家電量販店で働いている人に聞いてみたいこと

[1. 匿名]

最新の機種や性能の知識は、どこで日々得たり更新していますか？

[2. 匿名]

転職しないのですか？

[3. 匿名]

値引き交渉すると店員さんは裏に消えますけど、何をしておられるのですか？

[4. 匿名]

>>2
今の仕事が天職です

[5. 匿名]

>>1
店に入ってきたときに前のモデルと何が違うのか比較したり、定期的にメーカーの勉強会があるからそこで勉強したり。

[6. 匿名]

本当におすすめのオーブンレンジ教えて欲しいです。30Ｌのやつで。

[7. 匿名]

交渉での値下がりって本当にあるのか気になる
本当だとしたら交渉しない人もいるわけだから人によって売る値段違うとかになり得るわけだけどそんなのアリなの？！

[8. 匿名]

近所のノジ○がいつも求人出しててしかも高時給なんだけど、ウラがあるよね？

[9. 匿名]

店長はどのくらいの年収ですか？

[10. 匿名]

>>3
原価と粗利率を調べて上司に相談。
店によるけどうちの店は値引きの権限は平にないから必ず上司に相談しないといけない。

[11. 匿名]

>>4
こういった駄洒落系の寒いギャグ引かれませんか？

[12. 匿名]

「本当はあまりお勧めしないけど」と思いながらお客さんに勧めたりしますか？

[13. 匿名]

値下げってしてもらえますか？

[14. 匿名]

家電は3月に買ったほうがいいの？

[15. 匿名]

>>7
アリだよ。
別に値引きしなくても定価よりは安くしてるし。
もうギリギリまで値引きしてるやつは相対(他の店でもっと安かったとかの情報)がないと無理だけどね。
言ったもん勝ちだし言うのはタダだからダメ元で聞いてみて。

[16. 匿名]

>>11
真面目に答えたつもりだったのですが…

[17. 匿名]

>>8
初任給も高いみたいよ

ノジマが26年度新卒初任給を最高40万円へ引き上げ バイト経験者に優遇 賞与回数を見直し月給を底上げ

ノジマが26年度新卒初任給を最高40万円へ引き上げ バイト経験者に優遇 賞与回数を見直し月給を底上げ

ノジマが26年度新卒初任給を最高40万円へ引き上げ バイト経験者に優遇 賞与回数を見直し月給を底上げ 改定後の初任給は一般入社の場合、これまでよりも2万7000円高い34万4000円となります。 さらに新たな制度を設け、ノジマでのアルバイト経験が1年以上あり、卓...

[18. 匿名]

>>12
正直ある。
どこのメーカーがキャンペーンだから売るように指示される。
でも明らかにこの人にはこれがぴったりって思ったら違うのを勧めるよ。
まぁあとで無線で詰められることもあるけど笑

[19. 匿名]

>>8
ケ○ズもパート募集してて気になる
どんな感じなんだろ
横だけど、若いころ某家電で働いてた知人は不倫だらけと言ってた💦

[20. 匿名]

客より店員の方が多いのに
どうして給料もらえるのですか

[21. 匿名]

値引き交渉っていくらからしてもらえるの？
あとしてもらえても消費税分くらいの額くらい？
例えばケーズの会員だと５％値引きと10,000円以上購入で１,000円値引きとかあるので、値引き交渉よりもこっちが安くなりそうなんだけど…実際は値引き交渉とどっちが安くなるんだろう

[22. 匿名]

[23. 匿名]

アマゾンでこれくらいだから安くしてって交渉はOK?

