は上司を呼んで断っているわ
しおらしい態度や言葉が出ないもんかね…

[90. 匿名]

>>77
普通の声で元気よく接客したら「うるさい！」と言われ、小さな声で優しく接客したら「聞こえない！」と言われる
接客の難しさよ…

[91. 匿名]

>>78
横だけど今関係ない話じゃない？

[92. 匿名]

ドＳなんで迷惑客が来るとワクワクするよ
こいつはどのやり方で大衆の面前で大恥かかせてやろうかなって血が騒ぐ
あらゆる手を使って恥をかかせる

[93. 匿名]

じいさんがパンパンと手を叩いて店員を呼ぼうとしてた
どこかの大富豪だったんだろうか…

[94. 匿名]

>>25
横だけど、電話してくる気持ちもわかってほしい
予約っていうのは、客である自分が店の利益を出すことを約束する代わりに店員の時間を押さえてるってことだよね
自分が予約しなければ他の人が予約できたかもしれない
自分の予約があるから他の人の予約のお願いは断ったかもしれない
その予約をすっぽかすってことは、自分と店との約束だけじゃなく他の客が利用するチャンスも奪ってるから、店にとっては二重で利益を逃すことに繋がるのよ
すっぽかされたとハッキリわかれば代わりに違う作業が出来たり、他の人の予約を優先することもできるわけ
逆に電話で確認せず、すっぽかされたと思い込んで違う作業をしていたら後から当人が現れて連絡のない遅刻だったとわかった場合、結果的に他の人とのダブルブッキングになったり、担当者がいなくなってることがあって、そうなると従業員と他のお客様と一応予約した当人の三重でどうすりゃいいんだって状態になるのよ
そういうことを予め防ぐために、時間を無駄にしないために、予約時間になっても現れない客には来る意思の有無を電話で確認させてほしいわけ
そこまでやる？って思うかもしれないけど、それだけ店はお客様との約束を守ろうと頑張ってるんだよ
しつこいと思われるならなおさら、ドタキャンでも遅刻でも予約時間を守れなくなったらお客様の方から、店に連絡してほしいわ

[95. 匿名]

接客業を長く経験するとその辺の直感が鋭くなるから
同じ様に威圧してくる客に対しても威圧仕返すのが効く相手か猫なで声で愛想振り撒いてやればすぐ大人しくなる相手か瞬時に見分けつくよね

[96. 匿名]

人気があって平日でも結構混んでる病院があるんだけど
普段はアイチケットでネットで順番取れるシステムになってて、その日は混みすぎて病院の受付しか順番取れないようになってた
本来病院ってそういうものなのに受付のお姉さんに「何で今日はネット予約出来なかったの！途中で混んできたなら何時にネット確認したら予約出来たの！？」ってすごい剣幕で怒ってるおばさんがいた
それだけ元気あるなら待てるやろ

[97. 匿名]

>>73
「俺の顔を見たら領収書を出すって覚えてよ」って言われたけれど、オッサンの顔なんてみんな同じに見えて覚えられない…

[98. 匿名]

>>67
そうです。

[99. 匿名]

>>45
バカチョンの方がもっとひどいよね

[100. 匿名]

昔カフェで働いてた時に、これFAXしておいてって紙渡されて、こちらのお店からは出来ませんって断ったらめちゃくちゃキレて、頼んだコーヒー飲まずに机叩いて帰った頭おかしい人いたわ

[101. 匿名]

>>78
本当だったら貰えない物だよ
優しい対応

[102. 匿名]

>>1
ああいう宝石のイベント行ったけどやっぱりノルマあるの？１テーブル３人くらい接客で長時間拘束されて怖かった。結局何も買わなかったです。

[104. 匿名]

>>32
私も言われた事ある。
助かります。って返したら何とも言えない顔しながら帰ってったわ。

[105. 匿名]

>>63
だからコロナ以降飲食厳しいのよね
一旦不潔だと思われると厳しいんだなー

[106. 匿名]

