理不尽なクレーム

[1. 匿名]

足の悪いお客さんが商品をレジまで持ってきてほしいと言われ、あまり商品の特徴を詳しく教えてくれなくて同僚と一緒に探すのに時間がかかってしまい店内に響き渡る声で「馬鹿だなお前達は！！あー本当に馬鹿だな！！馬鹿！！」と帰るまでずっと怒鳴っていました。

[2. 匿名]

ATMが謝らないとクレームを受けたことがあります。

銀行員です。

[3. 匿名]

レジのバイトしてた時


カゴからカゴに商品を移す時


細かく文句言われた

柔らかい物は一番上よ！とか…言われなくても分かってるわい

[4. 匿名]

[5. 匿名]

出典：next.rikunabi.com

[6. 匿名]

「店内にベビーカー入らないから食べ終わるまで外のベビーカーみといてー」

[7. 匿名]

通販のオペレーターしているので
理不尽なクレームあり過ぎます。
モデルの様に上手く着こなせない！と激怒してるお客さん
モデルはＳとかＭサイズなのに
そのお客さんは4、5Ｌ
それじゃモデルのようには
着こなせないよ〜！って心の中で叫んだ

[8. 匿名]

使い方がわからん！っ
て、サービスカウンターに 来たお客さん
説明しても、わからんわからんの一点張り

こっちは取り付けかたしか説明できないし
取り付ける側の状態はみてみなわからへん

[9. 匿名]

傘を買って、雨がやんだからと返品しにきたので、一度お使いになられてるのでと断ったら、は？家に傘たくさんあるのよ、いらないでしょとキレられた。
この店潰れたらいいのにと捨てゼリフ吐いて帰ったお客さん。
有り得ない！！

[10. 匿名]

グラタンを持って行ったけどお喋りに夢中で食べないまま30分後に「これ冷めてるんだけど」当たり前じゃい！

[11. 匿名]

主のクレーマー最悪だね。
普段自分が誰かにそうやって罵られてて、うさ晴らしでもしたかったのか？

[13. 匿名]

歯科医院に勤務してた頃、
急患で来たので手持ちのお金がないから翌日に持ってくる。と言われた患者さん。
予約日にも来ず、一週間たっても治療費を持ってこなかったので、院長からの指示で自宅に電話をかけたところ、「歯医者の受付がお金の催促するために自宅に電話かけてくるな！院長に代われ！」と逆ギレされました。
院長が代わり散々説明をして、それからまた一週間後ぐらいに家族の人が治療費を払いにきました。

[14. 匿名]

ちょっとした家電(デジタルスケールやミキサー類)を購入後、動かない！ライトが点かない！とクレームの電話が。よくよく話を聞くと説明書を開いてすらいないらしい。
すみませんが言わせて下さい。馬鹿ですか？

[15. 匿名]

フードコートで犬連れてるオバサンが注意されてたら、この子はペットじゃない。ウチの子供です。ってキレてた
いやいや…どう見ても犬だから！

[16. 匿名]

カップルで来たお客さんで、
彼女の方から「彼氏を見るな！」とクレーム。
こっちは接客の仕事だから困る…
しかも見てないし。

[17. 匿名]

12
釣り？

[18. 匿名]

飲食店勤務

周りがザワザワしていて聞こえなかったから、『すみませんもう一度お願いします』聞き直したら
『あ゛あ゛あっ？コーラっっってんだろーーーが!!』
ちっさい男!!何にイラついてんの!?
お腹すいてるから？www

小さい子ども連れのファミリー
楽しくご飯食べられない不幸なバカ客!!
代金いらんから２度と来んな！

[19. 匿名]

レジの出口側に並んでたお客さんに
「申し訳ございませんが、こちらの入り口側にお並びになってお待ち下さい」
って言ったらすごいキレられた。
注意することが無礼で失礼にあたるって。
こういうお年寄りが多くて困ります。

[20. 匿名]

１２
ばか？

[21. 匿名]

家電量販店勤務だった旦那が受けたクレーム
「炊飯器で保温しておいたご飯が美味しくなくて子供がかわいそうな思いをした」
その後、
「お前の嫁ならこういう場合どうする 電話して話しをさせろ！」

関係ない私に意見を求められても…

[22. 匿名]

インターネットが繋がらなくなった！！とノートパソコンを持ってきた。スライド式のWi-FiスイッチがOFFになってたのが原因なんだけど、「なんでOFFになるんですか！？」ってお前がしたんだろうがよう！！！！

[23. 匿名]

ゲーム機の初期不良で、怒りMAXで来たお客さん。
その怒りはおさまらず、2時間怒鳴られ続けました。
その後、今度は子供が家で待ってるのにこんなに時間がかかってしまったじゃないか！どうしてくれるんだ！と謎の怒りをぶつけられました。

自分で勝手に2時間もクレーム言い続けたせいなのに、そんなこともわからないのか。こんなのが人の親なのかとあきれてしまいました。

[24. 匿名]

スンドゥブにまつ毛が入ってたみたいで「これまつ毛入ってるから取り換えて」と…自分のかもしれないとか考えないのかな？ってかそんな小さい毛よく見つけたな‼︎と感心してしまいました。まつ毛は防ぎようがありません…

[25. 匿名]

4連になってるかっぱえびせんを1つちぎって持って来た男。こちらは4連なのでお一つではお売り出来ません、って断ったら「こんなややこしい売り方すんなよ！」ってかっぱえびせんを床に投げつけて帰った。いい年した大人がみっともない。

[26. 匿名]

金融関係です。
通帳作りたいと言われたが、保険証の住所とちがう他の住所で作りたいと言われ、「申し訳ありません、他のご住所ではお作りできません。」断ると、大声で「使えねな！この女！なんとかしろよ！この馬鹿野郎！」と怒鳴られた。さんざ怒鳴り散らして結局通帳は作らず帰っていったが、なんとその人近くの高校の教師でした。

[27. 匿名]

クレームというか商品を知らなかっただけだと思うけど…

都こんぶを買ったお客さん
しばらくして戻ってきて「これカビはえてるよ！」

すみません
それカビじゃないんです そういう商品なんですよ

[28. 匿名]

受付でお客さまの対応してたら、その次に並んでた人が「おしゃべりしてないで早く代われ！私が待ってるのわかんないのか！？」って怒り出した。
雑談してた訳じゃないしたった２，３分の事も待てないのかとびっくりした。

[29. 匿名]

大学の時、◯オ◯カードのコールセンターでバイトしてました。
請求未払いのお客様から、払えない口実に、
「お前んとこの社長の弟がおかしな政策やるから仕事が回らん！だから金がないんや！お前んとこの社長の弟のせいっちゅーことは、社長の責任っちゅうことや！だから払わん！」と言われた。
民◯党時代。

[30. 匿名]

どう見ても何回も着ただろって服をサイズ合わないからと返品、返金しろ！と。

[31. 匿名]

病院の受付をしています。
月初めの来院の際は保険証の提示をお願いしています。
どこもそうだと思うのですが何故かブチ切れられました。

[32. 匿名]

都市銀行の窓口してます。
預金の利率が低いのはお前のせいだ！と怒鳴り混んできたおじさん。


はあ？私のせい？なんで？

[33. 匿名]

24さん、誰のか分からないならお店側かもしれないし
まつげは防ぎようがないけど、やはり入ってたのを指摘されたら取り替えるかな

[34. 匿名]

JR某駅で働いてた時にスイカの使い方がわからないって乗り込んで来たヲッサン。丁寧に説明したつもりだったけど、最初から最後まで「わからん」って言い続けて、終いにはキレて「こんな駅無くなればいいんだよ！」の捨て台詞。一応、後追ってみたら普通にスイカで自動改札通ってホームに行ってた。

[35. 匿名]

スマホが普及し始めた頃に携帯ショップで働いていましたが、スマホの使い方が分かりづらい！何でこんなもの発売したんだ！というクレームが毎日数件ありました。
そういうクレーマーに限って使い方を何度も教えても覚えなかったです。

[36. 匿名]

先月からファミレスで働いています。

席に案内するのに、何名か禁煙席か喫煙席か聞くんですが、構わずぐいぐい進む勝手な客

座った瞬間携帯ゲームに夢中で、テーブル一杯に腕伸ばしているから、メニューですって声かけするのですが、それでもどかさない 。腕の上に置いていいのかな？
料理運んだときも。

オーダーでこれって指差して頼む人…
これってメニューはございません。

バカなやつ多くて日本人もマナー悪すぎ
外人のこと言えません…

[37. 匿名]

31

特に後期高齢者は高齢証も出せよと思う。
返戻がうぜーんだから。

[38. 匿名]

32だけど、ほんと腹立つお客さんたくさんいます。

新規で普通預金作りたいと言われて、身分証の提示をお願いしたら、
なんでお前さんに身分を明かさないとなんないんだよ！ばか野郎！


はあ？身分明かさず、どうやって通帳作るねんな！

[39. 匿名]

12みたいな人がクレーマーになるんだろうね

[40. 匿名]

あー。頭おかしいのたくさんいるよね。世の中どうなってんだと思うよ。そういうのがうちの店に来たら、私はいつもすごい強力な怨みと憎しみの念を送るよ♪ぜったいあいつら不幸になってる。そう信じてる。

[41. 匿名]

自分で乗り遅れたくせに、時間変更しろ
切符なくしたくせに、こっちにブチ切れる。

おかしいだろ！ぜんぶお前のせいだろ！

世の中理不尽すぎる

[42. 匿名]

メニュー指さしてこれって言うと、店員さん品名言って確認してくれるよ
言いにくい名前をぎこちなく言ってしまうと恥ずかしくて、つい指でこれって言っちゃう
店員さんは慣れてるからそれくらいで、バカとかクレーマー扱いにしないで

[43. 匿名]

保険証の提示する意味が患者さんには上手く意味が伝わってなからだと思う。

保険証は大きくわけると社保と国保があり
患者がどちらに加入しているか知りたいだけなんだよね。

医療費負担分を請求するために。
毎月なんで見せるの？
→国保から社保に変わる人もいるから。

[44. 匿名]

カード支払いの督促したら、

はぁ！？督促なんてして来ないでよ！
（だったら約定日に引き落としてよ）
もうそちらのカードは辞めます！
（今すぐ退会手続きしてあげるけど、払うものは払ってよ）
なんで！？辞めるのに！？
（当たり前やろ 借りた金は返せよ どんな理論で、退会したら支払いしなくていいってなんのよ）

[45. 匿名]

市役所の市民課。
住民票や戸籍発行して、
手数料○○円です。
と言うと、
こっちは税金納めてんだよ！無料で発行しろや！
と、わめき出す人がたくさんいます。


他には、
以前福祉課にいたときに、
生活保護の額を増やせ！今じゃあかつかつで食いたいもんも食えないんだよ！私を餓死させたいのか？


餓死どころか、真ん丸に肥えてるし。

[46. 匿名]

27さん

笑える～!!
私も似たようなお客さんと遭遇したよ～

出した料理の付け合わせに小指の爪くらいの大きさの赤いパプリカが入っているんだけど、

ゴミが入っているわよ！って!!

