ガールズちゃんねる

宅配便のトラブルとクレームを語りたい

196コメント2019/09/10(火) 21:12

  • 1. 匿名 2019/08/22(木) 18:02:04 

    時間指定をし、いつインターホンが鳴っても大丈夫ように、トイレも我慢して待っていたのですが来ませんでした。
    あとでエントランスのポスト(マンションなので)を見に行くと在宅していた時間の不在票が入っていました( ;∀;)

    前にも同じことがありましたが、不在票だけを入れていく意味がわかりません。営業所に電話して苦情をいれたのですが、いるのに不在票のことを聞いたら「わかりかねます、ドライバーを変えろって事ですか?」と逆ギレされました。

    責任者から折り返し電話すると言って切られましたが、連絡来なかったですヽ(・∀・)ノ

    皆さんは宅配便でトラブルありますか?またクレームを入れたことはありますか?

    +212

    -4

  • 2. 匿名 2019/08/22(木) 18:02:56 

    >>1
    アマゾンのデリバリープロバイダーだとやられることある
    tmgにやられた

    +95

    -4

  • 3. 匿名 2019/08/22(木) 18:03:07 

    時間指定してても、違う時間に勝手に来て不在票を入れられる

    +170

    -0

  • 4. 匿名 2019/08/22(木) 18:03:55 

    この前サインもしてないのに勝手に玄関先に荷物置かれてたよ

    +111

    -2

  • 5. 匿名 2019/08/22(木) 18:04:08 

    配達の人に商品名を大声で言われた事あるよ
    ラーメン届きましたよーって
    絶対近所に聞こえてたわ

    +146

    -0

  • 6. 匿名 2019/08/22(木) 18:04:10 

    仕事してるから時間指定してるのに、
    『いるかと思って』と仕事場にまで持ってくる。
    田舎あるあるかなぁ?

    でもね、私の財布、代引きだと受け取れるほどのお金入ってませんから😂

    +130

    -3

  • 7. 匿名 2019/08/22(木) 18:05:05 

    +149

    -3

  • 8. 匿名 2019/08/22(木) 18:05:24 

    宅急便屋さんに、猛暑の中大変かなってジュース渡したら、恒例になってしまったこと

    +10

    -33

  • 9. 匿名 2019/08/22(木) 18:05:34 

    これ、トピ立たなかったけどめちゃこわい。関西の方の業者なんだって?

    Amazonといえば、以前は主にヤマト運輸での発送となっていましたが、業務が圧迫されたヤマト運輸に即日配達から撤退されてしまいます。その後、Amazonの配送業務を担う配送業者として様々な会社が名乗りを挙げました。その会社の一つがTMGという配送業者です。

    この業者についてはTwitterなどでも悪い評価が多く、「TMGほんとクソ。。。再配達頼してもこなかったり普通にするし。時間守らないし。守らないなら時間指定できるようにしないでほしい待ってた時間返せと」「昔アマゾンで注文してTMGが配達してたけど、物が届かず苦情言ったら届けたの一点張り。話にならんのでアマゾンに苦情言ったら隣のマンションの号室に届けてたとの事」「僕もサインなしでそのまま玄関の前に放置されたりしょっちゅうしてました笑」「TMG酷すぎる…Amazonで今日届くはずが知らん人の違う商品が誤配できた。私のは行方不明。配達完了しましたとかw きてないし…」「無表情で立ったまま無言で荷物渡されて、無言でサインする紙を差し出されて“えっ!?”ってなりました。指定時間外に配達に来るし謝らないし再配達でも時間外にきます」
    Amazon血だらけの不在票… 配達人がドアを殴る蹴る音 家人が恐ろしくて出ることが出来なかった結果… | TABLO
    Amazon血だらけの不在票… 配達人がドアを殴る蹴る音 家人が恐ろしくて出ることが出来なかった結果… | TABLOtablo.jp

    Amazonの配達業者が置いていった血だらけの不在票が怖すぎると話題になっています。 その不在票を受け取ったという人物のTwitterによると、家の呼び鈴が鳴ったため玄関を開けに行こうとしたところ、玄...

    +81

    -11

  • 10. 匿名 2019/08/22(木) 18:05:42 

    父の日のプレゼントを指定日配達で頼んでたのに届けて貰えなかった。
    繁忙期とかの問題ではなく、単なる配達忘れで。

    +93

    -1

  • 11. 匿名 2019/08/22(木) 18:05:48 

    クレームは入れたことは無いけどあるあるだよね。
    私もずっと待ってて来なかったから玄関ポスト見たら不在票が入ってた。

    +77

    -1

  • 12. 匿名 2019/08/22(木) 18:05:49 

    不在の時に来たみたいで
    不在票書いてる時に集合ポストの上に荷物置いててそのまんま紛失したらしい
    楽天の商品で再発送と無くした商品は弁償してもらった

    +49

    -2

  • 13. 匿名 2019/08/22(木) 18:06:30 

    よく来てくれる宅配の方で言いにくかったんだけど、自宅そばの実家に帰ってた時に、「ちょうど良かったです!」ってでかくて重い荷物渡された。
    当時乗ってた軽は2ドアで今ほど大きくなくてなかなか荷物乗せられないし途方にくれた。

    +54

    -2

  • 14. 匿名 2019/08/22(木) 18:06:36 

    >>10
    プレゼントなら凹むね

    +23

    -0

  • 15. 匿名 2019/08/22(木) 18:07:01 

    コンビニ配達指定出来るものは
    そうした方がいいかもね

    +30

    -2

  • 16. 匿名 2019/08/22(木) 18:07:15 

    工場で働いてたときに機械を修理してほしいとお客様から送ってきたものが運送事故で凹んでた。
    ってことが多かった
    お客様のほうの梱包の仕方にも問題ある場合もあるけど、段ボールからへこんでたら明らかに運送屋が凹ませてる
    運送屋が凹ませてたら呼び出して写真とってもらってその分にかかる修理費用は運送屋もちなんだけど、何回かあったら配達人から「またっすか?すぐこわれすぎじゃないっすか?」と不機嫌そうにいわれた
    いや、、大事に扱えよ。段ボールからへこむってことはそういうことだよ

    +40

    -7

  • 17. 匿名 2019/08/22(木) 18:07:16 

    主です、佐○急便にやられました。
    出来るだけ佐○は避けてるんだけど、相手の都合でそれしかできませんでした。本当に嫌い

    +109

    -4

  • 18. 匿名 2019/08/22(木) 18:07:26 

    評判があまりよくないデリバリーなんとか?って配達業者さん、前の担当の人は車の中で煙草吸ってたのか煙草の匂いが荷物にも染み付いてたけど、担当代わってからは大丈夫。
    クレームはいれてない。

    暑い中ほんとお疲れ様です、ありがとうございます。

    +22

    -5

  • 19. 匿名 2019/08/22(木) 18:08:00 

    佐川急便の依託宅配業者にだいぶ歳いったおじさんがいるんだけど、日時指定してて待ってたらお隣の玄関先で「ガル山さぁーん!!ガル山ガル子さぁーん!!」と大声張り上げて私のフルネーム連呼してた
    慌てて外に出て「そちら違うお宅ですよ!!我が家はこっちです!!」
    このおじさん全然家覚えてなくて、我が家にも全然違う(番地どころか町名がそもそも違う)お宅のを持って来たり本当にいい加減
    かなり皆迷惑してて相当クレーム来てるはずなのに今でも宅配してる
    佐川急便だとこのおじさんが来るの嫌だから、配達が佐川急便ってなってる通販は頼まなくなっちゃった
    本当に勘弁して欲しい

    +115

    -1

  • 20. 匿名 2019/08/22(木) 18:08:14 

    TMGって何?卵かけご飯?

    +24

    -7

  • 21. 匿名 2019/08/22(木) 18:08:19 

    時間指定でお願いしていたのに、2時間経っても現れない。
    電話をしたら急ぎ持ってきた。
    受け取り後に余裕を見て用事があったけど、結局行けなかった。
    その場でクレームを言ったら「忘れてた」とテヘペロ状態で言われ、その場のクレームだけで収めようと思ったけど、本部に電話した。

    +48

    -2

  • 22. 匿名 2019/08/22(木) 18:09:09 

    何で在宅してるのに不在票だけ入れてくの?

    なんかドライバーにメリットあるの?

