接客業の愚痴トピ！！Part2

[1. 匿名]

接客業の愚痴トピです
普段の鬱憤をここで晴らしましょう

グーグルの口コミ機能のせいで自分も書かれるんじゃないかと思うとミスするのも怖くなります
常に口コミが頭にありストレスでつかれるので年内で接客業はやめようと考えてます

[2. 匿名]

お互いお客様

[3. 匿名]

腰にくる

[4. 匿名]

[5. 匿名]

夏場ものすごい汗臭いお客さんいて倒れそうになる

[6. 匿名]

社員さんが名札導入しようとしてるけど嫌だ

[7. 匿名]

またどうせ子連れ叩き

[8. 匿名]

日頃のストレスを店員にぶつけないでください

[9. 匿名]

レシート持ってこないのに返品したいとか交換したいとか、そんくらいサービスしてよって言う非常識な人が増えた

[10. 匿名]

家庭や職場で抑圧されている不満を店員に八つ当たりするお客さんが増えた

[11. 匿名]

>>5
マスク必須の時はよかったよね…

[12. 匿名]

>>1
見なきゃいい。

[13. 匿名]

人見て値段決めてるんでしょってどんだけ乞食発想なんですか

[14. 匿名]

>>1
ざまあ

[15. 匿名]

レジ混んでる時にしびれ切らしたお客さまから「早くしろ！ちゃんとやれ！」って怒号飛んできた

言われなくても早くやってますよ、遅くしようとするわけないじゃない
頭さくる

[16. 匿名]

ちゃんと喋ってください。
エスパーじゃないので、ちゃんと言ってくれないと分かりません。
確認のために聞いたら逆ギレしないでください。

店員は人間です。奴隷でもロボットでもありません。

[17. 匿名]

>>8
クレーマーやカスハラって社会不適合者や反社がイメージされがちだけど意外と普通の人が多いよね

[18. 匿名]

アパレル店員です。試着した後のボトムスを自分のお尻の形が残ったまま脱ぎ捨てていくの恥ずかしくないですか？ほんのりあたたかくて思うところがあっても、畳むのも仕事なのでいいんですが、多少形を整えようとか思わないのかと疑問です。

[19. 匿名]

たまに最初から最後までピリピリした空気出してる人いるよね
隙あらば切れそうな感じで、極力関わりたくない

[20. 匿名]

>>5
空調服から漏れるニオイにやられる

[21. 匿名]

>>1
今年の夏は変なお客さん、めんどくさいお客さんが多かった。
今年は暑いからかもねってスタッフみんなで言ってる。

[22. 匿名]

レシート受け取って下さい
それが無理でしたらお品物にシール貼らせて下さい

レジ袋の有料化のせいで…

[23. 匿名]

最近スーパーのレジ打ちの愚痴スレなかったよな。久しぶり。

[24. 匿名]

店員にタメ口な客ってなんなの？
親しみある感じじゃなく店員＝下の立場ってのが出てるタメ口 中年のおばさんに多くてイラっとする
敬語使えないの？

[25. 匿名]

>>5
うち、すごいおしっこ臭いお客さんくる
普通の見た目の40代くらいの男性

[26. 匿名]

お前の短い足に合わせて裾上げしたパンツは返品出来ません。

[27. 匿名]

うんこ漏らしたお客さんがいて何も言わないで帰った。
うんこが寂しそうに床に落ちてた。

[28. 匿名]

店員にだったら横柄な態度取っでもいいと思ってる小さい人間は来なくて結構。

[29. 匿名]

理不尽なクレームと従業員をクレーマーから守ってくれない会社に腹立つ日々よ

[30. 匿名]

これ下さい。と言ってレジに来て高い！と怒るのやめて下さい。
レジに来る前に値段見て下さい。

[31. 匿名]

>>1
無理です出来ませんって言ってるのに食い下がってくる奴なんなの？

[32. 匿名]

お釣りとレシートをトレーで渡すんだけど、お釣りだけ取って帰る客ムカつく。
お前の何だから自分で不要レシート入れに入れるか、レシートいりませんって言えばよくない？

[33. 匿名]

売り切れの商品を今すぐ買いたいから別の店舗から持ってこい！！とか言って騒ぐババァいたよ
自分で買いにいけよって話だよね

[34. 匿名]

コールセンター勤務。
頼むから話を聞いてくれ。

[35. 匿名]

>>18
あれ、下手に畳んで癖付けるよりプロ（ユニクロの店員みたいな）がぱんぱんぱんって畳んだほうがいいんじゃないの？どうせ客が畳んだ後に店員がもう一回多々見直すんでしょ。

[36. 匿名]

>>15
怒号は飛んでこないけど、次のお客さんがレジの台に500円玉をコンコンコンコン叩きつける
うるせぇ！集中できんだろ！ってなる

[37. 匿名]

〇〇ペイってどうやって払うの？って携帯見せられてもはや携帯ショップ店員並の対応まで求められる時代🥹

[38. 匿名]

お願いだから勝手に席移動しないでよ。席移動したい場合は一声かけてからにして。伝票作り直さないといけなかったりするの結構面倒くさいんだよ。サーバーミスも発生しちゃう時あるし

[39. 匿名]

>>25
オムツかな？

[40. 匿名]

>>21
あと、物価高でイライラしてる客多いのかも
小売業だけど万引きもめちゃ増えたらしく警備員さんたちずっとフロア歩き回ってる

[41. 匿名]

商品の上に荷物置くってどんな神経してんだ？

[42. 匿名]

ドラッグストア勤務
マスク外せなんて言わないで、おじさん

[43. 匿名]

>>31
わざとだと思う
目的はとにかく謝らせることな気がする

[44. 匿名]

恫喝したり乱暴な言動に出れば思い通りになると勘違いしてる人が多い。
普通に警備員呼ぶし、もっと酷ければ警察だって呼びます。
それに些細なことでキレ散らかして恥ずかしくないのかな…とも思う。

[45. 匿名]

レジでタッチパネルを押すのを面倒臭えな面倒くせえなってグチグチ言うじいさん 押せば良いだけだろ

[46. 匿名]

対応必要なら要予約なんだけど　飛び込みで対応しろとごねるな　
ただでさえ予約で丸一日埋まってるのに隙間に対応するのヘトヘトだよ

[47. 匿名]

>>18
私アパレルだけどそうな風に考えたことなかったからお客さんで見てる人いたら別に気にしなくても大丈夫ですよ

[48. 匿名]

>>39
多分そうだよね。高齢者でおしっこ臭い人は確実にそれだと思う。

[49. 匿名]

>>4
この女優さんすごいな

[50. 匿名]

>>26
www

[51. 匿名]

クチコミがあるからこそ名指しで色々書かれて仕事辞めました
いかにも男がエロ目線で書いた文章が本当に気味悪くてここでも書けないコメントです

[52. 匿名]

道端で知らん人にタメ口聞くの？嫌味言うの？なんで店員なら許されると思うの？！

[53. 匿名]

>>52
道端で知らん人に喧嘩売ったらやり返される可能性あるからやらないけど、店員ならやり返してこないからやるんだよ
この手の客は◯ねばいいのにね

[54. 匿名]

>>35
だからってクシャポイして置く人の神経が信じられないそこ見ようかなって思ってたら先に見てた人が広げてポイ広げてポイしててすごく気分悪かったわ気をつけなよ

[55. 匿名]

>>18
むしろ畳むなって店員の話聞くけどなー
そのままポイッとしておいた方が
どれ直せばいいかわかりやすいとか
ありがた迷惑な客のトピかなんかにあった

[56. 匿名]

>>1
うちのホテルのレストラン、食事内容ごとに会場別れてるんですよ。
あるお客さんが「他の人はバイキング食べたいらしいけど私は和食がいい」と言うから「別会場になりますがよろしいですか？」と言ったら「え？高いお金払って泊まりに行ってあげるのに一緒に食べられないなんておかしいでしょ」と。
食事内容ごとに会場が別れてると説明しても「なら運べばいいだけじゃない」と。

あまりにしつこいし泊まらないでいいですって言いたかったけど社長に相談して今回特別にってことでOKした。

そしたらそいつ、当時「やっぱりバイキングも食べたい。自分だけ食べられないのはおかしい」って言い出して。追加になるわけだから大人料金説明したら「たいして食べないんだから大人料金はおかしい。幼児料金にすべき」と。

そこからまたしつこくて結局幼児料金しか払わなかった。

まじで二度と来ないでほしい。

[57. 匿名]

ジジイ「レジ○△×@☆かぁ！？！💢」
私「？…セルフレジご利用でしょうか？」
ジジイ「レジ○△×@☆つってんだよ！！！💢」
私「こちらへどうぞー」
ジジイ「これいくつなんだよ？💢」っ【お酒】
私「度数…ですか？」
ジジイ「いくつかって聞いてんだよ！！！💢」
私「20度ですね」

一生キレてたジジイ
普通に質問しろ　あともっとわかりやすく喋れ
こっちも同じテンションでいったろかい

[58. 匿名]

>>9
人からプレゼントで貰ったものを
いらないからとレシートもなく
返品しにきた客には驚いたわ
もちろん断ったけど

[59. 匿名]

>>18
試着した服を脱いだ時に裏表でひっくり返った状態で
レジに持ってくる女性は恥しくないのかなぁ…って思ってしまう

[60. 匿名]