ゴミって判断する前にこれはなんですか？
ってまず聞けばい～のにwww

[47. 匿名]

患者さんを「患者様」と呼ばなかったことについて。

[48. 匿名]

ファミレスで落ちた箸を「取り替えろーーっっ！！」て叫んでたヤンママ。落としたのあんたの子供やん。

[49. 匿名]

若いカップルが、牡蠣に砂が入ってたから替えてと言ってきた。まあ、気持ちはわかる…でも自然の物だからね、替えても入ってるかも。あと、ササミに固いスジみたいのがちびっと入ってて文句言われた。鉄とかガラスみたいな異物ならともかく、骨やスジはさー、そんなこともあるよくらいに思えないのか…。果物だって種入ってんじゃん。生きてたものをいただいてるんだから骨だスジだ文句たれないでありがたくいただきなよ。

[50. 匿名]

野良猫に餌ヤリしてたら
『うちの家の前でやめてよ！』と言われた。
別に外は国道なんだからいいじゃん

[51. 匿名]

買ったメロンを１ヶ月寝かせてから食べて、｢腐ってる！｣ってクレーム寄越した家があった。

[52. 匿名]

47. 匿名 2015/09/06(日) 11:28:57 [通報]
患者さんを「患者様」と呼ばなかったことについて。



じゃあ次回から「クランケ」と呼んであけて

[53. 匿名]

主さん
大変でしたね。そういうヤツは因果応報！　来世でも必ず
悪いことが起こる人生だよ。読んでいても腹が立つ！！
主さん大変だろうけれどガンバ！！！！

[54. 匿名]

キャビンアテンダント。

急いでるから予定より早く到着するようにしてくれないかな？大事な会議があるんですよね。遅れたら大変なことになる。遅れたら責任取ってくれるのか？


タクシーじゃないんですから！
と言いたくなります。
結構いますわがままなお客様。

[55. 匿名]

27さん

笑える～!!
私も似たようなお客さんと遭遇したよ～

出した料理の付け合わせに小指の爪くらいの大きさの赤いパプリカが入っているんだけど、

ゴミが入っているわよ！って!!

ゴミって判断する前にこれはなんですか？
ってまず聞けばい～のにwww

[56. 匿名]

先月からファミレスで働いています。

席に案内するのに、何名か禁煙席か喫煙席か聞くんですが、構わずぐいぐい進む勝手な客

座った瞬間携帯ゲームに夢中で、テーブル一杯に腕伸ばしているから、メニューですって声かけするのですが、それでもどかさない 。腕の上に置いていいのかな？
料理運んだときも。

オーダーでこれって指差して頼む人…
これってメニューはございません。

バカなやつ多くて日本人もマナー悪すぎ
外人のこと言えません…

[57. 匿名]

最近、怒鳴れば自分の要求が通ると勘違いしている人も多い気がします。

金融機関の窓口です。

[58. 匿名]

ご近所さんから、お宅で飼っている猿が庭に入ってくると。あのー、猿、飼ってません。

[59. 匿名]

6
客はおまえ一人じゃない。
ベビーカー見てる間他の客はどうする。

[60. 匿名]

50そのひとの、
私道かもしらないよ。

[61. 匿名]

50
あなたの私有地でもないんでしょ？
野良猫に餌付けするんなら責任持ってあなたが飼ってください。

[62. 匿名]

接客業で、すみませんと声をかけられたので、
はいっと笑顔で返事をしたら、何笑ってんのよ❗何がおかしい❗と怒られた(゜ロ゜;

[63. 匿名]

昔バイトしてた先がビルの3階にあるカフェで、
エレベーターやエスカレーターがないため、
車椅子やベビーカーは来店の際にご注意頂くように予約時やHPで案内してました。
一階などに置き場所もなく、畳んで店内に入れるのも無理なためです（遠回しに御断りしている）。
乙武さんが数年前にトラブル起こしてましたが、あんな感じの所です。
しかも私のバイト先は未就学児童不可でした。
ちなみに、私の地元では子供不可のカフェなんてなかったので驚いたのですが、東京には点在してます。

そこに、一階までベビーカーで来たので、上がるのを手伝って欲しいと電話がありました。
店頭のお菓子のみテイクアウトとのことで、
それならば畳んでお持ちいただくか、
すぐテイクアウトお渡しするので、一瞬だけ階下にベビーカーを置いておいて頂きたい旨、ご案内しました。
お子様連れは地雷持ちが多いためかなり言葉遣いも丁寧に配慮して伝えたけど、
やっぱり怒った。

母親が赤ちゃんを抱いて店まで上がるから、
私に、畳んだベビーカーを持って上がれと言う。

そこで、横で電話を聞いてたオーナーが電話口に代わり、
一階まで商品を持って行き、外で会計し、お渡しした。
言ったら悪いけど、そんな有名でもない店なのに。
どうして利便性の高い店を利用せず、
利用するのに面倒な店を選び、
店員に理不尽な文句を言うのか。
そのお客さんは、これまで出会った人の中で1番自己中心的な人だった。

[64. 匿名]

高校教師です。
「うちの息子を慶応か早稲田に現役で入れるようにしろ。教師なんだから、そのくらいお手の物だろう」

この高校学区の中で一番レベルの低い公立高校なんですが。

[65. 匿名]

看護師です。
医師の告げた診断名は風邪。
患者さま「風邪ごときで医療費取るなよ！ただにしろ！」

？？？

[66. 匿名]

あら、ファミレスで、メニューを指さして、これをって
注文しちゃいけなかったの？

先日、某パスタ屋で、メニューを見て料理名で注文したら
バイトの高校生ぐらいの男の子に「注文は番号で！」と
言われ、その後別の女の子に、割引について聞いたら、
調べてきますと、5分以上なしのつぶて…出てきちゃった。
私も、クレーマーかしら。

[67. 匿名]

銀行員
貸付窓口にきたお客様がいきなり
「無利息で三百万貸してもらえることできませんか。必ず返すから」

できるわけないじゃん。

[68. 匿名]

11さん、53さん
ありがとうございます、主です
怒鳴られてから手が震えてしまってその後もずっと怒鳴られたことばかり考えていて、他のお客さんも怒鳴ってくるんじゃないかと思うと人自体が怖くなってしまって・・・
気にしないようになりたいです(´･_･`)

[69. 匿名]

スーパー勤務です
洗剤を選んでたお客さんが、
「洗濯機の洗剤入れる所に水が溜まるのよ、なんで？なんで？」
それは電気屋さんに言ってもらわないとー。

[70. 匿名]

65
じゃあ病院くるなって！

[71. 匿名]

接客業でみなさん、基地外相手に色々苦労されていますね。
ここをなんとかブチ切れず乗り越えればきっと幸せな現世・
来世がおくれます。っと信じて頑張っていこうね！！
理不尽なクレーマーは来世地獄行き確定！　バァ～ロ～！！

[72. 匿名]

私鉄の車掌。
急行に乗っているお客様が「○○駅は止まりますか？」
私「○○駅は急行は止まりませんので、次の駅で普通に乗り換えてください」
お客様「そんなこと言わずに○○駅で急行止めてくれ。乗り換えるの面倒だから」
私「・・・」
お客様「使えない奴だな。そんなんでよく車掌なんてやってるよな。とっとと辞めてしまえ、くびだ、くび！」
社内で怒鳴り出すお客様。

[73. 匿名]

スーパーで働いてるんだけど、『この店は中国産や関東、東北地方の物は置いてるの？』と、聴かれて普通に置いてるから『置いてますー』と言うと

『アンタんとこの会社、そんなモン置いてるの！！？恐ろしいわ！！』と言われました。

[74. 匿名]

中学校にて

「うちの子の通知表が悪い」
と保護者からクレーム。

テストの点数見て下さい。

[75. 匿名]

百貨店のアパレル勤務。

娘が花火してて、ブラウスの粉が飛んで穴を開けたから直して！
高いお金払ってるんだから、それくらいの保証はしなさいよ！って一時間くらい怒鳴られた。

取り扱いがない商品なので、何かあった時に代替え品などがご用意出来ないので買った店舗で対応させていただきます。
と言ったら、更にヒートアップ。

こっち文句言う前に、大学生の娘を注意しろ！

[76. 匿名]

旦那です。ちょっとトピずれかもしれませんが、

楽しくテレビ観てる時、嫌いな芸能人や気に入らない人が出てるとすぐブスだの性格悪そうだの全否定する。しかも激しく同意を求める。
私は別に嫌いじゃないんだけど、
自分の意見を押し付けるのはやめてくれ‼

[77. 匿名]

72さん
お客様の “様” なんて要らないと思うョ！
んなとんでもないヤツァ～～！！！

[78. 匿名]

44さん

私もカード督促で、
未払いの件で…とお電話したら、
「じゃあ、辞めます！これで払わなくて済むでしょう！」と言われたことあります！w
同じ星からやって来た異星人でしょうねw
どんな思考してるんでしょうね、困りますね。

[79. 匿名]

モンスターペアレントに悩んでます。
受け持つクラスに給食費未払いが5人。
①「仕方なく食べてやってんだ！うちの娘に、こんな料理口に合わないんだよ！それを仕方なく食べてやってるのに費用を取るのか？ろくでなし教師だな！教師なんてやめちまえ！」
②「給食費を支払わなくてはならない筋合いがどこにあるの？学校が勝手に給食出してるくせに！」
③「うちみたいな貧しいうちから給食費取るつもりなの？」(母親は、いつもブランドのカバン持ってるのに)
④「義務教育なのに、どうして給食費払う必要があるの？絶対に払わないから！」
⑤「給食費を支払わなくてはならないという法律が国会で可決されたら支払いますが、今はそんな法律がない！」

泣きたいよ

[80. 匿名]

夏休みなので、地元の田舎のファミレスでバイト中の学生です。
こないだ、幼稚園くらいの男の子と祖父母と思われるお客様。
オーダーされたピザとタバスコを持って行って、しばらくしたら「子供がコレ(タバスコ)をかけ過ぎて辛くて食べられない！何でこんなものを出すんだ‼︎」と怒鳴ってきた。

今時、タバスコも知らないとは…。
何を言っても怒鳴りまくるジイさんに呆れて、店長がピザだけ無料にしたけど。

いずれ正式に就職したら、あの年代が上司になるかと思うと…勉強になりました。

[81. 匿名]

恥ずかしいメニューの名前の時は「これを…」と指差すけど、
必ず「これを…お願いします」と『お願いします』を添えてる。
指だけ指して「これ」みたいなのは人として失礼な態度だと思う。
偉そうだと思う。
海外でもプリーズ付けると付けないとで店員さんの態度全然違うよ。

[82. 匿名]

正社員でスーパーで働いてる。
中学生が万引きした。
親を呼び出す。
親「万引きくらいするでしょ！子供なんだから！」


唖然。。。

[83. 匿名]

郵便局員ですが、「亀有の○○さんちの住所教えて！」といきなり言われました。
個人情報なのでとお断りすると、「役に立たない郵便局ね！なんのための郵便局よ！これだからお役所仕事は！」とか、一時間くらい怒鳴ってましたね。

一通り怒鳴ったら、「自分で電話して聞くからいいわよ！怒」と、電話して聞いてました。

個人情報関係なしにしても、住所を教える為の郵便局じゃないし、亀有の○○さんちなんて情報だけで住所は探せる訳がない。

[84. 匿名]

旅行会社勤務ですが、希望の旅館の予約が取れなかったお客さんに、「あんたの熱意が足りないからだ」と言われた。熱意と宿の予約は関係ないし、だいたい今週になってシルバーウィーク、さらに日本の名旅館100選に選ばれた宿が取れるわけないわ。甘いわオバハン！と言いたかった。

[85. 匿名]

公務員がペラペラ喋りまくりだね

[86. 匿名]

私もメニュー指差して頼んじゃうわww

たまにやたら長くて面倒くさい名前のメニューとかあるから、勝手に略して伝わらなかったら嫌だし、例えば「ふわとろ卵のデミグラスソースがけ森野菜のオムライス」とかだと、「この森野菜のオムライスお願いします」とか略しつつ、指差して言っちゃう(^_^;)

[87. 匿名]

