「障害者のくせに、調子に乗るな、来るんなら殺してやる」 コールセンター社員、私用スマホで客にメール

[1. 匿名]

「障害者のくせに…」　コールセンター社員、私用スマホで客にメール [福岡県]：朝日新聞

　福岡や大阪など4府県でタクシー事業を展開する「エムケイ西日本グループ」（本社・神戸市）

出典：www.asahicom.jp

客が再度コールセンターに連絡して発覚した。女性社員は当初否定していたが、その後は認めて出頭した。すでに退社しているという。

[2. 匿名]

素直すぎる

[3. 匿名]

え、同じ枠じゃん
もう気づいたかなこの女

[4. 匿名]

脅迫罪だね
そんな事をしたら証拠に残るのに

[5. 匿名]

？！

[6. 匿名]

スピーディーに対処

[7. 匿名]

コールセンター7年もおったら狂うでマジで。
2年ぐらいで転職するべき

[8. 匿名]

>>1
頭に障害がある気の毒な人なんだね

[9. 匿名]

まぁ、ストレスは溜まりそうな仕事だよね。

[10. 匿名]

タクシーならむしろ障害がある方が使うのに。

[11. 匿名]

酷すぎじゃない？
よくそこまで暴言吐けるよね

[12. 匿名]

どうしてすぐバレるのにこういうことやるのか。頭悪すぎる

[13. 匿名]

証拠残しておいてよく当初は否定できたね
誰か勝手に操作したとか言ってたんかな

[14. 匿名]

>>7
7ヶ月って書いてあるよ

[15. 匿名]

怖すぎるわ

[16. 匿名]

コルセンってスマホ持ち込みOKなんだね

[17. 匿名]

障害者とディスるつもりが、本当に自覚ない障害者は自分だったっていうオチ？

[18. 匿名]

プラベスマホで送ろうと思うかね

[19. 匿名]

>>1
みんな思ってるけど言っちゃダメ
我慢しなきゃね

[20. 匿名]

個人間のいざこざを、職場にタレコミされたってこと？

[21. 匿名]

素敵やん、女子を舐めんな

[22. 匿名]

客とどういうやり取りがあったらこういう会話になるんだ？

[23. 匿名]

>>17
なるほど

[24. 匿名]

クレームに切れたわけじゃなく
利用しようとしたらキレて脅迫かぁ凄いね

[25. 匿名]

みんな障害者になる可能性だってあるのにね

[26. 匿名]

コールセンターで身元特定余裕なのに異常者だわ
心臓ペースメーカー入れたから障害者無料チケットうちの父も持ってるよ

[27. 匿名]

>>14
7年に見えてたごめん笑

[28. 匿名]

>>7
7ヶ月じゃない？

[29. 匿名]

>>19
え…みんな思ってるの？

[30. 匿名]

>>19
そもそもそんなこと考えたことすらないわ
何に対して「我慢しなきゃね」なの？

[31. 匿名]

ウケるガチギレじゃん
質の悪い客なのかコールセンターなのか

[32. 匿名]

双方の言い分聞いてみたい
よっぽどの何かあったのかどうか

[33. 匿名]

>>1
退職じゃなくて退社なのね。月曜また出社するのね。

[34. 匿名]

コルセンってストレス溜まるのはわかるけど、これは犯罪だしやっちゃダメだね。
私も昔、理不尽な鬼クレームされた時に、この人にイタ電したらどうなるんだろうとか考えたことはある。もちろん実行はしないけど、怒鳴られ続けるとそれくらいムカつく時もある。

[35. 匿名]

個人情報漏洩にも関わるよね。これ
そこまで執念深いの気持ちが悪いしこの人自体脳に障害あるんじゃない？

[36. 匿名]

あってはならない事だけど
日々苦情を聞いてたら人も壊れるよな

[37. 匿名]

>>1
ガル民にいそうな女性だな
ネットに毒されすぎや

[38. 匿名]

>>20
配車依頼したら受注オペレーターが客に切れて個人携帯から客を脅迫した

[39. 匿名]

MKタクシーって前も社長か何かが何かやって話題になったよね？

[40. 匿名]

