楽天ペイと楽天カードで不具合 サービス利用できず

[1. 匿名]

楽天ペイと楽天カードで不具合　サービス利用できず

楽天ペイと楽天カードで不具合が発生し、現在も決済などのサービスが利用できない状況になっています。 　QRコード決済「楽天ペイ」とクレジットカード「楽天カード」に何らかの不具合が発生し、23日朝から利用ができなくなっています。楽天カードの利用者は約1800万人に上っています。

[2. 匿名]

ふっw

[3. 匿名]

これでポイント付かないとかなら最悪だよね

[4. 匿名]

マラソン中なのに大変ね

[5. 匿名]

カード決済勧めまくってこれはね…

[6. 匿名]

私は任意整理して楽天カードも何も使えなくなったので、全く影響ない。

[7. 匿名]

こういう時はキャッシュレス派大勝利よね

[8. 匿名]

現金は裏切らない

[9. 匿名]

個人情報漏らすのだけはやめてよね

[10. 匿名]

楽天は不具合多いなwww

[11. 匿名]

タイムリー！！！！！！
冷蔵庫買いにいったらカード使えなくて
めちゃくちゃ焦った！！！！
楽天問い合わせもまっったく繋がらないし。
夕方までに復旧してほしい！

[12. 匿名]

どのペイでもカードでも起こり得るから困るよね
こういうトラブル全くありません！なんてあるなら教えて欲しい
現金以外で

[13. 匿名]

>>8　
ネットで買い物する時手数料かかるやん、問題外

[14. 匿名]

さっき使おうとして使えなかった！
現金持ってて良かった〜

[15. 匿名]

マックにハッピーセット買いに行きたいけどカードで払いたいから後にしようと思って復旧情報待ち

[16. 匿名]

ポイント還元率べらぼうに良いから楽天ゴールドカード使ってるのに、不具合でポイントつかないとかなるのとかは勘弁。

セールとかカード保持だとポイント10倍とかも買い物しないと駄目だから、そういうお詫びも辞めて欲しい

[17. 匿名]

いつ使えるようになるかなぁ。
基本楽天カード支払いだから困る

[18. 匿名]

ハッカーとのいたちごっこだもんね、キャッシュレスなんて
いくらいいシステム開発してもハッカーが常に試行錯誤して破ってくる

[19. 匿名]

>>8
現金て火事、泥棒、財布落とす
一発アウトだよね
デメリットありすぎ

[20. 匿名]

楽天でした買い物すると、手続き終わった途端に変なメールがたくさん来出すの！！！
「ご結婚おめでとうございます！アツシさんとお岩させてください！」
とか
「あなたの携帯番号駅のトイレに書かれてますよ？」
とか、ストーカー仕立てで何回も。
誰か同じような経験ある人いませんか？

[21. 匿名]

payはともかくクレジットカードまで？
クレジットカードってもう何十年も前からのものだし、流石に使えないほどのシステム障害はどうかと思うよ…。

[22. 匿名]

セブンの次は楽天が狙われてるの？って思ったw

[23. 匿名]

>>19
衛生的にも良く無いしね。
お札や硬貨って便器よりも汚いらしいし

[24. 匿名]

主に使ってる楽天カードが使えないしauスマホも通信障害？って感じだし家にいるしかない

[25. 匿名]

早く復旧してくれ。

[26. 匿名]

>>15
マックなんて少額なのに現金じゃダメなの？

[27. 匿名]

カード使えないんだ！ここ見てなかったら店で恥かくとこだったよ！

[28. 匿名]

さっきスーパー行ったら使えなくて焦りました
現金持ち歩いてて良かった

[29. 匿名]

楽天カードか楽天ペイでしか買い物しない私、買い物行けずw
こういうリスクもあるから、多少は現金も持っておかなきゃいけないね。いい勉強になりました。
お詫びポイントください！！！

[30. 匿名]

>>24
auだけど普通に使えてる
障害なんか起きてる？

[31. 匿名]

>>10
楽天カード持ってるけど確か去年、一昨年辺りにもあった気がする。固定費の引き落とし楽天カードにしてるけどやめた方よさそう😫

[32. 匿名]

さっき楽天カードから電話かかってきた
原因調査中だからしばらくお待ち下さいって言ってた
こういうこと多すぎ

[33. 匿名]

モバイル事業が失敗確実、大赤字になりそうだから色々ケチってるんだろな
この会社も長くなさそう

[34. 匿名]

はよ復旧してくれ
マラソン走れんやないか

[35. 匿名]

昨日から急に楽天の購入履歴がエラーになるんだけど
関係あるのかな？

[36. 匿名]

>>26
全種買うからその分付与されるポイント考えたらカードの方がお得
近所だし現金使ってまで慌てることないかな

[37. 匿名]

>>32
え⁈個人宅に？

[38. 匿名]

楽天カードメインで使ってるのに…

[39. 匿名]

先月だったかな、楽天ペイやってないのに携帯の方に楽天ペイの認証して下さいってメールが届きました。夜の22時くらいに何度もメールがきた。私、楽天ペイしてなかったのに。だから怪しいと思ってSoftbankに迷惑メールの申告した。メール無視してたら次は電話がきたよ！ネットで調べたら同じ被害にあった人がいたみたいで。楽天ペイしてないのに認証して下さいってメールきた人いますか？

[40. 匿名]

私も使えなかった！
電話もなかなかつながらず、多分200円くらい取られたんだけど、これもこちらが負担しなきゃいけないの？

[41. 匿名]

レジ待ちしてるときに前の人が楽天カードの支払いでかなり待たされたよ

特売でただでさえ混んでる日だったから長蛇の列になってるし、こっちはアイス購入したから溶けるんじゃないかとヒヤヒヤで…

不具合だなんてその人も店の人も知らなかったから仕方ないけど、頼むから他のキャッシュレスか現金も持ち合わせていたのかわからないけど状況によっては早めに他の支払いにすることを判断してほしい

[42. 匿名]

さっき使おうとしたら、レジでエラーなってイラついた。結局はポイント使えなくて、現金。
やっぱり、目に見えないのは怖いな。

[43. 匿名]

>>33
ソフバンも楽天も軒並み赤字決算だよね
頭打ちなのに事業広げ過ぎて
最早自転車操業にしか見えない
政府のキャッシュレスなんたらが終わったら倒れるかも

[44. 匿名]

今美容室行ってパーマもカラーも終えて
18,000円の支払いでレジ前で使えずに恥ずかしかった、、カード止められてる人みたいだった、、現金持っててよかったー

[45. 匿名]

個人情報流出、なんてことになりませんように…

単なる不具合なら、おとなしく復旧を待ちます

[46. 匿名]

>>33
楽天モバイルは大手３社に次ぐ４手に来てる、って聞いたけど、それでも赤字なんだね。

[47. 匿名]

複数のカード持ってるから特に問題ない。
楽天はポイント沢山貯まるし一番使ってます。

[48. 匿名]

楽天は学生でも主婦でもスナイパーでもカードが作れる代わりエラーが多くて不安。

[49. 匿名]

今日は引きこもりだし、楽天で買い物は5のつく日しかしないから無問題

[50. 匿名]

朝、スーパー行って使えないって言われて、そんな事ないはずだけどとか言ったけど取り敢えず現金で払って帰って問い合わせようとしたらニュースになってて納得
還元逃したなぁー

[51. 匿名]

私楽天ユーザーだから不具合とか本当困る
お願いだからしっかりして

[52. 匿名]

>>39
楽天ペイしてるけどそんなメールも電話もこないよ

[53. 匿名]

さっきクリエイトで支払い出来なかったのはこれかー(T_T)

[54. 匿名]

え、今日久々に夫に子供預けて楽しみだったお買い物行くところなんだけど！
楽天カードと現金3000円しか持ってないww

[55. 匿名]

朝10時前、スーパーに買い出しに行ったときは普通に使えたよ。

[56. 匿名]

まじで焦ったよ。現金持っててよかったわ

[57. 匿名]

