実際に受けた、理不尽なクレーム

[1. 匿名]

お客様から財布を無くした、届いてないか、と電話があり、私の店では落とし物は金庫に入れて連絡ノートに書くのですが、そこにも無かったので「駐車場も含めて一通り探しましたが見当たりませんでした」と言ったら「店員総出で探して！見つかるまで！」と言われた。さすがに遠回しにそれはできませんと言うと、「信用できない店」などとぐちぐち言われた。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

>>1それ絶対家にあるパターンｗ
すーぐ人のせいにするんだよねそういう人

[4. 匿名]

>>1
ちなみにそのお客さん、何歳ぐらいの人？

[5. 匿名]

モンスターカスタマー
略してモンカス

[6. 匿名]

自分が無くしたくせに馬鹿だね

[7. 匿名]

コンビニで700円のスピードくじが外れたとかで
店に来て返金やもう一度引かされる事は出来ないと伝えたらお前ら全員ぶち殺すとか言うキチガイがいた。

[8. 匿名]

自分で探せって言ってやりたいね

[9. 匿名]

いきなりレジで大声で怒鳴ってきたDQNムカつきすぎて思いっきり！不機嫌な顔でレジしたら案の定
なめてんのか？とか絡んできたので こうゆう顔ですがなにか？とゆってしまった

[10. 匿名]

介護職の時におじいちゃんのオムツ替えをしていたら
御家族から「いかがわしい目でうちのお父さんを見て触ったりしてセクハラよ」って怒られたことある

[11. 匿名]

靴売り場にいた時にお客様が「これ履いて帰るわ〜」とショートブーツ履いて帰られたのだけど、次の日になって「やっぱり気に入らないから返品」と電話がかかってきた。ちなみに履いて帰られた日は雨でした…。

[12. 匿名]

アパレルで働いてた時、買ってから半年ぐらい経ったデニムのファスナーが壊れたから交換しろと言うクレームが来た。
買ってから半年、レシートも無し、洗濯も表示通りしてたかも分からない…。
お客様は神様ではありません。

[13. 匿名]

>>7
殺すって言われたら警察に電話してOK

[14. 匿名]

たこ焼き店で働いてます。
車の中で食べたら熱くて火傷してたこ焼き落ちて服が汚れたからクリーニング代よこせと電話が来た。

冷めてたら冷めてたでクレームつけてくるくせに。

何がお客様は神様だよ。
ふざけんな(^^)

[15. 匿名]

財布なくすような馬鹿のくせにね

[16. 匿名]

届いた封筒に書類が入ってなかったので、連絡したら「入れた、探せ、なかったらそっちの責任だ」といったくせに、数分後「なんだったらもう1回送ってあげてもいい」おいおい、送り忘れてただけだろ！
そもそも書類は1枚しか渡してないんだから、もう1回送れるっておかしいだろ！

[17. 匿名]

販売やってたんだけど、いきなりオバさんが来るなり「A社の商品はおかしい！変だ！説明しろ！」とか言い出した。うちはA社の商品は取り扱ってないしわけがわからない。そのことを伝えると

「他の商品も知ってて当たり前だろ？あんたホントに日本人か？外人か？説明もできないのに売り場立つな！」

とか騒ぎ出してホント腹立ったわ。
あとで警備員さんに聞いたら有名なクレーマーとのこと。

[18. 匿名]

エステで働いてるけど、２時間要するコースに１時間平気で遅刻して来といて、通常だと無断キャンセルになるけど上の者が気を利かせて、店頭まで来たので時間足りないけど出来るところまで！と言ったのに関わらず１時間やってからキレた客。
しかも謝りもせず！そして遅刻常習犯！
体綺麗にする前にその性格とルーズな所治せよと接客して初めてお客さんに内心キレた。
逆じゃなかったら堂々と言ってるし、こっちはあなたの勤務先も住所も個人情報も全て把握してるのに(まぁ何も利用する気ないけど)、お客の立場を利用してよくあんな態度とれるなと思ったｗ

[19. 匿名]

通販のコールセンターに勤めていた時

1週間前に買ったサイクルポート(戸建の玄関先に置く自転車用の屋根)が台風で吹っ飛んで壊れたから交換しろ

組み立て式の二段ベッド(業者の組み立てサービス付き)、子供が怖がって寝たがらないから返品したい、すぐ取りに来て

[20. 匿名]

＞10
自分がオムツかえてやりゃいいのにね
介護職の方尊敬してます

[21. 匿名]

宝石店に勤めていた時、私が提案したネックレスとお揃いのデザインのピアスが欲しいと、お客さんからリクエスト。

ブランドで、同デザインのピアスを展開していたので、お取り寄せして、お見せしたら、

「これのどこが同じデザインだっていうの？」

とクレーム。
でも、すっかり同じ形のデザインなの。

しょうがないので、申し訳ございません、と謝ったんだけど、そのやり取りを見ていた社長が…

「あんた、ただいちゃもんつけたいだけだろ!」

と、お客さんに怒鳴り付けて、かばってくれた。
後から、風の噂で、どこでもクレームつけるオバチャンだと発覚。
本当に社長に感謝。長生きしてね。

[22. 匿名]

コンビニでバイトしてた時に、パスタを買われたお客様に割り箸とフォークどちらをおつけしますか？って聞いたんだけど、イヤホンしてて聞こえない様子だったので両方お付けしたらクレームが入った。
「資源の無駄遣いだ」って。
二度聞いても無反応だったから仕方なくした事なのに、理不尽だなと思った。

[23. 匿名]

出してから時間たっているし半分以上飲んでいるコーヒー冷たいんだけどって言われたことある。

[24. 匿名]

劇場で子供がいなくなったから館内放送で呼び出して欲しいと言われたが、公演中なので次の休憩時間まで無理と伝えたら「子供が行方不明なんですよ！」と金切り声で叫ばれた
自分の子供の面倒くらい自分でしっかり見とけよ

[25. 匿名]

ヤフオクでいたなあ。2回しか使ってない新品同様なものを半額で売ったら、
メーカー仕様の電池の持ちに対して、悪い評価してきた。

[26. 匿名]

>> 1
このボケじじい(ばばあ)自分の財布無くすなんてそーとーだぞ‼
脳神経外科行きやがれ‼と叱咤してやってください。

[27. 匿名]

お客様は神様ではありません。私達は何でも言う事を聞く使用人ではありません。私達店員はもちろん、お客様にも最低限のマナーは持って接して頂きたいです。こちらも人間なんで。

[28. 匿名]

魚屋で働いてた時に「魚を煮付けにして食べたらお腹の中に砂が入ってた」っていうクレームの電話が来た事ある…
「魚は内臓を処理してから煮付けにしてください…」って答えるしかなかったけど、内臓出さずに丸ごと煮付けにして食べる人いるんだ…って衝撃だったｗ

[29. 匿名]

好みの客だけに割引券渡したら後ろにいたオバさんになんで私だけくれないのよ！と文句言われました。

[30. 匿名]

理不尽なのかは分からないけど、
レストランで働いててメニューにチキン南蛮があってメニューだから肉の断面が見えるように写真撮ってあって、実物はまぁ普通に盛るじゃない？肉の断面とか気にせず切って乗せたって感じで…
そしたらメニューと違うってクレームきたね(笑)

[31. 匿名]

私が言われた訳ではないのだけど
夜勤のペアの人が大学生のイケメンで接客中は愛想が良くてすごく親切なんだけど40位？のデブスに気に入られて連絡先渡されたりしてて断ってたらクレーマーに変化してた。

「心が傷つけられた、どうしてくれるの？」
「振ったくせに今更お釣り渡す時に手に触れてセクハラを受けた」
「いやらしい目線で見てくる」
など本部や店にクレームつけてて出禁になりました。

[32. 匿名]

>>24
ちょっと違う気が…あなた子供いないでしょ？

[33. 匿名]

旦那のクレジットカードを持ってきて会計しようとするオバサン。
断ると、○○店ではやってくれた！
じゃあ○○店までの交通費出せ！ってアホか。
お前のクレジットカードが不正利用されても絶対文句言うなよ。

[34. 匿名]

リサイクルショップでバイトしてた時
「もっと高く買い取れないのか？！あっちの店はもっと高かった！」とか言う奴いた
だったらその違う店に持ってけばいいのにね
今は新品でも安く買えるのに中古品なんてそうそう売れないのよ

[35. 匿名]

最近キチガイ多すぎる…

[36. 匿名]

さっきから呼んでるのに全然来ないね❗みたいな感じでお客さんにキレられたことがあるけど、私は職場の上司と仕事の内容について、その人から少し影になっている所で話をしていました

呼んでるって言っても、小声でちょっと❗とかねぇ❗とか言われても分かんねぇよ❗❗だいたい私の名字も知らないくせに、おまえ何様なんだよ❗❗

[37. 匿名]

スーパーレジ勤務だけど
お一人様１点の商品を、お連れ様いらっしゃいますか？聞くと
どうせ２度並ぶんだから同じ事でしょ！と怒鳴られた
断ったら店長呼べと騒ぎまくりｗｗｗ

[38. 匿名]

すぐに子供を盾にして理不尽な要求してくる人が本当に多い。
正直、お前の子供がどうなろうと知らんわってなる。教育上良くないし、こういう親の姿見て育つから、理不尽にクレーム言う子に育つんだろうなって思う。

[39. 匿名]

信用金庫の窓口をしていました。小さな店舗でお昼時に、一人窓口でした。
月末近くで非常に混み合っていました。お客様が途切れない程に。お待ちのお客様が10人強。
ある中年の女性の方がみえて 受付をしたら山積みのカルトンを指差し「私の一番にやって。タクシー待たせてるから。」「出来ないなら、タクシー料金あんたが払え。」 カルトン投げられたのはこの方だけです。

[40. 匿名]

>>24
でも子供に何かあったら大変じゃない？誘拐とかさ。

[41. 匿名]

どうしよう…
時折クレームの被害者を装った加害者がいる(笑)

[42. 匿名]

昔、年末に宅配のバイトで荷物がまだ届かない！なにやってるんだと電話が。うちの子が着る服なくて凍えてるだの今すぐ連絡して届けさせろと、おばちゃん怒鳴りまくり。
あと、散々食べてから溶けてたとか傷んでたとか言いにくるやつとか、色々いたなぁ。
クレームとは違うけど鮭を一匹そのまま持ってきて、これ送ってくれとかって人もいて呆れた。

[43. 匿名]

車で出勤している私なのですが、客に、お前、車止めるなとクレームが来た。

[44. 匿名]

電化製品の修理の見積もり結果を電話したら
高すぎるとかおまえが悪いとか散々言われた
数年使っていたものだし私何も悪くないし
呆れてはぁしか言えなかった

[45. 匿名]

>>38例えば？あんたみたいな人がいるから
世の中子どもを救えないんだろうね
人の子どもがどうでもいいなんて母親になってから考えたことなかった、

[46. 匿名]

窓口業務です
あるお客さんが、「コンビニで公共料金を支払ったら領収印が片方しか押されてなかったんだけど!」と言ってきました
「それはそのコンビニの店員さんのミスですね…」と言うと、「それは知ってる!でもお前たちに文句を言いたいんだ!」と言われました

は？？？

詳しく聞いてみたら、その料金の大元を管理してるのが私たちということで、文句を言いに来たらしい
それでも文句言う相手が間違ってます

[47. 匿名]

>>38
例えばどんな事言われたの？
私も他人のお子さんを身内ほど可愛いとは思えないんだけど、どうなっても知らないはちょっとなぁと思うよ。

[48. 匿名]

お客様は神様精神ほんまにクソ

そんなんやからツケあがって頭おかしい人がわいてくんねんな

[49. 匿名]

>>10
ごめん　吹いた

[50. 匿名]

お酒売り場です。ひと月に一度来るかぐらいのバーのマスター。必ず領収書を希望。そして明細のコピーも希望。たまたま新人が対応しモタモタしてしまった。イヤイヤ参るわ！いつも来るんだから頼むわ！と言ってきたが毎回 同じ従業員が対応するわけではない！3、4本購入するくらいで威張るな！

[51. 匿名]

>>30
あるある
配置とか向きとか写真通りに作らされたなぁ
馬鹿馬鹿しいよねぇ

[52. 匿名]

看護師や介護師の仕事をしてる人はキレる老人から理不尽な暴言や暴力を受けて大変そう。

[53. 匿名]

私は事務職ですが

シャツの第一ボタンを外して着るな！みっともない！とクレーム

いつも文句を探して絡みまくるご老人
誰にも相手にされなくて寂しいんだね。

[54. 匿名]

銀行に務めてた時、携帯代が残高不足で引き落とし出来なかった客がいた。
口座に入金したから、すぐ携帯電話使えるようにしろ！今すぐ使えるようにしないと300万の取り引きがパーになる！そうなったら銀行で保証しろ！とか、訳分からんクレーム電話受けたことある。
本当かどうかわからないけど、そんな大事な取り引きあるのに口座に残高ないなんてどうかしてると思ったわ。
残高不足で口座引き落とし出来ないなら、そこから先は携帯電話会社とのやり取りになりますって何度説明しても理解してもらえなかったから、サクッと上司に取り次いで対応してもらったわー

