役所でイラッとした対応

[1. 匿名]

ハローワークで求人に応募しようとしました。
私が呼ばれた窓口の人が研修中の札をつけており、所々でわからなくなり誰かに聞いてはやり方のメモを取る、とやっていたので時間がかかってました。

私は選考中の人数を聞いておきたかったので、それを聞いたらまた調べるのに手間取り、その最中に「受けてる人数はあまり関係ないと思いますよ？」と苦笑いで言われました。

ずっとメモ取ったりして、こっちを待たせてるくせに急な上から目線にかなりイラッとしてしまいました。

役所でイラッとした対応ありますか？

[2. 匿名]

役所と言うか免許センターが態度悪すぎてひくわ。

[3. 匿名]

役所はイラっとする場所

いっつもいくたびイラっとさせられる。

[4. 匿名]

マイナンバーパスワード紙に書いて手打ち

[5. 匿名]

[6. 匿名]

ハロワと役所違うよね

[7. 匿名]

[8. 匿名]

>>1
研修中なんだから優しくしてあげてよ。

[9. 匿名]

そんな態度を改善しなくても金がもらえる場所だからしょうがない

期待しちゃダメ　良い人もたくさんいるからそっちに感謝

[10. 匿名]

我慢せずに抗議して是正促すのが良いよ。
どうせお役所だし、時間の無駄だしって我慢しちゃうと変わらない。

[11. 匿名]

これとこれも必要なのでお持ちの上でまたいらしてください

こんなんばっか

[12. 匿名]

ハローワークて役所なん？

[13. 匿名]

[14. 匿名]

>>1
役所じゃなくてもイライラするよね

[15. 匿名]

>>1
自立支援医療制度を利用したいと申し出たら「あっ、はーい」って適当な態度に変わった

[16. 匿名]

「私戸籍とか詳しくなくてわからないんですよ」
じゃあ上司に聞けよ

[17. 匿名]

>>8
研修中で人に迷惑かけてる身分なのに上から目線で余計なこと言うのがどうかと思う。
それがなければ主さんだって許容範囲だったんじゃないかな

[18. 匿名]

感じ悪い人多いよね
散々まった後にぶっきらぼうにめんどくさそうに対応されるとほんとにむかっとくる

[19. 匿名]

>>1
役所じゃ無くても新人さんや研修中の人なら少々は仕方あるまい。

[20. 匿名]

>>8
よこ
研修済ませてから出てきてほしい
暇じゃないからこっちも

[21. 匿名]

役所はいきなり入った派遣とかが窓口や案内だから何も分かってなくてイラッてする。
分かってる職員が対応しなよと思うけど。

[22. 匿名]

20歳の時に就職したいと思って職安に行ったら、おばさん職員に求人なんてないって笑われて話も何も相談もできなかった
バブル弾けた後にしても職安時代はくそすぎる
ハローワークも数年前までおじさん職員が偉そうだったな
若い人の方が親身で丁寧だった

[23. 匿名]

マニュアル主義のロボットみたいな体温

[24. 匿名]

「は？じゃあそれで正しいんじゃないんですか？」

ウザー

[25. 匿名]

父の介護の相談に母が行っても塩対応。
後日、私が「●●の娘ですけど？対応された担当者ってどなたですか？？？」って言ったら、大慌てだった。

結局、誰が塩対応だったかは分からないけど、私が出てなかったらどうなってたことやら。

[26. 匿名]

田舎だと市役所まで行くのが大変だから簡単な手続きなどは支所に行くけど、知り合いが多すぎてチラチラ見られたり、コソコソ笑い話しながら仕事してて感じ悪い

[27. 匿名]

ハロワと労基のクソ対応は有名
区役所なんかで嫌な思いはしたことない

[28. 匿名]

分からないで終わらせようとする→では上席の方へ確認してきて下さい

ルールなので→どのような背景事情によるルールですか？特例やケースバイケースな案件は創設以来1件も無かったんですか？

単純に態度が悪い→とても不快に感じているので改めて頂けますか？

これで格段にスムーズになった。

[29. 匿名]

あっちもしてるよ

[30. 匿名]

マイナンバーカード作りに行った時，自分の作るついでに家族(入院中)の分も代理で作りに行ったら、退院したら本人が来て下さい!赤ちゃん以外は本人じゃないと代理はダメです!って言われた。入院してていつになるか、退院出来るかもわからないんですけど？って言っても、本人が来て下さい!の一点張りだった…。結局退院する事はなくなったけど、アレ程イラってしたことはないし、自分のもマイナンバー作らず帰って来た。

[31. 匿名]

税金が返還される制度とか重要なことは聞かなきゃ教えてくれない。

[32. 匿名]

すいませーんって声掛けても職員同士でキャッキャしてて腹立った
こっち来たら来たで キャッキャしてたのと別人みたいなスンッとした態度だったし

[33. 匿名]

>>1
客じゃないし、税金で世話してもらってるのだから我慢しなよ。
そんなんだから失業するんだよ。

[34. 匿名]

基本窓口の人信用してないからホームページとネットで手続きの流れかなり読み込んでから行く。
無知な臨時職員とか、今回はお手続きできないので再度来てくださいって平気で言うから。

[35. 匿名]

>>20
ハロワなんて任期一年が基本の臨時職員だから馴れた頃に契約終了だよ
所長の考えにもよるだろうけど契約更新無いところも多い

[36. 匿名]

>>2
パートのおばちゃん以外は全部警察官でしょうに

[37. 匿名]

若い男で全く話通じないくせに声だけは馬鹿でかくて余計イライラした事あるw

[38. 匿名]

>>1
役所の税務課
税金の引き落とし口座に義父の口座が設定されてた。義父からは援助とかないし、口座すら知らないしありえないと抗議したけど、書類残っていないし。と言われて謝罪もなし。
雑な仕事すんなよ。そして謝罪しろ。

[39. 匿名]

>>21
窓口が曖昧なこと言ってこれ外部委託だなーって時、確実か不安だったら職員さんに聞いてもらえますか？って言ってバトンタッチしてもらってる。

[40. 匿名]

どこ行けばいいか分からなくて総合受付で待ってたのに後からきた老人の用件を先に聞いてた時

[41. 匿名]

説明っていうより丸暗記した内容を復唱してるだけでお経聞いてるみたいだった

ここまででご質問ありますか？とかも聞かれないしこっちもやる気無くしてよくわからないま「はぁ…」って返事して帰った

[42. 匿名]

>>36
そうなんだね。
知らんかったわ。
千葉県の幕張って所。

[43. 匿名]

電話で何かを問い合わせするときも『あーそれはここではなく◯◯課ですね』って言われて◯◯課に取り次いでもらうと『あ、それならうちじゃないです、××課です』って。
各課の業務内容ちゃんと把握しといてほしいよ！

[44. 匿名]

ハロワはなんであんなに横柄なんだろうなあ

[45. 匿名]

年金の窓口で間違った案内を妹がされたから、私が切れたら上の人が出てきてちゃんとした案内がされた。税務署でも知り合いがたらい回しされて泣きそうになったから私が切れたら、国税局から電話がかかってきて事なきを得た。
役所では少し切れ散らかしたほうが良いときもある。

[46. 匿名]

>>1
調べるの、パソコンでやるんだからそんなに手間どらない気がするよね。自分じゃすぐ対応出来ないことを誤魔化すのは良くない。

[47. 匿名]

>>30
本人のみ、代理はだめだと決まっているなら仕方ないんじゃないの？実際代理でも作れるようなら悪用とか多かっただろうし、入院中とか個々の理由で認めてしまうとそれまた判断基準で文句がでるだろうし。

[48. 匿名]

地方の役所のガラガラの窓口で住民票の手続きをしたらまさかの1時間放置
都会の役所での住民票の手続きは、受付待ちの時間はかかったけど申請から発行まで数分で完了したのに