おまえが調子に乗るな

[41. 匿名]

ただのヤバイ奴じゃん
こんな奴に電話番号知られて絡まれるとか怖すぎる

[42. 匿名]

>>25
そうだよね、最初の言葉が悪すぎる。

[43. 匿名]

>>17
それガル民に多いイメージ

[44. 匿名]

何か客から酷い事言われたんかな？

私も接客業でクソ客にあたったとき、住所も名前も電話番号も知ってたから嫌がらせしてやろうかと思ったけど、何とか我慢したわ

[45. 匿名]

>>37
20代だからどうかな

[46. 匿名]

MKタクシー...(察し)

[47. 匿名]

>>19
あんたの言うみんなって笑

[48. 匿名]

>>22
配車でもめて
クレームつけに会社に行く的な事言われたのかな？

[49. 匿名]

>>46
MKって何の略かな？

[50. 匿名]

私用のスマホからメール送るってすごいね

[51. 匿名]

伊是名某やZ武みたいに障害者様だぞ威張り散らすのもいるからねぇ

だからといってこいつのした事が許されることではないが…

[52. 匿名]

そういうことはチラシの裏って単語も最早死語か…

[53. 匿名]

>>1
知的に問題がありそげだな
自分だって障害認定貰えれば楽になれるのにキーッて(*｀Д´)ノ！！！やっちまったのか

[54. 匿名]

>>17
まともならやらないことではあるよね

[55. 匿名]

やりとりの中で腹が立つことが仮にあったとしても福祉タクシーの受話業務に携わる人が「障碍者のくせに」って言ったら終わりだよね

[56. 匿名]

自分もいつ障害者になるかわからないのに

[57. 匿名]

このひと頭悪いの、病気？

[58. 匿名]

>>49
「MK」は創業当時の名称である「ミナミタクシー」と後に併合した「桂タクシー」の頭文字を取ったものである。

だってさ

[59. 匿名]

>>11
ガルで私の持病に向かっての暴言さんざんみたからその言葉は弱い

[60. 匿名]

>>37
ガル民にそんな人おりません🫣

[61. 匿名]

>>24
偶にものすごい横柄な障碍者いるけど、どんな無茶ぶりされたのやら
それにしたってそんな暴言は紙に書いて丸めて捨てとけ

[62. 匿名]

>>12
先の事を考えられないっぽいし人間性出るよね

[63. 匿名]

一時の怒りでやっちまったね
アンガーマネジメント学んだ方がいい

[64. 匿名]

>>1
兵庫県怖い
知事も怖いしね

[65. 匿名]

普段から同僚とも話してたんじゃないの？
腹立って言っちまったとか

[66. 匿名]

>>30
身内が認知症になればわかる

近所に特別支援学校や障害者の作業所ない?

[67. 匿名]

>>4
アホすぎて何も言えんよね

[68. 匿名]

>>25
私の父も、障害者さんざん馬鹿にする酷い人だったんだけど、病気にかかって結局自分も障害者になったよ。
あれだけ障害者に文句言っといて、自分がなるんかいって感じだった。
それでやっと気持ちがわかったかな？と思ったら、今度はやら気遣えだの優遇しろだの。
嫌すぎて、とっとと実家出てしばらくもう会ってない。
結局、障害者に文句言う人は、自分が障害者になっても文句言う人が多いと思う。なにかにつけて、文句言うよ。

[69. 匿名]

>>44
タクシー手配するだけなのにそこまで揉めることあるのかなぁ
近くに車が居ないとか？

[70. 匿名]

お里が知れるよね、キレた時どの言葉使ってどう責めるか

[71. 匿名]

>>33
いや、退勤だからあってるわ

[72. 匿名]

クレーマーに逆ギレかな？

[73. 匿名]

>>38
一体どんな電話したんだろ　障害あってもそんな上からだったの？

[74. 匿名]

恥ずかしい女

[75. 匿名]

>>11
だけどガルちゃんにもこんな奴沢山いるよ
精神疾患のトピ見た事ある？
誰も好きでなったわけじゃないのに「死ね」って言ってくる人普通にいるよ
私自身「病気で本当に辛い。家族に迷惑かけてまで生きたくない」って書いたら「そう思うなら今すぐ死ねばいいのに何で死なないの？悲劇のヒロインぶりたいだけでしょ」とか言われたし

