コールセンターで働いてる方！

[1. 匿名]

今までで1番不快だった出来事を教えてください！
私は業務に関係ない事でネチネチ説教されたことです
女性で声的におばあちゃんでした
おじいちゃんおばあちゃん世代は電話での対応酷い人多い気がします
意外と若い方は優しいです

[2. 匿名]

同僚が個性的＆クセつよな人多くて楽しい

[3. 匿名]

[4. 匿名]

コールセンター猫の画像　誰か早く

[5. 匿名]

はい、保留音は私が歌ってあげます🥰

[6. 匿名]

ヘルプデスクも一緒？

[7. 匿名]

[8. 匿名]

小手伸也はコールセンターで働いてたらしいよ！

[9. 匿名]

>>1

[10. 匿名]

>>1
初恋の人と幼稚園ぶりに再会したらコールセンター勤務って言われて冷めてしまった

女性のコルセン勤務には全く何も思わないけど
なんか男性でコルセンってダサく思いませんか？

[11. 匿名]

可愛い声だね〜
今パンツ何色履いてるの？
職場どこ？いつ仕事終わるの？
遊びに行こーよー
って聞かれたことある

[12. 匿名]

>>1
ぶっちゃけカスハラとかは全然平気。
その辺のネジ外れてら人がこの仕事続けてるイメージ。
それよりも成績の競争で色々ゴタゴタする時にイラっとするね。

[13. 匿名]

>>11
本当にかかってくるんだねそういう電話…
顔も見えない相手によくやるよなって思っちゃう
知り合いの娘さんとかだったらどうすんだ

[14. 匿名]

>>10
そういうの差別っていうんだぜ

[15. 匿名]

>>7
ベルシステム24〜んッ🎵

[16. 匿名]

あなたお名前は？ってめちゃくちゃ嫌な言い方で聞いてくるおばさん

[17. 匿名]

>>1
対企業相手に架電してる
ガチャ切りとか返事してくれないとかが地味に凹む
そういう対応の企業には今後なにがあっても仕事依頼しないけどね
こっちが客になる可能性もあるのに電話対応まともにできない会社なんか信用ならない

[18. 匿名]

>>1
家の母親今は70代は勧誘の電話への対応が酷いよ。
わたしが子供の頃だから30代40代だったけど、狂ったように怒鳴り散らしてから受話器放置して時間おいてから、また叫び散らかして切ってた。
母親だけどハッキリ言ってキ○ガイだと思ってる。

[19. 匿名]

尊敬！

[20. 匿名]

>>10
そうかな？
学生さんとかシフトの融通ききやすいから結構いたよ
男女関係なく
子持ちとか学生は働きやすいよね

[21. 匿名]

>>10
友達の旦那、コールセンターで正社員で管理職してるけど年収そこそこあるよ

[22. 匿名]

>>10
ダサいと言うか正社員じゃないよね？
バイトや派遣だよね。
普段は劇団やバンドやってるとかの人がいるかな。

[23. 匿名]

>>18
そんな事するなら切ればいいのにね
余計に怒鳴って疲れないのかなって思う

[24. 匿名]

身バレ怖くて書けない…
楽しく読ませてもらう！

[25. 匿名]

>>7
光浦とどうしてこんなに差がついたのか慢心環境の違い

[26. 匿名]

>>14
そうなんだけど
専業主婦は認められて
専業主夫はヒモ扱いされるじゃん？
(以前専業主夫を養っていて散々色々言われました)

なんか性別によって捉え方変わるものってあるよねって。
もちろん本人には言わなかったし付き合ったけど。

[27. 匿名]

返事しない人多くて聞こえてんのか？って思う
本気でイラッとする
返事もできないならかけてくんな

[28. 匿名]

>>24
絶対身バレしないwww

[29. 匿名]

>>1
私もコールセンター部門にいたとき年配の人の方が私を知ってて当然で電話切られるのよね
しかも受信専用だから、家に今すぐこいとかあって住所も電話番号もわからないし怖いよね

[30. 匿名]

>>22
正社員もいるよ

[31. 匿名]

昔理不尽なクレームで「明日(休業日)家まで謝りに来い！」と怒鳴られ、対応できない旨伝えると「彼氏とデートかな？お楽しみでいいね〜」「楽な商売してるな」「電話切るなブス！」など罵倒とセクハラ発言のオンパレードに40分ほど付き合わされ、ここまで典型的な人がいるんだな、暇だな〜と逆に関心してしまった
今なら「カスハラ案件で弁護士に相談させていただきます」の一言で切電するけど、当時はなかなかそういう対応がとれなかったな

[32. 匿名]

我ながら今の対応ベストっていうのは評価の対象にならなくて、超やばめの対応で評価対象になる
ランダムで決まる

[33. 匿名]

>>22
うわっまさしく
バンドマンでした

[34. 匿名]

>>24
コールセンターの愚痴なんかみんな似たような感じになりそうだから身バレなんかしないと思うよ笑

[35. 匿名]

>>23
でしょ？
ちょっとあまりにも酷いよ。
引っ越しおばさんとかより凄い勢いで狂ったように怒鳴りつける。
子供の頃から電話来るのが恐くて仕方なかった。

[36. 匿名]

>>7
OL時代の大久保さんの勤務地って、コールセンターだったのね

[37. 匿名]

>>7
昔コルセンの仕事で会ったことある

[38. 匿名]

>>13
慣れると楽

[39. 匿名]

>>1
年配の人って態度悪いよ
電話の向こう側はあんたと同じ人間なんだけど？って思うくらい雑な態度とる
友達いないんだろーなーって思いながら話聞いてるよ笑

[40. 匿名]

>>11
キモい
そういう電話取ったことないけど上司に報告するのかな

[41. 匿名]

何気に45歳で20年以上コールセンター
金融保険携帯医療通販
色々やったけど多分天職

[42. 匿名]

いきなり怒鳴られるのが嫌ー！！
しかも何言ってんだか分からない！！

[43. 匿名]

>>22
フリーランスのクリエイターに多いイメージ。
勿論社員もいる

[44. 匿名]

>>1
法人宛に営業電話をかけていますが、
オペレーターに人権はないかのような対応をする会社がまあまあある。
仕事中に電話かかってきて迷惑だろうなぁとは思うけど、さすがにもう少しまともな対応できないのかなぁと。
不祥事を起こした芸能人をこき下ろす如くネットで匿名でたたく人たちと変わらないような人がいることにびっくりする。電話も顔が見えないから強気になれるんだろうな。

[45. 匿名]

>>17
分かるー！
ここでは買わなーい！とか普通に思う
顧客減らしてやんのー！って思ってると気が楽

[46. 匿名]

>>11
うちにもかかってくる。
結構ダンディーな声で、元気だね、結婚して、おっぱい触らせて～とか言ってくる笑
途中で、お電話代わりましたって男性になると慌てて切られる。

[47. 匿名]

>>1
コルセンにはブスとババアしかいない。
かなり容姿まで悪いバカな低学歴が多い。

[48. 匿名]

>>10
声だけいいブスやブサやジジババの職場。

[49. 匿名]