[49. 匿名]

免許センターで窓口のおっさんにオマエ呼ばわりされたときはビビったね

[50. 匿名]

>>3
公務員以外の人と関わってきてない人が窓口にいると
クセが強くて、職員の対応マニュアル通りに何故かこちらが対応しないと
イライラして嫌味とか言ってくるから、ある程度心構えしていかないと疲れる

[51. 匿名]

無職で税金の支払いの減額してて、最後の入金に行った時かな
綺麗で涼しい部屋でゆったり座ったおじさんに、もうこんなことのないようにねwって半笑いで言われて、瞬間的に鼻血出そうなくらいカッとした
すぐ落ち着いたけど、もう少し私がなりふり構わない非常識なチンピラタイプだったら刺して捕まってたかもしれない
広々した室内で静かな空間におじさんの声が響いて、他の職員さんにも聞こえてただろうし、退出する時本当に惨めで涙ぐみながら帰った
払うの減額してもらってたこちらは感謝すべきなんだろうけど、とにかく悲しかったわ
若い頃の話だけど供養がてら書きました

[52. 匿名]

引っ越ししたから転入届出して住民票発行してもらうのに2時間近くかかった。やっと呼ばれたと思って住民票見たら住所間違えてて指摘したら、はぁ〜…ってため息つかれた事ある。埼玉のとある市役所。

[53. 匿名]

>>3
ボソボソした話し方。上からの態度。
行くたびに「会社員だったらその態度通用しないからな」と思う。

もちろん良い方もいます！！

[54. 匿名]

>>12
役所の中に入ってるのかな?
私が住んでる所は役所は役所、ハローワークはハローワークだな

[55. 匿名]

>>2
免許更新の窓口で、書類を提出したら
私の書いた字が汚いとおじぃに怒られた
それも注意レベルでは無くて、上からの怒り方
でも、それからは綺麗に書くように心がけるようになった。

[56. 匿名]

>>30
それは無理だよ。みんな入院してますって言えば通っちゃうじゃん。
委任状の提案はなかった？本人の委任状もらってくれば大丈夫だったと思うんだけど。
無理なものは無理としても、代案の提案してくれないから一向に解決しないのが役所のバカなところだよね。

[57. 匿名]

>>2
学科試験受けに行った時パンプス履いて行ったら（ヒールは低めで運転に支障はない）、普段はそんなに足音響かないのに、免許センターの床と相性が悪かったのかコツコツ音が鳴った。
そこまで大きな音じゃなかったし他にもコツコツ鳴ってる人いたけど、なるべく音が立たないように慎重に歩いてた。
問題解き終わって退室する時、試験官の職員に解答用紙を渡した瞬間、「そんな靴履いて来ない」と言われた。

[58. 匿名]

「これは〇〇課ですねー」って言われて行って話したら「あーこういう話だったら〇〇課になりますねー」ってまた一から説明…共有してくれ面倒くさい

[59. 匿名]

役所勤めしかしていない人間が他人の就職支援まともにできるとは思えない

[60. 匿名]

母子家庭の補助制度はどんなものがありますか？と聞いたらはっきり言わないので冊子のようなものはありますか？って聞いたら特にないと言われたけどそうなの？

[61. 匿名]

>>1あるある！こっちが相談すると親の介護で離職していた時期があったのに一方的に否定して、「それはあなたが悪いですよ〜」って言ってくる担当者がいた。こっちは困って相談しているのにまさか担当者から人間否定人格否定されるとは思わなかった！
二度と相談するもんかと思ったね！

[62. 匿名]

>>1
研修中ゆえのモタモタは仕方ないし
「上から」も、書いてる内容だけなら受け取り側の問題な気が
まあ、応募中の人数はすぐ確認できるから、あんまり仕事がサクサクできるタイプでなかったのは確か

[63. 匿名]

>>42
今千葉県警アツいよね東京大阪神奈川差し置いて処分受けた職員ランキングトップ

[64. 匿名]

>>51
おじさんは、7割方デリカシーがないから……
その悲しみが成仏できるよう祈るよ

[65. 匿名]

>>63
そうなんだね。
恥ずかしい(｡>﹏<｡)

[66. 匿名]

たかが国保加入で説明が長いから裏面もあるのかなって用紙のはじっこ捲ろうとしたら、バァン！って紙と机叩かれた。
ジジイの職員。わざと泣いて大事にしてやろうかと思ったよ。

[67. 匿名]

順番とる札のとこにアルバイトの女性がいて、そこで1窓口、２窓口、３窓口と番号とるんだけど
住民票とるから２を押そうとしたら、女性に
住民票ですね１番ですよと、1番の窓口の札渡されて、30分待って窓口いったら、
これ2番ですね、もう一度札とって順番までお待ちくださいと言われて、私は担当じゃないからできません言われ、いらっとじゃなくきれた、結局その窓口で上司呼んでさらに5分くらい待ったけどやってもらったわ
マイナカードあるから今後は行くことないけどね

[68. 匿名]

実家の母に頼まれて市役所(支所)に行った時のこと、年配女性職員の態度が上から過ぎて本人に
「いつもこんな感じで接しているんですか？」
って聞いた。それには答えず
「少々お待ちください」
って席を立った後、違う職員さんに変わられたw

[69. 匿名]

保育園の申し込み取り消しに行ったけど、入園の案内やら健康診断の案内やら今後の予定やらが届いていたこと。
手続きしてくれなかったんだなと思った。

[70. 匿名]

>>51
少なくともそのおっさんに感謝する必要は無いし、制度で決まった額を支払ったんだから偉いよ。
役所って、バックの付いてない弱い人間に高圧的な所があるよね。私も昔はよく嫌な目にあった。
今同じことをされたら、切れるし録音する。

[71. 匿名]

必要書類があるって言うから目の前で確認しながらメモして持って行ったらこれじゃ無いですって。そっちのミスなのにこっちが悪いみたいな態度されてめちゃくちゃ腹立った。

[72. 匿名]

窓口の女性に提出した書類にちょっとしたミスがあったら、すぐに目の前の私に言えばいいものをわざわざ振り返って後ろにいる同僚に「ま～たこのミスだw」って書類をヒラリと見せてた。報告義務があったにしろ、その態度はないよと思ったけどよく見たら後ろの同僚たちが「すいません…」みたいな顔を私に向けていたのでそれがこの人の通常運転なのねと悟ったよ。

[73. 匿名]

>>2
免許センター昔は本当に高圧的だった
年々マシになっていってこの前行った時は台詞ありの話し方で丁寧でお客様扱いだったよ
クレームひどかったんだろうね。時代だね。

[74. 匿名]

順番待ちの人がたくさんいて窓口の人は頑張って対応してたけど
後ろのデスクでは頭の後ろで腕組んでふんぞり返って座ってる人や
優雅にペットボトルのお茶を飲んでる人がいて
接客業やってる自分からしたら信じられなかった。

[75. 匿名]

>>5
おいレオナルド！
花ちゃんだけじゃなくIKKOさんもゴンドラに乗せてやれ！

[76. 匿名]

色々と人生やばかった時に一人で生活保護の相談行ったら鼻で笑われた
今でも思い出したくない

[77. 匿名]

○梨県○府市役所です。
対応が酷いので二度と行きたくないです。

[78. 匿名]

>>2
場所によって違うのかな
あんまり感じたこと無い
ちなみに滋賀県

[79. 匿名]

ぶっちゃけ、民間企業で働く社員の感覚とは違う、ていうか民間企業なら通用しないようなことを平気で言ったりやったりするなあって思うことは多々ある。

[80. 匿名]

>>1
結婚後に取った住民票の漢字が間違っていた
電話で連絡したら直すから来いと言われてイラっとしました
間違えたのは役所なのになぜ私が行かないといけないのか

[81. 匿名]

