クレーム入れたことある？

[1. 匿名]

内向的な私は嫌なことがあっても我慢してしまうことが多いですが一度だけクレームを入れたことがあります。
十年ほど前、私はネットでアクセサリーを買いました。
イベントに使いたかったので期日に余裕を持って購入できるか？と聞いたら、できると言われたので買ったのに、発送は何日も遅れ、事前確認したのにサイズを間違えられ、結局は当日に使えなかったので返品したいと言ったら返金はポイントかクーポンでしかできない等と言われて我慢できずクレームを入れました。
事前に確認したのに全て間違えられた挙句お金を返せませんと言われて頭に来ました。
上の人と電話を代わって欲しいと言ったのはあれが最初で最後です。
皆さんはクレームを入れたことはありますか？

[2. 匿名]

あるよ⭐️

[3. 匿名]

もちろんあるわ

[4. 匿名]

ない

[5. 匿名]

ありません。しません。クレームを言う人は社会のゴミです。

[6. 匿名]

ブリュレ

[7. 匿名]

ケーキ買ったら陰毛が埋め込まれてて、食べる前だったから電話して返金してもらいました😂

[8. 匿名]

言わなくてもいいけど言ってあげた方が今後のため、同じ被害者が出ないしと正義感を持って言ってしまう　それが良くないのかなぁ？

[9. 匿名]

普通にあるしクレーム受ける部署で退職までずっとご納得クロージングNo1だった。

何かおかしいなと思ったら言ってくれた方が良いよ。

[10. 匿名]

あります。

[11. 匿名]

整列乗車を促してる駅なのに横入りがいる
反対方面から乗ってきて折り返し始発駅で一歩だけホームへ降りて整列せずに毎日車内へ乗り込み座るおばさんがいる
次は手首掴んで警察連れてく予定

[12. 匿名]

コンビニで買った食べ物を不機嫌な若い兄ちゃんに袋に投げ入れて全部入れられた時
それ、私が食べるものですよね？食べ物を投げるんですか？って言ったら指摘されると思ってなかったみたいでキョドってて嫌だった
でも謝れもしなくて店長らしき人が飛んできた

[13. 匿名]

あまりにも酷かったって時はあるけどただ淡々としているだけで入れる人もいるよね

[14. 匿名]

>>1
あるよー謝罪無かったすぃんでたらいーなー

[15. 匿名]

>>9
クロージングナンバーワンってなあに？

[16. 匿名]

ある

[17. 匿名]

まつパ屋で新人のスタッフさんに担当してもらったら上がり方ガタガタだし、髪もまとめず施術中ずっと毛が顔周りをコチョコチョしてた時はクレーム書いてサロン変えた。名前を書かなかったのはせめてもの慈悲

[18. 匿名]

タクシーの運転手さんに目的地が間違って伝わっていて、違うところいきそうになったから訂正したら、「はー、じゃあ最新からそう言えよ」って怒鳴られて、流石に頭に来たからタクセンにクレームした

[19. 匿名]

図書館で若い女の人が大きな声でブツブツ独り言を言っていた。あまりにもうるさいので電話でクレームを入れた。その女の人次から来なくなった。

[20. 匿名]

ちょいちょいやってる
猫のエサの定期便解約しようとしたら
こちらは最低3ヶ月利用いただく必要がありますって言われて
猫が食べないのにゴミ送ってきて捨てろって言うんですかってキレた
結局解約できた
もう定期便は買わない
そこの会社海外資本のめちゃくちゃ大手だけど
もう買う気なくなった

[21. 匿名]

その為に企業のHPにはお客様の声って項目があると思ってるので、正当な理由の苦情はクレームとして書きますよ

[22. 匿名]

マッシュルーム缶開けたら異様な腐った匂いがしたから買ったスーパーに電話したよ。
そしたらメーカーの人がお詫びの品（缶詰とかゼリーの詰め合わせ）持ってきて、現物回収して行った。
後日検査結果（缶の一部に隙間があったらしい）が送られてきた。

[23. 匿名]

出典：up.gc-img.net

[24. 匿名]

こっちに非が100%ない状態でおかしな対応されたら遠慮なく言う。

何もしてないのに不快な気分にさせられてなんで我慢しなきゃいけないの？

[25. 匿名]

>>1
あるけど、主さんの苦情結果どうなったか知りたい

[26. 匿名]

クレーム入れてないけど通院したら
前回間違えて計算してたってマイナスされた領収証もらった
ですよねぇって返したわ
おかしいと思ったんだ

[27. 匿名]

