「秘密の隠れ家」として経営していたのに食べログに掲載され台無し→バー経営者が削除を求めて提訴

[1. 匿名]

“秘密の隠れ家”食べログ掲載で台無し…バー経営会社、削除求め提訴 （産経新聞） - Yahoo!ニュース

グルメ情報サイト「食べログ」に「秘密の隠れ家」という営業方針に反して掲載され、削除の要請に応じなかったのは不当として、大阪市の飲食店経営会社がサイト運営会社「カカクコム」（東京）を相手取り、サイトからの削除と３３０万円の損害賠償を求めて大阪地裁に提訴したことが１９日、分かった。同日開かれた第１回口頭弁論で、カカクコム側は請求棄却を求めて争う姿勢を示した。

　訴状などによると、原告側は大阪市内のビル２階でバーを経営。あえて看板を置かず１階に鉄の扉を設置し、２階出入り口には「開けるな」との札を多数掲げている。だが、店内は華やかなバーラウンジにしつらえるなど、ギャップで客を驚かせる演出を施しており、客には口コミサイトに投稿しないよう告知している。

　原告側は取材に「食べログで確認して来店した人には店のサービスは意味がない。隠れ家の演出が台無しだ」と主張。昨年９月に営業方針を伝えた上で削除を求めたが、カカクコムは「表現の自由」を理由に応じなかったため、提訴に踏み切ったという。

出典：encrypted-tbn1.gstatic.com

[2. 匿名]

お店が掲載を嫌がるなら削除したらいいのに

[3.]

この騒ぎで更に有名になっちゃうだろうから
経営者の人はもどかしいだろうね・・・

[4. 匿名]

＞看板を置かず１階に鉄の扉を設置し、２階出入り口には「開けるな」との札を多数掲げている。

どんな店なのww

[5. 匿名]

これはいくらなんでもカカクコムが悪いな

[7. 匿名]

勝手に掲載されて勝手に批評されるんだからお店にとっては厄介だよね。

[8. 匿名]

わかる。何でもかんでも載せるこの風潮、ちょっとどうなの？ って疑問だったから。

[9. 匿名]

食べログもちょくちょく訴訟沙汰になるよね
お店探すときには便利なんだけど

「食べログに『おいしくない』とウソ書かれ、客激減」 飲食店経営者、カカクコムに削除と損賠求め提訴

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[10. 匿名]

表現の自由って普通に営業妨害だろ
自己中心的でどうしようもないね

[11. 匿名]

お店の方もわざわざ裁判起こすほどのことか？

[12. 匿名]

不法就労とか中高生キャバ嬢雇ってるとか乱交パーティー開催してるとか、このお店何かしら後ろめたいことがあったりしてね。

[13. 匿名]

なんでも表現の自由といえば許されると思うな

[14. 匿名]

売名行為⁈にしか見えん！

[15. 匿名]

＞あえて看板を置かず１階に鉄の扉を設置し、２階出入り口には「開けるな」との札を多数掲げている。
↑こんなお店、繁盛してるのかなあ？

[16. 匿名]

クチコミサイトに投稿しないように言われてるのに、投稿しちゃったお客さんも問題じゃない？
仕組みがバレてるということは、誰かが書き込みしてるんだよね？

[17. 匿名]

星を操作したり特定のネガティブコメントだけを削除するのは絶対ダメだけど、お店自体の掲載をお店側が拒否したら削除するべきじゃないのかな

出典：image.tabelog.com

[18. 匿名]

食べログも、削除には応じるべきだと思う。
あくまで口コミサイトなんだけど、お金とってる、ホットペッパーとかと同じことしてるから。
そのくらいの融通はきかせるべき。

[19. 匿名]

別に掲載されてても隠れ家的な演出はできるような気がするけど。。

[20. 匿名]

食べログの星や口コミなんてあてにならないよね

[21. 匿名]

食べログはなんで削除に応じないの？

[22. 匿名]

あまり隠してる感じが強いお店はかえって怪しく見えてしまい、脱税してそうに勘ぐってしまうw

[23. 匿名]

>>15
現にそのスタイルで営業をしていられてるんだから
リピーター・固定常連が多いお店って事なんじゃない？

[24. 匿名]

隠れ家売りにしてるなら、訴訟より前に、隠れて客と折り合いをつけたほうが粋じゃない。

[25. 匿名]

＞ギャップで客を驚かせる演出を施しており、客には口コミサイトに投稿しないよう告知している。

ルールに反して勝手に投稿したお客さんが一番悪いと思う。

[26. 匿名]

食べログのクチコミはヤらせってなかった？

[27. 匿名]

そこまで秘密裡に営業したいとかぼったくりバーでもやってたのか？笑

出典：i.ytimg.com

[28. 匿名]

有名になる事を嫌う飲食店って珍しくないですよ。
テレビの取材とかＮＧの店とか多いし。
悪い事でもしてたなら削除拒否もわかるけど。どんなお店を提供したいかは店主さんの自由。

[29. 匿名]

