美容院のレビュー、本音を書きますか？

[1. 匿名]

長年お世話になっている美容院があるのですが、担当の美容師さんが事情により長期のお休みに入ったため、先日初めて別の美容師さんに施術してもらいました。ヘアカラー等のデータはしっかり引き継いでおくと言われていましたが、それでも初回なので要望はできる限り具体的に伝えました。
が、結果仕上がりは酷いし、接客態度も正直言って不愉快で、これまで同じお店で毎回満足していただけにショックです。
一応やり直しを提案してくれましたが、もう諦めて違う美容院を探すつもりです。
そこで先程率直なレビューを下書きしたのはいいものの、読み返すと我ながら辛辣な文章で投稿してもいいものか迷います。ちなみに投稿先はホットペッパービューティーです。内容によっては掲載されないこともあるらしいので杞憂に終わる可能性もありますが…
美容院のレビューを書いたことがある方、内容は本音でしたか？また、そのせいで何か気まずい思いをした等の経験はありますか？

[2. 匿名]

書いたことない
これから先も通うなら気まずいから書かない
もう通わないならどーでもいいから書かない

[3. 匿名]

>>2
私もこれだな

[4. 匿名]

書かないよ。逆恨みされても困るしね

[5. 匿名]

ひどかったら正直に書く、微妙なら短文で★低めの評価。

[6. 匿名]

文句的なことは書いたことない。
ひどい美容院に当たったことないからってのもあるけど。

いい事なら書く

[7. 匿名]

書かないというか、レビューを書いたことがない。

[8. 匿名]

担当の人が初めてなら相性？もあるだろうから我慢するかな。
２回目からなら正直に書き込みして2度と行かない。

[9. 匿名]

もう行かないからいいやって文句書いたことあるよ
まだ行きたいと思うなら気まずいから書かない方がいいかもね

[10. 匿名]

レビューのお店からの返信で言い返している美容師さんもいるから余計にモヤモヤしないためにも、やめといた方がいいよ。

[11. 匿名]

書かない
美容院に限らずどんなお店でも、もう二度と行かないだけ

[12. 匿名]

[13. 匿名]

悪口みたいにとられたら嫌だから書かない。どこで逆怨みされるかわからないもの

[14. 匿名]

私も昨日初めての美容院で変な髪型にされて、今、口コミをどう書くか迷ってる笑！
予約の時点で口コミ書いてくれる人はトリートメントプレゼントってあったから、書くを選択しちゃって、トリートメントも貰っちゃったから書かなきゃ涙
気に入ってないけど、気に入りましたと書くしかなさそう

[15. 匿名]

Google mapのレビューって自分としては助かってるから書く。特に、最悪だなと思ったとこは、なるべく書くようにしてるよ。

[16. 匿名]

お客側からすると悪いコメントもある方が参考になる
自分はGoogleの口コミに書いた事あるけど結構良いねが多くついててびっくりした事ある
悪いコメント書いた後はもう行ってない

[17. 匿名]

この前切ってもらった美容師が最悪だった
Googleレビューを見たら酷評されてた
これ見てたら絶対に行ってなかった

最悪な美容室だということを教えてくれる情報はありがたい

[18. 匿名]

書かない
恨まれたくない

[19. 匿名]

ホットペッパーの口コミって初めての店行く前にチェックするから次の犠牲者を出したくないならあげてほしい

[20. 匿名]

>>1
あまり辛辣に書きすぎると掲載されないと思う
それに掲載されたらされたであなたとバレるよ
やり直しを提案されたなら向こうも分かってるだろうし
逆恨みする人もいるし、もう通うつもりがないなら何もしない方がいいよ

[21. 匿名]

個人情報登録してる店のレビューは当たり障りないことか書かないよ

[22. 匿名]

>>14
髪型は少し思っていたのとは違いましたが…て感じじゃ駄目なのかな。クチコミって結構、判断基準になるよね

[23. 匿名]

ウルフボブを頼んだのに、ただのショートにされた時はその事実だけ書き込んだよ
もちろん二度と行かない前提で

[24. 匿名]

>>1
どこかで顔合わす可能性もあるし逆恨みされても怖いから書かないかな
でも思い通りの仕上がりにならないのは仕方ないにしても接客態度が悪いのは嫌だよね

[25. 匿名]

>>1
内容によっては掲載されないことも、、ってそれは内容がレビュー規約にひっかかること書いてるとかそういう時だけだと思う。

[26. 匿名]

>>1
これ書いたからってもう主はその店には行かないんでしょ？
結局自分の気持ちをそこに吐き出すだけの作業程度でしかないと思う
気まずさも余程身バレする様な書き方でない限り、なんの影響もないよ。

[27. 匿名]

何度か行ってたところで初めての人に担当してもらって、その時はコテでアレンジされて気づけなかったんだけど、左右の長さ違うし揃ってなくて長くはみ出た毛束あるしで酷過ぎた

もう行かないからどの客かバレてもいいやと思ってホットペッパーに事実を書いた

[28. 匿名]

書くなら客観的に簡潔に

[29. 匿名]

>>1
黙って離れたらええやん。
レビュー書かなくても死なないし。
元の美容師さん戻って来たら困らん？？

[30. 匿名]

ボロクソ書いても載っている時があるから、チェックする人が甘けりゃ口コミも載るみたい
私は個人経営のサロンに頻繁に通ってるから、熱烈美容院オタクみたいに私の口コミが載っててごめんって思う
だって書いたら特典もらえるし、事実大満足だもん

[31. 匿名]

>>16
ほんとそうだと思う。この美容院ってどうなんだろうって思った時に星とクチコミは必ず確認するから、クチコミあるのありがたい。迷ってた美容院のお客さんの悪いクチコミに対してお店の方が「他の美容院には星1つに対してうちには星2つ頂きありがとうございます」て返信してるの見て何か怖そうだなと思ったし、行かなくて済むのもクチコミのおかげだなと。

