クレーム言ったことありますか？

[1. 匿名]

私は前に近くのコンビニで働いてる女子高生たちの格好が自由すぎのような感じがしてクレーム入れました。
別に海近いわけでもないのにハーフパンツにビーチサンダル。
制服も着ずに私服のままレジ。
ダメージジーンズ履いてたりとか…。
コンビニだからってこれってどうなんだろう？
私も過去にコンビニで働いてたことあったけどそんなされたら絶対注意されてたと思います。
呆れて本部にクレームしました。
店長が甘いからこんなことなってるわけで店長に言ってどうなるわけでもないだろうなと思い…。

しばらくして行ってみるとそのような格好する店員はいなくなりました。
皆さんはクレームしたことありますか？

[2. 匿名]

ＮＨＫにクレーム

[3. 匿名]

[4. 匿名]

3
雪見だいふく食べたい…。

[5. 匿名]

無愛想、挨拶もないコンビニにクレームしたことがあります。

[6. 匿名]

白いアスパラガスにクレームしました！！！！！

[7. 匿名]

コンビニで弁当買ったら箸が入ってなかったから

自宅まで箸を届けさせたw

[8. 匿名]

本注文したら、数ページビリビリに破れてたのでクレーム

[9. 匿名]

3 他のトピのパクッたな

[10. 匿名]

理不尽なクレームは言われます。
どこにキレてんだよ。って思います。コンビニ店員より

[11. 匿名]

タクシーで運転が下手で、さらに道を知らずにグルグル遠回り
降りる時に、もっと道を勉強するか聞いて下さいって言ったら言い訳してきた٩(๑`ε´๑)۶ﾑｷｰｯ

[12. 匿名]

クレームというか、マクドナルドのテイクアウトで、チキンナゲットを買ったとき、ソースが入ってなかったので電話したら持って来てくれた。

[13. 匿名]

出典：bishoku-hotel.sakura.ne.jp

[14. 匿名]

寿司屋ではまぐりのお吸い物頼んだら、はまぐりが全部閉じてた。２杯目もらった。

[15. 匿名]

朝セブンイレブンで塩唐揚げ買ったのに、しょうゆの唐揚げ入ってて、値段も違うしとりあえず食べずに仕事終わり夕方にクレーム良いに言った！返金してもらった！

[16. 匿名]

これまで何されても黙ってる人間でしたが
ヤマ◯ダ電機の接客態度の酷さだけは受け入れられず紙に書いて意見箱みたいなとこに入れました

あの店員がどうなったかは知りません

その電気屋とソフ◯トバンクは本当に酷いです
両方もう二度と行きません

[17. 匿名]

サブウェイの店員
他に並んでいる客とずっと話しているし、ピクルス抜いてくれと言ったのに入ってたんでクレームした

[18. 匿名]

9
さっそくクレーム

[19. 匿名]

　

[20. 匿名]

お店が二階でエレベーターがなくベビーカーが重いから階段まで運んでといったら嫌な顔をしたから本部にクレーム入れた

[21. 匿名]

スーパーの中のケーキ屋さんで、落ちたケーキを箱に入れようとしたので、クレーム言って買わないで帰りました！
そのあと、そこのスーパーの責任者にいいました！
近くで良く利用していたけど、信用なくしてしまいました！

[22. 匿名]

マックのドライブスルーしたらバンズにレタスだけでした
アイスコーヒー頼んでたのにコーラでした

電話しました

[23. 匿名]

こないだ機種変(ドコモからドコモ)したらメアド変わってたからクレームしたら平謝りされた！
しかも言い訳ばかり。
もとにも戻せず泣き寝入り。
ムカつく

[24. 匿名]

ハンズで特注の本棚を注文した時の事。
1ヶ月待って届いたのは1/10の大きさの物。
注文書を確認すると向こうのミス。
ここからが問題:
ハンズにクレームやお客様対応が現場に任されてる。
電話掛けると担当者に連絡させますと言い、全然連絡が無い。
もう一度電話しても一から説明してまた担当者に連絡させますで電話を切る。
さすがに頭にきて何度も連続で電話しました。
それでも誠実に対応して頂く方が一人もいなかった。
手数料と時間だけ取りやがって、
その上チェックもせずに仕事する、
本当に嫌な会社です。

[25. 匿名]

近所のドラッグストアの店員の態度に呆れて本社にメールで苦情入れたことならあります。
そこはバイトの入れ替わりが激しいです。
クレーム多いのかな？

[26. 匿名]

焼肉屋でビビンバ頼んだらビニールと鉄の留め具が入ってた。
新しいのと交換してもらった。
手作りじゃなくて袋詰めのナムル使ってたことがわかって、それ以来行かなくなったらその店案の定潰れた。

[27. 匿名]

16
全部でてるっ(°_°)笑

[28. 匿名]

あります。
マックが、混雑しているのにレジを一つしか開けずその人だけでまわしていた。バックにバイト・社員やら沢山いたのに全く手伝わない。

注文してから出てくるのに、20分もかかったのにドリンクだけは先にレジカウンターに用意。つまりドリンクは、入れっぱなしで20分放置されのを出された。
混雑した店内で何故か既存バイトの面接もしていた。
いろいろ頭にきてクレームいれた。

[29. 匿名]

丸見えの男子トイレをどうにかして！と言ったことありますが丸見えのままです…。

[30. 匿名]

昔、ミスドのドーナツに髪の毛が混入していてクレームしました。
全種類のドーナツ＆当時景品だったお皿全種類を持って謝りにきました。

[31. 匿名]

今は懐かしいハローマック
いつ行っても小学生が通路に座り込み商品で遊んでて、商品が見えないしお店でそれが当たり前に容認されてるのはどうなのかと思って電話した
店が良くても子供の教育上どうなのかと思ったので
でも店側は電話の感じではあまりピンときてない感じだった…

[32. 匿名]

コンビニでアイスクリームを持って暖めますか？と聞いてきた店員にクレームをいれた

[33. 匿名]

だいぶ前ですが、NHKの天気予報でクレーム出しました

｢○○地方は明日は晴れです…あ、曇りです！あ、失礼いたしました曇り時々晴れです！｣

｢△△地方は明日はぐずつくでしょう、傘のご用意を…あ、失礼いたしました△△地方は明日は晴れて暑くなるでしょう!ん!?あ、曇りですね｣

めーっちゃイライラしました
クレーム多かったのか、翌日の同じ時間の天気予報でベテランの方がお詫びしていました

[34. 匿名]

焼肉屋で店員の過剰な私語（店長含む）、お客さんがあまりいないのに提供こない、空いた皿は下げない、女の子の店長のみ動いて男店員は騒いでる、お茶っていうより水に近いお茶を普通に提供するが重なりクレームをチェーン店だったので本部にいれた。

[35. 匿名]

パーマが2日で取れてお直しクレーム
その分髪が傷むと思うんですけどって言ったらトリートメントとヘッドスパつけてくれた。

いつも行くサンマルクカフェ、喫煙席が少なくて、なのに喫煙席を陣取っているのは近くの大学生たち。勉強中。毎回毎回もうジュースも空っぽなのにずっとそうなのでクレーム。
クレーム入れてもなにも対処きてくれないみたいでもう二度と行かない。

駅の人身事故、JR東日本だけど、ネットで人身事故ってなってて、振替やってるっていうからいつもそのJRの駅まで行って振替券もらいに行ったら、だいぶひどい人身事故のようで、振替券無くて大丈夫でーすって言われて、は？？？ってなってクレーム。
人身事故の度合いとかこっちは知らないしって思いました。
毎回もらわないと別の線使えないとか言われてたからわざわざ人身事故起こってる路線まで券もらいに行ったのに、しかも朝の通勤時間ですよ…遅刻も確定だし。その後クレームしました。

[36. 匿名]

32
笑ったwww

[37. 匿名]

32
お前は俺かww

[38. 匿名]

スーパーのレジで。明らかに並んでるのに、私の前の客の清算を始めると同時に休止中の札をボン！と置かれた。上がる時間だったのか知らないけど、せめて客が切れてから札を置け

[39. 匿名]

16さん
私もヤ●ダ電機に腹が立ちクレームを言いました。香港人の友人が彼氏のプレゼントにカメラを買うということで一緒に行ったら30代くらいの若い男性スタッフが常にタメ口。「これだから中国人は・・」とか「はぁ・・」「ふぅ・・」「もう大してカメラなんて変わらんやん」と私たち二人に言ってきたので「あなたと彼女は友でち何ですか？」と言ったあと目の前でカスタマーサービスに電話してスタッフ本人の前でクレームを言いました。後日、店長が菓子折りを持ってきたのですが「人種差別をする店舗では買い物をする気になれませんし、このお菓子も受け取れません。どうぞお引き取りください」と伝え2度とヤ●ダ電機には行かないようにしてます。

[40. 匿名]

12

ポテトやナゲットが入ってなかったならともかく
ソースくらい家にあるので代用すればよくない？
わざわざ備品を家に届けさせるって、クレーマー予備軍だよ…

[41. 匿名]

37
男？

[42. 匿名]

ファミレスで、黒タピオカのジュース飲んだら、タピオカが石みたいに固かった。
代金払うときに、固かったですよ～て言ったら、申し訳ありません！とジュース無料にしてもらい、ドリンク券もらった。

[43. 匿名]

37
俺だった( ;´･ω･`)

[44. 匿名]

宅急便で指定した時間より30分以上遅れて持って来て謝りもせず平気な顔をしていたのでクレーム言おうと思ってる

[45. 匿名]

コンビニでアイスクリームを持って暖めますか？と聞いてきた店員にクレームをいれた

[46. 匿名]

ドラッグストアの店員にキレました

商品の場所が見付けられなくて訪ねたら、｢こちらです｣と案内されるも違う
｢申し訳ありません!!こちらです｣と違う場所へ行くも違う
店内の端と端を連れ回された挙げ句、結局欲しかった商品はそもそも置いていませんでした

わからないなら、店長とかに聞くなりすれば良いのに、何で知ったかして無い商品を案内したんでしょうかね!?

[47. 匿名]

34ですが
女の子の店長じゃなくて女の子の店員の間違いです

[48. 匿名]

妊娠中に久しぶりに家族で外食！
すごく嬉しくてウキウキだったのにパスタに髪の毛…
新しく変えてもらったけど、それだけだったし。残念な店でした。

[49. 匿名]

先日、パスタチェーン店でパスタの中にネジが入っていました
子どもも食べていたのでその場でクレーム言いました
最近異物混入が多いししかもネジだったので店長は謝ってきましたが
何処から入ったのかわからない、思い当たらない、調理器具のネジはゆるんでないと、言い訳ばかりで認めたくないのかなと思いました

[50. 匿名]

近所のスーパーは、客がまばらな時でも駐輪場が常に8割くらい埋まっている。
セールの時は自転車を停める場所がなくなる。
原因は違法駐輪。
お客様の声に投書したら、定期的に停めっぱなしの自転車を端に寄せたり、撤去したりしてくれるようになった。

[51. 匿名]

13 それクレームやない！

クレープや！

[52. 匿名]

結果がでたクレームは

生保レディの研修50人くらいの始まりの挨拶で、偉い感じらしき女性が

はい、血液型☆型の人〜手を挙げて〜！
☆型の人はおおらかでなんとかかんとかで、
ねー！☆型の人、頑張りましょうね〜！！

と言ったのにびっくりして、最後のアンケートにこんな会社絶対入りたくない！と殴り書きして研修を辞退したら

後日紹介してきた知人から、あの人あれから飛ばされたのよーと聞いた。

飛ばされたのはびっくりしたけど、
黙って辞める選択肢は全くなかったから仕方ない。

[53. 匿名]

20

やってること乙武さんと同じじゃん
もう家に引きこもってろ
赤の他人にベビーカー運んでもらって当然みたいな精神の人には手を貸す馬鹿なんていないわ

[54. 匿名]

ゆうパックで届いた乾麺。
箱には大きく
「食品　割れ物　です。ドライバーさん気を付けて運んで下さい。」
とご丁寧に書いてありました。

ですが、郵便局の配達員が入りきらないポストに無理矢理突っ込み、
取り出せない状態。

箱をカッターで少しづつ切りながら取り出しましたが、麺はバッキバキに折れていました。

即クレーム電話しました。

[55. 匿名]

45
ローソン？

[56. 匿名]

断っても断っても、毎週ヤクルトを売り付けようとしつこいヤクルトおばさんがいたので営業所にクレーム入れた。

[57. 匿名]

ただのクレームババァがちらほら。

[58. 匿名]

セブンに行ってトイレに行ったら、鍵が赤と青の真ん中のとこ！

セブンのトイレって鍵が閉まりにくいから、ノックしたら返答なし。

とりあえずトイレ前にある雑誌コーナーで待ってたら、店員が出てきて私に一言。

『人が入ってるの分かるだろが。バカ』


そのセブンはレジでも、いらっしゃいませ。ありがとうございます。が言えない店だから日頃からイライラしてたし、即クレーム！

しかも店長ではなく、セブンイレブンの本社？に即電話！！


未だにその女働いてるからここの店長がダメなんだなあ。と心底思う。

まだ働いてる女を見てからあのセブンには行ってません。

[59. 匿名]

　

[60. 匿名]

ファミレス行ってサラダを注文したら、あきらかにレタスが腐っていて…それを店員に言った。腐ってるのは流石に不愉快。

[61. 匿名]

修理に出した時計が届いたので開けたらそこには粉々に粉砕された時計が…。
ヤ○トにクレーム言って時計代弁償して貰った。

[62. 匿名]

テレビで紹介された洋食レストランに行くも、いらっしゃいませも何も無い
とりあえず席につくもお冷やも来ない
メニューもテーブルに無い

厨房覗いたら、厨房のコックとバイトか知らんがウェイトレスがチュッチュッてしてた
盛り上がってて全然気付いて無かった

三店舗位あるレストランだったので、別の店舗に電話して話しました
そしたら、電話の相手がちょうど店に来ていたオーナーで相当キレてました

その後、厨房&ウェイトレスがどうなったかは知りませんが、そのお店はもう行きたくないです

[63. 匿名]

読売新聞
勧誘あまりにもしつこくてクレーム。
新聞の勧誘ってしつこい場合警察になんとかしてもらうことも可能みたいですね。冗談抜きで。

[64. 匿名]

ベビーカー自分で運べないなら一階にある店を選べばいい話

子持ちだから優遇されて当然って思考は公害同然

[65. 匿名]

会社の配達されるお弁当で、
とろろ蕎麦を注文しお昼楽しみに開けたらとろろが私だけ入っておらず…
お弁当の容器を返す時、中にとろろ蕎麦なのにとろろがありませんでした！
と用紙に書いた！

[66. 匿名]

子供が売り物のチトマト投げてて
親がスルーしてたので
お店の人にトマト持って行って
子供が落としましたと言った
お店の人は大量のトマトバックに持って行ってた
どうせまた売り場に戻ってくるだろうけど
ああいう親子は出禁にしてほしい
と言いたかった

[67. 匿名]

５９
何？誰？（笑）

[68. 匿名]

クレームというほどではありませんが、
暫く行っていなかったラーメン屋で塩ラーメンを食べたら味がほとんど無くておかしいなぁ、不味くなったのかと思いながら取り敢えず完食して、お店の人に 味変わりましたか？と聞いた処私が食べたラーメンを味見して（プロだと思いました）すみません！塩が入っていませんでした！と謝罪され 無料に成りました。私は食べてしまったから払うといったのですが……
そのラーメン屋さんのファンになりました。
まぁラーメンも美味しからね、塩さえ入っていれば。

[69. 匿名]

35はただのクレームババァ

[70. 匿名]

52
そこまで怒ること？
そんなんで研修辞退したらどこにも務められない

[71. 匿名]