[76. 匿名]

>>12
私用の携帯ならバレないと思ったとか？
でも、コールセンターの人と話した後にそんな文面送られてきたら100%その人が犯人ってなるよね笑
3年後とかなら犯人わからなかったかもしれないけど。
怒りに任せて、あんまり考えずにやったんだろうね。

[77. 匿名]

>>69
これはあくまでも私の経験だけど、とんでもないクレーマーっているんだよ。

他の客はどうでもいい、自分を優先しろ！
今すぐどうにかしろ！
すぐ来なかったら、ぶん殴ってやる！

とか言う客はいる、滅多に居ないけど居る。
今回はどうしてこうなったかはわからないけどね。

[78. 匿名]

>>44
マイナス多いけどわかるわー。
呪ってやりたいとか思ってたわー

[79. 匿名]

>>38
配車依頼ではなくて問い合わせでは？

[80. 匿名]

>>61
健常者だって暴言普通に吐くしねー

[81. 匿名]

>>11
ガル民なら普通

[82. 匿名]

なんか聞き覚えがあると思ったら、韓国メーカーの車使ってるところか

[83. 匿名]

20前半の頃制服着て接客した時「制服脱いで道であった時覚えておけよ」って思って自分抑えてたけど、本当に根に持つ人もいるんだな

[84. 匿名]

ＭＫの社員教育てむちゃ厳しいのに？

[85. 匿名]

来るんなら殺してやる

だから
おまえんとこ乗り込むぞ
みたいに先に障害者に脅されたんだと思う。
必死の抵抗だったのかな。

[86. 匿名]

>>64
そういう地域差別やめたら？あまりにも幼稚だから

[87. 匿名]

>>4

私名古屋出身で、国内だと東京大阪神戸福岡仙台に住んだことがあって、こんな偏見よくないかもだけど、福岡は人生で出会ったことのない想像を絶する頭の悪い人がちょいちょいいたのよ。。。たぶん、土地柄だと思う…すんごく思慮深くて頭のいい人のが大半だったけど、それでも、本当に、文化というか、遺伝子レベルで頭のネジが外れているというか、脳みそに欠陥がある人たちがナチュラルにいたのよ。。。

[88. 匿名]

>>84
運転手さんは確かに丁寧な方が多い。
オペレーターに対して感動したことはないわ。
フツー

[89. 匿名]

>>1
コールセンター勤務7ヶ月の20代が他人脅迫できる身分なのかなー

[90. 匿名]

>>75
カサンドラトピと自己愛トピは酷い

[91. 匿名]

>>7
17年やってるわー
コロナ以降は在宅だし時短OKだし時給いいしで辞められない！

[92. 匿名]

>>22
利用のお問い合わせにわざわざ脅迫メール送るオペレーターだから理不尽な怒りを抱いたんだと思う

障害者のくせに旅行しやがって！！生意気だ！みたいな

[93. 匿名]

>>7
絶対向いてなかったし20代なんだからコールセンターじゃないところで働けばいいのにと思ったけど、そういう人間だから転々としてるのかな

[94. 匿名]

>>16
通販とかのコールセンターをイメージしてる？
同業だけど、タクシーのコールセンターなんてただの電話対応だからね。
ここの事務所がどのくらいの規模なのかは知らないけど、たいていのタクシー会社はこじんまりとした事務所で１人～複数人で電話取ってるだけ。
電話が鳴らなければスマホいじるしお菓子食べたりもする。

あと、実際に障がい者や生活保護の客はワガママっていうか頭おかしいのも多い。
上司はよく「生活保護なんてさっさとくたばれ。てめーが金払うわけでもねーのに（市が負担してるから）」とか「キ〇ガイ」って言ってる。

[95. 匿名]

たぶん
誤爆したのだろう
どれだけ酷いことを書けるか遊んでいて

[96. 匿名]

