楽天カードで障害発生か？全国で使えないと話題

[1. 匿名]

なんのアナウンスもなく、ずっとメンテナンス中になっていて不安です…Twitterでも騒ぎになっているようです。
ユーザーの方、ここで語りませんか？

[2. 匿名]

なぜ？

[3. 匿名]

川平慈英になにかあったのかも！？

[4. 匿名]

この間カード切れなかったのこれかなぁ？

[5. 匿名]

朝からずっとメンテナンスらしいよ。なにか公式発表すればいいのに。

[6. 匿名]

本当だ。明細すら見れない。

[7. 匿名]

またハッキング～？
もうやめてよ～

[8. 匿名]

昨日は使えたよ！

[9. 匿名]

ムムム！？
なななんと！

[10. 匿名]

こんな時こそ楽天カードマンの出番なんじゃないの？

[11. 匿名]

>>7 ハッキングあったのかもね！

[12. 匿名]

怖いんだけどー

[13. 匿名]

昨日の夜中かららしい。メンテナンスにしては長すぎだよね…

[14. 匿名]

えー
さっき明細見ようと思ったけどダメだったのこれかー

[15. 匿名]

倒産！？
破産手続き開始！？

[16. 匿名]

ポイントカードは別ですか？

[17. 匿名]

また北朝鮮のサイバー攻撃？

[18. 匿名]

少し前にあったよ。
楽天サイトから買い物したんだけど
エラーでますってお店から連絡きて
仕方がなしに代金引換にした。
最近気づいたんだけど、ショートメール
みたいなので限度額オーバーになってますって
書いてあったけど、そんな使ってないし
意味不明。
今は問題なく買い物もできるんだけど
なんだったんだ・・・

[19. 匿名]

さっき買い物に行ってて楽天カードを使おうと思ったけど、やっぱり現金払いでいいやってかえたんだよね。使えなかったのか...知らなかった。

[20. 匿名]

明日セールなのに大丈夫？

[21. 匿名]

↓問い合わせた人のスクショ　ほぼなんの回答にもなってない…

出典：pbs.twimg.com

出典：pbs.twimg.com

[22. 匿名]

アプリだけ？
PCからなら見れたよ。

[23. 匿名]

>>18
それ半年前くらいになった。
カスタマーに電話しても、上限は行っていないしおかしいですねぇ。とか言われたわ。

[24. 匿名]

>>18
ショートメールで来るお知らせは詐欺の一種かと。

[25. 匿名]

公式Twitterはのんきにポイント5倍とかハワイキャンペーンとかのご案内してるけど、何か言うことないのか

[26. 匿名]

そうなの！？さっき、スーパーのレジで使ったけど普通に使えたよ。
めっちゃこの時お腹痛くて下痢我慢してたのと、幼稚園バスのお迎えに間に合いそうになくてすごく焦ってたから普通に使えてよかったけど、それはそれで怖い。。なんかあるのかな？

少し漏らしちゃったし…

はぁ。ついてない。

[27. 匿名]

え、さっきamazonでの買い物を楽天で決済したんだけど。
明日までに届いて欲しい商品なのに、カード使えていないなら明日までに届かない可能性あるなぁ。

[28. 匿名]

えっ？！さっき楽天カード使えたけど？！

[29. 匿名]

え、こわっ( °_° )
最近使ってなかったから気付かなかった！

[30. 匿名]

年会費無料のゴミカードを使ってるんだから仕方が無い

[31. 匿名]

楽天カード使えなくなることがよくあるらしいですね。

[32. 匿名]

もうすぐでセールなのに？笑

[33. 匿名]

復旧するまで
しばらくお待ち下さいませ

[34. 匿名]

今日スーパーで使えなかった！！
止められたのかって焦ったけど、Twitterみたらみんな使えてなかったみたいだった
なんなんだろうね？？

[35. 匿名]

>>26
カードもショックだけど
ウン漏れも地味にショックだね
お疲れさま

[36. 匿名]

>>26
ちょw

[37. 匿名]

明日からのセールで買いたいものたくさんあるのに大丈夫かいなー

[38. 匿名]

>>15
まさか(￣▽￣;)
お昼前に引き落とし出来てなかったので
コンビニ払い出来るハガキ送りますね
って楽天のおねえさんから電話かかって来たよ？

[39. 匿名]

本当だ…メンテになりますね。なんだろう…気になる

[40. 匿名]

午前中、電気屋さんで普通に使えたけど
今pcから明細見ようと思ったらメンテナンス中になってた
何がおきてるんだろう怖いね

[41. 匿名]

昨日の夜セルフGSで使おうとしたけどエラーになって、試しにローソンでも通してみたらエラーだから磁気不良かなと思ったの。もう少し様子みたほうがいいのか？

[42. 匿名]

もう楽天的じゃいられない

[43. 匿名]

人によって使えたり使えなかったりするのはこういうことなのかな？

[44. 匿名]

さっき使おうとしたらパスワード入力しろって出たから別の支払方法にした
なにか障害おきてるのかー

[45. 匿名]

楽天HPのトップページは皆さん普通に見られますか？

[46. 匿名]

私はさっき普通に明細見られたけど。

[47. 匿名]

[48. 匿名]

>>45
トップページは見られます！
明細とかは無理

[49. 匿名]

だからか！何回見ようと思ってもずっとメインテナンスだよ
お知らせなかったんだ

[50. 匿名]

公式が機能してないのがわけわからん…
アナウンスくらいできるでしょって思うんだけど

[51. 匿名]

楽天Edyは問題なく使えてるよ。
コンビニ勤務だけどシャラ～ンって言ってる。

[52. 匿名]

3日からセールだけど使えないのか？

[53. 匿名]

私はまだログインできないな…

[54. 匿名]

>>51
Edyは元々トラブル起きてないみたいだね
カード決済とネットの明細がアウトなのかな？

[55. 匿名]

え、明日からスーパーセールなのに？
大物買おうと思ってるのにー！
どうなるんだろ。

[56. 匿名]

そういえば、
『口座振替日のご案内【楽天カード株式会社】(楽天カード)』
っていう件名で、楽天カード株式会社 をかたるウイルス誘導メールが拡散中らしいから気を付けて。

[57. 匿名]

あれ？午前中普通に使えたよ

[58. 匿名]

みんな楽天カード持ってるんだね
いくらお得でもこういうことあるから怖い

[59. 匿名]