別に世間を自分色に染めたいとは思わないのでクレームは言ったことがない
間違いとかトラブルが起こったりしたらちゃんと言うけどそれはクレームじゃないと判断

[72. 匿名]

洋食屋で頼んだ『具だくさんサラダ』に紙が入っていた。
具だくさんだからきっと湯葉か何かが入ってるのだろうと思ってしばらく噛んでたけど全然噛み砕けないので、そこで紙だと気付いた。お詫びにと、おでんが出てきた。

[73. 匿名]

59
むしろそのレベルを各種取り揃えられる店に感心するわ(笑)

[74. 匿名]

トピずれすみません。

私は接客業だから同じ接客業で働いてる方達の気持ちがわかる気がして許してしまいます。
お互い働いてる身だからミスは良くないけど頑張って欲しいので(^_^)

クレームでも言い方がありますね…

[75. 匿名]

携帯ショップにブチ切れた！！
ショップに充電器を買いに行った際、かけ放題のプランをすすめられたので言われるがままかけ放題のプランに変えたら、向こうのミスで変更されてなくて多額の請求がきた。すぐにショップに行ってその時対応した店員を呼び出してことを説明したら、その店員テンパって何を話してるのかさっぱり不明。もう店長呼びました。

[76. 匿名]

箸とかソースとか、それくらい家ので補えよ！！！

そんなことでわざわざ忙しい店員が家に走ってくる労力を考えたら、もうミスしたことへの復讐でしかない

「ミスしたんだからこれくらいして当然だろ」って思ってるなら、土下座させて逮捕されたバカッターと精神年齢変わらないよ

自分はまったくどんなケアレスミスもしない人間なのか？

[77. 匿名]

コンビニで大学生っぽいスタッフに「邪魔。どけ。」と言われたのでほかのスタッフに「彼の名前を教えてください。態度が悪すぎです」と答えたら「え～彼2日前に入ったから名前とか覚えてないっす!!お客さん疲れてんじゃないですか」と馬鹿にされました。その場にいた店長(50歳くらいの男性)に「どういうことですか？」と聞くと「商売というのは持ちつ持たれつだから」と答えが来たので本部にメールで上記のことを伝えた上で「ここのコンビニにはバカしかいないんですか？」と送りました。

[78. 匿名]

なかなか言えません。
この前、サバの押し寿司に髪の毛も一緒に押し込まれていたし、いちごに死んだナメクジらしきものがついていたこともありましたが、家で食べる時に気付いたので…
いちごはよく洗えばいいかと我慢しました、、

[79. 匿名]

某全国的なスーパーのある店舗に買い物に行ったら、ミニトマトがパックに入って山積みされてましたが、裏を見るとどのパックもカビ…

止めて他の野菜…と思ってピーマンを手に取ったら袋から１つだけピーマンが腐ってて液漏れしていました

たまたまだよね!?と思って他のピーマンみたらネバーッて糸引いて腐ってたり、変色してたり…

野菜は止めよう!!と肉売り場見たら茶色くて若干滑りがあるっぽい豚肉が…

怖くなってきて何も買わずに帰宅して、本社に電話しました

今はその店舗は潰れました

[80. 匿名]

値段間違いのは何回か言った事あります。結構多い

[81. 匿名]

北区の警察署へ車庫証明の申請をしに行った時、最初からなぜかタメ口で態度が悪かったおばさん。
記入するとこでわからない箇所があったから、「すいません。わからないんで教えてもらえますか？」って言ったのに「ちゃんと確認してから来てくれる？暇じゃないんだよ」と。
なんで悪いことして警察署来てるわけじゃないのに怒られなきゃいけないのか。
そして初対面のやつになぜタメ口なのか。
ものすごく腹立ったので「おばさん名前伺っていいでしょうか」と聞いたら「おばさんじゃありません、お姉さんですから」とどう見ても40代のばばあに言われどうしようもないので違う方に名前聞いて警視庁にクレームいれました。
思い返しても腹立つ

[82. 匿名]

セブンティーンアイスに電話してクレーム入れたことあります。子供がワッフルコーンのクッキー＆クリームが好きでわざわざ車で買いに行ってクッキー＆クリームを押したら苺味がでてきました。
あれ？押し間違い？っと、再度確認しながらもう一度クッキー＆クリームを押すとやっぱり苺味がでてきました。苺味にもしかしたらクッキー＆クリームが入ってる？っとも思いましたが違っていたら3つも要らないので仕方なく帰りました。
食べる気満々だった息子は苺味は要らない！っと号泣。なだめるのに大変でした。

電話して後日二つ分のアイス代を返して頂きました。

[83. 匿名]

某デパートでスプリングコートを見たときの話。
「この小さいサイズありますか？」と店員さんに聞いたら「そのお色はワンサイズしかお作りしてないんです」と言われたけど、
同じ形の他の色はサイズがSMLあるのに、一色だけワンサイズ？ってへんな感じがして
帰ってからそのブランドのホームページやオンラインショップを見たら、全色3サイズあったから
次の日電話してクレームを入れました。
しかも、欲しかった色のコートがちゃんと全サイズ在庫があると言われた…

電話の方は、きちんとした受け答えでしたが
そのときの店員さんのいい加減な返事に腹が立ちました。

[84. 匿名]

docomoショップの受付の人の対応がひどいから言いたいなとは思っています。
でも、ブラックリストみたいなのに入れられちゃったらやだなと思って躊躇ってます。
TSUTAYAはDVDの傷ついているのが2回ぐらいあって対応して貰ったらカード情報に何か書かれちゃったみたいだし

[85. 匿名]

5,000円くらいの安物のGパンが、社会の窓が自然に下がってきて、気づくと全開になっているという代物だった。
ファスナーの持ち手を下に向けてもすぐ全開になる。
店に電話したら「製造元の工場に言ってくれ」とか「返金はできないので商品券（その店でしか使えない)で返す」とか言うので、直接店に行って文句言って返金してもらった。

[86. 匿名]

わたしもヤ○ダ電機にクレームいれたことあります。
夕方4時頃に立ち寄ったとき、特価品のポップを見て安いなーとレジに持って行ったら、明らかに高い値段が表示されていて、値段違いますよね？って言ったら、あーあれ明日からの特価の価格なんで。って…じゃあいいですって断ったら、はぁ？みたいな顔されました。
明日からのなら閉店後か開店前にポップ出せよ(+_+)

[87. 匿名]

宅配便

日にちと時間指定された母からの荷物がいつまで経っても来ない
営業所に電話してみたら｢んぁ!?あーあーあー♪荷物ここにありますね～。忘れてました～ハハハ～｣

本部に電話しました

[88. 匿名]

扇風機を買ったら首降るたびに通常では鳴らない音がなり、クレームと言うより不良品か訪ねる電話をしてみたことがあります！
そこの担当者は私（当時20くらい）に終始タメ語。じゃあ部品送るから住所教えて？て言われwそれまで敬語でしたが私もタメ語になってしまいました。すぐに本社にクレームのメールをしました。あんな態度の会社ではもう買いたくない！

[89. 匿名]

ドミノでネットから予約して取りに行ったら札渡されて｢番号をお呼びするまでお待ちください。｣と言われ、素直に待ってたら私よりも遅い時間の受け取り客が先に受け取り、番号は呼ばれないまま。店内に他の客も居ないのに、まだ待たないとなのかな？と思いながら１時間経っても呼ばれないので、もう一度レジに行き、後どれ位かかりますか？と聞いたら｢あー｣とバイト君が渡してきたのは、店に入ってからずっと置いてあったピザでした。待たされた挙げ句冷えたピザを渡された事、今でも忘れない。サービスセンター的な所に電話でクレームいれました。後日タダ券を送らせて頂きます！と言われてかれこれ５年近く経ちますが、まだ届きません。ドミノ美味しいし好きだったので、かなりショックでした。今は、出掛けた先にあったら店頭注文して、車内で食べてます。やはり美味しい...。

[90. 匿名]

53
接客業ならベビーカー運ぶのは当たり前じゃない？

無駄にお通し料もとるんだし店員が運ぶのは普通だよ。

[91. 匿名]

イオンのお客様の声よく見るんだけど、クレーマーや変な書き込み多くて店員さんも大変だろうなと思います。

[92. 匿名]

誕生日にディズニーに行く予定でしたが
遠方に住む義母から「午前着でゆうパックでプレゼント送った」とのことで
それを受け取ったらすぐに出発するはずだったのですが…
12時半になっても来ず、電話したらパートのおばちゃんらしき人の対応がとにかくひどくて！
「もうちょっとお待ちくださ～い」とか「午前中ぴったりに着かない場合もある～」とか何とか言って。
いやいや、何のための時間指定だよ！とイライラしながらも一旦電話を切り
13時半まで待ちましたがそれでも来ない。
もう一度電話したら同じおばちゃんが対応したんだけど
「はいはい、ちょっと待って下さ～い」と言って、電話を保留にせず
「またさっきの人なんだけど～」「どうする～」ってほかのおばちゃんと話してるのが聞こえてきた。
それでも我慢して、今荷物がどの辺にあるのか？まだ時間がかかるようであれば明日以降に届けてほしいと伝えたら
15分ほど待たされ（勿論電話代はこちら持ち）
「すみません、荷物の場所わかりません」と言い出した！

ここでさすがの私もブチ切れ。
上司に代わってもらいクレーム。

結局その日は届かず翌日に届いた。

因みに家を出たのが15時になってしまい、ほとんどディズニー楽しめなかった。
最悪な誕生日でした。

長文失礼しました。

[93. 匿名]

ユニクロで。
レジの店員さん。レジ横のクレーム？ハガキに店員名も記入して投函した。
どうなったのかな？パートの中年おばちゃん。

[94. 匿名]

23

わたしは他社からドコモに変えた時にアドレス間違えられたけど、言ったらその場で元に戻してもらえましたよー？！
日にちが空いたらダメなのかな？

[95. 匿名]

チェーンの美容院がオープンして店近くでビラ配りしていました
歩いていてビラ貰わなかったら
なんだよ、こいつ、ブス！と言われ即クレーム入れました

あと、ゆうパック持ってきた配達員
トイレに行っていて少し出るのが遅れてしまい謝ったのですが
帰りに聞こえよがしに早く出ろよ、とドアを3回蹴っていきました
2回目持ってきたとき同じ人で普通に出たのにドアをまた蹴られました
さすがに頭にきてクレーム入れました
叱られたのか次回からはすごく低姿勢でした

私、クレーマーかな…

[96. 匿名]

ほっと○っとの店員の歩きたばこを本社に電話しました。
毎日毎日不愉快だったので。

[97. 匿名]

ソフト○バンクは接客態度がとかの問題レベルじゃない

販売法がもはや詐欺

[98. 匿名]

92 郵便局の人が悪いけど、午前中に届かない時点で諦めて出掛けて不在通知入れて貰って後日届けて貰った方が良かったね

[99. 匿名]

55
ローソンです。
後から気づいたのですが温めるアイスでした…
店員さん申し訳ない…

[100. 匿名]

近所にすき家が出来た時に、私はまだ食べた事が無かったので｢行こうか｣と彼氏に誘われ行きました

注文して数分で厨房から私達が注文した丼に間違いなかろう丼が二つ台に置かれました

でも店員は無駄にウロウロするだけで全然運んで来ない
｢すみません｣と呼んでみても｢少々お待ちくださいね!!｣って言うものの結局来ない

他の店員呼ぶも｢はーい｣だけでスルー

そんなこんなしていたら台に置かれてから１０分は経ったであろう丼が、やっぱり私達が注文したものでテーブルに運ばれてきました

｢これ１０分前からそこに放置されてましたし、私達何度も呼びましたが全然来てくれませんでしたよね!?｣と言うと、｢オープンしたばかりで忙しいんでね!!ちょっと冷めてるくらい目を瞑ってよ!!｣と年配の店員に言われました

それから行ってませんが、そこの店舗は他のすき家に比べていつ通ってもガラガラです

[101. 匿名]

40 うちの家には、マスタードもバーベキューソースもないんだけど、どーしたらいい？

[102. 匿名]

新宿伊○丹の受付嬢に間違った案内をされたので、帰りがけに「正しいことを教えていただけないと困ります」と言ったら逆ギレされました。

本人だけじゃなく本部に連絡すれば良かった。

[103. 匿名]

某携帯ショップにいた40過ぎくらいの男性店員。
修理に出し代替機を借りるために全部ＳＤに保存し、携帯を初期化して持っていった。
そしたらその店員は一旦ＳＤカードを入れた状態にして奥の機械で内容確認？しないと代替機は貸せないと一点張り。
LINEやってるかとか聞いてくるし、どう考えてもＳＤのデータを見ようとしてたので気持ち悪くなり、違う店に行きクレーム入れました。
その店で聞くと、故障で代替機出すのにＳＤカードは全く必要ありません！とのこと。(当たり前)
携帯ショップで携帯を預けて離れて待ってる間、この店員のように勝手に見ようとする店員がいるかもしれません。皆さん気をつけてください。

[104. 匿名]

東北限定のローカルドラッグストアが家の近くにあります。
お菓子とか洗剤は安くてとてもありがたいけど…
そこのビニール袋は透明で買ったものが丸見え。
一応薄い色つきの紙で包むとかやってるみたいだけど結構ゴミになるし、見えて恥ずかしい物はそこの店では買いません。
なぜ商品が見えなくするような袋がないのか知り合いの店員さんに聞いたら
「経費削減みたいで…結構そのようなクレームくるけど全然会社は作る気ないのよ。紙で包むのもこっちとしても混んでる時とか大変なのよ。」と言っていました。
本部に言っても無理なんだなぁと思いました。

ドラッグストアなのにそこはケチっちゃダメでしょ！？

[105. 匿名]

結婚式場にクレームを言いました。

結婚式当日、事前に打ち合わせをしていたアレルギーのある参列者にアレルギーの料理を手違いで出したことを私たち夫婦に秘密にされていたので！

[106. 匿名]

渋谷西武の地下にあったフレッシュジュース屋。

カウンターに座っても"いらっしゃいませ"もなく作業中はビショビショの手で冷蔵庫の開け閉めしてて水滴飛びまくり注文しても返事はなく"ごちそうさまでした"と立ち上がっても無言。
他の客もみんなじっと店員を見てた。

店を出てすぐ電話。
あんまりにもあんまり。

[107. 匿名]

101
ケチャップで食べればいいのでは。

[108. 匿名]

私もヤマダ電機に一ヶ月ほど前クレーム入れました！配達に来た際、頼んでいた有料の付属品は持ってこないし、洗濯機の色が違い店舗に電話したのですが次回の色交換いつにしますか？と言われ頭に来てその方に文句言いましたが特に反省している様子もなかったので本社にクレーム入れました。すると店長から電話がかかってきて、僕も今知りました失礼いたしましたと。今知りましたって…色間違いを知らなかったなんてことありえるの？と本当腹立ちました。もうこれからはネットで買います。

[109. 匿名]

NHK
結婚当初旦那がNHKの未払い判明。いつの間にか届くようになり不気味だから支払いたくなかったらしい。契約書を書いた記憶が全く無いが名前等個人情報が何故か記載されていた。 すぐに電話して支払う事と支払い方法を淡々と話していた途中、『契約書書いたから請求書が届くようになったのか？』と質問したら、『はい』と言うので、どんな経緯で契約したか？旦那の文字だって分かれば旦那も納得するだろう。と契約書のコピーって頂けないんですか？と言った瞬間豹変。『何故渡さなきゃいけないんですか？そもそもご主人が契約書書いた事を忘れたり、控え書紛失したり支払いしなかった事がいけないでしょう』と旦那が全ていけない。と色々と責められる事を言ってきた
普通に『申し訳ございません。お渡し出来ないんです』位の返答してくれてたら『そうですか』と穏便に終わっていたのに。あまりに酷かったのでカチンと来て上司に変わるように言っても変わらない。他にこの窓口の傲慢な対応を聞いてくれるNHKの総合お客様センター無いか？聞いても無いです。と言われる（だから好き放題な対応なのかも知れない）
でも、まるで金を貸して返さない貴方がいけないでしょうばりな言い方に腹がたったので、ホームページのお客様センターに電話して、クレーム言った。
今は年払いで支払いしていて関わってないから分からないけど、対応が上目線だったなあ。

