思わず笑ってしまった理不尽なクレーム

[1. 匿名]

バイト先の飲食店に来たお客さんに「メニュー表、下げ忘れてるよ」と言われたので「そのまま置いておいて頂いて大丈夫です」と返事したら「テーブルに置きっ放しにしてたらなぁ、他のメニューも食べたくなっちゃうだろ！すぐに下げろ！」と怒鳴られました。心の中で知らんがな‼︎と思いました。

皆さんの経験談も教えてください。

[3. 匿名]

クレームの大半がババア

[4. 匿名]

携帯ショップに行った時に
隣にいたおばあちゃんがメールは送れるのにまったくメールが届かないと怒っていました。
店員さんが見てみると…@docomoが@dokomoになっていたみたいです( °_° )笑
そりゃ届かない

[5. 匿名]

カフェ勤務です。灰皿の色が悪いからタバコ吸う気も失せると。禁煙家の私はそれでやめれるのならやめればいいのに…と思った。

[6. 匿名]

クレーマーになる人は大抵ワガママ、キチガイ、短気

[7. 匿名]

特売のやっす～い米を買ってって、後日、
『マズいから返金して～』
しかも、半分食ってやがった！

[8. 匿名]

一口食べたあんパンを美味しくないと言う理由で返品しに来たおばさんがいた。

[9. 匿名]

理不尽な時点でクレームとは言いません

ただのいちゃもん・因縁・やから

[10. 匿名]

コールセンターの仕事をしていて、「表に出ろ!!」といきなり怒鳴られた。
繋がり難い時間だったから、待たされてイライラしていたんだと思うけど、表（外）に出たところで、どうしようと言うんだろう？と思うと笑いそうになった。

[11. 匿名]

どっかのお寺に荷物を送りたかったみたいだけどそのお寺の住所が分からない客が「お寺の名前書いときゃ届くわよ！」って逆ギレしたとき

[12. 匿名]

友達がセブンでバイトしてる時に酔っ払いにからまれ
「セブンイレブンは人をいい気分にさせるんじゃないのかよ」
って言われて思わず笑ったそうです。

[13. 匿名]

笑うというか気持ち悪かったのは

アパレル(スーツ系)やってる時に
俺、あそこがでかいから
このズボン目立っちゃうから返品させて。
と言われた時。頭おかしいんじゃないの？と思った

[14. 匿名]

うちは教育系の会社なのですが、ある日かかってきた電話で
「あの～おたくがやってるプリザーブドフラワーって講座ですけどね～詳しく聞きたいんだけど」
みたいなことを言われ、（ぷりざーぶどふらわー？？？）となり、明らかうちではやっていないことだったので、「恐れ入りますが、本社では取り扱っておりませんが・・・・」と伝えると
「は？？何言ってんの？？新聞に出てるからかけたのよ！！」とキレられ
思わずわたしももう一回社名を言うと、「え？・・・〇〇〇じゃないの？・・・あらやだ・・・違うとこかけたわ。ふんっ」とキレられたまま電話を切られた。

自分がかけ間違えといて何やそれは！！！！！

[15. 匿名]

理不尽なクレーマーは一度自分が接客業したらいいんじゃない？大変さを身を持って体験してほしい。

[16. 匿名]

次はムカついた店員トピがたつのかな。

[17. 匿名]

豆腐と湯葉専門の懐石料理店勤務です。

「大豆アレルギーなんですけど、大豆を使ってない料理がないと食べれないじゃないですか！」
とキレた若者が…

えと…何でうちに来たの？

[18. 匿名]

笑ってはいませんが
調剤薬局で「薬が効かなかったから返金しろ」

[19. 匿名]

アパレルのバイトをしていた頃、崩れた商品をたたみ直ししていたところ「客の前でたたんでるんじゃないわよ。これだから若いのは常識がないんだよ〜云々」と言いながらカゴを投げつけられた…。性格のキツそうなおばあちゃんだったな…服屋に服を畳むななんて、無理難題。カゴが顔面直撃して、思わず涙が出ました。

[20. 匿名]

半年間、使った布団の使い心地が悪いから交換したい、と言われた。取り替えるまで引き下がらない。仕方なく、交換になりました…(怒)常識はずれすぎでドン引き。自分の親だったら恥ずかしすぎて情けないですね。

[21. 匿名]

前に学校へのクレームで「子供の入学式に桜が咲いてない」ってのがあったと読んだけど、自然までに文句つけるってすごい。

[22. 匿名]

吉野家で３人従業員がいてかなり人が混んでたから３人だと2人接客で1人料理だったから時間かかって当たり前なのに（１０分くらい）おっさんが大激怒してお金払わんぞーとか言ってました。３人で頑張ってるんやから我慢したれよって！

[23. 匿名]

総合病院で医療事務をしています。
会計待ちの整理番号に数字の“4”がゾロ目で出たことにクレームを言ってきた患者さんがいました。確かに4は不吉⁉︎過敏になりすぎです！

[24. 匿名]

大きい台所用の収納庫を買った年季の入ったオバチャンが
電話して来て「全然冷えないんだけど不良品じゃないの？」
・・いやそれは冷蔵庫では・・コンセントも付いてないしと苦笑い

[25. 匿名]

イライラしすぎてどんなクレームだったか忘れたけど
くだらないことで｢警察呼ぶぞ！!｣って言われた・・・

[26. 匿名]

まさに今日、ありました。
スーパーのレジをしているのですが…
勿論、カゴの物はお客様に詰めてもらいますが、温かいものやお弁当は好意で別の袋に入れます。
60才くらいの叔父さんが、別に入れた袋を忘れて帰り戻って来たわいいが…
「君が別で袋に入れるから忘れたんだ！余計なことするな！」と怒鳴られた…
はい？私、悪くないし…貴方が忘れただけだし…

入れなきゃ入れないで文句言うくせに！

[27. 匿名]

なんか、笑えないレベルの理不尽(非常識？)なクレームが多いな。

[28. 匿名]

自分の態度の悪さ等は棚にあげ、
ほんの少しの店員のミス等を見つけたら、鬼の首とったように非難の嵐、
説教たれて偉そうにする人たちは、逆に社会的な弱者だと思ってる。

「お前は何もわかってない、誰の税金で食ってるんだ、税金泥棒！
24時間、市民のために働くと土下座して詫びろ！」
と、怒鳴りつけにくる人たち…みんな生活保護だし。
役所の仕事していますが、一つ気に入らないことがあると、日ごろの鬱憤をぶちまけて、一時の優越感を得ようとする人が多すぎる…。

[29. 匿名]

レンタルビデオ屋で働いてた時、ある一本の電話が。

「子供がそちらで呪いのDVDを借りてきました。これをみたら本当に呪われるのかしら？大丈夫なの！？」


じゃあ観なきゃいい！！

[30. 匿名]

理不尽なクレーマーは大抵、決まり文句のごとく、オレはここの社長と知り合いだ！と抜かす。んな訳ねーだろと陰で笑われてる。

[31. 匿名]

理不尽なことでワーワー騒いだあげく
スタッフの名札見て
「お宅の会社の役員と古くから知り合いだから」
とか、どや顔で言い出すヤツ

だからなんだ！？
脅かしてるつもりかね。
恥かくのはあんただよ～(・┰・)

[32. 匿名]

「おたくから買ったアイスを食べたら なくなったじゃないか！」
というの ネットで見たよ

[33. 匿名]

