【仕事】電話応対あるある

[1. 匿名]

「いったいどこからかけてるんですか？」と思うほど声が遠過ぎる電話に戸惑う。

[2. 匿名]

会話内容が頭に入らない

[3. 匿名]

「申し訳ございません」と言いながら他の作業を並行してる

[4. 匿名]

ハ行から始まる名字の人の名前の聞き取りにくさに緊張する

[5. 匿名]

保留の押し忘れ

[6. 匿名]

取引先に電話すると開口一番「はい、もしもし」のみ。社名と名前を言え！ちゃんと教育しろ！間違って電話かけたかといつもビビる。

[7. 匿名]

相手の名前が聞き取れない

[8. 匿名]

暇なコールセンターでやっと回ってきた電話がイタズラ電話。

[9. 匿名]

部署内の転送のやり方、
何回やっても忘れる


どのボタンおして何番だっけ？てなる

[10. 匿名]

オルゴールの音楽→ただいま電話が大変混み合っております→ オルゴールの音楽→ただいま電話が大変混み合っております→ オルゴールの音楽→ただいま電話が大変混み合ってお

[11. 匿名]

取り敢えず

お世話になっております

と言う

[12. 匿名]

名前を聞き忘れる

[13. 匿名]

全く落ち度が無いとしても、適当に謝罪しまくる。

[14. 匿名]

お年寄りが薬の相談ついでに世間話を始める…

[15. 匿名]

相手が早口過ぎて会社名と名前を2回聞く

[16. 匿名]

相手が早口すぎてどこのだれだか聞き取れない。

[17. 匿名]

毎回ガチャ切りする客先の性格終わってるクソ女…

[18. 匿名]

声遠すぎて「もう一度お願いします」も3回目ぐらいから言いにくくなる

[19. 匿名]

社名が聞き取れない

[20. 匿名]

保留ボタンと間違えて、切ってしまう

[21. 匿名]

家の電話に出るとき間違えて会社名を名乗ってしまう。

[22. 匿名]

左様でございますか。

[23. 匿名]

虚空に向かい「お世話になっております」と、頭を下げる

[24. 匿名]

お世話になりますと言うつもりが、お疲れ様ですと言ってしまう

[25. 匿名]

○○株式会社○○課○○です。
と言われても何かしらどこしら忘れてしまう。

[26. 匿名]

メールアドレス聞くときは、LかNか何度も聞く

[27. 匿名]

何言ってるか理解できない

[28. 匿名]

予約の電話の時に名前も連絡先も言わずに切られそうになる事がある

[29. 匿名]

名前聞いたのにメモ取る前にすぐ忘れてもう一回聞く

[30. 匿名]

社長宛にかかってくる知人を装ったセールス

[31. 匿名]

取引先の会社名が聞きとりにくい

会社名とか名前を早口だったりモゴモゴ言う人多すぎなー。

[32. 匿名]

買い物中のお店とかで電話がなってる音がすると「出なきゃ！」と焦ってしまう。

[33. 匿名]

ボソボソ喋る人とか早口で聞き取れない人
聞き直してるんだからハッキリゆっくり喋ってくれ
また同じトーンで話されても聞き取れんわ

[34. 匿名]

「部長さんいらっしゃいますか？」
っていう営業電話かかってくるけど、うちの会社は部長という役職はない。

[35. 匿名]

「お電話ありがとうございます。○○株式会社です。」と言いながらメモとペンを用意する

[36. 匿名]

相手の会社名を2回聞き返しても聞き取れなかった時の気まずさ

[37. 匿名]

とりあえずクレームは余計な事は一切言わず合間に相づちや謝りながら聞き役に徹して、一旦少し落ち着くのを待つ。

[38. 匿名]

同時にかかってきた時混線して他の人への電話に間違って出てしまう

[39. 匿名]

佐藤さんいますか？鈴木さんいますか？という営業電話。
すごい度胸だよね！どんな会社なんだろ…

[40. 匿名]

同じ名字の人が複数いてどっちに取り次げばいいか分からない

[41. 匿名]

もしもしって言っちゃって焦る

[42. 匿名]

横から後輩が空気を読まず割り込んでくる

[43. 匿名]

>>5
それもあるし、保留番号間違えて伝えちゃって、違う相手に繋げちゃう

[44. 匿名]

「弊社には田中が2人おりますが、どちらの田中でしょうか？」

[45. 匿名]

こっちが電話に出て｢はい、○○でございます｣って言ってんのに｢もしもし？もしもし？｣って聞くのやめてほしい。｢はい、○○でございます｣っていう二度手間になるの地味にイラつく。

[46. 匿名]

>>5
昔、私それで店舗間の問題になったww

[47. 匿名]

折り返しましょうか、と聞くと突然切れる営業電話

[48. 匿名]

売り場が忙しくて誰も電話にでられず休憩中の人がでる羽目になる。

[49. 匿名]

受注の電話で、ものすごい東北なまりのおじいちゃんがたまにいる。
なんとか聞き取って完了した時には、晴れ晴れした気分になる。

[50. 匿名]

コールセンターですが、年配の方が多く、身の上話を30分ほど聞かされる

[51. 匿名]

私は社会人2年目なんだけど、
下が入ってこないからずっと私が一番に電話を取ってます。
下っ端だし、仕方ないとは思うけどなんか複雑。
だって先輩、自分宛にかかる電話番号を把握してて、電話が鳴ったらチラッと番号確認して自分宛の時はすぐにとる。そのくせ自分宛じゃなかったら取らない。
チラッと番号確認して取らんなら普段から取るようにしてくれよと思う。
いつもみたいに私が電話取ろうとすると先輩がすぐ電話とるからなんかイライラする

[52. 匿名]

取り次ごうとすると相手の名前言っただけでため息つかれたり、「〇〇の件だそうです」と言っても「〇〇がどうしたの？✕✕なら⿴⿻⿸によるけど？」ってなかなか出ない
待たせてるんだしはよ出ろ

[53. 匿名]

内線だ思ってはい！(自分の苗字)です！と出たら外線だった時の焦り

[54. 匿名]

ひと家族1つの無料サンプルをあの手この手でいくつかもらおうとするおばさん
「妹家族と娘家族にもあげたいのよー」「ではご住所を」「うちとおなじなの！」
だからひと家族ひとつまでってば。

[55. 匿名]

「はい」と「ええ」が混ざって
「へえ」
になってしまい、まるで岡っ引き

[56. 匿名]

今の時期、マスクがフガフガして聞き取りにくい人がいる
とくにおじさん

[57. 匿名]

セールスや料金安くなりますとかは「本社のほうへお願いします」と言って切る。店舗にかけてこられても迷惑。

[58. 匿名]

こちら側のミスで迷惑をかけてしまったお客様からの電話には、何度も何度も何度もお辞儀しながら必死で謝る。

[59. 匿名]

仕事で一番下っ端
電話対応、宅配などの荷物を取りに行くなどしてます。
いちいち仕事の手が止まるしイライラする

[60. 匿名]

名乗らず、話まくる人
こっちはあなたの番号登録してませんから

[61. 匿名]

最後に「お名前聞いて良いですか」と言われると
「はい！あなたの名前記憶しましたよ。何かあったらあなたの責任ですからね！！」と言われているような感覚になる。

[62. 匿名]

>>6
間違えないで電話かけるといいよ。
適当に番号押すからだよ。仕事なんだから。

[63. 匿名]

毎日電話してくる俺俺詐欺的な柄の悪い対応の男女。社長不在と言うと荒々しく切られる。
　

[64. 匿名]

取り次ごうとしたら「いないって言って！」と言われるとめっちゃイラつく
自分で言え

[65. 匿名]

>>51
自分宛で明らかに見てるはずなのに取らない人いる

[66. 匿名]

「かわ」は三本川ですか？さんずいですか？

[67. 匿名]

お待ち致しております。
（来るなよ）

[68. 匿名]

上司宛にかかって来た取引先のお偉いさんからの電話を取ったんだけど、緊張してしまって、返事をするときにヘイ！と言っていたよ😭
はい、ええ、かごっちゃになってしまってた。。

[69. 匿名]

会社名長すぎて絶対どっかで噛む。そして自分の名前も言いにくい

[70. 匿名]

電話番って基本下っ端の仕事だよね
暗黙の了解的な
下が入らない限りずっとこれってきつい
みんなもっと協力してくれや

[71. 匿名]

誰が一番最初に電話取るか競い合うようにして取るけど大体一番古株の事務のおばちゃんが取る。
受話器に手置いて仕事してるとしか思えない速さ。

[72. 匿名]

マンションの営業電話かかってこない？
主に男性社員宛にかかってくるんだけど断ると「何で話も聞かないのに断るんですか！」ってキレられるらしい。

[73. 匿名]

新人の女の子が電話応対してくれるけど、社内の人間を敬称抜きで呼ぶことに慣れていない。
「山田さんは外出しています」とか言っちゃう。毎回注意するけどなかなか治らない(*_*)

[74. 匿名]

早口な相手には、ゆっくり『◯◯社の◯◯様ですね』と繰り返す。
相手に伝える気がないんか？ってくらい早口に用件だけ伝えようとする人がいるから。

[75. 匿名]

会社名名乗ってるの遮って話し出すババァ

[76. 匿名]

変態からイタ電。

[77. 匿名]

>>10
そうなったら自分だけ聞こえるような音量にしたスピーカーにして他の作業進めてるわ笑

[78. 匿名]

看護師ですが、ナースコール→電話→ナースコール、、ってなると、ナースコールに｢はい、もしもし。｣と言って、電話に｢どうされましたか？｣ってなる。

[79. 匿名]

>>6
ちゃんと教育しろって、間違え電話した方にも非があるのにね

[80. 匿名]

>>62
何言ってんの、この人

[81. 匿名]

違う部署の電話がきて「◯◯だけど△と◎を頼むよ」って突然いってくる人がいる

事務所も小さくてそういう事になれてる人ばかりなんだけど本当に困る
新人の子はパニック起こしてしまう

[82. 匿名]

電話応対しすぎで私生活での電話で職場での名乗り口上が出そうになって焦る

[83. 匿名]

>>52
あるよね
なんかこっちが悪いみたいな感じで言ってくるからイライラする

[84. 匿名]

>>1
あの世からかけてるんかいってくらい遠い人いるよね
いったいどこから何の機械でかけてきているのか環境を聞きたいわ

[85. 匿名]

「さわ」は難しい澤ですか？簡単な沢ですか？

[86. 匿名]

>>71 うちは新人が出るという暗黙の了解がある。お局様は絶対に電話に出ない。笑

[87. 匿名]

一人事務
電話中に、電話がかかってくると焦る

[88. 匿名]