[110. 匿名]

ろくでもないクレーマーが多数いてびっくり。絶対接客業したくないと思いました。

[111. 匿名]

ラーメン屋の神坐（かむくら）で置き引きにあった。

店員、店長に急いで伝えたが、聞こえないふり？みたいなそ知らぬ顔。近くの交番を教えてくれるとかもなく、自分で交番に駆け込んだ。
もちろんバッグも中身も戻ってくることはなかったけど…

あまりに店員のしらけた態度が腹立って本部にメールしましたが、その態度について謝罪の一文もなく（謝ったら負けって感じなんでしょうね）。
それ以降は絶対行きません。

[112. 匿名]

あまりにもおかしかったら仕方ないけどちょっとしたことですぐクレーム言うクレーマー大っ嫌い。
人間性疑う

[113. 匿名]

やっすい給料のコンビニ店員にそんな高度な接客求めたことないけど..
無愛想な位でクレームとか流石にちょっとどうかと。

[114. 匿名]

札幌在住です
北海道バスという会社にクレーム入れました
天気の悪い日に高速バスを予約していて、
30分待ってもバスが来ないため電話をしたら
本日は運休ですとのこと

そして運休の話は昨日電話しましたとのこと
電話はもらってませんでした
こちらの話を聞かずにあーだこーだ言い訳するので
責任者出してくださいと言ったら
私が責任者ですとのこと
こんなのが責任者だなんて
ロクな会社でないと思い呆れました

[115. 匿名]

au
書類書いたり、委任状書いたり、何度か来店して手続きし完了。後日、au店舗から留守電で『先日の◯◯の手続きですが、お客様は◯◯に加入してる為出来ません』って言われて以後音信なし。まさか？と思い二週間待ったけど音沙汰無し
まずauのミスであるのに謝罪なし、記入した書類、身分証明書のコピーなどの情報はどうするか？説明なし。なにより留守電で済ます所がおかしい。とお客様センターに電話しました。

[116. 匿名]

朝、乗ってた電車がホームの停車位置で急停車。
運転士が目測を誤ったらしく乗客のほとんどがつんのめった。
進行方向先の階段に向かう流れの中一人のオヤジが運転士に"下手くそ‼"って怒鳴ってた。

このオヤジはクレーマーではないか。
実際危ないもんね。

[117. 匿名]

駅ビルの食品売り場で、期間限定のシュークリーム（有名店の出店）を買いに行った時。
代金が525円だったので、おつりが500円玉になるように1025円出したら、
売り子のおばさんに、シュークリームだけ渡された。
おつりは？と思ってしばらく待っていたら、「次の方どうぞ〜」と言われたので
「え、あの、おつり下さい」と言ったら
「は？ちょうど頂きましたけど？」と怪訝そうに言われた。
「え？私今、1025円出しましたよ。たった今、お札と小銭を受け取ってますよね？後ろの方も見ていたと思いますけど」と言ったら
後ろの人もうなずいてくれたけど、「いいえ！確かにちょうどでした！！」とキレ気味。
こちらが何か言おうとした瞬間、後ろから若い売り子さんがおばさんを押しのけるようにして
「お客様〜！大・変、失礼いたしました！おつり500円になります！」と笑顔でおつりを渡して来た。（慣れている感じ）
おばさんは仏頂面のまま次の人の注文を受け始めた。
そもそも販売で、受け取り金額をその場で
言わないのがおかしい！とムカムカしたので
帰宅してから駅ビルのカスタマーサービスに
メールをしたけど、どうせ短期バイトだろうな。

[118. 匿名]

あまりバスに乗らない私。私が住んでる場所は料金が距離で違います。後払いだと思っていて、料金を確認せずに乗ってしまいました。なので、運転手に「○○までいくらですか？」と聞いたら無視。聞こえなかったかな？と思い、再度聞いたら「上(料金表)見てくださいよ！」とキレられました。あまりにもむかついて初めてクレームをしました。確認しなかった私もいけませんが、教えてくれてもいいですよね？

[119. 匿名]

某コンビニに。

買い物して帰宅すると商品の入れ忘れがあり、店に電話確認すると
すぐ届けてくれるってことだったんだけどその対応がひどかった。
住所や番号聞いてくるから答えたのに、携帯持たず地図で確認もせず出発して迷ったそうで
寒い中マンションの前で長く待つことになった。連絡つかないし散々だった。

[120. 匿名]

某auショップ。
混んでたからか最初からイライラした様子のショップ店員。
駐車場がショップから見える所だったのですが、めちゃくちゃ狭くて軒下に数台停められるかどうかな所に停めてすぐにすごい表情で出てきてガラス当たりそうなんですけど‼︎さげて下さい‼︎の一言。
いやいや…まだまだ余裕ありなんですけど(ｰ ｰ;)しかも下げると歩道と車道のよくバスが停まる所にまたがってしまいそう…
子どもがいたのでキッズスペースもありな所を選んで行ったのに、遊んでいる子どもガンつけ…ため息する…
携帯を雑な扱いをした訳でなく急にバックライトが消えたのに、原因不明ですね‼︎こちらでは無理です‼︎の一言…
店員さんに偉そうな態度もした訳でもないのに始めからそんな態度ばかりでさすがに気分悪く始めてサポートセンターへ電話いれました(･･;)

[121. 匿名]

54さん

ありますよね! 郵便局!
入れるより取り出すほうが大変だし相手からの注意書きも無視されててどうなの?ってこと何度かありました。
民営とは思えないサービス意識。

[122. 匿名]

29. 匿名 2015/04/28(火) 17:22:49 [通報]
丸見えの男子トイレをどうにかして！と言ったことありますが丸見えのままです…。

某コンビニですよね？
これって男性ももちろん嫌なんだそうで、
知り合いの男性はコンビニの本部にクレームを入れたそうです。
どうやら、過去に男性トイレで大を流さずにそのまま、というクレームが続いたがために、
丸見えのトイレにしたらしいです。
そしてその案は本部の女性の案なんだそうです。
そして、丸見えトイレを撤回するつもりは一切ないと言われたらしい。

[123. 匿名]

120です、始めて→初めてです。変換ミスですみませんε-(´∀｀; )

[124. 匿名]

61
箱は潰れてたの？
時計は固定されてなかったの？
緩衝材は？

[125. 匿名]

昨日地元のスーパー丸和に 買い物行ったら
その前に トイレ行こうと思い でもここないかもと車停めて 他所に行こうとあるいてたら ニシケイの警備員呼び止められた 事情いうと中にあるよと ぞんざいな言い方 違法駐車思ったんだろ 客なんだからもっと口のきき方有るだろう ムカッときたので 苦情電話 丸和にもニシケイ電話したら どっちも出ない 今日しょうかな腹立つ 夜だったから ね

[126. 匿名]

クレーム来るのは、商売してたらしょうがないでしょ。キ・チガイなやつは別にして。

[127. 匿名]

警察官に職質を受けたところ、
昔の話なので原因は覚えていないのですが何故かその警官と口論になり、
すると警官が自分に、
「お前みたいなクズがいるからあーだこーだ」
みたいに言ってきてこちらは耳を疑ったのでもう一度聞き返したら、
どうしてもクズ、クズ、と言っていたのでその場で私は110番。

すると別の警官がパトカーですぐに駆けつけてきた。
人に向かってクズと発言をした事情を、駆けつけた警官に話すと、
それを問われた警官は認めたため、パトカーに乗せられて去っていった。

言葉遣い、考えましょうね！

[128. 匿名]

中古の家を買った時、家の前の道路は
町道です、と不動産屋に言われていたのに、
実は町道と敷地の間の溝が他人の土地だった。
接道義務を満たしていないからと銀行のローン
審査で落とされて初めて発覚。

売り主は他県在住（相続しただけ）で知らず、
売り主側の不動産屋もこちらの不動産屋も
町道ー敷地だと思い込んで確認していなかった。

結局、溝は売り主と不動産屋負担で所有者から
買い取ったけど、おかげでリフォームと
引越しが二ヶ月遅れて最悪だった。

[129. 匿名]

マックに。チーズ入ってない、って現物とレシート持って行ったら20円返金された。

[130. 匿名]

居酒屋で飲んでたら、隣の座敷？の客(おばさん)が店員にクレームいれていた。グラスを直接客に渡したらしく、「まずは座敷に上がって正座して〜」と、長々説教してた。料亭や旅館じゃない安い居酒屋なのに...

[131. 匿名]

アパートの駐車場から電車がよく見えるのですが、保育園の先生と子供が入って遊んでいました。
聞いてみたら管理人に許可はとってないらしく、駐車場なので危ないし、砂利とかで遊んだ手で車を触るので、直接保育園名を聞いてクレームいいました。
駐車場に勝手に入るのは不法侵入だったはず…休日に勝手に敷地に入って電車を眺めるむかつく親子連れもいるし、保育園なら子供のお手本になるよう行動して欲しいです。

[132. 匿名]

94
多分他社から変えたからですよ。
ドメイン名が変わりますから。
同じキャリアで1度使ったアドレスは使えないんじゃないかな？

[133. 匿名]

アパートの駐車場に、違法駐車は警察に通報の上レッカーしますって看板してるくせに、うちの区画の前のスペースに邪魔な車あったから管理会社に連絡したら、さすがにそれは出来ないです…だって。ただの脅し文句かよ。

[134. 匿名]

仕事柄官公庁に問い合わをしますが、上から目線でまともな対応ができないので上席に変わってもらい
クレームを言います。最近ひどかったのが厚労省です。ただたらい回しにされるので実際本人に伝わってるかわかりませんけど・・・

[135. 匿名]

ハローワークにパソコン講座の申し込みに行ったら、担当になったおばちゃんに名前にちゃん付けで馴れ馴れしくしゃべられ、挙げ句に「○○ちゃんみたいなのは、早く結婚した方がいいから、講座は申し込みしないでおくわ」と、追い帰された。
パソコン教室は電話で申し込み、そのおばさんの事は忘れようとしていた頃、電話があり「先日の件、クレームの電話とかしてないよね？」と確認してきたので、さすがに堪忍袋の緒が切れて、
「してないけど、今からします。」と言って電話を切り、クレーム入れました。
めちゃくちゃ偉い肩書きの人が謝りに来ました。
ちなみに私は結婚しているし、そのクレーム入れてる電話の様子を夫が聞いていて、始めてあそこまで怒っているのを見たようで怯えてました。

[136. 匿名]

40さん

私も101さんと同意見。うちはバーベキュー味もマスタードも無い。
マックのマスタードもバーベキューも美味しいから、それで食べたい。確かに、家に持ってきてもらうのはやりすぎかなと思うけど（マックの隣に住んでるというわけじゃないだろうし）、注文したのが入ってなかったらクレームというより、「入ってなかった。（から、今から行きます）」くらいの電話しない？

私は外食とか買って食べるのはとても楽しみにしてるから、それが注文したのに入って無かったりしたら本当にガッカリするけど。

101さんが何故マイナスが多いのか分からない

[137. 匿名]

有名ラーメン店で子供のラーメンに虫が…
始めは気にしなかったらしく、食べ進めるうちに ワラワラと… ショウジョウバエが出てきた。

すぐに新しいものと交換してくれ、しかも返金してくれた(o^^o)

対応は良かったけど、虫の数が …多過ぎでした

[138. 匿名]

ヤマダ電機は本当にひどい。店頭で何か聞きたくても誰も目を合わせようとせず店員がつかまらない。
何か買うだけならまだしも、工事や設置は絶対に頼んではダメ。下請け業者とまったく連携できてないので、話が違う、契約した作業がいざふたを開けたらできないなんて状況がザラにある。
うちに来た業者なんて小一時間ヤマダの文句言って帰ったよ…。

[139. 匿名]

ファミレスのハンバーグに髪の毛が入ってて、下げてもらう時に言ったら責任者が出てきてパフェを持ってきてくれました。
食べ残したのが申し訳ないのと、お店の為になればと思って言ったんですが、すごく丁寧な対応をして頂いたのでクレームつけたことを後悔しました…

今までドーナツに幼虫が入ってても、コンビニ弁当にビニールが入ってても、テイクアウトで買った商品が入ってなくてもクレーム入れなかったのに、なんで大好きなお店で言っちゃったんだろう

[140. 匿名]

139
クレームはお店への愛だから言って正解だったと思います
お店にとって辛いのは何も言わずにお客さんが来なくなることだと思うから

[141. 匿名]

某青い看板の本屋で店員の対応が酷くて、帰ってから本部に電話した。
そしたらマニュアル棒読みの応対されて、更に腹立っただけだった。
少し前に紀伊国屋でプレゼントとか心のこもった接客をしてもらったばかりだったから、余計酷く感じたよ。
レンタルだけやってろ、と思う。

[142. 匿名]

ヤ○ダ電機多いですね
旦那が言うにはいい客でいてもどうせすぐ忘れられるんだから
ある程度態度悪くして何かあったらクレームするぞという態度の方がいいみたいです
冷蔵庫買いましたがすごいスピードで接客してくれて、滅茶苦茶安くしてもらえたしオマケもわざわざ持ってきました
私が行っても多分100円も安くならなかったと思う

[143. 匿名]

乗客待ちのバス会社の人数名がタバコの吸殻を下水に捨ててたので
バス会社のHPからメールしましました。一週間位たつけど返事もない
社員教育どころか、会社がダメみたい

[144. 匿名]

1さんみたいな人こないでほしいわー
コンビニごときに身だしなみ求められても
嫌なら高級なとこで気分よく買い物してください
こなくて結構

[145. 匿名]

仲本工事がCMしている会社の営業が「太陽光発電」の売込みにきた。
興味がないので適当にあしらってたら、帰り際にどうやら、給湯機のコンセントを抜いていった。
お湯がでなくてあわてたら、外の給湯機にコンセントがついていてそれが抜けていた。
給湯機にコンセント・・・なんて普通しらないですよね？
その営業が来る前は、きちんとお湯がでていたので、あいつしかいない！と
ネットで番号調べて電話した。
でも、報復に来そうでしばらく怖かった。

[146. 匿名]

地元でやってる美容外科。
大手は勧誘とか多いって聞いたから地元のにしたのに、先生の態度も看護師の態度も受付の態度も本当に最悪。
普通は診察の時に色々話すのに、一瞬見ただけで「じゃ、あとはレーザー」のみ。
お局看護師は咳払いで後輩を呼ぶ。

口コミサイトに書き込んだら、次行った時、かな～り低姿勢でやけにニコニコしていて逆に怖かったです。
でも、久しぶりに来院したら、元に戻ってました。

[147. 匿名]

意外とない。注文間違えても、もういいですよ〜って言っちゃうw

[148. 匿名]

画面で注文できる回転鮨のお店で、注文してないものが次々に到着するのでクレーム入れました。対応してくれたのはパートの人みたいで、一言も謝りませんでした。二度と行かない。

[149. 匿名]

144さん
コンビニとはいえ客商売何だから、常識外れた格好して接客していいってものじゃないでしょ。

[150. 匿名]

例えばストローが入ってなかったからクレーム入れるっていうのはクレーマーだと思うけど、ソースが入ってなかったから他ので代用っていうのはすごく気分下がるし、美味しくない。