レジの流れと逆側から店員に何か聞いたり頼んだりしてくる客、やめろ。
並んでる他のお客さんが見えないのか。
割り込みなんだよ。

[107. 匿名]

>>92
具体的なエピソード聞きたい

[108. 匿名]

>>81
一個や二個損害出しても店がお客を甘やかしてきた結果だわ
もうわざと手滑らせたふりしてサッカー台で落とす嫌がらせが横行して今後新しいお弁当は渡しませんっていう店が当たり前になってほしい

[109. 匿名]

>>86
いや違くないか

[110. 匿名]

>>106
注文してる最中にやられた事ある
店員も注意しないで答えてるし
そのままほったらかしにされたから買わずに帰った

[111. 匿名]

取り置き期間過ぎてから取りに来てゴネる人。
期間過ぎたらキャンセル扱いになるのを説明して、了承して伝票に書いてるのに、、
延期したいなら電話してこい

[112. 匿名]

>>11
何かわかるわ
服がヨレヨレと言うか生地が薄い感じ

あれはなんでだろ

[113. 匿名]

>>11
前にいたいた。
お金をトレーに投げつけて、お釣りもトレーからぶんどるように取った女性。
領収書の宛名が大手化粧品メーカーでくれって言われて、「こんな人雇っているの？」ってメーカーのイメージが悪くなった。太っててみすぼらしくて、よく見る化粧品メーカーの綺麗な女性とは真逆の人だったわ。

[114. 匿名]

>>3
汚らしいね〜

[115. 匿名]

理不尽でも言えばいいって言ってる奴は論外やけど、敬語や丁寧語で怒るならまだまし。巻き舌だったり、威嚇したりするのももってのほか

巻き舌で文句言うたった！俺、私強いんだ！みたいに披露してくるやついるけど、痛すぎる。

私も強く言ったりしたことはない事はないけど、こういうたぐいのやつは心底軽蔑する。

[116. 匿名]

>>11
やっぱりフトですか？

貧困層に肥満が多いってトピあったから

[117. 匿名]

>>99
おじいちゃんかよ

[118. 匿名]

>>1
商品取り置きしてる場合じゃなくやだイベントに来ないだけ？
そんならまあ…と思うけど、予約枠使ってるわけだからシビアなのかな…
自分は入荷連絡に出ず、ずーーーーっと置きっぱなしの人が気になる
お金払ってんだから取りに来た方が絶対いいと思うんだけど…

[119. 匿名]

>>42
こう言う奴には全て
「はい、子供がしたことだから親であるあなたが責任取ってくださいね」
でいい

[120. 匿名]

>>108
だよね。
過剰サービスは良くない。
新たなクレームや質の悪い客を呼び込む。

[121. 匿名]

>>83
その通りです
なんかもう目が逝っちゃってて気の毒

[122. 匿名]

>>110
私はレジの途中。
しかもお釣りが足りないとかで、私のをほったらかしでレジのお金を数え始めたのでそのまま出てきた。
カメラで確認するなり応援呼ぶなり方法あるだろ。

[123. 匿名]

>>19
「お客様は神様だよ！」って客から直接言われたとき本気でそんなこと言うやついるんだな、と鼻で笑ってしまった。
うちの店はそういう方針じゃないからオーナーが出禁にしてくれた。

[124. 匿名]

>>85
そう、何事もなかったかのようにしれーっとやってくる。
二度と来ないと言ったんなら二度と来るなよと思ってる。

[125. 匿名]

>>29
週3で来るじいちゃんいたんだけど、自分で探さないで真っ先にレジに来て聞く。そんな常連なんだから分かるでしょ。1番ひどかった時は孫のためにコーデ組めって言われて1時間付き合わされた。ちなみに高級店でもなくうさぎのマークの店。

[126. 匿名]