しまむらで仕事してます。

スーツを買っていき、数日後…着にくい…と返金を求めてきたが…
あのぉ…タバコの匂いプンプンだし、肩にショルダーバックの跡がくっきりありますが？
あっ！入学式で一度着たのね…笑
って笑えないけど…驚いた…

[34. 匿名]

32
www
なくならないアイスはお取り扱いしておりませんwww

[35. 匿名]

ランドセルを買いに行ったら店員から新入学することに対する一言がなかった、とか。
人に強制させることか？

言って当たり前やって当たり前みたいになってるよね

こういう人って言われても、店員さんから新入学おめでとうございますと言われて嬉しかったです、みたいなお褒めの言葉は書いてこないくせに

[36. 匿名]

授業中、スマホ触るな！って怒られた

[37. 匿名]

こども写真館で働いてますが、
うちの子はもっと目が大きいのに！とか、もっと可愛い顔で笑うのに！とかいうクレームがたまにあります。子供のことをちゃんと見てないんだなーと思います。

[38. 匿名]

クレームとは違うんですが、高校生の頃に初めてバイトしたピザ屋で注文の電話を取った時、まだ慣れていないせいもあってお客さんの住所を聞き取れず何度も聞き返してしまったんですが、そしたら「これ電話ちゃんと通じてる？？」と言われました。

突っ込む所そこ？と思わず笑いそうになりました(笑)

[39. 匿名]

TSUTAYA勤務。
前にオバサンに「このDVD予告長過ぎるのよ！いつまで経っても本編始まらないじゃない！金返しなさいよ！」って怒られた。
DVD作ったの、TSUTAYAじゃねえし。

[40. 匿名]

公衆電話に100円入れたけど、大して話してないのにお釣りが出て来ないとのクレームがありました。そんなのうちの息子でも知ってるし書いてあるでしょ。

[41. 匿名]

29

リアルスネ夫ママみたい（笑）

[42. 匿名]

1の内容読んだけど、そう言われてたなら一旦下げるのが普通じゃない？

[43. 匿名]

アンパンマンのチョコが、
パッケージと中身が違ったから返品したいと来たバカ親。
「パッケージのアンパンマンと違う！何このチョコ！おむすびじゃねーんだから！」とブチギレ。
みせられたけど、アンパンマンの顔が確かにひしゃげてるけどそんなもんだし
コンビニに言われても、、と困った。

おむすびじゃねーんだから、っていうのも
今思い出すと口悪過ぎだし、意味がわからない

[44. 匿名]

《この店の敷地内にある》石につまずいて転んだ！どう責任とるんだ！！と怒鳴り散らしてきた。
笑いをこらえるのに必死だった

[45. 匿名]

接客業してる立場だと、笑えないのが多い・・

軽く・・ムカつきます（笑）

[46. 匿名]

会社に渡されたリストに基づいて営業電話をかけていたら、「うちの電話番号、どうやって知ったの？！」。それだけならよくあることだけど、太陽光発電の営業電話と知ると、「うちはもう何年も前からやってるのに、そんなことも調べられずに電話してきてるの？！」。
個人情報を知られたくないのか、知っててほしいのか、右から左へ聞き流しながら30分ほどおつきあいしました。もちろん笑えませんでしたが。

[47. 匿名]

42
何で？そんな客に言われたことハイハイ言って言う通りにしなくていいでしょ

[48. 匿名]

42
1のお客って、あなた？

[49. 匿名]

新宿の家電量販店にいましたが、すごいのばかりですよ。10年前に買ったFAX壊れたから新しいのと交換しろとか、携帯電話が何もしてないのに突然液晶が割れたとか（霊？）一眼レフ買ったら中身が無かったとか。

新宿という場所柄、もういろいろあれでした。
だいたいクレーマーさんは、「警察」と「弁護士」のお知り合いがいらっしゃる方が多いようですね。私も何度も「知り合いに弁護士いるからあんたなんかetc‥」と言われました。

[50. 匿名]

33さん

その返品は受けるんですか？

[51. 匿名]

電話口でクレーマーに
ブス
といわれました
思わず、見えてないですよね！
ときれてやりました

[52. 匿名]

893の事務所の近くのコンビニバイトしてた時
同じシフトだった中国人の人がすごい適当でフランクフルトを解凍しないままフライヤーに入れたらしく中がまだ凍ってたのか
それを買った893のおっさんがドヤドヤしく入ってきて、オラコレ中シャックシャクやんけゴルァ！！って怒鳴られた時かな
しかも中国人、ワタシニホンゴワカンナイヨ〜とかのらりくらりで結局私に対応させられたという事がありました。
893さんには深々謝って、揚げたてホヤホヤを渡してあげました。嬉しそうに頬張って帰って行った後、中国人に 大丈夫だった？あービックリしたねーって言われた事にまたビックリした
日本語話せるじゃん（笑）
ちょっとトピずれしちゃったけど、893怖かった…そのあとすぐ辞めました

[53. 匿名]

昨日おじさんがお会計で一万円出して鞄ごそごそしてたから小銭入れでも出すのかなと思って三秒くらい待ってたけど何も出てこなくて

一万円でよろしいですか？
って聞いたら
一万円でよろしいですかじゃねーだろ！
一万円出してるんだから早くしろよ！
そんな事いちいち聞くなよ見れば一万円なの分かるだろう！
お前はバカなのか！
お会計が終わるまでずっと言われ続けました

[54. 匿名]

昔、CDショップで働いてたら
「〜〜〜っていうシングルが聴きたくてアルバム買ったのにremixだったから返品したいです」と来た大学生。

アホか！ってか曲名の後に(ALBUM MIX)って書いてあるじゃん、、、

[55. 匿名]

53
ぁぁぁ！！あるあるすぎるw
ガサゴソしてっから待ってんだよこっちは！

[56. 匿名]

学生時代コンビニバイトしてるとき、お弁当買ったおばさんに「お箸おつけしますか？」って聞いた途端、激怒されました！「つけるにきまってるでしょう？！私はどうやって食べたらいいの？！」とかなんとか…店長よべとか名前覚えたから本部に連絡するとか…
店でた後も車の中からずっとこっちみてて、怖かった！ほんとおかしい人はふとした所で出会ってしまうんだと思った(´･_･`)

[57. 匿名]

予約受付時に名前を聞いたら、電話の向こうで「名前聞かれたけど言う？」と相談する声が・・
じゃあ、どうやって予約しているかの確認しろというの？

[58. 匿名]

33
バレてないって思ってるのかね？
こっちもプロだからわかるのにね～
靴も時々あったけど靴って一度でも外で仕様したらわかるのに使ってない!!って言い張るし...

