ガールズちゃんねる

店員さんに注意できますか?

860コメント2022/01/21(金) 13:19

  • 1. 匿名 2022/01/17(月) 17:09:32 

    皆さんはお店の店員さんに注意できますか?先程、一人でご飯屋さんに行きまして。若い女性店員さんの態度が悪くて注意するか迷ったんですが、そこで怒ったらご飯が不味くなると思い注意するのはやめました。みなさんは店員さんの態度が悪いとその場で注意しますか?

    +97

    -353

  • 2. 匿名 2022/01/17(月) 17:09:53 

    >>1
    注意しない

    +927

    -21

  • 3. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:01 

    本部に電話します

    +938

    -79

  • 4. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:05 

    もう行かない
    それだけ。何も言わん

    +1273

    -12

  • 5. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:12 

    クレーマーみたいだね主

    +103

    -312

  • 6. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:13 

    注意しない、
    二度と行かない

    +776

    -13

  • 7. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:27 

    >>1
    やば!こわ!

    +55

    -198

  • 8. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:28 

    >>1
    モヤモヤしたまま食べるご飯は美味しかった?

    +18

    -196

  • 9. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:29 

    程度によるよね
    その場で注意するよりあとでレビューに書くって人のほうが多そう

    +708

    -11

  • 10. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:36 

    個人店なら諦める。
    チェーン店なら本社に電話する。

    +477

    -20

  • 11. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:40 

    >>1
    その場ではしない。
    めちゃくちゃ態度悪ければ帰りにレジで他の人に伝えるかも。

    +402

    -42

  • 12. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:42 

    しません
    言ったところですっきりするタイプではないので
    そして二度と行かない
    わざわざ時間をさいてスタッフ教育してあげる義理はない

    +644

    -13

  • 13. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:46 

    >>1
    しない。二度とその店行かない。

    +420

    -7

  • 14. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:49 

    今って注意したらモンスター扱いされそう

    +118

    -32

  • 15. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:51 

    態度が悪いくらいなら言わない。
    明らかに提供された商品におかしい点があるようなら言うけど。

    +393

    -9

  • 16. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:52 

    >>1
    ないわ
    店員怒鳴ってるくそじじいみたい

    +77

    -95

  • 17. 匿名 2022/01/17(月) 17:10:56 

    妊娠中のこと
    注文した鍋に絆創膏入っててクレーム出したらバイトが「ドリンクサービスします」って説明したので旦那がキレた
    さすがにこれは…

    +47

    -142

  • 18. 匿名 2022/01/17(月) 17:11:08 

    サービスが合わないなら二度と行かないだけ
    よっぽど酷かったら本社にメール

    +177

    -7

  • 19. 匿名 2022/01/17(月) 17:11:16 

    するわけない
    態度悪い店員いたけど、一緒に来てた人と感じ悪い人ね…で終わった

    +242

    -7

  • 20. 匿名 2022/01/17(月) 17:11:30 

    具体的にどんなセリフで注意するのか、参考までに聞いてみたい。
    「丼に指つっこむの、やめてくれませんか?」みたいな感じ?

    +141

    -0

  • 21. 匿名 2022/01/17(月) 17:11:34 

    しないな…てか出来ないなぁ…。

    どうしても、言わなきゃいけないレベルだったら、こっそり店長とか上の人に言うのはどうだろうか。

    +30

    -2

  • 22. 匿名 2022/01/17(月) 17:12:02 

    注意はしないし二度と行かない。
    ただ、あまりにも酷い(誰かがケガする可能性が高いとか)なら、後で本社にメールするかも。

    +154

    -4

  • 23. 匿名 2022/01/17(月) 17:12:25 

    その場では注意しない。あとでお店のレビューに書く

    +14

    -14

  • 24. 匿名 2022/01/17(月) 17:12:37 

    >>17
    お詫びされて新しい商品出された上でドリンクじゃないの?
    それ以上何をされたかったの?

    +94

    -38

  • 25. 匿名 2022/01/17(月) 17:12:45 

    >>1
    するよ。謝らせる。それでも態度悪い時は責任者出させる。個人店とかだと対抗してくる時あるから、その場合は私も旦那呼んで徹底的にもめる。
    たいがいは責任者出てきた段階で謝罪させて終わるけどね。

    +16

    -248

  • 26. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:10 

    お客様は神様と思ってる人みたい

    +41

    -47

  • 27. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:14 

    Googleとかにそういった口コミ書かれてるよね。よっぽどむかついたんだろうなぁと感じる。

    +146

    -5

  • 28. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:20 

    店員さんに注意できますか?

    +5

    -6

  • 29. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:24 

    態度が悪くて注意する意味がわからない
    デメリットでもあるのなら話は別だけど

    「マイナス」じゃないなら「プラスマイナス0」は問題ないよ

    +13

    -30

  • 30. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:29 

    東京のカフェ店員ってなんであんなに無愛想でぬぼーっとしてるの

    +153

    -12

  • 31. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:31 

    水をガチャン!と置かれて「あ?なんだお前」とか言われたらさすがに注意するかな

    +133

    -1

  • 32. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:49 

    えーいやだそんなことしない

    体調悪いだけかもしれないし

    +15

    -28

  • 33. 匿名 2022/01/17(月) 17:13:52 

    とりあえず名札見る

    +106

    -19

  • 34. 匿名 2022/01/17(月) 17:14:07 

    注意はしないけど舌打ちとかは店員に聞こえるようにするよ

    +6

    -34

  • 35. 匿名 2022/01/17(月) 17:14:09 

    注意せずに口コミで発散する

    +13

    -17

  • 36. 匿名 2022/01/17(月) 17:14:16 

    なんて言うの?
    その場面見ちゃったらちょっと引くかも

    +17

    -12

  • 37. 匿名 2022/01/17(月) 17:14:36 

    どこにも何も言わないし書き込みもしないけど二度と行かない

    +97

    -0

  • 38. 匿名 2022/01/17(月) 17:14:44 

    そんなんいちいちしないよ
    大人気ない

    +23

    -18

  • 39. 匿名 2022/01/17(月) 17:15:07 

    最近切れたのはマックのナゲット頼んだ時にマスタードソースって言ったのに家着いて中身見たらバーベキューソース入ってた。クレーム入れてマスタードソース持ってこさして、その間ナゲットが冷めちゃうからナゲットも新しいの持ってこさせた。

    +6

    -149

  • 40. 匿名 2022/01/17(月) 17:15:11 

    注意しない

    でも二度と行かない

    +13

    -1

  • 41. 匿名 2022/01/17(月) 17:15:11 

    >>17
    妊娠中←これ関係ある?

    +308

    -9

  • 42. 匿名 2022/01/17(月) 17:15:17 

    主「ちょっとあなたお給料もらってるのに何その態度」

    +10

    -7

  • 43. 匿名 2022/01/17(月) 17:15:34 

    店にもよるかなあ。腹は立つけどチェーン店とかならこんなもんかと思う。

    +11

    -0

  • 44. 匿名 2022/01/17(月) 17:15:38 

    >>1
    口コミに書く

    +84

    -24

  • 45. 匿名 2022/01/17(月) 17:15:53 

    言わない
    食券で注文したにもかかわらず別のものが運ばれてきて「違う」と言ったら若い女子にタメ息つかれたことあったけど、そのままの態度でそのうち誰かに怒られろと思った

    +113

    -1

  • 46. 匿名 2022/01/17(月) 17:16:07 

    >>1
    お会計の時にした
    居酒屋で顔見知りの客には声大きくヘラヘラ笑ってるのに、うちには食べ物持ってきてもお待たせしましたの一言なし。なんなら黙っておいてった。
    最初から最後までブスッとして顔見知りの客とだけ喋るような若造だったから最後に言ったっけオーナーの息子なんだって。
    バカ息子がすみません!謝れ!って言って謝られたけど、気分悪いよね~
    いつも行くとこだったのに初めて気分悪くした。

    +220

    -11

  • 47. 匿名 2022/01/17(月) 17:16:15 

    >>1
    態度が悪いってどんな事で?受け取り方の相違って時もえるし、主さんの主観だけで一方的に勢いで注意されたり叱られてもねぇ…

    +74

    -16

  • 48. 匿名 2022/01/17(月) 17:16:34 

    よく、
    アメリカとかでは必要以上にサービスしない
    最低限でいい、日本も見習え
    とか言ってる人いるけど…
    結局クレーム来るのかよ

    +125

    -7

  • 49. 匿名 2022/01/17(月) 17:16:49 

    >>1
    やめた方がいいよ。
    逆恨みされてたりするし、2度と行かなきゃいいだけだよ。
    経営者ならともかく、バイトの子でしょ?

    +61

    -18

  • 50. 匿名 2022/01/17(月) 17:17:10 

    >>39
    ~させたって言い方めちゃくちゃ感じ悪いから気を付けたほうがいいと思います
    リアルで聞いたら距離置くレベルだわ

    +183

    -3

  • 51. 匿名 2022/01/17(月) 17:17:30 

    >>1
    飲食店だった、口コミに書くか、
    後で本社にメールで連絡する。
    その場で怒るとクレーマーみたいになりそうだし、
    他のお客さんも嫌な気分になりそうだから。

    +105

    -14

  • 52. 匿名 2022/01/17(月) 17:17:50 

    >>1
    本店に電話

    +23

    -10

  • 53. 匿名 2022/01/17(月) 17:18:01 

    クチコミに書く

    +7

    -13

  • 54. 匿名 2022/01/17(月) 17:18:19 

    >>1
    しない。教育は店がする事だから。別に二度と行かないだけ。

    +83

    -2

  • 55. 匿名 2022/01/17(月) 17:18:49 

    その場でしてもそこの雰囲気悪くなるし、本人も人前で何か言われるの嫌だろうから言わないよ。わざとじゃなくて意識付けが足りないだけの場合もあるし。
    よほどだったら本部にちくります。

    +8

    -2

  • 56. 匿名 2022/01/17(月) 17:18:58 

    ミスドで注意した。新人さんぽい方にお金触った手でアタフタしながら買ったドーナツ触られたから。

    +35

    -12

  • 57. 匿名 2022/01/17(月) 17:19:30 

    過剰なサービスは求めないけど、接客業に必要最低限な「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」くらいは言ってほしい。
    接客業に限らず、挨拶できないのはダメだと思う。

    +129

    -7

  • 58. 匿名 2022/01/17(月) 17:19:37 

    >>25
    なんで旦那呼ぶの?自分でうまく説明できないの?
    そんなの、店舗責任者は謝った後で「ああいうアタオカおばさんいるから、また来たら呼んでね」ってバイトに言ってるよ。本部に報告するわけない

    +210

    -4

  • 59. 匿名 2022/01/17(月) 17:19:52 

    >>17
    作り直さないでドリンクサービスしますで済まそうとしたのか、作り直した上でドリンクサービス(飲んだ分はタダ)にしたのかで違うよねさ

    +121

    -2

  • 60. 匿名 2022/01/17(月) 17:20:08 

    レジ待ちしててお待たせしました、どうぞとか無し無言。いらっしゃいませ、ありがとうも言わずムスッとしながらレジしてる人がたまーに居るんだけど皆んなはこんな時どう思う?

    +45

    -7

  • 61. 匿名 2022/01/17(月) 17:20:09 

    >>1
    後でお問合せにメールするかな
    あまりにも対応悪かったらだけど

    +31

    -4

  • 62. 匿名 2022/01/17(月) 17:20:19 

    >>1
    前もガルで書いたけど、おばあちゃんの店員さんにレジを教えながら怒鳴り散らしてた40代のベテランパートさんに注意したことあるよ。

    そのおばあちゃんは仕事は出来ないのかも知れないけど、一生懸命働いててニコニコ接客。その40代の女はいつも無愛想だった。

    本当楽しく家族で食事してたのに、そのおばあちゃんより、お前の方がよっぽど客不快にさせてんだよ!って思って、もう我慢できなくて帰り際に「そういうのはお客さんの前じゃなく裏でやってもらえますか?食事が本当まずく感じたわ!」って言って帰った。旦那は目を丸くしてた。

    +167

    -18

  • 63. 匿名 2022/01/17(月) 17:20:27 

    接客業ほど向いてないのにやってる人が多い職種はないよね

    めっちゃ腹立つけど言わずに2度と行かないかな

    +67

    -1

  • 64. 匿名 2022/01/17(月) 17:20:34 

    >>50
    ソーシャルディスタンスありがとうございます。

    +0

    -46

  • 65. 匿名 2022/01/17(月) 17:21:08 

    クチコミに書く

    +3

    -7

  • 66. 匿名 2022/01/17(月) 17:22:08 

    >>31
    majiで喧嘩する5秒前

    +61

    -1

  • 67. 匿名 2022/01/17(月) 17:22:22 

    コンビニでガムを買った時に、レジの若い男の子が商品を床に落としたにもかかわらずそのまま私に渡そうとしたから、「それ、今落ちましたよね。取り替えてもらえますか」と注意したことはある。

    +30

    -25

  • 68. 匿名 2022/01/17(月) 17:22:27 

    >>1
    以前にネットのコラムで読んだ内容なんだけど。
    自営で飲食店やってる女性が、自分の仕事中は嫌なお客が多くても理不尽な事があっても暮らしの為だと割り切って笑顔で働いているけど、いざ自分が私生活でお客の立場になると気に入らない事ばかりで、相手の揚げ足を取るような事でクレーム言っちゃう事があって、自分でもやめなきゃと思うけどどうしても腹が立って仕方ないんだって。
    私もサービス業してるから、それ読んでから店員さんの対応悪いなと思っても言いに行った事は一度もない。
    そりゃ本当に誰が見てもひどい場合もあるかもしれないけど、若い子だからこの先の為に言ってあげなきゃとかそういうのも詭弁だと思ってる。まず自分と向き合わないとなと思う。

    +57

    -10

  • 69. 匿名 2022/01/17(月) 17:22:52 

    注意はしないけどその後行かなくなるだけ

    某焼肉チェーン店の店員さんの態度がヤンキーで態度悪すぎて1年程してからもう一度行ったらやっぱり酷くてもう二度と来ない、と強く思った
    有名チェーン店なのにその店舗その後無くなったよ

    +43

    -0

  • 70. 匿名 2022/01/17(月) 17:23:01 

    >>1
    マイナスだろうけど本当に理不尽なくらい嫌な思いしたなら本部に名前と日時書いてメールで送る。

    駅ナカにいつも利用してるパン屋があるんだけど、コロナ禍になってからも手袋せず素手でパン触ったりレジさぼってずっと会話してるから流石に衛生面が気になり本部に連絡入れたよ。

    +91

    -9

  • 71. 匿名 2022/01/17(月) 17:23:06 

    >>5
    接客業でしょ。仕事中おしゃべりなんかすんな。給料泥棒婆

    +36

    -35

  • 72. 匿名 2022/01/17(月) 17:23:17 

    >>25
    大概はって何度もあるの?
    やだ〜、見える所に「私を不機嫌にさせたら謝罪させますよ」って張り紙しといてよ。入店拒否したい。

    +150

    -2

  • 73. 匿名 2022/01/17(月) 17:23:24 

    >>39
    ソースが間違ってただけでキレるのは病気です。もちろんそのマックでは、あなたの話題は伝説になって語り継がれるでしょう。ソース間違ってて、家までマスタードソース持って来いって言ったおばさんがいてさあ、だからソース間違えないようにマジ気を付けて、みたいな感じで

    +148

    -9

  • 74. 匿名 2022/01/17(月) 17:23:43 

    もちろんするよ。
    こっちは金払ってるんだから。
    聞き分け悪い店員は怒鳴り散らしてる。

    +2

    -19

  • 75. 匿名 2022/01/17(月) 17:23:55 

    身内に愚痴って終わり。もう二度と行かない。どうにもムカついて収まらないなら、お客様センターにメールする。

    +7

    -3

  • 76. 匿名 2022/01/17(月) 17:24:06 

    >>71
    給料泥棒って…雇い主なら直接注意しなよ。

    +18

    -2

  • 77. 匿名 2022/01/17(月) 17:24:29 

    あとでクレームメールする。
    ホットペッパービューティーとかも口コミ書くけど全部載ってた
    店からの返信はまちまち

    +6

    -5

  • 78. 匿名 2022/01/17(月) 17:24:31 

    >>60
    無言のコンビニ店員に九ちゃんおはよー!って絡んでる人見たことある。

    +23

    -1

  • 79. 匿名 2022/01/17(月) 17:24:33 

    時と場合による。
    昨日明らかにレジ初心者の若いお兄さんと先輩が監督してるレジに当たったんだけど(セルフレジなし)先輩さんがちょっと目を離した隙にケーキのバーコード探してクルクル回してて「おやおや(笑)」って思ってたんだけど、最終的にカゴに逆さで入れられてたからさすがに先輩さんに「怒ってはないんだけどさすがにケーキ逆さはダメだと思う…」ってそっと告げ口した
    「レジ初心者なのは見てわかるし、私もレジやってたから怒るつもりないんだけど、後で優しく注意してあげてね」ってお願いして帰った

    +50

    -3

  • 80. 匿名 2022/01/17(月) 17:24:38 

    >>25
    どういう価格帯の店で謝罪要求やってるの?
    それなりのサービスを受けたければそれなりの店にいかないと。

    安い店でサービス求めるなんて、欲しがり屋さん☆

    +142

    -5

  • 81. 匿名 2022/01/17(月) 17:25:24 

    時給1000円程度の店員にあれこれ求めすぎだって気づいてからはあまりイライラしなくなった

    +70

    -7

  • 82. 匿名 2022/01/17(月) 17:25:49 

    >>73
    いい教訓だよね。
    マックはたしかに入れ違いのミスは多い。たまにこういうのに当たるのも良いんじゃない?私は家に持って来させはしないけど。

    +68

    -2

  • 83. 匿名 2022/01/17(月) 17:26:16 

    昔住んでたアパートの近所のスーパーで、レジ係の新人さんが何かミスしたっぽくて、上司らしき女の人が売り場でその女の子を激しく叱責してて不快で。
    上司らしき女性は混雑時にレジに入っても長い髪を束ねもしないでバサバサで。
    でも自宅近くのスーパーはそこしかないし利用しないわけにもいかず、でもその女性がいると不快だったから、店長に匿名で送るメモみたいなやつにその女性のことを書いたことがある。

    +16

    -1

  • 84. 匿名 2022/01/17(月) 17:26:28 

    >>24
    新しい商品出したかどうかはわからないよね

    +68

    -0

  • 85. 匿名 2022/01/17(月) 17:26:36 

    >>60
    かまわずそのままレジで会計してもらう

    商品乱暴に扱われたなら何か行動するかもしれないけど声かけしない&態度悪いぐらいならスルーする

    +30

    -1

  • 86. 匿名 2022/01/17(月) 17:26:50 

    >>81
    時給千円というか自分の支払い額が少額なのにサービスを求め過ぎはよくないよね。

    +62

    -5

  • 87. 匿名 2022/01/17(月) 17:27:38 

    >>58
    女だと思って舐めてかかってくる責任者がいるからね。その時に旦那に前出てもらうってわけ。

    +13

    -98

  • 88. 匿名 2022/01/17(月) 17:28:03 

    >>44
    誰もが目にできるSNSの口コミでクレーム付けるって事?