そのソースで食べるから美味しいと思ってわざわざそのお店で買ってるんだから。
たいした値段ではないとは言ってもそのソースも入れての値段取ってるんだから、家まで届けろとは言わなくてもそれなりの対応はしてほしい。

[151. 匿名]

144

コンビニだって立派な商売でしょ。お客さんが来てお金を受け取って成り立ってる以上、最低限のことはきちんとしてなきゃ潰れるよ。

[152. 匿名]

母親のスマホ購入のために同行
AUショップへ
すごくメイクの濃い女性が接客されたのですが
母親がスマホについていろいろ聞いてたら
すごくダルそうに
あーそれわぁー だーかーらぁーなど
はぁっー で？って口調で
本人の前で別のところ行こう
こんなとこで買う必要ないよ！と言いました。
その後クレーム その店員がどうなったかは
知りません。

[153. 匿名]

ディズニーシーにて。
その日は途中から雨が降ってきたから、パーク内で売ってる傘を買った。
そのあとタワーオブテラーに乗ったときに、乗る前に傘を預けるように言われて傘立てに置いた。
最後に降りたときに、傘立てには折れたビニール傘が1本しか残ってなかった。
えー！と思わず叫んで、キャストに、私の傘がないんですけど…と言ったら、こちらがお客様のではないですか？と言われて…。
その傘のレシートを見せて、預けなきゃ乗れないシステムなら、もっと個別に預けられるように傘立てを仕切るなり管理するべきではないですか？と言ったら、上の人が出てきて、かなりしぶしぶ弁償してくれた。
ディズニーでこんなことあると思わなかったし、預けなきゃ乗れないならもっとキャストが管理徹底すべきだと思う。
コンビニの入り口の傘立てとは意味が違うし。
それからは軽い折りたたみを常にカバンに入れて行ってます。
もうパークで長い傘は使わない！

[154. 匿名]

ガストでオムライス頼んだら、殻が入ってた。一口、二口目はしょうがないと思ってたが、三口目もガリガリ入ってるから、クレームだした。

[155. 匿名]

トピずれで申し訳ないです

接客する方の人間なんですが
今日、電話対応でクレームをいわれたんですが
私の方が悪いのかなんかモヤモヤしてて


美容院で働いてるんですが
↓こんな流れです

私「お電話、ありがとうございます！○○店です」
客「ちょっと聞きたいんですけど……(中略)」
シャンプーのことや営業時間などをのこと5分くらい
客「今日は何時に行けばいい？」

その時点でスタッフが２人ですでに予約が入っていたため申し訳ないですがそのことを説明してお断りしました

客「なんで最初に言ってくれないんですか？
　　予約できるつもりで喋ってたのに！
　　こっちだって暇じゃないんだよ
　　もういいわ！」
とこんな感じなんですが

これは私の対応が悪かったんでしょうか？
一般の方の意見が聞きたくて
逆ではあるんですがクレームトピがあったので

長文で申し訳ないです　　

[156. 匿名]

クロネコ●マト。
時間指定忘れや間違いが多い。
実家からの荷物が、うちとは全く別の県の営業所に送られてた。
クレームの電話をして、オペレーターは謝ってくれたけど、楽しみにしてた荷物がなかなか届かなかったら悲しい...

[157. 匿名]

スパゲッティー屋で。
サラダに、虫が死んで入ってたので。
穏やかにクレームいった。

[158. 匿名]

食べ物関係は本当にガッカリ

マックのドライブスルーでチキンフィレオを注文したらえびフィレオだった…！！
ピザまん気分でコンビニに買いに行って帰ってきたらカレーまんだった…！！

注文した物持って来い！！なんて言うつもりはないけど、その時の気分で食べたい物を注文するわけだから、頼んだ物はコレじゃない！！食べたいのはコレじゃない！！もう帰って来ちゃってるしもったいないしコレ食べるしかないけどこの不本意な気持ちはどうしたらいいの！！ってモヤモヤしながらも間違ってましたよって言う電話を入れます。

本当はもっと怒りたいけどこれ以上はクレーマーかなーって思って怒れない。

[159. 匿名]

確かに入れ忘れたからと言って忙しい店員さんに届けさせるのはちょっと違うような気がする
家の調味料や箸使いましょうよ…
誰にしもミスはありますよ

[160. 匿名]

シンガーソングライター。ミュージシャンに直接いいました。文章から入り。
なぜなら。個人的に個人情報入ってきてショックだったから。
イメージ壊されたくないし、楽しくない情報ほしくないし、ファン平等に対応してほしいし、信頼関係壊されたくなかったし、大好きな音楽家だから、仕事として何が大切か考えてほしく。

[161. 匿名]

ガストにて

キャベツが乾燥しきっていた。よくあんなものを客に出せるなぁ。

[162. 匿名]

羊革の手袋をクリーニングに出したときに、専門の所に出すのでって言われて別料金も払って１ヶ月待った結果、大きくて余っていた手袋がキツくて入らない、色が褪せてる、手袋に札をピンで留めてある為穴が開いた。
受けた店員さんに全てを伝えて気をつけてほしい事を伝えてほしいと言っただけなのに、店員さんの態度が悪くて商品券目当て？みたいな感じで、商品券渡そうとしてきたけど要らないですって言って外に出たら、付いてきてわざと他のお客さんの前で大げさに謝ってた
私は責めてないし専門なら気をつけてほしい事を伝えてほしいって言っただけなのに、上からだったし人をお金目当てみたいに決めつけて、あげく外に付いてきて大げさに謝る、周りから見たら私が責めたかなんかしたと思われたはずだ
現物を持っていったから見たらどれだけ酷い仕上がりかわかるはずなのに酷い、呆れたのと悲しいのと本社に電話をするのを忘れた
結局、手袋は泣く泣く捨てた
長々失礼しました

[163. 匿名]

タクシー会社に。

妹の結婚式にいく為、自宅アパートにタクシーを呼びました。
少し早めにいって妹の控室にもいきたかったので、式の開始１時間以上前につくように考えてタクシーを手配しました。
自宅から式場はタクシーで10分くらいです。
タクシーを頼むときに「どのくらい時間かかりますか？」と聞いたところ、5分少々で伺えるとおもいますって言われたから自宅の前で待ってました。

なのに、タクシーが私の自宅に着いたのは式が始まる時間。
最初に電話してから１時間以上たっていました。

結局、結婚式は遅刻。
挙式は見れず、披露宴からの参加になりました。

運転手さんは私が着物着てるのをみて「結婚式でしたよね？遅くなってしまったので、タダでいいですよ」っていってくれたけど、私からしたらお金の問題ではないので。

腹立ちますよね？

[164. 匿名]

某ドラックストアにて

シャンプーとコンディショナーがセットになって袋に入っているものを購入し、入浴時にシャンプーを済ませ、コンディショナーをしようとしたら…


シャンプーだった。
やけに泡立つコンディショナーだなぁと思ったら、シャンプーだった。

一つの袋の中に、シャンプーが二本入っていたわ。マジ驚いたわ。こんなことありえんと思い、某ドラックストアに苦情を言いに行った。お詫びの印に、とか言って、試供品？を大量に渡してきたけど、「こんなもんで、誤魔化すな！」と怒鳴ってしまったわ。返金してもらい帰宅したわ。
でもビックリすんで。まさか、シャンプー二本入ってる思わんわな。当然、シャンプーとコンディショナー一本ずつ入ってると信用してるわな。
皆さんも気を付けた方がいいですよ。まんまと騙されますよ。笑

[165. 匿名]

54は、ゆうパックなら手渡しで印鑑もらうから
ポストに無理矢理は有り得ない。
定形外ではなくて？

郵便局は信用していないから、擁護ではなくてね。
今まで、ゆうパックでチルドがチルドで保管されてなくて中身が常温で届いたり
コワレモノシールが張ってあるのに、段ボールがぐちゃぐちゃにへこんだり足跡がついて届いたりしたことがある。

ただ、ゆうパックでポストは有り得ないのに沢山プラスがついていて怖いと思った。
定形外なら、送料が安いし手渡しの義務はないから仕方ないと思う。
(気の利く人は、不在票入れて無理矢理はいれないけど)

[166. 匿名]

某電気屋でビデオカメラの三脚を買いました。
使ってみたらビデオカメラを固定してもダラーっと下に下がってきてしまって、明らかに不良品だと思ったので返品しに行ったら｢一度使用された物は返品できません。返金もできません。｣と言われた。

使わないと商品としてちゃんと機能できるかわからないのにおかしいと思う。

[167. 匿名]

144
あなたどちらにお勤め？絶対に会いたくない。

[168. 匿名]

母が和菓子屋で熨斗をかけるように頼んで包んでもらった。帰ってきて中を確認したら包装のテープが取れて包装は剥がれかけ、熨斗の字も私が書いた方がマシなレベルで汚い。
包装を治し、熨斗をかけかえて持っていきましたが、とんだ恥を書くとこだったので、菓子屋に電話を入れて、気をつけてもらうようにお願いしました。

[169. 匿名]

あるドラックストアで、商品をさがしていた。見当たらないので近くにいた店員に尋ねた。すると、商品がなかったらしく…


「無いものはないんや！」


と言われた…
もう言葉が出ず、レジの人にそいつの名前を聞いて、帰宅…
当然、その店の本部に連絡したわ。接客業として、ありえない対応だわ。
そいつ、副店長で、またまた驚いたわ。翌日、直接その副店長にTELしてやった。「そんな事、言ってない」ととぼけていやがったが、間違いなく言った。だから、わざわざ本部に連絡したんやけどなぁ。あのボケ副店長、マジありえんわ。ロクでもないな、サンドラッグは…

[170. 匿名]

163さん、確かにタクシーも悪いけど、そんなに大事な用事であれば10分待った時点でタクシー会社に確認の電話をいれるなり、別をたのむり動くべきだったのでは？
これが受験や、仕事の大事な商談だとしたら、タクシーが…なんて言い訳は通りませんよ。
釣りなのかもしれませんが…。

[171. 匿名]

私もつい最近、正しくトピ主さんの言っているようなコンビニがあったので本社にクレーム入れました。
服装が余りにも自由すぎて呆れましたね、こんな人達を雇う店長の神経を疑ってしまったわ。

[172. 匿名]

今日エアコンを設置してもらい、後で部屋を見たら
香水が倒れて溢れてて部屋中の匂いすごいし
香水も空だし
棚にあった置物を落としたみたいで首がとれてて、
それで一言のお詫びもなく帰ってました。
本当にあり得ない。普通一言お詫びがあってもいいと思うんですが…
親は後で言ってもしょうがない、と言うんですが本当に怒りが治りません！クレーム入れたい！

[173. 匿名]

明らかに店側が悪いのにクレーマー扱いされるとほんとムカつく。最近は店員さんに質問しただけでクレーマー扱いされることもある。全部モンスタークレーマーせい。

[174. 匿名]

長文失礼。
驚愕の出来事

出掛けた時にふと立ち寄った某コンビニ。
入った瞬間目についた張り紙に「公共料金などの支払い、ネットプリカ類の販売は受付出来ません」と書いてあり、店員は私服。変だなと思いながら店内を回ると、ATMとチケットステーションが使用不能、商品棚は閑散として、田舎の商店のよう。
更にプライベートブランド商品が無い！
益々「？」でパン＆弁当売り場へ行くと…
な、なんと、市内某激安スーパーのパンや弁当、おにぎりが並んでる!!
ふとレジを見ると電卓で計算してるしで、怪しさ全開なので買い物をせずに店を出て、お客様センターへ連絡。
本部も認識していなかったようでしたが、後日通ると店は閉店してました。
同系コンビニに勤める友達に聞いたところ、どうやら「重大な契約違反があり、レジや流通を全て止められたにも関わらず、図太く営業していた」らしいです…
ビックリしました(笑)

[175. 匿名]

高速バス
完全禁煙なのに我慢できないとか言って煙草吸いだしたガラの悪い親父がいた
やんわり禁煙ですよ、と言うとわかっとるわ！！と半ギレ気味…
前には子どもも乗ってるのに！
途中休憩でバスの運転手さんに報告したらああいう方は仕方ないですよ、言ってもどうにもならないですね、と放置
車内は煙くなり気分も悪くなりました

人見て注意しない運転手のことは会社にクレームいれました
親父が一番悪いけどガラ悪いからってスルーはあんまり！

[176. 匿名]

私が通ってる歯医者。
受付も衛生士たちも私語ばっかり！
いつもいつも、予約時間から30分は待たされる!!
我慢の限界でした。

[177. 匿名]

某招待状が必要なセールで、会計の際にクレジットが使えないと言われました。その場はしぶしぶ受け入れ、その後カード会社に連絡し使えるか確認、他の数ヶ所で磁気エラーでないかの確認もし、全て大丈夫でした。一回しか試さない、レジ操作がわかってないのか遅すぎる、店員の謝罪は無くこちらのカードが悪いんだと言った態度(最重要)、全てに怒りを感じクレーム入れました。謝罪の電話がきました。謝ってもらってスッキリはしたけど、行くのが気まずくなりました…(；д；)あれ以来行ってません…好きなセールなんだけどなぁ。

[178. 匿名]

コンビニ店員です。
新人の女子高生が初日に短パン、サンダルで出勤してきた(笑)
注意すると翌日からは直っていたが、ビックリした(笑)

[179. 匿名]

以前、モスでミルフィーユカツバーガーみたいなのを食べたら、カツの中まで火が通ってなく赤かった。
一応電話をしたが、遠方なので取り替えなどは辞退した。
お腹は痛くならなかった(笑)

[180. 匿名]

165
箱って書いてあるけど…

判子必ずなら佐川急便の玄関放置まとめとかどうなんだろう…？

[181. 匿名]

155
略した部分を聞いてみないとちょっと判断できないかなー。
美容院なら電話がかかって来た時点で
用件は予約か変更かキャンセルがほとんど
だろうから、うまい人は初めの方で
早めに用件を確認するとは思う。
「はい、○○です」「えっとー、ちょっと
聞きたいんですげど〜」
「はい、ご予約ですか？」「あ、そうです」
「ご希望のお日にちはございますか」
「今日行きたいんですけど」
「申し訳ありませんが、今日は〜」

相手がマシンガントークで一切口をはさむ
余地がない場合もあるけど、
早い段階で用件を聞くのは、用件に応じて
相手のために優先すべきことが変わるから。
・情報提供＝今日は予約できないこと、
・簡潔な回答＝相手の時間を無駄にしない、
が相手のためになる対応である場合もあるし、
クレームのように
・まずは聞き役に回る＝情報収集
・時間をかけてじっくり対応する＝相手の
主張を受け止める態度 が重要な場合もある。
用件によって望ましい対応が180度変わる
場合もあるからこそ、うまく誘導して
用件を早い段階で聞き出すのは大事。

今回は、明らかな非があったわけではないけれど、
相手にとって重要な情報（今日は予約がいっぱい）を握っていたからには、その情報を
必要とする相手かどうか（当日予約希望の電話かどうか）を最初に確認した方が、
親切だったとは思うよ。

電話受付も、ただ漫然と相手の話を
聞くんじゃなくて、積極的受身型誘導と言うか、
相手が気持ちよく話せるように受け止めつつ、
相手の目的にあった対応ができるように
意識して受け答えすれば、クレームも減るし、
気分よく電話を切ってもらえるよ。
（急いでる相手にゆっくり話しすぎない、
ゆっくり話してる相手には早口で話さない、
相手の求めてる結果は何か、欲しいのは情報か問題解決か共感か提案か、相手にとっての
優先順位はなにか、等）

[182. 匿名]