    +131

    -1

  • 23. 匿名 2019/08/22(木) 18:09:22 

    >>17
    うちも佐〇にやられた

    重い荷物だったから時間指定して待機してたのに
    気づいたら不在票と宅配ボックスに荷物が入ってた

    うちはインターホンが録画出来るから
    ピンポンされたら必ず履歴が残るはずなんだけどね

    +97

    -2

  • 24. 匿名 2019/08/22(木) 18:09:29 

    うちのポストは大きいので留守の時ポストに入ってた。(通販で買った物)

    +6

    -0

  • 25. 匿名 2019/08/22(木) 18:09:47 

    >>7
    かわいいw

    +28

    -2

  • 26. 匿名 2019/08/22(木) 18:10:16 

    家を建てる時メーカーにカタログを数冊送ってもらったんだけど、なかなか届かずにメーカーになかなか届かないんですと言ったら同じもの再送してくれた。後から送ってくれたものはちゃんと届いて、先に送ってくれてた物が2日後に届いた。
    あまりいい評判じゃない業者だったので、特にはクレームは入れなかったけど。

    +16

    -4

  • 27. 匿名 2019/08/22(木) 18:10:29 

    デリバリープロバイダは、最近、置き便というのを始めて
    玄関前という指定を入れておくとピンポンしてから
    玄関前に置いていってくれる。
    便利。家にいて、出られないときでもちゃんと受け取れる。

    +23

    -6

  • 28. 匿名 2019/08/22(木) 18:10:40 

    アパートの玄関あけたら
    「○○○○さんですかーー?」ってフルネームを大声で確認やめて

    +54

    -4

  • 29. 匿名 2019/08/22(木) 18:10:41 

    仕事をしているので、
    だいたいエントランスのBOXに
    入れてもらってる。

    犬のシートにドックフード、日用品を購入した。
    で、BOXに入れましたのハガキ。
    でもうちはBOXにいれたら、レシートがでて、それが入ってるのに、それはなし。
    案の定、
    BOXには何にもなし。
    Amazonに電話したら、
    悪名高き下請けに依頼してたらしく、
    まあ電話をたらい回し。
    とにかく今回はキャンセルということでと
    軽くカスタマーセンターから言われたので
    事後報告してください!
    私が荷物受け取っているのに、
    受け取ってないって言い張ってるみたいだからと
    言うと、
    了解しました!

    10日経ちましたけど、音沙汰なし!

    +59

    -4

  • 30. 匿名 2019/08/22(木) 18:10:59 

    冷凍の明太子が完全に解凍された状態で届いた
    クレーム入れたけど、原因調査して再度連絡しますと言われてそれきり
    調査も何も、冷凍庫に入れ忘れたんだろ?

    +89

    -1

  • 31. 匿名 2019/08/22(木) 18:11:28 

    私が佐川との相性が悪いのか、トラブルは佐川ばかり、、
    届くはずの荷物が届かなくて、電話したら行方知れずで結局次の日になった事が1年で2回。
    時間指定で待っていたのに知らないうちに宅配ボックスにいれられていた事は数知れず、、
    本当に佐川嫌い。

    +49

    -2

  • 32. 匿名 2019/08/22(木) 18:11:34 

    バスタオルで出たらあそこをもっこりさせてキモかった。即クレームしました。
    女性にして欲しいです。

    +3

    -68

  • 33. 匿名 2019/08/22(木) 18:11:53 

    トラブルってほどじゃないけど、ネコちゃんの所、新しい担当の若いドライバーが来て居ないとドンドンとドアを叩いて名前を大声で呼ぶ、インターホンが鳴って返事してでたらお隣とやり取りしてて、どうやらお隣と同時にインターホンを鳴らし早くでた方から判をつかせて荷物を渡そうとしてたみたい。
    ありえへんって思ってたら、速攻で姿を見なくなった。クレームあったんだろうな。

    +59

    -5

  • 34. 匿名 2019/08/22(木) 18:12:00 

    最終配達が19時までだったからそれで指定して仕事早く終わらせて18時には家に着いてたのに、いざ帰ったらポストのなかに不在票入ってた。「時間指定は16時までです」って走り書きでメモされてた。
    電話して聞いたら、人足りてなくて配達は16時までになりましたって言われた……
    いや、勝手に時間変更しないでーって思った…。

    +52

    -3

  • 35. 匿名 2019/08/22(木) 18:12:00 

    >>7
    時間指定して必ず在宅してますので届けてもらえますかニャー?

    +42

    -3

  • 36. 匿名 2019/08/22(木) 18:12:13 

    車の有無だけみて家にいても帰っちゃう。不在票も無くてネットでは「不在の為持ち帰りました」みたいになってた。

    +27

    -0

  • 37. 匿名 2019/08/22(木) 18:13:04 

    一戸建てにも宅配ボックスがもっと普及したら配達員の人手不足もちょっとは解消されると思うんだけどね

    +70

    -1

  • 38. 匿名 2019/08/22(木) 18:13:07 

    我が家の界隈宅配するクロネコさんやゆうパックの配達員さんは人が替わってもどの人も運転マナーも良いし、爽やかで感じの良い人ばかりで嫌な思いは1度もない

    だけど、あそこだけは最悪
    飛脚んとこ
    トラックはテキトーに停める
    家間違える
    指定時間守らず来るから不在時間にやって来てて不在伝票入れてやがる
    何の為の日時指定だよ!
    しかも段ボールがよく角とか凹んでたりしてるのは飛脚ばかりで他はそんな事ない

    +43

    -2

  • 39. 匿名 2019/08/22(木) 18:13:16 

    >>19
    ガル山ガル子さん 笑笑

    +25

    -1

  • 40. 匿名 2019/08/22(木) 18:14:36 

    >>5
    でもラーメンでよかったね

    下着とか大人のおもちゃだったら大変なことに(笑)

    +45

    -0

  • 41. 匿名 2019/08/22(木) 18:14:38 

    あるセンターで届く予定日までずっと荷物が止まってた。こちらから言わないと動かなかった。忘れられていた!

    +6

    -1

  • 42. 匿名 2019/08/22(木) 18:15:04 

    ペットボトル6本を頼むと、
    佐◯は絶対、
    留守番BOXのように
    どうやって入れたんか!つうくらいにはギチギチに入ってる。
    絶対ピンポンされてねーし。
    怖いから言えない。

    +38

    -3

  • 43. 匿名 2019/08/22(木) 18:15:06 

    ないなぁ💦💦12時~14時に時間指定したのに夕方にきたわ💦💦ドライバーさんも忙しいから仕方ないのかなって?

    +3

    -10

  • 44. 匿名 2019/08/22(木) 18:15:06 

    送料値上げするなら、従業員にちゃんと還元して欲しいわ。
    忙しいわ、給料安いわじゃサービスも悪くなるよね…。

    +78

    -0

  • 45. 匿名 2019/08/22(木) 18:15:10 

    >>20
    ツバキモトグループの略

    +15

    -1

  • 46. 匿名 2019/08/22(木) 18:15:48 

    何処の会社?会社名を、書いて拡散させればいいよ

    +4

    -3

  • 47. 匿名 2019/08/22(木) 18:16:40 

    トラブルってほどではないけど、インターホンが門の外にあって玄関から数メートル離れてる。
    佐川、ヤマトは門の外で待ってるんだけど、郵便玄関開けたらドアが当たるかと思うくらい間際にいて怖い。目の前におじさんいたら宅配でもびっくりする。

    +28

    -1

  • 48. 匿名 2019/08/22(木) 18:16:40 

    >>4
    それある。
    虫がついたら嫌だし
    そもそも盗まれたら弁償してくれんのかな

    +14

    -0

  • 49. 匿名 2019/08/22(木) 18:16:41 

    うちの方は佐川のお兄さんはめっちゃ腰が低くて丁寧だなー。
    怖い思いしたのはAmazonのTMGではない配達業者、インターホン出てから玄関に向かおうとしたら、あっちからガチャガチャドア開けようとしてた。

    +24

    -2

  • 50. 匿名 2019/08/22(木) 18:16:55 

    不在票だけ入れて次の担当に回そうとしてるんかな。うちは、不在票だけ入れられて、連絡したら、また、不在票だけ連続で入れられてさすがに、キレた。

    +11

    -1

  • 51. 匿名 2019/08/22(木) 18:17:26 

    配達員さんも大変なのはわかるんだけどね…

    普通に考えて、時間指定とかめっちゃ大変だもん。1日の配達数もあるし、回らないといけないし。だから、時間指定やめて、不在ならお前が取りに来いよ、の姿勢でいいと思うんだよね。

    ま、私はTMG嫌いなんやけどさ。雑やから。
    宅配便のトラブルとクレームを語りたい

    +14

    -1

  • 52. 匿名 2019/08/22(木) 18:18:20 

    >>23
    うちも全く同じで、インターホン鳴らないのに宅配ボックスに入ってた。佐川
    2階のうちに届けるのも面倒くさいとか、どんだけたるんでるんだろ。

    +16

    -4

  • 53. 匿名 2019/08/22(木) 18:19:53 

    佐川の営業所があって佐川のトラックで佐川男子とやらが配達してるんだけど、我が家の町内を配達しに来るのは何故か依託業者
    その依託業者は狭い道のど真ん中に堂々と路駐して配達しに来たり、よその家の駐車場の真ん前に堂々と路駐したり等々物凄くマナーが悪い
    配達先もしょっちゅう間違える
    しょっちゅう間違えて配達に来て「○○○○さーーーん(フルネーム)△△(荷物の中身)をお届けに来ましたよぉーーーー!!!」
    止めてーーー!!
    よそに間違えて配達に行ってて私のフルネームや荷物の中身大声で言われてるかもと思うと恥ずかしいわ!
    何でこの町内だけ依託なんじゃい?!