レジで袋ご利用ですか？ポイントカードありますか？っていう最低限のことをうざそうにする客もイラっとするんだけど それよりも表向きはにこやかにしつつ
そんなくだらないこと聞くなよたかがレジ店員なんだしレジ対応に何をそんな時間かけてんの？みたいなのが透けて見える小馬鹿にした笑い方する人が一番腹立つ

[61. 匿名]

>>52
やり返してこないのわかっててやってるから質悪いよね

[62. 匿名]

わざわざ粗探ししてまでクレームいれないでください。

[63. 匿名]

良い人とクソ客の差が激しい。
悪いけど良い人にはちょっとサービスする事ある。
サンプルとかクーポンとか抽選券とか。

[64. 匿名]

飲食店です。最近言われてイラっとしたのが、注文と同時に「早く持ってきて」って言われたこと。
やる気なくすわ～。

[65. 匿名]

>>4
どっちが接客してるん？

[66. 匿名]

来店した時からすでに機嫌悪くて八つ当たりしてくる中年のジジイババア。なんなん。本当その顔不快w
イライラを店員に当ててくる人間性にドン引き、失礼。機嫌治してから来いや。

[67. 匿名]

>>5
生乾き臭すごい人もいない？

[68. 匿名]

>>9
私はお中元でもらったものを食べないから返品したいと言われたことある。いやさすがに意味わからない…

[69. 匿名]

客の無茶なお願いをやんわりと断ってるのに「わたしは大丈夫ですので！！」
こっちが大丈夫じゃないんだよ怒られるんだよー

[70. 匿名]

営業時間外に来てレジ開けろって言われて断ったら臨機応変に対応するのも接客業の仕事だろと引き下がらない
迷惑客に臨機応変するスキルなんて持ってません悪しからず

[71. 匿名]

>>64
いるいるー！あと「急いでるから早くねっ」とか急いでるなら来なくていいんですけどって思うw

[72. 匿名]

>>9スーパーにて、アイスが溶けてるから交換してくれというのもあった。
管理職に確認、許可をもらって交換に応じたみたいだけど、そんなん断れやと思った。

[73. 匿名]

サービスカウンターやインフォーメーションはおしゃべりコーナじゃないんですよー

[74. 匿名]

店員として感じよく接客したのを勘違いして売り場で私の周りをウロウロしてくるキモい男性客がマジでうざい 話しかけようと様子を伺ってるのが分かるから最近は一切見ないでいらっしゃいませーも言わない
あなたが来たことなど何も気付いてないですよでやり過ごしてる
今日常連のおじさんが話しかけてきたから近くにいたキモい客に分かるよういつもより楽しげに話すようにしてみたけど こういうタイプって自分がしつこくて嫌われてること分からないよな
なんなら逆恨みして刺してきたりしそう

[75. 匿名]

>>67
いるね目に染みるくらい強烈な人いる。本人はこれわからないのかなっていつも思う

[76. 匿名]

>>56
非常識な客ですね。同業なので自分の事のように腹立たしいです。
わがままが過ぎるとほんと迷惑。

[77. 匿名]

>>4
またいっちゃんだ。何度見てもこの画像笑える

[78. 匿名]

>>34
高齢者に多いよね、話聞かない人。こちらの話を遮ってでも一方的に自分の言いたい事言って、こちらが言わなくちゃいけない事をまだ話してる最中なのに電話を切ろうとする。そしてちゃんと話を聞かない人に限って後日既に説明済みの件について問合せの連絡してくる。

[79. 匿名]

最近すごく高齢化を感じることがあってセルフのガソリンスタンドだから基本的に監視業務がメインなんだけど、タッチパネルの操作方法がわからないジジババが多すぎて、アルバイトの大学生が「ここ老人ホームみたいっすね」って言ったのが的確すぎて笑った。
ほんと老害だしガソリン入れれないなら車乗るなって思う。

[80. 匿名]

>>18
黒いパンツに乾燥肌の粉がびっしり…
自分で気付いてたら遠慮してほしい

[81. 匿名]

>>65
ホストと客

[82. 匿名]

レジで自分の番になる前に財布は用意してて欲しい
会計になってからあれ？あれ？ってかばんの中探し始めてかばんの中の物出したりしてどれだけタイムロスしてるんだろう

[83. 匿名]

たまにキチガイみたいな奴に絡まれるけど知的障害者だと思ってスルーしてる
あと店の場所が駅の近くだからよく道聞かれるんだけど、教えてもらっといて「ありがとう」の一言も言えないやつ多過ぎ
すみませんとか軽く会釈するとかもなくそのまま立ち去るやつはしね

[84. 匿名]

飲食店です。
オープン前にトイレ掃除してピーク過ぎてトイレチェックすると男子トイレが汚くて汚くて……ギョッとする。
口コミにトイレ汚いとか書かれたけど、汚したのは我々ではなく、貴方達よ！トイレットペーパーの上にアルコールスプレーあるんだから汚したら拭いてからトイレ出てください。
女子トイレは綺麗です。いつもありがとうございます。

[85. 匿名]

>>57
脳が萎縮してるんだろうね。
怒りを抑える機能が衰えてるから、救いようがない。

[86. 匿名]

>>56
出禁にしないと他のお客様やスタッフに迷惑だよね！そういう人って『前はやってくれたのに』って必ず言ってくるから。

[87. 匿名]

薬やってる？みたいなジジィが訳わかんない注文してきて、意味わかんな過ぎて確認したら「ったく何回言えばいいんだよ！時間かかるなぁ」とかこっちが悪いみたいな事ほざいて来たんだけど私以外のスタッフにも全く通じてなくて、つい「マジで意味わかんないんだけど」っちゃった
マジで意味わかんなかったから

[88. 匿名]

>>83
私それが嫌で、わかりませんで通してるw
〜はこっち？って聞かれたら、なんでもはいそうですって答えてる
ほんとは知らんけど

[89. 匿名]

なにげにホストって
ストレスたまりそう
痛客の機嫌とるのも
なかなかダルイよね

[90. 匿名]

>>24
タメ口の人が職場にいるんだけど、理由は「こっちは客であっちは店員だから」だと。
でも最低限の接し方としてタメ口はダメだと思う

[91. 匿名]

>>67
地下鉄で遭遇しても、なんで?なんでこんなに強烈なのに自分で気付かない?なぜ?って頭の中ループしてる。

[92. 匿名]

何故かイライラした態度で接してくる人が不快
優しい常連のおじさんとかが来た時の安心感が半端ない

[93. 匿名]

>>79
年寄り、ＱＲコード決済下手過ぎる笑

[94. 匿名]

>>89
すごいよね
感心する
私無理な人は無理だもん

[95. 匿名]

>>86
そう！なんなら「コロナ前はやってた」とか言い出す人多い多い。
コロナで状況変わったんですけどわかりませんかね？ってなる。

[96. 匿名]

>>15
自分でやれ！と怒鳴り返したい。

[97. 匿名]

>>76
本人はワガママなんて一切思ってないでしょうね！
こっちはお客さんなんだから～って思ってると思う。

[98. 匿名]

>>78
ヨコです。
話聞かない高齢者の共通点を見つけました。
電話かけてきて繋がった瞬間に「もしもし」って言う。こちらが「もしもし」と言う前に！！
常に先手をとらないと気がすまないらしいわ。

[99. 匿名]

>>16
もうAI対応で良いよね。そしたら絶対クレーマー減るよ。

[100. 匿名]

>>32
分かる
いらないならいらないで何か一言言えよって感じだよね　感じ悪い

[101. 匿名]

ガチャガチャ扱ってる店で働いてるけど、たまにお金入れても詰まっちゃったりして出てこない時があるから鍵で開けて下から出てくるはずだった物を渡すんだけど、その時に選べないんですか？って言ってくる客多すぎる
逆に何で選べると思ってんのかが謎なんだけど、これ言ってくるの大体女の人ね

[102. 匿名]

宝くじ一等当たったら辞める。
もう一生、自分がお客様側にしかなりたくない。

[103. 匿名]

>>95

3年以上前の話してくるとか、普通にないわって思う

[104. 匿名]

予約もせず飛び込みで来て時間ないから早くして、あとどれくらい待つ？って知らん。予約優先するし。

[105. 匿名]

チケット無くしたんなら紛失対応するからおとなしく待っとけ。「時間かかりすぎ」だの「不快になった」だの喧しいんじゃ。救済措置があるだけ有りがたいと思えよ。

[106. 匿名]

>>18
同じくアパレルです。
脱いだら裏返しのまんま返してくる人、どんな育ちで現在に至るのか不思議になる。うちはインポートでニットがセールで10万前後なので貧乏生活じゃ買えないから余計に何故？って思ってます。

[107. 匿名]

お客さまだけど初対面てこと忘れないでほしい。
お客さまなだけだから。上司でも家族でもないからえらそうな態度とるんじゃねー

[108. 匿名]

普通の客にはめちゃくちゃ親切にいい接客心掛けるけど、うざい客にはもう来なくなって欲しいからムカつく対応されたら嫌な対応し返してる
そういう奴って文句言いながら通うんだけどね
私の事見つけると睨んで来たりして大人気なくて笑う

[109. 匿名]

日本って店員のマニュアルがバカ丁寧過ぎると思う
クレーマーには平謝りとか

[110. 匿名]

>>101

選べたらガチャガチャの意味ないよね。

[111. 匿名]

