【接客】感情労働が1番辛い

[1. 匿名]

販売や営業をしていて1番辛いのは感情労働だと感じています
在庫管理や発注、書類整理、実際の販売業務、研修なんかはそんなに辛くありません。
サービス料を取るようなお店ではなく薄利多売のお店で感情労働を続けるのはキツイです。
同じような方いますか？

[2. 匿名]

なんですかその労働

[3. 匿名]

全部AIでいいよ
接客も介護もさ

[4. 匿名]

嫌なお客さんがいると最悪。テンションだだ下がり。

[5. 匿名]

客層の良い所で働きなよ…

[6. 匿名]

向いてないから転職

[7. 匿名]

ありきたりだけど、辞められないの？

[8. 匿名]

スーパーのレジしてた時に顔がブスッとしてるからもっとニコニコ接客しろってお客さんに言われたことあるんだけど、私の仕事ってレジ打ちだけであって愛想良くすることは時給に含まれてないと思ってたんで無視しちゃった。
接客業って時給含めて割に合わなんなぁと学生時代に学んでctocはやらない方がいいとは思った。好きな人は好きなんだろうけど。

[9. 匿名]

皆そうじゃない？
対人が一番大変

[10. 匿名]

>>1
在庫管理や発注、書類整理、実際の販売業務、研修

これらの方が楽って当たり前すぎ

[11. 匿名]

サービス料のない小売の店員やアルバイトにまで色々求め過ぎだと思う

[12. 匿名]

だからといって、工場でパセリ乗せるだけの仕事も飽きそう

[13. 匿名]

接客業が良いという人もいるし1番辛いかどうかは人による

[14. 匿名]

>>2
人間相手の仕事

[15. 匿名]

どんな感じ？

[16. 匿名]

ごめん
感情労働ってなに？

[17. 匿名]

いろんな人がいるもんね
この人にはこのやり方が心地よくても、こっちの人にそれは嫌味にとられるとかね
その分お客さまに褒めてくれるとめちゃくちゃうれしいんだよね

[18. 匿名]

ガルで見たコメントで嫌なお客さんは虫レベルだと思ってるってのを見てからあまり気にならなくなった。

[19. 匿名]

>>10
肉体労働の人もそれらの事務作業の方が楽だっていうよね笑

[20. 匿名]

>>2
ムカついてもニコニコ笑顔

[21. 匿名]

塩梅と相手によるとかもあるよね
やっぱり相手にする民度が低いとしんどい

[22. 匿名]

私は技術も知能もないからそれしか取り柄ないなあ

[23. 匿名]

接客自体はすきだけど、
自分のミスとか対応が悪かったとかじゃなくて、揚げ足取りみたいなクレーム、理不尽なクレームつけてくるイチャモン客やイチャモンお局が1番しんどい。

[24. 匿名]

休みでも休んだ気がしない。

[25. 匿名]

私は性格的に合ってた。
感情移入し過ぎとかじゃない？
笑顔だけど心は「無心」嫌な客でさえ何の感情もなかったわ。

[26. 匿名]

最近ニコニコした接客の人あんまりいない気がする

[27. 匿名]

>>13
〜によるはガル定番で答えになってない！
頭使いましょう。
だったらアンタがって返信やめてね、それも定番だから

[28. 匿名]

相手の不機嫌に即反応しないようにしてる。振り回されて疲れるから。一呼吸置いて心の中で「うるさいな」って思いながら笑顔で丁寧に接してる。

[29. 匿名]

>>14
どの仕事でも社内外でコミュニケーション必要だよね
ほぼ全ての業種が感情労働じゃない？
サービス料は取らない仕事で〜って言ってるから主はサービス業ではないだろうし

[30. 匿名]

>>3
それは無理。そういう職だけは残る。

[31. 匿名]

接客やっててそれが疲れるから今は工場系でしか探してない。
仕事だけならやれるけど、仕事終わって家事育児もやるの考えるとHP残らない…

[32. 匿名]

>>16
スマイル0円的な？

[33. 匿名]