    +22

    -3

  • 54. 匿名 2019/08/22(木) 18:20:13 

    時間指定してるのに、車があったのでーとか言って来られるのが困る
    もう仕事に出るってときにピンポンされて、返事してから車に荷物取りに行かれても…
    しかも冷凍食品!
    出掛けに来られても困るから時間指定してるのに、意味ない!

    +40

    -2

  • 55. 匿名 2019/08/22(木) 18:20:35 

    指定時間前に配達されることはあるよ。
    早めに帰宅出来てるから別にいいんだけど、
    「時間より早くてすみません」とか言わせてしまうのが申し訳ないよね。 

    +17

    -1

  • 56. 匿名 2019/08/22(木) 18:20:49 

    ドアを開ける時にいつも足で蹴って開けられた
    荷物持ってるのもわかるけど、さすがに嫌だった
    クレームも入れたし本人にも言った

    +2

    -2

  • 57. 匿名 2019/08/22(木) 18:21:07 

    >>9
    tmgって大阪の方の会社だよね
    大阪に住んでたころきた
    不在票置かずにずっと宅配ボックスに入れっぱなしにしてあったことがある
    電話したら宅配ボックスの番号教えられて開けたけど
    バカすぎw間抜けすぎ

    +11

    -2

  • 58. 匿名 2019/08/22(木) 18:21:31 

    案の定、佐川ばっかりだな

    出来ないサービスならやるなよって思う

    +21

    -5

  • 59. 匿名 2019/08/22(木) 18:22:23 

    ピンポーンときて、一筋道路向こうのお宅の名前を言ってきたので、こちらではないですよ!とインターホン越しに案内したら、トラックをうちのPに置いたまま配達に! それからも何度かうちに無断で停めては配達してるのみた❗確信犯だ

    +25

    -0

  • 60. 匿名 2019/08/22(木) 18:22:40 

    どこどこの誰々さんからお届けものですよーって大きい声で言うのやめてほしい。

    +23

    -0

  • 61. 匿名 2019/08/22(木) 18:23:02 

    戸建に住んでるけど、
    門扉いつの間にか開けて玄関の目の前にこられるのビビる

    +10

    -1

  • 62. 匿名 2019/08/22(木) 18:23:24 

    佐川急便潰れろ

    +13

    -17

  • 63. 匿名 2019/08/22(木) 18:24:05 

    宅配じゃなくて郵便なんだけど、新しく入ったクレカ受け取る時に免許証など本人確認が必要って言うのは知ってて、免許用意して待ってたのに、「本人確認がいる郵便が届いてるからご都合の良い時に連絡ください」って紙切れだけ入ってて「今!たった今!ご都合よかったのに!」ってなった。

    +21

    -1

  • 64. 匿名 2019/08/22(木) 18:25:35 

    >>17
    うちも同じく佐◯急便にやられました!

    前にもここで愚痴ったことがありますが、日にち指定していた前日の夜11時にピンポンしてきた!!!
    それで、宅配ボックスに入れていきましたよ!!!
    マットレスだったから玄関まで持って来て欲しかったのに!!
    すぐに会社にクレームの電話しました!
    担当じゃないとなぜそのような行動を取ったのか分からないと言われました!!!
    その後も同じ担当で毎回、毎回ものすごく感じ悪い!!!!

    なので、ヤマト意外の宅配になる時は買わないくらいになりました。

    会社まるごと非常識でコミュニケーション能力が低すぎる!!!!

    +36

    -6

  • 65. 匿名 2019/08/22(木) 18:26:19 

    お店側が勝手に日時指定して送ってきた時あって困ったし、家にいてよかったと思った。

    +4

    -0

  • 66. 匿名 2019/08/22(木) 18:26:30 

    プリント写真を注文してなかなか届かないので業者に連絡したら配達済み、宅配業者に確認したらポストにいれたとのこと。
    うちのポストには鍵がかかるので、誰も取れないはずなのに見つからず。
    「確認します」以降全然連絡が来ず、痺れを切らして連絡したら今度は「分かりません」の一点張り。
    写真は個人情報だから責任取れるのかと問い詰めたら偉い人が出てきてやっと動いてくれて、結局再注文してもらえることになった。
    しかし…私の写真は一体どこへ。
    変なことに使われていない事を祈ってます…

    +25

    -1

  • 67. 匿名 2019/08/22(木) 18:26:52 

    真夏の炎天下の外に祖母から届いた養鶏場の産みたて卵の箱置いてかれてた事あるよ
    直射日光に当たりまくってて、仕事から帰宅して箱触ったら熱かった
    中身は異臭して見事に腐れてた
    営業所に電話して配達人割り出して、本人にも営業所にもさすがに文句言った
    何で不在伝票入れない?
    何でこんな真夏の炎天下に直射日光当たりまくりの場所に置いて帰った?
    しかも日時指定は私が仕事休みの翌日になってるのに、何故前日に配達した?

    +28

    -1

  • 68. 匿名 2019/08/22(木) 18:30:18 

    >>7
    こんなので来られたらもう…😍

    +26

    -1

  • 69. 匿名 2019/08/22(木) 18:30:24 

    サインはしなくてよくなったの?
    高校生の子供がハンコ持って出たら電子サイン?だったみたいでやり方わからず戸惑ってたら、じゃいいですって荷物だけ渡されたらしいけど。
    あれはそのあと勝手に配達員がサインしてるのかしら?

    +23

    -1

  • 70. 匿名 2019/08/22(木) 18:30:57 

    >>2
    アマゾンの配送最近微妙
    次の日につかなくていいから大手選ばせてほしい

    +34

    -0

  • 71. 匿名 2019/08/22(木) 18:32:59 

    宅配会社からの委託で、普通のワンボックスで配達に来るんだけど、家に居る時にドン!っと音がして外に出たら柱にぶつけて後ろのガラスが粉々に割れていて、急いでてオロオロしているので私がホウキ持って行って、急いでるでしょ?大丈夫ですよーと言ったら一応謝ってそのまま行ったんだけど、掃除した後に買い物袋2個分の窓ガラス出て処分するの大変だった。
    後日、ガラス取りにくるとか謝りに来るとか普通無い❓

    +10

    -1

  • 72. 匿名 2019/08/22(木) 18:33:11 

    まず家のチャイムがちゃんと鳴るか確認してください

    +9

    -0

  • 73. 匿名 2019/08/22(木) 18:33:19 

    >>1
    あるある
    山ほどあるww

    佐川本社にクレームいれたことも何度もあるよ
    このあいだはヤマトもしでかしてくれたんでクレームしたよ

    時間指定して待ってるのにチャイムも鳴ってないというのにいきなり「不在でした」という表示になってたり
    そもそも来てもないこともあった

    本社へのクレームは問い合わせフォームがあったら営業所と担当の名前と日付記載
    当然、営業所にも問い合わせの連絡
    営業所の所長経由で謝罪の連絡があったよ

    でもさ、謝られたって時間が戻るわけじゃないから
    ちゃんと管理してくれたらそれでいいんだけど、って話なんだよね
    その時間しか受け取れない、っていう時だってあるし
    こっちだってわざわざクレームしたいわけじゃなくってどうしようもなくって連絡するんだからさ

    +36

    -5

  • 74. 匿名 2019/08/22(木) 18:33:50 

    >>1
    ゆうパックの配達も同じ人に3回も家にいるのに不在入れられた
    さすがに文句言ったわ

    +34

    -0

  • 75. 匿名 2019/08/22(木) 18:34:51 

    amazon
    料金加算したうえで時間指定したのに来なかったw
    HPから「どういうこと?」と問い合わせしたら
    その分返金された

    +4

    -0

  • 76. 匿名 2019/08/22(木) 18:35:26 

    18~20時までの指定時間を過ぎて、最終時間まで待ってみたけどやっぱり来ない。不在票も入っていない。
    それで問い合わせ番号で調べたら、13時に配達したけど不在で持ち帰りました、と…
    なぜ13時?しかも、ドアにしっかり号室名書いてあるのに過去に他の号室に配達されたことがあって、今回も不在票は入ってなかったからまた他の号室に……
    個人情報だだ漏れ、、
    その配達員が稀なんだろうけど、ヤ◯トしっかりしてくれーーー

    +2

    -0

  • 77. 匿名 2019/08/22(木) 18:35:39 

    佐川と卵かけご飯が評判悪いね

    +4

    -1

  • 78. 匿名 2019/08/22(木) 18:36:33 

    卵かけご飯とは?

