『お客様の声』送ったことありますか？

[1. 匿名]

百貨店のコスメカウンターで新人マークをつけたＢＡさんに対応してもらいました。
口紅が欲しくて、でもどの色が似合うのかいまいちわからなくて…
ＢＡさんが私の好みを聞きながら、私に似合う色を「こっちもいいですね。でもこっちの方が肌が明るく見えますし…」と悩みながら選んでくれました。
とても気に入ったし、周りからの評判もとても良くて、感謝の気持ちでいっぱいです。

｢ありがとうございます！｣という気持ちを伝えたくて、百貨店とブランドのホームページからＢＡさんへの感謝のメッセージを送りました。
あの時のＢＡさんに届くといいなぁ。

皆さんは『お客様の声』を送ったことありますか？

[2. 匿名]

ばあさん？

[3. 匿名]

[4. 匿名]

[5. 匿名]

送ってたけど改善された試しがない

[6. 匿名]

「検討させていただきます」って言われて終わり
何も変わらない

[7. 匿名]

>>2
𝑩𝒆𝒂𝒖𝒕𝒚 𝑨𝒅𝒗𝒊𝒔𝒐𝒓

[8. 匿名]

>>1
お褒めの言葉の方ね！
送りたいと思うことはあるけど送ったことないなぁ。

[9. 匿名]

>>7
へぇ
でも、ばあさんに変換して>>1を読むと心が温まって面白い

[10. 匿名]

光洋に弁当底上げの苦情書いた

[11. 匿名]

[12. 匿名]

ある
飲食店に衛生面についてメールした
次行ったら改善されてた

[13. 匿名]

>>3
こんなんにまで真面目に返事しなきゃならないのって大変だね

[14. 匿名]

私の趣味は
お客様の声で店員をイビることです
店員が辞めたら嬉しい

[15. 匿名]

クレームならある
近所のスーパー、会議かなんか終わったスーツ姿の社員たちがいつも横並びでダラダラ歩いて店内視察するから邪魔すぎて
店長従えて練り歩くなら閉店後にしろって

[16. 匿名]

某食べ放題チェーン店がいろいろ汚くてアンケートに苦情の内容書いたことある…

[17. 匿名]

>>3
これって画期的だと思った。
そうだよなって気持ちになるけど、言われないと気が付かない。でもすぐ対応することもできる。

[18. 匿名]

百貨店は自分が気持ちいいと感じた接客なら書くよ
そんなに太客になれるわけじゃないので社内での評価ぐらいは貢献したいなと思って

[19. 匿名]

病院に
カフェ作ってつくってほしいって送った
ドトールでいいから

[20. 匿名]

何回もあるよ
お礼書いてハガキ送ったら、そのお礼の品送られて来たこともあったし、改善をお願いしたら改善してくれてたこともある
私も接客業だけど、お客様の声には敏感だよ上も

[21. 匿名]

商業施設の掃除のおばさん。
モップを斜めに持ち歩く、曲がり角から突然出てきて顔にあたりそうになったのに、謝るどころか舌打ち。
さすがにクレームいれた。
本当に危ないよ、あれ。

[22. 匿名]

>>9
変換して読んだらフイタw

[23. 匿名]

>>6
前から思ってたんだけど、～させていただくって言い方多いよね　

[24. 匿名]

>>14
レスしちゃうけど、マジでこういう人いる
クレームばかりつけるけど毎日来るのw
また来てるよーってみんなで警戒してるし、クレームも相手にしないけどね

[25. 匿名]

>>3
これは意見してもいいと思う

[26. 匿名]

>>1
銀座ラスクってチョコラスクをスーパーで買って初めて食べた時に、あまりに美味しくて感謝の手紙送ったことある。

[27. 匿名]

>>23
させていただこうぜ

[28. 匿名]

ある
イオンのフードコートが中高生の溜まり場（本人たちは水筒持参）になってて、ソファー席が使えなくなってたから苦情入れた

[29. 匿名]

>>1
スーパーには苦情も銘柄の野菜や果物が美味しかったって書いて出す。
メーカーには感謝メールしたことある。
病気の治療で食べられない添加物があって無添加のメーカーに感謝メール送ったら、励ましのメール戴いたのが嬉しかった！

[30. 匿名]