ギリギリに行ったら、もう何人か膝にカバン置いて帰る準備したり鏡見たり姿を見かけた時。
見える所ではやめてほしい。

[82. 匿名]

>>3
お客様は神様ではないのですよ。

[83. 匿名]

役所と言うか、パスポート取りに行った時に舌打ちされた。
品の良さそうなおばさんだったのに、ビックリした。
家でよく舌打ちしてるのね。
と思った。

[84. 匿名]

>>56
委任状書ける状態じゃなかったし、本人確認書類は提出したんですけど、ダメの一点張りだったんだよね。まぁ仕事だからだけど、言い方にムカついたって言うか。大変ですね。けど、すみませんが…とかあればムカついたりしなかったと思う。

[85. 匿名]

>>5
役所広司好きだから飛んできたわ

[86. 匿名]

>>75
「ゴンドリエーレまぼろ～し！」

[87. 匿名]

こども家庭課の若めの職員さんは皆仕事が出来るようで、的確に答えてくれるし、仕事も早かった。

それに対し、嘱託だかなんだかのじいさんたちはずーーっと受付のところでくっちゃべっててビックリした。

[88. 匿名]

>>50
役所行ったら窓口終わる前に行くとあからさまに嫌な顔してきたりは聞くね
あと受付じゃないんだけど後ろの方で足を伸ばして上に置いて休憩してる職員おっさんが見えた
これだから公務員はと思っちゃう

[89. 匿名]

>>85
横
私も役所広司さん好きだからトピ画につられてホイホイ来たけど全然お呼びじゃなかったわ笑

[90. 匿名]

>>1
市役所めちゃくちゃ変わったよ
横柄な態度と書類がわかりづらい
新興住宅地が増えたし、苦情も多かったのか
番号札の所に女性が何人かいて、対応も何もかもよくなった

[91. 匿名]

>>15
まぁ、なんか理由は分かるかな

[92. 匿名]

>>2
わかる
警察組織だから絶対調子に乗ってる
監察や公安に苦情入れた方がいい

[93. 匿名]

イラつく所だよね。普通の会社なら考えられないことが怒る。
事前の問い合わせの際もれがあり手続きができなかった。自分たちのミスなのに１時間以上待たせておいて平気でまた来いと言われた時には腹が立つわ呆れるわでなるほどお役所仕事と言われるわけだと思った。もう少し真剣にやってほしい。

[94. 匿名]

千葉県の市川市に住んでるけど、市役所の対応はめちゃくちゃ丁寧でなかなか効率も良いと思う。前の市長は最悪だったけどw

[95. 匿名]

郵便局だけど、
子供の頃母と郵便局に行ったら態度悪くてビックリしたのを覚えてる。
私はアラヒィフ。

[96. 匿名]

警察署もひでぇな。
おばちゃん警察官が、おまんじゅう口に入ったままでごめんなさいね、ウフフだって。

[97. 匿名]

市役所に行って総合受付の人に〇〇の手続きをしたいんですがどこに行ったらいいですか？と聞いたら、そちらの案内板を見ればわかるので見てくださいと言われた
案内板を見てもわからなかったから聞いているのに
あなた何のためにそこにいるの？ってなった

[98. 匿名]

>>10
普通のお店とかと違ってこちらの個人情報全て握られているから絶対匿名でね
ルフィ窃盗団も役所関係の人が手引きして家を決めていたと報道されてる

[99. 匿名]

コロナ色々あった時に引っ越ししたら市役所で「ワクチンの接種日はこちらで決めて連絡します。無理ならキャンセルしてください」と言われて、その後音沙汰なかった。

[100. 匿名]

銀行口座を解約すべく、亡くなった祖父の過去の戸籍を取りに行ったんだけどさ、名前の漢字が私が出した申請書とは違ってたらしいのよ。
でも頭から私が間違ってるって決め付けて、「自分の祖父の名前も間違って覚えてるほどバカなのかww」て感じの半笑い。
埒があかないので「わかりました。では申請書をそちらに合わせて書き直します。その漢字のままで結構です」とこちらが譲歩すると「やれやれ、やっと納得したか」みたいな態度。
最後に「あ、ちなみに、祖父の免許証やら口座名義やら他の自治体の戸籍やら、全て私の申請した漢字で、こちらの戸籍抄本だけ違うことになりますが、それでも金融機関の手続きは可能ですかね？」て聞いたら、やっと調べ直してくれたよ。

[101. 匿名]

役所にイライラしないことなんてないと思ってる

[102. 匿名]

>>85
若手俳優目的で撮影を見に行って役所広司に惚れて帰ってきたことある。

[103. 匿名]

>>6
自治体によっては役所の中にハロワが入ってたりするけど、ハロワにいるのは役所の人ではないよね

[104. 匿名]

>>73
私も同じことを感じました。
昔はふんぞり返って高圧的、意地の悪い職員ばかり。
建物に入った瞬間から、重苦しい空気でした。
何か質問しても面倒くさそうに仕方なく答える。
よく分からず、もう一度聞くと叱られました。

先日、何十年振りかで行ってビックリ❗️
まず入り口に案内係が立ち、懇切丁寧にガイドしてくれたのです。
昔からは考えられないサービスでした。
あまりにも酷い態度に、かなり苦情があったと思います。

[105. 匿名]

支所が近所にあるのでそこであることを聞いたら「本庁でできます」と言われたので、わざわざ本庁に出向いたら「それはできない」と言われたことがある。
「支所の◯◯さんにできると聞いてこちらに伺ったんですが。きちんとマニュアル作って職員で共有してください！！」と言ったけど、どうだか。腹立つ。

[106. 匿名]

市役所に住民トラブルがあると話した。市営住宅の自治会には不介入と言われた。たまらんわ

[107. 匿名]

>>1
知識的に冷静に簡単な説明しないと知らない事はそれは出来かねますと言われるから

[108. 匿名]

>>69
行き違いじゃなくて？

[109. 匿名]

ミス連発の女性主任を処分　市民に税137万円超を誤納付させ、別人に書類送付、
告知怠り、問い合わせ多数　2023/3/31(金)

埼玉県志木市は29日、地方税法で国民健康保険税は
納期限の翌日から3年が経過すると賦課決定できないにもかかわらず、
期限が経過した対象者に納付書を送付したり、転出入などに伴って異動した対象者に
納税通知書を二重に送付するなどしたとして
子ども健康部保険年金課の主任女性（54）を戒告の懲戒処分にしたと発表した。

志木市、つい最近も…誤って13人に計145万円を納めさせていた　

[110. 匿名]

>>103
厚生労働省の管轄だったはず

[111. 匿名]

>>2
昔免許の更新のお知らせのハガキに書いてたとおりの金額を持って行くと途中でなぜか足りなくなった
次の窓口の人が隣の窓口の方を見て何か言おうとしてやめた
それで「まだ○日期限があるので日を改めてお越しください」と
後でわかったんだけど、こちらに何も聞かないで勝手に交通安全協会？の金額を取られてたよ
今みたいに動画垂れ流ししてるから何時に行っても更新できるわけじゃなくて、午前と午後の二回しか行けなかったから急いでギリギリ銀行行った
余裕を持ってお金持って行かなかった私も悪いけど、若かったし無駄にお金使いたくなくてギリギリしか持ち歩かないようにしてた

[112. 匿名]

>>1
ハロワの窓口の人って派遣だったり非正規なんだよね…

[113. 匿名]

今まで嫌なことはなかったんだけど
初めて案内係のおばさんにイラッとした
「あーはいはい、○○ね、あっちに行って」
イライラしてる感じでタメ口だった

[114. 匿名]

>>49
警察官or警察OBだから上から目線なんだろうね、ペコペコしろとは言わないけど丁寧語で会話できないのかねー本当に横柄な口の聞き方をなんとかして欲しいわ

[115. 匿名]

