言われた事ある理不尽なクレームは？

[1. 匿名]

主は事務（お客様対応あり）をしていますが、来店された60代の男性が必要な書類等を忘れてきたと言うので今日はなくて大丈夫ですが、近々必ず持ってきてくださいねと言うと「客に向かって持ってこいだと！？こっちがきちんと忘れたって申告してるのに命令するなんてお前の接客態度どうなってるんだ！」と激怒。しまいには名前を言えと言ってきました。
結局帰り（別の者が対応）にはニコニコしながら◯日にまた来るからその時に持ってきますね！と帰っていき、すごくモヤモヤしました…

[2. 匿名]

「お前」ってむかつくー

[3. 匿名]

[4. 匿名]

>>1
かまちょなんだよね
複数人が対応してくれるとご満悦になるの

[5. 匿名]

どうしろと・・

[6. 匿名]

[7. 匿名]

遠い！！

場所は変えられませんので…

[8. 匿名]

他の客の受けた内容を教えてくれないと激怒された。

[9. 匿名]

小児科で働いてるけど定期接種に母子手帳忘れてきた人に母子手帳無いと打てない旨を話したらキレられたよ。
ルールはルール

[10. 匿名]

何でこの店は夏場なのに温かいそばしかないんだ！商売する気あるのか！

バイトの私に言われても

[11. 匿名]

そりゃ気狂いに気狂い言われること。

[12. 匿名]

買ったアイス食べたら服が汚れた
クリーニング代出せ

[13. 匿名]

頼んだのに　そんなの頼んでないとか、逆に頼んでないのにまだ来ないのか！　飲食店あるある。

[14. 匿名]

お総菜やさんです。
揚げ物についてる油を吸う紙を誤って食べたから返金しろって言われました。

[15. 匿名]

担当しか答えられないことで問い合わせ（というかクレーム）が来て担当から折り返すと言ってるのに「担当じゃなくてもいいからわかる奴を出せ」と電話口でネチネチ居座られた事。

[16. 匿名]

お客様「あなたにうちの息子紹介したい」
わたし「嬉しいですけど私なんて息子さんに釣り合いませんよ〜」
お客様「どうしてもだめ？」
わたし「お気持ちだけで嬉しいです」
お客様「わたしがこんなに頼んでるのに！！！！！」

えぇぇ

[17. 匿名]

スーパーで働いていた時のこと。
５才ぐらいの子供わ連れた母親に「子供がやりたがるからここにガチャポン置かないで下さい！！」ってすごい形相で怒られた。

[18. 匿名]

>>6
おっさんなにいっとん(・・?

[19. 匿名]

ガルちゃんの掲示板工作員からの人格否定

[20. 匿名]

元看護職
高校生の子を聴診するときに、ブラジャー捲ったら親御さんからクレームきたわ。年頃の子のバスト晒すなんてありえないと

[21. 匿名]

誰も居ない店内で、似たようにブチブチとずーーーっと言ってるジジイ客
初めは低姿勢で頭下げてあげてたけど調子乗って「もうこねー！！」って来たから
もう無理ーってなって
うっせーなー来なくて良いし～あーメンディー
って声に出ちゃったよ　いきなり小さくなってた
バイトに何を求めてんだよ

[22. 匿名]

「パン屋のお姉さんが、派手な服を着て、男の人と歩いているのを見て子供がびっくりしていた」仕事が休みの日に、たまたま職場の近くを歩いてるとこを見たみたいで。すぐにどのお客さんか分かった。子供は2歳くらいの子で、お母さんが私を嫌ってたんだろうね。

[23. 匿名]

デパート
閉店時間が早すぎる
もっと上の人に言ってくれ…

[24. 匿名]

>>17
あー。
子供がらみはやばいね。

[25. 匿名]

>>1
対応する人が代わるだけで機嫌なおす人いるよね
別の人にクレーム→あなたが対応の順番だったとしても態度良くなってたと思うよ

[26. 匿名]

試食たくさんくれなかったからお店にクレームしてやる！って昔言われたことある
一つはちゃんとお渡ししてるんだけど…

[27. 匿名]

予約時間よりかなり前に来た患者さんに、すでに30分も待ってるんだけど！まだなの？遅くない？って言われたこと。
まだその人の予約時間にもなってないし、早く来られても予約の人がいるから無理だよ…って説明しても早く来たのに！を連発されてしんどかった。
そもそも受付で予約時間までまだありますよ？出直しますか？って確認されてokして待ってるはずなのに。

[28. 匿名]

高齢オヤジに名指しで自分より背が高いから気に食わない。とクレームを入れられた。
店長が一応私に報告してきたけど、何を気をつければいいんだろう。

[29. 匿名]

市役所の税関係の部署だけど医療費払いすぎたから医療費控除を申請したいって電話があって、今年の確定申告は来年までできないしそもそも医療費控除は払いすぎた医療費が戻るわけではないって説明したけど全然理解してくれず喚き散らされて最後に「この税金泥棒！！」って捨て台詞吐かれてガチャ切りされたよ

[30. 匿名]

スマホからかけてきたお客さんが電波が悪くて切れたんだけど、こちらからは切ってないと説明したらお前の所で出してる電波が悪いんだろってキレられた。

[31. 匿名]

2万以上でノベルティプレゼント、と書いてあるのに1200円の商品買ってノベルティくれ！
なめとんのか、ねーちゃんじゃ話しにならん、責任者だせ！と。

[32. 匿名]

ランチ時で忙しく、キッチンがバタバタでごはんの提供が若干遅れる
↓
ホールの私がお客のおっちゃんに『おっせーんだよ💢』と頭をひっぱたかれる。
↓
謝罪するも、怒って店を出る

怒る気持ちは分かるけど手出すのはやめて欲しかった😿

[33. 匿名]

オープン時間前にやってきてドアをバンバン叩き
「早く着いたから開けて」

[34. 匿名]

配達業に居た頃、
午前再配希望で
11時過ぎにお伺いした際に、
「遅い、午前中は10時までだろ！」って。
何処の世界のたわごとだよ！って思った。

[35. 匿名]

主のは、まぁモヤモヤするけど、次からは恐れ入りますがとかクッション言葉付けようとか、言い方気を付けよう！って思えば良くない？
いろんな人がいるからさ。

[36. 匿名]

無断キャンセルした客に、
入院してたのに考慮してくれないのか、機械的な対応すればいいってもんじゃないぞ！もっと考えて仕事したら？心のこもった仕事をしなさい！とキレられた

[37. 匿名]

使用済みの衣類を、着心地が思ったより悪かったから返品したい。
ありえねー。

[38. 匿名]

飲食店で。
遅いのよ！って腕叩かれた
私も客なのに酷い

[39. 匿名]

旦那に買い物頼んだら商品間違えて買って帰ってきた！そちらの商品陳列の仕方が悪いんじゃないの？交換したいから家まで持ってきて！

[40. 匿名]

>>14
どんだけ急いで食べたのよw

[41. 匿名]

ポイントカードお持ちですか?→持ってない
ポイントの後付けは出来ませんのでご了承下さい
→うん
精算後、カードあったわ、ポイントつけろや
→一応、店長呼んで確認したけどやっぱり後付けは出来ないらしくて怒鳴り散らしながら帰って行ったおっさん二度と来るな

[42. 匿名]

おじいさんに、おたくの店で買ったバナナの皮が
黒くカビてるから黄色いやつと交換しろって言われたんだけど
「今が一番甘くて美味しいですよ」って言ったら
「お前食ってみろ！」ってバナナを差し出されたので、店長を呼んだ

店長は、おじいさんと一緒にバナナを食べてた

[43. 匿名]

>>4
上司を呼べ！って言うよね

[44. 匿名]

携帯ショップにて
自分で携帯をアスファルトの上に落として画面割ったくせに、壊れやすいものを作ったこっちが悪いと喚かれ、修理代に納得せず、お店の椅子とか机を蹴って大騒ぎされた

[45. 匿名]

パチ屋で見回りしろって言われて、歩いてたらクレーマーにちょろちょろ歩くなって言われたことあるよ笑

[46. 匿名]

ただでさえ、面倒な大人数での個別会計。
「私は天丼」と言われ、私は復唱して確認したのに、その人が食べたのは天ぷらそばだった。
お会計が終わってから揉めて「店員さんがちゃんと確認しなかったんです」と言われた。
いい間違えたのはアンタだろ。

[47. 匿名]

>>6

なんかのコントかよ…
銀行直すのにまた金かかるし爺さんボケてるね。

[48. 匿名]

他社のクレームを延々と。

「お宅が関係ないのはわかってるんだけどさ、でもさ、言いたくもなるんだよ、こっちは」みたいなの。

[49. 匿名]

アパレルで在庫を聞かれたから確認しますね〜と奥に引っ込んだら、すぐに答えてくれないからと本社に電話でクレームだぜい

[50. 匿名]

フィナンシェが固くて焦げている‼︎

とお婆さんが憤慨してたけど、どう考えてもマドレーヌと間違えて買ってる…
フィナンシェは焦しバター使うし、マドレーヌみたいにベーキングパウダー入れてないし…

でもそこを指摘すると失礼になるから、ひたすら申し訳ありませんしか言えないのが辛い

[51. 匿名]

>>22
プライベートに踏み込んでくる奴ウザ〜

[52. 匿名]

>>17
子供がついやりたくなる所に設置出来てるんやから
店的には大正解の場所に置いてるやん💮

[53. 匿名]

>>17
そのクレームでガチャが店の奥に移動したスーパーあるわ…

[54. 匿名]

冷蔵庫が寒い
冷凍庫が開けたら寒い温度をもう少し上げたほうがいい。

消したら腐るよ？

[55. 匿名]

>>35
お客様は神様って思ってるタイプのお客様？

[56. 匿名]

>>32
傷害事件だよ

[57. 匿名]

>>16
嘘でも相手がいるって言った方がいいのかもね。
心を砕いて説明した方が調子に乗るみたい。

[58. 匿名]

声が小さくてちょっと聞き取りづらく『すいません、もう一度よろしいでしょうか？』って一回聞き直しただけなのに、『お前は日本語もわからんのか？！アホなんか？！』って大声で怒鳴られたことあるわ。最初からそのボリュームで言え！

[59. 匿名]

>>1
子供靴の販売をしていた時、
「子供の靴に砂が入る！返品させろ！」と言ってきた親いた。

[60. 匿名]

レシート捨てたから無いし、ここの店で買った商品じゃないけど、同じく系列店だからここで返品してくれや。
断ると、同じ系列なのにできないなんておかしいだろ。
尚も断ると本部にクレーム入れてた。

[61. 匿名]

私がされたわけじゃないけど「名前がふざけている！」ってキレられている人なら見たことある
自分じゃどうにもできないし可哀想だな…って思った

[62. 匿名]

スーパーにて、
レジに詰めよってた
オッサンの言う事には
「３日前に買った刺身が
酸っぱくて食えた物じゃなかった。
金を返せ！」って。

どう解決したかまでは見てないけど、
世の中には歳を食っただけのバカは
居るんだなぁ。

[63. 匿名]

>>15
同じ経験ある！！
ガチで確認しないとわからん内容だから確認後折り返しって言ってんのに急いでるんだ！誰でもいいからわかるやついねえのかよ！！使えねえな！！って怒鳴りながら粘ってた
知らんもんは知らんがな

[64. 匿名]

家電量販店て携帯の受付してた時

料金未納があれば審査通らないんだよ。当たり前なのに、なんだだ！って怒鳴ってくるやつはたくさんいた。
きちんと利用料金の支払いしてからこい

[65. 匿名]

社名がよく似た別会社の商品をテレビで見たからと買いにきてうちには置いてないしそれは違う会社だと伝えると紛らわしい名前にして！と怒るババア、ちゃんと確認してから来いよボケ！

[66. 匿名]

アイシャドウに「ラメ塗ってる」
ガルでも同じようなクレーム受けた人みたから意外とあるみたい

[67. 匿名]

ホテルについてる朝食レストランの開店時間が遅い！
そのお客さんは４時に出発。
いやいやいやいや、あんた1人の為に４時に開けねーよ


昨日夜中に通ったバイクがうるさすぎて起きてしまった！損害を受けたから部屋代返せ！
私たちが手配したバイクではありませーん

[68. 匿名]

天パが気に入らないから丸坊主になれ
なんなら自分がバリカンでやってやろうか
とバッグから本当にバリカン出された

ちなみに若い女性だった

[69. 匿名]