>>107
タメ口失礼すぎる。恥ずかしいと思わないんでしょうね…。

[112. 匿名]

>>90
そういう人ってさお客さんと絶対関わる仕事してないよね、しててそれだと信じられない
〇〇してくれんの？〇〇だって言ったよね？っていう口の利き方されても相手はお客だからって思えるってことだよね

[113. 匿名]

病院来ること分かってんなら保険証持ってこいよバカなんか？
あと職場変わったのに前の保険証出すやつ、あとから痛い目見るのお前だからな

[114. 匿名]

>>69
食べきれない分持ち帰りとか

[115. 匿名]

領収書の宛名聞いたら「これと同じ」とだけ言って別の店でもらったもの差し出してきたから同じ宛名で書いたのに「違うじゃん。同じようにって！わかんないわけ？」と怒られた。宛名は合ってるけどカード払いって書かないでほしかったらしい。異レギュラーすぎるわ。印紙貼ってないけどいいのかも謎。

[116. 匿名]

>>105

そもそも無くさなきゃ煩わしいことないんだから、自己責任って思わないのかって感じだよね

[117. 匿名]

>>71
ほんとそうですよね。
こっちは最短で出せるように一切無駄のない動きでやっとるんじゃ。
おとなしく座って待っとけ、と心の中でつぶやきつつ笑顔で対応してる。日々がんばっております。

[118. 匿名]

ポイントカードは会計前に出してください。

[119. 匿名]

どんどん買えや。
アンタが閉店間近、何を買いたいか知らんがウロウロし続けると、ワンオペの私は品出しも出来ず無駄に時間消費するだけよ

[120. 匿名]

取り置きお願いしてたんですけどーってだけ言ってくる人
誰だよ、名前言え！

[121. 匿名]

聞かれたことに対してちゃんと答えろ
無言貫いたり無視するな
それで会計後にあとから「袋は？」とか言ってくるのマジでぶん殴りたくなるのでいい加減にしてね

[122. 匿名]

>>15
津軽弁？

[123. 匿名]

レジ袋の有無聞いて、「え、袋？つけるの当たり前じゃん、んなもんいちいち聞くなよ」みたいなこと言ってくる客がウザすぎる！！！聞くことが義務なんですけど！？

[124. 匿名]

>>9
そういう手口で万引きしたものを換金しようとしてた奴いたよ

[125. 匿名]

>>5
何か事情があるのかもしれないけど、そんなに清潔にするのって大変？って思う。

[126. 匿名]

はっきり言います。
文句があるなら他の店へどうぞ。別にあなた1人の売上で全体の売上は変わりません。
あと、別に本社に言うとかはどうぞ。それで私は退職になったりしませんし、別に仕事に情熱をそそいでいるわけではないから、本社や回りの人間にどう思われても気にしない。

[127. 匿名]

>>1
レビューに低評価つけて思い知らせてやった（ドヤァ）と思ってるんだろうけど、お前が誰だかわかってるからな。次の御来店楽しみにお待ちしております〜♪

[128. 匿名]

ストレス貯めるのは勝手やけど後から客に言い逃げするのやめてくれ気持ち悪い

[129. 匿名]

>>113
月に3回受診して途中で保険証変わってなんの申告もない(こっちは月初めしか確認してない)、翌月マイナンバー提示で苗字変わってエラー。変わったなら言え。前月分は返戻来るしホント迷惑。

[130. 匿名]

>>85横
ゾンビだよね

[131. 匿名]

>>37
分からんのなら使うなよって思うわ。

[132. 匿名]

>>32
本当にそれ思う
喋るか、そんな小さい紙ゴミくらい自分で捨てろよと思う。
私は手渡しなんだけど、渡そうとすると手引っ込めるヤツいるから本当うざい
お釣り落ちるっつーの

[133. 匿名]

>>27
どこで～!!( ; ﾛ)ﾟ ﾟ

[134. 匿名]

>>126
本社に言うとか最大の脅し文句だと思ってる人笑うわ
クビになるとでも思ってんのかな？
せいぜい何かあったん？って聞かれるくらいなのに

[135. 匿名]

>>127

こういうマインドの人、大好き！

[136. 匿名]

>>45
めんどくせえなら現金のみのお店行けよ。って思う。

[137. 匿名]

>>101
えっ！？ｗｗｗｗｗ怖すぎ何それ…やばいね
何で選べると思ってるんだ…？

[138. 匿名]

百貨店勤務だけど、あなた達は涼しいところに居れていいわね〜とか言ってくる客が多いこと
これ言われるとハァ？って思う
こっちは仕事してるんだけど？こっちだって暑い中出勤してるんだけど！！
おめーだって家帰ればクーラーきいた部屋にいんだろ！？
二度と言うんじゃねーぞクソが！！！

[139. 匿名]

>>102
わかる…通勤中はずっと宝くじ1等当たって辞める妄想してる

[140. 匿名]

>>138
そりゃ室内は今時どこだって涼しいだろうに
工事現場で働いてきたんか？って言いたくなるね

[141. 匿名]

〜〜いたしますか？って質問に「お願いできますか？」って返す客
なんで疑問で返すわけ？なんで素直にハイとかお願いしますって言えないわけ？ウッザ

[142. 匿名]

>>32
トレーに商品置く人、トレーでなくわざわざ台にお金置く人がいるんだけど、こちらもそのルールで対応したらその人はどんな反応するんだろうか…と良く思う。

[143. 匿名]

そこそこ混んでるコンビニ
レジ前の行列客を一人一人捌いていくおじさん店員にクレームよりもタチが悪い
「○×☆％＊〜、もっと頭使えよ」
よく聞こえなかったがそんな感じの捨てゼリフを履いて去っていくおじさん客を見た
きちんとした身なりのフツーのおじさん客

接客業って大変だね

[144. 匿名]

>>121
それやってくるの大体ジジイで、まあジジイだからしゃ〜ないか…接客やった事ないんだろうな〜と思うけど、たまに若い女の人から会計後「袋ないんですけど😅💢w」を喰らうとビビる
えっ…若いのに…そんな態度を…えっ…ってなる

[145. 匿名]

>>134
昔アルバイトだったとき理不尽おばさんの要求に応じなかったら
あなたじゃ話にならない！店長呼んでちょうだい！って言うから
はぁ…わかりましたって店長呼ぼうとしたら、何よ！小娘くせに生意気よ！きー！って帰って行ったおばさん思い出した

店長呼ぶって言ったらビビッて応じてくれるとでも思ったのかね
恥ずかしい人だったわ

[146. 匿名]

喫茶店で働いてます。来店したお客さんにお水出す時、コースター置いてからその上に水の入ったグラスを置くんだけど、置いたコースターを「わ〜何これ〜？」ってお子様が持ち上げてしまうことがよくある。それはまだわかるんだけど、大人がするのは止めて下さい…見ればわかるのでは？グラスが置けません…

[147. 匿名]

>>5
男はみんな臭い

[148. 匿名]

>>56
おかしな客はいるけど、それを許す社長もおかしいね

[149. 匿名]

>>106
それはあれよ
たぶん自分でパンツもはいたことないレベルの王族か何かよｗ

[150. 匿名]

名指しでクレームくらったんだけど、商品の説明したのに、してないとか書いてあった。
何なの？？聞いてないの？バカなの？
自分がもっと知りたいとかあれば、質問しろ！
目で訴えかけてもわかんねーっーの！
察してオババ！糞が！！

[151. 匿名]

>>37
しかも鬼混んでるときに初めて使ってくるおばさんとかね。なんで今このタイミングで初体験しようとしてんの？って思う。せめてやり方調べてから来いよ。

[152. 匿名]

>>148
多分断るのがもうめんどくさかったんだと思う。

[153. 匿名]

>>112
この前、こういう口の聞き方されてお店が忙しくてミスした側だから申し訳ございません！って言葉と態度で示して色々とサービスもしたんだけど、
実はその店の元従業員と後から店長に知らされて余計に腹ったった！
普段、接客で怒りなんて湧かないけど、あんだけ忙しい状況で、よくあんな態度で店員(私と学生さん)に言えたもんだな！！忙しいし、しょうがないよね、大丈夫だよ〜って優しくできないんだなって。
顔覚えたから次は覚悟してご来店くださいませ。

ちなみに数年前のその店の口コミが接客態度が酷いとかばかりで、料理内容の口コミじゃなくて接客の口コミばかりで評価が低くてどんな人が働いてたんだ？って疑問だったけどやっと理解した笑
今は平和な従業員達と仕事出来てありがたい。

[154. 匿名]

>>11
今もマスクして接客してるけど臭いものは臭い
匂ってくるよ😵

[155. 匿名]

下見や担当者から引越前日までに荷物の仕分けをしてくれと言われてるはずだよね？
なぜ家の人しか出来ない仕分け作業を朝作業員がきてから始めて間に合うと思うのかな。しかも海外駐在する本人とその家族数人の家財が詰まった家を１日ないし2日程度で空にする予定なのに。
そんなルーズな客のせいで、作業は遅々として進まず、作業員である私らは残業する羽目になってるのに、そんな客の本棚に残業しない技術とかいう本が並んでるのを見ると、出入り業者も残業させないように気を遣え！と悪態つきたくなる。

[156. 匿名]

クレジットのタッチ決済対応してないくらいでグチグチ文句言うなよ
今時どうのこうの〜って、そんなん言ってる暇あったらさっさと差し込めや

[157. 匿名]