>>5
分かりきってるのに役所系トピで毎回トピ画に連れて来てしまう

[116. 匿名]

陸運局の窓口ホント態度悪いわ
特に○南　殴りそうになった

[117. 匿名]

定年再雇用されたであろうオッサンの態度の悪さは異常
そんなに嫌々働くならさっさと辞めればいいのに

[118. 匿名]

>>108
うーん。そうだといいんだけど、対応した人の態度がひどかったので、わざとかなぁと内心思ってます。

[119. 匿名]

30年ほど昔の役所や警察は態度悪かった
私がブスだからだと思うけど、どこ並んでいいのかわからなくてほんのちょっとウロウロしただけで
「何ならっ！」て睨んで怒鳴られたりされた
今はそういうのどこかに書かれたりされるからないけど

[120. 匿名]

>>88
奥で一体何してるんだろう…という暇そうなオジサン職員いるよね

[121. 匿名]

>>2
免許センターはほんと感じ悪い。
俺が運転許可してやってんだ！くらい上からくるよね。
ほんと、何様だよ。

[122. 匿名]

パソコン使えない年輩の職員を窓口担当にしないで欲しい

[123. 匿名]

縁故ババアは大体クソ

[124. 匿名]

>>25
その後どーなったのか気になる！

[125. 匿名]

>>2警察の天下りだからねぇ･･･一般人を叩いて悦に浸りたいんでしょ

[126. 匿名]

>>112
一部、社労士とかの国家公務員がいるけど非正規も多い。職探しへ行ったら、あなたの条件ならハロワでも募集してるよと言われた。

[127. 匿名]

>>74
単に違う担当の人ってだけなんじゃない？
窓口から見える席だとしてもお茶くらい飲んでもいいと思うけど。

[128. 匿名]

>>2
爺さんなんか、ため口よ。ムカつく。

[129. 匿名]

ほとんど来客がない部署にもたくさんの職員がいて、そこを見るたびに「こんな奴らを食わせる為に高い税金払ってるんだよなぁ…」って思う事。

[130. 匿名]

役所って独特の雰囲気あるよね
建て替えとかで綺麗になったとこは違うかもだけど、職員の服装(私服)までも昭和から変わってなさそうなとことかあってタイムスリップしたかと思ったことある

[131. 匿名]

>>39
外部委託のおばさん、まったく頼りにならなかったわ
複雑な案件で答えられないならさっさと本職の人間に渡してほしい
おばさん自身がよく分かってないのにうんうん悩みながら出した提案で出したら普通に役所の人に書類直されたわ

[132. 匿名]

年金事務所へ行ったら60歳以降も任意継続で年金を払い続けませんかー
70歳に繰り下げ受給すると4割も年金額が増えるんですよーって
とにかく払え、こっちはできるだけ払いたくないって魂胆が見え見え

[133. 匿名]

役所にあらかじめ電話して申請書を用意してもらったんだけど、窓口に行ったら「あ、○○の申請書の人ですね」って言われた。
同じ市役所職員にじゃなくて、私に面と向かって。

仲間内ならともかく本人には「人」じゃなくて「方」を使えよ…って思った

[134. 匿名]

職場に市役所の方から市役所がミスした対応についての電話が来たけど、担当者が不在だったのでこちらから折り返します。って言ったら「今から休憩だから絶対にこちらがかかるまでかけてこないでください！かけてこないでくださいね！」って言われた。
本当にこのまま言われた。

休憩にかけてこられるのは煩わしいだろうけど、言い方！！
そしてこちらもいつも電話に出られるわけじゃない…。

[135. 匿名]

基本的に杓子定規のやり方が未だ通用している。
応用する所までは行ってない感じ。
人を捌けるような敏腕スタッフってあまり居ないね。
問い合わせや相談で来たら渋々対応するスタッフが殆どだし、顔が既に疲労感でどんよりしている。

[136. 匿名]

貧困の相談窓口に相談に行ったら怒鳴り声で説教された
ここ、自殺者が出るかも……と思った
２年前の出来事だけど今からでも市に苦情入れた方がいいだろうか

[137. 匿名]

案内係が申請場所わかってなくて、全然違う課に通された時は案内係やめちまえよって思ったわ。しかも4階まで行ったのに「それは2階ですね」って言われた時の衝撃ったらない。

[138. 匿名]

1階「これは2階の〇〇課で聞いてください！」
↓
2階「あーこれは3階の××課ですね」
↓
3階「これは1階の△△課へ」
↓
1階で最初に話した人「どうぞ！」

お前かよ

[139. 匿名]

区役所で書類を書く時にペンを渡されたんだけど、渡し方が机にバンッて虫を殺す時みたいに置かれて、この女はどういう神経してるんだとイラっとした

返信用封筒を渡されてその女の名前を見たら、すごく汚い字で名前の判別が出来なくて、クレーム対策か？と変に勘繰ってしまった

[140. 匿名]

昔々、年金記録が大量消失した時
病気の母の成年後継人になって当時学生だった私が以前の勤め先やら何やらあちこち連絡して書類いただいて社保に持っていったら
書類なくしたのでもう一度出せ
また書類なくしたのでもう一度出せ
二回も書類無くしていい加減にしろって言ったら｢あーじゃあ年金無しでいいですね、お帰りくださーい｣ってゲラゲラ笑われた事
他の職員もニヤニヤ
支給始まったら母が専業になってからの分しか計算されてなかった
年金マジはらいたくねー！

[141. 匿名]

>>2
ナイトコンタクトで視力矯正してて、眼科からはまだ知名度低いから、ナイトコンタクト、オルソケラトロジーだけ言ってもわかってもらえないと思うから説明して視力検査さえ合格すれば大丈夫だよ。って言われててね。
更新行ってみたらその通りしらなかったのよ。

視力検査のところでコンタクトしてんのか？って聞かれたからナイトコンタクトのこと説明した。
もともと高圧的なクソジジイでさ。

そんなの聞いたことない。
今はコンタクトしてないのか？なんで見えてるのか、本当に見えてるのか？
って何回も聞かれて、そんなもん聞いたことないぞ。って一方的に言われ続け検査もしてもらえず。
ジジイの声がデカかったのが幸いして、他の人が来てくれてそう言う視力矯正あるから視力検査して大丈夫なら通して。って言ってくれてやっと検査。

もちろんクリアして私が部屋出る時に、それ裸眼じゃないから眼鏡等ってとれないからな！って捨てゼリフ吐かれた。
裸眼なんて言ってないし、本当意味わからなかった。

俺はしらねえ！！じゃねーよ。
お前が知らないとか何で見えてるのかとか関係ないし、お前が免許制度作ってるわけでも許可してるわけでもないのに本当腹立つわー。
次の更新のときあいつだったらどうしてくれよう。

[142. 匿名]

書類に書く事が多い。
きついから家で書いて来ていいですか？と言ったらあと少しです。がんばって書きましょうと励ましてもらいました。

[143. 匿名]

>>2
絶対的にあなたより立場上だから仕方ない

[144. 匿名]

>>2
警察署にある更新センター行ったらおじいさんが見えない見えないって言ってて｢外歩いて遠く見てきて！｣って
アドバイスしてて、メガネ作り直せって伝えろよと思った

[145. 匿名]

昼の12時台に窓口へ行ったら閑散としててどう見ても一人だけ男性が机にふて寝してて
呼んでも気づいてくれなかったことがある。
12時台にほぼ全員で昼休憩すんなｗ

[146. 匿名]

引っ越した時に役所の水道局で手続きをしようと思ってカウンターに近づいたら、30代～40代の女性に『ここじゃないです、あっち！！』と手をブンと振られて突き放したように明らかに面倒くさそうな感じで大声で言い放って自分の机に戻っていった。何も表示も書いていないし、そんなんわかるかっと思いつつ何か言い返してやろうと思ったら 奥から慌てて若い女性職員がでてきて めちゃくちゃ謝罪された。
若い女性職員のかたは正規職員で、態度が悪いほうは派遣だった。やっぱり他の市民からも苦情がたくさんきているらしく問題になっている中のやらかしだったみたい。 何か縁故とかクビにできない事情とかあるのかと思った。

