テレアポ業務してる人

[1. 匿名]

主は副業でテレアポ業務をしています（在宅）
テレアポってメンタルやられるし大変ですよね。なので、このスレで同じくテレアポ業務をしている仲間と励まし合いつつ、アポを取る技などを共有したいです。今日は、ことごとく断られてしまってメンタルがやられている主です。。

[2. 匿名]

テレクラみたいなもの？

[3. 匿名]

>>2
調べてから出直しな。

[4. 匿名]

大変なら辞めてもらったほうが良いのでは…　かけられた方も迷惑してると思うし

[5. 匿名]

10年前やってたとかでもいい？
私はメンタルやられた。同僚は迷惑とか言われても怒鳴られてもこっちだって仕事なんだわ！って感じで普通にやってた。嫌いじゃないんだってさ。
メリットはひたすらかけ続ける電話により、顔が筋トレ効果で痩せた！笑顔になった時の膨らみすぎるいやな肉がなくなってて感動した。
やめたら一気に顔な余分な肉が・・・

[6. 匿名]

普通に正規でやったほうがよさそうなのに騙してる罪悪感で部署移動させてもらった
テレアポ出来る人メンタル強くてすごいと思う

[7. 匿名]

新卒研修No.1社員のその後とは？！入社3年目、チームリーダーに昇格した営業女子 杉村さんの1日に密着

1年半前に公開した「新卒研修No,1社員の1日密着」の続編です！ 入社3年目になった杉村さんの成長した姿をぜひご覧ください。 ?前回動画はこちら https://youtu.be/tYdhm4mSR4s ?人気の社員1日密着動画はこちら 新規営業組織のマネージャーの1日【ネオキャリア社員...

[8. 匿名]

>>1
それっていやらしい副業ってこと？
それなら自業自得じゃん

[9. 匿名]

アポ取るのが上手い人は慣れてる風の人と、すっごく丁寧に話す人だった。
とっちもとにかくおどおどした感じは全く無い

[10. 匿名]

会社によると思うけど、大人数いるところでも一つのテーブルにギチギチにテレアポ要員が座ってるの？

テレアポやりたいんだけど、胃が悪くて緊張すると口臭が強くなるから隣の人に迷惑かと思って踏み出せない⋯

[11. 匿名]

メンタルやられるけど、もう二度と会わないから気楽でもある。嫌なんだけど、なんだかんだ続いてる。

[12. 匿名]

マジでAIが全て答えてくれたらいいのにと思う

「AIに仕事奪われる」と恐れた時もあるけど、やっぱ無理だよ。サービス業はとくに。

[13. 匿名]

>>8
主です。それは、テレクラとかじゃないでしょうか？テレアポは普通に営業ですよ。

[14. 匿名]

>>1
このご時世にテレアポ？？
何売ってるか知らないけど、個人宅にかけてるのかな？
そりゃ断られて商売にはならないでしょう
主さんの在宅ワークという縛りがあるのかもしれないけど、転職をおすすめするよ

以前ながく法人向けの商品を扱っていたけど、営業技術というより個々の性格や品性がものを言う世界だと思う
飛び込み営業より難しいことは確か

あと個人宅に架電する変なサプリみたいな商品を売ってる人たちと少し話したことがあるけど、あれは詐欺師に近いって印象だった
人と会話したいおばあちゃんとかに、どーでもいい日常会話を振って話させる
まるで身内のように接して月購入させるやり方

[15. 匿名]

>>10
在宅ワークのテレアポ探してみたら？
パソコンとヘッドセット、パソコン用カメラが無いとダメだけど（内蔵してあれば🆗）

[16. 匿名]

転職で入ったんだけど標準語のイントネーションにならず何度練習しても治らなくて困ってる

[17. 匿名]

何系のテレアポかにもよるのでは
受電はほぼ電話来なくて楽だったし
架電も世論調査系やったけど受けてくれる人はそもそも協力的だから相当楽だった

営業の架電とかクレームの受電とかは地獄だろうなあ

[18. 匿名]