>>27
そういうやつ、返事ないからこっちがマイペースに話してると、もう一回言ってとかこれから説明する内容聞いてきたりしてウザい。本当にウザい。

[50. 匿名]

>>44
そういう会社って馬鹿だなぁって思う
相手が今後お客様になるかもしれないし知り合いにその会社のお得意様になるような人がいるかもしれないのに
忙しくてイライラするような人は電話対応するべきじゃない

[51. 匿名]

>>10
うちのコルセンは8割男性だよ
IT企業のコルセン部門的な感じだけど

[52. 匿名]

>>39
あちらは、彼氏いないだろーなーと思ってるよ

[53. 匿名]

>>49
架電だけど返事ないから一方的に話して最後まで返事無かったら切っちゃう
お電話通じてないようですので失礼しますとかって適当に

[54. 匿名]

>>1
ドスの効いた声の年金コルセンブスババア

[55. 匿名]

>>52
どうでもいいwww

[56. 匿名]

>>54
年金？
なんの話？
トピの意味わかってる？

[57. 匿名]

企業向けコルセン勤務
おじいちゃん従業員が何言ってるか本当に聞き取れない
聞き直すとキレられる

[58. 匿名]

>>1
>>36
ブスブサジジババの職場。
頭も悪くまともな奴いない。

[59. 匿名]

解約手続きノルマなしみたいな求人だったのにほぼクレームを受ける電話受付だった、、、
これ本当に解約受付のコルセンだったらどんなに楽なんだろうって思いながら日々無茶な説得してる

[60. 匿名]

対面も電話もやばい人はやばいよね
こんな人が存在するのか！って思うくらいやばい人っている

[61. 匿名]

>>57
おじいちゃんってなんですぐキレるんだろうね

[62. 匿名]

コールセンター業界では有名な「長靴おじさん」と話したことある人いる？
私は2回ある。
うちは女性物だけど長靴を売っているから邪険にできなかった。

[63. 匿名]

断られても対応良いとこの会社は素晴らしい企業だなとか思ってる笑

[64. 匿名]

>>2
癖強いね
で、陽キャが多いから面白かった

[65. 匿名]

以前ECサイトのサポートの電話受けてた。
「いつまで経っても商品が発送されない！」ってクレームが入ったので確認したら、クレジットカードが利用停止になってた。その旨相手に伝えたら、「お前バカか？」とか「こっちは困ってるのに何でそんな落ち着いた声なんだよ！」とか散々言われた。

逆に、TVでよく見かける芸能人と同姓同名の方から質問の電話を受けたことがあって、住所を確認すると多分本人。とても優しい話し方で、労いの言葉もかけてもらった。お金に余裕がある人の態度は違うなと思ったよ。

[66. 匿名]

客のことはすぐ忘れるからどうでもいい
同じミスしてもお気に入りかそうでないかで態度を変えまくる上司のほうが嫌

[67. 匿名]

エロのいた電をかけてくる男がいるけど、コマーシャルにでてくるような制服着て綺麗化粧している若い娘はいないから。
孫がいたり昼休みに更年期の話題で盛り上がっているおばちゃんばかりだよ。

[68. 匿名]

絶対こっちから切っちゃいけなくて最大6時間話したって元カレ言ってた

だからどんな女の長電話にも耐えられるらしい

[69. 匿名]

>>65
本当はいけない事だけど、有名人と同じ名前の人だと私も調べちゃう。
でも事務所の住所を入力している事が多い。

[70. 匿名]

>>42
でもそういう人って途中で疲れるのターンダウンしない？私はクレーマー対応しすぎたのか怒ってる人はラッキーって思う
逆にねちねち系が苦手

[71. 匿名]

>>60
対面でやばい人は本当にやばい人
コールセンターでやばい人は電話でしか去勢はれない可哀想な人だと思っている

[72. 匿名]

>>4
これかな？探してきたよ

[73. 匿名]

雨の日と休み明けクレーマー多い

[74. 匿名]

>>9
これ面白かった
あとオペレーターのミスで人がなくなる映画もあったな〜

[75. 匿名]

>>21
声だけいいブスやブサやジジババの職場。

[76. 匿名]

>>68
しゅごい…私は最長1時間40分や

[77. 匿名]

>>1
皆机に突っ伏しながらとか、イスによっかかって足伸ばしながら電話してるって本当ですか？

[78. 匿名]

>>70
確かに
流してれば落ち着いてくるね
ネチネチ系も嫌
うざっ！って思う
こいつとは絶対友達になれないなって電話聞いてる

[79. 匿名]

>>55
あ、図星だwww

[80. 匿名]

>>62
うちのコールセンターにもかかってきてて私も噂には聞いてたけど直接話したことはないなー。
一度でいいから話してみたかった。

[81. 匿名]

>>77前にいたコールセンターではそういう人もいた

[82. 匿名]

>>47
京大の人もいるよ、同志社も。
僻み？

[83. 匿名]

>>18
動物園に来たと思えばまあ

[84. 匿名]

>>72
可愛い
こんな子が同じ事務所にいたらウザクレーマーも気にしないで楽しく仕事できるのに

[85. 匿名]

>>47
モデルしてて、コルセンかけもちとかいたよ

[86. 匿名]

定年してする事ない暇な60代のおっさんが一番ヤバい
めっちゃ偉そう

[87. 匿名]

>>71
こんな人にも親がいたりするんだよなーとか
子ども時代は可愛かったのかなーとか考えてるとなんか切なくなる

[88. 匿名]

>>83
本当に動物園だよね
可愛くないけど
コルセンの変な客集めたら立派な動物園が作れるよ

[89. 匿名]

>>58
大久保さんってガル民や田舎者や貧乏人の大好きな国立大卒だよ？

[90. 匿名]

>>72
ありがとうございます！
可愛い💕

[91. 匿名]

>>76
NIKEかadidasのコルセンって言ってた

[92. 匿名]

大手携帯キャリアのお客様センターで働いてた時、爆弾仕掛けてやるって電話きた
左様でございますかで乗り切った

[93. 匿名]

最近名乗らない人が多い
さらに一方的に用件を語り出す人も珍しくない

ひとりひとり担当者がつく仕事で
ダイレクトインの電話番号はなく
こちらが応答する時に必ず自分の名前まで名乗る

担当者じゃない者にいきなり込み入った用件話すってなんで？
担当者呼び出したほうが話早いよね

どういう思考なのか気分なのかわからないから
隙を待って
担当者におつなぎします
失礼ですがお名前を伺ってよろしいでしょうか？

で
担当者に取り次ぐときに○○の○○様が○○の○○が○○で○○を相談なさりたいと仰ってます
と申し送りと言う名の謎の伝言ゲームをする

電話してる人も取り次ぎのこちらも
互いに時間の無駄

[94. 匿名]

仕事中にスマホ見たりネットしてるってたまに見るけどうちは私物持ち込み禁止だから羨ましい

[95. 匿名]

>>29
＞年配の人の方が私を知ってて当然で電話切られる

これどういう意味かわからない…

[96. 匿名]

>>9
よこでゴメン！これ面白かった！

[97. 匿名]