[147. 匿名]

>>33
客じゃないの？

[148. 匿名]

>>98
私は不満がある時は正面きって伝えてるよ。逆恨みされようもんなら絶対訴えるし勝つまでやる。

[149. 匿名]

一時的に国民健康保険に切り替えるタイミングがあり、その間に病院で医療費を10割負担したので後日払い戻し請求をする必要がありました。
必要書類を確認すると「病院で渡される診療明細書を持ってきてください」と。
レセプトではなくて良いのですか？と聞くと「診療明細書で大丈夫です」とのことだったのに、いざ窓口に提出に行くと「これじゃー駄目なんですよー。病院の受付で診療報酬明細書を発行してもらってください。」と言われました。
2度手間じゃねーかよ最初に対応した奴ふざけんなと思いました。

[150. 匿名]

>>11
あらかじめ必要な物持っていかないの？
二度手間じゃん

[151. 匿名]

>>74
担当違いの人が担当して、結局間違った事を教えられても困る

ただ、もっと対応人数を増やせないのか？とは聞くかもしれない

[152. 匿名]

仕事上役所とやり取りすることもあるんだけど、送られてきたExcelの計算式や社名が間違ってた。
向こうから送られてきた書式だしな…と念の為に電話でそれとなく指摘すると、「……では直しておいてもらえます？」だってさ。
まずは「申し訳ありません」だろ。

[153. 匿名]

>>88
そりゃ逆の立場なら、ギリギリに来られたらイヤじゃない？
そう言った人って手続きに時間かかったりするし・・

[154. 匿名]

>>150
追加で言ってくるってことじゃない？

[155. 匿名]

役所の人たちってみんな同じ顔だよね。
笑みもなく死んだ魚のような目をしてて。
「こんにちは」にこっ　と出来んのかね

[156. 匿名]

>>19
役所じゃなくて民間だったら、上から目線でこられる事はないよ

[157. 匿名]

>>3
整理券を取るだけの人、いるよね？あの人員必要？
発券機の前で質問への対応もしてて邪魔…どけてー！と視線を送って避けない上に「少々お待ちください」
【住民票】の札取るくらい私でもできるわ💢どけよ💢って思っちゃう。

[158. 匿名]

>>36
制服警察官？

[159. 匿名]

役所に手続きに必要な書類の確認で電話したら、話の途中で確認しますのでお待ちくださいと言われた。かなり待ったあと、職業と会社名を聞かれた。そしてまた確認しますのでお待ち下さいと。何を確認したのかわからないまま、１０分経った。結局うちの部署では無いので他の部署に繋ぎますと。
繋がれた部署ではその書類コンビニで取れますよ！とのこと。確認の前にまず話を最後まで聞けよと思った。

[160. 匿名]

昭和中期頃の役所は態度がほんとうにヤバかった、というか聞いてドン引きした。
上司が調べものするために行ったら今昼休憩の時間だろ！出直してこいってさ
ちょっと信じられないなーって。
今は市民からの目が厳しいから絶対にないだろうけど

[161. 匿名]

>>134
民間企業で数年正社員で働いた経験のある人材を市役所職員にした方がいいと思うわ

[162. 匿名]

役所で感じがいいな、と思う人は大体派遣か臨時職員で正職員は不快な態度のやつ多い

[163. 匿名]

>>84
委任状書ける状態じゃない人のマイナンバーカードは果たして必要なのか…？ポイント目当て？

[164. 匿名]

閉庁近くに頼み事すると露骨にイライラしだすクソババア

[165. 匿名]

>>110
うちの県は県職員がハロワにいるよ

[166. 匿名]

つい最近マイナンバーカードの写真を他人とミスって渡してそれも他人とわかっているとかいう話あったよね？
役所の人って基本一応試験パスしてそれなりの教養持ってるものと思ったけどこのニュース聞いて唖然よ。

[167. 匿名]

[168. 匿名]

朝いちで行ったら扉が開く前に行列ができてて並んでたら整理券配りに来てくれたんだけど、いざ開いたら整理券まったく関係なく早いもの順だった
整理券何だったのか謎

[169. 匿名]

事前にネットで調べて、必要書類揃えて市役所へ。

住民票が欠けてると言われてウェブサイト見せたのに「あー、間違ってるね。住民票もいるから」と平然と言われた。
若干イラッとしながら住民票取って窓口に行くと先ほどと同じおばちゃんが対応。「あー、書類足りないね。この紙に家族の署名もらってきて」と言われ、いやいやさっき住民票足りないだけって言ってましたよねと言っても謝りもしない。
幸いに夫は近くで自営業なので、すぐに署名と押印もらって再度行ったら別の人に「住民票とこの用紙はいらないですよ」と言われた。真隣に例のおばちゃんがいたから文句言おうとしたら、隣のおっさんが「ババア言ってることめちゃくちゃじゃねーか！舐めてんのか！」って机叩いて怒り出してさ。。私もそのとき対応してくれてた人に事情話して、「隣の方も似たようなことされたんじゃないですか、私も仕事休んで何度も往復させられて、住民票の発行手数料も無駄に払わされてありえないですよ」と言ってしまった。

役所はほんと嫌いだわ。

[170. 匿名]

昔役所って態度が悪かったけどここ見るとまだそれなりにあるのね
なんで良い社会人がそんな態度になるのかねって思う
やっぱ一度採用されたら基本クビにはならないからダレるのかな

[171. 匿名]

>>111
これ私の住んでるとこ今でもあるよ
任意だって言わないんだよね
だから言われるがままだとお金支払っちゃう

[172. 匿名]

>>129
窓口がある担当部署の仕事でも窓口業務だけじゃないよ。
どこの役所も人手不足の部署の方が多いくらいだし、明らかに不要な数の人員配置はないと思う。

[173. 匿名]

>>157

その札を取るだけの事が分からない人も役所に来るんです
職員に問い合わせる事ができない人もいるんです

[174. 匿名]

>>2
免許センターの視力検査のオバサンが怖かった。若い男性には優しかったけど。

管轄の免許センターも免許取った20年位前に比べると大分マシになって来た感じはする。

[175. 匿名]

>>1
名指しでその職員の態度に腹が立った事を国民の声のアンケートに書いたら？
備え付けのポストがあるよ

[176. 匿名]

>>27
具体的にどういった対応だたか教え頂けますか？

[177. 匿名]

>>40
それは酷い

[178. 匿名]

公立保育園
問い合わせする度に違うこと言われてイライラ
延長保育の領収書出してくれなくてイライラ
引き落としうまくできなかった→振込用紙届く→振り込み期限３日だけ(残高不足等ではなく、役場のミスで引き落としされなかった)とか
私立の保育園は、何も言わなくても全てやってくれたよ…
先生たちへの不満じゃなく、役場の対応にもやもやする

[179. 匿名]

>>1
ハロワはそんなに親切な対応を期待しないほうが良い。私が今までかかわったハロワはわりと塩対応多かった。

[180. 匿名]

声が小さい上に声質が悪くてさらにマスクしてる人、高確率で聞き取れなくてしんどい
他市の役所行ってもそういう人が必ず1人はいてめっちゃ困る
もっとハキハキ喋ってくださらない？
夕方で疲れてて、とかならまだ理解示せるけど朝一で行ってもそんな感じだからほんと困る

[181. 匿名]

マイナポイントの紐付け手伝いますよっていう割に、私の使ってる電子マネーは分からないって言われてやり方書いてある紙渡された。わからないならあなたは何のためにそこにいるの？

[182. 匿名]

