飲食店でクレーム言ったことある人

[1. 匿名]

私は異物(髪の毛）が混入していたときはや食器が汚れていたときなどはお店の人に言いますが、
ほかに気に入らないことがあればもうそのお店には二度と行かないことにしています。

でも、中には「料理の盛りが少ない」などという人もいるそうで・・。

みなさんは飲食店でどのようなクレームを言ったこと（もしくは言われたこと）がありますか？

[2. 匿名]

接客態度がクソ悪くて言ってた友達がいた

[3. 匿名]

会計内容が明らかの違ってました！

[4. 匿名]

お通しはいりません！

[5. 匿名]

寿司屋で寿司の中から金属？ピアス？が出てきた。新しい品を持ってきたと思いきや、金はこっちもち。意味わからん（笑）若い子に言っても意味ないことを学びました。

[6. 匿名]

量が少ないって笑

そういう人ってデブなんだろうな笑笑

[7. 匿名]

注文してからくるまでがおそすぎる！

[8. 匿名]

ちゃんと注文したのに私のだけ忘れられてました！

[9. 匿名]

席料がイマイチわからない！

[10. 匿名]

虫や髪の毛混入してたら言う

それ意外はムッと思っても
黙って店を出る

[11. 匿名]

30分くらいたっても、なかなか食事が来なかった時。案の定、オーダーが抜けていた(T_T)

[12. 匿名]

パスタの中にビニールが…

彼氏には辞めろと言われましたが
注意してしまいました…

[13. 匿名]

ガ○トのオムライスに卵の殻

[14. 匿名]

私ではないけれど、飲食店で「量、少なくない？」と言ってる人がいました。
子供連れてるのに、騒ぎたてて大人げなかったし周りの人も引いてました。

[15. 匿名]

サラダにビニールやラーメンに髪の毛浮いていた時はさすがに言いました

[16. 匿名]

あまりに手際が悪いから文句言ってしまった…
他のお客さんも注文したものが来ないから
って帰ってたし
数ヶ月後その店は潰れました

[17. 匿名]

注文したそばにご飯つぶが混じっていて
使い回しなのかなんなのか分からず気持ち悪くなって言いましたよ

[18. 匿名]

爪とか髪の毛はいってた時は言ったけど、それぐらいかな〜

[19. 匿名]

注文したものと違うものが出てきた

作りなおしてもらいました

[20. 匿名]

飲食店で飲食に関してじゃないけど
お釣りで破れた五千円札を返された。明らかに破れたものを。

換えてくれと即効言ったけど。


なんとも感じないのだろうか…

[21. 匿名]

出典：blogimg.goo.ne.jp

[22. 匿名]

あります！
パスタ屋さんで、
カルボナーラを頼んだら
ほうれん草のクリームキッシュ
が出てきたw

え？ってなって注文間違ってますよ
と言ったら、
「いや、間違ってないですよ。
ほうれん草のキッシュって
言いましたよね？」
って20代半ばぐらいの女性店員に
言われ、何当たり前のように
言い返してきてんだと、
ほうれん草嫌いなのに
頼むわけないですよ
と言ったら「え。」
と何も言わず、どっかいって
そしたら、店長らしき人がきて
申し訳ありませんと
作り直してくれました。
その女店員は、
端の方でじーっと立ってるだけでした。
結局謝りにもこず
私悪くないんですけどー
って、顔をしてました。

お会計のときにまた会ったので
自分接客向いてないよ

と一言言いました。

[23. 匿名]

わたしも髪の毛が入っていたときはさすがに言いました。そしたらすぐ店長さんが来てくれて、全額返金してくれました。頭を下げて何度も謝ってくれたので逆にこっちが申し訳なくなりました(^_^;)

[24. 匿名]

300gのステーキの写真を見て注文した150gのステーキ。
写真のが300gと説明したのに提供したら写真と違うって散々文句。
ステーキの乗った鉄板を床に捨てられ拾えよ。と。
そんなもん素手じゃ拾えねーよ。
まぁ出禁になったけどね。

[25. 匿名]

お店と言いより小さい子供連れに言いたい！
回転寿しで子供をレーン側に座らせないで！
取らない皿にも手を付けたり、
一度手を付けた皿を平気で戻したり、
嫌悪感がするのでやめて欲しい！

[26. 匿名]

ミスドのケース？にハエがいたから言いました

[27. 匿名]

お会計のおばさんが何か書き物をしていたので少し待っていたら「・・・お会計?」とぶっきらぼうに言われました。
そのあと5000円を出したらまた書き物をし始めたんです。「なに?5000円?」と言われ、お釣りだけ何も言われず手渡されました。
あまりにイライラしたので、「お礼も言えないんですか!!どういう接客の態度なさってるんですか!!」と思わず言ってしまいました。
せめてお礼ぐらいは言ってほしいものです。

かなり読みにくいと思います。すいません。乱文失礼します。

[28. 匿名]

ビールに白くなったゴキが入っていた
親が飲んでる途中に気付いたけど、多分サーバーにいたんだと思う
店は平謝りだったけど

[29. 匿名]

夏、鍋焼うどんを注文したら苦笑い

ならメニューから外せば？

いらっしゃいませも言われず、気分悪くて我慢してましたが、常連さんには愛想が良かったので、頭にきて文句言いました

[30. 匿名]

小さい声で他のお客様に聞こえない様に言う。

[31. 13の人だよ]

食べてたら、めっちゃ殻が入ってて半分食べてから、さすがにムカついて店員呼び出して言ってやった。

[32. 匿名]

オーダーも済ませ、料理が運ばれてくるのを待っていたのに全然運ばれてこない。しかも隣にいたお客さんの方が先に料理が来て、食べ始めた。(オーダーはほぼ同じタイミングでした)
なかなか来ないので、「すみません、まだですか？」と店員さんに聞いたら、「申し訳ございません！今からお作りします」と。
今から？？！これ、完全に忘れていたという事ですよね。

[33. 匿名]

22さん

そこまで言うって^^;
謝らないことは悪いけれど、本人に向いてないと言ってしまうことで同じ土俵に上がってますよね。

[34. 匿名]

某有名なお弁当屋さんでお弁当を買ったら、のり弁当とかが安いとこ(笑)！

白米の上に針金のタワシのカスが入ってて、そのまま手をつけずに持って行ったら、そこだけ、くり抜いて白米を乗っけ直してあった！
蓋を開けたら、そこだけ白米が温かかったからすぐに分かった。

[35. 匿名]

鳥照り焼き定食頼んだら後からくっついたんじゃなくて肉の上にたれかかったハエが乗っかってた。

軽くクレーム言って違う料理頼んだけどそれ以降その店には行ってない

[36. 匿名]