楽天カードって急に使えなくなることがあるって聞いてたから、楽天での買い物以外使ってない
携帯の支払いとか楽天カードにすればポイントたまるけど、怖くてできない

[60. 匿名]

>>58
>>59
今まで何年も持ってて自分はこんなこと初めてだよ

[61. 匿名]

>>59
急に止められることはあるらしいね…
でも今回は大勢の人が同時に使えなくなってるからまた事情が違いそう

楽天カードを作ってもう10年近くになるけど、こんなこと覚えてる限り一度もなかったんだけど…

[62. 匿名]

私昨日ガソリンスタンドで使えたわ

[63. 匿名]

>>62
昨日の深夜かららしい

[64. 匿名]

使えてない人多いな…
私も無理だった

[65. 匿名]

ハッキングされて個人情報が漏れてるってことないよね？ポイントカードしか持ってないけど、アカウントやメールアドレス、住所、氏名、誕生日、暗証番号などまでバレるのは嫌だよ。

[66. 匿名]

あれ？私はふつうに使えるけど
何が違うのかな？

[67. 匿名]

朝にカード決済で通販したけど、発送されたよ
つまり使えたってことだよね？
なんなんだろう怖いね

[68. 匿名]

メインにしてるのTポイントだから関係ないわ

[69. 匿名]

今日ツルハで使ったけど…。情報漏れだったら嫌だな。

[70. 匿名]

明日からスーパーセールだから今慌てて処理してるんだろうなー

[71. 匿名]

>>58
ミスドで作ったよ

[72. 匿名]

えっ明日カードで定期券買おうと思ってたのに

[73. 匿名]

先日作った楽天カードが今日届いて早速この問題。
おいおい大丈夫かよ・・・

[74. 匿名]

楽天カード。
申し込みして今週の月曜日に届いたばかりなのに…
情報漏れとかやめてよ…

[75. 匿名]

今明細見てみたら私もメンテ中になってる。
エディの方は使えるの？

[76. 匿名]

ついさっき使えたよ！

[77. 匿名]

>>75
Edyは大丈夫みたい

[78. 匿名]

スマホ事業に参入する前に
もともとの業務をちゃんと
して下さいよ！

[79. 匿名]

ん？普通に明細も見れるけど

[80. 匿名]

えー今からAmazonで買い物しようと思ってたのに…どうしよう

[81. 匿名]

今見たら明細すら見れないんだね。不正利用されてたらどうしよう。とか不安しかない。

[82. 匿名]

不正利用はないと思う…多分
ただ、使えないと不便なので早く復旧してほしい

[83. 匿名]

>>27
使えてないならAmazonからメール来ますよ。
前にプリペード使えてなくてAmazonからメール来たことあります。

[84. 匿名]

楽天で買い物したら問題なく使えた！
しかし明細は見られない…

[85. 匿名]

>>64
それより若い子らしき子がプレミアムカードの方が気になる。
お金持ちなんだろうか笑

[86. 匿名]

>>79
私は2月の明細までは見られる。
ただ、3月の明細ページにいこうとするとエラーが出るけど、3月分も見れますか？

[87. 匿名]

障害が起こってる時にログインするの怖くない？
前にメルカリでおかしかった時間帯に接続した人だけ情報漏れてたから怖くてログイン出来ないわ

[88. 匿名]

8000ポイントの時を狙ってちょうどこの前カード作ったばっかりなのに。。。
ポイント消えるなんてことないよね

[89. 匿名]

>>58
このトピタイトルなら、トピ開く人がそもそも高確率で楽天カード持ってる人だから当たり前ジャマイカ？？

[90. 匿名]

2月の使用金額を確かめようとログインしたけど
明細は見られなかった。
メンテナンス中だと。

[91. 匿名]

>>86
横です

同じく2月は見られたけど3月は無理でした。

[92. 匿名]

>>90
わたしもまったく同じです。
あと、アプリはログインすらできない

[93. 匿名]

三木谷が仮想通貨に便乗して、ブロックチェーン技術を利用した「楽天コイン」なるものを構想中ってニュースで見たけど、こんな状態で大丈夫なの？ｗ

[94. 匿名]

朝10時過ぎにスーパーで使おうとしたら、ピーと嫌な音がなり使えず。
引き落としも遅れてないし、限度額も越えてないのに変だなーと思ったら、こういう事だったんですね。
早く復旧してください！
それから一先ず公式からのコメントが欲しい！

[95. 匿名]

ちょ
ハッキングとかあったのならさっさと発表してよ
こわいじゃん
メインで使ってるのに

[96. 匿名]

今、家族が海外旅行に行ってるのに、あっちでも決済出来てないのかな？
カード社会だからって、現金あまり持って行ってないんだけど・・・
寝てるから連絡できないけど、心配

[97. 匿名]

朝9時半にスーパーで使った時は普通に使えたよ
どうしたんだろう

[98. 匿名]

ちゃんと詳細教えてー
義務でしょー

[99. 匿名]

これからスーパーで楽天カード使おうと思ってたけど使えるかな？
なんか使える人と使えない人いるみたいだけど何が違うんだろう

[100. 匿名]

今日お客さんの楽天カードが使えなかった。限度額超えてないのに使えないわけがないってブツブツ言ってたけどこれかっ！
私もアプリログイン出来ない

[101. 匿名]

コンビニでもカード払いできるのにEdy使うのは何かメリットがあるのでしょうか？

[102. 匿名]

えっほんとだ。怖い。
ただのシステムトラブルとかならいいけど。

[103. 匿名]

さっき美容院で使えなかった！
昨日の夕方は使えたし、枠もかなり余裕あるはずなのに訳がわからず…

何も公式に載せたりとかしてないから、ツイッター検索して使えない人がいるの知って安心したけど、メンテナンスって何って感じ。

[104. 匿名]

とりあえず明日までになんとかして欲しい。

[105. 匿名]

今、アプリではなくブラウザからログインはできました。
料金明細が2月までの分は見れますが3月以降の表示を押すと「メンテナンス中です」と出て、見ることができません。
一応私の状況報告でした。

[106. 匿名]

105です。
買い物はしてないのでそちらの状況はわかりません。

[107. 匿名]

今日カード使ったよ！
でも、アプリはメンテ中で見れない。

[108. 匿名]

前に三菱UFJニコスでも障害あったし、最近クレジットカードのトラブル多いね。
サイバー攻撃とかあるんだろうか。

[109. 匿名]