[55. 匿名]

接客業の人手不足はこういうクレーマーが増えたのが一因だと思う。

[56. 匿名]

アパレルです。
「2年前にここでネクタイ買って、こないだビールこぼしてシミになったから新しいのと交換して」
って言われて「え？？？？？」って思った。
それはできません。とやんわり伝えたら
「これ高かったんやぞ！高いばっかでサービス悪いな！」って怒られた。笑

昨日買おうが2年前だろうが、自分の過失で汚れた物交換できるわけねーだろw

[57. 匿名]

オーダー受けてお料理をテーブルに持って行くと
「急用ができた、キャンセルして帰りたい！」と若い女性二人組から言われました。

[58. 匿名]

変な人多いよね

できないって言ってるのにゴリ押ししてくる人が多い
自分の狭い価値観でできるはずだって決めつけてこっちを悪者にしてくる
最終的にはできないことより対応が気に入らないとか言い出す

[59. 匿名]

運送会社の事務です。
お前のところのトラックが遅くてジャマだと電話がたまにきます。法定速度です。だいたい同業者からかかってきます。

[60. 匿名]

>>32
でた～子供いないでしょ。
それはいっちゃいけないでしょう。

[61. 匿名]

>>36
これは客が可哀想
>>36が理不尽

[62. 匿名]

POPが付け間違いあって、「店が悪いんだから安くしろ」とクレームあった。
アホか！ボケ！
どんだけ金に汚いんだろ。ヤ○ザかよ。

[63. 匿名]

２４に対する意見が分かれるねーw
親の気持ちも分からないでもないが、自分が目を離して子供が居なくなったのに、スタッフにキレるのは微妙だよね。
その後が気になるー！

[64. 匿名]

昔は関西でもちょっと評判の良かった飲食＆製菓チェーン。
そこの店員格前後の人間は調子こいて他の飲食店で客になった時やらおしぼり屋やらUSENやら求人広告会社やらにはモンスター級のクレーマー。
しかも、しょーもない事で酷い。

・休日に見かけたが自分に挨拶がない、殺すぞ
・食べに入った時水をだすのがトロい、不慣れな学生の男が担当した、舐めてんのか？
・営業担当でこちらをどう思ってるか分かる、ブス不細工ジジBBAをよこすのは格下に見てバカにしている証拠、新人の中でも一番可愛い女を担当にしろ(←そこかい！？笑)
・菓子売り場の女がブスだった、不愉快だからクビにしろ！
・こっちが注文しなければ何もしないのか？
(はい、そうですが？笑)
・学生バイトが欲しくて求人出したのに、オッサンおばさんブサイクしか来ない！ どうしてくれる？
(おたくがそんな職場にだからでしょ？)

何年もしないうちに、その飲食チェーンは潰れた。まともに働いてた人には気の毒だが、知人は誰も同情はしていません。正直、ざまぁでした(笑)

[65. 匿名]

病院勤務。ストレッチャーで運ばれてきた患者さんの対応にみんなが追われてるとき、そのシーン見てるくせに

「爪が割れたからみて欲しい、ねえ、早く見てほしいんだけど！まだかな？」

とタバコ臭い20代の女が割り込んできた。

[66. 匿名]

バニラエアに乗った車いすの人思い出した。

[67. 匿名]

クレーマーは大体こっちの名前聞いてプレッシャーかけようとする
私はこんな気味の悪い人間に名前教えたくないから偽名を使う

[68. 匿名]

>>36
視野が狭いね
それならがっつり隠れてください

[69. 匿名]

クレーム、ではないけど
お客さんに、〇〇ってありますか？と聞かれて、うちの店には置いてないことを伝えると、「はあ？わざわざ〇〇からタクシーで来たのに！」と言われます…

あなたがどこから来ようと知らんがな…

[70. 匿名]

携帯ショップで働いてた時、調子が悪いって持ってきた携帯が明らかに水濡れシールが反応してる･･･。
それを伝えると、濡らしてない！ってキレる客結構居たよw
濡らしてなきゃ反応しないからw

[71. 匿名]

コンビニ店員ですが、自分の気に入ってる商品をいつも品揃えしとけ！みたいなクレームはよくあります。
商品の入れ替えが激しいし、まとめて買われたりするとちょっとの差で売り切れたりするし、そもそもそんな文句言ってくる奴はそんなに常連でもない。いつも文句ばかり言ってくるから店員に覚えられちゃってるだけ、悪い意味で。

[72. 匿名]

いきなり理不尽な切れ方する人が多い印象
発達かなあと思ってしまう

[73. 匿名]

信用金庫の窓口をしていました。小さな店舗でお昼時に、一人窓口でした。
月末近くで非常に混み合っていました。お客様が途切れない程に。お待ちのお客様が10人強。
ある中年の女性の方がみえて 受付をしたら山積みのカルトンを指差し「私の一番にやって。タクシー待たせてるから。」「出来ないなら、タクシー料金あんたが払え。」 カルトン投げられたのはこの方だけです。

[74. 匿名]

事務員をしています。
電話に出る際は必ず社名と自分の名前を名乗って電話に出るのに、
「社名を名乗れ！」って言われた。

社名名乗らず電話出るやつあるか、ちゃんと聞けあほと思った。

[75. 匿名]

電話応対初日、マニュアル通り
予約とってたら、そんなこと聞かれた事ない
俺を誰だと思ってるんだ！って怒鳴られ
先輩に交代してもらった
そこは会員の声で覚えろ的なとこ
慣れたけど初日は無理だよ～

[76. 匿名]

幼稚園児くらいの子供が、まだ買ってないお菓子を開けて食べてしまってたので申し訳ありませんがお客様ご負担で買い取って下さいと言ったら、こんな小さな子供がやったことくらい見逃してよ！！子供に大人と同じ対応するなとかなんやらかんやら！！とクレームあった。派手な若い母親から。

[77. 匿名]

お持ち帰り専用の飲み物があって、イートインで飲もうとしたばばぁがいたから、丁寧に断ったら、子供が飲むからいいでしょ、とか大人はちゃんと頼むからいいだろ、とか意味わからない理由ばかり！
そんな親に育てられた子供はどうなることやら...

[78. 匿名]

クレーマーまではいかないけど
常連さんって新規スタッフにも常連顔するから困る
「社長にさっき連絡したから呼んで」って言われたから店長に「○○さんって方が社長お呼びです」って言ったら
店長もよく知らないみたいで「どこの○○さん？用件は？なんで聞いてこないの？」って怒られるし

[79. 匿名]

お酒売り場です。ひと月に一度来るかぐらいのバーのマスター。必ず領収書を希望。そして明細のコピーも希望。たまたま新人が対応しモタモタしてしまった。イヤイヤ参るわ！いつも来るんだから頼むわ！と言ってきたが毎回 同じ従業員が対応するわけではない！3、4本購入するくらいで威張るな！

[80. 匿名]

書店で働いてた時、お客さんにお探しの本は売り切れと伝えたら、「そんなはずはない！夢の中ではあったぞ！」と言われた。夢の中のこと持ち出されても・・・

[81. 匿名]

猫がふざけて噛んで中身が出てしまったファンデーションを交換に来た人がいた(笑)

はあ？(´・ω・`)?て感じ。

[82. 匿名]

>>57
え？ダメなの？
急用って緊急を要する事態だったりどんな理由かその人達にしか分からないじゃん(･･;)
そこは器広く持とうよ…

[83. 匿名]

カードお持ちのお客様５％offセールの時、「自動販売機もガチャガチャは安くならないのか!!」と言われたたことがあったよ。一部対象外もあるって書いてあるんだけどね。。

[84. 匿名]

>>22
機械じゃないんだから、手当のイヤホンは外す、電話をしながらレジに行かないがマナー、モラルだと思う
マナーやモラルが低下した客が増えたと思う

[85. 匿名]

昔のイーモバイルのショップに立ち寄っていたとき
突然男が「何でおまえらは障害者割り引きしてないんだよ！」と怒鳴り出した。

しかも店頭キャンペーンで雇われてるだけのミニスカのお姉さんに。

言ってることが正しくても
言い方と伝える相手を間違えちゃいけない。

[86. 匿名]

>>12

似たような経験あります。

『数回しか着てないのに毛玉すごいんだけど！』→どう見てもそれ以上着てる、柔軟剤臭プンプン。

返金はできず交換のみと伝えると→『でも着れないんだから返金してよ』
（だから同額品と交換のみだって言ってんだろ）

もう少しで上の者が参りますので→『時間ないから早く返金してよ』

それでも返金できないと拒むと『消費者センターに電話してやるから！』と逆ギレして出て行った。

因みにレシートは３ヶ月以上前。
千円の商品でここまでゴネるってある意味すごい。

言葉悪いけど二度と来るなババア、と思ってしまった。

[87. 匿名]

>>78
それ分かります

相手は相手で「呼んでくれたら分かる」とかまじ勘弁してほしい

[88. 匿名]

電話が１回で繋がったからとクレーム入れられた。
繋がったからとクレーム内容は、本当にしょうもないことでした。
初めてクレーム電話を受けた同僚達は泣いてる人もいましたが、私はイライラしました。

[89. 匿名]

他のお店で購入したものを他の店に持ってきて返品要求。
買ったお店でとお伝えすると、
なんでいかなあかの！ガソリン代かかるのに！！
とか言われた。

購入した店の売り場責任者が交換に行くことで解決したけど…。
普通購入したお店で交換が普通でしょ。
くそばばあ

[90. 匿名]

>>45
38さんも誰かの子供ですよ

[91. 匿名]

おたくの商品より他社の類似商品の方が安いし質も良かった！
同じような商品扱ってるんだから他社の情報もちゃんと提示して客に比較検討させろ！
え？他社の商品についての情報は持っていない？
同業なんだからそんなのありえないだろ！言い訳するな！

[92. 匿名]

>>63
んーこれはさ、子供の安全を優先するか、観客を優先するかの判断にならない？
こんなご時世だからこそ。母親に非がないとは言わないけど。

[93. 匿名]

>>82
金払って帰ればいいよ。急用は仕方ないから

[94. 匿名]

赤ちゃんつれたママさんに、2人分場所と空気吸ってるんだから2倍お金を払うべきだ！とわけのわからない説教をしている老夫婦がいた。

あなたが赤ちゃんの分も甘えないで払えば、私たち老人がこんなに苦労することもないんだから。
乳児医療とか子ども手当てでお金持ちなんだから、赤ちゃんが無料っておかしいわよ。日本を潰すつもりか？

アホかこいつら。。

[95. 匿名]

カップ麺を2つくらいレジに持ってきたじいさん
「合計○○円です」と私が言うと、「何でそんな高いんだ!じゃあ1つやめる!」と言うので片方だけ会計することにしたら、「それでも高い!全部やめる!」と…
「他の店ではもっと安いぞ!お前らは消費税を余分に取ってるのか!この店は犯罪を犯してるのか!」って一人でキレて帰っていった
消費税云々ではなく店によって値段が違うんだから文句言うなら最初からその安い店に行けよ…
ていうかカップ麺ごときでそんなムキになるとかw

[96. 匿名]

ショーケースが汚れていたので拭いていると、ショーケースを通り過ぎたおば様に「私が万引きだと思ってわざとショーケースの前に立って隠したでしょ！？」と騒ぎ始めた。最初はそんな事ありませんが汚れてたので拭いてました。不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。と謝ったけど益々ヒステリーになったので思わず笑ってしまいました。

そしたら首になりました笑
まぁ笑った私も悪いんですけどね( ˘ᵕ˘ )
日本のどこまでも謙った接客って疑問です。言いがかりや理不尽なこと言われても謝り続けるとか馬鹿らしい。

[97. 匿名]

>>32
クレーマーの人ってあなた子供いないでしょ？って言う人結構います。
例えば書いてる人がいますが、子供が清算前にお菓子食べてお買い上げをお願いして
買い取りたくない場合とかに。

[98. 匿名]

>>10なにその家族！？聞いてるこっちがぶっ飛ばしたくなるわ！感謝しかないだろう！！

[99. 匿名]

>>32
劇場で子供が行方不明。事故や誘拐かもしれない。
すぐ公演中止にしてみんなで子供探すのが正しいと思うの？
損害賠償をすべて親が払えば良いけど都合が良すぎな気もするね。
どうするべきか難しい

[100. 匿名]

>>82
これはさお金払わなきゃダメだと思う。

[101. 匿名]

>>63
私は公演の真っ最中で館内放送ができないのは当然だと思うけどな
オーケストラの演奏中に「白いアンパンマンのTシャツとブルーのズボンをお召しの5歳の男の子が〜」って言うの？

[102. 匿名]

>>99
公演は中止にしなくても、1時ストップぐらいじゃないの？
もし子供が亡くなりでもしたら、裁判沙汰ぐらいにはなるかもね。

[103. 匿名]

何言ってるかさっぱり理解できないオッさん、受付の女性が理解できないことに腹をたて

「ここにバカ女がいるよ！おまえどうしてそんなにアタマが悪いんだ？う◎コしてもケツふけないだろ」と大声で叫んでた。

警備員さんに引っ張り出されたけど、見てるこちらも腹が立った。

[104. 匿名]

