美容院のレビュー、本音を書きますか？

[1. 匿名]

長年お世話になっている美容院があるのですが、担当の美容師さんが事情により長期のお休みに入ったため、先日初めて別の美容師さんに施術してもらいました。ヘアカラー等のデータはしっかり引き継いでおくと言われていましたが、それでも初回なので要望はできる限り具体的に伝えました。
が、結果仕上がりは酷いし、接客態度も正直言って不愉快で、これまで同じお店で毎回満足していただけにショックです。
一応やり直しを提案してくれましたが、もう諦めて違う美容院を探すつもりです。
そこで先程率直なレビューを下書きしたのはいいものの、読み返すと我ながら辛辣な文章で投稿してもいいものか迷います。ちなみに投稿先はホットペッパービューティーです。内容によっては掲載されないこともあるらしいので杞憂に終わる可能性もありますが…
美容院のレビューを書いたことがある方、内容は本音でしたか？また、そのせいで何か気まずい思いをした等の経験はありますか？

[20. 匿名]

>>1
あまり辛辣に書きすぎると掲載されないと思う
それに掲載されたらされたであなたとバレるよ
やり直しを提案されたなら向こうも分かってるだろうし
逆恨みする人もいるし、もう通うつもりがないなら何もしない方がいいよ

[24. 匿名]

>>1
どこかで顔合わす可能性もあるし逆恨みされても怖いから書かないかな
でも思い通りの仕上がりにならないのは仕方ないにしても接客態度が悪いのは嫌だよね

[25. 匿名]

>>1
内容によっては掲載されないことも、、ってそれは内容がレビュー規約にひっかかること書いてるとかそういう時だけだと思う。

[26. 匿名]

>>1
これ書いたからってもう主はその店には行かないんでしょ？
結局自分の気持ちをそこに吐き出すだけの作業程度でしかないと思う
気まずさも余程身バレする様な書き方でない限り、なんの影響もないよ。

[29. 匿名]

>>1
黙って離れたらええやん。
レビュー書かなくても死なないし。
元の美容師さん戻って来たら困らん？？

[32. 匿名]

>>1
一週間以内なら違う店員にやり直してもらえないの？

[48. 匿名]

>>1
書いて貰った方が参考になるから助かる

[51. 匿名]

>>1
その長年の担当が戻ってきてまたお願いしたいならとりあえずやり直しで譲歩するかなぁ。もちろん失敗された人とは違う人に担当してほしい、ってお願いした上で。トラブったなら少なくとも年次が上の人つけてくれると思うし。ネガティブな口コミで溜飲下げるより気が晴れそうな気もするけど。。
ネガティブな口コミもお店にとって改善点になるから必ずしもマイナスなことばかりではないし他のユーザーにとっても有益ではあるのは確かだけど自分でも投稿躊躇うほど辛辣なのはもう少し寝かせて冷静になってみてもいいかもね。

[52. 匿名]

>>1

もう行かないならむしろ書かなくて良くない？

例えば、こっちから離婚する旦那に今からわざわざ労力を使って改善点教える？

人によっては『別れるときに改善点を教えるよ!』って言うだろうけど、私がご丁寧に改善点を教えるのって、まだその人との関係を続けるつもりがある時だけだな。

別れを決めた相手は、むしろ自滅すればいいから気付いた事があっても教えてやらない。

[54. 匿名]

>>1
今だけの感情で辛辣なことは書かない方がいい。
今までお世話になった人がいる美容院だしさ。
それにもし嫌味な返信されたら更に嫌な気持ちになってしまうし、その方が戻ってきた時もう主からの指名は受けたくないと思われるかもしれない。

[62. 匿名]

>>1
新しい美容院を探す時は評価1や２を読んで
更にそれに対する美容師の返事を読んで決めています
無視、反論する美容院は選びません
そうやって選んで行くと美容院の失敗が劇的に減りました
だから書いて欲しいです
あまり感情的な文章は良くないと思います
冷静に

[64. 匿名]

>>1
全然関係ないんだけどさ
主の文章、わかりやすくて読みやすいね

[73. 匿名]

>>1
今まで一度だけカウンセリング時にしっかりお願いしたのにオーダーとあまりにも違う髪型にされて態度も酷かった時に書きましたよ。感情的なことは書かず事実だけを淡々と。ちゃんと掲載されました。仕上がりに満足した時はそれももちろんそのまま書いてます。

[75. 匿名]