昔スーパーで働いてた時
お弁当のお箸何膳お付けしますか？って聞くと切れる人が居た
『百膳って言ったらつけるのかよ!!』って...
短気すぎる

[59. 匿名]

よくネタで出回ってるニュース映像とかのキャプチャ画像に出てくる一般人の人、見たことあるなぁーって思ってたら前にクレームつけてきたお客さんだった。
改めて見るとやっぱりそういう顔つきしてるんだよね。

[60. 匿名]

53さんの、流れだけど、一旦お金出したら、鞄や財布をいじらないで｢それでお願いします｣と言っていただきたい。小銭あるのかな？ど待ってると、違うこと多々・・

[61. 匿名]

当店ではその様なサービスはできかねます。とお断りしたら、
できないのはわかってるんだよ！だからお願いしてるんでしょ⁉︎
って30分くらいごねられました。
おじさんでしたが、こいつ馬鹿だ‼︎って思いました…

[62. 匿名]

コンビニでバイトしてます

公共料金の支払いに来た客に
(多分、携帯電話の支払い)

「手数料が◯円かかります、内容にお間違いなければ画面の確認のボタンのタッチをお願いします」

と言うと、
「手数料かかるんか！？
ふざけんな、いつもは手数料なんかかかんねぇよ、ふざけてんのかお前は！！」

と言われました。
いや・・・毎月手数料も払ってるはずだし
そのときの店員が手数料かかりますって
言わなかっただけじゃないの？

文句あるなら他所で払えよ、
手数料かかるだろうけど。
と思いました。
とりあえずおもしろかったw

前は理不尽なクレーム言われて泣いてたのに
強くなったなぁ(笑)

[63. 匿名]

某ランジェリーショップ店員

ブラの試着を4着したお客様。
試着し終わった後のブラを見ると血が…。
その時すでに3着、試着済で残り一着のブラをルームの中で試着中。
出てきたお客様は4つの内の2着お買い上げのご様子。
店長に確認すると、買い取ってもらうよう伝えて。と言われて4着ともお買い上げしてもらうように説得。

ものすごく不機嫌だけども、毅然とした態度でレジに案内。

レジでは店長が対応だったんですが、店長にキレ出したお客様。
「こんなにブラいらないんですけど！！」

ってグダグダ言われて2着のみ購入…。
店長バカタレ。

血まみれで試着なんかするんじゃねーよバカタレが。

[64. 匿名]

なんかおかしい感じの人って長年接客業やってるとわかるから、むしろもう声はかけないようにしてる。

[65. 匿名]

某雑貨店で働いていたとき、商品の靴下で、L型になっていてずり落ちにくい靴下があったのですが
それを持ってきて

ずれないって書いてるけど全員ずれないわけ？一人ひとりサイズちがうでしょ！？ずれるんじゃないの！？

と言われました。

[66. 匿名]

ホームセンター勤務です。
ファンヒーター買ったが、すぐに壊れた、不良品売りつけやがってとジジイが怒鳴りこんで来ました。確認の為、給油缶を見たら真っ黄色の液体が出てきたので、古い灯油入れましたね？って聞いたら、嫁が入れたから知らない！だって。
あの〜、お前が独身だって事、ウチの店員みんな知ってますよ、有名なクレーマーですから。

[67. 匿名]

アパレルで働いてた時
20代前半のお客様がTシャツワンピを買って、翌日娘に似合わないから返品してください。と母親来店。
そんな理由で返品できないから、しっかり説明してお断りしたのに、消費者センターに相談する！頭おかしいんじゃないの！？と怒鳴られ…
本社に確認したら、面倒なことになる前に返品でいいよ…と呆れられた。笑
母親が来るなんて笑

[68. 匿名]

12
セブンイレブンっいい気分っ♫
このフレーズが頭から離れないのかなw

[69. 匿名]

65 ずれ落ち"にくい"って書いてあるのにね。
自分に都合がいいように解釈しちゃうんだよね。企業としては法律上、確定的な言葉を使わないようにってなってるのにね。

[70. 匿名]

46さん
うちも全く縁のないセールスの電話かかって来たときに、どうしてうちの番号知ってるんですか？って聞くよ。その会社から渡されたリストってのがどうやって出来てるのか本当に謎だもん。
渡されてんだから仕方ないじゃん、だったら、そっちの方が理不尽だわ。

[71. 匿名]

33さん
しまむらは理不尽クレーム多いですよね(笑)

１年履いた370円のゴム草履の靴底が剥がれたから不良品だから返品してほしいと言われたw
どうして素直に１年履いたと言えるんだろうw
天然すぎるわ（笑）

[72. 匿名]

クレームじゃないけど、うちに似たようなのがあったから返品します、っていうのがあった。
お前んちのタンス事情まで知らねーわ！

[73. 匿名]

65さん無印だね

[74. 匿名]

50さん！
33でしまむらの者です。
しまむらって結構、曖昧で…受けちゃうんですよ…
一応、その時は店長呼んで対応してもらいましたが、多分、返金した気がします。
普通の洋服屋さんってタグが、切ってあったりしたらダメじゃないですか？
でも、しまむらはタグが切れてても…無くても返金しちゃうんです…

[75. 匿名]

聞いてください‼︎
私が小学生の時、近所のスーパーで菓子パンを買い、家で開けてみるとカビが生えてました。
賞味期限も切れてました。
それを持ってスーパーに行って
「カビてたので交換して下さい。」
って言うと、返ってきた言葉が
「開けたからダメ‼︎」って言われました。

小学生の私は変だなと思いながら何も言えなかったけど、今なら暴れるわ。

[76. 匿名]

お蕎麦屋さんでバイトしていた時、天ザルを頼んだお客さまに「天ぷらの衣が堅すぎて口の中、怪我しちゃうよ！」とクレームありました。失礼ながら心の中で吹いてしまいました(^_^;)

[77. 匿名]

旅行会社勤務の時に
「旅館の朝食の味噌汁にワカメが入ってなくて納得いかない！旅行代金返せ！」
「不倫がバレた！慰謝料は旅行会社で払え！」
という、バカな大人がいたなぁ…

[78. 匿名]

逆の立場でもいいですか？

我が家の隣で新築工事をしていたある日、何故かその日朝7時前から作業が始まった。
(これまでも作業前の１時間以上前から作業員の声で迷惑していました。)
早朝で真隣だから音がひどい。
その日のうちに電話で「7時前は勘弁してください。決められた開始時間でお願いします。」
と伝えたら

「7時前はダメなら、7時すぎなら文句ないですね？お宅は何時なら起きてるんですか？？？(全く悪気はなさそう)」

と、頓珍漢な返答
思わず笑っちゃいましたが、後からじわじわイライラしてきますw

[79. 匿名]

ごめんなさい。

笑ってはいけないと思ってはいるけど思わず笑っちゃいます。

すみません。


けどこのようなﾄﾋﾟは何だかんだ言って嫌いじゃないです。

[80. 匿名]

ぬれ煎お買い上げのおばさん。
煎餅が湿気ってたぞ！ってすごく怒ってた。

[81. 匿名]

コールセンターで働いてるんだけど最初にお客様番号を聞くのね。おっさんがかけてきたんだけど、番号を検索しても情報が出てこない。本当にあってるか確認したらぶちギレ。
早くしろ、いつもこれでやってる！と怒鳴るジジイ。
何度入力しても出てこない。
個人名聞いても話が噛み合わず、よくよく聞くと間違い電話のようで「次のレース始まるだろ。早くしろ」と。競艇の何かと間違ってる模様。
間違い電話であることを説明したが謝罪の言葉はなく
「最初に言え。糞が」と切られた。
世の中のこんな屑もいるんだな…

[82. 匿名]

でも、クレーマーを見てるから、自分はそんな人間にはなるまいと思います(笑)むしろ、良いお客様になるように心掛けてます。

[83. 匿名]

レジ打ってた時に、70近いおばさんが干し椎茸持ってきて、「ねぇ！これで、炊き込み御飯作ったら美味しいかしらね？」
って聞かれたから、
「どうでしょう？普通のでも、干し椎茸でも炊き込み御飯なら美味しんじゃないですかね？好みもありますが…」
と伝えたら
「貴方の嗜好なんか聞いてないし…こんなこともちゃんと分からないの？」
えっ？えぇっっ？
ってかさ、
おばさんも分からないから聞いてきたわけでしょ！それに私より主婦歴長いでしょ！

