電話応対しなくていい立場の人

[1. 匿名]

ガルちゃんだと電話に出ない旨のコメントは即悪人扱いで大量マイナスですが、電話に積極的に出なくていい立場・職種の人って現実には割といますよね？現場職や管理職、技術職なんかだと出なくていい人も結構いるのではないでしょうか。
ちなみに今の職場は技術職の人は基本電話に出ませんしその為のアシスタントさんがいます。（もちろん自分にかかってきた電話は別）
電話に出なくてもいい職場・立場の方いましたら大まかにどんな環境なのか教えていただけると嬉しいです。

[2. 匿名]

うちは事務職以外はよっぽどのことがない限りでない
事務職の中でもお局(40代)はでない

[3. 匿名]

しもべに出てもらうので私は出ませんね。はい。

[4. 匿名]

窓際社員

[5. 匿名]

>>1
クレームは奴隷の八つ当たりでしょ？

[6. 匿名]

工場のラインに入ってる

[7. 匿名]

一応サポートだけど電話かかってくるのがほとんど
技術職宛てのトラブルやカスタマイズの電話だから
取ることが少ない

[8. 匿名]

工場勤務。電話は社長しか出ない。

[9. 匿名]

>>1
パティシエだけど電話に出る機会はほぼ無いよ。

[10. 匿名]

銀行でパートしてるけど、事務集中センターは電話対応ないって聞いたことある。ひたすら事務処理してるんじゃないかな。

営業店だと電話とりまくり

[11. 匿名]

固定電話がなくなり、スマホになった。
そのスマホも基本的に店長が持ち歩いてて、その店長も基本的に店頭に出ないで事務室で業務してるので我々は出たことない

[12. 匿名]

完全ペパーレスの職場なので、電話じたい鳴らなかった。ネットワーク系起業なので
チャットやリモート会議はあるけど
更に今はテレワーク

[13. 匿名]

飲食店だとキッチンの人は取らないイメージ。
特に男の人。

[14. 匿名]

部長クラスはあんまでない

[15. 匿名]

正社員がでる決まり。
派遣やパートは出てはいけない。
だから、どんなに鳴っていても出ない。
以前パートが出てトラブルになったらしい。

[16. 匿名]

トピ主は電話が苦手で、出なくていい職業を探してるの？

[17. 匿名]

あまり電話でない。うちの職場では新人が先に出るのがルールなので。1日1回出るかどうか

[18. 匿名]

全員に携帯が支給されてて、取引先は担当者に直接電話する
もしくはメールがチャットツール
職場に固定電話はありません
会社としての電話番号はあるから、どこかにオペレーターさんがいると思うけどどこにいるか知らない

[19. 匿名]

オッサン連中は電話全く出ない、着信音も聞こえないふり。見かねて他部署の人が取りに来る

[20. 匿名]

電話は新人の仕事

[21. 匿名]

>>12
うちも似たような感じ
テレワーク推奨だから電話でやりとりをするというのが前提条件としてない
内線電話の代わりにチャット
外線電話の代わりにメールとWEB会議、という感じ

[22. 匿名]

倉庫、工場

[23. 匿名]

昔「電話応対なし」っていう短期の仕事にいったときは完全に電話応対なしのはずでした。その短期の期間はずっと事務作業に集中するので。

でも、長年勤めるパートのお局さんは、私が「電話応対なし」で募集された仕事だというのを知らなかったようで、たぶんずっと電話に出ない私にイライライしてたんでしょうね、ある日「お話があります」と私に電話応対マニュアルを渡してきて指導された経験があります・・・知らなかったんだから仕方ないとは思いますが・・

[24. 匿名]

エンジニアの下っ端。電話に出なくて良くなったのは極楽。作業中断させられると、電話前にやってた事を思い出すだけで時間消耗する😣

[25. 匿名]

>>1
職場によるけどキーパンチャーをしてた頃は電話に出ずにひたすらキーボードを打ってたよ
（休みなく50分打つ、５分休憩みたいなスピードと正確さを要するような感じのキーパンチャー）
いろんな雑務をしてる会社では電話もとってた

[26. 匿名]

>>1
全員携帯に直通です。

[27. 匿名]

飲食店だけど17時からのオープンなのに午前中の仕込み中にかけてこられても出ません

[28. 匿名]

データ入力のパートです。
電話はすべて社員さんが対応してくれてます。

[29. 匿名]

テレワークだから自分宛てしか掛かって来ない。

[30. 匿名]

派遣。CADオペ

[31. 匿名]