震災が起きた時に、世間は節電節電になりましたよね。

駅ビルに入ってるショップで働いてたんですが、そのビルは節電として、エスカレーター2ヶ所あるうちの1ヵ所を停止して、残りの1ヵ所だけ動いている状態にしていました。

すると女性がすごい形相でうちの店に来て、
「何でエスカレーター動いてるのよ!!すぐ止めなさいよ!!階段があるでしょ!!みんな節電してるのに!!上の人に伝えておいて!!」
と散々怒鳴り散らして、エスカレーターに乗って下に降りて行きました…。

乗るんかーい！って心で突っ込みました。

[88. 匿名]

私も郵便局員です。
「山下智久さんの住所を教えて下さい。」
「嵐のメンバーの住所を教えて下さい。」
「関ジャニ∞のメンバーの住所を教えて下さい。」

こんなのばっか。

[89. 匿名]

不動産会社勤務です。

家を買われるお客様に「こっちは何千万円もはらってるんだ！手数料くらい安く(時には、無料に)しろ！」と言われますが、ボランティアかなにかと勘違いしていのかな、とよく思います。

何千万円は家と土地代だからあなたたちの財産になるのに。

[90. 匿名]

85
お前さん、さてはクレーマータイプだな。W

[91. 匿名]

○○っていう商品ありますか？

↑知らないので私「申し訳ありません。知識不足で･･･それはどういったときにご使用されるものになりますか？」
客「え？どういったときにって･･･ほら、あの･･･ああいう時に、
　　だから･･･　はぁ、普通わかりますよね？（怒）」


お前がわかってねーじゃん
自分でも説明できないもんが私にわかんのか、私すげーな

[92. 匿名]

JR東海で働いてます。
「私が生きてるうちにリニアモーターカー走るようにしてもらわなくては、死んでも死にきれない。もう80だから、私にはもうあまり時間がない。今日明日にもリニアモーターカー走らせてもらいたい。孫とリニアモーターカーで旅をしてからあの世にいきたい」

わたくしに言われましても。

[93. 匿名]

42にプラス押している人はオーダー時にこれ！
って言ってる人だね…www

みんな字が読めないの？

[94. 匿名]

ド◯モショップで働いてた時、個人情報の話でどうしてもご理解頂けなくて、『携帯落として紛失した時、個人情報が漏れたら責任取れんのか！？』と怒鳴られた。
呆れる通り越して笑ってしまった。

[95. 匿名]

書店員ですが、つい先ほどきたクレーム。
ある幼年誌に光って遊べる付録が付いていたのですが、光らないと言われました。
たまに不良品もあるので商品見せて貰ったら、乾電池が入ってないんです。
まずそれを説明すると「乾電池が入ってなかった」
雑誌の表紙にも乾電池は別売りとかかれているし遊び方にもかかれていると説明。
そしたら「どこから入れるんだ」とか「どこにあるんだ」とか何故か怒鳴る怒鳴る…
遊び方くらい読んでください。

[96. 匿名]

90

横入り悪いけど、
公務員は、業務上に起こったことは、お客さんとの会話でも口外NGなんだよー。
こういう問い合わせがあった、という話自体が業務上の秘密に当たるからだよー。

[97. 匿名]

公務員の書き込みどれ？
あ、教師は公立なら公務員だっけ？

[98. 匿名]

91

それはでも、もし性生活で使うやつとか、生理に関する物とかだったら言いにくくない？w
私も小売店勤めだから色んな問い合わせあるけど、用途は聞かないよw
自分が知らない商品名だったら、お調べしますと言って、商品管理に聞く。

[99. 匿名]

66

注文して出てきた？
食べてなくても立派な犯罪だね～
最低～

[100. 匿名]

飲食店で働いてますが、これ！って注文されると身を乗り出してメニュー覗き込まなきゃわからないし、口に出して注文してくれる方が楽かなあ。

もちろんそれでイライラしたりはしないけど。

[101. 匿名]

身分証の提示をお願いした時、免許証を出した50代位の女性。
受け取ってみると、免許証の顔写真の上に、明らかに違う写真を貼ってある…。
指摘すると、「免許証の写真の写りが悪いのよ！アンタあたしにそんな写りの悪いもの身分証として持てって言うの！？」と怒鳴られました。
その時はなんとかなだめて、保険証を出してもらいましたが、今思えばアレって身分証の偽造とかになるのでは…

[102. 匿名]

看護師してます。
患者「実際より重く診断書書いてもらえますか」
医師「それはできませんよ」
患者「あなた、何のために医者やってるんだよ！医者は人を助ける職業だろ？なぜ、病気で苦しむ患者の言うことが聞けないの？納得いく答えを聞かせて！」
医師と私「・・・」

[103. 匿名]

97

市役所も公立校の先生も公務員だよ。

[104. 匿名]

96
でもよく、公務員の人の悩みとかテレビでやってない？モンスターペアレントやら役所やら、顔にモザイクして話してる教師や役所のひといるじゃん

あなたいちいち細かいね

個人
特定される話でもないんだしいいのでは？

[105. 匿名]

兄が精神科のクリニックしてて、たまに私も事務でお手伝いするんだけど、
「診断書実際より重たく書いて障害年金か生活保護申請してくれ」
という患者様やその御家族がいる。
もちろんそれは無理だと兄は言うし、受付でも言うけれど、いきなり怒鳴り散らされて、
「使えないな！」「医師免許剥奪されてしまえ！」「頭おかしいんじゃない？」とか言われます。
そんな方々少なくはないですよ。びっくりします。

[106. 匿名]

86
略してもちゃんと指差しつつオーダーしていたら、OKだよー

私の働くパスタ屋で、
『これとこれとこれね！あとこれも!!あっ！これはふたつね！』とものすごく早口で注文して、連れとお喋りを始め、復唱してよろしいですか？って聞いてもだーれもうんも言わない…

頼む方もちゃんと伝わるよう頼まないとダメだよ。
赤ちゃんじゃないんだし！

[107. 匿名]

９８　だとしても言い方とか態度がイヤ　って話なんじゃない？まぁ我慢しなくちゃいけないけど
わたしも普通わかりますよね？　とか　普通そうですよね･･･　って言い方めっちゃイラッと来るわ
用はこっちが理解しようと努力してやってんのに客が話を放棄してる
そんな言い方されたら探してやろうという気にもなれんわ

[108. 匿名]

最近お客様が敬語つかわないのどう思いますか？みたいなトピあったじゃん。
あれ見てからなんだかイライラする（笑）最近仕事中もやばいわ、いつかお客様にキレそう

だってあそこまで客が店員のこと下に見てたなんて思わなかったんだもん
今までは我慢できてたけどもうどうなるか分からないわ･･･

[109. 匿名]

93

字が読めないじゃなくて
ながったらしいネーミングなんやろ？

当店おすすめ、にこにこパスタの ブロッコリー乗せ ふわとろ パスタ

って、ネーミングかもしれんやん？www

[110. 匿名]

６２
そういう人はどういう態度でも言うよ…
以前同じように『こっちは真剣に聞いてる。笑うな!!』って言われた。
数日後、同じ人に商品の事聞かれたから笑顔なく接客したら今度は『私はお客様だ。笑顔のひとつも～云々』だと
見た目は真面目そうな人なのに

[111. 匿名]

公務員の守秘義務ないとか注意してる人細かいと書いてる人なんなん？自分が公務員の人？
テレビでやってるから何？
その人らも違反してるってことじゃん。
自分の都合つけるためなら、正論言ってる人の方が間違ってるみたいな流れに持って行く人どうかしてるわ。
それこそクレーマー。

[112. 匿名]

私も市役所。
生活保護のひとがほんとにいや。
額をあげろ！
餓死したら責任取るのか！これっぽっちしか支給しないなんて
使えない職員だな！

私が支給額を決めてる訳じゃあございませんし。

[113. 匿名]

公務員も銀行員も病院も同じく守秘義務あるよ。

[114. 匿名]

なら、スーパーや百貨店などでも個人プライバシー守る個人情報守秘義務あるね。
そしたらこのトピ成り立たない、誰もコメントできないよ！

[115. 匿名]

107

話の感じからして、商品名で察しがつくものだったのではと感じるけど。
前のバイト先で、◯◯潤滑剤ありますか？と聞かれて、潤滑剤を知らなかったスタッフが何に使うか聞いてキレられてたの思い出した。
まぁ、
潤滑剤なんか知らんわ！なスタッフと、
潤滑剤くらい知っとけよ！な客とで、
どっちもがキレるパターン。

[116. 匿名]

111

なんかうるさいばばあだな。

[117. 匿名]

114

公務員と会社員の違いが分からないの？
公務員ってやっぱりイタい人多いね。

[118. 匿名]

45
市役所のお役所さんは腹立つ人いるよ。
住民票も発行料取る意味わからないもんね。
市役所内で例えば市民課で住民票取って子ども課に提出する場合、役所内のパソコンでデータをシェアしてくれたら発行料もかからないし無駄に紙を使わなくてエコになるのになぁ…って思う。
未納のものがあった場合はデータシェアして納付しろって催促してくるくせに、受給できるものやこっちがもらえる手続きについては不親切すぎるくらい全然教えてくれない。

[119. 匿名]

自分の態度が招いた結果ではって書き込みもなきにしもあらずだな

[120. 匿名]

「お客様」は店員になら暴言吐いても何言ってもいいと思っている人多すぎる…
客とか店員とかって前にひとりの人間なんなんだから
ひどいこと言われたら傷つくわーーー！

[121. 匿名]

レジのバイトをしてた時ドッグフードを沢山買ったお客さんに「これはこっちにあれはこっちに、それは違う」と散々言われた…だったら自分で袋に入れてくれ！

保育園や幼稚園で働いた時には「怪我したらいけないから外遊びは止めて、この服高いから汚さないで」等々…だったら保育園や幼稚園に通わせない方が、と思ってしまった。

[122. 匿名]

ド○モショップって最近インチキ臭いことばっかりいって、いろんなもの買わせたりするから信用してない

ド○モには、何回かクレームしてます。
すべてのクレームがいけないわけではないですよね。
理不尽なクレームはクレーマーだとおもいますが。

[123. 匿名]

コンビニでアルバイトしてます。
朝の忙しい時間だったので、2人でレジやっても長～い列ができてしまい、
並んでたオッサンが、何でこの店はレジが2コしかないんじゃもっと増やせドアホォ!!って怒鳴りだして、
何も買わず出てった。しかも入り口のドアを蹴って、少しヒビが入った。
もはや、クレームなんてレベルじゃないかも…。
本当なら、そのオッサンに弁償して欲しいところですが、どこの誰かも分からないので店で自腹切りました。

[124. 匿名]

公務員に守秘義務ありますが、
公務員じゃなくたって、守秘義務ありますよね？
公務員公務員てすぐ反応するひとたちってなんなんですかね？
それに、ここのこういうトピでの投稿なんてひみつを漏らしていることに当たらないと思いますが。

[125. 匿名]

コンビニバイト
子供連れの若いママさん

お会計中にチラチラみてくる子供
変な顔だの キモいwwwといってきてもママさん知らん顔

[126. 匿名]

学校の先生の書き込みありますがそれっていいの？
守秘義務とかさ
私自分の子供の担任ががるちゃんで愚痴ってたら凄く嫌だ

[127. 匿名]

田舎の雑貨店勤務

見た目、どこにでもいる普通のご年配お客様。
冠婚葬祭のギフトを購入する為に御来店。
お客様 「私、普段は百貨店の◯越でしか買わないの、今日はお宅が近所だから来てあげたの」
私 「今日はわざわざ御来店頂き有難うございます」
お客様 「で、どれ位安く出来るの？」
安くする前提で話が始まる…
会話の端々に、普段は百貨店の◯越を利用を
アピール…◯越はこの商品があるけど、お宅は取り扱いしてるの？……と色々。
田舎なので、百貨店とよべるのは◯越しか無いのである訳無い。
一応、購入に至るものの店のロゴつき包装紙はイヤだからと無地の包装紙を所望。
無いのでわざわざメーカーから取り寄せ包装に至りました。もちろん最期に貼るシールもです。
次からは◯越に行って下さい。