>>105
横だけど、転売禁止してるのに転売ヤーから買ったバカがバレても開き直って無理矢理入ろうとするらしいね
あまりにもしつこくて入れてる現状だとか
すごい世界や･･･

[158. 匿名]

>>126
よく「俺は社長の知り合いなんだぞ！」って言ってくる人もいるけど。
高確率で嘘だよね。
本当に知り合いなら最初から社長を通すはずだもん。
こんな平社員にグチグチ言ってこないでその場で社長に連絡すればいいんだもん。

「そうでございますか！では本日社長もおりますのですぐお呼びいたします。少々お待ちください。」と言うと「いや、わざわざ呼ばなくていい！」と怯むんだよね。ほんとうざい。

[159. 匿名]

>>71
急いでるなら
急がなくてもいいように
早めに来いよと思う

[160. 匿名]

>>108
わかる！他の人には笑顔で対応して、、ウザ客にはすん！って真顔で接客してる。必要最低限もしくは近づかない。

[161. 匿名]

会計終わってからポイントカード出してきた分際で、全部打ち直しになりますって言ったら急いでるんだけど！ってキレてきたババァ許さん
そもそも最初に聞いた時に持ってないって言ってただろうがよ

[162. 匿名]

メニューに無い物を注文する客が多すぎる😭なぜ見ない！？

[163. 匿名]

>>156
経営者本人に言うならまだ百歩譲ってわかるけど、決める権限もない店員にグチグチ言われても私が決めてるわけじゃないんで〜…って感じ

[164. 匿名]

客室乗務員。8月の夏休みでもう泣けるくらいつらかった。仕事行くのが嫌になる
大好きで楽しかった仕事がこんな苦痛なんて

[165. 匿名]

>>138
わかる～！だけど昔1階の出入口付近の店だった時は、暑いし寒いし花粉もすごくて地獄だった。
更に、隣に案内所あるのに接客中に割り込んで来てトイレはどこ？だの●●どこ？だの本当に面倒くさかったよ。ご案内しても『ありがとう』言わない人が結構いたのもモヤモヤした。

[166. 匿名]

コンビニのカフェをホットとアイスを間違えたって言われたから交換は有料ですと言ったらすごい怒ってじゃあいらないとキレてたおばさん。自分で間違えたのに逆ギレしてるし、なぜ無料で交換できると思うのか。そんなわけないでしょうに。

[167. 匿名]

指名だったら先に言ってよー。終わってから知ったってあんな時間だったしやけくそで接客しちゃったわよー！リピートはないわww

[168. 匿名]

閉店時間になり、レジ締め、本部へのその日の売上報告が終わってから入店して来て商品をレジに持って来たお客さん。「もう営業時間過ぎましたし、レジも締めてしまったので本日はもうお会計出来ません」と説明しても全く聞いてくれず…。10分かけてなんとか説得し、その日は帰って戴きました。何故営業時間を調べて来ない⁉そして何故電気が消えた店舗に入って来るの⁉

[169. 匿名]

ゴルフ場のレストラン勤務なんだけど、「俺が来たって厨房に伝えといて😏」「いつもの😏」「ここは俺が払うから、俺の伝票にまとめといて😏」とか、「俺を知ってて当然😏」の前提で話すロゴドーーーーンの男が多い。

「お前誰だよ😀」と言いたい気持ちを押さえながら「恐れ入りますが、お名前の確認をお願いします😅」って低姿勢で接してる。

[170. 匿名]

>>84
これがあるから男女兼用トイレは本当に嫌だわ。お仕事お疲れ様！

[171. 匿名]

やっと夏休みが終わった
明らかにイライラしてるお母様方からの八つ当たりがキツかった

[172. 匿名]

>>145
私が店長してた時に同じ感じの事があり、『私が店長で責任者です
』と言ったら『もっと上の人いないの？』って言われたから『おりませんのでもう一度詳しくお話頂けますか？』と冷静に言ったら帰った。

[173. 匿名]

>>126
126です。分かってくれる方が多くて嬉しいです。
人手不足だから、小さいクレームではクビにならないし、やる気はないけど笑顔で段取り良く仕事してるから とりあえず普段はクレームなんてこない。

[174. 匿名]

取り寄せするって言った物はちゃんと取りに来てほしい。キャンセルなら連絡ほしい。常識だと思うんだけどな…

[175. 匿名]

ここ見てて疑問に思ったんやけど日頃から親に職種関係なく常にありがとうって言葉は伝えるべきて言われてきたから職種関係なく店員さんにありがとうございますって伝えてるんだけどいいのかな…😅

[176. 匿名]

>>15
早くしろって言うわりには、レジでモタモタ小銭出すんだぜ！用意しとけや！って。

[177. 匿名]

>>156
いるいる〜。舌打ちされた。

[178. 匿名]

感じ悪い客ほど小うるさくてやかましい

[179. 匿名]

>>27
私の働いてる所でもあったww
子供がとか赤ちゃんのじゃなくて大人サイズのが

[180. 匿名]

>>137
最初に出てこなかったのはそっちのミスでしょ
サービスしなさいよって事だと思う

[181. 匿名]

私「有料のレジ袋はご入用ですか？」
客「いらないです。」と畳まれたエコバッグを台に置く
私「お品物にシール貼りますね。」
会計後
客「自分で（エコバッグに）入れるんですか？」
自分で入れてください。
たまにエコバッグに入れてくれると思ってる人いるけど、なんで？

[182. 匿名]

>>27
ヒィィ……でもさびしそうにって表現に笑った

[183. 匿名]

>>4
男も結構、笑ってたのねｗ

[184. 匿名]

>>175
私はうれしいよ
心を込めたサービスが伝わったのかなって思うから

[185. 匿名]

>>27
戦々恐々しない貴女が凄い

[186. 匿名]

>>156
そんなに言うなら、タッチ決済なのを確認してから買い物すればいいのにね…

[187. 匿名]

子供が店の中を走り回る、陳列商品を乱暴に扱う、店員に暴力を振るう、バックヤードに入って来る、それなのに一切注意しない親って何なの⁉そのまま行くと将来社会性の無い人間に成長しますよ!（怒）

[188. 匿名]

事ある毎に店長出せとか下っ端じゃ話にならないとか言う人
私が店長ですとか責任者ですって言うとコロッと態度変えてオドオドするくらいならクレームするな

[189. 匿名]

買い間違えたのはそっちの落ち度じゃん。
陳列場所が間違ってたならまだしも値札と商品の位置合ってたし。
敬語で下からお伺いするのような口調だけど、ようは未開封だから交換できるよね、責任者に確認取れよってことでしょ。
レシート無い、返品交換期限が過ぎてる商品は交換不可だってレシートにもレジ前にもホームページにも書いてあるの。
挙句買い間違えたのは私が悪いけど会計の時にこちらでお間違いないですか？って確認取らなかったのはそっちの落ち度でしょ？って、それ本気で言ってる？
こっちはお客様が売り場から自力で持って来たものをこれで間違い無いですか？って確認する義務無いんだよ。

[190. 匿名]

お母さんさぁ、子供に買い物の練習させたいって気持ちはわかりますけど、混んでるレジでやらないでくださいます？
うち見ての通りレジ一台しか無いし、後ろにお客様何組も並んでるんですわ。

繁忙期に最低でも1日１回は思う。

[191. 匿名]

>>112
いや、してたよ。
だから本人もお客様からタメ口でもその考えが念頭にあるから気にしないんだって。

[192. 匿名]

>>4
これ動画でみた！ゆあ睨んでるシーンもよかったw

[193. 匿名]

この前プリンを買って行った中学生たちから「スプーンもらえますか」って言われたので、無料のスプーンは廃止になってしまったのでプラのスプーンは一本３円ですと伝えたら、「じゃあいらないです」って断られたんだけど、その子たちがレジから離れる時に仲間内で
「スプーンでお金取るとかありえなくない？じゃあどうやって食べろってんだよね」「マジそれな」って堂々とディスられた。
どうやって食べればいいかだと？教えちゃるわい。
簡単な話だ、さっき渡したおつり62円の中から３円払え。
もしくは家に帰れ。残念だろうけどな、持ち合わせがあるくせに３円払いたくないことを店のせいにする奴が外でお友達と楽しくプリンを食える世の中じゃないんだよ。
時々、友達とつるんでいるからって強気に大人をディスるガキがいて本当にムカつく。君たちはまだママと一緒にお買い物の方が良いかもねって言いたいのグッとこらえてるけどこらえる意味も最近わからなくなってきた。

[194. 匿名]

>>4
ロゼで🩷

[195. 匿名]

>>158
横だけど、家族経営の零細企業で労働問題が起きたときに、その社長から◯◯（国会議員名）関係の弁護士つれてくるぞ！と怒鳴られた。
その社長との直接話をしたときは社労士同席してたけど、法廷では社長本人しかいなかった。裁判官から弁護士つけたら？とまで言われてた。
◯◯議員の名を出せば怯むと思ったんだろうけど、実際に連れてこれなきゃみっともないだけだし、そもそも、議員名で脅すような弁護士が実際にいたらそれもそれでいろいろやばすぎだと思うけど、おっさんにはわからんのかな。

[196. 匿名]

>>135
ホントに楽しみなんだもの〜♪ワクワクしちゃうわ〜

[197. 匿名]