>>108
そういうのお客様の声ボックスに書いて届けたりメールでクレームして欲しい！！！
私も店長に客のミスで弁当ダメにしたり卵割ったりしたのに新しいの渡すのおかしくないですか！？落として床汚してすみませんって態度ならまだしも！！そもそもあんな客にこっちがすみませんて言いながら掃除する必要あります？って言っても全く効果がない。
まぁーそうなんだけどね〜よろしく頼むよヘラヘラみたいな。
バイトやパートが意見しても聞いてくれないんだよ、、

[127. 匿名]

客として行ったときだけど、車椅子の方の手伝いをしてる店員を見て「私だって腰も痛いし足も痛いんだから手伝ってよ！」って騒いでたおばあさんいた。そんな元気なら自分でやれやって思った

[128. 匿名]

>>29
いるよね、デパ地下で働いてた時話にだけ来る人いてお客さん並んでると隅っこで待っててまた空いたら来て、話中にお客さん来ると「私話してるだけだから良いですよー買ってくださいー」ってお客さんに言って、すごい迷惑だった

[129. 匿名]

>>126
店長の立場になって考えてみなよ

[130. 匿名]

>>1
最近は日本人だけではない。
店に入ってくるなり、ディスカウント！！！！って叫びだす外国人を見かけるようになった。
日本人はクレーム付けても、値引き要求はあんましない。

[131. 匿名]

レストランで働いてるんだけど、料理を運びおわって伝票をテーブルの空いたスペースに置いたら「何でここに置くのよ、ありえない」とか、オーダー待ちの他のお客さんの方を見てたら「監視しないでよ」とか難癖つけてくるクレーマーおばさんがいる

[132. 匿名]

「社長と昔からの知り合いだ」とか言って大きい態度取ってくる人、大体あとで社長に確認すると「いや…知らないなあ…。」
一回くらい飲んだことあるくらいなんだよね。

[133. 匿名]

>>129
そういうのどうにかするのが店長じゃない？

[134. 匿名]

近所のマクドナルドでよくドライブスルー利用するんだけど毎回、何かしら入れ忘れがあるの。朝マックのパンケーキのシロップとかナゲットのソースとか。この前、まさかのポテト入ってなくて電話して事情説明したら持ってきてくれた。しかもポテトもう一つ。逆に申し訳なさ過ぎてドライブスルーやめたよ。ごめんなさい

[135. 匿名]

スーパーの入口にお客様の声が貼ってあるんだけどほとんど知らんがなって内容で笑う。病院の患者様の声なんてもっとハイレベルで引く。そういうの怖いもの見たさで読んじゃう。自分でお客様とか患者様って書いてるのウケる

[136. 匿名]

>>113
総合スーパーの化粧品売場にいる美容部員はお客に気を使ってる反動なのかスーパーの従業員にたいして横柄なのが多いよ。バックルームですれ違っても挨拶しないし、従業員用の喫煙ルーム（開放されている時間が決まっていて掃除はスーパーの従業員）や食堂、トイレなんかの共用部分のマナーとかも雇われてる会社が違うからって使ってるのに守らないし、レジで買い物してもお金投げたり引ったくる人の方が多かった。あと商品のストック置き場を通って売り場に出る作りだったんだけど美容部員がお菓子盗んでるって噂になったこともあった。

[137. 匿名]

客の説明不足なのに、店員が一応確認しないとって言われるのマジ嫌。
なんで、全て店員が確認しないといけないんだ。

[138. 匿名]

>>96
ただでさえ混んでるのにそうやって受付の手を止めるようなことするのよね
それで会計が遅くなったらまた怒るんでしょ？
あんたらそんなに元気なら寝たら治るよって思うわ

[139. 匿名]

>>134
突然何の話かと思った
トピずれなんだけど…

[140. 匿名]

>>135
大喜利みてるような気持でみてる
どんな香ばしい客(患者）がいるのかと
世の中ほんとすごい人がいるよね･･･
読んだあとスタッフに心の中で「頑張ってください！！」ってエールを送ってます