カード使えたけどアプリは相変わらずダメだね〜
きちんとどういう状況か報告してくれないと不安になるわ

[110. 匿名]

無職でも審査通るんでしょ？
格安スマホとか転売乞食とか相手にしてる楽天らしいわね！
一種の貧困ビジネスかしら？

[111. 匿名]

>>105
私も全く同じ状況でした！

因みにカードはお昼に使えたよ。

[112. 匿名]

早く復旧してほしいですね！何事なければいいのですが･･･

[113. 匿名]

さっき、スーパーで買い物できたよ。楽天のチャットでも聞いたらキャッシングは使えないけど普通にショッピング枠内であればご利用いただけますと言ってた。使えてる人はマスターかな。。

[114. 匿名]

夕方知らずにカード使ったけどいつも通りでした。

[115. 匿名]

今日の15時頃「暗証番号が違います」となり使えなかった。何度やっても同じ。訳が分からずとても焦った。楽天NAVIはメンテナンス中で見られないし。

[116. 匿名]

ちゃんと詳細教えてー
義務でしょー

[117. 匿名]

デビットカードの方は問題ないみたいだけど
企業内でのマイナーアプデやってバグでたのかな？

[118. 匿名]

明日から楽天セールだから
メンテナンス作業じゃないの？

[119. 匿名]

中の人泣きそうになりながらお通夜みたいなムードで対応に追われてると思うからもうちょっと待ちましょう。
多分昨日の夜から明日まで出勤してると思う。

今まで問題なく動いてたシステムでも、誰もが想像のつかないパターンで躓いてしまうことってあるから…

[120. 匿名]

普通に明細とか見れる。ログインしちゃったから暗証番号とか情報漏れたら困る！

[121. 匿名]

限度額オーバーって通知きてた。
心配。早く明細みたい

[122. 匿名]

私も明細確認したくてログインしたけど、明細見れなかった！
メンテナンス中かあ、で流したけど、確かにいつまでかわからないなんておかしいね。
こわいな。
問題が起きてたら楽天カードやめよ。

[123. 匿名]

明日からスーパーセールなのに。
だから注文入らないのか

[124. 匿名]

深夜には回復するみたいなことが書いてあるけど謎

[125. 匿名]

とりあえず明日までになんとかして欲しい。

[126. 匿名]

原因わかったの？

[127. 匿名]

明日からスーパーセールなのに。
だから注文入らないのか

[128. 匿名]

障害起きてるの知らなかった！
けどさっき楽天カードで買い物したけど、大丈夫だったよ。

[129. 匿名]

今日カード届いたのにー！もう使うのやめとく。ほんとホームページで一言欲しいですよね！

[130. 匿名]

>>129

ほんとそれ！
絶対になにかあったのにメンテナンスで通すとか信用できない。
カード使えませんっていうのも恥ずかしかったし、ポイントたまるけど楽天は解約かなー

[131. 匿名]

やっぱり!
ネットで決済出来なくてイーナビもずっとメンテナンス中だし、私だけかと不安でした…

何か怖いね(；´∀｀)

[132. 匿名]

大丈夫な人と使えない人はなにが違うんだろう

[133. 匿名]

>>130
ほんとですよね！
こちらのせいではないのに、これだけ多くの人が迷惑しているんだから何かしらの説明が欲しい！
でも自分だけじゃないと安心しました！
初日からこれで私だけなんか弾かれてるのかなとすっごく心配でした

[134. 匿名]

>>132
店側がクレカ会社に一括請求か都度請求しているかの違い？とか
一括請求の場合期間が少し空くからまだエラーにひっかからない、みたいな

[135. 匿名]

今日、病院の支払いで使ったけど普通に使えた。
でもアプリはメンテナンス中。
しっかりしろよー、楽天！

[136. 匿名]

昨日の22時過ぎに増額申し込みしてるんですけど、、そういう審査も遅れるんですかね。。今日何の連絡も来なかった。e-naviももちろん見れないし。

[137. 匿名]

紛失のところに電話したら緊急メンテってオペレーターが言ってるけど、不具合だろっていったら、　は、はい。。。メンテナンスでって(笑
。カード所持してる人は使えないって‥。　なんのアナウンスもしないのかって、言っといた!　　なにかかくしてる

[138. 匿名]

夕方、Amazonで使ったけど決済出来てるっぽい。

[139. 匿名]

海外で使用したレートが気になって明細見たけど、メンテ中！更に気になってきた。。。

[140. 匿名]

楽天カードしか持ってないけど使えなくなったら困るからもう1枚カード作ろうかな…

[141. 匿名]

ついに楽天カードのサイト自体が開かなくなった

[142. 匿名]

>>141
ほんとだ！つい30分前には見れていたけど

[143. 匿名]

もうかなり時間経ってるんだし
とりあえず進捗状況だけでもアナウンスすればいいのに
こういうのも信用失う一つの要因だよね

[144. 匿名]

ほんとだ、ホームページ開かない。アクセスが集中してるのかな？おいおい、大丈夫かー？楽天(>_<)この何が起こってるかわからない状況が気持ち悪い！

[145. 匿名]

つか使えない人は何のブランド？使えないだけじゃみんなわからないよ。不安もあるだろうし、ちゃんとブランドだけでも言おうよ。VISAがだめなのか、みんなの意見でわかるだろうよ

[146. 匿名]

今日使ったけどちゃんと使えたよ！
マスターだからかな？
アプリはいまだメンテナンス中

[147. 匿名]

今日カード使ってないから自分のわからないけど、楽天カードのアプリ開こうとすると、夕方はメンテナンスって出て、今は真ん中の丸がグルグルしてフリーズしちゃう…

今、大変なのはわかるけど一言欲しい。

[148. 匿名]

visaだけど使えたよ！

[149. 匿名]

アプリは見れん。マスターだけどさっきコンビニで使えた。マスターカードは世界各国で使えるから大丈夫なんじゃ？VISAの問題なんじゃないの？使えない人はVISAとかじゃ？

[150. 匿名]

今日の昼間、Edyチャージは出来た。

VISA

[151. 匿名]

VISA使えない。楽天カードマンなんとかして！

[152. 匿名]

VISAでも使える人がいるって事はいろんな問題なんだね。

[153. 匿名]

ネットでは
自分の所にログインすらできない。

なんなのー、こわい

[154. 匿名]