格安携帯会社で働いているけど自慢？マウントしてくる人が面倒くさいです。
高級店でたくさん買い物してくれるなら持ち上げるけど、毎月2000円くらいしか払ってないのの意味不明なマウントや特別待遇や持ち上げられ待ちのお客さんを見ると心底面倒くさい、、
お客さんのことがだんだん嫌いになっていく。

[198. 匿名]

袋が欲しけりゃ金払え
簡単な事だ文句言うな

[199. 匿名]

>>184さん
>>175です。
丁寧な接客して下さりありがとうって気持ちで伝えていたので今後も職種関係なく店員さんにありがとうございますって伝えようと思います。☺️

[200. 匿名]

>>1
従業員やお客さんに暴言吐きまくりのおじさん。
最近ようやく出禁に出来そうだったけど、裁判起こすとか言いやがった。
まじで面倒。費やしてきた時間も弁償してもらいたい。

[201. 匿名]

格安携帯会社で働いているけど自慢？マウントしてくる人が面倒くさいです。
高級店でたくさん買い物してくれるなら持ち上げるけど、毎月2000円くらいしか払ってないのの意味不明なマウントや特別待遇や持ち上げられ待ちのお客さんを見ると心底面倒くさい、、
お客さんのことがだんだん嫌いになっていく。

[202. 匿名]

ビュッフェで大量にとって残す客、マジで二度と来るなって思いながら接客してる。

小さい子供なら「まだ自分が食べれる量分からないよね。しゃーないね」で終わるけど、親がやると腹立つ。

[203. 匿名]

客なんだからこれぐらいやってもらえて当然でしょ、の範囲が店員サイドと大きくかけ離れていることがほんとよくあるよね。
中学生の職業体験とかで、全員に接客業やらせたらいいと思う。たかがコンビニ、たかが飲食と思われてるかもしれないけど、色んな人の対応するのって大変なんだよ。

[204. 匿名]

牛乳パック用のリサイクルボックスに美容ドリンクのビンをまとめて大量に捨てていくお客様ー！！
周りには気を遣わずに美容には気を遣うお客様が、こんなに美容ドリンク飲むんだからよっぽどお綺麗なんだろうねってスタッフ達みんなでお目にかかる日を楽しみにしておりますー！！
ご来店が待ちきれなくて、すぐわかるよう実はカメラの角度を変えていたので前回やっとご尊顔が拝見できましたー！！
次はそろそろですよねー！お忘れのビンはほぼお預かりしておりますので、お渡しするご用意を整えてスタッフ一同お待ちしてまーす！！

[205. 匿名]

ホテルでサービスの仕事してるけど、キャバ嬢扱いする爺さんが未だにいてほんと不快。「○○さんにお酌してあげて！」って、そういう職種じゃないのにさ～。ほんと気持ち悪い。

[206. 匿名]

「お姉さん歳いくつ？」「結婚してるの？」

なんで業務に関係ない事をズケズケズケズケ聞いてくるかね。「34です」って答えたら「え～…なんだぁ、もっと若いかと思ったのに、案外いってんなぁ」とか、失礼に失礼を重ねるスタイルがムカつく。心の中ではグーで殴ってる。

[207. 匿名]

>>139
私も…😭

[208. 匿名]

>>206
それ聞いて何になるの？って感じだよね

私も
「高校生？大学生？☺️」
「あ、いや…どっちでもなくて…」
「学生さんでしょ！いくつ！？☺️」
「いや違います…成人してて…」
「あ、そうなの…😧」
って事あった
勝手に若く見てあからさまに気まずくなるのやめてクレ

[209. 匿名]

40代くらいから年齢高い人の方がお客様は神様って考えを持った偉そうで神経質でめんどくさい人多い
逆に若い人の方が礼儀正しくて良い子が多い
あんなおばさんになりたくないっていつも思いながら接客してる

[210. 匿名]

私が有給の日に私にムカついた💢
ってクレーム電話が会社に来たらしい。
だから、休んでたからいないって！
名札の細かいとこまで詳細に説明してたらしいが、客の距離からはそんなに見えない。
犯人は私をシカトして、意地悪してくる
同僚だと思う。
客のフリして陥れようとするな！
◯田〜‼️💢

[211. 匿名]

>>49
大山実音
明日カノの客
Gメンのリサ

アメリカゴスペルの優勝経験者

[212. 匿名]

仕分けをしておいて頂けるのは非常にありがたいんですが、段ボールの中に食器を無造作に入れるのはやめて頂けませんか。
その段ボールのある場所で梱包できないときは、割れないで、勘弁して、と思いながら気をつけてそろそろと運ばなくてはならなくてはならないのがたいへんなのです。
おく場所がないのはわかりますけど、やめてください、お願い。

[213. 匿名]

>>89
金のためなら
どんな無理もする乞食。
頭の中、💴のマークだけ。

[214. 匿名]

>>18
私もアパレル店員として言いたい！

頭から被って試着するものは絶対にフェイスカバー使用して欲しいです！口紅、ファンデーション、アイシャドウのラメとかガッツリつけて何事も無かったかのように戻すの本当にやめて欲しい！！！

あと、仕方ないけど黒などの濃い色の試着後の制汗剤の白い汚れも本当はめちゃくちゃ迷惑です。
誰でも試着OKのサンプルじゃなくて商品なんですよ。もっと丁寧に扱って欲しいです。
シューズの紐も無理矢理引っ張らないでください。紐がちぎれたら売り物にならなくなります。
分からなかったら私達スタッフに聞いてください！！！

飲み物・食べ物(周囲に広がるほど強い匂い)を手に持ったまま来店もやめてください！何度もこぼして商品にかけられたの目撃してます！悪いと思って謝るなら買い取って欲しいと思っちゃいます。
匂いは店内にしばらく残ります。なので匂いが強い食品を持ったまま長時間滞在は正直迷惑です。アパレルショップは飲食店ではないので商品に匂いがつくのは避けたいです。

ちょっとした気遣いをしてくれないお客様が多いのでショップスタッフとしてはモヤッとしてます。

[215. 匿名]

>>156
ね！
コンビニは出来たけどねー！って、ウチはコンビニさんじゃなーから！！そしていち早く色々対応してくれているコンビニさんに感謝しろや！！！！！！

[216. 匿名]

>>202
ホテルの宴会場で働いてます。ビュッフェ形式のパーティーをすることも多いのだけど、他の人の分まで大量に料理を取ってきて、小さいテーブルに「仲良しミニビュッフェ」を作り、そこから個人が取皿に取って食べるのやめてほしい。それぞれが自分の食べる分だけ取るようにしてるのに…結局テーブル上の料理は余りその上ぐちゃぐちゃ。会社の懇親会の宴席(普段の仲良しでかたまる)で起こりがち。すごくみっともないです。

[217. 匿名]

口説いてくるやつ。デートしてくれるなら買うよとか。本当多い！！いらんわ！
だいたい60代以降の下品なおじいさん。長いお付き合いしたいからとか。いらん！
百貨店だから我慢してるけど。店関係なかったらけとばしてるわ。
結婚してるなんて、高校生の子供がいるとか見えなくて騙されたとか。はぁー？別に独身って言ってないけど。見た目普通に40代ですけど。腹立つ。毎日毎日口説かれるから男性嫌いになってしまったわ。

[218. 匿名]

接客は命削ってる（笑）
早く死にたいから文句たれる客にはありがとうございますお前のせいで私の寿命を削って頂いてありがとうございます
死んだらお礼に行ってあげましょうねって思ってる

[219. 匿名]

>>33
コンビニで他の店舗の在庫わかんないの？って言われた時あったわ。経営者違うから普通にわかんないよ。

[220. 匿名]

>>1
個人を特定するようなことを書くと訴えられた時に勝てないからバカだなと思う口コミ

[221. 匿名]

>>216
ヨコですが、円卓でのコースでおしゃべりに夢中で一人だけお皿がたまっていく人いますよね。
食べられる量、ペースは個人差あるのは承知ですが、いらない皿はさげていいよって教えてくれたら助かります。
あなたの前だけお皿いっぱいで置くところないの分かりませんか？話が盛り上がってると聞き辛いんですよ。

[222. 匿名]

自動レジとコピー機をわからないと画面も見ずやってくれと言う客多すぎ。画面の字を読んで自分でやれ。コピーなんてたかが10円なんだから横についてフルサービスしたら赤字だよ。自分でやるから10円なの！教えてほしい人からは手数料を徴収したほうがいい。

[223. 匿名]

>>33
買った物を配達してくれという爺がいる。お断りするとタクシー呼んでくれと。そんなサービス無いわ。

[224. 匿名]

ひまを持て余してるジジババ客、大っ嫌い！
話しかければ無視されない、かまってくれると思ってるんだかこっちは忙しいんだからいちいち話しかけてくんなよ！
あああ、うざい！うざい！うざい！

[225. 匿名]

>>206
あるー
なんだババアかよって２回りくらい上のおっさんに言われたわ

[226. 匿名]

・プレゼント包装頼んでおきながら「急いでんだから早くしろよ！！」
・他のお客様対応中に「◯◯はどこ！！」
・期限切れクーポン使えなくてキレる
・開店前、閉店後でも平気で入ってくるし、対応しないとキレる
・自分の買い間違えを店の責任にする
・取寄注文しておきながらずっと受取に来ず「やっぱりいらなくなりました」
・ネットより高いとクレーム(でもネットは送料がかかるから嫌)
・認知症のお客様に買い物をさせた！買わせるな！とクレーム