駅前のドラッグストアで店員が試供品を通行人に渡そうとしてて全然受け取られてなかった。

私も普通に通過して会釈して断ったのだけど、去り際に「ブス」と言われた。すごい年下で言ってもいいと思ったのだろうか。帰宅後店にクレームの電話入れた。

派遣社員だったらしく、翌日派遣会社から慌てふためいた謝罪の電話が来た。

[28. 匿名]

ある
企業によって対応が本当に違う

[29. 匿名]

スーパーで買い物カートのカゴを置く場所にに子供を乗せてる人がいたので、ご意見カードに書いたことはある。

[30. 匿名]

ある！口コミで注文できるドレッシング。
アレルギー食品の記載がないのに、アレルゲンになるものが入ってて一旦回収。
それから販売再開したので買ったら、味が違う。見たら原材料が変わってた。予告なしで。

[31. 匿名]

>>23
安いけど、これは酷いね…

[32. 匿名]

ある
宅配で犬のケーキ買って届いたら箱の中でケーキひっくり返ってた
そん時は流石にヤマトにクレーム入れた
新しい物と交換って言われたけどオーダーケーキだし翌日が誕生日だし間に合わないからお断りしたけど悲しかった
本当ここ数年私のエリアのヤマトのドライバーの質悪い

[33. 匿名]

問い合わせはある
訊きたい事もないのに一方的に自分の言い分だけ言ったりした事はない

[34. 匿名]

楽天の北海道特産品の店で買ったら
梱包がでたらめすぎて瓶が割れてたからクレーム入れた
あんなの佐川泣かせすぎる。瓶なのに梱包材一切なし

[35. 匿名]

>>1
高速バスの運転手が高速運転中(120キロくらい出てた)にシートベルト外して立ったり座ったりを3回くらいしてたこと。そしてブツブツひとりでなんかずっと言ってた。バス会社にクレーム入れたんだけどヘラヘラしてた。動画撮ってあるから警察行こうかと月曜日思ってる。

[36. 匿名]

>>23
字も汚いしちがくないとか頭悪すぎ。男のアルバイトが書いたのかな。

[37. 匿名]

>>1
コンビニで支払いをしようとレジに行ったら、店員の2人がキャッキャと話し込んでてこちらに気付かず、いつ気付くかなぁとガン見して待ってたら数分後にやっと気付いて慌てて対応された。
しかも、デザートをひっくり返して中身ぐちゃぐちゃにしたのに新しいのに交換しようとせずそのままレジ打ちを続けたので、交換して欲しいと言ったらこちらを睨んで新しいのを取りに行ったので、それまでの事もあってめちゃくちゃ腹が立ち、名前のプレートを見て「何て名前っ！？◯◯さんねっ！！」と言って店を後にし、帰宅してからあった事を全部企業のお問い合わせのところに書いてメール送信してやった。

[38. 匿名]

不良品を返品して返金してもらった。その後も売り場で商品を見ていたらレジで店員さんが「何？動かないんだって？」「そんな事あるー？」と不良品と嘘をついて返品したかのように話していた。
後でクレーム電話して上の人から謝罪された。

[39. 匿名]

ファ◯マでアメリカンドック買ったら中がまだ解凍されてなくて言いに行ったら謝りもせずそのまま食いかけを揚げられ普通に渡された‥
あれ本部にクレームいれれば良かったのかな

[40. 匿名]

>>20
契約書に条件書いていたかどうかで印象が変わる

[41. 匿名]

>>9
わたしもクレーム対応してるけど、正当な指摘ならした方がいいと思う(特に自分に不利益がある場合)
カスハラとかクレーマーって、同じこと10回くらい言ってきたりするから、1ターンで終わる程度の人ならクレームとも思わない

[42. 匿名]

ウーバーでマックかケンタッキー頼んだ時、飲み物が盛大にぶちまけられてるのにそのまま置いて行かれた時はさすがにクレーム入れた。

[43. 匿名]

あるよ
ブランド物のお財布をどんなものかと思ってクリーニングに出したら
革の部分に済タグが付いて小さな穴が空いてしまってた
菓子折り持って謝りに来たよ

[44. 匿名]

焼き鳥屋で10本1200円セールをしてて、別に高いやつが好きではなかったから80〜100円の焼き鳥を10本買ったら1200円になった。流石におかしいって言ったわ笑

[45. 匿名]

>>23
クオリティは一旦置いといて、いくらまんじゅうと言えど手でこねくり回した形跡があるのきちぃわ

[46. 匿名]

時間指定で待ってたのに来なかった
苦情の電話しても無駄だった
まともな会話ができないんだもん

[47. 匿名]

会社のお局がとにかく気が強くて人に対して攻撃的なんだけどある食品を買ったら物が1個入ってなかったらしく私が食品会社に連絡しました？って言ったら怖くてできないって言っててリアルではあんなに人に攻撃的であることないこと言う人なのに企業には無理なんだって変な矛盾を感じた。