ここのコメ見てて、ハロワが厚生労働省の管轄って知らない人が凄く多くてびっくりした

[183. 匿名]

印鑑登録しに行ったら、「印鑑登録すんだっぺ？」って茨城弁丸出しで言われたからムカついて返事せずにジーっと首からぶら下げてるネームカード凝視してやった
そしたら違う人に担当変わった

[184. 匿名]

市会議員 に怒る

個人情報保護法違反する

毎月給与55万円➕ボーナス

市民税が無駄になる

[185. 匿名]

>>1
子どもが委任状持参して親の課税証明書を取りに行ったら用途を聞かれた。
申請書に書いていたのに。

地方国立大医学部受験出願に入寮希望は同時封入でした。

疑われて願書や申込みの冊子を出せと言われて1時間ほど時間を要した
おかげで近くの郵便局は閉まり遠くの大きな郵便局まで郵便物を出しに行った

[186. 匿名]

ハローワークで転職理由聞かれたから、副業できる会社に入りたいからですって答えたら

医療事務って給料安いですもんね〜ってぶっきらぼうに鼻で笑われた

ハイっていって、手続きだけすましてきた

[187. 匿名]

>>163
老人ホームの寝たきりのご老人も作るから　
医療費補助とか税金のこととかスムーズにいくから作るのかと　役所関係に提出する書類に個人番号記入必須になってる　福祉サービス使うことになったらわかる

[188. 匿名]

>>161
そこにもいられなくなったような人が来て変に要領よくて談合とか癒着して逮捕とかもあるんだよなー

[189. 匿名]

>>157
その人が臨機応変に対応できてないことはよくないと思うけど、自分で番号札の発券ができない人多いのよ。
本当は経費削減のために導入してる自動発券機だし、役所としてもその為だけに人を雇う、割きたくないと思う。
あそこにずっと立って案内するのは楽な仕事ではないと思う。

[190. 匿名]

>>19
そういうことじゃないです。
私も気長に待ってたのに、散々待たせてる挙句失礼なことを言ってきたのでイライラした次第です。
新人がもたつくのは当然です。

[191. 匿名]

>>162
私の感覚だと逆だわ。
臨時のおばちゃんに横柄な人やあまり制度を知らない適当な人が多くて、正規職員の方がちゃんと対応、説明してくれてる気がする。

[192. 匿名]

>>51
私だったら「それはどうなるかわかりませんが笑」って言って出て行くw

[193. 匿名]

>>62
ロビーに貼り出してある求人だったので、かなり人気かもしれないと思い一応応募人数は聞いておきたかったんですね。そんな応募人数教えてもらうのは簡単なことですし。

その窓口の人がやり方がわからず上司に聞こうとしたのですが上司が離席していて聞けない状況で、
「・・・人数なんて気にしなくていいと思いますよ？」と言いました。

これが上から目線のアドバイスでなければ、なんなのでしょうか？
もし何か言うとしたら、
「時間かかってしまってすみません」か「人数気になりますよね」とかだと思います。


何で散々待たせておいて、出てくる言葉がそれなのかが私には理解できませんでした。

[194. 匿名]

新宿区役所の(少なくとも私が関わった)人達は驚くほど処理が速く、親切な対応をしてくれます。
ただ、区役所内の薄寒い暗い照明は本当に不気味でなんとかしてほしいです。心身に良くない気がしています。私はほんの一時しか滞在しないから我慢できますが、ただでもストレスフルな業務だと思われる職員の方の精神状態を勝手に心配しています。太陽光っぽい色の照明に変えてほしいです。
それとは別にPCタッチパネルの不衛生(端が埃と油でベトベト)はなんとかしてください。

[195. 匿名]

免許センターの窓口の交通安全協会の協力金が本当嫌い。

「協力金お支払いお願いしますね。」って言ってくるおばさんいて、毎回「結構です」って断ってるんだけど「みなさんの協力で成り立ってるんですよー、みなさんお支払いしていただいてるんですよねー」ってしつこい。旦那は負けて払ってるけど、私負けたくないからしつこく言われたら真顔でガン見して無言貫いてる。

[196. 匿名]

>>183
なんかレジとかで店員さんに怒り出して名前教えろって言ってたおばさん思い出した

[197. 匿名]

>>38
ではあなたの口座情報はどこにいったの？
情報紛失してる可能性ありますよね？
責任とってください！
と言いましたか？

[198. 匿名]

>>195
あー、お金持ってきてないんで
と言えばそれで終わりだったけど
地域によるんだね

[199. 匿名]

>>157
銀行にもいるね

[200. 匿名]

婚姻届を貰いに行って、自分の戸籍謄本も必要だったので取りに行ったら受付のおじさんの態度があまりにも横柄だったからクレーム入れて、その場で担当変えて貰った
滅多にクレームなんて入れないけれど、あまりにも横柄で驚いたわ

[201. 匿名]

>>88
昼休み当番のための時間差休憩とか？でも本当に休憩だったとしても、事情を知らない人に誤解を与えるのは紛らわしくて良くないね。

[202. 匿名]

某税務署

・電話で問合せして最初に要件を伝えると、
　「少々お待ちください」とかの一言もなく
　無言で担当者に取り継ぎ。
・窓口で書類の申請をしたら、新規採用か分からないけど
　新人にOJTしながら対応。それは別に構わないけど、
　こっちの問合せがレアケースだったのか、
　私が目の前で立っているのに「この場合は〜」とか
　業務の説明を新人にしだしてこっちは待ちぼうけ。

　そんな対応したらいかんばい！

[203. 匿名]

区役所。混んでるのに奥で新聞読んでるオッサン。
問題の多い区役所らしく、テレビ局が潜入取材してカラ残業やら何ら不正が山のように見つかり今は改善されたけど。

[204. 匿名]

>>15
最近市を跨いで引っ越して自立支援の移動手続きもしたんだけど
前の自治体では丁寧な対応だったのに引越し先は15さんとこみたいな感じでげんなりしたわ
自治体変わるとこんなに違うのかとびっくり

[205. 匿名]

何の手続きだったか忘れたけど、書類記入し受付に提出したときの女性職員が「処理しておきますでね〜」って言いながら話の途中で立ち去り、奥の自分の席に行ってしまった。
普通、接客中って話の途中では移動しないですよね？
こっちは、帰って良いのか！？まだ何かあるのか！？受付から席が遠すぎて大声で聞くに聞けない距離で、しかも他の職員も近くに居ない。結局３０分後に近くに他の職員が通った時に「先ほど○×の受付したんですけど処理は済んだのでしょうか？帰っても良いですか？」で確認してもらってやっと帰れたよ。
３０分も無駄に待たされたよ。
言動にデリカシーのかけらもない人が多すぎるわ。

[206. 匿名]

>>197
私は口座振替の手続きはしておらず、現金払いになっていました。

[207. 匿名]

>>38
>>38
いや、普通に考えて税務課で勝手に設定するわけないじゃん。口座もわからないし、、
誰かが申請しなきゃそうならないでしょ。
原因もわからないのに謝罪しろはおかしい。
義父が勝手につけた可能性もあるよね。

[208. 匿名]

>>36
警察行政職員もいます

[209. 匿名]

散々待たされて、やっと呼ばれて話しきった後に、あー。本局じゃないと無理ですね〜というやつ。
電話で、〇〇の手続きはそちらで出来ますか？と確認してから行ったにも関わらず、この対応はないよー！となった。

[210. 匿名]

>>11
それは自分が悪い。
あらかじめ聞くか調べるかしなきゃ

[211. 匿名]

>>1
地元のハロワは、気の良いおじさん社員のなかに
１匹だけ頭弱い人間性に問題あるアスペオタク臭が
するジジイが混じっててそいつがいるってだけで
イライラ凄かったw
気のいいおじさん職員と話してる時に横から視線感じると思ってチラッと横見たら、そいつがガン見してるという謎現象あったり 電話かけるときに運悪くそいつが出たら話の途中に急にガチャ切りするから
多分、発達障害で人格障害も併発させてる

