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修理をするはずが? ニトリでソファを買ったらまさかの対応!

179コメント2019/12/22(日) 01:07

  • 1. 匿名 2019/12/14(土) 00:40:32 

    ニトリでソファ買いたくなりました…!
    修理をするはずが? ニトリでソファを買ったらまさかの対応!  –  grape [グレイプ]
    修理をするはずが? ニトリでソファを買ったらまさかの対応! – grape [グレイプ]grapee.jp

    インテリアを販売する『ニトリ』でリクライニングソファを購入した母親。ソファを修理に出した時、ニトリのすばらしさを実感したといいます!


    ちなみに、商品の修理や交換には購入した際の保証書やレシートが必要。またエェコさんのケースと異なる場合もあるため、商品の購入店舗やニトリの『お客様相談相談室』などにしっかりと確認しましょう。

    +718

    -35

  • 2. 匿名 2019/12/14(土) 00:41:35 

    ステマ?

    +685

    -22

  • 3. 匿名 2019/12/14(土) 00:42:08 

    この記事、随分前になかった?
    遅くない??

    +528

    -6

  • 4. 匿名 2019/12/14(土) 00:42:24 

    保証書やレシート...
    とってたのがすげーな。ないわ!!!!

    +1100

    -18

  • 5. 匿名 2019/12/14(土) 00:42:38 

    こんなの5年ギリギリにみんな交換するじゃん
    ほんとなのかな〜

    +1060

    -4

  • 6. 匿名 2019/12/14(土) 00:42:47 

    いいな!
    ソファ買ったことないんだけど他のとこではこういうサービスしてないものなのかな?

    +128

    -3

  • 7. 匿名 2019/12/14(土) 00:43:01 

    なんか前も似たような漫画見た気がする

    +222

    -2

  • 8. 匿名 2019/12/14(土) 00:43:05 

    なんか前にもニトリのベットでこんな漫画あったよな

    +258

    -2

  • 9. 匿名 2019/12/14(土) 00:43:35 

    まあ有益な情報だからいいじゃん
    私はその日にレシート捨てるから多分使えないサービスだけど

    +405

    -11

  • 10. 匿名 2019/12/14(土) 00:43:41 

    自己都合なのに保証対象になるのはいいね

    +288

    -8

  • 11. 匿名 2019/12/14(土) 00:43:48 

    自社じゃないのに、こんな漫画にされて、良いのか悪いのか微妙。
    ニトリ的にはOKなのか?

    +304

    -5

  • 12. 匿名 2019/12/14(土) 00:43:56 

    ええええ…。知らなかった…。
    前にニトリで買ったソファー、2ヶ月くらいでクッション部分が駄目になって捨てた。六万くらいしたのに…。
    それ以来絶対ニトリでソファーは買わないと決めている。

    +351

    -22

  • 13. 匿名 2019/12/14(土) 00:43:58 

    保険だけじゃなくて本体にもそういうの込みの値段なんだろうなぁとは思うから、無しの場合の値段で売って欲しいと思うのが本音。

    +216

    -7

  • 14. 匿名 2019/12/14(土) 00:44:05 

    >>4
    ええ!!捨てちゃうの!?
    保証期間内のものは全部取って置いてる…

    +256

    -13

  • 15. 匿名 2019/12/14(土) 00:44:10 

    大袈裟すぎて胡散臭いレベル

    +169

    -5

  • 16. 匿名 2019/12/14(土) 00:45:11 

    レシートや保証書や外箱をガンガン捨てちゃうから保管してある人偉いな。

    +170

    -10

  • 17. 匿名 2019/12/14(土) 00:45:14 

    ニトリの椅子が壊れて骨盤か脊髄か骨折した女性いたよね
    あんな目に合うのは怖いんだけど
    アゲ記事じゃないの?

    +179

    -15

  • 18. 匿名 2019/12/14(土) 00:45:15 

    ニトリのソファー大人2人暮らしで腰掛けてただけなのにビリビリになった、、
    安かったししょうがないと思ったけど交換してもらえるのは知らなかった!!
    でもニトリでソファーはもう買わないかな。

    +168

    -1

  • 19. 匿名 2019/12/14(土) 00:45:18 

    合皮は汚れに強いかもしれんが、そのうちボロボロと剥がれてくるよ…

    +278

    -1

  • 20. 匿名 2019/12/14(土) 00:45:30 

    さすがに修理工場まで持ち込む送料はお客負担だよね?
    違うの?

    +52

    -0

  • 21. 匿名 2019/12/14(土) 00:45:41 

    同じ方かは分からないが、同じ話のイラストが前にTwitterでバズッてたよね。

    +7

    -0

  • 22. 匿名 2019/12/14(土) 00:46:09 

    >>8
    ほんとだ!知らなかったけどマットレスは30年保証ってすごいねww 自分だったら30年も持ってないけどw
    マットレスが壊れてニトリに連絡したら 悪条件での神対応描いた体験漫画に「まさにお値段以上」の声
    マットレスが壊れてニトリに連絡したら 悪条件での神対応描いた体験漫画に「まさにお値段以上」の声girlschannel.net

    マットレスが壊れてニトリに連絡したら 悪条件での神対応描いた体験漫画に「まさにお値段以上」の声 漫画はTwitterで2万6000回以上リツイートされるなど話題に。読者からはニトリのキャッチコピー「お、ねだん以上。」さながらのエピソードに「まさしくお値段...

    +108

    -0

  • 23. 匿名 2019/12/14(土) 00:46:40 

    こんな漫画描いて皆が皆真似始めたら、赤字にならんの?
    それともそもそも2倍以上のお値段で販売してるからこんなサービスでも黒字なの?