[48. 匿名]

ありますよ。
息子が幼稚園だった時家族でファミレスに行って息子はお子様ランチを頼んでたのに中々来ず次々に大人が注文したのが来て忙しそうだったので何も言わず待ってても来ず店員にお子様ランチまだ来てないんですけどって言ったら謝りもなく持ってきたのはカピカピチキンライスに冷め冷めのミニラーメンがきた。
できてたのに運ぶのを忘れてたんやと思う。
さすがに謝罪もないし店長を呼んで話をした。

[49. 匿名]

>>1
冷凍食品買ったら大きい黒い異物が入っていた事を
メーカーのサイト所に書いたら
秒で返信が来て
証拠を送ったら異物を調べて


炭化した焦げでした。でもあんな大きい物が入っていたらビックリしますよねって
500円QUOカードを送ってくれたよ。

[50. 匿名]

お蕎麦屋さんに行ったの
天ぷら定食の写真にとうもろこしの天ぷらの写真があって美味しそうだったからそれ頼んだの
届いたの見たら、ヤングコーンだったの

企業サイトのところに意見したら、お詫びメールと電子クーポンが送られてきた

[51. 匿名]

元コンビニ店員だけど、クレーム入れる時は店じゃなくて名指しでお客様問合せセンターに連絡するのが一番効果あるよ。

クレーム入ると本部から店の管轄社員が来て店長に報告&防犯カメラ確認して本人に指導がいく仕組みになってる。

[52. 匿名]

クレームとは違うかもだけど、ケンタッキー買ったら肝心のチキンが入ってなかったから電話したことならある。

[53. 匿名]

行きつけのスーパーでで買った玉ねぎが腐っていたのでクレーム入れた
玉ねぎが品薄と天候不順で質の良くない物を仕入れた感じだった
売り切れもよくあったから、玉ねぎを安心して買えるようにしてくださいって言った
それから、品切れはほとんど無くなったし割引シールも貼られるようになった

[54. 匿名]

>>23
怖いよ〜

[55. 匿名]

指定のグリーン車乗ったら自分の座席に知らない爺が乗ってお菓子食い散らかしていた。
一旦離れて乗務員探したが居なくて再度席に行ったら爺が逃げた。
仕方なく汚れた座席に座る事になったが、あまりに不愉快過ぎてJRにクレーム出した。

[56. 匿名]

滅多にないけど
某チェーン店で手慣れない高校生数名でオープン業務を任されていて全然回せてなくあまりにもかわいそうな感じで何故社員や手慣れたパートを配置しないのかメールした事ならある。

なんなら食べ終わったら自分達で返却もするからウーバー対応にドライブスルーに持ち帰りに店内客の案内にともっとシステムなんとかしなさいよ！って思った。

[57. 匿名]

しろと言われて

[58. 匿名]

家に来た業者さんが入れ墨入ってて二人きりで怖かったってクレーム書いたけど家ばれてるから仕返しされたらと怯えてる

[59. 匿名]

ローソン
一回目、チルド食品が賞味期限切れだったんだけど諦めて泣き寝入りしたんだけど、後日行った時に、愛飲している飲み物が、1本買うと一本無料！みたいな宣伝カードが付いてたから買ったら、そのキャンペーンは前日に終わってます、って言われて、なんか前回の事もありムカついて本部に電話した。
たまたまかもしれないけど、間も無くして閉店した。
雑経営だから他にもクレームあったのかも？

[60. 匿名]

滅多にないけどある
お客さま窓口からメール程度だけど

[61. 匿名]

>>41
まともなクレームきたらちゃんと指導ってはいるのでしょうか？返信不要のクレームだと結局はなあなあにならないかなと

[62. 匿名]

>>20
定期便に関わらず、猫が食べるかどうかは買って与えてみなきゃわからないのが大前提だからなあ…。
最低3ヶ月利用の記載がなかったなら企業が悪いけど、書いてあったのに確認しなかったならあなたが非常識。
どっちかで真逆の結論になる話だな。

[63. 匿名]

>>1出前館で注文した品が足りなかった時クレームというか、連絡はした。

[64. 匿名]

クール便のバターを勝手にドアの前に置き配された時には流石にクレーム入れたよ

[65. 匿名]

>>51
コンビニってそこまでしてくれるんだ
そんじょそこらにポコポコあって軽視しがちだけど、品揃えは多いし荷物の受渡しから公共料金の支払いまで何でも出来るし改めてスゴいよねぇ

[66. 匿名]

>>35
それはヤバいね
事故したら乗客の命にかかわる大事故だよ
しかるべきところに動画を提出した方がいいよ

[67. 匿名]