不具合のお知らせ出てたけど普通に楽天市場で楽天カード決済できたよ～
11時代

[58. 匿名]

イオンで最初の店使えたのに次入った店使えなくて。ちょうどメンテナンスの切り替えのタイミングだったみたい。そんなこと知らないからめっちゃ焦った。現金持ってなかったら恥かくところでした

[59. 匿名]

午前中にドラッグストア行って
楽天ペイが使えなかったから
楽天カード出したら
使えたんだけどなんでだろう？

[60. 匿名]

昨日、明細確認したら確定前に分割払いのはずのものが一括になってて(でも引き落としの合計額は明らかに分割された額のもの)イーナビでもその表示で訳が分からないんだけど、それもこの影響？？
今日改めて確認しようと思ったらこの騒ぎで確認も出来ない(´･ω･`)

[61. 匿名]

>>37
携帯番号にだよ
こういうことがあると必ずかかってくる
プラチナ(ブラックカード)会員で利用頻度とかけるって言ってた

[62. 匿名]

>>8
現金入った財布落として現金抜かれても保証はないけど、財布落としてクレカ無断で使われた場合は保証あるよ

そういう点ではクレカのほうが裏切らないかな

[63. 匿名]

>>5
これだから嫌なんだよね。
あと、おサイフ携帯的なのも
通信障害が起これば使えないし
停電だと店側が対応出来ないから
絶対に現金は必要。

[64. 匿名]

>>59
カードにはVISAとかmasterとかついてるからじゃないかな？

[65. 匿名]

paypayでもこの前支払い障害あったしリスクは分散させないと怖いよね
クレカは家用のカード(ニコス)と自分のカード(楽天)の二枚
payは楽天payとaupayとSuicaにチャージしてる
あと使いたくないけど現金は一万は持っておく

[66. 匿名]

>>7
キャッシュ派じゃないの？

[67. 匿名]

楽天に限らずクレジットの障害って珍しくないよ

[68. 匿名]

>>13
ギフトカードだと掛からないんじゃなかった？

[69. 匿名]

>>59
わたしも11時頃近所のドラストで楽天カード普通に使えました〜

[70. 匿名]

>>61
こういうお金持ちの人のコメントには必ずマイナスつくよね
一部のがる民がやってるんだろうけどそんなことしてたら貧乏なコメしかつかなくなるよ

[71. 匿名]

>>24
一度電源オフにしてから
電源入れ直しても使えないの？

[72. 匿名]

今日届くのに…
登録諸々も出来ないのかな？

[73. 匿名]

アプリ使えなくなってるね

[74. 匿名]

>>29
私もそうなんだけど楽天edyで払えばいいやと思ってた。edyは生きてるよね？

[75. 匿名]

通勤用の靴をまとめ買いする予定だったのに…

[76. 匿名]

>>70
マイナスにいちいち文句言って貧乏人ガーとか喚いてるのみっともないよ

[77. 匿名]

>>64
楽天カードのVISAだけど使えなかったよ〜(；ω；)

[78. 匿名]

>>70
そのコメント以外のコメントにもマイナス付いてるのが沢山あるし
マイナス1000とかならまだしも1つや2つでいちいち気にしてたら書き込み出来ないよ

[79. 匿名]

現金だって財布落としたらアウトなのにね。
この事で現金派がほれみろザマァwって言う流れになるのは嫌だなぁ。キャッシュレス本当に楽だから。（災害時のために現金もまだ一応財布には入れてる）

ほぼ楽天カード派の私は楽天応援しているよ。色々言いたいことはあるけど笑
ポイントもたまるから使えないのはちょっと痛いけどだけど、他のクレジットもあるしね。

楽天市場のみ使えると記事で見たから、マラソンは大丈夫そう。

[80. 匿名]

朝からネットスーパー利用しようとして、
送料無料になるまでポチポチしてたのに購入画面行ったらエラー。時間返してほしい。現金で代引きにしてもよかったけど、こっちのミスじゃないのに代引き手数料を支払うのが嫌でやめました。

こんな雨の中買い物行く気にもならず…

本当に早く復旧してほしい。

[81. 匿名]

>>52
楽天ペイ詐欺でネットで検索すると同じ被害にあってる人いたので。

[82. 匿名]

さっきファミレスで使えなくて超焦った。
こんな事初めてだったから、限度額に到達したのかと思ってたんだけど、システムエラーだったのね。

最近はカード払いばかりだったけど、やっぱり万一の事考えて1万円くらいはお財布に入れておかなきゃだわ。

[83. 匿名]

元々楽天カードユーザーで今旅行中
お寿司食べて支払いでカード出したら使えません、再試行でも使えません
ネットで調べたらこんな状況なんだね
ポイント集めるの大好きだから旅行中沢山貯まる♡と思ってたのに残念
現金を大目に持っていて良かったー

[84. 匿名]

ネットでベッドを旦那さんが楽天カードで買ってたけど決済出来てないって事なのかな？

[85. 匿名]

>>55
自分も10時過ぎに百貨店で普通に使えた
楽天カードのJCB

[86. 匿名]

今さっきスーパーで楽天カード普通に使えたよ
カードは正午から復旧してるって5ちゃんでみた
payはまだって見た

[87. 匿名]

食事して
現金も持って無くてカードも一枚しかなかったら
無銭飲食になっちゃうのかな？
と、そこが気になった

[88. 匿名]

元記事にはQRコード決済とあるけれど（楽天ペイ）
バーコード決済の方も不具合出てるのかな
楽天カードと紐付けだと結局は無理か

楽天市場にも注意書きがでていて
「お買い物はご利用いただけますが、配送の一部に遅延が発生する可能性がございます」とある

[89. 匿名]

>>79
ずっとクレカで最近ペイ始めたけど会計めっちゃ早くて感動した。笑

[90. 匿名]

楽天ペイ復旧してるよー

[91. 匿名]

さっきカードで買い物しようとしたら何度やってもエラーで焦ったよ。
現金持ってたから何とかなったけど、最近は現金持たない人も増えてきたから困るよね。
でもそのつぎのお店では使えたよ。
何でだろう。

[92. 匿名]

ネットで12時位に買った内容が注文履歴はあるけど注文内容確認メールが届かない
この場合決済されてないって事なのかな？

[93. 匿名]

何が起こるかわからないで、ある程度の現金は財布に入れておきましょう。現金もカードもリスクはあるので、お互いにリスク回避のため両方あったら安心です。

[94. 匿名]

なんだよー！
今日コート買いに行こうと思ってたのにぃ！カード使えた人もいるのかな？

[95. 匿名]

楽天カードはよく不具合が起きて使えなくなるな。

[96. 匿名]

ああ、これか！10時頃、楽天カードで使えなかった！コンビニで。

[97. 匿名]

>>92
ネットは楽天市場以外で使用しましたか？
楽天市場の店だと決済がそもそも発送間近とか発送してからにならないと決済しないよね？

[98. 匿名]

>>20
それ、私も同じような文面のくるけど楽天登録アドレスじゃないアドレスに来るから楽天関係ないと思う

[99. 匿名]

>>41
気持ちは分かるけど、自分がそのカード払いの人でも使えない理由が思い当たらないなら何回もカード通すの試してもらっちゃうかも

[100. 匿名]

楽天マラソンはまだ日にちあるし
楽天マラソン終わっても28日のブラックフライデーの
ポイント何倍があるから早く解決してほしいね

[101. 匿名]

>>70
どこのトピでもそうだよ

[102. 匿名]

現金持ち歩いてなくても、キャッシュカードあればすぐ下ろせるよね
スーパーでレジでお金なかったとしても
店員さんに言えば一時預かりしてくれるから
すぐお金用意したら取りに行けるし
そこまで焦る必要はない

[103. 匿名]

>>81
嘘ついてるって言ってるんじゃないよ
楽天ペイやってる人にこないんだから明らかに怪しいって言いたかったの

[104. 匿名]

>>97
楽天市場じゃない所で買いました
確かいつもなら１時間以内とかすぐにメールが届いてた気が…
電話が全然繋がらなくて確認できないです

[105. 匿名]