    +159

    -3

  • 24. 匿名 2019/12/14(土) 00:47:40 

    あんまりこういうのに甘えたくない派。
    だけど仕方ないときもあるのかね。子どもがいると。

    +13

    -0

  • 25. 匿名 2019/12/14(土) 00:48:19 

    えぇー!すごいなニトリ…レシートとか保証書を大事に保管してる人はお得だね
    私は即捨てるけどw

    +24

    -3

  • 26. 匿名 2019/12/14(土) 00:48:54 

    ニトリね...ニトリの家具って東南アジアで作られているんだよね。木材も中国産とか。普通木材に防虫加工するのにニトリはしてないから、虫や卵がくっついたまんまでソファから虫が出てきたって人の体験談読んだことあるよ。しかも南京虫!気になって調べたら同じような体験した人が結構いて、ニトリ好きだったけど買わないようにしてる。

    +152

    -4

  • 27. 匿名 2019/12/14(土) 00:49:41 

    >>19
    どんなに綺麗に掃除してても年月が経つと割れてくるよね

    +32

    -2

  • 28. 匿名 2019/12/14(土) 00:49:44 

    ニトリのソファって壊れたってよく聞くから、これから交換殺到だね!
    新しく売れずに、交換で延々と続く…

    +47

    -4

  • 29. 匿名 2019/12/14(土) 00:50:09 

    >>3
    その時確かガルちゃんでもトピ立ったと思う

    +12

    -3

  • 30. 匿名 2019/12/14(土) 00:51:31 

    これか!
    ニトリの椅子で大けが、うつ病に→最高裁「ニトリは1580万円払え」
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    ニトリの椅子で大けが、うつ病に→最高裁「ニトリは1580万円払え」 朝日新聞デジタル:ニトリの椅子で大けが、うつ病に 関係認める判決確定 - 社会 家具大手ニトリ(本社・札幌市)で買った椅子の脚が折れ、転んで大けがをした結果、うつ病になったとして、北九...

    +15

    -3

  • 31. 匿名 2019/12/14(土) 00:51:39 

    >>5
    実際、すこーし汚れたとか、弾力がなくなったとかで何回も交換を要求する人がいるらしいよ。

    +215

    -0

  • 32. 匿名 2019/12/14(土) 00:51:42 

    >>23
    すぐ真似しようと思ってもレシートとってなきゃダメだし、いずれ真似しようと思ってもニトリソファー買ってレシートとっといて何年間かこの内容覚えてなきゃダメだし

    結果、このサービス利用する人よりソファー買ってくれる人のが増えて儲かるんじゃない

    +77

    -2

  • 33. 匿名 2019/12/14(土) 00:52:15 

    2年前にニトリでテーブル買ったけど保証書どこにあるか分からないし下手したら捨ててる!
    次にリビングのソファ買う予定だから、これ見てちゃんと取っておこうって思った!

    +15

    -0

  • 34. 匿名 2019/12/14(土) 00:52:55 

    >>28
    保証期間内でしょ?
    最初に買ってから5年過ぎたらもう無理だと思うよ

    +37

    -1

  • 35. 匿名 2019/12/14(土) 00:53:42 

    >>32
    確かに!そう考えると
    この記事もいい印象しか与えないし、すごい商売うまいね

    +25

    -2

  • 36. 匿名 2019/12/14(土) 00:54:01 

    このサービスを使われない差額分でニトリが儲け分保ってたんなら、ニトリとしてはヒヤヒヤだね。
    今後サービス内容変更もありそう

    +22

    -1

  • 37. 匿名 2019/12/14(土) 00:55:00 

    今ステマに敏感な時期だからタグにPRついてるか見てしまったよ笑

    +22

    -0

  • 38. 匿名 2019/12/14(土) 00:55:03 

    >>31
    えーなんか不公平でやだ
    そんなのやめて価格下げて欲しい

    +165

    -5

  • 39. 匿名 2019/12/14(土) 00:56:27 

    ニトリのものはキチンとしたものを買うまでの仮のものというイメージなんだけど
    お値段なみどころか お値段以下の品質物ばかりだから家具に関しては

    +45

    -2

  • 40. 匿名 2019/12/14(土) 00:57:44 

    神かよ
    お値段以上ニトリ様

    +1

    -12

  • 41. 匿名 2019/12/14(土) 00:57:50 

    5年でソファだめにするとか乱暴だな

    +34

    -2

  • 42. 匿名 2019/12/14(土) 00:58:48 

    アナ雪のステマ漫画があったばかりで、
    こんな特定の企業の持ち上げ漫画が胡散臭く感じてしまう。
    作風もうあああーとかがわいいーとかアレンデール国民ー!って盛り上がってたステマ漫画家さんのテンションに似てるし…。

    ニトリの対応が本当だったらごめん。
    ニトリは好きよ。

    +33

    -3

  • 43. 匿名 2019/12/14(土) 00:59:19 

    >>4
    わたしもちゃんと取ってるよ!!
    だってせっかくの保証期間内なのに保証書なくしたら意味ないじゃん!!!

    +87

    -1

  • 44. 匿名 2019/12/14(土) 00:59:37 

    個別対応や判断基準は店や担当者によって差があるよ

    こんなふうに特にいい場合の対応をマンガで宣伝されたら
    ニトリが迷惑するってことをなんで想像もしないんだろう
    ただの自慢としか

    +30

    -3

  • 45. 匿名 2019/12/14(土) 01:02:37 

    うちのもニトリで買ったけどクッションがペチャンコ。これは経年劣化で仕方ないと思ってたけどレシートがあれば部品の交換も出来るのかな。
    しかしそれ確認するには店舗に持っていかないといけないんだよね。うちの車じゃ運べないから軽トラと人手を借りなきゃ、想像しただけで面倒になってきた。

    +17

    -0

  • 46. 匿名 2019/12/14(土) 01:03:58 

    >>12
    すぐへたるよね。
    私も色々買ってるけどソファーもクッションもヘタリが早いと思う。
    しかもそれが年々酷くなってる。
    こうやって交換させることで出る損失は品質を下げる事で賄ってるんじゃないかと疑ってしまう。

    +107

    -8

  • 47. 匿名 2019/12/14(土) 01:06:59 

    >>44
    自慢バカなんだろうね。
    「これ、1000円でこうたんやでぇ〜、そんな風にみえへんやろ〜」って自慢する大阪のオバチャンと一緒。

    +10

    -6

  • 48. 匿名 2019/12/14(土) 01:07:20 

    母親のベッドニトリで買った!
    マットがヘタったら修理に出すわ

    +3

    -2

  • 49. 匿名 2019/12/14(土) 01:07:31 

    >>46
    そうなんです。ホントにペチャンコになってソファーとして機能しなくなりました。クレームつけたいレベルでした。年々酷くなってるんですね…(*_*;