>>33
え、旦那のカードって使えないの？？

[105. 匿名]

電話口でめちゃくちゃ小さな声で話す人がいて、もう少し大きな声でお願いしますと言ったらそっちで音量上げろ！とキレられた
キレた声だけめっちゃはっきり聞こえたし受話器の音量はマックスだし今まで聞こえなかったことなんてないから理不尽だなって思った

[106. 匿名]

たまたま混んでる時間帯に来たババアが｢相当待たせるわね｡東京はこんな田舎と違ってテキパキしてるよ｡たるんでるからいつまでも終わらないのよ｡田舎は｡この辺の店全部そうなの？｣
知らんし｡お前が早い時間に来いや｡｢東京｣の人らしく｡

[107. 匿名]

>>102
まぁどういう対応が正しいかは別としても、迷惑かけた側がいくら気が動転してるとは言え、大きく出たりエラそうになったらダメだよね。
仮にだけど、放送してもらえたとして当たり前みたいな態度の人もいるだろうし。
あとすみませんの一言もなかったとかだと。

[108. 匿名]

オンラインショップを管理していた時に『実際に商品を見て買えないなんておかしい！』とクレームをもらった。
声から察するに爺さんっぽい声だったんだけど、マジ意味分からんわ。

[109. 匿名]

笑顔でレジしてたら
70代ぐらいの小汚いじじいに
ヘラヘラしながらレジするな言われた（笑）

[110. 匿名]

>>104
クレジットカードは記名本人だけだよ

[111. 匿名]

レンタルビデオ店でバイトしていたとき。
期限の切れた会員カードで来店した女子中学生に、貸し出し出来ない旨を伝えると、会員契約の更新などはせずそのまま帰宅。そもそも未成年はカード作れない店でした。
数時間後、ブチ切れした父親から「娘が泣いて帰ってきたぞ‼何を言いやがった!!」と電話がありました。カードには有効期限の記載あり。嫌な電話だったなぁ。

[112. 匿名]

>>45
救って貰う側の態度って大きいと思うよ。
自分が理不尽なのにエラそうな人の為に何かと思う人は少ない。

[113. 匿名]

GUで働いてた時、おじさん二人組の接客を笑顔でしてたら
何笑ってるんだ！ばかにしてるのか！
って怒られた。

[114. 匿名]

>>104
クレカは裏に署名した本人しか使えない
カードにもそう書いてあると思うけど

[115. 匿名]

>>109
あるある

[116. 匿名]

新聞の集金回収にいったらお気に入りのチケットなかっただけで苦情
世田谷区だけど団地住んでる人の層が本当に劣悪だった

[117. 匿名]

私は歯医者の受付の仕事をしています。昨日予約していない患者が来て、その方が以前にご予約してたのに無断キャンセルされ、とりあえず今日はどうされましたか？と聞き、痛いんや！と言われ、以前ご予約されてたのですが、その際はどうされましたか？と聞いたら、忘れてたんや！と言われ、分かりました。その際はまたご連絡お願いしますね！とお声掛けしただけなので、いきなり、立ち上がりなんか文句あるんかと怒鳴られました。こっちは痛くて来てるのに治されへんあんたらが悪いんやろと言われなんであんたにごちゃごちゃ言われなあかんねんとすっごいキレられました。とばっちりにも程があります。

[118. 匿名]

たくさんあります

[119. 匿名]

デイで働いていた時に
うちのお母さんの寝言が酷いからどうにかしろ！
と、息子さんに怒鳴られました。
大変申し訳ありませんが、ご自宅で寝ている間の事には対応できかねます。どのような寝言なのでしょうか？ご家族様眠れていらっしゃいますか？と返答した所、
お前の所はそんな事も出来ないのか！！と怒鳴られガチャ切りされました。
ええ、もちろん次の日に普通に来所されていましたよ

[120. 匿名]

>>1
本当に一通り探したの？

[121. 匿名]

ビールの24本入りの箱買い希望のお客で場所案内したら これをどうやってレジまで持ってくの？と聞かれカートをお持ちします！って伝えたら あなたがレジまで運んで！と言われた。ここは高級スーパーでもデパートでもない！

[122. 匿名]

病院勤務してた時。喉が悪くて声の聞き取りにくい方が電話してきて、具合の悪いお母様の代わりに薬を取りに行くから用意しておいてくれとのことだったんだけれど。間違いのないよう、そういう場合は患者さんのフルネームと住所を言ってもらうのですが、もう本当に本当に聞き取れなくて。仕方なく何度も聞き返したらブチギレて電話を切り、来院して「何度も何度も聞き返しやがって！馬鹿にしているのか！」とわめかれました。
違う人の薬をお渡ししてしまったら大変だということからなのですが、こういう場合はどうしたらよかったのか。
普段から聞き返されること多くてイライラしてたのかもしれないんですけどね。

[123. 匿名]

その後なんですが、先生が間に入ってくれ、謝って、治療料金を無料にして、帰られましたが、その際にまたボロクソゆわれ、挙げ句の果てにあんたより先に生きてるんや！とキレられ、ムカつき過ぎてモヤモヤしています。しかもまた明日治療に来ます。受付は私一人しか居ないのでまた対応しなくてはなりません。気が滅入ります。ちなみにそのジジイは70歳です。老害です。今すぐに消えて欲しいです。

[124. 匿名]

コンビニで働いてます。
些細なことでクレーム、すぐ怒鳴り散らす年寄り多すぎない？

[125. 匿名]

全国の老若男女に接する金融業界で働いてますが、
理不尽なクレームを言ってくる人は
・高齢者
・キラキラネームの親

が本当に多いです。
仕事のせいで高齢者が嫌いになりました。

[126. 匿名]

車椅子のお客様(男性)、トイレで用を足したいから、手伝え！と言われたことがあったな…

[127. 匿名]

コンビニ夜勤です。
公共料金の支払いに来たお客様で5通程あり合計金額を伝えたら

「え、たっかー！高い、なんで？？多く売ってない？承認出来ねえよ！」

と言われたので一緒に用紙を見て確認するも間違ってなくお支払いどうしますか？と聞いたら

「今私の事馬鹿なやつとか思った？恥ずかしいわこのババアとか思ったんでしょ！！そんな目してた！目は口ほどにものを言う！！謝れえぇえー！」
と取り乱されたので不快な思いさせてしまい申し訳ございません、お支払いどうしますか？と聞いたら思いっきりビンタされた事がありました。

もちろん警察へ….

[128. 匿名]

生中3杯頼んで半分以上飲んでからニオイがおかしいとクレーム来た。ニオイがおかしいなら一口飲んでわかるだろ？

[129. 匿名]

この商品ありますか？って聞かれて、よく聞かれるけど本当にうちにはない商品だったから「申し訳ございません、取り扱っておりません…」と答えたら、調べもせずにないと言われた、とクレーム。

いやいや、無いんだもん。無いことがわかってるのに一旦待たせて調べるフリしろってか。
態度が悪かったならまだしも、即答したからクレームって本当になんなの？

[130. 匿名]

>>120
お前もアッチ側の人間なのか

[131. 匿名]

カタコト外国人に会社に来るまでの道を教えた
上手く伝わらなかったようで迷子になり激怒してた
だから電話で伝えるのは無理だって言ったのに

[132. 匿名]

ディズニーは子供が迷子でも園内放送しないんだよね。

ディズニーぐらい子供迷子のマニュアルがあればいいんだろうけど。

ディズニーランドで迷子の園内放送がない理由

ディズニーランドで迷子の園内放送がない理由トレンドの泉感動・おもしろ・泣ける・癒しなど、最新のトレンドネタを配信中！TOP 話題芸能人感動驚く考える怖い癒す笑うお問い合わせディズニーランドで迷子の園内放送がない理由感動 138,177 views１日に数万人ものゲ...

[133. 匿名]

タワシ頭ババアに我が家の部屋の電気が
眩しいクレーム
は⁇夕方からは暗いんだよ
そんなのが嫌なら賃貸アパートなんだから
出てけば⁇
今まではお年寄りにムカついたのはゼロ
老害の意味を今回理解したわ

[134. 匿名]

ポイントカードなんてものを廃止して欲しい。
そうすればお互いイライラすることが格段に減ると思う。

[135. 匿名]

メーカーのコールセンターで働いてます
某ライバル企業の方（専門用語でもうバレてる）弊社の商品のクレームをしてきては、一つ説明するたびに「理由は？」「根拠は？」、
それに答えると「そんなこと言われなくても分かってる、知ってる」
嫌がらせする程そちらは暇なんですね

[136. 匿名]

子供を産むと知能が下がる主婦が
一定数います。

[137. 匿名]

なんかの番組で有吉が「お客様は神様ですって客側が使っていい言葉じゃないよ。『私は神だ』なんて言うやつ頭おかしいじゃん笑」みたいなこと言ってたけど本当にそう思うわ

[138. 匿名]

>>136
そういう人は元々頭悪いんだと思う

[139. 匿名]

高齢者って自分のいいたいことマシンガンみたいにいって
こっちから質問させてくれない
都合の悪いことはスルーする
そんなのどこに書いてある？っていうから
ここに書いてありますっていうと
ギャグ切れ

[140. 匿名]

特別扱いしてほしい客が多すぎる。

[141. 匿名]

理不尽ではないけれど、女だからっていちゃもんつけられたことはある。

接客業で電話対応だったんだけど、俺は〇〇(社員・男)とその件で話つけてあると高圧的に言われた。
その日その社員が休みだったので、後日本人から連絡させますと言ってもそれはそっちが悪い、いま対応しろと。
そのうえ隣で別の作業してて手が離せなかった社員(男)がこういうふうに伝えてって私に言ってたのが電話越しに聞こえたらしくて、いまこうこう言ってたのは社員？とか言う割に社員に代われとは言わず、その社員にこう言ってくんない？と私にいろいろ言って来たが、結局後日担当から連絡するというかたちで落ち着いた。

後日担当社員に聞いたら、その客とそんな商談はしてなかったらしい。
担当社員が電話したら、けろっとしててあれそうだったのー？みたいな感じで怒ってる素振りすらなかったと言っていた。
それを聞いたときに女だからなめられたなーと怒りがおさまらなかったです。

[142. 匿名]

お客様は神様じゃない。
サービスを提供する者と客は対等な関係。

[143. 匿名]

>>141
これ、あるある。女性だとなめられる。特に若いと。

[144. 匿名]

ハンコないと手続きできません。
『はあ？私、今日しか休みないんだけど？！』

知らねーよ。だったら尚更 事前に電話で聞けよ。
だいたい手続き系にハンコ持ってこないって…(-_-)

[145. 匿名]

客は店員には何しても良い
店員は絶対に自分より下の存在で何をされても文句を言えない存在
何故かそう信じてる人いるよね…人間扱いしない。爺さん婆さんにやたら多い。

コンビニ店員さんが信号ショートカットのために駐車場横切って入ってきた車にはねられたとき
運転手のジジイに「コンビニ店員だからいいでしょ？！」とか喚いてて意味がわからなかった
当然警察につれて行かれていた

[146. 匿名]

>>76

大人だったら未払いの売り物のお菓子なんか食べないわ。
馬鹿だねその親。

[147. 匿名]

某子供用品が売ってるところで働いてます。
挨拶しない人
お金投げるように置く人
オムツを紙袋に入れないとキレる客
ダンボールに入ってるお尻拭きを全部袋に入れろっていう客
ミルクや食品は返品できないっていうと、店を一歩出ただけやっていう客。

本当に毎日色んな母親が来る。
バカな母親が多いからバカな子供が増えるのね

[148. 匿名]

読んでるだけでイライラする！！

[149. 匿名]

某輸入食品のスーパーで働いていてビニール袋だけじゃなく結構良い作りの紙袋も使っていたから紙袋狙いのお客様も多かった。

毎回値引き品だけ大量に買う夫婦の旦那がクレーマー気味だったから
ある日、全部紙袋１つに入る量だったけど紙袋とビニール袋２つに分けたら旦那の顔がみるみる般若になって怒りだした。

要するに紙袋２つに入れて欲しかったみたいなんだけどサービスがなってないとか、お前なんか俺が上に言えばクビに出来るんだ店長呼んでこいとか延々言うので最後の方面白くてにやけて聞いていたら、また怒っていた。

にやけてしまったのは私が悪いけど、紙袋２つにしてくれと一言言えば済むのに元気だよね(笑)

[150. 匿名]

>>10
えー…
こっちだって見たくもないブツ見せられて、シモを綺麗にしてるのにそんな事言われてもね。。
大変なお仕事ですが、挫けず頑張って下さい(TT)
応援しています！！

[151. 匿名]

爺さんほど厄介な存在はいない

[152. 匿名]

>>101
その通り！
まず子供向けじゃない限り、劇場に子供連れてくることがおかしい。子どもはずっと大人しく座ってること難しい。ちょっと目を離したすきにどこか行っちゃうんだもん。
どこかに預けるか、自分たちできちんと見るべき。責任とってないくせに、権利ばかり主張する親多すぎ。

[153. 匿名]