[32. 匿名]

>>1
一週間以内なら違う店員にやり直してもらえないの？

[33. 匿名]

>>10
たまに全く悪いと思ってませんって態度の返信してるお店の人いるよね。お客の言い分とどっちが本当かなんて分かりようがないけど、クチコミ欄で揉めてる店は行かないでおこう...となる。

[34. 匿名]

>>24
思い通りの仕上がりにならないのは仕方ないにしても
↑これ重要じゃない？？

[35. 匿名]

今後も通うつもりなら嫌なことがあってもズケズケとは書けない。
どうしても書きたいならかなりオブラートに包んでソフトに書く。

でも二度と来るかこんな店と思ったら遠慮なく書く。
誰が書いたか店にもわかるでしょうけど
お客さんを不愉快な気持ちにさせるような店もどうかと思う

[36. 匿名]

>>22
美容院の口コミって、このトピにあるとおり、
悪かったら書かない
良かったら書く
悪くても悪く書かない
だと思ってるからあまり参考にしてない。

[37. 匿名]

>>15
これ、登録するのに個人情報必要ですか？
お店にはバレませんか？

[38. 匿名]

>>14
変にされたのならぜひ正直に書いてください。
私はレビューを見る時、接客とか技術とか低レビューを参考にします。もし担当者がわかるならその人を避けることもできるし。私もこの前変な髪型にされて迷ってるけど次に同じ思いする人が出ないように正直に書こうかなって思ってます。悪口じゃなく残念な気持ちを全面に出すつもり。

[39. 匿名]

私は書く派！！
二度と行かない店なら正直に思った事書いた方がいいって思うから。
昨年引っ越してきたので今色々なところに行ってるんですが、最近だと担当さんがずっと鼻だしマスクで嫌だったとか、施術中はマスクを外してと言われて戸惑ったとか、技術以外の事が多かったかな。
私は主さんのその口コミは投稿すべきかと思います！

[40. 匿名]

評価1のコメントを見るのが楽しい
なかなかないけどな
美容師がくしゃみしてそれがかかって、しかもその手も洗わず最悪だったとか書かれてたわ
もちろん美容師側からの返信はなし

[41. 匿名]

>>2
私も書いたことないけど、レビューはある程度参考にしてるから書いてくれる人はありがたい。

[42. 匿名]

>>37
Google mapはアカウント登録でニックネームみたいなのにできるから誰がクチコミしたかなんて、店側は分からないよ。

[43. 匿名]

接客がお客様に対するものではありませんでした！みたいなクチコミ見て、お？って店の返信見たら勝手に動画配信始めたらしい…
自分でお客様って書いちゃう時点でアレなんだけど

[44. 匿名]

良かったことは書くけど、悪いレビューは書かないかな。
思い出して文章にする時間がもったいないから

[45. 匿名]

>>36
クチコミ全てを信じてる人はいないと思うんだけど、だいたいこんな感じなんだな、とはなるよ。

[46. 匿名]

>>14

私もこのパターン。
レビュー込みのトリートメント付きクーポン料金でした。しかも施術後に店で記入を求められました。
正直仕上がりはイマイチだったけど良い評価してしいました。

[47. 匿名]

>>24
思い通りの仕上がりにならないのは仕方ないです済まされないと思う
一番嫌だよ

[48. 匿名]

>>1
書いて貰った方が参考になるから助かる

[49. 匿名]

2度と行かないから書く。
じゃらんも！

[50. 匿名]

床に落ちてるお客さんの切った髪を私の横(端の席だった)に積んで捨てない、雑誌にもめっちゃ髪挟まってる、トリートメントとかカラーの薬剤なんかも乱雑に積んでる
整理できないならせめて隠して！
っていう汚い美容院は二度と行かないからレビュー書いた
ちゃんと掃除するようになってるといいな

[51. 匿名]

>>1
その長年の担当が戻ってきてまたお願いしたいならとりあえずやり直しで譲歩するかなぁ。もちろん失敗された人とは違う人に担当してほしい、ってお願いした上で。トラブったなら少なくとも年次が上の人つけてくれると思うし。ネガティブな口コミで溜飲下げるより気が晴れそうな気もするけど。。
ネガティブな口コミもお店にとって改善点になるから必ずしもマイナスなことばかりではないし他のユーザーにとっても有益ではあるのは確かだけど自分でも投稿躊躇うほど辛辣なのはもう少し寝かせて冷静になってみてもいいかもね。

[52. 匿名]

>>1

もう行かないならむしろ書かなくて良くない？

例えば、こっちから離婚する旦那に今からわざわざ労力を使って改善点教える？

人によっては『別れるときに改善点を教えるよ!』って言うだろうけど、私がご丁寧に改善点を教えるのって、まだその人との関係を続けるつもりがある時だけだな。

別れを決めた相手は、むしろ自滅すればいいから気付いた事があっても教えてやらない。

[53. 匿名]

もう二度と行かないなら書いて欲しい
レビュー参考に美容院選んでるから

[54. 匿名]

>>1
今だけの感情で辛辣なことは書かない方がいい。
今までお世話になった人がいる美容院だしさ。
それにもし嫌味な返信されたら更に嫌な気持ちになってしまうし、その方が戻ってきた時もう主からの指名は受けたくないと思われるかもしれない。

[55. 匿名]

>>5
小6男の髪型が、帰宅したら左右長さが違う
その時はさすがにレビューしました

[56. 匿名]

髪切るだけしか思ってないんだな
と思うくらい
酷い態度のスタイリストにカットされたことがある。

終わっても不愉快だけが残り
私みたいに思ってる人がいるのだろうか
とレビュー見たら
同じ人かいて
スッキリ。
書かずに済んだし、二度と行くまいと決意しました。

[57. 匿名]

>>10
返信は見ない一択！！
美容師から言い訳や反論あってもこっちは返信出来ないし、
それかコピペされたありきたりな文しかないから見て嫌な気持ちになる可能性大だからね