いろんな人がいるもんなー
介護で働いててボケたジジイに、お前は頭が馬鹿だろ？🙂って言われ続けた時殺してやろうかなって気分になって働いちゃダメだなってすぐ辞めた
優しい人は優しいし孫かってくらい可愛がってくれたりありがとうと言われるとやっぱり嬉しくてやり甲斐感じたけど、馬鹿って言われてカッとなるってヤバいなーって
それもボケてる、老い先短いお爺さんなのに

[34. 匿名]

割り切れないと辛いのかな。
私はリラクゼーション系の仕事してたけど、スピリチュアルに傾倒してる施術者の子とか辛そうだった。負の感情に引っ張られて共感じゃなく同調しちゃうかんじ。

[35. 匿名]

客が嫌で辞めたことは今の所ないな
結局は職場内の人間関係が無理になって辞めてる

[36. 匿名]

>>3
WEBサイト限定販売、限定サイズってのも出てきてるから、そのうち店舗は試着だけする所になるかもね。ご購入はネットで。在庫も持たず、接客も必要なし。

[37. 匿名]

>>18
ガル婆みたいな客に当たった時は地獄

[38. 匿名]

人が苦手過ぎて工場で働こうかと思ってるところ。

[39. 匿名]

今日は何かある気がするって直感がよく当たる🥹

[40. 匿名]

>>27
なんかやばそうな人だからブロックしとくわ

[41. 匿名]

>>4
わかる
一生懸命仕事してるのに
嫌な気分にしないでほしい

[42. 匿名]

>>2
利益は大して取れないのに大量に売ってお客さんの機嫌も取らなきゃいかん仕事

[43. 匿名]

私結構好き。クレーマーを最終的に手なづけるの好き

怪我したり、高所だったり、肉体労働はホント向いてないので続けられる人はすごいと思う

[44. 匿名]

>>23
私は逆だわ
自分のミスや対応の悪さでのクレームはへこむ
逆に他の誰かのミスや商品のこととかに関するクレームをカバーするの得意

この問題私悪くないし！の精神で笑顔のまま全力で取りくめる

[45. 匿名]

>>29
仕事に必要な報連相だけで済む仕事もある。（感情いっさい抜きで淡々と）
主はそういう単純なものではなく、もっと根が深いものなのでは…

[46. 匿名]

>>1
個人的には営業事務（営業アシスタント）が1番辛かった。
対面で話すより電話の方が当たりきつくなる人って多くない？接客してた時は、変な人も勿論いるけどほとんどは優しいお客さんだった。

[47. 匿名]

>>43
クレーマーに対処するコツを伝授して頂きたい

[48. 匿名]

>>33
横なんだけどそんなお爺さんて、嫌われて結局みんなに雑にされてしまうよね。

[49. 匿名]

>>40
ブロック報告する必要なくない？

[50. 匿名]

[51. 匿名]

>>38
甘い。工場こそ人間関係あるよ。
経験上、接客業と工場で働いてる人は人間性が違う。合う人もいるけど合わないと最悪。

[52. 匿名]

接客向いてたみたいで、お客さんとか全然大丈夫だった。むしろおツボーネさんが気分でシカトしてくるから、その人との闘いが手間だったなぁ

[53. 匿名]

毎日はきつい
単発でコンサートの受付とかその日限定なら笑顔振りまけるけど、普段は淡々と仕事してたい

[54. 匿名]

>>44
その気持ちも分かります！
自分関係ないからこそ謝れるっていうのもあるけど、
八つ当たりみたいに怒鳴られたりヒステリック起こされると一気にモヤーーーっとしてしまう。

[55. 匿名]

偉そうなジジイってあなたに誠心誠意対応してますよ！ってのを全面に出した態度で接すると上機嫌で帰ってくんだよね
何様なんだろうなコイツらって思いながらやってる
時給1000円なんだぞこっちは

[56. 匿名]

接客業だけど一番辛いのは暇な時です。
事務仕事とか雑務、掃除とかもやり尽くして客いない時。

[57. 匿名]

物売る仕事って
売り上げの数字追わなきゃならない
人に気をつかうだけじゃないから
不向きな人は辛い

[58. 匿名]