一度だけクレーム言ったことあるよ・・・

席に座る→10分放置→店員呼んでハンバーグ注文→30分放置→オムライス来るw

→注文が違う事を言う→でもオムライス食べる→お会計でハンバーグ料金取られそうに。

※ハンバーグ￥900　　※オムライス￥650　おかしいだろっ！！

[37. 匿名]

昔ラーメン屋で店内を蜂が飛んでいて、注文したラーメンがきたとき飛んでいた蜂がラーメンにダイブしてしまい立ち去ろうとした店員を呼びました。
「ラーメンに飛んでいた蜂が入っちゃったんですけど」
店員は「はぁ､、」
一口も食べてないのに…もうその店には二度と行かないと思いました

[38. 13の人だよ]

30>>それこの間あった！「何、コイツ」って思ったよ。

[39. 匿名]

これ言うと本当にネタに思われるんですが、私はコーンポタージュにGが入ってたことがあります…
熱いので混ぜずに冷めた上澄みから飲んでいたら、途中でスプーンに乗っかって、ショック…
本当にトラウマです(T_T)

お詫びに家族全員の飲食代を無料にするから、好きなだけ注文して、と言われ、夫と両親は大喜びしていましたが、私はもう何も食べられませんでした…あれから更にGが苦手です(T_T)

[40. 匿名]

本社に入った私宛てのクレーム。
お店がオープンしてから半年、ノークレームだったのに、初めてのクレーム。

本日、主人と食事に行きました。
おいしいお料理に接客は満足いくものでしたが、◯◯さんという方が主人の以前の恋人に瓜二つで非常に気分が悪かったです。
クビにしてください。

知らんがな！！
さすがに本社の人も店長も引いてた。

[41. 匿名]

さぼ○んの唐揚げが生だった

[42. 匿名]

>40
理不尽ww
そんなことお気になさらずに仕事頑張ってくださいね！

[43. 匿名]

旦那とファミレスに行った時。旦那は食事を、私はおなか空いてなかったのでコーヒーだけ注文しました
旦那の食事が先にきて食べ終わった頃、私のコーヒーがきました
聞くとコーヒーをたてる機械が故障していて時間がかかったと
だったら先に一言説明して欲しかった

[44. 匿名]

何年か前のこと。
ボーリングに行って、まだ全然やってないのに停電→1時間以上待たされる→クレームつけた

[45. 匿名]

よく行くラーメン屋で、チャーハンに髪の毛が入っていて言ったことがある。けどあくまで腰低めに。バイトで飲食店の経験してて大変なのはわかってたし、店の人もたくさん謝ってくれてたから。わたしは除けば食べれるからよかったんだけど、他の口うるさい人の料理に入ってたら面倒だろうから、今後気をつけてくださいね〜ってニコニコ言った。

お金は払うって言ったんだけど、今後も来て欲しいので！って言われて無料にされた。

どうしても人が作るものだからなんらかの間違いがたまにあるのは仕方なくて、自分がたまたまうん悪く当たっただけって思う。
お金払うからって傲慢になるのはわたしは好きではないな笑

ちなみにその店には事後も行ってる。

[46. 匿名]

レモンチューハイを頼んだらレモンにシールが貼ったままチューハイに浮かんでいた。
シールが濡れてモロモロになってたし、シールのカスも浮かんでた。
店員呼んで「すみません。レモンチューハイ頼んだんですがシールが貼ってあってシールのカスが浮かんでるん新しいのに変えてもらえませんか？」と言った。
でも、その時の男店員の対応が最悪！
謝りもしないで、ぶっきらぼうに返答された。
次来たレモンチューハイのレモンが薄い輪切り一個だけだった。
ムカつく。

[47. 匿名]

サイ○リアでホウレン草のチーズがのったグラタンみたいなの半分以上食べたところで丸いカッターみたいな金属がでてきた。
クレームを言ったら、お腹はほぼいっぱいのところに新しいのがでてきた。

最後普普通にお会計。２度といってません。

[48. 匿名]

某ファミレスのエビのサラダのレタスの上に小さい青虫が入ってた。しかも2、3匹。
旦那が注文したやつを少し小皿に分けてもらって、普段はそんなマジマジと見ないけどその日に限ってたまたまよく見ると…。
旦那は3分の1程食べちゃってて、私がそれ伝えるとフリーズしてた。
すぐに店員さんに言ったところ、すみませんすぐに新しい物をと言われたけど、もう同じサラダを食べる勇気はなかった。

[49. 匿名]

友達の友達が、メロンの皮側にシールの切れ端がついていたとかで激怒して交換させていた
私はそのくらいなんとも思わないけど、皆さんはどう？
ありえない人はマイナス、気にしない人はプラスでお願いします

[50. 匿名]

ファミレスでコンポタージュを運んできた店員さんが何を思ったかテーブル置く前に受け皿の裏を確認。
裏を見ようとするので食器が傾きポタージュこぼれる。
慌てた店員さん、テーブル拭くダスターで食器を拭いて半分無くなったのを差し出す。
えっ？と思い新しいの出して欲しいと言うと、少々お待ちくださいといって放置。
普通に他のひとの接客してるので、他のベテランに文句言うとスグ新しいの持ってきてくれた。

が、会計がその店員さん。
なぜか一緒に来ていた友達に謝ってた。
自分もまだ学生だったから、納得できないままだったけど今ならその子に接客の基本を説教しそう。

[51. 匿名]

イトー◯ーカ堂の31のクレープに入っているコーンフレークが湿気ってたので、クレームのお手紙書きました。

[52. 匿名]

ファミレスで雑炊を頼んだらあまーい雑炊がでてきた(笑)

びっくりして店員さんを読んで甘いんですが…といい、店員さんは最初たまごの甘味では？と言っていたのですが少し食べてもらったらびっくりして取りかえてもらえました。
どうやら、調味料を間違えたらしく(多分、デザートのシュガーを入れたのか？)謝ってもらいました。

最初、これって私の味覚がおかしいのかと悩みました(笑)

[53. 匿名]

40
そんな人いるんだ！！！

嫌ならもう来ないで良いですよね

[54. 匿名]

私はクレームが言えない小心者です。
あるお店に行って注文すると、本日品切れですと言われた。諦めて違うもの頼もうとしたらそれも品切れ。次も品切れ。
え？じゃー何があんの？ってムカつきましたが何も言えませんでした…。

なのでこの場を借りてひとこと。
品切ればかりでよく営業してるわ！

[55. 匿名]

子どもの安全に関わることで、ひやっとしたのに店員さんは笑ってごめんねーと言ったので、後日本社にクレーム入れました。店長に話がいったらしく、そんなことがあったのは知らなかった本当に申し訳ないと家まで謝罪にきたいと言ったけど、断った。もう行ってない。