イギリス旅行中、前半は一人旅だったのでアフタヌーンティーの店に入ったら、
フィリピン系とおぼしきウェイトレスが20分も注文を取りに来なくて、
その間に私より後に入った白人カップルにはさっさと注文とりにいったり
愛想よく振舞っていたので、本人に文句を言ったことがあります。
でも彼女は言い返してきてしてその後ずっとツンツンした態度だったので、
店を去り際に店長を呼んでもらって冷静に報告しました。店長は謝り、
食事代はタダにすると言ってくれたけど、「食事代目当ての文句だと
思われたくないので敢えて先に払いました。お金はいりません」と
きっぱり告げました。私もウェイトレス経験あるけど、あれはありえない！

[183. 匿名]

マックの水道橋店でセットを買う。（飲み物はアイスティーのレモン）
→東京ドームへ持ち込み。三回裏あたりで開封。
→アイスティーにレモンとガムシロを入れて飲む
→アイスティーが爽健美茶？だと気づく。
つまり爽健美茶＋レモン＋ガムシロ。

クレームというか交換して欲しかったけど、
試合中に抜け出してマックまで行くのも面倒だし
試合が終わってから交換に行って「間違ってたわよ！」と言うのも嘘くさいから諦めた。

彼氏に「まあアイスティーだよな、爽健美茶も。間違いではないなw」と言われてちょっと
笑ってしまった。

マスタードなしもたまにあって、まあ
忙しい立地の店だからいちいちクレームは
言わないけど、それ以来必ずカウンター横で
現物を確認するようになった。

[184. 匿名]

181～183

長すぎっっ！

[185. 匿名]

Qo◯10というアプリのサイト。
サイズを間違えて注文してしまい、
『もうサイズ変更は間に合いませんよね？一度届いてから変更したらいいですか？』
と問い合わせると、その10分後に
『サイズ変更して発送いたしました』との返事。

えっ？何で新しいサイズわかったの⁉︎と思い、再度問い合わせると『到着まで今しばらくお待ちくださいませ。』と。
…いやいや、もう全然話がかみ合ってないです。。。

[186. 匿名]

181さん
155です

貴重な意見ありがとうございます

うちの店には確認や問い合わせだけの電話も多いので
「聞きたいんですけど」というフレーズに聞き手に回るくせがついてるんです

もう少し工夫しないとダメですね(^-^)

[187. 匿名]

コンビニで高校生がジャージとＹしゃつでやってたからコンビニの制服はなんのあめにあるんだとクレームした

[188. 匿名]

オムライス頼んだら中から透明のビニール袋が出てきた
でかいのがドローンと…
かなりびっくりしてすぐにお店の人にクレーム
食べる気もないしお金も返して貰ったけど
あんなでかいものがご飯と卵の間に入るなんて一体どんな衛生環境と調理方なのか不思議で仕方ない…

[189. 匿名]

わたしはしたことないですが、仕事は販売なのでクレーム受ける側です。
販売員の態度がひどい、や、商品の欠陥などはもちろんクレーム入れてもらって問題ないですが、お客様の勘違いやクレーム入れるまでもない些細な言いがかりなどでクレームが入るとすごく気力体力奪われます。
こちらとしては本部に連絡し各所に報告と相談、どんなお客様にもクレームが入ったからにはそれなりの対応をしなければならず、、
それが当然なのだとは分かっていますが、思ってる以上に影響力があることを知ってほしいです(;_;)

[190. 匿名]

そのサイト私も利用したことあります！！
韓国人がやってますよね？？
ハングル語で返信がきたり、質問しても、申し訳ありませんでしたと適当な返信が多いですよね〜

[191. 匿名]

ここはGirls（ガールズ）ちゃんねるです

出典：stamp.bokete.jp

[192. 匿名]

ファミレスでハンバーグとエビフライのセットを頼んだらハンバーグがもろに生焼け。
クレームつけてもう一度作り直してもらったけど、それも見事に生焼け。
旦那に「もう我慢して生焼けのまま食べろ」と言われたけど、生肉のハンバーグなんて食べられなくてエビフライだけを食べました。

[193. 匿名]

155
186
聞き手に回るくせがついてるのは店側の都合だと思う。
お電話ありがとうございます。の後に、今日は無理だということをまず伝えたら良かったと思います。
私でも、5分以上話をしたあとに今日は無理ですと言われたら、そこまでキツイ言い方はしないけど、先に言ってよ〜となってたかも。
私の行く美容室は、お電話ありがとうございますの後に、本日のご予約ですか？と聞かれますよ。

[194. 匿名]

リンガー◯ットでお盆の上にちゃんぽんを頼んだのに何故か皿うどんの麺が一本乗っていた。それだけならクレームは言わないんですがちゃんぽん食べてたらビニール袋の破片が入っていた(；´Д`A流石にこれはと思いクレームを入れて交換してもらいました

[195. 匿名]

TSUTAYAのおばさんの店員。

予約しないと購入できない本を頼みたいと言ったら
はぁ〜。とため息をつかれ不機嫌になり面倒くさそうに嫌々受付された。
さすがに頭にきて電話しました。

TSUTAYAの店長。
40代くらいの男性。
割引レシートがあったので
これ使えますか？
と聞いたら
使えますけど、
と口を開けてるのか開けてないかのような声で言われた。
こんなんでよく店長なんてしてるなー。と思ってすぐ本部に電話しました。

[196. 匿名]

近所のソフ○トバンクはやばい！
ノルマがあるのか知らないけど10人中9人はポケットWi-Fiの契約をしていると嘘をついてまで契約させようとしたり、タメ口聞いてきたり…
充電器を購入しようとレジへいっても暇そうな店員がふらついているのにもかかわらず、わざとレジを打ってくれず、契約客がおわるまで待てと言われ30分経過…
充電器を購入するだけに30分以上待たせますか？
普段ほぼ言わないけど、その場でブチギレました…(-｡-;

[197. 匿名]

92
ほっといて出掛ければ不在票が必ず入ってるし
ネットで日時変更するとかいくらでも出来たよね？

[198. 匿名]

マックで家族分も4人前ぐらい買ったんだけど、ポテトは入ってないは、ナゲットのソースは入ってないはで家まで持って来させた

[199. 匿名]

TSUTAYAでDVD途中で止まって見れなかったって言ったら無料券3枚もくれた。
というか10年より前の作品だと見れないのざらにある。昔の作品の方が好きだからちょうどいいww

[200. 匿名]

引っ越しのサカ○イ！
予定時間に3時間遅刻してきた。
作業はまずまずだったのでグッと堪え、後日食洗機の取り付け…
下見にも来ていて、取り付け代金も引っ越しの見積もり内に入っていたのに、当日になって取り付けられないタイプなので、他の業者さんに勝手に頼めと言われました。ポカ〜ン状態。
取り付けに来てた職人は、客にも聞こえる場所で電話を始め、「出来ない事にして切り上げるから何とか時間もたせて〜」とか言っててビックリ…。後ほど本部にクレーム入れて、クラシアンに取り付けてもらった費用を払わせました。引っ越しをお考えの方、サカイだけはやめておいたほうがいいです！

[201. 匿名]

日高屋のスープの器が欠けていて、その破片がスープに入っているのを知らずに口に入れてしまい、店員に事情を説明したけど謝ることもなくスープを取り替えることもなく料金も普通に払わされ、店長を出せと言っても「いないから対応しようがない」とあたふたされるだけで、「病院に行けば治療費は出すからとにかく病院に行って」と言われました。
本社にクレーム入れたほうがよかったかな。
２度と日高屋は行ってません。

[202. 匿名]

今日クロネ●ヤマトにしました。

だって冷凍便なのに受け取った梱包が常温状態。
クール便のシールが貼ってなかったら気付かないぐらい。
幸い中身は保冷剤が入っていたので、解凍まではしてなかったけど、若干柔らかくなっていた。
せっかくの名産品が台無しです。

[203. 匿名]

他のトピで見たような内容が結構あるね。何度も同じこと書いて虚しくないのかな。

[204. 匿名]

喫茶店でコーヒー頼んだら、虫が入っていて淹れ直してもらいました。
クレームつけたのに店員さんの「申し付けてくださりありがとうございます。」と言ってくれたのを聞いて、同じ業界で働く者として見習わねばと思いました。

[205. 匿名]

今スーパーで買ったお惣菜、長い髪の毛入ってた‥ビックリして食べずに置いてあるんだけど言うべき？

[206. 匿名]

セクハラ対策を立てて欲しいと会社にクレーム?したことがあります。
できませんと言われましたｗ

[207. 匿名]

直接クレームつけた事は無いけど、ラーメンに毛が入ってた時は店のアンケート用紙に記入して帰りました。
クレーマーとか乞食のように思われたくなくて基本的に何も言えません。
途中まで食べたのに返金とか、新品と交換とか、申し訳なく思ってしまう。高額の場合は別ですが（笑）

[208. 匿名]

ケーキ屋で素手でケーキ取る店員、
敬老の日でご馳走してあげようと
コース料理にしたけど
なかなか料理がこずイライラ、

[209. 匿名]

女性専用車に非協力乗車してやりました

[210. まこたん]

ローソンで酒のお供にあたりめ買ったら賞味期限きれてて電話したらお詫びにと言って家まで消費期限まで30分のおにぎりを大量に持ってきた！！急いで全部食べたけど30分で全部食べきれなかった！
お腹の弱い私はたくさん食べたせいで次の日腹痛が激痛だった。

[211. 匿名]

テレビ局に言ったことがある。
危険ドラッグの危険度を示す為にマウスにドラッグを投与した様子が放送されてたんだけど、必要ない動物実験はするなということと、したければ自分たちで実験しろとクレーム入れといた。
かわいそうだよ。動物が。

[212. 匿名]

本当に細かいことだけど、パン屋さんでラムレーズンパンを買ったら、中にサンドされているはずのクリームチーズが入っていなくてただのレーズンパンだった時。4日後にまたパンを買いに行ったついでにその事を伝えたところ、ちゃんとクリームチーズが入っているラムレーズンパンを一つくれました(^_^;)小さいことですみません。

[213. 匿名]

楽天でフルーツトマト的な生鮮品をお取り寄せ。
クール便の料金も払って『要冷蔵』のシールも貼ってあるのに佐☆川急便のドライバーが宅配ボックスへin……。

夏の暑い日に宅配ボックスに1日も入れたら腐るわぁ…(^^;;
佐☆川急便にクレーム、トマト業者にも電話…。直ぐ同じトマトを送ってもらったけど…。

バカなの⁈
なんのための『要冷蔵』シールなんだ(｡-_-｡)
佐川はミスが多い…

[214. 匿名]

人間がやってることだからミスもある。ミスをしたら謝れば済む話し。接客態度については1回ぐらいなら、たまたまその日機嫌が悪かったのかなぁと思うぐらい。わざわざ本部にチクったり謝罪させたり匿名をいいことにネットに店名を書き込む人のほうがおかしい。クレーマーとかさ、なぜ数々の店があるのにクレーム入れてまで利用続けるのか？と本当不思議に思うね。まっ、あんたが気に入る店なんかどこにもないよって感じだけど(笑)そういう人ってさ、海外に出たら発狂しちゃうんじゃない？日本ほどサービス業が水準高い国って他にないんじゃない？海外ならチップもくれないケチ客が何特別扱い求めてんの？って鼻で笑われるだろう。

[215. 匿名]

211
人間で実験する方が問題だと思いますよ
世界中からクレーム来ますよ

[216. 匿名]

ヤマト。

指定の時間に届かないので確認の電話をしたら住所と宛名が違うみたいなこと言われた。
家は40年以上前からここに建ってるし詳しく場所教えたら"隣か～"だけ。謝罪なし。
どんだけ古い地図使ってんだよ。
そのあと届けにきたドライバーは通常業務であるかのような態度で謝罪なくあっさり帰っていった。
よっぽど本社にクレームいれようと思ったけどアレコレ考えてるうちに担当ドライバーが変わったからそのまんま。

留守中に宅急便置いていかれて"え?受領印は?"ってこともあった。
その日のうちに受け取りたい荷物だったし今回はいいかと思ってそのまま。

クレームってタイミングも難しい。

[217. 匿名]

81さん
私も北区の警察署に住所変更で行ったことあります。
そのときはおじさんが対応してくれたのですが、今思い出してもムカつきます。

最初からタメ口、
私の書き方が間違っていたのか「これはこう書くの！こんなの知らないの？」と。
別のとこでは私の書いたことがあっているのに「だーかーらー違うって！」って何度も何度も。
間違いに気付いて「あ、そうだね」とは言ったものの謝罪なし。
今度また用事あるから行くんだけどそのおじさんに当たりませんように!!

[218. 匿名]

近所の飲食店での事。
カウンターに座って食事をしてたら
定員達は暇になったのかペチャクチャ喋って
お菓子を開けてこれ食べる〜？？と普通に
お菓子を食べながら雑談していた。
自分の財布を開けてジュースを買いに行こうとする人もいたし、カウンターだから全部丸見え。系列店だから本店に電話いれた。

[219. 匿名]

ヤマダ電機の店員は態度悪い人が多い！
いつ行っても店員の態度に腹が立つのでもうヤマダ電機に行くの辞めました。

[220. 匿名]

クレームというほどではないけど…この前ケンタッキーで注文した商品が間違えてたこと帰宅して気づいた。見た目だけじゃ普通の商品との違いを見分けるのが難しい商品だったけど、食べたら交換してもらえないと思って電話したら、新しい商品を自宅まで届けにきてくれた。いちおう商品食べずに店員さんに確認してもらって、やはり間違いだったから間違えた分も食べれたけど…食べ物の間違いってすごい困る。こっちは悪くなくても、一歩間違えばクレーマー扱いされそうで怖い。だからと言ってお金払ってるから言わないのも癪だし。昔マックでも入れ忘れとかあったけど、諦めたことあったな。

[221. 匿名]

インフルエンザで寝込んでる時に郵便配達員が来て呼び鈴鳴らされても起き上がれなかったので悪いと思いつつ居留守をしたら玄関をドンドンされて大声で「◯◯さ〜ん！！◯◯さ〜ん！！」と呼ばれ、挙げ句の果てにドアノブをガチャガチャ回し出す始末。
暫くしてからドン！！と大きな音がしたのでさすがに出てみたら配達員がポストを殴って凹ましやがった。
ポストの中に不在届け(？)が入っていて名前が載っていたので夫が帰ってきてから名指しでクレーム入れてもらいました。
自分で言いたかったけど、頭ふらふらで電話なんてしてる余裕すらなかったのがすっごい悔しい。

[222. 匿名]

祖母の手術入院のとき
13時に病院に到着して、担当看護士から、
15時には担当医が挨拶にくると聞いたから、
病気で苦しんでる祖母と、時間まで待っていたが来ない。(この時に、祖母も体調が思わしくなく、挨拶の時に聞きたいこともあった。)
その後、看護士から17時に、病院内のイベントがあり、それが終了後の18時にくると聞いたので、待ったけど来ない。
さらに、19時くらいまで待ったけど来ないし、担当看護士は日勤の為帰ったので別の看護士に聞いたら、
１日出張でいなくて明日、病院にくることがわかった。(事情を説明してすぐに別の先生にその日はみていただきました。)
病気で苦しんでいる祖母を長時間放置された挙げ句、
担当医がいるかいないかの連絡ミスで即、本人とベテラン看護士に苦情を入れました。
その後、担当医と婦長さんから謝罪をいただき、担当看護士を別の方にしてもらいました(-_-#)

命の関わる場所での対応が酷すぎ！！
本当につらかった(>_<)

[223. 匿名]

神奈川にある
セラセゾ◯ってケーキ屋
注文したケーキが入ってなかったので、その旨を伝えると
謝りもせず、あっ入ってないですね。って感じで商品渡された。

バイト女性？まったく責任感が感じられなく
残念なケーキ屋でした。

[224. 匿名]

リンガーハットでビニール片が入ってた

面倒だし、何も言わずに出て来ちゃった。

[225. 匿名]