接客してもらうのが好きな人もそりゃいるけど半数くらいいらないと思ってるんじゃないかなぁと思う客も

[59. 匿名]

>>1
段々とレジは全てセルフ、飲食店の配膳は全てロボットになっていくよ。

[60. 匿名]

前の工場の職場で接客が好きと言う人がいた。変な客ばっかりだけどある意味飽きないからとすぐ辞めて接客に戻って元気に働いてる。
向き不向きあるよ。

[61. 匿名]

接客に疲れて工場で働いたらそっちの方が向いてなかったよ
某お菓子工場で働いたときは教えてくれる人がほぼフィリピン人で適当、大量に流れてくる箱アイスをダンボールにひたすら詰めるて移動させる作業をした時はヘロヘロになって指がつりまくり＋翌日筋肉痛で動けなくなった
パン工場で働いた時は変な人にずっと話しかけられたり怒鳴るおじさんに目付けられたり無視するおばさんがいたりで1週間で辞めた

[62. 匿名]

営業だけは無理
ただ愛想良く仲良く話すだけじゃないでしょ

[63. 匿名]

>>1さんは工場か倉庫か事務で働けば？

[64. 匿名]

>>8
お客の指摘を無視できるくらいな図々しさがあるんだね。スゴいわ。ただ店側にとっては、店のイメージよくなくなるよね。

[65. 匿名]

>>61
わかる。工場ってクセ強いの多いよね。パワハラキッツイ上司、何言ってるかわからん外国人、ずっと独り言言ってる発達障害みたいな人とか…。私はお客さん相手の仕事のほうが断然マシだった。

[66. 匿名]

客に偉そうな態度や理不尽に怒られたりはストレスでしかないよね
お金もらってるとはいえ、そういうことしなくてもお金もらえる仕事の方が良いって思ってしまう

[67. 匿名]

介護士だけどお年寄りから理不尽な事を言われたり暴力的な行為を受けた時は、「私は女優」と思って理性的な介護士を演じてる女優になりきって対応してる。
そのお年寄りも私個人に対してじゃなく、ただそこにいる職員に対して暴言暴力が出てるだけだから個人としてのダメージを受けることはあんまりない。
それでもやっぱり亡くなったりすると悲しいからなりきれてないのかな？

[68. 匿名]

マスクでだいぶ緩和されていたけど、これから外したらストレスが戻ってくると思う
マスクしてるだけなのに、そこそこ感情を隠せて良かった

[69. 匿名]

普通の接客は好きだけど、酔っ払い相手の水商売はかなりストレス溜まる。

[70. 匿名]

>>1こればっかりは向き不向きがあるもんね。人へのサービスを自然と出来る人やりたくてやってる人と、意識して一生懸命やってる人とでは疲労が違うもんね。

[71. 匿名]

世の中色んな人がいる
常識を外れたびっくりする人

[72. 匿名]

スーパーのレジとかの接客業なら流れ作業だから良いけど、売り上げを気にしなきゃいけない販売とかノルマがある営業はストレス溜まりそうだね。

[73. 匿名]

>>12
工場はマジで眠気との戦いだった
生まれて初めて立ったまま寝た
あと人多すぎて人間関係大変だった

[74. 匿名]

>>58
店員さんとは必要最低限の会話だけを求める人も少なくないよね。なんなら必要なことを聞いてるのにそれすら煩わしい感じ。雑談ぽいことを話しかけると一瞬びっくりしたあとに笑顔ってパターン多い。

[75. 匿名]

>>73
工場って意外と人間関係難しいよね。接客業より工場のほうが変な人多いから尚更。

[76. 匿名]

接客業してると人間不信になる…

[77. 匿名]

私コツコツ努力できないから感情労働が一番楽だわ
飽きないし

[78. 匿名]

>>76
そして水商売はかなり男嫌いになる…

[79. 匿名]

>>12
>>38
人が苦手で工場行ったけど本当の地獄だった

おばさんグループが仕切ってて常に怒号が飛んで人間関係最悪だよ
あと単純作業が延々と続いて更に時間が経つのが遅くて気が狂いそうになるし
鬱になって辞めてサービス業に戻ったけど時間が経つの早く気が楽