>>10
今はだいたいどこでもデスクにパソコンあって1デスクに1人
デスクがずらっと人数分って感じでは

[19. 匿名]

主です。採用されて嬉しいです！テレアポは営業なので大変ですが、その分給料が良いしアポが取れたらインセンティブも発生するので、やりがいはあります。また、主は本業が在宅の事務で人と話さないので、営業電話と言えど人と話せて嬉しい時もあります。ただ、当たり前のことなのですが、NGが続いたり他の人が自分よりアポを取れてる時はたまに疲れます。そんな気持ちや、こんな風にしたらアポを取れたなどを共有したいです。

[20. 匿名]

特殊詐欺電話対策で、今後、無くなる職業だと思うわ

[21. 匿名]

>>10
主です。在宅なので1人でコツコツとリストを潰しています。企業さんへの架電なので、暴言を吐かれたりはめったにありません。必要なものは支給されたスマホと自分で用意したBluetoothのイヤフォンだけです。

[22. 匿名]

>>14
主です。私は企業様宛の商品を売っています。内容は詳しくは言えませんがシステム的なものです。個々の品性や性格はたしかに大事かもしれませんね！この人にならってのはあるでしょうし、勉強になります！

[23. 匿名]

>>21
企業さんは暴言は吐かないけど、最初の受付を突破するのが大変じゃないですか？
受付（総務？）で「そう言ったお電話はお断りしておりまーす」て言われたら終了…
私はアポインターも断る方も経験あるので笑

[24. 匿名]

>>5
主です。私もわりかし仕事なので割り切ってはいますし、顔を合わせないので気楽な面もあるのですが、今日はお断りがあまりにも続いた上に、チャットを通して他の人がどれだけアポを取ってるかも分かってしまい、それを聞いて疲れてしまいました。

[25. 匿名]

>>23
そうなんです！それが1番の難関だと思います。商品の中身も聞かず断られることが多々あるので。でも、担当者に普通に繋いでくれる受付の人もいて。。この違いは何なんだろうと思ってしまいます。

[26. 匿名]

>>1
ASDだから仕事続かなかったけど声だけのお仕事だから珍しく続いてる

[27. 匿名]

>>26
自分には天職
SVになりたいけどSVは頭も良くないと無理だよね

[28. 匿名]

>>27
電話で話すの好きだからSVよりオペの方が楽しいけど
給与あげて欲しい

[29. 匿名]

>>1
在宅のテレアポは普通のテレアポより給与低い

[30. 匿名]

>>23
企業向けテレアポやってるけど、受付の人に断られる分にはしょうがないって言われる。
1回断られても一応もう1回くらい返すのはするけど。
逆に担当につないでもらえたけど断られたりいろいろ言われる方がこっちとしては面倒くさい。

[31. 匿名]

私は今まで色々やったけど、向いていて1番とれたのはテレアポだけ。一日中300件かけて、切られる。精神的に辛くて二度とやりたくないけど、今無職で決まらないから最後の選択としてとってある。
マニュアルによっては、違法ギリギリ騙しみたいなのもあるから嫌になる。
在宅でテレアポって一日中部屋で電話してるの？騒音にはならないのか気になる。

[32. 匿名]

>>17
テレアポっていうのはアウトバウンドだよ。
テレホンアポインターの略、電話をかけてアポを取る職業よ

[33. 匿名]

>>23
大企業とかそれに準ずるところは、担当者名がわからないと繋いでくれないよねぇ

最近は電話受付をアウトソースしてる会社も多くて、転送ができないので必要があれば折り返しますって会社も多い

[34. 匿名]