    +1

    -3

  • 79. 匿名 2019/08/22(木) 18:36:35 

    クレームでは無いけど毎回時間指定夜なのに日中持ってくるし(基本だれかいるから良いけど)サインは大丈夫です!って言われるけど、他の家もなのかな?ちなみに佐○急便です

    +2

    -4

  • 80. 匿名 2019/08/22(木) 18:36:50 

    うちも佐川相性悪い。
    自宅玄関が道路沿いになく不在票が車のワイパーに挟まれること数回、数え切れないくらい。
    その時点で玄関に回っていない可能性高い←在宅なのに気が付いたらワイパーに不在票ある事度々。
    住所、氏名、電話番号個人情報全て書いてある恐らく社内で使っているであろう一覧表が道に落ちていた…
    何度となく我慢したけど、仕事で絶対必要な書類を時間指定で勿論その書類を待ち構えていたのに全く来なくてまさかと思って車見に行ったらワイパーに不在票挟まれてたのでクレーム入れました。今までのもまとめて。
    謝るには謝るんだけど今は持っていけない、人がいないから、いやおたくの社員の怠慢が招いた事態なんだから今すぐ持ってきて!この押し問答続けて深夜1時に荷物持って来た事ある。

    +6

    -1

  • 81. 匿名 2019/08/22(木) 18:37:14 

    たまに態度の悪い人がいる
    部屋着で玄関の外でたくない時に
    門まで来ないんですか?みたいな態度

    +4

    -3

  • 82. 匿名 2019/08/22(木) 18:37:51 

    お風呂に娘と入っていたら、風呂の窓をノックされた!!インターホンに出ないからって、窓越しに『宅配です』とか言われてもさ。しかも指定時間前だった。
    気持ち悪いし、腹立つしで旦那にクレーム入れてもらった。

    +37

    -3

  • 83. 匿名 2019/08/22(木) 18:38:57 

    私嫌なやつかもしれないけど、それやられて問いただしたことある
    頼んだものがビール2ケースだったんだけど、ピンポンも押さずに不在票入れたから電話したら、本人イヤイヤ荷物持ってきたんだけど、なんでそんなことするのって聞いたら、マンション階段で3階まであがるのが正直しんどかった、次の日なら自分の担当じゃなくなるからって言われたよ(怒)

    重いもの階段なしで本当に申し訳ないけど、それが仕事じゃないんかって思ったわ
    こっちは車もない女で、だから宅配便で頼んだのに!

    +24

    -3

  • 84. 匿名 2019/08/22(木) 18:39:25 

    ヤマトは登録してると
    事前に宅配日時を選択できるからいい
    サガワは人がコロコロ変わる
    最近はサインはアイパットみたいなやつにやる

    +30

    -1

  • 85. 匿名 2019/08/22(木) 18:40:17 

    うちも在宅してたのに不在票入れられてて、センターに電話したら、嘘つかないでください、わかってるんですから!って言われた。何をわかってるのか謎。ゆうパック。

    +15

    -0

  • 86. 匿名 2019/08/22(木) 18:42:17 

    嫌いなニシンパイを届けられた
    宅配便のトラブルとクレームを語りたい

    +5

    -1

  • 87. 匿名 2019/08/22(木) 18:43:50 

    ヤマトなんだけどポスト投函が完了しましたってメール来て数時間空けて見に行ってもなかったので連絡したら「配達員は投函したと言っています」言い張るので取られたかなと思ったらしばらくして隣のマンションの知らない人が、「ウチに間違えて届いていました」と持って来てくれました。マンション違うけど部屋番号は一緒。あと同じマンションの人の宅配物がポストに入っている事も…。この地域担当のヤマトさん、しっかりしてよ。

    +21

    -0

  • 88. 匿名 2019/08/22(木) 18:44:18 

    私も荷物待っててやっと黒ねこのトラックが来た!と思ってインターフォンの前で待ってたら鳴らずにトラックが去っていった。すぐポスト見に行ったら不在票。
    黒ねこに電話して再度来て貰ったら「掃除機かけてましたよね?インターフォン押したんですけど。」とか嘘の言い訳して更に腹が立った。私掃除機かけてないんですけど。
    何でこんな事するんですかね?普通に届けた方が早いのに。

    +40

    -2

  • 89. 匿名 2019/08/22(木) 18:46:29 

    >>72
    鳴りますよ!

    佐川が来るときだけインターホン壊れるとかあり得ないから

    +9

    -2

  • 90. 匿名 2019/08/22(木) 18:47:31 

    >>78
    TMGのこと。覚えられないから卵かけご飯のとこって呼んでる

    +3

    -4

  • 91. 匿名 2019/08/22(木) 18:49:59 

    郵便局とは結構あった。なんか今かんぽの方も問題視されてるけどあんなん昔から。。
    中身なんですか?重すぎる、中身なんなの!?と逆ギレされたり、散歩中に渡していい?って言ってきたり、子ども可愛いねえとニヤニヤベタべタ触られたり。とにかく距離感つめすぎ、、お友達じゃないんだからってこといっぱいあった。クレーム入れまくりました。
    佐川が嘘をついてとか、在宅してるのに不在票はありすぎて、ああ佐川か。平常運転、はいはい。くらいにしか思わなくなった。

    +6

    -4

  • 92. 匿名 2019/08/22(木) 18:50:04 

    >>9

    ほんとそう!

    Amazonの配達業者になってから嫌な思いする事多くなった。

    ヤマトに戻して欲しい。

    +16

    -0

  • 93. 匿名 2019/08/22(木) 18:53:35 

    クイックポストで荷物が届いたんだけど、
    うちのポストには入らなくて業者さんが
    持ち帰り不在票がありました。
    再配達依頼したら、今後は玄関先に置いておくけど。どうせ大した物じゃないでしょ?と。ちょっとモヤりました。

    +7

    -0

  • 94. 匿名 2019/08/22(木) 18:54:21 

    nanacoで支払おうとしたら、やり方がわからなくて何度もやり直して、挙げ句電池が切れたから現金で払ってと言われた。
    さすがに嫌だと言いました。

    +5

    -4

  • 95. 匿名 2019/08/22(木) 18:55:08 

    手渡しの荷物無理やりポストに入れられてた事
    何のために手渡しでの配達にしたかと。
    苦情いれたら確認印勝手に配達員にサインで誤魔化されてた。

    +7

    -0

  • 96. 匿名 2019/08/22(木) 18:55:39 

    >>89
    ほんと、それ!

    +3

    -0

  • 97. 匿名 2019/08/22(木) 18:57:19 

    Amazonの配達がヤマト運輸じゃないときが結構あるんだけど、ここに書かれてるようなトラブルがあって、最近はヨドバシで頼んでる。商品は割高だけど、ポイントで相殺できるのが多いし。

    +9

    -0

  • 98. 匿名 2019/08/22(木) 18:58:11 

    >>83
    うわーそれ末期だね、そんなやついるのー!??
    そういう仕事なのわかってやってるくせに「しんどかった」とかむかつくねー
    でもよくそんなこと正直に答えてくれたね、その配達人w

    +7

    -0

  • 99. 匿名 2019/08/22(木) 18:59:03 

    昔からX JAPANが好きで(今も好き)当時エクスタシーサミットというLIVEビデオを宅配してもらったんだが伝票にエクスタシーサミットと書いてあったらしく(後で気づいた)宅配の人にすごい変な目で見られた事があった
    多分エッチビデオだと思ってたんだろうな

    +21

    -1

  • 100. 匿名 2019/08/22(木) 18:59:28 

    >>80
    安定の佐川クオリティだね…深夜1時とかふざけすぎ

    +5

    -0

  • 101. 匿名 2019/08/22(木) 19:00:54 

    佐川○便が持ってきたお取り寄せ冷凍ピザ7枚。
    普通の軽自動車に保冷袋in保冷剤(ドライアイスではない)で持ってきた。
    もちろん冷凍ピザは溶けてフニャフニャ。
    クレームにしなかったけど、この暑い夏にこんなの信じられない。

    +15

    -0

  • 102. 匿名 2019/08/22(木) 19:01:02 

    佐川の車、本当ウザい
    無駄に遅いしイライラする
    しかも佐川男子でカッコイイ人
    見た事ないし

    +17

    -4

  • 103. 匿名 2019/08/22(木) 19:02:40 

    >>5
    ピンポンだけだったら気づかなかったんじゃ?

    +0

    -0

  • 104. 匿名 2019/08/22(木) 19:04:34 

    「○○○○さーん!宅配便でーす!」
    何で大声でフルネームで呼ぶの?マンションなんだから丸聞こえだろ!