[80. 匿名]

>>2
まぁそれも含めて接客業の仕事になるのでね。
私はそれが楽しくて止められません。笑

[81. 匿名]

>>8
貴女はそれで良いかもしれないけど他のレジ打ちしてる人まで「あの人いつも対応も愛想も悪いって言っといて」と何度も言われクレーム対応する方の気持ちにもなって欲しい。
本人に注意すると不機嫌になるし上司へ報告する手間もあるんだけど。

[82. 匿名]

接客業だけど最低限しかやらない。求めるならチップくれ。

[83. 匿名]

>>64
私からしたら理不尽だったからね。
あなたの商品をちゃんと会計完了はさせてるんだからそれ以上を時給800円の学生に求めるなよwって。百貨店でも行けばいいのにってなっちゃう。
店の評判を下げたくなかったら愛想手当も時給に上乗せしてもらわないと🥺。

[84. 匿名]

>>78
男嫌いにはならなかったけど
合コンとか無料で男と飲み会なんて馬鹿馬鹿しくなる
さらに割勘なんて絶対に無理

[85. 匿名]

>>8
企業の一員として接客してることの話をしてるんだよね？
それってＣtoＣなの？

[86. 匿名]

>>10
複数人でやるから楽だよ。
販売職でワンオペだから仕事の時間内に全部終わらせるのキツイ。

[87. 匿名]

なるべく不必要な声出ししたくないから、黙々やれる作業の仕事探しています。

[88. 匿名]

>>81
結局、そういうところは辞めて時給倍の事務職で働いてますね。同じ非正規でも接客業は時給に対して割に合わない…。く、そ客もいるし。

[89. 匿名]

>>23
自分のミスだと落ち込むけど反省もする

頭がおかしかったり、性格が歪んでいたり、ヒステリックに狂う客との対応はこんな人間性に問題あるヤツと絡んだ時間が自分の限りある人生に無駄過ぎて嫌になる
いくらお金のためとは言え本当は関わりたくない

[90. 匿名]

>>2
お客様のご機嫌を取るのも大事な業務の仕事かな？

[91. 匿名]

>>13
それもあるけど地域の人柄にもよる。
テナントで入ってる店舗だけど、どこの店舗も酷いクレーマーが多くて泣きながら辞めたり他店へ移動になる話をよく聞く。

[92. 匿名]

わかるよ
お客様相手に愛想を売る仕事は感情がすり減るよね
今は事務の派遣社員やってる
ストレスないよ
でも一番やりたいのは倉庫でフォークオペの仕事
本当に楽しく充実した仕事だった
今はなぜか事務のほうが給料がいいため事務員をやっているけどいずれまたフォークに乗りたい、物流戻りたい
そのためにドローン操縦士の免許も取った

[93. 匿名]

>>51
横だけど
職場の人間関係はどこでもあるよ
それとは別に、お客さんとか患者さんとかそういう相手ありきの労働のことをいってるんですよ

[94. 匿名]

>>78
男嫌いというか信じられなくなる
どんなに優しい人も、どんなに知的な人も、どんなにストイックな人も、どんなに尊敬されてる人も

[95. 匿名]

>>83
ある程度の愛想分も時給に含まれてるんじゃないの

[96. 匿名]

安さを売りにしてる商売の接客に求めすぎ
海外みたいにそれは私の仕事ではないって割りきって言えればいいのにね

[97. 匿名]

日本人同士なのに通じないことの多さよ…

[98. 匿名]

「あなたに私の気持ちなんてわからないでしょ！！」みたいな感じでキレられると「わかるわけないじゃん」て、素で言いたくなる時ある。福祉の現場です。

[99. 匿名]

ニコニコまではいかなくても、ムスッと対応されるのはいやなのでは。
ネットや他にもお店があるのに、お客さんが呼ばなくても選んでそこに買い物に来てくれるって本当はすごいことだと思います。
会社の広告努力を台無しにしないようにするのもお給料のうちでは。

[100. 匿名]