珍しい苗字でゆっくり一文字一文字名乗ってくれる人は神様

[89. 匿名]

>>41
ビジネス電話ではもしもしってNGだしたっけ？
わかっててもつい言っちゃいます😅

[90. 匿名]

急いで出たらファックス音。
ピーヒョロローーー

[91. 匿名]

「◯◯(名前)は席を外しております」
→「えー、じゃあ折り返してもらうように
伝えてもらっていいかなあ？」

※急にタメ口になるの何故？

[92. 匿名]

>>1
それうちの旦那のiPhoneもそんな感じ。すぐマイクが壊れちゃうみたい。

[93. 匿名]

受話器を耳と肩に挟んで電話をかけていると思うんだけど、すごく声が割れる。やめてほしい。

[94. 匿名]

>>44
「年寄りの方の田中さんをお願いします。」って言われたことあるよ。

[95. 匿名]

>>25
私も１回目は、会社名と名前しかメモれないし覚えられないので、会社名と名前を復唱したら、取引先が大概部署名を教えてくれるので助かってます。

[96. 匿名]

>>80
頭悪い返事いらない

[97. 匿名]

>>52
わかる
わたしに聞くな、早く出ろと思う
イライラするよね

[98. 匿名]

>>62と>>79は同一人物？
考え方ズレまくりで怖い

[99. 匿名]

バイト先で電話応対が下手すぎてクレーム言われシフト減らされましたww

[100. 匿名]

「ありがとうございます。株式会社○○○○ △△△でございます」

『あ、今着信あったんすけど。』　

「。。。(誰だよ)。。」

[101. 匿名]

電話がきて出るんだけど相手が同じフロアの人だったことがある

どうしたら内線と登録ボタン間違えるんだろう？

[102. 匿名]

>>71
おばちゃんめっちゃ良い人じゃんて思ってしまった

[103. 匿名]

>>90
声整えて気取って出たのに恥ずかしっってなるやつ。

[104. 匿名]

電話しながらメモ取ってると、無意識に謎の模様とか書いちゃう。

[105. 匿名]

おっさんやババア達は絶対電話取らない
正直あんたら宛の電話ばかりで取り継ぐのめんどくせーんだよ
しかも今絶対暇してんだろ？取れよ！！！

って時ある

[106. 匿名]

>>98
主なのかな

[107. 匿名]

電話繋がった瞬間すぐ早口で名乗られると聞き取りづらくてもう一回名前聞くことによくなる。

[108. 匿名]

某大型店勤務なんだけど、春になると変態（男性）からの電話が多い。
スクール水着は売ってますか？とか、アダルトグッズの使い方教えてください、とか。
男性スタッフに替わると、切られる笑

[109. 匿名]

>>86
そういうとこのが多いみたいですね！うちは全員競い合うようにして取りますw

[110. 匿名]

お年寄りのは聞き取れない。

[111. 匿名]

>>106
主だろうねw

[112. 匿名]

自分の名字の漢字を伝えるのがめっちゃ下手な人がいた。
『漢字の三を斜めにして、【一】書いて【ノ】書いて…』………『あの、もしかして那須高原の【須】でしょうか？』って聞いたら那須高原すら知らなかった。
正解は【須】だった。

[113. 匿名]

>>102
めっちゃ良い人です！下っ端なので先に取らなきゃといつも思うけどめちゃくちゃ頑張っても大体負けますw

[114. 匿名]

自分宛の電話しか取らない人
普段から取ってるならまだしも、そういう時だけ取る奴は最低

[115. 匿名]

>>100
話聞いてみると、
「そういえば〇〇さんとやりとりしてました」とか言い出すやついてムカつく
先に言え、そしてせめて名前くらい名乗れ

[116. 匿名]

もう電話保留にして回そうとしてるのに、「え、名前違うもう一回聞いて」とか用件は？とかぐずぐず代わろうとしないの本当にイラつく。出たらわかるからさっさと出ろや！って心のなかで毒づく。

[117. 匿名]

>>62
文章読んだ？
間違って電話かけてないのに、相手が社名と名前言わないから間違えたのかな？ってなるんだよ。普通仕事で電話とったら社名と名前言うでしょ。

[118. 匿名]

>>6
間違えましたって切って、もう一度電話かけて「…あの、○○株式会社さんではないですか？」って言ってみたら？

[119. 匿名]

>>6
携帯かよw
ってなる！
でもわたしの取引先も冷たく「はい」しか言わないところある。そんな無愛想にはいしか言わずに担当者に電話回すならのAIで事足りるよな、と思っちゃう。

[120. 匿名]

>>87
あとトイレいって手を洗ってるときに限ってかかってくる

[121. 匿名]

「させていただきます」あかん😥

[122. 匿名]

>>117
真面目だねw

[123. 匿名]

方言がすごくて全然聞き取れなくて焦る

[124. 匿名]

電話で相手方に保留にされて待ってる時間が長くて、こっちも自分の仕事しながら待ってたら、相手が保留切って「もしもし」と言ってきた瞬間、自分が待った方の立場にも関わらず、間違えて「お待たせしました」と言ってしまい、嫌味みたいになった事。

[125. 匿名]

滑舌が悪すぎて必ず社名を再度聞かれる。

[126. 匿名]

>>25
〇〇キャンペーンを行っております○○株式会社営業担当のガル山と申します

↑3回ぐらい聞き返した

[127. 匿名]

>>51
私は10年以上働いてますが、隣の席の後輩の男社員が全く電話に出ません。真っ先に取ったとしても、自分宛てのみ。たまに出る外線には、ボソボソと話してて聞こえませんよ。お通夜ですか？ってくらい、声小さい男社員で腹が立ちます。

[128. 匿名]

>>117
間違って電話かけてないのにとかどこに書いてあるの？

[129. 匿名]

クレームの電話を取っちゃったときは謝りながメモに落書きしてる

[130. 匿名]

昭和の時代は、運転免許センターに電話すると電話応対の警察事務員が恐ろしく不機嫌で横柄な口調だった。話し終わらない内にガチャンと切られるのが普通だった。これはその人の資質じゃなく警察が教えてなかったのが原因。😷

[131. 匿名]

コミュ障の自分含め世間では少数かと思ったら、あるあるなのか同意できるコメントばっかり目につく。みんな苦労してるのね(笑)応対上手い人尊敬する、なんでそんなすらすら言葉が出てくるんだろう。

[132. 匿名]

17時以降、外線を遮断できる会社です。
普段から、「お電話ありがとうございます。〇〇会社〇〇でございます」と定番のセリフで出るとまあまあな確率で留守電と間違われる。

[133. 匿名]

「はい、ええ、あ、そうだったんですね！失礼致しました。はい、ええ、大変申し訳ございませんでした！はいは、はい...」と言いながら紙をハサミで切り、のり付けしてパンチで穴をあけ綴るという作業をしてる。

[134. 匿名]

>>116
そこに「いいから出てやれ」と言ってくれる神

[135. 匿名]

1（いち）と7（しち）を頑張って言ってた。今は｢なな｣って言っている。

[136. 匿名]

>>100
こちらに一本しか電話ないとでも思ってんのかしらないけど
良い年したおじさん、おばさんですらこれ言う
なんで誰も名乗ろうとしないんだろう

[137. 匿名]

>>128
↑こういう感じの理解力ゼロの人と電話でやりとりしなきゃいけない苦痛

[138. 匿名]

会社のキャッチコピーみたいなのをプラスして言ってくるバカに腹立つ。
ナイス〇〇の株式会社□□本吉です。とかってやつ、会社名聞き逃すからやめてくれ。

[139. 匿名]

>>124
ワロタw悪気がなかったのはわかるw

[140. 匿名]

うちの課、12人いるけど誰もとりません。10コール近くになってやっと誰かとる。

[141. 匿名]

>>61
経験上、感じ悪い人や神経質そうな人に限って聞いてくる率高い
最初に名乗ってるんだから「お名前もう一度～」とかならまだしも、
「失礼ですが？」「あの、お名前は？」とか、そういう嫌な聞き方してくる

[142. 匿名]

>>11
初めて聞くような会社名でも言っちゃう。一度も世話になったことないのにwww

[143. 匿名]

「はい、ごめんくださいー」で締めるおばちゃん

[144. 匿名]

市田という苗字ですが、よく石田に間違えられます。
電話で用件受けた時に名前聞き返してくる人に告げるとほぼ石田、次に内田にも間違われる事も。
面倒くさいので、はい、そうです、と適当に答えた時に限って、漢字は？とか聞いてくる人。
適当に返してたのがバレて焦る。

[145. 匿名]

営業時間終了1分前とかかけてくる奴
絶対わざとだろお前！って思う
そういうやつに限って面倒くさい内容の電話

[146. 匿名]

少しお歳を召した方に多かった。会話中に「あ、ごめん、携帯に着信やからちょっと待って！」もしくは「あ、ごめん、お客さん来たからちょっと待って！」で、保留もせずに放置。こっちも他に仕事あるから一旦切らせて～って思ってた

[147. 匿名]

>>6
会社宛だよね？社名しか言わないけど。皆個人名まで言うの？

[148. 匿名]

忙しい時に限って何度も電話が鳴る

[149. 匿名]

週明け一番の電話。
舌が回らず噛んでしまった時にわざわざ、「噛みました？」とか突っ込んでくる人がホンマにうざい。

[150. 匿名]

>>116
え？本当に俺宛て？っていうのもある。
ぶつぶつ言ってすぐ出ない人って仕事できない人多くない？

[151. 匿名]

何かしながら電話応対してる人すごい…私事務歴10年だけど未だにどんな電話もガチガチだしろくにメモもとれないしどもるよ。余裕が欲しい。

[152. 匿名]

他の課から回ってきた電話に出て用件を聞くと、
え？また一から言わなきゃいけないの？
え？さっきの人に伝えてって言ったのに
って怒られる。

[153. 匿名]

「●●さん見えますか？」
って言う人何？いるかどうか聞きたいだけで繋いでほしくないの？

[154. 匿名]

最初にちゃんと名乗ってるのに、最後に「失礼ですが？」って聞かれるのイラッとする
せめて「すみません、お名前頂戴してよろしいでしょうか？」って言って欲しいわ
失礼ですが？ってほんと失礼極まりない

[155. 匿名]

間違い電話をかけてきた人は、もう一度間違えてかけてくる

[156. 匿名]

請求書の件ですが経理の方いますか？と言う営業電話。間違えて経理にまわしてしまう。これやると請求額が安くなりますとか言う営業らしいけど、だまされる私。

[157. 匿名]

電話が掛かってきても接客中だからシカトしてたら客に「出ろよ！うるせーから」って言われたことある
出ねーよクソジジィ

[158. 匿名]