カードの承認エラー
理由はカード会社に問い合わせてって何度言ってもしつこい

店が悪い、こんな事は初めてだとゴネゴネ
知らんがなっ

[70. 匿名]

>>61
キラキラネームだったのかな。

[71. 匿名]

>>6
完全にイカれてる

[72. 匿名]

レジに並んでる間にアイスが溶けたので新しいものに交換してと言われた。ちなみにそんな長蛇の列でもない。

[73. 匿名]

>>35
既に忘れている人に、次に忘れずに持ってきてって伝えるだけで怒ってんだよ？
恐れ入ろうが、伏して願おうがキレるヤツはキレるでしょうよ。
普通の人は自分が忘れたことを申し訳ないと思ってもキレたりしないよ。

[74. 匿名]

託児室のドア壊されたので弁償の話になったら、母親が子供が壊したのに私が弁償しないとならないんですか？ってキレてきた

[75. 匿名]

>>20
ブラをどうしたの？
漢字が読めん笑

[76. 匿名]

>>42
甘くて美味しかったんだろうなぁ

[77. 匿名]

>>56
ほんと逃げるように店を出たのよね。店長が、『次そいつが店に来たら追い返すわ』って言ってたけど、結局二度と来なかった。

[78. 匿名]

>>15
あまりにしつこい電話ヤローは
お客様？お客様？あれ、聞こえますか？おかしいな？
と言って思い切り切った事があります

[79. 匿名]

スーパーの中にあるテナントで、1人体制で昼休憩60分ありで10時〜19時営業時間なのにスーパーと同じ時間営業しないのはおかしい！と屁理屈言われた
労働基準法てご存知ないの？と問いたい

[80. 匿名]

理不尽ってか注文書を持ってこない人が割と多くて世の中どうなってんのかなって思う

ババア
注文してたやつ来たって電話来たんだけど

私
それでは注文書をお預かりします

ババア
あー無いんですよね～で、早く

私
(は？普通持ってくるだろ)
それでは確認の為にお名前と電話番号または免許証などお持ちですか？

ババア
鈴木(仮名)

私
はい、鈴木様ですね電話番号も合わせt「いーからはやくしてよぉっ！！なんでだめなの？予約書なきゃダメなの！？鈴木って言ってるじゃん！！ギャオオオオオオオオ

私
予約してる鈴木様複数いらっしゃる場合もございますので(実際数人いた)

ババア
ギャアギャアギャアギャア(いかに私が悪いか、お客様に恥かかせたなどあと睨み付け)

そっから記憶が曖昧だけど多分電話番号と名前照合して渡したと思う

でもその後レジ前の商品補充するのにしゃがんだら後ろにそのババア通り過ぎる時に商品の角が頭にぶつかって痛かった(笑)

皆さん予約書は持ってきてね……なくしたらお店に早めに教えてね……あと怒らないでね……

[81. 匿名]

>>42
最後の一行でほっこりしたw

[82. 匿名]

>>75
まくったら

[83. 匿名]

>>22
派手な服を着て、男の人と歩いているのを～
だからなんだよお前には関係ないだろって内容だね
イチャモンつけたすぎて無理矢理クレームにした感丸出しだなw

[84. 匿名]

カフェで働いてた時、50代くらいの小汚いジジイに
「何だその話し方は？幼稚園の先生か！大人の色気ある女の話し方しろ」
って言われた
イラッときたから男のスタッフに交代してもらったら
2度と現れなかった

[85. 匿名]

>>68
もうキ◯ガイだね

[86. 匿名]

>>35
そんな台詞すでに何度も言ってるわ

[87. 匿名]

>>1
仕事じゃなくて、子どもが幼稚園へ行っていた時の同じクラスのママに
「旦那の元浮気相手にそっくり」と言われ、嫌われた。もちろん私じゃないし、そっくりってだけで睨まれても…

[88. 匿名]

パン屋のレジで「いつもの」って言ったまま突っ立ってるおばあちゃんがいた。隣にいたお嫁さん？が「お母さん、買いたいパンを自分で取りましょう」とか言ってたけど「いつも来てるんだから私の買うパン知らないの？」とかほざいてた。しまいには舌打ちしてて隣のお嫁さん？は店員さんに平謝りしてた。

[89. 匿名]

>>5
大人しそうで人をいらつかせる顔してるって言われた事ある
どうすればええねん歌舞伎メイクすればええんか？

[90. 匿名]

>>1
コンビニバイトしてて、忙しい時にもう1人のバイトの子がトング落としてしまった。
新しいトングに切り替えてフライヤー（揚げ物）注文してた人にはそうして入れてた。

トング落としてたところだけをみてたオッサンが、新しいトングに切り替えてたのを見てなかったのか知らないけど「落としたトングで焼き鳥つかんでんじゃねーよ！」って袋に入った焼き鳥ブォーーーーン！って投げつけられてしばかれた。

.......パチンコの前のコンビニだったから、そのオッサンは負けてイライラしてたのだと自分に言い聞かしてます。

当時高校生だったから、そのクレームは結構怖かったね。
そのクレーム自体が理不尽だったし、オッサンもすごく怒鳴りつけてきて本当に怖かった。

[91. 匿名]

>>35
何言っても女というだけで高圧的になる奴いるからね。特にジジイは。

[92. 匿名]

医療器の会社での一般事務員として
電話に出て「ハイ⚪︎⚪︎社でございます」
相手「ワシじゃ」
私「…恐れ入りますがお名前伺っても…」
相手「ワシだと言っているだろう」
私「…申し訳ございません失礼ですがお名前…」
相手「分からないのか！お前いつ入社した！」
私「1ヶ月ほど前です、まだ入りたて…」（これは本当の話）
相手「入りたてだろうが何だろうが名前を覚えるのが先だろう！失礼なやつだな！」
私「…はい、これから覚えますので失礼ですがお名…」
相手「うるさい！分かる者に代われ！」
泣きながら課長に電話代わりました
相手は高齢の歯科医だそうで、もともと偏屈な爺さんだから気にしないで、と課長に慰められました😭

[93. 匿名]

>>77
即通報でいいと思う！

[94. 匿名]

坦々麺が辛かった！

[95. 匿名]

パン屋さんでのバイト時代
レジ担当の中でもパンを袋に入れるのがわりと早い方だったんだけど、お客さんから早くしてくださーーーい（大声）で言われた事

[96. 匿名]

たまたまレジで居合わせたんだけど
おじーちゃんが「あの子は？午前中居た」って店員さんに聞いてた。
勤務時間終わって帰ったと伝えたらおじーちゃん憤慨してた
「またくるって言ったのに！なんで居ないの！」って
シフトありますんでーって落ち着かせてたけど
しばらくゴネてレジストップしてた。
並んでたのは私だけだったけどさ

[97. 匿名]

>>32
警察呼べば良いのに

[98. 匿名]

>>5
スーパーでバイトしていたけどこの手の苦情結構あるんだよね
背が高い、男性だ、若い子（おばさん）だ、手が小さい等

[99. 匿名]

年寄りってお前の情緒どーなってんねんってヤツ多い

[100. 匿名]

>>80
名前だけで全部把握してるって勘違いしてる人多い
あと、〇〇町〇〇丁目の田中（仮）と住所言えば伝わると思ってる人もいる
世の中にどれだけ鈴木（仮）さんや田中（仮）さんがいると思ってんだか

[101. 匿名]

ケーキ屋で糖尿病だから砂糖使ってないケーキをくれとオッサンに言われたけど正直にケーキなので砂糖は入っていますと答えたら俺を殺す気か！！とキレられた

[102. 匿名]

>>28
以前ジジイに高い所の品を取れと言われ棒も何も使わず少し背伸びして取ってやったらジジイに怒られたのを思い出した。

[103. 匿名]

>>42
食べて納得したのかな？w

[104. 匿名]

居抜き物件で以前の店も同業種で店内改装は少なめのバイト先で前の店の割引券使わせろってクレームと、前の店は使えたTポイント使わせろってクレームかな
別の店なんだよなあ

[105. 匿名]

>>5
お店をトリックアート仕立てにする

[106. 匿名]

>>34
宅配便の午前中って8時〜12時ですよね？
ちゃんと時間内なのに‥‥‥

[107. 匿名]

ホームセンター勤務です。
先日、よそのホームセンターのプライベートブランドのドッグフードを買いに来たお客がいた。
（セブンイレブンのプライベートブランドの商品をローソンに買いに来たような感じ）

ちゃんと説明したんだけど、「ここもホームセンターだろ！何で置いてないんだ！」「もう食い終わって家にストックは無いんだぞ！」「うちの犬はあのエサしか食えないのにどうするんだ！」「生き物なんだぞ！生きてるんだぞ！」「お前、責任とれるのか！」と怒鳴り散らされた。
「どうにかしろ！すぐに店に電話して取り寄せろ！」ってキレ散らかされたわ。

[108. 匿名]

あなたがおすすめって言うから頼んだけど、こぼれて服が汚れたじゃないの！　
ってババアに言われたことある
関係ないやんwとビックリしたけど、「左様でございますか。もう少し食べやすくなるように上に伝えておきますね」と言ってテキトーにスルーした
そのときに“あんたなかなかやるわね”って感じでニヤっと笑ったの
その時の憎たらしい顔が忘れられない

[109. 匿名]

スーパーで働いてた頃
セール当日、開店前にお客さん並んでたんだけど
先頭のじじいがまだ開かない自動ドアをガンガン蹴り始めて「開けんか！こら！」
頭おかしい

[110. 匿名]

>>101
ヒェー
顔面にケーキ投げつけたいね🧁

[111. 匿名]

〇〇の在庫はないのか？って言われて「在庫確認してきますので少々お待ちくださいませ」って探しに行って戻ってきたら少しレジが混み始めてて「お前のせいでレジが混んでるんじゃないか‼︎👉🏻💢」って指差して言ってきて、こっちも悪かったかもしれないけど「お前が言うから探しに行ったんだろうが‼︎」ってその言い方はどうなん？って思ってイライラした事なら。

[112. 匿名]

女性客に
「あの男の人、私の事チラチラ見てくるの。何とかしてくれない？」
その男性はずーっと1人でPC作業をしていました。
アナタの事は見ていません。

[113. 匿名]

>>17
こんなところにガチャポン ｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
って思った事ありますが流石にクレーム入れるのはないわ…

[114. 匿名]

>>6
この手のアホの縮小版がスーパー界隈にゴロゴロしてるのがまたね…

[115. 匿名]

飲食店で辛すぎるってクレームあったな
だから辛いよって言ったのに……知らんよ

[116. 匿名]

新規オープンしたある場所。近隣にチラシ配布して
建物内を見学してもらう日があった。
土足で入ってきた人がいたのでスリッパに履き替えるようお願いした（かなり丁寧に）。来て下さいってお願いされたから来てやったのに俺にくつを履き替えろだと？何だその態度は！とキレ出したオッさんがいた。
特に招待したわけでもなく土禁の建物に土足で入って何だその態度は！といいかえしてやりたかった。

[117. 匿名]

>>57
結婚式場で働いてるもんで、なんとなくなんだけど、本気で断れないというかあまりネガティブな印象にならないように話してたんだけど、わたしの力不足だね。

[118. 匿名]

公共料金を滞納したお宅に直接訪問したら、激昂して玄関先で暴れて、首から引きちぎった私の身分証を持ったまま車で逃走しようとした。悪用されたり自宅突き止めたりされたら嫌なので、車の前に立ちはだかりながら警察読んだ。割とすぐ来てくれて、間に入って収めてくれて身分証も返ってきた。その後上司に報告して、私は悪くないので同情されて、暫く訪問は控える事になった。その事も忘れかけてた一週間後にその人から手紙が来て、上司が先に確認して、ため息つきながら呆れてたので確認したら、私が訪問したせいで、飼い犬の具合が悪くなった、動物病院にかかった病院代と精神的慰謝料として10万円払えと言う手紙だった。犬なんていなかったし、見てもいないのに意味わからなすぎて笑うしかなかった。当然払わないし、上司案件になって処理してもらったけど、忘れられない話です。

[119. 匿名]

数十年前にこんなことされた！謝れ！て
言われて、あっそっすかー。え？（謝るわけないだろ）という反応をしたらその後何回も電話が来たwwww

私がその人のものを盗んだとか、あーだこーだ。意味がわからなかった。
今でも強気で対応してよかったと思ってる。

[120. 匿名]