    +19

    -2

  • 50. 匿名 2019/12/14(土) 01:10:51 

    Nウォームはいいよ
    暖かい

    +10

    -4

  • 51. 匿名 2019/12/14(土) 01:13:21 

    そういう人の分が結局商品全体に上乗せされてるわけだから、そこまでしなくていい。

    +8

    -1

  • 52. 匿名 2019/12/14(土) 01:15:50 

    うちもベッドフレームの部品が壊れて修理出来ないか見てもらったら全く同じベッドフレームと無償交換してくれて、神だと思った。

    +6

    -4

  • 53. 匿名 2019/12/14(土) 01:18:11 

    >>49
    古い物と新品を交換する人がいたら、やっぱりどこかにしわ寄せが出るんじゃないかな。
    人件費は減らせないから、手を付けられる所といえば材質を落とすことぐらいしかないし。
    それを買った人がまた交換、どんどん品質は下がる。
    悪循環だよね。

    +25

    -1

  • 54. 匿名 2019/12/14(土) 01:22:43 

    うちマットレスの一部へこんで、寝るとバネ?金具が体に当たるのに、中のものが飛び出してなきゃ保証にはなりませんって言われたわ
    なので違うお店で買いました

    +22

    -0

  • 55. 匿名 2019/12/14(土) 01:23:08 

    >>7
    数ヵ月前にマットレスバージョンを見た。

    +3

    -1

  • 56. 匿名 2019/12/14(土) 01:23:23 

    >>3
    マットレスの見た
    マットレスが壊れてニトリに連絡したら 悪条件での神対応描いた体験漫画に「まさにお値段以上」の声
    マットレスが壊れてニトリに連絡したら 悪条件での神対応描いた体験漫画に「まさにお値段以上」の声girlschannel.net

    マットレスが壊れてニトリに連絡したら 悪条件での神対応描いた体験漫画に「まさにお値段以上」の声 漫画はTwitterで2万6000回以上リツイートされるなど話題に。読者からはニトリのキャッチコピー「お、ねだん以上。」さながらのエピソードに「まさしくお値段...

    +38

    -0

  • 57. 匿名 2019/12/14(土) 01:23:46 

    >>4
    元ニトリ店員だけど、レシートなくてもポイントカード出したら購入履歴遡れるから大丈夫ですよ〜

    +126

    -1

  • 58. 匿名 2019/12/14(土) 01:24:38 

    >>38
    同感。そういう厚かましい人に何回も新品のソファーあげる分を結局他の客が買うソファーの値段高くして元取ってるわけでしょ?こっちが損してるんじゃん。
    過剰なサービスはまともな客にしわ寄せが来る。

    +110

    -1

  • 59. 匿名 2019/12/14(土) 01:25:20 

    >>56
    ごめん、もう貼られてましたね
    失礼しました!

    +3

    -1

  • 60. 匿名 2019/12/14(土) 01:29:00 

    >>5
    え、皆交換してるの?!1度も交換した事無いわ…衝撃。

    +274

    -3

  • 61. 匿名 2019/12/14(土) 01:30:54 

    交換しない人は交換してる人の分までお金払ってる感覚にしかならなくない?

    +8

    -0

  • 62. 匿名 2019/12/14(土) 01:31:40 

    >>1
    ディズニーのステマ漫画のせいでこう言うのも企業案件にしか見えなくなってしまったw

    +20

    -2

  • 63. 匿名 2019/12/14(土) 01:33:17 

    え、うちは交換してもらえんかった。

    +6

    -0

  • 64. 匿名 2019/12/14(土) 01:36:27 

    >>1
    私は逆にニトリで家具を買いたくなくなりました。
    汚く汚したりすぐボロボロにするような人達が新品に交換してもらえる分の
    コストを、他の家具の代金に上乗せしたり材質を落としたりしてこっちに転嫁されているわけですから正直腹立たしいです。
    今後家具は他で買います。

    +64

    -4

  • 65. 匿名 2019/12/14(土) 01:39:31 

    >>60
    してないよ。
    ほんの一部の人だけ。

    +28

    -1

  • 66. 匿名 2019/12/14(土) 01:40:00 

    性善説にのっとった制度ではありますよね。
    知人がニトリではないけど似たような制度を利用し、普通に使って壊れたものを新品に交換してもらって喜んでいたんだけど、それをブログかなんかに書いたら炎上したらしい。
    保証期間内の故障による交換だし、何年間だか長めの保証期間を得るためとはいえ、代金以外に決して安くない会費を払い続けており、その人も店側も何の不正もないのに、関係ない人がなに怒ってんのか、怒るなら他人の善意を利用して不正な使い方をしてる人に怒れよと思う。

    +6

    -0

  • 67. 匿名 2019/12/14(土) 01:43:10 

    >>60
    大抵の人が人が良くてor小心者orめんどくさがりで交換交換言わないから儲かる仕組みなんだと思うよ。

    +55

    -0

  • 68. 匿名 2019/12/14(土) 01:43:53 

    この作者みたいに完全に自責の場合
    こんなふうに最初から気持ちよく交換対応してくれるとは思えない

    この顛末を全部マンガに描かせてもらいますねとか
    えげつなくプレッシャーかけて交換させたんじゃないの本当は

    +10

    -0

  • 69. 匿名 2019/12/14(土) 01:44:29 

    >>65
    ほんの一部の
    厚かましい人だけだよねw

    +10

    -1

  • 70. 匿名 2019/12/14(土) 01:48:46 

    そもそもが
    子供が汚したりボロボロにしたものを修理できるかどうかなんて
    自分で判断つくじゃん

    最初からゴネ得と知ってて交換してもらう腹だったんだよ
    担当者もそういう汚い人を嫌ってほど見てるから
    あーいつもの図々しいタイプの人間だな、って諦めて
    すぐ交換に応じたんだと思う