[141. 匿名]

>>131
「監視しないでよ」とか難癖つけてくる

それは･･･お察しだ

[142. 匿名]

>>42
うちサービス業でもあるんだけど子供料金ってないのに、勝手に子供料金あったり安く思ってる人もいて「子供ですよぉ？！？」「子供なんてすぐ終わりますよね？笑」って言われるのイラっとする。

[143. 匿名]

>>10
そして大した金額落とさない。

[144. 匿名]

マッサージしてる
最初キレ散らかしてた客も終わる頃には先生先生って猫ちゃんみたいになるのが快感

[145. 匿名]

>>141
難癖つけてくる客って店員さんのこと見下してるんだろうなって思う。客である自分の方が偉い、自分たち客は神様だ、みたいな

[146. 匿名]

>>11
だよね、正当でない因縁クレームは底辺臭がする。
クレームの内容も支離滅裂で理解できない。この間来たのは、完全な言いがかかりに対して「誠意を見せろ」だったので、「顧問弁護士と相談の上、折り返しご連絡..」の時点で帰ったけれど、こういうの金銭をせびろうとするからタチが悪い。

[147. 匿名]

>>88
お金一旦払ってるだけマシかも…

カップ買わないで勝手に機械触って一回分の豆使ってしれっと帰った人いた。残念ながらいい歳こいた日本人。家電屋の家電じゃないんだから勝手に触るなよとしか…

[148. 匿名]

>>66
ごめん。スンズローに笑った。

[149. 匿名]

こっちが陳列場所間違えてたならともかく、そっちがよく確認しないで（お客さん談）右利き用と左利き用間違えて買って行ったのに交換期限過ぎてる上にレシートも持たずに（レシート持ってないからうちの店で買ったかも定かじゃないし）未使用だからいいでしょ？交換してよって丁寧に言ってきた人がいてビックリしたわ。
挙句理由を説明してお断りしたら「店側がレジ通す時に『こちらでお間違いなかったでしょうか？』って確認しなかったのが悪い」って、これも丁寧に言ってるけど横暴じゃね？
店のルールに反するってのもあったけど腹立ったから最後まで丁重にお断りしたわ。

[150. 匿名]

煙草を銘柄で言われたから番号でお願いします(マニュアル通り)って言ったらレジカウンターの中までずかずか侵入してきたやばすぎるあたおか親父
たまに来る何を聞いてもフルシカトの癖に(レジ袋無視、お支払いは○○でよろしいですか無視、一括でよろしいですか(二重確認)無視)仕方ないから勘でクレカ決済にしようとした所でようやく支払い方法を言ってくる糞老害男
わざとやってるんだろうけど後ろに並んでるお客様に何だこいつって顔で見られてるの気付いた方がいいよ

[151. 匿名]

>>104
強いなw

[152. 匿名]

ずっと接客業なんだけど、昨日初めて粘着クレーマーBBAに目付けられた。
袋はご入用でしょうか？って聞いたらいらないって言われたから付けなかった。後から戻って来て袋ついてない！！って逆ギレ。本社にもクレーム入れられてまた店にも電話かかってきた。
店長には低姿勢で平謝りしろっていわれるけど、まじで頭おかしい。まじの糖質かアスペだと思う。あんなのずっと相手にしてるカスタマーセンターの人本当に可哀想。
何でこっちは一ミリも悪くないのに謝らないとだめなんだろう、、

[153. 匿名]

クレーマーって世間知らずが多いと思う。
その程度のことでずっと怒ってて暇なんだなって。

[154. 匿名]

>>29
アパレルだけど、うちは高齢女性の方が結構いる。
暇で寂しいんだろうな〜
タチが悪いのが買い物に来ましたみたいに装ってきて、相手して欲しい、構って欲しいオーラ出してくる。
話してるだけだな〜と判断して場を離れたら、商品見てるフリしてきて応答するとまた話して来てなかなか帰ってくれない。