>>87
私は福岡出身だけで名古屋の人にそういう頭の悪い人いたよ
句点を三つ書くような人も名古屋出身みたいだしね

とかって言われたら嫌じゃないの？
どこにでもそういう人は居るよ
もちろん福岡にも名古屋にもね

[97. 匿名]

>>77
自分もオペレーターやってるけど、いちゃもんつけるためにわざとややこしいオーダーしたり、返答に時間かかる質問してくるやつはいる
ちょっとでも付け入る隙を見つけたらその事でぐちぐちぐちぐち何十分も文句つけてくる
周りの人間に相手にされなくて、フリーダイヤルの向こうの人間しか話し相手がいないんだろうと思ってる

[98. 匿名]

>>68
若いときに「年寄りは嫌だね」と言う人は、自分が年寄りになると「今時の若い子は・・・」と言うらしいね。
私の回りでも確かにそうだった。

[99. 匿名]

>>9
クレーム対応のコールセンターで働いてたけど、一々受け止めるタイプは向いてないな
明らかにこいつ何言ってんだってやつの場合はは鼻くそほじりならすいませんのトーン変えていうだけや！

[100. 匿名]

>>1
障害者がキチガイクレーマーだったのでは？

[101. 匿名]

>>9
最近は逆にこっち（客）がストレス溜まることも増えてない？
スマホのことでコールセンターにかけたら自社のサービスのこととか何も分かってなくてトンチンカンな事ばっかり言う人に当たった時は心底イライラした
あんなのでもクビにならないなんて信じられない

[102. 匿名]

>>87
コロナでバカ晒したのが名古屋な

[103. 匿名]

>>1
この女性のやったことは絶対許せないけど
この人のことを、頭に『障害』がある、みたいに貶すのは障害がある方に失礼なので
気を付けて発言して欲しいです

[104. 匿名]

>>39
創業者韓国人でヒュンダイ導入してるよ
SNSでやたら持ち上げられてるけど絶対乗らない

[105. 匿名]

>>103
よこ。ガル民は多いよね。
発達障害言う奴が発達障害とか、頭悪そうだから知的とかね。当事者に失礼なの全くわかってない。気楽に障害を使いすぎ。

[106. 匿名]

>>87
コルセンで働いた経験のある福岡在住者ですけど、メチャクチャ酷い暴言を吐く人間、何処にでもいるよ。人間の尊厳を失う程メチャクチャ一方的に怒りをぶちまけられたり、酷いもんだよ。福岡人を擁護する訳じゃなくおかしな人は日本全国どこにでもいる

[107. 匿名]

障がい者と7ヶ月目のZかあ
いい勝負ですね

[108. 匿名]

コルセンで2年週末派遣したけど、すげー客いるもんね

クレーム対応してくれる社員の人すごいストレス抱えてたよ

[109. 匿名]

>>4
それほどまでに追い詰められていたのかもしれませんね。メンタルを病むほどの何かがあったのでしょうね。

[110. 匿名]

>>64
兵庫県も知事も、県民が暮らしやすくなるように真剣に考えてるよ

[111. 匿名]

>>89
自分のスマホで客に｢コロす｣とか送信してるんだよね
業務用じゃなきゃ、バレないという浅知恵
10代の時もコールセンターに就職する前も、
問題起こしてそう
これから、変わっていけるのかな？

[112. 匿名]

>>1
猫ミームで有名なりうさんの動画に出てくる占い師が捕まったのかと思った

[113. 匿名]

>>87
東北にもわんさかいるよ、言わないだけで

[114. 匿名]

>>94
生活保護だから時間はあって相手にしてくれるコールセンターにかけて来るんだよね
うちの業務に関係ない事なら切れるんだけど世間話を挟みながらだから厄介

[115. 匿名]

>>102
地域対立煽りは、何年もやっているのに効果が出ていませんね。

[116. 匿名]

むしろこういうこと言ってる人に限って20-30年後、事故や医療ミスで自分が障がい者になったり、配偶者や長男や次男が、事故や病気で寝たきりや、障がい者になったりするんだよ。日ごろの心がけや行動って重要なんだよ。

[117. 匿名]

>>116
わかる
言霊ってあるよね
だから私は言っちゃいけないことは自分に返ってくると思って口にしない

[118. 匿名]