[128. 匿名]

CDショップで働いていた時に、おばちゃんが来て「これ昨日買ったんだけど、いい曲入ってなかったからクーリングオフ制度でお金返して」って言われました。
店長が断ったら、裁判起こすと暴れ始めました。
クーリングオフ制度調べようよ

[129. 匿名]

127さん
いますいます！そういうおばちゃん(おばあさん)！！
普段はこんなお店なんて来ないのよ〜。○○(百貨店)にしか行かないけど、寄ってあげたの。等々…。
めちゃくちゃ上から目線！しかも、普段は百貨店でしかお買い物しないという割に安いものしか見ず、更に値引こうとする。そんなに高額商品じゃないのに「高い」「これでこの値段？」とか文句が多すぎる！逆に高額商品を買われる方や万単位のおまとめ買いをされる方は値段に拘っていない方が多い気がします。

[130. 匿名]

飲食店にて。
料理を提供し終わり、ご注文の品は以上でお揃いでしょうか？と聞いたら、見れば分かるだろ‼︎みんな料理きてるのがわからねぇのか！と。

そうではなく注文の漏れがないかの確認だよ

サラリーマンが会社関係の人達と来ていたけど恥ずかしくないのかしら。

[131. 匿名]

デザインで、先方から「自由に作ってくれて構いません。」と器の広いことを言われ（正直これが一番やばい依頼のされ方、しかも初めてやる相手）
案の定、作ってから好みと違う、と沢山やり直しをさせられ、
その上、先方にＯＫを出してもらって納品したのに、またクレームを言われ、
おそらく次はないだろうなと思ったらやっぱりなかった。

こういうお客さんは初校で初めて自分のビジョンに気付くから、そういう人は効率悪くて困るな～。

[132. 匿名]

12もクレーマーっぽいね！
美容室の手荷物とはちょっと違うと思うけど

[133. 匿名]

パチンコ店でバイトしてた時。
スロットでメダル交換をした男性客に「顔見てんじゃねぇよ」と何度も。
丁寧な接客にこだわる店で、会話は目を見ることを義務付けられていたし、顔を見ないでメダルの枚数などを伝える方が難しくて困ってたら、終いには「殴るぞ」とキレられた。
負けてたのかな〜。パチンコ店には変なお客が多いので、もうやりたくない。他にもたくさんのエピソードがあります！

[134. 匿名]

ものすごい混んでるランチタイムのファミレスにて、家族連れのお父さんが「カレーまだ？もう15分も待ってるんだけど！？」
お客様が多くて、順番に提供してるのでと説明
「ファミレスのカレーなんて、レトルトだろーが！！5分で作れるもんに何で15分以上待たされるんだ！」

だったら、レトルトカレー買って家で食べて下さいませ。と言いたかった。

[135. 匿名]

やばい、仕事前なのにイライラしてきたw

[136. 匿名]

10年以上前、某宅急便でバイトしてた時に対応した電話で「今から荷物持っていくから岐阜に今日中に届けて!!」

ここは埼玉なのでお届けは明日になりますってお伝えしたのですが「今日中に届けるはずだ!!１個なんだからそのぐらいやれっ!!」って怒鳴られました。

年配の女性だったのですが、どんな顔をしてるか見たかった…

[137. 匿名]

たまにあまりに一方的で理不尽なクレームがあります。
とにかく話が長い。だいたい老人です。
商品や対応へのクレームなら改善しようがあるけれど、
ただの難癖なのでどうしようもない。
ストレス溜まりますよね。

こういう人には相槌を少なめにすると効果てき面です。
電話で相手の返事がないと心理的に不安になるんです。
たまにの相槌は「はい」「さようでございますか」「存じておりません」のいづれかを丁寧に。
で、相手はだんだん落ち着いてきます。
少し冷静になって間が出来たときに
「承知いたしました。ご意見参考にさせていただきます。それでは失礼致します。」
と一方的に切りますｗ

まだ興奮状態だったら怒ってかけ直してますけど、
大体もうここで終わりです。
少し冷静になるともう一度電話するエネルギーが無くなっているんです。


どの業種でも対応できるわけではないと思いますが、私はこういう風に回避して
ストレスを受けないようにしています。

侮蔑的な言葉「馬鹿」「あほ」「使い物にならん」と言われれば
「失礼ではないですか？」とはっきり言います。
「殺すぞ」と言われれば「脅迫なので警察に通報する」といいます。
これはまだ言われたことはありませんが。

[138. 匿名]

目撃したクレームですが 、
ラーメン店にて1日限定30食のネギ大盛ラーメンを夜の21時に団体客で注文。店員さんが売り切れですと説明すると
ああー！それ食べに来たのに、ふざけるなよ。本当に売り切れとるんか！それ目当てで来たんや、俺は！って怒鳴り散らしてた。
限定って書いてますやん。店員さんが可哀想だった。

[139. 匿名]

12. 匿名 2015/09/06(日) 11:02:25 [通報]
6
ベビーカーくらい普通は見てあげなよ。お客様なんだし。美容院だってカットの間は手荷物預かってくれるよ。それも仕事のうち。


→１２は一度外で働いてみようかｗ　
　あまりに世間を知らないようなのでまだ学生かな？笑

[140. 匿名]

理不尽なクレームには毅然と対応していいと思いますよ。

[141. 匿名]

私は公務員じゃないけど、市役所とかクレームすごそうだよね。
たまに用事で市役所行くとキチガイみたいなクレームいれてる人いるもん。
下手に扱うと騒ぐしさ。

[142. 匿名]

無理な条件を呑ませようとして
「出来なければお前のとこの契約は止める」と何度言われたか。

会社の方針でこういう場合は淡々と解約手続きを伝えることになってます。
「わかりました。それでは解約の書類を送りますので、ー・・・」つ伝えると相手は焦りますが、
自分から言い出した手前、撤回できずそのまま解約になります。

[143. 匿名]

お店じゃないけど普通に地域でやってるサッカーチームで聞いた話。
地域のチームなので月会費は1000円とかそんなもん。コーチはメンバーのお父さん数名、もちろんボランティア。地域のチームなんてどこもそんなものだと思うのですが、そんな中に「家でコーチとサッカーをやるのは特別指導になるからずるい。」と言い出す母親がいるそう。休日お父さんと息子で家の前でサッカーをすることが特別指導？？
そう思うならお金でコーチ雇ってるクラブチームにでも入れてくれって思います。

[144. 匿名]

38
そういや、昔働いてたところで、
法律上身分証掲示の上契約が必要だったんだけど
やけにテンション高いうちから女性客が、身分証のお願いをしたとたん
「あたしはストーカーに追われてるの！！！どうしてそんなの見せなくちゃいけないのよぉーーーー！！！？あたしは、銀行で通帳つくるときも身分証なんか見せたことないんだからぁーーーー！！！」
とかキレ出して驚いた。
あまりの大声に他のテナントさんが駆けつけてきて、ガラス戸越しに、何の騒ぎ？！警備員呼ぼうか！？とゼスチャーしてきたくらい(汗)
結局丁重にお断りしたら、何十分も叫び続けて、他のテナントにも迷惑がかかるからと警備員に連れてってもらった
捨て台詞が「二度と来ないから！！その店員辞めさせて！」
なんでやねん(笑)
でもその後も何度かきて、同じことを喚いてたな…
なんであの手の輩って何度も来るんだろ
てか銀行で身分証なしに通帳発行とかあり得ないよね(^o^;)

[145. 匿名]

以前飲食店に勤務していた時
ひとり鍋のメニューがあって、小さなコンロに鍋をのせてお客様にお席で鍋を作って召し上がってもらう料理がありました
ある時市役所の職員が８人くらいで来て全員そのひとり鍋を頼んだんだけど
その中のひとりの髪の長い女性がコンロの火で少し髪を焦がしちゃった
明らかに結んだりしない本人のせいだと思うんだけど『どうしてくれる？』と女性の上司まで出てきてクレーム
店長は仕方なく美容院代を支払ってました
ところがそれだけじゃ納得せず更に慰謝料を請求…
どんだけ金が欲しいんだよ

[146. 匿名]

スーパーで働いています。

お惣菜に入っていた人参が硬かったとクレームが。
返金させていただくため、都合の良い日のご来店をお願いしていたのですが、その際対応した店員は唖然としていました。
そのお客様（年配の男性）、歯が無かったそうです。
自分の歯が無いのを棚に上げて、人参が硬いとは良く言えたもんだと呆れました。
そのお客様、以前には「里芋が硬い」とクレームを入れたことも有りです。
勘弁していただきたい。

[147. 匿名]

ファミレスです。

メニューの単品パスタと 単品でハンバーグを注文。

そのおばさんは
「スパゲッティの上に そのハンバーを乗せて １枚の皿にして 持ってきて。 お皿２枚は ジャマだから」と…

たらこスパゲッティに デミグラスハンバーグ。
(味も違うし、セットメニューでは ないため)
一皿ずつ 提供させて頂きたい、と伝えたら

「あんた バカなの？ 私の言ってること、わかんないの？」とキレられた…

[148. 匿名]

理不尽なクレーマーって寂しい人だからねぇ。何言われてもほっとくのが一番だよね。言った方は自分が正しいと思って言ってやったみたいな気持ちだろうけど、言われた方はずっと嫌な事が心に残るよね。

[149. 匿名]

30年前、レジや接客業してました
その時代もキレる主婦が居ました
その時上司から言われたのは
家庭で嫌な事があったら
お店オープンすぐに来て
販売員にストレスぶつけてるんよ
って
そう考えると
現代でクレーム多くなってるのは
心が貧しくなってる人が多くなったんでしょうね
このトピ読んでると
接客業は怖いですね

[150. 匿名]

去年初めて某高校の文化祭を見に行ったら、販売系の出し物をしていた人達がひどかった。
私は初めてだったから勝手が分からず、その出し物に入ろうか迷って考えていたら…
JK①が私に気づいて『外に変な人が居る!!』と大きな声で言ったと思ったら、周りの人達(私の姿を見ず、声も聞かず)に私の見た目の特徴を言い出し、皆でどんどん私を不審がりだした。
教師が一度私の姿を見ようと動きだそうとするとJK①は『ダメダメ！見ない方が良い!!』と言う。
もーここまで言いたい放題言われたら余計に中に入りにくくなりました。
もしもこれが学校の出し物じゃ無くて、実際のお店だったら大問題だと思います。

[151. 匿名]

焼肉屋にお昼ご飯を家族で食べに行って、そこの焼肉屋は開店と同時に満席になってしまい、ランチタイムはいつも40分から50分くらいの待ち時間になるのですが、私たち家族も名前書いて待ってたら、あとから来たヤンキー一家が店員さんに「待ち時間どれくらい?」って聞いて店員さんが「だいたい40分ぐらいです。」って言ったら「そんなに待てない」とか「急いでるから早くしろ」か「どこでもいいから早く入れろ」とか騒いでた。
最終的には店長が出てきて話をしてたけどヤンキー一家は切れて帰って行った。
急いでるなら来なければいいのに。

[152. 匿名]

149さん！

私も～
店内に入って来たときから威圧的で乱暴な言葉遣い、ギロッとした目付きの男…

案の定いるあいだずっとクレームつけてきた。
で、レジで暴言…

横にいてくれた店長が『きっと不幸な人なんだよ、店で当たり散らして店員相手に憂さ晴らしして、心も貧しい人だから気にしないで』

と言ってくれて、涙が滲みました…

[153. 匿名]

117
どうして、ひとりで怒ってるの？みっともないよ！気に入らないなら出ていけばいいのに。見苦しい。

[154. 匿名]