不正利用されることってあるんかな
この前カードつくったばかりなのに
心配

[155. 匿名]

もうアクセスさえできなくなってるw
朝には回復するかな

[156. 匿名]

私のはマスターで、今日の夕方スーパーで使えたよ！

[157. 匿名]

マスターだけど、使えなかった！

[158. 匿名]

ここで知って開こうとしたら同じくe-navi全然開かなかった、怖い

[159. 匿名]

ついにネット回線切られてる❓

[160. 匿名]

サイトにすら繋がらない

[161. 匿名]

夕方楽天カード使えました。だからこんな騒動になってるの知らなかったー。ちなみにVISAです！

明日からセールで買いたいものチェックしてあるのに、買えないと困る…

[162. 匿名]

明日の車検でカード使おうと思ってたんだけど、楽天カードしか持ってないし困る。。

[163. 匿名]

どーしよ。買い物カードで払おうと思っていたのに。
HPすら開けなくなってる

[164. 匿名]

22:00に居酒屋の支払いで使えた！
マスターです。

[165. 匿名]

困った...

[166. 匿名]

スーパーセールで使えなかったら困る
ポイントが付くから買う意味あるのに

[167. 匿名]

規定メンテナンス時間後には復活してると良いんだけど。

[168. 匿名]

夕方VISAは使えました、楽天市場には入れるし買い物もできますよね？

[169. 匿名]

楽天VISAですが先ほど使えました。

[170. 匿名]

楽天好きで、スマホもカードも楽天でやってる。大丈夫なのかな？コインチェックが頭をよぎるんだけど

[171. 匿名]

買い物できても、なぜ楽天e-navi見れないの？

[172. 匿名]

ふざけんなよ！楽天！！(# ﾟДﾟ)

[173. 匿名]

DDoS攻撃？

[174. 匿名]

どちらかと言えばEDoS攻撃

[175. 匿名]

はぁ〜

[176. 匿名]

Dos攻撃だけに、ドスドス来るね！

[177. 匿名]

VISAです
ネットショッピングは使えたのにさっきATMで現金出そうとしたら取引できませんって返ってきた(ﾟﾛﾟ)

[178. 匿名]

今日午前中買い物行った時普通に使えたよ。ちなみにマスター。使えなかった人との違いは何だろう。こわくてしばらく使えない…。明日スーパーセールで買いたい物あったのに。

[179. 匿名]

今(23:13)、楽天JCBカードでAmazonショッピングをしたら、
「カードの利用承認が得られませんでした」となりました。

みんなで報道機関に情報提供と通報をしましょう！

[180. 匿名]

ここ見るとマスターの人は使えるのかな？
私はJCBで駄目だった

[181. 匿名]

いやいや何か言うべきでしょ

[182. 匿名]

177

キャッシングはできないと言ってます

[183. 匿名]

なんで公式発表がないんだろう？

せめて利用者にメールとか…あ、サーバー落ちてるから無理なの？なんなの？大丈夫なの〜〜(T ^ T)

明日からのセールに間に合うかな…

[184. 匿名]

こ、こわい。
嫌な予感

[185. 匿名]

復旧したと思ったら、楽天銀行だった

[186. 匿名]

５ちゃんで今使えない人は情報漏洩して止められてるんじゃないかとか言われてて不安過ぎる

[187. 匿名]

ツイッターでみんな呟いてるのにトレンドにも上がらない…クレジットカードは楽天カードしか無いから不安だな。

[188. 匿名]

>>185
楽天銀行も落ちてたの？

[189. 匿名]

ていうかネットニュースにもなってなくない？

テレビ無いのですが、テレビではやってますか？

[190. 匿名]

楽天が報道規制をかけてるらしい

[191. 匿名]

何年かに1回程度の頻度でしかありませんが、ごくごく稀に、クレジットカード会社のシステム自体がダウンしてしまい、クレジットカード決済ができない状況になる時もあります（前回は2015年9月5日にNTTデータでシステム障害が発生）。
ってこれかな？

[192. 匿名]

私マスターで、18時頃スーパーで使えた。
Twitterとかここ見てると不安になってくる

[193. 匿名]

なんでマスターだけ無事なんだろ

[194. 匿名]

Twitterで金融庁対策って推測してる人がいるんだけど、どういうこと？

[195. 匿名]

＞現在、金融庁のネットワーク（LAN）が使用できず、電子メールなど外部との通信ができない状況となっています。原因については調査中です。

なんか金融庁も攻撃受けてるっぽいんだけどｗ
北か中国かわからないけどほんとやめて

[196. 匿名]

金融庁もシステム障害だって。

現在、金融庁のネットワーク（LAN）が使用できず、電子メールなど外部との通信ができない状況となっています。原因については調査中です。

[197. 匿名]

中国、北朝鮮がらみとか？

[198. 匿名]

いずれにしても日本の企業や官公庁の対策は甘すぎるというワケですね

[199. 匿名]

意外とトピが伸びないんだけど現在使えない人のほうが少ないのかな？
明日のスーパーセールで使えない人続出したらもっと大きな騒ぎになるかな

[200. 匿名]

使えないと困る(>_<)明日使う予定なのに。

[201. 匿名]

少数派のJCBですが使えませんでした(>_<)

[202. 匿名]

メインカードだからめちゃくちゃ困る…使えるようになったとしても違うカードに乗り換えようかなー

[203. 匿名]

ここみてトラブルがあることを知った。
ちょうど今、amazonで買いたい物があったので、さきほど(23:50)試しに楽天JCBカードでショッピングをしたら無事買えました。

[204. 匿名]

これ、今海外旅行中の人とか、かなり困ってるんじゃ…。半日以上使えてないんだよね？

私も楽天スーパーセールがぁ！とか思ってたけど、海外旅行中だとそれどころじゃなく死活問題だよね…。

[205. 匿名]

同じく。
今日は一日中メンテナンス中との表示でしたね。
月初めだからいろいろ確認したいことがあるのに、こんな長時間メンテナンスとかいったい何のつもりなんだろうな。

[206. 匿名]

こうゆう時はネットでデマを流す奴がたくさんいるから、落ち着いて対応したい。

[207. 匿名]

まだダメだ...見れない
金融庁攻撃で楽天だけメンテナンス中❓
他のカード会社はどうなってるの❓

[208. 匿名]

今、amazonで決済できたよ。
VISAです。

[209. 匿名]

アマゾンで決済できました。
マスターです

[210. 匿名]