>>18
いやいやそれあなたのお母さんがヤバいだけでしょw
うちの母は普通にすいませ〜ん！って断ってたし、怒鳴ってる所なんて見た事ないわ
世代を一纏めにするな

[98. 匿名]

カウンセラー代わりにする人がたまにいる
八つ当たりでどやされたり
メソメソ泣いてるのを慰めさせられたり
愚痴を聞かされたり

一般知識なさすぎで相談相手間違って電話してくる人
さらに相談相手間違ってることが理解できずにこちらの対応が悪いってクレームする人

モンスター系の人って漏れなく自覚ないし悲劇の主人公的で他責型
自分で何とかしろわからないなら勉強しろ

[99. 匿名]

>>1
対面接客の時から老人はすぐキレるから苦手だけど、
最近気づいたのが、若い女性(〜25歳ぐらい？)の話し方が
これが「ザ・若者」なのかなっていうタラタラした話し方でものすごく聞き取りづらい
やたらとハスキーボイスでそのタラタラ喋り(トロトロ、ではなく滑舌ある？みたいなタラっと垂れ流してる感じ)
何度も言うが本当にものすごく聞き取りづらい
老人＞おっさん＞若者女性 の順でキレやすい＝そちらの現況を伝えるのをそもそもダルがる

これに気づいたって事は私が老けたんだなとも実感はしてる

[100. 匿名]

>>85
役者の卵イケメンとかモデル美人とかバンド女子とかいるよね
あとはまぁ、主婦！ってのと社会不適合な感じの男性
私も社会不適合者(発達障害)の主婦
美人イケメンも多い判明、やっぱりお仲間も多い

[101. 匿名]

>>77
禁止です
別に禁止されてなくても普通に考えて感覚的に、そういうのはやはり声に対応に出る
(禁止されてるのに)そういう奴いたけど、保留し忘れて客の事「クソが！」と言ったの相手に聞こえて大問題になってた
出るよ本当に。

つまりまぁ大抵のまともなセンターはそこまでの奴は居ない
ややこしい客に当たった時とかは机に肘をつき頭を抱えながら案内するぐらいはまぁ許されてる

[102. 匿名]

>>94
まともなところは私物持ち込み禁止だよ
スマホ持ち込みなんかもっての外
顧客データ盗まれたりしたらどうするんだろうね

[103. 匿名]

>>2
クセ強キャラものパーカーとか着てるおじさん(まぁ同年代30〜40代)とか痛病み子ゴスロリ女子とかいてでもみんな陽気な感じで楽しい

[104. 匿名]

>>94
ほんとスマホ持ち込みなんて論外だよ
メモノートや何かしら書ける紙類ですらセンターによっては持ち込みギリなのに。
客の申告内容によってはWEB検索ぐらいはさせて欲しかったりはするけどこれもセンター次第。
あまりにも何もかもうるさいセンターひとつ当たった事あるけど、
えそこうるさい癖に、ここ(案内スクリプト)ユルいの？
と変なバランスだった。
色々ゆるいところのほうが逆に、スクリプトや重要項目だけは絶対遵守できっちりしてるけど、他のところがゆるくて居心地いい働きやすいからそんなのちゃんと守ってやんよ、という気持ちになってやりやすい

[105. 匿名]

>>22
正社員たくさんいるよ。私銀行勤めで部署がコルセンなんだけど、男女問わずいるし半数以上が正社員だよ

[106. 匿名]

>>105
それはコルセン正社員じゃなくて銀行正社員やんけ

まぁコルセンにも正社員はいるけどね
基本派遣や直雇でも非正規だよ

[107. 匿名]

>>104
だよね
うちはPCもクライアントのを使ってて、遠隔で監視されてるからネット見ることもできない

[108. 匿名]

テレビでカスハラ問題頻繁に取り上げるようになったからか意味不明な人は相変わらずだけど怒鳴り系クレーマー減った気がする　

[109. 匿名]

>>10
同意、気持ちは分かる、私も最初は男が電話オペレーター？女々しいキモい～などと思っていた、今は慣れた、確かに彼氏候補にはならないね、もともと事務系よりガテン系が好き

[110. 匿名]

>>44
え？不要な電話で仕事の邪魔する底辺人に配慮する必要なし
人が平和に仕事をする権利を侵害する人に人権配？底辺思考怖い。
だからと言ってわざわざその底辺層に文句言う必要も無く
通常はガチャ切りで良いと思う
これが一番角が立たない。

[111. 匿名]

>>109
コメ主です！
わたしもこの彼の前はガテン系職人と付き合ってたから、だからかw

[112. 匿名]

>>106
コルセンてコルセンだけの会社もあれば会社の中の一つの部署だったりいろいろだよw

[113. 匿名]

>>110
よこ
私もコルセン民ですがガチャ切りで良いと思いますよ
まぁ良いか悪いかで言えば気分良くはない不快ではあるけど。

けっこう前のトピで、トピ主の旦那が人がよすぎて話をうんうん前のめりで聞いた上で、最終的には主のせいにして断るような奴の話あったけど、ああいうのは悪質だ。
おちょくってやろうとかではなくてマジに聞いてあげて人のせいにして断るの。
誰も幸せにならない無駄な時間すぎる。

[114. 匿名]

最近気付くようになったんだけど、(折り返しなど)架電の時のコール音ですげえうるせぇのある

KDDIとかは、「プップップッ…プルルルル〜」なんだけどそれは別にぜんぜんうるさくなくて、
そのうるせぇのは、
「 ＼シャラララララーーーン／…プルルルル〜」なの。たぶん楽天スマホ。

docomoの「おかけになった電話番号は！！！」なんかよりよっぽどシャララララーンのやつうるさい

[115. 匿名]

>>112
うんだから件の銀行員の人の部署は、後者なんじゃないの？
私は前者でしか働いたことないけど。

[116. 匿名]

>>44
ただでさえ仕事で忙しいのに、付き合いのない会社からいきなり営業電話かかってきたら邪険にするのも当たり前だよ

その分時給も高いでしょ

[117. 匿名]

>>115
そう。だからコルセンは普通に正社員たくさんいる

[118. 匿名]

>>117
イメージだけど、正社員でもコルセンってお給料低そう

[119. 匿名]

>>118
会社によると思うけどバイトでも高めだから正社員ならまぁまぁ高いところが多いんじゃないかな

[120. 匿名]

>>1
住所を聞く場面で、明らか嫌がらせで急に早口言葉になる人。もう一度お願いしますと言うとまた同じように早口で言うから、この時間が勿体無いのにと思う

[121. 匿名]

>>25
どういう意味の差を言ってるのか分からないけど、光浦さんはカナダで悠々自適に好きなことして暮らしてるみたいだし、お互い今の環境に満足してそうじゃない？

[122. 匿名]

>>11
最初からそのトーンなら相手にしないけど、途中まで普通の人で真剣に話を聞いていたのに、実はエロ電話だったみたいなときは本当にムカつく！

[123. 匿名]

>>10
幼稚園の初恋をいつまでも引きずってたのか？幼稚園の時に好きだった子に冷めるも何もないわ。

[124. 匿名]