    +31

    -2

  • 71. 匿名 2019/12/14(土) 01:50:30 

    >>13
    その分安くしてほしいよね。
    なんか損した気分…。

    +13

    -2

  • 72. 匿名 2019/12/14(土) 01:56:46 

    結婚してニトリに家具を見に行ったら接着剤?のにおいなのか頭がクラクラ目が痛くなり吐き気がして店を出ましたが、その日1日中気分が悪くて寝込んだ。
    そんなものが暮らしの中にあるのは怖すぎる。

    +7

    -1

  • 73. 匿名 2019/12/14(土) 01:56:53 

    >>69
    そうそう
    厚かましい人か、ド厚かましい人だけw

    +13

    -0

  • 74. 匿名 2019/12/14(土) 01:57:22 

    ニトリはゴネ得の人がまんまと得する店なんだね。
    ゴネ得の人の為に他の常識的な客が損させられるんだ…。
    ってかこんな記事出たらこれから益々ゴネる人増えるよね。
    ってことは益々こっちは損させられるのか。イヤだなニトリ。

    +13

    -1

  • 75. 匿名 2019/12/14(土) 02:04:52 

    いちいち反応がうざい。
    ニトリ神(しん)ってなに?神(かみ)じゃないの?

    +20

    -1

  • 76. 匿名 2019/12/14(土) 02:06:02 

    大塚家具、
    学べよ~

    +0

    -5

  • 77. 匿名 2019/12/14(土) 02:07:41 

    >>39
    こんなサービスしてるなら、そりゃお値段以下の品質になるよね。

    +11

    -0

  • 78. 匿名 2019/12/14(土) 02:10:19 

    >>19
    最近の合皮は割と良いのがあって、ソファに使われるようなのはそんなにすぐにはボロボロにならんのよね
    一生物ではないけど、その代わりそんなお高くないし、飛び跳ねる子供いるとかならそっちのが良いと思う
    スーパーのワゴンセールの合皮バッグみたいな合皮は一、二年でボロボロになるけどね

    +9

    -2

  • 79. 匿名 2019/12/14(土) 02:11:47 

    >>72
    それは流石に化学物質過敏症なんじゃ

    +7

    -1

  • 80. 匿名 2019/12/14(土) 02:13:46 

    >>34
    5年って結構長いよ。
    その間に自分たちで汚したり壊したりしても新品と交換してくれるんだから、みんな知ったら交換する人増えるよきっと。

    +8

    -2

  • 81. 匿名 2019/12/14(土) 02:13:56 

    >>23
    5年以内に壊れたりボロボロになることってそんなにないと思う
    漫画の人が珍しい
    うちは6年経ったけど普通だよ

    +29

    -1

  • 82. 匿名 2019/12/14(土) 02:21:57 

    ダイニングのイス デブが座って壊れたら交換してもらったよ。保証書、レシート無しで!
    その後他に納めた同じ製品に不具合があったとかでイス全部新品に交換しに来た。
    買った人の住所リスト辿ってきたんだろうね〜

    +3

    -0

  • 83. 匿名 2019/12/14(土) 02:36:10 

    だそうですオードリーのお二人さん。けどイケアは知りません。

    +2

    -0

  • 84. 匿名 2019/12/14(土) 02:50:40 

    ニトリの椅子買ったけど、わりと早い段階で縫い目?の一部分がほどけた
    説明しづらいけど…壊れてはないんだけど…
    作りが甘いなって思った
    面倒だから電話も何もしてないけど保証してくれるのかな?

    +2

    -0

  • 85. 匿名 2019/12/14(土) 03:23:15 

    ほとんどのものは二週間以内なら使用してても返品交換してくれるよ。レシートなくてもメンバーズカードに履歴があれば対応してくれますよ。お客としてはありがたいけど、働いてる人は大変。。。

    +4

    -1

  • 86. 匿名 2019/12/14(土) 03:24:53 

    これステマだよね。

    +7

    -1

  • 87. 匿名 2019/12/14(土) 03:25:03 

    嫌味とかじゃなく、ニトリで買ったものを修理して使うという発想がなかった

    +29

    -0

  • 88. 匿名 2019/12/14(土) 03:25:16 

    >>26
    そうなんですか!
    ニトリのソファーにいつも白い粉っぽいのがついて掃除してもすぐついちゃって、家のダニかなぁって思ってたんですが、もしや…。

    +20

    -0

  • 89. 匿名 2019/12/14(土) 03:55:47 

    ソファーじゃあないけど
    去年買ったばかりなニトリのクリスマスツリー、安いなーと思っていたら今年出したらライトがつかなくてガッカリだった
    保証期間わからないけど

    +1

    -0

  • 90. 匿名 2019/12/14(土) 04:51:59 

    なんかニトリ神みたいになってるまんがだけど、
    これって、ニトリ側はもともと返品交換する前提で価格設定しているよね。
    本来原価は半額くらいなんだよ。
    ニトリで買ったことないけど、こういう制度があるなら使わないと損だよね

    +6

    -0

  • 91. 匿名 2019/12/14(土) 04:59:45 

    >>12
    うちもー!
    スプリングが浮いてきて痛くて座れなくなった。カバー外してみたら、スプリングがスポンジ突き破ってた。
    収納棚も使ってるうちに金属部分が変形してきて引き出しがスムーズに閉まらなくなった。
    座卓は脚のねじが1個ゆるゆるで定期的に締めてた。
    別のお店で買い替えたら大満足。
    いくら交換になろうが懲りたのでNITORIで家具を買うのはやめた。
    新婚で安く色々済ませたくてNITORIで色々買ったけど「少し頑張って買った方が長く使える」ということを勉強させてもらったよ。

    +44

    -2

  • 92. 匿名 2019/12/14(土) 05:01:18 

    >>46
    ニトリでワーキングチェア買ったんだけど、店に展示してあるのとなんか座りごこちが違う
    思わず型番チェックしたくらい、別モノ感があった
    返品希望したら、
    「箱からだして一度組み立てたものは返品不可」っていわれたよ