    +11

    -15

  • 89. 匿名 2022/01/17(月) 17:28:18 

    うちの母は「アンタの事ネットに書いてやる!」てすぐ言う
    メカオンチでネットなんか使えないくせに
    漫画やドラマでこのセリフを見たからと真似してるらしい

    +4

    -27

  • 90. 匿名 2022/01/17(月) 17:28:19 

    注意や指摘はよくされる。
    取り皿が汚れているとか、お盆が汚れているとか、テーブルが汚いから拭いてくれとか。
    態度が悪いスタッフ本人には言えずに「あの人にこうこうこういう態度を取られた!」と言ってこられたりとか。
    レジが会計を間違えて謝罪したり、テイクアウトの入れ忘れとか。
    なんか自分のミスで謝るより他人のミスを謝ってる事の方が多い気がする。

    +32

    -0

  • 91. 匿名 2022/01/17(月) 17:28:49 

    >>67
    包装してるし、崩れるものでもないから。
    店員が取り替えに行こうとしたら「取り替えなくていいですよ」って言うレベル。

    ケーキだったら絶対言う。

    +33

    -13

  • 92. 匿名 2022/01/17(月) 17:29:06 

    >>39
    マックはどうしても本当に入れ忘れとミスが多いし、冷めると味が物凄く落ちるから、疲れてる時や特に空腹時はイライラする事はあるよね
    私は一度駐車場で袋の中身見てから帰宅するようにしてる
    家で見て入ってないと食事が足りないけど来てもらうのは気が引ける…ともやもやするので

    +81

    -0

  • 93. 匿名 2022/01/17(月) 17:30:22 

    >>39
    私アホだから、バーベキューソースって言ったっけ?ま、いっか!って自分が何注文したのか忘れて美味しく頂きます。

    +126

    -10

  • 94. 匿名 2022/01/17(月) 17:30:28 

    「あの店員さん感じ悪いね」「そうだね」って友人とボソッと聞こえるように言う

    +6

    -14

  • 95. 匿名 2022/01/17(月) 17:30:29 

    注意しない
    ご馳走さまって気持ちよく挨拶して帰る
    でも二度と行かない

    +10

    -2

  • 96. 匿名 2022/01/17(月) 17:30:31 

    よりによって白い服着てた時、
    肩から赤ワイン溢されたのにヘラヘラしてた時は流石に注意した。

    +45

    -1

  • 97. 匿名 2022/01/17(月) 17:30:41 

    態度悪いと仕事で疲れてるのに更に疲れるから辞めてほしい。いつも態度が悪かった店員がいたから本部にクレーム入れた。

    +5

    -9

  • 98. 匿名 2022/01/17(月) 17:30:51 

    >>39みたいなのが「お客様は神様」とか勘違いしてるタイプ

    こういう奴に持ってナゲット持って行ったところで勘違いが加速するだけで誰も得しないんだから入店禁止にすればいいのに

    +82

    -5

  • 99. 匿名 2022/01/17(月) 17:31:19 

    >>89
    恥ずかしいよ
    そんなお母さん、娘なら注意してあげてよ…

    +63

    -1

  • 100. 匿名 2022/01/17(月) 17:31:26 

    注意しないけど、こっちの態度もそれなりになる
    直接嫌なこと言ってしまったらこっちが嫌な人になる気がして嫌w

    +14

    -2

  • 101. 匿名 2022/01/17(月) 17:31:46 

    昔、大型スーパーにとあるシュークリーム屋さんがあったんだけど、
    そこの若い女店員たちがものすごく無愛想。
    なのに男客にはニコニコのペコペコ。
    私個人だけじゃなく、他の女性客にも無愛想で態度悪くて。
    何回か買いに行ってたんだけど、堪忍袋の緒が切れて
    そこのスーパーのお客様の声に書いてやったよ!

    その後しばらくしてシュークリーム屋にそのバカ女店員たちは居なかった笑

    +35

    -9

  • 102. 匿名 2022/01/17(月) 17:31:48 

    ニ○リのレジで袋お持ちですか?と聞かれたから、結構はっきりと持ってます!と言ったのに、は?と聞き返されてすごくムカついた。
    マスクしてるから普段からハッキリ大きい声で話すこと意識してるのに聞こえなかったにしても「は?」は無いでしょうが。
    それから二度と行ってない。

    +39

    -14

  • 103. 匿名 2022/01/17(月) 17:32:00 

    >>81
    小銭投げつけられても平気なのかな

    +3

    -5

  • 104. 匿名 2022/01/17(月) 17:32:01 

    >>73
    マスタードおばさんって呼ばれてそうw

    +78

    -3

  • 105. 匿名 2022/01/17(月) 17:32:11 

    >>39
    そこまで行くとクレーマーだと思うわ

    +68

    -1

  • 106. 匿名 2022/01/17(月) 17:32:12 

    イライラするような店員に出会ったことない
    注意したくなるって何されたの?

    +1

    -4

  • 107. 匿名 2022/01/17(月) 17:32:38 

    >>89
    その発言ヤバイね…お母さんは口だけみたいだけど、そんな事本当にしたら今の世の中逆に訴えられちゃうよ

    +35

    -2

  • 108. 匿名 2022/01/17(月) 17:32:44 

    >>91
    もし店員さんから「取り替えましょうか」と言われていたら、私も「いや、いいですよ」と言っていたと思う。
    でも、その前に落としてしまったことに対する「すいません」もなかったのが正直嫌だった。

    +56

    -5

  • 109. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:02 

    本部にメールしたことならある。
    予約したのにこちらがキャンセルしたと言い張って、ミスを認めないし、態度があまりに酷かったから。
    エリマネから、謝罪の電話きたよ。

    +12

    -5

  • 110. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:04 

    イオンモールとかにあるなら、お客様のお声に書くかな。

    +3

    -10

  • 111. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:06 

    >>101
    なんか男性にはペコペコする女店員いるけど何なんだろうね

    +23

    -1

  • 112. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:15 

    >>39
    昔同じようにマックのナゲットソースが入ってなくて「今から取りに行ってもいいか?」ってクレーム(?)連絡したら「こちらからうかがいます!」ってもってきてくれたことはあ
    (職場がマックの近くでたまにマック食べてた)

    なぜがその時出てた全シリーズのソースとナゲット3箱(笑)も一緒にもってきてくれて「皆さんで食べて下さい!」って…
    なんだか申し訳なかった(´ー`)

    +64

    -7

  • 113. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:29 

    >>86
    そうなのよ
    良いサービスを受けたいなら「自分がそれなりにお金を出す」っていう発想をしないといけないよなぁと自戒

    +47

    -3

  • 114. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:32 

    注意する!
    コンビニで精算してた時に店員がカゴから商品取ってピッてやったあと台にポイポイ投げてたから「投げないでくれる?その投げたオニギリ交換してきて」って言ってやった
    そのオニギリ最後の一つで、しれっと交換してきました風に戻ってきたから「それ最後の一つだったから交換してないでしょ?もういいです。」って全てを買わずに退店した

    +32

    -22

  • 115. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:33 

    >>1
    二度と行かないでいいんじゃない?
    自分はこのレベルのお店しか行けないんだなと思うだけ。
    少し背伸びして行く良いお店は毎回、接客に感動する。

    +49

    -4

  • 116. 匿名 2022/01/17(月) 17:33:38 

    >>1
    これ以上人を雇う気なさそうな店で働いてたけど、人手不足で糞忙しいのに後輩に毎度毎度ミス連発されて口調が強くなってきたのを、爺客に『優しく教えてあげてね』と言われた時はイラッとしたな。今までの苦労も知らずに。
    労働環境悪いところほど態度悪い人が多いと思って下さい

    +11

    -32

  • 117. 匿名 2022/01/17(月) 17:34:39 

    >>114
    コンビニ店員じゃないけど、そんな客は二度と来るなと思っちゃいそう。

    +38

    -10

  • 118. 匿名 2022/01/17(月) 17:34:50 

    店内の客の前で叱りつけないと本人は自覚しないので小一時間説教する

    +2

    -17

  • 119. 匿名 2022/01/17(月) 17:35:05 

    >>1
    「もう結構です」とだけ言ってすぐに出る
    我慢しながら食べたって美味しくないし、「もう作ってるんだからお金は払って下さい」とか言い出したら店長呼んで話す

    +9

    -20

  • 120. 匿名 2022/01/17(月) 17:35:19 

    >>25
    旦那さん弁護士か何か?

    +33

    -0

  • 121. 匿名 2022/01/17(月) 17:35:20 

    >>1
    絶対しない。自分が、良い態度で接客されるのが当たり前と思ってないから。もしかしたら気付かないうちに気分悪くさせてしまったのかもしれないし。

    +16

    -9

  • 122. 匿名 2022/01/17(月) 17:36:22 

    言えない…
    男の店員に目の前で欠伸されたり屈伸されたりしたけど言えなかったw

    +7

    -1

  • 123. 匿名 2022/01/17(月) 17:36:26 

    主の態度が悪いっていうのがどの程度なのかによるかなあ

    飲食店店員ですが態度が悪いってだけの直接のクレームはあまり無い。当たり前のサービスが受けられなかった時にクレームがあり、プラス「担当の人も無愛想で気分悪かった」みたいに後からメールで言われる事が多いかな。

    +10

    -0

  • 124. 匿名 2022/01/17(月) 17:36:53 

    >>1
    マツエク行ったらそんな感じだったから口コミに書いた。その人は前も書かれてた。接客向いてないんだろうね

    +20

    -1

  • 125. 匿名 2022/01/17(月) 17:37:11 

    >>114
    マイナスされてるけどおにぎりポイポイ投げられるのは嫌だわ

    +47

    -6

  • 126. 匿名 2022/01/17(月) 17:37:15 

    >>4
    サイレントクレーマー
    私もだけど日本人あるある

    +105

    -5

  • 127. 匿名 2022/01/17(月) 17:37:38 

    >>39
    横柄すぎてネタくさい

    +27

    -1

  • 128. 匿名 2022/01/17(月) 17:37:43 

    言わないで二度と行かない
    必要の無い店に無料でフィードバック与えるなんてサービスするわけがない

    先日ひどい店にあたったんだけど
    人生初なひどい事だったので一体どんな店なんだろうとネット見たら
    案の定ボロクソなレビューがあって納得した
    やっぱりそういうのって一事が万事だからね

    +20

    -0

  • 129. 匿名 2022/01/17(月) 17:37:47 

    >>41
    そこにイラッとしてマイナスしたガル民が多そうw

    +71

    -17

  • 130. 匿名 2022/01/17(月) 17:37:58 

    >>111
    販売員の立場から言わせてもらうと、万が一怒らせたら怖いからだよ。
    逆に愛想よきしすぎちゃうと勘違いされて、プチストーカーになる。

    +8

    -9

  • 131. 匿名 2022/01/17(月) 17:38:00 

    注意してる自分を俯瞰で見て想像したら冷めてしまう

    +8

    -0

  • 132. 匿名 2022/01/17(月) 17:38:00 

    >>114
    強いな~

    +12

    -4

  • 133. 匿名 2022/01/17(月) 17:38:04 

    >>116
    あなたが本当に苦労してる事には同情するし
    そのお店が本当に大変な職場だったのは話聞けばわかるんだけど、それでも礼儀として客前でやっちゃいかんのよ。見苦しいから。

    +35

    -0

  • 134. 匿名 2022/01/17(月) 17:38:41 

    >>108
    横!
    わかるよ~
    向こうから謝罪があればこちらも「取り替えなくて大丈夫です」って言うけど当然のように入れられると気分悪いから「取り替えて下さい」ってなっちゃうよね

    私も落とされて謝罪なく「どうしますか?」って言われてなんだかカチンときたとこあるもん
    酎ハイだかビールで「え?缶凹んでるし、交換して下さい」って言っちゃった…

    +34

    -6

  • 135. 匿名 2022/01/17(月) 17:38:45 

    >>25
    恐喝かよ!

    +86

    -0

  • 136. 匿名 2022/01/17(月) 17:38:55 

    >>48
    そもそもこっちとあっちでは最低限のレベルが違うと思う

    +42

    -2

  • 137. 匿名 2022/01/17(月) 17:39:09 

    >>73
    持ってこさしてって言ってるからね。マックも出禁にしたいだろうね

    +44

    -2

  • 138. 匿名 2022/01/17(月) 17:39:34 

    自分が40代になると若い子の接客が本当に気になるようになった。若い店員の所はなるべくいかないようにしてる。
    年配のおばさんは割と慣れていて朗らかな人が多い

    +3

    -15

  • 139. 匿名 2022/01/17(月) 17:39:52 

    某ホームセンターで、店員が長い鉄パイプを整理してて、入り口の消毒液が置いてある下にパイプを並べて置いていました。
    皆、消毒液のところでパイプ踏んだり踏みそうになったりで転びそうになっていて店員さんにあんなとこに置いて、皆転びそうになってますよ。と言いました。
    考えたら分からないのかな...。
    びっくりでした。

    +15

    -0

  • 140. 匿名 2022/01/17(月) 17:40:35 

    店員の態度に口煩い人居るけどレビューって全然アテにならないって思うことが多い
    特に病院なんて名指しのレビューあるけどどこにでもいる普通の先生だった
    そんなに尽くして欲しいなら専属の執事でも雇えばいいのに

    +27

    -8

  • 141. 匿名 2022/01/17(月) 17:40:46 

    スーパーで休憩中だろう店員がエプロンと名札付けたままレジに並んでた
    そういう緩い感じ嫌いだし、その店員、自分の番が来たらレジの人に話しかけるから遅い遅い。
    後ろに何人も並んでるのに空気読めよってムカついたけど...言えなかった

    +5

    -19

  • 142. 匿名 2022/01/17(月) 17:41:01 

    コンビニのバイトがやる気なくて態度悪く、前のお客さんにはタバコを渡し忘れ、私はホットスナック頼んだのに入れ忘れるしイライラした
    去り際にちゃんと仕事せぇやと言ったよ

    聞いてんだか聞いてないんだかみたいな顔してた

    +13

    -7

  • 143. 匿名 2022/01/17(月) 17:41:28 

    >>25
    タピオカ思い出した

    +75

    -0

  • 144. 匿名 2022/01/17(月) 17:41:58 

    >>28
    落ちないように?手を添えてくれる人、丁寧で好感持ってたけど。
    コロナ禍でダメってこと?

    +9

    -11

  • 145. 匿名 2022/01/17(月) 17:42:09 

    >>114
    私も中国人の新人バイトに全く同じ事されたけど毎日行くコンビニだし…って迷って結局言わなかったんだけど、店内でそいつを見たのは後にも先にもその1回だけだった。
    多分他の客からクレーム来て辞めた?というよりクビになったと思う。私毎日そのコンビニ行くのに本当に1日だけしか見なかったから。

    +24

    -0

  • 146. 匿名 2022/01/17(月) 17:42:59 

    >>140
    わざわざ書き込む執念を持ってる人だからね
    変わり者が書いてる場合も多いと思うよ

    +12

    -3

  • 147. 匿名 2022/01/17(月) 17:43:40 

    >>1
    みんなのコメ怖いなー接客業したくないなw

    トピの主旨とは違うけど最近ちょっとしたことですぐにクレーム入れる人多くない?貼りだしてあるお客様の声とか読むと店員さんが気の毒になる
    態度悪い店員さんもいるけどさ大抵はちょっとムカッとするくらいで終わる
    どうしても嫌ならそのお店を利用しなければいいだけ
    クレーム入れるのは金銭が絡んだりする場合のみ
    大抵低賃金のパートやアルバイト店員さんだったりするのに、丁寧な接客とか求めすぎの人が多いと思う
    ちょっとくらい接客が雑でも大したことないじゃん
    丁寧に接されたいなら高級店を利用したらいいのに

    +88

    -28

  • 148. 匿名 2022/01/17(月) 17:43:55 

    >>138
    スーパーは若い子の方が捌けるイメージ
    1人断トツで遅いおばちゃんがいるからかな、その人 数ヶ月経ってもゆっくり優雅にレジ打ちしてるわ

    +15

    -3

  • 149. 匿名 2022/01/17(月) 17:44:04 

    今までに注意した事もない。みんなするの?