新しい職場で店に出たら、
客
あんた新人？私は店長じゃなきゃ駄目なの！店長出して！
私
はい、私が今日から配属された店長ですが、何か問題でもありましたか？
客
……

[121. 匿名]

>>20
ブラつけたままでは都合悪かったんだよね？
今この手の診察は医師でもクレームの元になるからマイナスつくね…

[122. 匿名]

車が好きで黒のセダンを職場の駐車場に停めてたらおじさんから「ヤクザがいる！こんなところ信用できない！」と騒がれました…
「私の車ですけど」って名乗り出たら女だからかヒートアップして大変でした。ボロボロの軽自動車乗ってみえたので多分嫉妬ですね（笑）

[123. 匿名]

>>48
他社のクレームがどんな事なのか知れていいと思えば？そう思って聞いてると雑学だけ増えたのはわたし。

[124. 匿名]

主さん、どんまい
キレる60代かあ、、、最悪だわ
主の対応ならキレ要素はどこをどう探しても
見つからないです
そいつ妻に離婚を言い渡されたんだよ
そしてじつは妻は不倫を長年してたとか
その日に判ったはず！！
と、思いまた頑張って下さい

[125. 匿名]

>>77
散々だったね...
そんなやつの対応してくれてありがとう！お疲れ様！！って感じ！！！！！！！！

[126. 匿名]

>>117
あなたのせいじゃないですよ

[127. 匿名]

1月1日に休みのデパートのケーキ屋で働いていた時「1月1日が誕生日の人はどうすればいいのよ！」って怒られたけど、私デパートの人じゃないしバイトだし。やってる所探すか作りなよって思った。

[128. 匿名]

>>22
店員は地味にしてろって言いたいんか？

[129. 匿名]

税務署関係の書類をコンビニに持ってこられて、こちらでは取り扱えませんと言ったら、じゃあどこに持って行けばいいの！！ってキレられた
封筒に問い合わせ用の電話番号書いてるだろうが

[130. 匿名]

>>113
同感です。時には言い聞かせるのも育児だし、条件つきで(1回だけだよ、欲しいものが出てくるとは限らないよ。お店では行儀よくしたらね。とか)のルール決めるとか、こっちで考えるしかないよね。成長すれば見向きもしなくなるときがくるし。この後はもっと値がはるコンビニのクジが厄介ですが。

[131. 匿名]

レジでの支払いでクレジットカード渡されたんだけど、機械に差し込んだらそのカードが使えなかった。
私がまだ「このカードは使えません」とも何とも言っていないうちから、お客が怒り狂った。
「カードが使えない＝残高不足」がバレて恥をかかされたと感じたらしく、「この店は客に恥をかかせるのか！ああん！？そうか！そういう店か！ここはぁ！！」って。
店中に響き渡るスゲーーー大声で長時間怒鳴られ、周りのお客もみんな足を止めて注目していた。
店長が飛んで来たけど、店長にも大声で「カードに残高が入ってない事をバラされて恥をかかされた！どうしてくれるんだ！」って発狂していた。

[132. 匿名]

>>117
んなことない！
あたおかに絡まれると、あれ私がおかしいのか？悪いのか？て思わされるよね。
奴らは優しい人を見抜く力だけはあるから、ほんとに困るよね...

[133. 匿名]

ホテルのレストランに缶ビール持ち込んで呑んでたおじさんに「申し訳ありません。持ち込みのご飲食はお断りいただいておりまして…」って言ったら、なんでお前みたいな若いねーちゃんに言われなきゃいけねーんだ！！！って怒り出して、支配人出せ！とか怒鳴られてかなり厄介なお客様だった。
支配人が話しても「これもこのホテルの自販機で買ったんだぞ！なんで駄目なんだ！」と言い続け、結局グラスに入れてそのビール飲ませてやった。

[134. 匿名]

>>32
謝らなくていい案件

[135. 匿名]

婚活パーティーのスタッフやってた時。
可愛いスタッフ結構多かったんだけど、1番可愛い
子は女客から「顔がムカつく」というクレームを数回受けてた。

挙句「こいつの顔がムカつくから帰る。キャンセル料は払わない」と言う客に「こちらが全て悪いので勿論です」と言うクソ上司。

[136. 匿名]

クリニックで医療事務してた時に、来院した患者さんがクリニックに入って来た時に「こんにちは」って、挨拶したら、「こっち見るな」って怒られた事あった。
あなたを見ないでどう受付しろと？

[137. 匿名]

>>131
自分で無駄に大声でバラしてるのに何がしたいんだその人wwほんと災難でしたね‥。

[138. 匿名]

>>22
じゃあその人は、地味な服着て一人で歩いてんのかい！旦那がいるから子どもいるんじゃないの？出禁にしたらいいのに。

[139. 匿名]

このトピ理不尽が多すぎてストレス溜まる😂

[140. 匿名]

「子供がニッコリ笑って手を振ったのに、店員が気付いてくれなかった」とか「子供がニッコリ笑ったら店員も微笑み返してはくれたけど、その後すぐ真顔になっていた」っていうクレームが時々ある。
お店がテーマパークじゃないのよ。

[141. 匿名]

携帯ショップで働いてたとき
「息子が家出したから捜して！」と母親がやってきた
「GPSとかいうのついてんでしょ！名前言ったらデータわかるんでしょ？おたくで全部管理してるんでしょ？何のための携帯なの！毎月お金払ってるのよ！息子に何かあったらおたくの責任だからね！」
と怒鳴られた

[142. 匿名]

>>87
えーそれは理不尽！
っていうかそのママ友は、浮気した張本人の旦那のことは当然もっと嫌ってるよね⁈それも違うなら理不尽だらけよ

[143. 匿名]

>>53
なんでアタオカの少数派の意見を聞かないといけないんだろうね。。
そのスーパーかわいそう

[144. 匿名]

>>35
そういうコメントいらない

[145. 匿名]

>>28
ジジイのコンプレックに付き合う暇は無い

[146. 匿名]

>>38
意味わからん
店員さんではないの？
なんでやねん…

[147. 匿名]

コンビニで働いてたとき
さっきタバコ買ったと言う爺さんが戻ってきて
入って来るなりMAXでキレてて
タバコが違った？かなんかだったんだけど
店員誰も心当たりなくて
よく見たら違うコンビニの袋持ってて
それ指摘したら、さらにキレて
最終的にキレながら帰ってった。
ムカつく通り越して心配なるわ。

[148. 匿名]

>>117
結婚式場で息子の結婚相手を探すってすごいね。
長男の式場で次男の相手を！とか気合入っちゃったのかな。
でも、あなたに相手が居るって言うのは決してネガティブなことじゃないと思うから、とてもありがたいお申し出ですが相手が居て幸せなんです。って言っちゃってもいいと思うよ。
あなたの力不足なんてことは絶対にない。そのお客さんも優しい人だから息子の相手にぜひ！と思ったんじゃないかな。

[149. 匿名]

看護師です。
注射してから止血のために押さえて下さいって言っても無視されて押さえてもらえず。
内出血になりかねないので押さえて頂いてもよろしいですか？
と再度お願いをしたら、何時間後かにクレームのお電話頂きました。
おたくはどんな教育をされてるのですか？みたいなwww
自分は内出血してもかまわなかったとか言っていたみたいですが、どうせなったらなったでまたクレームくるんですよね。

[150. 匿名]

>>77
いい店長だね、あなたも悪くない

[151. 匿名]

>>101
私も客にスポンジが食べられないから生クリームだけのケーキある？って聞かれて、無いって答えたら「あなた、私をコロす気？」って言われた！無い物は無い！食べられないなら我慢しろよ！って思った。

[152. 匿名]

>>137
そうなんです。
自らバラしてるじゃんｗって思いますよね。
しかもめちゃくちゃ大声で何度も「俺のカードが残高不足だとバラされた！」って言っていました。
でもしばらくトラウマになりました。
理不尽なクレームとはいえ、男性に至近距離で般若のような形相で大声で長時間怒鳴られるのは精神的にかなり来ました。

[153. 匿名]

>>117
相手がいるというとネガティブになるの？
もしくは式場の決まりで、と言えば良いんじゃない

[154. 匿名]

>>4
肩書のある男性に対応して欲しいとかもあるよね。

[155. 匿名]

>>1
ブスほどクレーム受けがちでかわいそうになる。

[156. 匿名]

>>101
低糖質、糖質制限ケーキ売ってるケーキ屋もありますからそちらへどぅぞ
って言いたい

[157. 匿名]

>>1
たぶんだけど、持ってきてください「ね」の、この「ね」が原因だと思う。
「ごめんなさい」と「ごめんなさいね」だと、後者がなんか上から目線に捉えられ安いみたいな。
それと持ってきてくださいはそもそも丁寧な言葉だけど命令系だと思うよ。
「お越しください」じゃないと………。

[158. 匿名]

>>118
めちゃくちゃ怖い思いしましたね
頭おかしい人の相手をしなければならないあなたも上司も本当に気の毒

[159. 匿名]

>>141
何歳の息子なんだろうｗ

[160. 匿名]

>>96
いたわー
店員を何だと思ってるんだろう
ドアのとこから女の店員誰がいるか覗いてくるおっさんは本当無理だった

[161. 匿名]

>>52
それ！

[162. 匿名]

>>38
私なら勘違いしたやつに思いっきりキレるな
ちゃんと謝らなそうだし、そう言うやつって。

[163. 匿名]

役所にいたときはこんな感じ。

クーラー使うな(外回り仕事の方から)
座るな(立ち仕事の方から)
座ってるだけなのに、なぜ給料やボーナスを貰うのか(無職の方から)

自分の境遇と比較したクレーム多かったな

[164. 匿名]

>>131
大声で怒る人って本当なんなんだろうね。
大きな声出す事も、怒る事もかなりの労力使うのにさ、それをダブルでやってる訳じゃん。
無駄に元気だよね。あたおかな人って。

[165. 匿名]

クレームとは違うけど20代前半に印刷会社（私は作業場で製品の検品担当）で勤めて間もない頃、社長の奥さんが出かけてる合間に臨時で電話対応した時。
取引先のおじさんから領収書を切ってほしいと言われたんだけどそもそも領収書の場所が不明で事務所は誰もいないから作業場の人にも聞いたけど分からないとなり、おじさんに「場所がわからないので領収書はお渡し出来かねます」と説明したら「出来かねますじゃねーんだよ‼」と怒鳴られた…
本当に場所もわからないし誰とも連絡取れないのにどうしたらいいのって感じだった
それ以来「出来かねます」という言葉を使うのを躊躇してしまうようになったよ

[166. 匿名]

>>44
即通報

[167. 匿名]

通信系コールセンターにいた時、ネットが繋がらないのはあんたのせい！60代後半のおばあさんからクレームを言われた
私のせいではなく、そちらがWi-Fiの設定をしてなかったんだけど…
ブチキレて即日仕事を辞めてしまった
後悔はしてない

[168. 匿名]

元アウトレット服屋店員

破れたとかビーズが取れたから返品したいと中古の服を持ってくる客

[169. 匿名]

>>1
話が通じないから怒るというか理解しようとする頭がないんだろうね。
老化するのが怖いと思うよ。
私は●月までに返してね。とお金を貸して早めに1ヶ月前から大丈夫なのか連絡したところ怒鳴られたよ「ない物をどうやって返すのか」と声を荒げながら文句をタラタラ。
何を言っても聞き耳持たずに一方的に大声で文句を言われた事。今まで見てきた歴代の金を返す気ない人は謝る事をしない事にモヤモヤしています。
普通に謝罪して少し待ってくれと言われれば済む話なのにバカなのかと思いました。
少しずつでも返してもらって2度と貸すきは無いです。

[170. 匿名]

>>25
「店長を呼びに行きます。」と言うと大人しくなる人もいるよね。
結局は人を選んでいる。

[171. 匿名]

>>1
春の閉店間際にひまわり買いに来た人
なんでひまわりがないんだ、ひまわりを用意しておくのは当然だろてキレられたから苗勧めてやった
花屋にひまわりは常に必ずあると思ってキレる人何故か多い
季節外でも予約とか相談しに来てくれる人はかまわない。似た花提案とかもできるし

[172. 匿名]

ゲームソフトを買ってった客が翌日「これ面白くなかったから返金して」って言ってきた時。

[173. 匿名]

>>1
友人の話だけど孫と遊んでてブランコから落ちたから損害保険適用しろといわれたらしい。結果審査は通らなかったみたい。

[174. 匿名]