私自身のクレームではありませんが
以前スーパーレジで
私の前に並んでいた金髪40代くらいのご夫婦。
2カゴ満杯な商品を
クレジットカードで支払いしたら
NGだったんですね。
途端にご主人が
「使えねえんだってよ〜？はぁ〜？
辞めるわ！」
と響き渡る大声でレジの方に文句。
結局、山盛りの2カゴをそのままで
夫婦で出て行きました。
その態度にびっくり。

[155. 匿名]

130

ただはいって言えばいいだけなのにね～
飲食店でとんがってどーするんだ…

美味しいもの食べられて幸せなはずなのにね！
自分で食べたくて頼んだものだろうに。

必ずどの店も全てお揃いですか？って聞くよね…？
オーダー取った人がまちがえてるかもしれないし？

[156. 匿名]

焼酎会社に務めてる友人


瓶を落としたら割れたと
クレームの電話を受けたらしい。

ここ読んでて思うけど
色々なクレーマーがいますね(^^;)

[157. 匿名]

118
発行料取らなきゃ役所なんてやっていけないんじゃない？それも税収じゃん、結局はまたそれを市民に還元するわけでしょ。公務員になれる頭がないからって文句たれてんじゃないよWWW

[158. 匿名]

118
そうだよ。発行手数料とらないでどうやって市役所やってくんだよ？？
なんでもただにしていたら成り立たないだろうに。あなた、生活保護の額をあげてほしいとわめいてる市民と同等じゃん。

[159. 匿名]

152さん、分かってくれる上司がいて羨ましいです！私の場合は、お客様も変だけど上司も変な人で、全く理解してくれず本当に辛かったです…。
一番驚いたのは、普通に食品レジをしていたのに、店長直行便に『○○さん(私の名前)の靴が、人を不快にさせる‼︎』と書かれた事です。そんなの覗き込まない限り見えない角度なのに。
私の上司は、何を思ったか私を他の部署にまで連れ出して、「ねえ、この人の靴不快に思う？」と聞いて回ったんですよ⁈まるで見せ物か、時代劇の市中引きずりまわし？の刑みたいな、もうまさに屈辱でした。
結局そのお客様、おじさんでしたがストーカーみたいになり、待ち伏せや付きまとい等色々されたので、そのお店を辞めざるをえなくなりました。最後は真剣に恐怖を感じました。

[160. 匿名]

118へ
私にも言わせてくれ。それ、あんたの市役所はそうかもしらないけど、私の勤めてる県庁じゃあデータシェアして県庁内で使ってますよ。そういう苦情は市役所へ直接なされば？

[161. 匿名]

12

ベビーカーくらいって…
そういう客が5組10組いたらどーすんのよwww
自分達でどうにかしなよ…

美容室では自分でバッグ持っていられないでしょ？
比べかたが変だわ…

この前見たのは、トイレ行くからバッグ見てて！ってレストランの座席に置いていったおばさんいたんだけど、自分でトイレへ持って行けよって話し。

店員さん困ってた…
忙しいのに付いていられないよ。
レストラン店員は執事じゃないよ～

[162. 匿名]

156
瓶は落としたら割れるのは当たり前だよね
クレーマーはバカばっかりね

[163. 匿名]

わたし公務員じゃないけど、わたしのとこの市役所は市役所内でシェアしてくれるから、118さんの市役所みたいなことはないですから、それは118さんの住むまちの市役所のやり方でしょうから、市役所の市民の声に投書をしたらよいのではないかな？こんなとこで吠えても改善されませんよ。あなたがクレーマーに見えます。(^ω^)

[164. 匿名]

117へ
そうだよ。何をカリカリしているの？気に入らないなら、ここへこなけりゃいいだけでは？

[165. 匿名]

書店に勤めている時、「ドラゴンボールを、1巻ずつラッピングして」と言われました。多分、30巻以上はありますよね？まあ、『15や20巻をひとまとめにして、プレゼントしたいからラッピング』なんかも相当困りましたが…。何故、多分同じ人にプレゼントするのに、1冊ずつラッピングする必要があるのか？続き物だから、別の人にそれぞれプレゼントは有りえないし…で、謎でしたが結局、店員全員でラッピングしました。
手がしびれましたが、店長が「こち亀じゃなくて良かった…」と言われて、まさに確かにと思いましたね。

[166. 匿名]

看護師していますけど、いろんなひといるよね。
最近は、こんなことありました。
患者さん「病気で苦しむ私から医療費取るのか？ただにしろ！せめて安くしろ！」

そんなこと仰られても。

[167. 匿名]

165
ワンピースとかコナンじゃなくてよかったよね。

[168. 匿名]

書店にて。
「雑誌の付録だけがほしい。付録だけ売ってください」


そんなことできるわけないよ。

[169. 匿名]

165
もしや、一巻づつ違うところに隠して、宝探しサプラーイズ!!に巻き込まれたんじゃないですか？

[170. 匿名]

甲子園で売り子してる。
タイガースが負けているとき
「ねえちゃん、タイガースが優勝できひんかったら、どう責任取るつもりや！」

私はタイガースの選手ではないです。ただの売り子ですよ(;゜0゜)

[171. 匿名]

165ですm(_ _)mすみません、またまた書店勤務だった頃の話ですが。
推定年齢40代の太ったリュックサックを背負った、いかにもなアニメおたくなおじさんから、雑誌の付録に関してなんですが「○○ちゃん(アニメのキャラ名)のポスターが、上下逆さまでゴムで止めてあったよ？死んだらどうしてくれるんだ⁈」と、かなりの剣幕でレジまで来られました。
「僕が買ったのは、僕が助けてあげられたけど。他のは、今も苦しがっているよね？助けてあげて」と言われて、接客スマイルも凍りつきました。
最終的に、挟んだ付録を全てやり直すはめに(＞人＜;)

[172. 匿名]

スーパーレジでさっきこんな人を見たよ。

「野菜が高い！高過ぎて買えない！野菜が食べたいのに買えない！店長を呼べ！」

普通の主婦に見えたけど、めちゃくちゃ怖かった。

[173. 匿名]

市役所です。

身分証提示をお願いしたら
はあ？持ってきてないわよ！それならそうって先に言いなさいよ！！

‥あなたに会ったのは初めてです。

散々文句言って、取りに戻った。自宅ではなく役所の駐車場に。
すぐ目の前にあるんじゃん！！

[174. 匿名]

イトー○ーカ堂で働いている。
食器売り場で子供が食器を落として割りました。
するとその子供の母親が
「こんなところに食器を置いてるお前たちが悪い！謝れ！」

ここは食器売り場です。

[175. 匿名]

173
あるある！

身分証おねがいします。
「そんなこと聞いてない。そう言ってもらえてたら、ちゃんと持参したのに、あなたが何も言わないから！」

私はあなたと初対面ですよ。

[176. 匿名]

134さん～

同じ経験が!!
ピンポン鳴って行くと、『さっき頼んだジュースまだ？先にって頼んだのに!!』って仏頂面…

そんなに待たせてるのかと伝票確認するとまだ4分しかたってない。

で、『本日大変混みあっておりまして、ご注文の順番でご用意いたしております、もう少々お待ち下さい。』
って言うと、『でも先にって頼んだんだからさ！』
と食い下がる…

カチンときたので、『お客さま、伝票の順番にお出ししておりまして、先にご注文頂いた他のテーブルの方のほうが優先となります。お飲物を先に…と承っておりますが、お料理の前にお出しするようにいたしますけれど、どこよりも先にというのは申し訳ありませんができかねます…』

と言ったら、言い終わらないうちに
『いい、いい、もういい！』って遮られたけど、最後まで言ったわ～待てない人はピーク時に来ないで下さい。

[177. 匿名]

ディズニシー。

「ミッキーとミニー呼んでよ！わざわざ北海道から来ているのよ！ミッキーとミニーに、そう伝えて！」


はあ？

[178. 匿名]

サイ○リアにて。

ドリンクバー三倍しか飲めなかったから、家に持ち帰っていいですか？

と、カバンから水筒(スーパーマーケットで水をもらうときに使うみたいな大きなやつです！)を出してきた30歳くらいの女の人

[179. 匿名]

美容師。
今日の朝。
「石原さとみみたいにしてほしい。石原さとみそっくりにしてほしい」


顔までは無理だよ。

[180. 匿名]

なんか飲食店とか役所・公務員が多いね～

私が働くレストランではハンバーグ専門店なのに、
なんだ、このメニューは!?ダメダメ!!食うもんないわ!!

って…
何屋さんだと思って入ってきたのよ？
言い方もっとあるでしょ？

[181. 匿名]

169さん、165です！まさか、そんなサプライズが⁈う〜ん、どうなんでしょうね。
書店に来られるお客様は、大抵大人しい方がほとんどなんですが、変な人は凄く変でもう一つ書き込みましたが、その強烈に変な人がクレーマーと言うパターンが多くて大変でした。やはり、辞めてから何年経っても忘れられない、インパクトの強いクレーマーって、接客業務をされていた方等は何人かいますよね^_^;
あとついでに、あるアイドルのファンの女の子で、そのアイドルが載っている雑誌を毎日の様に来て取り置きして…までは仕方ないかな？と思っていましたが、「誰も触れていない、本当に新品の本が欲しい❗️」と言われた時は目が点になりました。いや、無理でしょ？
しかもここ熊本なのに、「テレビジョンの東海版や横浜ウォーカーとか手に入らないんですか？どうして？」と言われても、全国チェーンの書店ではなかったし、そもそも週刊誌の他県発売のなんて無理(T ^ T)いくら説明しても納得せず、どのアイドルのファンかは察して下さい(/ _ ; )

[182. 匿名]

ホテルの朝のバイキング。
「昼御飯、ここに詰めてっていいかな？」
手にはタッパーが。

[183. 匿名]

プレゼント１つ（約二千円位）選ぶのに
約１時間程色々と悩むお客様。
やっと決まったと思いきや
『急いでるんだから早く包んで‼︎』
ん？接客してる時は一言もそんな素振りも
無かったのに‼︎
あまりの急変振りにびっくりでした。

[184. 匿名]

うちはステーキ専門店。

「ステーキばっかりじゃん。食べたいものない。オムライスとかスパゲッティできないの？」

外の
看板にでっかくステーキハウスと書いてますよ。

[185. 匿名]

173さん、私はパスポート発行するセンターにいたのですが、身分証の提示を求めたら「何で、お前に渡さなくちゃならんのだ」と言われましたよ。間にカウンターを挟んで、結構な距離があったのに「お前がそこから見て、確認しろ！」と頑なに、職員に提示するのを拒否されてしまい、おじさんがしっかり握り締めている免許証を頑張って確認した記憶が蘇りましたー。

[186. 匿名]

92さんはエリートですな。
東海ならではのエピソードですね。

[187. 匿名]

内科の病院看護師

「先生～、私を今すぐ殺してください、生きてても何の希望も楽しみもない、だから今すぐ殺してください」


昨日のこと。

[188. 匿名]

クレームって言うか…
あーだこーだうるさい人たくさんいます。

サラダにトマト入れるなとか
温かいハンバーグソース持ってこいとか
マヨネーズ抜きでとか
ドリンク氷なしでとか

すべて応じていますが、混雑時は勘弁してよ～と思うのが正直なところ。

変な人多いよ～
ハンバーグ&焼き肉とカレーハンバーグって違いはなに？って聞かれたり…メニュー２つだすと、こっちのはなに？って聞かれたり…メニューだよ、それも…(-_-;)

[189. 匿名]

メニュー眺めて30分悩んだ挙げ句、ドリンクバーだけ注文した女性。

[190. 匿名]