    業者さんが、持ち帰って組み立てしてまたもってきたんだけどさ
    やっぱり、店のと座り心地が全然違うんだよね😓(もしかして展示品専用とかあるのかな、、まさかそれはないよね)
    結局座り心地悪くて捨ててしまった
    あれ以来、なんとなく、ニトリで買うの戸惑うようになってしまった








    +17

    -1

  • 93. 匿名 2019/12/14(土) 05:05:03 

    元々値段上乗せしすぎてるのか?
    じゃないとしたら客に過剰サービスしてる分、賃金を抑えて現場スタッフを犠牲にしてる。

    +4

    -1

  • 94. 匿名 2019/12/14(土) 05:33:45 

    うちも最近ソファの脚が急に折れて、レシートとか配送の明細とか取ってあったおかげで差額出してちょっといいのに変えてからソファでうたた寝することが増えてしまったw他のお店にはないいいサービスだと思う。

    +3

    -0

  • 95. 匿名 2019/12/14(土) 05:33:53 

    ニトリって在日企業だよね。
    ステマでしょこれ。

    +3

    -3

  • 96. 匿名 2019/12/14(土) 05:40:06 

    >>41
    ブログ見に行ったら5年どころか1年も経ってなかったよこのソファ…
    続きます
    修理をするはずが? ニトリでソファを買ったらまさかの対応!

    +5

    -0

  • 97. 匿名 2019/12/14(土) 05:42:09 

    >>41
    >>96の続き
    修理をするはずが? ニトリでソファを買ったらまさかの対応!

    +8

    -0

  • 98. 匿名 2019/12/14(土) 05:51:31 

    ソファじゃなくてテーブルで同じ対応してもらったことある!
    この漫画見て変なクレーマー増えなきゃいいけど…

    +2

    -0

  • 99. 匿名 2019/12/14(土) 05:55:31 

    >>26
    アマゾンでよくわからないブランドの木製の商品買ったとき、その商品のある方の腕に突然ぶつぶつができて、真っ赤になった
    「変な臭いは最初だけ」って書いてたので、しばらく我慢してたら全身ぶつぶつができまくった
    呼吸もしづらくなって息が苦しい

    私はアトピー性皮膚炎で内臓も悪い(普通の人ならなんてことないのであまり参考にはならない)

    それにしても、数時間でこんな症状になるのはおかしいとおもって調べた
    塗料に原因があった(◯◯アレルギー)

    たかが「塗料」で命の危険を感じるなんて考えたことなかった
    それ以来、「木製商品」買うの気をつけるようになった

    +15

    -3

  • 100. 匿名 2019/12/14(土) 06:00:38 

    5年以内に保証で修理や交換をする事が多くても、損にならないほど原価が安いってことやな。

    +4

    -0

  • 101. 匿名 2019/12/14(土) 06:22:28 

    >>19
    かれこれ10年使ってるけど、ニトリで買ってないからか、全くボロボロにならないよ。息子二人もピョンピョン飛び跳ねてるけど。

    +5

    -2

  • 102. 匿名 2019/12/14(土) 06:42:57 

    ニトリのソファに今、座っている
    お気に入り
    布製だから手すりが破れたんだよね
    交換しちゃう?
    しないけどさ笑

    +2

    -0

  • 103. 匿名 2019/12/14(土) 06:46:53 

    >>19
    3年くらい前にニトリで買った合皮のソファー綺麗だよ
    最近の合皮はどこもボロボロ?にはならないんじゃない
    へたったりもしてないし

    +9

    -4

  • 104. 匿名 2019/12/14(土) 06:52:09 

    一脚一万以上するダイニングセットの椅子が数ヶ月でボロボロになったけど、修理も受け付けてないし交換もしないって突っぱねられたよ。
    店によって対応違うなぁ~
    名古屋の某店だけど

    +5

    -0

  • 105. 匿名 2019/12/14(土) 06:57:18 

    >>31
    何万も出して買った物なのに5年以内でダメになるようなものをつくるニトリが悪い

    +7

    -10

  • 106. 匿名 2019/12/14(土) 07:02:20 

    ニトリは配送でケチってるから
    届くの遅いし変更とかできないようになってる

    +2

    -0

  • 107. 匿名 2019/12/14(土) 07:03:38 

    酷いものだと2ヶ月でバネが出てきたりする
    ホント質わるいよニトリ

    +4

    -0

  • 108. 匿名 2019/12/14(土) 07:05:28 

    >>60
    いや、こんなことしたらみんな交換しちゃうじゃんっていう意味ではない?

    +7

    -0

  • 109. 匿名 2019/12/14(土) 07:09:06 

    マジ?
    うちも二年前に買った
    ニトリのソファー
    よごれたんだけど
    交換してくれるんかな。
    できれば合皮にかえたい。

    +2

    -2

  • 110. 匿名 2019/12/14(土) 07:34:49 

    ニトリで買うものは使い心地にこだわらず早くに壊れても構わないものだけだわ
    長く使いたいものや機能性にこだわるものは買わないからソファを買うことはない

    +3

    -0

  • 111. 匿名 2019/12/14(土) 07:54:47 

    ニトリでテーブルと棚買ったら2つとも破損のある不良品、
    交換してもらってたけど再度届いた品がまた破損品。
    嫌になって諦めた。
    ニトリではもう買わない。

    +3

    -0

  • 112. 匿名 2019/12/14(土) 07:57:24 

    言いにくいけど、私も交換してもらった事ある
    普通に2年弱ほど使用していただけのダイニング椅子の裏側の布がたわんできてみっともなくて、保証期間内だし張り替え修理出来るかな?と相談してみたら、まさかの四脚全部新品交換と言うことになり驚いた
    同じのは無くて少し高い物を選んだから差分だけお支払いしたよ
    保証書はちゃんと管理しとくべきだなとしみじみ思った

    +5

    -0

  • 113. 匿名 2019/12/14(土) 07:58:53 

    >>109
    修理可能なら修理だよ。

    +1

    -0

  • 114. 匿名 2019/12/14(土) 08:00:44 

    >>18
    同感。

    5年以内に壊れて修理呼ぶのも交換してもらうのも面倒...