[56. 匿名]

ファミレスのコーヒーカップに口紅がベッタリ付いてた。
店も悪いけどコーヒーカップに口紅が付いたらさっと拭うのがマナーじゃないかと私の前にそのカップを使った客にもイラッときた。

[57. 匿名]

某ファミレスにて抹茶小倉パフェを頼んだとき...。

店内は混んでないのに20分程待っても出て来ず、オーダー通ってないのか？と思い店員を呼んだところ、バイト君が来て｢あのぉ、小倉切らしてるんでどうしようかと思いまして。｣と。

...わかった段階でなぜ言いに来ないんだ。ずっと迷ってたんかい。

話にならないと思い、店長を呼んで｢もう少し早目の対処はできなかったのか？｣を話すと｢はい。今度から小倉を切らさないよう気を付けます。｣と。


私が言いたかったのはそんなことじゃないんだよ。これじゃ私、小倉がないことにキレてクレームしたみたいじゃん。

もうここ無理って思った...案の定、数ヶ月後、お店なくなってた。

[58. 匿名]

家族でファミレスに行ったところ(どこの店でもお子様ランチは一番早くきますよね!？)お子様ランチを頼むが全然、来ず夫婦の食事が先に出て私達夫婦の食事が食べ終わる頃にもまだ出てこない。さすがに店員に言うと直ぐにお子様ランチが出てきました。「忘れてましたよね？」っとちょっと切れ気味に言うと「忘れてません！」っと普通に言われました。絶対、忘れてる。因みに前の席の人も３つ頼んだデザートがひとつこない！っと。右隣の前の前の席の人は頼んだ料理と違う！っと言って居たのでその日は使えない店員ばかりだったみたいです。

[59. 匿名]

グラタンがまだ凍っていたので
もうちょっと温めてと言うと
今度はとんでもなく熱々で来た
ちょうど良いって難しい

[60. 匿名]

スーパーの中にあるパン屋
スーパーがやってるから　パン入れるときレジ袋いりますか？とか聞かれたようだけど
こっちはパンだから袋に入れてくれるのがあたりまえだと思ってて
なんですか？って聞いてみたら　店員不機嫌になった
次回行った時に苦情用紙もらってきて　詳しく書いてあげようと思ってる
言っても無駄な人間には他のやり方で店に伝える

[61. 匿名]

会社の新年会
某しゃぶしゃぶ食べ放題でスープに髪の毛がプカプカってなってたので（具材も入れていない最初の段階です。）店員さんに指摘すると髪の毛だけとって行こうとするので私を含めその席にいた人はポカーンってなってました。
隣の方にいた上司がブチギレて店長呼び出して説教してました。
結局、鍋ごと変えてもらいました。
因みに数ヶ月後その店に行くと店長が変わってました。お局さんがクレームメールとハガキだしまくったみたいです。

[62. 匿名]

このあいだ彼氏とラーメン屋に行ったときの話です。
みなさんにこのクレームはアリかナシか判断してもらいたいです。

ラーメンが運ばれてきて、さあ食べようと思った瞬間に銀バエが飛び込んできました。
ハエがスープのなかでジタバタしている様子も見てしまって取り除いても食べるのが無理だったので、
申し訳ないと思いながら、店員さんを呼んで新しいものを作ってもらいました。
ところが私の行動に彼氏は疑問を感じたみたいで、「運ばれてきた時点ではハエが入っていなかったのだから取り除いて食べるべき、それが無理なら2杯分の料金を払わなければいけない」と言ってきました。

結局、料金は1杯分だけ支払いました。そのほか無料にしろとか何かサービスをしろとかのクレームはしていません。
私のこの行動は、やってはいけないクレームだったのでしょうか?

[63. 匿名]

オーダー忘れってよくありますよね。
しかも機械使ってるのに何で通ってないの？

後から来た人の料理が先に運ばれたから聞いたらやっぱり忘れられていた。
店長みたいな人は謝ってくれましたが注文聞いた店員が終始ふて腐れて謝りもしなかったので「人間だからミスがあるのは解るけど謝れない人は最低。もう少し教育をしっかりした方がいいですよ」と言ってしまいました。

[64. 匿名]

62さん、それは彼氏の言い分がおかしい。ハエか店内にいるのに、排除しようとする努力も店側には必要では？

[65. 匿名]

まだ片付けてないテーブルに「こちらへお掛け下さい」って言われた事あるわｗｗｗ
夫と「はあ？」って顔見合わせて店員に「忙しそうだし帰るわ」って言って違うお店に行きました。

[66. 匿名]

ファミレスで子供が騒いでうるさいので
注意をさせた。

[67. 匿名]

親族の一周忌に予約をとって高級料亭で食事しました。
50人くらいで予約していたのに、お世話してくれる店員が一人だったので料理が全員分揃うのが遅い。お酒も頼んでたのですが来るのも運ぶのも遅い。イライラしながら若い親戚数人で料理を配り酒を運ぶ。店員は私しか動けないんです。ってヘラヘラ。予約した時に人数も言ってるのに無理なら無理って言えよって思ってました。

[68. 匿名]

前にお好み焼きの出前頼んだら、お好み焼きの中に割り箸の折れたものみたいなのが入ってて、さすがにこれはないわと思って電話した。
そしたら店長がでてすごい謝ってくれて、よく出前するお店だったので、次頼んだ時は、サービスしてくれた。

[69. 匿名]

よく行くコンビニなんですが、賞味期限切れのクッキーを知らずにかいました。
母が途中まで食べた時点で気がつき、店に直接もって行き店員に言った所、店長がバックヤードに居て、店員が店長に相談しに行きました。帰って来て誤りもしないで返金処理しようとしたので、店長よんでもらいました。
なぜ賞味期限切れのクレームなのにバックヤードからでてこないのかなど説教。
はっきりしないので、コンビニ本社にクレームメール。次の日の朝一電話がかかって来て謝られました。私もここまで大事にはしたくなかったのですが、店長がいるのにでてこないのにすごい違和感がありここまでクレームしてしまいました。

[70. 匿名]

ラーメン食べに行って餃子を頼んだとき。


あり得ないくらい真っ黒に焦げた餃子を普通に出されました…
あれ？と思いながら一口。焦げた味が口一杯に。

焦げた味が酷いのでと言うと
厨房から店員みんなに睨まれました

餃子はキャンセルし、食べていたラーメンを早々と食べて帰りました。
それ以降、そのラーメン屋には行ってません。
ラーメンは美味しいとこだったから残念です。

[71. 匿名]