蕎麦専門店なのに
きつねうどん！

うどんはないことを告げると

やる気出せよ、やる気を！

と怒鳴られた。

[191. 匿名]

遊園地のゲームコーナーでバイトしてた時の事。
穴にボールを入れたら商品ゲット。チャンスは5球。一回200円のゲーム。
なかなか難しくて成功者も少ないんだけど、たまに小さい男の子とかでも成功してたりしてた。
そこへ子供二人連れた家族がきて、息子があの商品が欲しい！って言ってパパがチャレンジ。パパの見た目はヤ◯ザ。
5球投げたけど1球も入れられず、だんだんイライラしてきて5球終わってるのにそこら辺にあるボールまで投げて
こんなのできねーよ！って超キレてきた。
しまいにはこっちにボール投げつけてきて怖くなったからしょうがなく商品あげました。
で、キレながら帰って行って最後に妻が妹にもあげたいのでもう一つもらえます？と。
それは断ったけど、圧力でどうにでもなると思うなバカ

[192. 匿名]

191

そういう親に育てられて、奪うようにもって帰った商品で遊ぶ憐れな子…
何でも手に入れられるってろくでなしに育つね！
間違いなく…
それか、恥ずかしい・嫌だと思い、親を反面教師とするか…
親は選べないもんね～

[193. 匿名]

JRで電車の運転手さんの水分補給が報告なしに出来るようになったってニュースあったよね。
記事読んでみたら乗客が、乗務中に水を飲むなというクレームから生まれた規則だった。
運転手さんだって人間だから喉が渇くよ
駅に停車中くらい水を飲むのに何十分もかかるわけじゃないんだし飲んだっていいでしょと思う。
むしろ熱中症になって意識不明になった方が危険だと思うんだけど。

生理現象、生命にかかわることでクレームとか頭がおかしいんじゃないって思う？

[194. 匿名]

そもそも、熊本は本や雑誌は1日か2日遅れで入荷。下手したら金曜日に東京発売日の雑誌は、日曜日は休みだから月曜日に入荷になったりする！その事情？を知らない人が多くて、クレームになりやすい。
「俺の本だけでも、東京と同じ日に仕入れてくれ」はまだ良い方で、「そんなに遅れて入っていたら、流行に乗り遅れるじゃない⁈」と、キレてレジカウンターをバンバン叩いたOLさんもいましたよ(ｰ ｰ;)
無理なものは無理なんじゃーと言いたくなった。たった2日か3日で流行に乗り遅れるって、あなたはまず、常識を学んで下さい。あと、毎月の事なんだから、1年間に12回同じ事を言っていると気付いて下さいm(_ _)m

[195. 匿名]

映画館で働いてます。
上映終了後は毎回清掃があるから
はやく来られたお客様を
すぐに入場案内できないんだけど
｢清掃が終了しましたらすぐに
御案内します｣と
説明しても｢はじまっちゃったらどーするのよ！？｣って
怒鳴る人が多くてびっくりする。

始まるまえには案内するわ！！

[196. 匿名]

191

そういう親に育てられて、奪うようにもって帰った商品で遊ぶ憐れな子…
何でも手に入れられるってろくでなしに育つね！
間違いなく…
それか、恥ずかしい・嫌だと思い、親を反面教師とするか…
親は選べないもんね～

[197. 匿名]

クレームって言うか…
あーだこーだうるさい人たくさんいます。

サラダにトマト入れるなとか
温かいハンバーグソース持ってこいとか
マヨネーズ抜きでとか
ドリンク氷なしでとか

すべて応じていますが、混雑時は勘弁してよ～と思うのが正直なところ。

変な人多いよ～
ハンバーグ&焼き肉とカレーハンバーグって違いはなに？って聞かれたり…メニュー２つだすと、こっちのはなに？って聞かれたり…メニューだよ、それも…(-_-;)

[198. 匿名]

なんか飲食店とか役所・公務員が多いね～

私が働くレストランではハンバーグ専門店なのに、
なんだ、このメニューは!?ダメダメ!!食うもんないわ!!

って…
何屋さんだと思って入ってきたのよ？
言い方もっとあるでしょ？

[199. 匿名]

関東の私鉄。電車の中でお菓子や惣菜食べながらビール飲み出した数人のグループ。
他のお客様のご迷惑になりますので、お止めください！とお願いすると

「電車代払っているのに、どうしてそんなこと言われなくちゃならないんですか？」

[200. 匿名]

コールセンターに勤めていたときに、最初からバーカバーカとおじいさんみたいな人にずっとずっと言われて困った。
年配の人は暇なのか店員さんにいつもとんちんかんなことを聞いてずっと店員さんを占領し薬局とかはレジが少ないからその人を待つのがかなりイライラする。

[201. 匿名]

さっきCoCo壱番でクレーマーみたよ。
若い女性でした。

ライスが多くて食べ切れなかったから、やっぱり小盛りにすべきだった！
と言い出して、レジにて、
食べ切れなかったから、お会計まけて！
と言ってました。

びっくりしたよ。

[202. 匿名]

私はディズニーランドで言われました。
「わざわざ九州から来てやってるのにミッキーマウスに会えない。ミッキーマウスを呼んでこい。」

[203. 匿名]

182
間違えてマイナス押してしまいました、すみません・・・・

コンビニでバイトしてた頃
レジ横のフライヤーを見ておばさんが
「コロッケ10個今揚がってないの？」
昼過ぎは廃棄がもったいないのでコロッケは3個しか揚げないことになっていました。「今は3個しかないです、申し訳ないです」と言い、もし時間があるようなら今から作ろうか聞こうとしたら盛大な舌打ちをかましてお店から出ていきました。
嫌なお客さんだったな〜と思ってその10分後、おばさんが戻ってきて
「なによ！！コロッケ揚がってないじゃない！！」
話聞かずに出てったのもそっちだし子供かよって。お隣のスーパーへどうぞ。

[204. 匿名]

結婚相談所

「顔は竹野内豊そっくりで、年収は1000万円以上、有名国立大学卒」

そのお客様

朝青龍そっくり。
学歴は高卒。


結局高学歴エリートの竹野内豊そっくりには巡り会えず、

約束が違う！こんなはずじゃなかった！入会金から何から何までお金を返せ！私は他の結婚相談所で竹野内豊そっくりなエリートを捕まえるから！


と、わめきちらされました。

[205. 匿名]

このトピック面白すぎるんだけど。

[206. 匿名]

145
鍋食べるのにロングは邪魔じゃないのかな？
皆で食べる物なのに髪の毛結ばないだなんて汚らしい女ですね
常識ない人のことなんて気にしちゃダメですよ！

[207. 匿名]

無理難題言ってくる人ってそれをお断りすると
どんなに丁寧に対応しても
「あいつは態度が悪い」って言ってくるよね。
いつも思うんだけど、クレーム言ってくる人（高齢者の場合
その子供とか）の勤務先知りたいなーって思う。

[208. 匿名]

薬局で働いてた時、クリーニング屋が使ってるような なんとかいう薬品頂だい と言われたが、なんとかいう薬品じゃわからなくて詳しく聞こうとしても、だからクリーニング屋が使うやつ！としか言わなくて、わからずに困ってたら、これだから愛知の女は！愛知の女は皆に嫌われてるって知っとる？まぁ〜どいつもこいつも！って怒鳴られた。だったら県外に行って買って下さい。

[209. 匿名]

そう言えば、この店は万引きもさせないのか!!ってキレてるジジィが居るとか。

ジジィって自分を偉いと思ってるのが多いよな。

[210. 匿名]

理不尽なクレームは突っぱねていいと思う。
アメリカもクレーム大国だけど、理不尽なクレームなら突っぱねられるし、訴えても客が敗訴になるかね。
日本は理不尽なクレームにもペコペコしすぎ
ペコペコするからクレーマーも調子に乗るんだよ。

お客様最優先(笑)で理不尽なクレームに対して、従業員に客に言われるがまま土下座させたりとか経営者も客も従業員は奴隷くらいに思ってるんだろうなって思う。

[211. 匿名]

210

そしてブラック企業がのさぼる。

[212. 匿名]

中年女性

「知人からタオルを貰ったんだけど
家に一杯あるし要らないから別のに変えて頂戴！」
見ると確かに店の商品。
最初は、傷や不具合が無い限り返品、交換等
出来かねます…とお断りした。
「交換してくれる迄帰らない！」…ごねる
店の中を物色しながら食品コーナーに
あったボンレスハムを見つけ
「これで良いわ」…中年女性は勝手に納得。
当時、店長は若く成り立てだったので
店で事を荒立てたく無かったのか、了承し
そのままお帰り頂きました。
後にも先にも、こういう方は初めてです。

[213. 匿名]

私も明らか ただのクレーマーには毅然とした態度で断るなり
帰ってもらうように促してやればいいと思う。

お客様は神様だ！

って昔じゃないんだからｗ

だいたいねー、金さえ払えば何でも通るなんて大間違いなのよ。

そういうバカなクレーマーは
小学生からやり直せって思う

[214. 匿名]

看護師です。

病院食についてくるジャムが選べないことにクレームいただきましたー。普通は数種類を持ってきて「どれになさいますか？」とお尋ねするのが本当らしいです。

…知るかっ!!!!ホテルじゃねぇ!!!!

[215. 匿名]

不在の荷物取りに来て本人確認に免許証などの提示をお願いしたら「俺が本人なんだから必要ないだろ！！」何言っても「だから本人だって言ってるだろ！」って怒りだす人……

いやいや、貴方が本人かなんて私知りません。
知らないから確認する為に必要なのに…

[216. 匿名]

保険証の有効期限が切れてるので
使えない事を説明したら
「融通利かせろよ」っていきなり切れ出したじじい
融通って…何の為の保険証やねん
本当に呆れました。

[217. 匿名]

ファミレスの話出てるけど、恥ずかしさを押し殺して、長ったらしいメニューを注文したら店員さんの方が省略して確認する時ありませんか？w

[218. 匿名]

こんなにおかしい非常識人が多いんですね…。
どうしたらそんな風な大人になるのでしょうか。

みなさんの読んでたらイライラしてきたっ！笑

[219. 匿名]

看護師ですが

待ち時間が長い！なんとかしろ！と怒鳴られ、順番にご案内しているのでお待ちくださいと言うも、知るか！の一点張り。お前の名前、しっかりメモに残しておくからな！と。

だんだんエスカレートして病院長呼べ！経営者呼べ！とのこと。
うちは三次救急の地元では大きな病院。
いざ呼ぼうとすると慌て始め、びびる患者。

なんなん!?