    もっと長持ちするものがいい

    +3

    -0

  • 115. 匿名 2019/12/14(土) 08:01:48 

    うちのソファ猫にボロボロにされて買い換えようとしてたけど新品と変えてもらえんだね
    レシートあれば憂いなし

    +0

    -0

  • 116. 匿名 2019/12/14(土) 08:18:42 

    5年保証って毎回入らなかったな
    で、3,4年たったら捨ててた。
    なるほど、損してたのか

    +1

    -0

  • 117. 匿名 2019/12/14(土) 08:27:17 

    電化製品以外にも保証書があるとは思わなかった

    +1

    -0

  • 118. 匿名 2019/12/14(土) 08:31:09 

    >>3
    デジャヴ感あったけど違う人のケースっぽいね

    +4

    -0

  • 119. 匿名 2019/12/14(土) 08:39:44 

    ニトリね、、

    +0

    -0

  • 120. 匿名 2019/12/14(土) 08:40:12 

    電化製品以外は保証無いと思ってたから捨ててたわ

    +1

    -0

  • 121. 匿名 2019/12/14(土) 08:43:15 

    私も捨ててた。
    1年以内に足が壊れた、破れた、なら電話したかもしれないけど
    4年で複数の子が汚したなら、償却したと思って捨ててたわ・・・

    +0

    -0

  • 122. 匿名 2019/12/14(土) 08:52:14 

    >>4
    保証書はファイルに綴じてるけどな。

    +0

    -0

  • 123. 匿名 2019/12/14(土) 09:00:24 

    あー、前に合皮がボロボロになって買い換えたことがある
    交換して貰えば良かったのかー…保証書とっておかなきゃね

    +1

    -0

  • 124. 匿名 2019/12/14(土) 09:01:52 

    買って3ヶ月で交換かあ
    なんかモヤるなあ
    こういうのって修理っていうの?
    ゴネてるだけみたい

    +6

    -0

  • 125. 匿名 2019/12/14(土) 09:02:03 

    >>10
    本来、自己都合で保証きくのはやめて欲しい。
    お客さんが好き放題になる💦

    +16

    -1

  • 126. 匿名 2019/12/14(土) 09:02:45 

    >>125
    日本語おかしかった。
    すみません。

    +0

    -0

  • 127. 匿名 2019/12/14(土) 09:03:00 

    >>5
    ニトリ、食い物にされないといいけどね

    +62

    -1

  • 128. 匿名 2019/12/14(土) 09:06:46 

    >>124
    3ヶ月でぼろぼろになってるけど交換したのは漫画描いた12月じゃない?
    だから1年未満の交換だけどモヤる気持ちはわかる

    +2

    -0

  • 129. 匿名 2019/12/14(土) 09:09:20 

    >>60
    見栄はって交換しない人が多いでしょ だって恥ずかしくない?

    +5

    -0

  • 130. 匿名 2019/12/14(土) 09:11:31 

    修理っていくらするの?修理は金取り 交換ならただ?

    +1

    -0

  • 131. 匿名 2019/12/14(土) 09:12:24 

    買い替えでニトリって古いソファー引き取らないって昔言われたけど今も引き取らない?

    +0

    -0

  • 132. 匿名 2019/12/14(土) 09:12:37 

    こたつ買った 1ヶ月で内側の板がめくれた
    テープで止めてる 交換‥ レシートないわ

    +0

    -0

  • 133. 匿名 2019/12/14(土) 09:13:28 

    >>97
    壊れたわけじゃないんだ!?
    なら真似しよう
    うちも今布張りの使ってるし保証期間内だもの
    そんな汚れてないけど適当に汚くしておけばいいのね!

    …ってまあやらないけどさ
    こういういじわるな思考になる自分が嫌になるわー

    +2

    -0

  • 134. 匿名 2019/12/14(土) 09:23:25 

    最近インスタで全く同じ構成の漫画をみたような…。
    ダメ元で修理を頼んだら…とか、ニトリ神!とか…。

    +2

    -0

  • 135. 匿名 2019/12/14(土) 09:49:56 

    >>1
    有難い情報、ありがとうございます!ニトリさん凄い!!

    +0

    -0

  • 136. 匿名 2019/12/14(土) 09:53:12 

    前にソファ買って2年以内くらいでバネが変形して、痛くて座れなかった。厚手の長方形クッション引いて過ごしてた。
    買って5年後位に親がニトリに相談してみたらと提案してきたけど、幼い子がいるしそれで壊れたのかもと思ってウダウダしてたら、親が電話。

    保証期間は過ぎてたけど、レシートとかも取ってあったので無料で修理してくれた。親曰く、買ってすぐこんなにバネが変形するのはおかしいから、もともと製造の段階で不備あったのよと言っていたけど、有難かった、

    +0

    -0

  • 137. 匿名 2019/12/14(土) 09:55:54 

    >>19
    そういえばうちのソファーは合皮の20年ものでくたびれ感はかなりすごいけどボロボロしてこないな…

    +4

    -0

  • 138. 匿名 2019/12/14(土) 09:59:39 

    >>96
    旦那のチョイスが幼児のいる家庭に合わなすぎてイラっとした…w

    +1

    -0

  • 139. 匿名 2019/12/14(土) 10:27:51 

    私のくだらない妄想だけど
    イケアの家具は引越し業者に拒否されるとか悪評流してるのここだと思ってる

    +0

    -0

  • 140. 匿名 2019/12/14(土) 10:30:27 

    >>64
    まあ、ニトリ位の価格帯でしか買えないお家もあるし、この価格帯が1番売れてるんだからさ、トゲトゲしないの。

    +2

    -2

  • 141. 匿名 2019/12/14(土) 10:31:21 

    >>139
    確かにIKEAは他の家具屋と比べて、重たい。
    北欧だからなのか?本当に重たい。

    +0

    -0

  • 142. 匿名 2019/12/14(土) 10:34:21 

    これと全く同じ話し職場の人が言ってたからびっくりした!
    その人かと思った。

    +0

    -0

  • 143. 匿名 2019/12/14(土) 10:41:14 

    ニトリの株価
    10年前 3450円程
    2019年 17000円程

    これすごくない?