自分だけじゃなくいろんな人が送ってたと思うんだけど、毎回マックでシェイク頼むときはバニラ頼むんだけど、バニラ頼んでもちょっとチョコの味がしたり限定フレーバーの味がしたりしてて、マックバイトの友達が注ぎ口が一緒？みたいなことを言ってたからそれについて改善して欲しいって言ったら気づいたら改善されてた。

[31. 匿名]

スーパーのドリンク棚の上段が高い位置にあって飲み物が奥にあると取れないので毎回店員呼んでた。ご意見BOXにそれを書いて投函したら数週間後くらいに棚の位置が低くなっててめっちゃ取りやすくなっていた

[32. 匿名]

横浜駅の某百貨店に
店員さんの対応が素晴らしかったは
送った事がある
大晦日のごった返す程忙しいのに
◯◯の売り場を聞いたら
案内しますと連れていってくれました

[33. 匿名]

>>14
カスハラです

[34. 匿名]

接客業の時は、文句系も結構助かるんだなーって思った。なにも言わないでこなくなる人が多いので。

褒める系は嬉しいと思う。1さん優しいね。

[35. 匿名]

>>1
百貨店でバイトしてたからわかるけど、百貨店に送ったのならたぶん届くしその店員さん褒められるよ
わたしも良い対応してもらったときはブランドじゃなくて百貨店にお礼メールする
百貨店から返事くることもある

[36. 匿名]

>>3
寒いと思ったらまず親が子供に防寒させればいいんでは？

[37. 匿名]

>>14
THEガル民

[38. 匿名]

一人暮らしをしたばかりの若い頃、スーパーのレジ係の妙齢な女性店員が私にだけ始終無言で釣り銭のお札を1枚ずつ確認もせずに小銭と一緒にまとめて渡すという面倒臭そうな接客をした
ひどい服装でも何でもないごく一般的な服装の私に
インフォメーションカウンターで静かに事の次第を言い、何番のレジで？と聞かれたのでレジ係のご自身がひどい接客をした事は一番わかっていると思うので敢えて誰かは言いませんと冷静に伝えて来た

[39. 匿名]

は●寿司で、連続で異物混入があった
厨房に連絡に行ってもフロアの女の子に謝ってこいと言うようで、泣きそうに謝ってた

金返せとか、新しいもの用意するとかは望んだわけじゃないけど、下手したら怪我をしていたかもしれないものが入ってて高校生の女の子に謝ってこいって態度がムカついた

自分も飲食業で働いてるし、アルバイトに謝罪を丸投げして責任者は何してるのかな？って思ったから

[40. 匿名]

>>11
店長さん、ドキンちゃんとしょくぱんまんをもっとくっつけてやればよかったのに。

[41. 匿名]

いつも行くスーパーの女子トイレで便器の後ろの床が高確率で濡れている事が多くて水を流すレバーの配管が緩んでるんじゃないかと投書した事はある
修理してくれたみたいで直っていた

[42. 匿名]

店側にとって嬉しい声を送ってる人、素晴らしいと思う

[43. 匿名]

送ったことある
一番便利な場所の女子トイレの便座に小さくヒビが入ってて、多分痩せた女性には問題ないんだけど、デブな私が座った時だけヒビが広がって尻の肉を噛むって事が数回あった
3回目くらいに「ものすごく痛いので上にテープ貼るとか何とかして」って送ったら、次に行った時にはヒビ無しの便座に交換されてたよ
「お客様の声」ってちゃんと読まれてるんだ〜！ってなんか感動したな

[44. 匿名]

近所の回転寿司のトイレ、きちんと掃除されているのに便座の電源差し込み口だけにホコリがだんまり溜まってて火災が怖いですとアンケートに書いたら次回から改善されていた

[45. 匿名]

>>9
良いトピで余計なことを…w

[46. 匿名]

クレーム入れたい店に限って気軽にできない仕様になってる

[47. 匿名]

近所のスーパーの品揃えがよくて店員さんの感じも良いから、そのことをお客様の声のカードに書いたことあるよ
少しでも励みになればいいな、と思ったんだ

[48. 匿名]

一回食べて凄い美味しかった惣菜があったんだけど、それ以来いつ行ってもないからダメ元でリクエスト出したらまた置いてくれるようになった

[49. 匿名]

>>15
店内視察！邪魔ですよねw
一目でわかるし。

[50. 匿名]