>>1
コルセン勤務の知人いるけど、スタバ併設してて社員は半額でコーヒー飲めるって自慢してた。
半額でも毎日飲んだら凄い金額になりそう。

[125. 匿名]

>>123
そこ？w
トピズレになるけど質問いただいたからお返事しますね

幼稚園の時の初恋の人で、20年間会ってなかったしわすれてたけど偶然幼稚園卒園生のオプチャで再会したからLINEしてたら、
実は俺も初恋だった！てか幼稚園のルルドの前(キリスト教の幼稚園だったので)で年長さんの時ファーストキスしなかった？！みたいな話で盛り上がり、
20年ぶりに会おうってなり、「初恋の人と再会して結婚とかしたら漫画みたいじゃん素敵ー！」って盛り上がって会ったら職業コルセンでちょっとスンッとしてしまったって話です。笑

決してコルセンバカにしてるわけじゃなくて、ちょっとヤンチャな男の子だったからアレ？ってなったというか。

[126. 匿名]

>>124
正規料金で毎日2杯飲んでるわたし。。。

[127. 匿名]

多分精神病んでるっぽいクレーマーの女性からすごい人格を否定される事を長時間言われて病みました。『貴方みたいな人がいるから、私みたいな人が傷つくんです、病気になるんです。貴方の様な人のせいで小さい頃に私は…etc』ただの機械の故障について聞かれて、マニュアル通りに答えてるだけなのに、揚げ足とって責めてくるし、電話終わった後泣きそうになり、しばらく落ち込みました。

[128. 匿名]

>>59
解約も受付する窓口。クレームあるよ。
解約費用聞いてない、そもそも契約したくなかったとか。
クレーム言う人はどこにでもいる

[129. 匿名]

>>120
いるいる！

急いでるから早く言えと言われ、
そのスピードに合わせて案内したら、聞き取れないからもっとゆっくり言え！と

かえって時間かかってる笑

[130. 匿名]

ウォーターサーバーのコルセンってどうですか？

[131. 匿名]

>>105
銀行勤めでコールセンター勤務って名乗る人いないでしょ、さすがに。

[132. 匿名]

>>10
YouTuber でコルセン勤務の、綺麗な顔立ちの男性のチャンネルを見つけた事があるよ。
その人は転職を続けていて派遣でコルセンに勤めて、コルセンは天職だと感じたらしいけど、正社員に切り替わると保障とかで給料が減るからと、転職していた。
新卒から正社員の場合は給与も上がっていくんだろうけどね…？

[133. 匿名]

女性と話したいだけの男。アダルトチャンネルのタイトルを言わせる奴！あと、爺さんから、孫が来るからアダルトチャンネル解約してほしいって言われて、心配だったみたいで、何回か電話きて、本当に解約されてるか、孫が見たら大変だからって言われたことある。

[134. 匿名]

>>93
コールセンターのオペレーターが担当制になってる会社って珍しいから
営業とかならわかるけど

[135. 匿名]

>>95
電話してきて、今から来いとかで
住所も電話番号も言わず困るよね

[136. 匿名]

>>16
漢字まで聞かれたことある、どんな字書くのかって、これで良いのか聞かれたから「さようです」っ適度に流しておいた

[137. 匿名]

>>97
横ですが

このコメの方は世代一纏めにされてる意図はないと思いますが

[138. 匿名]

>>8
売れない劇団員とかがよく働いてるよね

[139. 匿名]

>>22
正社員いるでしょ？
バイト派遣をまとめるのは正社員の仕事
管理職も多くなるよね。
私はコールセンター のバイトまとめる正社員だけど、うちの課の課長は男性だよ。

[140. 匿名]

40後半なんだけど、コールセンター未経験で応募しようと思うんだけど、年寄り過ぎるかな？若い人多いイメージなんだけど。
服装も若い人に合わせられるかも心配

[141. 匿名]

>>27
わかります！
前に無音すぎて「聞こえてますか？」って聞いちゃったことあります

[142. 匿名]

ワキガの人いて空調がリバースしてより臭う（泣）

[143. 匿名]

>>140
大丈夫ですよ！
服なんか誰もみてないから気にしないで。

[144. 匿名]

>>140
50代で応募してくる人もいるし、未経験者ばかりだから大丈夫ですよー！

[145. 匿名]

>>2
わかる、癖強い人が残るよねwww
話していて楽しいけど他人に興味ない感じもあっていい距離感だし人間関係良好すぎてクレームキツくても辞められないww

[146. 匿名]

ジャンル問わずオタク率高め

[147. 匿名]

>>72
可愛い❤️

[148. 匿名]

>>72
トピ画これが良かったなー

[149. 匿名]

>>1
お年寄りきっついよね。「電話越しでよかったね」と思いながら電話とってる。介護職やってる人頭上がらん。

[150. 匿名]

>>140
元気な声がほしいコールセンター、落ち着いた声がほしいコールセンターとかあるから、自分に合うところ選んだら何歳でもいけると思う。最初の研修の時の勉強は大変かもだけど。

[151. 匿名]

>>8
ラジオ聴いてる時に美声が聞こえるわと思ったら小手さんだった
電話対応であの声聞けたら幸せかも

[152. 匿名]

>>16
なんで嫌なの？
自分の説明に自信がないから名前聞かれたくないの？

[153. 匿名]

受信と発信どっちが好き？
私は受信。

[154. 匿名]

>>117
ん？だから話通じないな。
後者なら銀行正社員でしょ
コルセン正社員も普通にいるけどさ

[155. 匿名]

30分とか長々喋る客イライラする
用件だけ端的に言えばいいのに　そこに至る経緯とか喋り出して話長い人本当ムリ
あとは　いつもと同じ声量で喋ってるのに
聞こえない　聞こえないって言ってくる客
何で私が事務所中に響き渡る大声で喋らないといけないの？って感じ
そこまでさせるのって今時カスハラだよ

[156. 匿名]

不快ではないけど、印象に残ってるやつ。
受電で対応なんだけど、本人確認が必要で名前、生年月日、怪しければ干支を確認するの。で、電話してきた人完全に男で恐らく旦那なんだけど、登録者奥さんなのよ。奥さんになりすますなら声色ぐらい変えろよと毎回思いながら対応してた。

[157. 匿名]

>>110
たかが営業電話くらいでそこまで思えるの凄いね笑
普通に必要ないので大丈夫ですーって断るよ
今後絶対関わらないかなんて分からないからどんな相手でも酷い対応はしないようにしてる
電話の相手も私と同じ人間だし

[158. 匿名]

>>150
>>144
>>143
ありがとう、ほかの仕事で電話は少しした程度だけどコールセンター探して受けてみようと思います。

[159. 匿名]

年賀状時期に、プリンターの短期のコールセンターで働いていたことがある

電話の奥の機械にうとい人のパソコンやプリンターを想像しながら、あれこれ確認して指示したりしてたけど、めちゃくちゃ大変だった

[160. 匿名]