先輩が超速攻で出るから取る隙がない
先輩あての電話がほとんどだしそれでお互い平和にやってる

[32. 匿名]

事務所に共用の電話がなくて全員個人のiPhone持たされてるから自分宛の電話しか出なくていい
代表電話はコールセンターにつながるし、コールバックが必要ならコールセンターからメールで「ここに折り返してください」って指示される

[33. 匿名]

>>2
営業とか出なくてもいいけど名指しで電話来た時はうだうだ言わないでさっさと出て欲しいよね
えー俺なのーとか、なんの電話なんだろうとか
いいから出ろよってなる

[34. 匿名]

これなんで電話出ないの
パートの癖にアラ還で歳上だからと普段は威張ってる癖に電話が鳴るとスーッといなくなる
なのに電話の近くにいる人に「出て！」と怒鳴ってる
手が空いてて電話の近くにいるなら別に出て用件聞いたり繋いでくれれば良いだけなのに

[35. 匿名]

>>10
そんなかんじのところに勤めてるけど電話対応あるよ
ただお客様からの電話対応じゃなくて各支店や他エリアや系列グループの連絡がほとんどだけどね

[36. 匿名]

昔、同じフロアに女性の先輩が1人だけいたんだよ。

営業部で事務方は私とその先輩だけで。

その人、普段は全く電話出ようとしないんだけど
他に男性が1人でもいると、秒で出る。（私も秒で出る努力はしてる）

そうするとまるで"新人なのに電話でない奴"みたいに勘違いする人がいて、
「電話でなね〜」って他の人に言われることもあったり。

なんかズルい人だなと思ったよ。

[37. 匿名]

建設会社事務員

建設現場ごとに仕事が割り振られていて、ほとんど担当(監督)のスマホに直で連絡がいくから事務所の電話が鳴らない…日中は皆、建築現場に出向いていて不在が当たり前だから。
ただ、会社の規模によると思う。
うちは中小企業です。

[38. 匿名]

スーパーのレジでパートしてる
レジに固定電話置いてあるけど外線着信は店長とマネージャーの社内用ケータイに転送されるのでレジにいるスタッフが出なくて良いようになってる

[39. 匿名]

>>16

電話に出なくていい仕事

これが優先順位なんだろうね

[40. 匿名]

事務員何人かいるけど、8割はいちばん若い私が出るのが暗黙の了解みたいになってる、、

[41. 匿名]

フルリモート勤務。
電話番号もない。
TeamsのMTGとかはあるけど、電話って概念全くないわ。

[42. 匿名]

>>1
私そうです。公務員、管理職です。人手が足りない時は出ます。

[43. 匿名]

物流会社の現場担当。内線のみ。事務所に異動になることもあるから絶対ではない。

[44. 匿名]

>>36
ズルいなーって思うと思うんだけど、
ズルがしこい人が評価される会社ってたくさんあるんだよね。
その先輩なりの処世術だったんだろうね。

[45. 匿名]

元々電話で顧客対応の仕事してたけどストレスが凄すぎて電話対応一切無しの仕事で転職先探した。
今は電話かかってきたとしても内線だけだから本当に天国

[46. 匿名]

>>34
内弁慶なんだと思う

[47. 匿名]

>>1
派遣ですが社員全員希望しない限りフル在宅なので
電話に出る必要がありません。
社用携帯もないので電話が必要な場合は社員へ頼みます。

[48. 匿名]

ナンバーディスプレイ見て担当が自分じゃなかったら出ないな
どうせ代わらないといけないし
私あてのは携帯にかかってくるから基本的に会社の電話に出る事は無いけど、担当が出られない状態だったら出て応対はするよ

[49. 匿名]

派遣社員を含め従業員それぞれにPCとスマホ支給されていて、在宅勤務なので社内連絡は基本的にチャット。

電話がかかってくると、社外会合への申し込みをしていないとか応接室が取れてないなどの自分の大失態かとビビる。カタカタ震えながら相手の番号を確認する。

電話に出るときには失神寸前で、電話が終わったら、ベッドに潜り込み膝を抱えて「あ～、怖かった～」と一休みする。

[50. 匿名]

>>21
チャット、メールは履歴にも残るしね。
あとで見返せて楽だわ。

前職で結構電話あったんだけど
電話でだけ態度が大きい人とか、
大事なことは電話でしか言わない人とかいて、
しかも「そんなこと言ってない」とか言い出す始末。
やってらんねーってなってた。

[51. 匿名]