お詫びポイントよこせとか、コールセンターにかけた電話代払いたくないとか、すごい考えの人いるね。

[106. 匿名]

サンプラザで買い物してたら
二回もクレジットのエラーが出た

[107. 匿名]

コンビニで使えなくて、え？と思った。支払い滞りなくしてるのにおかしいなと思ってた。楽天カ－ドがメインだから本当に困る！

[108. 匿名]

私11時頃しまむらで使ったんだけど、問題なくできたよ？！場所によるのかな？？

[109. 匿名]

>>26
キャンペーンやってるからじゃないかな

[110. 匿名]

クレジットカード申し込んで今日届いてポイント貰おうとしたらメンテナンスの案内が出ていてその内終わるのかと思ってたらこの騒動。
ポイント大丈夫かな。貰えなかったら楽天に言った方がいいよね？

[111. 匿名]

今美容室！現金2000円しかないから困るー！他社カード使うしかないのかー

[112. 匿名]

昼前に、割引ハガキ来てたから、子ども3人の靴買おうーと思ってお店行って、ちょーどその時に、不具合あるの知って、店員さんに聞いたら「え？そうなんですか！」て感じで一応レジ通してみましょうってなって。
５足で2万近くしたんだけど、やっぱ使えなくてまじ勘弁だわーーーーー！！！
現金数千円しかなかったし、還元あるからカードがいいからまた明日来ますって取っといてもらった〜

こんなことあるんだねえ。。。

[113. 匿名]

楽天カードは使えた人と使えない人いるね
JCBだと使えるっぽい？VISAで使えた人いるかな？

[114. 匿名]

>>90だけどまたエラーになってるわー
今日たくさん使う予定だから困る

[115. 匿名]

ポイントつくからメインカード楽天の作ろうかと思ってたけど、やめた方がいいんかなー

[116. 匿名]

>>74
Edyは生きてるよ！さっきドラッグストアで使いました
ただしカードからのオートチャージ出来ないかもしれません

[117. 匿名]

10時頃、コストコで普通にmaster使えた

[118. 匿名]

楽天カード欲しいけど、貯金生活中の無職だから無理だなぁ…仕事してる時に作ればよかった。

[119. 匿名]

外で買い物してカード使おうとしたら使えなかった！今までこんなことなかったから本当に焦った！現金は持ってたから払えたけど……怖かった。

このカードは使えませんとかでて本当に焦ったよーー

[120. 匿名]

>>111
楽天カードのマスターは使えましたー！

[121. 匿名]

今日病院の精算の時使えなくて焦った…
限度額も暗証番号も大丈夫なはずなのに使えなくて恥ずかしかったよ。
結局楽天銀行のキャッシュカードについてるデビットで払ったけど、入院中高額な現金は持ち歩かないしカードも最低限に減らして持って行ってたからほんと困るとこだった！

[122. 匿名]

>>61
楽天カードにブラックカードあったんだ？！

[123. 匿名]

>>113
楽天jcbですが、たった今しまむらで買い物したら使えませんでした。

[124. 匿名]

12時過ぎマスター使えなかったよ。めっちゃ焦った！

[125. 匿名]

>>122
年間で300万以上使うと招待されるとか何とかの
スゴイカードみたいだけど楽天のロゴが台無しにしてるw
きっと他のかっこいいゴールドカード持ってると思うけど

[126. 匿名]

最悪だよ！いつも楽天カードで支払いしてて今日結構値段のするもの買ったのにレジで使えませんて言われてポイント付かなかった。

[127. 匿名]

>>125
あ、ゴールドでは無くブラックカード

[128. 匿名]

>>27
私さっき恥かいたよ…
自分がストップかけられたみたいじゃん。

[129. 匿名]

>>103
楽天から電話が来たって最初に言った人が
ブラックカードだって先に言ってくれたら
混乱しなかったよね
あ、ブラックカードだけの特別対応かって

[130. 匿名]

さっき美容院で楽天で払ったけど払えたよ
不具合が起きる前だったからクレジット切れたのかな

[131. 匿名]

>>113
さっきJCBだけど使えなかったよ！

[132. 匿名]

>>22
中国ってサイバー部隊あるんだよね
アメリカも攻撃されてよく怒ってる

[133. 匿名]

>>118
持ち家とかなら作れそうだけど

[134. 匿名]

>>10
そうでもないよ、楽天カード5年以上くらい使ってるけど今回初めて。
個人情報漏れたら最悪だけど。

[135. 匿名]

>>113
JCBだけど10時頃スーパーで使えたよ

[136. 匿名]

あれ？私は使えたよ。

[137. 匿名]

>>113
朝だけど楽天VISA使えたよ。10:00前だったかな。

[138. 匿名]

>>54
キャッシュカードはないの？

[139. 匿名]

停電時とか、こういう事がないと言えないから、キャッシュレスになりきれないんだよなあ

[140. 匿名]

さっき知ったよー。
いつもあまり持ってないのにたまたま今日は現金持ってて助かったたわ。
ETCも使えないのかな？
高速今日使った方教えてください！

[141. 匿名]

楽天じゃない別のサイトでカード決済しようと思ったら、カードトラブルの為支払い出来ませんって出て焦った！
人気でなくなりそうなものやし、早く欲しいからいつ決済出来るようになるかなー。困る。

[142. 匿名]

キャッシュレス還元させたくない政府の陰謀か！

[143. 匿名]

私も朝普通に使えたから不具合のニュースにびっくりした
マスターです

[144. 匿名]

朝の6時半くらいにコンビニで使えたけど
さっき仕事帰りに買い物したら使えなかった。

もしかして、引き落とし日を勘違いしちゃってて、引き落としできなかったのかと思ったけど
不具合のせいだったんだね。

早く復旧してくれればいいけどなー。

[145. 匿名]

午前中に楽天カードで買い物してきたけど普通にできたよ

[146. 匿名]

>>113
午前中だけど楽天VISA使えたよ

[147. 匿名]

だからか今日一件しか注文がないw

[148. 匿名]

>>105
なんか、楽天使ってる人って、セコくて貧乏人って感じ…

[149. 匿名]

>>125
楽天カードなんて店では恥ずかしくて出せない

[150. 匿名]

>>83
私も明日旅行で貯まるかな〜と思っていたから残念！明日までには直るかな…

[151. 匿名]

>>6
任意整理って何があったの？

[152. 匿名]

>>133
そうなの？
持ち家なんだけど、無職は無理って書いてあったから

[153. 匿名]

>>140
使ってはいないけど、ETCは事故にならないようにとりあえず通れるようになっているらしいから大丈夫じゃない？

[154. 匿名]

>>6
旦那の稼ぎが少ない分生活費の補填。

[155. 匿名]

さっきスーパーで使えたのはなぜ？

[156. 匿名]

スーパー安売りで更にポイント10倍dayだったから山ほど買ってレジ精算しようとしたら通らず。
店員さんあれこれ格闘してくれてもレジ台変えてもダメで結局現金払いにした。
カード使えないならスーパー行かなきゃ良かった…
これ何かお詫びの楽天ポイント付かないのかね

[157. 匿名]

>>113
VISAで14時頃使えました

[158. 匿名]

>>113
VISA、30分前にスーパーで使えなかった。

[159. 匿名]

>>117　コストコは、コストコ専用のクレジットカードじゃないですか？

[160. 匿名]

>>159
コストコはマスターカードのクレカだったら使えるよ

[161. 匿名]

昔から楽天は信用できないから使わない

[162. 匿名]

スーパーのレジをしています
楽天カードを出されたお客様にその都度説明して
それでも納得しない人には、一応リーダーに通して
｢やっぱりシステム障害ですっ！｣って
してたよ
これからキャッシュレス時代になるのに
不安だな～

[163. 匿名]

私朝8時くらいにコンビニで使って、さっきスーパーで使ったけど大丈夫だった。
一応スーパーでカード出したときに不具合が起こってるみたいなので使えないかも知れませんって前置きしたんだけど使えたよ。

[164. 匿名]