>>140
職場にもよるかもだけど
若い人は確かに多いけど、40〜50代くらいに見える人も男女ともにけっこういたよ。

フロア内ではおしゃべりする暇ないし大勢で席も決まってないから知り合いもできにくいし、誰とも話さない人もいっぱいいた。皆でワイワイって感じではなかったよ。

服装気にしなくて良いのがコルセンの良いところ！
アラフォーの私は若い子達のコロコロ変わる色とりどりの髪や瞳をかわいいなーと眺めて楽しんでたw

[161. 匿名]

>>154
だから銀行だろうがどこだろうがコルセンやってる正社員なんだよ。コルセン専門の会社の正社員の話をしてるわけじゃないからね

[162. 匿名]

>>131
銀行のコルセンで働いてるって言ってるよ

[163. 匿名]

>>44
しつこいし、詐欺まがいの電話も多いからなー
結構です。でスッと引き下がってくれるところは丁寧に応対してたよ

[164. 匿名]

会社の先輩が営業電話相手だとめっちゃ冷たい対応してた
うち一般のお客様も来る会社なのに馬鹿じゃないの？って思ってた
あそこの会社電話対応が悪いって言われたらお客様減るかもしれないのに
想像力ないんだろうなって思ってる
そしてそんな人を雇ってしまった上の人達も見る目ないなって思ってる笑

[165. 匿名]

>>163
しつこいのは嫌だよね
うちは大丈夫です〜って言うと引いてくれる電話ばっかりだけど

[166. 匿名]

>>17
>>44
仕事中に何の取引もない・関連のない会社から一方的に電話くるのは迷惑極まりない。取引先を装ってかけてきて、部長の名前とか聞き出そうとしてきて悪質だったし。新入社員の時これに丁重に対応して後悔して以来、一貫して塩対応してる。勿論社内情報は漏らさなかったけど、途中まできちんと対応してしまったのが悔しい。忙しく働いている人間の時間を奪うな。

[167. 匿名]

>>153
発信！受信は覚えることが多いしどんどん新しいこと増えていくからめちゃくちゃ大変だった

[168. 匿名]

一人しかいないような会社のおじいちゃん系は凄く優しい人とキツい人半々くらいな気がする
優しい人に当たるとなんかあったらこの人に仕事頼みたいなー！って思うよ

[169. 匿名]

>>153
発信！
なんかあれば自分から電話切れる！
というか大体向こう側が切ってくれる！笑

[170. 匿名]

あんたなんでこんな仕事してんの？
まともに働きなさいよ！とか言われた笑
じゃあ雇ってくれよ
子連れで雇ってくれる所がほぼないんだから仕方ないだろ
本当になんの事情も知らないくせに説教してくるやつうざい

[171. 匿名]

>>62
ずいぶん前にあります!
長靴フェチの人ですよね(笑)
食品のコールセンターで勤務してた時
『そちらの工場ではどんな長靴履いてますか?何色ですか?』
って感じの電話を１日で２回とりました!

[172. 匿名]

派遣紹介のコールセンターだから基本変な人いない

時々ヤバい人いるけど

[173. 匿名]

>>10
ダサいとか全く思わない
利用した時に男性だったけど対応良かった
管理側になるには若手の時に現場の仕事するのは大企業でもよくある事
それから副業の方も居るだろうし。

[174. 匿名]

>>166
悪質な電話は塩対応で良いと思うよ
私は最初はしっかり聞くけど
おかしいな？ってなったらすぐ結構です失礼致しますって電話切るよ
意外といい話もあったりして担当者に伝えるとこっちのほうが安いね〜検討してみる！ってなったりするから

[175. 匿名]

>>17
私も架電してるけどそんなん気にならない。思い出すこともない、って人少なくないんじゃないかな。

切られても何言われても、はい、次つぎ~って感じの架電だよ

[176. 匿名]

テレアポだけど今時テレアポなんかして契約する人いんのかなー？って思ってる
シフトの融通きくから働いてるけど子供たちがある程度手が離れたら転職する

[177. 匿名]

こういう掲示板の運営会社のコールセンターで働いてたときまじで頭おかしい人ばっかりだった。社員も全然機能してない、他の部署の社員も疲弊しててどんどん辞めていくで結局会社無くなった。もうだいぶ前のことだけど当時で時給2000円だったしかなり大変な仕事だったと思う。
カード会社のゴールド会員向けのコールセンターに配属された時はもうめちゃくちゃ楽でお客さんもいい人でその差にびっくりしたよ

[178. 匿名]

>>17
まじか。長々話されて断られる方が私の時間無駄にすんなよ、あんたも時間無駄じゃないの？って思っちゃうからガチャ切りに対して何も感じないや

[179. 匿名]

>>170
会ったこともない他人にそんなこと言うまともじゃない人の言うまともな仕事って逆にヤバそうだし気にしなくていいと思うw

[180. 匿名]

>>1
爺婆は本当に態度悪いよね
コールセンター関係ないけど、固定電話で新聞屋の電話番号と似たの使っていたとき朝5時頃から怒鳴り付けてくる電話、全部爺婆だった

[181. 匿名]

私コールセンターにクレーム入れて2時間ひたすら怒鳴り散らして解約金なしにさせたことあるわ

[182. 匿名]

>>177
やっぱりお金は心の余裕なんだね

[183. 匿名]

>>152
この言い方する人いてるけど、大抵釘刺すような言い方するから、角立ってるんだと思うよ。

[184. 匿名]

>>180
私どこかの佐川の人のケータイと電話番号似てたらしく一時期かかってきてたわ。「違います」って言ったら「いーや、そんなはずはない」って押し問答になって埒開かなかったから着信拒否した。

[185. 匿名]

会社へのクレーム対応は正直痛くも痒くもない。
不快なのは、ちょっとした言い間違いとかでいちいち揚げ足をとったり、
どう考えても聞き手の理解力に問題があるのに、もっとわかりやすく説明できないのかと何度噛み砕いて説明してもオペレーターを責めてくるようなタイプ。

[186. 匿名]

>>18
まあ勧誘うざいからな

[187. 匿名]

>>180
こんな性格だと子供とか孫とか寄り付かなさそうだな　寂しいから他人に当たるんだろうなって思ってる

[188. 匿名]

>>153
受信。
覚えることは多いけど、大概のお客さんはちゃんと話を聞いてくれる。
発信は覚えることは少ないけど、人を人とも思わないような扱いをする人がいるから、気が滅入る。

[189. 匿名]

>>181
暇だなw

[190. 匿名]

>>157
営業電話とるの好きだった笑
向こうは丁寧に話してくれるし嫌なことも言わないし
かけてきていきなり○○ある？とかお宅の会社ってなんの会社？とか言われる電話のほうがよっぽど嫌だ

[191. 匿名]

>>11
何日もお風呂入ってないような臭い子がフロアにいたけどめっちゃ可愛い声でやだーもぅ恥ずかしいのでそういうこといわないでくださいーｷｬﾋﾟｷｬﾋﾟってしてて草だった　顔見えてないしねw

[192. 匿名]

>>11
一番カスハラ受けやすいね。

[193. 匿名]

コールセンターで発信業務してるけど、相手みんな会員のお婆さん。お年寄りお金持ってるなーとしみじみ思うよ。

[194. 匿名]

低めの大きな声でやるとアポ取りやすいけど、喉が潰れそうになるのが問題…。
いい解決策ありますか？

[195. 匿名]