私はなんて答えればいいんじゃぁぁぁい！！

それにそのおばさん…ヨーグルトの4個パックになって売られてるのをそのままスキャンし渡したら、「スプーンも付けないの？付けるのが当たり前でしょ？」と切れ…
しかたなく4✖️4で16本渡したわ…。。。
貴方の当たり前が、当然だとは思わないで！

内心、ムシャクシャ苛々してるのに悪くないのに謝罪して感じのいい接客してる自分にもムシャクシャしたぁ…

[84. 匿名]

いいお客様にはサービスしたくなっちゃうからね。
いい対応して欲しかったら自分がいいお客様になることだよ。金額の大小とか関係なく人格的な意味で。
人対人のことだからね。

[85. 匿名]

英会話スクールの受付けをしていた時、「英語がわからないから習いに来た」と言い、１週間後に「レッスンが英語でわからないから辞める」と言った生徒さん。どうしたらよかったのか…。

[86. 匿名]

オーディションとかの写真も撮る写真スタジオで働いてますが、身の程知らずなクレームが少なくない頻度である。
太く見える！写真が可愛くない！とか…
あの〜、森三中を道端ジェシカに撮る技術も、山田花子を佐々木希に撮る技術も今のところ開発されていませんので 笑
鏡を、よーくご覧になって頂きたいです。

[87. 匿名]

皆さんのコメントがあるあるすぎて➕押しまくりです！笑
雑貨屋勤務です。レジの時は必ず「ご自宅用でしょうか？」とお伺いします。
ギフトの承りが多いですし、何を贈られるかはこちらでは判断できません(実際、これをプレゼントにする？っていうものもたくさんあります)

なのに「何で？！」「自宅用じゃなきゃなんなの？！」やらなんやら…。
本当にキレる理由やタイミングが全くわかりません(._.)

[88. 匿名]

フランクフルトを食べたら歯が欠けたと言ってきた客が居た
異物が入ってたなら分かるけどそうじゃなかった
周りの皮が固めだからそれで欠けたらしい
そんなのお前の歯が弱いだけだろうが何でもかんでも店のせいにするな

[89. 匿名]

74さん
匿名だからって企業名出して内部事情書いて大丈夫ですか？
つけ込まれて迷惑するのは他のスタッフですよ。

[90. 匿名]

接客業をいろいろしてたので
本当にみなさんのコメントあるあると
頷いちゃいます

お店が一番混んでる日の混んでる時間帯に来店して
「みんな帰らせろ！待たないからな！」
と、怒鳴り散らしたおじいさん
少し後からおばあさんが来て、なだめてくれるかと思ったら
「順番ってどういう事？もちろん待つつもりはないから他の客を待たせて私たち優先にしなさい！」
と。
まわりにいた他のお客様もドン引き
あまりの態度に、この人たち自分を何者だと思ってんの？
と笑えてきた

[91. 匿名]

アパレルで働いていた時、あの人太ってるじゃない‼︎どうしてなのよ?って店長を指差してキレられた。
店長も普通にお店の服を着られるレベルのぽっちゃり。ってか人の体型にクレームって意味がわからなかった。

[92. 匿名]

ほんと、クレーマーのキレる所が｢えっ？そこ？？｣って所が多い(笑)論点が違うからなだめられない・・

[93. 匿名]

86さん
わかります！
フォトスタジオで働いてるんですが
純日本人の1歳の女の子の撮影で
何度撮ってもお母さんが気に入らず、
別日に再撮影になった時、金髪青いお目々ぱっちりの女の子の切り抜きを持ってきて
「こんな風に撮って欲しい」と渡された。
どうしろと？！
上目遣いになるような角度にしたり工夫をしたが「まだ目が小さい」と納得しなくて…
まず青くないし金髪でもないところもつっこみたかった

[94. 匿名]

92 クレームをつけたくて小さなことでも揚げ足とってるんじゃない
日本の店員なんて絶対言い返したりしないで低姿勢でくるから体のいいストレス発散のサンドバッグじゃん
ほんとに嫌になるよね…がんばろうね…

[95. 匿名]

コンビニでバイトしてたとき
おじいちゃんが買ったサンドイッチ持ち込んで
虫が入ってると激怒していた
じーちゃんそれブラックペッパーや…

[96. 匿名]

二十代後半の男性が、ドルチェガッパーニーのスーツを持ってきて染み抜きして欲しいとの事でしたが古いシミらしく取れずに返すと、再び来店。
納得して持って帰ったのは別人で、俺は聞いてないと再び染み抜きの依頼。
イヤイヤお前だから！

[97. 匿名]

ラーメン屋で働いてるとき、
チャーハンに銀歯(銀のかぶせもの)が入ってた！と怒鳴られました。
一瞬、ん？と思ったのですが謝って無料に。
スタッフ全員口の中確認したが誰も外れてなかった。

やっぱりお客さんが食べてるときにはずれただと。

二日後にそのお客さんが銀歯取りに来ました(笑)
歯医者に行くそうで(笑)

まったく。人騒がせな(笑)。

[98. 匿名]

クレームとはちょっと違うかもしれないけど、
4月1日の市役所の入職式に酔っ払ったおじさんが、乱入してきて「お前らは税金云々…(呂律が回ってなくあまり聞き取れなかった)。」言ってった。
新社会人1日目だったから、ちょっと怖かった。
市役所のセキュリティーを疑った。
せめて、市長室とか大会議室ある階はもうちょっと警備した方がいいと思った。

[99. 匿名]

フライト中に、飛行機のエンジン音がうるさいと。。。。
止めましょうか？（笑）

[100. 匿名]

下着店で働いてるのですが、中年層の方でもけっこうサイズの見方がわからないお客様が多く、かと言って恥ずかしいからと採寸も拒否されることがあります。
そういうお客様に「このAとかBとかはなんなの？」と聞かれて「トップバストとアンダーバストのサイズ差でAカップBカップというようにカップサイズが決まりまして～」と説明していたら「日本語で話してちょうだい！」と言われたことがあります。
もうブラジャーなんて３０年以上前からあるのに今までどうしていたのか…

[101. 匿名]

いるいる…おはしお付しますかって、聞くとキレだす奴…。コンビニなんてだいたい聞かれるのにいちいち切れてるのか？と思うよね。多分脳みそのどこかがイカれてる人なんだと自己解決する

[102. 匿名]

年配の方がクレームを言ってきたときには私はいつも思います。｢この人のお嫁さん・・かわいそう・・｣と・・

[103. 匿名]

保育園の給食作りをしてたときに、国産は危ないから中国産を使ってください！とクレーム入れる保護者が多かった。うちは地産地消で西日本産しか使わないといっても肥料が汚染されてるとか何とか。
自分の信念を持つことは大切だけど、人や決まった決まりを変えろとまで言ってくる一人はクレーマーだと思う。

[104. 匿名]

スーパーのレジでアルバイトしてた時。

雨の日はポイントが二倍になるキャンペーンしてて、その日はずっと晴れてたのに「ポイントが何で二倍にならないのか！」「お前は頭がおかしいのか！」「二倍にしろ！」ってキレられた。

「ポイントが二倍になるのは雨の日だけなんです」って説明したら
「お前には心底ムカついた」「今までこの店で俺が使った金額すべて返金しろ」って(--;)

[105. 匿名]

賃貸の管理していますが、本来入居者負担の修繕を自分のところは貸主負担でしろと、ゴネる賃貸人がいました。
それは出来ない、1人だけを特別扱いは出来ないと伝えたら「周りには絶対言わないからわからない。」と言い張る。
こー言う人に限って、言いふらすのでガンとして賃借人負担では行わなかった。