スーパーの入り口が普通に歩道なんだけど、その入口付近に自転車を停めるお客が多すぎて、歩道がめっちゃ狭くなってて通りにくくなってた。
自転車を出そうとする人のせいで、歩行者や自転車で通ろうとする人が通れなくて軽く渋滞になってたり、ぶつかりそうになってたりしてて。
ちなみに駐輪場はすぐ横にある。

なので意見を送らせてもらった。
そしたらしばらくして改善されてた。
カートやコーンを置いて自転車を駐輪できなくして、店内放送などでも呼びかけてた。

[51. 匿名]

主みたいに良いことじゃなくて悪い方だけど、スーパーで品出ししてる若い男性店員に年配の女性店員が頭のおかしい事せんといてよ！！！！って大声で怒鳴りつけてて叱る、指導するにしてもその言い方は無いやろ…と思って本部にメールした。周囲の客も引いてたし

[52. 匿名]

>>36
座面や親が押すハンドルが冷えきってるって事じゃない？

[53. 匿名]

>>1
あるよ
通販頼んで持ってきてくれるヤマトや佐川や日本郵便に

配達員さんのおかげで生活が成り立ってるから、時間指定したのに自分の都合で受け取れなかった時とか申し訳なくてその場でごめんなさいもするけど
再配達も丁寧に対応してくれたってお問い合わせフォームからお礼メールしたら
後日その配達員さんがまた配達に来て、朝礼でこんなメールが届いてたと読み上げられて全員の励みになった、ってすごく感謝されたよ
感謝してるのはこっちなのにね

時間指定したのに受け取れなかった時はおやつや飲み物渡したりしてるけど、誰かの励みになるなら、たまにはお礼出すのも良いものだよ

[54. 匿名]

>>6
ご指摘ありがとうございます
改善するよう検討いたします　

貼られてるお客様の声の回答全て同じだったから　　
回答が全て同じですがってお客様の声を入れたら隠蔽されたよ（笑）

[55. 匿名]

よく行くスーパーのレジ袋が切れやすいから改善してほしくて書いたことある
お客様の声コーナーで「本部に伝えます」って返事が書いてあった

[56. 匿名]

>>1
私も褒める内容しか書かないようにしてる。
行きつけのスーパーの交通誘導員さんが、いつも的確で感じよくて一生懸命だから、定期的に感謝のつもりで書いている。

[57. 匿名]

>>1
身バレ防止のため詳細は伏せるけど、おじさん図書館職員に勘違いで怒鳴られてクレーム入れたことある。それきっかけで辞めさせられたか辞めたか以降見てない。

[58. 匿名]

食べてて気になる事があったから、その旨について某菓子メーカーに送った

詳細な製造過程と、原因が記載されてて、お詫びの品までいただいた

その後も食べる度に、誠実な対応に感謝してる

[59. 匿名]

感謝の声をもらった事があるよ
書店勤務だった時に新婚旅行のガイドブックをどれにしたらわからなくて私がいくつか候補を出してそれぞれのガイドブックの特徴を説明してお客様が買った本を旅行に持って行ったら本当にいい旅行になったって

[60. 匿名]

イオンに入ってる飲食店で海鮮丼食べたらゴム手袋の切れ端が丼に入ってたんでお客様の声の用紙に書いてきた

[61. 匿名]

31のアンケートに、クリスマスイブで長蛇の列の中、お客様ひとりひとりに笑顔を絶やさず丁寧に接客されていて素晴らしいスタッフさん達でしたと送りました🎅

[62. 匿名]

イオンの中に入ってるダイソーに意見した事ある
梅雨から夏場がめちゃくちゃ暑くて、エアコンをもっと効かせてほしい的なことを書いた
自分の投書にコメントついてるのを確認しに行ったら、私以外の人の投書もほぼ『館内が暑すぎる』だった

[63. 匿名]

>>57
勘違いで怒鳴るなんて他の人からもクレーム入ってたのかもね

[65. 匿名]

ぴよりんのぬいぐるみ化の要望を送ったのは私です。

[66. 匿名]

結婚式でカメラマンにお願いした写真をいくつか撮ってもらえてなかったのと、リクエストした構図と全く違うものが複数ありました。
ちょっと多いなぁ…と思ってアンケートに書いて送ったことがあります。時間や式場の都合もあるだろうから、厳しかったら言ってほしかったなぁと。