６２の話ってなんでそんなにマイナスつくのかな?お店の責任じゃないから?でも６４さんも言ってるように店内にハエがいるのはイヤだし、追っ払う努力をして欲しいよね。料金は1杯分だけ支払ったって書いてあるけど自分の分の料金ってことだよね?彼氏さんは2杯分払えって言ってるんだもんね。私の解釈がおかしいのかな。

[72. 匿名]

異物混入系は途中まで食べちゃったものは同じの作られてももう全部は食べられないし、御代は結構で処理してくれると嬉しいんだけど

[73. 匿名]

72
店側のミスでハエが入ったわけじゃないからでは？
極端な話、そのケースだとお客さんに2杯づつラーメン作る事に成りかねん。
でも1杯分の料金しか頂けないし。

[74. 匿名]

名古屋でひつまぶしを食べたら、漬物に輪ゴムが入っていた。しかもその輪ゴムが絡まって固まっていて漬物も同じような色で同化しており、知らずに一回口に入れてしまった(´･ω･`)
店員さんに輪ゴムが入ってましたと言ったら「は…はぁ。」という反応のみ。そりゃなんで食べ物に輪ゴム？って誰でも思うけどさ、謝罪くらいしようよ。

[75. 匿名]

居酒屋であまりお酒飲んでいないのに、会計が異様に高かったから確認してもらったら、隣の男グループの伝票とごっちゃになってた‼︎

女2人なのに、がっつり料理各２個ずつとか、ワイン一本、焼酎一本とか…

レジ打ってる時点で気づいてよ！！涙。その後お隣さんとどれがどのテーブルでって、確認しなきゃいけなくて凄く時間かかりました。しかも酔っ払いだから絡まれるし、店員は終わったら教えてくださいっていなくなるし。

1番最後だけ店長出て来てヘラヘラ謝られたので、本当に失礼なお店で最悪な日になりました。と、伝えて帰りました。２度と行きません。

[76. 匿名]

６２です。
マイナスがけっこう付いているのをみると、してはいけないクレームだったみたいですね。
ここでみなさんの意見を聞くまでは、彼氏の言い分には全然納得がいってなかったのですが、７３さんの言うとおり店側からしたら大損ですよね。

７１さん、料金は私と彼氏の２杯分払ったということです。彼氏の言い分だと作り直してもらったのだから３杯分払わないといけない、ということでした。

６４さん、賛同していただいてありがとうございます！ハエの排除努力はして欲しいですよね。

[77. 匿名]

76さん
過ぎた事だしもう気にしない気にしない～！
事情を説明して2杯分払いますと言えば、店側の好意でサービスしてくれる
お店も多いですよ、店内に蠅がいたのは事実ですから。
実際、私も飲食店で働いてた時に似たような事があって作り直しました。
でもお代は1人前分しか頂きませんでしたし＾＾

[78. 匿名]

またマイナス魔が沸いてるなー。

[79. 匿名]

友人と二人でファミレスに行った時、友人はおろしハンバーグわたしは目玉焼きの乗ったハンバーグを頼みましたがデミグラスハンバーグが2つ来ました。
お腹が空いていたので我慢。
ドリンクはふたりともアイスティー。途中で寒くなりまだ来ていなかっのでホットミルクティーに変更したらホットミルクがきた。
二度は許せなくクレームしました。

[80. 匿名]

マイナスつける人ってちゃんと文章読んでるのかなー。
マイナスに反応してるだけの気がする。

[81. 匿名]

これってどうなのかな。友達と良く行くラーメン屋行ったら、2人ともトッピングのトロトロ煮卵が、黄身カッチカチの固ゆで卵だったの。店員に言ったら取り替えてくれたけど。他のお客さんは我慢してるのかなと思ったら、言わなきゃ良かったかなと思って。でも、お品書きにはトロトロって書いてあるし、私もトロトロが好きだから、いつも注文してたんだよね。

[82. 匿名]

最近よくある、パン食べ放題の
お店。店員さん全然パンを配ってくれない。

パン下さ～い！！

[83. 匿名]

65
片付けてもらえばいいだけじゃん

[84. 匿名]

62にマイナスが多いのは「彼氏」と書いてあるからでは＾＾??想像のしすぎかな?
だって実際にハエ飛び込んできたらどうする?私もそのまま食べるのは無理だから替えてもらって1人分の料金を払うかなー。彼氏の分と合わせて2杯分ね。3杯分払うなんて人間できすぎてるよ＾＾

[85. 匿名]

メニューにドライトマトのパスタと書いてあったのに、出て来たのはフレッシュトマト。

無いなら無いって先に言うべき。
ドライトマトを食べたくて注文したのに。

[86. 匿名]

飲食店で決してクレーム言わなかった人が急死して、
検死してみたら胃の中から大量の人毛が出てきた

[87. 匿名]

見本の写真とくらべて量が少なすぎるので文句を言った
割引券その他クーポンもろもろ貰ったけど、もうタダじゃないと行かないな

[88. 匿名]

自分たちのテーブル担当の店員がイケメンじゃなかったので
仲間内で「残念だね」「あっちの人がよかった」と言い合ってたら、
きこえたらしくて（もちろん本人には言ってない）次きた時に不機嫌になってた。
会計の時にクレームつけようかどうか迷ったけど、こっちも少しは悪いので結局そのまま出てきた。

[89. 匿名]

回転寿司でしんこ巻き頼んだら
明らかに新人が巻いたぐちゃぐちゃのしんこ巻き
客に出すかってレベルだったので
店長読んで、汚いので変えてくださいと言いました。
そしたら私が巻きましたとキレイなのを持ってきてくれましたが。
私も回転寿司で働いてたことあるので、わかりますが、
新人にやらせるのなら、最終チェックするとか、または一緒についてやるとか。
きっちりしてほしいです

[90. 匿名]

回転寿司はたまにスゴイのが流れてくるよね。

忙しいのは分かるけどさ、なんでシャリとネタが別々になってるのよ！って奴。

[91. 匿名]

居酒屋で焼き鳥を頼んだら、飾りみたいな松の葉に中指位の大きさの生きた青虫がいたのには　現実が受け入れられないほどの衝撃でした。もちろんクレーム。

[92. 匿名]

名古屋PARCO近くのカフェ。

イチゴの乗ったケーキを頼みました。
いざ、ケーキがくるとイチゴにカビが生えてたんです。
店員さんを呼んで以下のやり取り。

私「イチゴにカビ生えてますが。」
店員確認。
店「すみません、ちょっと聞いてきます。」
私達、聞く？何を？誰に？
店「キッチンに確認しました。」
店「食べれます。」

食べられる云々の問題じゃないし。
なんでカビ生えたイチゴをお金払って食べるんだよ。

嫌です。交換してくださいと言って交換してもらいました。

それ以来行ってませんし、名古屋の知り合い全員に店名伝えて行かないよう伝えました。

一見おしゃれカフェなのに、酷くてビックリ。消費期限も守ってないんだろうなぁ。

[93. 匿名]