自分がミスしたのに、それを他の人に謝りたくないから、自分もミスしたけどお前も悪いよなと恫喝してきた親父。交配が電話口で泣いちゃったから電話変わって対応したけど…図体でかくて強面な割りに器とけつの穴が小さいやつだなと思った。だから絶対に謝らなかったら、二時間粘られた。謝らなかったけど

[154. 匿名]

レジでバイトしてた時、惣菜をスキャンしたら桁が一つ多いあり得ない値段になった。

あれ？って思った瞬間、ディスプレイを凝視してた客がぶちギレて「あ～～？てめぇドシロウトカか～？○△□××」って目をひんむきながら怒鳴れた。

うちのスーパーは値段登録は社員が担当してるので、お前がスキャンしてもこの値段になるよっ思いながら耐えていた。

[155. 匿名]

>>61

36だけど、なんで❓

近くには他のスタッフ(薬局事務の私より立場が上の薬剤師)もいたし、薬剤師より遠いところにいた私になんでわざわざ声かけるの❓

私が攻められるの意味分からないんだけど

[156. 匿名]

>>143
ちなみに23です。お店は20代男社員のみ、バイトも男が多いです。
電話対応中も社員に代われと言わない時点でなめられてると薄々感じてましたが、後日担当社員の話を聞いてほんと頭にきました。
なんでそんなにキレるの？ってその社員から言われましたが、女にしかわからないですよね！
1年働いてて、女だからってこういう態度取られたのはこの客がはじめてでした。
逆にこういう形でしか男としての威厳保てない可哀想な人間だなって思いましたけど。

[157. 匿名]

数年先の団体予約取ろうとした男性。
あんた本当に来るんかい。
業界によってはあり得るのかな？

[158. 匿名]

>>76
私も子どもに開けられちゃって、スミマセンってレジに持って行った事あるなぁ。
300円くらいするオモチャがメインのお菓子。
そういうのって親がキチンと見てなかったからお金払うのが当然だと思ってた。

[159. 匿名]

笑顔でレジしてたら
70代ぐらいの小汚いじじいに
ヘラヘラしながらレジするな言われた（笑）

[160. 匿名]

雑貨店で働いています。
50代くらいの女性客に、約一年前に買った商品が使えなくなったから返金してと言われ丁寧に断ったら
返金するまで帰らないからと怒鳴られ、他のお客さんもいたのでレジをしている時もレジの横にずっと突っ立って結局本当に返金するまで帰りませんでした

[161. 匿名]

若い女性は特にナメられる
のはよーーくわかる

色んなコールセンターで働いてたけど
オバさんは「あなたおいくつ？」と嫌みっぽく上から言ってくるのはまだいい。
ただ団塊世代のオヤジは女の私がいうのと
同じことを男性（役職が上だとなお効果的）がいいうのとでは全然違うよ。
勝手にみみっちいヒエラルキーで態度変えてるんだろうね。
絶対周りからも嫌われてる

[162. 匿名]

>>160
わたし小売りで店長してるけど、クレーマーに折れるの大嫌いだからぜったい返金しないわ(笑)
閉店しても居座るようなら警察呼ぶ。

[163. 匿名]

>>155
本当にわからないのですか?

[164. 匿名]

>>162
その勇気ほしいです（笑）
とても小さい店で、1人で店番の時があるのでワーワー言われたらすぐビビってしまいます!

[165. 匿名]

ファミレスで、座席でもらした幼稚園の女の子がいて
母親が店員さんに
「ベストタイミングに料理がこないから、こんなことになった。母子ともども恥をかかされた。席を外してトイレに行ったら、料理が冷めてしまうからこの子はトイレを我慢していた。ディナーを美味しくたべたい客の気持ちをぶち壊した。」

レジで長蛇の列を尻目に、こんな主張を繰り返してました。ちなみに食べたものは、ポテトフライ

[166. 匿名]

>>165
何かこういうタダ飯目当てとしか思えないクレーマー増えたよね？
「だから、タダにしろ」ってことでしょ？みっともない。

[167. 匿名]

>>52
キレる爺さん、婆さんも医者にはそういう態度を出さないケースが多い、人を見て判断してるので余計にムカツク

[168. 匿名]

ハ〇ーズで働いていた時、ハ〇ーズは基本的に何でも返品を受け付けるから、理不尽な理由で返品してくる中国人がいた！

午前中に購入して、今から出かけるからとそのまま着て帰った。
夜に、来店してきて着てみたらイメージが違ったと返品！タバコの匂いプンプン。
レンタル衣装じゃねーんだよ！

[169. 匿名]

若い女はなめられやすい

[170. 匿名]

クレーマーって暇なんだろうね。スゴい労力使って(笑)

[171. 匿名]

駅ビルのテナントで働いていた時、何円以上お買い上げで応募できる抽選会というのがあった。
で、常連のジジイがそれに応募したけど外れたとかで「俺はこの店を懇意にしてるのに当選させないとは何事だ！」とか言って文句言いに来た。
その抽選会はビルの本部の主催でうちの店は一切関わってないし、そもそも抽選の意味わかってる？
大した買い物もしないししょっちゅう返品する人で困ってたくらいなのに、
「この店は俺のおかげで営業できてるんだぞ」みたいな事まで言い出して、勘違い甚だしい。
結局店長がお詫びの品みたいなの自腹で購入して渡してた。ホント意味わかんない。
いろいろあったけどこれが一番( ﾟДﾟ)ﾊｧ?だったな～

[172. 匿名]

駅員です。
毎日、変な客が来すぎて一周まわって微笑ましくなりました。

[173. 匿名]

元彼がなんだか知らないけどサービス業の人にどうでもいい文句垂れて説教する人だったわ…
特にオバサンにはしつこかった～オバサン、若い男女には強気で文句ばかり言うのに、なぜか店員がオジサンだと何も言わないの(笑)

今の時代、オジサンだからって店長や責任者とは限らないのに、新人のバイトオジサンかもしれないのにオジサンには恐れて何も言えずバカなんだなと思ってた。

そもそも店長や責任者のオジサンにだって文句言えばいいのにオバサンばっか。
ホント別れて良かった。クレーマーって普段バカにされてる鬱憤を逆らえない立場の人に八つ当たりする愚かな人だと思う。

[174. 匿名]

クレーマーは絶対周囲の人に嫌われてると思う
論理と怒りの沸点がおかしいもん

[175. 匿名]

カリカリしてちょっとしたことですぐ怒る人って病気だと思う
何でそんなことでそんなに怒れるのって不思議でしょうがない

[176. 匿名]

コンビニでアルバイトをしていた時、コピー機を殴るは蹴るはで、何事！？と思い、声をかけました。

お前の所のコピー機は壊れている！何回やってもおかしい！！！と怒っていました。
お客様の持っている紙を確認すると、複写の文字が…

当時、高校生の私でも知っていたWordの透かし設定を知らない大人に、無知ほど怖いものはない。と思いました。

[177. 匿名]

昔ネットのコルセンしてたとき、契約してからだいぶたってから通信が全く使えないから解約したい、契約したときと話が違うと詐欺呼ばわり。料金は払いません、むしろ返金してほしいくらいだとクレーム。
通信状況見てみたら思いきり利用してるし。
嫌がらせとかじゃなく本気なんだと思うけど、もうちょっと社会の仕組みやルールを学習してほしい。
例え商品や契約内容が期待はずれでも虚言をして得しようと思っての意見はただのクレーマーだと思う。

[178. 匿名]

「口からよだれが出ているのに拭きに来ない！ここの看護師は一体何をしているんだ！！」と言われたことがあります(°_°)
朝から晩までベッタリ付き添いしてるんだから、それくらい自分で拭けばよろしいですやん…

[179. 匿名]

>>47
どうなっても知りません。
親の管理責任、以上。
馬鹿親ヤフー馬鹿祖父母多すぎ。

[180. 匿名]

マックでバイトしてたとき
ドライブスルーでなんで焼きそば置いてないんだ！！ってキレられた

[181. 匿名]

皆様 お疲れ様です
嫌なお客様は反面教師と思って自分がお店に行く場合は気を付けます
「お手数をお掛けいたしましつて」とか「ありがとうございます」と言っています
クレーマーにはなりたくないです

[182. 匿名]

なんかここ読んでたら腹たつ通り越して、笑ってしまうよね。
アホ過ぎて。

[183. 匿名]

デブでブ……な30代40代って多いんですよ、酷いクレーマーに。
そんな人に限って異性に厳しくて、

『イケメンで会話に品とセンスある人はいないの？』

『25歳以下の、肌ツヤが綺麗な可愛い女を置いとけよ！』

出たよ(笑)
品のあるイケメン、肌ピチピチの若い女、だいたいそれだね。
独身、相手なし、と聞いてもないのに言うし、
(あー、やっぱりな…)
って納得してます。

[184. 匿名]

私が受けたクレームではないけど、この前スーパー内の持ち帰りお寿司屋さんで60代位のスナックやってそうな派手だけと清潔感のないおばさんが、巻き寿司に乗ってるイクラが今日は少ないとか、普段はもっと多いよね？とかアルバイトの男の子に文句をずっと言っていた。
私は特に少ないと思わなかったし、イクラはあくまでも飾り付け。店長呼んでとかしつこくて、そのおばさんのせいで１つしかないレジが進まない。
不満だったら買わなきゃいいのに。
その人は店の端に連れてかれて店長にまだゴチャゴチャ言ってた。
私はばあさんの後ろに並んでいて『早く会計してほしいな』ずっと一部終始見てたけど、店員さんが悪い訳じゃないから一言『大変ですね、このお寿司のイクラ決して少ないくないですよねー』って励ましたら後ろに並んた人達も、笑顔で『お疲れさまー』とか店員さん励まして一丸となりました 笑
老害、時々遭遇する。
ほんとやだわ。

[185. 匿名]

お客様は神様ですって昔有名な歌手だかが言ったのが始まりだけど、
意味はその歌手にとってお客様は神様ですって事なんだよね。
そもそも客は神様なんだから客の言う事何でも聞きなさいよって人にとって、神様とはワガママって事でしょ。
その神様に正月とかにお参りするんだから笑っちゃうよね。

[186. 匿名]

本当に神様みたいなお客様は自分のことを神様だ！！！なんて思って店に入ってこない。バカ客が足りない頭使って絞り出した屁理屈がお客様は神様だろ！って解釈にしてるだけ。

[187. 匿名]

ヨーグルトのイチゴの種のトゲ？がささったとクレーム受けた。
刺さるような大きさではないんだけど、一応メーカーさんに報告したら
ちゃんと１個のヨーグルトに含まれるイチゴの形状やペースト状態などを
調査して、トゲなど一切ありませんと工場の報告書もらって
叩きつけてやった。

[188. 匿名]

カラオケ店でバイトしてました。

そこのお店は値段が格安という事もあり、学生さんも多く見えるのですけれど、
学割を使うには、毎回学生証の提示ということがルールでした。

学生証があるから、その時は学割が使えるというわけで。

制服着てるじゃん！とか
ほら教科書！とか

どんなに納得行かなくたって、そこのルールに従うべきじゃないでしょうか？

○○ではよかったのに！とか言われてもそれならそちらへ行かれては如何でしょうか？としか…

お客様は神様だって言われましても…

神様っつったってよ？神様の中にも疫病神とか貧乏神とかいるんだよ！

四の五のごちゃごちゃうるせーんだよ！

[189. 匿名]

理不尽に怒られるのはたまたま運が悪かっただけで、100歩譲って仕方ないけど、とにかくフォローしてくれる先輩、店長とかにただただ申し訳なくなる。迷惑かけてって。あいつうぜぇな。ぐらいにしか思わないけど、その後先輩らのフォローの優しい言葉かけられて泣くパターン。

[190. 匿名]

窓口業務です。
知的障害者に暴行されそうになりました。
言ってることがさっぱりわからなくて、どうしたいのか、何を聞きたいのか訪ねたら『バカにしやがって！』と突然暴れ出しました。
上司は助けてくれず、他のお客様が警察呼びました。
訴えてやる！と捨てぜりふを吐いて連れていかれました。
知的障害者は何しても許されるんですかね。
理不尽です。

[191. 匿名]

美容室とネイルサロンのあるビルで受付のバイトをしてた時の事。

『私にはイケメンの担当が付かない、主婦の女か、年取った男性しか担当してくれない。悲しい、オバサンだと思ってバカにしてるのか！』

という主旨のクレームを延々30分近くもヒステリックに愚痴られました。
私は美容師ではないので、お客様への担当振り等の詳しい事情はわかりません。
が、その事を伝えると

「若い男性女性に明らかに色目使って店外で会うことを強要するお客さんも一定数居るので、店側も注意している。あまりしつこいようなら店長が担当する。受付さんも用心して。」
との事。
なんだか、この国にも頭のおかしい人達が増えたんだなぁって実感しました。

[192. 匿名]

100年近く続く、わりと高級な老舗日本料理屋、高級割烹？で働いていたときのこと。

完全個室なこともあって、会社の接待とかだけでなく、七五三や、精進落とし、結納とかにも使われることもあって家族連れはまあまあきた。

そんなときに古稀祝いで来た客。
その中に高校生のお嬢さん。
綺麗な品のある清楚な感じの子だったけど。
座布団に血。
え！？っと思って、お怪我でもされましたか？大丈夫ですか？と聞いたら、
ばーさん「月のものなのよ〜。女だからわかるでしょ〜笑」