>>22
法人向けなのね
じゃあまず決裁者まで取り次いでもらうまでが大変だよね
そこでバンバン電話切られるからメンタルやられて辞める人が多い

先コメで性格って言ったのはまさにその部分で、商品に自信があるならその会社にとって利益がある話しか否かを判断するできるのは決裁者のみ
取り継ぎごとき一般社員に用はない！早く取り次げってスタンスでいたよ

次に品性だけど、私事だけど親が役人家系なので仕事の話をしている態度等がどこか堅いところがあるんだけど、それが扱っている商品イメージと合っていたことも上手くいった要因の一つだと分析してた
対面じゃない分だけ余計に耳から入る情報やイメージは大切なわけで、その後の成約率にも直結する

一日に何百軒も断られながら、同じトーク内容でも選ぶ単語やその順番、声のトーンや速度で、相手からの相槌のタイミングやどこまで聞いてもらえたかのトークの良し悪しは必ず自身で判断つくようになるからね

大変な仕事だけど月単位で出る営業結果は達成感あるし、辛い経験もやる価値はあるかもよ？
頑張ってね👍

[35. 匿名]

>>14
このご時世、テレアポめちゃくちゃ増えてるよ。

[36. 匿名]

>>1
>>14
その仕事してる主に言いづらいけど…

テレアポって、イメージ良くない
個人宅に営業かける系、時代に合わない

平日昼間は、共働き時代だから人いないし、　
いても世帯主じゃないから分かんないとかで
かけてもコスパ悪い気がする。

苦労に見合わない的な意味で

[37. 匿名]

>>1
断られて当然、話聞いてくれたら超ラッキー
と割り切る

断られることに慣れて

[38. 匿名]

私も業務委託でテレアポ在宅でやってます！
企業向けなので、そんなイヤな人に当たることはないのですが…
数字取れないとすぐクビになったりとか、集中力がもたないのでフルタイムはムリ、とか色々あります。
ただ、インセンティブがあるので待遇がいいので、辛くても辞められずにいます。

[39. 匿名]

>>36
わかる。パートで3年くらい前に働いたけど、今の時代無理あるやろwて感じだった。詐欺防止でまず繋がらない事も多いし。職場の雰囲気も悪いし架電は地獄過ぎた。契約取れてる人、本当凄いわ。パートでも辛過ぎて5回くらい行って辞めた

[40. 匿名]

>>1
座り仕事だし楽だよって聞いたから副業がてらタイミーでやったけど、私には向いてなかった。
気にしないタイプだと思ってたけどガチャ切りされたり「いらないです！」ってきつく言われたりでメンタルやられたわ…。

[41. 匿名]

>>13
ピンク脳の人は放っておけばいいと思う

在宅のテレアポやコルセンの求人たまに見るけど、受け答えはマニュアルだとしても自宅だとインターフォンやその他生活音はどうしてるんだろうって思う
特に選挙運動がある時期は唐突に大音量で演説か始まるし

[42. 匿名]

>>17
受電のテレアポなんてないよん

[43. 匿名]

>>41
コロナ後に在宅勤務が増えたから、そこは向こうも分かってくれてるのかなとは勝手に思っている。それに、企業にかけてても生活音するところはするし。あと、工事とかの時間が決まってて、時間をずらせばなんとかなる時はずらしてかけてる。

[44. 匿名]

>>27
よこ。
15年オペレーターしてるけど、リーダーにすらなれてないよ（笑）
やはり、リーダーやSVはオペレーターとはまた違った能力が必要だよね。
社員として新しく入ってきた人が、普通にエスカレーション受けてて自分とは違う人種なのかもと感じたりする。15年いてもいまだに1日何回もエスカレーションしてる。。

[45. 匿名]

>>1
在宅いいなー。
私はコルセンで架電してるけど、周りがつながってなくてシーンとしてる時に一人だけ対応するのがメンタルに来る。良いお客様で成約につながればいいけど、そうでないと辛い。
みんな絶対聞き耳立ててる。勤続年数10年超えなのに、最近入った新人さんよりも取れてなくて恥ずかしい。
みんなが聞いていると思うと、冷や汗かきまくりで自分でも何を言っているのかわからなくなってくる。