声がワントーンあがり可愛くなる。
同じ会社だった彼に、そこからの地声で話すのやめて💧と言われたw

[159. 匿名]

繋いだ先の部署で該当者が不在だと頑なに出てくれない人困る。その旨を電話相手に伝えるとじゃあ伝言とか言われたり、同じ部署の誰でも良いって時があるから二度手間。
それを伝えてもえーなんだろうってグズグズなっかなか出てくれないしでこっちも内線切れない。

[160. 匿名]

絶対に名前を名乗らない人がいて折り返しの時困る

[161. 匿名]

外国人の名前はほぼ聞き取れない。

[162. 匿名]

>>151
電話の内容によるんでない？
職場によってはかかってくるところも内容もいつも同じような感じで、そんな真剣に聞かなくても分かる用件ってあるし。

[163. 匿名]

>>104
花丸とか書いちゃう

[164. 匿名]

「ササキだけど○○さん出して！」
『失礼ですがササキ様、下のお名前もお伺いしてよろしいでしょうか？』
「ササキって言えばわかるから！！！」
『かしこまりました。少々お待ち下さいませ。』

課長、ササキさんて男性からお電話です。


課長「誰？」

『・・・・・』

[165. 匿名]

変態が電話の向こうで一人で盛り上がってたから「お電話遠いようですがー！　もしもし!?　もう少し大きな声でお願いできますかー？」としつこく聞こえないフリしてたら諦めて切った

[166. 匿名]

>>152
お客さんの立場としてはそうだろうから、取り継ぐ時に用件を言おうとすると、「いいから代わってください！」って言われる

[167. 匿名]

>>156
営業電話ってあの手この手で担当者にどうにかつなげようとするよね
だいたいピンと来るけどこっちはもう門番の気分だわ

[168. 匿名]

お年寄りの人で
たまに声が大きすぎる人がいる。
おぉってなる。

[169. 匿名]

これ以前の>>6に対する返信で、
6が間違い電話かけた前提になってるのが3件もあってびっくりする。

[170. 匿名]

方言が強すぎて聞き取れない

[171. 匿名]

ストレスか何かわからんが、吃音になる。

お世話になっております。
ありがとうございました。

が急に言えなくなって電話に出るのが嫌になったことがある。

おせわになっっなりなりなり

ッッリがとうございました

みたいになって上司から変な目で見られてた。

[172. 匿名]

取引先の担当の子で声の可愛い子がいます。そこから電話くると一緒に事務やってる男の人が必ず電話取って「癒される～」って言ってるけどその子はちびまる子ちゃんの冬田さんみたいな子

先輩たちは知らぬが仏って見守ってる

[173. 匿名]

株式会社ガールズちゃんねるチベスナ支店の紫でございます とか早口で言われて必死でメモ取るけど後から見ると「ガ チべ む」とか意味不明

[174. 匿名]

丁寧そうな話し方の人なのに、最後ものすごい勢いでガチャって切られるとびっくりする
裏の顔なのかとすら思うｗ

[175. 匿名]

ややこしい社名のくせに早口で言うのやめて。
本気で聞き取れないから。

[176. 匿名]

丁寧に高めの声で電話に出たら社内の人間からで「あ、なんだ、どうしたんですか？」と一気に声が低くなる。

[177. 匿名]

>>154
目上の人には、用件を言わずに相手に気づかせるのが礼儀、らしい。
総理大臣に何かを指摘する時は「総理……」が正しいってテレビでやってた。
けどそれで喜ぶ人いないよね。

[178. 匿名]

>>15
こじゃれたカタカナの社名が聞き取れないアラフォーです。

[179. 匿名]

個人の会社で例えば株式会社松本なら、株式会社松本の上田です、とか言って欲しいのに、松本ですけど、と電話をかけてくる取引先。
そこの会社、親族経営でもないのにちゃんと社名は言うのに個人名言わない人多くて毎回、悩まさせられる。

[180. 匿名]

出た途端、あっ待って、と保留にするやついる。何様💢

[181. 匿名]

うち、建設関係の会社だけど海外からカタコトの日本語で「ガイコクジン、ケンシュウセイイカガカ？」みたいな電話が多いw
日本語間違えてたり、タメグチだったり…カタコト過ぎて笑える。
コロナの影響で、もう無いだろうなぁーと思ったら、最近また掛かって来る様になってビックリ。

[182. 匿名]

>>116
わかりすぎる。用件はお前が今電話出て聞けって思うし、なんなら用件聞いてあげたのに「それ●●だから」ってこっちに伝書鳩させる奴いた。で、一度も電話に出ようとせず、ひどいと2回も3回も「少々お待ちください」って保留してはそいつに確認して伝言するハメになって、客に対して失礼過ぎると思いながらやってた。そいつやめたけど

[183. 匿名]

自分の席の電話じゃない電話を取った時(その席の人がいなくて)、メモ用紙とボールペンが無いと焦る。
覚えられないよ〜。

[184. 匿名]

お昼休憩後の眠気覚ましに積極的に電話を取る

[185. 匿名]

受け取った時の電話口の話し方でなんとなく営業かそうじゃないかというのが分かってくる。

[186. 匿名]

>>169
理解力なさすぎて驚くよね

[187. 匿名]

転職してすぐは以前長く働いてた会社名を言いそうになる

[188. 匿名]

>>137
でも自分が選んだ仕事でしょ？

[189. 匿名]

>>51
わかる。自分宛でも頑なに電話取らない先輩いるわー。イラっとするけどもう奴は居ない者としてる。何も期待しない。

[190. 匿名]

最初の会社名であまり聞いたことない名前だと
すぐ営業電話ってわかる。

[191. 匿名]

取引先に先輩が間違えて、いつもお世話になっていました、と過去形で挨拶返した時、先輩よりも周りがざわついた。

[192. 匿名]

保留メロディが途切れて出た！と思ったら1周しただけで、また初めからのんきな音楽が流れる

[193. 匿名]

お客さんの意にそぐわない回答をしたら不満を持ったみたいで、「失礼します」って言って相手が切るのを待ってたら聞こえるように「まったく意味わからんかったわ！」とか誰かに話してる風な一言を残して切るババア。わざと聞こえるように言ってる。それで気が晴れるの？

[194. 匿名]

病院ですが、◯◯町の◯田です。みたいな電話してくるけど、診察券番号言ってもらわないとわからない。
そして耳が遠いのにかけてくるのは何故か？

[195. 匿名]

建設業だけどとにかく口が悪くて横柄なクソジジイが多い。気のいい話のわかる人はほんの一握り。担当の名前聞き間違えて「佐藤ですか？」と聞いたら「ちげぇよ加藤だよ。」とか言ってくんの
あとモゴモゴ喋って何言ってるかわからない老人も困る

[196. 匿名]

なんで！今このタイミングでその質問が思い浮かぶの？！
終わる時間の２分前なんだけど！

[197. 匿名]

上司を名前ではなく、部長いらっしゃいますか？など役職で呼び、電話口に出させようとするマンション投資営業マンからの電話。
いやに馴れ馴れしいうえに、電話の向こうが同じような電話する人たちで騒々しいからすぐわかるので、外出中とお断りしてる。

[198. 匿名]

小さな会社の事務所に電話した時、ぶっきらぼうに、
「今、誰もいません！」
後ろでおもいっきりトイレの水を流す音が聞こえた…

子機トイレに持ち込むんじゃねーよwww

[199. 匿名]

>>151
それでも10年も事務続けてるあなたが偉い
私は電話が苦手で怖くて辞めたから

[200. 匿名]

わざわざ昼休みにかけてきて聞きたいことはそんな事か

[201. 匿名]

>>137
じゃあ辞めたらいいじゃん

[202. 匿名]

とりあえず自分の否を認めず、キレまくる取引先の人が居る。

面倒臭いリストに載っており、もちろんこちら側全員から嫌われてる。

[203. 匿名]

「お待たせいたしました、●田です」
「あー鈴木さんいる？代わって」
「申し訳ございません、ただいま他の電話に…」
「じゃあ川本さん。じゃあ林さん。じゃあ佐藤さん。誰もいない。はぁー、、●田さん分かるの？」
っていうお爺さんがマジでいる。これは正規以外の人が出るとされる。

[204. 匿名]

病院の受付で電話対応してます！
常に鉛筆とメモは一緒に用意する。
些細な事でも聞き逃さずメモする。

[205. 匿名]

>>181
うちも建設系で建材店。
取引先が大工のおじいさんとか多いので歯が何本かないままの人とかの電話はとにかく「さ」行が聞きづらい。
サブロクバンがシャブュロクビャンみたいな発音だけど予想がつくものはまだいい。
予想つかない個人名などはもはや何を言ってるかわからなくて何度も何度も言わせてしまい、本当に申し訳なくなる。

[206. 匿名]

>>188
>>201
電話に出る時は社名と名前を言いましょう。

[207. 匿名]

要件を聞いても、「名前言ったら分かるから」って教えてくれない。そしてたいてい、名前言ってもピンときてない。

[208. 匿名]

マンション購入系の営業迷惑電話
社名聞いた瞬間取引先として聞いたことない時は対応しながら社名ググる
いつも上司は外出中で不在と嘘つくと戻り時間を聞かれるが
遅くなりそうなので戻り次第折り返しますか？と感じよく聞くとすんなり切ってくれる

最近は弊社はみんなテレワークで私は電話番のパートです。と嘘をつくのも効果的

[209. 匿名]

NTTの名前だしてくるとこだいたいNTTあんま関係ない営業電話

[210. 匿名]

コルセンだけどラストに取った電話がカタコトだった時の絶望感

[211. 匿名]

>>7
名前もだけど会社名が聞き取れない事も多い。

[212. 匿名]

今日まさに相手の声が大きすぎてなのか音が割れてて何言ってんのかわかんなくて3回くらい聞き直した。

[213. 匿名]

>>154
そのくらいはイラつかないかな。
用件あってかけたのはこちらの都合なので。

[214. 匿名]

>>206
滑ってるよ

[215. 匿名]

>>11
これね、全然世話になってないのに、日本人みんな言うから不思議だよねww

[216. 匿名]

電話中に何かのメモ持ってくる人やめてほしいです。

[217. 匿名]

ちょっと離れたところから受話器取ったらコードが絡まりすぎててアワアワww

[218. 匿名]

>>206
返しが古い

[219. 匿名]

メモが汚すぎて何書いたかわからないww

[220. 匿名]

病院で事務してたんだけど、「山田だけど、なんとかかんとか」って苗字しか言わない人多かった。日本に何人山田がいると思ってるんだ。下の名前も言ってくれ。

[221. 匿名]