    +15

    -1

  • 105. 匿名 2019/08/22(木) 19:05:31 

    >>36
    日本郵政がよくやる手口だね
    何度クレームいれてもその場対応だけで再発する
    AMAZON が日本郵政の使用を止めるか
    私達消費者が配達業者を選べるようにして欲しい

    +6

    -1

  • 106. 匿名 2019/08/22(木) 19:06:13 

    たまたまその日にインターホンが壊れてしまってそれに気が付かなかったわたしも悪いけど
    いねーのかよ、クソが!ってドア2回蹴った
    再配達怖くてその時付き合ってた人にお願いして一緒に荷物取りに行った

    +2

    -3

  • 107. 匿名 2019/08/22(木) 19:07:58 

    アマゾンの配達の人はなんか怖い。対応中終始ずっとこちらの目をジーーーッと見ててなんか怖いんです。最近アマゾンで買うの避けるか、旦那が受け取れる日時に指定してる。自意識過剰かもしれないけど気持ち悪くて。

    +5

    -1

  • 108. 匿名 2019/08/22(木) 19:08:07 

    みなさん佐川が多いのですね
    私は佐川、日本郵便、ヤマト全て使いますが、ヤマトが一番トラブル多いです
    私が発送した荷物は2件紛失されてます
    うち一件はハンドメイドの物で同じ物が作れず、購入者さんともやり取りがかなり大変でした
    他にもフリマサイト経由で、匿名配送で発送した際に、他の方の荷物とテレコになったようで、(匿名配送の為にヤマトが伝票貼るから)購入者さんに謎のネクタイと洋服のセットが届いてしまった…
    結局私の送った荷物は見つからないまま

    +14

    -1

  • 109. 匿名 2019/08/22(木) 19:09:16 

    アマゾンが使ってる業者って今どきネットで再配達頼めないし、アマゾンの注文履歴で再配達依頼しても全然連動してる気がしない
    届くのが事前にわかるヤマトや佐川のありがたみがわかったわ

    +11

    -0

  • 110. 匿名 2019/08/22(木) 19:10:38 

    夜勤ありの仕事だから、午前中寝たくて午後に時間指定してるのに10時ごろピンポン鳴らしてくるの何なの・・・?
    毎回日本郵政!

    +7

    -0

  • 111. 匿名 2019/08/22(木) 19:11:43 

    日本郵便がいつもチャイム押して間髪入れずに扉をコンコンコンコンッてして、「〇〇さーーーーん!」ってやるの辞めていただきたい。クレーム入れるほどじゃないんだけど、毎回すごい焦る。

    +7

    -0

  • 112. 匿名 2019/08/22(木) 19:13:35 

    >>17
    けっこうやられてる人多いんだね
    なんの意味があるんだろ?
    不在票書くのめんどくさそうなのに

    +7

    -0

  • 113. 匿名 2019/08/22(木) 19:15:07 

    うちに来るデリバリープロバイダさんはすごく良い人で、時間指定の時間内だけどギリギリになるといつも「遅くなってすみません」って謝ってくるし(謝ることないのに)、ちょっとでも重いものだと渡す時に「ちょっと重いですよ」と声かけてくれる。
    クロネコさんも年配の方だけど、水とか重いものだと玄関の床の上まで運んでくれてとても親切で助かってる。
    青の業者さんは指定外の時間に来て不在票入れていかたり、困ることが多いかな。

    +7

    -1

  • 114. 匿名 2019/08/22(木) 19:19:30 

    >>82
    警察呼んでいいレベルだね。
    私なら即通報するわ。

    +19

    -0

  • 115. 匿名 2019/08/22(木) 19:20:17 

    佐川急便
    ピンポンされて出るのに手間取ったら睨みつけ怒鳴りながらドアをガンガン蹴りまくってた(ドアスコープから見てた)とても出る勇気がなかった
    恐怖でしかない
    それから私は勝手に佐川急便嫌い

    +6

    -2

  • 116. 匿名 2019/08/22(木) 19:25:51 

    最近ありました。
    午前中指定で待ってたのに、結局夜に配達に来た。
    配達のかたは何も言わなかったから旦那が「午前中に指定してたと思うんですけど」と言ったら「そうみたいですね、配達し忘れです」と平然と言われた。旦那も私も唖然・・・。
    一言、すいませんでしたと言ってくれたまえ。別に怒らないから。

    +28

    -1

  • 117. 匿名 2019/08/22(木) 19:26:32 

    日本郵便→未だに公務員感覚のスタッフがちらほら、配送業をサービスとは捉えていない、年配多、システム遅れてる
    ヤマト→若い配達員多め、システムだけ先行してる感じで現場がキリキリ舞い
    佐川→程々にいい加減、玄関に置いときまーすみたいな感じで(私はこれで助かってる)

    こんなイメージだな、私の所はだけど
    日本郵便は配達前に時間変更出来るようにして欲しい
    ヤマトに再配達頼む事は無いけど、日本郵便は毎回再配達…

    +9

    -0

  • 118. 匿名 2019/08/22(木) 19:29:30 

    >>74
    なんでそういうことが起こるんですかね。。

    +7

    -0

  • 119. 匿名 2019/08/22(木) 19:33:54 

    私も奮発して有名パテシエのクリスマスケーキを頼んだ事ある。
    配達時刻を14時にしたけど 忙しい時期だから違う時間に来ることも見越して午前中からスタンバってた。でも、一向に来る気配なくて 16時頃に郵便受けみたら不在の伝票、時間は11時。インターホンの録画も押してないから録画されてなくて。
    電話したら 今日は忙しいから明日にしてくれって。

    みんな忙しいなか集まったから 今日中にって言ったら 無言で電話を切られて21時に過ぎにぐちゃぐちゃになったケーキが届いた。

    結局 変な臭いもしたしぐちゃぐちゃだから破棄した。それからは配達方法が佐川しかない場合は頼まない事にしてる。

    +15

    -1

  • 120. 匿名 2019/08/22(木) 19:39:36 

    >>98
    だよね!そういうつもりでこの仕事選んだんじゃないんかいって思ったよ!
    最初はヘラヘラ誤魔化してたから、うちのインターホンピンポンなったら録画が始まるんだけど、あなたが不在票入れたとする時間にピンポンなってないから録画ありませんでしたって言った!
    そういうへらへらした態度なら本社に連絡するか考えますって言ったら答えたよ

    +2

    -0

  • 121. 匿名 2019/08/22(木) 19:47:31 

    >>69
    「サインに使う端末を車に忘れちゃったんで、あとでこっちでサインしておきますね!」って言われたことある。
    こっちもちょうど出かけなくちゃいけなくて急いでたから受け取っちゃったけど、冷静になって考えると変だよね。

    +17

    -0

  • 122. 匿名 2019/08/22(木) 19:49:49 

    クロネコ

    ①義母からケーキが届いた時
    『すみません、もしかしたらグチャグチャかも知れないのですが、大丈夫ですか??』

    ②Amazonで頼んだものが届いた時
    『すみません、箱の底に大きめな穴が空いてるのですが、大丈夫ですか?』

    これが2週間の間に立て続けで言われた。
    『大丈夫ですか?』ってなんなの?
    大丈夫じゃねーだろ。ちゃんとしろよ。

    +13

    -7

  • 123. 匿名 2019/08/22(木) 19:51:53 

    ヤ●トの委託会社のおっさん。
    ケース入りのミネラルウォーターは「重たいから大変」と毎回愚痴ってトラックから降ろしてくれない(うちは駐車場からすぐの1階。私は見てすぐ分かる妊婦)、日付指定は「明日の指定じゃなかったでしたっけ〜?」とトボける、メール便は勝手に相手へ返却して「ポストに入らなかったから仕方なかった」と開き直る、荷物はいつでもタバコ臭い、などなど散々やらかしてくれたけど、どの件も謝罪が一切なかった!
    ヤ●トに直接電話して、二度と配達させないでくれってブチ切れた。以来、そのおっさんが我が家への配達に来たことはない

    +7

    -6

  • 124. 匿名 2019/08/22(木) 19:55:16 

    この間別のトピにも書いたけど、子供の誕生日プレゼントを同じアパートの別の棟に誤配された。
    受け取る方も変だけど、ドライバーはなんで確認して配達しないんだろ。

    +4

    -0

  • 125. 匿名 2019/08/22(木) 20:10:08 

    >>1
    本社ホームページとかのお客様窓口へ。
    佐川で苦情いいたいことがあって、営業所に直接だとそこでとまってしまうから、本社に。
    二時間後には電話きて(夜遅くて出られず)、その後ご丁寧な謝罪メールきたよ。所長が謝りにくるといったのは断ったけど、それからは苦情になるようなことはないよ!