    +6

    -1

  • 150. 匿名 2022/01/17(月) 17:44:05 

    >>116
    お前が後輩虐めるから人手不足なんじゃなくて?

    +25

    -2

  • 151. 匿名 2022/01/17(月) 17:44:20 

    ホットコーヒーの蓋をちゃんと閉めてくれていなくてこぼれた事がある。
    店から出て車に乗って数分経ってから気付いたから言えなかった。
    しかもこの被害、2回ある。

    +14

    -0

  • 152. 匿名 2022/01/17(月) 17:44:33 

    注意はしないけど、
    その店には2度と行かない

    +5

    -0

  • 153. 匿名 2022/01/17(月) 17:44:36 

    >>57
    今セルフ、セミセルフ多いけど、それでもお店出る時にありがとうございましたって言ってくれると気持ちいい店員さんだなと思う

    +28

    -0

  • 154. 匿名 2022/01/17(月) 17:45:35 

    >>59
    絆創膏入ってたなら普通作り直さない?絆創膏取ってそのままはないと思うけど。それだったらその時にクレーム入れる。

    +49

    -0

  • 155. 匿名 2022/01/17(月) 17:45:37 

    >>4
    私もそうしてる。

    +36

    -0

  • 156. 匿名 2022/01/17(月) 17:45:41 

    >>116
    労働環境の悪いところって、あなたか働いてるからだね。嫌だなぁ、こんな人のところで働きたくないわ。どうか働き先にいませんように。

    +23

    -2

  • 157. 匿名 2022/01/17(月) 17:46:01 

    マクドナルドには本当にイライラさせられることが多い
    でもあそこで働いてる人は昼間は高校生がメインだし、最低時給で交通費も出ないような非正規だらけの労働環境だと知ってるから
    結果行くのをやめた

    +5

    -5

  • 158. 匿名 2022/01/17(月) 17:46:23 

    >>25
    こわすぎ。

    +35

    -0

  • 159. 匿名 2022/01/17(月) 17:46:24 

    >>39
    書き方でマイナスされてるけど、自分も2回ソース入れ忘れられてその間にブツのほうが冷めて困ったから、温かいブツ持って来させて交換するのはアリだと思う…

    +9

    -26

  • 160. 匿名 2022/01/17(月) 17:47:34 

    言わない人が多いんだね~
    日本人の性質なのかなぁ

    +6

    -1

  • 161. 匿名 2022/01/17(月) 17:47:53 

    >>17
    「妊娠中」のせいかすごいマイナスだけど、鍋交換じゃなくドリンクでお茶濁そうとしたならそら切れるわ

    +139

    -3

  • 162. 匿名 2022/01/17(月) 17:48:11 

    >>41
    何か書くとき妊娠中だけどって全部に書いてそうw

    +134

    -2

  • 163. 匿名 2022/01/17(月) 17:48:22 

    >>138
    若い女子の悪口ばっかり言ってるパートのオバちゃん思い出した。
    まぁ若い子の中に男子が入ってるなら別だけど

    +5

    -0

  • 164. 匿名 2022/01/17(月) 17:48:45 

    両親との旅行中、地元の名物料理のお店に入ったんだけど、注文の仕方がちょっと変わってた。母が「こういう事ですか?」って聞き直したら、店員が滅茶苦茶めんどうくさそうに「だーかーらー(以下説明省略)」って言ったときはかなりカチンときて注意したよ。「はあ…そうですか」みたいな返答で謝罪もなかったけど、注文して食べ終わったら「ご馳走さまでした」って言って出てきた。
    あのときの「要領悪くてごめんなさいね」って言う母の申し訳なさそうな顔を思い出すと今でも腹立つ。

    +38

    -0

  • 165. 匿名 2022/01/17(月) 17:49:11 

    某不動産屋の女スタッフの態度の悪さにビックリした事がある
    店内には私しかいなくて、私を接客しているスタッフ以外は事務作業したりしていたんだけど、その中の若い女性スタッフ3人がお喋りし出して
    それだけでも客の前でするんだ…と思ったけど、そのうちバッグから袋を出してお土産交換?を始めてビックリ
    さすがに客の目の前でダメだろと思ったわ
    言わなかったけど

    +22

    -1

  • 166. 匿名 2022/01/17(月) 17:49:36 

    みんな時給いくらで働いてる人たちに求めすぎだから

    +13

    -4

  • 167. 匿名 2022/01/17(月) 17:50:22 

    >>1
    その場では言わず、帰ってから会社やお店にクレーム入れるかな
    クレームでも感情的にキレるような感じではなく、冷静に礼儀正しく、いい所も褒めておいてダメな所だけ指摘する
    じゃないとどうせただのクレーマーだから気にすんなみたいな受け取り方されちゃうから

    +20

    -4

  • 168. 匿名 2022/01/17(月) 17:50:24 

    働いた事ない人ほど接客にうるさいイメージ

    +28

    -4

  • 169. 匿名 2022/01/17(月) 17:50:52 

    >>1
    できるできないじゃなくてしないでしょ

    +4

    -2

  • 170. 匿名 2022/01/17(月) 17:50:54 

    その場ではしない
    後で口コミに書く程度

    +2

    -3

  • 171. 匿名 2022/01/17(月) 17:51:36 

    しないよ。それって店長がやることで客がすることじゃない

    +2

    -0

  • 172. 匿名 2022/01/17(月) 17:51:43 

    前にペットショップにドッグフード買いに行った時に、生体コーナーのウサギのケージの給水機が空っぽになってたんだよね
    空っぽなのに水飲みたくてウサギが一生懸命給水機に吸い付いていたから店員に教えたら、物凄い露骨に怪訝な顔で「は!?」って顔された事ある…

    給水機の水が空になってる事とウサギが飲みたがってる事を言ったんだけど、おかしかったのかな
    「あ、そうなんですか」みたいな事言われて、その後水入れてくれた様子も無かった
    変な客だと思われたのかな

    +27

    -0

  • 173. 匿名 2022/01/17(月) 17:51:53 

    >>167
    電話代や時間やら勿体なくないの?

    +2

    -1

  • 174. 匿名 2022/01/17(月) 17:52:06 

    >>138
    私26だけど若い店員嫌いだよ
    コンビニも主婦のパートさんが働いてる時間か外国人が働いてる深夜しか行かない
    ちょっとレジ打ち経験しただけで「お客様は神様じゃない!」「店員さんに求めるな!」とか言ってる高校生が初めてホテルとか新幹線とか行って店員(乗務員)に礼儀のつもりか知らんけどめちゃくちゃ挙動不審な動きしてるの見るとダサって思う

    +10

    -10

  • 175. 匿名 2022/01/17(月) 17:52:16 

    >>1
    本人に言っても意味ないよ。余程酷い場合だけどチェーン店なら後で本社に言うし、そうじゃない場合は店を出る直前に責任者を呼んで苦情を言う。

    +6

    -4

  • 176. 匿名 2022/01/17(月) 17:52:24 

    >>159
    電子レンジで温め直すのはダメなの?

    +9

    -2

  • 177. 匿名 2022/01/17(月) 17:52:28 

    クレーム頻出してる店員は店側も把握してるし、そうじゃない店員に対するクレームはクレーマーによる八つ当たりだってことも店側はわかってるものだから、態度が悪かったら言ったらいいんじゃない?

    +2

    -0

  • 178. 匿名 2022/01/17(月) 17:53:09 

    >>29
    え?超マイナスじゃね?

    +5

    -2

  • 179. 匿名 2022/01/17(月) 17:53:48 

    空いた席の食器を片付ける際に、割れるんじゃないかってレベルでガッシャンガッシャンやってるわ、注文した商品もガチャン!って乱暴に置いて汁こぼすわ、なんかとにかく怒ってますオーラがすごい店員いて気分悪くなったけど注意はしなかったよ。したら余計に気分悪くなりそうで

    そういう時はさっさと食べてさっさと退店するに限る

    +3

    -2

  • 180. 匿名 2022/01/17(月) 17:53:55 

    >>172
    そういうのは見ないふりは出来ないよね

    +19

    -0

  • 181. 匿名 2022/01/17(月) 17:54:48 

    店員に馬鹿にされたから抗議したよ
    口コミにも書いた
    作業着来てたしだらしない格好してたからな笑
    今度私服で行ってみよ~

    +5

    -3

  • 182. 匿名 2022/01/17(月) 17:55:24 

    >>138
    私はおばさん店員の方が酷い人多いと思う。
    おばさんと言っても50過ぎた感じの年配の人。
    一度目はアプリのクーポンを出したのに、やり方が分からないから使わないでと言われて「は?」と思った。
    だから別の店員さん呼んでくれと言った。
    二度目はポイントカードを出したのにスキャンせずに会計進めるから、「ポイント付けてくれましたか?」と聞いたら、「付けてないし今からじゃ付けれられない、ゴメンネ」と言われた。
    この時は急いでいたのもあったから諦めた。

    +14

    -1

  • 183. 匿名 2022/01/17(月) 17:55:28 

    >>17
    衛生上の問題ですよね。いい加減な店で作り直されても気持ち悪い。それでドリンク?はおかしいよ。

    +59

    -1

  • 184. 匿名 2022/01/17(月) 17:56:35 

    >>1
    注意したところで元々態度悪い人なんだから反省なんてしないし、むしろこちらが嫌な気持ちになってかえることが目に見えてるから言わない。
    でもここで言うくらいモヤモヤ残っているなら本部に連絡するかな。
    直接言ってその子のためになると思ってるなら考え直したほうがいい。

    +4

    -6

  • 185. 匿名 2022/01/17(月) 17:58:29 

    こんなトピでも若い子叩きあるんだね
    今日歯医者とスーパー行ったけど若い女性店員と新人?の歯科衛生士さん笑顔で接客してくれたよ
    慣れたら適当になるおじさんおばさん、最初からやる気の無い若い店員は同じぐらい居ると思うけどね

    +10

    -1

  • 186. 匿名 2022/01/17(月) 17:58:52 

    レジ
    肉や魚のパックを縦にカゴに入れる人イライラする
    汁がパックの下に流れるよね
    開けるとき指汚れるじゃん

    +10

    -0

  • 187. 匿名 2022/01/17(月) 17:59:04 

    >>3
    高校の時にコンビニでバイトしてたんだけど、いかにも普通な感じのおばちゃんがおにぎり15個くらい買っててそれをひとつの大きい袋にいれたんだけど、後日おにぎり潰れるから二袋に分けろってクレーム電話来たらしい。
    正直それくらいなら直接言ってくれよと思った。

    +208

    -3

  • 188. 匿名 2022/01/17(月) 17:59:08 

    >>25
    カスハラ夫婦

    +76

    -0

  • 189. 匿名 2022/01/17(月) 17:59:38 

    >>157
    客に何度も同じ事言わせるのを「失礼」じゃなくて「ミスを減らす為にこちらが納得するまで言って頂く」みたいなスタンスだよね
    普通に落ち着いて聞いてれば絶対分かるのに当たり前のように「もう一度お願いします」って連呼するし、客が喋ってても話遮って「ドリンクは?」とかトンチンカンな事聞いてくるし、本当に客の話聞かないで機械みたいに1人で喋り続けるから、マックは絶対にセルフレジ化するべきだと思う

    +5

    -4

  • 190. 匿名 2022/01/17(月) 18:00:09 

    >>1
    言っても直さないだろうし、余計に不快になるから言わない

    +3

    -2

  • 191. 匿名 2022/01/17(月) 18:01:08 

    若い子にビシバシ言えるアタシかっこいいでしょ!みたいなおばさん見苦しい

    +4

    -0

  • 192. 匿名 2022/01/17(月) 18:01:13 

    あまりにも酷いようなら、帰ってからメールで苦情を入れる。

    +4

    -0

  • 193. 匿名 2022/01/17(月) 18:02:03 

    >>39
    マイナスたくさんだけど、ハンバーガーのセット頼んで、肝心のハンバーガーが入ってなかったときはさすがに言ったなあ
    これならクレーマーにはならない?

    +72

    -0

  • 194. 匿名 2022/01/17(月) 18:02:15 

    >>34
    舌打ちするって育ち悪い人?

    +21

    -1

  • 195. 匿名 2022/01/17(月) 18:03:06 

    ネットに書くぐらいだから本当に酷い対応だったんだろうけど、店側が理不尽に感じるレベルは店長に刺された事件もあるから気をつけなきゃね

    +5

    -0

  • 196. 匿名 2022/01/17(月) 18:04:07 

    >>48
    アメリカはチップ制だから担当の人は普通に態度良かった

    +31

    -0

  • 197. 匿名 2022/01/17(月) 18:04:17 

    今日、スーパーで玉ねぎを買ったら
    レジで店員さんが
    「すみません、玉ねぎ、いくらでしたか?」
    流石に注意したよ
    「あの~把握しとかないといけないですよ」と

    +4

    -24

  • 198. 匿名 2022/01/17(月) 18:04:45 

    >>39
    マックは忙しい時間帯だと入れ間違いや入れ忘れ多いからドライブスルーや持ち帰りの時は商品があってるかチェックしてから帰宅するよ。
    人間だから間違える事はあるし自分がチェックすれば直ぐに対応してもらえるでしょ。

    +31

    -2

  • 199. 匿名 2022/01/17(月) 18:05:32 

    家族経営のケーキ屋さん。
    頼んだケーキをトングじゃなくて素手でつかんだ。
    ケーキには確かにビニールが巻いてはあるけど、手でとるならビニール手袋くらいしてはしいと思い、一つ目のケーキのときに「トング使うか、トングがないなら手袋していただけませんか」と言った。
    2つ目のケーキからはきちんと手袋してくれたけど、手袋あるなら最初からしてほしいと思った。

    +18

    -0

  • 200. 匿名 2022/01/17(月) 18:05:47 

    >>118
    今って結構出禁になるから気を付けてね^^

    +7

    -0

  • 201. 匿名 2022/01/17(月) 18:05:55 

    口コミに若い女性スタッフさんの態度が悪かったこと書いたことある。

    +5

    -6

  • 202. 匿名 2022/01/17(月) 18:06:05 

    >>181
    仕事柄スーツの日と作業着の日がある友達は、スーツと作業着で店員の態度が全然違うから腹立つ〜って言ってた。

    +9

    -1

  • 203. 匿名 2022/01/17(月) 18:07:31 

    >>48
    必要以上にサービスしないのは客がアジア人だからだと思うんだけど
    私アメリカ行ったことないけど、私も日本人と中国人で接客態度は変えるし、やりたくない要求は断る

    +16

    -12

  • 204. 匿名 2022/01/17(月) 18:07:34 

    言わないよー
    規模によるけど、管理が悪い会社、責任者なんだなと思ってもう行かないだけ。

    +2

    -0

  • 205. 匿名 2022/01/17(月) 18:07:59 

    >>30
    東京以外の割と都会もそうじゃない?
    田舎の方はそういうのあまりいない

    +9

    -11

  • 206. 匿名 2022/01/17(月) 18:08:01 

    >>1
    客側で経験ある。言わなかった。二度と行かない。
    接客業店員側…‥態度のみなら直接言わない方がよい。正解。お客様窓口にメールがよい。態度が悪いのを直さない責任者の問題の可能性あり。そんなに態度が悪いのなら他の客からも指摘される。クレームなんて日常茶飯事だから。
    嫌な思いしましたね。でも言わなくてよかったと思います!