一時間以上同じ内容のクレームを繰り返し繰り返し話されるのが一番拷問だった。
たまにちゃんと聞いてるかどうか確認してきて回答の仕方が気に入らないと怒鳴ってくるの。

[175. 匿名]

じーさん
フガフガフガフガ……

私
(アカン、何言ってるか分からん……)
すいません、もう一度お願いします

じーさん
お前は耳が悪いのかよ

私
！？

[176. 匿名]

>>101
食うな、そんなだから糖尿病なんだよ。

[177. 匿名]

>>151
生クリームだけって、それケーキじゃなくて生クリームじゃないの？？www
スポンジいらない、生クリームだけってことなら生クリーム買えばいいじゃんw

[178. 匿名]

占いの館で受付のバイトしてて、ある占い師に心酔してるババアがいつも金払うの遅くて督促電話かけないといけなかった
精神的にやばかったらしくいつも長文のメール送ってきて本社が対応するところ遅れてて、こっちに直でかけてきやがって私何の関係もないのに1時間ずーと怒鳴られまくってた
しかも閉店ギリギリにかけてきてそんなんだから不幸なんだよって教えてあげたかった

[179. 匿名]

アイスコーヒーのオーダーを受けて作りはじめたら
「ええ！アイスなら出来てると思ったのに！」

[180. 匿名]

取引先からのクレームで、先に取引先の仕事（作業）を手伝ってから自分の仕事をしろって、きたな
しかもクレームしてるのは派遣。そこの社長に報告した

[181. 匿名]

皆さんのお店のクレーマーってどの年代が多い？
私が働いているホームセンターは、ほぼ全員が高齢男性。
そして共通しているのが、「男性店員も店内に何人もいるのに、それらは完全スルーして女性店員をロックオン」→「何かしら理由をつけて怒鳴り散らす」→「男性店員を呼ぶと大人しくなる」です。

男性店員達は別に屈強な男性達でも何でもないのですが、男性ってだけでやっぱり違うのでしょうね。
男性店員呼ぶと本当、大人しくなります。

[182. 匿名]

>>32
○○どこにあるの?って聞かれてあっちの方だと思いますって答えたら案内するのがお前の仕事だろうがってブチギレられた。
私店員じゃないんですけど…買い物かご持って子ども連れてるのに何で店員に間違われたのか謎

[183. 匿名]

>>42
店長が食べた分の料金は返せとか言うんだろうか？店が返すの？何を言い出すかわからん客の相手って怖い。

[184. 匿名]

>>1
auのショップでそういう現場に居合わせた事ある、
ショップの人気の毒だなと思ってたら、苦情処理が得意な担当の人と交代していた。理不尽な人っているよね。

[185. 匿名]

調剤薬局で働いてる時、
「薬に毒盛られた、俺を殺す気かー！」って大騒ぎしたおじさんいたなぁ。
百歩譲って、薬もアレルギーがあるし、合う合わないって飲んでみないと分からない所があるけれど、そのおじさん、その薬もう何年も飲んでるのよね。

[186. 匿名]

手ガサガサ・小汚い白髪・ノーメイク・眉毛ボーボーでとてもお客様の前に立てる身なりしてない新しいバイト先(雑貨屋)の店長に「前髪長いから切って」ってクレーム。※今まで接客業してたけど一度もそんなこと言われたことない。

周りの従業員見たらこざっぱりした眉上前髪か、ベリーショートみたいなのしかいなくてワロタ

[187. 匿名]

店員に「お前」とか「テメェ」とか言うお客がいる事にビックリしている。
初対面の相手にお前とかテメェとか言う感覚が無いわ。
初対面じゃなくても言わないけどさ。

[188. 匿名]

>>159
確か18歳前後だったけど、学校行ってたのかは不明…
母親は50代ぐらいだった
警察にご相談を…と提案したけど、それは嫌みたいで、「もういいわ！」て帰っちゃった

[189. 匿名]

>>22
言われた人も「だからどうしたよ」としか思えないクレーム💧
休憩中や休みの日の事まで口出ししてくる人って なんなんですかね、そんな人が子供を育ててるのか…

[190. 匿名]

>>181
うちも高齢男性
たまに30代くらい？ってのもあるけど、ほとんどが50以上

[191. 匿名]

>>74
バカ親っているよね、じゃあ誰が払うんだよ

[192. 匿名]

>>5
客じゃないけど会社の先輩(男160cm)に言われた
先輩から引き継ぎ受ける当日、デートがあったから普段ぺたんこ型の私がヒール履いて170cmくらいになってたんだよね
引き継ぎ受けようとして先輩の席に行ったら、お前は俺を見下してんのか！ってキレられた
目線が上とかお前はわざわざ引き継ぎの日にそんな靴履いてきて！って言われて
靴脱ぐわけにもいかないから、膝折ってしゃがんであげたら、バカにしてる！って怒られた
どうしたらよかったんや

[193. 匿名]

>>84
いらっしゃまぁせン、ご注文はぁンお決まりぃンでしょうかぁン？あはぁーん？って言ってやりたいなw

[194. 匿名]

花屋です
アレンジメントの注文で、うちのメールにお客さんのイメージのアレンジメント写真を送ってきたので、了解を得てその通りに寸分違わず作り、出来上がりの写真を送ったら
「あなたのイメージはそれ（出来上かったアレンジメント）なんですか？」
この時点で？だけど、一応不満に思われたことをお伺いして直していくと次々に、もはや追加リクエスト状態でどんどん色んなことをぶっこんできた
最後は「お忙しいところ手間かけさせましたね、たかが○○円ぽっちでいろいろと頼んでありがとう　ご苦労様でした」
とよく分からないモヤりメールが送られてきた

ちなみに追加して直した分の花代はサービスした

[195. 匿名]

某デパ地下のお惣菜屋さんで働いている時。南蛮漬けに入っている魚を「どこの海を泳いできて獲れたのか調べて」って言ってきたお客がいた。そんなの分かるか！てか、売り場のほうで「それは分かりかねます」って言ってくれ。野菜の産地とかじゃないんだから、こっちも知らんわ。

[196. 匿名]

>>187
普通に女性でも言う人いるよね。
私の姉も接客業してるんだけど、女性のお客さんに理不尽な事でキレられて「テメェ」って言われたって言ってたよ。しかも子持ちの女に。
子供の前で他人にテメェとか言えるって、普段もそんな言葉遣いなんだろうね。

[197. 匿名]

>>22
バタコさんみたいな格好でいつもいろってか？頭おかしい

[198. 匿名]

>>181
100均店員です
こちらは理不尽クレームは女性が多め、40代50代くらいかな……チマチマした事にギャッ！ってなるみたいもちろん男性もいるけど男性は内容と規模がやばい
まな板とか、ライターとか使いまくって手垢？なのか何なのか分からないけど汚いものを1週間使っただけでこうなったって顔真っ赤にさせながら怒鳴り込んできてレジに居座って返品させるとか受けちゃダメだけど従業員や他のお客様の安全の為に早く出て行ってもらいたくて上の人は返品許可しちゃうみたい……
しかもレシートもないのに買ったの8個だった！全部使ってそうなったから無くても返品！とかやっぱり詐欺臭が……確かに早く帰ってほしいけどそんなの許したら……だよね

[199. 匿名]

女性と喋りたくて店に来ている爺さんのお客がいる。
（店員たちの間では知れ渡っていて、要注意客として扱われている）

仕事中ずっとストーカーのように付きまとって来るし、お気に入りの女性店員の事はシフトも記録していて、「誰々さん、今日いるよね？呼んで来て」とか言って来る。
終業後に待ち伏せもあり。

ドライに接すると、態度が豹変。
名札を覗き込んで「お前、名前は覚えたぞ。店長に言いつけるからな」って脅して来る。
近辺の色々な店に出没しては、女性店員に同じ事してるらしい。
寂しいのは分かるんだけど、そこまでして女性と関わりたい執念に何か怖くなる。

[200. 匿名]

>>139
本当にね
こんだけ理不尽な目にあっても言い返せないんだもんね
日本の接客業って…

[201. 匿名]

大根腐ってた！取り替えろ！って怒鳴りつけてきたオジサン
レシート見たら1週間前の購入
腐ってるのはお前の頭だよ…

[202. 匿名]

>>143
いや、対応する上の奴がおかしい
しょうもない客の言いなり

[203. 匿名]

>>190
私の所も男性40代〜50代ばっかりが変な人です。なんでこっちが謝罪しなきゃいけないのかなと思いながら…
日頃生活がうまくいってないのか寂しい人なんだなと可哀想な目で見てます。

[204. 匿名]

>>113
そうそう
いかに目に入らないルートで店から出るかチャレンジよ

[205. 匿名]

サービスカウンターで
¥○○○以上で駐車場2時間無料のサービスで
あと10円くらい足りない
でも2時間サービスつけろと騒いでた
スタッフもどのお客様にも同じ対応させて頂いてるので
お客様だけ特別と言うわけにはいかないと説明しても
酷いサービスね！ってブチ切れてた
なんで客側がサービスしろって偉そうに言うのか…
駄々こねてる時間で駐車料金加算されちゃうからさっさと帰ればいいのに

[206. 匿名]

>>154
あるあるー
ノンアポで課長訪ねて来た40代くらいの男性に課長は出張で不在だと伝えたら「お前じゃ話にならねぇ！もっと上の男出せよ！」とブチ切れ
仕方なく係長に出てもらったら私より雑な対応だったのに「分かりました」ってすんなり帰った

後で女性の先輩に顛末を話したら「女に言われてスゴスゴ帰ることが出来ない人もいるのよ」って言われた
だったら最初からたまたま通りかかった私に話しかけずに男性社員に話し掛ければいいのに男のプライドくっだらねぇと思った思い出

[207. 匿名]

携帯ショップで働いてた時、操作方法が分からないって来たおじさんに色々教えてて『詳しくは取扱説明書に書いてあるので良かったら参考にして下さい』って言ったら急に『ここで買ったんだからお前が責任持って全部教えろ！なんでわしが説明書見なきゃいけんのか！これがお前の仕事やろが！わしはここ一歩も動かんぞ！！』って大声で怒鳴られた。
その時私1人しかいなくて他のお客さんもいたから合間みて対応してたし、1時間以上居座られて私も疲れて雑に扱いすぎたかなって思ったけど、あまりの剣幕に怖すぎて泣いてしまった
というか、いちいち教えられないから取扱説明書があるのにずっと対応なんて無理だよ…

[208. 匿名]

携帯ショップで働いていた時、「お客様センターの電話口で料金プランを変えたら当月適用と言っていたのに翌月適用だった。差額をお前のポケットマネーから出せ。」という脅迫クレーム。
そこから3時間近く店に居座られて帰らせるのが本当大変だった。

[209. 匿名]

知り合いの話だけど、スタンドポップに蹴りを入れ続ける小学生に（蹴ったら駄目だよ）と注意したら横にいた母親が激怒
（お客様に向かって駄目だとは何事か？！お前のせいで子供は深く心に傷を負った！今すぐ土下座して詫びろ！！）と暴れ出した
さすがにそれはおかしいだろうと断ったら（主人が帰ったら正式に訴訟起こしてやるから覚悟しろ！）と言い捨て帰っていった
でも、後からきた父親に防犯カメラの映像を見せ、子供に言ったことや経緯をそのまま伝えたら、逆に土下座せんばかりに謝罪されたらしい
世の中にはとんだ◯違いがいるもんだと驚いたけど、一番気の毒なのはその子が通ってる学校の先生達とクラスメートだと思ったよ…

[210. 匿名]

>>157
そうかも知れないけどブチ切れるほどのことではない

[211. 匿名]

>>87
あなたも浮気されそうな顔してますもんねーって言ってやりたい

[212. 匿名]

理不尽じゃないクレームを言った時店員が「無」の顔で何も響いてなくて怒る気無くした。から、その手でどうでしょう

[213. 匿名]

スーパー勤務だけど、メリットとかのシャンプーやちふれの化粧品がちょっとだけ置いてあるんだよね。
それの成分とか効能とか使い方とか、自分の髪質肌質と合うかどうかとか、すごい細かく聞いて来るお客さんがいる。
美容部員のお姉さんに聞かないと分からないような事。
何とかパッケージ裏の説明文読んで説明しても、「あなた店員でしょ！？何でも知ってるんじゃないの！？」と怒られる。