[46. 匿名]

テレアポ完全在宅だし、私は1日5件くらいしかかけないから全然嫌じゃなくて、こんな家でゆっくり過ごせて正社員の給与もらえてむしろ最高な仕事と思っている。

[47. 匿名]

>>1
会社に変な営業の電話ばかりかかってくるようになった。
毎日だとさすがにテレアポは印象悪い

[48. 匿名]

>>34
たくさんのアドバイスありがとうございます😭頑張ります！！営業電話なのに、うちでは必要なくてごめんねとか丁寧にお断りしてくれる人がいると癒されるんですよね。

[49. 匿名]

>>29
主です。うちは、案件にもよりますが時給換算すると2,300円くらいでインセンティブが2,000円ですね。

[50. 匿名]

>>31
私の場合は副業なので本業終わって、その後1時間半くらいやってますね。普通に話してるだけですし、角部屋で掃除機の音も響いてないレベルなので大丈夫かと思います。

[51. 匿名]

>>36
主です。私は企業様案件の仕事なので、基本繋がりますよ。個人宅はたしかに難しいと思います。

[52. 匿名]

>>37
そうですね、そう言う心持ちなのですが、他のメンバーがアポ取った的なことをチャット経由で聞くと落ち込んだりします。特に、その時に私のリストでNGが続いてたりすると。仕事自体は嫌いじゃないのですが、たまにそう言う時があり、今日がそんな感じでした。かけてるリストや案件が違うためアポ取れる比率も違うので比較にならないものではあるのですが。

[53. 匿名]

>>38
クビになるのはキツいですね！うちはそういうのはないので、その分は恵まれているかも。そうなんですよ。大変な仕事だからインセンティブとかあってやめれないでいます。

[54. 匿名]

>>45
在宅はコロナ後から増えましたよ。たしかに、話してる内容を人に聞かれるのめっちゃ嫌です。。うちも旦那が帰ってくる前に終わらせようとしてるので。日々の業務お疲れ様です。

[55. 匿名]

>>46
えーそれめっちゃ良いですね！どこで見つけたんですか？

[56. 匿名]

>>47
私も嫌だろうなと思ってるのですが、会社の規定で３回はかけなくてはいけなくて。。でも、何気に2回目とか3回目ですんなり担当者に繋がったりするんですよね。

[57. 匿名]

>>50そうなんですね。在宅の仕事ってどこで見つけましたか？在宅ネットとかですか

[58. 匿名]

>>41　ピンク脳w　いいね　

[59. 匿名]

>>36
BtoB知らんのか

[60. 匿名]

>>55
もともとテレアポ部署ではなく、営業で３年やって、異動でテレアポ部署になりました！
テレアポ悪い噂多いけど、結構いいですよね

[61. 匿名]

ど底辺で神経ずぶとい頭弱い人がやるイメージ

[62. 匿名]

アポ取るのが上手い人は慣れてる風の人と、すっごく丁寧に話す人だった。
とっちもとにかくおどおどした感じは全く無い

[63. 匿名]

>>60
営業やっていたなら得意分野ですね！私も何気に気に入っています。淡々とリストをこなすのが好きです。NGが続くと疲れますが（笑）

[64. 匿名]

>>57
Sohos-Styleさんというとこです。在宅ワークメインのお仕事が載ってます。今はテレアポは募集してないです。でも在宅テレアポとかで検索したら出てきますよ。indeedさんとかにも載ってますよ。

[65. 匿名]

企業向けのテレアポやってるんだけど態度悪い会社はなんかあったときに絶対ここには依頼しないぞって気持ちでやってる笑
こっちがお客になる可能性もあるのに馬鹿な会社だなと

[66. 匿名]

個人的に事務の若い女より男の方が優しい
おじちゃんよりおばちゃんのほうが優しい気がする