外出先では使用してないのでわからないが、日付が変わる5分前に、楽天市場では購入出来ました。
金融庁も楽天も、いったい何なのだろ…
不安だな

[211. 匿名]

>>204
一人海外旅行で、そんなに英語得意じゃなくて、ホテル泊まろうとしてたり、飛行機のチケット取ろうとしていて、クレジットカード出したら「使えません」とか…クレジットカード会社に問い合わせても「原因不明です。いつ復旧するかも分かりません」とか…

想像しただけで恐怖だわ。

[212. 匿名]

昨日の夕方、楽天市場で問題なく購入できた。
Visa

[213. 匿名]

>時期的に考えて、おそらく月末・月初のバッチ処理が遅延してるんだろう。
>たから処理終わった人は使えるし、終わってない人はロックかかってると推察。

と言っている人がいました。
一昨日明細が見れたとき月末に支払った分の枠が拡大していたので、反映されている人とされていない人の差かもしれませんね？

[214. 匿名]

楽天プレミアム、マスター

iTunesで使用出来ましたー

[215. 匿名]

月初めだからe-naviのキャンペーンにどんどんエントリーしたばかり。知らなかった！
自分のは大丈夫なのかな？

[216. 匿名]

27日に引落しされた分枠回復してたけど使えないよ。昨日お店でエラーになった直後に確認した。今楽天totoでも使えないし会員登録できないらしい。

[217. 匿名]

ログイン自体はできるようになったね

[218. 匿名]

>>217
本当だ！
でも無事に普通に使えるようになっても、なんか怖いからもう使いたくないような。。
解約しようかな。

[219. 匿名]

イーナビの３月以降の支払い予定額が見れないくらい。
他は大丈夫みたい。

[220. 匿名]

<<218

今の世の中、国の機関すらサイバー攻撃とか受けてダウンしたりする時代だから色々難しいね。

[221. 匿名]

今日のお昼にwebでカード申し込みしたけど、申し込みはちゃんとできたけど、審査のメールとか電話もないので、さっき気になって、発行状況見ようと思ったらエラーでした(´⊿︎`) 大丈夫なのかなー

[222. 匿名]

楽天カードマン
風邪ですか？

[223. 匿名]

そういえば確定申告でクレカの履歴印刷する為に2月の上旬ぐらいにログインしようとしたら障害起きててログイン出来なかったことあった。

[224. 匿名]

イーナビログイン出来るようになった
カードが使えるようになってたら
障害起こってたの気付かないまま人沢山いそう

[225. 匿名]

11時にJR東日本の指定席券売機。
20時にドン・キホーテ。
ピンクカードのJCBで共に使えました。
アプリはログイン出来ません。
スーパーセールは延期？(いや強行突破しそう。)

[226. 匿名]

今、amazonで決済できたよ。
VISAです。

[227. 匿名]

確定申告の期間中だからかな？？

[228. 匿名]

先程JCBですがガソリンスタンドで普通に使えました！

[229. 匿名]

キャッシング残高あるのにキャッシング出来ず

カード会社にお尋ねって

[230. 匿名]

取り敢えず今がどういった状況なのかを顧客に報告する義務が楽天にはあると思うの...( ˘•ω•˘ )

[231. 匿名]

トラブル発生してるの知らなくて
ラクマで楽天カード決済しようとしたら
エラーになっちゃった(>o<")
慌てて調べたらがるちゃんにトピあった…
他のカード持ってないし出品者さんにも
不快な思いさせてしまったし最悪だぁ……
これで情報漏洩とかしてたら更に最悪

[232. 匿名]

amazonは注文完了してしばらくしてからカードの承認がされませんでした、ってメールが来るから商品が発送されるまでは、決済できたと安心しない方がいいよ。

昼休みに他のオンラインショッピングで使ったけど、決済完了して商品発送連絡まできた。

ちなみにVISA

[233. 匿名]

今マスターカードですが、使えました！

[234. 匿名]

楽天側はなにも発表してないですよね？

[235. 匿名]

明日はみんな普通に使えるようになって欲しいな。

楽天カードが使えないスーパーセールなんてお得感ないじゃん！嫌だよ〜

[236. 匿名]

>>234
公式からの発表は無いですね
何も無かった事にしたいのでは？(苦笑)

[237. 匿名]

<<218

今の世の中、国の機関すらサイバー攻撃とか受けてダウンしたりする時代だから色々難しいね。

[238. 匿名]

果報は寝て待ちます。
おやすみなさい

[239. 匿名]

お詫びセール待ち

[240. 匿名]

あと20分で、復旧するかな？

[241. 匿名]

楽天カードマンなんていなかった

[242. 匿名]

カードご利用のお知らせ、とかいう迷惑メール放置しすぎ！
いい加減手を打てよ！
楽天だけで使ってるメルアドに迷惑メール来すぎ
ゴミ箱にいっぱい入ってるわ

[243. 匿名]

e-navi混雑って出るけど、ネット復旧はしてる？

[244. 匿名]

まだダメだ

[245. 匿名]

これは本当に不具合？システムトラブル？

[246. 匿名]

４時過ぎたけどメンテ終わってないね

[247. 匿名]

楽天でし買えないお店があってそこでかなりの額を使って来て(ポイントアップセールはやらないお店)、
急遽大物家電を買うことになったのを機にいい加減楽天カード作るかって今回のキャンペーンで申し込んでやっと届いた。

早速入会キャンペーンポイントGETをとEナビ行ったらログイン出来ない。
メンテナンス情報にも何も情報なし。ググったら初回だけカスタマーに電話したらログイン出来るようになったって人がいたから
カスタマー激混みで何度もかけて自費の通話料で暫く待ってやっとオペレーターと話せた。
障害が、って言ってたけれどならせめて一言、障害が起きて調査中ってサイトに載せれば良いのにそれもしない楽天の対応にビックリ。

Yahooよりはマシだと思ってカード作ったけれど幸先悪いわ。

Eナビの不調かと思ってこのトピ開いたのだけれどカード自体使えない障害って…初めて聞いたわ。
これ大問題だよね。

[248. 匿名]

私マスターですがログイン出来ませんよ！

[249. 匿名]

システム障害そのものより、丸一日何のアナウンスもないことが問題。
金融当局には厳しく検査してもらいたい。

[250. 匿名]

なんで楽天のページに何もご案内ないんだろ、、
企業体質？ 社長の指示ないと何もできない？

[251. 匿名]

