話が進まない人への対処法

[1. 匿名]

2月末で退職予定なので、現在後任の方へ引継ぎ作業をしています。
その後任の方が話を最後まで聞けない方で、迷惑をかけている側だと分かりつつイライラしています。
例えばある作業の手順1から10を説明したくても、1の時点で「その作業無駄じゃないですか？」「めんどくさいっすね」「あーー絶対忘れる」などなど、最後まで説明させてもらえません。
1の作業は5の作業の時に必要で…と細かく理由を説明していますが、引継ぎが進まず退職までに終わる気がしません。
全体の流れとしていったん話を聞いていただけますか？と伝えても無駄でした。
話が進まない方への対処法、皆さんはどうされていますか？？

[2. 匿名]

マニュアルだけ全部書いて残す。
あと退職してからは質問とか答えられないからよろしくねって念押しだけしておく。

[3. 匿名]

[4. 匿名]

やめるならもう聞いてなくても話す。
貴方はそれで完了でいい。

防御線貼るなら上司にあいつ無理だよって報告する。

[5. 匿名]

無駄やと思うなら自己判断で端折っていいから、一応全部説明するね
って前置きして聞くだけ聞かせれば？

[6. 匿名]

引き継ぎできないのは自分のせいじゃなくてその人のせいなので、早めに上司に状況を伝えておく。
んで上司に注意してもらう。
改善しなくてもどうせ自分は2月末退社だし気にしない事にする。

[7. 匿名]

聞く気が無いんだろうし、あとは舐められてると思う。

1度しか説明しません。と前置きして、本当に１回だけで説明終わるとかは？

あとであーだこーだ言われても無視。

[8. 匿名]

同じことを3回くらい繰り返しながら話す人がいる。今自分で言ったのにまた同じこと言ってるよと伝えると、へ？そうと本人は気がついてない

[9. 匿名]

上司に報告する。引継ぎがスムーズに終わらなければ会社の損失につながる。

[10. 匿名]

>>1
あまりにひどいなら上司にとりあえず報告

[11. 匿名]

話を間に挟もうものならキレる位の体でいく。主さんみたいな短期間でお尻がある場合は、上司に報告して改善させる。

[12. 匿名]

>>1
上司に相談
退職するんだし強気で
必要なのか？って聞かれたらあんたが上に聞けよって切れる
退職するなら関係ない

[13. 匿名]

箇条書きした作業手順書のようなものを
作成して渡す

[14. 匿名]

そんな人材を任命したのは会社の責任。上司に相談、報告して出来るだけ頑張りましたアピールして退職していいよ

[15. 匿名]

そういうタイプの人もいる。
先に全部伝えていいかな？そのあとで質問という形にさせてもらってもいい？と聞くといいかも。

[16. 匿名]

>>1
書いてあること全部上司に相談したほうがいいよ
できればもっと詳しく言っておいたほうがいい
その後任の人を採用した上司の責任だから

[17. 匿名]

一応上司に、あの後任は教えても何も覚える気がないから、引き継ぎは実質できていませんって伝えておく。
別の後任おくか放置するかは上司が決めることだから。

[18. 匿名]

>>1
何の業種かわかりませんが、
作業仕様書のようなものは
ないのですか？

[19. 匿名]

2月退職予定ならたんたんと進めたら良い。引き継ぎの話をまともに聞いてない後任者が悪いだけだし、辞める主が責任を負うことではないよ。

[20. 匿名]

いるよねー。

そういうやつに限って、いざ引き継ぎ後になると何もできなくて、教えてもらってないんすよねーて人のせいにする。

[21. 匿名]

私ならマニュアル書いて渡すかな。
後々そいつも居なくなって職場が回らなかったり、こちらが悪者になるのも癪にさわるし。責任は果たしたい。

[22. 匿名]

>>1
どういう職種なのかわからないけど、私はマニュアルを作成して渡しました。
それで引き継ぎは終了です。
後任の方だけでなく、誰が見ても分かるようにまとめたので、安心して辞められました。

[23. 匿名]

自分の後釜にそんな人が来たらショックかも。今までの仕事はこの程度の人で十分だと会社が判断したと思うとちょっと悲しい。どうせ辞めるなら質問は後にして貰って説明だけして終わる。

[24. 匿名]

とりあえず上の者にそれを伝えて相談してみる。
他の人に変えてもらうとか…
それがダメなら、口調を強くして、話しを聞いてメモをとれと強く言い聞かすしかない。
話しを聞かなくて理解できるんですか？
メモを取りましたか？
覚えました？と辞めるなら強く言うかもしれないです。私なら。
逆に黙り込んで返事もろくすっぽできない人の対処方を知りたいです。
自分のペースで仕事をこなす迷惑な人の対処を。

[25. 匿名]

マニアル１冊作っとけば問題ないよね。面倒臭くて不要と思う事は自分流に変えていってと伝えとけばいいんじゃない。

[26. 匿名]

でもマニュアル作って渡しても、アホは保身の為に聞いてません知りませんわかりません、マニュアルなんて貰ってませんとポイ捨てにされるかも知れない。数冊コピーして会社、アホ、自分用に用意してもいいかもね

[27. 匿名]

>>3
もう裸の王様にしか見えない。

[28. 匿名]

わかる！前に自治会やってた時、その人の中である単語が出ると、それは違うと変換されてしまうようで、話の冒頭でその単語を出してしまうとすぐに否定されてしまった。

[29. 匿名]

>>2
そうそう

聞かないやつには手間だけど紙に細かく書き起こしておいたほうがいい

聞かないやつは聞いただけだと理解できない脳だから文字で見て目で理解させないといけない

[30. 匿名]