鳴りっぱなしの電話を無視するのは人間性がクソなだけじゃん

[53. 匿名]

前の勤め先は事務の方と新卒社員が出るのが社内ルールだったよ
事務のお局が目を光らせてるから、全然取らない新卒がいると今日は他の方は取らないでね！私とガル田君で対応します！と宣言されてしまう

[54. 匿名]

工場勤務だけど、会社に固定電話がない。
社長かリーダーのスマホに連絡が来る。

[55. 匿名]

いつもお世話になっております

少々お待ちください

[56. 匿名]

在宅勤務になって、電話対応全くなくなりました。

[57. 匿名]

事務補助のバイトなんだけど正規じゃないと結局無意味で時間の無駄だから私は出ないことになってる
60のおじさんたちだけが電話でてて半分以下の私はぼーっとしてるので他部署の事情知らないオバサンからジロジロ見られるので気まずい

[58. 匿名]

>>1
なかなか上に繋ぐ事ないって社会人になって知った。

[59. 匿名]

電話は女性が出るみたいな状態の所があって、手伝いに行ったときにきつかった。

調理関係で本社と支部があるんですけど、自分は支部にいて毎年支部が1ヶ月ほど休みの時は本社に行く状態でした。
それで、本社の方に女性がいない日があって、現場も電話が鳴るんですけど、男性調理師達は電話とってくれない。
一応他の本社の女性に「電話鳴ったらとってくれ、ほとんど注文」とは言われてるからとるけど、自分は本社には年間1ヶ月しかいないので場合によっては分からない事もあるのに、全部とらなきゃ行けないハメになるのはちょっときつかった。

[60. 匿名]

>>15
うちも
社員か、社員がいない時間だったらバイトリーダーみたいな人しか出ない
どうせ問い合わせはそういった立場の人しか即答できないようなことだから下っ端が出てもどうせ取り次ぐしかないし

[61. 匿名]

損保事務やってたけど、正社員は電話取らなくて良かったよ。
正社員より人数いる契約社員さんがまず電話応対して営業社員に回す仕組みで、我々はひたすら事務や営業社員から割り振られた仕事に集中。
コピーや雑用も契約社員さんがやってくれて助かった。

[62. 匿名]

取らない人って本当に取らないよね。
神経凄いなぁと思いつつ取る取らないの間が嫌だからさっさと出る

[63. 匿名]

机に電話がない
隣の机にもない

[64. 匿名]

>>2
うちのお局も人には口酸っぱくいうのに自分は出ないし、出てくれた時には電話聞こえなかった？と言いに来る（暇かよw）
まだ練習してない新人にも電話でろと詰め寄る

[65. 匿名]

>>15
いいなー

[66. 匿名]

デザイン系の業務をしている課の人たちは全く出ない。
何度鳴っていても出ない。
不思議に思ったことがあり、別の課の人に聞いてみたら「クリエイティブな仕事をしているんだから、その手を止めちゃ悪い」って答えが返ってきた。そういうものなのかー、と思った記憶が。

[67. 匿名]

大手IT企業。電話窓口を設けてないし、営業電話は基本部下が出る

[68. 匿名]

開発じゃないIT系統の端くれだけど、部署に電話無くなった
前も内線だけでめったにならなかった
全く新規の電話ってあるかわからないけど、総務とか営業とかが受けてるのかな
顧客、内部ともにTeamsで話すけど、基本メッセージか会議かで、通話は少ないです

[69. 匿名]

社内資料のデータ入力業務なので
外部と連絡する必要もないし
そもそもデスクに電話がない

快適すぎて一生続けたい環境

[70. 匿名]

電話とられた。
回線が限られてて、ある朝会社いったら男(後輩)の机に引っ越してた。
取り返すのもあれだし、以降全部メールでやりとりした。
後輩は遠慮しいだから、多分上司のさしがね。
それ以降後輩がいないとき、上司(自分の机に電話あり)はなかなか電話取らなかったけどこっちも絶対に電話でなかった。

[71. 匿名]

>>1
まず代表番号にかかるから電話に出る係の人が出る。

[72. 匿名]

>>10
大きな支店だと、コールセンターみたいなとこが間に入ってたりするみたいだけど、そうじゃないと部署によってはアホみたいにかかってくる。
そうじゃない部署にいたけど、出ないのは接客中の窓口と、何が何でも出ない人と役席位だった。

[73. 匿名]

60人くらいのフロア全体で庶務の方１人だけ電話取って各自の社用携帯に転送してくれる。フリーアドレスで固定電話がその席しかないので他はどんなに新人でも取らない。

[74. 匿名]