そこは母子家庭で金銭的な事もあったかもしれないけど、優遇されて当然な態度で来られると多少は臨機応変に対応出来ることでもしたくなくなる。

[106. 匿名]

クレーマーはイカれてるでもなんでもなく暇でかまって欲しい寂しがりなだけですよ
話し相手が居ないのが問題、人との付き合い方がテキトーで店員を話し相手にしちゃうの

[107. 匿名]

バカばっか

[108. 匿名]

106
それは、みんなそう思ってる筈ですよ

[109. 匿名]

世直しをしているつもりでクレームつけてくる自称コンサルタント業の人がいる
屁理屈が達者でみんな言い負かされてる

[110. 匿名]

魚を食べたら喉に骨が刺さったという苦情が多すぎる。こんな客が多いから、店長の考えで白玉などの餅系は絶対にメニューに出さないらしい。喉に詰まったら裁判沙汰になるとかで…

[111. 匿名]

歯医者の受付

歯の詰め物が取れたから早くつけろ
ってきた新規のおじさん患者。
詰め物が取れたからだけでも
最初はレントゲンで歯に異常がないか確認してから
治療するんだけど、どんなに説明しても

レントゲンなんかしない、
詰め物だけ直せ！帰るぞ！

帰ってもらって結構だわ…と思いながら
結局詰め物だけ直して差し上げた。

後日、詰め物だけ直した歯が痛みだし
ヒーヒー言いながら「てめぇらが治さないからだ！
治療代払わんぞ！」と脅してきた。

お帰りいただきました。

[112. 匿名]

ここ読んでたら、サービス業は絶対やりたくないなと思った(-ω-；)

[113. 匿名]

レンタルDVD勤務。
アダルト返却に来たお年を召された男性が
「これ、全然よくなかったから、
返金してよ」

ええぇぇー
(　ﾟдﾟ　)

[114. 匿名]

10年前に買ったバッグが壊れたから返品しろと！
返品できないとわかると、修理しろ！
結局経費で修理したらしいですが
そんなもん、2900円のバッグ10年使ってたらこわれても当たり前じゃ！
つか、自分でお直し持ってけ！
ケチだからこうなるんだろけど。

[115. 匿名]

保険会社です。こちらが追突したのに、なんでよけてくれないと言ったおじいさん。あなた中心に道路は作られてません。

[116. 匿名]

某大型ショッピングセンターのサービスカウンターで働いて居たとき、男性客から「僕は女性の服を着るのだが、男性も着られる女性の服が置いていないので置いて欲しい」と言われました。
…いやいや、無理でしょ（笑）

[117. 匿名]

「おたくでもらった粗品の傘をさしていたら風に煽られて転んでしまったじゃないの！こんな傘いらないわ！」と突き返したお客様がいました。怒りの持って行きどころが無かったんでしょうけど…。

[118. 匿名]

二十歳の時していた接客業で、お客様に声を掛けられて希望の商品の所まで御案内し「また何か御座いましたらお声かけください」と去ろうとしたら店内響きわたる大声で

「さっきからお前なんだ！馬鹿にしやがって！お前みたいな若い女は首だ！」

と叫びだした。
他のスタッフにも私の事を散々言い、本社にもクレーム入れてた。
翌日本社から確認の電話があって、私の話とお客様の話に相違が無いことから若い事への僻みとゆう結論になった。

その後も何度も来店されたけど、他の若いスタッフにも同じ事してて狂気を感じた。

[119. 匿名]

ウーマンラッシュアワーの村本が「嵐の大野くんと誕生日が1日違いで、僕のほうが早いです」
↓
組織票とクレームが大好きな大野のファンが村本のTwitterに「誕生ズラセ」と大炎上

[120. 匿名]

「お肉が喉に引っかかったからお金を返して。」「全部食べたけど。」って。（笑）

[121. 匿名]

開店する40分前に勝手に店に入ってきて(ブラインドはおろしてるけど、こじあけて入ってきた)、開店時間伝えると「私は忙しいの！！！時間がないのよ、早くしなさいよ」あなたの事情なんか知りません！！！

[122. 匿名]

東横インでフロントしてた時
「予約してる」と言い張られるが検索しても名前が引っかからない
ローマ字で登録されてたりもするからローマ字で検索しても引っかからない
日にち間違いも考えていろいろ探すが予約にない
別店舗の予約もパソコンで見れるので近隣の店舗を調べるが予約なし
客はブチ切れて大声で文句言い始める
そこで連れがネット予約時の画面印刷してあると言い出して紙を取り出す
見てみると「東急イン」へご予約
そら検索引っかからんわ
ややこしいホテル名だから悪いんだと言いながら出て行った

[123. 匿名]

ラーメン店勤務です。
熱々のラーメンを中年のおじさんのテーブルに運んだら、
一口食べて、
『あっちいなあ！ちくしょう！おい、ねーちゃん！
このラーメン熱すぎるぞ喰えねえだろ！』とキレられた。

知らんがな、冷ましてから喰え(笑)

[124. 匿名]

百貨店は変な人多い…

「プ◯ダ入ってますか？」「申し訳ございません。当百貨店にはございません」「は？なんで？ここにないなら私はどこでプラ◯買えばいいの？！」
そんなにプラ◯見たいなら事前に調べろや

「トイレどこ？」「突き当りを右にいってエレベーターの手前を左に「分かりにくいわねー！！案内板つくってよ！！」
いち販売員の私は案内板作れません…てか目の前にフロアマップあるし…

50代オーバーのおばちゃんはほんと一言多い。「分かりにくい」「◯◯百貨店の方が店が多い」「ここは若者の服しかないのね」
じゃあなんで来たの？笑
他にも百貨店あるし笑

[125. 匿名]

このトピ、マイナスない❗同業者が多くて共感します！みなさん、理不尽なクレームなんて、心で笑って笑顔で対応、頑張りましょうね！

[126. 匿名]

高品質なのでそれなりの値段する、一応名の知れたメーカーなのですが、いいんだけど高いのよねぇ～って言うのが多い。いいから高いんだよ！
買う買わないはお客様の自由なんだから、高いと思うなら別に無理して買わなくていいし、わざわざ店員に言う必要ないと思うんだけど。

[127. 匿名]

選手でリレーの選手を決めるとき

選手に選ばれなかった園児のお母様が、どうしてうちの子じゃないんですか？うちの子は自分の足の速さを知らないんです！虫を持って、追いかけられたときの足の速さは尋常じゃないんです！

私に虫を持って追いかけろと(笑)

[128. 匿名]

本当読んでるとイライラしてくる笑
全部その人のこだわりとかには合わせられないよ！！

クレームの対応の仕方が未だにわからない、、、
とりあえず謝ってるが、本っ当しょーもないことでブチ切れてくるやつとかムカつきすぎて謝りたくなさすぎて無言になってしまう笑

接客やめたほうがいいかな笑

[129. 匿名]

叔父のレストランでバイトしていた時に、閉店し片付け終えて帰ろうとしたら、中年のオヤジとケバい３０代前半位の不倫カップルが来て
コーヒー一杯だけ飲ませろ！っと言って来たので
丁寧にお断りしたのですが、客がキレだして
俺はこの店のオーナーの知り合いだ！
俺は常連のお得意様だぞ！
この店の土地は俺が貸しているんだ！
いやいや、オーナー知り合いって、この店のオーナーは貴方が怒鳴っている人だし(笑)
それにこの一帯の土地はお爺さんの土地だし(笑)
不倫相手にカッコいい所を見せたかったのか知らないけど、嘘は付いちゃダメだよ。
ほんと変な客に因縁つけられると困りますよね。