やっと復旧したみたいね

[165. 匿名]

楽天カード1800万人以上も発行されてるって凄いね

[166. 匿名]

>>9

最近さ、個人情報漏れても企業から何にも謝罪還付ないよね？この前のアマゾンとか酷かったと思うけど。他人の住所と購入履歴とか…

10年くらい前にベネッセが個人情報漏らしたとき全員にお詫びの図書券500円分配ってた。
もはや個人情報なんて重視されてないのかも。

[167. 匿名]

>>43
赤字は税金払いたくないからでしょ

[168. 匿名]

今マック行ってカードで支払おうとしたら払えなかった。現金で払ったけど、買い物これから行くのに現金そんなに準備してないことに気づいた。
土曜日だし手数料かかるからおろしたくないし、勘弁してよ〜

[169. 匿名]

楽天カード今も使えないけど、どーゆーこと！
復旧したんじゃないの？
あーもう！

[170. 匿名]

ブラックフライデーのセール期間にこの不具合、痛すぎる。
大きい買い物しようとした人、カード使えなくて凹むわ。

[171. 匿名]

さっきスーパーのレジで何度やっても使えなくて結局カードに問題があるんじゃないですかね、上限越えているとか、って言われた。
後ろに続々並んだお客さんたちにも睨まれて散々。

[172. 匿名]

まじか
今日は買い物行かずジッとしてよ
雨も降ってるし

[173. 匿名]

>>18
ハッカーはハックして何を得るんですか？不正利用？

[174. 匿名]

>>169
あれ、ラクマから復旧済みってお知らせが来てたよ
まだ使えない人もいるのか
しっかりして楽天

【復旧済み】楽天カード・楽天ペイでのお支払いができない不具合が発生していました - ラクマお知らせブログ

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ラクマカスタマーサポートです。 下記、外部決済サービスの障害につきまして、復旧が確認できましたのでご報告いたします。 ・楽天カードによるクレジットカードでのお支払い ・楽天ペイを利用したお支払い 現在は...

[175. 匿名]

メインの楽天カード一枚のみ保有の人が多いのかな？
楽天使えないなら違うクレカにって人もいるよね？

[176. 匿名]

>>174
ラクマ復旧済みとかお知らせあったけどスマホ決済17以降にやっと出来たよ
楽天は悪い事は迅速に知らせず一部復旧した位の朗報はすぐするんだと呆れた

[177. 匿名]

楽天カードではないのだけど、一回楽天ブックスでクレジット決済出来なくて注文取り消されたことあったんだけど、あれは何だったんだろう。残高不足、限度額も超えてなかったのに。

[178. 匿名]

皆さん楽天e-naviにログインできますか？

[179. 匿名]

>>178
楽天カードアプリでログインしようとすると
「メンテナンス中」と出るね

ブラウザからのログインも試みたけど、
「一時的にアクセスできない状態になっております」
となる

[180. 匿名]

私も愚痴らせて。お昼過ぎに予約してたボジョレーヌーボや色々買ったんだけど楽天ペイのアプリ開かなかった。焦っちゃって慌ててd払いで払ったけどさぁ。期間限定ポイント使う予定狂ったし、ペイだと5%ポイントバックになるのにd払いで払って損した気分。今日に限って高額だったから余計にそう思っちゃった。こんな事ならお店独自のポイント使えば良かったと後から思ったけどレジ中は焦って頭回らなかったよ。

[181. 匿名]

今エディオンで家電に使ったけど普通に使えた
店員さんに楽天カード今日不具合で使えないかもってネットでみたんですがって一応
言ってみたけど、聞いてないって言ってたから
エディオンでは普通に皆使えてたみたい
使えなかった店舗と使えてる店舗の違いはなんなんだろね？

[182. 匿名]

システム障害が起きるのは仕方ないけど、謝罪の文面が、わざわざ協力会社？の名前を出して、責任転嫁してるようで不愉快だった。
内部の事情はあるのかもしれないけど、利用者としてはちょっと残念。

[183. 匿名]

いつ使えるようになるんだろうね？明日には使えるようになるかなー？

[184. 匿名]

まじで5000ポイントぐらい付与されないとこれは

[185. 匿名]

楽天のVISA。イオンの中でも使える店と使えない店があった。なんの違いだろ？

[186. 匿名]

私も今日1時過ぎに何も知らずにスーパーで買い物したけど普通に使えた。
その30分後にK'●デンキでテレビ買おうとしたら使えなくて、店員さんから「楽天カード朝から不具合で使えないんですよ〜」って言われて本当に使えなかった。
そしてその後行ったニトリでは使えた。なんで？？？

[187. 匿名]

>>113

楽天マスターカードですが、午前中はスーパーと薬局で普通に使えました。でも昼過ぎにオートバックスに行った時はエラーで使えませんでした。

[188. 匿名]

17時にセブンイレブンで買い物したら楽天カード使えなくて現金で支払いました。
復旧したはずなのに。。。

[189. 匿名]

>>182
んーあんまり気にならないかな事実だし

[190. 匿名]

>>182
本当のことならしょうがない。
こういうことは明らかにした方が信頼されると思う
他の協力会社にぬれぎぬになってはいけないし。

[191. 匿名]

キャッシュレスが乱立してるけど、
こういう時には乱立しててよかったと思う。
楽天しかなかったら大混乱だもん

[192. 匿名]

朝ネットショッピングしようとしたら6.7回トライしても最後の画面でエラーになったから、ポイント経由サイトとかの問題かと思ったら…

ラクマも数日前に不正ログインされたし、恐怖！！

セキュリティなんとか頑張って強化してほしい。

[193. 匿名]

>>149
楽天パンダが可愛くて作りました💕🐼💕

[194. 匿名]

>>113
JCBだけど、10時頃化粧品のオンラインショップではエラー、11時頃ネットスーパーでは使えた！

[195. 匿名]

午前中はホームセンターとスーパーで普通に使えた

[196. 匿名]

今日、猫の病院行って高額だったから、支払いで楽天カード使ったらエラー続いたよ。何度もやってもらって最終的に使えたから良かったけど…
会計で焦ったゎ。

[197. 匿名]

夜ご飯にはま寿司でポイント貯めようと出したら使えなかった😭
店員さんチャレンジもしなかったけども、その時すでに使えてたんじゃ、、、

[198. 匿名]

>>6

それを書きこむことに何の意味もないよね。

[199. 匿名]

お昼にローソンで楽天ペイ使えなかった。
でも楽天カードで支払えた。
その後Yahooニュースで知った！

働いてる店でお客さん楽天カードで支払いして3人中2人のカードダメだった。
この差ななんだろ？

しかも使えなかった1人の方はカードしかなくて支払えなくて近くのコンビニまで現金おろしに行って手間を取らせてしまった。

ポイント貯めたり、還元の為に使いたかった人もいるだろうに。。。
ちゃんとしてほしい！！！

[200. 匿名]

サイバー攻撃されてたりして。。
私は日本企業応援してるから、楽天に頑張って欲しい。楽天が負けたらもう日本は終わりかなって。

みんな合併したり、楽天の悪いニュース流したりするけど、負けないで欲しい。

[201. 匿名]

LINEとYahooのハッキングか？

[202. 匿名]

つい最近楽天カード届いたばかりでコレw
今まで使ってたクレカは年会費ありだけどお得感は全くないカードだったから、年会費無駄だしポイントも貯められる楽天カードに切り替えようかなって思ってたのに、不安すぎる。
作って一度使うと貰えるポイント欲しいから使いたいんだけど、これじゃ使えないw

[203. 匿名]

他の方もおっしゃってるけれど、
正直、タイミング的にも某国からのサイバー攻撃かと思ってしまいますよ。
最近はセブンpayも出鼻を挫かれ、プラスメッセージも足を引っ張られ、楽天まで。対して、得をするのは誰か？
私は相変わらず、楽天カードや国内百貨店のカードを使うし、コンビニはセブンを利用します。

カードが使えない事より、利用した結果流出する方が怖いのでラインは使わない。ついこの間も、登録してる方々の口座の個人情報流出してましたし。

[204. 匿名]