>>83
お客からしたら、学生だからとか関係ないのよ。買い物をしに来店してるんだけどね。

[101. 匿名]

>>100
その辺のスーパーに愛想求めるのもね。
お金以上の接客を求めるのが異常だよ。

[102. 匿名]

>>80
「はいっ、申し訳ありません…！
ご不快な思いをさせてしまったことと思います…！！」

とか言いながら心の中で鼻ほじって「あーお昼何食べよっかな〜」とか考えるの最高だよね。
もちろん理不尽な客限定だよ。
自分が悪い時は心の底から謝るし基本的に人間大好きだよ。

[103. 匿名]

>>81
クレーム無視してたらそのうちクレームしなくなるよ
ニコニコしていないだけでクレームだすのおかしいよ

[104. 匿名]

>>3
客の立場でも気を遣ってしまうし
AIの方が気楽
でも融通きかないのは若干ストレス
レジは人じゃない方がいいなー

[105. 匿名]

>>47
うまく言えないけど、人間同士、きっとわかり会えるわ…！って本心からのお花畑な気持ちとキラキラした瞳、出来ないことはこういう理由で出来ませんって毅然とした態度、誠実な説明をお客様一人ひとりに合わせていい塩梅にブレンドして対応してるよ
相手を恐れない、嘘やごまかしはしない、こちらに否があればもちろん謝罪する、理不尽で悪質な場合は警察って基本方針は自分の中にはある。
なんかうまくまとめられない、ごめんぬ。

[106. 匿名]

>>79
スーパーで試食販売と単発で工場のバイトしてた。
語弊を恐れずに言うと、工場で働くのは接客ができない人が多い。

もちろん、工場でも空気が読めててきぱき働ける普通の人はいる。
でも、そういう普通の人はスーパーでも働けれる。

もちろん、スーパーでも空気読めない変な人もいる。
でも、いくら変でもスーパーで働いてる以上、その人は工場でも働ける。

普通の容姿(美人とかを求められてるのではなく、80キロ級のデブではなく、毎日風呂に入り、リストカットもなく、歯もあり、普通にしまむらやイオンで買った季節に合った服を着るレベル。)で、普通に空気が読め、明らかないじめ(人の物盗んだりとか)はせず、当たり障りなく雑談でき、空気読んで動ける。
だから、接客ができる。
それができない人が工場に行く。

しつこいけど、普通に空気が読めるけど、労働条件とかであえて工場を選ぶ人もいるよ。
でも、そういう人は、スーパーでも働ける。

スーパーで働くのは、普通にできる人。
工場で働くのは、普通にできるけどあえて工場を選ぶ人＋普通にできない人。

[107. 匿名]

>>8
うちの高校生のバイトみたいだな。
客に絶対謝らないし、不貞腐れた態度で店長にだけ媚びてる。
仕事も出来ない。
正直辞めて欲しい。

[108. 匿名]

>>64
シフト減らして辞めさせればいいのにね。
そうすれば他の素直なバイトが雇えるのに。

[109. 匿名]

>>10
全然当たり前じゃないよ！

[110. 匿名]

>>16
お客様対応でこっちが嫌な思いをしても、それを表に出さず職場の人としての演技をすることかな…？

[111. 匿名]

>>23
理不尽タイプはこちらが何を言っても永遠に日本語通じないですしね。
私は商品を貶したりケチつけてくるお客さんが本当に嫌い

[112. 匿名]

>>93
そういうことだね

[113. 匿名]

>>101
レジ打ちだろ？　たまたま府と感じたことを、そのままくちに出たんじゃない？　よっぽどな愛想が悪くないとレジ打ちにいわないよ。

[114. 匿名]

>>107
やだ

[115. 匿名]

>>113
貧乏そうなく、そじじぃでしたよ。

[116. 匿名]

>>3
介助は人じゃないとなー

[117. 匿名]

>>86
その複数人に嫌な人がいたらまた不満はたまるだろうね

[118. 匿名]

>>26
夢の国にも笑顔の人が減りましたよね

[119. 匿名]