>>68
人様の親に申し訳ないけど、そういう早く召されればいい人ほど健康を損なってまで長生きするのよね
嫌な世の中だよね

[119. 匿名]

会社の電話からじゃなく、私用スマホからだからバレないとでも思ったのか？

[120. 匿名]

どういうやり取りやった結果こうなったんだろう。

[121. 匿名]

>>66
なんでそんな最低なこと言うの？
しんどいわこういうコメント。

[122. 匿名]

陣痛でトラブルの時も冷たい対応だったから不思議に思わない　あぁそうだろうなという感じ

[123. 匿名]

>>87
暴言を吐いたのは芦屋市のコールセンターにいた女性社員で、恫喝された被害者が福岡市の人なんだけどちゃんと読んでる？
この程度の文章すらちゃんと読めないって、想像を絶する頭の悪い人としか思えない。こんな勘違いしといてよくそこまで言えるわ。
私は福岡にあまりいい印象は持って無いけど、さすがにお宅の勘違いは目に余るし恥ずかしい。

[124. 匿名]

>>11
来るんなら〜と書いてあるから
客側がそっち乗り込んでやる！みたいに言ったのかなと思った

[125. 匿名]

タクシー券の利用に関する問い合わせ？でそんな腹立つ展開になるものかな？
てかこの件とは直接関係ないけど、タクシーの福祉利用？って1割は運転手負担なんだね、知らなかった
ここは法人だから関係ないと思うけど

[126. 匿名]

コールセンター芦屋にあるんだね
芦屋市内って相互タクシー、阪神か阪急タクシーばかりでMKはあまり見かけないから意外だった

[127. 匿名]

>>124
このオペレーターを擁護するわけではないけどコルセンって「今からそっち行くから待ってろよ！」とか言って謎にブチ切れる人いるからなー。誹謗中傷いたずら電話も多くてコルセンの場所を公表していない企業も多い。どういう経緯で来たらコロスになったのかね。

[128. 匿名]

>>61
横柄な客ってべつに障害者だけじゃないしなー
障害者じゃなかったらなんて送るんだろ
「男のくせに！」「女のくせに！」「老人のくせに！」「若者のくせに！」とか？ｗ

[129. 匿名]

>>32
いや、客に余っ程のことがあったとしたら上司にまず相談でしょ。直接客に暴言吐くなんて、この人の資質の問題でしょうが

[130. 匿名]

お母さんが障がい者だけど
タクシーで障がい者手帳提示するの嫌う
タクシーの人それ使われるの嫌って態度に出す人いるようで

私も距離によったら嫌う人がいるから
タクシーってあまり好きじゃない

[131. 匿名]

>>2
同感

[132. 匿名]

>>1
MKタクシーって、朝鮮寄りの会社だよね。車を全部ヒュンダイにしたり。韓国なのか北朝鮮なのかわからんけど。それを知ってから、MKが苦手になった。誰か詳しい人いないかな？

[133. 匿名]

>>1
>>19
障害者用タクシーを利用しようとしてる障害者より、それを「調子に乗ってる」「来たら⚪︎す」と表現する奴の方がヤバいでしょ。
そもそも業務で知った個人情報を使って脅迫なんて、適切な判断力があれば絶対しないと思う。

でも「来たら⚪︎す」の件とか見るに、受付の時点でめちゃくちゃトラブって「お前の職場まで行くからな」みたいに言われたのかと思った。
普通にタクシー受付して貰っただけなら、障害者の方も件のメール見て「コールセンターの人からだ」って思わない気がするし。

[134. 匿名]

>>1
ガイジ同士

[135. 匿名]

>>3
同じ枠じゃない
その女は犯罪者

[136. 匿名]

>>87
またそうやってガルで 福岡vs名古屋 の構図作ろうとする😡迷惑だからやめて😡自分が名古屋出身って情報要らんでしょ。

[137. 匿名]

コルセンでバイトしてた時に感じたけど
客と応対して電話切った後は意外とみんな悪態をついてた
繊細な人は出来ない仕事だなって思った
真面目な人ほどすぐ辞めていく
客の怒りに感化されて客には言わないけど
電話切った後はみんな禁止用語でいろいろ言ってたしそれが普通だったよ