某インターネットプロバイダーのコールセンターで働いてた。お客さんが凸撃しないようコールセンターの住所は非公開だった。
仕事は出来るけど性格が悪いおばさん上司、今も居るのかな。

[196. 匿名]

>>181
犯罪者

[197. 匿名]

製品が悪いとか、頭おかしい人は、慣れる。
いくら怒鳴られたって鼻ホジしながら申し訳なさそうな声で謝れる。
でも、自分がミスった時に責められるのが本当につらい。
もう、おっしゃるとおりです、、、って。
さっさと上司に変わりたい。

[198. 匿名]

クレジットカードのコルセンにいた時に、
お支払い状況が悪く、利用停止になってた方から問合せ
　なぜ買い物できないんだ？と。
　利用停止をご案内したら、お前の家に火をつけてやる!って言われた

[199. 匿名]

>>153
受電。研修終わった後もどんどん覚えること増えたけど、本筋さえ覚えたらあとは該当する内容の電子マニュアルをいかに素早く辿り着けるかがポイントになってたなぁ。

[200. 匿名]

>>198
私もクレカのコルセンだったけど、総合窓口で「使えない」ってお怒りの人をその部署に繋げてたわ。落ち着いた精鋭揃いで「かっこよすぎる…」って思いながら繋いでたわ。

[201. 匿名]

>>1
お客はどんなに酷くても、電話切れば終わりだからぜーんぜん平気。

本当に不快なのは、今時パワハラしてくる高齢SV。
担当がその人だと、一日最悪。

[202. 匿名]

>>191
横だけど、うちもアニメ声みたいな高い声で甘えたような話し方の60代がいるｗｗ

最初は声だけ聞こえてて（声デカいｗ）小柄な30代くらいの人かと思ってたから、本人見てビックリした。大柄な60代だった。

[203. 匿名]

みかかだけど、業務に必要な知識が非常に広範かつ深すぎかつ複雑でやってることはほぼ営業。普通にバイト感覚で入るとキツイというか仕事内容が時給に見合わない。

[204. 匿名]

ずっとヘッドフォンで会話だから、耳がすごく悪くなった
聴力かなり落ちたよ

[205. 匿名]

>>200
198です
ご返信ありがとうございます

専門の部署があるなんてうらやましい！
私がいた会社は、なかなかSVも電話かわってもらえずでした。
ハイハイ聞くしかなかったですね
体壊して辞めました

[206. 匿名]

>>16
わかる
なんなら1番初めに名乗ってるけどねw
なんで最後にまた聞かれてしかも漢字まで!

[207. 匿名]

>>10
女だとナメられるから男性がいると有り難かったよ。
私はただのバイトだったけど男性社員さん給料良かったはず。

[208. 匿名]

>>140
どういうコールセンターかによるけど、年代は幅広いです。でも20.30代活躍中！とかって書いてある所は、その年代が欲しいので、受かる確率は低いかも。年中みんなで飲み会だのバーベキューだのして、業務中もわいわいノリでアポ取りするような所もあれば、主婦が多いような落ち着いた所もあるよ。

[209. 匿名]

>>17
同じく企業に架電してる
ガチャ切りはラッキー！って思う。
でも電話口で対応が酷い企業高確率で口コミも似たようなことかかれてるｗ

[210. 匿名]

>>21
コールセンターが母体の企業ではなく、大手企業の直営のコールセンター部門に所属してる社員ならそこそこもらってるよね。

コールセンターもピンキリ

[211. 匿名]

>>17
私受ける側だわ
でも来るのは採用関係の営業が多いけど、返事しないとかはないな。笑

かけてくる側に聞きたいことあって！
今後はご連絡不要ですって言われたら不快？
毎週かかってきて断るのもしんどいから疲弊してきた

[212. 匿名]

>>70
横だけど最初から怒鳴ってる人ほど最終的には怒鳴って悪かったとか聞いてくれてありがとうとトーンダウンするのよくあると思う
ネチネチ系の人に「私はこの商品取り扱ってるお店でプロだからおたくのために～」と延々と説教されて嫌だったけどわりとクレーム多い商品だからプロなら他で買えよと思いながら聞き流しました

[213. 匿名]

>>195
地元の人達にはバレバレだった
求人出るし

[214. 匿名]

>>1
旦那が工場で人間関係と肉体労働で悩んでて、コールセンターは派遣のイメージが多いのですが、正社員の求人はありますか？年齢は29歳で、残業は何時関しても構いません。 ただ、架電などノルマはあまり本人的にはやりたくないといっています。コールセンター詳しいがる民アドバイス頂けないでしょうか？年収は380程度あれば良いです。子無しなので

[215. 匿名]

>>214
大半は正社員で採用された人がコールセンターに配属って形じゃないかな
地元の求人探してみては

[216. 匿名]

>>211
全然大丈夫だよ！
こっちも見込みがないのにかけるの嫌だし
断ってくれたほうが良い！

[217. 匿名]

>>216
ありがとう！！そうします！

[218. 匿名]

>>209
分かる
電話切ったあと口コミとか見に行くと電話対応が悪いとかボロクソに書かれてて誰に対してもこんな態度なのかよ！ってびっくりする

[219. 匿名]

>>116
そうなの？
邪険にしたことなんかないよ
別にいらなきゃ断ればいいだけだし

[220. 匿名]

電話かけて、はい？しか言わない会社ってどうなの？
普通会社名名乗らない？
お客様相手でもそうなのかな？

[221. 匿名]

昔のＮＴ◯の電話番号案内は退屈だけど平和だった
今のネット回線などのコールセンターは、お問い合わせや苦情からむりくり営業に持って行って契約取るのがノルマになっててイヤ。

[222. 匿名]

>>220
普段よっぽどお客さんから電話ないんじゃない？
暇な会社なんだよ

[223. 匿名]

>>195
うちも家族が信販系のコルセンにいるけど、ビルに会社の表示もないし警備厳重で入り口にガードマン立ってるって
どうやって調べるのか、たまにクレーマーが突撃して来るって言ってた

[224. 匿名]

>>1
もうすぐ無くなるよね、この仕事。
AIが自動対応するわ

[225. 匿名]

>>224
って思うでしょ？でもね、全国のなまりや外国人のカタコトの日本語、歯がない爺さん婆さんの滑舌を聞き分けたり、理解力ないどんなタイプのアホにも分かりやすく用件のゴールに持っていってあげるスキルってAIじゃまだまだ無理だと思うよ。

[226. 匿名]

>>16
「〇〇が承りました」「はいはい」って言ったそばから名前は？って。さっきの「はい」はなんだったの。

[227. 匿名]

>>226
聞いてないくせに返事すんなよって感じだよね
本当に偉そうなやつ多い

[228. 匿名]

はやく辞めたーい！
めっちゃイライラするー！
時給とシフトの融通の良さで続けてるけど偉そうなやつ多くてめっちゃムカつくー！
大した人間じゃないくせに

[229. 匿名]