[155. 匿名]

保育園なんだけど、最近の保護者たち自分のことお客様だと思ってる人多すぎる。
園側もさ〜保育はサービス業だからって上が言っちゃってるし、今は親のサポートも仕事。とか言って

わたしは子どもと関わりたくて保育士なったのに大人に悩まされる日々で無理なんだけど

[156. 匿名]

>>27
これが全てなんだよね
だから会社側がこちらに非がないならどんどん言い返せ、すぐに通報しろというスタンスになればカスハラは激減すると思う
だいたいそんな客は他のまともなお客さんたちにとっては迷惑でしかないんだから来なくなった方がいいのに

[157. 匿名]

ボケ始めてる攻撃的な老人クレーマーに目つけられてる
話通じないし今日も荷物をカウンターに叩きつけるように置いてこちらを睨みつけてきた
目合わせて「ありがとうございました〜」で流したけど
早く自宅療養か老人ホームにでも入って二度とこないでほしい

[158. 匿名]

なにがなんでも全てのクーポンと割引を使って1円でも安く一つでも多くの○○サービスを受けようとするのやめてほしい
他サービスの併用不可の文字見えてませんか？両方は使えないと伝えたら「じゃあどうしたらいいのよ！！」とキレるのもやめてください
どっちか諦めろとしか言えません

[159. 匿名]

ネイルサロンで働いてます
どのアートをしたら得か、何が一番手間がかかって友達にすごいって言われそうか
だらだらと数十分も決めないでイラつくんだよ貧乏人！
初回クーポンコジキだから二度と来ないだろうけど本当に迷惑だからお前みたいのは

[160. 匿名]

金落とさない客ほど得したい気持ちが強くて余剰サービス受けるのに必死、はした金でディズニーランド並みの満足を求めるな
たまに入るフリーの貧乏客マウント取ってくる客いて車も家も全部こっちが勝ってるけど黙って凄いですねーって言ってあげるのが本当ストレスだわ
金持ちの指名客大好き

[161. 匿名]

ひどい咳してるのに来るな
うつったら休まないといけないんだけど
そういう事思い付きもしないのかね

気ぃつかえよ

[162. 匿名]

本気出したら俺はいける！うぇーいって騒ぐ男子ども、授業はサボるわ妨害するわ、注意したら親飛んでくるわ
就活指導してるが、履歴書だけで全滅してら
見た目も話し方もクソだから、顔合わせしても即断られてる
決まりようがないからずっと付き合わないといけない
良い生徒ほど手がかからず関われない

[163. 匿名]

接客業です。大変なことばかりですが、やりがいもあり続けてます。
先日は客としてとリラクゼーションの接客を受けてましたが、小声でなんであんな綺麗じゃないのに･･･とか、クスクス笑いがあったりして不快な思いをしました。よく行く店でしたが、馬鹿にされた気がしてその場では何も言わず良かったですよ〜(^^)と気分良く伝えましたがその店は二度と行かないかなって冷めました。もっといい店あるし。結構高価な所だったので、私はお得意様になってましたが慣れって怖いですね。大丈夫だと思ってんのか。
自分も人の振り見て我が振り直せとして接客気をつけようと思う件でした。
私みたいな客も、調子乗ってんのかって逆切れされますかね^^;

[164. 匿名]

>>46
レシートなしで返品する詐欺もあるから気をつけてね
昔それでレジ誤差出た^^;
こんな時代だから余計に変な悪知恵働く人多くなるし
ドラスト勤務者より

[165. 匿名]

>>80
大きいお友達っていいですね笑

[166. 匿名]

>>152
災難でしたね。
うちだったらビデオチェックするよ。
店長さん頼りなくて大変だね。

[167. 匿名]

>>1
飲食勤務
○○抜き→頼むな
どんだけ自己中なのかと思う