[130. 匿名]

128さん
私は、廻りにお客様居れば、そのお客様に聞こえるように謝ります。｢お客様がおっしゃる○○に関しては申し訳ございませんでした。以後、気をつけます｣と。

どんなクレームで揉めてるか、わざとお客様にお知らせ？します。

[131. 匿名]

130です。
理不尽なクレームの場合です

[132. 匿名]

スーバー勤務。
とある新規申込者限定サービスでギフトカード(500円)を渡してた時。
あるオッサンが、新規じゃないから対象外なのにギフトカードくれないと騒ぎ出した。
散々文句言って、
「俺はＯＯ市議会議員を知っている！だから、何とでもなるんだ」
とゴネ始めた。
どうやら、議員の知り合いの、知り合いの、知り合いみたいな感じ。
直接関係ない。
セコいクレームで名前を出された議員さん可哀相。

[133. 匿名]

128
私もそうだよ。でもとりあえず謝ってる。
会社のクレーム対応方針はお客様は何に対して不満をお持ちなのかそれに対してどのような対応を望んでいるのか聞き出すこと、ってなってる。
でもまじで何に怒ってるのか意味不明な事例ありすぎて、逆にそれを聞いてしまったら火に油を注ぎそうだし話長くなりそうだからあえて聞かず謝り倒してる。

[134. 匿名]

飲み物を聞いたらいらないと断られたので出さないでいたら


後日お客様センターからクレーム対応の案内がきて


おめーんとこは、飲み物いらないって言ったらひとつもでねーんかい！

と
怒られたそう。


支店長にお茶でも出しといてといわれ、下っぱでしたが、そりゃないですよ！ってつっこんだ記憶がある

[135. 匿名]

接客業でも何でも無いからスタッフみんな真顔で仕事してる事が多い職場だけど、一度浮浪者みたいな小汚いおっさんに「笑顔がなってねえなあ！」「駄目だわお前は」って因縁付けられた事あるよ
別にそいつは客でもないし暇潰しで誰かと話したかっただけみたいだけど疲れててイラッとしたんで「うちの就業規則に笑顔で居ろなんて書かれてません。だから笑うのはお客様に対するサービスみたいなモノです。良い気持ちになって貰いたいと思うお客様にしか私は笑いません。笑顔の女の子が見たいならキャバクラに行ってください」って言った事ある。
その時鼻で笑うように言ったんだけど、其奴反撃されてビビったのか「ちゃんと笑えるじゃん。そっちの方が可愛いよ！」っていきなり媚び売ってきた
馬鹿にしたんだけど

[136. 匿名]

前にバイトしてた喫茶店のアイスコーヒーは、ガムシロ20cc入れてます。多めで注文を受けると、35ccでお出しします。それでも足りない方には、ミルクピッチャーに50ccくらい入れてお渡しします。

クレームを頂いたお客様は、それでも足りなかったらしく、最終的に彼女のコーヒーには135ccのガムシロが入っていました。お会計の時に「あれじゃ全然甘くない！」と叱られました。

そりゃ味覚がおかしくなってる人には、35ccじゃ足りないでしょうね。他のお客様は、20ccでも甘いって言ってますけどね。

[137. 匿名]

汚い話しでごめんなさい。

ここで買ったナプキンがよれて横漏れしたと使用済みナプキンと血で汚れたパンツ、パジャマのズボンをスーパーに持って来て弁償を迫った女性のお客がいました。
そのお客様は生理中は些細な事でクレームの鬼に豹変する有名なお客様でした。
黙っていれば松雪泰子さん似の綺麗な人なのに残念た。

[138. 匿名]

ここの店はこうだから嫌だと毎回文句言うオバン‼︎
じゃあ来るなと思う

[139. 匿名]

クレーマーって、言い返せなくなるとすぐ
馬鹿にしてんのかぁぁ！っていってくる。

例

こちらの商品はレシートがないと返金できません

馬鹿にしてんのかぁぁ！

[140. 匿名]

ファーストフード店でバイトしてた時
いらっしゃいませっていったあとに
「あんたの顔が気にいらない男の店員呼んで」
意味がわからないすぎた

[141. 匿名]

137
うげぇー…血の付いたズボンなんか持ってくんなよ気持ち悪い…
クレーマーって頭おかしいね

[142. 匿名]

コンビニバイトですが、たまにくるお客さんでたまたまプライベートで出掛けているときにすれ違った(私は気づかなかった)ときに挨拶しなかったとクレームがきました。知り合いでもなんでもないのにプライベートまで気づかないわと呆れました。

[143. 匿名]

同じTシャツなのに何で
タグの色が違うんだって
ぶち切れてるクレーマー。

え？タグの色くらいで
よくそんなキレること
できますねって呆れ返りました。

[144. 匿名]

クレーマーってホントにすごい
ですよねー（笑）
よくもまぁそんなにキレられるわ
って、感心しちゃいます（笑）
そんなに嫌なら来なくてもいいのに
って、思いながら接客してます（笑）
顔は接客スマイルで、
心はダークでがんばりまーす！

[145. 匿名]

某アイス屋でﾊﾞｲﾄしてたとき
『なんでここはパンがおいてないんだよ!!!』って怒られた

だってアイス屋だもん。。。

[146. 匿名]

飲食店で働いています。
営業時間を過ぎているのに入って来たおじさん。常連だからいいよな？と一言。無理と答えると、もう二度と来ない！スタンプカード貯まってるから現金に交換しろ！と。

[147. 匿名]

バイト先の入り口にアルバイト募集の張り紙してあるんだけど、それをみた頭いかれた中年が、

あんた時給850円で働いてんの！？
俺なんて時給5000円だぜ？
あんたかわいそーだな

って他のお客さんの前で大声で笑われた。

後日、とあるスーパーにいったら、そいつが品出ししてた。

時給5000円？ふーん。

[148. 匿名]

営業時間終了後に来店し、店が閉まっていたというクレーム…「申し訳ございません。営業時間は◯◯時までです」と謝罪したら、「そんなのお前らが勝手に決めたことだ」とぶちギレ…

[149. 匿名]

某CD屋で働いてた時「隣からの騒音が…」とオババからクレームが。よくよく話を聞くと自分の住んでるマンションの隣の部屋からの騒音の話でCD屋とは無関係。
単に愚痴を聞いてもらいたかったの？こっちはそんなに暇じゃないからw
CDとDVD買い間違えの年寄りやCDジャケットの印刷のズレ(目検では分からない)などで激怒されて家まで届けて謝罪した事も多々あり。
理不尽なクレームにはあえて大袈裟に大声で謝罪する癖がついてしまいました。
もちろんクレーマーに恥をかかせる為です。

[150. 匿名]

某ショッピングセンター内の医療機関で働いていた時の話。
受付がなにやら騒がしい様子だったので見に行くと、急患で来て治療が終わった人が「今日は○曜日だからポイント5倍でしょ⁉︎なんでポイントつけられないの！」と怒鳴っていました。
いや、ショッピングセンター内だけどポイント関係ないし‼︎と突っ込みたかった。たまに治療費を商品券で払おうとする人もいてビックリ。

[151. 匿名]

腕時計を以前購入して
電池の持ち具合は一点づつ異なるため
保証書つけての販売★電池交換は無料ですとお伝えしたにも関わらず、

後日、すぐ止まった、
なんで持ち具合把握してないの？
『私になんてもん売りつけてんだ⁉︎』と
自宅に謝りに来い‼︎と。。。

お言葉ですが。。。
腕時計の中の電池の持ち具合わからないし、保証書ついてるし。
雑貨屋さんで販売してるSALEの1000円のものですから、勘弁して下さい〜

[152. 匿名]