    +6

    -6

  • 207. 匿名 2022/01/17(月) 18:08:22 

    >>1
    責任者を呼び出して態度が悪い店員の話をしたら、その場で首にしましたという報告を受けました。

    態度がおかしい店員は他からもクレームが来ていたのだと思いますが、直ぐにクレームがなければなかなか現行犯のように現場を押さえることが出来なかったのではないかと思います。

    +1

    -17

  • 208. 匿名 2022/01/17(月) 18:08:42 

    自分も最近まで対一般顧客相手の仕事してて散々カスハラにも遭ってきたからむっとしても言われた側の気持ちを思って我慢してしまう。

    ただ、以前マックで新人っぽい女の子がレジに立っていてこちらは会計前からずっと楽天カードレジに出してたのに勝手に会計を先にしちゃって、
    「ポイントは付けられません」って言うから「え?なんで?」って聞いたら「いや、もう精算したので。」と悪びれもなく言われた時は流石におかしくないですか?最初から出してましたよね?って言った。
    すぐにベテランっぽいお姉さんが来て清算取り消してやり直してくれたけど謝ったのはそのお姉さんのみで本人はふてぶてしい顔をしてた。
    たかが数ポイントの話でグダグダうるせーって思われてたんだろうな。笑

    +34

    -0

  • 209. 匿名 2022/01/17(月) 18:09:42 

    大半のレビュー無愛想ばっかり
    しょーもないなと思った

    +7

    -1

  • 210. 匿名 2022/01/17(月) 18:10:09 

    >>197
    大型スーパーでレジしてるけど玉ねぎの値段とかいちいち把握してるわけないじゃん
    色んな商品があってその値段も日によって変わるんだよ そういうの把握してレジに持ってこないお客さんのほうが迷惑

    +12

    -11

  • 211. 匿名 2022/01/17(月) 18:10:29 

    >>160
    それはそうかも。
    時間がもったいないよね。

    +5

    -1

  • 212. 匿名 2022/01/17(月) 18:11:03 

    >>115
    そう思う。接客もお値段なり。自分の気に入る接客レベルの店に通える経済力をつけれるように頑張る。

    +21

    -5

  • 213. 匿名 2022/01/17(月) 18:12:12 

    >>25
    クレーム言ってストレス解消でもしてるのかな?
    帰った後笑われてるよ。

    +98

    -0

  • 214. 匿名 2022/01/17(月) 18:12:51 

    >>4
    それが一番効き目ある
    よく直接言ってくれるのは感謝やで、まだ救い
    とか上司によく言われたことある

    +103

    -3

  • 215. 匿名 2022/01/17(月) 18:13:52 

    程度による、そしてそこまで態度の悪い人は滅多にいないから、クレーマーにならないように注意しない

    +2

    -0

  • 216. 匿名 2022/01/17(月) 18:14:02 

    >>30
    忙しくて愛想を忘れていくんじゃない

    +75

    -0

  • 217. 匿名 2022/01/17(月) 18:16:00 

    >>62
    お局様撃退!ヒステリックな教育係に当たると新人側は言えない。教育係も経験あるけど穏やかを心がけるし気を使いすぎて新人より疲弊する。責任者がただベテランなだけじゃなく態度もみないと新人が潰されちゃいますね。

    +69

    -2

  • 218. 匿名 2022/01/17(月) 18:16:35 

    スマイル0円とか宣伝しだした時代から
    笑顔が欲しいクレーマー多いよね

    +7

    -0

  • 219. 匿名 2022/01/17(月) 18:16:42 

    態度くらいなら別にいいかな。
    もう利用しないだけだし。
    でも飲食店で床に水?がこぼれて濡れてるのに、拭かずに何度も跨いで通ってた店員にはさすがに言った。
    危ないから早く拭いてくださいって。

    +5

    -0

  • 220. 匿名 2022/01/17(月) 18:16:49 

    本部に名前出してクレーム入れると効果的。
    店員、飛ばされた。

    +2

    -4

  • 221. 匿名 2022/01/17(月) 18:16:59 

    >>8の精神状態が心配です。

    +40

    -2

  • 222. 匿名 2022/01/17(月) 18:17:05 

    >>212
    そんなん分かってる前提で話してるんだけど。最低限の仕事ができない人がいるから困るんだよ

    +4

    -11

  • 223. 匿名 2022/01/17(月) 18:17:18 

    >>210
    分からないなら自分で見に行けよ
    客にいちいち聞くな

    +14

    -1

  • 224. 匿名 2022/01/17(月) 18:18:13 

    >>213
    そんなことない。チェーンなら本社に言われるとSVがやってきて指導、ついでに解雇ってのがあった。
    内容が酷かったんだけどね。
    謝罪の手紙ももらったよ。

    +3

    -52

  • 225. 匿名 2022/01/17(月) 18:19:09 

    大人の対応とか言ってきちんと怒りを表現しないから、結構後で爆発する人多いね。

    +3

    -0

  • 226. 匿名 2022/01/17(月) 18:19:28 

    >>160
    ファストフードやスーパーなんかの庶民的な店の店員にクレームつけたりする事に関しては日本人が一番ネチネチ文句言う人種だと思うけど?

    +8

    -4

  • 227. 匿名 2022/01/17(月) 18:21:06 

    >>210
    大型スーパーはそうなんですね
    小規模のスーパーでも同じ何ですか?
    玉ねぎだけなら覚えられますけどね

    因みにその日の商品の値段が分かるように
    するべきだと思いますよ
    把握できなくてもレジで値段を確認することが
    出来るようになったらいいですね


    +2

    -5

  • 228. 匿名 2022/01/17(月) 18:21:29 

    ファミレスでドリンクバー頼んだのにコップが一つもなくて、近く通ったお店の人に言ったら「忙しいんで」って言われた時はさすがに注意した
    人手不足で回らないのは大変だと思うけど、コップなかったらお金払ってるのにドリンクバー飲まずにででいかなきゃいけないの?
    多少待つのは全然文句言うつもりないけど、店の都合を押しつけて客にキレるのはやめて欲しいわー

    +40

    -0

  • 229. 匿名 2022/01/17(月) 18:21:48 

    店員の態度をその場で文句言い出す人は大概クレーマーだよな。普通の人は店員の態度では文句は言わんよ。感じ悪いと思ったら行かないだけだと思うわ。

    +6

    -3

  • 230. 匿名 2022/01/17(月) 18:21:59 

    >>223
    こういうドンくさい客が大迷惑なのよね

    +5

    -7

  • 231. 匿名 2022/01/17(月) 18:22:23 

    >>58
    のこのこ出てくる旦那も旦那だわ。

    +103

    -1

  • 232. 匿名 2022/01/17(月) 18:22:41 

    レジの人がイチゴの上に他の商品を乗せ始めた時はその場で注意したよ。

    +7

    -0

  • 233. 匿名 2022/01/17(月) 18:23:15 

    大半の接客は電器屋みたいに1家族に付いて回るほど暇じゃねぇんだよ
    勘違いすんな

    +13

    -0

  • 234. 匿名 2022/01/17(月) 18:24:29 

    >>210
    なんで客が玉ねぎの値段覚えてレジに持って来ないといけないの?分かんないなら先輩に聞けば?

    +9

    -2

  • 235. 匿名 2022/01/17(月) 18:24:37 

    「言わない、後でクレーム」が多いけど、その時間と労力を使いたくない。
    その場で「それ私に言ってるの?」「もっとゆっくり話してもらえる?」とか注意すると思う。グチグチ言わないし、やってくれたら「ありがとう」も言う。
    はっきり言うとハッとした顔になって態度が改まることが多いよ。
    私も接客業長いけど、サラッと注意できる人には嫌な印象は無いし、その後は引きずらない態度に格好いいなと思ってたからそうなりたくてやってる。

    +6

    -5

  • 236. 匿名 2022/01/17(月) 18:24:47 

    態度だけだと、イラッとするけど、言ったりはしないな。
    でも、態度も良くない上にアルコールとノンアルコールを間違えて、車の運転できなくなり、何も言われないときはさすがに責任者に伝えた

    +10

    -0

  • 237. 匿名 2022/01/17(月) 18:26:03 

    >>1
    普段はしない。でも今後もその店使う可能性あるなら後でクレーム(スーパーにあるお客様の声みたいなやつ)する

    +3

    -4

  • 238. 匿名 2022/01/17(月) 18:27:30 

    >>173
    改善してほしいから別に
    今まで飲食店はクレーム入れたことないけど市バスとか役所は改善求めてクレーム入れたことあるよ
    今後も使っていく可能性高いからね

    +4

    -2

  • 239. 匿名 2022/01/17(月) 18:28:13 

    >>67
    私も前まで気になってたけど、今落としたものを取り替えようと考えもしない店員さん増えたなと思う。

    +28

    -1

  • 240. 匿名 2022/01/17(月) 18:28:40 

    >>1
    注意しない
    しない方がいい

    ガルちゃんで愚痴ればいい
    そこまで酷いなら何か対応した方がいいとかコメントも来ると思う
    そう言ってもらえるとスッキリしてそこでとどまることもだろうし
    もし本当にクレームを出すとしても相手に敬意を払って伝えられる
    感情的になってるときは行動はしないほうがいいよ

    +3

    -2

  • 241. 匿名 2022/01/17(月) 18:28:57 

    >>223
    ね、ホントそうですよね
    私、確認しに行きましたよw

    +3

    -2

  • 242. 匿名 2022/01/17(月) 18:29:41 

    >>234
    ね、ホントそうですよね
    私、確認しに行きましたよw

    +2

    -1

  • 243. 匿名 2022/01/17(月) 18:30:11 

    あまり愛想良すぎてもオッサンに勘違いされたり
    話し込みにくるお婆ちゃんいるからほどほどに

    +3

    -2

  • 244. 匿名 2022/01/17(月) 18:32:20 

    >>234
    そうだね それが正解 でもレジ打ちはこの気持ちってこと

    +1

    -3

  • 245. 匿名 2022/01/17(月) 18:33:22 

    ミスは人間なら誰にでもあるよね
    だからそういうのはまだ慣れてないのかな忙しいのかな体調悪いのかな次頑張れと思うだけで不快にはならない

    でも気付いててスルーとか意図的なものは当然イラっとするし二度は無いよ当たり前よ




    +0

    -1

  • 246. 匿名 2022/01/17(月) 18:33:32 

    >>39
    っていう妄想でした

    +2

    -1

  • 247. 匿名 2022/01/17(月) 18:33:44 

    信号渡ってたら
    普通に信号変わったばっかりで別にトロトロ歩いてた訳でもないのに
    クラクション鳴らされたから
    すぐその行書電話してやった

    +3

    -0

  • 248. 匿名 2022/01/17(月) 18:33:58 

    >>62
    似たようなのでオーナーとバイトの子の2人でやってた小さな飲食店でランチ終了間際客が私達だけになってからオーナーがバイトの子にダメ出しとかしだして気分が悪かったな、小声でもなく言い方もキツかったし。
    ああいうのは客が全員帰ってからやって欲しい。
    ダメ出しに夢中でデザートなかなか出てこなかったしw
    帰る時取り繕うようにそのオーナーにすごく笑顔で接客されたけどもう行ってない。クレームは入れてない。

    +72

    -0

  • 249. 匿名 2022/01/17(月) 18:35:11 

    昔子供と親と6人くらいでご飯食べに行って、メニュー決めて店員さん呼んで
    「お父さんはこれだったよね?」って確認して注文しようとしたら
    「決めてから呼んでください!」って注文聞かず立ち去られた事があった。

    呆気に取られた後、違う店に行くか迷ったけど子供も小さいから違う店に並び直すのもしんどくて違う店員さん呼んで注文。
    その時に名札見たら店長さんだったから「さっきこう言われました」って伝えたら平謝りされて、さっきの店員呼んで謝らせてたけどさっきの店員はふてくされてたわ。

    +14

    -0

  • 250. 匿名 2022/01/17(月) 18:37:45 

    >>89
    うちこれ言われてやられたわ マジ恨んでるし法的に罰してやるつもり

    +8

    -3

  • 251. 匿名 2022/01/17(月) 18:38:08 

    >>7
    何がこわいの?

    +36

    -1

  • 252. 匿名 2022/01/17(月) 18:38:43 

    >>115
    分かる
    記念日とかに高い店使うんだけど、接客すんごい
    いつも行ってる所とでは月とスッポン
    質の良いサービスしてほしけりゃ金払えってね

    +16

    -0

  • 253. 匿名 2022/01/17(月) 18:40:03 

    >>1
    は?態度悪いから注意?
    お客様は神様やめて

    +17

    -19

  • 254. 匿名 2022/01/17(月) 18:40:50 

    >>1
    もう行かないでいいじゃん
    すげーキレる客いるけど、客に引く

    +15

    -1

  • 255. 匿名 2022/01/17(月) 18:41:13 

    >>253
    別にペコペコしなくていいけど最低限の接客できないなら接客やめて

    +21

    -4

  • 256. 匿名 2022/01/17(月) 18:41:17 

    >>89
    あーいるいる、すぐそのワード出すお客。
    しかも大体が若者じゃなくてそこそこの高齢者。
    多分どういうツールを使ってネットに晒されたら一番面倒かそこまで分かってないんだろうなぁ…と思いながら聞き流してる。

    +13

    -0

  • 257. 匿名 2022/01/17(月) 18:42:00 

    >>236
    私もそれやられたことある!
    アルコールとコーヒーを飲むのぶっ倒れる体質なんだけど、アイスティ頼んでコーヒー渡されたり、ノンアルコールドリンク頼んだのに、アルコール入れたもの渡されて、もちろん一口飲んで気がついて言ったけど、どっちのお店も間違ったもの渡してないってなかなか認めなかったんだよね〜
    お酒入れてないって言い張られても、実際私は見るからに顔真っ赤になって動悸すごくて座ってられなくなっているのになぜ粘る?!笑 夫が10分ぐらい話してようやく認めたけど、本当は認めてなくてうるせーから謝っとくかだったのかもなー

    +8

    -0

  • 258. 匿名 2022/01/17(月) 18:42:06 

    >>5
    注意するのやめてるのに
    不満に思うのもクレーマーなの?

    +73

    -3

  • 259. 匿名 2022/01/17(月) 18:42:23 

    >>210
    これ客が間違った値段言ったらその値段で打つの?客に聞く意味がわからん

    +12

    -0

  • 260. 匿名 2022/01/17(月) 18:42:45 

    >>226
    客層の問題だね
    クレーム=ストレス発散でもあるわけだから

    +0

    -0

  • 261. 匿名 2022/01/17(月) 18:43:55 

    >>115
    昔六本木にあるホテルビュッフェ?行ったけどおじさんウェイターが若い奴がこんな高い食事に来やがって生意気だって感じ丸出しで他の人が食事楽しんでる中さっさと追い出されたよ。
    まだ食べてんのに食後のコーヒーいかがですかとかうちらのとこにだけ聴きに来てさっさとお勘定する紙?置いて皿片付け始めた。

    +14

    -2

  • 262. 匿名 2022/01/17(月) 18:44:26 

    >>1
    しない、
    二度と行かないだけ。

    私はそれほど
    お人好しではないので。

    文句を言うのは
    見所のあるか気に入った店だけだよ。

    +5

    -5

  • 263. 匿名 2022/01/17(月) 18:44:55 

    私もしないかなあ
    怒りでこの食事のカロリー0って思って心を落ち着かせることしか出来ない

    +0

    -0

  • 264. 匿名 2022/01/17(月) 18:45:39 

    >>197
    スーパーでレジしていますが、全部の値段を把握している訳ではありません。値段が分からない時はその場所までいって自分で確かめてから値段を打ちます。
    お客様に聞くのは明らかに間違ってますね笑

    +20

    -0

  • 265. 匿名 2022/01/17(月) 18:46:43 

    >>207
    マイナスの数だけ
    思い当たる人がいるんだな

    +1

    -5

  • 266. 匿名 2022/01/17(月) 18:50:18 

    いろんなお店でバイトしてきたけど100均が1番客層悪くてクレーマだらけだったのを思い出した。
    安いお店にはクレーマがわんさかいるけど高級寿司屋さんにはいないんだろうなぁ。。。

    +9

    -1

  • 267. 匿名 2022/01/17(月) 18:50:38 

    >>3
    我慢してたけど、私もあるドラストの社員があまりにも横柄だったから、本部に連絡したけど理解してるんだか否か返答が曖昧だったから、本部の人柄次第だよね。

    お客様第一主義みたいだけど、お客さんだからって奉らないくていいから、お客がお買い物する時くらい社会人として己のご機嫌くらいフラットにしてほしい。

    +79

    -5

  • 268. 匿名 2022/01/17(月) 18:50:57 

    態度が悪い度合いによるかな
    笑顔がないくらいで怒る人もいるけどそれは違うと思う

    +5

    -0

  • 269. 匿名 2022/01/17(月) 18:51:02 

    >>264
    聞かれたことがビックリなんですよね
    そこを分かって頂けてありがたいです笑

    +2

    -1

  • 270. 匿名 2022/01/17(月) 18:54:08 

    コンビニとかで態度悪いと、態度悪い返ししちゃうのは私だけ?
    あなたのその態度ご腹立ってるんだよ?ってかんじで。
    さっきまで普通だったのに、めちゃくちゃ低い声で返事したりする。そうするとほとんどびびって態度改めたりするけどね。

    +13

    -0

  • 271. 匿名 2022/01/17(月) 18:54:15 

    >>267
    その機嫌悪いのが他のカスハラ客のせいだったりもするんだよね
    店員も人間だから一瞬で切り替えられないこともある
    私もマスク不足の時は一日引きずってた
    その人に代わって私がごめんね

    +23

    -3

  • 272. 匿名 2022/01/17(月) 18:54:45 

    >>197
    店員に聞かれて、まじでめちゃくちゃ切れて怒鳴ってるおっさんいた。
    お客に聞いちゃダメだね。

    +3

    -0

  • 273. 匿名 2022/01/17(月) 18:55:36 

    >>231
    こういう人の旦那だし、きっと似たもの夫婦だよ
    普通の旦那は出て来ないよね、恥ずかしい
    もうここには行かずに別のお店探そうってなるだけよね

    +80

    -0

  • 274. 匿名 2022/01/17(月) 18:56:06 

    >>269
    自作自演笑

    +2

    -0

  • 275. 匿名 2022/01/17(月) 18:57:16 

    >>255
    最低限の接客ってどれくらい?
    精算して商品渡せば私はそれで最低限だと思っちゃうんだけど

    +9

    -15

  • 276. 匿名 2022/01/17(月) 18:58:01 

    注意になるか分からないけど…
    あからさまに不機嫌な態度で接客する店員さんには『機嫌悪いの?』ってすごーくニッコリ笑って言う
    場合によっては『体調悪いの?』と本気で心配する
    たった一言で嘘みたいに対応がよくなるし、最初から期待していないから店員さんで気分を害したことがない

    +6

    -0

  • 277. 匿名 2022/01/17(月) 18:58:19 

    >>271
    アンカーありがとうね。

    でも、コロナ後だけど、マスクも問題なくなってきた最近の話なんだよね。
    誰でも心穏やかでは無い時があるからと思ってたけど、一度や二度でもないから、連絡したんだけどね。

    267さんは優しいね。
    ありがとう。

    +8

    -0

  • 278. 匿名 2022/01/17(月) 19:01:35 

    >>252
    両親との外食は料亭なんだけど、やっぱり全然違うね

    でもたまになか卯とか行きたくなって食べるんだけど、なんていうかテキパキ接客してくれるおばちゃんの感じも好きだわ

    これって安いからダメなんじゃなくて、コンビニにしろチェーン店にしろ、感じが良い店員さんのいるお店はたくさんある
    そしてたまたまだろうけど、私が食べに行くところで悪い接客ってあんまり当たったことない
    だからチェーン店も嫌いじゃないんだよね
    たまに行くコンビニの店員さんも感じ良い
    けっこうラッキーだと自分で思ってるの

    +14

    -1

  • 279. 匿名 2022/01/17(月) 19:01:48 

    >>226
    え、一番ってことは外国の人のことも見て言ってるの?