>>206
ここで言われてもね

[222. 匿名]

会社の後輩、電話取り次ぐときに相手先と用件を聞いて伝えているのに
どうしました？って出るのがイラつく
男だけどこいつがもし出世したら会社やめる

[223. 匿名]

電話で確認したら、できる、と言われたんですが…
って窓口に来るお客さん。できないんですけど？
解釈間違い？説明誤り？
そして犯人探し…くだらな。犯人探すより目の前のお客さんを納得させたらいいのに。

[224. 匿名]

>>205
わかる！建設関係は年配の人ほど何喋ってんのか聞き取れない。しかも仕事柄、いつも騒音の中にいるからか耳が遠い人が多い。

[225. 匿名]

>>84
逆に周りの人が会話聞き取れるくらいうるさい人もいない？
慌てて音量ボタン下げるw
あの差の原因はなんだろう…電話機？本人？

[226. 匿名]

取り次いだら「私もう担当変わってるんだけど！」って言って出ないお局
まぁ、そうだけど相手はそんなの知らないし自分で言えば良いのに「伝えといて！」ってなぜかこっちがキレられる
出ろよバカ

[227. 匿名]

めちゃくちゃ忙しいときに必死にとった電話がセールスだと、いらねーよ！とガチャ切りしたくなる

[228. 匿名]

>>214
自分が先に滑り続けてることに気づけてないの可哀想

[229. 匿名]

周りがシーンとしてる時に電話してるとやたら噛み倒して変な敬語になって恥ずかしくなる時がある。

[230. 匿名]

>>104
私は唐草模様

[231. 匿名]

先輩に電話を切る時はフックを押してから切るように言われて、それからずっとそうしてたんだけど意外としてない人が多い。失礼しますガチャーンって切る人結構いる。あれ、やられたら耳に響くんだよね

[232. 匿名]

「〇〇だけど〇〇さん居る？」
友達に掛けてるんじゃないんだから社名を名乗れ

[233. 匿名]

>>71
電話の最初の[プ]っていう 今からかかってくるでーみたいな音でわかる。

[234. 匿名]

困ったときに敢えてちょっと笑いながら話す。

[235. 匿名]

>>156
回すときにも相手先に伝えなきゃいけないので、
経理のどちらへですか？
ご用件をうかがえますか？と聞きます

[236. 匿名]

ハウリングすごい人もいやだ
わたしの話し声が後からくるの
集中できなくて何言ってるか自分でわからなくなる

[237. 匿名]

>>201
苦痛なら仕事辞めたらいいじゃんって？自分こそここでムキになるくらいならコメントするの向いてないから辞めた方がいいよ

[238. 匿名]

>>214
滑るも何も、どこもウケを狙っていない件w

[239. 匿名]

取引先の込み入った話を聞きながらパソコンでは全然違う見積書作ってる。

[240. 匿名]

粘り強い失礼なセールス電話には、
よく聞こえていても、
もしもし？もしもし？電話が遠いようなのですが…と、電話が不調になったふりして切る

[241. 匿名]

３回聞き返しても聞き取れない時は、自分の中の勘で伝えるけど、だいたい間違ってる

[242. 匿名]

ガチャ「はい、〇〇会社でございま…『ピーー』」
ファックス番号を電話番号と間違われるやつ

[243. 匿名]

暗黙の了解で電話に出る人と全く出ない人が決まってる

[244. 匿名]

>>44
シュっとしているほうの田中さんをお願いします

[245. 匿名]

いまマスクしてるから、お互いに聞き取れない笑

[246. 匿名]

「商品の蓋を開けていないのに、中の液体が出たんですね？」
↑こういう感じで相手の言うことをとりあえず聞いてる時、横から「無い無い！蓋を開けなかったら出るわけないから！」とか言う馬鹿。
こっちも同じこと思ってるんだけど、とりあえず信じたフリして聞いてるだけなのに。

[247. 匿名]

自分でもびっくりするくらい声が変わる（地声低くてガラガラだけど、きれいなお姉さん風の声になる）

[248. 匿名]

>>224
共感してもらえて嬉しいです！
耳遠い人多いですね。
あと、うちは喋りは達者だけど声が大き過ぎる人、人の話は一切聞かずに自分のペースで喋り続ける人も多いです。

[249. 匿名]

特に新人のときとか、シーンとしてる職場で、周りの人が自分の電話対応聞いている気がして緊張

[250. 匿名]

>>242
分かるw
しかもタイミングによっては長い社名言い終わった瞬間に「ピー！」ってなるから苛つくw

[251. 匿名]

電話対応のときだけすごくどもってしまうんだけど私だけ？面と向かってしゃべるときは仕事でもちゃんとしゃべれるのに。

[252. 匿名]

>>164
あいにく打ち合わせで〇〇は席を外しておりますが〜？
まだセット

[253. 匿名]

>>225
「大きいなら音量下げればいいじゃない」とか言う人いるけどさ、普通の音量でダメな大きさってのは、割れちゃって聞きづらいんだよね。

[254. 匿名]

相手の名前が聞き取れなくて「お名前もう一度よろしいでしょうか？」「〇〇です」「あ、はい、お世話になっておりますー(ヤバイ分からん！)」

[255. 匿名]

>>17
ガチャ切りって失礼だと思って、
手でそっと押して切ってるけど、
上司にそんな切り方するな、失礼だと怒られた事ある。

ちなみにその上司は思いっきりガチャ切り･････
どっちが失礼なんだ(笑)

[256. 匿名]

時間指定してきた時間に架けてるのに出ない。

[257. 匿名]

めちゃくちゃ丁寧な電話掛けて来る人は大抵セールス
｢お忙しいところ大変申し訳ございませんー。支店長さま…お手隙であればーお願いしたいんですけども…｣
どのようなご要件で？と聞くと大抵不動産とか先物取引

[258. 匿名]

電話の声が聞こえにくい時って、
お電話が遠いようなのですがとか、電波の調子が悪いようなのですがって言い方すると思うけど、

｢声が小さくて聞こえないんですけど！｣とか言う人に遭遇したことある

[259. 匿名]

分かりづらい会社名とか珍しい苗字の人に限って早口だから聞き取れない
もう一度お願いしますと言って聞き直しても大抵分からないからとりあえず用件聞いてみる

[260. 匿名]

クレーマーが必ず来る

[261. 匿名]

メールアドレスの確認に個性が出る。アメリカのAとか国の名前で確認する人が多い。
「G」をジャイアンツのGと言ってる人がいてちょっと笑えた。

[262. 匿名]

紙にペンでメモは必修

[263. 匿名]

毎日毎日 お世話になっておりますー！って言い過ぎてプライベートで居酒屋予約したときの確認電話がかかってきたときにまでお世話になっておりますー！って言ってしまって一瞬止まった。
きっと相手は学生バイトだから何でこんな丁寧なんだよこいつって思われたんだろうな。
あとは取引先で決して電話が遠いわけでもボソボソ話してるわけでもなくてむしろ大きな声で話してくれてるのに全然なんて言ってるか聞き取れない人がいる。
声質か滑舌の問題なのかな？
事務職なのに電話嫌いすぎてもう仕事のやり取りはLINEになったらいいのに。っていつも思ってる。
メールだったら結局 メール送ったんですけど見てもらえましたか？って電話がかかってくるし。

[264. 匿名]

>>10
オルゴールの音楽が途切れた瞬間『よし!!やっとオペレーターに繋がった!!』と思いきや『只今、電話が込み合っています。』のアナウンス(笑)

[265. 匿名]

仕事上、もしもしやさん付けは相手から素人って見抜かれる

[266. 匿名]

仕事上は敬語で話す

[267. 匿名]

連休明けは「はい、○○です」って、自分の名前言いそうになりがち。

[268. 匿名]

>>258
恥ずかしながらうちの会社のお局ババアは聞き取りにくかったんですがー！って普通に言ってる。
聞こえにくいときは電話のせいにしろって社会人なる前に習わなかったのかって思う。

[269. 匿名]

少し頂いたお菓子でも食べようかな
今のうちにトイレに行こうかな
そろそろ電話落ち着きそうだな

と思った瞬間に電話がかかってくる。

[270. 匿名]

>>147
うちの会社で前にストーカーから会社にまで連絡きた人がいて、それ以降社名のみで個人名は名乗らず、聞かれたら答える、場合によっては偽名を名乗るよう指示が出てるけど、一般的には社名と個人名までがセットだと思うよ。

[271. 匿名]

>>59
偉い偉い
うちの後輩に見習って欲しいわ
てこでも動かない後輩がいて全員がため息出てる

[272. 匿名]

>>242
FAX送信できないのに果敢に何度もチャレンジして来る人いるよね
3回くらい送れなかったらいい加減気づけよと

[273. 匿名]

>>268
少し年配の人って他人のマナーには厳しいのに
本人はびっくりするような非常識言動するよね

[274. 匿名]

>>261
コールセンターで働いてるんだけど、アルファベットとか五十音の分かりやすく表現する一覧には、Gはジャイアンツになってるからそう言ってるわ笑

[275. 匿名]

>>44
うちは吉田が2人。笑

[276. 匿名]

>>5
疲れすぎて保留と間違えて切ってしまう

[277. 匿名]

>>223
役所の窓口で働いてたときにこんな人いっぱいいた！
しかも電話で住民票取るのに本人確認なくてもいけるって言ってたから出してもらえるよね？とか絶対嘘だろって要求をしてくる。
電話に出た者の名前を覚えてますか？って聞いても覚えてないって言うし、嘘つくなよとも言えないし本当に困った人多かった。

[278. 匿名]

会社の電話交換手が休憩中に自分の携帯から歯医者に電話をしたら、癖で交換台の○○です。と名乗っていた。

[279. 匿名]

>>112
私の名字もあまりないから、伝えにくいよ。
相手が「なんで書けばいいか？」と聞いてきたら、まず長良川の・・・と伝えて、分からなそうなら平仮名か片仮名で書いてとお願いしてる。

[280. 匿名]

>>273
本当にそれ！！
私に対しては開けたら閉める！とかお嫁にいったら困るわよ！みたいにいびってくるくせに自分はもしもしー！って、、呆れる。笑

[281. 匿名]

>>6
前の会社は「はい、もしもし」で出てって言われてた。
なぜならグループ会社五社全ての電話番号を同じにしててこっちから名乗れなかったから。
かけてきた方は戸惑うよな、って思ってた。
こっちもどこ宛てか探らないといけないから面倒だったわ。

[282. 匿名]

時間未定の折り返しになったとき、トイレに行くタイミングにちょっと迷う。
んで、見事に離席中に折り返しがきて、またこちらから折り返すことに。
タイミング悪くてなんかすみません。