    +8

    -0

  • 126. 匿名 2019/08/22(木) 20:11:02 

    まさに今日指定していた時間に荷物が行方不明になり届けられませんって連絡あったところ。見つかるんだろうか、、、

    +2

    -0

  • 127. 匿名 2019/08/22(木) 20:48:14 

    不在票置いていかないなんてことある?
    インターホンの履歴確認で宅配業者っぽいのが映ってたけど不在票どこにもない。

    +1

    -0

  • 128. 匿名 2019/08/22(木) 20:48:19 

    佐川って、時間指定しても意味ないですよね。近くを通ったから持ってきましたとか言って持ってきたりだいぶ時間過ぎてから届いたり。

    +7

    -1

  • 129. 匿名 2019/08/22(木) 20:50:28 

    え~配達の人酷いね
    うちも通販よく頼むけど来る前に電話連絡
    不在の時はこちらから連絡して配達してもらうよ
    大体いつも同じ人 佐川もヤマトもいい人だよ。
    郵便局は無愛想だったけど

    +1

    -0

  • 130. 匿名 2019/08/22(木) 20:57:03 

    なれなれしいと思っていた配達員。
    再配達を5日後に指定したら、受け取るときに「生きていたんですね!」と言われた。

    ハムを代金引換で受け取ったら「高いハム食べるんですね!」と大声で言われた。

    何だこいつと思い、以後冷たくあしらったら話しかけてこなくなりホッとしています。

    +16

    -0

  • 131. 匿名 2019/08/22(木) 21:00:25 

    なんてタイムリー!
    私も昨日ウチのじゃない荷物入れられたよ。表札ちゃんとあるのに!わざとなのかな?と思った。ヤマトのコールセンターに電話しても全然繋がらないし!やっと出た人も心の定型文の「申し訳ございません」だし。注文した人が可愛そうだから電話したけど、ありえないわー!こんなの初めて。最近は再配達する業者可愛そうみたいな風潮になっているけど、そんな事ないよね?仕事がいい加減すぎる

    +2

    -3

  • 132. 匿名 2019/08/22(木) 21:01:38 

    再配達完了のメールが届いた。
    でも家にいたのに届いていない。配達員に問い合わせたら

    「あっ、それ近くにいる別の配達員に頼んだんです。だから先にメール行ったんですけれど、もうすぐ届きますから。あはは」

    荷物が届いたのは数時間後。配達終わってからの完了メールじゃないの?と適当さにイライラ。

    +12

    -0

  • 133. 匿名 2019/08/22(木) 21:06:31 

    佐川。午前中指定に来ない。
    午後予定があったので確認の電話出来ず出かけて忙しくしていたら一度佐川の営業所?から電話があったけど忙しくて出られず。しかし留守電は入っていない。
    その後夜まで忙しかったが佐川から再度電話も来ず。帰宅して暫くするとインターホンが鳴る。佐川だった。その時刻20:30。
    ドライバーさんに午前中指定していたと告げたが、システムの関係で〜とか苦しい言い訳。実際荷物が僕の手に届いたのも夕方過ぎて〜とか意味不明。
    かなり不快だった。

    +3

    -0

  • 134. 匿名 2019/08/22(木) 21:06:56 

    >>123
    うわ、妊婦様…

    +10

    -9

  • 135. 匿名 2019/08/22(木) 21:13:22 

    >>125

    えー!
    私も本社にクレーム出したけど、、何にもない。

    +0

    -0

  • 136. 匿名 2019/08/22(木) 21:15:24 

    同じことをしても
    ヤマトだとプラス
    佐川だとマイナスになったりするから
    佐川ってだけで多分
    もうだめなイメージがあるから
    佐川のコメントが多いんだろうなぁ

    +7

    -0

  • 137. 匿名 2019/08/22(木) 21:20:37 

    一軒家の人は必ず宅配ボックスつけたら?
    トラブルも減るでしょう

    +11

    -0

  • 138. 匿名 2019/08/22(木) 21:22:42 

    佐川は詰めるだけつめこんで、つめなければ明日でいい。
    ヤマトは翌日着くのが当たり前だからね。
    佐川はシステム変えなきゃダメだ

    +4

    -0

  • 139. 匿名 2019/08/22(木) 21:25:53 

    >>134
    出た出た、妊婦様子持ち様言いたがる人…

    +12

    -5

  • 140. 匿名 2019/08/22(木) 21:28:41 

    某宅急便の配達員に言われた言葉。私は良く通販を利用するんだけど、「一体なんぼ買ったら気済むん?しょうもないもんばっかり買いやがって」って言われた。

    +25

    -1

  • 141. 匿名 2019/08/22(木) 21:33:07 

    ヤマト。
    午前中指定→来ない
    ドライバーに連絡18時までに!→来ない
    ドライバー連絡つかず→カスタマーに連絡
    夜20時荷物到着→ミスしたドライバーじゃなく女性の先輩配達員が来る→ミスした人間は新人で…と謝られる

    どうなのよこれ。ミスした奴が来いや!!!

    +6

    -1

  • 142. 匿名 2019/08/22(木) 21:39:42 

    宅配box指定して
    暗証番号がラインで届いたので
    取りに行って開けたら
    何も入ってなかった
    速攻でクレーム入れたら
    新人ドライバーが
    Boxに仕舞う前にドアを閉めてしまい
    違うboxに再度仕舞ったが
    1度目の暗証番号が送信されてしまったらしい

    +3

    -0

  • 143. 匿名 2019/08/22(木) 21:40:24 

    >>122
    ドライバーさんの手元に来る前の輸送の段階でのことだから、そのドライバーさんは悪くないよ
    逆に気遣ってくれるいい人だよ

    +9

    -1

  • 144. 匿名 2019/08/22(木) 21:45:21 

    不在票が入っていたので(当然荷物は届いていない)ネットで再配達申し込もうとしたら配達完了になってて電話する羽目に。面倒臭い。

    +3

    -0

  • 145. 匿名 2019/08/22(木) 21:49:08 

    夕方16時くらいから19時くらいまで、アパート前の生活道路にクロネコヤマトが2台ずーっと止まってた。
    何かトラブルかな?と思ってあとで問い合わせしてら「積み荷を乗せ換えてました」だってさ。アパートの配達とは関係なかったってこと。
    出入口に大型トラックがとまっててさ、すっごい邪魔で危険な状態だったんだよ。
    コンビニの駐車場とかでもさ、コンビニの集荷とかしないのに積み荷の乗せ換えだけしてるトラックもいるしさ、ほんとに道路が配達屋さんでごった返し。
    安易なネット通販が増えたのがいけないと思う。
    宅配便のトラブルとクレームを語りたい

    +1

    -13

  • 146. 匿名 2019/08/22(木) 21:51:11 

    >>135
    えー!?その地域の営業所長さん次第な感じなのかな。
    わたしの苦情は、赤ちゃんいるから夜じゃなくて時間指定通りきてくれっていうごく一般的なやつ。
    喧嘩腰でもなく、丁寧に苦情かいたよ。

    何でだろうね…

    +1

    -1

  • 147. 匿名 2019/08/22(木) 21:58:14 

    リアルタイムなトピだわ

    急いで欲しかったからamazonで注文

    翌日宅配ボックス2番に届けたとメールがきたので取りに行くと宅配ボックスに入ってない。

    他の建物の部屋と間違えられたんだと思う。

    建物名が似てるから。

    amazonに電話して返金してもらえたけど

    私の荷物だと思う物が近くの建物の宅配ボックスに1週間入ったまんまなんですよね。

    住所名前電話番号が書いてある荷物を誰かに見られるのかと思うと凄く気持ち悪いです。

    その建物の管理会社に問い合わせても確実に誤配送だと言えないから対処してくれなかったわ。

    これで3回目の誤配送です。

    アマゾンのデリバリープロバイダーて電話番号もわからないしダメだわ。

    +4

    -0

  • 148. 匿名 2019/08/22(木) 22:13:07 

    家電買って配達して取り付けまで行う業者でトラブル。
    前の家電を運んでくれている間に、ホコリとか取り除いてた(ものの1分もなかったと思う)ら、新しい家電を入れるからどいてください!って怒鳴られた。
    ホコリのあるところに新しい家電なんて置けないし、コンセント付近とかそのままじゃ危ないから、あと少し待っててとお願いしたら「んじゃ、ここ置きますんで!待ちません!」

    前の家電を取り出しやすいように周りを片付けて邪魔なものがないようにしたり、運びやすいよう廊下を綺麗にしたり、こちらはきちんと用意していたからあまりに腹が立ってしまった。
    「ここ置くから、ハンコを押して!」と怒鳴るから、「そこに置いていったらハンコ押さないですよ!」と言ったらずーっとブツブツ言ってる。