65歳以上で勤めてる人いらっしゃいます、ご存知ですか？
ずっと事務職で電話応対はしてた+パソコンになれているので、定年後も仕事する場合にできないかなぁ？と思っているのですが、そういう方いらっしゃいますでしょうか。
ストレスがたまるとか難しいとか、もちろん定年後に新しいこと覚えるのは大変なのは承知の上なのですがリアルな意見ききたいです。

[230. 匿名]

>>109
>>111
私もガテン系が好きなんだよね、嬉しいな

[231. 匿名]

>>225
それはAIを舐めすぎてない？
なまりやカタコトなら人間よりAIの方が聞き取れるし、理解力がないアホにも辛抱強く付き合ってくれるのがAI。
怒っても無意味だからクレーマーも減ると思うよ

[232. 匿名]

>>140
全然そんなことないです！通販のコールセンターで働いてます。お子さん就職してる方、お孫さんいる方ももたくさんいらっしゃいます。

[233. 匿名]

>>231
AIの紋切り型のやり取り繰り返したら本社に怒鳴り込んで来るよ
今のAIチャット使ったことない？
あんな堂々巡りを音声でやるだけだよ

[234. 匿名]

>>37
本当に？
どんな感じでしたか？

[235. 匿名]

>>140
私毎回Tシャツジーパンだよ笑

[236. 匿名]

>>1
ぶっちゃけ毎日不快な爺や婆ばっかでキリがないけど、一番忘れられないのは「裁判所から催告書を何通よこしたところで俺の要求を飲んでくれないかぎり、残債は絶対支払いしねえからなガハハハハ」をまる2時間シャウトしていた爺かな。

こちらに何もしゃべらせないから、受話音下げて大半をスルーしてたわ（笑）

[237. 匿名]

>>229
その世代の方、うちのセンターに何人もいるけど10年以上同じ業務内容で続けてるパターンだから、日々更新される内容だけアップデートしていけばいいんだけどそれにすら対応できなくなってきてるね。

「その処理は先月からこの運用に変わってますけど？」「あーそうだっけ？そんなの周知されてた？うそー？知らなーい」のラリーがどんどん増えてくる。んでもって処理時間の秒数も長くなって評価下がってくるけど人手不足だからクビにはできないっていう。明日は我が身と思って見守ってる。

[238. 匿名]

>>145
普通の会社に受からない専業主婦上がりの50.60代無能悪口大好きおばさんか、
派手髪社不、
デブや外見悪い人、
自営業の人が片手間のアルバイト、
定年や早期リタイヤおじさんら、
発達障害ぽいアニオタ系
の6種類派閥

[239. 匿名]

>>21
そもそも正社員の数が少なすぎる（契約社員が殆どで契約社員に出張とかもさせる）

正社員になってもオペレーターの派遣やSVの契約社員よりも手取りがかなり少ないから生活ができないって言って辞める人も多い

[240. 匿名]

>>229
できると思いますよ
電話対応めっちゃ下手でパソコン苦手な私ですら続いてますもん
お金欲しいから毎日お金のことだけ考えて淡々とこなしてます

[241. 匿名]

>>110
あなたみたいな人がガチャ切りや無視をするんだね
よく分かった笑
そりゃこんな風に思ってんだもん
偉そうな態度とるわ笑

[242. 匿名]

リゾートホテル予約係
最初から部屋からの眺望が悪くダブルベッドの狭くて安い部屋だって説明受けてるはずなのに、思ったより狭かった！ラブホテルみたいだったとクレームの電話かけてきた60オーバーのババ◯
お父さんも怒ってるんだからね！変わりましょうか？！って言われてどうぞと答えたら狼狽えてやんの

[243. 匿名]

>>241
大した仕事してないよ笑　

[244. 匿名]

>>243
みんなそう
みんな同じようなものなのにね
身分とかないのに
他人に偉そうにできる神経がわからん
カスハラするタイプって何考えてるんだろ？

[245. 匿名]

>>161
だからそれなら>>10で銀行勤めって言うでしょ
話通じないねほんと

[246. 匿名]

>>95
「俺(私)を知らんのか！！！」という老人を想像してみたら元レスの言いたい事はなんとなくわかった

[247. 匿名]

>>203
ネットの工事とか？企業の専用線とか？今も、みかかっていう人いるんだね。還暦くらいの人？

[248. 匿名]

>>245
銀行のコルセン勤めと言ってますよ。銀行っていうと受付とか想像する人多いからね

[249. 匿名]

>>36
そう、ベルシステム24って会社だよ
今はわからないけど、会社のHPに先輩社員の声みたいなページに出てる

[250. 匿名]

>>198
火ってよく言うよね。なんでだろ。
このアマ、って言われたことあったよ。
アマって。

[251. 匿名]

>>249
インタビューにでてるよね

[252. 匿名]

>>62
長靴についてお話され終話

[253. 匿名]

みなさんタイピング速度は早いですか？

[254. 匿名]

>>250
火って、「怨み」の象徴なのかもね。
よく、ジサツの方法でも焼身自殺は怨みが根強くて訴えたいことがある人がやりがちと聞いたことある

[255. 匿名]

>>44
そう、まさに迷惑！
1秒でも早く切って自分の業務に専念したい。
アポ無し電話での営業する業者なんて、取引先になりません。
いかに、ただの営業か見極めて切るかに全集中だよ！

コールセンターは逆に無駄な電話受けることないから、感覚分からないかな？

[256. 匿名]

丁寧に事細かく説明したら、よーそんなたくさん話できるなって言われた。圧倒的にお年寄りが感じ悪い人多いです。

[257. 匿名]

地域でいい人が多いところと感じ悪い人多いところとがわかれてておもしろい

[258. 匿名]

>>10
コールセンターの管理者とかじゃなくて？

[259. 匿名]

>>247
ネットワークセキュリティからビジネスホンから電柱黒電話までやって手取り14万いかない

[260. 匿名]

私の勤めてるコルセン離職率やばいよ
みんなこんなものなのかなぁ
私も退職するのいつ伝えるか迷い中
環境悪すぎなんだよね　sv性格悪すぎだしwww

[261. 匿名]

横ですが、
コールセンターの仕事嫌いじゃないんだけど(受信)もう55歳です
ずっと働いていかなきゃならない予定です
今転職活動していて、定年まで働ける仕事に今付かないと後で厳しいな～と思い、
途中で切られてしまったり…を考えてしまいコールセンターに応募するのを躊躇してます
現場の方々にお聞きしたいんですが、
55歳から定年まで働ける業種でしょうか？？

[262. 匿名]

>>252
後処理ｗｗｗ

[263. 匿名]

>>253
もともと自信があるから就業した
が、人差し指ポチポチの人でも別に大丈夫ではあるよね

[264. 匿名]

>>257
栃木の人はマジでU字工事な話し方で、聞き取るのちょっと大変だけどホッコリする

[265. 匿名]

隣の席のババアの声がデカい＆よく通るのでうるさくて客の声が聞こえない。携帯で話してる人は「お前が思ってる以上に音質悪い」ってことを気づいてほしい。ちなババアは社内のいろんな人の噂話ばっかりしてて気持ち悪い。絶対に自分の話はこのババアの横でしないように気をつけてる。

[266. 匿名]