きりないね

[227. 匿名]

パート先で駄菓子の袋詰めを受け付けてるんだけど130個を今日欲しい、待ってるから、という客が居る。
スタッフ2人しかいないし無理。
何で自分の事しか考えられないんだろう。

[228. 匿名]

>>83
いるよね、教えてあげたのにお礼も言わない人。ありがとうぐらい言えよってはっきり言うよ、私は。

[229. 匿名]

>>222
客ではなく従業員のことになるけど、資材の置場所について10文字もないほどに一目でわかるはずの説明すら若い子も誰も見ても読んでない。文そのものを見ようとしてないのかもはや拒絶してるのかと思うぐらい。
なのに、奴らはスマホに表示されたLINEの文字はしっかり読むし、ずーっと画面注視してるほど。
誰が書いたかわからん文字は読まないけど知り合いの文は読むなら、そいつらにすべて教えてもらえと思う。
店員とか会社の他の人の手を煩わせるな。

[230. 匿名]

コンビニ行けばいいのに店のコピー機使わせろって客すごい多い
酷い人はそれで製本手伝えとか言う
パソコン持ってないから◯◯してとかも多い
そんなサービスやってませんから！！！

[231. 匿名]

>>32
レシート受け取って、ぐしゃぐしゃに丸めて
トレーに置いて帰ったやついる(笑)
そのレシートぶん投げてやりたかった。

[232. 匿名]

スーパーでレジしてます。クセがあるクレーマーっぽい男性客
レジが長蛇の列でも何回も買い物を分けて並んで、その度に長々と商品について質問して時間がかかる
一昨日は3回目に並んだ時に、値下げシールをレジした後、これ全部剥がしてくれる？と言ってきた
主婦で普段から家でベリベリ剥がしてるから、秒で剥がしてあげた
もう来ないよな？と思ったらその日は4回目はなくてホッとした

[233. 匿名]

>>190
これホント迷惑よね。
KY過ぎて子供連れて買い物するなって思うわ。

[234. 匿名]

>>1
前他のトピでもこのコメント見たような...
私は脱毛サロンに勤めてますが、毎回全てのお客様に施術後に匿名でアンケートを書いてもらうので、名指しで悪いこと書かれたらどうしようとか、夏は汗かく時もあるので「施術者が臭いです」とか書かれたらどうしようって考えてしまいます。しかも朝礼の時にアンケート読み上げられるのでビクビクしてます。

[235. 匿名]

>>1
きちんと説明してお客様に確認をとってやった内容なのに「なんの説明も無かったです！」ってクレームきてて意味不明だった。おばあちゃんなら記憶力の問題かなとか思うけど、20歳くらいの若い人。

[236. 匿名]

給料が上がらない
ボーナス夏冬、一ヶ月
土日休めない、休めたとしても気を遣う
シフトで揉めるし、辞めたい
査定はリーダーに気に入られているか

[237. 匿名]

クレームきたら、クレーム内容だけでなく担当スタッフの名前と勤務歴が全国（数千人規模）に送信されるから本当に嫌だ。

[238. 匿名]

>>25
肝臓や腎臓が悪いと汗がアンモニア臭になるからそれかもよ

[239. 匿名]

上の人間はクレーマーの相手はめんどくさいから全部言うこと聞いてやれって態度なんだけど味を占めて常連ぶって特別扱いが当たり前ってモンスタークレーマーに育つんだよ。相手をするのは現場の私たちなのに指図してくんな無能本部！出禁の判断は現場の人間にさせろ。

[240. 匿名]

>>72
スーパーで買って5分で帰宅して開けたアイス(箱入り)が箱に染み出すくらい溶けてたから交換してもらったよ。他のアイスは溶けてなかった。ダメなの？明らかに商品管理ミスでしょ。

[241. 匿名]

>>9
もちろん断るよね？？？？

[242. 匿名]

>>239
それ、私も経験あります。
たまにしか現場に来ない上司が特別なサービスして客を甘やかした。
２回目担当したのは私。通常の対応しただけなのに「前よりサービスが悪かった」と口コミに長々と書かれた。
とばっちりもいいとこです。

[243. 匿名]

世の中お金

[244. 匿名]

ミスしてお客さんを20分待たせたんだけど腹いせに一時間以上待たされたとか書かれたりしたことあって
流石に盛って低評価するのは虚偽報告じゃんって思ったわ
目付きが悪いとか書かれた同僚もいて流石にそれは中傷だと思うんだけどどうなんだろう?

[245. 匿名]

飲食系だけどマスクつけたやつにはサービスされたくないからマスクしてないやつに変われっていわれたw

[246. 匿名]

>>56
何様なんだろうね？
太客ならまだしも…
高い料金払ってとはいくらなの？

[247. 匿名]

アパレルだけど、喋るために来るなって思う。
買わずに喋りに来るだけ。
喋りたいからさも商品に興味があるフリをするけど、お金ないから買わない。
話膨らまないようにしても延々と話しかけてくる。
どれだけ普段話する人いないのか、と思う。

[248. 匿名]

>>63
いいと思う。人間だもの。

[249. 匿名]

>>5
この前凄い酸っぱい匂いのおじさんが居て吐きそうになった。あれは汗の匂い何だよね？あんなになるのって位、お酢の匂い。

[250. 匿名]

>>8
イライラしてるの態度に出さないで普通にお客として受け答えして下さい。ブスってしないで下さい。気分悪くなります。

[251. 匿名]

>>10
こちらはカウンセラーではありません。病院に行って話し聞いてもらってきて下さい。

[252. 匿名]

ネジどこ？って聞かれて、どこに使うものかによって売り場違うからなんのネジですか？って聞いたのに普通のって言われた。お前の普通なんて知らねえよ
あ、探してたのは頭のネジ？申し訳ございません当店お取扱ございまてん

[253. 匿名]

>>85
アルコールでやられてンだわ
よこ

[254. 匿名]

>>58
百貨店だけど、そういう客来るみたい
商品取替券みたいなの渡すって言ってて引いた

[255. 匿名]

>>17
クレーマーって意外と普通の人が多いってことに
なぜこんなにプラスが多いの？文脈がわからない。誰か教えて

[256. 匿名]

>>35
多々、見直す→しょっちゅう見直す
じゃなくて畳み直すだよね！

[257. 匿名]

男の客はまともな客が殆どだけど強烈なヤバい客ほど記憶に残るから軽く男性不信
若い男性客は圧倒的にまともな人多い
その反面中高年男性はダメ
今まともな若い男性客も年食ったらああなるのかな……ならないでほしいけど

[258. 匿名]

>>240
ダメ
どうせ自分の都合の良いように書き換えているんでしょ
味方集めたいなら違うトピでやって

[259. 匿名]

>>57
アル中やんw 酒が切れてキレてんのか飲む前だからキレてんのか気になるところ。安くてアルコール度高い酒は脳と内臓に深刻なダメージを与えるからね…。セルフ拷問よね。

[260. 匿名]

ドラッグストア勤務の人いますか？仕事中、マスク着用してますか？うちのドラストはマスク外せてないですが、他のドラストに行ったら外して働いてる人もチラホラ見かけました。
マスク着用は個人の判断になったのに、今外せないとなると、この先コロナはなくならないから仕事の時はずっと着けて働かないといけないのでしょうか。
病院とか介護施設での着用は解りますが、ドラストもマスク絶対しないといけないの？苦しいし、今後外せないなら違う仕事に変えるかも。

[261. 匿名]

小さな飲食店で接客やってます。
各種SNSや、店前に立て看板も出して「ご予約限定」って伝えてあるのに、予約ナシで来て入れないって文句言うのやめていただきたい！
何か一言文句言わないと気が済まない人なんなの？

[262. 匿名]

>>1
職場の人が書かれてた。
時間とその人の特徴を書いてあるから名指しじゃなくても誰かすぐわかる感じ。そんなところに書き込むくらいなら店に直接クレーム入れればいいのに…

[263. 匿名]

>>1
注文の仕方が悪いお客にイラッとする。
それぞれが自分の注文をしたあとに、こちらがご飯の量を確認したときに「私は小盛りで！」と言うなら分かるけど、1人がまとめて注文したときに同じ台詞は「どっちが？」となる。
"自分がそう言われて分かるか！？バカなのか？"と思いながら聞き直すんだけど、毎回 無駄な時間だと思っている。

[264. 匿名]

PayPay、こっちでコード読み込むやつが欲しい。
うちの店、お客さんが自分で金額入力するタイプのやつなんだよね…
間違いも怖いし、支払すフリして逃げたやつも過去にいた。
自腹で本当にキツかった。

[265. 匿名]

ドリンク注文の時、アイスかホットか言えよ

[266. 匿名]

>>162
新メニュー開発したり勝手に値段変える客がいたりした

[267. 匿名]

>>264
わかる

[268. 匿名]

>>244
接客時に出す大きい声が威圧だ威圧されたとか書いているのいた

[269. 匿名]

他のお客様の接客中にも関わらず、隣からぐいっと割り込んできて「〇〇ってどこ？！」「私が前に買ったやつ、どれ？！」とか大声で言ってズカズカと割り込むおばさん、よくいる。対応中のお客様が優しい方だと、気を遣われて「私は一旦ゆっくり1人で見てみるので、大丈夫ですよ」とか笑顔で言ってくださる方もいて、どうして同じ人間なのにこうも出来が違うんだって思うし、そういう優しい常識あるお客様には心から幸せになってくださいって願うし、非常識で腹の立つお客には、この人は人間人生が初めてで前世は虫だったんだな、かわいそうに。と思うようにしている。