[283. 匿名]

取引先のおじいさんから電話。
「○！※□◇＃△！の○？※□◇＃△件ですけど〜〜！」
早口だし滑舌悪いしまったく聞き取れない。しかも鼻息のせいでザァーザァーって雑音まで混じってる。

[284. 匿名]

>>171
すごく分かります！しかも静かすぎる職場なので、プレッシャーで余計に呂律回らなくなって消えたくなります。

[285. 匿名]

>>182
いるいる！
私も嫌だけど、なによりお客さんに失礼すぎるだろと思う。
そういうのわからないのかね？

[286. 匿名]

>>130
逆に、警察に勤めようと思ったら、それぐらいじゃないといけないんじゃない？
私も地元の警察に書類手続きしてもらおうと行ったことあるけど、窓口の女の子が無愛想というか、軍隊みたいにきりっとした感じで、話しにくかった。
感じよくしてナメられちゃいけないみたいな。

[287. 匿名]

取引先に電話したら相手の会社の女性
『うん・うん・うん・うん』っていう相槌にイラッとした
私はあなたの友達じゃないし
どういう教育してんだかと思った

[288. 匿名]

>>4
林とか橋本とかって聞き取りにくい？
私は長い横文字の会社名だと緊張が走るよ。

[289. 匿名]

>>108
笑った！暇な人がいるもんだね。

[290. 匿名]

電話全然鳴らないやーとのど飴口に入れた途端電話が鳴る

[291. 匿名]

申し訳ございません。同じ課にサイトウというものが２名おりまして〜どちらのサイトウでしょうか？
っていうやり取りが面倒くさい。

[292. 匿名]

そのさ、オロオロしたりさ、聞き返したり
相槌うったり用件聞いたり、セールスしたり
っていう一連の通話を録音されててさ、

それを個人面談で再生されてさ、ここは
もっとこう話せとかさ、名乗りのトーンが
暗いとかさ、ネチネチとダメ出しされんのよ。

はぁ、なんでコールセンターで働いてんだろ。

[293. 匿名]

人材派遣やら求人関係、しつこい

[294. 匿名]

外線には絶対出ないが、内線だけは出る。という人が何人もいるせいで電話にたくさん出なければならない。

[295. 匿名]

名前が聞き取りにくい時って「飛田さんですか？富田さんですか？」って聞くんじゃなくて、漢字を聞くのがビジネスマナーだと思ってたんだけど、違うのかな？
「ひらがなで書いとけばいいよ」とか「飛ぶに田んぼの田！他にないでしょ！」みたいに言われることが多くて。

[296. 匿名]

話が終わりお客様が切るのを待ってこっちも切るんだけど、たまになかなか切ってくれない人がいてこちらも先に切るわけにもいかず無駄に気まずい沈黙が続くことがある

[297. 匿名]

相槌で言う
「ハイ」と「ええ」が混ざって
「へえ」と言う。

[298. 匿名]

>>291
「えーと、マサなんとかさん。」
「正夫と正志がいるんですが」

サイトウさんもさ、課に二人いるってことを名刺渡す時点で言っといてほしいよね。

[299. 匿名]

声イケメンが出ると緊張してしまう

[300. 匿名]

「あいにく○○はお休みを頂いておりますが…」

[301. 匿名]

>>5
私も保留し忘れて切っちゃったこと何回かある（笑）
再度かかってきて、すみませんっ！切っちゃいましたって平謝り、、、

[302. 匿名]

社名聞き取れなかった時は通知されてる電話番号をググる

[303. 匿名]

>>51
率先して出る姿勢が素晴らしいです
電話対応は取った分だけ身につくし、先輩には腹が立つとは思いますが今後の財産になると思います
うちの部署は先輩後輩関係なく、取れる人が取るようにしていて
その環境のせいか2年目の子達が、全然電話を取らない…
新人のときの電話研修期間中も1日一回くらいしか取らなくて、教育担当や上司が注意しても取らない
このご時世あまり強くも言えないし、怖いお局さんもいないのでそのまま…
2年目になるのに基本的な問い合わせの対応すらできないと思う
何年かして異動や転職したら相当苦労するだろうなと思って見てます

[304. 匿名]

お電話ありがとうございます。◯◯でございます。
「全然つながらないじゃない(怒)何回かけ直したと思ってるのよ(怒)」

[305. 匿名]

>>10
そして最後
「時間をおいてお掛け直し下さい」

[306. 匿名]

社名を記憶→名前を忘れる
名前を記憶→社名を忘れる

メモした文字は、解読不能

[307. 匿名]

電話でた瞬間「○○さんに繋いでください！」
…いや、貴方はどこの誰ですか？ってなる

[308. 匿名]

>>77
やるやる。
こないだトイレ掃除2箇所、台所の排水口、洗面所掃除まで終わった頃にやっと繋がったよ。
フリーダイヤルじゃなかったらこんなことはしないけど。

[309. 匿名]

うちの部署はとても長いw
今までは
「はい、〇〇〇〇(会社名)です」とかそれに自分の苗字をつけて出るだったのに
(全国展開していますが、先方の担当者が限定されていて部署直通ダイヤルで限定された人から掛かってくる)
気まぐれな本社部長が間違えて直通ダイヤルに掛けてにてなんだ！その対応は！！とご立腹
「はい、〇〇〇〇〇〇〇〇センター(会社名+工場地区名)〇〇〇〇グループ(部署名)〇〇班(担当課)〇〇(名前)です」と
とてつもなく長いセリフを電話のたびに言わないといけなくなってしまった
納期調整、製品仕様、クレーム等一日かなりの数の電話が掛かってるし掛かってくる担当者も限定されてるから嫌というほど分かってる
セリフのような部署名等言ってる間に「もしもし、もしもし」と急いでる人も多いし
「プッ長っ」と笑う人もいる(嫌な感じではなく)

部長のそれじゃない感がすごい

[310. 匿名]

>>299
親会社のええ声の人が移動になってうちの会社に来たんだけどちょいハゲの太ったおっさんだったことがある。
いや、勝手に絶対イケメンだと妄想の翼を広げていたわたしが悪いんですがね。

[311. 匿名]

内線電話で名乗らないやつ。
第一声が「○○さんいる？」
役員以上に多いんだけど、社会人として失格。お前ら偉くなりすぎて新入社員の頃を忘れたのか！初心にかえれ！と思ってる

[312. 匿名]

同期が前任者から引き継いだ仕事をするために電話したら、
「○○さんはきちんと標準語で対応されるんですね！」
と言われたらしい。
遠回しに前任者は方言交えたフランクな喋り方で思うところがあったそう。
いくら何度もやり取りしてる人でも取引先ならちゃんとしないとね。

[313. 匿名]

クレームから愚痴になり、人生相談になって最後は涙、涙の終話

[314. 匿名]

社内の相手からお疲れ様ですと言われ、
空気を読んで合わせてお疲れ様というべきかお世話になっておりますというべきか迷う

[315. 匿名]

>>52
これ1番分かる
自分宛ての電話なんだからさっさと出てよって思う
こっちに言われても事情知らないから

[316. 匿名]

>>11
わたし営業電話には絶対言わないと決めてるんだけど、たまに間違って言っちゃって後でアァーー！ってなる笑

[317. 匿名]

ええ、っていう相槌されるの苦手

[318. 匿名]

電話対応中メモ取ったのに、自分の字が汚すぎて読めない。

[319. 匿名]

コミュ障だし部署が静かすぎて話しにくいから対面で話す時はどもるし声小さいんだけど電話ではハキハキ明るく話せるから全然違うなって思われてるだろうし外線で明るく社名名乗って部署内の人だった時は少し気まずい

[320. 匿名]

>>39
これ思い出したわw

[321. 匿名]

スペルを言う時Ｇを伝えようとして、
「ざじずぜぞのジー」
「ジャイアンツのジー」

…年齢感じる笑

[322. 匿名]

>>61
社内のルールで毎回聞くことになってるから聞いてるけど過去に一度だけ言う必要あります？って半笑いで言ってきたババアがいたから言いたくなければ結構ですと言って切ったよ

[323. 匿名]

>>25
あるあるです笑笑
結局、他の人に繋ぐ時は会社名と名前しか伝えない

[324. 匿名]

家電に出る時もクセで会社名を言いそうになる。

[325. 匿名]

>>3
わかる笑
だいたい手元のメモに落書きしてる。

[326. 匿名]

>>319
私は電話だと逆に静かな状況で聞かれてる！と思うと緊張してうまく話せません。だからうらやましい！

[327. ゲイブリエルさん目が良くなってほしい]

常連から予約の電話のかかってきたと思って
ハア～（クソで固め息）と言って応対したら
別の人の予約の電話だった

[328. 匿名]

>>3
わかるー。
私はデータ入力とかしちゃう。

[329. 匿名]

普段はそんなに言ってないはずなのに、
電話だと開口一番、喋るたびに
あ、
と言ってしまう。
あ、丸々ですね。あ、さようでございますか

みたいな

[330. 匿名]

あるあるとは違うかもだけど。

喉が痛くて電話口で咳込んでしまい、
謝りつつ終わりに近づいた時、お大事にして下さいねと最後に言われて優しさが嬉しかった。

[331. 匿名]

>>32
わかるw
コール音なりっぱなしだと
早く出てー！と思ってしまうw

[332. 匿名]

>>52
わかる。あとはたらい回しとか。

[333. 匿名]

>>314
合わせてお疲れ様ですでいいじゃん。

[334. 匿名]

>>11
相手の名前がよく聞き取れなくて「お世話になっておりますー！」って言ったあと社内の人ってわかることもある笑

[335. 匿名]

>>325
メモった文字のまわりをグルグル囲ったり文字をなぞって強調したりしてる

[336. 匿名]

タウンワーク見てると最近テレフォンオペレーターの仕事がやたら多くて、しかも高時給なんだけど
やっぱりそれだけ大変ですか？
受信専門！スマホの使い方などの説明です！とか
家賃立て替えの支払いに対する問い合わせ対応とか
そういうの多いかな？

[337. 匿名]

>>336
コールセンターの社員だけどみんなが思ってるほど大変じゃないと思うよ。会社によるかもしれないけど。
あとは向き不向きもあると思うけど電話が苦手じゃなければおすすめ！

[338. 匿名]

ガサ...ガサ...しか聞こえない
おーい!またポケットからかかってますよ!