    ちょっと脅せば言う通りになるような、学生とか気が弱い人はやられてるんだろうな。1日何軒あるか知らないけど、配送料にも安くないお金払ってて、あれはない。

    +6

    -0

  • 149. 匿名 2019/08/22(木) 22:14:11 

    うちもよくAmazon頼むんだけど、最近は日本郵便が多いから、日本郵便のオキッパっていう不在でも受け取れる鍵の付いてるバッグを設置したんだけどさ…
    オキッパに入れずに、不在票を入れられる事が何度か続いて、曜日指定のものもあるからオキッパに入れてくれないと困るから最寄りの郵便窓口に電話して伝えたら
    「オキッパってなんですか?」
    って言われたよ…
    「おたくが出してるものですし、再配達にならないように設置したので次回からはオキッパにお願いします」って伝えたのにその次も不在票で…
    どうしてもその日に受け取らないといけないもので
    再配達の連絡したら
    「今日の再配達の受付時間が終わってるので明日以降になります」
    と言われ…
    主人が
    「いい加減にしてくれよ!何度も同じ事を繰り返すな!何がなんでも今日中に配達しろ!」
    とブチ切れたら速攻もってきた!
    持ってきた時に
    「オキッパに気づきませんでした。」
    って言ってたけど、ポストの横にあるから絶対見える!
    郵便局も新しいサービス始めたからには配達員にきちんと指導して欲しい。

    +12

    -0

  • 150. 匿名 2019/08/22(木) 22:26:53 

    佐川はほんとひどい
    プライベートでも夜間の時間指定無視して勝手に午前中に持ってきて不在票入れてあって、
    え???でもちゃんと時間指定してるんだからその時またもってくるよね?
    と思ってたら来なかった
    何度もやられて毎回電話してるのに意味なし

    会社では、とあるサービス申し込んだら用紙を紛失された
    社印押してある書類だよ???
    何度も営業所にまだ手続き完了しないのか?って問い合わせてたらカスタマーに聞けって言われてかけたら申し込みの履歴がない、営業所に聞けって…
    それで営業所にまた聞いたら、それから一週間何度も何度もいろんなドライバーが1日に何度も来て、書類はいつ出したんだ?その書類見せろ(渡してんだからある訳ないじゃん!)とか言って来た
    その書類を渡す前にコピー取って渡した日付メモしてたからそれを見せたりコピーして渡したりしたら確かにちゃんとした書類ですねとか確かに申し込んでますねとか言いやがってほんとふざけてるわ
    で、最終的に
    書類なくしたからまた提出してくれ
    はあ????って思った
    そもそも申し込む時もドライバーによって説明違うし営業所とカスタマーも言うこと違うしで時間かかったのに申し込んだ後もこれだから、もうほんとに疲れた

    +3

    -0

  • 151. 匿名 2019/08/22(木) 22:47:12 

    佐川、荷物追跡したら家に来てないのに勝手に不在になってて持ち帰りになってた。
    アマゾンの配達業者、再配達の時間に間に合うように電話したのに出なくて結局翌日。

    私はヤマトしか使いたくないです。

    +3

    -0

  • 152. 匿名 2019/08/22(木) 22:52:14 

    佐川、代引きで日時指定をしてるのに近くに来たからの理由で指定日前に配達に来る。代金引き換えで日時を指定してるはず。指定日前に持って来られてもお金の用意はできてませんと断る。
    他所はそういうことは絶対ないのに。
    自分都合の会社。発送先に電話して配送会社を他社に変えてもらった。

    +6

    -0

  • 153. 匿名 2019/08/22(木) 22:55:35 

    業者どこか忘れたけど、Amazonで注文したときにマンションに住んでいてインターホン鳴ったからオートロック開けて待ってたのに来ず。え?どした?って思って10分後宅配ボックス見たら宅配ボックスに入ってた。
    めっちゃトイレ行きたいのガマンして待ってたから腹立ったけど、忙しいからかな?とその時はクレーム入れなかったけど今更じわじわと腹が立つ。

    +9

    -0

  • 154. 匿名 2019/08/22(木) 22:56:10 

    佐川急便で嫌な思いしたことが多々あります
    サプライズでプレゼントしたかったので家族が居ない時に日時指定したのに、私が居ない違う日時に配達してプレゼントを渡す本人が受け取りしてしまったんです
    送り状に商品名が記入したあったのでサプライズ失敗し、クレーム入れたら近くに配達あったからついでにと言われました
    ネットで買い物する時は、たとえメール便でも佐川急便だけは避けてます

    +10

    -0

  • 155. 匿名 2019/08/22(木) 23:11:17 

    うちも佐川大っ嫌い。
    インターフォンの真横にポストがあるのに、帰って来たら不在票が玄関先に落ちてた事が2回。
    雨の日に帰って来たらうちに面してる道路に何か落ちてたから拾ったらうちの佐川の不在票。風で飛ばされたらしい。
    さすがに頭に来て佐川にクレームのメールした。
    ポストが真横にあるのに不在票入れないのはなぜなのか、嫌がらせですかと。
    2時間後位に配達した奴と営業所長?みたいなのが来たけど、ポストに入れたの一点張り。
    ヤマトもゆうパックも不在票は必ずポストに入ってるのに、佐川はポストに入れたのが飛んでったんだろうだって。
    言い訳が信じられない。どうやって飛ぶんだよ。

    時間指定してた訳でもないのに呆れた。ちゃんと蓋がついてる一般的なポストなのに。
    ちなみにY県T市の佐川。

    +9

    -1

  • 156. 匿名 2019/08/22(木) 23:51:50 

    ちょっと話が違うかもしれませんが、地方住みで大雪が降った日に家の前を雪かきしていたら、佐○のトラックが後ろからあおってきてサッと避けたら、猛スピードで走って行きました。危ないし誰のおかげで走れてると思ってんだよってイラッとしました。(我が家への配達ではありません)

    +6

    -3

  • 157. 匿名 2019/08/23(金) 00:07:21 

    佐川はだめだ!誤配したのに謝らない!普通謝るでしょ!

    +7

    -0

  • 158. 匿名 2019/08/23(金) 00:09:33 

    佐川が多いけど、最近はヤマトも酷いよ
    宅配業者はどこも似たり寄ったり

    +5

    -4

  • 159. 匿名 2019/08/23(金) 00:11:46 

    >>64
    社員でなくて持ち込みカー(軽)みたいなので宅配してる人が多いよね うちにもおじいさんが毎度無言で来てはサインしろと伝票付きだしてきてたけど、近所でニッコニコで女性に丁寧に対応してるのみてクッソめと思った 好みか💢

    +2

    -0

  • 160. 匿名 2019/08/23(金) 00:16:05 

    >>5
    ラーメンでよかったね、ザーメンだったら近所にばれちゃうもんね

    +1

    -9

  • 161. 匿名 2019/08/23(金) 00:32:45 

    佐川急便
    届くはずの日にずっと待ってても来なかった、不在票もなし。
    次の日、ほかのお宅に不在票入れちゃって…とかいって配達きた。

    +1

    -0

  • 162. 匿名 2019/08/23(金) 01:17:51 

    5年くらい前、元旦に届くはずだった福袋が届かず、繁忙期で遅れてるのかな?と思ったが、1月3日に電話で問い合わせた。
    その際オペレーターに、どこに行ったかわかりません笑と言われ激怒してしまった笑
    数時間後に再度電話があり、翌日無事届きましたが佐川はそれ以来避けてます。

    +4

    -1

  • 163. 匿名 2019/08/23(金) 01:31:34 

    ヤマト、配達日指定したのに指定なしの場合の日数で配達された。

    +0

    -0

  • 164. 匿名 2019/08/23(金) 02:14:18 

    近くのヤマトに気持ち悪いおっさんがいて、荷物持って行くと毎回指に唾つけて伝票めくってお客控え渡される。
    本当に気持ち悪い。我慢すべきかな?