>>1
本音で書いたことあるよ。
当時婚約してて(破棄して今独身)、私の毛剛毛なんだけど綺麗に大切に髪の毛伸ばしてた時、はじめての美容室で担当の男性にその事伝えたんだけど、髪の表面削がれて乾かすと逆立って汚くなった。
当時恨みも込めてネットに書いたよ。
静岡市の美容室です。

[77. 匿名]

>>1
ホットペッパービューティは店側が個人情報を把握できちゃうから酷い場合は何も書かない
よかったら褒めちぎる
酷い対応をされた場合はGoogleレビューに書いてる

[86. 匿名]

>>1
わたしもめちゃくちゃレビューのいい初めてのお店で、最初に言われた金額の3倍くらい取られてカチンを通り越して呆気にとられたから(担当美容師の接客もヘラヘラしてたのもあってムカついてた)ホットペッパービューティーの口コミも思いのママ書いたら何週間経っても掲載されなかった
他の良いことしか書いてないレビューは私よりあとに来店したにもかかわらず載ってた

だから裏でどのコメント載せる載せないは操作されてるんじゃないかと思う

レビューって良いのも悪いのも客の感想なんだから載せるべきだと思うんだけどね
だから1さんが必死で書いたそのレビューももしかしたら掲載されないかもしれないし、でも一応送信するだけ送信してみたらいいよ！

[98. 匿名]

>>1
二度と行かないなら書く！
他の人の口コミって参考になる、似たような事を複数の人が書いてる美容院多いよ
ホットペッパー、グーグルマップ、旅行とか買い物の口コミだいたい書く

私とこの間気に入ってる美容院で担当で予約したのにほぼアシスタントに対応された事（これはまあいいとして）その担当からは営業はしっかりかけられたのに購入したトリートメントは渡し忘れされて、後からわたしが気付いて電話したら担当は電話にも出ず、一言すみませんも無かったからガッカリした
でもそこの技術が好きだから書くか悩んでる
トリートメントについてはこちらから郵送を頼んだけど果たしてちゃんと届くのか不明…

[102. 匿名]

>>1
本当に酷い美容院に行ってしまった時にホットペッパーにレビュー書いても掲載されなかったからGoogleに書いたよ！
いいねも沢山ついた

[108. 匿名]

>>1

気持ちはわかる
ただ、私は怖いなで書いたことない

だって相手は個人情報持ってるから
アプリには電話番号やメルアドのみでもお店は来店時記入必須
基本住所書くよね　生年月日も埋めないと初回から嫌な接客されたことある

腹が立っても納得いかない仕上がりでもそれ以上の苦痛を受けないで済まそうという思考に着地するかな

私は10日前に行ったとこで5千円のトリートメントしたのにパサパサ
前髪伸びやすいからって何回言っても長めにされて結局今すでに完全に分けてる状態
たった5日で目に入るなんて最悪だ、、、
アシスタントは下手で一人でオール接客のはずが5人もアシスタント入られて疲れた

[112. 匿名]

>>1
わざわざ人目に触れるところで文句言うのもどうかと思う。
言うなら直接言ったら？

[114. 匿名]

>>2
よっぽど他者にも不利益になりそうな内容ならわかるけど、合う合わない程度でグチグチ書く意味がわからん
>>1みたいに仮にも前任の担当の人がどう思うかも考えずに感情的になる人って、がるちゃんには向いてると思うw

[119. 匿名]

>>1
そもそも何で書く必要があるの？
ポイントでももらえるの？

[140. 匿名]

>>1
本音を書いてるが良かったときだけ書いてる。
1みたいなときは書かずに去る。
ビビリで小心者だから偶然バッタリ会ったときに気まずい思いをするのが嫌だ。未だにそんなことあったことないけど。

一応、接客業してた身からすると上司からクレームを言ってくれるお客様はありがたい。大抵の人は黙って去るから改善出来ないみたいなことを言ってたよ。

[147. 匿名]

>>1
良かった時も悪かった時も本音で口コミ書いてるよ！

悪かった美容院で凄くイライラした時は、怒りに任せた長々とした口コミを書いたんだけど掲載されなかったw
悪かった美容院でも掲載された時は、不快に思った点を簡潔に書いてからそれに対して私自身がどう思ったかを一言だけ書いた。
ちなみに不快だった美容院はそれ以来行ってないので気まずいとかは無いです！

[163. 匿名]

>>1
本当の事を書くとビューティーを利用せずに直接予約した方が良いよ
ネットで調べて美容師さんに聞いてもえげつない広告料金設定や中抜きがあるから、美容院で直接予約してお金を払うととても美容師は助かります。