[24. 匿名]

>>19
ヤ◯ダで社員だったけど確かに不倫はあるよ。
私も新卒の時にいろんな先輩から誘われたけどもちろんお断り。
正直不倫してる奴らはアホかモテないやつだから相手にしませんって態度でいればよそに行くよ。

[25. 匿名]

テレビ番組見ない、見ないって言われてる昨今ですがテレビ自体は売れてるの？

[26. 匿名]

自分も家でコレ使っています
はホント？

[27. 匿名]

一個売ったらいくらか給料に上乗せされますか？

[28. 匿名]

なんかもう本当にいつもありがとうございます。
情弱で頼りきりですみません！

[29. 匿名]

>>15 横。他店はいくらでしたと言ったらそこで買えば？とあしらわれました。ちょろそうな女性客と男性店員だからですかね‥
値引き交渉は定価に近い物しか出来ないとか、チラシ特売のは出来ないとか、コツなどありましたらお伺いしたいです

[30. 匿名]

エアコン型落ちで安く買えるの３月の決算時だけど、決算に含めるために２月待つのがいいってみたけどほんと？　
とにかく安く買いたい。何月が一番おすすめですか？

[31. 匿名]

>>9
お店のランクによるというか規模によってもちがうからなぁ。
うちは(私元社員、旦那現役)大きい店の副店長だけど額面で700万。
普通の店では店長クラスだからこのくらいだろうね。
大きい店で店長でも1000万は行かないってさ。

[32. 匿名]

>>1
横だけど、こういう知識って会社で一通り教えるものなの？
買って１年足らずのテレビが不具合起こしたから相談に行って、その通りにしても直らないからやっとこ製品会社のコールセンターにたどり着いて相談したら、その（量販店の）回答は全然違いますと言われた
コールセンターの人の説明後、10分で直ったんだけど、量販店で話してくれた人がたまたまダメだっただけなのかな

[33. 匿名]

>>27
横
1個という数え方ではなく総売上額じゃない？

[34. 匿名]

値段交渉ってするもんなんですか

[35. 匿名]

サポートが終わったパソコンの相談に乗って頂いた
ヤマダ電機の店員さん
本当にありがとうございました
他店を何軒も廻ったけれど
鼻であしらわれて凹んでました
ＸＰ快調に動作しています

[36. 匿名]

>>29
それはハズレの店員に当たっちゃったのかもね。
私もそれしたことあるけど客側がめちゃくちゃ横柄で値引き希望額も原価に近かったから「うちでは無理ですね、すみません」って逃した。
コツというか、とりあえず聞いてみるしかないよ。
できるものはやるし、無理なものは無理だからさ。
強いていうならこのお客さんいい人だから安くしてあげたいなと思わせること。
店員も人間だからえらそうなお客さんは嫌だし、愛想がいいひとは頑張って対応したくなるから。

[37. 匿名]

>>26
私は本当だよー。
じゃないと詳しく話せない笑
先輩とかはハッタリかましてるけど

[38. 匿名]

冷蔵庫が安くなってて現品かぎりっていうのは本当にお得なんですか？
パナの冷蔵庫、今の時期新製品が入ってくるからって説明受けて購入したんですが。

[39. 匿名]

>>29
とにかく安くできるだけ安くして、みたいなのより、予算はこのぐらいなんですけどって言ってくれたほうが対応しやすい。でも無理なものは無理。広告の商品はすでに赤字だったりするから無理。

[40. 匿名]

ノジマ？の初任給がすごい高くなったとニュースやってたけど入社したら一生店舗勤務の人が多いですか？

[41. 匿名]

ノルマが厳しいイメージですが、どうですか？

売上達成できてないと昼休憩すら行かせてもらえないとか聞いたことあります。(これはビッ◯カメラの人が言ってた)

レジだけの求人とかあるんですけど、レジ係もカード獲得とかノルマあるんですかね。
結構しつこくカード勧められます。

[42. 匿名]

>>38
そうですよ。
展示品しかないし型落ちだから安くしてるの。
古い型を早く売らないと新しい型を置く場所がないからね。
お得に買えてよかったね。

[43. 匿名]

>>18
とても良い本音を聞かせてもらいました！
ありがとうございます！

逆に言うとキャンペーンじゃない物をお勧めされた場合は真のオススメって信じる　横

[44. 匿名]

>>32
家電じゃなくて申し訳ないけどなんで初めからメーカーに問い合わせなかったのか不思議。スーパー勤務だけど「どっちの方（例えばエバラとミツカン）がいいの？どっちが美味しい？どう使うの？」とか知らんがな。