私はクレーム言う時は、丁寧に言います。
自分が飲食店で接客してるので、失敗してしまうこともあるのわかるし、怒鳴られてしまうと、いくらお店側が悪くても、店員と周りのお客様は、引いてしまうのがわかるので…
クレームの時も、言い方って大事です！

[94. 匿名]

うどん屋で、梅おろしうどん(900円)を頼んだら海老おろしうどん(1300円)が来た。
注文したのとは違うけどこれでいいです、と言って食べたんだけど
会計の時に｢お客さん、海老おろしだったけど、まぁこっちのミスだから梅おろしの値段でいいよ。得したね｣と言われた。
そんな言い方されたらなんか私の方がゴネた卑しい人みたいだし、腹がたったので｢もうちょっと言い方ってあるんじゃないですか？｣と言って、1300円払うつもりだったけど小銭が無かったので2000円払って｢お釣りいりません｣と言って出てきた。
で、口コミサイトに悪口書きまくった。

[95. 匿名]

イタリア料理の店で、「焼きたてパン」を注文したら、中の方が凍ってるパンが出てきた
まあ、焼きたてパンを一度冷凍して出す前にもう一度焼くんだろうけど、とりあえずちゃんと焼いてほしい。

[96. 匿名]

遊園地の売店で、アクエリアスを頼んだのに一口のんでカルピスだと気付きました。店員さんに、怒ってとかじゃなく普通に伝えたら、イラっとした表情でアクエリアスを入れ直され、渡す時は「すみませんでした」と一応言って渡してくれましたが。オーダー受けた人も知らんぷりだし、なんか嫌な気持ちになりました(._.)嘘ついてると思われたのかな。

[97. 匿名]

88さん
気持ちは分からんでもないけどね、その店員さんは傷ついてるかもよ？
私がそう言われてるの聞いても絶対いい気はしないし、サービスしたくない。

[98. 匿名]

和食ファミレスにて。
私達家族とジジババ6人でいきました。
注文したものがやっときたと思ったら、次の瞬間店員が旦那の足に蕎麦つゆ全こぼし。

板の間に座っていたので(あぐらで)、ズボンのほとんどがよごれた。

そしたら、その店員、すみません！すみません！って…
ん？なんだか、こちらからの、いいよいいよ。を待っているようだったので、(危うく旦那はいいそうだったので笑)
こういう時はすぐ店長を呼んでくるんだよ。あなたでは解決できないよ。と教えてあげました笑

店長を待ってる間、クリーニング代と食事代はどうなるかと話してたら、大慌てでやってきた店長が、スタッフ用の黒いパンツとJグルメ券三千円分お詫びとして持ってきました。

スタッフ用のパンツは丁寧にお断りして、グルメ券はいただきました。

会計は全部支払いました。

旦那のパンツ、二万三千円のシミはとれず、捨てました泣

[99. 匿名]

97
それで不機嫌になるのは接客むいてなくない？初見マイナスでも機転をきかせて
「イケメンじゃなくてすいません！お詫びにビール一杯ご馳走しますよ！」
なんていうプラスの対応ができる人がたくさんファンを作るんだと思う。

[100. 匿名]

99さん
だから私は接客業はしたことないの、向いてないからね。
それが出来る人は尊敬する！
ただ容姿の事でヒソヒソしてる人って最低だなと思った。
それでクレームいれようか考えたとか意味不明・・・

[101. 匿名]

99
ビールはおごらなくていいと思う
ちゃんと料金もらうべき

[102. 匿名]

ラーメンの中にプラスチックの欠片が入ってたので、その場で言ったら他のお客さんが嫌な思いをするかなと思い、レジに行った時にこっそりおばちゃん店員に「これ入ってましたよ」言ったら、誤りもせずハイハイっと流された… ２度と行ってませんo(｀^´*)

[103. 匿名]

某有名ラーメンの事

ラーメン出来てラーメン見たら…

ゆで玉子にツケマ？らしき短い髮があり

即、注意し　どうするんだろーって見ていたら

髮の毛だけ取り笑顔で｢ありがとうございました｣

と　ゆで玉子食べなくって良いやって食べ始め

終り頃、スープに長い髪の毛が…

注意するか迷ったけど　もう良いやと

二度と行かないと決めました

[104. 匿名]

思わず口から出ちゃったんですが…
焼肉屋さんの〆で冷麺とアイスを頼んだんです。
先にアイスが来まして、冷麺頼んだけどアイス先に食べろってこと？！って考えるより先に言ってました。
普段我慢するほうなんで自分でもビックリでした。

[105. 匿名]

ワンプレートのランチを頼んだら
付け合わせの茹でいんげんが腐ってた。

異臭が強かったのに良く出したな。と思って初クレームしました。

[106. 匿名]

ファミレスで料理が運ばれてきた後、テーブルにゴキブリ登場。
料理の間をぬってゴキが動き回る。
すぐ店員呼んだら若い女の子で怯えて何もできず、奥に引っ込み厨房のおばちゃん連れてきて、おばちゃん素手で殺した。

おばちゃんが女の子にテーブル拭いてあげてと言って去り女の子はテーブル拭いて去り。

全ての事に唖然とした。
料理には全く手をつけられず。
謝罪もないお金も普通に取られ。
店長いないようなので本社？に連絡。
後で店長から連絡きたが平謝り。その店の割引券くれるとか言われたけどもう行かないからいらないと言った。

クレームしたのはこの一回だけ。
保健所に連絡すれば良かった。

[107. 匿名]

チェーンの居酒屋で

あくまでも食事に行ったので、注文したのはビール１杯・豚バラの塩麹焼き二人前・ごはんセット二人前

注文から20分後ごはんセットが到着。直ぐに豚バラの塩麹焼きくると思ってそこから30分。

キレて店員呼んで、出てきた分払うから帰ります！とレジへ行ったら3000円以上の伝票を出された（｀Δ´）
店長出せと言ったらまさかのそいつが店長！！
彼氏がブチキレて警察呼びました…

その後、料理長が来てくれて、豚バラの塩麹焼きは注文すら入っていないことが発覚。
注文を取りにきたのもその店長でしたが全く謝る気配なし。伝票も最初出した3000円以上の伝票は、その後に、食べていない伝票を出そうと思った。と訳の分からない言い訳。
警察の方も呆れてました。
彼がデカイ声だして怒って警察呼んだのはやり過ぎかなと思い恥ずかしかったですが、以前にもその店長に食事中嫌な思いをさせられたので…


長くなってすみません。

[108. 匿名]

梅の花でランチしたら
髪の毛が入っていた。

[109. 匿名]