>>1
取りあえず、教えたことリストを作って。
教えなければならないことをリストアップして、それをいつ教えたかちゃんと残しておく。
さらにできれば「理解していないみたいだったので2度確認した。絶対に大丈夫との力強い返事 2/7p.m3:00」みたいにしっかりメモ。
上司にそれを見せながら、引継ぎが万全であることをアピール。
そうすれば、あなたが辞めた後の責任がすべて自分に来ることをやっと理解すると思う。
少しは話を聞く気になると思うよ。

[31. 匿名]

>>22
前にいた会社でだけど、後任への引き継ぎ期間が短かったらしい方が退職前に物凄い詳しいマニュアル残してくれてた。
別部署の自分が手伝いに行った時に、後任だった方が自分もきちんと理解出来ているとは言えないからこのマニュアル見てくださいって渡してくれたんだけど、全く違う仕事してる自分でも解りやすくて仕事がやりやすかった。
マニュアルって作る方はかなり大変だろうしもう辞める職場に対してそこまでして頂かなくてもとは思うけど、本当マニュアル作ってくれてありがとうって思ったよ。
そこの会社の方もきっと感謝してると思う。

[32. 匿名]

辞めたあとちゃんと教えてもらってなかった、とされたくないから、ちょっと周りに話しておくかな。やる気はあるみたいだけど、なかなか話を聞いてもらえなくて、とか。そのうち周りも分かるとは思うけど。

[33. 匿名]

「めんどくさい」の時点でニコニコするのを辞めるかな。分かりやすいマニュアル作って上司にも渡しておき「めんどくさいと言ってあまり聞く気がなかったので恐らく理解していません。お手数ですが出来ていない時はこちらを参考に指摘をお願いします」って上司に引き継ぐ。

[34. 匿名]

>>1
『やりやすいやり方でいいよ』
『あなたなら大丈夫』
と任せる。

[35. 匿名]

>>3
ハードカバーと対比しての顔の大きさにビビる

[36. 匿名]

>>1
話はしない
メールでエビは残す

[37. 匿名]

作業のタイミングを○○やって暫く待って△△やるとか
待ち作業、その作業がなんで必要なのか理解してない人多いよね
リーダーさんも、その上の管理者も上や前任から教えられたことを忠実にこなしてるだけで

ホントめんどくさい

[38. 匿名]

同じ職場だったら主さんに週２パートで来てもらいたいが、それだとストレスが凄そう

[39. 匿名]

紙面で渡して説明する。教えた証拠に。

あとは知らない。

[40. 匿名]

>>1
書面にまとめて、渡して終わりでいいんじゃないの？
最悪、引き継ぎできなくて困るのは残った方なんだから主のせいではない。むしろ後任が聞きに来いやって態度でよいかと。笑

[41. 匿名]

勤めて半年以上経つのにあまりににも覚えない一人のために全員が残され会議になりました
２週間で一人立ちする簡単な仕事を「一年間は見習いだと思って頑張ります」と皆の前で言われました
本人はなんとも思ってないようです

[42. 匿名]

>>23
そうとも限らないだよね
同じ部署だけど担当が違ってこちらは迷惑被らなかったんだけど
正社員で中途採用された子がパソコン出来ます！！で採用されたのに
いざ引き継ごうとしたら実はパソコン経験なくて…でもどうしてもここで働きたくてみたいな感じでした

まぁ頑張って覚えようとしてたからみんな暖かく見守っていたけど

[43. 匿名]

そいつは絶対主がちゃんと教えてくれなかったと言うだろう。
突っかかってくるのをボイレコ録音して上司に聞かせるとか手を打った方が良いよ。
もう少しで辞めるから面倒だろうけど、冷静に頑張って。

[44. 匿名]

上司に「話聞いてくれなくて引き継げないので諦めます。マニュアルだけ作っときます。」って言うのじゃダメなのかな？
もう1ヶ月切ってるのにその態度なら無理だと思う。
私が主さんの立場なら「無駄だと思うならやらんでもいいよ。困るの私じゃないし。」とか言っちゃいそう。
多分舐められてるのもあると思うから上になんとかしてもらう方がいいと思う。

[45. 匿名]

口挟んで来たら何か固い物でテーブルをカンカンカンカンって叩いて「ご意見は後にしてまず聞いてください」と言う。口挟まれるたびにやる。

[46. 匿名]

同じような人に当たったことあるけど、事細かにマニュアル作って渡してあとはもう無視w
無視って言っても聞きに来なかったしね。
なんにも考えてない人に対して、こっちが色々考えてストレス感じる必要ないから、それでいいと思うよ！

[47. 匿名]

>>29
そのマニュアル上司に渡した方が早そう。

[48. 匿名]

箇条書きにしておく。それを一度やらせて何処が解らなかったか聞く。
後でしんどいのは本人だから気にしない。

[49. 匿名]

ちゃんと聞いた方がご自分のためですよ？最終出勤日までに引継ぎが終わらないと退社後はフォローしませんよ？と言う。

[50. 匿名]

>>1
主さんの事、嫌いなのかもしれないですね。退職するならもう関係ないんだし、ほっといたら良いと思う。

[51. 匿名]

>>1

今まさにそれ。
退職ではないけど出社率３割推奨で、たまに社外で仕事するんだけど、私の担当先からの連絡対応方法は事前にメールでチームに連携しているのに、今日の仕事初めからついさっきまで複数名から鬼メール....ex)〜。と書類に記入させる様にまでメールに書いたよ...。

しかも一案件！笑
更に、みんな私の前任者！！笑笑