[58. 匿名]

私も行きつけの美容院でハチャメチャにされて、無料でやり直ししてもらうか別の美容院に行くか悩んで別の美容院探すため口コミ見ました。
美容院多いですものね、一か八かの選択。変な髪型のままいたくないけど次も変な美容院だったらどうしようと悩んでる人に口コミは助かります。
私は口コミのお陰で良い美容院が見つかったのでそこに簡単に経緯も書いて良かったと口コミ書きました。

[59. 匿名]

冷静にボロカス書きます

[60. 匿名]

オール星1つ

レビュー
星1つもつけたくありません！だけ書いたよ。私の髪で40CM返せ！

[61. 匿名]

>>52
根本的に違うよ。

時間を作って、高いお金出してるんだよ

タダと出費は違うよ

[62. 匿名]

>>1
新しい美容院を探す時は評価1や２を読んで
更にそれに対する美容師の返事を読んで決めています
無視、反論する美容院は選びません
そうやって選んで行くと美容院の失敗が劇的に減りました
だから書いて欲しいです
あまり感情的な文章は良くないと思います
冷静に

[63. 匿名]

そういうレビューありがたい
言い訳や逆ギレで返してる美容師って意外にいる
定型文じゃなくて真摯に返信してる美容師だったら逆に好印象になるし

[64. 匿名]

>>1
全然関係ないんだけどさ
主の文章、わかりやすくて読みやすいね

[65. 匿名]

めちゃくちゃ良かったときと、めちゃくちゃ不愉快だった時に投稿する。
お店の種類にもよるけど、技術面を褒めてるコメントは20代前半より30代の人のを参考にしてる。

[66. 匿名]

「お客さんしてるピアスいいっすね〜」て言ってきたから私が「安物ですよー」と一応言ったら「見たら分かります笑❗️」てゲラゲラ笑ってた美容師。内容は伏せたけど悪めのクチコミは書いた。次回行く時は担当を変えてもらって、今その担当の方は数年前に独立してもう10年の付き合いになってる。今考えたら私もよく行けたよな、て感じだけど。

[67. 匿名]

何年も通ってるサロン。私は時間に余裕がある時しか予約入れないから何時間かかっても平気なんだけど、いつもロングヘアの毛先だけのデジタルパーマでロット巻きを2人で右半分、左半分で分担して巻かれるのが嫌なんだよね。担当の美容師さん1人に全部やってもらいたいのに‥‥やっぱり同じロットでも巻く力加減とか違うみたいでカールに左右差が出て納得いかないけどGoogleレビューは高評価ばかりで悪いこと書きにくい‥‥

[68. 匿名]

ホットペッパーは書いても消されるから書くならGoogleマップに書く
でも基本は書かない

[69. 匿名]

ついこないだ書いたんだけど、(総じて満足だけど唯一◯◯だけは少しイマイチだった、って星4)このトピ読んでそういえば返信きてるのかなと思って見たら私より後の人にも全部返信ついてるのに、わたしのだけお店からの返信ついてなかったww

[70. 匿名]

ずっと通い続けたいサロンならやんわり指摘するよ
悪いクチコミ書いて再来店したらスタイリスト的にも恐怖でしょ

[71. 匿名]

主です、ご意見ありがとうございます。
確かに恨まれるリスクをおかしてまで投稿するメリットはないのかもしれません。本人には私が書いたと100%特定できるし、他の美容師さんが読んでも「これ一体誰が担当したお客さん!?」と思うであろう怒りのこもった長文です。内容は全部事実ですが。
少し冷静になって考えます。ホットペッパーに投稿しないなら、せめてこのトピに貼り付けて供養したいくらいです。

[72. 匿名]

>>16
店側が書いてるのかも。

[73. 匿名]

>>1
今まで一度だけカウンセリング時にしっかりお願いしたのにオーダーとあまりにも違う髪型にされて態度も酷かった時に書きましたよ。感情的なことは書かず事実だけを淡々と。ちゃんと掲載されました。仕上がりに満足した時はそれももちろんそのまま書いてます。

[74. 匿名]

主さんのシチュエーションだったら、自分なら「ありがとうごさいました」だけコメントする。もしくは「いつもの担当の方がお休みで、他の方が担当してくださいました」と事実だけを書く。これで結構、こちらの気持ち伝わらないかな？あ、でも星付けるところ迷うねえ、。

[75. 匿名]

>>1
本音で書いたことあるよ。
当時婚約してて(破棄して今独身)、私の毛剛毛なんだけど綺麗に大切に髪の毛伸ばしてた時、はじめての美容室で担当の男性にその事伝えたんだけど、髪の表面削がれて乾かすと逆立って汚くなった。
当時恨みも込めてネットに書いたよ。
静岡市の美容室です。

[76. 匿名]

施術後、この場でレビュー書かなきゃ会計はしません！でも星5以外つけるな！って美容室に当たったことある
やたらレビューが多い店はこういうパターンあるかも

[77. 匿名]

>>1
ホットペッパービューティは店側が個人情報を把握できちゃうから酷い場合は何も書かない
よかったら褒めちぎる
酷い対応をされた場合はGoogleレビューに書いてる

[78. 匿名]

>>21
なんで美容院って初回時に住所まで書かせるところ多いんだろうね

[79. 匿名]

逆恨みとありますが具体的にどんな事をされたのでしょうか？

[80. 匿名]

>>71
サロンには投稿者の登録名(要は本名)が通知されるって書いてるから、内容から本人がわかるだけじゃなくどの日に来た誰が担当したお客さんか店側がすぐわかっちゃうのは恐らく間違いないかと

[81. 匿名]

>>46
店で記入！？
そんなんで正直に書く人いる訳ないじゃんね。。

[82. 匿名]

>>76
この前の規約改正でそれ禁止になったみたい
目の前で書いてって言われたら、通い続ける気が無ければリクルートに相談したらよさそう

[83. 匿名]