王将で野菜炒め頼んだら、イモムシ炒めが来たー

[110. 匿名]

飲食の接客業経験があるので、よほどの事が無いとクレームは入れない方なんですが、
ある店に直前の電話予約の飛び込みで入った時に、明らかに下の料金コースの料理を混ぜてきたので文句を言ったら後から出してきてムカついた。
食材が余ってんなら最初から出して欲しかった！
説明も無しに平気で下のランクの料理を出してきた態度にも腹が立ったので、食べログに書いたら運営側から削除されました。
未だに納得がいかない....
金沢の有名旅館の系列店での話。

[111. 匿名]

私は初対面の人と飲みに行って髪の毛入ってた料理があったけど、相手が気になってクレーム言えなかった。。 今思い出しても気持ち悪い！

でもこれ見てると色々あるんですねー

[112. 匿名]

定食のご飯に髪の毛が入ってて店員さんに言ったら
お茶碗ごと裏に持って行って、新しいのを持ってきた！
でも【当店の厨房には長い髪はおりませんけれども…】と言われたんだけど（笑）
呆気に取られてそれ以上は何も言えなかった。

[113. 匿名]

店員の対応が悪い場合は、本部に言った方がいいよ。
本人に対してだけだと、店員はその場しのぎですむけど、
本部にクレームいったら、普通ただじゃ済まないから。

それでもダメだったら、会社自体がクズってこと。

[114. 匿名]

○ま寿司で
お持ち帰り頼んだら皿数の合計が違ってた
それは大丈夫。

先に支払済ませてできるのを待っていると
「あじもいわしもありません。」
それもまあいい

４０歳くらいの　クルー　って名札つけてたから
「じゃあよく似たねたでおすすめなものありますか？」
「ほたるいかです。」
まじか！！

「それってあじやいわしとは全く違いますよね？」
「私　魚のことわからないんです～♡」

言ってしまいました
「魚わかる人呼んでもらえますか！？」　

[115. 匿名]

近所の某回転寿しでうどんを頼んだら、全く湯気もなく飲んだらすごくぬるかったので取り替えて貰いました。同じ店で子供用の茶碗が洗ったのか洗ってないのか分からない程の汚れが付いてたので言いました。

[116. 匿名]

友達数人と居酒屋に行って鉄板のスタミナ焼肉を頼んだら、ニンニクの芽もお肉も丸焦げで届きました。
箸が刺さらないくらいカチカチだったので店員さんに新しい物に変えてと頼み、その場でちゃんと謝ってくれました。
あとから店長さんも来て謝ってくれて、ドリンク1杯ずつサービスしてくれました。

忙しくて焦がしたのかもしれないけど、ちゃんと謝ってくれたのでスッキリしました。

[117. 匿名]

９２さん

うわあああああ。私その辺のカフェ色々行ってるので教えて下さい！！
伏字でいいので！！

[118. 匿名]

８３

他人が食べ散らかした汚い食器がずらーっと並んでるテーブルに座れって？

[119. 匿名]

>>117さん。

ai○ カフェです。
外観お洒落だったから初めて観た時から憧れてたんですけど。イチゴの件もだけどテラス席は木？蔦？が生い茂っていて、虫もたくさんいたんです。しかもテーブルの近くに(´･_･`)
Wパンチでした。

[120. 匿名]

某和食レストランチェーンで、和定食みたいなのを注文して
最後に残してた茶碗蒸しを、味わって食べてたら(おかげで)コバエを発見してしまった
会計の時に茶碗蒸し代を値引きしますって、300円値引いてくれた

知らない店なら言えるけど、行きつけの店とかだったら言いにくいですよね。

[121. 匿名]

鎌○パスタとかサン○ルクカフェとかやってるとこと同じ系列のパンの食べ放題がある洋食チェーン店でのこと。
友達がグラタンを頼もうとしたら、グラタンソースを切らしている違うものを頼んで下さいとのこと。その5分後くらいに隣の席に着いたカップルがグラタンを頼むと普通にオーダーが通っていた。
店員さんに何でたった5分の差で注文出来るようになったのかと聞くと、私たちのオーダーが終わった直後にグラタンソースが届いたとのこと。じゃあ私たちが注文した時になんで確認に行かなかったのかと聞くと、そういう対応の仕方は指導されてないと不機嫌そうに言われた。
その言い方があまりにも腹立たしかったので、まだ夕方の6時でこれからお客さんも多くなる時間なのにこれからソースが届くことも知らなかったんですかって聞くと、私は厨房担当じゃないんでとキレ気味に返された。
帰る時に、その店員が店の隅の方で別の店員とこっち見ながら小声でクレーマーって言ってるのが聞こえてきた。

もう二度と行きません‼︎

[122. 匿名]

ハエが入っていた
そっと店員に見せました
ほとんど食べ終わった後だったので代わりのデザートを持って来ました

[123. 匿名]

なんか一人店員のおばさんが偉そうだったから
水持って来なくてその時も謝りもしないで一人で言い訳
オーダーの時面倒くさそうに「どっち？」とだけ
ランチの時間初めて入った店で何が「どっち」なのかよくわからなくて質問したらムスっとされた
だから私もおとなげないけどキレ気味になったら、あっちも更に喧嘩腰

[124. 匿名]

茶碗蒸しに海老の尻尾が入ってた。
店員に言ったら新しいのと取り替えてくれて
店長らしき人に頭下げて謝られた。
対応がしっかりしてて、
さすが某チェーン店！！と思いました(*^^*)

[125. 匿名]

１１９さん

１１７です。ありがとうございます。
何回か行った事あります！！

内装も外装もメニューもまあまあオシャレですし好きだったんですがそんな対応だとがっかりしますね。
災難でしたね。

栄や矢場町にはもっとステキでオシャレなカフェ多いですしそんな良くないお店は放っておきましょう！

[126. 匿名]

某ハンバーグファミリーレストランでの出来事。

日曜日と言うことで、着席までも30分待ち、オーダーしてからも30分待ってようやく出来上がりました。
…が、届いたエビフライが丸焦げ！すこし黒いくらいなら我慢できるほうなのですが、食べられない位真っ黒！
もともと、サービス業に携わっていたので、少々の事は今までも許せてきましたが、これは待たされた挙句のこの料理に怒りが収まらず、店長呼んでもらい、静かに指摘をしました。
新しいものを…と言われたのですが、時間もかなりかかったので、断った結果、料理代が無料になりました。
あれは、調理人もサーバーもわからないんですかね？の一言です。（笑）

[127. 匿名]

某牛丼屋にて。
熱い味噌汁が乗ってるし、牛丼ひっくり返しても大惨事なのに、何度も子供の頭の上からテーブルに置く若い姉ちゃんにブチ切れたことがある。
テーブルの横に来てから置け。面倒臭がるな。