かけてきてすぐ早くしろって言う人ってイライラしてるから、こっちの本人確認とかにきちんと答えないから余計時間かかって更にイライラしててバカだなって思う

[267. 匿名]

>>214
架電ノルマは絶対あると思うよ
ゆるいか厳しいかは別として。
架電は私も嫌だわ〜
てか、パソコン操作余裕なの？

[268. 匿名]

>>27
電話してんのに相槌うたない、返答しない、声はらないから聞き取れない…なんなん？！
電話ぞ？会話にならんひとが多すぎる！若い人がそういう傾向あり

[269. 匿名]

初日に売り切れる確率の高い人気アイテム(実際に開店前にそれ目掛けて行列ができた)を買えなかったことへのクレーム。
実際に買えている人がいるので、そんなに欲しいなら頑張ればいいのにってしか思えなかったけど、お客様の思いを全て受け止めて｢残念なお気持ちにさせて申し訳ございません｣って、足組んで反り返りながら申し訳なさそうな声出して誠心誠意謝罪したよ(;ᴗ;)

[270. 匿名]

>>260
前いたところやばかった。新卒で400人ぐらいとるけど半年後には半分いなくなって3年が残ってるのは数十人とか

[271. 匿名]

>>207
手に負えないクレームとか、責任者に代われ！系のが出てきた時に対応する管理職の男性社員いたけど、頼りになったよー

[272. 匿名]

女のバイトリーダーの説明が二転三転する。
女のバイトリーダーが細々とうるさくて仕事しづらい。
女のバイトリーダーが目を付けた奴にだけ自分の価値観を押し付けていて公平にしない。
女のバイトリーダーが自分が1番じゃなきゃイヤだから目を光らせていてこんな所で1番になっても仕方ないから手に職を付ければいいのにと思う。
女のバイトリーダーがモテる子を堕とそうと粘着。
女のバイトリーダーがターゲットに対して当たり散らすけど本当は仕事出来て抜かされたら気に食わないメンヘラ。

[273. 匿名]

女のバイトリーダーが髪ボサボサでぶでぶのおばちゃんには◯付ける。
女のバイトリーダーが可愛い子をパニくらせている。
女のバイトリーダーが細か過ぎ厳し過ぎで実は喋り方一方的で誤案内するばあさんばかり残す。

[274. 匿名]

女のバイトリーダーがちゃんと教えないクセに可愛い子の失敗にキレて説教して外させる。

[275. 匿名]

転職活動してて、本気でやってみたいと思ってるけど、求人たくさん出てきてどこがいいのかわからない。働いてみるしかないですよね。ここ見てると楽しそうだしクレームとか気にしないから向いてる気がしてます。

[276. 匿名]

>>275
人間関係大切だよ！
たくさんあるから相性いいところ見つかるまで渡り歩いて良いと思う
すぐ辞める人たくさんいるし

[277. 匿名]

>>259
インセンティブあるんでしょう？
難しいコールセンターの人だ。がんばって。

[278. 匿名]

>>262
靴のお話なさるも範囲外のためお断り後、切断

[279. 匿名]

>>276
275です。
やはり、すぐにやめる人も多いんですね。
悩んでないでとりあえず応募してみようと思います。ありがとうございます！

[280. 匿名]

百貨店のコールセンターってどうですか？
場所や行き方など、覚えることが多いらしいのですが　
51才になります　若いかたばかりでしょうか　応募しても無駄だと思いますか？

[281. 匿名]

>>214
正社員求人あるけど、未経験だと難しいと思う。
正社員募集する場合、初めからSVクラスを募集するので。
入社してから段階を経て正社員になるのは可能。
自分も電話対応のない部署だけど、コールセンターの会社で働いていて、時給の契約社員から正社員になったよ。

[282. 匿名]

>>279
頑張ってください！
良いところが見つかりますように！

[283. 匿名]

どんなに何度も何度も手を替え品を替え？言ってもわからないアホ客相手でも、
「お手数(ご不便)おかけしますが…」とかもっというべき事あったやろ！！！と自分で猛反省

[284. 匿名]

>>283
振り返りをしているということ、真面目ですね

[285. 匿名]

自分ではなく隣の席だった同僚の話なんだけど
とある客に架電したら「女がこの俺に指図するのか」と1分もしないうちにキレられてそのまま4時間怒鳴られっぱなし。
やっと電話を切ってくれたと思ったら30分も経たないうちにまた電話が来て2時間くらい怒鳴られて、しかも翌日も朝から何度も休憩挟みながら名指しで電話。
上司は「上に代われと言われてないから代われない」とほぼ放置だし泣きながら謝ってる同僚が可哀想でならなかった。

[286. 匿名]

>>285
同僚の方が可哀想…。
今ならカスハラ案件ですよね。
上司もほぼ放置とか信じられない。

[287. 匿名]

終業5分前にかかってきた重箱の隅つつき系ネチネチに1時間以上対応した時は参った
終業前の電話は面倒くさいお客様の場合がおおいのはコルセンあるある

[288. 匿名]

修理コルセンだけど、業者が高圧的で馬鹿過ぎて頭に来るわ～地獄に堕ちればいいのに！

[289. 匿名]

>>287
いるいる。嫌がらせなのかストレス解消なのか、ネチネチネチネチ言ってくる人。
今はカスハラ対策などでだいぶ環境は良くなってきてる。

[290. 匿名]

あまり電話来ないとこだと睡魔との戦い。

仕事でい◯ばへ電話したら(騒動前)保留音でCMの音楽が流れてきた🐱

[291. 匿名]

カスタマーセンターで勤務するなら、電話(受電)窓口とチャット窓口どっちがいい？

[292. 匿名]

業務中はスマホ持ち込み禁止ですか？
採用の連絡があり、研修などこれからです。
受信ですが、暇な時何されてますか？
スマホ触っちゃだめですかね…

[293. 匿名]

>>11
うちのスナックで働かないかと勧誘受けた。
カラオケただでいいから、まずは歌いにきてねと笑

[294. 匿名]

>>10
コルセン複数か所目なんだけど
男性もなんだけど、芸能関係の副業というのが多いよ

[295. 匿名]

社員の女が、自分は絶対正しい思考の持ち主、他の人がミスすると、全否定します。だけど、この社員こそ、よく間違えるし、メールもたまって催促がコールにジャンジャンくるし、って感じです。

[296. 匿名]

お客様より、勤務しているSVな嫌すぎて。大した事ない案内を大げさに報告して、特定の人を追い詰めるババア。◯ねばいいのにね、と同期で話しています。

[297. 匿名]

小さなコルセンあるあるなのだけど、社員の子供がコネ入社とかないですか？この間は、20代の男の子がフラ～っと入社して、一週間もたず、去っていきました。教えた時間返してよって感じ。

[298. 匿名]

>>292
うちはスマホ持ち込み不可。
業務用のPCでアクセスできるサイトも制限されてるけど、その中で見られるサイトで時間つぶしてる。Googleマップとか料理サイトとか。暇な時はほんっとうに時間が流れるのが遅い…
研修期間が一番しんどいと思うのでがんばってね！慣れれば楽だから！