[214. 匿名]

病院で働いていた時のクレーム
病棟に誰でも使えるウォーターサーバーがあり、スタッフもみんな仕事の合間でどうしても喉が渇いたらそこで水分補給していた
仕事中にナースや介護士が水分補給をしているというクレームが患者さんの家族からあった
しかもそのクレーム前にもありたまにあるクレームらしい
別に座って水分補給したり話したり休憩してるわけでもないのに
他にも仕事中にトイレに行ってるってクレームもあった
医療スタッフを奴隷かなにかだと思っているんだろうか

[215. 匿名]

>>92
こんな歯科行きたくないし患者の気持ち考えない独りよがりの治療してそう。

[216. 匿名]

クレカがエラー（使用金額上限まで使っていたから）で、説明したら『そんなに使ってねぇよ！何にいくら使ったか一つ一つ説明しろや！』と言われた。
今じゃなくてそれまでに使ってるからなのに、こっちに分かる訳ないじゃんね。分かったらヤバいしね。

[217. 匿名]

通販事務をしてました。

50〜60代の方からの電話で
注文した商品がいつになっても届かない。
すぐにその場で調べたけど
そもそも注文すら入っていない。

お伝えすると注文完了メールが届いているし
注文が入ってない訳がないとブチ切れ。
それなら注文完了メールに記載の
注文番号を教えてくださいと伝えたら
メールは読んで捨てたの一言。

その場ですぐ再度お調べして
やはり注文が入ってないことを
伝えたら折り返して電話代が
かからないようにするもんだろと切れられた。

[218. 匿名]

>>182
吹いたｗ
それ、もう認知入ってるかもね

[219. 匿名]

>>5
私は肌が綺麗だからどうにかしろ、と言われて困惑したよ...
肌トラブルあるから見てたら腹立つと。
自分じゃどうしようもないこと言われても。

[220. 匿名]

>>196
子供にもテメェって言ってそう。自分もそう言われて育ってきたんだろうね。

[221. 匿名]

>>132
>>126
やさしい…ありがとうございます！

[222. 匿名]

店の外で友達とお喋りしてたらアイス溶けちゃったんだけど！取り替えてよ！
断ったらネチネチ30分位うるさくて最終的に本部にクレーム行った。
本部によくよく話を聞くとその人、違う店で過度な要求をして断られ、腹いせに系列の顔バレしてないうちの店で暴れてったらしい

[223. 匿名]

>>148
とてもありがたいお申し出ですが相手が居て幸せなんです。

無いと思いたいですが次回このまま使います！！！

[224. 匿名]

>>181
伝説のクレーマーが数人いますが、全員中年女性。

[225. 匿名]

>>153
そうですね〜容姿に自信がないので本気で断ったら、あら冗談なのにってかわされて恥ずかしい思いをするのが嫌だっていう気持ちもあったと思います〜。
ヘラヘラ返してたらキレられました。

[226. 匿名]

>>213
それの延長で成分表見てこの成分を説明しろと言われた事ある。
分からないから調べますねって言ったら「今！ここで！答えて！！！調べになんか行っちゃダメ」「店員でしょ！なんで売ってる商品の成分が分からないの！？」って怒鳴られた。

[227. 匿名]

お客様が忘れ物をする→置き引きされる→お客様が忘れ物に気付いて来店し警察に通報→防犯カメラの提供など警察に協力→置き引きされたのは店員のせい！

いや、置き引きした犯人は悪くないのか？

[228. 匿名]

携帯ショップ。
ケース①店頭実機(見本)からネット注文したいから操作方法を教えてほしい←ガラケー+スマホ購入予定無し
ケース②電報を送ってほしい←平成生まれスタッフ誰も分からない
出来ない旨を伝えたけど理解してもらえず、スタッフ対応時間が長引き他のお客様からクレーム

[229. 匿名]

>>39
旦那をどうにしかしろｗ

[230. 匿名]

万引きして　警察などの処理にかかった時間　仕事に行けなかった分の金を払え！
私も警察対応と本社への報告で本来の仕事が出来なかったんですけど？あなたの万引きのおかげで。

[231. 匿名]

こういう人のせいで本当に意見ある人が言えないんだよね、先日パンと菓子パンの上にフルーツ置かれたけどクレームにピリピリしてて言えなかった

[232. 匿名]

５年前に買ったソファーが間違っていたとクレーム言われてそれだけでもビックリだけど、店頭に有る型は５年前にはないモノで、メーカーさんと説明に行ったが、買ったのは今店頭にあるものだったと言い張り、メーカーさんと仲良く土下座して来たｗそれでも許さない!交換するのが筋だと言われたわｗ。

[233. 匿名]

>>231
それをここで言われても
置かれた瞬間に言いなよ

[234. 匿名]

>>233
ごめんなさい、

[235. 匿名]

>>31
バブル経験者で、社会に余裕があり販促品もらいたい放題や過剰なサービスを享受してきた世代なのかしら

[236. 匿名]

>>95
私もレジだけど、早くしろとか言ってくる人にお前は私より早くできるのかと言ってやりたい。

[237. 匿名]

>>187
なんでしょうか、お前、どういたしますか、テメェって言ってやりたい。

[238. 匿名]

ファミレスでおばば二人組

1人のおばばがトイレ行ってる間にお会計。
まぁ、よくあるパターン

それを知ったトイレおばばが激昂！

「2人できてるの知ってて何で会計を受け取るの！？常識的に考えられない！ふつうは確認するでしょー！」

一応謝ったんだけど「笑ってんじゃないわよ！」←笑ってない　ってとにかくヒスがぱなくて
少しイラついて「こちらはお会計頂ければ何でもいいんですけどね」ってボソッと言っちゃった。

[239. 匿名]

元コンビニ店員ですが、「チキンを食べたら前歯が折れた。
どうしてくれる」とキレられたが…実は歯の治療中で仮歯だったと。
いやそれは、なんでその状態で食べる？なんやそれと

[240. 匿名]

>>101
某ドーナツ屋さんで「豆腐を使ってるんだからヘルシーだよね、糖尿なんだけど食べられるよね」としつこく言ってるおじさん思い出したわ。
店員さんは「豆腐だけでできているわけではないですし砂糖も入っているのでヘルシーというわけではないです。油で揚げてありますしドーナツですので…」「でも豆腐だからヘルシーだよね」の繰り返し。
店員さんすごく困ってた。

[241. 匿名]

>>5
これ言われた事ある。
30代前後の155前後ぐらいの男の人を接客してて
その時は普通だったけど
会計終わって30分ぐらいしたら電話きて
女が俺を見下ろしてきた！
小さい男は恋愛対象外ってか！
傷ついた！慰謝料よこせ！
って。

[242. 匿名]

>>234
素直

理不尽じゃないことは言ってもいいんだよ
キレずにやさしく言ってあげてね

[243. 匿名]

子連れじじばばやばすぎる

[244. 匿名]

>>241
小さくなくてもだ他の客は恋愛対象外でしょうが
世の中キ○ガイ多すぎる

[245. 匿名]

初めて来た60代くらいのお客さんに接客したら開口一番「わたし貴方きらい」と言われた。
なんでやねーん。

[246. 匿名]

クレームってほどじゃないけど
私の名字が良い意味を持つ漢字が一文字入ってるんだけど、名札見るなり贅沢って言われたことある

[247. 匿名]

婚活の仕事で返信がこない！どうにかしろ！とキレられた

[248. 匿名]

>>245
私も嫌い！って言ってやる

[249. 匿名]

>>1
病院で理不尽な事を言われると大体、患者が悪者にされるの身に持って2回経験した
私は周りにいる患者に白い目で見られた
1つの病院では院長先生から優しい言葉を描けられて院長から叱られたのか態度が激変してました
もう１つは謝罪なしで大勢の患者の注目の的になりました
勘違いして怒って怒鳴ってるのは病院側でした
あとから勘違いだったと分かってもらっても事情を知らない患者さんたちからはクレーマーと思われてるでしょうモヤるしSNSで上げられたらどうするつもりなんでしょうね

[250. 匿名]

>>165
担当者が不在なので後ほど折り返しお電話させていただきます、とかではだめだったの？

[251. 匿名]

>>143
ガチャガチャはおもちゃ屋が置かせてもらってるだけでスーパーの儲けとは無関係なんじゃないかな？

[252. 匿名]

>>1
近々必ず持ってきてくださいねと言うと、



客に持ってきてくださいねは失礼だよ
こういう無自覚な人って多いよね
クレーマーも大概だけど接客の言葉使い知らない店員も多い

[253. 匿名]

品出し兼レジなんだけど、
「呼び鈴の音が悪い！殴るぞ！」と老人の男性に言われたわ。

[254. 匿名]

和菓子屋勤務の時。和菓子嫌いだからケーキ作れ！って怒鳴られた。じゃあケーキ屋行ってよって思った。しかもデパ地下で。

[255. 匿名]

本の返品したいっていうのはよくあるんだけど、断ったらキレられた
一件は難しくて解けないと書き込まれた問題集持ってきた。
もう一件は全部読んだけど悲しい話すぎて家に置いときたくない。

[256. 匿名]

病院の受付してるけど、保険証忘れてきた人に「今日は自費で、後日保険証と領収書を持ってきてもらえれば返金します」と説明すると7割ぐらいの確率でキレられるよ
じゃあ保険証忘れずに持ってきてくれよ

[257. 匿名]

>>250
>>165です
どうしてもすぐに欲しいと言われたのと当時電話対応が苦手で若干パニックになっていたのでその対応ができなかった

[258. 匿名]

>>181
卑怯なジジイどもだねえ

うちの職場の対応困難者は高齢女性だわ


奴らは若いもんに恥をかかされた(実際は自分のミスや自分の無知)と思うと苛烈に相手を責めて自分のカスみたいなプライドを守ろうとする。

あっけらかんとそうなの？知らなかった！とか、ごめんねえ〜勘違いだったわ！で笑って終わるおばちゃまおじちゃま達と脳の造りが違うんだと思う。

[259. 匿名]

>>192
>膝折ってしゃがんであげたら
想像したらウケる

[260. 匿名]

保育士してた時に、ブランドの高い洋服が汚れたと母親にキレられたので「汚れても大丈夫な服で登園させて下さい」と言ったら
「安い服買えって言うの？！」と怒鳴られたことある。

[261. 匿名]

>>164
アドレナリン出て気持ちいいんだろうね

[262. 匿名]

>>41
これ何度もある
私「後からではおつけできませんので」
客「大丈夫」財布ゴソゴソ確認
私「…」
客「やっぱりないから大丈夫」財布ゴソゴソ
私「後からでは付けられませんのでお探ししてからでもいいですよ」
客「大丈夫です」
レジ打ち後
客「ありました🤗」

[263. 匿名]

>>1

ドコモショップで働いてたとき。
画面が一部固まった、と来店したお客様が、その時はもう画面はスムーズに動いてたから「一時的なフリーズだったのかも、スマホは本体に故障がある場合と何か入れてるアプリによる負荷とか色々な理由があって、現状は画面が直ってるので修理拠点に出しても何もされずに戻ってきてしまう可能性もあります」と説明したらブチギレ。50代くらいの女性のお客様。
なら絶対もうならないって一筆書け！お前の名前メモしたからな！次なったらお前責任取れよ！とこの口調で怒鳴られまくって、それが数ヶ月定期的に来店して私を呼び出して入り口で文句言い続けるのが続いて、さすがにメンタルおかしくなりそうでそのまま辞めた。

[264. 匿名]

>>214
コンビニ店員です。
客も店員も使うトイレなんだけど、念のため入口に『このトイレは店員も使用します。安全点検や清掃のために出入りします。』的な注意書きしててもなお「客と店員が同じトイレを使うな」クレームは定期的にある。

なんとびっくり、このクレーム言ってきた人。
しょっちゅう来店する常連でレジの人と馴れ馴れしく話しかけてくるおじいちゃんだったと判明し青ざめた。

[265. 匿名]

>>12
単純に気になるんだけど、そんなこと言う人にはどう返答するの？ストレートに自分のせいでしょとは言えないよね…。

[266. 匿名]