>>20
ド○モ？私も同じメール届きます。楽天には登録してないアドレスだけど。アツシさんとスケジュール調整しなきゃいけないんで！って毎日くる。

[205. 匿名]

孫なにがしの楽天潰しが始まった

[206. 匿名]

マックで使えなくて焦った！結局現金で払ったよー。

[207. 匿名]

きょう結婚指輪買うつもりがこのせいで買えなかったよ泣
縁起悪い。。

[208. 匿名]

繋がりにくくなってますって出てたけど、外部から攻撃受けて一部施設の電源が落ちたんじゃないの？
LINE PayとかPayPayとかさ日本製の信用を落としたいに違いないよ

[209. 匿名]

楽天ばっか叩かれてるけど下請けがやらかしただけで楽天は何も悪くない案件。
こんなでかい会社に大損害与えてちゃった下請けはどうなってしまうのか気になるわ

[210. 匿名]

今日高速乗ったけどETCは普通に通れたし、JCBだけど買い物も普通に支払い出来たよ。

[211. 匿名]

楽天は今会員数多い上に
一番稼働率が高いカードらしいね
ニュースでみたけど
だから狙われてる可能性はあるだろうねぇ

[212. 匿名]

楽天ウブドは大丈夫だった ナイス

[213. 匿名]

>>125
年間300万余裕で使ってるのにお誘い来ないんだけどなんだろ

[214. 匿名]

>>202
私も今朝届いたカードでポイント受け取りしたいのにこのザマ、幸先悪いわ

[215. 匿名]

>>60
12日以降に分割に変更しませんでしたか？それでしたら明細の表示自体は一括のまま変わりませんよ。私も変更したのに明細に一括って載ってて問い合わせたことあります^^;

[216. 匿名]

>>209
下請けがやらかしたんだ！？と思って調べてきたらホームページに書いてあった！まぁ下請けがやらかしても報道されるのは「楽天カードでシステムエラー」だもんね。大変だね。。

[217. 匿名]

いまだにe-ナビ(アプリじゃない)ログイン出来ないけど、みんなもかな？

[218. 匿名]

明日はさすがに使えるかや？

[219. 匿名]

>>217
まだアプリもeーNAVIもログインできない(><)

[220. 匿名]

>>218

楽天決済トラブル、データセンターで「不具合」 (読売新聞)

楽天決済トラブル、データセンターで「不具合」 (読売新聞)一番読みやすいニュースアプリ SmartNews楽天決済トラブル、データセンターで「不具合」　楽天のクレジットカード「楽天カード」とスマートフォン決済「楽天ペイ」で、２３日朝から不具合が生じ、買い物など...

ニュースではカード決済は復旧したって書いてる！

[221. 匿名]

>>217
私も e NAVIにログインできないよー。

[222. 匿名]

お昼コンビニで使えませんでした。
使えない時のあの焦り、恥ずかしさ、不安になる感じ本当に嫌です。
すぐ楽天に電話したけどまったく繋がらず、ネットで調べたら楽天側の不具合で安心しました。

[223. 匿名]

楽天カード、イオンのブラックフライデーで普通に使ってきたわ…大丈夫なのかな

[224. 匿名]

14時過ぎに西松屋でクレジット決済、15時前にユニクロでエディ決済、15時半に地元スーパーでクレジット決済。どれもすんなりと普通に使えました。

[225. 匿名]

>>215
そうです！
そうなんですね、初めて知りました🤤笑
ありがとうございます！

[226. 匿名]

クレカは二枚持っとかなきゃと思ったわ。
楽天は使い続けるよーん。

[227. 匿名]

あれ？さっき楽天カードで決済したよ
2万位だった

[228. 匿名]

今日、これのせいで買物しようとされてたお客様が帰られましたー！！何名もいらっしゃいましたよ。売上にも響くし迷惑です。もう復旧したらしいですが、ホント困りますよね！

[229. 匿名]

14時台にスーパー行ったら使えなかった
レジが若い男の子で、これ楽天カードですよね？って聞かれてカード支払いのやり方がわからないのかな？と思ったら楽天カード不具合で使えませんって紙がレジ横に貼ってあった
じゃあ現金で払えばいいの？って現金で払ったけど持ち合わせがあってよかったー

[230. 匿名]

>>12
ペイペイは中国。
LINEペイは韓国。
どっちもかなりヤバい。

中国ではペイと個人情報をひもづけして、誰がいつどこで何をしたか、何を見て何を買ったか、全部監視してる。

その個人情報で、その国民を格付けしてる。
中国政府への貢献度ランクでね。

ランクが低いと移動距離などに制限があるんだって。

買ったものや行った場所などで
「中国政府に反抗的な人物」
と判断されると逮捕されてしまう。

現金をやめてペイしか使えなくなると、そういう監視がしやすいんだよ。

韓国も大嫌いだけど、中国の怖さもヤバい。

[231. 匿名]

楽天のクレジットは普通に使えた。16時と19時に決済できたよ。

[232. 匿名]

ペイ系使ってないけど、こういうことがあるから使いたくない

[233. 匿名]

不具合起きるとカード使えたとしても決済ちゃんと出来てるのか心配になる

落ち着くまではメルペイとnanacoでしのぐよ😣

[234. 匿名]

え？今日の夕方使えたけど
土曜日 なのに
使えないとか焦るね

[235. 匿名]

>>213
プレミアムカードの期間が数年間あることも要件らしいよ。

[236. 匿名]

16時頃にカードは復旧したってニュース流れてたけどどうなのかな？
カード２枚持ち歩いてるから困らないけど楽天カードしか持ってない人は大変だったよね。
キャッシュカード持ち歩いてて現金おろすしかないもんね。
私はキャッシュレス増えてからキャッシュカード持ち歩いて無いわ・・

[237. 匿名]

アプリまだダメだね…

[238. 匿名]

楽天VISA。
212キッチンストアでは使えて、
GUでは使えなかった。
なんの違いだろ？

[239. 匿名]

LINE❎Yahoo連合からの攻撃？

[240. 匿名]

私は昨日の夕方あたりに普通に使えたんだけど、まだ復旧してないのかなー？

[241. 匿名]

前もしでかしてたよね
どこもかしこも問題だらけでペイペイペイパイめんどくさいにも程がある

ポイントどれくらいか想定しながら買い物しなきゃいけないし

[242. 匿名]

あれ？昨日普通に使えたけどな。

[243. 匿名]

ETCはずっと使えますよー！

[244. 匿名]

カード使える人と使えない人がいるのかな？復旧って見てから夜に使ったけどだめだった。

[245. 匿名]

>>62
本当ですよね！笑笑

[246. 匿名]

>>19
その通りだと思います

[247. 匿名]

>>22
paypayやLINE payが無傷ってことは、
そういうことよね。

[248. 匿名]

まだe-NAVI使えない
いつになったら復旧するんだろうか？

[249. 匿名]

カード払いは復旧したって聞いたけど、今楽天JCBお店で使えなかったよ
使える人と使えない人がいるのかな？

[250. 匿名]

>>204
同じく、ドコモでアツシがなんたらと来る、アツシって親族にいるから少しドキッとした悔しい、後は佐川急便ね

[251. 匿名]

楽天JCB、今イオンのパン屋で旦那のカード提示し使えたのに、食品売り場では使えず。お店の人に他のカードないですか？と聞かれ、私の家族カードの方を出したら使えた。根本的に同じカードなはずなのに、なんで旦那の本カード使えず私の家族カードが使えるんだろ·····謎。

[252. 匿名]

>>249
私もさっき買い物行ったけどどっちでも使えなかった…。
サイトには復旧したって書いてあるのに…。
皆もう使えてるのかな？
この差はなんなんだろう。
早く使える様になってくれないと困る。

[253. 匿名]

パソコンから明細書見ようとしたら見れなかった。

[254. 匿名]

>>253
私も見れません。
それどころか店舗でまだ使えないです。
復旧したって書いてあるのに。

[255. 匿名]