うそですやん。

汚しちゃったなら素直に言ってくれれば別にいいのに…

その清楚な子も、何も知りマセーンてすましててムカついたわー！

上品ぶって下品な奴が嫌いだ！

[193. 匿名]

お店のクレーマーもだけど新入りの家族が職場にケチつけてくることない？うちだけ？

[194. 匿名]

>>170
本当にそう思います。
謝罪しているにも関わらず何度も文句を言いに来店されるお客様がいらっしゃいます。
もう営業妨害とかにならないのかな？

[195. 匿名]

>>32
あなた子供いないでしょとか、子供いない人にはわからないって、これ言った方が負けだよ。
結局理論で返せないから言うんでしょ？
実際いや、いますけどって言われたら負けだよね。

[196. 匿名]

ガラス製品を扱っていたとき

購入後の客から「子供が落として割れた！弁償か返金して！」とのクレーム。店としては割れ物だから気を付けて扱ってほしい事は伝えた上でこの要求。
割れ物だらけの小さな店で相変わらず子供チョロチョロさせてるし、ギャンギャン文句言われるから仕方なく返金したら「反省しなさいよね！」だって。
本気で軽蔑した。

[197. 匿名]

海外のスーパーなら、つまみ出しちゃうんじゃない？
クレーマー。
客の方が店員に挨拶するのが普通なんだよね。

[198. 匿名]

昔、家電量販店の前で前園のうちわを配っていたら前園で扇いでも涼しくならねえ！と言われました。

[199. 匿名]

>>122
保険証と診察券を持って来てくださいね。と一端電話を切って、来られてから再度確認するのがいいのかなと思います！

[200. 匿名]

>>195
子供がいたら、子供がいてそれ？って言われるだけよ。
子供が可哀想〜ってね。
子供がいないでしょ、子供いない人には分からないって皮肉では無いんだよね。
子供いないからこそ、分からないだろうねって話なだけよ。
子供いない人っていうのは、産めない男性全員を指す場合もある。
２０代は、本当のイクメン。
３０・４０代は、目障りなイクメン気取り。

子供いない人には分からないって言われたら、子供産めないんです、結婚も出来ないんで！と言ったら、何も言わず引き下がられたよ。

[201. 匿名]

>>104
本人しか使えないないよ。
家族に使わせたいなら家族カード作らなきゃ。
自分のカードを家族に常習的に渡して使わせていて、それがカード会社にバレたら利用停止とかにならないのかな？

[202. 匿名]

法律事務所勤務です。

借金返済中の人に過払金請求で依頼されたが、債権者に問いあわせたところ
結局利息制限法内での契約だったので、そのままそっくり残債が残ることに。
この場合、残債を今後の利息カットして分割弁済する流れに普通はなるので、
「月にいくらなら分割で払えますか？」ときいたら、
過払金がないことが腹が立ったのか、
「そんなこと聞いてない。何も前と何も変わってないじゃないか。」と逆切れであたられた。

そのまま契約上の利息をはらいつづけた場合、弁護士介入で利息カットで分割弁済した場合の差を
説明しようとしたけど、頭が悪いのか聞く耳持たず。
仕方がないので、毎月〇千円ずつ返済した場合の利息の差額の計算表を送りつけた。
弁護士料３万をはらっても、１２万ぐらい利息がうき、返済期間も1/2ぐらいに短縮されたと思います。
それでもきにくわなければ、無料でこのまま辞任しますので後の債権者との交渉はそちらでやってくださいと伝えた。
ちなみに弁護士が介入しないと利息カットの交渉はかなり難しいです。

[203. 匿名]

お客様は何様ですか？って言いたくなる時あるね。

[204. 匿名]

飲食店で働いてるんですが、
無料のクーポン、一人につき一枚しか使えないのに、（レシートに明記済み）二枚なんで、使えないの？もういいと、激怒て帰る人に対応したことが何度もある。
帰らなくても明らかに不機嫌になる人は多数いる。
なんで、無料のクーポンに、
申し訳ございません。一枚しか使えないんですが、
と謝罪をしたり、お客さんに怒られないといけないのか、意味がわからない。

[205. 匿名]

>>80
この客は店員さんの腕の見せどころじゃないですか…
今晩夢の中でその本を読んでみたら。
など

[206. 匿名]

ファミレスで働いています。

料理運ぶ時に、会計に行こうとしたお客様がいました。こっち側としては、「お伺いしますのでお待ちくださいませ」と声かけたのに、ベルを何度も鳴らされました。その時間、約1、2分。レジに急いで戻ってきたら、「この店は、何が優先なの？普通会計が先でしょ？一体何分待たせるんだよ。こっちは10分も待たされたんだぞ」と、すごい勢いで怒鳴られました。ある時は、「オーダーが先だろ」と怒鳴り、今度は「会計が先だろ」って、あの女なんなんだよ！！隣にお客様が座られるのが嫌いで、座ろうとすれば荷物をわざとそこに置いて座らせようとしなかったり、お客様を睨みつけたり、本当何様だっつーの出禁にしたい！！

[207. 匿名]

私はねー、PTAの会長なんですよ。
周りのみんなに聞いても、みんなおかしいって言ってたわよ〜！

隣で怯えきった子ども。

気の毒だったなぁ。
母親が基地外だと。

芸能人にならなかったから、半端落語家もどきやってるオバハン。

[208. 匿名]

はい、子供居ませんよ。
結婚してて何年経ってもいませんよ。
居ないし、わからないです。
わかりたくもありません(笑)
自分の子供が公共の場所で迷惑掛けても、赤の他人の大勢がその糞ガキ様の都合にばかり合わせて面倒を見てやらなきゃいけないなんて、全く理解出来ませんが。
将来的にも、わかりたくありませんが何か？
育児なんて嫌いだし、わからない私なんで、ガキの面倒を掛けて来ないで下さい！

と、リアルで付き合いもない迷惑DQN親子には言ってやった事ありますが相手は発狂して２度と近づいて来なかった(笑)
客にはそこまで言った事はまだないけど、
「恐れ入りますが、他の会員さまの 迷 惑 になりますので。」
と言う事は忘れません。

ま、私は本当に小さい子供があんまり好きじゃないし持ちたくないから、言っててもそう何も感じないんですけどね。
子供が好きな人は言い難いんですかね。

[209. 匿名]

>>39
私も同じような経験があります！田舎の信用金庫の小規模店舗に勤めていましたが、一人でテラーしていた時、待ち人数が増え続け、みんな番号札持って待ってくれているのに、横からおばちゃんが通帳出してきて「タクシー待っとるけんはよして」と。「順番にお手続きいたしますので…」と言っても聞く耳もたず。カルトン投げられるまではいかなかったけど、結局、役席が対応してくれました。

[210. 匿名]

>>208
こわすぎ（笑）!!!

[211. 匿名]

>>200
居ないし、わからないよ。
理解しようとも思わないよ。
自分が産んだくせに、産んだくせに面倒見ないで知り合いでもない赤の他人を無条件に信用して子供の為にアテにするなんて。
子供を所構わず暴れさせ走らせ、その面倒は他人が見て当然？
無責任だし、不用心過ぎる(笑)
防犯意識もないの？
本当に子供居るくせに、ダメな親だね。
海外なら、
『そんなんで誘拐されるあんたが悪い』
と言われるよ。

[212. 匿名]

>>210
そう思ってくれて結構。
本当に私、糞ガキ様はお断りなんです(笑)

[213. 匿名]

広告代理店にいたころ、飲食店の店主からクレーム
「お宅でやってもらった広告さー、打った直後はわーっと客が増えるんだけど、その時忙しいばっかりで後が続かねえんだよ。どいつもこいつも１回しか来ねえんだよ。モノ売る商売ってそういうもんじゃないわけ。リピーターあっての客商売なわけ。プロだったらちゃんとリピーター付く広告にしてくれよ！」
多分、ウチらはけっこういい仕事してたと思う。

[214. 匿名]

まだ暑い頃の近くのLO●SONで会計済ませて出ようとしたら、出入口近くで柄悪そうな爺がいきなり店員さんに怒鳴って

「～～～～って言ってるだろーが、このバカタレがぁー！」

といきなり新聞ラックを蹴った。
なんでも競馬関係の新聞がないとイライラして爆発したらしい。
それで物を蹴る、カウンターに当たる、であまりに乱暴そうな危ない感じないだったんで、私は棚の影から携帯を握りしめて通報すべきか？
って構えてたら、他のお客さんも同じように携帯を手にしていた。
幸いその爺は間もなく出て行き、店の人は
「皆さん申し訳ありません」
と言ってくれた。
何事にもならなくてほっとしたが、まだまだ世の中捨てたものじゃないね。
皆、店員さんが暴力振るわれたりしないようにと心配してたもの。

[215. 匿名]

高校生の時、ダ○エーでレジバイトしてた。

数日前、箱売り特売してたミカン。
恐らく80～100個くらい入っていたんだと思う。その中の1個が傷んでいたから、全額返金しろって言われたことあった。

持ってきたのは傷んだ1個とレシートだけ。
傷んでいた1個以外は、食べてしまってもうない。最後に気付いた。もしかしたら傷んだミカンも食べてしまったかもしれない。
病気になったらどうするんだ！お前責任取れるのか！？って。
延々、延々、怒鳴られた。
思わず泣いてしまった。店長が対応してくれた。

クレーマーとはこれか……
クレーマーにはなるまいと、高校生ながら思い怯えました。

[216. 匿名]

100均で働いてた時、お宅で買ったチェーン切られて盗まれたから、自転車弁償して！ってクレーマーがいた。

ホームレス風のおじさんが、店のカゴに引っ掛かけてスーツが破れたから、スーツ代弁償して。(その交渉中はボロのTシャツに短パン…)って事案もあった。

お宅で買ったサインペンを子供が振り回して、インクが飛び散って、部屋が散々！壁紙代弁償しろ！！！って怒鳴り込んできた人もいたな。

やっぱ、100均は、普通の人来るけど、底辺層の人も多いんだなって勉強になった。
今、自分が客として行っても、髪の毛ベッタベタな人…異常に臭い人とか多いし・・・

[217. 匿名]

ジュエリーの仕事をしていた時、
お店の広告が入った
ポケットティッシュを
配っていました。

後日、お店におばさんが来て
オタクのティッシュでメガネを
拭いたらメガネが壊れたから
弁償しろとクレームを
つけてきました。

お断りしたらキレて
上司に対応してもらい
大変でした。。
ほんまキチガイ

[218. 匿名]

はやくセルフレジ普及しないかなぁ。

人と話すのが好きで接客選んだけど、最近は本当におかしい人増えすぎて給料に見合わない。
レジも売り場案内もロボットに任せて、誰とも話さずに品だしだけやりたいわ。
それでもロボットに文句言うやつはいるだろうけど。

[219. 匿名]

トピずれかもだけど、確かにBBAが
歳下のくせに、
新人のくせに、
後から入って来たくせに、
独身のくせに、
子供ないくせに、
私の時はもっと厳しくてこんなに働いて苦労した！

↑なんて事をギャーギャー喚く事ほどウザいものはない。老害。
まして、見ず知らずのクレーマーに過去の苦労みたいな事を延々語られてもこっちには何ともしてはあげられない(笑)

[220. 匿名]

朝、仕事前にカフェでお茶してたら、近くの席に50代くらいのオバサンが座った。
ずっとブツブツ独り言言ってたけど、だんだん声が大きくなってきて、最後は私の向かいに立って
ちょう早口で「この水商売！この水商売が！」
って。
怖いわーと思ってお店出たら、そのオバサンも出てきて、少し距離あけてずっと「水商売！！」って私に叫びながら後ついてきた。

病かもしれないけど絡まれるのはまじ勘弁だよー。
ちなみにその時の格好は、古着スタイルだったんだけど。笑
結局タクシーでまいた。もうあのカフェ行けない！

[221. 匿名]

>>215
そのクレーマーは、間違いなく、社会という箱の中の腐ったミカンなんだよ。

あなたはそんな腐った大人にはならないように、幸せな日常を大切にしてね。

[222. 匿名]

>>155
普通接客優先でしょ？
仕事の話してても呼ばれたらいかなきゃ。
売場にいる以上周りに気を配るんだよ普通は。
それで文句あるならバックヤードで話したら。
お客様も近くに居たの従業員に気づかなかっただけかも知れないし。

[223. 匿名]

乱暴でどこか普通じゃない困った子供と「うちの子は世界1」の甘やかし親。
嫌われてるくせに子供の面倒掛けて来たりして図々しい。こっちはあんた達が嫌いなんだよ。
なんか思わないわけ？

将来『〇〇容疑者』なんて報道されないようにね(笑)

[224. 匿名]

コンビニでバイトしていた頃にソフトクリームが写真と違うってクレームしてきたおばさんがいたな～。店長が作り直しても違うって言うし、どんだけわがままな客だよ！

[225. 匿名]

クソ中国人
お一人様1コの商品を3つカゴに入れて
こちら1人1つまでです。と言うと
ウシロモイッショ！って後ろに仲間中国人2人。
それぞれカゴに3つずつ入れてんじゃねーよ！