[128. 匿名]

125さん、ありがとうございますm(._.)m
お互い楽しいカフェ巡りしましょうね。

[129. 匿名]

ドリンクバーのコーヒーの豆やミルクが、切れてる時は、言うたことある。

私が、言うたのに待ってましたとドリンク入れに来たおばちゃんには、ドン引きした。そんくらいクレーム言うてもいいよ。サービス受ける側は

[130. 匿名]

121さん

その店員ムカつきますね。本社にクレーム入れちゃえばよかったのに。

[131. 匿名]

ボジョレー解禁日にダイニングバーで乾杯したら飲んでたらワイングラスの中からガラス片！
え？！欠けてる？と思ったけどそれはない。恐ろしいので店員が来た時に小声で伝えた。
店員は謝ってすぐに新しいグラス変えてもらったけどその後のグラスにもinされてた+友人のグラスにもww友人がまさかって言いながらガラス片を口からだしたww

え？こんなに入る？嫌がらせか？と思ってイラついたけどせっかくの集まりを台無しにしたくなかったからグッと我慢しつつ、「何でこんなに入ってるんですか？原因が分からないと恐ろしくて飲めないんですけど」と伝えるとグラスを冷やしてた冷蔵庫の中でグラスを割ってしまったと。その時点で全部洗い流せよ！ってイライラ。
私以外の友人達は「しょーがないね」って態度。私だけだったらガラス片飲みたくないからもう結構ってすぐ店出てたよ。
お詫びとしてだいぶ後から何かワイン1本サービスでもらったけど。自分の短気も実感してもやもやした。

[132. 匿名]

何年か前、家族４人でステーキ・ハンバーグ専門店に行きました。
そのとき、私と父はステーキを頼んだのですが、姉と母はハンバーグを頼みました。
ステーキはどうもなかったのですが、ハンバーグが生焼けで母が「これ、結構赤いけど大丈夫ですか？」
と言ったら、「申し訳ございません。ですが、たぶん害はないと思います」と、あっさり丁寧に対応され納得してしまった母。
取り換えることなく、１０％引きで代金を払いました。
夜中の３時、案の定おなかを下し、姉と母がはトイレに直行。二人ともおんなじ時間だったので１人は我慢。
母は「意地でも取り換えてもらえばよかった！もう二度と行かない！」
少し自業自得かもしれないけど、かなり怒っていた。

[133. 匿名]

ハンバーグとクリームコロッケのランチを頼んだらクリームコロッケの中がまだ凍ってたからこっそりと店員に言ったら申し訳ございませんでした！と小皿にクリームコロッケを入れて渡したら…なんと大盛りご飯とスープとハンバーグとサラダまで持って来てくれた…。
食べ物は生き物の命からできている。残すのはやめましょう。という家庭で育ったので…頑張って食べた…

[134. 匿名]

とある観光地で家族とレストランに入りました。
ニジマス定食があり私はニジマス定食を注文しました。ニジマス定食がきて目が点になりました。
明らかにサンプルとは違う。ニジマスがかなり小さいし新鮮でもなく冷凍してたニジマスをそのまま焼いて出したように思いました。
父に愚痴ると私は言わなくてもいいと言ったんですが
お店のためにと父が代わりに上手く言ってくれました。私の思ってた通り冷凍してたニジマスを焼き出してたみたいで
『勉強になりました。ご指摘ありがとうございます。』と私の食事だけお代はタダになりました
。お店の対応もよく紳士に受け止めてもらいました。

[135. 匿名]

家族で入った某オムライス専門店で。私はあまりお腹が空いていなかったので、アボカドとトマトのサラダを注文。でも、出て来た皿の上のアボカドは、どれも茶色く変色していて、噛んでみたら硬いし不味いし、明らかに傷んでいたので、店員さんに、「このアボカド、とても食べられないからもう下げて下さい」って言いました。ガマンするにも、アボカドがメインで主役のメニューだけに、どうにもガマン出来ませんでした。こういう、明らかに不味いだろう、傷ものだろうという食材を、平気で調理できるキッチンの人間、信じられないです。

[136. 匿名]

タイムリーな話題‼︎

[137. 匿名]

136です。
ミスして途中で投稿してしまいました！
すみません。

今日旦那と記念日だったのでフレンチに行ってきました。

旦那は車なので、私は赤のフルボディのオススメをグラスでくださいって言うと、ミディアムのフルボディがきました。

ボトルを開けてしまったものは仕方ないし、入った時から感じの良かった定員さんだったので、いいですよって言ってボトルで飲みました。

メインのパスタが終わりデザートがきた頃に、同じ定員さんが空いたパスタのお皿を下げる時にパスタのソースが旦那の白いTシャツにがっつり散りました。

旦那はイイよイイよって言ってましたが、私は内心あり得ないって思っていましたが、記念日なので我慢我慢…と思いつつ、若い子なので後で店長が来るだろうと思っていましたが、最後まで来ずにお会計も何事もなかったように終わりました。

あの場で言っておけばと後悔して、やり場のない怒りに自己嫌悪です。

ちなみに、帰宅してすぐに旦那のTシャツにワイドハイターをつけて洗濯しましたがシミが残りました。

明日、電話してクレームを言うのは遅すぎですか？

[138. 匿名]

サイゼリ○でスプーンとフォークがまだ食べてもいないのに汚れていた。だから「最初から汚れたの入ってました。交換してください。」と言ったら店員が「食べたからですよね」って言ってきた。まだ何も頼んでいないし、さっき来たばかりだし、あんたがテーブルに案内しただろ！
自分がバッシングちゃんとしてないのを認めろよ！

[139. 匿名]

焼肉屋のワカメスープの中にゴキブリが入っていた(T_T)
すぐにお取り替えしますって言われたけど、本体に入ってた可能性のか高いから断りました。

[140. 匿名]

ウィダー飲んでたら虫入ってた
何だ？と思ってだしたら虫だった(T_T)
あとおにぎりが表記されてる具と
違うものが入ってた(T_T)
でもなんにも言えなかった〜
レストランとかその場なら言ったかもだけど…
んー(´・ω・｀)電話すればよかったかな？

[141. 匿名]

事前に値段を調べて、クーポンが使えるお店(そこそこ値段が高い)で食事した後、会計時にそのクーポンは既に期間が終了しているので使えませんと言われた。
確かにクーポンはまだ期間内だったのでその旨伝えたところ、その店がクーポンを掲載した会社に伝えてなかったのが原因だった。 店員は「っということなのでいくらになります～」と言い始めた。その態度はないんじゃないですかと反撃したけど１度も店側の否を認めず謝らない態度にさすがにキレてしまいました。
観光のついでに入った店だけあって残念です。
一言謝ってくださればそれでよかったのにな。
方言でキレてしまった恥ずかしさ、返してください(笑)