上溝にあるSoftBankの店員の態度悪すぎて
文句のTELした。

要必要な説明を飛ばされて危うくiPhoneを下取りし損ねた。

名指しで散々文句言った。

[226. 匿名]

若い頃は美容院へのクレームよく言ったな。

とにかく酷かったのが
イメージア？って所、洋服にパーマ液が付いた上に、パーマかかってなかった。

下手な所にクレームしても無駄なので
パーマ液が付いた事はしっかりと伝えた。

髪型は何言っても無駄なので泣き寝入り。

[227. 匿名]

ハーブスで会社の先輩方とランチしてたら
先輩のサラダにキャベツの塊か、そうでないような微妙なかたまりが…
キャベツだよね？と先輩がフォークで突ついてたら何やら粘液が( ；´Д｀)

店員さん呼んで確認してもらったらなんとサナギでした…
店員は新鮮な野菜なので…とへらへら。取り除けなかった謝罪なし。
先輩、サラダほとんど食べたあとでした…(´･_･`)

申し訳程度の安いお菓子渡されて、
先輩の代金もきっちり請求されました。
お金の事はまだしも虫って不快な人多いし、せめてきっちり謝罪してほしかったと後日メールしました(´･_･`)

[228. 匿名]

パスタ屋で注文していない食事が何故かオーダーに入っており、それに気づかずお金を払ってしまった時とsoftbankでキッズケータイのGPSが使い物にならなかった時。
パスタ屋の対応は素晴らしかったけど、softbankではクレーマー扱いされて本当に腹が立ちました。文句言われたくなければ、壊れた携帯なんか売りつけるな！キッズケータイで肝心のGPSが壊れているなんて商品としてどうなのよ。

[229. 匿名]

クレーマーにもひどい人いますけど、ここのコメント見てたらあり得ないような店員さんがいっぱいいてビックリ。
自分が同じような態度とられたら嫌だろうにね。。。

[230. 匿名]

181さん
プロ！

[231. 匿名]

クロネコヤマトにクレームしました。
クロネコは近所のおばさんが配達してくるのですが、そのおばさんが宅配便の配達元を手掛かりにあることないことをご近所に言いふらしたから。
それ以降、クロネコヤマトが配達する商品は買っていません。近所の地雷おばさんを配達人につかうなんて本当に迷惑です。

[232. 匿名]

殺気だったチャイムを鳴らしてきた、佐川急○。
何事かと怖くて用心してドアを開けたら、すでにトラックに戻る途中だったけど、私の顔を見るなり「○○さーーーん!!○○ですよーーー!!」と名前と商品名を思いっきり大声で言われた。

このご時世に、他人の個人情報ばらまくとは、お宅はどんな教育してるんだ、二度と来させるんじゃねーあのドライバー!!とクレーム入れてからそのドライバー見なくなった。

[233. 匿名]

159さん

136です。「届けに来い！」じゃなくて、もしかしたら店側が「お届けします」と言ってくれたのかも。

ミスは、広い心で見ればしょうがないかとは思うけど、その後の店の対応によって、「きちんとしていて良い店だ、また行こう」とも、「2度と行かない！」に別れると思う。

もし私が店側の立場だったら、「せっかくうちで買物してくれたのに、ミスして申し訳ない」と思うから、（上司に判断仰ぐけど）届けたい意思はある。

前に、ランチをしようと入った店にて。大学生の女の子がちょっと横柄な対応だったので少し「ん？」と思っていたら、運んで来たときに味噌汁をこぼした。それが私の太ももにかかった。ピタっとしたスキニーだったので、生地と太ももに隙間がないから、熱いのが生地が張り付くからパニクった。
そしたら、その時間帯の責任者が来てすぐに調理場へ誘導されホースの水で20分くらい冷やしてくれた。大学生の女の子はオロオロして泣きそうだったから自然と「大丈夫だよ」と口から出た。もし、それでも横柄な態度だったら、ムカッときたけど。
素早い処理のおかげで、今は火傷の跡が全く無い。

その後、他の客の目に入らないように席も調理場に近いところにしてくれ料理も作り直してくれた。さらに「ゆっくりしてください」と、アイスコーヒーもサービスしてくれ、正直喉が渇いていたから嬉しかった。
帰るとき、責任者と、そのこぼした大学生も一緒に謝ってくれた。

「病院行ったら、治療費払うので連絡くれ」と言ってくれ、念のため病院に行った。連絡したら、その日の夕方にそのエリアの責任者が治療費とお店オリジナルの商品を持って来て謝罪してくれた。

今でも思い出すだけでその素早い対応にウルっとくるし、また行きたいと思った。
また、そのお店オリジナル商品が美味しい事も分かったので（それまで、少し値段が張るので買うのに躊躇してた）、自信持って手土産としてリピさせてもらってる。

[234. 匿名]

近所に自転車で買い物に行った時の事。

区で雇われてる自転車整理員のおじさんが
自転車整理してて、そのおじさんに

「ここに自転車止めても大丈夫ですか？」

と聞いたら

「俺なんかにそんな事聞かれても知らねーよ。
　お前の自転車なんかどうでもいい。
　自転車撤去されても文句なんか言うんじゃねー　　　よ。」

と、怒鳴られた。
ただ、止めてもいいか、聞いただけだし
もしも止めちゃいけないなら、わかりました
ってなるのに。

区役所にすぐ電話しました。
役所の人は謝ってきたけど、いまだに思い出すだけで腹が立つ。

[235. 匿名]

片方はレジ封鎖。もう片方でレジやってて
結構お客さん並んできたのに、
並んでる方見てパートのおばさんらしき2人が
まぁ楽しそうにお喋りしてました( ´ ▽ ` )ﾉ
何か作業をしている訳でもなく。
レジをしていた従業員がベルを鳴らし
ようやくおばさんたち動いたと思いきや
あきらかおばさんたちよりも遠いであろう
裏の方から研修の子が来て
その子がレジをやってくれました。

というのが昨日の話です。
サイトからクレームいれました。

[236. 匿名]

ソフトバンクショップの対応が悪いので、苦情を入れるかどうか検討中

[237. 匿名]

ヤマト運輸の配達員のうち、男性配達員の一人。

玄関先で荷物を受け取る時、こっちの胸元を見ながら、一歩踏み込んで、近づき過ぎて来て、すんごく気持ちが悪かった。そいつには二度と来ないでほしい。

彼氏が帰宅してたら「お前、何やってんだ、こらあああ」って怒ってくれたんだけど。手は出さないよ。正当防衛の為の威嚇だけ。
彼氏はお堅い仕事してる人で、普段は大人な人。

性格がプライド高くて独占欲が強いので、私が何かされたら相手をやり込める。ヤマト運輸の気持ち悪い配達員を怒ってほしかったな。

[238. 匿名]

妊娠中、旅館に泊まったとき茶碗蒸しが傷んでた！
もう臭くて食べられないと思ったので、仲居さんを呼んで新しい物に変えて貰いました。
夫のは無事だった。
案の定、お腹を壊した方が何人かいらっしゃった。
今もやってます。

[239. 匿名]

16さんの◯の意味ww

[240. 匿名]

214
サービス業は接客態度込みでお給料貰ってます。
たまたまその時機嫌が悪かったなんて許されません。
店員からすれば数いるお客様の一人だけど、お客様からしたらその店で対応されたたった一人の店員なんです。
プライベートで嫌なことがあっても、仕事入ったら切り替えるなんてお給料貰って働く上で当たり前のことですよ？
店員側からしても、機嫌悪そうな接客なんてクレーム入れてもいいと思います。

[241. 匿名]

某大型インテリア店で買ったフライパンの持ち手がどうにもこうにもつかず（組み立て式のフライパンでした）、お客様センター？に電話しても、「ただいま電話が大変混み合っています」で待っても待っても繋がらない‼︎
全然怒ってなかったけど、繋がらないことにイライラ。結局繋がるのに、2〜3日かかった気がする。行った方が早かったかも。

[242. 匿名]

置き薬の富士薬品で使ってもいない風邪薬をカウントされてお金を請求されそうになった。
領収書も渡さないつもりだったし 明らかに確信犯で騙されるところだった。
すぐに解約した。

[243. 匿名]

いくつか投稿されているヤマダ電機
大型家電を含め数点まとめ買いしたとき、ホットプレートが在庫がなく店頭取り寄せになり一週間くらいで届くので連絡しますとなりレシートを受け取って帰ろうとした
レシートを確認したらホットプレートも受取済みと記載されており、レジの女性にその点を確認したらそのままでいいものなので電話で連絡しますと言われた
その後一週間たっても連絡なく10日目に店舗に電話したら男性が対応してくれたがデータ上受取済みとなっていたのでもう商品受け取ったものとされていた
レジでのことを話し、たまたま電話口に出てくれた男性が私の家の近くの地区なので明日出勤前に届けると言ってくれたので次の日待っていたけど午前過ぎても
現れない
私はあきれてもういいやと考えていたけど旦那が夕方に本部に対応してくださいと連絡した後、男性店員から電話があり「すみません～自分で届けるって言ったのに忘れてました～明日は届けますね～」と言われました
次の日の朝はさすがに来ましたけど終始へらへら笑いながら「すみませんでしたね～これどうぞ～」と商品を渡し、さっさと帰りました
私も旦那も接客業経験者ですが私より年上だし、もう少しきちんとした対応と礼儀があるんじゃないですか!?

[244. 匿名]

ロッテリアでエビバーガー頼んだら、中がまだ冷たくて生だった
半分ほど食べてたけどお店に言ったら新しいのと交換してくれたけど
翌日面接控えてたしお腹壊したらどうしようとｶﾞｸﾌﾞﾙしたわ

[245. 匿名]

186
問い合わせと客が言えば、普通は問い合わせだと思う。
予約したい人は予約と言うし。

問い合わせと言ってるのに「予約ですか？」と話の流れ遮ってもそれはそれで怒る人もいるし、あなたが悪いわけではないですよ。
普通の人なら当日予約いっぱいと言われても、そんな事で怒らないしね。

[246. 匿名]

病院、クレーム入れたいところだらけ。面倒だからいれない。

[247. 匿名]

近所の幼稚園の園庭、ガラスの破片が散らばってた。
確かに対応も悪かった。
他の幼稚園では園児が歩行者にドングリ投げてた。
やっぱり先生たちもよくなかった。

[248. 匿名]

宅急便、荷物を重いからって引きずってて穴が開いてた。
冷凍品を配達し忘れにされた。
クレーム入れてない。ここでいっとく。

[249. 匿名]

165
定形外は箱では遅れないですよ？

[250. 匿名]

ドラッグストアの美容部員がおどろくほど、態度悪かった。
お局っぽいおばさんを囲んで客を無視して私語ばかり。
しかも、娘の受験のことや悪口ばかりで本当に不快でした。
邪魔で商品見れなかったし。

初めて本社にメールして、一連の流れを説明したら数日後から彼女達の姿はなく、本社のお偉いさんみたいなのがずっと来てた。
もしかしたら、私がクレームいれたことバレてるかも。
いつも睨まれてた気がするから。
でも、私だけじゃなくて他にもクレームあったんじゃないかな。
3年前くらいの話です。

[251. 匿名]

249
レターパックライトじゃない。
レターパックライトも玄関で届ける義務はないけどね。

[252. 匿名]

某居酒屋チェーンにクレームを入れたことがあります。

混んでいなかったんですが、
ベルで店員を呼んでも注文を聞きにこない。何回も押してやっと来る。
食べ物を置くときにドンッと置く。投げてるような感じだった。
ジュースを頼んだら、ストローの紙がついたままジョッキに。。

混んでて忙しいのなら、まだ気をつけて下さい。と思うくらいでイライラしなかったけど、さすがに空いていてこんな状態は‥
２度と行かない‼

[253. 匿名]

ポムの樹不味かった
何あれ？味濃すぎてはきそうになった。
あれで1000？とか割高すぎ
自分で作った方がまだ美味しいわ。
カルボナーラも濃すぎて無理だった
あんなもん売るなよ。
って言いたい

[254. 匿名]

ホームセンターで化粧板を買ったら角ががっつり潰れていた
在庫がないとのことで、申し訳ないけど取り寄せて貰うことにした
数日後に入荷の連絡を貰い受け取りに行くと、またしても角が潰れている…
人の目につくリビングで使用する予定だったので、本当に申し訳なかったけどもう一度取り寄せて貰うことにした
そして期待を裏切らず角が潰れている商品が届いた
店員さんもおかしいと感じて問い合わせてみたところ、中国産らしく輸送されてくる間にどうしてもこうなってしまうとのことだった
誰に苦情を言えばいいのか分からなかった

[255. 匿名]

武蔵野市でよく車で走り回ってる御料理武○野というところ
弁当配る時間なのか狭い道でもスピードでだして走ってて前から危ないなぁと思ってたら
真ん中自転車で走ってる訳じゃないのに、どけと言わんばかりにクラクション鳴らしてきて我慢できずクレームをしました
それ以来スピードだして自分の道かのように走ることはなくなりました。周りは小学校多いからいつかは事故起こしてたと思う

[256. 匿名]

有名な関西のチーズケーキを買った時のこと
ホールを切り分けて食べよう！
と包丁を入れたところワンカット目の境目から
髪の毛が。
食べる気にならずお客さまセンターに電話したところ、
「どうかお怒りにならずに…」「怒りを引きずらず冷静に…」
となだめるように対応されました。
怒鳴ったりしていないし普通に電話したので、微妙な気持ちになりました。

[257. 匿名]

251
レターパックライトも「箱」じゃないですよ
ここ読んでると宅配便も判子なしで玄関に置かれてる人もいるし
佐川急便は判子なしで置かれるの多いの有名だよ
ゆうパックもあり得ない話ではないと思ったけど…

[258. 匿名]

宅配便とかって判子押す人もいるけど手書きのサインでもいいから判子なしで置いといても
配達の人がサインしたりとか後からどうとでもなるよね

[259. 匿名]

コーナンにて

子供の学習用のノートを買いました。罫線のみ印刷されているものです。
ある日、子供が驚いていました。
「このノート、罫線がおかしい！」というので、何のことかなと思い見てみると、


罫線がずれまくり、何か切断面の印？がありました。
親の私も驚きましたね。あんなノート、初めて見ました。コーナン店長にノートを見せたところ、店長も驚いていました。ビニールのかかった予備も数冊あったので、全て返金してもらいました。
それでもまだコーナンには、そのノートが販売されています。全く反省していない。
皆さん、お気をつけてください。コーナンのノートは、罫線がずれまくりですよ。ビニールかけてあるから、確認しようがありませんけどね。

[260. 匿名]

>>257
正確には箱ではないけど、3㎝まで大丈夫だから、箱と表現する人も多いよ。


あの書き込みした人がどうかは分からないけど、ポスト投函の配送使ってるのに、壊れてるとかクレームする人は疑問。
それなら配送料ケチらずに、ちゃんと手渡しの方法選ぶべき。
手渡しの配送で、ポストに無理やり入れられてたならクレーム入れるべきだけど。

[261. 匿名]

ゆうパックって書いてあるんだからゆうパックなんでしょ
しかも注意書も書いてあるのに

[262. 匿名]

ガルちゃんにクレームしたいです
どこに伝えたらいいかわからないのでここで言わせてください

何度かトピック申請してますが採用されません
決して不適切な内容ではないし、投稿前に内容と誤字脱字ないかしっかり確認してるのに！

[263. 匿名]

214
商品の価格には人件費なども含まれているのだから接客態度が悪かったり商品に不備があればクレームを入れるのはおかしなことではないと思う。
接客態度ひとつで売上が大幅に変わることだってあるのだから、接客態度は重要ですよ。
食品の異物混入の場合は最悪命に関わることだってあるかもしれないしクレームを入れることによって再発防止に繋がるし、店側にしたらクレームが入ったほうがありがたい場合だってある。
一概にクレーム全般が悪いみたいな言い方はやめてほしい。
日本は日本、海外は海外です。