カラオケ社員してる時、女性3人男性1人のグループ客が来店。受付時からアクが強いなと思ってはいた。
案の定飲み放題で結構酔っ払い精算時に料金に納得いかないのか悪態三昧。
料金表を説明して入室してるのに、聞いてないの一点張り。女はなめられるのは現実で女性客に乗っかって男性客もヒートアップ、差別用語的な事も言ってきた。
埒があかないから警察に通報。
私は裏に下がって下さいと言われ、男性客と女性客も離して双方事情聴取。
たまたま私から聞こえる距離で男性客と警察の方の会話が聞こえた。
「女友達と来ていてかっこつけようと調子に乗りました。あの店員さん(私の事)にも酷い事を言って謝りたいです。」と言っていた。
ダサイな〜って裏で思いながら類は友を呼ぶんだなと改めて思った。

[267. 匿名]

>>30
固定電話なのに、お宅の電波が悪いって言われるよね。どうしろと？

[268. 匿名]

>>34
10時〜12時はどこに属するんだろうか？

[269. 匿名]

>>78
やってみたい、夢だわ。
怖くてできない。

[270. 匿名]

>>36
入院してたらしょうがなくない？相手の事情によっては依頼続行できるみたいな対応方法は無いの？
相手がわざとすっぽかしたなら理不尽だと思うけど。

[271. 匿名]

>>175
電話応対してると、ほんとよくいる
「アンタ声が小さいよ」とか「おたくの会社、電話壊れてるんじゃないの？」とか「なに言ってんのかわからんもっとハキハキ話せんのか」とか怒られるけど、

「問題があるのはオマエの耳だ！！」

といつも言いたい
相手のせいにするのは男性の老人ばっかりだ

[272. 匿名]

>>21
何でコレ誰もツッコまないの？w

[273. 匿名]

クリニック勤務なんですけど本当クレーム言う人って50代以降の女性・男性が圧倒的に多いイメージ。
接客態度やマナーがなってないだとか、そんな至れり尽くせりして欲しいならそれなりのサービスしてる病院探していけよと思う。

[274. 匿名]

>>92
名乗らない高齢のお客さんは結構いる
偉そうでめんどくさい人ばっかり

[275. 匿名]

>>270
横だけどそんな嘘か本当かわからない事でなんでも許してたらお店としてやってけないでしょう。
お店側からしたら入院してようが無キャンは無キャンなのよ？
お店の売上の損失、そこの予約枠に入りたかったのに入れなかった人もいるんだからどんな理由があっても一言連絡いれるか、連絡出来ないなら文句言うなって話。キャンセル料取られないだけありがたいと思わないとね。

[276. 匿名]

>>9
それ小児科の受付で見たことあるわ。母親らしき人が受付の人にブチ切れてて、会話を聞いてみたら母子手帳を忘れた的な内容。周りの人たちも呆れてドン引きしてたよ。

[277. 匿名]

>>3
私、暇な主婦だけど義母からの働け攻撃うるさい時期あってカウンセラー口調で外に出たら良い事あると思うのって言われてイラッとした。

[278. 匿名]

病院
受付が行列で、会計窓口に来て「受付しろ！」
「ここは会計窓口なので、受付の列にお並びください」って言っても「私は他の奴らと違って忙しいんだ！」と居座る
邪魔だからか上司がペコペコして受付してあげてた

ちなみにその患者は生活保護

[279. 匿名]

20前半の頃飲食店のフロアのバイトしてたけど、1人で来た60代後半くらいのじいさんが注文する時からなんかやたら絡んでくるというか、ニヤニヤしながらどうでもいい事くっちゃべってくるけど時間帯的に1人でフロアやってたからお喋りに付き合わず仕事してた
帰りにレジで激怒された
名前覚えたけんの！俺はここの社長と友達や！お前の事話してクビにしてもらうわ！だってよ
ガストなんですけど？四国の
社長とお友達でいらっしゃるのw
へぇw

[280. 匿名]

>>259
近くで見てた部長から、子どもを諭す幼稚園の先生みたいだったって言われた

[281. 匿名]

>69
こういう人いた！
客「今、店で使おうとしたら使えない！どうなってんだ！」
私「お客様、申し訳ございませんが限度額オーバーです」
客「やっぱりここの店が不正に使用したんだ！」
私「最後にご利用いただいてるのは、今いらっしゃるお店ではございません。本日最後に行かれた店舗は覚えていらっしゃいますか？」
客「……あ～もういい！」
って嬢のお店で使ったの思い出したのか切られた。

[282. 匿名]

女性のお客さんから問い合わせ？の電話が来たけど、何だかネチネチからまれる。突然、「私はねぇ、さっき庭に出たら、蚊に刺されて痒いのよ！だから機嫌が悪いのよ！何とかしなさいよ！」とキレた。逆に面白すぎてそれ以降、電話対応が楽しみになりました（ほとんどのお客様は紳士淑女です）。

[283. 匿名]

これを限定版に変えてもらえませんか？

と言われ、使用済のファンデのケース差し出してきた

[284. 匿名]

>>216
ビジホのフロントしてる時そういうの何回かあったわ
宿泊代クレジットカードでって言うから機械通したらエラー
何回か通してもエラーなのでお客様ご自身でクレジットカード会社にお問い合わせ下さいって言ってんのに「なんで？」「そんなに使ってない」「あといくらなら使えるの？」「何が原因のエラー？使いすぎ？磁気？」ってめちゃきかれるの
いやうちクレジットカード会社じゃないんですけど
機械は原因が何だとしてもエラーとしか出ないし、何原因のエラーなのかとか何にいくら使ったとか、単なる店のスタッフが調べられる方がヤバいだろっていう
「なんでダメなのかチェックアウトまでに調べといて」とか言われた事もあったけど個人情報なので無理だと拒否するしかなかった

ビジホって酔った状態で来る人もいたしフロントの女の子目当てで張り付いて喋ってくるおっさんいたし夜間は変態電話来るし遅くに来といて駐車場（数に限りがある）が満車で停められないとキレる人もいた
ちなみに駐車場に関してはホテルの隣や後ろにホテルと同じ値段で朝まで停められるコインパーキングあるからそっち案内してて、普通は何のトラブルもなかったけど歩くのが嫌とかホテルの駐車場に停められなかった事実が不満で怒る人もいた

25時間勤務で一勤三休のシフト制（入り→明け→休み→休み→入りの繰り返し）だったけど、チェックイン担当したスタッフが割引券を受け取って入力もしたのに割引してない価格でカード切っちゃって、そのお客さん連泊ですぐに会計間違えられた事に気付いたけど敢えて黙ってこちらの出方を窺ってた
朝11時には次のスタッフが来て引き継ぎして帰るので間違えたスタッフが次に出勤するのは3日後
割引券分の過剰金が出てたのでみんなで仕事しながら調べてたけど入力上は割引券使用になってるし割引券使用した人は他にも複数いたので判明せず（それはこちらのシステム上の都合でお客さんに非はない）
そのお客さんのチェックアウトを担当したのが明けの私だったんだけど、そこで漸く割引券出したのに割り引かれてないと言われた
こちらのミスなのですぐ謝って返金したけどずっと様子窺ってたのにと激怒されて、観光して夕方戻ってくるからチェックイン担当したスタッフと私はその時にここに居てもう一度謝罪しろと言われた
他スタッフのミスであっても店全体の責任っていうのはわかるけど、自分がしたミスじゃない事で25時間勤務明けで更に何時間も待機しなきゃいけないのはキツかった（チェックイン担当のスタッフはちょうど入りの日だった）

[285. 匿名]

>>276
そんな人が母親なのか…。
子供が可哀想に…。

[286. 匿名]

>>265
横。ひたすら謝り続ける。
間違えてもクリーニング代出しますとは言わない。

[287. 匿名]

>>16
嬉しいですけど私なんて息子さんに釣り合いませんよ〜

>>16さん大人の対応ですね。
普段から言葉を言い換えて気遣いをなさってるんでしょうね。

[288. 匿名]

モヤモヤすることがあるなんてよくないですね、よくないお客様だ

[289. 匿名]

>>6
銀行トバッチリすぎるw

[290. 匿名]

>>29
高額療養費と勘違いしてるのかな？

[291. 匿名]

有料のレジ袋をタダでよこせって言ってきたくそばばぁ。｢お店の決まりなのでそれは出来ないです｣って言ったら｢あんたね、それくらい臨機応変にやりなさいよ💢💢｣って怒られた。何故かお店の警備員の人にも｢あの店員が愛想ないし感じ悪いんだけど💢💢｣って言い出して大変だった…。

[292. 匿名]

>>80
私はそのやり取りの挙げ句、あ、違う店だったわ
って言われた。

[293. 匿名]

>>255
悲しい話すぎて家に置いときたくないなら捨てるか売れば？って話ですよね。

[294. 匿名]

持ち込み禁止の施設で働いてた時、受付で持ち込みしようとしてるお客様がいたので注意したら｢前に来た時はそんな事言われなかった。人見て言ってません？｣と言われたので｢仮に人見て注意する人としない人で言ってるとしたら、今回お客様に声をかけたという事は前回も声かけてるという事になりますよね？｣と返したら｢そういう意味じゃないわよ！｣と怒鳴られた。

[295. 匿名]

「おたくの会社商品をカードで買ったら、口座残高がマイナスになった。どうしてくれる」
知らんがな

[296. 匿名]

「ガル山さん、というスタッフの方が旦那の不倫相手に似てるので不快でした」

[297. 匿名]

最近ありました。
公務員なんですけど、問い合わせがあった60代くらいの男性に、できることとできないことを伝えたところ、自分の理想の行政対応をするよう怒鳴りながら伝えられ、名前まで聞かれました。

[298. 匿名]

>>78
私もやりますよ！よく。笑

電波が悪い感じにして
もしもーし、聞こえてますでしょうか？（しっかりはっきり聞こえてるのに）
お声が遠いようなので一度切りますね！
って言ってそういう奴はまた電話かけてくるから
その電話番号は出ない！
あまりにしつこかったらとりあえず出て
え、何も聞こえないんだけど〜っと同僚間で話してるようにして小芝居をしてまたきる。
めんどくさい客はこれが1番☝️

[299. 匿名]

>>275
なるほどそういう事か。マニュアル的な対応しかできない職業ってあるもんね。

[300. 匿名]

>>192
膝あってしゃがんであげるwwww
思いっきり煽ってるやんww

でも私もそんなこと言われたら同じ事するわw

[301. 匿名]

>>1
一人目はめちゃくちゃ怒られるんよ…二人目になると怒りのボルテージが一気に下がってるんよね…

[302. 匿名]

>>210
何がスイッチになるかわからんね

[303. 匿名]

電話にて開口一番。
「予約キャンセルしたいんだけど」と。
イライラするけど、バカ丁寧に
ご予約のキャンセルでございますね、恐れ入りますがお名前をお伺いしてもよいでしょうか？
と聞き返すことにしている。
声で個人を判断できるわけないということがなぜわからない。

[304. 匿名]

>>173
私保険屋だったけど、損保ならそのケースなら普通に審査通るのでは？でも通院とか無しなら出ないよ。

[305. 匿名]

ちゃんと商品名に記載されてるのに、会計後にヒスってちょっと！これキウイ入ってるじゃないっ！！私アレルギーなのよっ！！って知らんがな

[306. 匿名]

ガソスタでバイトしてる時、笑顔で接客してと店長に言われたのでニコニコしながら接客してたら、おっさんに「俺が来るとそんなに嬉しいの？いつも笑顔で対応してくれるよね、連絡先教えて、ご飯でも行こうか」と言われたので「お店の決まりでお客様とは連絡先交換出来ないです。すみません」と丁寧に言ったら「俺の気持ちを弄びやがって！店長呼べ！本社にクレーム入れてやる！お前の名前何だ！」と怒鳴られた時は、本当に怖かったです。
ってか、20歳の女が50歳近いおっさんに恋心抱かねぇよ！

しかも、そのおっさん原チャできて私が原チャにガソリン入れている時座席シートパカって突然開けて「見て俺こういうの好きなの」って言って痴漢系のエッチなレンタルDVDのパッケージ見せてきた時は本当に気持ち悪かった。

[307. 匿名]

予約を取る仕事で、使えるチケットの期限が有る。
予約を変更したい、赤子が居るから平日は無理。土日希望というがめちゃ混んでる。
最終日が日曜日で空いてたから案内する
→最終日ギリギリなんて嫌！なんか有ったらどうすんのよ！他の土日空いてないなんてそっちの都合じゃない！とギーギー喚く
→もう、？？？！？って感じで、空けるか締め切り延ばせと凄かった。
赤ちゃん居て大変なのか知らんが、家の中でだけ暴れてくれ。あとお前に子育てされるの怖いわ。