[339. 匿名]

外からかけてきて雑音しか聞こえない
そういう人の半分以上は滑舌が悪いか早口すぎてそもそも聞き取れない
雰囲気で相づち打って話進められる内容ならいいけど、重要な言葉だけ聞き取れないこともあってイライラしちゃう。

[340. 匿名]

>>321
大阪と東京と言い方変えたよ（笑）
G
東京 ジャイアンツG
大阪 グレートG ジャイアンとG 頑張るマンG

T
東京 トラックT
大阪 タイガースT

あとは
普通はABのA ABのB ABCのC
広島だけ、カープC

[341. 匿名]

声をワントーン上げることに疲労を感じる。

[342. 匿名]

>>1
耳の遠い老人からの間違い電話がかなり厄介だった
「〇〇さん?」って言われて「違いますよ!〇〇株式会社です」って言っても聞こえてないのかその後も一方的に話してる
なんだったんだろう?認知症?
毎日のようにかけてきてしんどかった
どうすれば良かったんだろう?

[343. 匿名]

お世話になってます、って言ってんのに、はいで返されるとイラッとする(笑)

[344. 匿名]

大学生の頃バイトの求人に電話したとき
対応してくれたお姉さんが必要事項を聞き終わった後
暇だったのか誰かと話したかったのか、世間話をはじめてきた。

[345. 匿名]

>>17
うちは仕入先のアシスタントが思いっきりガチャ切りしか出来ない人。
叩きつけないと切れない電話なのかな？って思うくらい。
しかもこっちが「お客様」なんだよ？
すごく仕事は早いけど、電話対応で損してるタイプ。

[346. 匿名]

ちょっと仲良くなったカンジで「あ！俺！佐藤！」ってどこの佐藤だよ。
おまえの声なんか記憶してないってば💢
たくさんいる苗字の人にやられると、ものすごくあわてる…

[347. 匿名]

>>311
わかる！役員とか頭取がそれだわ。お名前伺ってもよろしいですかと聞いて超偉い人だと気まずい。しかも声で判別できるほど頻繁にはかかってこない。

[348. 匿名]

電話に出過ぎて馴染みのお客様に、この支店はあなたしかいないんですか？と言われる。

[349. 匿名]

>>167
支店長に既にアポとってるとか先日お会いしたとか嘘ついてくる。
新規のお客様の可能性もあるから適当に流して切れないし確認しないといけなくて腹立つ。

[350. 匿名]

コールセンターで働いてます。
急いでいると言うのなら、こちらのペースで進めた方が早いのに、っていつも思ってます。

[351. 匿名]

>>44
うちは田中が４人います...

営業課の田中様でしょうか？

企画課の田中様でしょうか？

人材派遣の田中様でしょうか？

総務課の田中様でしょうか？

[352. 匿名]

声と見た目のギャップが大きい人がたくさんいる

[353. 匿名]

理不尽なクレーマーや態度が悪い人にはマニュアル通りに対応し、優しく礼儀正しい人には少し融通をきかせたりする

[354. 匿名]

メモが見当たらない時に社名をゆっくり言いながら探す。

[355. 匿名]

たまにめちゃめちゃ「下手かっ！」って思う営業電話がかかってくる。絶対向いて無いよって思う。何言ってるか分からない。

[356. 匿名]

トイレに行ってるから只今席を外していますといっても何処に行った
と聞かれる察して欲しい

[357. 匿名]

>>11
これ新入社員の時不思議でたまらなかった。

[358. 匿名]

>>11
初めて話す人に「お世話になっております」って言ったら、「僕、あんたと話すの初めてだけど？」って言われたことある笑
まあ確かにそうなんだけど、お世話になっております以外思いつかなくてついつい言っちゃう

[359. 匿名]

個人店で営業時間外は携帯に転送してる。
接客だから普通の会社と営業時間がずれるんだけど
9時台に営業電話がバンバンかかってくる。
携帯に転送されてるので営業ご遠慮下さいって返すんだけど、たまに私は電話会社じゃないですー！って謎の返しをする人がいる。

[360. 匿名]

>>275
ジャラジャラしてる方の吉田さんお願いします

[361. 匿名]

>>44
うちは高橋4人
井上3人

鈴木、佐藤いないｗ

[362. 匿名]

ある会社からの電話はみんなゆっくりはっきり話してくれるんだけど、社内で電話のかけ方についても教育されてんのかな?とりあえずめちゃくちゃありがたい

[363. 匿名]

>>351
自分の会社の人間に様付けるの？！

[364. 匿名]

>>140

[365. 匿名]

聞きとりやすい人と聞き取りにくい人がいる

[366. 匿名]

入れ歯のおじいちゃん、フガフガでなんて言ってるかわかんなさすぎ
入れ歯ってほぼおじいちゃんなんだよね
おばあちゃんでフガフガの人に当たったことない
声が小さい人くらいで
やっぱり男って歯磨きしない率高いっていうことがよくわかるｗ

[367. 匿名]

>>287
これ言われたら、結構ムカつくと思うw

[368. 匿名]

>>61
私、二度聞く。。ただ単に一回目を忘れてしまうのと、昔、予約を無かった事にされた経験があり、その時担当名を失念して悔しい思いをしたことがあるので。悪気は無い。勿論、低姿勢で聞きます。

[369. 匿名]

>>358
わかる。でも、初めてだけど？って返してくる人にはちょっとイラってくる。揚げ足とるなよ、本題入ろうぜ！って思う。オッサン多いよね。偏見だけど、これ言う人、飲食店で「お待たせしました」に対して「お待ちしました」って言ってそう。

[370. 匿名]

>>314
同じ会社ならお疲れ様ですでいいと思いますよ

[371. 匿名]

ナンバーディスプレイで
どう見ても国際電話の国番号から始まる電話番号の場合、中国など海外からの営業電話
拙い日本語で営業されるから出ない
うちの顧客確実に国内しかいないですから(デリバリー系)

[372. 匿名]

私の名字、珍しいんだけど、よくある名字と一字違い。
例えば　ススキ、みたいな。電話では絶対スズキと間違われる。滑舌もそんな良くないけど、あんまり何回も訂正できないから、差支え無い時は訂正しない。同じ部署にスズキさんいないし。たまに、一度顔合わせて自己紹介してんのに間違えてくる人いてる。慣れた。

[373. 匿名]

>>261
ジャイアンツのGはかなり一般的だと思う。

[374. 匿名]

>>29
名前を伺うときに
「お名前、ちょうだいできますか？」と電話の時にだけ口から出てくる、不思議な言葉のチョイス。

[375. 匿名]

お菓子を口にした次の瞬間にかかってくる
飴玉を口に入れる「はい、○○です…ｷｬﾛｯｷｬﾛｯ」
油断は禁物

[376. 匿名]

>>358
わかる！
正確には「（これから）お世話になります」なんだけど、それを言ってしまうと、今まではお世話になってないけどねと断言しているようで悩ましい。

[377. 匿名]

ムカつく横柄な問い合わせには電話が遠いふりして切る

[378. 匿名]

>>376
若い頃、営業電話かかってきたときに相手が『お世話になっております〇〇株式会社です〜』と言ってきたけど、は？知らんし！と思って『はい。』とだけ答えて内容聞いてた笑
相手側も微妙な空気がながれてこれは失礼なのか？と思ってそれからお世話になりますって返すようになったわ
小さい会社で誰も電話の取り方とか教えてくれなかった

[379. 匿名]

わりとゆっくりはっきり最初に社名と名前名乗ってるのに、たぶんもう一度名前を聞きたくて「◯◯会社のー？◯◯会社のぉ～？」って聞き返してくる人。聞き返され方がイライラする。普通に「お名前もう一度よろしいですか？」って言えばいいのにって思う。
あと、「どなたに折り返ししたらいいですか？」って私がかけてるんだから私以外に折り返ししてどうするんだよ。他に折り返し依頼するならこっちから「私は不在にするので折り返しは××にお願いします」って言うわ。不動産ってなんでこんなに馬鹿ばっかりなんだろうって思う。

[380. 匿名]

転送が苦手。
転送ボタン押す→その人の席の内線番号押す→出る→○○さんからお電話です→切るで完了だけど、出なかったらどうやって電話かけてきた相手と話すんだっけ！？と転送解除にパニックになる…

[381. 匿名]

会社名がカタカナで長いから年配の方とか、付き合いの薄い会社だと絶対聞き返される。
3回くらい間違えられるとめんどくさくなり、ただの取り次ぎとか支障ない場合は「はい、そうです！」って言っちゃう。

[382. 匿名]

上司からの電話に｢お世話になっております｣と言ってしまう

[383. 匿名]

転送しようとして電卓押しして、全く違う部署に繋げる。

[384. 匿名]

ソロ活動中の変態さんの受話器越しの生ライブは自粛願いたい

[385. 匿名]

15文字くらいある長い会社名が1回で聞き取れない。

[386. 匿名]

怒鳴る人よりも
早口な人が大嫌い。
はい、はい、はい。と無駄に連呼するやつも。
東京、大阪、札幌とか都会の人は
ややこしい人が多い。

[387. 匿名]

>>358
相手が「株式会社◯◯の～」とか名乗ったら全部問答無用でお世話になっておりますって返すよｗ
で、知ってるところだったら「いつも」をつける
昔そうしろって教わったからそうしてるってだけだけど
個人としては「初めて話す」かもしれないけど自分個人で電話に出てるんじゃなくて会社として出てるんだから
＞あんたと話すの初めてだけど？
とか言われてもそんなの関係なくない？ｗ
そういう揚げ足取るジジイって面白いと思ってやってんのかね？
それとも若い子と喋れるからテンション上がっちゃってるのかなｗ

[388. 匿名]

受話器で電話切るの本当にやめてほしい
ハウリング音が不快で耳が痛くなる
まともに電話対応のマナーも習わせない会社なのか本人がよっぽど社会人のマナー知らないんだろうな…
ある程度長い上司とかがやるからビックリする

[389. 匿名]

めちゃくちゃ態度悪い人いない？
お客様から問い合わせの電話で
「あのさーもう営業してんの？」謎にタメ口の人
話終わってないのに勝手に切る年配の女性
女だと思ってすごい「お前」「あ？」とか乱暴な言葉を使う中年の男

[390. 匿名]

>>389
ジジイに多い
お前とかあんたとか言って来たり、あんたほんとにわかってる？？とか言って来るの
そういうやつに限って勘違いして勝手に怒ってるんだよね
内心、そりゃこっちのセリフだｗｗと思っている

[391. 匿名]

電話中に後ろからあれこれ言ってくる上司が嫌。

[392. 匿名]

>>71
うちの会社の電話は鳴る前にランプが光る。
光った瞬間に出ると最初の『プ』すら鳴らない。

[393. 匿名]

>>182
そのうちお客さんが「○○さんいるんでしょ？かわってよ」って言ってるのに「いいよかわらなくて」とか。
仕事のできる人ほどさっさと出るのに。

[394. 匿名]