[264. 匿名]

クレームというかお願いなんだけど…言うか言わないか悩む…
我が家の隣にコンビニができました。我が家側に灰皿があるので窓を開けると煙が入ってくる。洗濯物も干してるのに…
そこで電話している営業マンや夜若者が騒いでる…
うるさいというより耳障りだし、でも言ったら誰が言ったか特定されそうだし…悩んでます。

[265. 匿名]

ヤ〇ダ電気の修理受付の担当者が最低だった

何回もＰＣの電源が入らない現象があったので持って行ったけど、
女性の修理受付担当者が電源を入れた時は一発で電源が入った。
「動いてますけど？！直す必要ないのに簡単な気持ちで持ってこないでください。
こっちは忙しいんですよ」とイライラした様子を隠すことなく言われた。

「何回かやってみてから判断してもらえませんか？」と言っても、
「今、大丈夫でしたよね？問題なかったじゃないですか」と早く帰れ状態。

普段は穏やかな旦那さんの顔が怒ってる…。
直後にＰＣ売り場の店員さんに事情を話したら丁寧に謝ってくれ、店長さんを呼び対応してくれた。
当の本人はパートの勤務時間が過ぎてもう帰ったとのこと。

その担当者はパート勤務で１７時までで、
私たちの順番待ちが終わったのはもうすぐ１７時という微妙な時間。
早くサバいてパート時間内にさっさと帰りたかったんだろうな…って思った。

[266. 匿名]

注文したラーメンのスープがしょっぱくて、私の口には合わないなと思いスープ割り頼んだら半額にしてくれた。

美味しかったのに半額

[267. 匿名]

先日訪問に来た生保レディ。言葉遣い悪い、失礼な発言、ゴテゴテネイル、タバコ臭、営業とは思えぬ派手な服装。
気分が悪いので会社に連絡して担当者を替えてもらいました。
超大手の生命保険会社なのに、職員の教育がいい加減すぎる。

[268. 匿名]

道路のくぼみで愛車のジャガーに傷がいったので、市にクレームを入れてら修理費負担してくれましまた。

[269. 匿名]

飲食店の女店員がブスで清潔感ゼロでした。
それは許せるのですが、腕毛剃ってなくて気持ち悪くなったので店長にクレーム入れたら、それから居なくなってました。

[270. 匿名]

佐川急便にクレームを入れた事があります。

会社で大きいサイズの商品を発送するので、佐川急便ではなく、他の運送会社で送ろうと思っていたら佐川急便のドライバーさんが
『送料安くするので大きい荷物も集荷させて下さい』と私に相談してきたので、ドライバーさんの為にわざわざ送状を作り直して、荷物を持っていってもらいました。

後日請求書にはありえない金額が・・・担当ドライバーさんが言っていた送料のおよそ3倍の金額
すぐ佐川急便の本社にメールでクレーム入れました！
あれは詐欺だとしか思えません。ちなみにクレームを入れても送料が安くなる事はありませんでした。

長文失礼しました

[271. 匿名]

ローソンのアイスにレンジで温めて少し溶かしてから
ストローとスプーンで食べるやつあるよね

アイスを温めますかでクレームを入れた人って
まさかこのアイスじゃないよね？
違うとしてもわざと温めるか聞いた訳じゃないんだろうから
それでクレームとかないわ

[272. 匿名]

言ったではなく、書いた。かな？よくあるスーパーのご意見お聞かせください、の紙に。

夜、仕事の後スーパーに寄ったら、レジの女子大生っぽい女の子がいらっしゃいませもなく、レジに通した物を投げるようにカゴにいれ、私の手から奪うようにカードを取り、突き返すように渡して、ありがとうございましたの言葉も無かった時は、大人気ないけどなんだか凄くムカムカして。

昼間行くと凄く感じの良いスーパーだからギャップが。

[273. 匿名]

どこか、忘れたけどヤマトと佐川かの配送業者
エリアで担当が大体一緒なんですよね。
その一人がひどかった。
生ものを実家から送ってくるのを午前配送希望で受ける予定が
こず、結局日を改めて送られたら案の定痛んでた。
苦情を入れたら、午前中に行ったけどとの言い訳
確実に午前中は在宅していたのにうそがみえみえ。
さらに、扇風機を同じく実家から送付したら
ついたら、柄の部分がぽっきり折れてる。
これが、立て続けて起こったので当然クレームを入れた。
まあ、扇風機は新品かってくれたから、怒りをおさめたけどね。

[274. 匿名]

バスに乗ってたら終点で降りる乗客が私だけだからって、終点のバス停前の信号で
「信号赤だから降りてくださーい。ほら早くー」ってふざけた態度で降ろされた。

「運転手の△さんに赤信号で降ろされたんですけど、お宅は終点の客は信号で降ろす方針なんですか？」って嫌味ったらしく電話しておいた。

よく見る運転手だったけど、クビなのか担当区域の移動なのか、いつの間にか見なくなってた。

[275. 匿名]

サイ○リヤでの出来事。

ドリアとサラダを注文。
サラダは割り箸で食べるのが好きなので、割り箸を取りに行った。
その時、フォークやスプーンのケースはまだない状態。

先にサラダが運ばれてきたので、ドリア用にと思い、
「スプーンを持ってきてもらえますか？」
と言ったら・・・信じられない言葉が！
「割り箸で食べればいいじゃないですか」って。

多分、入ったばかりのバイト（男）なんだろうけど
あまりにも「え？」だったので、責任者を呼び、出来事を話しました。
他のお客さんが不愉快にならないよう、小声で。

[276. 匿名]

クレーム言ったことないなあ。
大抵の客は黙って去るんじゃなかろうか。嫌な思いした所はクレームは入れなかったけど、それから二度と利用してない。

[277. 匿名]

そういえば友達が言ってたの思い出した。
クレームを言って改善されないなら、そのお店のゴミ箱に大量にゴミ捨てるって。
家庭ゴミではないし、そのお店で買った物のゴミだから悪くはないんだって言ってた。それを直接店長さんにも堂々と言ったらしい。そしたら改善されたとか。

[278. 匿名]

マックナゲットのソースを家まで持ってきてもらったって人が叩かれてるけど、私の回りでは「マックはソースを入れ忘れたら家まで持ってきてくれる」って話有名だった。だから客側から催促するんじゃなく元々そういうマニュアルになってるのかと思ってた。実際は知らないけど。

叩いてる方はソース入れ忘れがあってもクレームもつけずに黙ってるの？「持っていきます」って言われても「家のソースで食べます！！」って断るの？自分なら遠距離じゃない限り言葉に甘えるけどな。

[279. 匿名]

ある！ディ◯ール！
ウチの地味な母に対する偉そうな態度にクレームした！
メイクのことに関して質問しても適当にバカにしたような薄笑して最低でした！
気分が悪くてシャ◯ルに移動して同じ質問したら丁寧に教えてくれてキレイにメイクもしてくれました(´・∀・)ﾉ
もう4年ほど前の話ですが、今思い出してもムカつく！！！！
プロとして失格！！！！

[280. 匿名]

出先で買った100円くらいのイカのおつまみ。
夜おつまみにと開けてみたら、なんか変な匂い
かじってみたら変な味。（すぐに吐き出しました）
次の日その会社に電話して、事情を話したら着払いで
送って欲しいとのこと。
着払いだと、宅配便扱いになっちゃうので。

こちらの負担で、メール便で送ったら。
100円くらいのおつまみを買ったのに。2000円分くらいの
お詫びの詰め合わせと送料、電話代と言って切手が入っていた。

ツイッターのない時代だったけど。
ツイッターに上げるより、会社に電話したほうが
お互いのためかもしれないですね。
その商品は多分、輸送の途中で袋が破けて劣化したのかもとの
ことでした。

[281. 匿名]

西松屋で子供と買い物していたら、若い店員が私を見るなり他の店員と「あの人、彼氏の浮気相手に似てるし。マジで殺したいくらいむかつく。ああいう顔って本当に下品で気持ち悪い。人として最低のやる事だ」って言ってました。子供が勘違いして「お母さん何かしたの？」って心配してました。似てるだけでそんな風に言われて気分悪いのでクレーム入れました。クレーム入れてから私語禁止になっていて良かった。

[282. 匿名]

自分の満足感を満たすためだけのクレームは止めましょう

[283. 匿名]

クレーム言う人って接客業した事ない専業主婦が多い。
接客業やった事ある人だったら気持ち分かるから丁寧に接してくれます。

[284. 匿名]

ヤ○ダ電機は、社長からしておかしいです。
株を買いたい人を集めた会社説明会で、ヤ○ダ電機は　クレームが
多いと雑誌にある。この件について会社側はどう考えているのかと
（彼も被害にあったことがあるらしい）

社長の答えは　店舗がいっぱいあるからクレームが多いのは当たり前。
我社はそんなこともわからず、記事にした雑誌社を訴える予定
と5年くらい前の話ですが、言っていました。

その時に、この会社の株も、商品も買っちゃダメだと思いました。

ヤマダ電機、アフターサービス8年連続最下位　発表元や競合他社に怒りの訴訟連発 | ビジネスジャーナル

ヤマダ電機本社／LABI1高崎店舗（「Wikipedia」より／Tokyodesert）「日経ビジネス」（日経BP社／11月3日号）は『クレーム上等！　またアマ…（1/2）

[285. 匿名]

やきとりチェーン店の大◯吉にて。
お持ち帰り用に10種類ほどの串90本を電話で注文。
その時に「メニューにない物もあるので、それはこちらでうまくお得なように詰め合わせておきますね」と言われた。
ホームページにも店舗によってない場合があると書いてあったので、それのことかなと。
そして、お店に取りに行った際に店長に「5000円でいいですよ」と。
お得にしましたよと言わんばかり。
家に持って帰って開けてみると、頼んでない物ばかり。
定番のねぎまや、み、かわ、は全く入っておらず、ギトギトのひっぷがたくさん。
あと絶対頼まないうずらの卵もたくさん。
90本頼んだのに50本しかなく、注文した物がなく欲しくない物が入っていて、5000円も払ったことが悔しい！
しかも金額は妥当な値段だったし。
閉店間際の在庫処理に使われたと思います。
クレームまだしてないけど、これはしていいですよね？！

[286. 匿名]

クレーム対応辛い……
毎日謝る日々……
気付いたら私、いつ笑ったか忘れてます。
鬱になりそう。
早く仕事辞めてもっと楽しい仕事します。

[287. 匿名]

Appleストアに行ったらクレームつけてる客に向かって「てめえ！」って言ってる店員がいた。さすがApple様！

[288. 匿名]

マンションの騒音問題で管理会社へ
クレームを言った事はありました。
言われないと気付かない鈍感な住民もいます。
直接本人へは絶対言わない方がいいです。
でも管理会社への報告はすべきです。
言ってみて変わらない様なら少し期間をおいてもう一度言うべきです。
ただ、隣や上から些細な音でも響くようなら
住民が問題というよりマンションの構造が問題です。
普通は隣からテレビの音や電話の話し声は聞こえません。
その場合は引越しをしましょう！

出典：userdisk.webry.biglobe.ne.jp

[289. 匿名]

ヤマダでは絶対買わないようにしてる。
商品知識のない店員多すぎだし客なめてるし。
何より身だしなみが汚い店員多い！

[290. 匿名]

むしろAppleはそのくらい言っていいと思う。
そのくらい言っても買う人は買う

[291. 匿名]

某ハンバーガー屋さんで食べようと包み紙を開いたら
陰毛が一本乗っかってました。
即 店員さんを呼んで説明したら 「はぁ…どうしましょう」
って態度だったので小声で話すのやめて 普通の声で
文句言ってやりました。
その後 店長さんらしき人が対応してくれて返金して
くれました。

[292. 匿名]

ここで身だしなみが…って言ってる人ってよっぽど小綺麗な方なんでしょうね。

[293. 匿名]

クレームばばあ絶滅しろ。
理不尽に怒るばばあ多すぎ。

[294. 匿名]

この前クレーム入れてる夫婦がいたんだけど、後から怖い兄ちゃんが出てきて、なんやら別のとこで話ししにいきました。その後泣きそうな顔しながら夫婦が帰って行きました。なにがあったんだろうか

[295. 匿名]

言った言わないになるのでその場でガツンと言った後に本社にクレームコースがいいと思う

[296. 匿名]

クロネコヤマト
先日ベビーカーをAmazonで注文しましたが、待てど暮せど商品が来ない。ようやく夜になってヤマトから「隣のアパートに不在票を入れてしまった」との事。（当日は在宅していました。）個人情報とかうるさい時代だし、全然知らないアパートの人に電話番号とか伝わってしまって有り得ない。。多分その方がヤマトに連絡してくれたんだと思います。呆れたのが持って来た配達員が「ベビーカーが大きいから運ぶの手伝ってくれ」って。さすがに本社に電話してやろうかと思いましたけど、できなかった。結構しっかりしてる会社だと思ってたのにガッカリです。

[297. 匿名]

285
食べたあとならどうなんだろう？証拠がないから…

[298. 匿名]

本部とかに電話かける人、結構いるんだね。
注文間違いとか異物混入なんかでその場で言うことはあるけど
後から電話はしたことないな。
性格の問題なのかも？
私はすぐ忘れちゃう方だしな。

[299. 匿名]

2年ぶりに会った姉2人と、念願のブラジル料理に行ったら、外人の店員が料理持って来るたびに体を触るは、トイレについてくるのはで言葉通じないし気持ち悪いでお会計の時にレジにいた日本人の店長にクレーム入れました。

[300. 匿名]

大学病院の婦人科にクレームのメール入れました。

診察の順番が近い患者が3人ほど呼ばれ、中に入ると長椅子があって、ドアを隔てて診察室があります。
診察内容が丸聞こえだし、癌宣告されている内容も聞こえていました。
クレームメール入れたら、改善されており、中待合室で待つ制度は無くなっていました。
私も婦人科の病気でかかっていたので、診察内容が聞こえてたんだろなぁと思うと嫌だったです。

[301. 匿名]

14さんと似ていますが、有名チェーン寿司屋さんで蛤の味噌汁を頼んだところ、殆ど身が無く貝殻だけでした。店員さんに替えて貰えるかお願いしたところ愛想良く新しいお椀に替えて頂きました。ほっこり(^｡^)

[302. 匿名]

クレームとは違うんだけど、どうしてもここで言いたくなった

某ドラッグストアーで、子供が騒いでたとき
薬剤師と思われる男の店員が
「うるせーよ、うるせーんだよ、ひひっ」と何度も薄ら笑い浮かべながら小声で喋ってたのが
すんごい気色悪かった〜
(･･;)

[303. 匿名]

256さんのクレーム入れた先の対応おかしいですね(･_･;
お怒りにならずにって、間に立ってる第三者かよ！って思う。
ちゃんと謝罪すべきであって、髪の毛入ってましたよって電話してきた人をなだめるって間違いなく二次クレームになるよ！

[304. 匿名]

ＪＲの関係の旅行会社に行ったとき。

はじめから担当者の女性が横柄だし明らかに面倒くさそうで、こちらからプランについて質問しても冷たい対応をされ、せっかくの旅行なのに気分悪いなぁと思っていたのですが、書類にサインするためのボールペンを投げて渡されて、さすがにカチンときてしまいました。
普通は手渡しでしょう。投げるなんてありえない。

その場では何も言いませんでしたが、帰り際に担当者の名前を聞いて、本社にメール。

後日その担当の上司という人から電話がありましたが、「担当はそんな対応はしていないと言っているが本当なのか」と、まるでこちらが責められているかのよう。
まず謝罪がないことに余計に不信感を持ったので、契約はキャンセルすると申し出たら、書類やチケット類は私の負担で郵送しろと。
呆れたし、悔しくて泣きたくなりました。