むしろ「食べログ」がいらないよ

個人的に食べに行って美味しかったらまた行けばいいじゃん

個人で好みも味覚も違うんだから

[30. 匿名]

食べログはお店側の表現の自由を奪ってるんですがそれは…

[31. 匿名]

裁判沙汰になる事がおかしい。
要望があればさっさと削除すべき。
争う姿勢とか勘違いもはなはだしい！

[32. 匿名]

このバーの演出を台無しにしてるんだから営業妨害だよね。
さっさと削除するべき。

[33. 匿名]

ヤラセっていう話もあるし、食べログも胡散臭いよね。

出典：livedoor.blogimg.jp

[34. 匿名]

13
ごめん、誰に言ってるのかわからない。なのにプラスがガンガンついてる現象が怖いわ。

[35. 匿名]

これはお店側を応援する！

[36. 匿名]

評価が悪いものだけを削除してくれっていうのではなく、店自体の記載を消してくれって言うのなら対応しなければいけないと思う。
表現の自由をはきちがえているような気がするな。

[37. 匿名]

これは迷惑。個人店好きとしてはガチャガチャうるさい人に来て欲しくないしね。

[38. 匿名]

マスコミの取材NGのお店とかも多いよね。
取材は断れるのに食べログに掲載された情報は削除できないっておかしい。

[39. 匿名]

食べログある程度経ったら消えるようにすればいいのに
昔言われたこと直したのに、いつまでもそれが載ってて困るって店主テレビに出てたよ
店側だって努力してるのにね

[40. 匿名]

オッケー！このトピは食べログ擁護とみた。はい、撤収。

[41. 匿名]

逆に今ここで知って気になってるw

[42. 匿名]

トラブルの原因は食べログに書いた馬鹿な客

お客様は神様だと思い込んでやりたい放題の馬鹿な客も訴えたほうがいいよ

[43. 匿名]

チェーン店ならまだしも
個人でやってる定食屋とか飲食店は
ネットの一言だけでも死活問題だよ

お店が潰れるかもしれないし好みだけでネットで何でも書き込むもんじゃないよ

食べログはダメなコメント消される！って言う人が多いけど、お店側からしたらそうして貰いたいってのが当たり前だと思う

嫌なお店なら行かなくていいだけだよ

プラス面を考えればお店のアピールにもなるけど、そうやって書き込みを削除したりしてたら情報操作してるって周りから言われても仕方ないし

こういう口コミは元から作らないほうがいいと思う

[44. 匿名]

表現の自由にモラルはないのか！(怒)

[45. 匿名]

でもこんな時代だもん。いいと思ったらオススメしたくなるよね。。。
ネットで情報を制限すること自体むずかしいのでは？

[46. 匿名]

食べログに載ったくらいでガタガタ言ってる店に意義あり。たかがクチコミ。上等な店なら上手くさばいてみせてほしい。

[47. 匿名]

店は掲載禁止を客に注意してるのに
グルメブロガーや食べロガーは破廉恥だと思う

[48. 匿名]

素人が店のランク勝手に付けて全国に見せるってやり方がおかしい。自分のオススメは自分で決めればいいんじゃないの？

[49. 匿名]

会員制にするなり、紹介制にするなり、一見さん禁止にする方法は
いくらでもある。
食べログだって、タワシタのように電話・住所を非公開にしてる店を載せているのに
何で今さら削除を拒否するのかイミフ。
食べログとレストランがつるんで話題作りをしてるとしか思えません。

タワシタの電話番号なんてネットに転がっているのにw

[50. 匿名]

えげつない客に来て欲しくないから隠れ家経営にしてたのにね
非常識なレビュアーやブロガーを防止するには、店が紹介制にでもする他ないのかしら

[51. 匿名]

これはお店側を応援する

ネットでの情報を規制することは
難しいとは思う。

でも食べログは、
お店が存在するからこそ
成り立つサービス

食べログはお店側に敬意を払うべき

お店から削除依頼があったら
削除すべき

[52. 匿名]

知り合いの店長はいつも
食べログの口コミを
気にしてちょっと病的。。
あれって勝手に掲載されて
勝手に酷評もされるからなあ。
たしかに便利だけど
地図と、電話番号、価格帯くらいで
いいんじゃないかな。

ミシュランも勝手に評価されて
勝手に星なくされて
客激減とかあるもんな。

[53. 匿名]

食べログがあることで、衛生面や接客が悪いお店が意識して改善するようになるのは客側からしたら喜ばしいことだと思う。偽装メニューなどもあったことだし…

[54. 匿名]

ルール破った客も金払え

[55. 匿名]

食べログごときに、あたふたする店なんて、所詮ポリシーの見えないただのお食事どころだよ。ほれ、マイナスつけな♪

[56. 匿名]

店側に掲載の可否を選択する権利もないのはおかしい
お互いにメリットあってこそだと思う

[57. 匿名]

51
食べログは店の存在で成り立つサービスではなく、客のタレコミで存在するサービスなんだよ?あんた、バカだね♪

[58. 匿名]