[212. 匿名]

>>111
昔はしれっと徴収してたのが、ちゃんと言わないといけなくなったんだってね。
任意のものを相手の意思確認せず金取るなんて違法だよ、しかも警察が！

[213. 匿名]

>>144
そんなんで見えるようになるんかいwww
あとちょっとだったのかな？
メガネもだけど、そんなんで更新させないでほしいよね。

[214. 匿名]

>>204同じこと先月に経験しました。勤務先がA市で居住地がB市だったんですけど、B市の書類をA市に提出時に書類申請から発行までが遅くて数ヶ月間待ちました。その都度、A市から何度も書類提出を催促されてしまい、B市に確認しても「まだ申請中ですので、暫くお待ちくださいませ。」と言われ、A市に事情を話して何とか待ってもらっていましたが、とても疲れました。

[215. 匿名]

>>133
子供の受給者証を再発行してほしくて電話したら、終始タメ口で窓口に繋ぐから。と言った後に保留にもせず、「なんかこの人〜」って言われたことある。
なんでこんな最低限の対応もできないのに市役所いるんだろと思ったり
役人となって勘違いしてるのかしらね

[216. 匿名]

>>191
年配の方が横柄で若い人の方がテキパキと感じがいいです

[217. 匿名]

>>134
私逆に電話口の方がパワハラでも受けてんのかなって思った。
電

[218. 匿名]

>>199
銀行はATMとか教えたりもしてるよね。
あの機械さ、ざっくりとしか書いてないからどれかわかりにくい時あるよね。
ドコモとかもさ、整理番号のためだけなら札でよくないか？って思う。

[219. 匿名]

>>174
キショいな。

[220. 匿名]

>>186
お前の感想いらねー

[221. 匿名]

>>195
うちのところも全員しつこいのよ。
だから、被せ気味に入りません！って言うようにしてる。
隙を見せないようにしたら即諦めてくれるようになった

[222. 匿名]

>>25
なんであなたが来たら大慌てになったのかシンプルに気になる🤔

[223. 匿名]

>>25
お父様がおいくつか分からないけど、介護が必要な年齢の方の配偶者って説明しても理解出来なかったり逆に上手く説明が出来なくて要領を得ないこと多いよ
結局、よく分からないから息子に電話してって言われて息子に電話したら「仕事中なんですけど。だから母が行ってるんですけど」って息子から塩対応されたりする
どっちもどっちじゃないの？

[224. 匿名]

>>157
それがね、いるのよ。番号札さえ取れない人達が。

[225. 匿名]

あんま詳しく書くと身バレしそうだからざっくり。

うちの市の子育て課と保育課、マジでクソ。

仕事できないやつの左遷先なんじゃないかと疑うくらいミスが多くて仕事が遅い……

しかも、謝らない！

[226. 匿名]

なんか役所ってあんま印象よくないですよね、
なんかあるんでしょうか？😢😢😢

[227. 匿名]

>>173
そう。信じられないけど本当にくる。
これがなきゃ受付出来ないって手続きのときは、それを持参してるか確認したりもする。
じゃないと違う札を取って窓口でゴタゴタしたり、窓口いったものの不備があったりで、結局他の人の待ち時間が余計に長くなる。
あと、それくらい私が取るから！って人を整理するのに時間もかかる。それくらいの手続きなのか、本人が思ってるよりややこしい手続きなのか、振り分けてるんだよ。

[228. 匿名]

>>1
先日、印鑑証明書取りに法務局へ。印鑑カードを機械に入れて、手続きするも上手く出来なくて、これ以上やったらロックかかりそうだったので仕方なく機械の取り扱い方法を窓口の人に聞きに行ったら、明らかに不機嫌そうな50代後半の女性が大きい声で教えてくれました。ここの法務局の窓口のスタッフ、長年お勤めなんだろうね。仕事に慣れちゃって横柄な態度の人多くて、たまに行かなきゃいけないから、行くの嫌になる。

[229. 匿名]

公務員には何言ってもいいと勘違いしてる人おおすぎだし、先に自分が悪態ついてきたのにそこを端折り市民になんて口の聞き方!って理不尽にきれてるやつとかよくいるよ。

[230. 匿名]

ここでさんざん文句言ってる人、自分の態度は棚にあげてませんか？
「市役所」も人が対応してるのに「市役所」って一つの、別の生き物だと思い不機嫌に偉そうに上から目線で窓口いってませんか？
そのような市民の方よくいますよ

[231. 匿名]

母子手帳もらいに行った時に一緒にもらえる補助券の年齢も住所も全く別人のが記載されていた。個人情報も何もあったもんじゃない。クレーム入れて作り直して持ってこさせたけど、謝り方も適当だった

[232. 匿名]

こっちが手順に少しモタついただけで役所の受付の若い男に舌打ちされた。何か言い返す間もなく次の人！って感じで流されてめちゃ腹たった。ごみくずめ。

[233. 匿名]

住民票の関係で窓口に行ったら対応してくれた若い女性職員の爪が綺麗にネイルされてて女子力高めで驚いた。
役所ってお硬いイメージだったけどそんな事無いんだなーゆるふわな仕事は勘弁な？、とは思った。

[234. 匿名]

>>233
市役所にはギャル系の職員もいますよ、公務員はおしゃれすんな！とかいうの？

[235. 匿名]

>>233
あなたはその職員の対応に不満はないんですよね、そのことは書いてないから、公務員はネイルするな!ネイルイコールゆるふわ仕事だ！けしからんとかただのクレーマーじゃん。
何かにつけて公務員たたきたいだけのおばたん（笑）

[236. 匿名]

たくさん納税してんのに納税証明書で金取るな

[237. 匿名]

>>88
市役所いくときに自分の用事で行くのに、わざわざ誰が暇してるとか事務所の奥まで普通は見ないけど？粗探しして叩きたいのみえみえ

[238. 匿名]

>>233
綺麗にネイルして女子力高いのだめなん？おばさぁん、時代は令和だよ？

[239. 匿名]

つわりで辛い中母子手帳取りに行った。
予め所要時間を聞いて15分と言われたけど、50分かかった。辛かった…

[240. 匿名]

>>232
「少し」じゃないんだろうな

[241. 匿名]

>>25
大慌てされるくらいのクレーマー（笑）

[242. 匿名]

>>11
もっていけよ！

[243. 匿名]

>>157
それすらもわからない、できない、クレームする人がいるから必要な方なんですが
いたらいたであなたみたいなクレーマーに目をつけられてかわいそう

[244. 匿名]

>>157
クレーマーかよおまえ

[245. 匿名]

>>155
お前みたいに最初から悪意もってくるやつにニコッとするわけなかろう。
こいつたぶんババアだな。
若い女の子はこんなこといわないもん

[246. 匿名]

近所に結構高さのある溝があって、田んぼの時期なんかは水かさも増すし、小学生も通学路になってて危ないから柵付けてほしいって言ったけど必要ないです、と。
現場を見に来るでもなく電話越しで断られたよ。
何かあってからでは遅いのに。
税金取るばかりで市民になにも還元してくれない。

[247. 匿名]

>>38
役所だけで設定することはできないよ。
引き落としするには依頼書がいるし、銀行で口座番号や名義、印鑑を確認されてると思う。
多分家族の誰かが手続きしたのではないのかな。

[248. 匿名]

>>1
転勤で県外に行った時、事前に何度も必要な書類を問い合わせていたのに、いざ窓口に行くと、やっぱりもう一点必要でしたって言われた。
人間のすることだからミスもあるんだよ。それも当然分かってる。
でもその時、夫が鬱で、家に一人にしとくと死にたいと言い出すような状況の中を、隙をみて役職に行ってて、自分には余裕がなくて、担当者のまた取り寄せたらいいっしょ！って自分を悪いと思ってない明らかな態度に、すんごい腹が立って、ちょっと怒ってしまった。