    +1

    -0

  • 280. 匿名 2022/01/17(月) 19:02:07 

    >>274
    しつこいですよ笑

    +0

    -0

  • 281. 匿名 2022/01/17(月) 19:02:45 

    いわない。昔一度、向こうのミスを言ったことはあるけど、態度悪いくらいでは言わない。本部にメールかクチコミに書く

    +0

    -0

  • 282. 匿名 2022/01/17(月) 19:02:50 

    つい最近、ZARAのレジで不機嫌そうな若い子がいて
    「機嫌悪いの?」って言いかけた。

    そこまで怒ってるとかじゃなくて
    普通に気になったから聞きそうになった。

    +6

    -0

  • 283. 匿名 2022/01/17(月) 19:03:14 

    >>271
    マスク不足の頃は同じこと何回も聞かれて大変だったろうなと思った
    だってオープン前から行列出来てるんだものね…

    +6

    -0

  • 284. 匿名 2022/01/17(月) 19:03:30 

    >>277
    最近不景気で、ドラストも低価格を保つために人員削減されたりノルマ課されたりして、私も接客の質落ちてるかも?って思ったの
    明日からまた気をつけるわ
    具合が悪い人が来る店なのにね
    こちらこそ気づかせてくれてありがとうございます

    +1

    -1

  • 285. 匿名 2022/01/17(月) 19:04:40 

    >>257
    若者は店員に直接言わずに書き込んでそう

    +1

    -2

  • 286. 匿名 2022/01/17(月) 19:05:41 

    >>1
    されたことによるかも。食べ物を雑に扱われる&横柄な態度コンボだと言う。「投げるのなんでですか?私がお金払って食べるんですよね?あなたがお金支払うの?」って言った。

    +13

    -1

  • 287. 匿名 2022/01/17(月) 19:05:45 

    >>279
    言ってるけど?

    +0

    -1

  • 288. 匿名 2022/01/17(月) 19:06:10 

    ハンバーグ生の部分が嫌いなので
    よく焼きでお願いしますと言って出てきたのが
    よく焼きされずに生の部分があったので
    よく焼きでお願いしたのですがと普通に言ったら
    え?頼まれてないですし。と逆ギレ気味に言われ
    めんどくさかったのでじゃあこれよく焼きで持ってきてもらっていいですか?って言っても
    なんかずっとブツブツ言ってきて
    流石にもうキレ気味に言ってた店長出てきたw
    間違いは誰でもあるから
    普通に間違い認めてほしいわ。
    なんかクレーマーみたいな感じでその人に見られてたし
    最後まで謝ってこなかった。
    店長がペコペコしてかわいそうだった

    +8

    -0

  • 289. 匿名 2022/01/17(月) 19:06:11 

    >>285
    すみません、アンカー間違えました!

    +1

    -0

  • 290. 匿名 2022/01/17(月) 19:06:12 

    >>31
    外国料理店で水溢しながら置かれたけど、お兄さんの威圧感すごくて余計ビビっただけだった…

    +5

    -0

  • 291. 匿名 2022/01/17(月) 19:06:42 

    >>280
    アンタがね笑

    +0

    -0

  • 292. 匿名 2022/01/17(月) 19:09:21 

    高級なパン屋さんでパン買った時、レジの女の子が明らかに態度悪くて「えぇ…なんで」って悲しくなった 高級店は多少気を使ってほしいよーーーーー

    +3

    -0

  • 293. 匿名 2022/01/17(月) 19:09:22 

    >>1
    私、自分が気分良く買い物したいから
    めっちゃイライラしてる店員さん(若い子)に
    『私も接客したことあるけど、ワンオペ大変ですよね』って声かけたら凄く笑顔になってくれて
    帰るときにあー、なんか声かけて良かったなぁと思ったことある

    少数派なのはわかってるんだけど、私は自分が気分良くお店を出たい&勝手に次の人も感じよく買い物してほしいなと思ってて
    (みんなにしろって言ってる訳じゃなくてね)

    だからか、買い物や外食で嫌な気持ちのまま帰ったこと一度もないんだよね

    +28

    -6

  • 294. 匿名 2022/01/17(月) 19:10:41 

    実害がない限りは何も言わない。
    大して高い店に行ってないから期待してもしょうがない。
    安い給料で沢山の仕事振られてたら、誰だって接客粗くなる。
    店員より、そういう状態をつくりだす経営者の方が悪い。

    +3

    -0

  • 295. 匿名 2022/01/17(月) 19:11:03 

    >>261
    店も客を選ぶ権利あるからかね。
    服装が微妙だったり、店の雰囲気に合わないボリュームで会話してたら追い出されるかも。

    +11

    -2

  • 296. 匿名 2022/01/17(月) 19:11:56 

    >>126
    え、行くのをやめただけでクレーマー呼ばわり?
    さすがに店員様すぎない?

    +52

    -5

  • 297. 匿名 2022/01/17(月) 19:12:10 

    >>143
    親族総出なのかしらね?

    +20

    -0

  • 298. 匿名 2022/01/17(月) 19:12:40 

    >>222
    最低限も個人の主観だからね。
    あなた基準の最低限ができてなければ、二度と行かなければいい話。

    +6

    -0

  • 299. 匿名 2022/01/17(月) 19:13:22 

    >>287
    他の国の人はクレーム入れないの?
    どこの国?

    +0

    -0

  • 300. 匿名 2022/01/17(月) 19:13:27 

    >>1
    免許取り立てのとき一人で車買いに行ったら担当者が私の話に対してずっと後ろ手組んだ状態で「うんうん」って相槌打ってきたのでイライラしてきて
    「その、ウンウンって相槌やめてもらっていいですか?私あなたと友達じゃないので」
    って言ったことある…
    半笑いで「あーすみませんw」って言われたので、
    「それと後ろ手組むのもやめてくださいね。失礼に値するので」
    って言ったよ
    相手固まってた
    女だからって舐めてたんだと思う
    もちろんそこでは車買わなかったよ

    +30

    -2

  • 301. 匿名 2022/01/17(月) 19:14:55 

    >>31
    地元の食堂が接客最悪で有名なんだけどそんな感じだよ

    オーナーとか昔からの店員さんじゃなくて、やとわれの高齢おばちゃん店員

    もうすごいよ…

    +15

    -0

  • 302. 匿名 2022/01/17(月) 19:16:54 

    >>13
    このパターンが実際多いのよね。
    客は黙って店を去る。

    +30

    -0

  • 303. 匿名 2022/01/17(月) 19:18:01 

    その店の公式サイトにお客様の声とかそう言う問い合わせフォームあれば名指しで事細かく書いてクレーム入れる。

    +1

    -0

  • 304. 匿名 2022/01/17(月) 19:18:03 

    セブンイレブンのレジで終始無言のスタッフにあたったことがあるw
    喋るの怠かったのかもしれないけど、むしろ無言の方が気まずくて辛くない?
    コンビニに何も求めてないから、クレームなんて出さないけど。

    +6

    -0

  • 305. 匿名 2022/01/17(月) 19:18:32 

    >>294
    お給料安いの、客には関係ないからね…
    私なら安いから荒々しい接客しようなんて思わないよ
    お客さんには忙しいの分かってね、ごめんねって思うけど

    +8

    -0

  • 306. 匿名 2022/01/17(月) 19:20:50 

    >>284
    不景気お互い様だし、私もドラストさんも大変だろうなぁと理解してるから、例えば作業中等、声掛けないといけない時は、作業中すみませんって言ってたんだけど、返答が無く、顎ウン、のみ。

    別にいらっしゃいませ、ありがとうございますなんて言ってもらわなくて構わないから、こちらでございますとかお取り扱いしてないんですくらい伝えてほしいなぁと。

    最近の話でどんよりさを抱えてたけど、284さんのコメで気が楽になりました。
    こちらこそ、ありがとうございます。

    大寒近くなり寒さ強くなります。 
    心身共にご自愛くださいね。

    +1

    -0

  • 307. 匿名 2022/01/17(月) 19:20:51 

    >>275
    その程度の接客ならセルフレジで充分なんだけど、お前を雇って教育して制服やら交通費やら至急して賃金払うメリットどこにあるの?

    +15

    -6

  • 308. 匿名 2022/01/17(月) 19:21:33 

    3人でファミレスで席空くの待ってたら
    中年の男の店員(年齢的に店長かと思った)が、
    後から来た、一人客をいきなり席に通したから
    待ちしてるお客に一言断るのが普通だろうって
    本人に注意して(本人は、納得いかない顔してた)
    +本部にメールした事あるわ。

    +4

    -7

  • 309. 匿名 2022/01/17(月) 19:22:04 

    >>76
    直接注意してもなおらないのがいる。可愛い若い女性や小綺麗にしてブランドバッグ持ってる女性にジッと上から下見たりしてるのいるよ。ありゃ病気だね

    +6

    -0

  • 310. 匿名 2022/01/17(月) 19:23:27 

    >>4
    それが一番キツイんだよね。
    何が原因かわからない、間違えたまま進むハメになるから。2号店をオープンするのに本店から派遣された店長さんが言ってた。

    モンクレもいるけど、店員目線では気づけなかったような盲点を指摘してもらえる事が売上げにつながるから。

    +53

    -1

  • 311. 匿名 2022/01/17(月) 19:24:09 

    >>231
    暇な夫婦なんだよ
    近づきたくないわ

    +56

    -0

  • 312. 匿名 2022/01/17(月) 19:24:23 

    >>299
    海外行ってみたことある?海外の高級店はそりゃ別だけど普通の店の店員なんて超適当だから 
    「どの国?」とか笑えるし!!日本の接客は最高級でそれが日本をおかしくしてる

    +2

    -6

  • 313. 匿名 2022/01/17(月) 19:24:29 

    >>210
    えーw
    値段なんか見ないで買う人も結構いるよ。
    貴方が細々チェックして買うからってみんながそうだと思っちゃいけない。セレブ買いする人はスーパーにもいるからね。

    +3

    -0

  • 314. 匿名 2022/01/17(月) 19:24:40 

    >>26
    最近は店員が神様みたいなとこあるけどね…。
    支払う代金って物や物流だけのお金じゃなくてサービスもやっぱり含まれてたりするから。
    最近の「こんな安い時給でサービス求めないでw」って流行り、訳が分からん
    今までロクに働いたことない学生バイトならこれから社会を学んでいけばいいけど、プロ意識ないなら家で引きこもってろと思う
    ※過剰サービスとかは別だよ

    +14

    -10

  • 315. 匿名 2022/01/17(月) 19:24:54 

    本部のHPに名指してクレーム入れます。

    +1

    -1

  • 316. 匿名 2022/01/17(月) 19:25:02 

    >>295
    店は選ぶ権利あってもただのウェイターには権利はないからね
    そこを勘違いしてるやつがクレームもらうんだよ

    +9

    -0

  • 317. 匿名 2022/01/17(月) 19:25:48 

    >>30
    うち田舎だけど田舎もそうだよ

    +21

    -5

  • 318. 匿名 2022/01/17(月) 19:25:51 

    >>304
    私はコンビニでも最低限受け答え必要だと思うから、普通は気まずくなるような状況平気で作っちゃう店員さんがいると、倫理観を疑って電子マネーの窃取とか商品壊れてないかとか賞味期限はどうかとか個人情報の扱いどうなってるかなとかいろいろ心配が増えるからそこしばらく行かなくなりそう。

    でもやっぱり実際窃取してるようなの気づいたら情報提供っていう感じでクレーム入れるのかな…

    +1

    -1

  • 319. 匿名 2022/01/17(月) 19:26:01 

    とりあえず自分が食べるご飯が全部出てきてから、店の上の人と本人に言う。
    ご飯に変な物入れられても嫌だから、全部出てきてからね。

    +1

    -0

  • 320. 匿名 2022/01/17(月) 19:26:03 

    懇切丁寧な接客しますってうたってるお店じゃなきゃ気にしない
    そう宣言しているお店なのに接客態度が悪いのは嘘なので責任者に注意する

    +1

    -0

  • 321. 匿名 2022/01/17(月) 19:26:56 

    >>107
    うちの病院は院長が性格悪くて、よくクチコミに書かれてるけど訴えられるのかな?
    自分でも「僕、よくネットに悪く書かれるんだよねー」て言ってた。

    +2

    -0

  • 322. 匿名 2022/01/17(月) 19:27:05 

    >>317
    カフェあったらそこは田舎じゃないんだよ!!

    +3

    -0

  • 323. 匿名 2022/01/17(月) 19:27:12 

    言ってやろう!と思うんだけど、すでに本人が注意されてたりクレームきてたりして、なおソレ ってことが多いから言わない。もう行かない。

    +0

    -0

  • 324. 匿名 2022/01/17(月) 19:28:05 

    >>318
    わかる。
    不信感募るような人が人様の個人情報や決済に関わらないようにしてほしい。
    でもだいたいそういうやつって一ヶ月後にはいなくなってるから他の人からクレームもらったり客にキレられたりして自ら居場所失ってるんだろうなって思う

    +0

    -0

  • 325. 匿名 2022/01/17(月) 19:28:23 

    >>222
    嫌な客の見本みたいな人だな

    +5

    -3

  • 326. 匿名 2022/01/17(月) 19:28:52 

    >>31
    そこまでいくと店員とかいう問題じゃなく人としてのマナーの問題だね

    +15

    -0

  • 327. 匿名 2022/01/17(月) 19:31:30 

    >>261
    ビュッフェは接客に手を抜いて安く提供できる場という認識

    それでも態度悪いのは問題あるけどね
    普通は感じ良くするものだから

    +3

    -0

  • 328. 匿名 2022/01/17(月) 19:32:39 

    クレーム付けたらその後のその人は首になっていなかったとか

    それってなんなんだ それでいいの?クレーム付けたもん勝ちかよ!お客様は神様かよ!
    違うよね 普通にしてても変な客に絡まれてクレーム付けられて上に怒られてバイト辞めざる負えなかったフリーターです

    +1

    -0

  • 329. 匿名 2022/01/17(月) 19:33:43 

    >>305
    「粗い」と「荒い」は違うよ。
    薄利多売でやってる店の従業員にきめ細やかな接客を求めてもしょうがないってこと。
    例えばお客様の荷物を駐車場まで運んで、車が見えなくなるまで見送るとか。
    理想な接客だと言われてるよね、これが。
    でも実際は、そんな事やってられないから
    「カートお貸ししますのでご自分で運んで下さい」
    「タクシー呼びますから、タクシーに乗せて帰って下さい」ってなる。
    それは仕方ない。
    キレる人もいるけどね。

    +0

    -0

  • 330. 匿名 2022/01/17(月) 19:33:59 

    >>325
    本当のことじゃん。お金投げつけてくるんだよ腹立つでしょ。

    +3

    -2

  • 331. 匿名 2022/01/17(月) 19:34:39 

    >>305
    たしかに客には関係ないよね。でも安い給料しかもらえないんだったら接客もそれなりになるのは当然だとも思う。薄給でそれなりの接客になり、それによって客は離れ、損するのは経営者。

    でも店員の給料を抑えてる代わりに商品は安く提供できる。

    客側は選べる立場なんだから、納得のいく接客を求めるなら商品が割高でもちゃんとした給料を従業員に支払ってる接客態度のちゃんとした店に行く。

    商品を安く買いたいなら接客態度には目を瞑って安売りの店に行けばいい。それだけ。

    +7

    -0

  • 332. 匿名 2022/01/17(月) 19:34:42 

    >>292
    きっと自分のお給料じゃ高級なパンが買えないから、あなたに嫉妬してたんだよ☺️

    +3

    -0

  • 333. 匿名 2022/01/17(月) 19:36:40 

    持ってきた水をガシャン!ガシャン!って置いて声も態度も顔も明らかに不機嫌な店員がいたから、
    あの店員さん態度悪すぎない?とわざと聞こえるように同席した友達と話していたら、次に席に来た時にはイライラを隠して普通の態度になってた
    出来るのなら最初からそうしとけ
    店で1番偉そうな人にも伝えておいた

    +6

    -0

  • 334. 匿名 2022/01/17(月) 19:37:05 

    >>331
    接客が丁寧である必要はないけど、初対面の相手に感じ悪い態度をとるのは店員だの客だの以前の問題だと思う
    客だから店員に態度悪くしていいわけじゃないのと同じで

    +6

    -0

  • 335. 匿名 2022/01/17(月) 19:39:10 

    名札ガン見すると大抵は態度を改めてくるよ

    +1

    -4

  • 336. 匿名 2022/01/17(月) 19:39:50 

    >>322
    人生の楽園、田舎のカフェいっぱい映してるよ…!
    接客マニュアルなくてもいいからああいう温かいカフェにたまに行きたくなる
    本当に、年に数回とかたまにでいいんだけど

    +4

    -0

  • 337. 匿名 2022/01/17(月) 19:39:51 

    >>332
    何それ…すごく癒された…本当にありがとう
    貴女みたいに素敵な人になりたいって本当に思いました


    +5

    -0

  • 338. 匿名 2022/01/17(月) 19:40:45 

    メロンブックスの店員がめちゃくちゃコミュ障で客が視界に入らない振りしていらっしゃいませも言えないし
    棚を見ている客を遮って本を整頓したり、レジの真横にいるのに客がレジに立っても気が付かないふりをしている店員が1人いたけど
    まあここメロンブックスだからなーと許した

    +0

    -0

  • 339. 匿名 2022/01/17(月) 19:41:41 

    >>46
    若い子特有の人見知りだとしても目に余るものがあるよね。

    横も後ろもキツキツのカウンター席で「お待たせしました〜」「後ろから失礼します〜」の声かけも無く顔の高さで熱々の大皿突っ込んでこられたらヒヤッとするよ。
    ドカドカ後ろを歩いて(木の床で響く)立ち止まり椅子の足にぶつかったあげく黙ってお皿下げようとしたり。「ちょっと待ってくれるかな?まだ食べてるから」って言ったらフテ顔で去ったり。
    若いと自分が接客で感動したり不快に感じた経験がなくてわからないのかなとは思うけど、やはり上からの教育は大きいと思う。

    +74

    -1

  • 340. 匿名 2022/01/17(月) 19:42:12 

    >>330
    自分も店員にお金投げつければいいじゃん。そのレベルの店なんでしょ?店員は神様でも賽銭箱でもないんだから、丁寧にお供えしなくていいんだよ?