    +0

    -1

  • 144. 匿名 2019/12/14(土) 10:47:47 

    >>139
    買い取り業者に電話してみたらわかるよ
    IKEAで買ったっていうと、いきなり業者の声のトーンダウンして「IKEAのは買い取りやってない」って断られた

    単純に、IKEAは重すぎるのがネックだね
    引っ越し業者も嫌がるよ
    スタッフも嫌がる

    IKEAでいいのは、布製品
    小物
    これはかわいい

    +1

    -0

  • 145. 匿名 2019/12/14(土) 10:58:42 

    店舗に聞いてみたら、お客様による過失は無料にはならないって言ってたけど。
    牛乳こぼして汚したとか、ジャンプしてバネおかしくなったって明らかに過失だと思うのに、無料になるの?
    これ本当の話なの?

    +5

    -0

  • 146. 匿名 2019/12/14(土) 11:06:51 

    ニトリでソファー二台ぐらい買ったけど
    どれも三年以内にボロボロになって買い換えた(子供が乗ったりバシバシしてた)

    そんな保証あったっけ?

    +1

    -0

  • 147. 匿名 2019/12/14(土) 11:08:15 

    >>139

    IKEAのテーブルだけど引っ越し屋さんふつうに運んでたわ

    +0

    -0

  • 148. 匿名 2019/12/14(土) 11:22:30 

    昨日の事です・
    掲示板で見てオイルガードの網(丸型)を欲しくなり

    無ければ駄目だと思い電話をして聴くと26cmは1個だけありますと言われて

    バイクで30分かけて慌てていく。高齢者です

    現場見たら20枚ぐらいあったわ!! もう1段大きいのも

    店員しっかりみろよ!!橿原店でした。

    慌てて怪我したらどうしてくれるねん!。

    交通量も多い所です。

    +2

    -1

  • 149. 匿名 2019/12/14(土) 11:33:32 

    この投稿見たけどニトリの対応は素晴らしいけど真似する人が多くなりそうで発信はしない方がいいと思った

    +0

    -0

  • 150. 匿名 2019/12/14(土) 12:10:28 

    合皮は加水分解おこすから、一生ものとはいかないね
    今、粗大ゴミで、出したとしても、結構費用かかるから、この取り組みは評価したい
    でも、ニトリってあたりで全面的には信用できないなあ

    +1

    -1

  • 151. 匿名 2019/12/14(土) 12:13:45 

    >>92
    ニトリではないですが、私も似た経験があります。

    以前、某大手電気量販店で枕と寝具の専門フロアがあり(今もあるかは引っ越したのででわかりませんが)、枕は首と頭の高さを測ってもらえてしっかり試し寝もできるので枕にとても悩んでいたので行きました。

    店員さんに首と頭の高さを測ってもらい、何種類もの枕をいくつも試して、これだ!と思う枕を購入して喜び勇んで帰ったのですが、家で寝たら全く別物の感覚でした。

    お店で試し寝した枕は、柔らかくそれでいて底付きがないので頭と首がまるで宙に浮いているかのような夢のような感覚だったのですが、持ちかえった物はそれまで自分がさんざんあちこちで買ってダメだった普通の(ただ詰め物がパンパンに入っただけの)固い枕でした。

    私も最初は間違えられたのかと思い、商品の型番を確認しましたが詰め物の割合表示から何からすべて合っていました。

    価格が当時1万2000円くらいで私にとってはとても高価な物だったので(それでも今後買い換えなくて済むならと思い奮発したので)、別物とは信じたくなくてあれは試し寝で何度も使ってたからで、これも使っていくうちにあの夢のような枕になるのでは?と思い直してしばらく我慢して使いましたがもちろんダメでした。

    >>92さんの書き込みを見てその経験を思い出し、やっぱり大手でも(もちろん全商品ではないでしょうが物によっては)そういうことをしているんだなと改めて思いました。
    ほんとにがっかりしますよね。


    +5

    -0

  • 152. 匿名 2019/12/14(土) 12:18:23 

    ニトリで買ったベッドも食器棚もソファーも数年経つけど全然大丈夫だよ。
    うちの場合、家具はもつけど電化製品が長持ちしない。
    すぐに壊れる。これなぜ?

    +1

    -0

  • 153. 匿名 2019/12/14(土) 12:26:01 

    これステマじゃないの?とも思うけど、
    どちらかというと、
    これみてニトリで買おう
    よりも、
    これまでニトリで買った製品にこんなラッキーな制度あるなら我が家のも交換してもらおう
    って思う人増えそうな気がする

    +3

    -0

  • 154. 匿名 2019/12/14(土) 12:27:31 

    >>96
    1年でその有り様なら5年の間に何回新品に交換してもらうの?この家族。
    それとも交換は1回だけって決まりあるの?

    +5

    -0

  • 155. 匿名 2019/12/14(土) 12:41:14 

    >>106
    ニトリって配送代金高くない?
    この前子供部屋に安いローボード買おうと思ってネット見てたら、ニトリで安いのがあったんで買おうと思ったら配送料金が2200円して、結局特別安いわけでもなくなったから普通に他の店で買ったわ。

    +4

    -0

  • 156. 匿名 2019/12/14(土) 12:44:50 

    もしこれがステマなら相当下手くそなやり方だよね
    ニトリ製品使ってるけどこんなので厚かましく修理お願いなんてできないよ
    製品の不具合とかならわかるけど
    あーばかばかしい
    真似する人よりもこれ読んでげんなりする人のほうが多そう
    マットレスの時は引っ越し業者かニトリの製品のせいだから報告者のことなんとも思わなかったけど、今回のパターンだと私この人のこと嫌いになったよ

    +7

    -0

  • 157. 匿名 2019/12/14(土) 12:46:18 

    >>115
    レシートや保証書がなくてもポイントカードがあれば購入履歴を遡れるからいいそうですよ。元店員さんの書きこみがありました。

    +0

    -0

  • 158. 匿名 2019/12/14(土) 12:54:03 

    ディズニーがヘタクソなステマ漫画でやらかしたから
    斜に構えてみてる

    +4

    -0

  • 159. 匿名 2019/12/14(土) 13:51:49 

    >>58
    何回もって言っても最初に買ってから5年まででしょ?
    限度があるよね?