[249. 匿名]

>>204
県によっては診断書の提出頻度もちょっと違うよね。本当に大変。

[250. 匿名]

>>150
事前にきちんと問い合わせして必要書類確認しても、この対応されるんだよ。相手の明らかなミス。

[251. 匿名]

主人の会社手続きが遅かったのもあるけど、国民年金支払いの案内が来ててすぐ扶養に入るからほっといてたら、口座の差し押さえすることになるから早く払えと催促された。
事情を説明しても、決まりだからとにかく払えの一点張りで、とりあえず言われるがままに払ったけど結局その後全額還付の通知が来た。
お金が行ったり来たりしただけでまぢ無駄な手続きだった。

[252. 匿名]

>>246
あなたは必要かもしれないけど、そこは必要なかったんだよ。
必要ないものを
作れ!とかクレーマー

[253. 匿名]

>>38
市役所からしたら勝手に義父の口座登録するわけないやん、市役所の人は義父の口座番号なんかしらん。
それを謝罪しろとかあきれるわ

[254. 匿名]

>>207
勝手に市役所が登録したみたいにキレててあほかおもう。市役所は謝罪する必要なし。

[255. 匿名]

>>250
いや、絶対確認してないし聞き抜かり笑
そんなやつだらけやもん。

[256. 匿名]

>>250
あなたの落ち度、ホムペ乗ってんだから調べてからいけよ

[257. 匿名]

>>55
己にしか読めない字を書かれると怒鳴りたくなる気持ちはめちゃくちゃわかるよ

[258. 匿名]

>>6
横
役所って、自治体だけじゃなく、広い意味では官公庁全般だから、ハロワ含まれるんじゃないの？

[259. 匿名]

反日左翼とカルトが多いですからね、日本人に組織的に嫌がらせをして来ますよ

[260. 匿名]

枚方市役所は悪い人にあたった事ない
何に何度も行くけどね

[261. 匿名]

15歳以下は医療費が、領収書を提出して申請すれば全額戻ってくる。
しっかりまとめて提出しました。
待ちました。
一年経ちました。
あれ、おかしい。
役場に電話して聞いてみたら、なんとまだだって！
なぜか聞いてみたら、どうやら忘れられていたみたい。
こんな事あっていいんですか？
通院が続いて
なかなかの金額だったんですよね。
一年待った私を褒めてあげたいし、電話でブチギレなかった私を褒めてあげたい。

[262. 匿名]

>>256
念の為の確認で電話したんだよ。
私の場合は夫婦それぞれの所得証明が必要なはずなのに、申請をする夫の分だけでいいって言われたの。本当に夫婦の分じゃなくていいんですか？って聞いたんだけど大丈夫だって言われたんだよ。
で、行ってみたらやっぱり必要でしたって言われた。
必要書類は県外からの取り寄せになるし、有料だから事前に確認したのにこれよ。

[263. 匿名]

>>5
役所違いw

[264. 匿名]

>>3 市役所の各窓口全部に監視カメラ設置義務化してくれればいいよ 問題起こす様な犯罪者市役所職員を映像証拠に訴えるから

[265. 匿名]

人の戸籍を見てその情報で侮辱してきた職員(戸籍課の主任)がいた
十年以上前ですが死ぬまで忘れられない

[266. 匿名]

タメ口で話してきたから、タメ口で返しといたw

[267. 匿名]

>>26
それ！！
上から下まで目で追ってるの丸分かりだからね！
田舎の役場は独特な雰囲気だよ、悪い意味で

[268. 匿名]

>>38
誰かが申請しないと設定はされないよ、役所に限らず。
銀行届け出印とか必要だもん。
義父含めまわりの家族に確認はしたの？
確認して、俺は知らない！って言われたとしても。役所的には、困るだろうけど

[269. 匿名]

>>262
あなたの聞き抜かり
落ち度認めたら？
元コメントマイナスだらけ

[270. 匿名]

>>187
マイナンバー入りの住民票取れば？わたしはいつもそうしてる

[271. 匿名]

>>1
テンプレのようなたらい回し。
同じ市役所内で３部所回って結局は最初に行った課で処理さてたよ。疲れた……

[272. 匿名]

>>5
好きだったけど、
現場に差し入れとか飲み会で負担したりとか
そういうことをしない人だと聞いて、
けちくさい印象しか持たなくなった。

奥さんのために使いたいらしい。
奥さんは幸せだろうね。

[273. 匿名]

>>252
間違ってプラス押しちゃった！
マイナス1ね

[274. 匿名]

>>2
わたし右目潰れて左目のみで免許更新したんだけど、おっさん職員が「もっと目の見える写真撮り直してこい！」とか言い出したから
「潰れた目を拡大してそんなに見たいか？！お前は差別主義者か？コンプラに触れるわ」って答えたら若い職員が慌てて出てきて「ボクは大丈夫だと思います、これでいきましょう！」と言ってくれて無事に更新した。
オヤジ職員がアウトなんだと思う。

[275. 匿名]

>>233
公務員はネイルしちゃいけないの？ネイルしたら仕事がゆるふわになるの？
姑気質であんた怖いよ。

[276. 匿名]

お役人様あるある。
こんな態度で仕事やっていませんか？

[277. 匿名]

>>1
離婚届というデリケートな書類出すのに30分中で人に聞いたり調べたりして待たせた挙句その離婚届をぴらぴら待合室でみんなに晒しながら隣の今まで住んでた市の書類が無いと受けられない取って来てください　と言われてぶちギレそうになった
サッサと言えよ書類ぴらぴらすんなよ
分からないなら他の人に変われや地味な女性だった

[278. 匿名]

人によるよね
子供の書類、手渡しで役所に持ってくるようにって
書いてあったから、窓口で渡したら

私にどうしろっていうんですか？💢
これ確認しろってこと？💢

て、おばさん職員に言われたよ。
書類に直接持参するようにって書いてあったんですが
って言ったらあーはいはいってチラ見して終わり。
次の人どーぞ！！💢ってさ。

夫と、なんだあの人、と唖然とした。
若い人は対応丁寧。あと年寄りにはものすごく丁寧。

[279. 匿名]

>>28
2つ目のやつは、仮にあったとしても言わないと思うよ。

[280. 匿名]

>>240
ボソって札取ってお待ちくださいて言われて聞こえなくて戸惑っただけの数秒間の出来事ですけど。結果、無理やり札渡されて舌打ちされて次の方ーて感じ。

[281. 匿名]

>>147
ヨコだけど、なんか料金払ってるの？
客じゃなくてただの利用者でしょ

[282. 匿名]

税務署に提出した書類の控えをなくしたので、閲覧と控えのコピーもらいに行ったら、総合窓口の女にそれがなぜ必要かを聞かれて、手元にないと不安だから欲しいんだけど、例えばこんな手続きの時にいるかな？と答えたら、その手続きでは必要ないからいらないですよねとムスッとした顔で言われてめちゃくちゃむかついた。

控えが必要になった時のために持っておきたいのに、なんの時に必要と言えば担当部署に話回してくれるんですか？いちいちあなたにテストされるみたいに問答する必要あります？と言ったら繋いでくれたけど、なんなんだあのデブのブスはとむかむかした。
こちらが申請するものをお前が判断する権限1ミリもないわ、と思ったよ。

[283. 匿名]

>>726
決まりは決まりやん

[284. 匿名]

>>264
設置したらしたで、監視されているようとか無駄な税金使うなっていう市民が出てきそう

[285. 匿名]

>>163
ポイントなんか貰ってないわ。みんながみんなポイント目当てで作るわけないし、会社がうるさいか仕方なくだよ

[286. 匿名]

>>185
時間に余裕を持って行動しない方もどうかと思うけど