    +5

    -0

  • 165. 匿名 2019/08/23(金) 02:16:38 

    誕生日プレゼント、送ってくれた人が日時指定で私の誕生日にしてくれていたのに違う日にきた。。
    送ってくれた人に失礼だなぁと思った。
    誕生日に届きましたってお礼言ったけどさぁ

    +4

    -0

  • 166. 匿名 2019/08/23(金) 02:38:03 

    ヤマトの下請けのおっちゃん。時間指定も、コンビニ受け取りもスルーで、とにかく持ってくる。そして不在票すら書いてくれない。
    朝の8時前に持ってきた時はさすがにクレーム入れた。
    後日朝の7時半から活動しているおっちゃんを見かけた。

    ヤマトの社員さんに言うとひたすら謝罪してくれて、それはそれで申し訳ない。
    おっさんしっかりしてくれ…

    +4

    -0

  • 167. 匿名 2019/08/23(金) 02:59:31 

    Amazonのデリバリープロバイダーが最悪です。
    夜中働く仕事なので、時間指定を14時ー16時にしている
    のに、午前9時に平気でピンポンして来る。 Amazonに
    「指定時間には意味が有る」って何度もクレームしている
    けど、まったくダメ。

    +4

    -0

  • 168. 匿名 2019/08/23(金) 03:14:43 

    花キューピッドで母の日のカーネーションを配達頼んだら、ヤマトで配達を忘れていました、とこちらが問い合わせするまで両社とも放置
    今後、法事やお祝い事に安心して依頼できないから、今後の対策を聞きたいと言ったら
    返金するから口座を教えろ お金の問題じゃなく、これからどう信用したらいいのかの問題なのに。
    ほかにお花の配達頼める会社がみあたらないから

    悲しいけど、どうしていいのか 今でも頼むのが怖い

    +1

    -4

  • 169. 匿名 2019/08/23(金) 03:52:43 

    >>20
    東京ガールズコレクションみたい

    +0

    -0

  • 170. 匿名 2019/08/23(金) 05:17:55 

    ちょっとトピずれになるかもしれないけど、昨日荷物を持ってきてくれたク●ネコの人、どこかで見た顔のような気がするんだけどどうしても思い出せない。

    去年引っ越してきたばかりだからこの街にそれほど知り合いいないんだけど、どこで会ったんだろう。

    顔を見て目が合った瞬間になにか記憶がよみがえるような感覚があったから、何年か前に会ってるんじゃないかと思ったんだけど。


    丸顔で若い頃の小堺 一機みたいな人だった。
    日本人の平均的容姿っぽいから既視感があるのかも?
    ずっとモヤモヤしてる…


    +1

    -2

  • 171. 匿名 2019/08/23(金) 05:23:06 

    アマゾンプライム解約した

    +4

    -0

  • 172. 匿名 2019/08/23(金) 05:25:58 

    >>170
    あなたの運命の人ですよ

    +3

    -0

  • 173. 匿名 2019/08/23(金) 07:17:04 

    置配が嫌で時間指定してんのに時間外に
    勝手に置配されてた時はさすがにムカついた
    不在票つけてたけどドライバーの名前や詳細
    全て白紙とか意味不明
    ヤマトね

    +2

    -0

  • 174. 匿名 2019/08/23(金) 09:22:06 

    ものなくされたり、壊れたり、
    時間はずれてるし、

    宅急便つかわない。。。

    まあ、くる人で変な人はいないけどね。。

    +0

    -0

  • 175. 匿名 2019/08/23(金) 09:22:12 

    2軒隣りに同じ苗字の家があって
    (親戚ではない)
    誤配がほんとに多い
    (主に飛脚と〒)

    何度か開封されたこともある

    どうすればいいのこれ・・・

    +5

    -0

  • 176. 匿名 2019/08/23(金) 10:06:13 

    指定時間外に来て、ドアを叩いて大声で氏名を呼ばれる。

    +1

    -0

  • 177. 匿名 2019/08/23(金) 10:08:50 

    何度言っても近所の同じ名字の家に私の家の荷物を配達。

    +2

    -0

  • 178. 匿名 2019/08/23(金) 11:16:27 

    時間指定以外の時間にきて電話きたから今留守って言ったら外に置かれてた

    +0

    -0

  • 179. 匿名 2019/08/23(金) 11:29:25 

    佐○急便。初心者で家がわからないので、近くのどこどこにいるので、取りに来てほしいと電話があって取りに行ったさ。うちは全くわかりづらくないです。

    +3

    -0

  • 180. 匿名 2019/08/23(金) 11:57:18 

    佐川急便のメール便、袋に足跡付いてたんだけど
    どんな扱いしてんだろう
    前から信用してないけど酷すぎ

    +5

    -0

  • 181. 匿名 2019/08/23(金) 13:02:35 

    クロネコさんの配達の人細い道路の真ん中に自動車止めて配達に行っている。
    いつも邪魔な車と思う。
    以来、クロネコさんに配達を頼まないようにしている。

    +3

    -2

  • 182. 匿名 2019/08/23(金) 13:25:50 

    老人ホームの窓口で、宅急便が来たが厨房(他の委託業者)宛てだったので、そちらに直接持ってって下さいと言ったら、「そちら食品扱ってますよね?」ってごねられた
    飲食店に宅急便は行かないのか?って思った

    +0

    -4

  • 183. 匿名 2019/08/23(金) 13:28:32 

    冬に車のチェーン買って届くの待ってたんだけど
    荷物追跡したら配達済になってて、問い合わせたら配達済ですって言われるし
    「私の荷物どこ行った⁉」と焦ったら
    ドライバーが端末で配達済にしてましたって謝って持って来たけど荷物追跡しなかったらいつ持ってくるつもりだったか謎

    +2

    -0

  • 184. 匿名 2019/08/23(金) 13:34:32 

    >>170
    ここじゃなくて
    日記に書いて

    +1

    -1

  • 185. 匿名 2019/08/23(金) 13:56:38 

    家にいるのに不在票入れられるのは佐川が何度かある
    何の意味があるのだろう
    また来るんだから二度手間になるんじゃないかと思うけど・・
    ヤマトは一度もない

    +2

    -1

  • 186. 匿名 2019/08/23(金) 14:25:07 

    着払いで受け取った荷物…
    開けてみたら頼んだ覚えがなかった。
    宛名を見てみたらウチのじゃなかった。

    +0

    -2

  • 187. 匿名 2019/08/23(金) 15:51:59 

    >>2
    tmgがタマゴしか浮かばなくて気になる

    +0

    -0

  • 188. 匿名 2019/08/23(金) 17:12:42 

    >>1
    それでクレーム出した事ある
    インターホンが壊れてるんじゃないですか?マンションに言って下さいとか言われてブチ切れました
    管理人にもインターホン見てもらいましたが正常に作動してるし
    後日別の配達員が謝罪しに来ましたがヤマトの配達員は最悪だわ

    +3

    -1

  • 189. 匿名 2019/08/23(金) 18:49:25 

    不在票入っていないのに、ネットで調べたら不在になってた。
    問い合わせたら、私はアパートの2号館なんだけど、1号館に入れてました!と言われた。
    どうしてもその日に欲しかったので、夕方だったけど、その日に配達をお願いしました。

    +3

    -0

  • 190. 匿名 2019/08/23(金) 19:39:00 

    代引で服を購入
    時間指定したので早めに帰宅して待っていたのに佐川が来ないし不在票もなし

    翌日発送元から
    私が受け取らなくて困っていると佐川から連絡が来た、ちゃんと受け取らないなら今後は代引を利用させないと連絡が。

    もう一度佐川に配達依頼して
    持ってきた人に
    昨日指定してたのに来なかったと伝えたら
    昨日は自分じゃないから分からないと。

    配達もせず発送元に私に非があるような連絡する奴が一番意味わかんないけど
    私が悪いと決めつける発送元も
    同じ会社なのに自分じゃないからと謝りもしない人も何なの

    +3

    -0

  • 191. 匿名 2019/08/24(土) 17:16:21 

    指定時間外に配達。

    +2

    -1

  • 192. 匿名 2019/08/25(日) 23:10:15 

    もー居ない。

    +1

    -1

  • 193. 匿名 2019/08/26(月) 22:41:34 

    連日の残業続きで荷物を受け取れず、
    ポストに入っていた不在連絡票を持参で、
    21時荷物を受け取りに行ったら
    「事前に連絡もらってないと、こんなに沢山の荷物の中から探せません。」
    の一点張り。

    言い方…

    事前に電話してないこちらも悪いけど、
    車出して、20分かかる営業所まで行ったのに…
    不在連絡票に書いてある「荷物管理番号」は何のためにあるんだよ、と言いたかったけれど、いろいろ疲れすぎて何も言えませんでした

    +1

    -1

  • 194. 匿名 2019/08/26(月) 23:14:19 

    今日も有りました。
    指定時間外(早い方)に持って来たとの不在票。
    近所の人から
    「私の家のドアを、配達員が大きな声で氏名を呼びながら叩いていた。」
    と言われました。
    本当に迷惑。
    近所の人は私が昼間に指定するが外無いって判ってくれていて良かった。

    +1

    -1

  • 195. 匿名 2019/09/07(土) 12:13:01 

    宅配ボックス指定したのになんでピンポン押すんだよ
    おでこカーラー巻いてすごいカッコで出てしまったじゃないか
    おじいさん配達員ちゃんとチェックしてよ

    +0

    -0

  • 196. 匿名 2019/09/10(火) 21:12:51 

    時間指定の荷物を待っていたけど、
    ドアを叩くだけで無言。
    不安で開けれなくて不在票を入れられていたこと。

    +1

    -0

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