私も今日Amazonで楽天カード決済できませんでした…アプリの明細も見れないし、楽天カードのHPにログインもできないし困ったな。

[256. 匿名]

今日、美容院とドラッグストアで使えました。
美容院では昨日は使えなかった人いたみたいー

[257. 匿名]

これ、大損害だよね。
せっかくのブラックフライデーも台無し。
買うのやめた人も多いと思うし、カード使えないせいで余計なお金(現金引き出し手数料とか)使った人もいるだろうし。予定も狂うよね。

[258. 匿名]

昨日の夕方はふつうにコンビニで使えたのに今日ZARAで買い物するとき使ったら不成立です！って言われてカード使えなかった。現金下ろしに行って買い直しに行ったけどすごく恥ずかしかった。。

[259. 匿名]

まだ使えないし、明細書も見れない。
復旧したって言っているけど・・
地域差があるのか？ うちは田舎だから。
もうすぐ固定費の引き落とし日。間に合うのだろうか？

[260. 匿名]

まだ楽天カ－ド使えなかった。本当に困ります。

[261. 匿名]

楽天カード最低
今日、車検代をカードできるハズだったのに、きれないのを今、知って帰れない…
楽天カードからのお知らせも無かったし…

[262. 匿名]

>>14
私もー。
最初に行ったドラッグストアでは使えたけど、次に行ったスーパーでは使えなかった。
お店にもよるのかな？
ちょっとでも現金持ってて良かった…

[263. 匿名]

サイトが見れないのはアクセス集中してるからかもね

[264. 匿名]

楽天アプリから買い物は出来たよ。
明細はメンテナンス中だわ。

[265. 匿名]

今ドラッグストアでは使えたけど、セブンイレブンでは使えなかった！

[266. 匿名]

今日、外で7万の支払いがあったのに楽天カード使えなかった！
エポスカードで支払ったけどポイントが欲しかったな。

[267. 匿名]

繋がるまですごく待ったけど昼過ぎに問い合わせしました！決済は復旧しているけど、システム不具合の影響で一時的に決済エラーになる場合があるとのこと。その場合何度か試すか時間を置いて決済すると通るらしい。実際時間置いてもう一度試したら通りました。まだ不安定みたいですね。システムの会社？で不具合起きたみたいで仕方ないけど、まだ一部不安定なことHPにも書いて欲しい😖何回か試したらできたかもなのに1、2回で諦めた方もいるだろうし。。HP昨日から更新されていないよー。

[268. 匿名]

>>140
ありがとうございますm(_ _)m

[269. 匿名]

267に追記
コールセンターでも今システム不具合の関係で情報の照会ができないらしく、引き落とし金額の確認や可能額の確認なども全然できないみたいです😓私は今月分先に振込で払いたかったけどそれも無理でした💦イーナビも見れないし早く完全復旧しますように。

[270. 匿名]

未だに楽天カードアプリの明細見たいのにエラーのまんま！

[271. 匿名]

私も明細みたくて何度も何度も見てるけどダメ。
しばらくかかりそうだね。

[272. 匿名]

明日、お給料日で明細見て引き落とし額入れようと思っているのですがこのまま見れなくても普段通り引き落としされてしまいますよね？
明後日夜とかにギリギリ見れても27日に引き落としだから入金しにいけないし。
どうしたらいいのでしょう‥

[273. 匿名]

>>272
エラー起こす前に明細確定した値段見なかったんですか？😯

[274. 匿名]

>>273
いつもお給料日前にアプリで確認するので、確定時には見てないです。
どうしましょ‥

[275. 匿名]

>>274
11/21に「カードご請求金額のご案内」のメール来てませんか？

[276. 匿名]

>>275
楽天カードからは一度もメールきたことありません！
自分でアプリで見るのみでした。
とりあえず待って、多めに口座に入れておくしかないですよね😭あー

[277. 匿名]

イーナビで明細確認出来ないので、不正使用がないか確認出来ないのも不安です‥
別のカードや現金払いにしてるけど、楽天カード使えないと困ります。

[278. 匿名]

今日も使えなかった〜
10万円もお買い物したからポイント欲しかったな😭
損した気分、、。
カード忘れて出ちゃって、復旧したってなってたからせっかく家まで戻ったのに😭

[279. 匿名]

楽天カードしか持ってないからほんとに困るー

[280. 匿名]

明細は毎日チェックしてたのに、未だeNAVIにログインできない。
長すぎない？土日だから？
普通はメンテナンスでも事前にメールくるのに…
お知らせひとつもこなくて不信感で、解約しようとかと思ってきた。

[281. 匿名]

楽天カード、土曜日夜の決済は大丈夫だった
安心して日曜日正午頃スーパーで買い物したらできなくて現金で支払った
ポイントもったいなーいって思ったけど、私よりずっと高額を現金で支払った人もいるんだもんね

eナビ、明細確認できないのが困る
合計金額はメールで確認したから今日入金して大丈夫だけど、詳細知りたいのに
引き落とし前にこんな障害本当勘弁
引き落とし用に現金持ってかれてカードも使えなくて現金必要になるなんて
キャッシュレス社会には道のり遠いね

[282. 匿名]

楽天トラベルで予約したハネムーン代の、支払い期日が今日だったのに、楽天カードしか持ってないから支払いができず…
自動キャンセルもなってないし、明日まで様子見て、再予約か支払い方法を変更するか。

高額だし、電話もつながらず焦りました〜！

[283. 匿名]

昨日の夕方楽天カード使えなかった。
ちょっと大きな買い物してたので8万円だったけど（ニュースになってたので念の為現金も用意してたから現金で支払いした）
その30分位前に違うお店では普通に楽天カード使えたから不思議。
しかもその使えなかったお店は楽天カードダメならともう一枚の楽天とは関係ないVISAカードもダメだった。
お店の話では土曜日から楽天カード全部と日曜日になってからVISAも全般使えなくなってるとの事でした。
ただVISAに関しては不具合の発表出てないんだけど？
楽天の公式発表ではカード決算は復旧してるらしいから、通信障害が全体的におこってるのかも。
ブラックフライデーの関係でキャッシュレス全般が混み合って通信障害になってるのか？
カード全般に影響あるとかって思うとキャッシュレスに移行するのは無理なんだなって今回本当に思ったわ。
楽天ポイントとキャッシュ5％還元損した・・

[284. 匿名]

>>261
同じです
日曜日車検で復旧してるはずの楽天カード使えず、別のクレジットカードもダメでした。
オートバックスです。
諸費用は現金しか無理なの聞いてて用意してたので持ってましたが全額の現金足らなくて近くのコンビニで手数料かかるけど現金おろして支払いました。
ポイントがつかなくて残念でした。

[285. 匿名]

>>252
もしかしてJCBが使えないのかな？
楽天のMasterCardだけど当日から普通に使えてる

[286. 匿名]

私はVISAだけど障害当日から普通に使えてる。
使えなくなってるってニュース見てから使えないかもと思って他のカード使うこと前提で買い物行って一応最初に楽天カード出したけど大丈夫だった。
使える人と使えない人いるの何なんだろうね？
今のところ使えないのはe-NAVIだけ。

[287. 匿名]

>>285
いいなぁー
私のは家族カードでVISAなんだけど、旦那のは使えるのに私のはダメだった…

[288. 匿名]

わたしも土曜日買い物しようとしてエラー。エラーなんて恥ずかしいよね。疑われそうで。
買い物しすぎたこともないし、心配しながら週末過ごして。
で、さっき楽天カードへ電話した。
フリーダイヤルでは繋がらないので有料ナビダイヤル。
で、こちら側ではなく楽天カードの不具合を初めて先程知った。
なんにもお知らせ来てないんですけど？と聞くと事前にわかるものではなかったので。と。
リボ払いオススメメールは腐るほどくるのにこんな大事な不具合謝罪メールなんて未だに一通も来てないですよ？送ってくれてます？と聞くと、送ってないとのこと。呆れた。

[289. 匿名]

これ、引き落とし日までにシステム復旧しなくても引き落とされるんだよね？
明細見れないし多めに入金しとかないと…

[290. 匿名]

今アプリ入れた！！

[291. 匿名]

>>55
私も使えた！
店員さんによると、使える時と使えない時があるみたい。

[292. 匿名]

e-Naviもアプリも確定分だけは見れるようになってるけど、今月使用分や残高は見れないね。
私今月使用分が見たいんだけどなぁ。

[293. 匿名]

今楽天カードアプリ開いたらつながりました！

[294. 匿名]

楽天が委託してる株式会社QTnetが電源設備更新中に何らかのトラブルが発生したみたいだね。

旦那が通信関連の仕事なんだけど、電源設備の更新作業は相当神経使うみたい。

細い配線同士を一瞬で繋がなきゃいけないし、そういう作業って使用者が比較的少ない真夜中だから集中力も切れる頃らしい。

QT netさんの責任だけど委託してる楽天にも責任はあるわけだし、やはり何らかの謝罪やポイント加算などしてほしい。
通信会社だけに責任押し付けて終わり、なんて対応したら楽天カードやめようかな...

