1. 2023/04/08(土) 15:02:28
オペレーターが「お客様の契約が見当たりませんでしたが、通信A社のお話で間違いありませんか？」と確認すると、客からは
「あ？ お前何言ってんだ？ 通信B社の契約に決まってんだろ？」
と、まさかの答えが返ってきた。オペレーターは ｢大変申し訳ありませんが当窓口はA社なので、B社の契約についてお調べすることはできません｣ と説明したが、客はこんなことを言い出したという。
｢ふーん、それなら仕方ないか……ところで今俺の個人情報を晒してしまったわけだけど、アンタの頭から俺に関する記憶を消せない？個人情報を無関係なヤツに覚えられるのイヤなんだけど｣
…
「なんやかんやありながらも終話」したとのことだ。
これで終わりかと思いきや、オペレーターの心を折るような出来事はまだ終わらなかった。その後、「そのオペレーターは部署の管理者からちょっと呼び出し」され、
｢さっきのお客様だけど、どうすれば良かったと思う？ 何であんな話になってたの？ もっと穏便に済ませられなかったの？ あんなことまた言われたら次どうするの？ それに……｣
と説教を受けるはめになったという。
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「俺に関する記憶を消せない？」コールセンターで受けたありえない衝撃クレーム