>>1
あります。

髪の毛と、金タワシのカス？金属のヒモみたいなのがお皿に入ってた。
そしたら、
え？あーでも、半分くらい食べちゃってますよね?
また新しいのと取り替えればいいってことですか？
って…
バイトぽかったけどさすがに失礼すぎて、店長さんいます？って初めて言いました。

[68. 匿名]

KALDIで買ったワインのコルクが途中で割れて最後には瓶の中に沈んだから電話してみたら、同じワインにドリップコーヒーのオマケを付けて家まで届けてくれたよ、多分トラブル防止のためだと思うけど２人１組で来るんだね、何か申し訳なかった

[69. 匿名]

ドラッグストアのレジ担当の白衣を着た女性スタッフさんから喧嘩腰（威圧的）な接客を受けてクレーム入れたわ。

私もそこのドラッグストアのアプリを始めて使ったので、もたついてしまったのも悪いとは思うので、
返信不要としてお客様相談窓口にやり取りを送った。
「店舗に調査する事になりました」と返信があり、後日に「該当スタッフを特定し、今後は店長による接客指導。指導後は地域マネージャーによる面談し、〜〜」みたいな連絡があった。

そのドラッグストアにずっと通ってるけど、そのスタッフさん見かけなくなったし、大ごとになったのかな？と、、

[70. 匿名]

>>61
内容にもよるかな
たとえばうちの会社は、セール品返品不可なんだけど、それに対して「おかしい」って言われてもどうしようもないからご意見ありがとうって返信して終わり
けど特定の店舗で間違えた案内されたとか、態度が悪かったってクレームだったら事実確認や指導するよ

[71. 匿名]

>>35
綾○サロンにも投稿しなよ

[72. 匿名]

ある
車や自転車歩行者がたくさん通る出入り口にいるガードマンが、全然周りをみないでボーッと立ってるだけで、たまに行け行け！とジェスチャーしたから恐る恐る行こうとしたら歩行者がいて危なかったとき

そこのスーパーのお客様相談に電話した

[73. 匿名]

Amazonの配達員がピンポンの後、インターホンにたどり着く前に切られる（10秒もなかった）ことがあって電話したことがある
待ってたのにこれで再配達になるのは誰も得しない

[74. 匿名]

カフェでお茶してたらおっさんがオンライン講座みたいなのをすんごい大音量で見始めた
カップルの男性がトイレに立つついでに店員さんに「あの人煩いからどうにかして」的なことこっそり伝えてた
それを受けた店員さんは一応1度注意したけどそこからはスルー、おっさんの音量も変わらず
カップルより先に席を立ちお会計の時に「あの人煩すぎるんですけど！」と言ったけど、店員さんは上辺のすいませんしか言わないからグーグルに書き込んだ

[75. 匿名]

後ろを確認しないで横着なことに逆走になる速めのバックをしてきた運送会社の車に轢かれかかって避けて腰痛(医者に行くほどではなかったけれど)も出たから翌日クレームの電話を入れた
危ないから交通ルールは守って欲しいのよね。腹立たしい

[76. 匿名]

>>23
食物というより粘土みたいな…
クッキーなら焼けてるからまだしも饅頭はキツイ

[77. 匿名]

よほどのことがあればHPのフォーマットから送っとくよ
〇トールの店員さんでめちゃくちゃ口臭がすごい人がいたので送ったら早速いなくなったことある

[78. 匿名]

不動産屋さんに➜今の賃貸、6年目、床がフカフカで水漏れ発見して、今年の1月様子を見てから業者に繋がったが未だ工事に着手していないの。一旦様子見て電話しますと、のらりくらりされて。不動産屋電話したら、よく録音しますとガイダンス流れて、言い方はキツくならないようにしてるけど、養生テープ貼られた生活を半年、家賃もきちんと払ってるのに。養生テープ貼られた床で毎日過ごしてみて下さいよと泣きながら言いました。

[79. 匿名]

>>39
杜撰だわ

食べかけを揚げた油で、新しいのも揚げるんだよね？

[80. 匿名]

派遣会社の対応が酷すぎてクレームと言うか担当にこんな事言われましたって言うのを泣きそうになりながら派遣会社の窓口に言った。
結果としてクレーマーのような腫れ物扱いされたけど

[81. 匿名]

お菓子がめちゃくちゃ不味かった
おそらくシールの機械を下手な人がやって上手く密封できてなくて、空気が入った

[82. 匿名]