謝罪の電話と撮った写真のアルバムを無料でお渡ししますと言われた。正直いらないけど、いらないって言ったらまだ怒ってるみたいだし…と断りにくく、結局受け取ってしまった。

[67. 匿名]

あまりに酷くて書いた大型ショッピングモール内の眼科は他にも沢山の方々のお客様カード（苦情）が張り出されていて、眼科側が「改善に努めます」という返答をされていたけどやはりモール内から撤退してました。

[68. 匿名]

>>53
特に夏場は汗だくで運んできてくれて、冷たい飲み物とか渡したい気持ちはある

でも【車内は涼しいだろうし、冷たいものでお腹壊してもすぐにトイレに行けないだろうし、他人からの食べ物は敬遠するかな？】とか色々考えると渡せずにいる

[69. 匿名]

>>24
要注意人物でフロア内共通ブラックリスト入りするだけなのにねw
いまどきそんな客いたからって店員さんは辞めさせる訳ないのに
よこ

[70. 匿名]

>>9
新人のばあさん頑張れって応援しながら読んだ

[71. 匿名]

>>41
有能すぎる

[72. 匿名]

本部にメールしたことなら

休みの日で賑わってる生鮮食品売り場にでの話
明らかにうんこ漏らしたズボン履いた老人が買い物してた。
もし、ノロなら周りの人も危ないし
誰に言ったらいいかわからないから今後はどうしたらいいですか？って
その日は怖くて食品買えなかった

[73. 匿名]

お客様１人の声だけですべてを変えるわけにもいかないから店員さんは悩むよね

[74. 匿名]

大人3人でランチバイキングに行ったら何故かキッズスペース付近の席になり後から来たお子さん連れが反対側のエリアに案内されて気まずく逆じゃないですか？って送ったことある。
混んでる日ならまだしも物凄く空いてる日にお子さん連れを差し置いて座ってるみたいで本当嫌だった。

[75. 匿名]

素晴らしい接客について褒めると上層部がそれを標準にしようとして現場の人たちを余計に疲弊させてしまう可能性があるのでお客様の声として知らせることはしない
目の前の人にありがとうと言う

現場の人から嫌な思いをさせられたら上層部がそうさせてるとしてクレーム入れる

[76. 匿名]

クレームは本人に直接言ったことがある。昔現金払いの時1000円以上の買い物だったんで、指に1000円を挟んで小銭を出そうとしたらその指から1000円を引き抜いた高校生バイトみたいな女がいてなんで勝手に引き抜くんですか？って聞いたらえ？って言われて
私がまだトレーに置いてないでしょって言ったら、またえ？で話にならないから他の店員を呼んで対処してもらった。
別の日店に行ったらその女はいなかったけど変な女だった。

[77. 匿名]

>>19
「いつ行っても満席で座れない」とクレームになりそうだね

[78. 匿名]

名指しでクレーム書いてる人がいる。
それをお店側が名前が見えないよう、黒いマジックで消してるけど、ボールペン跡で、ほぼほぼ
名前わかっちゃう。本人に注意は、するのは、当たり前だけど、どうせだったら、シール貼るなり、
修正テープ何回か貼るなりして、わからないようしてあげても、良いのでは無いですか？
これでは、お客さん、みんなにわかってしまいますよとは、書いた。

[79. 匿名]

スーパーに食パンの無くなる時間が早すぎて仕事帰りに寄っても残ってないと書いたら在庫厚くしてくれた🍞

[80. 匿名]

テナントにサイゼリヤが入ってる商業施設で、
サイゼリヤの店員さんが洗い物の途中なのか、
びしょ濡れの手に赤い油っぽいのがついたまま、料理をはこんで来たので苦情で入れました。

[81. 匿名]

>>14
こういう人、本当にいるよ。
名指しでクレーム書いて投函、2度目も名指しで投函されたから防犯カメラで確認したら接触なかったって。
こういう人ってやっぱり頭おかしいのかバレバレの書き方するんだよね。防犯カメラの映像が残っているからそのうちカスハラで訴えられればいいのに。

[82. 匿名]

ファミレスで注文してるのが2人だけで、
残りの6人が持ち込みの弁当を食べていたので、
その子たちの高校に苦情を入れたことはある。

[83. 匿名]

よくあるよ
イオンは必ず返信あるし返信も必ず読みにいく

[84. 匿名]