[45. 匿名]

ビックカメラ、ナンバ店の
エスカレーターの途中の階で
上り下りを逆にしている理由
都市伝説が真実なの？

[46. 匿名]

>>41
悪名高き会社にいましたがそれはなかったな。
無線で散々詰められるけど笑
入りたてはビクビクしてたけど慣れてくるとスルースキル発動させる。

[47. 匿名]

>>16
転職って答えられるの素敵よ！

[48. 匿名]

>>47
自己レス天職ね

[49. 匿名]

>>34
ネット買えば安いよ。

[50. 匿名]

ヤマダ電機に合併された企業は
店員さんも創価学会に誘われますか？

[51. 匿名]

>>32
基本販売員は不具合や修理について詳しくないよ
性能の基本や他社との比較を勉強してるぐらい。カタログに載ってない事は知らないと思った方がいい
相談しに行くところが間違ってた
販売員ならサポセンに相談するように案内すると思うけど、その販売員は逆にとんちんかんに頑張ってしまったんだね

[52. 匿名]

>>3
正直な話タバコ吸ってる。
引いていい額は初めから決まってるから、交渉頑張ってますアピールの為に居なくなるだけ。

[53. 匿名]

>>50
いや、ヤマダの社員ですら誘われないよ笑
入社するとき親に心配されたけどね。
でも休憩室に聖教新聞はあった笑

[54. 匿名]

>>1
必死で値引き交渉してやっと少しだけ安くしてもらったあと、割引券を出すとそれはもう使えませんギリギリまで安くしたのでって客をバカにするのはなぜですか？
それなら最初から割引券あったら出してください、そこまでしか値引きできませんって言えばいいだけなのに、いかにも頑張って値引いてやったかのようなドヤ顔するのはひとつの販売戦略ですか？

[55. 匿名]

>>53
ヤマダはお客さん減ってる？
この前行ったら休日なのに店員さんの方がお客さんより多かった

[56. 匿名]

>>31
最近他のトピでもよくコメントしてる方？

[57. 匿名]

>>55
うちは東北の県庁所在地があるところだけど、平日は社員の方が多い。
時間帯によるけど土日祝はお客さんの方が多いよ。
大きい店だからあつまりやすいのかも。

[58. 匿名]

>>56
え、わからない。
どのトピ？

[59. 匿名]

>>29
他店の値段は結構把握してるから、嘘ついたらバレる。

[60. 匿名]

店行くとやたらヒタチの製品を勧めてる気がするんだけどなんで？

[61. 匿名]

>>42
ありがとうございます。嬉しいです。

[62. 匿名]

>>58
どことかは覚えてないけどまあまあ見る。違う人ならごめんね。

[63. 匿名]

>>3
上司に軽く相談
値引きは基本できる構造になってる事が多い
あと在庫の確認と確保もしてる

[64. 匿名]

>>55
ヤマダはネットで不買運動されてるみたいだね

[65. 匿名]

>>24
よこ
社員はそうなの!?
バイトしてたとき全然わからなかった。

[66. 匿名]

日立の冷蔵庫ってどうですか？

[67. 匿名]

>>41
昔働いてました
自分は派遣だったからそこまで厳しくなかった
休憩はきちんと行けるけど売り上げが悪いと改善案を考えて報告書は書かなきゃいけなかったりしたよ
周囲と比べて売り上げ成績が悪いと接客や動きが悪いって事だから怒られるのは普通だった
クレームも怖いからクレームが入りそうなしつこい勧誘はしなかったよ

[68. 匿名]

>>44
>>51

コールセンターに掛けても全然人に繋がらないし、メール相談（すごくニガテ😢）もなかなか返事来なかったから、歩いて3分の量販店に行っちゃんだよね😩

[69. 匿名]

>>3
知り合いは、値引きとか無理なお願いされたら「確認してきますねー」って裏に行って、休憩してるって言ってたw
で、戻って「ダメでしたー！力不足ですみませーん！」って演技するんだって。

[70. 匿名]

>>64
え？何で？？

[71. 匿名]