ホットペッパーって口コミ書くと美容院側から誰が書いたか、バレるのかな？私、美容院予約するときはホットペッパーからは予約しないんだよね。
店側に個人情報とかいくから電話で予約してる。美容院のカルテには住所は記入したけどね。
美容院の口コミはないけど楽天トラベルのホテルの口コミはしたことある。良い口コミだけど。
平和主義だから悪い口コミは避けるかな。

[84. 匿名]

2度とそこに行かないなら書きます。

[85. 匿名]

美容院ではないけど、1年以上通ったネイルサロンであまりにも酷い仕上がりだった時は正直に口コミを書きました。載るのに1週間ギリギリかかったのを覚えています。
口コミが反映されてからネイルサロンから電話がかかってきましたが出たくもないためスルーしていたら、ホットペッパービューティーの方にサロンからメールが届いていて、謝罪があった上で現金書留で全額返金させていただきます。ってなっていて、それを後日受け取ったら口コミがキャンセル扱いで消えたことあります。
あーなるほどねって思いました。
口コミを残したければ返金は受け取らない。口コミが消えてもいいなら返金受け取るって感じです。
もちろんそのネイルサロンにはそれっきり行っていません。

[86. 匿名]

>>1
わたしもめちゃくちゃレビューのいい初めてのお店で、最初に言われた金額の3倍くらい取られてカチンを通り越して呆気にとられたから(担当美容師の接客もヘラヘラしてたのもあってムカついてた)ホットペッパービューティーの口コミも思いのママ書いたら何週間経っても掲載されなかった
他の良いことしか書いてないレビューは私よりあとに来店したにもかかわらず載ってた

だから裏でどのコメント載せる載せないは操作されてるんじゃないかと思う

レビューって良いのも悪いのも客の感想なんだから載せるべきだと思うんだけどね
だから1さんが必死で書いたそのレビューももしかしたら掲載されないかもしれないし、でも一応送信するだけ送信してみたらいいよ！

[87. 匿名]

>>52
いやいや、お金払ってサービスと技術料買ったのにそれに見合ってなかったら言うでしょ

二度と行かない服屋さんでも最低な接客されたあげく縫製がガタガタな服買わされたら一言お店に言いたくならない？

[88. 匿名]

>>16
低評価のコメントの方がいいねたくさんついてるお店多い気がするんだけど、それってお客さん側の「私もそう思った！」のいいねだと思ってる。
以前働いてたお店は経営者が最悪野郎で、これじゃお客様に伝わっちゃうよ…って思っていたら案の定こんなこと言われて傷ついたって書かれて、他にはそつのないコメントばかりがいいねつくかつかないか程度だったのに、たった一個のそのコメントにだけいいねが20以上ついてた。
お店はもう潰れてしまって見られないんだけど、経営者にしたら自分がまいたタネだし、自分の大事なお金を使うお客さん側はそういうコメントも加味したうえで、本当にそこでお金を使う価値があるのか考えた方が有益。

[89. 匿名]

・美容師が私の斜め後ろでマスクを外し、手のひらで鼻をグリグリした直後、私の髪の毛を撫でた(鏡越しに見えた)
・咳しすぎ
・前髪カットが下手

↑ってのをめっちゃ書きたいけど、匿名とはいえバレるから書けない。ここみたいにバレなきゃ今すぐ書きたい！

[90. 匿名]

あまりにも酷くされて言い訳が、こんな髪質みたことない。この髪切れる美容師いないと言われた。
更に子供がもうすぐ生まれるからウイルスがつかないように客のバッグや上着、スマホとかを極力触らないようにしてると言われた。
それでこのことをレビューに書いたら喧嘩腰に反論の返信された。

[91. 匿名]

>>31
これGoogleの話ということですか？HotPepperBeautyでは系列とかじゃない他店への口コミ歴とか見れないですよね？悪い口コミ書いた美容院にはもう行かないしどうでも良いけど良い口コミ書いた美容院や新規で行く美容院にそれがバレるのは嫌だなw

[92. 匿名]

>>78
記入欄はあるけど大抵のお店では「書けるところだけ書いてください」と言われない？

[93. 匿名]

美容院だけではないけど、個人情報を伝えているところの悪いレビューは書くのが怖い。
コロナ前の話だけど、美容師が風邪薬を飲んでいるらしくて(かなりの鼻声＆咳)たまにウトウトしながら切られたことはある。そのときもクレームを入れたかったけど、個人情報がなぁと思って諦めたことがあるよ。

[94. 匿名]

ホットペッパービューティーに口コミ書くよりGoogleの口コミに書いた方がいいかも。ビューティーは美容院側から、個人情報把握されている可能性あり。

[95. 匿名]

>>2
私も、酷い対応されたことあるけど書かなかった
書こうかと思ったけどその美容院のために、自分が労力を使うのも時間を奪われるのももう嫌で

[96. 匿名]

コメントして次行った時、「コメントありがとうございました」って言われたよ。シャンプーが良かった時書いたら、そのアシスタントの子に「嬉しかったです」って言われたことも。本人特定されちゃうのは嫌だけど、誰の何がダメだったかが伝わらなくては改善にならないな、と思った。

[97. 匿名]

住所や電話番号がバレてる場所では、多少不快な思いをしても文句は言わないようにしてる。
さすがに警察案件なら言うけど、逆恨みとか怖いから。

[98. 匿名]

>>1
二度と行かないなら書く！
他の人の口コミって参考になる、似たような事を複数の人が書いてる美容院多いよ
ホットペッパー、グーグルマップ、旅行とか買い物の口コミだいたい書く

私とこの間気に入ってる美容院で担当で予約したのにほぼアシスタントに対応された事（これはまあいいとして）その担当からは営業はしっかりかけられたのに購入したトリートメントは渡し忘れされて、後からわたしが気付いて電話したら担当は電話にも出ず、一言すみませんも無かったからガッカリした
でもそこの技術が好きだから書くか悩んでる
トリートメントについてはこちらから郵送を頼んだけど果たしてちゃんと届くのか不明…