[226. 匿名]

スーパーでレジしてるけど
転職するなら
事務職とか客と密接に関わる仕事がしたい
ほんと接客はクズの客に出くわすことが多いし
クレーマーに思ってもないすいませんが言えるくらい私は広い心もてない
店員も客に対して思ったことが言える日を作ってくれたらいーのに
下克上デーとかいって笑

[227. 匿名]

>>226
客と密接に関わる仕事はしたくない
って間違えた…

[228. 匿名]

順番守らなかったヤクザみたいなばぁさんに、突然、こっちが先だろ！おまえなめてんのか！ってブチキレられた、順番守らぬ老害だらけになってく辛さ。

[229. 匿名]

この前、ホームレスが自分は客だ、とか言って
お店の人を怒鳴りつけてた

アンタ、客じゃなくて厄病神じゃんと突っ込んだ（無論心の中で）
数百円買ったって、周りをドン引きさせてりゃ
営業妨害

[230. 匿名]

某ショッピングモールのテナント従業員やってた時に「あなたの顔が気に入らないの」って髪の毛長い40代ぐらいの女の人に言われた。

仕事終わりにケーキ買って店内歩いてたら、たまたまその女性と遭遇。足の先から頭まで舐め回すように見られた…もちろんケーキの箱も。

[231. 匿名]

自分も接客しているけど、自分が対応に困るお客様(クレーマー)って、他でもいろいろやらかしているんだろうな。

[232. 匿名]

カードの電話対応業務してますが
ご家族の方のカードを自分のカードの様に思っている人多いです。
『これ息子のカードなんですけど、照会って出来ますか？』
…出来ません。
『名義は主人で私は妻なんですけど』
ご主人様ご本人様にお電話いただきますよう宜しくお願い致します。

明日も仕事嫌だなー……

[233. 匿名]

勤務先に間違い電話をしてきたババア
「通話してないのに8000円も請求が来た」とヒステリックにブチ切れ

携帯会社じゃないことを伝えても
「何なのその態度は？いいから聞きなさい！」と説教され同じ話を繰り返す
ハ？無関係なのに聞く義務ねーだろが

「たらい回しにされてここにかけろと言われた
　どこにかければいいのか教えろ」キャンキャン喚き続ける
ハ？知るかよ
業務妨害なんだよクソババア

請求書に書いてある電話番号にかけ直すよう丁寧に促しました

[234. 匿名]

私はスーパー銭湯で働いてた時、脱衣場のドライヤーの場所を掃除機かけてたら1番奥のＢＢＡが私の所から掃除機かけてと言い出した！

手前から順番にしていきますのでと言うと融通が利かないとブチ切れ出した。

他のお客様もいるしお前の所だけ先にできるか！！

その後男性社員に掃除の順番の事をクレーム入れてた！

あと今は脱衣場では携帯電話は禁止なんだよね盗撮とか色々あるから

携帯使いたいのは分かるよでも裸の人がいるんだし撮られて無くても自分が裸で知らない人が携帯触ってたら嫌な気持ちになるのに注意してもクレーマーはそのルール自体がおかしいから上の人呼んで私がこの店のルールを変えてやるって言い出したよ(　ﾟдﾟ)

本当に話にならない

[235. 匿名]

飲食店勤務です。
飲酒運転の常連が注意しても運転して帰るので警察に通報しました。
後日また来て『お前チクッただろ！自分のした事分かってんのか！』と逆ギレ。勿論その時もベロンベロン。

もう早く事故って死んで下さいって感じです。

[236. 匿名]

某スーパーで働いてたら
拾った携帯会社のカードの情報を教えろって電話きた。
こちらでは分かり兼ねますので
携帯会社行くか警察にカードを届けて下さいって伝えたら

なんねその言い方！どうせ若いやつやろうが！ムカつくなぁ！

スーパーに電話してくる時点でおかしいやろうが！

[237. 匿名]

>>1
こんな人種の人間、とっとと忘れた方がいいわよ
ありえない人種なんだから

[238. 匿名]

リサイクルショップだけど
中古なのに新品並みの綺麗さと中古らしい安い値段求める人多過ぎてイライラすることがある
中古だって手入れすればそれだけコストがかかってくるんだけど、この簡単な感嘆なロジックがわからないって、働いたことないんですかね。削減格言するとすれば人件費な訳だけど(クリーニング代はむり)、スタッフはお客様のためにタダ働きしろと言ってるに等しいわ

この間のクレーム、
半年前に買ったセーターを使おうと思って袋から出したら虫が食べたような小穴があった！とかで電話してきた客いたけど
クリーニングしてるとはいえまずなんで中古品、それもセーターなどの部類を買った当時のまま保管しておいたのかが理解できない
レジうってるときに返品交換一切できませんと断ってるのにそういうのまったく聴いてないんだよねこういう客な

[239. 匿名]

スカッとジャパン見てて、こんな人いるの⁈って毎回思うけど、本当にいるんだね！全然面白くないけど、それが異常行動と分からせるためにもあの番組必要かも。

[240. 匿名]

>>40
お前も同類だな
くず！

[241. 匿名]

買ったばかりのゲーム機を子供が癇癪起こして投げたら壊れた
保証期間内だから新品と交換しろ
出来ないと断ると
クリスマスプレゼントで与えたんだぞ子供の夢を壊すのか
って逆ギレ
お前の子供の夢なんか知らねーよ、勝手に粉砕してろ

[242. 匿名]

書店で働いてた頃「目当ての漫画が載ってない」とクレームをつけて来た学生がいた。

雑誌には休載と書いてあったのに？それ一冊だけの落丁とでも思ったんだろうか。

91年頃もおバカはいたのねw

[243. 匿名]

>>40
誘拐される恐れのあるような家の子供なら、親もちゃんと監視している。劇場で迷子にさせるなんて不用心な事はしない。

[244. 匿名]

クレーマートピって、本マジで頭のおかしい人間の博覧会だね。

本に書いて出せば良いと思う。
人が、自分がお客様になった時にも恥ってものを忘れない為に。

[245. 匿名]

アパレル業です。

1時間近くあーでもないこーでもないってありとあらゆる服を試着して、やっと決まったと思ってレジに行って、服をおたたみして戻ったら、大声で

「早くしてもらっていい？？私、急いでるんですけど！！！」

って。


だったらさっさと決めろ！！！

[246. 匿名]

コンビニ店員です。
レジに来る前から小声で何だかブツブツ言ってて、
いざ順番が来たら
「わかば！」(たばこ)
「はい、わかばですね」私取りに行く→
「貧乏だからわかばしか買えんのじゃああ！」ブチ切れ。
えぇ…( ；∀；)

[247. 匿名]

いつも急いだ様子でレジに来るおじさん。
私のレジ業務が遅いって言いたかったようで
「あんたB型でしょ‼」って言ってきた。
「違います‼」って言ってやった。

[248. 匿名]

友人からこないだ聞いた愚痴
私自身の話ではないけど私も腹が立って仕方ないので吐き出させて
友人はイベント会社勤務で携帯電話のレンタルの仲介みたいな事もしてるらしいんだけど、ある日お客さんから電話があって担当ではないけど友人が対応したらしい
俺は忙しいからマニュアル読む暇もない、レンタルした携帯の使い方を教えろとの内容
担当外である事と仲介してるとはいえ手元にマニュアルはないので不可能だと伝えるとキレて怒鳴る怒鳴る
電話で一時間怒鳴られたらしい
その時間あればマニュアル読めただろうに
しかも実際のマニュアルを入手して見てみたら冊子ではなくA4の紙切れ一枚
更には使い方だけなら四行に箇条書きしてあったらしい
仲介してるのにマニュアル見れる状態じゃないのが悪いのかもしれないけど納得いかないと愚痴ってた

[249. 匿名]

>>201
立派な規約違反
ただ、現状は大半の店がサインも何か文字が
店舗控えに書いてあれば特につっこまないし、
女性が男性名義と思われるカードを使っても
知らんぷりでしょう。

ただ、不正利用された時別人が持ってたりしたら
調査は入るし
規約違反だからだめかもね

[250. 匿名]

某全国チェーンのビジネスホテルでフロントしてた時に先輩から聞いたキ印客
元々クレーマーで鬱陶しかった客らしく常連客の間でも嫌な奴で有名だった
ある日キ印客がロビーからエレベーターに乗ろうと向かってたところ、先にエレベーターに乗り込んでた常連客が「あいつと一緒に乗りたくない」と思ったのか慌ててボタン押して閉めてしまった
乗り損ねてブチ切れたキ印はフロントへ直行、怒鳴り散らして先輩にロビーの椅子まで出てくるよう命令
自分は椅子に座って先輩はその足元で土下座させられたと
キ印の気が済んで解放されたそうだが最早警察呼ぶ案件だと思った

[251. 匿名]

Y♥MADA電機に居たんですが、やっぱり変なクレーマーが多かったです。
しかも言ってる事がトンチンカン。
いつ、どこに、なにを、何のために、どう言うべきか、そんな事柄がまるで解っていません。
怒鳴り文句言う事がストレスの発散のようです。
中でも変なのが、携帯電話に関する事。
以下、私の本音付きで。

・docomoが通信出来ない
って、どこ(笑)？ docomoさんに言って下さい。つか、確かめてから携帯の会社選ぶ事は不可能だったのか！？

・「この機種、説明書が無いぞ！」
中にアプリがあります。
「アプリってなんなんだ！」
こちらにある、1個1個のアイコンです。
「トリセツ？ なんなんだ！」
取り扱い説明書、の略称でございます。
てか、担当は契約時に説明しなかったのか！？

・「DLした画像や音楽、一体どこに行ったんだ？？？」
ファイル関係をチェックするか、画像ならばギャラリー…、いや、いっその事１ぺん各アプリがどんなものか、1個1個見ていったら？

・「ゲームの広告ばかり、こんなの要らないし邪魔。子供の教育にも悪い！」
見解はご自由ですが、うちに怒って来るな、うちに！

・「ガラケーの時に好きだったゲームが出来ないぞ！ 好きなイラストレーターの画像もない！」
それはなぜそうなのか、私にはよくわからん！
どうしても必要ならば契約時にお確かめねがいます。

・「機種替えたら操作しにくくて、ゲームスコアが下がったぞ！」
知らんがな！(怒)

・「Wi-Fiって一体なんなのよ！」
それくらい聞いとけや！！！o-_-)=○☆
てか、契約担当者も悪い！

・「乗り換えしたら、自宅にWi-Fiが入りにくい！ どうしてくれる？」
私が担当だったなら、auをお勧めしますが。

携帯コーナーも説明不足だけど、わからない物はまずは分かるように努力してみましょうよ。
携帯なんて、通話メール以外は趣味の域でもあるんだから。

[252. 匿名]

コンビニレジで「これ美味しい？」って聞かれ食べたこと無いって答えたら「働いてるなら商品くらい把握しろ」だとさ

[253. 匿名]

レジ並んでいる間に手に持ってた一万円無くした
どうしてくれんだ！並んでいたせいだ！店の責任だ！とさ

[254. 匿名]

>>155
❌攻められてる
⭕️責められてる

そういうとこだぞ。

[255. 匿名]

ホームセンターにあるペットショップで働いています。
犬猫のガラスをバンバン叩くクソガキ様の多いこと多いこと。親は子供放置で買い物してるかガラス叩くのを微笑ましく見てるだけ。見かねて私達スタッフが「わんちゃんビックリするから叩かないでね」と優しく注意すると文句言い出す親もいます。

こないだもガラスをバンバン叩く男の子がいたのでスタッフが注意、父親は離れたとこから見守っていましたが文句は言ってきませんでした。
その後その父子が熱帯魚コーナーに向かって歩き出し、たまたま先程注意したスタッフが熱帯魚コーナー近くに用があって父子の後ろを歩いていたらいきなり父親が振り返って「もう叩かんわ！いちいち付いてくんなや！客疑っとんか！」と激怒。
しかし舌の根も乾かぬうちに父子揃って熱帯魚コーナーの水槽バンバン叩いてました。

[256. 匿名]

箱に入っているお皿を
一緒に割れや欠けているところがないか
レジで確認して販売したのに
家に帰ったら割れてた！！というおばさんがいた。
後からわかった話だけど
自転車できていたらしく割れたらしい（笑）

[257. 匿名]

理不尽かどうか分からないが。
私はスーパーのレジをしている、
パートのオバチャンです。
昼過ぎにそこそこ混んでいる時
私がレジを打っている時に
３０代男が「おい‼何だお前‼」怒鳴り声が聞こえた。ビックリして見たら４０代女が
私のレジに行こうとしたが同時に男が
行こうとしたのに気がつかなかった。
３０代男は私に「俺はな割り込みする奴が嫌いなんだよ‼」と八つ当たりをしてきた、
ここまでなら許すが「アンタは見ていねーだろー‼」これは許せない。
主任には客に怒られていたけど何があったんですか？って言われた。
私は何一つ悪くない。

[258. 匿名]