>>1
〇〇は何月がお買い時とかありますか？

[72. 匿名]

>>29
他店はいくらでしたって、嫌がる店員は多いと聞いたよ。
だったらそこで買えば？って。
なので、チョロいとかではなく本音だと思う。

[73. 匿名]

>>7
ｋ⚪︎は値引きありきの価格つけてると元店員が言ってた。今は知らん

[74. 匿名]

>>68
お年寄りに多いね

[75. 匿名]

某大手家電量販店一時期8割派遣というか販売代行スタッフだった、
さすがに今では半分以下らしいけど
辞めたからわかんない

[76. 匿名]

通販が安い

[77. 匿名]

スマホ周辺に人が多すぎて気後れする。　カウンターでじっとしてて見本のスマホ触らして。

[78. 匿名]

>>77
でもどんなスマホ探してるか聞いてくれて、3万以内のこのスマホが良いんじゃないかと教えてくれてありがとう。

[79. 匿名]

パナソニックの商品は値引きできないそうですが、ポイントをその分多めで付与します！とかしてもらえますか？

[80. 匿名]

>>68
そういう人は量販店より、町の小さい電気屋さん（修理もやってます）みたいなとこの方がいいかも？
量販店は売るところだし、修理受付カウンターがある所もあるけどメーカーに送る為の窓口ってだけでその場では修理できないことも多いから
10分で直るようなものはやっぱりコールセンターに相談が1番いいよ

[81. 匿名]

日立のスティック型掃除機が故障して。
3年の保証が切れたタイミングでヘッドが回らなくなり。ヘッドだけ16,500で買い替えるか、シャープのラクティブエアに思い切って買い替えるか、迷います

[82. 匿名]

>>8
売り場に立つにあたりそれなりのスキルが無いとやっていけないからじゃない？
時々感心するほど知識のある店員さんっているし。

[83. 匿名]

>>54
たぶん「ネットで買え」って思われてる
値引き乞食にそこまでして買ってもらいたいと思ってない

[84. 匿名]

>>8
時給高い分求められる物も高い。努力できない人間は評価されないからゆるく働きたい人には向かない職場。向上心のある人、能力のある人はめちゃくちゃ評価してくれるからやりがいもあるしかなり稼げる。

[85. 匿名]

>>8
裏はないと思うけど他店より教育がしっかりしてるイメージ
販売もメーカー派遣置かず全部自社従業員がやるらしいから大変そうだねと当時話してた。
ノジマはお堅いイメージ。でも客としていくと1番落ち着く。

[86. 匿名]

値引き交渉で今決めてくれるならいくらにしますよって流れになったら買うお客さんは多いですか？

私はもう少し考えたいのでまたにしますと言う事がほとんどです
その後全く別の商品を買うことがなぜだか多いです

提案してもらえるのはありがたいですが互いモヤモヤした感じになりますね

[87. 匿名]

>>12
インセンティブがあるのもあるし、本社から重点的に売るように指示あるから声掛けはするよ
裏にグラフ貼って個人の成績の可視化されてるし…
でも、必要じゃない人には勧めない
こういうのもあるよとは言うけど、希望に添った品を勧めるようにしてる
勿論個人成績は良くない

[88. 匿名]

>>12
正直ある
キャンペーンとか在庫の関係で売りたい商品ってあるから
こだわりなさそうなクレームもなさそうな人には売りたいメーカーのピックアップ商品を勧めるよ
こだわりや条件が凄そうな人にはちゃんとしたのを勧める、もしくはクレームが面倒そうな人にはデメリット中心に話して買わずに帰ってもらう

[89. 匿名]

>>24
あのBGM、帰宅してからも頭から離れなくないですか？

[90. 匿名]

ＶＲヘッド装置って売れてますか？
メタクエスト3が欲しいんですけど…。

[91. 匿名]

>>19
○ドバ○も凄いよ
いかにもなタイプが入ってくるバイトさん達に手当たり次第にすり寄ってる
指輪をつけていても、あからさまに拒絶しても諦めないのがちらほら
独身の勘違い野郎とかそれこそ子育て中の既婚者とかね