    +3

    -6

  • 341. 匿名 2022/01/17(月) 19:42:19 

    >>1
    しない
    よっぽどの事なら本部とかにメールするかもしれない

    店じゃ無いけどタクシーが駐輪してる自転車(私のじゃ無いけど)に当てて薙ぎ倒した時は流石にナンバー控えて会社にメールした
    私が倒れた自転車直してるのに謝りもせずコンビニ入ってくんだもん

    +8

    -0

  • 342. 匿名 2022/01/17(月) 19:42:58 

    >>307
    いきなりのお前呼びはいくらお客さんでも無しだわ…

    +12

    -1

  • 343. 匿名 2022/01/17(月) 19:43:00 

    ドラックストアにて。期間限定の企画であと10日で切れるポイントカードに買い物後ハンコ押してもらおうとしたら、日数ないから貯まるわけない、チャラになって無駄だよって手でクロスしてバッテンマークのジェスチャーされた。言葉使いもお客さんに対する言い方でなかったし、ハンコ押すことさえしないので、見下された感じして、後10日間毎日買い物来る人だったらどうなんですか?ったらむっとした顔してありがとうございましたの言葉もなかった。もっと言い方あったんではないの?って腹立ったからクレームカードに書いてきた。田舎だからあまり店ないからその人のいない夜しか行かなくなった。そのうちやめたらしいけど。

    +6

    -0

  • 344. 匿名 2022/01/17(月) 19:43:42 

    レジでバーコードリーダーをスマホにガツンガツン当ててくる店員大嫌い
    何回か注意したけど改善なし

    勢い良くバーコードリーダーで突撃してきたらスマホ引くようにしてる 結局、自衛しかない

    +3

    -0

  • 345. 匿名 2022/01/17(月) 19:44:23 

    変なクレーム付けるのって田舎の人が多い

    +1

    -4

  • 346. 匿名 2022/01/17(月) 19:45:16 

    >>334
    店員も客もそういう人はいるから仕方ないよ。そういう人を雇っている店に行かなければいいだけ。店もあまりにひどい態度の人はクビにするなり教育するなりするでしょ。そういう人を雇い続ける店は経営者が残念だから行かない方がいい。

    +2

    -0

  • 347. 匿名 2022/01/17(月) 19:47:48 

    そんなに安くない店で嫌な思いした人も多いと思うんだけど、

    お給料安いと普通の人も接客悪くしないとだめなの?

    逆にお給料高くなっただけで持ち合わせていない資質が自動的に身につくの?

    無理じゃない…?

    +3

    -0

  • 348. 匿名 2022/01/17(月) 19:49:00 

    サービスの悪さは注意しない
    そうじゃなくて期限切れや破損した商品がそのまま陳列されてたり、サーブされるものが間違ってたりしたら、店員さん呼んで伝えるよ

    +2

    -0

  • 349. 匿名 2022/01/17(月) 19:49:48 

    すでにそんな態度悪いやつ、逆ギレするに決まってるやん

    +0

    -0

  • 350. 匿名 2022/01/17(月) 19:50:11 

    >>345
    具体的なエピソードをききたい

    +1

    -0

  • 351. 匿名 2022/01/17(月) 19:51:31 

    >>344
    それ、店で厳しく言われてるよ
    画面が元々割れてたのにスキャナーぶつけたから割れた、って言い張って弁償させられる事件あったの
    多分、そういう事件なかった店なんだろうね

    年配の人に多いんだけど、スキャンする瞬間に何故かスマホを近づけようと上げて来るお客さんがいて結果的にぶつかってしまった時も謝らないといけないことになってる

    +5

    -0

  • 352. 匿名 2022/01/17(月) 19:52:20 

    >>330
    そんな店で買わなきゃいいじゃん
    そうやってどんどん客が離れればその店潰れるだろうし
    なんで店員に文句言ってまでその店で買い続けようとする人がいるのか謎
    ド田舎住みで町内に一店舗しかないとかだったらごめんだけど

    +6

    -4

  • 353. 匿名 2022/01/17(月) 19:52:31 

    >>63
    めっちゃわかる!何でお前接客業選んだん?みたいな人結構いるよね?ものすごく不思議だわ。

    +27

    -1

  • 354. 匿名 2022/01/17(月) 19:52:54 

    >>340
    なんで同じレベルにならないといけないの?

    +4

    -0

  • 355. 匿名 2022/01/17(月) 19:53:49 

    >>353
    本人もストレス溜めすぎておかしな感じになってる人もいるよね

    +10

    -1

  • 356. 匿名 2022/01/17(月) 19:54:47 

    本部に電話って、そんなことに労力使うのすごいね。自分が正さなきゃ!って正義感?
    もう行かなきゃいいじゃん。

    +0

    -5

  • 357. 匿名 2022/01/17(月) 19:55:24 

    レジ一つしかなくて、ずーと待ってるのに世間話してるのよ。お客さんからしてるなら仕方ないけど、店員から。は?と思って買うの辞めたわ。注意は出来ないけど二度と行かない!

    +5

    -0

  • 358. 匿名 2022/01/17(月) 19:55:31 

    >>312
    沢山あるよ
    なんか日本人じゃなさそうだから絡むのやーめよっとw
    お隣…

    +3

    -1

  • 359. 匿名 2022/01/17(月) 19:56:21 

    >>356
    心当たりあるのかな。

    +2

    -0

  • 360. 匿名 2022/01/17(月) 19:58:12 

    態度が悪いだけなら
    「嫌な感じだなー」と思いながら何も言わない。

    +1

    -0

  • 361. 匿名 2022/01/17(月) 19:58:44 

    めっちゃ注意するわ
    所詮底辺職だし
    割引券くれたりしてお得だよ

    ネットはなんか「接客業とかの底辺職に優しくしましょう!」みたいな声デカいけどそれってやっぱり底辺職が多いから感情移入しちゃってるのかな?

    +0

    -14

  • 362. 匿名 2022/01/17(月) 19:58:51 

    普通、近所の人や会社の人に挨拶するよね。
    じゃないと「あの人ちょっと変わってる」レッテルを貼られる。
    ましてやお店の人がお客様相手に挨拶できないのは、「時給が安いからしょうがない」という問題ではないのでは。
    時給云々はその先の「気がつく、気を利かせる」というサービスに付帯するものだと思う。

    +4

    -1

  • 363. 匿名 2022/01/17(月) 19:59:15 

    カルディで店員にエコバッグに袋詰めしましょうか?
    と聞かれたから他に物入ってるしと「いいです」と断ったら無理矢理袋奪われて袋詰めされてことある。
    人の物無理矢理奪うのやめて

    +8

    -0

  • 364. 匿名 2022/01/17(月) 20:03:00 

    ファミマで買い物したら「くじ引けるんで番号言って下さい」みたいな事を早口で言いながら箱突き出してきたから、適当な番号のくじ取ろうとしたらものすごい勢いで箱取り上げて「あ、言っていただければ!(触るな!)」って大きい声出されたから「結構です」って言って会計した。
    その後も商品を鞄に入れてたら「袋は?」って聞いてきたから「いらないです。商品触んないで下さい」って言って店出た。

    +7

    -3

  • 365. 匿名 2022/01/17(月) 20:03:05 

    >>340
    >>354
    横でごめんね

    店員さんにお金を渡すのは支払いのときで、
    受け取るときはおつりだから
    自分「も」投げつけるのは難しいと思う

    あとは丁寧にお供えって皮肉?にしてるけど
    いまはコロナ禍で現金のやり取りトレーだよ

    年配の人もトレーの方が使いやすそうだし
    私も寒いときはやっぱりトレーがいい

    それでおかしい店員さんいる店は
    やっぱり行かなくなっておしまいかな

    そんな店員さんがレジをしてくれなければ
    生きていけないような買い物は私にはないから

    +3

    -0

  • 366. 匿名 2022/01/17(月) 20:04:00 

    昔、兄が帰省した時に空港に迎えに行った帰りに初めて行ったハンバーグ屋さんのバイトのヤンキー女が酷かった。夏風邪気味だった兄は案内されたエアコン前の席がとても寒かったようでテーブルを移りたいと言ったらヤンキー女にダメだと言われたのでエアコンの温度を少し上げてくれないかとお願いしたらヤンキー女は店長に向かって「暖房入れようか?アハハッ(笑)」と嫌味を大声で言って笑った。
    文句言いたかったけど店長すらまともじゃなかったから二度と来るか!と思い店を出ました。

    +5

    -0

  • 367. 匿名 2022/01/17(月) 20:04:23 

    無能で仕事できないだけの接客業店員「じ、時給が低いから本気出してないだけ」
    ダサ

    てか接客業嫌いなのに接客業やってるの何?
    バカすぎて他の仕事できなかっただけだろ?

    接客業はもっと楽していい、とかキャンペーンする前に自分の無能さ反省して成長しろよ底辺

    +4

    -4

  • 368. 匿名 2022/01/17(月) 20:07:46 

    >>351
    私も経験あるわ
    ハンドスキャナーをスマホに向けたらスキャナーにピタっとくっつけてきて、ある程度距離が離れてないと読み込みない事を説明したのにもう一度くっつけて来たからもう一度同じ説明をしたら激怒されて立ち去る間際まで睨まれた
    変なの居るよね

    +9

    -0

  • 369. 匿名 2022/01/17(月) 20:11:05 

    もう来てほしくない人だと思われたのかと思う。

    +1

    -0

  • 370. 匿名 2022/01/17(月) 20:13:00 

    >>176
    出前館で料理持ってきて冷めてるからチンして食べてください。
    って言われても納得できるの?
    それと同じだよ。

    +3

    -7

  • 371. 匿名 2022/01/17(月) 20:15:34 

    帰宅してからお客様センターのメールに送る。その方が意見を集約してくれて改善されるかなと…

    +3

    -0

  • 372. 匿名 2022/01/17(月) 20:22:34 

    >>354
    だからそのレベルの店だからでしょ?態度悪い店員に態度悪くして何が悪いの?

    +2

    -1

  • 373. 匿名 2022/01/17(月) 20:23:16 

    特に自分に害が無ければ言わない。
    自分が今まで言ったのはー
    コンビニでおにぎり温めてもらうのに、おにぎり床に落としたらしく、そのままチンしようとしたから注意。
    バレンタインのチョコ買って袋詰めをお願いしたら投げるかの如く乱暴に入れてるから「人にお渡しするものなので、もう少し丁寧に入れて頂けますか。」と注意。
    どれも丁重に注意してるはずなのに、不服そうな顔されるのはなんでですかね?
    普通に、ありえないですよね?

    +10

    -0

  • 374. 匿名 2022/01/17(月) 20:24:09 

    >>299
    横だけど、イタリア、ドイツは結構適当、フランス、ベルギーはどっちが客か分からないくらい店員が威張ってる、東南アジアの安い店は接客しながらご飯食べてる、クレーム入れる人はいないんだろな…

    +4

    -0

  • 375. 匿名 2022/01/17(月) 20:24:34 

    >>339
    教育ってほんと大事だと思う
    熱いものを顔の横から出されたら怖いよね、あなたが我しなくてよかった (>_<)
    私の後輩は20代前半でもしっかりしていて良い子が多かったから息子さんの身なりは後輩達に似ていても周りの環境でこんなに違うんだなーと沁々思った

    +24

    -0

  • 376. 匿名 2022/01/17(月) 20:27:23 

    あまりにも酷かったときは本社に
    メールで連絡したよ。時間帯とその人の
    特徴とともに。謝罪メール来ました。

    +2

    -0

  • 377. 匿名 2022/01/17(月) 20:29:42 

    ○スバーガーでポテトの塩が多かったので、子供達のポテトは塩を手で払ってから食べさせた。
    何回も○スには行っていたけど、子供達がポテトを食べて「しょっぱい」と言ったのは初めてだった。
    帰りにパートと思われる女の人に「ポテトの塩が多かったので少なくしたほうがいいですよ。」と話すと「そういう場合は作り直すので言ってください」と言われた。
    素直に待つ子もいると思うけど、うちは無理かなと思ったけど言わず。
    後日、またポテトの塩が多かったので、上記と同じことを同じパートに伝えたら、「塩を少なめに注文してください!(子供に向かって)お母さんに塩を少なめで注文してもらってね。」と言われてキレて本部に電話した。

    +4

    -12

  • 378. 匿名 2022/01/17(月) 20:30:52 

    >>249
    酷い店員だね
    もう潰れたけどベテランぽい店員にメニュー言ったら復唱も「お待ちください」すらもなく
    そのまま厨房に去っていった事ある・・

    +4

    -0

  • 379. 匿名 2022/01/17(月) 20:31:18 

    >>358
    よこ
    あなた、海外に行ったことないでしょ。それをごまかすために、指摘した人を隣国の人認定とか、卑怯すぎる。ここまで卑劣な人間が店に来たら、警察を呼んでもいいレベル。店にメリットひとつもないし、単なる不法侵入者。何をするか分からん

    +0

    -10

  • 380. 匿名 2022/01/17(月) 20:34:03 

    お客様アンケートに書いた事ならある。
    あまりにも酷い態度取られたから。

    +4

    -0

  • 381. 匿名 2022/01/17(月) 20:34:47 

    >>12
    そうそう、言ってもモヤモヤするんだよね。
    あの言い方で良かったかなとか、伝わったのかなとか。
    お詫びに来られても、その後気まずくなるし。

    +27

    -0

  • 382. 匿名 2022/01/17(月) 20:35:25 

    そこそこ大きな地方小売チェーンで働いてるけど、本部にメールとかクレーム入れてもほぼ意味無いです。
    本部にクレーム→店舗マネージャーに連絡が入る→主任にクレームの通知→主任から該当従業員に「気をつけてねー」で終了。

    よほど大きな過不足や商品の不良でない限り、ぶっちゃけ本部も店舗も接客態度が悪いっていうクレームくらいじゃ何とも思ってない。

    またかーって思うくらい。
    どんなに笑顔で明るく接客してもクレーム入れてくるバカは居るし、たまに入る指名クレームなんかどうでもいいし直す気もない。笑

    +4

    -4

  • 383. 匿名 2022/01/17(月) 20:36:57 

    >>1
    本部にメールする

    +4

    -0

  • 384. 匿名 2022/01/17(月) 20:37:21 

    首都圏田舎のt郵便局なんて
    郵便物だすのにも高圧的でサイアクだよ
    80のおばあさんが
    バス30分乗って同市内都市部の郵便局使うの納得
    片田舎でクレーム言えないし
    これで郵便局民営化なんか
    使いたくないけど殿様商売守られてるよな

    +5

    -0

  • 385. 匿名 2022/01/17(月) 20:42:10 

    料理に髪の毛1本入ってたけど自分のか店員のか分からないから言えなかったけど、もし店員の髪の毛だったらダメだしなと思って、声に書いてボックスに入れておいたらハガキのクーポンでお詫びされた。
    当時中学生だったけど大人の今でも指摘できる自信ない
    持ってきた料理をすぐに確認してその場で言うぐらいかな?