セルフレジの100均で客の爺さんが店員さん捕まえて、おもてなしの心がなくなったねってずっと小言言ってた。
大変だよね、接客業。

[120. 匿名]

>>26
マスクしてるからじゃない？

[121. 匿名]

>>11
病院もね
サービス業じゃないのに、笑顔まで求められる
患者が普通ならこっちも普通の対応するだけのことなのに、過剰な接遇とか要らないよ
横柄な態度の人にまでご機嫌取らなきゃいけない意味がわからない

[122. 匿名]

>>4
分かる。嫌な客が来たら怠惰に出る。

[123. 匿名]

>>97
外国人相手の方が割り切れるかもね
無愛想なのもクレーマーなのも、そういう民族だと思えばどうってことないもん

[124. 匿名]

>>8
マイナス多いけどわかるよ。
最初は親切全開で始めたレジパートも段々お客さんに吸い取られていくよね。満点接客しても時給上がるわけじゃないし、5年目で時給900円未満のレジパートにプラスαまで求められても…ってなるよね。

[125. 匿名]

>>1
いや感情労働の説明してよ。
笑顔とか謝罪のこと？

[126. 匿名]

>>12
そんな楽な仕事ばかりじゃないよ。
ラインを止めるな！

[127. 匿名]

>>35
感情が1番動くのはそこだよね
毎日会う同僚と上司が問題

[128. 匿名]

>>8
レジ操作に不慣れだったり、他人やお店のお金を扱う事に集中してしまい愛想まで気が回らないならともかく、そんな態度だと客足遠退くね

[129. 匿名]

コロナ禍のGWなどに旅行に来て、密だの、混んでるだの、ギャーギャーうるせえ！他の人にとっては、テメーが密の１人だ！
コロナが怖けりゃ、閑散期に旅行しろや！

[130. 匿名]

>>81
レジなんて、勘定間違わなきゃそれで良くない？お客さんから多く貰ってるとか、ミスが多いとかじゃなければさ。

[131. 匿名]

>>12
デスクワークできないの？

[132. 匿名]

>>33
私だったら2人の時を見計らって軽く言い返しちゃうかも
「お前の方がバカだろ？」とか言っちゃいそう
ボケたジジイならわからないか、誰かに訴えても「まぁボケてるし…」ってなりそうだから
私は介護向いてないわ

[133. 匿名]

>>124
お客さんに吸い取られる、ってのは分かる。ブスッとしてるベテランパートさんも最初からそうではなかったかも。優しくしてたら際限なく付け上がる客とか、色んな理不尽を経て、の事かも。
私はまだレジパート始めたばかりで愛想良くしてるけど、褒めてもらえる事も多いが、こっちの善意に付け込んでくる客もそこそこいる。あと、変に恋愛感情持ち込んでくるヤバい客とか。
ほんと、最低賃金なのに気楽にできない仕事かも。完全に割切ってるパートさんはちょいちょいクレームがきてるし、優しいパートさんはちょいちょい変な客にウザ絡みされてる。

[134. 匿名]

応援で行く店舗、ヤバい奴多いんだけどなんなんだろう。特に今週クレーマーばかりで大変そうだったし私も遭遇した。自分の店舗はたまにしか来ないから驚いてる

他社製品に合う奴なんて急に言われても知らんよ😭せめてサイズ以外の情報をもっと教えてくれや
あとここにある〇〇全種類の値段書いて渡せ！って何？言う通りにしても文句言うし対処法がもうわからん💢

[135. 匿名]

>>1
接客業選ばなきゃいい話

[136. 匿名]

民度が低い店は時給いいけど疲れるからお客様の質がいい店で働いてる。
客は他人だからまだ我慢できるけど
人のミスを休憩室で共有されることが嫌。
何もなかったように無になってやり過ごすのが辛くて仕事行きたくない

[137. 匿名]

サービス業で嫌なお客に当たって、凹んでしまうのは人間だからしょうがない。

何が1番良くないって、トラブル発生しても出張って来ない上司だったときなのよ…。
なんのために役職のお手当もろてんねん！って思うわ。

[138. 匿名]

>>1
だから私はもっとスキル積める所に転職した。
今は資格もあるし転職して良かったと思います

[139. 匿名]

