マンホールの蓋投げつけ・窓口で長時間の居座り…「カスハラ」被害に悩む自治体

[1. 匿名]

マンホールの蓋投げつけ・窓口で長時間の居座り…「カスハラ」被害に悩む自治体 : 読売新聞オンライン

客が店や企業に悪質なクレームや不当な要求をする迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の被害が、自治体にも広がっている。岐阜県内自治体の労働組合などでつくる県地方自治研究センター（岐阜市）の調査では、県内の自治体窓口で職員がカスハラに神経をすり減らしている実態が明らかになっており、職員の安全確保などの対応策が求められている。

出典：www.yomiuri.co.jp

[2. 匿名]

マンホールの蓋なんて投げれんの

[3. 匿名]

マンホールの蓋投げつけ

逮捕ですね

[4. 匿名]

お前ら税金で食わしてもらってるんだろ！

って言うやつに限って、大した税金を払ってない件。

[5. 匿名]

>>2
あれなんか道具ないと外れないと思ってたw
しかも重いからフリスビーみたいにはいかないもんね。
怖

[6. 匿名]

そもそもマンホールの蓋なんて外れるの？怪力人間じゃん

[7. 匿名]

違反切符みたいのがあるといいね

[8. 匿名]

公務員で辞めたくない心理を利用してるね

[9. 匿名]

役所とかで文句言ってる人って暇だよね。さっさと用事済ませて帰るわ。

[10. 匿名]

そこまでいったら病気だね。

[11. 匿名]

頭おかしい人多いから市役所って相当きつい仕事だと思う

[12. 匿名]

いるいるー
市役所とか変なの溜まるわ

休憩コーナーの無料の水をペットボトルに汲んでいく、トイレットペーパー盗む
窓口の前のソファーで寝てる

[13. 匿名]

出禁でいいよ。

[14. 匿名]

色んな意味ですごーい

[15. 匿名]

役所で偉そうにしてる人は何なの？手続きをして貰ったりしてる立場なのに。

[16. 匿名]

頭のおかしい人のせいで普通の一般紙民がどんどん不便になる

[17. 匿名]

>>1
ついに役所でもナマポのことをカスって呼ぶ様になったのかと思ったw

[18. 匿名]

マンホールの蓋投げつけがパワーワード過ぎる。

[19. 匿名]

市民相手に強気の対応ができない

非常識な相手にはカメラで撮影しつつ強気の対応はどうだろう？

[20. 匿名]

マンホールの蓋って鉄製？でかなりの重さじゃないの？？
わざわざ投げつけるためにウンショ、ウンショって運んできたのかな？？w

[21. 匿名]

>>8
役所の窓口って非正規、バイト、パート多いよ〜。
私もやってたし。

[22. 匿名]

>>2
全く同じことを思った
まずマンホールを取り外して構え、そしてぶん投げるんでしょ？
そんなことをするくらいなら、普通に話をして何ができるのか妥協ラインを探した方がエネルギー効率いいと思う

[23. 匿名]

いや、ほんとに役所に来るイカれた中高年男性っているんだわ。
怒鳴り散らし、机叩いたり、なんの申請もしないのに何時間も一人で持論を喋ったりして。
警察呼んで欲しいよ。

[24. 匿名]

頭おかしい客（利用者）って役所だけじゃなくいるよね
今まで何度かお店で大声で怒鳴ってる人見たことあるけど対応する方は大変だと思うわ…

[25. 匿名]

お前ら税金で食わしてもらってるんだろ

これ系の発言をするやつ無理。馬鹿の一つ覚え、それしか言葉知らないのかと思うわ。

[26. 匿名]

>>2
どこのマンホールの蓋かは知らないけどプラスチック製のやつもあるよ。

[27. 匿名]

千葉だけど、2年くらい前、区役所に暴言吐きまくり、窓口の椅子蹴りまくりで警察呼ばれてた男ってがいた..
見た目はちょっとオタクっぽいけど、普通の30代くらいの人。
何かが気に食わなくて、突如切れたっぽかった。
すぐ近くの椅子に座ってたから、めっちゃ怖かったけど、あまりじっと見てこっちにキレられても困るし💦ってなって変な汗かいたw

[28. 匿名]

都会から田舎へ引っ越した時驚いたのは、市役所職員がとても腰が低くてオドオド？してたこと。道理で、山口県みたいになめ腐った市民が出てくる理由がわかる。

[29. 匿名]

映画【マンホール】予告編 - YouTube

2015年6月3日（水）発売2015年5月27日（水）レンタル開始【閲覧注意！！！！！！！！！！！！】余りの衝撃的な内容に見る人に賛否両論を巻き起こす驚愕の問題作！不快度、グロ度満載の作品！「もう二度と出られない・・・」暗い地下の密室に閉じ込められ、出る事が出...