>>15
うちも！正社員以外が出て答えてはいけない決まり。めちゃ楽！だったのに、上が変わったら出て答えろと！？えー！電話対応ないから入ったのに…やってみて無理だったらやめようかな…仕事。

[75. 匿名]

電話対応って本当めんどくさいよね
集中して終わらせたい仕事中断されるし、長々用件話されて説明しても説明しても終わらない

[76. 匿名]

>>1
派遣さんで、電話取る契約があるなんて聞いてませんって頑なに取らず、辞めていった人いたな。

[77. 匿名]

>>33
要件は！？って聞いてくる人いたな。
知るかお前に用なんだからはよ出ろや！と思ってた

[78. 匿名]

経営企画室所属。営業の電話とか出てくれる人は受けるべきか繋ぐべきか迷うだろうから全部繋いでもらってる。

[79. 匿名]

>>36
それ！いつも私が出てるのに、上司がいると秒で出るの！まるで私が全く出てないように振る舞われてる…まあ、周りの人は見ててくれるからいいけど。上司にはよく思われてないかもな、私。

[80. 匿名]

パートだけど設計職だから取らない。
設計部に庶務係の女性(社員)が1人いて、電話とったり、コピー機が詰まったら直してくれたり紙補充してくれたり、備品の補充や本社とのやり取りとか、細かいことを全部やってくれる。
前の職場は全部女性ってだけでやらないといけなかったから、作業が中断されてイラっとしてた。
今は快適。

[81. 匿名]

>>15
うちも公的機関だけど総務以外の専門部署は基本的に常勤職員が対応します
非常勤は事務作業のみに徹してます
来客対応もお茶出しもない
そもそも来客用の食器や飲料物がない、そんなものに使う予算(税金だしね)がない

[82. 匿名]

>>1
エンジニア
電話はすべてサポセン窓口
必要があればエスカレされる
個人支給の携帯は部署関係者以外ほぼ出ない

[83. 匿名]

ゲーム会社勤務デザイナー
外部の対応する部署があるから電話出なくていい
映像系の〜20人規模の会社に居た時は取ってた

[84. 匿名]

>>2
うちのお局の事かと思った。私の電話聞いてて、こっち相手の方と喋ってるし話聞いてんのに、対応が不十分だと横からああ言えこう言えって口出しして来てマジでイライラする、言いたい事あんなら最初からテメェが電話出て直接話せよって思う。お前のが給料もらってんだからお前が電話出ろ

[85. 匿名]

うちは部長より下はバンバン出る。
20年のベテランお局さんが一番早いからあまり取ってもらわなくて大丈夫なように、新入りの私は今は早押しクイズ並に必死。

[86. 匿名]

立場っていうか工場の検査業務だから電話自体がない
めちゃくちゃ気楽だよ
税理士事務所いた時は毎日日替わりで電話当番が回って来て（５人しかいないから週１）自分の当番の日は気が重かった

[87. 匿名]

>>13
性別関係ある？

[88. 匿名]

>>15
そのパートさんがトラブったおかげだねｗ

[89. 匿名]

清掃ですが 一部の人は持たされてます 勤務 半年経ってないので無理やり そういうことはないです

[90. 匿名]

>>23
反論した？
「私、電話応対しないでいいって条件で入ったんですけど」って。
自分が悪くないなら、はっきり言わないと。

[91. 匿名]

主さんがおっしゃる通り技術職です。
建築設計職ですが、個人携帯にお客様や取引先から電話が入ることはありますが代表番号に掛かってくる電話は取らなくて良いと言われています。
むしろ、専門職に電話を取らせるなと社内で事務さんや営業さんに通達されているので取ったら嗜められるまである

[92. 匿名]

>>1
そんなの聞いてどうするの？
出なくてもいい人になれるわけでもないのに

[93. 匿名]

>>90
もちろん言ったよ、「私はこういう契約ですので」と。

[94. 匿名]

>>23
それでその後電話応対したんですか？
上にも書いてる人いるけどそこはちゃんと反論しないとだめだよ

[95. 匿名]

管理職だから、人が少ない時以外は出ない。
本当はワンコールですぐ電話に出たい派だけど、我慢してる。3コールも鳴るとドキドキする。

[96. 匿名]

>>94
もちろん反論したよ、「私はこういう契約ですので」って。
電話対応なしの契約で契約してるのに契約外の電話応対なんかするわけないわ。

[97. 匿名]

>>1
リモートだからかかってこない

[98. 匿名]