物損事故で、ぶつかってきた相手の人。
警察官に「保険屋さんに連絡してくださいね」と言われたら「そっちでやれや！俺は客だぞ！」とキレてた。
警察官に真顔で「ハァ？」と聞き返され、大人しくなったのには失笑した。
事故当事者は警察官にとってお客じゃないよね。

[153. 匿名]

え、包装紙に店の名前入ってるの？
紙袋にも店の名前入ってるの？

ええ、たいては購入した店の名前が書いてありますよね。
お客様がもう少しお支払いできる経済力があれば、同じ品物を素晴らしい店名で包装できるデパートがありますよ。
安いスーパーで買ったのがバレるのが恥ずかしいんですか？？

[154. 匿名]

常連だからってので偉そうにしてるやつ…
お客様がレジに並んでいたので別隣のレジをあけようとサブを呼びました
そいつは並ばずサブを呼んだレジに向かう

申し訳ございません、2番目で並ばれたお客様から……と言うと
常連を大事にしろと怒ります
お客様はみんな平等です

[155. 匿名]

結婚式場で衣装担当をしてますが、
衣装合わせ時お嫁様のドレスがそこそこいいのに決まって、お嫁様もご新郎様も喜んで帰られたのに、後日ご新郎様のお母さんから連絡があり「嫁のドレスが高すぎる！！どうしてこんなに高いの！！1番安いのにして！！」とお怒りの電話が、、
なんだか複雑でした。

[156. 匿名]

買った口紅の減りが早い！ってクレームつけてきた人が。そんなのあんたの使用頻度の問題w

[157. 匿名]

クレームと言うか、数年前に買ったレザーのブルゾンのレザーが剥げてきたと文句だけ言いに来たオッサンがいたけど、オッサンが「こんなようなヤツ」と指を指したのはフェイクレザー…
レザーは剥げません。

[158. 匿名]

接客業の皆さま 本当お疲れ様です。

私は以前は接客業で 今は事務に変わったのですが 接客業の時は気を使い過ぎて板の様に痩せてました。

お店などに行って レジの店員さんに エラそうにしてるお客を見ると すんごい腹たちます！

助ける事も出来ないから せめてもと思い 自分がレジしてもらったら ありがとうございますと笑顔で言ってます。

[159. 匿名]

某大型ショッピングモールで働いてますが
「ここ遠いのよ。
もっとウチの近くに作ってくれたらいいのに！」
と言われたことがあります(^-^;

私ただのテナントのスタッフなんで(笑)

[160. 匿名]

ポタージュスープが熱すぎて飲めない！！
てキレられました。。
いやいやスープが熱いのは当たり前だから笑(^ ^)

[161. 匿名]

昔、会社系列の保養所みたいなとこで働いていました。支配人が美味しい蕎麦屋を聞かれて、予約したみたいですが、翌日、「おい、どうなってんだ。予約されてないじゃないか」と電話取るとすぐ怒鳴られた。
予約したのは私じゃないし支配人は、いなかったし、困ったなーと、横のおじさんに聞いたら、店間違えてんじゃ？というので
「あのー店間違えてないですか？」と言ったら、ガチャンと切られた。
大人が何人も揃って確認しなかったんか。
つーか、すいませんくらい言えよ。

後、クレームではないですが、うちは冬はカニが名物なんですが、知り合いがカニアレルギーなんだけど
行きたいって言ってるんだけどどうしたらいい？
とかありましたな・・・
連れてこなかったらいいのでは？

[162. 匿名]

焼肉店でバイトしてた時、お客さんグループの1人が肉食べれないのに肉使ってないメニュー少ないと怒られた
なぜ焼肉店選んだよ

[163. 匿名]

イタリアンレストランでバイト中、
おばさん二人組の一人が、
「このパン不味い！何？この変な油は、
安い古い変な油を使ってんじゃないの？」

「開けたばかりのオリーブオイルです。値段もそこそこします。同じタイミングで焼き上げたパンを召し上がってる方からは何もいわれてせんが、お口にあわないのであれば、新しいのおもちしましょうか？」
半分以上食べていたけど、新しいのを持ってたら、何もなかったかのように食べていた。

多分、おばさんはパンにぬってあるオリーブオイルを口にした事がないらしく。
連れの方が、私はこの方の連れではないみたいに恥ずかしそうにしていた。

[164. 匿名]

アパレルでバイトしていたら、

おばさんが、ここで買った商品の首にあるラベルをハサミで切ったら、生地まで切って穴をあけたから、返金しろ！と言われた。

店舗がデパート内にあって、そのデパートの
方針がイエスマンだった為に、返金した。

普通なら対応しない！

[165. 匿名]

洋服のアルバイト

デパートの朝礼で

お客様が買ったばかりのコートにドレッシングをドバーっとこぼしたから、着たくないから、返金を求めたが、お店側に断られた。
だからデパートに返金対応しろとクレームがはいったとの事。

デパートの社員が
ちゃんと返金対応して下さいって言ってきた。

他店の出来事だったが
私は次の瞬間、バイト辞めようと思った。

[166. 匿名]

電話でですが、犬のフードをツケておいて欲しいと言われました。
後日払うから、フードをくれと。
申し訳ないけどそんなシステムはない、と言ったら、犬が死んじまうだろ！自分が食うのもやっとなのに！俺は常連だぞ！と怒りだしてしまい困りました。

[167. 匿名]

スーパー勤務

500円のフライパンを買って帰り、ガスコンロで1回使ったらフライパンの裏が黒くなったとクレーム
原因を調査しますと店長が対応し、返品して帰りました

翌日そのお客様が来店すると、友人に「それはお前ガスコンロが汚いから黒いのついたんだろう」と言われ、すまなかったと言うだけで買いなおしはせず、「まぁ店長の対応の訓練になったからよかったじゃないか」と、高笑いで帰っていった

[168. 匿名]

スーパー勤務

500円のフライパンを買って帰り、ガスコンロで1回使ったらフライパンの裏が黒くなったとクレーム
原因を調査しますと店長が対応し、返品して帰りました

翌日そのお客様が来店すると、友人に「それはお前ガスコンロが汚いから黒いのついたんだろう」と言われ、すまなかったと言うだけで買いなおしはせず、「まぁ店長の対応の訓練になったからよかったじゃないか」と、高笑いで帰っていった

[169. 匿名]

理不尽なクレーム言ってくる人って、
一体何を求めているんだろう。

[170. 匿名]

現役保育士です。

入園式当日にクラス発表をするのですが、朝だとバタバタしてしまうので、前日の夕方にクラスの靴箱に子どもの名前とマークシール（☆あきこ のように）を貼りました。
それを知っていてわざわざ見に来る保護者がいるのですが、入園式後に『昨日はうちの子うさぎマークだったのに、なんで変えたの！？昨日子どもに話したらすごく喜んでいたのに、かわいそう！！』とすごい剣幕で怒られました。。。

いやいや、名前とマークはセットのシールにしているし、わざわざ夜にまた変え直すわけがない…。
勝手に見に来て見間違えといて、お前のせいで子どもがかわいそうだわーーー！！！
…と内心思いながら謝りました。。。

[171. 匿名]