[220. 匿名]

ファミレスにて。
先に来て食事していた人のハンバーグを見て、遅れてきた人が「私にも同じものを」と。
同じハンバーグを持っていったら「違う！私が頼んだのはこれじゃなくてこっち！」と全ｯｯｯ然違うメニューを指している。
だったら最初からそうやってきちんと言えばいいのに！
まだ学生だった私は「間違えたのはあなたです」と反抗。笑
「なんなのこの子は！店長連れてきなさいよ！」と余計に怒らせて帰り支度を始める客。
「二度と来るか！こんな店！」と捨て台詞をはいていたけど二度と来るなばーか！

[221. 匿名]

197
サラダにトマト入れるなとか
温かいハンバーグソース持ってこいとか
マヨネーズ抜きでとか
ドリンク氷なしでとか

それ全部同じ人が言ってるわけじゃないよね？
べつにトマトやマヨネーズぬき、氷なしくらい簡単に対応できるから快く対応するけど。
メニューが二つあって違いを聞かれたら、通常のグランドメニューとランチメニューや期間限定メニューの違いとかそういうのじゃないの？

立ったそれだけでクレーマー？？？

[222. 匿名]

ホームセンターでバイトしてた頃、クレーマーがめちゃいた！フローリングにしく一畳の畳を4枚位を紐掛けて持てるようにしろ！とか、おもいし、紐掛けてもちぎれるでしょ！
丁寧に説明しても馬鹿だから理解しないで、怒鳴ればいいと思ってるし、最悪でしたね。
店も、馬鹿客でも神様だからでぺこぺこするし、辞めてやったよ！ついでに早く閉店してくれ！

[223. 匿名]

子ども相手の仕事です。

雑だから、もっと丁寧に描くように、
と言ったら、
「雑って言い方ないんじゃない？！
私は口が悪いから、この子にビシバシ言うけど、
先生から言われたら、傷つくでしょ！」
と、言われた。
いきなり、タメ口で、びっくり！

[224. 匿名]

クレームする客は、一発ぶん殴ればいいよー
　ホームセンターで働いていたとき、クレームする客がいたから何発か顔面殴りました。

[225. 匿名]

224
サイコー

[226. 匿名]

224
殴るとかサイコーじゃん
　批判するやつマジ最低ーー

[227. 匿名]

クレームつけてくる男や女なんて殴れば良い
　客に頭を下げるなんてカッコ悪い

[228. 匿名]

保育士です。

この部屋(保育室)蚊がいる！と怒られたことがあります。
あなたの家には蚊が一匹もいないの？と。

[229. 匿名]

映画館で働いてます。
子供だけで映画を観させる親が多い！席が分からないからと席まで付き添い、中で撮影会。終わる間際にシアター内まで迎えに行きたいとゴネる。子供にチケット持たせず、隣の人とトラブルに子供がなったらしく親が「スタッフがちゃんと見ておいてないから」とか。本編中はスタッフも入れませんし、そーいうトラブルあるから親も観たくない作品でも一緒に観よーよ。
２時間くらいは親同士でお茶しに行って、、、託児所じゃねーんだよ！なんかあっても責任とれないよー！

[230. 匿名]

92さん（笑）
わたしも同社です（笑）

私は車内で対応中
「女とは話したくない！変われ！！！」

とお客様に怒鳴られたことがあります。

はぁ？女性恐怖症すか？（笑）

[231. 匿名]

228
蚊の対策しないの？
保育園いくたびに子供が刺されてきたらいやだよ。
うち蚊なんて滅多に出ないし

[232. 匿名]

224
殴ってあなたは警察行き？ww

[233. 匿名]

鉄道関係です。
私のところへ来る方々は自分中心な方しかいないようで、いつも理不尽な事を言われてます。
所持金を持たずに乗せろとか、乗り遅れたからどうしてくれるんだとか(もちろん乗り遅れは自分のせい)
人身事故で止まれば罵声の嵐です。
東京圏の中でもここの客層はお世辞にもいいとは言えません。
毎日理不尽なクレームを受けながら働いています。たまに、大変ですね、なんて優しいお客さまに言われるとよし、また頑張ろうと思えます。
皆様電車を使う時は優しくして下さい。優しい方には優しくなれますので。笑
よろしくお願いします！

[234. 匿名]

ファミレスは長ったらしいメニュー名つけないでくれる？
口にするのも恥ずかしいような名前言いたくないわ
好みのメニューでも
それで指差しで文句言われるとはｗ

[235. 匿名]

四国に旅行に行った時に、うどん屋さんで注文したのが他のお客さんより、遅かったのでキレてテーブルひっくり返して「九州もん、なめちゃでけんけんね。」って言った男(熊本弁丸出し)熊本の人ってただ九州の真ん中ってだけで、恥ずかしい勘違いしてる人多過ぎ！

[236. 匿名]

私にも落ち度があるのですが、未だに忘れられないクレーム。
むしろ理不尽か判断して頂きたいです。
理不尽ならプラスつけて頂きたいです。

化粧品販売員だった頃、店が混雑していて、並んで頂きました。
さらにその方が購入手続き→その場でキャンセルをされて、その手続きには少し時間を取りました。

で、帰られた後の電話でのクレームが、「あなたのせいでとても大事な待ち合わせに遅れた。どうしてくれる。」というものでした。

当時は新入社員だった為にトラウマになる位激しく落ち込みましたが、

今となっては待ち合わせに遅れたことは、並んでる間に帰ることも出来たし、その方の時間管理能力もあるかと割り切ってるのですが。。

どうでしょうか？

[237. 匿名]

携帯ショップ店員です。
ある日開店直後にスーツを着た中年男性が「これスマホに機種変しといて！安いやつでいいから！」と窓口にガラケーを置いて行かれ、引き止めようとするのを振り切ってそのまま店外へ出て行き車でどこかへ行ってしまいました。
どこの誰かもわからないし、本人がいないと何の手続きも出来ないので仕方なくそのまま一旦保管、夕方に取りに来たと思ったら第一声が「終わってるでしょ？スマホちょうだい！」
できるか！！！笑
最終的に「役立たず！俺が誰だかわかってるのか！！覚えてろよ！」と捨て台詞を吐いて去っていきました。
そんなこと言われても初対面なので、いやお前誰だよって感じでした。笑

[238. 匿名]

私も接客のバイトした時に、何でもっと商品を安く出来ないんだ！安くしろ。出来ないなら店長呼べって言われたことあるし、第三者的な立場で、偶然、訪れたコンビニで、店員さんに暴言吐いて嫌味ずっと言ってるクレーマーを何度か見てきたけど、キチだって自覚が無いんだろうな…

[239. 匿名]

お店じゃないけど家の前にしょっちゅう路駐してる車があってそれも1時間とかじゃなくて一晩中とか停めてる時もあってちょうど家の駐車場の前だから最初はご近所さんとトラブルになりたくなくて我慢してたけどだんだん頻度が増えてきてその度に何回も切り替えさないと車が入らないし当てても嫌だから警察を呼んだらちょうどその車の持ち主（若めのヤンキー夫婦）が帰ってきたから「ここに車を停められると車が出しにくいからもう少し前に停めてほしい」ってお願いしたら
旦那「こんなぐらいで車停めれないんなら免許取るなよ‼︎これぐらいお前でも停めれるよな⁇」
嫁「こんなの余裕ぢゃない⁇」
ちなみにうちの家の前は一方通行で車一台でギリギリの道幅です。
それを言われてる時に警察官がやっと到着して双方の言い分を聞いて結局私に「トラブルになっちゃいけないからこうゆうのは我慢しようよ」って言ってその夫婦達は何も注意されずに帰って行った。
その後もやっぱり普通に停めてて私は別の事情で引越したけどあの時は悔しすぎて警官にもその夫婦にも言葉が出なかった。
その夫婦も小さい子供も連れてたのであんな人が親になるのは本当に心配

[240. 匿名]

室内遊園地のスタッフです。
ショッピングセンターの中にある施設で託児所ではありません。
必ず保護者同伴での利用になるのでその旨を最初に伝えるのですが
「入りません。」と言う親。
入ってもらえないと利用はできないと伝えると舌打ちしたり、お金を投げて渡す親。
保育士もいない施設に2～3歳の子どもを置いて行こうとする親が多くてびっくりします。

[241. 匿名]

小中学生向けの科学教室を手伝っています。
地域のイベントなので無料で開催しており、私含めスタッフはボランティア。
悩みは保護者からの要望が多いこと。
「もっと責任を持って見てほしい」「受験に役立つことをやって」「こういうこと(高価な設備が要る実験)できないの？」など。
無料で提供するために材料費も人件費もギリギリです。
有料の科学塾に行ってください。

[242. 匿名]

変な人多いね

[243. 匿名]

高〇屋でアパレル販売員として働いていたときのこと。
60代くらいのおば様に『そ〇う　夏の○○セール！』といった見出しの広告を見せられました。「4階の（ブランド名）でもセールはやってるのかしら？」と聞かれたのですが、他店のセール情報がわかるはずもなく、また適当なことを言うわけにもいかないので、「私ではわかりかねますので詳細はそ〇うの従業員に・・・」と言いかけると、「アパレル店員でしょ！」と急に怒鳴られてびっくり。続けて「ただニコニコ立ってることだけが売り子じゃないでしょ！しっかりしてちょうだい！」と。アパレル販売員が系列店でもないブランド情報知ってるわけねーだろうが。

ちなみにセールをやっていたそ〇うは高〇屋から歩いて5分の距離。
最初からそ〇う行けって。

[244. 匿名]

239
これは腹が立つ～！!

[245. 匿名]

206さんありがとうございます
145です
明らかに本人の不注意なのに何故店にクレームつける
のかわけわかめでした
慰謝料の話は本社の幹部がその女性と話し合いに応じて慰謝料は払いませんでしたが菓子折りを渡したそうです

[246. 匿名]

セルフのうどん屋で働いていますが、いなり寿司を購入し席でいなり寿司を落としたお客さんが「いなり落としたんで、新しいのと変えて」…
うちは食べ放題ではありません。落としたなら食べるか諦めてください。

[247. 匿名]

66さん
オーダー注文の時に「これ」って指を指すのはダメじゃないですよ。
でも店員側からすると出来ればきちんと料理名で注文してほしいかな？
オーダーミス防止のためにも。

[248. 匿名]

ヘルパーで雑用の掃除をしていたら
「汚いモノを触った手で近づくな！見るな！汚い人間の分際で‼︎」と大声で怒鳴られた。
確かに脳が…で、気の毒だけど…

怒りと落ち込みと、何とも言えない気分になりました。

[249. 匿名]

美容室で働いてますが、お客様ってたまにクレームに繋がるような嘘をつくんですよね。

絶対黒染めしてるのに、してないって言って何度も確認しても何回もしてないって言ったから
ブリーチしてもムラになりますよって伝えるし、普通に染めても思った色にならないってカウンセリングで伝えてるのに、
案の定、希望通りの色にならなかったとクレーム。

美容師だってプロだから、出来る限り希望通りにしたいけど、薬剤に限界だってあるし、魔法使いじゃないから、出来ないこともある…

[250. 匿名]

道中タイヤがパンクしたと怒られた…。

[251. 匿名]

クレームまではいかないですが、
飲食店のアルバイト先で、同じくらいの年の子に充電お願いします！と携帯渡された。
カウンター席でしたらコンセントありますとご案内すると、充電中携帯ずっと見とけってことですか？だって！

カウンター席一つしか空いてなく、その子は友達数人ときていたので、1人だけカウンター席で充電終わるまで待っとくことになるけど、
でも、飲食店で携帯預かって充電してくれるところとかほぼないんじゃないかな？
もし、壊れたり何かあっても責任取れないし。

[252. 匿名]

雑貨屋の店員ですが

車イスのお客さまから
「私が店内に入ってきたら、何かお手伝いしましょうかとまず声をかけるのが当然でしょ！高いところの物とれないのよ！！不親切ね！」
と本部にクレーム入りました

あなたが必要な時に呼べばいいんじゃないですかね？
こちらは他のお客さまと平等なサービスを提供しておりますが。

[253. 匿名]

メリーズのオムツは一家族一点までと中国語で書いてあるのに2つ持ってきたので注意したら、
はあ？なんで？と言われ品薄なのだと説明したら
中国語で文句言われた。
だいたいオムツが品薄なのはお前ら中国人のせいだよ。中国に帰れ( º言º)

[254. 匿名]

244さん

あの時は本当に警官にも夫婦にも腹が立った。
でも共感してくれてちょっとスッキリしました。ありがとう。

[255. 匿名]

253
これ！！！今どこもないですよね？？？
中国のお金持ちがメリーズのオムツを高く買い取ってくれるみたいですよ？？

オムツ買いあさってないで仕事すればいいのに
と思ってしまいます。

[256. 匿名]