[308. 匿名]

レジに5000円札がなかったから1000円札でお釣りを渡したら「何で5000円札で渡さないの？本当はあるんでしょ！？わかってるんだから！」ってネチネチ言われた。
毎回毎回レジで何か文句言わないと気が済まないクソババ○だった。

[309. 匿名]

>>303
自己レスだけど、肝心な理不尽なクレームの部分を書き忘れた。
同じような予約キャンセルの電話で、相手が名乗らなかったので、お名前は？と聞いたらなぜわからないんだと激ギレされた。分かるわけないやん。

[310. 匿名]

>>1
電話出た瞬間に、お前の声がムカつく、殺す、今から行くから店で待ってろ！って言われた。
夜やし女の子しかおらんしで恐怖しかなかったけど、結局来なかった。

[311. 匿名]

>>157
ヨコ
初めて店員に語尾に「ね」をつけられ話された時はイラッとしたかも？
「ね」をつけると柔らかく聞こえると言ってる人と上から目線にとらえる人とがいるみたい
「ね」をつける人が多いからしょーがなく私も使うようにしたら何とも思わなくなりました
受け入れるように頑張ってみました

[312. 匿名]

調剤薬局で働いてるけど、病院の売店でアイス買ったんだから早くしてよ！！って怒鳴るおばさんがいた
勿論順番通りにしたけど

[313. 匿名]

彼女が無駄金払わされたと言ってる！と彼氏らしき男から電話でクレーム。

彼女側が自分に都合の悪いことは彼氏に言ってなかったようで、改めて状況説明するものの「上の人を出せ」の一点張りで聞いてもらえず……。
保留にして上司呼ぼうとしたら、今手が離せないから折り返すって伝えてと言われ、保留解除して「お待たせいたしました」と言ったら勝手に上司に代わったと勘違いされた。

今更私さっきのと同じ人ですとも言えず、そのまま上司のフリして先程と全く同じ説明をしたら、すんなり彼女の言い分がおかしいと理解してくれた。
イラッとした感じで「彼女の落ち度なのは分かったけど、さっきの人の説明が分かりづらすぎた」とか言われたけど
さっきの人がさっきと同じ説明しただけだよー！！！！

[314. 匿名]

レストランでパートしてるけど、会計時に「お冷が出てこなかった💢」と。
また別の時に、ラーメンとセットでお出しするミニチャーハンがあるのだけど、ミニチャーハンが切らせていて、新しく作って、お出しするの忘れてたら会計時に「ミニチャーハンがこなかったから、金額引いてください。」と。

お冷にしてもミニチャーハンにしても、奴らがピンポン鳴らして一言言えば良いだけ💢
人間として神経疑った、まぢで。

[315. 匿名]

>>164
横だけど大声だす人はセッカチの人が多い
話しを聞かない、勘違いして怒る、文句を言いながら責任押し付ける、理解しようとしない
平均的な話し、おっとりしていても話しを聞かないで文句を言っている人もいるから、あくまでも平均的にセッカチに多いって話し

[316. 匿名]

病院で働いていたとき、患者さんの娘が「お父さんが手術後感染症にかかったのは医療ミスのせいだ！」と怒鳴り込んできて大変だった。
手術に感染症のリスクはつきものだし、ちゃんと説明受けて同意書にサインしただろーが。

[317. 匿名]

学校勤務。働くお母さんたちからの
土日も働きなさいよ！何サボってんの？
三者面談は朝6時とか22時希望。よく言われる。

[318. 匿名]

>>286
でも謝るのもよくないよね
まあアタオカにはそうするしかないか‥

[319. 匿名]

おもちゃ屋で働いてた時
「こちらで買ったたまごっちがすぐ死ぬんですが！」
いや、ちゃんとお世話しろよ。

[320. 匿名]

>>284
そのお客が個人の責任を問うのが一番おかしいんだけど
（コメ主さんに責任がないというのはお客にはわからんし）
気の毒だけど、どういう対応がいいのかわからんね
お客の怒りもわからんでもないし
すごい不運だったとしか…

[321. 匿名]

>>278
そういうゴネ得の対応するの一番腹立つ
アホを調子づかせるだけやん
あー腹立つ

[322. 匿名]

>>270
ヨコ
私もつい最近事故で入院したんだけど、病院から予約のキャンセルの電話したよ
普通はそうするもんだと思うけど？

[323. 匿名]

>>1
レジ横にあるモナカを手に取って、これ中にお餅はいってるの？太っちゃうじゃないのよ！って言われた。
あんたが食べなきゃ太らないよとしか。

[324. 匿名]

>>264
ええ！？
コンビニトイレって逆に、一般客が使わせてもらってると思ってたのに
なにソレ！

[325. 匿名]

>>135
だから結婚、、、なんだよw

[326. 匿名]

>>25
そうそう。自分の主張が正しくてこっちが悪いという印象を付けるために、店員1人を攻撃してそれ以外にいい顔する人多いです。

[327. 匿名]

>>278
忙しいからとか言って、予約の日時がコロコロ変わったりドタキャンするのも生活保護の人が多い。結局、社会的なルールに自分を適応させられない人達なんだなと思う。

[328. 匿名]

「やっぱりこっちのお菓子に変えて。そして包装の上に熨斗をかけて」って言われたから年末のバタバタのときにやってたら、1分くらいちょっと待たせただけで「タクシー待たせてるの！はやくして！」って怒られた。知らねえよ。年末混むって分かるだろ、時間あるときに来いや。ぶっ飛ばすぞ。

[329. 匿名]

スーパー勤務。
「おたくの店で買った（魚の）切り身を煮付けにしたんだけどさぁ！火が通ってなかったんだけどぉぉぉ！？！」

そりゃあんたのさじ加減やろ…
しっかり火を通せや。

[330. 匿名]

>>1
お店で買った商品を気に入らないからという理由で返品を断ると「クーリングオフ期間内だろう！」だの、
生命保険会社のコールセンターではクーリングオフの期間が短すぎる、8日以内なんて短いと貴方は思わないのか？とずーっと言われ続けたけど、いち派遣社員にクーリングオフの期間を愚痴られたって特商法を改正出来ませんがw
通販の返品期間みたいに期間を保険会社が定めていると思ってるみたいで。。。

[331. 匿名]

>>128
昔働いてたパン屋(全国チェーン)はカラーパーマ禁止、マニキュア、アクセ禁止
靴は学生が履くような黒いやつ、少しでもヒールのある靴は禁止
髪の毛は後ろにまとめて全て三角巾の中に入れる、おくれ毛などの僅かに出る毛はヘアピンなどで全部隠す
化粧などは言及してなかったけど、まぁここまで厳しい環境でガチのメイクする人もいなかった
まさに品行方正、昔の女学生みたいな恰好
それを見慣れてる客が外で「派手な恰好？」してる店員さん見たらギャップで驚くだろうなとは思う
あまりにも差がありすぎて本人だと思われない可能性もあるが･･･

[332. 匿名]

>>317
土日サボってるってなんぞ？！
その働くお母さんたちとやらは休日返上で働いてるってのかい？

[333. 匿名]

飲食店にて。
外国人のお客様に
「領収書が欲しい、宛先は社名で」と言われ、
英語で書かれた名刺を預かりました。
部署名？や役職？会社の住所？？などもたくさん小さな文字が書かれていて、
どこからどこまでが社名よくわからなかったので、
とりあえず左上に大きく描かれたアルファベットのロゴ(仮に"🅰️🅱️🅾️"とする)を指して、
「こちらですか？」と確認。
お客様が「そうです」と答えられたので、
「ABO様」の宛名書きで領収書を発行したのですが…
後になって、
実は名刺の裏面が中国語で、
中国語の漢字表記の正式社名じゃないと経費で落ちないからダメだと言われ、書き直しに…

裏面の中国語の社名じゃないとダメなら、
最初から言ってくれなきゃわかんないよ…
こちらはきちんと指で示して確認もしたのに…トホホ

しかも、お客には完全に私のミスと言い、
店長も、私を非常識な人扱い…
店長は確認のやりとりを見てなかったとはいえ、
すごくショックでした…
一応お客が帰った後に説明しようとしても、
聞く耳持たずだったし…

まあ、そこの店長は他にもいろいろ嫌なところあって、その店は辞めたんですが…
今でも思い出すと少しイライラします…

[334. 匿名]

歯科クリニック勤務。
クレームではないけど…
電話で、そちらに通っている者だけど〜って、なんで正体隠すん⁈どうせ聞かれるんだから最初から名乗れよ‼︎いちいち聞くのめんどくせー

[335. 匿名]

「よろしければこちらのレジにどうぞ」と言ったら「よろしくないけどね」と。
濡れてるものだから袋に入れてあげたら、「いれるなら綺麗にいれてね」と。
雑にいれてないけど この人にはもう袋いれないと決めた

[336. 匿名]

>>37
使用済みの下着にてそのクレームうけました。しかも女性用なのに使用者はオッサン……

[337. 匿名]

>>270
クレーマーそのまんまで笑った

[338. 匿名]

レジにて 「今度ごはんいこうよ」と少しだけ毎日 買い物の際に会話をするようになった中年男性からの誘い。丁寧に断ると「おまえ その気があって話ししてたんじゃないのか💢」と言われた

話しをしてたというか、ずっと話しかけてくるか苦笑いしながら 返答してただけなんですけどね

[339. 匿名]

>>336
それは返品目的じゃなくて、相手の反応見たさだよね。

[340. 匿名]

>>319
www
ウケるw
明るい気分になったよ、ありがとう🐣

[341. 匿名]

電子血圧計で血圧測って高かったから聴診で測り直してたら痛い！って言って大声でずっと文句言われた
あなたの血圧が160以上あるから締め付けが強くなるのは仕方ないんだよってことを優しく説明したけど怒り続けてた

[342. 匿名]

>>219
綺麗な子妬んでる暇あるなら自分の肌ケアすればいいのにね。
イライラしてたらお肌に悪いよって言ってあげたい

[343. 匿名]

>>131
そもそもデビットならともかく
クレジットだと残高不足とかないよね
請求時にいれときゃいいんだから。

払ってなくて止められてたのかな

[344. 匿名]

24TVのチャリTシャツを販売してるとき
従業員も着用していいルールで制服より涼しいから
勤務時間外に買って着用してたら

なんで売切れてる人気色を従業員が着てるんだ！ってクレーム。

それ以降売れ残り色しか着用できなくなった。

[345. 匿名]

スーパー勤務で百貨店商品券を使えないって断ったら

JCB商品券の約款出してきてこれにはこのお店書いてあるわよね？ならこれも使えるでしょうが！って言われた。

[346. 匿名]

注文された商品を後日宅配で届けるということでお客さんと話をしていた。商品が入荷した旨と配達日をいつに指定するかの連絡をしたら、お客さんの夫らしき人が電話に出て、そんなくだらないことで電話してくるな！！と怒鳴られた。絶対奥さんにモラハラしとるわ。

[347. 匿名]

ファミマのバイト時代に、ポンタカードを出されたから、すみませんここはファミリーマートなのでTカードなんです、と伝えたら「だからなに？」とブチギレられた。ポンタカードは使えないんです、と伝えたら「何を言ってるのかわからない、あなた名前は？」とさらにブチギレられた。

[348. 匿名]

>>192
しゃがんであげたwww

[349. 匿名]

空港でチェックインの番が来た客。
「やっと順番来た〜長かった〜」って言うのにパスポートをガサゴソリュックの奥から出し始めて(事前に出しといてねって言ってるのに出さない)、チェックインしようとしたら端末的にできず。

ESTA申請漏れしてて、
色々確認したら自分で旅行手配してて、
書類見せてもらったら赤字でESTA申請してくださいの記載あった。
確実に自己責任なのにこちらに逆ギレされたこと。
カウンターで客の声が鳴り響いた。笑

[350. 匿名]

子供服の販売してた時、取り置きはルールで一週間までなのに「私大量に買ってるからいいでしょ？」と。（そもそも大量には買ってない）
ルールはルールですので。と説明して納得した上で帰宅。
その後「取り置き期間過ぎますので」と来店を促す電話。「明日行きます」のやり取りが4ヶ月続きやっと購入したら「子供が成長したから商品着れない」とブチギレ。
あの母親の娘が可哀想でした。

[351. 匿名]