外人が凄いクレーマーが多いです。
電話で商品の値段を聞かれていくらですと言ったのに
来店すると半値くらいに値引きを要求
できないと言うとこの店はダメ
私ここまで来たどうしてくれる
なにも安くならない、わたしたちも商売やってますだの売り上げあげるために安くする当たり前
だのかたことの日本語で言われました。

消費税分値引きしてやっても愚痴愚痴言われ続けました。結局買うことになり

その商品を車に取り付けるのにも工賃がかかると言うと
無料でやれだの、あなたおかしいだの
私の知り合いただでやる、だから話おかしい

散々言われました。

じゃあそこでやってもらった方がいいと思いますと言ったら結局、うちでやる事になり
最終的のお支払いになってお金がこれしかないとか騒ぎ始める

マジ日本くるな

[172. 匿名]

小さな医院で働いています。
丁度今日の午前中ですが、
いつも持病の薬だけ出してもらって、診察を嫌がる
患者さんが来たので、
「お薬だけが続いているので、診察受けて頂けませんか？」と言ったら
「え〜どこも悪くないのに」って言われました。

どこも悪くない人は病院こないっての。

[173. 匿名]

172

診察しないでの処方は違法だよ。

[174. 匿名]

病院の待合室

おばあちゃん同士が大きな声でおしゃべり、
内容は誰々さんが病気して寝たきりで、
病院にこられないんだって～

あまりにうるさいから、看護士が注意、
「診察の邪魔になるので静かにして下さい」
って言われておばあちゃんがた。
「あら怖い、病人に厳しくするから看護士変えて！」ってクレームを他の方が診察されてる最中に、勝手に診察室に入っていき、
病院の先生に言っていた。

[175. 匿名]

172
削除したほうが身のため

[176. 匿名]

焼菓子屋さんの知人から聞いたクレーム
・菓子折を2つ買ったお客からの包装紙の包み方が違うよううに見えるから変えろ！
包み方ってマニュアル通りだから均一なんだけれど、違うように見えると言い張るんだって
・味が想像と違うから変えろ
これは飲食店さんもありそうだよね…
食べ物関係って大変だなってつくづく感じる。

[177. 匿名]

飲食店にてご飯に歯が入ってたとぶちギレる客。
なんだかよくわからないが罵倒されまくるので謝り倒し、店長と相談して食べたものをタダに。
2時間後、やっぱり自分の歯だったから返せと言って戻って来た。

ぶちギレる前に気がつかないものなのか…
ほんとになぞ過ぎる

[178. 匿名]

だいたいさ、「おたく」って言われるとムカつかね？
あと、タメ口。いい大人が敬語も使えないんね。

[179. 匿名]

販売をしていますが、道を尋ねられる事が多いです。
先日、何を買うわけでもなく勿論お客でもない汚いおやじが
聞いたことのない地名を尋ねてきたので
近くの交番へ案内したら
馬鹿にしてんのか？！
と言われた。
こちとら道案内所じゃねーんだよ。
自分の行く場所くらい調べてから家でてこいよ。
そのあと、ずっと教えろと居座り続けたけど何度聞いても知らんもんは知らんので笑えてきたわ笑
ああいう低能はお外でたらいけません。

[180. 匿名]

113や116はクレームというより
変態のプレイにまきこまれたんじゃないかと思う

[181. 匿名]

セブンイレブンでバイトしてた時
インターネット支払いの注文番号を紙に書いて持って来られたお姉さん
が、何度やってもレジに入らない
『お待たせしてすみません。この番号は入力できないので、もう一度確認頂いてよろしいでしょうか？』
『は？どうしてよ！ここファミリーマートでしょ！！』
『セブンイレブンです(真顔即答)』
『え〜…？』
と表の看板確かめに行くかのように店外に出てそのまましれっと姿をくらましました
お姉さんの怒りっぷりとしれっとぶりが面白くて10年近く経っても忘れません

[182. 匿名]

コールセンターで働いてた時、電波状況が悪くて切れたらしき、お客様から再入電。

あんた達が電波だしてるんでしょ！何できれるのよ！

こちらから電波は出せません！お客様！って言いたかったけど、申し訳ございませんってひたすら謝りどおし。

[183. 匿名]

カインズホームの中のフードコートで働いてますが
同僚がレジでブスだと言われたことがあるらしい。
頭のおかしい人なのかな？
それを聞いてますます辞めたくなった。
最近、バイト始めたので。

[184. 匿名]

銀行で10万以上現金振込する場合は免許証等本人確認が法律で義務付けられてるのですが、それを伝えたら「何でそんなことされなきゃいけないの！？」と騒いだおばさん
上司まで出てきて本人確認する目的やら法律で決まってることやら事細かに伝えたけど「そんなの知らない！法律がおかしい！何とかしろ！」の一点張り
一銀行員に法律は変えられません

他にも多々理不尽な要求してくる客が多すぎて嫌になる
しかも銀行側は立場弱いからどんな理不尽な内容でも謝らないといけないし…

[185. 匿名]

カードのコールセンター勤務です。

カードが届いたんだがどうしてだ？

⁇

それはあなたが申込書を記入して提出したからでは？

最初は怒られたり、大きな声を出されるとアタフタしてましたが、最近は必要項目を淡々と聞き、こちらのペースですすめ、どうしても拉致があかない時は上司に交代か、折り返しで時間を置くとすんなり終わったりします。

[186. 匿名]

22さん

いくら混んでても吉野家で10分は遅いし、そもそも従業員が少ないとかお客さんにしてみたら、知ったこっちゃねーですよ。

[187. 匿名]

態度悪いじいさんに商品の場所を聞かれたんだけど、じいさんが商品名全然覚えてなくて、滑舌も悪くて何探してるのかさっぱりわからず聞き返したら、店員なんだから商品の勉強をしろよ！！！とか説教されたのであとで笑いました^^;

[188. 匿名]

デパートで勤めていたとき。

フライパン焦げた→そちらの火加減です

福袋のこれだけいらんから返品して→いや、福袋です。

パンスト３ヶ月履いたら破れた！返金して→いや、むしろ３ヶ月てだいぶもったほうじゃ…

こんなクレームが毎日でうんざりしましたよほんと。

[189. 匿名]

バラ売りチョコをセレクトで箱詰めしているときに、大きなサイズの物は組み合わせによっては入らないと言ってるし実際見せてるのに、絶対入るからとにかく入れろと散々言われた。他のを斜めにしたり重ねたり押し込んだりして無理やり入れ込んだが見た目はかなり最悪で、本当にいいか確認をしたがが納得して買って帰った。
帰り際の旦那さんが奥さんに言った一言が無理やり詰め込んだお前のセレクトよりセットになってる方がバランス取れてて良かったのにと余計な一言を…
30分後に百貨店にクレームの電話入れられた。

[190. 匿名]

事故でぶつかてきたおじいさん、保険会社に現場に来てくれと頼んだが行けませんと回答されたらしくＣＭでは駆けつけると言ってるじゃないかと大騒ぎ、それはロードサービスの事じゃないかと思いながら警察へ電話。私への謝罪はなくインチキ保険と連呼されてました。

[191. 匿名]

全然笑えん。

私が店員の立場なら我慢出来ない

[192. 匿名]

コンタクト販売してます。
コンタクトを使ってて破れたから無料で交換して→マンスリータイプ使用確認→開けてから何回くらいお使いですか？→1年間との答え
マンスリーは開けてから1ヶ月したら使用をやめて交換していただかないと。。。→はぁ？前開けたレンズは1年以上使えたからこのレンズは不良品だ！！！！交換しろ！！！！


コンタクトはしっかり装用日数 時間を守りましょう

。。。理不尽です