店員さんに注意できますか？

[382. 匿名]

そこそこ大きな地方小売チェーンで働いてるけど、本部にメールとかクレーム入れてもほぼ意味無いです。
本部にクレーム→店舗マネージャーに連絡が入る→主任にクレームの通知→主任から該当従業員に「気をつけてねー」で終了。

よほど大きな過不足や商品の不良でない限り、ぶっちゃけ本部も店舗も接客態度が悪いっていうクレームくらいじゃ何とも思ってない。

またかーって思うくらい。
どんなに笑顔で明るく接客してもクレーム入れてくるバカは居るし、たまに入る指名クレームなんかどうでもいいし直す気もない。笑

[386. 匿名]

>>382
こういう店はバイトの扱いも雑だし、マニュアル起因で来たクレームすらバイトを守ることもマニュアルを改訂することもなく適当にあしらって終わりだから、店員を多少雑に扱っても注意されることも出禁になることもありません。客としても気を使わなくていいからすごく楽。

[409. 匿名]

>>382
うちも同じだよ
ただ本部に電話クレームまでする奴はあいつは本部クレームする奴だから注意ねみたいな感じで情報共有されてる

[455. 匿名]

>>382
いつか潰れるかテナントから撤退だろうね、
それか人員整理でリストラ

[464. 匿名]

>>382
更年期ぐらいのおばさんが突然激昂し詰め寄ってきた後、納得できなくてそのまま本部へ電話。

本部から店舗社員に連絡きて、確認のために防犯カメラみたけど、こちらに非は一切なし。

変なのに絡まれたね…お疲れ様でした。で終了

くだらないよね、本当