[99. 匿名]

>>91
そのクチコミにしても何にしても本名載せてる訳じゃないよね。

[100. 匿名]

>>52
ネット予約で口コミ投稿をしたら割引とかあるから、主はそれを利用したのかもよ。
利用後に必ず口コミしなきゃ駄目なの。

[101. 匿名]

>>97
飲食店で信じられない接客する雇われ店長の悪いクチコミを思いっきり書いたよ。嘘偽りの無い内容で。こちらも本名載せてる訳じゃ無いのにどうやって逆恨みしてこちらを突き止めるの？

[102. 匿名]

>>1
本当に酷い美容院に行ってしまった時にホットペッパーにレビュー書いても掲載されなかったからGoogleに書いたよ！
いいねも沢山ついた

[103. 匿名]

>>102
という事はホットペッパーとかは店側が多少なりとも操作できるんだ。グーグルのやつは中傷だとか性的、暴力的なコメントだよね消されるのは。悪い口コミもグーグルはしっかり残ってる。

[104. 匿名]

>>71
冷静に事実を書けばいいと思うよ、他の人が読んでも同情すると思う
もし不安ならGoogleマップに書くのも良い
こんな匿名の場所に書いたって何も改善しないし、あなた以外の被害者がまた必ず出てしまう

[105. 匿名]

>>101
自分の個人情報がバレてる場所ではって書いてるよ。
飲食店では個人情報なんてわからないけど、美容室だと来店した時に電話番号や住所書くよね。

[106. 匿名]

以前、初めて行ったまつげパーマの店の会計で「クチコミ書いてくれたら500円引きですけど、書きますか？」と言われ、書く約束をして500円引きになったことがあります。3日以内に書いてくれと言われました。

さすがに書かないのは気が咎めるので帰りの電車の中で、無難に褒めるクチコミを書きました。

妙に評価が高いのはみんな500円もらってるからかーとわかったので、そうなると他の店のクチコミも信用できないと思いました。

[107. 匿名]

>>105
私は美容院で最初に顧客リストみたいなの書く時、住所や誕生日やメアドなどなるべく書かないようにしてる
単純に個人情報を知られたくないから
メアドは捨てアドとかにする

[108. 匿名]

>>1

気持ちはわかる
ただ、私は怖いなで書いたことない

だって相手は個人情報持ってるから
アプリには電話番号やメルアドのみでもお店は来店時記入必須
基本住所書くよね　生年月日も埋めないと初回から嫌な接客されたことある

腹が立っても納得いかない仕上がりでもそれ以上の苦痛を受けないで済まそうという思考に着地するかな

私は10日前に行ったとこで5千円のトリートメントしたのにパサパサ
前髪伸びやすいからって何回言っても長めにされて結局今すでに完全に分けてる状態
たった5日で目に入るなんて最悪だ、、、
アシスタントは下手で一人でオール接客のはずが5人もアシスタント入られて疲れた

[109. 匿名]

>>105
自分の個人情報がバレてる場所って美容院とか病院だよね。悪いクチコミみて、あ！あの人だ！て逆恨みする程、あちらも暇じゃないと思うけど逆恨みが気がかりなら書かないで正解だね。

[110. 匿名]

母が美容室から帰宅後、カラーリング液が顔のあらゆるところについていた。私が口コミに書いたら２時間後くらいには消えたよ
ちなみに沖縄
書くならグーグル口コミがいいよ

[111. 匿名]

ホットペッパーに登録してそこから予約している時点で、電話番号と氏名はサロンに行くんじゃない？
偽名使うなら知らないけど

[112. 匿名]

>>1
わざわざ人目に触れるところで文句言うのもどうかと思う。
言うなら直接言ったら？

[113. 匿名]

>>112
直接いうのが一番だよね
帰る時に何も言わずにニコニコして、後日口コミをボロクソに書く人は察してちゃんなのかなと思う

[114. 匿名]

>>2
よっぽど他者にも不利益になりそうな内容ならわかるけど、合う合わない程度でグチグチ書く意味がわからん
>>1みたいに仮にも前任の担当の人がどう思うかも考えずに感情的になる人って、がるちゃんには向いてると思うw

[115. 匿名]

やり直しも提案されたけどことわった。
なのに文句言う。
じゃあやり直ししてもらえばよかったじゃん？

[116. 匿名]

>>86
私はマツエクだけど、書いたけど載らなかった。
で、お店から直接電話かかってきたよ。
やり直させてほしい、なのでそのコメント消して欲しいって。
あんまりにも酷い仕上がりだったからね。そのあともまた問題あってマツエクやめるきっかけにもなった。

ホットペッパービューティーは載せる載せないはお店が判断できるみたいよ。

[117. 匿名]

>>116
私もホットペッパービューティー関連で働いてるけど操作できるのは聞いたことないなー。
さすがに⚫ねとか人を批判したり、つぶれろとか書いてたら
ホットペッパービューティーの業者に連絡して相談することはできるだろうけど。。
基本は全て載せられる。お店によるのかな

[118. 匿名]

美容室選ぶ時は、ホットペッパービューティーと、Googleマップの口コミを必ずチェックして吟味する。
美容室に限らず、口コミ書いてくれてる人には感謝でいっぱい。
私も何処かの誰かに役立つならば、と美容室での施術にモヤモヤした時に書いたけど美容師さんに直接言えば良かったかなーとか悩んでしまった。
私が書いた事で、改善されてれば良いなと思うけど、もう行かないのでそれを知る術もない…

[119. 匿名]

>>1
そもそも何で書く必要があるの？
ポイントでももらえるの？

[120. 匿名]

ヘルプで入ったアシスタントの悪口書かれていて、次回からその人を外してくれませんか？　と強気な評価があった。
アシスタントもそんな空間に居づらそうだし次回、気まずい思いになるなら書かなきゃいいのに。

[121. 匿名]