いつも利用してる高級店でもない郊外型のスーパーのレジ担当が全員接遇が良い。
接客技術以前に性格の良さがにじみ出ている。何年も利用してるけど新しく入ってくる新人さんも感じ良い。ハズレが一人も居ない。人事の見る目と社員教育も良いのかもしれない。
おかげで雰囲気良く買い物が出来ていて感謝を伝えたいけど、お客様掲示板でみんな書いてるし、また書いても返信に時間取られるだけかと思って投稿できてない

[85. 匿名]

人を喜ばせるのが好きで、良い所をみつける度に投稿して内心ウキウキしているという人が居たｗ

[86. 匿名]

意見はある。店舗としてはクレームと捉えられてると思うけど。

駅中の大きめの有名バラエティーショップで、レジに並んでたら突然数台あった全てのレジが止まり、スタッフが入れ変わり始めた。
時間を見たら18時ジャスト。
レジが勤怠になってるようで、それぞれ打ち込んだり、引き継ぎし始めたりでその間待ってた。
その後に何事も無く（一言何も無く）レジが再開された。

「状況は仕方ないので悪くはないですが、レジを1つ開けるか、並んでる側に少々お待ちくださいと言った方がいいのでは？私が店員側ならお会計時にお待たせ致しましたと言うと思います。」とメール入れた。

店長さんからその時間帯のスタッフ全員に聞き取りして、改めてご連絡させて下さいって連絡があっただけだった。

[87. 匿名]

何度か行ったホテルのバイキングでは、テーブルにアンケートが置いてあってそこだけは毎回書いてる
近隣のテーマパーク的なところが潰れて、ホテルだけ残っちゃってお客さん減ってるし苦しいんだと思う
バイキング安くておいしいし、スタッフの対応もいいので、応援の意味で褒めちぎってる

[88. 匿名]

>>11
以上w

[89. 匿名]

よく行く蕎麦屋で、ざる蕎麦のつゆが異常に少なくて3センチも入ってない
最後そば湯をくれるんだけど、そんなもん飲めねえレベルでつゆが残らない
さすがに⋯と思ってメール送ったら、その後からつゆが1.5倍になった

[90. 匿名]

>>4
３０年くらい昔のアニメ？
なんかこういう古い時代のアニメやマンガのキャラって鼻の真下に口あって顎が広くてクセ強いよね。

[91. 匿名]

>>1
夏休み百貨店の食堂でバイトしてた時にクリームソーダを服にこぼしたお客様がいて　
その子の上着が白だったから預かって染み抜きしたんだよ
緑色を炭酸水で染み抜きっぽい事して大分薄まったから後はクリーニングに出してみてくださいねってお渡ししたらお客様の声でめちゃ褒められた
とっても嬉しかったからお礼を込めてのお客様の声良いと思います

[92. 匿名]

>>1
あるよ！
スーパーのレジの人がいつも爽やかな感じ良い丁寧な対応で嬉しくて、お客様箱に出した

[93. 匿名]

>>14
要注意人物としてバックヤードに写真が貼られてるかもね

[94. 匿名]

>>90
顎の面積

[95. 匿名]

生協の白石さん思い出した

[96. 匿名]

>>1
大好きな地方の銘菓がネット通販してなくて直接購入できないか問い合わせしたら売ってもらえた
嬉しかったので、手書きで感謝と銘菓が好きな思いを書いたお礼の手紙を添えてお礼品を送ったら社長から感謝のお返事が来た
その後ネット通販をするようになったので何度か利用してる
すごく美味しいから皆に食べて欲しい

[97. 匿名]

>>1
時々書いて出してる。
店長による。店長の返信が丁寧に下に書いてあって、こうしていきますって書いてあるところは信用してる

[98. 匿名]

>>68
それは確かに気になるけど、渡した後どうするかはその人次第だし心ばかりのつもりだからそこまでは考えないようにして、お口に合うかわかりませんが〜って渡してる
食べ物はもちろん未開封の個装されてる物とか渡すよ
この時期ならみかんとかも渡す

我が家の前の道路一方通行でバスがギリギリ通れるくらいの狭い道だから、再配達来てもらうの申し訳なくて。
いつもお気遣いありがとうございますって言われて、いやいやこちらこそですよ、の無限ループだけど
感謝の気持ちって大事だよね
顔覚えてもらえてて、荷物を綺麗で丁寧に運んできてくれるから、一言あるだけで良いことずくめ