お店の意向と違う！という主張はわかるのだけど…お客さんを選んでるようで何か行ってみたいと思わないなぁ~_~;
ギャップが売りなのはわかったけど、店を選ぶ理由ってお客さんによるだろうし。立地とか、お酒美味しいとかスタッフに会いたいとか雰囲気がいいとか。食べログで来たお客さんだって大事なお客さんには変わりないと思うんだけど、経営者側からしたらやっぱマイナスなのかな…

[59. 匿名]

ここのお店知ってるかも！
たしか会員制で入会、年会費が高いはず。
たしかに外観は、BARがある様に見えないし。
会員のカードキー⁇で中に入れたはず。

[60. 匿名]

一見さんお断りなら掲載を止めるべき。会員の紹介制を取っているなら当たり前です。

[61. 匿名]

大阪か...

[62. 匿名]

アットコスメも酷い書き込みする人がいるよね。
ライターぶって、あることないこと
使用感以外を書いてる人

[63. 匿名]

57
視野狭いね

[64. 匿名]

ネット社会だから完全にネットに情報が流れないっていうのは難しいよね。
でも食べログは、お店に確認とってから掲載するように管理するべき。

[65. 匿名]

勝手に批評書かれるとか意味わからない

[66. 匿名]

好みってものがあるのにボロクソに書いてまずいって断言してる口コミは参考にならないというよりイタイなぁって思う。
「私はもう少しこういうほうが好みなんだけどこれはこんな感じ」みたいな口コミは感心して見ちゃう。
自分が美味しいと思ったものをボロクソにけなされたら悲しいって食通気取るならわかりそうなもんなのに。

何分並んだとか雰囲気とかがわかるのはありがたいんだけど主観が強すぎるコメントがすごく多い。
そういう人に限ってやたら投稿してるんだよねぇ。

[67. 匿名]

自分が経営者なら食べログに載せられるのは勘弁だわ。人間不信になりそう。

[68. 匿名]

食べログって味音痴な人多いよね…。
大絶賛のところ言ったらいまいちだった。

[69. クロ]

食べログみたいな
胡散臭いサイトあてにしたこと無い

[70. 匿名]

正直、店側の載せられて勝手なこと書かれたくない気持ちは理解できる。
ただ店の意志による削除が認められると食べログというシステム自体終わるんじゃないかな。
マイナス面のほうが大きいから載せられたくないと思う店のほうが圧倒的に多い気がする。

[71. 匿名]

食べログは掲載数を増やしたいがために、一回掲載したら絶対に削除してくれないよ。
問い合わせしようにも電話番号も載ってない。メールのみ。メールは返事がこない。
なんとか電話番号調べて電話してもやっぱり削除には応じなかったよ。

[72. 匿名]

つい最近、食べログに投稿したら
運営側からこの内容では、店に迷惑かかるからUPできない、だから内容を訂正してとメールがきました。

正直な気持ちを書いて皆に気をつけて！という思いで投稿しただけなのに。

本当の事を投稿できないなら、意味ないなーって思って退会しました。

[73. 匿名]

嫌な世の中

[74. 匿名]

72
気をつけてって思いで書き込む意味わかんない

[75. 匿名]

このお店かわからないけど
前にテレビの取材受けてなかった？
“今ちゃんの実は”でサバンナが
似たようなお店行ってた。

[76. 匿名]

こういうお店にまず最初に入ろうと思った人がすごいよね(笑)
入ったら殺されそうで恐ろしくて入れないよ

[77. 匿名]

炎上マーケティングかと思った
話題集めじゃなくて本物なの？
逆にどんどん広まってるし

[78. 匿名]

74
こういうの書いたことないけどわからなくもない
一度、店のオーナーが飲んだくれて喚いてる某有名チェーン店に当たって
しかもそのオーナーがバイトの男の子の頭をぽんって叩いて使えないとかそういうこと言ってた。
よせばいいのにうちのグループの一人が「叩くのはよくないと思いますよ」って注意してその途端、その人が「俺がここのオーナーだ！警察呼んでやろうか？」って騒ぎ出して急いでみんなで店出たことあるよ。
閉店間近で客足も途絶えた頃だったけど二度と行かない。
そのあと、この店舗ググったらレビューでオーナーがお勘定間違いに文句をつけてきたとかそういうのがいっぱいあって、しかもそういうレビューに匿名の同じ人が罵詈雑言はいてて自演っぽいなと思った。
ああいうの先に見てたらいかなかったよ。
チェーン店だからと行ったんだけど地元では有名なクズ店だったらしい。

[79. 匿名]

飲食とかの個人店は
儲けよりも自分の場所とか
身内と集まる場所として経営する人もいるし
ましてやBARだと昼に仕事して
副業だから利益とか考えず楽しんでる人も
いてるんだから、これは投稿した人悪い

食べログもこういう経営者の気持ちを
理解したほうがいい

[80. 匿名]

72
店に迷惑掛けてるサイトから訂正しろって言われた内容が気になった