[270. 匿名]

スーパーのレジで働いている。

お願いだから、従業員が
「ポイントカードは、お持ちですか。」
「駐車券は、お持ちですか。」
「お支払い方法は何にされますか。」
と言っている時はキチンと聞いて欲しい。

特に複数人で買い物に来てる時。
誰か1人でも良い。
聞いててくれ。

[271. 匿名]

携帯ショップで働いてます

解約のことを辞めたいって言ってくる方が多い
普通に解約って言えばいいのに

〇〇を解約したいんですけど〜って言ってこない
からこちらも分からなくて
質問したら機嫌悪くなってた

そういう人は新人って分かって言ってるんですか？

[272. 匿名]

一列に並んで空いてるレジから対応する店ですが並ばず勝手にレジに突撃してくる人が後を絶たない(主にジジババ) 店員は低姿勢に「申し訳ございませんがあちらから一列に〜」ってお願いするんだけど素直に並び直す人なんて半分もいない。キレたりイヤミを言ってきたり「もういいっ💢」ってカゴ放って帰るやつまでいた。3歳児じゃなくて6、70代のババアがw 若い人は素直に聞いてくれるのになー。

[273. 匿名]

>>255
見た目や職業とかが普通の人が意外とクレーマーだってことじゃない？

[274. 匿名]

>>9
観光地で働いてるから、中国人がレシート持ってないのに、返品しろ！ってうるさかった。断ったけど。

[275. 匿名]

なんでも知ってると思うな
自分で調べろメーカーに聞け

[276. 匿名]

対客ではないんだけど、新人スタッフが3週間ぐらいでやめた。
理由はうちとは別に水面下で就職活動をしてて、別の職場に決まったから。非常識すぎる。こちとら面接、教育に莫大な時間をかけているのに。最後の日はろくに挨拶もせず、職場のグループラインで「今度はお客さんとして買い物に来ます」だって。こんだけ迷惑かけてどの面下げて来るねん。

[277. 匿名]

>>1
私も辞める！！

[278. 匿名]

>>264
支払いボタン押してすぐにスマホしまうやつ多すぎ。
音消してたり小さくし過ぎてる人もいるし、完了画面見せてくださいっていちいち言わせんなって思う。
はぁー…レジで言うこと多過ぎて疲れる。

[279. 匿名]

レジでラッピング頼んで来たくせに「急いでるんでなるべく早くして下さい」とかいうやつには「申し訳ございませんがそうおっしゃられてもラッピング速度は変わりません。むしろこのやりとりのせいで遅くなってます」って言いたい。

[280. 匿名]

ラッピングを頼んで、近くに立ってじーっと見てる客の神経がわからない
じーっと見られてるとやりにくい、ていう、ごく当たり前の感覚すらわからないんだろうか

ランジェリーショップのディスプレイに
ぽかーんと口開けて食い入ってる小学生男子と変わらないよ

[281. 匿名]

お釣りの五千円札を次から次へと無邪気に持っていかれるとキツい

とくに給料日・年金支給日後、お盆、年末年始は
ケガしたところを集中攻撃されるみたいに容赦なく持っていかれる

小売店は銀行じゃないんです
高額紙幣をくずすための場所ではないので、あまり余裕がないんです

[282. 匿名]

>>174
本当にそれ！連絡して一週間、来ないから電話して繋がった！と思ったらガチャ切りされたから、もう一度かけたら留守電…。
取り寄せは配送代金かかってるからタダじゃないのにね！
そしてこのような人に限って忘れた頃、謝りもせずのうのうと現れる。皆お前のこと覚えてるんだよ！
バカにされてるし販売という職業を低く見てて腹が立つよ。

[283. 匿名]

>>181
百貨店の野菜やお肉がある生鮮や成城石井、関西しかないけど大好きなイカリはレジに二人いて入れてくれるからそっちに慣れてるのかな?
私は逆で『入れてくれるんだ！』って嬉しい反面、たまに行って大して買ってないから申し訳ないと思う。

[284. 匿名]

>>271
解約したい、と辞めたいは意味合いは同じって事？

『解約』って言葉が出てこないんじゃない？
意味が通じるなら別に私は気にならないけどな。

[285. 匿名]

>>187
出禁にはならないの？

[286. 匿名]

>>204
続報楽しみにしてます(≧▽≦)
重いから持ち帰るの大変だね❣️

[287. 匿名]

もう全部面倒くさいよ
誰が地雷かなんて一目で分からないし
常に緊張、クレームにならないように丁寧に丁寧に
出来ないことは怒らせないようにやんやりと伝える
他のことやっててもう少しで終わるってときでも呼ばれたらダッシュで対応

接客やるなら当たり前なことだろうけどこれを週5は辛い
続けてれば楽になるだろうと思ったら年数重ねるごとにダメになってきた

[288. 匿名]

>>1
私の職場の口コミを悪く書いてる人が他の口コミはどんなこと書いてるのか気になって見てみたけど全部悪口だったことあるよww
それ以降は変な口コミ書く人はだいたいどんな店でも変なこと書いてると思って気にしてない
よっぽどこっちが悪い接客したならダメだけど普通にしてたら気にしなくていいと思うけどな

[289. 匿名]

>>5
服についた防虫剤の臭いがひどい人もいる
ムシューダ使えや

[290. 匿名]

>>190
あるある
私のとこもレジ1台しかない職場で、母親1人に子ども2人連れて全員カゴ持ってレジに持ってこられた時どうしようかと思ったわ
さすがにカゴ3つはレジの台にのりきらないのよ
しかもそういう子に限ってカゴを素直に置いてくれないのよ
めちゃくちゃ前かがみになってカゴもらったけど顔に出てたのか母親にすごい嫌な態度とられたわw
顔に出しちゃったのは申し訳ないけど言葉は丁寧に心がけてたし、ものすごく忙しい時で後ろにお客さんいっぱい並んでたからちょっと遠慮してほしかった

[291. 匿名]

低評価ばかり書いてる人って逆にお店側からすればちょっとしたことでも文句書くクレーマーとして要注意人物扱いになるだけだし
そんなに連続で悪い店員に当たるって逆に不運すぎると思うんだけど

[292. 匿名]

>>284
これってこういう意味と同じだよなって思いながら業務やっていたら
なんで言ってないのに勝手に思っているんだって切れだされたからちゃんと解約ですか?って確認したほうがいいと思う
こっちは飲食店でメニューの略称でオーダー打ったら言ってないのになんで勝手に打ったと切れられた
ちなみに注文したいメニューは合ってた
その後注文キャンセルでブチギレだしてお前生意気なんだ謝罪しろとかお店で２時間近く怒鳴り続けていた

[293. 匿名]

ホールに若い男の子が入ったんだけど
その子がいない日に来て「なんでいないの？」とキレるブサイク婆
そんなに会いたいなら予約の電話で
今日はいるんですか？と聞けや
そんなにイケメンが好きならホストクラブに行け
愚痴りたくなるほどの客って
ブサイク多いよね？
美男美女は優しい

[294. 匿名]

>>252
あるあるw
自分基準でしか言えない人多い
例えばだけど「紙どこ？」「何の紙ですか？」「普通の紙だよ」とかで、人によってコピー用紙だったり画用紙だったり全然違うんだよ
物によっては売場が違うから詳しく聞くんだけど、答えられなくて「いいから紙置いてある場所はどこだよ！！」って怒鳴られて、売場巡ったりする

[295. 匿名]

>>280
いるw
「店内ご覧になってお待ちください」って案内しても「大丈夫です」って言われてじっと見られてたこともあったな…w

[296. 匿名]

商品故障した場合、預かってメーカーに送るんだけど、「おたくで買ったのになんでおたくで直せないんだ！！」ってすごい怒られたことあったな
行けば直ると思ったみたい
あと説明書読めば書いてあるのに、すぐ不良品だ、故障したって言うお客さん
お願いなので説明書読んでください
故障したから店に持ってきたはずなのに、「今お前が触って壊したんだろう！！」って怒鳴るお客さんも勘弁だよ

[297. 匿名]

>>281
出しても良いけどアテが外れて全部千円札でのお返しとかになっても文句言うなよと思う。
自販機とかだって紙幣足りなかったら全部100円玉になったりするし、最小限の枚数でおつりを渡してあげるのってただのサービスだから少しは感謝しろって思うわ。

[298. 匿名]

>>284

ネットでしかできない解約できないもの
スマホとネットどちらの解約か分からない
使わなくなった携帯解約
他社の乗り換え

話の流れから推測して
〇〇でお間違えないですか？って確認とってます

種類がこれだけあるので
ただ解約したいって言われても困ります

[299. 匿名]

>>294
自分の世界観強い人多いよね笑別に私が買うわけじゃないから通じなければ通じないでいいけどさ

[300. 匿名]

ガルちゃんでも店員等の負担を減らすべき！って論調が強いけどトピが変われば「◯◯の店員は愛想が悪くて最悪だった」とか「△△はやってくれない、他社はやってくれるのに」とかクレーマー的な意見が多いよね
げんなりする
人間結局自分事になれば過剰なサービスを求めちゃうんだよね
はぁー（溜息）

[301. 匿名]