>>92
イベントスタッフのバイトしてたけど、迷子だからって公演中放送したら他のお客さんの迷惑になるし迷子放置は子供の命に関わるし
どちらも大事だから放送はしないけど館内に配置されてるスタッフ全員に連絡がいって全員で探してた

[259. 匿名]

コンビニ店員です。バンドエイドある？ 紙コップある？栓抜きある？あちらにありますと言うと買うんじゃない！事務所にあるやろ！と。何でも屋じゃないよ。図々しい！

[260. 匿名]

朝のコンビニに来る酔っ払いオンナ。いつも酔ってフラフラしてる。スパークリングワインとパスタを買ってクレジットカードで支払い。お手拭き、ハシ、スプーン、フォーク３つずつ付けるよう要求する。店ではオシボリオンナ、とあだ名がついてるけど私はコジキオンナ、と言ってる。

[261. 匿名]

インフォメーションやってた頃、こっちを見て笑っていた 臭そうに鼻をおさえていた 裏にいる人とも笑っていた とか訳の分からないクレームを投函箱に入れられました(笑)それについてなぜか反省文も書かされました(笑)

[262. 匿名]

「ティッシュある？」って聞かれたから案内したら「いやいやサービスのやつ無いの？」はぁ？って思って、ありません。必要ならトイレでトイレットペーパー使って下さい。って言ったら「トイレットペーパーはなぁ〜」って言われた。
サービスのティッシュって何？

[263. 匿名]

「これ置いておいてね」って気取ってこっちが見てないときにカウンターに商品置いていかれた。こっちが見たときにはもういなかったため誰が置いたのかわからない状態。だからお客さんが忘れないように「何点何円です」ってはっきり喋って強調してレジしていた。
なかなか来ず、そのうち電話。「入ってないんだけど！！！」
自分でレジで言えないのなら、店員と顔を合わせてちゃんと頼んどけよ！
お客さんいっぱいいるから顔も見てない人わかねえよ！とすごく思った。

[264. 匿名]

>>255
理不尽ではあるが、全く同じDQN-DNAのなせる業という事では充分納得いく(笑)

[265. 匿名]

雑貨屋で働いてたときにインスタントカメラを買って思ってたのと違う物を買ったらしく開封済みでコレイラナイ！オカネ！カエシテ！と外国人のお客さんに迫られたこと
開封済みは返品できないんですよ

[266. 匿名]

学校で芸術科目の非常勤講師。
学校で先生しても、バイトみたいな給料。

公務員でないので、副業をきちんと認められているのに、芸術関係でかせいでるとわかると
「学校の先生がそんなの良いんですか？」

良いからしてるし、芸術関係そういう人沢山いる。 こちらにも生活がある。

[267. 匿名]

PCメーカーにWindows10に勝手にバージョンアップされてるというクレームは多かった
それはマイクロソフトに言ってくれ！

[268. 匿名]

白人男性(多分住んでるやつじゃない)が店内で未会計のペットボトルを開けて飲んだやつを会計に持ってきた。
一応、会計前は開けないでと注意したら、その男が「払うんだからいいだろ！会計しないとダメなんてふざけてる！日本はこんなにふざけた国なのか！！」と英語で怒鳴りはじめた。
会計前に開けてもいい国もあるらしいが、日本は違う！！日本にくるならそれなりに文化を勉強してから来い！！そして、日本に好きで来といて自分の国のルールを押し付けるな！！！二度と来るな！！！
前まで中国、韓国人が嫌いだったけど、この件で外国人は全部そういう目でみてしまう。
そして、昨日は中国人に安くしろと値切られた。露店でもなんでもないのに安くできるわけねーーだろ！！！ふざけんな！！！！

[269. 匿名]

他社製品の修理をして欲しいと電話があり、メーカーが違うのでと断ったら「お前の会社はサービスが悪い」と怒鳴られた
うちの会社がサービス悪いのではなく、あなたが非常識なんだよ

[270. 匿名]

コンビニで働いてたときに、おたくの店から取引先の会社に荷物を送ったのに届いてないぞ！と怒りの電話
色々調べたらその取引先の会社自体が休みだった。
休みに入る前に送らなきゃいけなかったのに、そいつの不手際で送れてなかったみたい

そしたら、どう取引先の会社に言えばいいかな？何て言えばいい？とか言いやがるから、それまでクソ野郎とかバカ女とか言われてたのもあって
それはそちらで解決して下さいとキレたわ

[271. 匿名]

>>39
私も信金勤めですがいます！
タクシー待たせてるから優先してもらえないかって人。
「皆さん順番に待ってもらっているので申し訳ございません」って言うと「早くしてよね！」と逆ギレ。
このやり取りの時間で処理が一つ終わるのに。

[272. 匿名]

２年前に買ったら革のジャケット…洗濯のやり方が分からなく普通に洗濯したらボロボロになったから金返せって。
上質なら洗濯してもボロボロにならないだろってわめきたてた人が居たなぁ。
最後には本社にクレーム入れられたww

[273. 匿名]

アパレルです。ゆーっくり2時間ぐらい店に居て、あーでもない。こーでもない…と言いながら、商品めちゃくちゃにしながら店に滞在した客

やっとレジ来たかと思えば、早くしてよ！時間がないのよ！急いでるのよ！と…
ちょうどレジが混んでる時に来て他のお客様も居るのに、そうやって怒鳴るから他のお客様が気を使って順番変わるし本当に迷惑だった。
そしてやっぱり本社にクレーム入ってレジが遅い謝罪しろ！
って言われて謝りに家まで言ったら、手土産ぐらい持って来るのが普通でしょ!常識ないの?ってまた、クレームが入り再度行くはめに。
そしたら最初からこうしなさいよ。店は好きだからまた、行くわね!と言われた。
もう二度と来るな！って話だ。

[274. 匿名]

まだ気狂い的な人なら、他のお客様も大変ねとか何だあの客と思ってくれるけど、見た目地味で大人しそうとか、弱々しそうな人で、言い方柔らかいけど言ってる事は図々しいって場合は、話してる内容まで聞こえないと、こっちが悪者みたいに思われる。

[275. 匿名]

本当にキチガイな要注意クレーマーが３人いる。
情緒不安定なおばさん。背の小さいノーメイクで目がぎょろっと丸く、数えあげたらキリがないほど口攻撃。30分～2時間は説教。
あと男。「能無し」や「死ね」と言われた。
セルフなのに全部やれと言われた。
接客なので我慢したが、本当に死にましょうか？と言ってやりたかった。
神様みたいなお客さんもいるので、そういうやつには必要最低しかやらないと心に決めた。

[276. 匿名]

銀行の窓口にいたけど、超混んでる時に手続き終わった人がいきなり封筒にその用紙を入れて、これ今すぐ郵便局に出しといて。だと。個人情報だし、預かれないし。郵便局は出て右にすぐあると伝えるも、そのくらいやってくれてもいいでしょ？！とキレられた。

[277. 匿名]

某格安SIMの会社で働いてた時、使い方がわからんから教えろと電話かかってきて、ここは契約業務以外が行えない、こちらでは対応出来ないので、サポートセンターに電話してくれってことを伝えても引き下がらない。
ここでは契約しか行えないことは、契約時に何度もご説明させて頂いてますし、皆様それをわかった上で契約されています、と伝えると、売ったらそれで終わりか！！いい加減にしろ！！と逆ギレされ、電話ガチャ切り。

格安SIM使うやつって、日本語通じない頭おかしいヤツ多いよ。

[278. 匿名]

病院事務してたとき
先生が院外処方を間違えて院内処方にしたので、外科から院内薬局に変えてもらうよう連絡を入れた。
そしたらなぜか患者さんが既に外の薬局に行ってると思い込み、
「近所の薬局片っ端から連絡した！そっちにいるなんて聞いてない！！お前がきて謝れ！！」と50〜60代の薬剤師にキレられた。
患者さんを返してから電話するわけないし、もししててもちゃんと対応するのに。。めっちゃ理不尽すぎて悔しかった。
その人は前々からかなりズレてる。

あと、同じ病院で、私が成人の喘息と診断されて間もない頃、呼吸が乱れてしまってたとき
一人の医者に「はぁはぁ言わないで！！」ってキレられた。

[279. 匿名]

ここ読んでると接客業してた時のこと思い出してギュンってなるわ。

[280. 匿名]

>>268
Behave you. And watch your mouth.
You shouldn’t do like that in Japan.
Ok? Respect other country’s culture.

So have a good trip. Bye.

こんな感じで返せばいいと思う。
ただムッとしてるだけじゃなくて戦うべし。

[281. 匿名]

コールセンターで、働いてます。
毎日理不尽なクレーマー相手にしてるけど、最初のクレーム内容からどんどん話が変わり、「あんた声は綺麗だけど、どうせブスなんでしょ！」って訳のわからないイチャモンにも「申し訳ごさいません。」と答えるしかありません。
自分でも何で謝らなきゃならないんだ…と思う。

[282. 匿名]

>>45
ばばあみっともないよ

[283. 匿名]

スーパーで働いていた時なんだけど、万引きしたババアを捕まえたら
「私、生活保護だからお金ないのよ、」と、私のパートより多く貰っているのに言った人のくそ旦那が
「お前の店が警察に通報したから家の嫁が捕まった！どうしてくれるんだ！」と
クレームが入った。
「意味がわかりません」と、上司が応えると
「どうして判らないんだ！お前は馬鹿なのか！」と、言われたらしい。
いやいや…。

[284. 匿名]

都内のデパートで働いていたとき、年配のおばさまからのクレーム電話に出た。聞くと、他の同僚のミスだったので、私はひたすら「申し訳ございません」を連呼したら、気が良くなったのか、「私は世田谷の一等地に生まれて女学校も出て…」と、いきなり生い立ちを自慢してきた。
クレームと関係なくね？と思ったし、田舎出身の私からしたら、店員にまで自慢して都会って殺伐としてるなと感じた。

[285. 匿名]

>>213
広告一回でリピーターついたらどの企業も大金払って芸能人まで使ってCM流したりしないよね。
定期的にチラシうってリピーター増やすんやろアホたれ親父って感じ。

[286. 匿名]

>>214あるある。
私もファミマでキモオタデブがレジで理不尽なことを店員に怒鳴り散らしてたので「込んでるレジで客が暴れてるから警察よぼ～」って言いながらスマホ出したらそのデブ「いいよ呼べよ!!」って捨て台詞吐いて逃げてったわ。
いいなら逃げんなよ(笑)

[287. 匿名]

>>12
クレーム出しはしないけど…
半年で壊れるのはおかしくない？

[288. 匿名]

コンビニでバイトしていた時、近くに小学生が通う進学塾があった。
夏休みの朝、塾に行く前に女の子が来ておにぎりを2個買って行ったんだけど、午後になってその女の子がまた来て、「朝買ったおにぎり、お昼に食べなかったから返品して！」と言われた。
それはできないよと伝えると「ケチ！！」と捨てゼリフを吐いて帰って行った。
いくら勉強ができたとしても、こんなこと言う子って…と思ってしまった。

[289. 匿名]

この前、ホームレスが自分は客だ、とか言って
お店の人を怒鳴りつけてた

アンタ、客じゃなくて厄病神じゃんと突っ込んだ（無論心の中で）
数百円買ったって、周りをドン引きさせてりゃ
営業妨害

[290. 匿名]

>>55
わかります
学生の頃接客業のバイトしてましたが、仕事自体は楽しくて好きでした
たまにいる最悪な客のせいで辞めたいって思うようになりました。それ以外で辞めたいと思うことはなかったです

[291. 匿名]

セルフサービスのカフェでアルバイトをしていたときの話。ドリンクは直ぐに提供だけど、フードは少し経ってから、番号で呼びだすシステム。たいていのお客様は、呼ばれると取りに来てくれるけど、中にはお客様がいる場所が遠いときは、店員が持って行ったりする。
あるとき、呼び出しても取りに来ないから、提供をしに行ったら、商品が違うと言われた。レシートも確認したらお客様のミスだったけど、レジを打ち直して再提供に。また提供をしに行くと、今度はガムシロやミルクもってこい。セルフサービスです。の一言を飲み込んで、取りに行ってまた持っていくと、今度は紙ナプキンを持ってこい。ワンオペの時間帯で、大変だったからキレそうになった。

[292. 匿名]

>>274
それ、接客じゃなくても人間関係にもあるあるだよ！

相手の方が主に歳下、優しい顔、可愛い顔、イケメン、爽やか、温厚、
という感じの見た目スペックだったりしたら、こちらが注意や意見をしようものなら一発でいじめっ子の悪者になる！
そのくせ穏やかに行きたいから何も言わないでいると、

オッサン上司
「〇〇ちゃんの爪、派手だし危ないから言ってあげてよー。僕が言っても『痛くありませんから』って聞かないんだよ」

と来る。私が最初に教えた時には散々「若い子をいびる(笑)」と笑い者にしていじってくれたくせに。自分で指導しろや、カス！

[293. 匿名]