>>211
クレジットって一枚しか持ってないの？
私三枚か四枚くらいあるから、各社にわけてるし、
楽天が使えないくらいじゃ困ることないや

[252. 匿名]

>>250
社長の指示で公表を避けてるに一票

[253. 匿名]

>>251
学生なら1枚しか持ってない子珍しくないと思うよ。

私も数枚持ってるけれどポイントのため決まった1枚以外ほとんど使ってない。なのに他の数枚に年会費を長年払ってる。
流石にバカバカしいかなと思い始めて今回楽天カード加入したので2枚は解約予定。

[254. 匿名]

謝り方を間違えて信用を失墜する企業が多い中、ここまでほったらかしにできることにビックリ。

何か余程の事情があるのだとは思うが、これで復旧した際に「ご迷惑をおかけしました」の一言で済ますようだと、ちょっと企業として余りにもお粗末。

[255. 匿名]

公式発表ないとかゴミすぎる

[256. 匿名]

今2ちゃんのスレッド読んでいるんだけれどETCカードにしてる人、何事もないといいね。
いつものように料金所を徐行で進んでバーが上がらないとか想像しただけで危険で怖い ><

[257. 匿名]

え？ニュース女子終わるの？
まあでもいいや、元左翼の司会者軽薄すぎるし最近重盛がレギュラーだし整形疑惑のある女性は韓国音楽好きだっていうし
たまに不快だった。

メンバー精査して更に良い番組を作って欲しいです。
期待しています。

[258. 匿名]

誤爆です すみません m(_ _)m

[259. 匿名]

なんで公式発表ないんだろ。
ミッキーどうした？

[260. 匿名]

昨日の夜高速のったけどETC大丈夫だった。
もともと利用明細に反映されるのも1ヶ月以上あとだからそれで大丈夫なのかもしれない。

[261. 匿名]

>>3
おもしろくないし痛い…

[262. 匿名]

寝て起きたら復旧してると思ってたのに。
え、まだ？
原因はっきりしてから使おうと思って昨日は使わないようにしてたんだけどなあ。

[263. 匿名]

システム障害で緊急メンテなんてどこの会社でもありえる話。
問題なのは一切の情報開示がされない事
伏せときたい情報も有るだろうから全ての情報を開示しろとは言わないが
ざっくりとでも現状を開示してくれれば皆ここまで不安になる事は無かったはず。
顧客のこと馬鹿にしすぎだよ
三木谷さんしっかりしてくれよ...企業として終わってるぜ～？

[264. 匿名]

カード使って買い物したかったのに。。。

[265. 匿名]

昨夜プレミアムカードデスクに電話したら、数日かかるかもしれません、みたいな事言ってました。
メンテナンスでそんな日数かかるか　笑

[266. 匿名]

え〜数日！？
明細見れないだけならまだしも…問題起こってから使ってないけどスーパーで使えなかったらやだな

[267. 匿名]

>>256

ETCカードはどこのカード会社も限度額越えてようが通過できる仕組みになってる。

バーが開かなかったら人命にかかわるから。


今回ETCカードもだめになってたとしたら楽天のシステム相当ヤバいから。

楽天カードのセキュリティやシステムは脆弱だってカード業界では有名だしね。

[268. 匿名]

カード会社が利用者のカード使用を出来なくさせてる自体がもう異常。
それを通知しないのも狂ってる。
解約した方がいいかもね。
信用問題ですよ。

[269. 匿名]

ニュースにもならないんだね。解約しようかな。

[270. 匿名]

カード入会ポイントを使おうと思って楽天市場で買い物しようとしたら、ポイントを使う項目がない。。今までのショッピングで貯まったポイントは使えるのになぜだ？！
しかも入会ポイントの有効期限が書いてない。
いつ無くなるかわからないポイントが5000ポイントもある。みんな入会ポイントどうやって使ってるの？

[271. 匿名]

今日19時からの楽天セールどうなるのかな
使えるようになったとしても、なんか怖いしモヤモヤ。
こうやってネットで話題になってるのに、こんな放ったらかしって一体何故！？

[272. 匿名]

>>211
海外旅行に楽天カード１枚だけなんて
恐ろし過ぎ

[273. 匿名]

楽天ナビは開けるようになったね。
メンテナンス中にはなるけど。

[274. 匿名]

昨日の夕方と今朝５時にカード使ったよ。今がるちゃんのこのトピみてビックリ。カード明細のアプリ開いたら メンテナンス中だった。何だろう恐いね。

週末だし使う予定ありありだよ。

[275. 匿名]

私いま 買い物できたよ JCB
楽天e-Naviのアプリはメンテナンス中で開けない

[276. 匿名]

今日、家具買いにいくのにカード使いたいんだけど、使えないのかな………。
大きい買い物でカードだして、使えません。なんて…

[277. 匿名]

似たような人結構いて安心した

[278. 匿名]

楽天ナビは見れます？

[279. 匿名]

現金手元になくて代引きセンター留めにしてる荷物あるから取りに行きたいけど怖くていけない･･･
一応試しにLINEスタンプ買ってみたけど普通に買えたんだがこれは使えるってことなのかな

[280. 匿名]

海外で不正に使用されてそう

以前にもほかのカードであってカード会社から電話きて決済しないように止めてもらったことがあったな

楽天を名乗る不正なメールに気をつけてくださいって注意書きも前回に似ている。
ハッキングされたかな？？

きちんと補償してくれるならいいけど

[281. 匿名]

さっきアマゾンで買い物したけどカード使えたよ

[282. 匿名]

何も知らずに使って恥かいた
どうでもええメールやお知らせはじゃんじゃん来るのに
公式コメントも連絡もないの兎に角不満だし不安
楽天カードもう止める

[283. 匿名]

楽天で楽天カード使って買い物した人はいますか？

[284. 匿名]

２日の正午時点でメンテナンス情報に上がってなくて
自分のだけエラーかと思って焦った
ようやくメンテナンス情報でたみたいだけど
３月３日２：００～４：００メンテナンス
作業時間は前後しますってどんだけ前後すんねん

[285. 匿名]

とりあえずコメントくらい出せよ。
会社の規模ばっか大きくなって、社員の質は全然変わってない。
いやむしろ悪くなってるのか。

[286. 匿名]

私は2日の朝11時時点で
既にログインできませんでした。
そのときもメンテナンス中と
表示されていました。

[287. 匿名]