色んな部署によく電話かける事務してたけど、確かに長いこといて偉い地位にいるのはわかる。でも偉そうすぎやしないか？(笑)となるおっさん多い。

運送関係の車手配するおっさんに教えられた通りに「日曜日の○○時から〜」っていうと新人なのをわかりきってて「ええ？俺らに日曜日まで働けっていうの！？？」ってわざと言ってきたやついた

天然装って「あ、すみません。入ったばかりで無知でした。日曜日は無理なんですね？では最短いつになりますか？」って言ったら「いや･･･まー仕方ないから行くけど？何時！？？」だとさ

行けるんじゃん。時間も最初に言ったし。仕事しろよめんどくせぇ。って言いたかったなー(笑)

[395. 匿名]

>>45
「○○でございます」のあとに「もしもし？○○さん？」って言われるのもイラっとする
だから○○って名乗ってんだろ！って喉元まで出かけるw

[396. 匿名]

予約や注文の受付でもないのに、「お電話ありがとうございます」って言うの、何なんだろう…

今まで普通に言ってきたけど、何に対してのありがとうなのか疑問になってきたわ。

あと、電話かける相手決まってるなら携帯に掛けて欲しい。
今時、いちいち会社の電話に掛けてから担当者に代わるって手間いらんだろ。

[397. 匿名]

いつもお世話になっておりますって言ったら
いやお世話になっとらんねんとかいうおっさん

[398. 匿名]

よくかかってるくる色々な営業電話
新入社員らしき人の電話も多くて
丁寧にしゃべろうとするあまり妙な日本語になりがち


営「社長様、いらっしゃいますか」
私「（いるけど）只今、外出中でございます。」
営「いつごろお戻りになるか、存じあげておりますか？」
私「存じあげておりません！」

[399. 匿名]

>>316
わかる！！！！！お世話になっておりますの無駄遣い！！！

たまーに、営業電話かけてきたくせにこっちが「お世話になっております」言わないと「え？」みたいな反応してくる人いませんか？
明らかに迷惑な営業電話してくる会社名だからこっちは言わないのにw

[400. 匿名]

>>84
あの世w

[401. 匿名]

>>262
パソコンに打つ人もいるよ

[402. 匿名]

会社ばれしちゃう業種だから職種は書けないけど、御社の○○を利用する時ってこういう服装していいんですかー？って女装子からの質問電話があった。1時間くらい電話に捕まった。

女装は自由だよ…

[403. 匿名]

>>10
この時は電話料金かかってるの？相手が出るまで待ってようと思うけど、電話料金かかってる気がしてすぐに切ってしまう。みんなどうしてるの？

[404. 匿名]

>>52
めっちゃわかる！！
意地悪だよね
早く電話出て自分で聞き直したらいいじゃんね

[405. 匿名]

>>153
まじで言ってるの？
人付き合い下手そう…。

[406. 匿名]

伝言お願いしますって言われる伝言が勘弁してくださいってレベルの長さ。
ファックスかメールでって逆にお願いしたい。。。
メモ書くこちらの身にもなってほしい。

[407. 匿名]

>>194
いきなり診察券番号言っても聞き取れないかなと思って、最初は名前だけ言って、診察券番号は？と聞かれたら答えるようにしてた。
向こうもPCやらカルテやら確認する準備ができるかなと思って…。

[408. 匿名]

「Ａさん電話です」って社内にいる社員に名指しで取り次いでんのに、無視。
仕方なく謝罪と折り返しの旨を伝え名前と電番伺う(大体相手からかけ直しますからと言われ、ロクにメモ控えられず電話終了)
それをＡさんに伝えると「名前と電番と用件は聞いてもらわないと困るだろう(怒)」
あなた社内にいて自分の作業してて忙しいかもしれないけど、それみんな同じだから！
名指しの電話は出てよ！余裕ないなら折り返しますって自分で言って欲しい！
何度訴えても改善されないからイライラする。

[409. 匿名]

毎回私が必ずワンコールで取るんだけど、
たまたま印刷とかで席を外しててワンコールで
間に合わない時は上司が取り、嫌な空気が流れる！

それなら取らなくていいよ！
私が走って席戻って取ればすむ話なんだからさ
っていつも思う。

[410. 匿名]

>>406
それと専門用語の羅列もやめて頂きたい……
ナンタラカンタラのウンタラ測定のホニャララで◯って数字が出たので△～～～
何度も聞き直してようやくメモ取って担当者に紙を渡したら
「ウンタラ測定って、□でやったって言ってた？それとも★？」
「言われたことは全部そこに書いてあります、それ以外は言われてません」
「ええええ～～～？？□と★で全然違うんだけどなあ。ウンタラ測定には、AとBがあって、AはなんとかでBはうんたらだからホニャララの数字って一概に言われても困るんだけどぉ？？？」
知らんがな(´・ω・｀)

[411. 匿名]

>>104
とりあえず塗りつぶす

[412. 匿名]

昨年入社したおばさんが仕入先の電話にお疲れ様でーすって出るんだけどマナー違反だよね？いい歳して当たり前のようにそう出るから何が正しいかわかんなくなってきたよ…

[413. 匿名]

>>15
2回聞いても聞き取れないので
最終的に会社の連絡先を伺って
検索します:(´'v'):

[414. 匿名]

>>412
自社以外からの電話はお世話になっておりますだよね…。
うちも頻繁にやり取りしてる業者さんとはフランクな関係だから、気分的には「お疲れ様です」だけど、やっぱりマナーとして「お世話になっております」って言うよ。
特に電話では表情が見えない分、よけいに親しき仲にも礼儀あり！と思ってる。

[415. 匿名]

>>100
あるある。せめて「◯◯の件で▲▲さんと前お話ししてたのでたぶん▲▲さんからの着信だったと思うんですが...」まで言ってくれたらこちらも対応しやすいのにね。

[416. 匿名]

>>84
携帯からの電話で、時々、ごぼごぼと言う音が聞こえてくることがあります。
まさか、海の中にいるということはないですよね？と思わず、突っ込みたくなります。(＾-＾;)

[417. 匿名]

折り返しの電話が下手な人が多くないですか？
「先ほど着信頂いて折り返したんですけど」くらい言ってくれればまだ対応できるけど「もしもし、どちらさん？」みたいな人ってなんなの？
折り返しはありがたいけどこっちからしたら、あなたこそ誰だよってなる。

[418. 匿名]

>>19
お役所系は社名が長いので、毎回、途中までしか聞き取れません。＞＜

[419. 匿名]

>>27
私のところでは、物件名、号室、入居者の名前を名乗らず、いきなり本題から入るお客様もいます。
話を聞きながら、頭の中で整理して、取り次がないといけません。また、話の流れが見えない人も一部います。

[420. 匿名]

>>3
謝りながら書類の整理してます。

[421. 匿名]

>>1
電話番号が表示されるところに
通知不可となっていたら大体ベトナムから求人募集していませんか？の電話。遠すぎる

[422. 匿名]

>>325
わかるわかる。
無意識に凄い複雑な模様を書いている時がある。

[423. 匿名]

自分が習った電話応対マニュアルと違う事してる人にモヤっとしてしまう。
受話器を置いて切ったり、もしもしと言ったり…
後輩なら言えるけど

[424. 匿名]

めっちゃ滑舌悪いうえに周囲が騒がしくて聞き取れないのに声まで小さくてもはやイタズラ電話並なのに
内容聞き返すとイラついたように急に大きい声で話し始める奴むかつく
お前の声質が悪いから聞き取れないんだよ、初めからもっと明確に話せばいいことだろっていってやりたい

[425. 匿名]

>>284

私もシーンとした環境で集金の連絡を10社くらいにしていて、6社目くらいから本気で呂律が回らなくなってパニックでした。

学生のとき忙しい接客してるときにも同じことがありました。
いらっしゃいませ〜！が言えなくて
っっしゃいませー！

今は大丈夫ですが、何故こうなるのかな。

[426. 匿名]

>>52
わかるー！わかります！！
「え？○○さん？誰だろう…本当に僕？」って出てくれない。

名指しでかかってきてるんだ。さっさと出ろ。

[427. 匿名]

>>51
逆に後輩二名にされてました。
あまりにも露骨だし、注意しても「私達は忙しい」と突っぱねたので(忙しさはみんな同じ)、逆にまともに取る人達で共謀してワンコール以内にとってましたよ。電話記録とってたから数字見て密かに楽しんでました。

[428. 匿名]

>>71
わかるw
前電話鳴った時、3人近くにいてそれぞれ電話目掛けてビーチフラッグみたいになったw

[429. 匿名]

>>1
んで聞き返すとキレられるからもういやだ

[430. 匿名]

>>1
ウチの兄が声を張って喋らないから電話に出ても聴き取りづらい。1回電話に出た姿を見た時に、声張らないくせに受話器を離して喋ってたから相手は聴き取りづらかっただろうなと思ってしまった。

指摘されたらしいけど直ってない。

[431. 匿名]

地元じゃないところに結婚して住んでるからなまりも耳が慣れてない、名前のイントネーションも違う。年輩の方の声は聞き取りづらく、それを頭で変換してるうちに話が進んでるから難しい。緊張する。

[432. 匿名]

年寄りは何故か住んでいる地名を名前と一緒に言う。
いらんがなその情報。

[433. 匿名]

電話でじいさんにセクハラされたことある
商品の問い合わせだったんだけど
途中から雑談になり完全なる下ネタに…
ハァハァしだすし気持ち悪すぎた

[434. 匿名]

>>91
わかります。あなたの部下じゃないんですけどって思います。

[435. 匿名]

>>49
わかりますッ！
そういう人って数字とか言うときもひどく訛りますよね。通販オペやってたんですけど、本当に泣かされました。

[436. 匿名]

待ち時間長い時に大変ながらく待たせしましたって言ったら開口一発、待ちましたからの何故こんなに時間がかかるのか、人数を増やしたらどうか？どこどこはこんなに待たない等、愚痴を言われる
その愚痴を言ってる時間が次の人を待たせてるとは言えず大変申し訳ございませんを繰り返す。

[437. 匿名]

>>50
うちの会社もそうでした。
1時間に12本の電話を取るのがノルマなのに、年寄りのエンドレストークは凄かった。耳の遠い人も多かったなー。

[438. 匿名]

>>7
○○○○○○○○○○センターの○○○○の○○です。
　社名が長いとメモが追いつかない、、、

[439. 匿名]

いつもより声がワントーン高い。

[440. 匿名]

>>1
声を出すエネルギーをケチってる。
自分が楽してるだけ。
対面でも全く何を言ってるか聞こえない人がいる。で、ちゃんと伝えた事にされるから腹立つ。

[441. 匿名]