飲食店勤務なんだけど、お酒とか納品してくれる配達員の人がすっっごいくさくて
確かに夏は暑すぎるからしょうがない部分もあるけど、近づくとえづくレベルのにおいで営業中にも納品に来るから、食事中のお客様へのご迷惑になると思って会社に連絡した
でも改善されなくて他にもちょっとそれはどうなの…ということがあったので契約を切った

[83. 匿名]

肉を買ったら中から飴の袋が出てきてクレーム入れたことある

[84. 匿名]

パルシ◯テムでイチゴジャム買ったら、開封前なのにカビが生えていたのが見えた。
お客様センターに連絡してたら、回収に来てくれた。
原因を調査して、結果を文書でお渡ししますって言ってたのにあれから５年経つけど音沙汰ない。
連絡ないから注文も止めちゃった。
その後、営業電話かかってきた時に上記内容を伝えたけど、やっぱり音沙汰ない。

[85. 匿名]

ある
というか本人にガツンと言う。
カスハラになりたくないから「別に謝らなくても良いんですけど、それはおかしいと思いますよ」って言う笑

[86. 匿名]

アパレルショップのディスプレイの帽子を気に入ったので買おうとしたら、現品がないので取り寄せになると
注文したものの待てど暮らせどなんの連絡もないからお店に行って聞いたら取り寄せできないだか、売り切れだかで、結局そのディスプレイのしかなくて店員さんが目の前で手で埃を払って「こちらで」と出してきたから断った

当時、気弱な学生だったけどさすがに腹が立ってカスタマーセンターに電話した
言いたいことは言ったけど軽い謝罪だけで「これからもよろしくお願いします」とか言われて、電話代払ってなにやってんだろと
二度とその店には行かなかったし、そのブランド商品も一切買わなかった

[87. 匿名]

>>7
何で陰毛ってわかったの？
髪の毛ならあり得るけど、嘘くさいね。

[88. 匿名]

３回ある
ドンキとファミマとタクシー会社
ドンキはその後に改善されてたしファミマからは謝罪の電話、タクシーからは謝罪の手紙か届いた

[89. 匿名]

長文すみません
温水洗浄付きのタンクレストイレのリモコンの電池がなくなったので電池交換したら普通に使えるようになった
でも電池交換する時に電池と接触してるバネが１つだけ黒くなっていたので、リモコン交換とかできるのかカスタマーセンターにTELしてきいた
そしたら
「状態をみていないのでわかりませんがそれは異常で危険なのですぐにトイレ使用禁止してください。購入して13年との事ですので部品交換はできません。トイレ全体買い替えしかありません」と言われた
私が、いや今普通に使えてますが、リモコン交換できないか聞いてるだけ、本当に使用禁止状態なのかを点検しにきてもらいたいと言ったら
「10年以上経った製品は修理できません。ですのでこちらから修理できる者を行かせる事はできません。ですがバネが黒いのは異常で危険なのでトイレは使わないで下さい」の一点張り
こいつは話にならないので一旦切って、またカスタマーセンターにTELして、違う人が出たのでこの件のクレーム入れたら責任者に変わって、謝られて、後日点検の人が来てくれた
修理なしでトイレもリモコンもこのまま使っても大丈夫ですと言われた
大手メーカーだけど、買って10年以内に故障4回したし(全部リモコン)、その後絶対にそのメーカーの物は買わないと決めた

[90. 匿名]

>>1
あるよ
転職エージェントがクソな奴だった時にクレーム入れた

[91. 匿名]

>>35
>高速運転中(120キロくらい出てた)にシートベルト外して立ったり座ったりを3回くらいしてたこと。
釣りだね。
MT車でそんな事は出来ませんよ。

[92. 匿名]

>>20
定期便が最低3カ月って決まってたらキレるのは違うと思う
定期便以外に１回のみの購入もあったのでは？
高いけど１回のみで購入して、試して良ければ安い定期便を買った方が良いよ

[93. 匿名]

飲食店で金額が間違っていた
（多く請求されていた）
少額だったけど、メールで伝えた

後日、返金しますと連絡あり
店に行ったら返金➕食事券を
貰って恐縮…

[94. 匿名]

>>12
今の一部の若い人って客から反撃される事を想定しないで悪態つく人いるよね
私もコンビニで不快な事あったから本社のお問い合わせに利用した時間とその人の特徴を細かくメールして、そこに行ってなかったけど、しばらくしてから仕方なく買うものがあったから行ったらその人がいて私を見てから挙動不審になってた

[95. 匿名]

>>18
怒鳴るとか怖い

[96. 匿名]

ポストに入ってた封筒が、ポストの入り口にひっかけて破られて開いてたから郵便局に文句言ったことある。

[97. 匿名]