某ホームセンターに勤めてたとき、必ず新人のレジ担当のところでお会計するおばさんがいました。
普通にお会計をするのではなく、クレジット＋現金、ギフトカード＋現金、クレジット＋ギフトカード＋現金…など、ベテランでも一瞬考えてしまうような支払い方法でのお会計。
案の定、ミスすると「この支払い方法、ミスするなんてレジに向いてない！」などと言う始末。
ミスすると通常レジでの対応が出来ないので、サービスカウンターで処理するのですが、あまりにも回数が多いので、店長が思い切って「なぜ、そのようなことをするのか？」とおばさんに聞いたところ、「ちゃんとレジを覚えてるか私がチェックしている。私がそういう支払い方法しないと、いつまでも覚えないから」と言ってました。
いつから教育係になったんだ！！
お客様ながら、お店のことを考えて？教育してくれるのはありがたいけど、なんか違うし、納得出来なかった。
ちなみにそのおばさん、後日、店舗清掃員で派遣されてきた。レジ担当の新人が入る度、懲りずに並んでは「あの子は何回目で覚えたわよ」など、レジ担当にはプレッシャーかけまくって、半年後に「もう私がいなくても大丈夫ね」と言って、清掃員も辞めていった。

[294. 匿名]

>>45
国がいくら少子化対策を叫んでも、あんたみたいなクレーマーBBAが居たんじゃまともな若い世代は育たないよ。
最近変な子供や未成年が多いんだよね。
脳みそを躾してもらってないとしか思えない(笑)

お子ちゃま可愛いー、で何でも人のせいにして甘やかし放題ではちゃんと税金を納められる大人にはならないって事だよ。

[295. 匿名]

アパレルですが、しっかり洋服を買っておきながら、後で店のご意見のページに、サイズも品揃えも悪い。店も狭い。しょうがないとあきらめてると意見があった。そんなに気にくわないなら、もっと品数豊富で広いショッピングモールみたいな所で買い物して欲しいと思った。

[296. 匿名]

法改正して欲しい。
あまりにも酷い客に対して、すぐに警察が呼べる、また連行できる制度。
放置するとモラルのない人が増える一方。
ゴネた者勝ちの世の中にしたらダメだわ。

[297. 匿名]

雑貨屋です。プレゼントで頂いた物だけど不良だった、袋からこちらの店なので交換して欲しいと言われましたが、こちらもレシートや購入履歴などを確認しないと容易に交換や返金はできない旨を伝えると、貰い物だから不良である事を本人に伝えると失礼だからできないと言われましたが、こちらも確認しないとできないと何度も説明すると、じゃあ返金でいいわと、頂き物をお金に変えようとしていて、なんだこの人と思った。

[298. 匿名]

Macに行った時、
「月見バーガーが年中あったら良いのに」
と店員さんに延々語るオバサンが居た。
店員さんは
「お気に入って頂けて嬉しいです、ありがとうございます」
と言いながらも期間限定である事を説明していた。そうしたらエッグマックも終日売れと言い出した。
それもやっと一段落したかと思ってたら、

「でーもーねー、わたしは本当にこの月見バーガーが好きでねぇー」

とループしていた！
どうも卵入ってるのが好きらしい。いっそ持ち帰って、家で目玉焼き作って挟んで食べるってのはどうよ？(笑)

[299. 匿名]

>>251

客相手にトリセツ？

いかなる客相手にも略語は使わないでしょ？そもそも。

ましてや相手がわからなそうなら尚更。

わかって当然というのも変だわ。

釈然としなーい

[300. 匿名]

つり目が気に入らないって延々と怒鳴られた(TT)

爺:そのでかいつり目は何だ！馬鹿にしてるのか！？

私:これは生まれつきです(TT)

爺:お前、朝鮮人か！？日本から出ていけ！

私:先祖代々、純血の日本人です(TT)

爺:やかましい！お前じゃ話にならん！店長を呼べ！

で店長召喚(TT)
最初は私が何かしたのかって本気で思ってたけど、店長が詳しく話を聞いたら私の目の形が気に食わなくて怒鳴ってただけだって…

それ以来、メイクで無理矢理垂れ目にしてます(TT)

[301. 匿名]

この人にクレーマーを怒る担当をして欲しい

[302. 匿名]

>>301
天職

[303. 匿名]

アパレルで働いてます。
返品される方の理由のほとんどは、家に同じようなものがあったという物が多いです。何回も返品を繰り返される方にはお断りすると、なかなかこっちの方に来ないから今日たまたま寄ったから返品できるかと思って‥と何回も同じ理由を繰り返しますが、あなたの事をよく存じ上げています。毎週来られますよね。返品を繰り返す人は一体何がしたいんだろうか‥。

[304. 匿名]

セクハラ老害マジで死ね！

何で胸触られて、困りますって言われると逆ギレするんだよ！
「触って何が悪い！」「俺は客だぞ！」
ってふざけんな！80位の爺！てめー古女房の垂れた乳でも触ってろ、この色ボケが！

[305. 匿名]

>>281
声が綺麗って言われるのは凄く羨ましい(TT)

声も顔もブスって言われる私って…orz

[306. 匿名]

>>304
警察呼んでいいよ！
悪くないと思うなら逃げないでしょ！

[307. 匿名]

>>306
そうしたいんですが勤務先がパチ屋で、店長が警察を呼ぶのを凄く嫌がるんですよ(TT)
むしろ、後でセクハラされた女の子が叱られるので(TT)
だから先月で辞めてやりましたwww
あと10人でどんだけ持つかな～あのちっさいパチ屋www

[308. 匿名]

>>304
もはや国が施設に隔離すべき病人。

統合失調症なのか、認知症なのか知らないけどマトモじゃないのは確か。

[309. 匿名]

宅配ピザを届け、5000円札を出され
お釣りはありません。と答えたらキレたおばさん
店長呼べや！と店にクレームを入れ大事になった
仕方なく自腹でお釣りを払う羽目になる
デリバリーって金額ピッタリ用意するものなのに
本当非常識な人が多い

[310. 匿名]

>>307
辞めて正解、そんな職場もマトモじゃないよ。
そこが警察に知られたくないであろう事柄に巻き込まれないうちに逃げて良かったんだよ。

[311. 匿名]

>>308
全くです！
誰かあの糞老害排除して！

[312. 匿名]

>>310
はい(*´ω｀*)
今は辞めて伸び伸びリフレッシュしてます♪
次は何の仕事しようかな♪

[313. 匿名]

お子さまランチのオマケが、ぬり絵だった。
うちの子ぬり絵できないから、別のやつにしてって言われてまえのやつのおり紙渡したら、おり紙もできないって言われてシール渡したら前もらったやつって言われた！！
知らねーよまじで！！オマケだよ！オマケ！クーポンで179円のお子さまランチになに求めてんだよ

[314. 匿名]

>>313
ちょwww塗り絵も折り紙も出来ないとかwww池沼の親？？

[315. 匿名]

>>309
普通、お釣り用意してるでしょ？
うちは手間かけさせたくないからピッタリ用意しとくけど。

[316. 匿名]

1個ずつマイナス押してる人って、クレーマー側の資質があると思う。
たまにジャッジ微妙な所があるにせよ、投稿側の内容はわからないでもないし。

[317. 匿名]

コンビニで働いてた時、朝の10時位に掃除してたら
入ってきた汚いジジイにこんな時間に掃除するなバカ！ってキレられた。

[318. 匿名]

>>309

商いである以上釣り銭用意はしなくちゃ

ぴったりで出すものなんて明確な決まりはないんだし。

ぴったりで出してくれるのは優しさなんだし。

釣り銭も用意する。
ぴったりで支払ってくれる。

お互いの優しさで成り立っていくんじゃないの？

ぴったりで払わないから非常識っていうのは甘えでしょ。

お釣りはありませんって言い方も悪かったんじゃないかな？

申し訳ないって気持ちが大事じゃない？たとえ嘘だとしても

[319. 匿名]

クレーマーのそのパワーを何か発電とかに使えないもんかね？

労力の無駄遣い…

元気だよねーと最近はニコニコ生ぬるい目で、一周回って見守ってます。

[320. 匿名]

介護職です。三年程前ですが、利用者の家族に「あの人は肌が汚いし母に感染したらどう責任とってくれるんですか？」と上司に直談判していました。元々アトピーで気にしていたので本当に凹みました。

[321. 匿名]

店に入ってきていきなりレジの所に来て
卵はどこだと聞かれ
店の奥の角のところです
と答えたら
なんで入口に置かないんだ！って
意味わかんねぇよ
お前の都合で店のレイアウトしてねぇよ

[322. 匿名]

制服のある販売職をやってるのですが、「その制服が気にくわないから、今すぐ違う制服に着替えろ！」と頭のおかしい客から怒鳴られた事はあります。常識が全く通用せず、大暴れし始めたので、責任者が出てきて宥めて…って感じで何とかおさまりました。

[323. 匿名]

宥める（なだめる）って漢字初めて見ました。
勉強になりました。

[324. 匿名]

>>309
そんな商売してたらお客さん減ったでしょ？
なんてピザ屋？笑

[325. 匿名]

納品してもらったもの、何度印刷しても白黒になるんですけど！！
印刷して確認してくれてます？
僕カラーでくれって言いましたよね？
PDFもカラーなのに印刷すると白黒とか悪意を感じるんですけど！
金払ったのになんなんすか！！

ええ、プリンターの設定をフルカラーにしてくださいね

[326. 匿名]

某大手教室に勤めていますが、小学生の親でちょっと地域で偉そうにしてるオバサンが、

「誰でも通える程度の教室に、この不景気の時代に先生やスタッフさんが多過ぎるんじゃないですか？ それもいい歳した人ばっかり。若くて優秀な人が職もなく溢れているならそういう人を雇ってあげた方がこの国の将来の為にも～～～」

特大級に、大ーきなお世話です！

[327. 匿名]

お客様が神様かどうかは
お客様が判断するのではなくて

こちらが判断するのでは？

[328. 匿名]

>>327
いいえ神様ですよ
日本には豊穣の神、縁結びの神などの他に
疫病神や死神、貧乏神もいるんですよ

[329. 匿名]

会計後にレシート一回手に取って
イラつきながら無言でつき返す人なに？口で物も言えないバカなの？
レシート見るのか見ないのかどっちなんだ
見たいならそのまま持って帰って見ろ
後ろ見てよ、レジ待ってんのはお前だけじゃない
お前の財布かポケットがレシート一枚分厚みが出るだけでなんだっていうんだwあとで捨てろよ

[330. 匿名]

俗に言う団塊世代の男性ってクレーマー多い気がするのは気のせいですか？
まず自分の求めている事ではない回答をされると高圧的な態度に出る。
上司を呼べとか誰が責任を取るんだ！とか
ごねたところで何も変わらないですが…。

[331. 匿名]

アイスが凍ってて冷たすぎて食べれない
ってクレーム受けた。

[332. 匿名]

「～ありますか？」って聞かれてそれが品切れの商品だったので「申し訳ございません。只今、お品切れとなっております」って答えたら「一度にどばっと売ったら店の都合が悪いから倉庫に隠してるだろ」って超巻き舌やくざ風に言われました。

世も末。

[333. 匿名]

クレーム？言いがかり？？？

DQNは大小変わらず、すぐに通報！って意識が定着すれば良いと思う。

変にDQNと真面目に関わって死亡・・・最近の高速道路の事故でもあったよね…
本当、浮かばれない。
あいつら、凄めば勝ちと思ってる。

お店のささいなクレームでも、事件へ発展とかあると思う。
マジ意味わかんないDQNは通報。
警察に処理してもらいたい。
切に願う。

それじゃなきゃ、DQNは収まらない。
あいつら、真面目な一般人、舐めてるから。
経験者談です。

[334. 匿名]

某有名百貨店の中華料理店で働いていた時、爪楊枝が料理に入っていた！って騒いだ外国人グループがいた。
料理の工程から言っても、爪楊枝が入るわけない…
テーブルには爪楊枝が常備されてる。。。

なだめてなだめて、デザートを無料で付けて、お帰り頂いた………
彼らは、最後まで、全額無料を口にしてたけど。。。

騒げば、特をする♪♪♪ってゲスな考えの底辺層が、この世に存在してるのは確か。

上の人が言うとおり、警察なり、しかるべき第三者に入って貰って処理することが、大切だと思う。
なめなれたら終わり。
どんな接客業も、底辺層に合わせたマニュアルを設置すべき。

[335. 匿名]

デパート勤務。
財布の中のお釣りが合わない！とクレーム電話。
レジ金確認。　+-なし。

お前がどっかで使ったんだろ！　

[336. 匿名]

子供靴。
一年前に購入。散々履いてあり、クタクタ。
赤いスエードブーツ。

雨の日に履いて色落ちしたから、返金しろとクレーム。
スエードは雨の日に履いては駄目ですよ。

[337. 匿名]

商品が販売終了になったと説明したのに、なんで
他の店はあるのに。
おかしい。
とか本部で販売許可がおりないこんにゃくゼリーをなぜ売らないとごねた客。
説明してもおかしいと。
私が聞きたいわ。
売ってる店で買えよ。

[338. 匿名]

北海道釧路市の某スーパーで二人がかりでクレーム。
何が気に入らないんだかずっとクレーム。店長に言うだの。
目をみて謝罪してもたりないだの、覚えてろだの。くそババア。
はやく……。言いたいけど言いません。
忘れません。
名前は知ってます。
覚えててください