>>403
かかってたとしても会社の電話だったらお金気にしない

[442. 匿名]

>>261
最近タイガースのTっていう人が居たよ
関西人ならではなのかな？ほっこりした

[443. 匿名]

>>37
クレーマーってほどではないんだけど、落ち着いたと思って、お詫びして終わったと思ったら、後日本社の相談窓口になんの解決にもならなかったと再クレームが入った泣

会社としての誠意はお詫びするしかない案件だったから。

こういう時どうすれば良かったのか？と悩む。

[444. 匿名]

>>33
わかりすぎるw

[445. 匿名]

方言が強いご年配の方は何言ってるかわからない。
転勤してきてるから地元でもなんでもないからより分からない。

[446. 匿名]

>>52
わたしも営業宛に取り次いだら
僕にどうしろっていうん？
とか、言われた
私が知るわけないだろ（笑）

[447. 匿名]

>>403
お金より仕事を片付けたいのよ。
電話代は会社持ちですしね。

[448. 匿名]

同じ部署の3年目の子が電話対応ができない。
敬語の使い方はまともだけど、商品を覚えられないので、相手が何を言ってるかわからなくて毎日テンパってる。
社内研修に参加しても、パンフレットやマニュアル読んでも、自分でマニュアル作っても、周りに教えてもらっても、商品の内容や仕組みが理解できず、ヒアリングポイントがわからない。どうしたら良いんだ。

[449. 匿名]

2秒前に名乗ったはずの相手の名前が思い出せない

[450. 匿名]

>>39
｢(本名・鈴木なので)スズキは私ですが、ご用件は何でしょうか｣と返したら
｢女かよ！じゃあいいわ！｣とガチャ切りされたことあるわ
くだらない電話セールスのくせにあつかましいんだよ！

[451. 匿名]

>>412
うちのおばさんもひどいよ
うん！うん！
はいはーい！
じゃあFaxします！
毎回嘱託のおじさんに注意されて泣くかふて腐れるかなんだけど、おじさん悪くないよね…
なんでこのおばさんの直上司が注意しないんだろう

[452. 匿名]

ちっちゃいちっちゃい声で名乗る奴、聞き返すと馬鹿でかい声で怒る
中間の声量でこいや

[453. 匿名]

私のデスク以外の電話線切られてるのかな？と思う

[454. 匿名]

ずっと取り引きしてるとこ、非通知でかけてくるのは何故なの？

[455. 匿名]

自分の席の内線さえ取らない上司がいる。なり続けるから他の誰かが自席で取って、わざわざ取り次ぐ。なんで自分で出ないの？面倒くさい。

[456. 匿名]

上司が席にいるときは積極的に電話に出るくせに、上司が外出中だったりで会社にいないと一切電話に出ないおっさん社員がいる。
チクってやろうかな。

[457. 匿名]

>>120
毎回焦るのもストレスなので、出られないものは仕方ないと割り切って急がないことにしました。

[458. 匿名]

営業の電話のくせに偉そうな人

[459. 匿名]

昔は0120が多かったのに、今じゃほとんどフリーダイヤルじゃないよね。

[460. 匿名]

>>37
その際に多用する申し訳なさたっぷりの相槌「はい」と「ええ」。
たまに混ざって「へえ」と言ってしまい、肩を震わせ笑いをこらえる。

[461. 匿名]

東京電力NTTあたりからの営業電話は口頭から雰囲気で分かる

[462. 匿名]

昼休みになった途端掛かってくる外線！
そんなときに限ってややこしい電話！

鈴木さんいますか？
えっと性別やフルネームは知りませんね、鈴木さんだと言われたので…

フロアに鈴木いないけど全社だと鈴木何人いると思ってるのか

[463. 匿名]

上司に取り次ごうとすると、「あー出たくないわー、会議中って言うといて」と言われる。
申し訳ございませんが…と謝るのめんどくせー

[464. 匿名]

>>44
マツモト〇〇が2人おりますが…。
若い方でしょうか？年配の方でしょうか？
って新人の頃とっさに聞いたけど年寄りからしたらどっちも若い方だった。

[465. 匿名]

取引先に電話したら、顧客からじゃないとわかった途端声のトーンを悪い方に変えられる。

[466. 匿名]

>>370
同じ社内でも他部署の人には「お世話になっております」の会社もあるんですよ...。転職先がそれで、理由を聞いたら「え、だってお世話になってるでしょ？」と言われた。

[467. 匿名]

>>4
平岩と白岩、よく間違えられる

[468. 匿名]

コロナ禍で会社の電話が留守電対応(伝言入れられない)のところが多かったのだけど、同じマンションのひとのトラブルに遭ってしまい、本当に怖かったので着信履歴見てかけ直してほしい…。
結局お掃除のおばさまに助けていただきました。

[469. 匿名]

>>35
メモやペンどちらかが無いときの絶望感。
なお記憶力は無い。

[470. 匿名]

仰る通りでございます。

[471. 匿名]

自分が騒音三昧なところからかけてきといて
「もしもし？聞こえないんですけど」
とかいう奴。
原因はあなたですが？？(￣▽￣)

[472. 匿名]

>>276
○○ですね。少々お待ち下さい。(上品に)
　保留…押したつもり
○○さぁーん！△△さまからお電話です〜！(大声)
　受話器置く→もちろん切れる

最近やった。でもこのくらいじゃ動じない。

[473. 匿名]

「いつもお世話になっております」と言いながらまた名前を聞きなおしてしまう

[474. 匿名]

>>3
わかる。
不在にしてる人宛の、よく電話してくる(面倒な)お客さんからの電話だと
広報用の文章とかでさえ入力できるようになっちゃったよ私。
電話長いんだもん。

[475. 匿名]

>>57
大体これで引き下がるんだけど、たまに「では本社の電話番号教えて下さい」って言われると困る。
皆さんどうしてますか？

[476. 匿名]

>>26
『LondonのＬ』か『New YorkのＮ』か訊けば良いんじゃないのかな？
コールセンターでは基本的に都市名の頭文字で訊く。

[477. 匿名]

>>3
コールセンターではお菓子食べてた
うっかり飴食べてる時だとつばすんごいでてきて焦る

[478. 匿名]

>>249
10年目だけど未だに緊張する…

[479. 匿名]

>>1
仕事の時よくあった🤔
東京本社があって地方にある支局に勤めてたんだけど、ある支局の電話が聞き取れなくて何回も「すみません、電波遠いようで」で通してた😂

3回目でようやく、聞き取れてすぐ上司に変わってたけどそれから、声が遠かったら○○支局になる(笑)

[480. 匿名]

>>57
電話営業の経験も事務職の経験もあります。
電話営業がやられて困るのは、
「必要な場合はこちらから連絡致しますのでご連絡先をお教え頂けますか？」
向こうは必要なら掛けると言っているのでこちらから掛けられなくなる。
「何か資料があったらファックスか郵送で○○宛にお願い致します」
と自分宛てに資料を送らせて破棄するのも効果的。
全部自己完結で誰も巻き込まない対処法。

[481. 匿名]

転職したあと電話をとると、メモ(カンペ)も念の為置いてあるのに前の会社の名前を言いそうになる

[482. 匿名]

>>25
そんなに複雑でもない会社名と名前で、記憶した！と思って保留押して〇〇さーんって呼んだ瞬間に思い出せない…老化かな

[483. 匿名]

>>481
大昔
銀行→メーカーに転職時やらかしました
張り切って電話取ってめっちゃハキハキと
「はい！○○銀行○○支店です！」
相手笑いを堪えながら「○○工業さんやね？w」

[484. 匿名]

>>73
もしかして、私のOJT担当の方ですかね…？？
本日は本当に申し訳ございませんでした。以後気をつけます（ ; ; ）

[485. 匿名]

保留にしようとして切っちゃった、、、てやつ新人の時にやりがち。私もやった。

[486. 匿名]

私がコピー取ってたときも、ゴミ捨てに立ったときも誰も取ってくれないおじさんたち。
今は後輩（男）が入ってきて基本私が取るけど、コピーしてたときに取ってくれたときは感動した

[487. 匿名]

>>5
前にセンターであった。
ある工事が必要で工事業者が施行で、お客様の家に行ってたんだ。
工事の確認で、お客様から電話が来て、オペレーターが保留押し忘れて、お客様の文句言ってしまった。

丸聞こえで怒ったお客様が、工事に来た業者さんを軟禁して謝りにこいとすったもんだ。
普段見かけない会社の偉い人が新幹線で即謝りにかけつけた事件があった。

[488. 匿名]

お電話が遠いようですが！と言われる
あれ、めっちゃイラッとする

[489. 匿名]

苗字みたいな社名の会社から電話がかかってきたら、社名と電話口の担当者の名前がごっちゃになって、社内の人に取り次ぐ時に、どっちがどっちだったかわからなくなってしまう😂笑

[490. 匿名]

意味不明なクレームは休憩時間

[491. 匿名]

>>10
いきなり繋がってスピーカーオフにするのにめちゃくちゃあわてふためく笑

[492. 匿名]

自分は耳が悪いんじゃないかと思うぐらい相手の名前が聞き取りにくい。だから電話はなるべく出たくない。

[493. 匿名]

そろそろ固定電話を使ったことがない世代が入ってくる

[494. 匿名]

仕事が終わる直前になってクレームの電話。
退社間際の電話は出たくない。

[495. 匿名]

>>475
わたしは強制終了します。

「初めてお電話するのですがー」
「私共何々を作っている会社なんですがー」
「人材派遣のご案内なのですがー」

必要ありませんので！＆即受話器置きます。
そこで相手が何か言いかけても問答無用。

むかし長々と相手して嫌な目にあったので。

[496. 匿名]

>>3
わかるww
激おこのクレーム対応してて、「ええ、仰るとおりです」とか言いながらネットでオセロしてた。

[497. 匿名]

>>7
2回聞いても無理な時の焦りは半端ない

[498. 匿名]

お客様の家に希望時間に電話をかけたら、ずっと上の空みたいな返事でこのジジイ大丈夫かと思ってたら、後ろから女性の悲鳴みたいなのが時折聞こえてきた。
恐らくセクシーDVD鑑賞中に電話をしてしまったようで気まずいより気持ち悪くてどっと疲れが出た。

[499. 匿名]

妙に愛想の良い方が「僕ね、転勤でそちらに住んでいた事があるんですよ。」と言われたのでしばらく相手をしてたら
パソコンの影から殺し屋みたいな目で睨まれていましたよ

[500. 匿名]

>>493
その世代だからか？ガチャ切りする20歳がいる。気づかないんだろうな〜