[305. 匿名]

クレームを言われたことがあります。お客さんにメルアド渡されて、個人的な事を探られたりとちょっと危ない人だったので、話しかけられた時に、今仕事中なので。と言ったらあの人態度悪いです。事情を知らない他の店員にクレーム出してた。

[306. 匿名]

283
すごい偏見。
接客業やったことあるからこそ見えてしまうことは多々あるよ。
どこの店も素晴らしい接客をしてくれる店員ばっかりおいてると思う？
笑顔ない、いらっしゃいませが言えない店員なんてざらにいるよ。

[307. 匿名]

H⚪︎Sでグアムに旅行に行った時のこと。
現地のホテルで嫌な事(中国人からの嫌がらせ)があったので、帰国後、利用した支店にクレームを入れました。
しかし、事実確認もキチンとせずに、謝罪もなし。
その不誠実さに更に腹が立ったので、対応の悪さを本社にクレーム入れました。

この旅行代理店は今後絶対に使いません！！

[308. 匿名]

納得できるものもあれば
クレームばばあもいらっしゃいますね。

やっぱり自分では気づかないものなんだね。

[309. 匿名]

近所にある某有名中華料理チェーン店に行って海鮮皿うどんを頼んで食べたら味が全くしない。
その場で友達にも食べてもらい味がないのを確認してもらい、店員さんを呼んで食べて貰い確認していただきました。
すると面倒くさそうに「あー、味ないですねー。作り直しますー？」と言われたので、一口食べていたのもあり、作り直しはお断りし今後作る時には注意して作ってくださいねと伝えると「そうですねー。」と気だるそうに言われました。
ちょっとムッとしましたが我慢し食べ終わり会計をして貰おうとしたらその気だるそうに喋る女性が対応に来ました。
一言すみませんと謝罪があるかと思えば早くお金を払えという態度で金額を言ってきました。
謝罪もなくサービス券等もなく帰らされたのは初めてでした。
せめて一言すみませんとだけでも言って欲しかったよ。
それ以来そこには二度と行ってません。

[310. 匿名]

百貨店コスメコーナーのANNA SUI店員2人

隣のコスメショップでメイクして貰ってるお客さんを見てクスクス馬鹿にして笑ってた
プレゼント包装お願いしても、プレゼント包装は対応してませんとかぞんざいに言うし
多分プレゼント包装はできるけど面倒だったんだと思う
クスクス笑ってたことを投書箱に投函しました

[311. 匿名]

150
それなりの対応とは？

[312. 匿名]

309 一口食べてようが断る必要ないじゃん
こういう店員腹立つわぁ

[313. 匿名]

私の家に母が遊びに来ていて、疲れて私は寝てしまっていました。

ヤクルトの勧誘で、何故かドアを勝手に開けて入ってきて母は怒ったそう。

起きた時にそれを聞き、貰っていたパンフレットにその人の名前が書いてあったので電話をしました。

説明をし、勝手に入るのはどうかと思います！次そんな事をしたら警察を呼びますのでその方にしっかり注意しておいてください！と。

その後は家に勧誘等来なくなりました。

[314. 匿名]

１がプラスつきまくってるのが信じられない
コンビニ店員に何を求めているの？
接客で適当にやられた訳じゃないんでしょ？

[315. 匿名]

担当者の名前をチェックしておいて、本社に社長宛に郵送で苦情。その場で怒り散らしてもバイト店員なんて反省しないよ。上から言ってもらわないと。


私は数年前リズ⚫️サの店員が、服の陰に隠れてしゃがんで携帯で話してるのを見て本社に電話した。
業務に関することならまだしも、男の話と暇でだるいって内容だったから。
客いるのにね。

[316. 匿名]

ノジマ電機で買った掃除機が手元のスイッチとノズルの境を留めてた部分が普通に使ってたら1年経たずに壊れて勝手に外れるようになってしまったので、保証期間内だから本体以外のホース全体をお店に持って行った。

ここから先だけお預かりしますと向こうに分解され、後日届いたと電話が入り取りにいくと色違いだったので再度取り寄せますと。

また取りにいくと今度はちゃんとした色だったので、帰って着けてみたところなんかおかしい。
本体と接続部分についてた持ち手がなくなってて、電話すると「そこはオプションなので無料じゃないんですよ」と。
いや、あなたが回収したよね？あなたがここから先だけと新品に取り替える部分は回収して、残りをこっちに渡したんだからこっちがお金出して再度頼むのはおかしいですよねと話すとまた取り寄せますのでと。

後日届いてから主人に取りに行ってもらって家で箱をあけて取り出すとすごい傷ついてて、電話して指摘したら、うちのはもう回収されちゃってなかったから、やっぱりお店にあるお試しできる用に店頭に出してあるやつから取っただけだった。
もしそうするにしても電話してそれでもいいか確認するよね？
これでいっかーと適当に使い古しを入れて、どうせ気付かないと思ったんだろうなと思うとすごい腹が立って！

ちゃんと新品で下さいと伝えるとまた取りにきてくださいと言われたので、配送してくださいと伝えると配送料がかかると。
そちらのミスでもう何度も時間とガソリン代をかけて行ってるのにまた来いって言うんですか？
それだけミスしておいて配送料取るってなんですか？と言ったらやっと無料で配送しますとなりました。
もう二度とあそこでは買わない！！

[317. 匿名]

１
そういう店員さんにはペロペロ舐めたお札渡してやれ
なめんじゃねーよ！！って意味合いでな


はひふへふっふ～♪wwwwwwww

[318. 匿名]

マックのミスはほんとひどい。
外で飲むつもりで買ったシェイクにストロー入ってなかったり、こないだはてりたまチーズ頼んだのにチーズ入ってなかった。
包み紙はてりたまチーズの紙だったから私の頼み間違いじゃない。
本部にクレームした。

[319. 匿名]

元マック定員です。
入れ忘れしたこちらが悪いので、ナゲットのソースだけでも普通に届けに行っていました。

[320. 匿名]

スマホのディスプレイが割れちゃったのでソフトバンクショップに修理に出しに行ったら
代替え機無いです。修理は１周間か・・２週間くらいですかね～と軽く言われた
その間どうしろと？
そしてその間の料金は？と聞くと、もちろんいただきます＾＾と一番いい笑顔で返答
即MNPの手続きしました。

[321. 匿名]

314
本当ならコストに見合った接客（服装含む）なのが当然なのだけど、日本は安い店にもそれなりの接客を求める人が多いお国柄だから

[322. 匿名]

クレームの電話入れても、マニュアル通りの対応だと余計にイラつきませんか？
「私がやった訳ではないですから」感を感じることがあります。
店側は何故クレーム入れているか考えて欲しい。もちろんクレーム入れる人の方が悪い事もあるけど。

[323. 匿名]

315
立派なクレーマーになりそうだね

[324. 匿名]

307嫌がらせしてきたのがホテルの従業員だったらホテルに言うべき事なのでは？

[325. 匿名]

立派なクレームシチューですな(^0_0^)

[326. 匿名]

接客業は全員気をつけして真面目な顔して立ってろと言わんばかりの人がいるね笑

[327. 匿名]

326
レジしてやってるのに偉そうな客ばかりだよな
感謝の気持ちなすぎ

[328. 匿名]

169
探してる間のやり取りが気になりますね。

[329. 匿名]

私たちが会計してやってるからお前ら商品変えるしごはん食べられるんだよ、分かってる？？

お前らだけじゃ商品カゴに入れることしか出来ない

[330. 匿名]

安い時給で暇ならちょっとボーッとしてるぐらい良いんじゃない？
態度が悪いのは別として

[331. 匿名]

吉野家で注文してたら何度も、あ？て言われたことある。聞こえないみたいなかんじだったけどその人若かったしこっちもべつに声小さくないしイラっとした。田舎だからこんなもんかと思ったけどクレーム入れるか考え中。

[332. 匿名]

エロ系雑誌が明らかに目のつきやすいとこにあり、子供と行ったとき不快だったため

そんな種類のは本屋の奥にだけにしてほしい

[333. 匿名]

みなさんヤマ◯電機で嫌な思いされているんですね。

私は札幌在住ですが、先月冷蔵庫と炊飯器の買い替えを考えててヤマ◯電機に行ったら、とても良い店員さんでした。

今はネットで家電買う方が多いから、某価格比較サイトの最安値よりもお安くさせていただきます！って本当に頑張ってくれました。
高いお買い物だから、他店さんを見ていただいてから決めていただいても構いませんので…とまで。
実際他店を見たけど、挨拶なし、冷蔵庫見てるのに接客なし。でした。

後日ヤマ◯電機に戻ると、嬉しそうに迎えてくれました。
何よりも家電のことが本当に好きなのが伝わりました。

パナさん、日立さん、東芝さん…
社名にさん付けしてそれぞれの良いところを熱心にお話されてましたよ。

長文トピズレ、すみません。
ただ、ヤマ◯電機さんにも良い店員さん、いますよ！！
関係者ではなく、普通の主婦より。

[334. 匿名]

３２９

私たちが会計してやってるからお前ら商品変えるし
↑「変える」　じゃなくて　「買える」　でしょ？

今はスーパーによっては、セルフレジだってあるんだよ。
あんた１人いなくても多分、困らないよ。

[335. 匿名]

206
セクハラの内容は？

[336. 匿名]

この猿は自演叩きをしよる

[337. 匿名]

ソ○トバンク

母のスマートフォンが機種変してすぐ故障したので修理に出したんだけど
数日後に買った端末と修理に出した端末の機械番号が違うので修理できない。白ロムなんじゃないの？って言われた。

ソフトバンクのオンラインショップで買ったし、白ロムなんてその時は知らなかったから、そんな事はありえないって言ったのに、そこがちゃんとしないと修理できない。って一点張り。
製品を封入するときに箱と中身が入れ替わっちゃったんじゃないですか？って聞いたら100％ありえませんと返事された。

では機械番号で管理しているならその端末がどこにあるか管理してるんですよね？って聞いても、調査が終わるまではわからない。調査はどのくらいかかるかわからない。ってはっきりしない。

在庫管理もちゃんとしていないザルなのかと呆れながら、調査してください。
その間、高齢なので、電話が使えないと困るから、代替え機を貸してください。
そして送料はこちらがお支払いするので、修理が終わった端末を母の自宅に送ってくれませんか？と依頼した。
返答は、代替え機は在庫も無いし、お貸しできません。自宅への発送もそういう対応していないのでできません。とそっけない返事。

調査させてみたら送ってきた案の定、封入の時に箱と端末を入れ違えていた。
その端末はもう別の人に売った後だった。

完全にソフト○ンクのミスでこんな自体になったし、二度とこんな手間をかけるのは嫌だったので、製品番号を箱を一致したものをください、現在の機械番号をシール印字した箱だけでもいいので、と言ったけど、
そういう対応はできないパケ放題1ヶ月つけるからご容赦くださいってクレーマー対応みたいな事やりだしたから、さすがに切れてクレームを入れようと思って上司と話をさせてくれと言ったけど変わることもしないで、私が会社の代表としてお話をしています。これ以上お話をしても同じ事の繰り返しになりますってウダウダ言われたのでこの会社は言っても改善しない会社なのだろうと呆れてもういいって切った。

もちろんその間の契約料とかは全部請求された。

未だにモヤモヤするから長文になりましたごめんなさい。

[338. 匿名]

ソフトバンクは直営数店舗で後は代理店だから質が悪すぎるんだよね
サポセンもほぼ全員派遣だし
まともな対応を期待するほうが間違い

[339. 匿名]

249
定形外ってのは決まった形の封筒以外って事で宛名が有って料金払えば危険物とか以外なら何でも送れるみたいですよ。
昔何かで珍しい郵便物としてウチワ、裸のサッカーボール、下駄とか色々紹介されてました。

[340. 匿名]

314
制服着てないってのがいいかげんな対応ですよね。

[341. 匿名]

333

か、関係者だああああ逃げろおおおおおおお！

[342. 匿名]

定形外郵便は、４キロまでＯＫです。

そして、
Ａ（縦）＝６０ｃｍまで。
Ａ（縦）＋　Ｂ（横）＋　Ｃ（高さ）＝９０ｃｍまで。

↑の規定内サイズなら、箱状のものもアリなのでは？

ただ、定形外（＝受領印不要）だったとしても、
郵便受けに無理に入れるのは良くないですね。
チャイム押すとか、不在なら不在票入れて持ち戻るとかしないと。

[343. 匿名]

マニュアル以外の事は一切対応できない事にもにょる事はあるけど
機械的な対応を求めてるのは客って部分もあるから難しいね

[344. 匿名]

私だってお客様が笑顔になる柔軟な対応したいよ。
でもそれやると会社側から勝手な事するなって言われるんだから仕方ないじゃん・・・

某サポセン対応係の愚痴でした。

[345. 匿名]

サン●スというコンビニで
私はいろいろなことを体験しました。
まず、
小さな子供が、お菓子を普通に買ってもないのに、開けて食べているのに注意しない。
店長が、床を大きなモップで掃除していて、私に気づいているはずなのに、足におもいっきりあてられ、謝らず、どけ。みたいな感じて私をにらむ。
など、沢山の体験しました。最悪です。もう、絶対行きません！

[346. 匿名]

え！？
コンビニのお箸とかはサービスで入れてくれてるだけだと思うからそれが入ってなくて怒るのは客側の確認ミスだと思うけど、
マックのナゲットソースはそれ込みの値段でしょ！？！？実際ソースだけで売ってくれないし。ソースの種類選ばせといて入れないのはどう考えても店のミスでしょ（笑）
まあ謝って次から気を付けてくれればそれでいいけど、それをクレーマー呼ばわりは変だよ…

[347. 匿名]

342
だからゆうパックって書いてあるじゃん

[348. 匿名]

347
箱だからゆうパックと思い込んだって事は？
ここにも箱は定形外では送れないって書いてた人が居たし。

[349. 匿名]

みんなの書き込み読んでたら、関係ないのに私も腹立ってきた(笑)！

買ったとんかつの中身がほぼ生だったとか、読○新聞の勧誘のジジイが、我が家の敷地に入る時に庭にタバコの吸い殻捨てたとか経験あるけどちっぽけに思えてくるよ。

[350. 匿名]

329
その商品をカゴに入れることしかできないお客さんがいなくなったら店員のお給料出ないよ。
会社なくなって職失うよ。

客は買い物させてくれてありがとう、店員は買ってくれてありがとう。
お互い必要なんじゃないの？
どっちが偉いとか思ってるからクレームに繋がったり店員が嫌な思いすることになるんだよ。

[351. 匿名]

ここってある意味クレーマーの大集団じゃん、私も人の事どうこう言えないけども

[352. 匿名]

307
その時に自分でホテルに直接相談しなよ
部屋変えてくれないかとかさ
旅行代理店にそこまで求めるのはどうかと思う

[353. 匿名]

居酒屋でファーストドリンクが来る前に、後から注文した料理が届いた
いくら込み合っていたとはいえ、これはないと思い、
帰りに「雰囲気いいけどサービス最低！」と置手紙をして帰りました

[354. 匿名]

冷製パスタが激マズだったので。　
一緒にいた友人に食べてもらい確認すると味がしないよコレ…言った方が良いと。
無味でひたすら酸っぱく油っぽい、パスタに酢をかけただけのような味にお金は払えない。
旅行先もこんな感じの味でクレーム入れた。
冷製パスタは当たりハズレが大きい。自分で作った方が美味しい

[355. 匿名]

ネットショップで買ったイラストレーターさんの缶バッジに台紙が着いてなくて、Twitterだと他の人のには着いていて微妙な気分。

言いたいけど言えない…
mnmk