スタイリストが自信なさそうでオドオドしていたというレビュー見て可哀想に思いました。
自分より歳下によくそんなこと言えるわ。

[122. 匿名]

>>97
>>20
逆恨み逆恨みと言うけれど…

そもそもお金を払って来店した客に恨まれるようなひどい施術、接客etcをした美容師はどうなの…？
美容師自身、勤務先も顔写真も本名(たまにニックネームの美容師がいるけど)もバレているのに？
単純に疑問です

[123. 匿名]

私なら書きますね

皆さん結構バレるとか恨まれるとか気にするんですね。私は恨むならどうぞって感じで正直に書きますよ。技術職ならそんな事は日常茶飯事だと思いますがね。

[124. 匿名]

店によっては担当の名前出さず、店名で返信して誰が下手なのか分からなくさせる美容院あるよね
行ってるところがそうなんだけど、そういう所もあるから本当に注意したいことがあったらGoogleの店名にレビュー落とした方がいいよ

[125. 匿名]

私の場合はネイルだけど、予約時間３０分遅れでスタートしても謝罪すらなく、ファイリングも熱いって言ってもすみませーんでガシガシ続けるし出来上がりも翌日には２本浮いてた。あまりにも酷すぎてもう二度と行かないって決めたから書いたよ。
ちなみに載ってたけど店側のコメントはなかった

[126. 匿名]

特定されるから書かない

[127. 匿名]

>>10
ジジイがひとりでやってる中古車の店で車を買って最悪だったのでレビュー書いたら反省どころか言い返す返信かかれたわ。

[128. 匿名]

書きたいけど書けない。
住所や電話番号、名前等の個人情報を握られてるから、逆恨みされたら怖い。
以前、美容師さんと話してたら朝礼とかで悪い口コミとかが自分宛に書かれてると注意されたりして、辞めたいぐらいに病むって言ってた。
男の美容師さん、きちんとしててまともな考えの人とそうじゃない人の二極化が凄い。
女の美容師さんは、変な人ってあまり見かけないのにね。

[129. 匿名]

いいことは率直に書きます。
よっぽど不満や不快なことをされて頭にきたときは、
「ヘアケア剤を高圧的に売りつけられる」って直接書くんじゃなくて、「物販に力を入れているようなので、ちょっといいコスメを探してる人におすすめです」
って文面上はポジティブ変換して、いいことと一緒に混ぜて書くと角が立たない。

で、行かないってことは私は売りつけは迷惑だと思ったってことだから。

[130. 匿名]

>>62
たまにすごい反論してる店あるから、びっくりするよね。
あんまりにも悪い口コミが多いのは、明らかに美容師と店全体に問題があるのに、認めないの何で？？って思う。

[131. 匿名]

>>9
私も２度と行かないと思ったところで仕上がりが酷かったりすると、書き込みするよ。
こっちはお金払ってるんだから、言う権利はあるもん。

[132. 匿名]

>>15
被害者が減るから大賛成！
ホットペッパーだけで判断は危険だし。

[133. 匿名]

ホットペッパーはお店側には誰が口コミ書いたか分かるらしい

[134. 匿名]

ホットペッパー、悪い口コミは書いたことないな。良い時は書いてた。今通ってる整体も通い終わったら書くと思う。

[135. 匿名]

レビューはIDだかアドレスだかを変えればバレずに投稿できるって前のオーナーが言ってた。
だからほぼ満点なんだーって察した記憶

[136. 匿名]

具体的なことを書かず「写真を見せてはっきりと要望を伝えたが
理想とは違った」くらいにとどめておく。
★の数で感想を表せるし。
もちろん、二度と行かないこと前提。
逆恨みされかねないし、不満レビューは掲載されないことがある。

[137. 匿名]

去年見付けていい感じの美容院だったから縮毛矯正はそこですることに決めた美容院
でもホットペッパービューティーやグーグルのクチコミが酷かった
接客態度が悪いと
私が行った時はそんなことなかったけど
確かにスタッフはみんなそんなにペチャクチャ喋る方じゃなかったけど、私はそれがよかったのに
最近ホットペッパービューティーから消えたと思ったら閉店したみたい
残念

[138. 匿名]

>>10
返信で言い返している美容師さんは当然として
謝っているふりをして客を悪者にする美容師さん
も選ばないようにしています
返信は人柄がよくわかるので私は参考にしています

[139. 匿名]

私は書かないけど、まだネットも普及していない若い頃何となく入った美容院
こちらの情報を根掘り葉掘り聞いて家族や私の容姿を侮辱してきた
もしあの接客をされたら書くと思う

[140. 匿名]

>>1
本音を書いてるが良かったときだけ書いてる。
1みたいなときは書かずに去る。
ビビリで小心者だから偶然バッタリ会ったときに気まずい思いをするのが嫌だ。未だにそんなことあったことないけど。

一応、接客業してた身からすると上司からクレームを言ってくれるお客様はありがたい。大抵の人は黙って去るから改善出来ないみたいなことを言ってたよ。

[141. 匿名]

>>119
他の人にここの美容院はやめといたほうがいいよ！って教えるためでしょ。優しい人よね

[142. 匿名]

その場のテンションで書かない方がいいと思う。

わたしも書かれたことあって3ヶ月後くらいにきてくれたから
いぜんはすみません。クチコミ拝見させていてだきました。
と言ってら
え？なにかいたって？
いいのいいの。あのときはちょっとイライラしてたのよーって。


その口コミはずっと残るのに、その場の感情でかくのはやめてほしい

[143. 匿名]

あったこと、された事実をそのまま時系列で書いたら載せてもらえなかった○ットペッパー○ューティー
事実が掲載されないなら口コミの意味なし

[144. 匿名]

そのまま書いて次行ったらめちゃくちゃ不機嫌で無愛想でまともに挨拶もしない最低な扱いを受けた。それは書かず二度と行かなくなった

[145. 匿名]