[99. 匿名]

>>1
スーパーのレジで研修中って札つけた大学生くらいの男の子、なかなかないレベルで感じが良かったので名指しで書いた事あるよ。

[100. 匿名]

>>15
しまむらもそう。
会議終わりなのか視察なのか、スーツの男の人がわちゃわちゃいてイヤだった。
店員も客よりそっちのスーツ軍に気をつかってるし。

向こうは商品だからなんとも思ってないんだろうけど、下着とかを選んでるときは心底どっか行けばいいのに、って思ってた。

[102. 匿名]

>>15
私もやられた
しかもぶつかられたのにぶつかってきたゴマすり店員はゴマすり相手にへらへら媚びててこっちに一言も無かった
こういう人たちの悪行に苦情入れても無意味だから本当どうしてやろうかといつも考えてる

[103. 匿名]

>>3
寒いって漢字ど忘れしたのかな

[104. 匿名]

>>36
冷えたところに座らすのはかわいそうだし嫌がるよ
ちょっとのことで改善するならそのほうがよい

[105. 匿名]

>>1
ガルちゃんの広告がスクロールの時にビョーンってなるのやめて欲しい
タップしてないのに広告が拡大するのも嫌
と、お客様の声で言いたい

[106. 匿名]

[107. 匿名]

クレームは一回だけ商品券が使えるのにレジの人は使えませんと言われたから電話しました

商品が良かったとか店員さんに丁寧な対応していただいた時など、ありがとうのメールで送ります

[108. 匿名]

>>10
ライフの海鮮と寿司入った弁当が底上げだった
苦情書くわ

[109. 匿名]

>>1
頑張ってて感じの良かった人には具体的に褒めた内容を書いてるよ
そういう人がしっかりと評価されて欲しいから
あと感じの悪い人も、何度か当たって一線超えたと感じたらそれも具体的に書いてるよw

[110. 匿名]

地元では大きめのショッピングモールの地下スーパー、フードコートもありお客さんもたくさんいる。
そこでたまにお惣菜を買って店内飲食することがあるんだけど、お客さん多いのにレジの所にレンジが1台あるだけ(普通はまぁそれが当たり前)
ある日ランチタイムにレンジを使おうと思ったらそのタイミングで私の後ろに何人かレンジ待ちが出来た。
別に急かされた訳ではないけど、置いてあるレンジがただの家庭用でわりと時間かかるタイプなので殆ど温もらないままそそくさと切り上げて生ぬるい麺を食べることになった。
なので軽い気持ちで【もし良ければ二台あると助かります】って書いて入れておいたら、すぐもう1台導入されてて嬉しかった。

[111. 匿名]

>>75
無気力で無愛想なバイトにクレームが入って、本社から「ここの店舗は接客態度が悪いみたいなので改善するように」みたいなお達しがきて、真面目に感じ良く接客してるスタッフまで指導されたり評価落とすことがある。
良い接客はなかなか上に知ってもらう機会がないのでもどかしい気持ちになるよ。
クレームだけじゃなく、良い接客も本社にお知らせしてくださるとスタッフのやる気に繋がるのでお願いします。

[112. 匿名]

>>106
客側もノリノリでラリー続けてほしいｗ連載形式にして張り出して欲しいw

[113. 匿名]

クレームだけど
ペットコーナーで客にチワワを抱っこさせながら
小型犬なので散歩は忙しかったら行かなくても大丈夫ですし。って言ってて「はぁ！？」って思ってご意見送ったよ

[114. 匿名]

阪急百貨店のロイヤルコペンハーゲンの接客がとても良かったので お礼の手紙を書いて案内係の人に渡した。

お客様の声のような箱はなかった。

[115. 匿名]

昔だけど紙のお客さまの声回収してた社員が自分へのクレーム握りつぶしてた
グシャグシャにしてゴミ箱ポイ

[116. 匿名]

あるよ。改善して欲しい設備があったから
返事には近日中に修理予定とあったが、もう何ヶ月も変わらず
読んでも響かないよ

[117. 匿名]

おばあちゃん達が私が書いたお客様の声を読みながらこの子可愛いわね～って言ってたけどそれ書いたの横にいる47歳の私でした。ちなみに内容はきしめんも好きだけどほうとうが食べたいです。よろしくお願いします！って書きました