[138. 匿名]

>>1
なぜ自分のスマホで・・・

[139. 匿名]

障害者の「優しくしてもらえて当たり前」と「迷惑かけてもお互い様」の様な言動は頭にくるけど

[140. 匿名]

店に１日に何度も来る何時間もいる帰ったと思ったら商品の問い合わせの電話もかけてくるこんなヤツでも客扱いしないといけない障害があるからだって　

[141. 匿名]

>>137
まあひどい客はいるよね
いくら顔が見えない、電話のみとはいえ、バカだのアホだの4ねだの◯すだのいわれると神経すり減る。
でも自分が働いてたコルセンは電話終わって悪態ついたり同僚と話す暇なんてなかったよ？
そもそも私語禁止だししてたらSVとかに注意される。次から次に入電くるし忙しくて私語すらする暇もない。
愚痴りたくても客の愚痴すら個人情報でコンプラ違反になるし、同僚とグチ言うのも禁止。
休憩室にリーダーとかいたらなおさら言いにくいし、客の愚痴言おうものなら注意される。
そもそも休憩もシフト制で、同じ業務やってる同僚と一緒になることすらほぼなく、仲良く愚痴りあったり話せる人も居なかった。（コンプラ撤退するために仲良しにならないようなシフトにしてるのかなとすら思った）
孤独な感じだった。

[142. 匿名]

>>8
直ぐにでも精神病院に入院させた方が良い

[143. 匿名]

腹の立つやり取りがあったんだろうなぁ。首になってもいいし、何か言わないと気が済まないって気持ちも想像できる。（やらないけど）
客であることを笠に着て一方的な暴言吐く人もいるし、テレオペはそういう時、悔しい気持ちのやり場はどこなんだろう

[144. 匿名]

>>123
よこ
別に変とは思わなかったわ
私には｢それほど話の通じない人だったのでショートメールを送ってしまった｣に読めたけど

名古屋のコメ主が見てたら教えてね

[145. 匿名]

>>123
しかもなにが怖いってプラスが今のところまあまあいるから、ちゃんと文章読めない福岡差別の人がこの人以外にもまあまあいること。。。

[146. 匿名]

>>141
え、普通に言ってたよ！
客の個人情報は話さないけど
電話切った後に吐き出すようにきんもーだとかシねだとか普通に言ってたよ
勤務中に隣の人と愚痴り合うのはさすがにダメでしょ

[147. 匿名]

>>8
言い方さぁ…

[148. 匿名]

>>1
私は子供が手帳持ちで、どちらかといえば利用する側だけど、客側がどんな態度だったか気になる。このオペレーターのやった事は許されないのは確かだけど、自分は障害者だから全てにおいて優遇されると勘違いして、横柄な態度とる人もいるよね。このごく一部の障害者の言動の為に、他の人まで「障害者様」と煙たがられるのは辛い。

[149. 匿名]

>>1
あー、客を人間だと思ったから怒りたくなるんよ。人間じゃないと思えば余裕。

[150. 匿名]

>>1
変な客いるよねー

[151. 匿名]

>>141
うちも普通に喋れてた
電話少ない日もあるし結構アットホーム系だった

[152. 匿名]

>>33
退社でも合ってるよ

[153. 匿名]

この送られてきた人も夢でもみてるのかと思うよね。こんなの自作自演じゃなきゃありえない。コールセンターに言ってよかったね。

[154. 匿名]

>>141
コルセン転々としてるけど、私も同じ認識です。
それでも言ってる人はいるけど、良しとしているセンターは今は少ない印象です。

[155. 匿名]

>>87
私も名古屋出身でまた名古屋に出戻っている所だけどそんな風に感じたことはない
どこにでも優しい人も馬鹿もいる
釣りだろうけど名古屋も福岡も相討ちさせたいのだろうけど不快だからやめような

[156. 匿名]

>>3
健常のDQNでしょ
なんでも障害者に押し付けるんじゃないよ

[157. 匿名]