友人の結婚式前にヘアセットを予約した美容院
私は毛量多くて硬いストレートだからセットしにくいとは思うけど、カーラーやアイロンで巻いたりもせず少し湿らせた髪にベッタベタにワックスを塗り込まれ、結ぶのもゆるいし、仕上がりを確認した時に「このままじゃ崩れそうなんですが」と言っても「大丈夫ですよ！少しゆるめな感じが今風なんで！」とスルーされ、案の定美容院出て歩き始めたら髪からヘアピンが何本も抜け落ちてみるみるうちにボサボサに
会場ついてから友人が手伝ってくれてなんとか直したけど、その時ばかりはもう2度と行かないけど低評価でコメント書きました

[146. 匿名]

私の通ってる美容院は地方なんだけどクチコミが500件くらいあって4.8とかある。レビューめちゃくちゃ参考になるしやっぱり上手なとこって自然に書きたくなるもんなのかな。特にレビューしてくれたら云々の特典もないし信用できる。
私はもう美容院探しの旅は終わったけどレビューはいいお店を見つけるのには必須だからみんな書いてほしい。

[147. 匿名]

>>1
良かった時も悪かった時も本音で口コミ書いてるよ！

悪かった美容院で凄くイライラした時は、怒りに任せた長々とした口コミを書いたんだけど掲載されなかったw
悪かった美容院でも掲載された時は、不快に思った点を簡潔に書いてからそれに対して私自身がどう思ったかを一言だけ書いた。
ちなみに不快だった美容院はそれ以来行ってないので気まずいとかは無いです！

[148. 匿名]

主です。
改めて色々なコメントをいただきありがとうございました、おかげで勢いに任せ辛辣な文章を投稿せずに済みました。
今回の発端は年に一度お願いしている縮毛矯正が全くかからなかったことです。
それは仕方ないとして諦めがついても、接客態度の方だけは納得できず。出身地を聞かれ、3.11大震災で大被害があった場所なので「東北の方です」と濁したのですが(それを機に関東に引っ越してきた)、「え、どの県のどのあたり？具体的に言えないの？どうして？もしかして何かあった場所？私は宮城に兄弟が住んでるけどギリギリ津波は来なかった場所！」等ずっとその話をしつこくされて…以前の担当さんは知っていることなので嘘をつくのも変かなとか、気まずい雰囲気にして微妙な仕上がりにされたら嫌だなとか、とにかくそんなことばかり考えてしまってリラックスどころではありませんでした。
このまま別の美容院を探すにしても、今回だけ直してもらって次回から新しいところへ行くにしても、自分が納得できるよう伝えるべきことはその場ではっきりと言葉にするよう心がけます。
美容師さんからもコメントがあったようで、このトピを立てたことで気分を害された方がいたら申し訳ないです。
これから湿気や気温で色々と悩む時期ですが、みなさま気に入ったヘアスタイルで気分よく過ごせますように。

[149. 匿名]

>>110
そんなの駄目だよね。被害を受ける人が減らない。やっぱりGoogleの口コミがいいね

[150. 匿名]

書いてたり、書いてなかったり、する気がする

[151. 匿名]

>>41
わかる。
美容院もそうだけど、病院の受付とか酷い場合あって、自分で嫌な思いしたとしたらその後レビュー見て同じ思いした人が他にもいたことを知ってニンマリするみたいな。
でも本人特定されるの嫌だから、自分では書かないで見るの専用。

[152. 匿名]

>>77
ホットペッパーに登録した住所とかも勝手にお店側に公開されちゃうのかな？？

[153. 匿名]

あまりにも酷かった時は書きました。
結婚式参列のために美容院予約して行きましたが、三つ編み丸めてピンで止められただけ。笑
出来ないなら出来ないと言って欲しいし、どこから見てもオーダーした髪型と全然違うのに悪びれる事なく「結婚式楽しんでください」って送り出されました。
すごく不快でしたよ。お金ドブに捨てたも同然。
他の人に同じ思いしてほしくなかったので、全て書きました。

[154. 匿名]

主さんいい人すぎるなあ、、結局は書かないの？
その非常識な美容師の成長の為にも書いてあげた方がいいと思うけどね。接客の距離感って大切じゃん。
プライベートな事を遠慮なくズケズケ聞いてくるとか最悪。

[155. 匿名]

初めての人で「てっぺんを凄い短く切られて、言われたからってバランス考えないで言われた通りにしか切れないのはどうかと思う」書いたら反論してきましたよ。「お客様の要望通りに切らせていただきましたから」と。それなら素人でも切れるよ。。客の要望に近づけながらバランスよく切るのがプロじゃないんですかね。。高いお金払ってるのに。。

[156. 匿名]

予約サイトからのレビューだと身バレするからやらない

[157. 匿名]

腕が良くて丁寧な仕事をしてくれたスタイリストさんには星5つとかで良いコメント書くし、酷い接客酷い仕事された時はもうその店に行かないから正直にクレームコメント書いてる。
一度だけ行ったヘアサロンで「なんのドラマ好きっすかー？」て話しかけられ「最近は孤独のグルメとか観てます」って言ったら「おっさんがメシ食ってるだけのドラマ何がおもろいんすかー？」とか他にもいろいろバカにされて腹立ったからそのままコメント書いたらそのままホットペッパービューティーに載ってて笑った。
横浜のヘアサロン。←もう行かない
逆恨みとか気にしないし別に恨まれても悪いのは店側。

普段通ってる東京の良いヘアサロンは接客も腕も良いからずっと通い続けてるしほぼ毎回褒めコメントしてる。

[158. 匿名]

次も行きたい場合は色付けて書く。

[159. 匿名]

なんかクチコミ載る日もホットペッパーかサロン側が決めてるのかな？
前、不掲載かと思ったレビューがいつのまにかちゃんと投稿日順に中の方に収まってて、ん？ってなった
いつ掲載するかはサロンが決定権持ってて、非掲載にするかはホットペッパービューティー側説！