[295. 匿名]

>>285
楽天のVISAカードだけど、どういうわけかずっと普通に使えてるよ。
ゴールドカードだけどそれはあまり関係なさそうだし...
楽天ペイは使えないけど。

[296. 匿名]

>>294
土曜日にローカルニュースで福岡の役所関連のホムペが閲覧できなくなったと報道されてて
その時に合わせて楽天カードの障害もニュースで言ってて、まとめてニュースにされた感があったけどQTのサーバー使ってたからその影響でって意味だったんだね
九電今回大目玉すぎる、、、
カード使えなくて本当迷惑だった

[297. 匿名]

私はアプリじゃなくてブラウザのeナビからだけどログインできました

[298. 匿名]

楽天ユーザーで携帯やクレジットカードなどは楽天メインにしています。各種で楽天付帯のサービス利用してると買い物時スーパーポイントアップ適用でポイント7倍とかになったりするのでネット買い物は楽天利用させてもらっています。
それで一年前から楽天の自転車保険加入してたのですが(保険契約をするとポイント1倍になる)
契約はしてるのに何故かネット上(楽天マイページ)では連携されてなくてポイントアップ認識されなかったのが分かりました。
電話で問合せたのですが、オペレーターに受付窓口が違う等で掛け直しされて3回目の電話先でこれで問題解決するかと思ったら「今システム障害のため登録作業が出来ない状況です。しばらくしてからログインし直して下さい」と。ここまで時間かかったのに全部労力の無駄だったのとシステム障害はいつまでなのかはっきり分からないし最悪な気持ちです。電話たらい回しにストレス感じて、一回目で正しい受付窓口の番号教えてくれー！でおもってしまいました。
長文の愚痴話しですいません。

[299. 匿名]

>>298
委託会社はたくさんのサーバーを管理してる会社みたいだし、それらのサーバーもまたいくつか復旧してないとのこと。
楽天もいつ復旧するとかは正確には答えられない状況ではある。

委託会社の責任ではあるけど、楽天から不具合のメールとか来ないのが不思議すぎる。
楽天の対応が全然ないよね。

[300. 匿名]

楽天カードは使えなくてもポイント使用はできる不思議
ガソリンスタンドで今月末までの限定ポイント使ったら利用できた
ポイント管理はQTと無関係のサーバーなのかな

[301. 匿名]

楽天からのメールメルマガしか来てない
お詫び一つもないわ～
eナビトップで表記してるからいいでしょってかんじなんか？

[302. 匿名]

>>285

JCBだけど
今日（25日）午前中にドラッグストアとスーパーで利用しようとして
両方ともエラーで使えなかった

てっきり復旧してるかと思いきや

支払いはほとんと楽天でまとめてるから本当困る

VISAとマスターは通常どおり使えてるんですかね？

[303. 匿名]

>>292
ブラウザのeナビでは明細まで見られました

[304. 匿名]

>>292
追記
11月利用分までの明細は見られるけど、12月分は見られない模様

[305. 匿名]

ちょっと前のトピで楽天カードだとザクザクポイント貯まるから買い物から固定費の支払いまで全部楽天カードで決済してるって人が結構いたけど、こういう不具合、しかも復旧に時間がかかるし積極的なアナウンスもないとなると楽天カードだけに頼るのは危険すぎると思った

[306. 匿名]

これって楽天市場で買い物するときポイント払いでもちゃんと決済できるのかな…すべての楽天システムに不安になる

[307. 匿名]

本日午前午後、なにも知らず百貨店で楽天カード（Master）使っていましたが普通に支払えました。ポイントも利用できました。

しかしドラッグストアで楽天ペイを使おうとしたら……(´・ω・`)ﾑｰﾝ

[308. 匿名]

>>306
土曜日深夜に楽天市場でポイント使って決済してできました
多分発送には時間がかかる(システム完全復旧するまで？)みたいだけど買い物はできるみたい
買い物はできるけど時間はめっちゃかかるって事みたい
買うだけは買わせるってねｗ
私は服だから急ぎはしないけど、早く欲しいものは楽天市場での買い物はやめておいた方がいいと思います

[309. 匿名]

楽天ポイントを不正利用されました。他にも被害が多発してます。ラクマをインストールしてる方は自分の楽天ポイントを確認してください。抜き取られてるかもしれません。Twitterで、楽天ポイント　不正　と検索して下さい。

[310. 匿名]

>>309
本当ですか！
うちは大丈夫でした

[311. 匿名]

公式では、カードの支払いは復旧したとか
発表されてるらしいですが
スーパーで、クレジットカード使えなくて焦りました。
現金持っていて良かったわー。

[312. 匿名]

こういうことが時たま起こり得るから、すべてのサービスを一つの会社にまとめてしまうっていうのは怖いんだよね。
スマホにしてもカードにしても、通信設備がバグったら同じ系統の会社はリスクが高まるということ。

[313. 匿名]

楽天ペイ、再び利用できず　信用低下、顧客流出懸念も
11/25(月) 17:31

楽天のスマートフォン決済「楽天ペイ」が25日、一時的に利用できない状態に陥った。
23日も使えない時間帯があり、不具合が相次いでいる。
この日は2日前の障害の影響で大量の未決済データが流入し、ネットワークが不安定になったことが原因とみられる。
約1800万人の利用者を抱えるクレジットカード「楽天カード」でも支障が出ており、楽天ブランドへの信用が低下し、顧客が流出する懸念も出ている。

[314. 匿名]

キャッシングもまだ使えないし早く復旧して…

[315. 匿名]

>>285
VISAも相変わらず使えないよ（泣）

[316. 匿名]

amazonで楽天カード決済できなかったって方へ
amazonは携帯決済が可能なので携帯決済おすすめです
携帯料金の支払いをカード払いにしている人ならポイントも同様に付与されるし支払いは携帯キャリア通してカード会社請求になるので、カード決済と同様かと思います

私はamazonにクレカ情報出したくなくて携帯決済を利用したけど、クレカのシステムダウン時にも有効だと思います
amazonに限らず携帯決済取り扱いがあるショッピングサイトではおすすめです
ただ、携帯料金と合算で請求来るので、請求額見たとき一瞬｢え？｣となるかもしれないので携帯決済した事覚えていてくださいね

[317. 匿名]

夕方、ドラッグストアで楽天ペイは使えたけど、次に行ったスーパーでは楽天カードが使えなかった
セルフレジだったし他のカードを持っていたから大丈夫だったけど、不具合出てますってメールくらいよこせと思った

[318. 匿名]

トピズレだったらすみません！
この前楽天カードを作り、最近使い始めた者です。
楽天ポイントカードが溜まるお店というのは、一旦アプリで楽天ポイントカードのバーコードを提示した後、会計で楽天クレカ支払いにするとポイントは二重で取れるのでしょうか？
それとも、楽天ポイントカードを提示しなくても、楽天クレカで支払いをするだけで二重で取れているのですか？
あるいはそもそも、そのような店舗でポイントの二重取りは出来ないのでしょうか…。
意外と楽天ポイントカードが溜まるお店が多いことに気付いたのですが、普通に楽天クレカで支払いのみを行っているので、もしそうだとしたら今までだいぶ損をしているなと思い💦
どなたかご存知の方いらっしゃいますでしょうか？