クレームではないけど
聞かれた事に対して答えたのにそういう事を聞いてんじゃねえんだよ！！とキレられて困惑したのはある
じゃ何を言えば満足なんだよと聞きたかった

たまにお前ただ店員に難癖つけて八つ当たりしたいだけだろってクソ客わくよね
上っ面は申し訳なさそうな顔してとりあえず謝ってあげるけど、本音はとっとと帰れ二度と来んなと言って塩投げたい

[352. 匿名]

>>351
自己補足
聞かれたのは値段で、ポップ掲示あるし太字で見やすく値段書かれてるけど丁寧に答えたって感じの流れだった
私が頓珍漢な応対したとかではない

[353. 匿名]

>>28
>>5やん！被害者たくさんいるってこと！？低身長コンプやばー背の低い男は凶暴っていうしね

[354. 匿名]

バスガイド10年くらいしてたけど運が良かったのか、車内で粗相したり暴言暴力セクハラ理不尽クレームには有ったこと無かった。辞めた後、シフトあるし決まった場所で決まった仕事で体も楽だとコンビニでバイトしたけど、ここに出てきたほとんどのクレーム有ったよ🤣世の中って非常識な人多いんだなぁと毎日新鮮だった😅この先一生もう二度とやらないけど。

[355. 匿名]

>>1
言い方と態度が気に食わなかったんだろうね。自分では丁寧に接客してるつもりだろうけど失礼な感じの言い方してる人いるよ。くださいねの言い方ひとつでも、柔らかい物腰の言い方ときつい言い方とで違うから。老人はキレやすいから特に物腰気をつけないとだよ。

[356. 匿名]

取り寄せしてた商品が入荷したからお客さんに電話したら、小さい子がいるのに突然電話するなんて非常識だ！って怒鳴られた

子供いるとか知らんしそれなら電話いらないって言っておいてくれたらよかったし、電話はいつだって突然じゃんかとつっこみたくなったよ

[357. 匿名]

>>339
いいえ、LL買ったけど俺には小さかった（それ以上のサイズは無し）金返せ！でした、出来かねますと対応していたらその態度に傷ついた慰謝料よこせまで言われました

[358. 匿名]

真夏のラーメン屋で、妊婦さんから冷えるので冷房弱めて下さいと言われ、暑いと思いつつも仕方なく冷房弱めた。しばらくすると他のお客様から暑いと苦情。純粋だった高校生の私は、妊婦さんには優しくしなきゃ！という意識が強く、妊婦さんを優先して他のお客様には我慢してもらう選択をしたのだが、会計時にその妊婦さんから「冷房弱めてとは言ったけど、食べたら暑くなるんだからタイミングみて強めたりできないの？融通きかないわねあなた」って言われた。

[359. 匿名]

>>286
>>318

ありがとうございます。
やっぱひたすら謝るしかないのですね。言うだけ言ったら相手もどっか行きますよね。

[360. 匿名]

>>5
色白なんだけど、朝は血色悪いらしくて「幽霊みたいに真っ白な人いて気持ち悪い」ってクレーム来たw社員さんも「気をつけてね」って言いにくそうだったw

[361. 匿名]

>>15
わかるやつが担当なのよ〜

[362. 匿名]

コンビニのレジ接客で何みてんだよって
トラック野郎に言われた。

[363. 匿名]

>>219
どういうケアしてるか聞くならまだしも

[364. 匿名]

数年前に買った布団がぺちゃんこになったから新しいのと交換して！と言われて打ち直しの事かと聞いたら新品と交換希望と言われた
いや…数年前ので実際使ってますよね？

[365. 匿名]

返金要求してきて(レシート無し)断ったら逆ギレ
表出ろって言われたから、隣にいた男性従業員が
ちょっと待ってろってユニフォーム脱いで出ようとしたら
ヒヨったくそ客

[366. 匿名]

義母が野菜の産直所で働いてるんだけど、「おたくで買ったほうれん草茹でたらお湯が緑になった。着色してるんか？」とクレームの電話があったって言ってた。

[367. 匿名]

>>68
即通報だよ

[368. 匿名]

「夏休みを取るなんて贅沢だ！」

普段週休1で自営の店開けてるんだから夏休みくらいくれよと思った。そもそも夏は閑散期で客も来ない仕事だし。

[369. 匿名]

>>6
あ◯◯かな老人にクレジットカードとダンプカーを持たすなんてリスク高すぎでしょw

[370. 匿名]

こんな小さい店のクセに生意気に消費税取りやがって！
と言われたので「すみませんね。それは国に言って下さい。」と答えると
まだ文句言ってるので「ココが気に入らんなら買わんと早よ帰れや」と言いましたら
急に大人しくなってちゃんとお金払って出て行きました。買わなくて良かったのに。
接客業としては最低の発言だと思いますが、そんな文句言われる筋合いはありません。

[371. 匿名]

お盆前に買った来客用布団セット一式を、お盆が過ぎて客も帰ったので返品したいと訳のわからないことを言われて丁寧にお断りしたら、返品もできないなんて不親切だと言われた。

[372. 匿名]

>>192
どうすればよかったか？

引き継ぎだけ淡々とこなす。引き継ぎに関係ない話はスルー。相手にする必要なし！

[373. 匿名]

>>1
コンビニでバイトしてた時、お弁当を温めてる最中に忘れて勝手に帰ったくせに家から電話かけてきて、弁当が入ってないから家まで持って来いと言い放ったジジイ。
お昼時の忙しい時間帯にジジイが帰らずに待っててくれてるかまで見てられるかってーの。

[374. 匿名]

>>1
あなたの言い方が悪いのでは？
感じ悪いんだよ
同じこと言っても言い方一つで相手が好意的に受け取るか怒り出すかの例なんていくらでもある

[375. 匿名]

コールだけど　お前の声がイライラする
みんなに褒められる声なんだけどなぁ、、、

[376. 匿名]

>>1
スマホの事で娘と喧嘩になり娘が家出したから、お前が何とかしろ！！

って携帯ショップ店員に言われてもね
知るかよ

[377. 匿名]

セーターにパンツスタイルで接客してたら「服を中に入れろ！！お前は非国で死刑に値する！」って⚪︎チガイジジイに言われました。

[378. 匿名]

>>22
それウチもやられたことある。
高校生の頃のバイト先で。
「ガル山というレジの女。スーパーの店員のくせに、何故普段ギャルみたいな格好をしているんだ！スーパーの店員らしい地味な格好をしろ！」というクレームが入った。
店長はまともな人だったから
「内容も理不尽だし、君は一切悪くない。だけど本社からクレームがこうやって上がってきてしまっている以上、立場上“指導”しなきゃならないから、ちょっと呼び出す事になっちゃって、ごめんね」と叱るどころか味方をしてくれた。でもその後、レジのチーフに呼び出されて
「普段ギャルみたいな格好をしてるというのは事実？」
「シフトが入ってない日でも、あなたはここの店員なの！レジの人なの！プライベートかどうかなんて、お客様には関係のない話！」
「あと、前から思ってたんだけど、学校帰りにバイト入る日あるじゃない？学校の制服だと思うけど、スカート短すぎ！膝より長くしなさい！」
と、こんな感じでネチネチネチネチ。

今思えばそのくだらないクレーム、レジのチーフが客のフリして出したんじゃないかと疑ってる。
実はあの後程よく期間をあけて、チーフが一方的に嫌ってる女子にばかり、名指しで変なクレームが来てたから間違いない

[379. 匿名]

[380. 匿名]

>>1
家電メーカーで働いていた時、震災で壊れた家電は無償で直してもらえると思っている人が多い。
天災だからユーザーの私のせいじゃない！ってことなのか。メーカーのせいでもないんだが。
天災で駄目になったら車や家屋やら値が張るものもメーカーは無償修理や交換してくれるとでも思ってるのか？

[381. 匿名]

客から電話で「そちらで買った花柄模様の羽毛布団を1年間押し入れで保管していたら、花柄模様が消えて真っ白な布団になりました。どういうことですか？」ってクレームが来て、こっちがどういうことですか？て感じだった。

[382. 匿名]

>>358
まさに理不尽。
お前の熱くなるタイミングなんて知らねーよ！って言ってやりたい。

[383. 匿名]

>>313
私も似たようなことがあった。
勝手に違う人って思ってるから、自分宛のクレームを静かに聞いてた｡
なぜか最後にお褒めの言葉を頂いた。

[384. 匿名]

サマーセール中は全品20%オフですよって伝えたら、私はそんな安物買いの人に見えるのか！上司を呼べ！って。

[385. 匿名]

>>383
同じ話でも偉いっぽい人からの話だけ聞く感じ嫌だよね！
上司になり切って先程の担当には改めて指導します、とか言っちゃったよw

[386. 匿名]

>>1
某車メーカー勤務の時、納期調整等の仕事をしていたのですが、ディーラーさんの発注ミスで受注生産のある品物の納期が掛かってしまった(ロットで生産出来ないもの)
出来る限りの納期短縮の調整はしたけどそもそも受注生産なのでどうしてもある程度の時間が掛かってしまう(リードタイムは常に表示されている)
でも注文受けてから毎日毎日毎日毎日、まだかまだかまだか…と
そのうち、「お客様が暑くて怒ってる」「お客様が連日の猛暑に相当イライラしていて…」みたいなことで、私が怒られ始め、そんなの知らんわ！だった

別の人の発注ミスでは最大限急いで出荷の調整をして、メーカーさんから直接(普段は経由される)届けるように、当日出荷で手配、追跡出来るように送り状も送信
それでもどうしても輸送時間、中1日は掛かってしまうのですが、それにまでイチャモン
ドラえもんじゃないんだから、昨日になんて戻せないのにと困っていたら、先方さんの元の担当者さんが、「今日メーカー直送出荷にしてくれたんたんだよね、これ以上早めるのは物理的にも無理、ごめんね 言い聞かせるわ」と
対応してくれた

早く出せ、そういうことは早く言え！
です

[387. 匿名]

>>385
あるあるですね
全く同じ説明してるのに、課長や部長クラスが「私さんが説明したのと同じになるけど」と同じ説明したら、和気あいあい笑いながら「えらいすんませんね〜」で終わった
一生懸命説明した時間返せ！

[388. 匿名]

棚替え途中に客が「届かへんところに商品あるから取って」って言われて作業中断して取ってあげたのに、
ありがとうのひとこともなく「もっと愛想よくしたら？」って。
なんで、取ってもらっといて感謝の言葉ひとつ言えない人に笑顔で接しないといけない、、。

[389. 匿名]

>>356
次回これを持ってきていただければスムーズです。みたいに言えばよかったかもね。
老人は死ぬほどキレやすいから

[390. 匿名]

これは〇〇ってケーキやお菓子じゃない！って言うクレームは理不尽というか失笑する。

その客はどこかの店で食べたであろう商品が本物って思ってるんだろうけど、うちの職場で出す本場のケーキやお菓子は長年欧州で修行してたオーナー含め新人時に全員が欧州研修行って学んだ本場の物だから、そういうレビューや連絡する人には表立っては意見を参考にしますって答えるけど、実際はスタッフたちからは本場を知らないんだこの人って呆れられてるし、特に参考にすることもないｗ

[391. 匿名]

>>240
糖尿病療養指導してるけど、こういう系本当に多い。
和菓子ならヘルシーだから良いわよね？とか果物なら良いわよね？とか
「大丈夫」待ちで肯定しないと帰らない。
こちらもこんこんと説明するけど、何言ってるか分からないとか別の方向から文句言ってくる。

[392. 匿名]

ネットショップを運営している時に、アンケートに答えて抽選で○名様にプレゼントという
企画をしました。

抽選が終わって、当選の方には当選メール、外れた方にはごめんなさいメールを送ったのですが
「勝手にメールを送るな！！」という返信メールがありました。

この方当選していたらこういうメール送ってこなかったんだろうなぁって思いました。

[393. 匿名]

>>195
これは理不尽！
少し笑ってしまったけど…ごめん。
大変でしたね。ホントやってられないお客でしたね。

[394. 匿名]

コンビニレジで朝の混み合ってる時間帯に「レジ遅いねん」と。
うるせぇ！！こっちも急いどるわ！！！！変わってみろ！！

[395. 匿名]

もう見てるかわからないけど🐢
>>303
私も用件を先に言うことあるかも。それで名前なり予約番号なり、何から伝えればいいのかお店側に言ってもらうの。

303さんのお客は、お店の電話機のナンバーディスプレイで、予約してる客の名前もすぐにわかるやろ！とか思ってたりして。