>>282
>>どうでもええメールやお知らせはじゃんじゃん来るのに

ものすごく同意。

[288. 匿名]

まずはユーザーにお知らせをださねば！

と思うやつは誰もおらんのか？

[289. 匿名]

利用規約にはシステム障害が起きたらどうするみたいなの見当たらないなあ そういうのってどこ見ればわかるんだ

[290. 匿名]

ユーザーに報告できないくらい原因不明なのかな？

この時代、メンテ中の長さが異常だよ。
記者会見レベルの事態になのか！？

[291. 匿名]

全然電話も繋がりそうもないし、さっき紛失盗難のコールセンターにかけてみたけど、こちらも全然繋がらない。みんなこっちにかけてるのかな？ほんとに盗難紛失の人が電話して繋がらなかったら迷惑だと思って切っちゃったけど。
カード届いたばかりだけど、解約します。

[292. 匿名]

楽天からのお知らせと言えば
ポンカンキャンペーンが何の知らせもなく終わった、カード情報リセットされて支払い額分からなくなったら楽天破産だよね
まぁまだカード利用がストップかかってないから
リセットって事はないんだろうけど

[293. 匿名]

>>279
スタンプの数百円は使えても万単位の買い物時に承認エラーでるかもね。

念のために限度額知りたいけどそれすら見れない

[294. 匿名]

未だメンテ中って...

[295. 匿名]

昨日の夕方カード自体は使えたけど…不安だね。

[296. 匿名]

楽天モバイルに移行しようと思って、準備進めてたけど、辞めようかな。
こんなことが続いたら、困るー！

[297. 匿名]

いい加減何かしらのコメントして欲しい。カード自体は使う予定は無いけど、残高見るのが毎月楽しみだったのに、、。勝手に使われた事になってたらどうしよう。

[298. 匿名]

>>201
JCBって少数派なんだ

このトピ見て昨夜20時に使ってみたけど、普通に使えたよ。
でもアプリはログイン出来ない

[299. 匿名]

ちょっとメンテナンス中表示が長過ぎるな、これ
異常事態だわ。

[300. 匿名]

>>283
私昨日の夕方に使えるのか気になって、楽天で買い物してみた
VISAだけど普通に使えた
今朝、発送連絡きてたから決済できてると思う
でも使えたら使えたでなんか不安

[301. 匿名]

現状で、何のサービスが使えて、何が使えないのか分からない。
分割変更はダメ、買い物は不明、キャッシングは不明、etcはいける。

上の人達が言っている、ネットショッピングで本当に決済が可能なら、コンビニでも使える可能性はある。

[302. 匿名]

お詫びに1000ポイント位つけてほしい

[303. 匿名]

これ解決してから、実はこんな状態だったのですが頑張って直しましたとか発表されても、火に油を注ぐことにしかならないような。
早いところ、なぜこんなことになっているのか明かした方が良い。それとも報道規制が入るほどのことになってるのか

[304. 匿名]

マスター使用ですが、昨日17時はコンビニで使えました。
e-naviは昨日の朝は見れました。
夕方には、メンテナンス中とありました。
アナウンスされていなかったので、変だなとは思っていました。
何もかまえない、見れないどうなっているのか説明が欲しいです。

[305. 匿名]

なんでなんのお知らせもないの。おかしいでしょ。

[306. 匿名]

楽天接続/システム障害発生？サービス中断などの問題をリアルタイムでお知らせ | Down Detector

楽天の接続障害、システムダウンやサービス中断などの問題をリアルタイムで確認できます。 さらに、障害発生後の状況もお知らせします。

[307. 匿名]

まだダメ。。

[308. 匿名]

え、みんな楽天なんか使ってるの？
引くわ・・・

[309. 匿名]

>>308
今の楽天はクレカの売上高１位やで

[310. 匿名]

一昨日カード届いて今日からのスーパーセールに間に合ったーって思ってたのに…

[311. 匿名]

楽天カード、５年前くらいに独身無職で作れたwそれでも枠30とか付いたし。利用停止にもならなくずっと使えて私は助かったけど、色々すごい会社だね。

[312. 匿名]

今LINEマンガのポイント買ってみたけど使えた。
使えるってことかな

[313. 匿名]

今楽天で買ってみました。マスターです。送料無料1000円だけど。
でもこの後決済できるのかは27にならないとわからないですよね。。

[314. 匿名]

昨日も今日も、リアル店舗とネットで問題なく使用はできました。ずっとメンテナンス中ですね〜。。

[315. 匿名]

コンビニでキャッシングは出来ますか？

[316. 匿名]

3月27日てこと？

それまで買い物出来たかどうか分からないの？( ꒪꒫꒪)

仮が12日で確定が20日ってのは関係ないの？

[317. 匿名]

ほんとだ
ログインできないね
携帯代とかカード決済にしてるんだけど、こういうのってカード使えなかったら止まったりしないのかな

[318. 匿名]

コンビニのキャッシングもエラーとなり出来ませんでした。

[319. 匿名]

キャッシング使えないのかぁ….いつまでメンテやるつもりなんだろ…

[320. 匿名]

昨日海外通販でPayPalで決済できたけどなぁ…。
その後ドンキでもカード使えたけど。

こないだ新しいカード届いたのは関係ない？

[321. 匿名]

えー、サイトが見れないだけで使うのは問題ないとかではなく？
昨日の夕方スーパーで買い物できたし、この件を知ってスイカに1000円チャージして見たけど使えたよ…。

[322. 匿名]

今、カスタマーセンターに電話して聞いたところ、復旧するのは休み明けの月曜日以降になるらしいと言ってました！！ 土日使えないとかマジで迷惑ですよね！(=_=)

[323. 匿名]

>>316そのあとに決済できるまで不安かなぁ。。
確定からの引き落としかからないと不安じゃない？

[324. 匿名]

コンビニ×スーパー×キャッシング×飯屋×
ガソリンスタンド○ネットショッピング○

色々試した
電話したら磁気不良でカード交換言われた

[325. 匿名]

>>322ありがとう！！
復旧はするんですね。。
聞いてくださってありがとうございます。
私出産費用残り30万クレジット払いなのでなんだか引き落としかからなかったら産み逃げ疑惑かけられるとおもって。ビクビクしていました。

[326. 匿名]