[118. 匿名]

渦巻きパンが大好きです。って書いたら大量入荷してもらえた事あるよ

[119. 匿名]

商業施設内の某飲食店の人達が談笑しながら制服のまま店舗入口で喫煙してて
入口を使うたびに煙を浴びてしまうのが嫌で本社のHPにメールした。
それからすぐ、一切喫煙姿を見る事が無くなりました。ありがたかったです。

[120. 匿名]

>>1
都内百貨店の美容部員です。お褒めの声は館や本社から本人に伝えられますよ！朝礼で発表されることもあります。お褒めの声はすごく嬉しいし、励みになると思います😊

[121. 匿名]

近所のスーパーの青果コーナーのおじさんがいつもバナナの置き方が乱暴過ぎて言おうか迷っています。棚にゴンッて音がするくらいの強さで置いているので、いつもバナナのほぼ全てが傷んでるところが多くなってる。

[122. 匿名]

美味しかった商品とかあると、HPの問い合わせフォームからたまに書いてる。
苦情はない。

[123. 匿名]

>>117
ほうとう美味しいよね

[124. 匿名]

>>39
異物混入で責任者出ないで、誰か謝らせればいいなんてスタンスありえない
クレームが二重になるね

[125. 匿名]

スーパーでパートしてたけど、書いた所で皆でネタにして笑って終わりだから意味ないよ
真剣に書いた人が可哀想になる位

[126. 匿名]

>>11
微妙な絵心がいいですねwww

[127. 匿名]

ホームセンターで
この前、お風呂で使う時計が欲しくて店内を探したけど分からなくて、
そばにいた若い女の店員さんに尋ねたら「あーそれなら入口近くに時計コーナーがあるから」と案内してくれて、カウンターの中に入り天板あげて
「ここから入っていいですよ」と言われたので入って色々あるから選んでた、その店員さんは「選んでてくださいね」と仕事に戻って行った。
見ていて少し聞きたいことがありカウンター内にいた他の女性店員さんに
「すみません」と声かけるも無視、3度目にようやくぎこちない笑顔で気が付き「これみんなお風呂で使えるんですよね？」という問に答えてくれた。
気に入ったのがあったのでその店員さんに渡してカウンターを出て会計となったんだけど、帰ってきてふと
「あの店員さんは私が勝手にカウンター内に侵入してきた図々しい客と思ったのか？」と言う思いがふつふつ湧いてきた。
そこで事の顛末を書いて「お客様の声」ってところに入れてきた。
どこの誰かわこらなくても誤解されたままでは嫌だと思い。

[128. 匿名]

子供のころハーゲンダッツのラムレーズンが大好きだったんだけど、近くのスーパーにはラムレーズンが置かれてなかった。
そのスーパーに学校の職業体験でお世話になったから、次に母とスーパー行った時に品出ししてた店長さんにお礼を言った。
その時に、なんか入荷して欲しいお菓子とかあれば気軽に言ってね〜って言われたから、ハーゲンダッツのラムレーズン置いて欲しいです！って言ったら、次に行った時にたくさん入荷されて嬉しくて小躍りした。
あの時の店長さん、ありがとうございました！

[129. 匿名]

>>1
弁護士さんに助けてもらったので全部終わった時にお礼のメール送ったら電話あって喜んでくれた

[130. 匿名]

買ったすじこがすっごい美味しくて感動して、お客様の声にメールしたら喜んでくれた。サニーレタスがいつもまんまの物しか置いてなくて、ハーフ置いてください！って頼んだらそれからハーフ置いてくれてた！

[131. 匿名]

>>15
医師の総回診みたいだね

[132. 匿名]

>>1
あるよ
こないだとんかつの和○に行ったんだけど、○幸ってキャベツ ご飯 味噌汁おかわり自由だけど、ごはん小盛りでだしてくれるじゃん？

私 食べるの遅いから最初から大盛りのご飯出されちゃうと、後半 冷たいご飯になっちゃうんだけど、「大盛りで提供すれば従業員の手間が減るのに小盛りで持ってきてくれるから毎回あったかいご飯が食べれて嬉しい」「いつも美味しいとんかつを食べさせてくれてありがとうございます」ってメッセージを書いて返信不要を選択したんだけど、
「お褒めをいただきありがとうございます。 返信不要とのことでしたがお礼を伝えたくご連絡いたしました」ってメールが来たよ