病院の事務です
患者様がお財布を忘れたから明日支払いに来ますと帰られました
数日お待ちしても来られないため電話で支払いに来ていただくようにお伝えしたら、タクシーで来るからタクシー代はお前が払えと言われる。出来ないことを伝えると、ヤクザを使ってお前をボコボコにしにくる。と電話が切れた。助けてー

[257. 匿名]

レジアルバイトしているとき
金髪の若い土方風の若いひとが
手書きの領収書ちょうだい。と言ってきたので
渡した。しばらくして戻ってきて
ねえ？これおれがいくら出したかわからんやん？
と言われる、、、
意味がわからず
すみません。どーゆー事ですか？
って聞き返すと
おれ3,000円出して払ったやん？でもここには商品の金額しか書いてないやん？おれが3000円出したのわからんやん！レシートもちょうだいよ。
って言われた


バカおるーーー！
ってニヤけてしまった。

[258. 匿名]

書き方のパターンが同じ人いるけど、同一人物？

CAとか高校教師がこんなとこ書き込みするか？
嘘くさいよ。

[259. 匿名]

電話で何度か履いた靴を交換してほしいと言われて、再度販売できないものなのでと断ったら、品物も見てないのになんでできないと断るんだ！とキレたお客様…あなた、何度か履いた自分で言いましたやん。。

[260. 匿名]

バイト中にギャルの集団が来て、一人が冷やっこに間違ってソースをかけた。容器にはテプラで「ソース」と印字している。
他のギャルが「きっと優しい店員さんが代えてくれるよぉ～」とか叫んでたんだけど、シカトして掃除してたら微妙にキレられたw
まあ代えたけど。
「すいません、間違えてソースかけちゃったのでもう一個下さい」ってお財布出してたら、いえいえお取りかえします！って気持ちよく代えてたと思う。
大人げなくてスマソ

[261. 匿名]

上から読んでいったけどひどすぎて驚く･･･
一体どんな風に育ったらこんな自己中なガイキチになれるんだろ？
サービス業をしてても事務員をしてても理不尽なこと言われた。
嫌なら工場系の仕事するしかないのかな
すごく感じのいい方も多くて人と接するのは嫌いじゃないんだけど
こういうガイキチも多いのがね･･･

[262. 匿名]

消費者金融で働いていた頃の話
返済日を過ぎてもご返済なさらなかった
お客様に督促のお電話を差し上げたら
お客様の奥さんらしき人が出て、あたしは知らない、主人はそんなことしないの一点張り
話にならないので後ほど掛け直そうと切ったら
なんと奥さんがその後直接ご来店
しかも弁護士を名乗る茶髪の胡散臭い若い男連れで
その男が言うには過払い請求だから訴えるとのこと
グレーゾーン金利があった昔と旦那様が借りた最近の状況の違いを
借用書を交えてご説明しご納得頂いて
おかえりになって頂きました

[263. 匿名]

飲食店でバイトしています。

もう食事を出して10分以上過ぎていて、そのうえ食事自体も8割がた食べ終わっているのに、
自分のところに持ってこられて、
「これ、しょっぱくて食べられないから替えてください」
って言われたときは驚いた。

もうほとんど食べてるでしょう…

[264. 匿名]

銀行員ですけど、法定業務外の事を頼まれ、
すみません、できかねます と腰を低く謝ったのに
ほんと使えないわね！ほんと使えない！！
と怒鳴られました。 日頃の鬱憤をぶつけないで欲しいです。
日本は客と従業員の立場が、明らかに客が上だから何も言い返せないのが悔しい。

[265. 匿名]

直接顔を合わせるお仕事の人は特に大変ですよね。
建設的なご意見としてのクレーム…今後も利用したいから、こんなところは良くしたほうがいい。良くしてほしい。様な内容のご意見以外はまともに取り合わないでいいと思う。
特に大手の企業はそうだと思う。
コールセンターでも、まともなご意見に対しては真摯にお詫びをするけど、ただ文句言いたいだけとか、非常識なクレーマーには案内する事だけ伝えたら一方的に対応を終わらせる事もあるよ。
クレーマーは無駄な時間と労力使って可哀想だと思うよ。

[266. 匿名]

隣の家の前に道路の真ん中に車止めるられて ここ数回やられて ちょうど隣の家の人が車の所持者と立ち話ししてて、
「道路の真ん中に車止めるられて困ります。 邪魔にならないように止めてください。」と言ったら
「あのね、週に1.2回しか逢えないの、それに、30分くらいでしょ」
えっとなって 「わざわざ遠方からいらしてるのなら 邪魔にならないように止めてください。」
お隣さんムスッとして はい！分かりました！怒られました>_<

[267. 匿名]

202
トゥーンタウンいけば解決するのに笑
その人ミッキーに会いたいくせにミートミッキーのことは頭になかったんですかね?

[268. 匿名]

266です
クレームとは違いました>_<
分かりました！ っと、怒られましたに訂正します、

[269. 匿名]

急患で来られた患者さんに「予約されていた方を優先してご案内いたしますので、お待ちいただきますがよろしいですか？」とお伝えして了承を得たのに、「まだですか？」「こんなに待つなら帰ります。」って言われた…。
そういう人に限って大した内容じゃないんですよね
帰るなら最初から来ないで〜

[270. 匿名]

何ヵ所かの幼稚園で働いてきましたが、どこも先生に対するクレームがひどいです。

・若い先生→育児経験もない小娘にうちの子を任せるんですか！
・ベテラン→老けてる先生なんて、その顔を毎日みる子供がかわいそう！
・男性→男でこんな職しかつけないなんて、ロリコ●の犯罪者！
・先生が妊娠→そんなんでうちの子を教えられるのか！おろすか退職しろ！

今は私も妊娠のため退職しましたが、もうもどりたくないですね。

[271. 匿名]

逆クレーム(?)
某回転寿司店でコーヒーを頼んだら、めちゃくちゃぬるい！普段クレームは言わない方だけどあまりにもひどいので「このコーヒー冷めてるので替えて下さい」と言ったら、謝罪の言葉もなく「回転している間に冷めてしまったんじゃないですか」とあり得ない言い訳をしながらしぶしぶ交換。
おいおい！どんだけ回転レーン長いんだよっ！

[272. 匿名]

携帯の支払いを滞って携帯が止まったと大クレーム。
「数億円の商談がダメになった！」と「死ね！」と罵る始末。
支払いがあればすぐ開線すると伝えても
「支払いするしないではなく、今すぐ開けろ！」
「お前の会社はプログラマーもいないのか！
俺だけ特別に手動で開けろ！」

もう、こんな客だらけですよ。。。。

[273. 匿名]

病院で働いてた時。予約外で来た再診の患者さんが待ち時間の長さに突然切れた。
事務の同僚が『紹介状を持っている初診の患者さん→予約の患者さん→紹介状のない初診の患者さんと予約外再診の患者さんの順で優先順位が決まってます。看護師から見て病状の緊急性が高いと判断した方は別ですが』と答えたらその患者さんが『それならどう見ても俺様が最優先だろうがぁ‼︎なんたって俺様は生活保護もらってるんだから他の患者よりも生活全般を優先してもらわなきゃ行かん。生活保護っちゅーのはそういう意味やろがい‼︎』って…

意味が違うと思いますけどね。結局その人待ちきれなくて診察中の部屋に勝手に入っていき先生にめちゃ怒られてましたが。

[274. 匿名]

購入したあと、すぐ、戻ってきて新しい袋に入ってるものないのかとクレーム。一点しか入ってきていないと言うと「みんなベタベタ着たやつ着るなんて気持ち悪い！！洗ってからしか着れないなんておかしい！！」と責められました。。自分が30分も試着してあーでもないって悩んでたのに。。。高いお店で買ってください！！

[275. 匿名]

スーパーのレジ接客してます。

先日あったクレーム。
「昨日、いつも使ってるチーズを買って使ったら、いつもと違って全然伸びないし質が違う」
と言いながら、手に持っていたビニール袋から、パンに挟んだ状態でほどよく溶けてるチーズを見せられた……

社員呼んで対応してもらいましたw

[276. 匿名]

子どもが欲しがったから購入→やっぱりいらないと言い出して返品

しかも「うちの子がいらないって言ってるんですけど！」とキレ気味にレジに来る母親。
別に押し付けたわけでもなく買ったのは自分だろうに、イライラをこっちにぶつけるな。

[277. 匿名]

バカなクレームつけてくるやつみると、同じ人間か疑う…
なんでそういう思考回路になるの？どう考えればその結論になるの？誰か日本語訳ww
対応しながらイライラしつつ心の中でツッコミ入れまくってる(･_･;

[278. 匿名]

273さん

ナマポのくせに図々しい！
他人様のお金で生活させてもらってるんだから
慎ましくしろって思うわ
ただのクレーマーでもムカツクけどナマポのクレーマーって
もう生きてる価値ないよどんだけクズだよ

[279. 匿名]

レジをしていましたが、「ポイントカードお持ちでしたら、お願いします」っていうだけで馬鹿客はキレる！さらに、ポイントカード無くしたから再発行してくれ！…と言ってきて、今迄のポイントも全部入れとけ！とか、出来ない事を伝えると、今迄のカードの使用データを調べろ！
個人情報で出来ないと伝えたら、またキレる！
お前が無くしたんだろうが！ふざけんな！

[280. 匿名]

レジをしていたら、孫連れのババァが、「◯◯ちゃんこんなレジは馬鹿でも出来るんだよ！」と教えていました！
あの〜馬鹿だと出来ません！レジはパソコンと同じ位色々覚えないと出来ません！
少なくとも、あんたに教育されている孫は絶対出来ないと思うよ‼︎‼︎

[281. 匿名]

生保のコールセンター勤務
医療保険　月３０００円くらいの保険にしか入ってないのに、これだけしか下りないと言われる。
金額が低ければそれなりしか給付されないのに。
クレーム処理してて思うのは、年収４００万以下か土地成金のクレームが強烈。
お金が絡むと本当に人って面倒くさい。
あと、専業主婦も世間知らずな人だと面倒くさいな。

[282. 匿名]

飲食店です。
あたしの働いてるお店では会計別々基本お断りしてて、
もちろん貼り紙にも書いてあります。
お会計済んで片付けるとき
席に置き手紙でお客様のお話ちゃんと聞きましょうね(笑)って書いてあって
あなた、伝票レジまでお持ち下さい言ったのに
持ってこなかったやん
人の話あなたも聞いてないやんwww
ってなった。

[283. 匿名]

四年ほど前にコンビニでバイトしていた時です。

近所でも有名なヤンママさん。
平日の昼間でも小学生くらいの子供を５人ほど引き連れて毎日来ていました。

子供たちだけでおつかいに来て何点か商品とタバコをというので、タバコは大人の人と一緒に買ってねと伝えて他の商品をお会計。
加えて1円足りず、ポイント使うというので1円分ポイントからお会計をしたところ

子供だからってなめんじゃねえよとお怒りの電話。
1ポイントどうしてくれんの？
タバコ私のだってわかるでしょ？
持ってこいよ！！
なぜか他店員の容姿に対する悪口まで約30分間永遠と罵倒されました…

[284. 匿名]

季節の変わり目や寒暖差が激しい時期は
変な客増えませんか？
通販のコールセンターで働いてますが、
昨日受電した電話の内容が、うちの会社で扱っている商品の並行輸入品へのクレーム･･･
並行輸入品に関しては受付出来かねるむね案内するも｢お前のとこの商品だろ！？｣と。
だーかーらー！物流とかについて勉強しなおしてから来い！
つか、クレーマーってずっと怒鳴りっぱなしだから、脳の血管でも切れてしまえばいいのに。

[285. 匿名]

タバコが欲しいと言われる→未成年っぽかったので、年齢確認できるものをお持ちでしょうか？と聞く→このアホ店員しね！おまえしね！と捨て台詞をはかれる。