[319. 匿名]

ラクマでクレジット決済したいけど
出来ますかね？

[320. 匿名]

>>318
まずポイントカードのバーコード読んでもらって、支払いをカードにすれば二重だよ。
加盟店もあるんだけど、その場合はなにもしなくても数ヶ月後ポイント2倍分もらえる。(庄やとか)

[321. 匿名]

火曜日になったけど、もうカード使えてますか？
アプリは12月分まだだめだよね。

[322. 匿名]

楽天JCBカードも楽天ペイも
ずっと問題なく使えてる
何が違うのかな

[323. 匿名]

楽天Edyも使えてる
これは関係ないか

[324. 匿名]

こんなときに楽天カード(家族会員)を紛失して最悪…最後に使ってから利用停止連絡するまで約24時間
本会員の夫に連絡してもらったけど「システム障害により利用履歴が見られないので不正使用の有無がお伝えできない。また再発行の手続きもできない。楽天のホームページをお客さま自身で確認して、復旧したらまた本会員から電話してほしい」だって
Twitterでは、利用停止の処理もシステム上できないと言われた人がいるみたいだし、自分のも本当に使えないように停止されてるのかわからない。11月利用分の明細はずっとメンテナンス中

[325. 匿名]

ラクマでクレジット決済出来ましたよ！
12月以降の明細や、利用可能額などは
まだ見れません。

[326. 匿名]

>>320
318です。ご回答ありがとうございます！
そうだったのですね😣💦
今まで損してた分、これからガッツリ二重取りしていきたいと思います笑

[327. 匿名]

楽天クレジットカード作る時に楽天銀行口座も開設したんですがコンビニATMで現金引き出すのにクレジットカードは要らないんでしょうか？
何か楽天不安になってきたからずっと預金しておくつもりでしたが引き出そうかと迷ってて…

[328. 匿名]

>>327
普通の銀行と同じようにキャッシュカードで引き出せますよ。

[329. 匿名]

>>271
明細見れないの困りますね。
ちゃんと固定費引き落としできてるのか…

家計簿もしめれなくて困る！

[330. 匿名]

スーパーでクレジットカード使えたぁぁぁ！
当たり前の日常が幸せだなぁぁぁぁぁ

[331. 匿名]

12月以降の明細いつみれるのよ〜困る💢

[332. 匿名]

私さっきスーパーで試したけどダメだったよ………

[333. 匿名]

楽天カード一枚のみの人は不便だよね
でも楽天って昔からこんな感じ

[334. 匿名]

楽天カード使える人と使えない人がいるってどういうこと？店によるのかな、明後日支払いできなかったらどうしよう

[335. 匿名]

利用明細まだ見れない。
年末に入るこの時期に。

だんだん腹立ってきた！

[336. 匿名]

使えない人がいるのが不思議。キャッシング以外は○になってたよ。

[337. 匿名]

>>333
楽天は作るの簡単だしポイント貯まるからメリットも多いんだけど、その一方で支払い遅延等特に思い当たる理由もなくある日突然利用停止され、その理由も教えてもらえないとか怖い話も度々聞くからこれ１枚に全部頼るのは今回の件がなくても正直怖い

[338. 匿名]

本当にまだ使えないの？

[339. 匿名]

>>328ありがとうございます！

[340. 匿名]

利用明細見れるようになりましたね。
それにしても楽天はメールの一本くらい送ってきてもバチ当たらないと思うが。

[341. 匿名]

見れるようになったけど23日からの分が反映されてないよ。なんだかなぁ。

[342. 匿名]

3000ポイントぐらい
もらいたいわ！
本当に迷惑。

[343. 匿名]

今日スーパーにて試しに使ったら『限度額オーバー』みたいな表示で恥かいたわ。
んで、さっきやっと多分復活？
使ってないから分からないがご利用可能額1460000。
100万だったはずだが。。。
お詫びのつもりなのか？
そんなに遣わないよ……。

[344. 匿名]

ようやく見れてたのにまたメンテナンス？
意味がわからない。
私も10万増えてた～

[345. 匿名]

何日か前に、メールで増額のお知らせが
きてた。
よく読んでないけど、増額されてる人
多いと思います。

[346. 匿名]

【11/26 23時50分更新】
11月26日23:00より一時的に再開させていただきましたサービスを停止しております。
なお、再開につきましては明朝を予定しております

[347. 匿名]

>>345
楽天はちょくちょく増額勝手にされてるよね
私は不正使用が怖いからすぐ自分で下げに行くけど
他にもカード何枚かあるし
楽天は最近不正ログイン多発してるから
限度があまり多くしない方が良いよ
不正使用されても中々返金されるまで色々大変みたいだよ
カードランキングのサイトの
コメ欄によく書いてあるけど

[348. 匿名]

【速報版】カード利用のお知らせメールって届いてますか？
私はマラソンで買う予定の物があったので23日夜以降3回楽天カード決算して1件はもう商品も受け取りましたが、速報メールがまだ届かないからからちょっと心配。
eNAVIで12月の明細見れたのも知らなくて、今はまた見れなくなっちゃったんですね。
メールで知らせてくれたらいいのに…プレミアムカードだけど何もきません。

[349. 匿名]

みんなー直ったみたいよ！

[350. 匿名]

まだ23日以降の利用分が反映されてないよー
どうなってるのー？直ったんでしょー？？

[351. 匿名]

そうなの？

2019年11月27日現在 とあるけど違うの？

[352. 匿名]

昨日携帯ショップで10万近く楽天で支払いできたけどいつもなら利用可能額が減るのに減ってないや。反映が遅れてるのかな

[353. 匿名]

>>350
私の楽天カード(マスター)は、24日に使ったスーパーと薬局のうちスーパーの利用分が反映されてた。25,26もスーパーで使ったけど未反映
もう1枚家族カード(マスター)持ってて、そちらは22日が最後で23日以降が未反映
単にお店から売上データが来てないのか楽天側の問題なのか、どっちかわからないよね…

[354. 匿名]

>>352
同じく計算してみたら利用可能額が合わない。明細に反映されてなくても可能額は減るよね？

[355. 匿名]

>>353
なんでだろうね？
私はVISAなんだけど23日分からのが反映されてないんだよなぁ。アプリはいつも反映遅れるけど、ブラウザのe-NAVIの方は使った分はすぐに残高に反映されるのに今回は止まってる。

[356. 匿名]

不具合のせいではないけど、今12月の明細見たら
思ったより使っててビックリしたw

[357. 匿名]

23日のやつ反映してる！

[358. 匿名]

12月またメンテナンスになってますけども

[359. 匿名]

楽天カスタマーセンターに電話すると即断電される。
出張中に更新カード届いてて、再配達の日数過ぎたてから再送してもらいたいのに12月でカードきれちゃうよー一週間繋がらない

[360. 匿名]

>>359
今回の件で電話がいつもにまして増えてるのかもね
普段繋がらないってよく言うけど
平日のかける時間帯を比較的混み合ってない時間に
かけたら案外繋がるよ
私はこの騒動の前に3回電話してるけど
しばらくこのままお待ちいただくか…
のアナウンス流れた時に待ったら繋がったよ！
たまにかけて即切りの場合もあるけど、何度かかけたら
しばらくお待ちに　のアナウンスになる時あるから
そこで何分か待てば繋がると思うよ

あと比較的混み合ってない時間はググったら
楽天が公式で出してるデータが確か出てくるはず

[361. 匿名]

ブラックフライデーポイント倍率があるだけで
安くはあまりならないんだね
１２月のスーパーセールと１２月末の感謝祭の方が良いのかな

[362. 匿名]

ふるさと納税する人はブラックフライデーの方が良いだろね
明日は30日だから0のつく日で5倍もあるしね