1. 2019/11/20(水) 14:55:28
私は公共交通機関で働いています。仕事柄色々なお客様がいますし、遅延や運休、迷惑行為など様々な対応をする中で、納得されず怒ってくる方やもたくさんいます。その中で、人によっては（私が山田だとして）「おい山田！どうにかしろよ！やーまーだ！！」などと名前を入れて怒鳴ってきたり、「山田さんね、あなたのとこクレームいれますね」「山田さんの対応、SNSで拡散させます」などと言われることがあります。その中で実際に行動してくる人はほぼいません。名前をあえていうことで、脅しとして使ってる気がします。私の名字は割と珍しいですし、なんだか気分が悪いです。
私たちのような仕事だけではありませんが、スーパー、テーマパーク、飲食店、ホテル、などほとんどの接客の場で店員さんは名札をつけています。でもこれって必要ですか？
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