    +3

    -1

  • 160. 匿名 2019/12/14(土) 13:53:09 

    図々しいって、強いよねw
    でもやろうとは思わないな。

    +3

    -0

  • 161. 匿名 2019/12/14(土) 13:57:08 

    >>151
    店で一度寝てみたらいいのかな。
    渡されたのがそんなに違ったら詐欺じゃんね。
    私も枕買おうと思ってたから不安だわ。

    +2

    -0

  • 162. 匿名 2019/12/14(土) 14:16:13 

    耐久性度外視で値段を下げる代わりにサポートを手厚くするやり方ね
    Amazonの中華製品みたい

    +1

    -0

  • 163. 匿名 2019/12/14(土) 15:37:45 

    このマンガ、ディズニーと同じステマじゃない?
    あとここに取り上げたのも。

    +押しても全然カウントしないよ。他のトピでも反応しない事あるけど、私のスマホもパソコンでもいくら押しても反応しないから、再起動してからまた押してみても全然反応しないし、試しに旦那のスマホとパソコンで試しても反応しなかったよ。
    8人分押してもカウント0っておかしくない?

    せっかく広告代払って載せたのにニトリにマイナス効果の書き込みで盛り上がったらマズイから、盛り上がらないように運営側でカウントしないように設定してるんじゃない?
    カウントが増えなかったら誰もいないみたいで盛り上がらないからさ。

    気持ち悪いくらいカウントしないよこのトピ。

    +4

    -2

  • 164. 匿名 2019/12/14(土) 15:44:48 

    >>5

    実家がソファ交換してた!
    汚れとかではなく何かが壊れたみたいな感じでしたが。
    ほんとにできるみたいです。

    +4

    -0

  • 165. 匿名 2019/12/14(土) 15:54:25 

    >>81
    子供がいればいくらでもなるよ。5年なんか待たずとも汚すし壊れるしは当たり前。
    そんなのまで面倒見てるなんて、こっちがその分負担してるようなもの。

    +3

    -2

  • 166. 匿名 2019/12/14(土) 16:21:58 

    >>161

    >>151です。万全を期すならお店で自分の購入した枕を開封してもう一度そこで試し寝した方がいいですよね。
    なかなかそこまでするのは勇気が要りますけど、店を出ていなければもし試し寝した枕とあまりにも違ったら現物と比べられるし店員さんに苦情言えますもんね。

    枕って中身が見えないから、何がどれだけ入ってるかなんてわからないですもんね。高い値段出して合わなければもったいないし、せっかく試し寝までして真剣に選んでるのにそんなズルい事されたら困りますよね。

    +3

    -0

  • 167. 匿名 2019/12/14(土) 17:50:37 

    >>1
    よくこの事知らなかったのにレシートとか残してたね

    +0

    -0

  • 168. 匿名 2019/12/14(土) 18:14:13 

    ニトリのベッド配送員が配達の時に高級腕時計を盗んだってニュースでやってたよ。

    安い店は怖い。

    小物は良いけど大型家具は安っぽいし。

    +1

    -2

  • 169. 匿名 2019/12/14(土) 19:06:18 

    食い物にされないか?て意見もあるけど、子供と犬がいるから気に入ったソファ買えなかったけど、これで購買意欲がようやく湧いたよ
    でも、絶対大事に使うつもりだよ。ニトリありがとう

    +0

    -1

  • 170. 匿名 2019/12/14(土) 19:08:12 

    >>168
    さすがにこれは…うちはカリモクで買ったけど、配送員はただの配送の人だよ。カリモクで修行した一流の配送員てわけじゃないよね
    だからニトリだろうがカリモク大塚ムラウチだろうが関係ないでしょ

    +2

    -0

  • 171. 匿名 2019/12/14(土) 19:10:04 

    >>163
    ステマかもしれないけど🤨それでもステマの内容が良ければ利用するよ。

    +0

    -0

  • 172. 匿名 2019/12/14(土) 19:53:49 

    絵が無理

    +2

    -0

  • 173. 匿名 2019/12/14(土) 23:33:57 

    これ前にもガルちゃんで取り上げられていたよ
    結論はイラスト描いて紹介している人が図々しい。という事になりました。

    +1

    -0

  • 174. 匿名 2019/12/14(土) 23:35:26 

    >>1
    ニトリは日本の土地を中国に売り渡している企業です。
    騙されないで!

    +1

    -0

  • 175. 匿名 2019/12/15(日) 00:18:43 

    タンス買って、普通にあけしめしたのに、その日に板が割れて、交換したら、またすぐ割れた。で、我慢して使ってたら、一年で引き出しほぼ全部割れた。さすがに全交換してもらおうとしたら、同じ商品だとまた割れるかもしれませんと言われた。…え…売るなよ、んなもん。

    +2

    -1

  • 176. 匿名 2019/12/15(日) 00:33:18 

    この間の台風19号で床上浸水になりソファーも捨てた。ニトリならそれでも交換してくれるのかな?

    +0

    -0

  • 177. 匿名 2019/12/15(日) 01:28:26 

    >>151
    もしかしたら、着ているものが違うせいかもと思います
    外出着と寝間着が同じだったらごめんなさいね

    +0

    -1

  • 178. 匿名 2019/12/15(日) 01:37:34 

    >>92
    もしかして靴が原因ということは考えられないですか?
    お店で座った時裸足になったかお家が土足の生活だったらごめんなさい

    +0

    -0

  • 179. 匿名 2019/12/22(日) 01:07:32 

    ニトリってお値段以下だよね
    一人暮らし始める時に家具買ったら最初から塗装剥げてたり割れてたりして安かろう悪かろうじゃんって思った
    ネットでハンガーとか買った時も緩衝材に包んだりせずに大きい段ボールにポイッて入れられてただけだから全部折れてたし

    +1

    -0

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