>>240
72です。16時頃、食レジの人が返品となったアイス（パ◯ムの箱とスー◯ーカップバニラ味）を裏に持って来てて、担当者の指示通り廃棄カゴ（廃棄予定の品を保管する常温で置いてるカゴ）に置いて2時間後、18時出勤のバイト（既婚者子持ちの方）の人にアイスの経緯を話すと、廃棄カゴのパ◯ムの箱を開けてみてたけど、外側は問題なく、まだ冷たかった。
「パ◯ムは結構溶けないんですよ、それに我が家では多少溶けてても、まだイケる！って与えてますけどね！」と呆れてた。　
どーゆー経緯で返品となったのか詳細は分からないんですけどね。

[302. 匿名]

>>260
ドラスト勤務です。
うちの会社はマスクは任意になったので
してない従業員もいます。
私は合間にちょこちょこ外したりしてますが
基本着用してます。
調剤も併設だし、物販の方にも体調悪くて
咳止めや風邪薬買いに来られる方もいるので。
でも、そうやって個人の判断で着用してるのと会社から強制されるのでは、気持ちも違いますよね。

[303. 匿名]

>>37
今まで現金カードだけで乗り切ってきたうちの店、ついに〇〇ペイが導入されるらしい
これからめんどくさいこと起こるんだろうなー😭

[304. 匿名]

>>161
いるいる！
聞いてるのに「持ってない、いらない、無い無い」って言ったくせに
会計終わったら
「これ？」って言う人…。
それだよ…。
打ち直ししないとポイント付けられないんだよ〜💦

(いらない、って言う人は、多分
ポイントカード作れ、って
言われたと勘違いしている)

[305. 匿名]

トイレ行くまでの通路に💩が落ちていて
慌てて清掃の方を呼んだわ！

[306. 匿名]

>>190
はじめてのおつかいごっこね。
うちもあるよ。
後ろの方でママが見てるんだよ。

[307. 匿名]

ホットかアイスか聞かなくてもちゃんと伝えて
注文の復唱はちゃんと聞いて確認して
お会計の時はぺちゃくちゃお喋りしてないで集中してくれ
カップルも割り勘なのか奢りなのかイチャイチャしてないで早くお金出して
後から注文入ってないって、こっちのミス以外は100%お客さんが悪いんだからすぐキレるのやめろ
飲食だけど人手不足のストレスで自分の沸点が低くなってきてるわ

[308. 匿名]

コンビニで働いてます。今日、トイレを利用したお客様がトイレが汚かったから謝れ！と言ってきました。
とりあえず「すみませんでした」と言ったのですが、「こういう場合は申し訳ございませんだろ！」と言われました。女性のお客様です。バカとか言われました。民度ひっく…と言って高笑いしながら帰っていきました。初めて客に対して殺意が湧きました w w
一定数いますよね、店員には何を言っても許されると思ってるやつ。民度ひっく w w w

[309. 匿名]

>>83
近くにポストある？ならいいけど（ないんだけど）バス停とかコンビニとかを聞いてくる人ってなんでその手に持ってるスマホで調べないんだろう
道案内は業務じゃないんで「ちょっとわかりかねますね～」で終了させるけどさ

[310. 匿名]

>>190
でも小さい子の買い物の練習って必要かね？
1人で出歩くくらいの年頃が近づいてからでいいよね

[311. 匿名]

>>239
上の人間はクレーマーの相手はめんどくさいから全部言うこと聞いてやれって態度

マジこれがホントに腹立つ

[312. 匿名]

>>260
うちは倉庫や事務所などお客様のいない場所は外してOKだけど店内は着用です
でも以前はマスクの外し方はここをこう持って…とかすぐ捨てないと表面についたウィルスがどーのとかいろいろ言ってたよね
ああいうの全部なかったことになってるのが笑える
適当なアホ会社ですわ

[313. 匿名]

しつこい付きまとい系おじさん客に一人でも当たるとぐったりする
こういう人って一体いつその服洗ってるんだろう？ってくらい毎日同じ格好か作業着着てる系の変な男ばっかり
もう醸し出す雰囲気も見た目も遠目からでも不審者って分かるし関わりたくない

わざとハッキリものを言わずにモゴモゴ話そらして会話長引かせようとしてるのが見え見えで気持ち悪い
こういうタイプには一切笑顔も愛想も出さないようにした
それでも懲りずに定期的に来るからうざい＆つらい
いっそ規定違反になるくらい明るい髪色にしようか迷ってる
何かこういうおじさんにも高圧的なジジイにもなめられやすいんだよね……

[314. 匿名]

>>128
クズ主婦パートに多い

[315. 匿名]

ネイルサロン勤務なんだけど予約は前日の閉店時間の20時に締め切ってるとホームページに書いてるのにさっき「明日の朝イチ9時行っても大丈夫ですかってメッセージ来たけど見なかったことにする。

こんな夜にスタッフがメール確認して明日朝イチ予約取れると思わないで欲しい。ホームページから予約取れない時点で諦めて

[316. 匿名]

領収証くださいって言ってくる人、高確率で態度悪い。よく会社名書けるなって思う。
返品に来る人も変な人多い印象。
態度悪い人や変な人はすぐに店舗内で共有してるし、来たらすぐにわかる。

[317. 匿名]

>>1
横柄な後期高齢者の客に「おばさん」と呼び止められた。腹立つ。おめーに言われたくねぇわ。色々と聞くわりには結局商品も買わないし呆れた。お店はデイサービスじゃないんだわ

[318. 匿名]

>>308
口コミに文句書きそうな客だね

[319. 匿名]

もうすぐうちにも顔認証の防犯カメラ？が設置されるらしい。
時代だよねえ。

[320. 匿名]

急いでるのわかっててノロノロ対応する駅員に当たるとホント萎える
もう少し空気読めないのかな？

[321. 匿名]

予約の電話くれたお客さんがいたんだけどその希望商品が売り切れで丁寧に謝ってお断りしたのに電話ガチャ切り。何なん子供かよ

[322. 匿名]

勝手にレビュー書かないでほしい。こっちも客のレビュー書きたいくらい腹立つわ。匿名なのをいいことにこっちは丸裸。不公平やわ

[323. 匿名]

なぜか別のお客さんの車の真後ろにバイク停めて入ってきたおっさん。車が出られなかったから移動してくださいって注意したらキレて帰ってった。ほかに停めるスペースいくらでもあったのに馬鹿ですか？

[324. 匿名]

通ぶって色々聞いてくる人嫌だ。この商品の原料はなんの品種？とかごちゃごちゃ。こういう人って大抵目が怖いし何で店の企業秘密教えなきゃダメなんとイライラする

[325. 匿名]

電話で長々と話しする人。忙しいんじゃ空気読んでくれ

[326. 匿名]

閉店間際に来て閉店後まで居座った挙句に何も買わない客のせいで残業になる。
せめて買ってくれよ。
海外の店員は「もう閉店時間だから帰って」って客に言えるって本当かな？

[327. 匿名]

コールセンター部署勤務。「そんな話聞いてない！」って怒られたけど、録音聞いたらちゃんと言ってたし客も復唱してた。
何回も同じ説明して「出来ない」って言っても納得しないしなんなの？？？
クレーム電話に当たるかどうかも運だし、なんで私は悪くないのに謝ってんだ？って本当にストレスだし惨めに思えて来て泣けてきた。
他部署に配属された同期は同じ給料でクレーム対応もなく自分のペースで仕事出来て不公平だな〜って思う。
クレーム対応してるんだからその分給料上げてくれよ。。。
なんか久しぶりにダメージくらった。私は何も悪くないのになんで怒られなきゃいけないんだ本当にあのクソジジイくたばれ！！！

[328. 匿名]

若いスタッフがちゃんと報連相しないで準備もしていなかったから、何も知らないで次に対応した自分がお客さんに怒られたんだけど。
理不尽。
このイライラはどこにぶつければいいですか？

[329. 匿名]

来店のたびに質問したり分からない振り困った振りで従業員を足止めする人迷惑です

タチが悪いのは雑談で引き止めてるわけではないから、あしらうとクレーム。

[330. 匿名]

>>44
それで極め付けには顔認証登録だよね。
迷惑客として登録すれば次からは予め予防できる。

[331. 匿名]

店員です。今日、トイレを利用したお客様がトイレが汚かったから謝れ！と言ってきました。
とりあえず「すみませんでした」と言ったのですが、「こういう場合は申し訳ございませんだろ！」と言われました。女性のお客様です。バカとか言われました。民度ひっく…と言って高笑いしながら帰っていきました。初めて客に対して殺意が湧きました w w
一定数いますよね、店員には何を言っても許されると思ってるやつ。民度ひっく w w w

[332. 匿名]

>>32
レシートぐちゃぐちゃに丸めて地面に捨てた奴が居てブチギレそうになったよ

[333. 匿名]

うちの店にくる客で店員に効率よくやって、早くしてみたいな態度とる人の大半は自身は効率悪い&とろい行動取ってる事が多い。
商品決めかねてうんうん唸ってやっと決めた途端に早くしてよみたいな態度になる人がいて、いやお前が早く決めろよ(笑)ってなったり。
急いでるなら早くしようとしても向こうが支払いでもたついたり。
用は八つ当たりしたいのかな？って思うけど偉そうな態度とった前後でツッコミどころのある言動されると心の中で笑っちゃうから止めて欲しいわ。態度には出さないけどね。