>>143
コルセンは同期と仲良くなりがちなので、ひどい客に当たった日は、お互い勤務後にLINEで愚痴ってる（勤務中は話せないから）
もちろん個人情報は言わないよ、対応終わって電話切ったらそもそも詳細なんか忘れちゃうしね
コルセン出入り激しいけど、長くいる人は同期と仲良い人が多いと思う
どこかで吐き出さないと続かないよね

[158. 匿名]

障害あるからバスや電車よりタクシーにしないと危ないんやろ
そもそも殺してやるって何
怖いわマジで

[159. 匿名]

>>11
ガル民なのかな

[160. 匿名]

>>1

「女性社員は当初否定していたが、その後は認めて出頭した。すでに退社しているという」

→逃げても許されることじゃないし、実名報道すべき。

[161. 匿名]

>>1
もしかしてガル民？

[162. 匿名]

>>89
障がい者って、誰もが不可抗力で明日にでもなるわけで福祉が必要。
犯罪者は自らのせいで、福祉など受ける資格なし。

[163. 匿名]

業務外の事で私用携帯を使って侮辱するのって業務的にアウトでしょうね
私も以前どこかのコールセンターからセールス電話がかかって来た時すぐお断りしたら、その後３回続けて無言電話がかかってきた事がある　黙っていてもガヤガヤ音がしたからすぐわかった

[164. 匿名]

この前のバスの運転手関連かと思ったら違うんだね

[165. 匿名]

>>22
調子に乗るな　とあるから
何らかのやり取りはあったのかな

[166. 匿名]

>>165
だからって言うやっていい事悪い事あるでしょう

[167. 匿名]

>>101
明らかにイラついてるのがわかる時がある
最初の声とトーンが違ってるから
説明あるのだけど早口でわかりにくかったから何度か聞き返したせい？
頭悪くてすみませんね

[168. 匿名]

>>91
わかる！わかるよ
今は無職だけど、私も累計10年以上コルセンで働いてた
合う人には合うんだよね〜コルセンってw
空調が効いた屋内で座って仕事できるし、基本は個人プレイだし、客と直接対面するわけでもないしでこれほど良い職はない😘

[169. 匿名]

>>99
それwww
クレーマーに謝罪しながらコッソリお菓子食べたり今夜の夕飯何にしようか考えたりできるくらいのメンタルが大事w
たいていの客はオペレーター個人じゃなく会社のサービスにキレてるか単なる八つ当たりなだけだしね

[170. 匿名]

>>161
ガルでよく目にする言葉だよねwww

[171. 匿名]

>>91
風邪引いたときや口内炎で痛くても話さなければならないのが辛い

[172. 匿名]

>>25
この件も体の不自由なお年寄りの可能性もあるし
誰だって年取れば介護タクシーとかの世話になるのにね

[173. 匿名]

>>1
実際障害ある方を差別してる人多いよね

[174. 匿名]

女性のやったことは良くないけど、相手がどんな内容の電話、話し方をしてたか気になるわ
老人、障害ある人でやってもらって当たり前、優先してもらって当たり前みたいな言動の人らがいてそれをしてもらえないと態度悪くなったり文句、クレーム言ってくる人いたりするしね

[175. 匿名]

>>163
全く同じ経験ある！
私も職場に男性の声でセールス電話かかってきて、強めに断って電話を切ったことにムカついたのか、その後すぐに非通知で3回無言電話あった。
無言電話の周りガヤガヤしてたから、あーさっきのセールスの人イラついてかけてきたんだなと思ったよ。

[176. 匿名]

>>25
ガルちゃん民もその可能性を考えずにコメントしてる人多いけどね。

[177. 匿名]

>>145
ガルちゃんは福岡叩きには喜んで飛び付く人が多いから。私はどこだろうと地域で侮辱するのは好きじゃない。

[178. 匿名]

>>46
マジでキレる

[179. 匿名]

>>46
何が察しなの？
MKって安いし対応が良いって会社の人が選んで乗ってたけど

[180. 匿名]

障がい者の方と接する機会がおおくて確かに え？って思うような事も多いんだけど さすがに仕事でこの暴言はいかんよ💦

[181. 匿名]