月1で通ってる美容室
毎回15分待たされるようになった
時間過ぎてるのに声かけもせず指名の人がパーテーション挟んで横の席ででお客さんと談笑してるのはさすがに不愉快
すみませんと言えばいいと思ってるんだろうなと思い口コミに書いた
お客には時間きっちり来るように案内してるのに実際は待たせるはタイムスケジュールが甘い
これが営業のアポや会議だったりしたら注意されて当たり前なことなんだけどそう思うと美容師っていい加減だなって思う

[98. 匿名]

>>1
セブンイレブンの商品で、名前からしてドレッシングが売りのサラダなのに肝心のドレッシングが入ってなかったときは流石に問い合わせた。
申し訳ないぐらい丁寧に対応してくれた。

[99. 匿名]

ファミレスでおかしいと思う出来事があって
HPのフォームから問い合わせた
翌日責任者から謝罪の電話かかってきたよ

[100. 匿名]

>>1
ジョイフルでデザートのセット割がされてなくてレジで言ったら、はじめはセット割に気づかず、気づかずいてからも1人1品ですからって引き下がらない店員さんでとにかくイライラする態度。
その1人1品も1歳児も1人としてカウントして言ってくるので腹が立ってカスタマーセンターにメールした。
返信いらないって項目があって、チェックしたら本当なんの返信もなし。
ファミレスにホスピタリティとか期待してないけど、それ以来行ってない。

[101. 匿名]

旦那の契約してた保険会社の人が、年賀状に「また会いましょうね♡」って書いてたから本社のクレーム担当にクレームした
クソキモいだろ、家族も見るかもって分からないのか。
その後解約させた。

[102. 匿名]

>>100
当たり前じゃん。
自分で返信不要にしておいて何を言ってるんだろう？

[103. 匿名]

>>87
え、みたらわかるけど？笑🤣

[104. 匿名]

>>51
横だけど、スーパーもそうかな？
関東の鉄道系スーパーなんだけど、店員が顎マスクですごい咳をしながら紙パックジュースを品出ししてたんだよね

[105. 匿名]

ローソンでロッピーで注文したの受け取りに行ったら中身勝手に開けられてあり得なさすぎてその場で何も言えず、ローソンのホームページからクレームのメール出した。返品返金して貰えて良かったわ。

[106. 匿名]

鯛焼買ったら
５個中4個が
中が半生で生地が焼けて無くて
電話したら外人で
全く話通じずで泣き寝入りしたよ…

[107. 匿名]

>>1
ブチギレて文句を言ったことは一回だけあるわ
クルーズ船で海外旅行したんだけど、レストランのウェイター(外国人)がこちらを舐め腐ってたのよ

1時間以上待たせた挙句、娘が注文したデザートが違ってて「バニラアイスではなく、レモンソルベを頼んだのですが」と言ったら
「あなたの娘さんが言い間違えたんでしょ？作り直しはしません。責任を持って食べさせてください💢」と言い出した
「いえ、娘がレモンソルベって言ったの私聞いてましたけど！」と文句言ったらしぶしぶ持ってきたけど
「明日からは、英語が話せるあなたが注文してくださいね。娘さんは英語が苦手なようなので。ここは英語の練習する場所じゃないです」と言われて我慢できず

「うちの娘は、私よりも英語話せますよ。英語が苦手なのはあなたじゃない？失礼ですよ。あなたのボスを呼んできて」と言ってしまった
だってうちの娘、アメリカで生まれ育ったんだもの
当時は日本語のほうが苦手だったよ
あのウェイターは確実に「日本人は英語ヘタだし強く言えば泣き寝入りするだろw」みたいなバカにした感じだったわ
思い出しても腹立つ

[108. 匿名]

あるよ。
チェーン店のカフェ、閉店少し前にコーヒー受け取って席に座ったら、バイトの子が周囲の椅子をテーブルの上に上げて掃き掃除始めたの。
その場で責任者呼んだよ。
それなら入店断ればいいのにね。

[109. 匿名]

クレーム入れたことあるか？ってトピですよね？
突っ込んだり、マイナスはクレーム入れられた事ある側の人？

[110. 匿名]

大手調理家電メーカーにクレーム言いました。
炊飯器を買って、朝炊き上がるようにタイマー炊飯したの。
そしたら、音がうくさくて早朝に起こされちゃって寝不足。
メーカーは不良品ではなく、感じ方の個人差だと言って返品を受け付けてくれなかったんだけど、しつこく訴えて返品しました。
あの商品は絶対おかしいと思う。

[111. 匿名]

>>108
あなたも悪いじゃん。
閉店間際に入店して席に座るって常識がないわ。

[112. 匿名]

>>108
断れてもクレーム入れるんでしょ？
まだ営業時間じゃんって文句言うタイプじゃん。

[113. 匿名]