[160. 匿名]

Googleのレビューに1回だけ書いたことある
ありえないくらい余りに酷い対応だった
感情的なレビューは他人視点から見ると「この人も悪いんじゃ？」みたいな印象を受けそうだから、出来る限り主観を交えずに事実を淡々と書き連ね、とても残念な対応でしたで〆た
その後、私のレビューが参考になりました！って定期的に通知が来るから、似たような思いをしたお客さんがいるんだろうなと思ってる
勿論そのお店は二度と行っていない

[161. 匿名]

酷いカットされた時に書いた。
切り残しがあって、カットも変な段差がついてた。
最後に確認する時に気付かないものかな？
こんなに雑なカットする美容師いるんだ、てびっくりした。
口コミ書いたら、その美容師は他店からヘルプで来た人だったとか言い訳されたけど、だから何だよ？て思った。
下手くそなのは運が悪かったってまだ思えるけど、雑な仕事する人が許せない。

[162. 匿名]

>>157
>>77
褒めコメントしたら次行った時に手を抜かれました💢
だからもう褒めるレビューは一切投稿するのをやめました
手を抜いた美容師は今後指名しません

[163. 匿名]

>>1
本当の事を書くとビューティーを利用せずに直接予約した方が良いよ
ネットで調べて美容師さんに聞いてもえげつない広告料金設定や中抜きがあるから、美容院で直接予約してお金を払うととても美容師は助かります。

[164. 匿名]

>>83
ホットペーパー経由で予約してないなら口コミ書けないよ
ちなみにそれ経由はペンネームでも美容室へは誰が書いたか本名で通知行くからバレる

[165. 匿名]

事実こそ名誉毀損に当てはまると聞いたからレビューは絶対に書かない。
良かったから書いても、相手が気に入らなかったら名誉毀損に当てはまるし。

不愉快なおもいをしたら友人知人に口で伝えるだけにしてる。

[166. 匿名]

むかついたら正直に悪く書きます！
それが本人の成長のためでもある！
そして美容院はいくらでもあるから、良いところ新しく探しましょう！

[167. 匿名]

>>16
Googleマップは星だけでも投稿できるからいいよ。コメント書かなくてもいい。

[168. 匿名]

私は新しいところ行くときは口コミ見てから決めるよ。ただいい意見は読んでない。悪いのだけ見てる。いい意見がやたら多いところは、お店が口コミ書いたらプレゼントしますしてる可能性高いと見てる。当てにならない。実際いつもそのキャンペーンやってるところ、全然良くない（悪くもない？）から、いい口コミばかりで、地域のグッド美容院？になりました！みたいなかんじだもん。

[169. 匿名]

積もり積もってもう我慢出来ない時は褒めコメント書けないし、苦情書いてそのサロンはサヨナラする。
普通に一生懸命やってくれたら苦情なんて書かない。
その場で言えばいいって思うかもしれないけどあとから沸々と怒りが込み上げるから帰ってからじゃないと言えない

[170. 匿名]

私じゃなくて娘の施術が酷すぎるからありのままを書いた
住所や電話番号を聞かれてない店だから書いたというのもある

[171. 匿名]

>>144
私なら2回目も必ず書く、むしろ2回目のが酷いと思う
Googleにも書く
幼稚な人間は接客に向いてない

[172. 匿名]

ホットペッパーだと反映されない事も多いからGoogleの口コミに書くつもりなんだけど、昨年通ってた程にしても即日書くの特定されるよね？
もう怒りを通り越していい加減過ぎてウンザリしてらる。。

池袋や歌舞伎町界隈の激安店の美容師さんだってやる気無くてもやる事はちゃんとやってくれるのに、施術はもちろんクーポン内容無視なんだよね。。

[173. 匿名]

>>172

ちなみに、五反田のヘアメ◯ク エル
過去の口コミにも値段がクーポンと違うとか同じ様な事書いてあるし、高圧的とのコメントも多かった。カラーの根本染まってないから今日14時(あちら指定)に染め直しに行ったら謝罪するわけでもなく「長さも変えちゃいますか？」とかタカッてきた💢

15時15分に出たけど一人もいなくてガラガラなのに予約が今日明日終日埋まってて、店閉めるのかアムウェイでもやってるのか意味不明過ぎる。

[174. 匿名]

>>122
私も同感。
結局いい口コミがだいたいをしめるから
調子に乗っちゃうような容師も多いのかな？って思ってる。(偏見かもだけど)
悪い口コミ書かれて開き直ってる美容師もいれば
口コミの返信上ではすごく謝り倒して
その後に行くと口コミに対してチクチク言って来た人もいたけど笑
客は神様とは思わないけどお金払ってるから
あまりにも技術や接客が酷ければ書いてる。
特にお高めの美容院にはそうしている。
その口コミが他の人にも役立てばと思うし
実際自分も参考にしてるから。


長文失礼しました。

[175. 匿名]

レビューなんか書かないよ
もう二度と行かないだけ。

次の定着先での美容院話のネタにする

ちなみに、いつもと違う担当者で×な仕上がりだったら
心の中で、「なにコレ」と思っても、その場でメチャクチャ褒めちぎるよ
「素敵です！いいですね～」って　　　もうヤケのヤンパチｗ

[176. 匿名]

>>85
美容室じゃなくて申し訳ないのですが
楽天で買い物した時にレビューを低評価★1にしたのですが
お店から何回も電話がかかってきて
返金するのでレビューを削除してくださいって。
腹が立っだけど関わりたくないのでその通りにしました。

[177. 匿名]

>>115
下手くそにやり直されたら
もっとおかしくなる。
ドヘタクソ。

[178. 匿名]

何か対応おかしいと思ったら、美容師的にもう二度と来るなって思う客がいるらしく、酷いことされた。知り合いに言っておいた。Googleより田舎の口コミは秒だから覚えておけ！って思った。
前日になって急に時間変えられて施術も変えられるはさすがに今までない。