>>8
愛想愛想うるせーわ！ってこれは本当に思うよね。
言われたことは返すし、適当にやってないし。
きちんとやってれば別にいいと思うよね。
これが、日本のイヤなとこよ。
愛想というか、目は笑わずに埴輪になるのよ。

[140. 匿名]

>>1
その職種だとそもそもお客さんの相手をするのが主な業務なのに何で選んだの？

[141. 匿名]

>>105
ありがとう！その気持ちの持ち方でやってみるわ

[142. 匿名]

>>10
わたしゃそっちの方がつらーい。眠くて眠くて集中力もすぐどっか行くし。クレーマーをうるせぇなって内心思いつつ相手してる方がマシレベル。それにクレーマーもそのときだけだから、社内のパワハラ上司とかわけわからんお局と関わるよりマシだし。

[143. 匿名]

>>4
なので私も態度に出すよ！
店員舐めてるヤツには舐めた態度で接客します

[144. 匿名]

>>38
閉鎖的コミュニティだからその場だけの接客業より人間関係疲れると思う

[145. 匿名]

>>100
買い物は完了しているからとりあえずいいのでは？
実際に見てみないとわからないけどお客様は神様信仰が強すぎて好戦的すぎるお客様とかいるから、、

安いお店できめ細かい、お客様一人一人にあった心のこもったサービスとかかなりキツイのに求めてくる人、潜在的に求めている人含めていっぱいいる、、

[146. 匿名]

>>1
事務職だけど、まさにこれ。
たとえば、書類を期日過ぎてから出してきた上に書き方間違ってる人とか、本当に関わると疲れる。
そういう人って大体ひねくれてて、こっちがいくら気を使って言っても「何だこのくらい、うるさいなぁ…」とか余計なことまで付け足してきたりする。
一人しかいないならまだ良いけど、部署によっては複数いたりする。
人事異動の時期になるとビクビクしてるよ、変なとこ回されないかって。

[147. 匿名]

>>4
私はこういう人こそ笑顔にしたら私の勝ちや！と思って接客してます。相手の嫌な感情に引きづられたら負けた気がするので！共感するとこしてフラットなところは笑顔で接すると攻略出来ますよ！(販売歴15年)

[148. 匿名]

>>81
私は理不尽なクレームは、すみません〜と謝って無視してる。
本人に言わないし、上にも報告しない。
いちいち些細なことに対応するのはキリがないと思う。
余計な仕事が増えるよ。最低賃金なのにさー。

[149. 匿名]

>>108
スーパーのレジにいい人とかあんま来ないでしょ。
安かろう悪かろうだよ。

[150. 匿名]

店長が年々わけわからんヒス起こすからキツくなってきた
何かあるとあの人がこうしてくれなかったからだなんでこうしなかった！！気が利かない！！みたいな
いや口でこうしてって言えよそもそもその場にいないから知らんわ
察して構ってちゃんのヒステリック版みたいな

[151. 匿名]

ハイクラスとは呼ばれるホテル勤務。いろんな接客業してた来た中では自分史上、最上級のサービスが求められる場所で、客側もそれを求めて来る場所なんだろうけど、いくら何でも…っていう事が多い。
ホテルという立場上、今まで以上にNo!という回答ができず、こんなにも大変なものかと日々思う。。
普通だったら、こんなのお断りするのにって事も何時間でも残業してまで、対応しなくちゃいけないからもぅ二度とホテル関係の接客はやらない笑
接客業って大変な仕事だよね…

[152. 匿名]

接客業大変だよね。
接客業の離職率が高すぎて同僚がどんどんいなくなる、、

[153. 匿名]

>>119
100均におもてなしの心とかそんなにいらないよね。
爺さん高級ホテルに行けばいいのにね。

[154. 匿名]

>>106
工場ってそんなに変人が多いのか
接客で変な客にあたっただけで、一日凹む私には無理だな

[155. 匿名]

せっかく休みやのに、仕事のこと思い出して気分が憂鬱。自分の力じゃどうしようもできない。嫌な客は来ないで。お願い。