>>1
横だけど、他人の電話に出なくていい仕事があるなら、転職したいな。
自分宛てなら多少相手が不機嫌でも仕方ないって思うけど、隣の人の電話に出て、いないって分かったらギャースカ言う人って何なのかと思う。
文句言ったら来るってわけでもないのに。

[99. 匿名]

じじいはでない。
私が出るの待ってる、ムカつく

[100. 匿名]

PC作業のみで電話は窓口がある

[101. 匿名]

暇すぎて取り合い
なんちゅう職場
ちなみに行政パートです

[102. 匿名]

私はパートだけど電話に出るのは社員だけって決まりだからどんなに私の手が空いていようと出ることはないです。

[103. 匿名]

>>77
わかるー！

[104. 匿名]

>>2
前の職場は、お局が電話とってくれたので、いないときだけでてました
今は私の机に電話がないのででなくていいってか出られない。よかったわ

[105. 匿名]

皆、スマホ支給されてるから固定電話にかかってくることはあんまりない
たまにかかってきたときはその時にいる中で職位の低い人がなんとなく率先して出てる感じだなあ

[106. 匿名]

隣の席まで移動しないと電話に出られないので、私が出る前にだいたい別の人が出ちゃう。

[107. 匿名]

>>61
同じ！
でも派遣さんが電話取るの遅くて困ってる😢
毎回1コール以内で取ったことがない。

[108. 匿名]

お局様何もしてないのに電話でない。来客対応しない。
何もしてないんだから電話くらい取れよ。

[109. 匿名]

技術系デスクワークだけどパートだからか電話のない席だった
正社員になってからも同じ席なので取らなくて大丈夫です

[110. 匿名]

>>77
わかるー！どうせ出るんだから自分で聞けよと思う。

[111. 匿名]

>>32
この方式が1番楽だよね。

代表電話は外部委託を利用したときがすごい楽だった！
代表電話にかけてくる人が担当者とすぐに話せなくてイラっとされて1年で利用終了した。泣

[112. 匿名]

ピッキング
倉庫なので外線は出ることないけど
たまに内線の連絡事項はとらないといけないことある
一応私は中堅なので積極的にとるほう

[113. 匿名]

>>33

電話繋ぐ時にいないって言ってよーと文句言われた事がある
私はあんたのおかんではない！

[114. 匿名]

対外的なやり取りがない部署なので電話自体がない。
社内のやり取りは各々の社携帯でやるけど、ほぼメールで済んでるので基本鳴らない。
ちなみに業務もそれぞれ黙々と進める形なので、
挨拶以外一言も発さず帰宅する事がわりとある。

[115. 匿名]

バイトで電話に出るのは私だけ。社員でもメンタルやられた薬飲んでる申告は電話免除。

[116. 匿名]

>>1
ホテル内の飲食店で働いてるけど、パートさんは事務作業で事務所にいても出る様に言われはないよ。
会員制のホテルだから下手に対応されたく無いのと、ホテル内外の他部署からもかかってくるから、パートさんには大変だと思うから。
「出た方がいいとは思うんですが…」と言われた事もあるけど、別にいいよ、と言ってる。

[117. 匿名]

出さないようにしてるおつぼねはいる

[118. 匿名]

>>1
外回りのときは、基本的に接してる会社からしか来なかった。総務のときは、交換手がいるから基本的に出なかった。係長とかになると、全て部下が電話とってくれるから基本的にでない。苦情対応とかはするけど。

[119. 匿名]

>>107
昔、謎マナーで、2コールで出なさいってならった
3コールは遅い、1コールは早すぎて驚くことがあるからって
もしかして派遣会社の研修でその謎マナー習っていたりして

[120. 匿名]

>>1
技術職だけど、事務員さんが出てくれるから甘えてるわ。
入社した時に上司から出なくて良いって言われたけどそれはあんまりだと思うので、事務員さんが居なかったり忙しい時は普通に出るよ。
部署によっては事務と営業以外は外線に出るなと言われているところもあるみたい。

[121. 匿名]

仕事によるよ
自分用の電話にかかってくるのしか出なくていい

[122. 匿名]

>>119
3コールが遅いとは思わないけど、1コールは掛けてる側に呼び出し音が聞こえてないことがある
あれは確かにびっくりする

[123. 匿名]

事務職だけど電話応対（架電）は同部署の別担当の仕事だし、受電はコールセンターあるから別部署で私は一切電話対応ない

[124. 匿名]

>>93
どういう返答でしたか？