自分もずっと長く飲食で働いてて、どんなに頑張ってもお褒めなんて本当になかなかもらえないことわかってるから、些細なことだけど感謝を伝えたくてメールしてみた

[133. 匿名]

動物園で個体の名前が知りたいから全部載せて欲しいって園長さんにお願いの手紙ポストした。

[134. 匿名]

>>106
こういう命令形の文章を書くのはじじいだろうな。なんでじじいって命令したがるんだろう。

[135. 匿名]

>>9
わらった

[136. 匿名]

妊婦の頃つわりがひどくてMINTIAだけしか食べられなかった。
でもMINTIAのお陰で落ち着いた。
だから感謝の気持ちを書いたことある

[137. 匿名]

スーパーで目当ての物がなかなか見つからなくて、丁度店員さんがいたから「すみません○○はどこですか？」って聞いたら「あ！ちょっと待ってくださいね！」って手に持ってた備品？か何かの段ボールをわざわざ置いて誘導してくれた
私としては口で○○のコーナーにありますよで全然良かったんだけど、とても丁寧でいい人だなと思った
同時に手間を取らせてすみませんと書いた

[138. 匿名]

>>11
右下の「以上」がシュールww

[139. 匿名]

>>13
冷たいの嫌じゃない？
子供のこともあるけど、みんな寒いのに冷たいのに触りたくないよ

[140. 匿名]

>>39
確かに女の子のミスなんだけど
それの対応するのは上司の仕事だよね
女の子さえ謝ればそれでいい、ではない
何のための上司なの？って思う
仕事できないし、信用もできないよね

[141. 匿名]

>>13
こんなん？
冷たいの子どもには可哀想だよ

[142. 匿名]

大学生の時近くのマックスバリュにイングリッシュマフィンを入荷して欲しいと意見したら、次会った時には入荷されていて丁寧にお返事も書かれていた。
それ以来そこのマックスバリュ大好きです。

[143. 匿名]

>>3
すごいクレーマー
自分が温めたらいいじゃん
おまえの子供なんだから

[144. 匿名]

>>1
お褒めの言葉すごく嬉しいと思いますよ。
いい利用方法だと思います。

自己愛だったら人潰しに使うんだろうな...

[145. 匿名]

>>14
自己愛の餌なんだよね。

[146. 匿名]

>>14
お客様の声（自己愛ホイホイ）

[147. 匿名]

雑貨屋で、買おうと思ってる商品を持って
他の商品も気になって見ていたら
何故か万引きしそう認定されて
スタッフが私の後ろを何度も通り
視線の圧が凄くて、ゆっくり見られなかった。
その時の私の持ち物は、財布のみで
商品も壊れる物ではなかったのに。

その事を書いた後、数ヶ月後行ったら
そういう動きが消えてて
買い物しやすくなった。

[148. 匿名]

主様、そんな風にお考えいただきありがとうございます。
以前、百貨店勤務していた時にお礼のお手紙をいただいたことがあります(BAさんではありません)。

今時は百貨店HPにお客様のご意見をご入力いただけます。そんな中、わざわざお手紙を書いて送ってくださるってものすごい労力です。
‥ということで、上司に勧められて、自分の人事評価をしていただく時にそのお手紙を提出しました(あとで返却してもらいました)。

お客様から直接お礼を伝えていただくことも、とても嬉しくて励みになります。
お礼のお手紙は自分が凹んだ時に読み返したりして、何度も笑顔の元になってくれました。有り難かったです。

[149. 匿名]

>>11

こういうの好きw

[150. 匿名]

ジムへの要望も、通る方が奇跡と思った方がいいかも。
でも、伝えないことには結局はガマンだから
数うちゃ式でもとりあえず書くわ。

ドライヤーコーナーに壁掛け扇風機を付けて欲しい書いたら実践してくれた。
相手に伝わるようメリットをとにかく推すべし。

[151. 匿名]

>>111
本社の上層部がクソだとクレーム入れてるのに接客態度が悪いと湾曲解釈するならやっぱり褒めたらその献身を最低ラインの接客にするよう要求してくると思うから伝えないかな

接客がなってないのは私の教え方が悪かったせいですって言える本社の人間がいるなら褒めてやるよ

[152. 匿名]

>>143
ご要望をって書いてあるからクレームではないよ