お歳暮でクッキーもらったけどサンプル品でクレーム入れたらハムとクッキー送ってきた〜

[114. 匿名]

なんどもあるよ


携帯が壊れて修理に出したら、もっと壊れて戻ってきた

夫がパンツを試着してわたしが裾の長さを見てたら
店員が上から目線で文句つけてきた挙句、言葉遣いも信じられないほど悪かった

数量限定販売で発売日が決まってたのに、予約殺到なので発売延期します！となって使いたい日に間に合わなくなった→数量限定なのに期日までに作れないっておかしい

などなど

[115. 匿名]

>>111
>>112

え!?私が常識ないってこと？
お店は営業していて注文取ってるのに座ってコーヒー飲んではいけないってこと？
テイクアウト容器ではなくカップ＆ソーサーで渡されたのに？
私の認識だと、掃除は閉店後やることだと思ってた。
まもなく閉店は掃除の時間だという常識なんだね、気をつけるわ。

[116. 匿名]

郵送で洋服のお直しをしてるサービスで、旅行に持って行きたかったから通常より早く仕上がるプランを追加料金を払って頼んだのに、到着日を誤魔化された。
到着から4日で仕上げて発送しますってプランなのにそもそもの向こうへの到着日を2日くらい遅く申告して、6日でやろうとされた感じ。でも追跡あるからもっと早く到着してるの分かってるし、それじゃ追加料金払った意味ないよねってクレーム入れたら追加料金分は返金された。ただ結局間に合わなくて旅行には持っていけなかった。

[117. 匿名]

ある。

[118. 匿名]

>>1
ある。
15年前、やっとこさお昼寝で寝かしつけた赤ちゃんを、徐行しながら叫ぶ選挙カーの「お願いします」「お願いします」で起こされたのが頭に来すぎて、「市民のことを思うなら大きい声で叫ぶな」って選挙事務所にクレームいれた。
直接謝罪とかは特になかったけど、次の選挙からその人選挙カーで叫ぶのやめて、タスキかけてマイク無しで自転車で市内をまわるスタイルになってた。

今では市長として長年めちゃくちゃ活躍してる。
密かに応援してる。

[119. 匿名]

この前、病院の検査で検査してくれた人との話が噛み合わず聞き返したら、あ！？って言われた上、苛ついた様に検査に使う道具を乱暴に置いたので、流石に社会人としてあり得ないわと思ったので、次の検査終えたら口コミの方に書いてやろうと思ってたけど留まっている‥
病院にクレーム入れた所で、こちらの気が収まるようにしてくれるんだろうか。

[120. 匿名]

>>1
ラーメン食べた後にゴキの羽が出てきたんだわｗ

[121. 匿名]

子供が3歳ぐらいのとき大型スーパーの惣菜の唐揚げを突然吐きだして泣いたから見たら喉に針金が引っかかってて慌てて取り出したことがある
流石にすぐに電話したら第一声がはぁ？身に覚えないすけど？だったので翌日針金持って行ったらふーん。これ？と言いながらゴミ箱に放り投げビリビリに破れた菓子折りを渡されてこれ従業員がお客にもらったと勘違いして開けてるけど中は食べてないから子供さんに食べさせて。って言われて呆れてそんなものいりません！と言って帰ってきた

[122. 匿名]

>>115
横だけど私もその認識だなぁ
閉店前、客が居るのににモップ掃除始める店あるけどありえないと思ってる

[123. 匿名]

歯医者かな。
これは自分のところでは分かりかねますので、専門医にみてもらってく下さいといわず、分からない症状で訴える患者はみんな迷惑客にして電子カルテに書いて終わりにするんだよ。
アイツら、取り締まる法を整備してほしい。

[124. 匿名]

>>107
ムカつくね！
自分のミスなのに
すみませんも言えない馬鹿が威張ってさ
怒って正解です。

[125. 匿名]

>>35
絵で説明してよ。
120キロも出してる状態で立ったり、座ったりなんて無理でしょ。
ハンドルとかアクセルはどうやってキープしてるか知りたい。

[126. 匿名]

>>35
マスコミに垂れ込んでやれ！

[127. 匿名]

ある。
でも何も対応してもらえなかった。
電話口でずっと同じ人が出てきて同じ事を繰り返すだけ。
やられたなと思った。電話しないほうがよかったとさえ思うくらい電話したこと後悔してる。

[128. 匿名]

２週間前に、イベントの為にエビを百匹注文して、受け取り当日前夜に、やっぱり準備できませんと電話きて一方的に切られた。
信じられない。
西日本最大の某イオンです。

[129. 匿名]

>>91
オートクルーズじゃないかな？
クラッチ踏むと解除されるけど。
それかATのバス。

[130. 匿名]