    +2

    -0

  • 386. 匿名 2022/01/17(月) 20:42:33 

    >>382
    こういう店はバイトの扱いも雑だし、マニュアル起因で来たクレームすらバイトを守ることもマニュアルを改訂することもなく適当にあしらって終わりだから、店員を多少雑に扱っても注意されることも出禁になることもありません。客としても気を使わなくていいからすごく楽。

    +5

    -2

  • 387. 匿名 2022/01/17(月) 20:48:41 

    ◯ディオンで
    来店記念粗品プレゼントの引換券があるからもらいに行ったら店員さんに無言でバンって置かれた

    +4

    -0

  • 388. 匿名 2022/01/17(月) 20:49:10 

    >>377
    店変えないの?

    +9

    -0

  • 389. 匿名 2022/01/17(月) 20:50:14 

    食べログにされた事実をありのままに書いたら食べログサイト側から「消さないと弁護士通してどうのこうの」って脅されて消したことあるwそれ以来食べログ信用しなくなった。

    +6

    -0

  • 390. 匿名 2022/01/17(月) 20:50:52 

    >>58
    暇な旦那だなー

    +55

    -1

  • 391. 匿名 2022/01/17(月) 20:54:41 

    >>389
    本当に事実なら消す必要もないんだけどね
    アメブロの芸能人コメみたいに承認制にして向こうが消せば済む話なんだから。
    ただの悪口や、事実でもない事を面白おかしく書くのはアウトだけど

    +4

    -0

  • 392. 匿名 2022/01/17(月) 21:00:25 

    >>391 店員に言われたことされたこと事実を書きました!消さなくてもよかったのか💦なんか怖くて消してしまった💦

    +3

    -0

  • 393. 匿名 2022/01/17(月) 21:01:41 

    >>209
    しょーもないけど、レビュー見て無愛想ってわかってて利用するほうがストレスが少ないかも。
    何も知らないで無愛想にされたら腹立つけど、予習しておけばあーハイハイこれねって思えるかもしれない。

    +2

    -0

  • 394. 匿名 2022/01/17(月) 21:03:02 

    >>377
    こういう母親嫌だわ

    +11

    -0

  • 395. 匿名 2022/01/17(月) 21:03:22 

    店員さん自体が悪い訳ではないけど、陳列してある店内調理系の食べ物にハエが入り込んでるのは言ったことある

    +1

    -0

  • 396. 匿名 2022/01/17(月) 21:04:14 

    >>377
    どっちもどっち。

    +8

    -0

  • 397. 匿名 2022/01/17(月) 21:07:34 

    >>231
    偏見だけど、なんかその旦那さん変なステッカー貼ったワゴン車乗ってそう

    +50

    -1

  • 398. 匿名 2022/01/17(月) 21:08:16 

    ポイントカードを機械の上でかざすだけだと思ったら、上から下にポイントカードを操作するのを一瞬勘違いしてポイントカードを置いてしまったことがあって。
    そしたら、周りに客らしきな人がいなかったらかなり大きな声で、ワーワー言ってくるレジの人がいて、聞こえてるよって言い返した。誰だってスイカとかみたいに機械にそのまま置くものだと思っちゃう事あるでしょ。
    勘違いしたときに、大きな声でワーワー言う人って
    苦手。




    +0

    -3

  • 399. 匿名 2022/01/17(月) 21:08:40 

    >>108
    なんでもそうだけど、一言あるかどうかで違うよね

    +18

    -0

  • 400. 匿名 2022/01/17(月) 21:08:56 

    一度だけ、並ばない客をちゃんと注意しろとガチキレしてしまったことある。
    だって割り込みするんだもん。

    +4

    -1

  • 401. 匿名 2022/01/17(月) 21:09:09 

    >>63
    接客業のパートアルバイトは最低賃金のとこ多いしそこでしか働けない人の集まり。正社員は別。
    自分は接客業しながら痛感してる。
    資格あったり能力ある人はそれなりのところで働いてる。

    +14

    -4

  • 402. 匿名 2022/01/17(月) 21:09:28 

    従業員のやる気を削ぐようなクレーマーにはなりたくないわ

    +5

    -3

  • 403. 匿名 2022/01/17(月) 21:11:18 

    >>1
    あまりにも酷いことがあったから、
    レジで店員に伝えた
    本部に電話
    お店が入ってる商業施設に電話した
    レジも本部ももみ消す奴らがいるからここまでした

    結局その店はそれから少しして潰れたけど
    きっと色々やらかしてたんだと思う

    +11

    -1

  • 404. 匿名 2022/01/17(月) 21:11:30 

    外食で頼んだ食事に、漬物がまだ食べてなかったのに
    漬物が乗った皿と漬物に醤油が何滴もかかってた時は食べる前に言ったことがある。

    前の誰か食べ終わったか残した漬物じゃないですかって。
    取り替えてもらった。

    +6

    -0

  • 405. 匿名 2022/01/17(月) 21:12:54 

    >>307
    お前呼びわろたw
    でも確かにセルフレジで良いよね
    全てセルフレジに変えて、コンビニ店員は品出しだけになればいいね
    私も例えコンビニとて態度悪いレジ係に遭遇したらちょっと嫌な気持ちになるし

    +10

    -0

  • 406. 匿名 2022/01/17(月) 21:13:30 

    >>391
    ヨコ
    飲食店でないけど
    田舎だから穏便に済まそうと
    半公共施設の相手したら半日潰れた
    マジ事実伝えるなら
    最初から動画撮影しとくべきだとおもった
    このコロナ中、人の出入りある場で
    感染したらどうするのか
    あの職員、マジ感染源になる

    +1

    -0

  • 407. 匿名 2022/01/17(月) 21:14:20 

    こないだレシート捨ててしまった店員に女の人が
    なんで勝手に捨てるんですか???
    って言ってて引いた。
    すみません、もらいたいんですけど。でよくない…

    +4

    -14

  • 408. 匿名 2022/01/17(月) 21:14:33 

    >>39
    書き方でなのかすごいマイナスついてるけど、注文してお金払って別のものが入ってたら店に連絡するのはおかしい事ではないと思う
    お客様は神様ではない、でも店の不注意を飲み込む必要もない

    +18

    -3

  • 409. 匿名 2022/01/17(月) 21:16:26 

    >>382
    うちも同じだよ
    ただ本部に電話クレームまでする奴はあいつは本部クレームする奴だから注意ねみたいな感じで情報共有されてる

    +5

    -1

  • 410. 匿名 2022/01/17(月) 21:17:00 

    今までたった一回だけ。
    ファミレスで、態度悪い店員が子供を座らせてたのに、なぜか子供の目の前にドンってめちゃ熱い鉄板置いてきた時は、直接めっちゃ怒った。すごいびっくりしてて、もちろん店長も呼んで事象を説明。運ばれてきた時にこっちにお願いしますってわざわざ言ったのに、わざとか聞いてないのかめちゃ態度悪かった。

    まあでも子供いるのに鉄板のハンバーグ頼むなって言われたらそれまでだけど。笑

    +5

    -9

  • 411. 匿名 2022/01/17(月) 21:19:47 

    >>304
    私もローソンで遭遇した。
    コンビニごときに大した接客態度なんて求めてないけど、面倒そうにでもだるそうにでもいいからせめて「ありがとうございました」だけは言うべきだと思う。
    公式HPのお問い合わせ窓口に店名と担当者名まで書いてメールしたけど、後日行ってもその店員は終始無言のままだったから時間の無駄だったしやめときゃよかったと思った。

    +4

    -0

  • 412. 匿名 2022/01/17(月) 21:20:17 

    >>401
    良い給料貰ってたら底辺店に絶対行かない自信ある?

    +0

    -0

  • 413. 匿名 2022/01/17(月) 21:20:42 

    >>353
    服屋の販売員にも割といる気がする
    愛想悪くてもそれなりに洗練されててお洒落な雰囲気出てるならそういうのが好きで販売員やってるのかなって思うけど、
    服も髪も普通で姿勢も態度も悪いような人…百貨店にもいたりするから驚く
    この人なんで表出る仕事選んだんだろうって思う

    +7

    -0

  • 414. 匿名 2022/01/17(月) 21:22:20 

    テイクアウトしたら、前の人が頼んだ日ごとのおかずをチョイスして弁当につめるところで、テイクアウトの弁当渡されたから中身が頼んでない中身ですって違いますって言ったら、その容器の中のおかずをいったん他のとこにもどしてもともと頼んだおかずを上から詰め直された。
    詰め直してるとこも丸見えだったので、客がみてるところでそういうのやめた方がいいですよって言った。

    +4

    -1

  • 415. 匿名 2022/01/17(月) 21:23:21 

    >>379
    絶対横じゃないやんww
    海外10ヵ国あるよ
    日本批判してどこが指摘なの?

    +2

    -0

  • 416. 匿名 2022/01/17(月) 21:25:51 

    >>304
    近所にあるセブイレとローソンの店員さんみんなめっちゃ愛想良いから、たまに違うコンビニで物凄い愛想悪い人に出くわしたりするとちょっと凹む笑
    でも最近ってコンビニ店員も愛想良い人増えたよね

    +7

    -0

  • 417. 匿名 2022/01/17(月) 21:27:35 

    「ラストオーダーです」→頼もうとして一瞬メニューに視線を移し、顔上げたら店員が居なくなっている→店員を呼んでラストオーダー頼もうとしたら、「もう締め切りました」と言われ、その後、別の店員がすぐ隣の通路で物を落とし、大きな舌打ちする

    酷すぎて本社にクレーム入れた

    +6

    -1

  • 418. 匿名 2022/01/17(月) 21:28:57 

    >>9
    Googleのレビューに書いたら消えたんだけど何でだろう?
    しかもそのお店のだけじゃなくて今まで書いた良い評価も悪い評価も何件か全部。

    +21

    -0

  • 419. 匿名 2022/01/17(月) 21:39:13 

    お釣りをトレイに置いて欲しい。
    手渡しだとレシートは札入れへ小銭は別に入れるからしまいにくい。

    +2

    -2

  • 420. 匿名 2022/01/17(月) 21:45:14 

    ファストフードの店員さんがずっと咳しながら調理してて嫌だったなー
    ただの喘息かもしれないけど今の時期は抵抗ある
    でも言えない

    +3

    -0

  • 421. 匿名 2022/01/17(月) 21:45:48 

    >>394
    え、全然嫌じゃない
    ポテトがしょっぱいって言っただけなのに怒られて、何も言ってない注文の仕方も分からない子供に叱ってくる店員をちゃんとクレーム入れてくれて良いお母さんじゃん。
    必要以上に店員にペコペコ謙ってクソ不味いポテト食べさせられて、挙句の果てに「店員さんに何て言うの?!ポテトの塩を少なめでお願いしますは?!」とか怒ってくる母親の方が嫌だ

    +4

    -9

  • 422. 匿名 2022/01/17(月) 21:47:47 

    >>407
    一回捨てたものなんか嫌でしょ

    +7

    -0

  • 423. 匿名 2022/01/17(月) 21:48:57 

    >>202
    同じ店員に接客してもらうんだ
    口コミには書かないで面と向かって抗議する
    物は買うしそれ以上は何もしないけど

    +5

    -0

  • 424. 匿名 2022/01/17(月) 21:49:41 

    >>1
    ご飯(屋さん)なら注意しないけど
    お茶(屋さん)なら注意する。
    何だろう、注意した後に「食べる」のを見られるのが嫌というか。お茶なら涼しい顔して飲めるんだけど。

    分かってくれる人いる?笑

    +7

    -5

  • 425. 匿名 2022/01/17(月) 21:51:06 

    頼んでないものを3回も間違えて持ってこられて(それぞれ別の食べ物)、「頼んでないですよー」って普通に言ったら溜め息つかれたのにはキレかけたよ。
    あの店員このテーブルには付かせないでって言おうと思ったけど、飲み込んで二度と行ってない。

    +6

    -0

  • 426. 匿名 2022/01/17(月) 21:51:21 

    >>397
    分かるw
    DADとかねww

    +26

    -0

  • 427. 匿名 2022/01/17(月) 21:52:15 

    しない。その場で本人に言っても自分がモヤモヤすると思うし違う店員に言っても言われた方の店員も実際困るよね。余程頭に来たら本部に言う

    +2

    -0

  • 428. 匿名 2022/01/17(月) 21:53:30 

    >>11
    たまに自分じゃないクレームをお客さんに言われる時あるけど困る。なぜ本人に言わないんだろう

    +72

    -4

  • 429. 匿名 2022/01/17(月) 21:55:56 

    >>4
    私も同じ。
    悪い方の口コミも絶対に書かない。改善されて利益になったら嫌だから。とにかく黙って2度と行かない。

    +43

    -1

  • 430. 匿名 2022/01/17(月) 22:00:20 

    >>1
    本人にはしない。逆恨みとか怖いから。
    お金をもらってるのにその態度ということは勘違いしてるんだろうなと思う。
    もちろん過剰サービスする必要はないよ!

    某ドラッグストアの店員、たぶん大学生のバイトだろうけど
    いつもニヤついてて他のバイトの女の子と客前でいちゃいちゃ。

    完全に舐めた態度で接客してる。
    人数分お願いした箸をわざと1膳にしたり。(もう3回目)

    本部に言いましたよ。便利な立地でお得なものもあったけど、
    もうその店には行きません。

    +12

    -1

  • 431. 匿名 2022/01/17(月) 22:01:54 

    焦げた料理提供された、けど超ピークタイムでかなり待ってたから諦めて食べたけど本社にクレームしとけば良かった

    +0

    -0

  • 432. 匿名 2022/01/17(月) 22:01:56 

    会計時に、別の店員さんに
    あの店員さんって新人さんなんですか?(嫌味)
    凄く態度が悪かったです。みたいな事言って帰った事あるな。

    +2

    -1

  • 433. 匿名 2022/01/17(月) 22:04:05 

    注意はしないけど、こっちもそっけなくする。
    お金投げたりとか、無視はしないけど笑顔もなし、はい、はいって感じ。 もし失敗しても対応がいい人には笑って和ませるけど、態度悪い人は真顔で終わるまでみるだけ。

    +3

    -0

  • 434. 匿名 2022/01/17(月) 22:04:07 

    >>1
    そんなのではしない。
    行かないだけ。もやもやするならあとで電話して店長に繋いでもらう

    +4

    -0

  • 435. 匿名 2022/01/17(月) 22:05:53 

    この前キッチンキッチンでわざと商品詰めてもらえなかったことある
    店員さんの目の前に私が買ったお皿があったのに、それは袋に詰めずに置きっぱなし
    目の前なので見忘れるとか不可能だし、仮に忘れたとしても次の人のお会計の時に余計な商品が目の前にあったら気が付くはず
    しばらく店内にいたけど商品忘れてたと声掛けられることもなし
    堂々と目の前にあって入れてないから、私が見忘れただけで店の備品なのかなと思ってその場では何も言わなかったけど家帰ったら案の定商品足りず

    安いお店だから質悪いと言ってもお会計した商品を袋に入れないのはさすがに問題あると思うし
    正直こんな性悪なことするお店にクレーム入れるの怖すぎて泣き寝入り
    商品入れ忘れってことにしてまた棚に商品戻す手口なのかな? とか色々考えちゃったよ

    +0

    -0

  • 436. 匿名 2022/01/17(月) 22:08:46 

    >>428
    事前予約したクリスマスケーキを渡すバイトをしてた時
    「予約したのこれじゃないんですけど」って言われたんだけど、交換不可だし伝票に店長の字で商品番号書いてあったから店長呼んだら「こちらの商品を注文されてご一緒に確認もしていますので。お店の都合上交換ができないんですよ、すみません。」って言って立ち去って、結局伝票通りの商品渡した。
    そしたら「あの店長態度悪くない?」って私に言ってきたんだけど、別に高圧的な言い方してたわけでもないし店長にいちいち報告しなくていいやって思って「すみません、ケーキの交換できないみたいで」とか言って終わらせた。
    新人バッジ着けてる私に言っても無駄なのにな

    +33

    -4

  • 437. 匿名 2022/01/17(月) 22:09:06 

    店員さんだって人間だからな…って一回二回は気にしない様にしてる
    流石に3回目も酷かったらもう行かないかな
    それだけ
    ただ昔、商品買ったら値段しか言わない店員さんいた時は唖然とした(一度だけだが)
    人間に見えたけどセルフレジだったのかもしれない

    +1

    -0

  • 438. 匿名 2022/01/17(月) 22:09:55 

    スーパーで、ガムを噛みながら品出し作業していた業者がいて、我慢できずに注意したことがある。
    50代くらいのおばちゃんだった。



    +3

    -0

  • 439. 匿名 2022/01/17(月) 22:10:04 

    >>1
    態度の度合いにもよるけど相手も人間だしいつもニコニコ接客できるわけじゃないからほぼいわないかな。そういう日もある

    +4

    -0

  • 440. 匿名 2022/01/17(月) 22:12:44 

    >>437
    ハイブリッド型のセルフレジだったのかも!
    新鮮な体験したね(笑)

    +1

    -1

  • 441. 匿名 2022/01/17(月) 22:17:00 

    >>433
    分かる。
    優しい人には優しさ返すけど、無愛想な人にはこちらも真顔。機嫌とってあげるようなことしない。

    +4

    -0

  • 442. 匿名 2022/01/17(月) 22:17:17 

    >>1
    たまーに終始仏頂面のぬっころしたくなる女いるよね。感情顔に出さずに押さえろよと。

    +3

    -0

  • 443. 匿名 2022/01/17(月) 22:22:21 

    こないださ、ジムの入会したくて説明受けに行ったらチラシだけ渡されて即帰された。
    「こちらに書いてありますので」で終わり。
    紹介特典も使いたかったから、知り合いの紹介で〜と言ったら
    「紹介?紹介されたってこと?受けたって事ですか?」みたいにバカにした言い方されたんだけどもね。
    ブスっとした態度で本当ひどいわ笑
    私はそういうの言えるタイプだから次変な態度されたら本人に言うつもり。

    +4

    -0

  • 444. 匿名 2022/01/17(月) 22:22:35 

    店員というかコールセンターに電話した時に最悪な対応された時は次に電話した時に別の人に○日に電話で話した~さんにひどい対応されたと伝えたことはある
    クレームで掛けたわけじゃないのにあまりにひどかった

    +3

    -0

  • 445. 匿名 2022/01/17(月) 22:27:01 

    店員に注意とか何様(笑)神様のつもり?