[30. 匿名]

結局、政治家が国民を大事にしないから公務員の最下層が犠牲にならなきゃいけないのでは？
元をただせば税金で好き放題してる政治家が悪い。
そして、政治家に文句言ったりデモを起こす行動力がない人がこういうことをする

[31. 匿名]

私の住んでる市は入口の近くに収税課があって、役所行くと2回に1回は怒鳴ってるおっさんがいる。近くに生活相談みたいな窓口もあって、両方から怒鳴り声が聞こえる時もあるよ。

[32. 匿名]

>>2
金属だよね。すごい力持ちだね。

[33. 匿名]

まぁ役所の対応もたいがいな時あるからね。

[34. 匿名]

>>2
釈由美子かと。

[35. 匿名]

問答無用で110番でいいじゃん。警察と市役所は仲が良くないの？

[36. 匿名]

>>4
たばこ税と酒税と消費税位だろうな

[37. 匿名]

クレーム対応専門の筋肉マッチョの強面男性を雇えばいいよ。

[38. 匿名]

>>34
映画観たね笑

[39. 匿名]

>>2
円盤投げでもやってたんかな？持ち方違うと思うけど。

[40. 匿名]

>>19
録画したのをテレビ放映したら抑止力になりそう

[41. 匿名]

殺し屋を雇うしかないわね

[42. 匿名]

>>4
こういうこと言う人って大した税金払ってないのはもちろんだけど、医療や福祉、水道、道路なんか色々が税金の上で生活が成り立っているの分かってないのかな。それらの公共サービスを一切使っていない人なんていないのに。

[43. 匿名]

外国のように、モンスターは一発でセキュリティスタッフが連行できるようになればいいのに

[44. 匿名]

>>34

[45. 匿名]

>>4
それどころか福祉のお世話（生保）になってるパターンww

[46. 匿名]

>>1
余計な人件費使わずに、事務職が少しでも専門知識を勉強して対応しようとする努力をまずしてはいかがでしょう？

[47. 匿名]

>>22
ボールペン投げるなら、まだわかるけど。
マンホールの蓋をわざわざ窓口に運ぶの。
重そうだけど

[48. 匿名]

>>45
まじそれだし。それか非課税だから。

[49. 匿名]

自分の能力不足は棚に上げる感じかな。

[50. 匿名]

>>2
専用の器具ないと外れないんじゃないかな

[51. 匿名]

>>1
カスタネットハラスメント

[52. 匿名]

用も無いのに、ほぼ毎日来る人がいる。
ちゃんと仕事してるか、税金が適切に使われてるか監視してるそう。職員同士で少しでも話してると注意しに来る。
あとは記入拒否派、いちいち書かせるなと怒って、お前が書けと大声出したり。待たされたのが不満でビリビリに破いたり。
自転車で自動ドア通ってロビーまで来た人もいた。
早朝派は、職員が出勤する頃にはすでに待ってて、開いた瞬間から怒ってる。遅い！待たせるなと顔真っ赤にしてる。
お店なら出禁が可能だろうけどね。
お持ち帰り派も酷い。
筆記具もトイレの備品もロビーの物も、税金が使われてるから、勝手に持って行っても構わないだろうと。
ほぼ男性かな。ビリビリと早朝派には女性もいるけど。

[53. 匿名]

>>2
10センチくらいしか飛ばなそう。

[54. 匿名]

公務員のうちの弟、クレーマーに殴られて新聞に載った

[55. 匿名]

器物破損で弁償がんばれー
床壊したら尚更がんばれー
地団駄踏むくらいがいいよ

[56. 匿名]

>>1
官公庁の非正規職員として数年間働いたけれど、閉館時間を過ぎてもゴネて居座る人、キレてボールペンを投げつける人、「税金で食っているくせに偉そうに」「てめえなんざぁ辞めさせてやるぞ」「うるせぇバカ！黙れや！」と暴言を吐く人等、クセの強い人が多くて対応が大変だったよ

質の悪い人にも腹が立つけれど、一番腹が立つのはトラブルに巻き込まれたくないからとお客に見えない所に隠れる正規職員たち

正規職員のみんなが酷い訳ではないけれど、私が働いた部署の職員は揃いも揃って役立たずだったわ…

[57. 匿名]

>>5
道具はホームセンターで売ってる

[58. 匿名]

役所と病院は本当に変なの来る

[59. 匿名]

>>56
えーひどいね
私も臨時でやってたけど、必ず正職員が代わってくれた
今は臨時の人も任期付職員？みたいな感じでボーナスも出てるから、責任も昔より重くなってるのかな

[60. 匿名]

>>1
在日チョンだよ

[61. 匿名]

警察のOBとか警備で配置できたらいいけど税金だしな

[62. 匿名]

>>4
どんなにクズでも年取れば、働かずに年金貰えんだから腹立つよね。
そういう人に年金あげたくない。
実質こっちが出してるんだし選ぶ権利欲しい

[63. 匿名]

>>59
>>56です

入職した時の上司はクレーマーが来てもきちんと対応してくれたのですが、上司が定年退職してから異動してきた職員が揃いも揃って責任逃れするタイプで、クレーマーが来るたびに皆逃げ隠れてしまうため、非正規が対応する羽目になっていました

なお、ボーナスは私が入職した頃は出たのですが、景気が悪いだのと理由をつけてボーナスをカットされるわ、ゴネた人の対応等で残業しても残業代を1円も出さないわで最悪な自治体でしたよ…

[64. 匿名]

マンホールのふたを投げるって危険行為やな。殺人未遂を問えるだろうに。

[65. 匿名]

滑って足に落ちれば良いのに