>>12
お金や商品を投げて渡すって、若いから・不慣れだから許される、ってレベルじゃないよね。

働く以前に、どういう育ちをしたらそうなるのか理解不能。
不機嫌なら何しても許される、親が注意も叱りもせず、ただちやほや甘やかしたのかな。

コメ主さんの指摘は的確で、彼にとっては良かったと思うよ。
まだ若いんだから心入れ替えて成長してほしいよね。

[131. 匿名]

>>115
あなたは間違ってないよ。
閉店間際なだけで閉店時間じゃなかったんでしょ？
そもそも閉店時間より前に掃除したいなら営業時間を変更して閉店早めろよって思うわ。
そして店内使わせたくないなら「今のお時間持ち帰りのみになりますが宜しいですか？」って聞けばいいだけなのにね。
頭おかしい人本当に増えたと思うわ。

[132. 匿名]

>>109
週末深夜特有の変なマイナス魔湧いてるよね。
間違ってないのにもマイナスついてる。
カスタマーセンターでクレーマーの相手してる人なんじゃない？

[133. 匿名]

>>1
提供が遅くやっと来たと思ったらご飯に芯が残ってたカフェ。店員さんに伝えるも謝罪も何もなくだったのでクレーム入れました。
ちなみにいつも行くカフェなので大体の提供時間は把握している

[134. 匿名]

TOHOシネマに入れた。いつもより人が集まってるのに整理券配らないし、そのせいで上映間に合うかハラハラしたし上映中入ってくる人いたし。スタッフに人が足りないのか聞いたらいつも通りですとか言うし

[135. 匿名]

Googleのクチコミにクレーム書いてる。ランチ以降一切フードメニューがなくて飲み物のコースターが濡れてる上にやぶれてたりとか(びちゃびちゃの手で持ってきた)、オープンして5分しか経ってなくて2組しかいないのになぜか入れない上に特に案内もなく待たされたりとか後から注文した人のを先に作って自分のはありえないほど伸びたラーメンとか

[136. 匿名]

言うにも気力使うから静かに去る方がいいって

[137. 匿名]

京都駅地下ポルタにあるお店で
オ一プンサンド食べたら
パンの内側にカビがたくさん！
すぐ言って出ました。
3000円の商品券もらったけど
もう気持ち悪くて行けないです。

[138. 匿名]

冷凍牛タンを買ったらホッチキスが入ってたのをメーカーに文面で報告したことある
文房具のホチキスより細いやつ
でもやり取りが面倒だからメルアドは記入しなかった
写真も撮ってなかったし

[139. 匿名]

>>1
まさに接客やってるけど、我慢ならない事なら迷わず言うべきだよ
お客は神様ではないけど「もてなされるべき側」である事には違いないし

[140. 匿名]

>>115
責任者まで呼んで非常識すぎる。
閉店前に掃除しちゃいけないって誰が決めたの？

[141. 匿名]

>>140
今度あなたがコーヒー飲んでる横で掃き掃除するね！

[142. 匿名]

>>140
飲食店がお客さん飲食してるのに厨房ならともかく
座席の方を掃除するのはどうかと思うよ
埃たって飲み物やご飯にかかるじゃん

[143. 匿名]

某携帯電話会社で名義変更の手続き
これにサインしてと言われて紙三枚にサインをしてから「新しい名義人はお名前は●●さんで
良いんですよね？」「いや、その名前は△△△と読むんですが」と言ったら、サインした紙を
印刷し直すからまたサインしてと言う
読み方を確認しないで新名義人の変更の書類を作っていた
サインしろと言われて内容をきちんと確認しなかったこちらも悪いなと頭から書類を確認したら
名字も読みを間違えていて再作成。家族観の名義変更で何故間違える？
手数料がかからないはずなのに払えと言うから必要ないはずですが？と言えば、
長時間いなくなり支払い不要
新名義人にしてもパスワードは変わらない、翌日昼以降には使えるようになる、使えなかったら
再起動して
→パスワードは初期の0000にリセットされてるし、操作も言われたとおりにしても駄目で
カスタマーセンターに電話したら全然違っていた。
こちらも名乗ったうえで窓口のスタッフを名指しして、店舗にあの方はまだ一人で業務を行うのは
スキル不足ではないでしょうか？とクレームしました。

[144. 匿名]

>>141
いいよ。
あなたの働いてる店行くから教えてw

[145. 匿名]

>>5
認識おかしいよ

[146. 匿名]

セブンの昆布のおにぎり買ったら中身何も入ってなかったー

連絡したらギフトカード郵送してくれました

[147. 匿名]

>>35
誰にも返信してないから嘘松だね。