    +2

    -1

  • 446. 匿名 2022/01/17(月) 22:29:22 

    >>293
    すごく素敵な心がけだ!!

    +9

    -0

  • 447. 匿名 2022/01/17(月) 22:35:00 

    コンビニなら、名札を○んだ目で睨み付けて、おしまい。

    +1

    -2

  • 448. 匿名 2022/01/17(月) 22:36:49 

    >>443
    大半のジムはコロナで【大赤字】食らってると思う
    それを挽回している最中で、入会希望の方をそんな態度で扱う店員は本社に連絡したら下手したら◯◯

    +6

    -0

  • 449. 匿名 2022/01/17(月) 22:45:03 

    >>1
    機嫌いい時は一方的に話しかけてきて、機嫌悪い日は八つ当たり

    +2

    -0

  • 450. 匿名 2022/01/17(月) 22:45:56 

    >>3
    いつも行くスーパーのパートが横柄すぎる失礼な態度ばっかりとる
    お客様の声のあれにも書き込んだけど、店長に無視されたので
    本部へ連絡いれた
    ・商品を選んでいたら後ろから「邪魔」「どけ」って言われた
    ・コロナの時期に大声で奇声ばりの「いらっしゃいませ!!!!」連呼するのやめて
    ・在庫確認の最中の時には、商品がとれないので買えない

    その後、そのパートさん大人しくなりました

    コンビニでお弁当を買ってレンジで温めてもらって
    温め終わったらレンジから取り出す際、床に落とした
    落としたお弁当をそのまま手渡された
    本部へメールしたら、次の日から1週間ぐらい幹部らしき人がお店に張り付いている
    対応はよくなったよ
    店長やお店側に言っても無駄な場合は本部へ言う

    +62

    -13

  • 451. 匿名 2022/01/17(月) 22:46:01 

    品出ししてる店員に探しものの場所聞いたらめんどくさそうに案内され舌打ちされたぜ!
    あの女が地獄に落ちろよな

    +8

    -0

  • 452. 匿名 2022/01/17(月) 22:47:47 

    >>418
    お店側がお金払って、Googleがネガティブな発言を消すことが出来ると聞いたんだけど、本当かは謎

    +20

    -0

  • 453. 匿名 2022/01/17(月) 22:49:16 

    >>262
    同じく

    +1

    -0

  • 454. 匿名 2022/01/17(月) 22:49:48 

    >>1
    お金間違ってるとか頼んだものと違うとかは注意するけど
    接客わるいとかは注意しない。
    そういうのは店長とかのやくめでしょ。

    +9

    -1

  • 455. 匿名 2022/01/17(月) 22:51:56 

    >>382
    いつか潰れるかテナントから撤退だろうね、
    それか人員整理でリストラ

    +3

    -1

  • 456. 匿名 2022/01/17(月) 22:54:17 

    >>3
    厨房が見えるイタリアンなんだけど、シェフが顎マスクで、おまけに菜箸を舐めてたの…。
    舐めた箸をどこに置いたのかは、角度の関係で見えなかったんだけど、また鍋に戻してたらどうしよう。
    帰る時にもチラ見したら、やっぱり顎マスクで、口がモグモグ動いてた。
    コロナ対策してるというお店だったのに、本当にモヤモヤした。
    本部があれば垂れ込みたいけど、個人店なんだよな…。

    +62

    -3

  • 457. 匿名 2022/01/17(月) 22:54:58 

    チェーン店コンビニ、スーパーはではそんなサービス求めて無い。そんなところだし
    間違えずにしてくれたらそれでいい。

    +3

    -1

  • 458. 匿名 2022/01/17(月) 22:55:17 

    >>5
    気質があるだけで、実際にクレーム入れてないんじゃない?

    +15

    -5

  • 459. 匿名 2022/01/17(月) 22:56:59 

    >>3
    コロナにまだまだ世間が恐怖心でいっぱいだった頃の話です。
    スーパーの調理場が見える店で、インド人(ネパールかもしれない)がインドカレー作ってるという珍しいスーパーなんだけど、素手でナンやら作るのに、マスク下げてしかもお喋りが白熱してた。
    せめてマスクしてください、本部の見解を聞かせて欲しい。ってメールしたんだけど音沙汰なし。
    本部も適当なところは適当なんだなって思った。

    +28

    -1

  • 460. 匿名 2022/01/17(月) 22:57:49 

    >>413
    着飾るしか脳のない頭悪そうなのが暇すぎてずーっと立ってて惨めだなぁって思うわ
    時給も低いのに生活大変そうだなとも思う

    +3

    -5

  • 461. 匿名 2022/01/17(月) 23:01:49 

    >>1
    私にイライラぶつけてくる店員、大抵近いうちに辞めるパターンだから気にしない。
    私をイラつかせる奴だいたい八つ当たりかトラブルメーカー

    +6

    -3

  • 462. 匿名 2022/01/17(月) 23:02:23 

    ドンキのレジで3連プリン立てられたから注意したけど、その人全然直らない
    ついこないだは冷凍のケーキ逆さにされた😡

    +0

    -0

  • 463. 匿名 2022/01/17(月) 23:09:49 

    >>71
    おしゃべりぐらいよくない?
    こんなんだからクレーマーがのさばる

    +5

    -10

  • 464. 匿名 2022/01/17(月) 23:13:32 

    >>382
    更年期ぐらいのおばさんが突然激昂し詰め寄ってきた後、納得できなくてそのまま本部へ電話。

    本部から店舗社員に連絡きて、確認のために防犯カメラみたけど、こちらに非は一切なし。

    変なのに絡まれたね…お疲れ様でした。で終了

    くだらないよね、本当

    +6

    -0

  • 465. 匿名 2022/01/17(月) 23:14:26 

    >>71
    婆って書くような人なんだね
    説得力ないよ

    +4

    -1

  • 466. 匿名 2022/01/17(月) 23:14:56 

    >>3
    あるチェーン店でテイクアウトしたんだけど、入れ忘れがあって電話したら届けますって言われたから住所とか伝えてどのくらいで来るのか聞いたら、歩きか自転車で行くから2.30分かかると言われた。よくよく話しを聞くと責任者は自分しかいないから高校生か大学生のバイトに行かせるって言われたんだけど、夜の21時だったから断って後日店舗に寄るって伝えたんだけどこの責任者クソ過ぎん?と思って本部に電話しようか悩んでるんだよね。

    +6

    -15

  • 467. 匿名 2022/01/17(月) 23:21:40 

    >>370
    別にナゲットが冷めてるの提供されたわけじゃないなら気にしないよ
    まぁ店員さんが温かいのと交換するって言ってくれたら交換してもらうけどねw

    +3

    -1

  • 468. 匿名 2022/01/17(月) 23:21:47 

    イラッとしても流してるけど、百貨店で贈り物買った時ラッピングがひどすぎた時は文句言って包み直してもらった。包み紙代&ラッピングのために定価でわざわざ百貨店で買う意味よ。

    +3

    -0

  • 469. 匿名 2022/01/17(月) 23:32:52 

    >>164
    うちの店の女店長がそんな感じです。お客様に対して説明する時「だからぁ〜」とか、「わかります?」とか言っちゃう。空気読めないちょっとグレーゾーンな感じ。社長の奥さんだから店長ってだけで、人間的には店長やれる器ではない。

    +19

    -1

  • 470. 匿名 2022/01/17(月) 23:34:25 

    昔某ネズミの国のレストランで夕飯食べてた時、目線の先に食事が終わったテーブルを片付けてるスタッフがいたんだけど。
    たまーに机の下に顔隠すので何か落ちてるの拭いてるのかなと思って見てたら、客が残した料理を手づかみで取って、イス拭くふりして食べてて。

    お店には何も言わなかったけど、サービス重視のテーマパークでこれかぁ…と思ったわ。雰囲気はアジアっぽい女の人でしたが。

    +8

    -0

  • 471. 匿名 2022/01/17(月) 23:34:59 

    >>25
    何で自分で解決せず、他の人を介入させるんですか?
    そうやって自分以外の人を仲間につけて追い込むことを楽しんでるんですね、、

    +48

    -0

  • 472. 匿名 2022/01/17(月) 23:35:40 

    >>1
    機嫌悪いんですか?wと小馬鹿にしてやる。ゴミに謝ってもらいたいと思わないし

    +10

    -0

  • 473. 匿名 2022/01/17(月) 23:36:42 

    その場では本部にクレーム入れてやる!と思っても、冷静になるとそんな奴に労力を使うのが無駄に思えて結局何もしたことない。
    何もしなくても、あり得ない程失礼な元ヤン風の店員がいた店はあっという間に潰れてたし。

    +4

    -0

  • 474. 匿名 2022/01/17(月) 23:36:45 

    >>46
    言ったっけ=言ったら、ってことだよね?方言?

    +10

    -0

  • 475. 匿名 2022/01/17(月) 23:37:26 

    >>463
    そのセリフをオーナーに言ったらいいのに

    +3

    -2

  • 476. 匿名 2022/01/17(月) 23:37:46 

    >>7
    こういう人なんだろうね
    悪い接客する人って

    +45

    -1

  • 477. 匿名 2022/01/17(月) 23:40:12 

    >>25
    うわー面倒くさいババアだね。
    しかも、旦那も呼んできて一緒に攻撃するとか、ダサすぎる笑
    一人でやればいいのに。

    +66

    -1

  • 478. 匿名 2022/01/17(月) 23:48:43 

    >>24
    これドリンクサービスするんで鍋はそのままでとかだったらキレるな。絆創膏って他人の血がついてるわけだし。そもそも食品扱う場合は絆創膏は手袋とかして対応しなきゃいけなかったはず。

    +57

    -0

  • 479. 匿名 2022/01/17(月) 23:50:37 

    注文した物と違うのが出てきたから
    「これ違います」って言ったら舌打ちされたから
    「何で舌打ちしたんですか?私悪いことしましたか?」って聞いた

    +10

    -0

  • 480. 匿名 2022/01/17(月) 23:51:38 

    >>4

    同じ

    悪評をSNSで広めたりはしないけど
    二度と行かない、心の中だ潰れろ!と願うばかり笑

    +32

    -0

  • 481. 匿名 2022/01/17(月) 23:52:46 

    >>71

    一言も喋らないとか無理

    +5

    -2

  • 482. 匿名 2022/01/17(月) 23:53:00 

    >>418
    それは自分で何かが原因で見れなくなっただけじゃない?
    高評価のレビューまで消せる決定権はあなたにしかないはずよ?

    +4

    -2

  • 483. 匿名 2022/01/17(月) 23:54:04 

    よく行くスーパーでもレジで態度悪いというか、挨拶無しやムスッとしてるのいるけど、そういうのはスルーしてして他の人のとこ並ぶ。
    そいつらのとこはいつも空いてる
    1人見かけなくなった

    +5

    -0

  • 484. 匿名 2022/01/17(月) 23:54:55 

    >>466
    微妙なとこじゃない?昔のすき家とかみたいにワンオペ業務みたいな、本当にバイトの子と社員しかいない状況だと、行かせられるのはバイトしかいないし。届ける意思はあったしなぁ。クソなのはそんな人員で営業させてる本部の方だと思うよ。

    +23

    -0

  • 485. 匿名 2022/01/17(月) 23:58:14 

    あえて上司を呼んで間接的に言う

    +2

    -0

  • 486. 匿名 2022/01/17(月) 23:59:29 

    >>1
    店員さんじゃないけどコールセンターの人に注意した事ある
    予約済みマイル航空券の変更で電話したんだけど、終始人を小馬鹿にした対応で(鼻で笑ったりとか)、最後にもう一度同じ番号にかけ直さないといけなくなったから、番号を控えてなくて「こちらの電話番号を教えてください」と言ったら「少々お待ちください」と言われたまま(自分の部署の番号も知らんのか?と思った)5分待たされたのでイラついてこちらから切った
    仮に電話番号を知らなかったとしても調べるのに5分もかかるか?嫌がらせかと思い、次に電話して出てくれた人に「先ほどこういう事があったんです」と注意してしまった
    初めてクレーム入れたかも

    +6

    -0

  • 487. 匿名 2022/01/17(月) 23:59:39 

    >>306
    横だけどこれがあの…還し方かぁー凄いなぁ、見習います!

    +0

    -1

  • 488. 匿名 2022/01/17(月) 23:59:59 

    >>4
    私もこれ。
    コンビニであり得ない対応されたけど何も言わなかった。暫くしたらそのお店閉店したよ。

    +25

    -1

  • 489. 匿名 2022/01/18(火) 00:01:53 

    >>466
    クレーム対応のオペレーション出してるのはその本部だろうから、本部に文句いっても意味ないと思うよ。
    いれ忘れはご自宅まで持っていくっていうマニュアルにしてるんだろうけど実際には要員が確保されてなくてマニュアルを守るのが無理なんでしょ。
    本部は手厚いフォローをしろって言うけど、お店では人員少なくて無理っていう現場あるあるだよ。

    +16

    -0

  • 490. 匿名 2022/01/18(火) 00:02:17 

    >>4
    私もそうかも。
    クレーム入れるのも面倒くさいから、もういかなくなる

    +22

    -0

  • 491. 匿名 2022/01/18(火) 00:03:46 

    >>409
    382です。

    直営の子供服玩具売り場で働いてるけど、クレームのほとんどがあたおか案件。

    別件用事で事務所まで書類を取りに行った帰りにモール内で迷子発見してサービスカウンターに迷子放送要請して放送かけてもらったら迷子親が激怒でクレーム入れやがった。
    クレーム理由が「子供に個人情報である名前を聞いたから」で従業員絶句。
    30分の間に4回も放送かけてやっと迎えに来たと思ったら怒鳴られるっていう(笑)

    年始早々やってらんねぇわって思った事件です。

    +4

    -0

  • 492. 匿名 2022/01/18(火) 00:04:46 

    スーパーのレジスタッフに注意したことある。
    ジャイアントコーンの先端をレジかごの網目に刺して立てていくので「折れそうなのでやめて下さい」って言ってやめてもらった。
    「え?」って顔された。
    店員さんに注意できますか?

    +3

    -0

  • 493. 匿名 2022/01/18(火) 00:05:37 

    >>448
    本当だよねー!!
    風呂もついてサウナもある所だからどうしてもそこが良かったので入会したんだけどさー。
    他のスタッフへの態度も悪かったからそのうち辞めるんじゃないかなって思ってる笑

    +1

    -0

  • 494. 匿名 2022/01/18(火) 00:07:30 

    >>492
    網目に指してたんじゃなく、ただ縦向きに入れてただけじゃないの??結果的にかごの網目に刺さったのかも知れないけどさ。

    +4

    -0

  • 495. 匿名 2022/01/18(火) 00:09:08 

    >>30
    他に仕事がないから接客できない人たちも接客するのでは
    うちは倉庫や工場が多いからコミュ障ぎみの人は大体そっちでバイトしてる

    +20

    -0

  • 496. 匿名 2022/01/18(火) 00:14:46 

    >>30
    忙しすぎるからでしょ。
    作業に追われすぎて愛想(サービス)の部分を付けてる余裕がない。客が来なくなって初めて気づいて見直す部分だしね。

    +33

    -0

  • 497. 匿名 2022/01/18(火) 00:15:57 

    >>460
    働いてるその人自身の姿勢を評価するだけならまだ分かるけど、職種自体を馬鹿にしてる感じが嫌だわ。

    +10

    -0

  • 498. 匿名 2022/01/18(火) 00:17:49 

    >>494
    うううん、4つ買って3つをサクサク刺していったので止めた。

    +3

    -0

  • 499. 匿名 2022/01/18(火) 00:20:25 

    >>316
    人気の店や高級ブランドショップとかの店員にありがちね。
    すごいのはその店やブランドであってお前じゃねーからwっていう

    +9

    -0

  • 500. 匿名 2022/01/18(火) 00:21:55 

    >>9
    それが怖いのか何人もの店員にジーッと見られる焼肉屋があったな。
    やたらとおやじ店主が焼き方や食べるスピードにも口出したりして来たから不愉快で。
    その後調理場の男性店員何人もがじっとこっち見てて怖すぎた笑
    その店は2度と行かなかったわ。

    +16

    -0

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