>>34
よこ
お疲れさまです。頭が下がります。大変な仕事ですよね。
気持ちはすごくすっごくわかります。
それだけのストレスと苦痛なのに多くの人が自分で踏みとどまって今日を耐えてやり過ごしてくれているんですよね。
怒鳴る人は自分に問題や課題を抱えた人だと思います。精神的に、愛着的に、承認的に・・。
自他分離して双方大人のやりとりができる成熟な社会になっていけるといいですよね。

いつもありがとうございます

[182. 匿名]

>>179
バリバリ韓国系

[183. 匿名]

タクシーで障害者割引使うとタクシー運ちゃんの取り分から引かれる会社もあるから、暴言吐かれたりする場合があるらしいね。

[184. 匿名]

まあ女性はホルモンバランスとかいろいろあるから
男が同じ事するよりよっぽどマシ

[185. 匿名]

>>174
態度がものすごく悪いならショートメールの内容に書いてると思うけどな
言い返せないと思った相手に八つ当たりスイッチ入る人もいるし

[186. 匿名]

>>3
障碍者枠ではなくて同〇枠で働いている人かも

[187. 匿名]

>>4
脅迫ではなく殺人予告じゃないの？

[188. 匿名]

自分のスマホを使ってまで言いたいことを言わないと気が済まなかったって完全に感情のコントロール制御不能じゃん
恐ろしい

[189. 匿名]

>>1
障害者差別やめて下さい

[190. 匿名]

>>1
安いには安いなりの理由がある

[191. 匿名]

これ何があったらこんなことになるの？と思ったけど、コルセン勤務ってアル中とか病む人多いからなぁ
問い合わせて個人情報見られるのも嫌だから、出来るだけメールにしてる

[192. 匿名]

>>84
運転手さんが雪の日、直立不動でマンションからお客が出て来るのを待ってるのを見たな…
料金安くて接客良いって、お客にとっては良いことづくめだけど、従業員待遇良くないそうだし労働のダンピングとかやり甲斐搾取の類ありそう

[193. 匿名]

>>78
理不尽なクレーマーっているよね
クレーマーに恨みを持ってる人は多いと思うわ
デスノートがあったら書いてやりたくなるもん

[194. 匿名]

コルセンのパートだけど、クレーム客多いよ。規定金額案内だけで、ぶち切れで、テメエのフルネーム言えとか言われて、へこみます。

[195. 匿名]

>>105
ケーキの切れない系のトピで障がい者を誹謗中傷してる奴はみんな捕まって欲しい

[196. 匿名]

>>185
メールに「来るなら〇してやる」って書いてるから相手が女性になにかしら危害をくわえてやるみたいなことを言った可能性もあるよ
でなければ来るならって書かないでしょ

[197. 匿名]

>>37
ガルでは男認定されるやつね

[198. 匿名]

ヤフコメ民がコルセン擁護多しで萎えた
この事件は例え障害者様が相手だったとしても、その問い合わせ客を社内共有すれば良いだけの事案
コルセン内にいて私物スマホから相手の個人情報へアクセスできることが基地外じみているし、アタマを冷やさないで行動に移すコルセン嬢も終わってる
何もしなければ書類送検もされずにすんだ

[199. 匿名]

>>147
どっちにしろ障害者はこんなもんだと言ってるね

[200. 匿名]

>>181
私もヨコですが、優しいお声掛けありがとうございます
読ませて頂いている間、涙が止まりませんでした
多くのお客様が181様のお心持ちでお電話頂ければ皆が救われます
衝動的な行動をとってしまったオペレーターさんは、どれだけ酷く罵倒されたのだろうと思うと、心臓が痛くなってしまいます
私も苦情担当なので、日々延々と🔳害予告を頂きます
メンタル激弱なので怒鳴られると指先が震えてキーを打てなくなります
「来るなら……」はあのことなんだなぁと感じています
私は一人の時に泣いて忘れる様に努めていますので、（まだ）衝動的な行動には至っておりません
それでも叱られてお詫びを続けた一字一句は、何度も夢に出てきます
確かにレスにある「お詫びもお菓子を食べながら」の様なメンタル強者は少数いらっしゃいますね
彼女達に憧れますが、きっと私は向いてないのだなぁ