[142. 匿名]

習い事で仲良くなった人達とご飯を食べに行ったんですが、スープでお肉を煮込んだ料理が出て来て、食べようとお肉を取り一口食べてオェッとなりました。お肉ではなく出汁パックでした(ｰ ｰ;)
店長呼んで言うと、あぁこんなの大丈夫大丈夫、と謝りもせず出汁パックを持って行った。
こんな対応されたらブチ切れてお金も払わず帰るけど、一緒に行った人の知り合いのお店だったので何も言えず。
未だに思い出してはムカムカします。

[143. 匿名]

もう10年程前の話ですが…

当時の彼のお誕生日に、六本木の有名なイタリアンへ。
彼も私もビール党で、シャンパンを1杯ずつ飲んでその後はひたすらビール。
何度も(ボトルワイン入れませんか)と催促がありましたが、ビールが飲みたいので拒否すると、店員の態度が急変。
フレンドリーとは言えない小馬鹿にされた接客、席の目の前でインカムで(ここのテーブル、ワイン入れないんだとよ)と…。
頭に来て、頼んであったケーキも食べず帰りました。

後日責任者に一部始終話、食事代全額返すと言うことに。
￥50000の食事代で、封筒に入っていたのは￥23000。
また問いただすと￥1000札と￥10000札を間違えたとの事。
まだ営業出来てるのか知りませんが、絶っ対行かない。

好きな物飲ませろ～！！
名だけの酷いお店でした。

[144. 匿名]

１３７さん
遅くないと思いますよ。
シミにならなければ黙ってるつもりでしたが残ってしまったので・・となるべく丁寧にお話されてはいかがでしょう？

普通その場でお詫びなどがあってもいいのに。

[145. 匿名]

事前に値段を調べて、クーポンが使えるお店(そこそこ値段が高い)で食事した後、会計時にそのクーポンは既に期間が終了しているので使えませんと言われた。
確かにクーポンはまだ期間内だったのでその旨伝えたところ、その店がクーポンを掲載した会社に伝えてなかったのが原因だった。 店員は「っということなのでいくらになります～」と言い始めた。その態度はないんじゃないですかと反撃したけど１度も店側の否を認めず謝らない態度にさすがにキレてしまいました。
観光のついでに入った店だけあって残念です。
一言謝ってくださればそれでよかったのにな。
方言でキレてしまった恥ずかしさ、返してください(笑)

[146. 匿名]

女3人で居酒屋へ。
若い女の子がオーダー違いの３回目、しかも謝らないし間違いを認めない。
まぁ、かえろっか…と、なったところに店長らしきオヤジが、手すりに肘ついてごめんねーと。私たちを見下ろす形になった。
ぶちギレて、店長だか知らんけど謝るならそれなりの態度で謝るのが常識でしょ？と言ったらプライドが傷ついたらしくむくれてた。

店員全員でむくれてた。もちろん全額払ったが２度と行かねぇ！

[147. 匿名]

女3人で居酒屋へ。
若い女の子がオーダー違いの３回目、しかも謝らないし間違いを認めない。
まぁ、かえろっか…と、なったところに店長らしきオヤジが、手すりに肘ついてごめんねーと。私たちを見下ろす形になった。
ぶちギレて、店長だか知らんけど謝るならそれなりの態度で謝るのが常識でしょ？と言ったらプライドが傷ついたらしくむくれてた。

店員全員でむくれてた。もちろん全額払ったが２度と行かねぇ！

[148. 匿名]

居酒屋で個室が空いているというので、女3人で入ったら数分後に、違うお客様をここに入れるので席を移動します、と言われてカチンときたけど別の個室を用意すると言われ渋々待ってたら、通された席がただ簾で仕切られただけな上トイレに近い席だった。

ちょっとそれだと話が違うんじゃないかと思い、そもそも先に来た私たちより後から来た予約でもない客を優先するってどういうこと？とクレームをつけました。

最初に通した席から移動させる事自体おかしいのに、手も付けてないお通し代とか払わされました。
ホントありえなかったです。

長々すいません。

[149. 匿名]

○士ラーメンで、たっぷり乗った野菜を半分たいらげたとこで麺をかきまぜたら、
１５mmの茶羽ゴキブリが出てきた
きっと、厨房で育ったんだろうな（汗）

[150. 匿名]

ファミレスでホットケーキ頼んだら、凍ってたｗ
さすがに食べれなくて交換してもらいました。

[151. 匿名]

ラーメン屋で働いてたとき
『女なのに髪の毛が短すぎる、嫌だ』というクレームをわざわざハガキで頂きました。

ハガキは更衣室の掲示板に貼られるのでクルーの皆に笑われてむかつきました

[152. 匿名]

居酒屋でサワーにたばこの灰が思いっきり浮いていたので代えてもらいました。
謝罪もあり、そのサワー分のお代もタダにしてくれたけど、
他の店員と「灰～？そんなん出したの～？ぎゃははは。ありえねぇお前～！」「なんで入ってんのって感じ。マジびびったしー！」みたいな会話が遠くから聞こえたので、それさえなければモヤモヤしなかったのに。
仕事中は会話に気をつけてほしい。

[153. 匿名]

・タピオカが半生
・お昼のピーク時に、石焼きご飯を注文→結構な時間待って、いざ食べようとしたら、ご飯が真っ黒に焦げてる(明らかに長時間放置されてる)→写メ撮って、店と本社、お店が入ってる施設にクレーム出した。

[154. 匿名]

席が空いているのに全然片付けようとせず、一時間またされたので苦情

[155. 匿名]

席が空いているのに全然片付けようとせず、一時間またされたので苦情

[156. 匿名]

某コンビニで正確な値段は忘れたんだけど220円とかだったで私は220円出したつもりだったんだけど215円だった5円と10円間違えてたの、もちろんお金は持ってるし、出してすぐに私が気づいて間違えた私が悪いし、すいませんって謝ってちゃんと5円と10円を交換したの。そーいうことって私は今までにしたことあるし店員さんも特に何も言わずかもしくは、間違うことありますよねーとか言ってくれるの。なのにそこにいた50代くらいのおばさん店員が何みてるんや。って言ってきた。そんなことなんで言われなきゃならないの？間違うことだってあるでしょ。その場で文句は言えなかったけどあとでご意見のところに投稿しておきました。1番家から近いコンビニだけどそれ以降いってません

[157. 匿名]

髪の毛などの異物混入はすぐその場で言います。

その場の対応が悪い場合、もしくはこれは本社に言ったほうが早いなー(店内の清潔度など)ってのは本社に直接言います。