[92. 匿名]

価格交渉できるのって大型家電のみ？

[93. 匿名]

>>83
なるほど
値引き交渉も悪の時代になったってことか

[94. 匿名]

お給料、ボーナスいくらくらいもらえますか？
転勤は何年くらいであるの？

[95. 匿名]

>>29
他店のほうが安いのが本当なら他店で買えばいい話じゃん
〇〇ほど安くならないよね？とか〇店のほうが安いからいいやとか言えば下げてくれる人は多いよ
下げてくれなくても別にサヨナラして安い方で買うだけ
ただ交渉はいきなりだとダメ
ある程度会話して好感度上げてからのほうが引き留めてくれる
あとやっぱりオジサンがいいね

[96. 匿名]

夫婦2人暮らしで、12キロの洗濯機ってあまり買う人いないですか？
今使ってる12キロ縦型洗濯機、引っ越しで次の賃貸物件に運べないことが判明して（脱衣場の入り口幅が洗濯機より狭い）
置けるサイズの選びに行った時に、店員さんに今使ってるのは？って聞かれたから答えたら大きいですね！そんなに大きくなくても大丈夫かと思いますが〜って言われた！
数日分のまとめて洗えるし、寝具類も一気に洗えるから便利なんだけどなー☺️
とりあえず7キロの買いました

[97. 匿名]

>>63
大昔、「現金一括で払うしポイントは要らないから」とノートPCの値引き交渉をしようとしたら、人気の機種だから駄目と言われた事ある。

[98. 匿名]

大幅値引きになっている品って店側から見て早く処分してしまいたい品なんだよね？

[99. 匿名]

>>1
主です。
みなさんありがとうございます。
長くなってしまったので分割してコメントしています。①
>>5やっぱりそういう機会があるのですね！
すっきりしました。>>17ノジマは行ったことがないです。>>22この画像の補足説明お願いします。>>32>>36>>44>>51私も某ヤ○ダの複数の店員さんに聞いたら全然違うことを言われたことがあります。>>35私も早くパソコンの修理をしないと。>>46どこのお店かめちゃくちゃ気になります。笑>>50>>53そんな繋がりがあったんですねー。>>54確かに最初から言ってほしいと私も思います。何でこんなにマイナスが多いのか分かりません。

[100. 匿名]

>>1
主です。
みなさんありがとうございます。
長くなってしまったので分割してコメントしています。②>>99
>>55>>57確かに日曜日はなぜか空いている気がします。関西ですが、地域差があるのかも知れないんですね。>>59なぜかドキっとしました。>>64>>70なぜ不買運動を？>>68すごくわかります。対面の方が喋りやすいですよね。>>69その話を聞いてから他のお店の店員さんもそうなのかもと疑心暗鬼になっています。>>71私も知りたいです。>>72そうなんですねー。>>73伏せ字がなかなかの暗号に思えます。>>74お年寄りですか…>>79それは初耳です。>>80でもお店に入るのに勇気が要りますよねー。😓

[101. 匿名]

>>1
主です。
みなさんありがとうございます。
長くなってしまったので分割してコメントしています。③>>99>>100
>>81使い心地が良いのなら修理を検討されてみてはいかがでしょうか。>>82そういう店員さんに当たるとラッキーですね。>>85近くにないですが、一度行ってみたいです。>>86確かにそれは私も似た感じなので知りたいです。>>87助かります。ありがとうございます。>>88デメリットを伝えられたらそういうことかもと頭に入れておきます。>>89確かにしばらくはぐるぐる🌀してるような…>>91ううっ(´；ω；`)>>96その後どうですか？>>97それは悲しい😢
>>98私が聞いた感じではその可能性が高そうです。

[102. 匿名]

>>1
主です。
みなさんありがとうございます。
長くなってしまったので分割してコメントしています。④>>99>>100>>101

自分の知らないことがたくさんあって、
大変面白かったです。
質問を書いてくださった皆さま、
そして、その疑問に答えてくださった
全ての店員さん、本当に勉強になりました。

改めて、ありがとうございました。