LIVEのチケットの支払い方法を楽天カードにしていて、こういう障害がある日に当落発表だった場合はチケット当選していたとしても楽天カードからはエラーが出て引き落とし不可になり落選て事もあるんですかね？

[327. 匿名]

オンラインショップのカード決済のセキュリティがサイトによって違うから、注文はできちゃうところと決済画面でエラーが出てはじかれるところがある。

楽天、am͜a͉zonは注文はできちゃう系。
半日・1日経ってから、カードが承認されなかったから別のカードか別の決済方法に変えてね、ってメールが来る。

「商品発送」の連絡がきたら、問題なく決済がされてるってこと。

切符・チケット系とかはカードが使えなければ注文時にエラーが出るはず。

[328. 匿名]

ニュー速(嫌儲)板のスレッド | itest.5ch.net

ニュー速(嫌儲)板のスレッド | itest.5ch.netニュー速(嫌儲)5ちゃんねるレス検索閉じるこの画像を開く全て見る1-100最新50戻る返信コメントを投稿する最新コメを読み込む全て見る1-100最新50書き込み書き込み閉じるsageるクリアお絵描き＊書き込み反映には時間が掛か...

[329. 匿名]

うわ、なんか怪しいね。

[330. 匿名]

半月前店のカードリーダー読みとんなかった
ガソリンスタンドのは読み取ったけど

関係ある？

[331. 匿名]

楽天カードHPのメンテナンス状況
3月3日のAM2時からAM4時ってなってたけど
全然だね

[332. 匿名]

あー。情報さえ流れなければもうよしとするかな。。
だめか。キャッシングはしないから引き落としなんだよねぇ。。

[333. 匿名]

>>326
そこまでだと泣きますよね。思い出しました。私は抽選待ちのチケットがあるということを。。

[334. 匿名]

これだけ多くの利用者が不安になっているんだから公式でコメントくらい
出してほしいわ

[335. 匿名]

>>270 5000ポイントあるのに使えないのでしょうか？？(´･ω･`)
新規入会特典ポイントは2つに分かれていると思いますが、イーナビ登録で貰える2000ptは通常ポイントで、カード利用で貰えるポイント(3000だったり5000だったりキャンペーンによって違う)は付与された日(初回利用日の翌月20日頃に進呈)の翌月末までの期間限定ポイントです。楽天ポイントクラブっていうアプリでポイントの獲得履歴や通常ポイントなのか期間限定ポイントなのか確認できるはずなので、1度確認をお勧めします！

[336. 匿名]

みなさん、スーパーセールは参加しますか？

楽天カードが使えない楽天スーパーセールなんて悲し過ぎる。。。

[337. 匿名]

最近楽天カード１つにまとめて後は解約しようかなあと思ってたけどやめたほうがいいね…

[338. 匿名]

私、1日からずっと明細見れないシステムエラー。

どうしちゃったのか説明が早くほしい

[339. 匿名]

電話つながりません。問い合わせ殺到しているんだろうけど。聞かないと復旧予定教えてくれないの？？みなさんが言っている通り、何かしらアナウンスが必要だと思います。それが顧客に対しての最低限の誠意だと思います。

[340. 匿名]

昨日の昼ブラックJCBは使えたよ！
明細はいまだ見れない！

[341. 匿名]

フィーチャーフォン用のサイトが2月いっぱいで終了しちゃったからガラケーの人達が問い合わせしてるとかでじゃないの？

[342. 匿名]

アプリはログインすらできない
Webからだとログインはできて、2月までの明細は見れますけど、3月以降が見れないですね。
私はさっき使えたのですが、今日カードが使えなかった方いますか？
本当どうしたんでしょう。上のお偉いさん方の指示でまだ何も発表がないんでしょうけど、早く事情を公表して欲しいです。

[343. 匿名]

>>302
これだけ長い時間障害出しといて1,000ポイントなんてケチ過ぎる。
5,000出せ！楽天！

[344. 匿名]

利用額変更案内が来て、こちらでご確認下さい→メンテナンス中ってどうやって確認するの？

[345. 匿名]

さすがにスーパーセール開始前にはアナウンスあるよね？買わないけど。

[346. 匿名]

今朝、楽天カードからメールがきました。
今回のお詫びのメールかと思って開いたら、全然関係ない、宣伝のみの内容…。
呆れた。
一言でもユーザーに謝ろうって気はないのね。

[347. 匿名]

ETCカードの皆さん、書き込み読む限りは普通に使えてるみたいですね。良かった！

他ネット読むとカードの利用は今は問題なさそう？でナビだけ全く駄目って感じみたい。

[348. 匿名]

昨日の朝には使えた。
ヤマダウェブで夜使おうと思ったら出来なかった。
ボーナス払いにしたからかなぁ
来週引越で使う予定だから不安だわ

[349. 匿名]

やば…出産用品まとめ買いしようと
思って今日のスーパーセールに備えてたのに
本当にずっとメンテ中
臨月なんだけど
早めに用意しとけばよかったな

[350. 匿名]

使う用事がないから試せてないけどまだ使えないのかな
今日のスーパーセール、余程安くなってるものじゃなければ
他社のカードを使ってまで参戦する意味ないんだよなー
ポイントが全然違うもんね

[351. 匿名]

>>348
私も昨日楽天キャンペーンでボーナス払いだとポイント貰えるから
ボーナス払いにしようとしたら駄目だったわ
一括は試さなかったけど一括だったら払えたのかな
今更気になってきた

[352. 匿名]

デカい支払いだからポイントがそれなりに付く、はずだった。
支払期限が明日だから、それまでに復旧しなくて銀行振り込みとかに変更した場合、
振込手数料と、本来付くはずだったポイントの補償をしてくれるんだろうな！

[353. 匿名]

自分のまとめ
①Amazonや保険料の支払いに使えた
②NAVIで明細（3月分）と利用可能額が見られない
③ATMでキャッシングの照会もできない
スーパーSALEの支払いには使えると思われ

[354. 匿名]

メインカード楽天にしようと思ってたんだけどやめようかな。ゴールドに切替えたばっかりなのにこれじゃぁ不安だな。

[355. 匿名]

試しに楽天ショップで買い物してみた
楽天カードVISA　普通に使えた
でも3月以降の明細は見られないまんま
ショップも張り切って祭り予定がアテが外れちゃうね

早々に復旧の日程とか
簡単で構わないから状況説明を早くして
収束する努力した方がいいと思うし
世にいう誠意ってやつ見せないと

このまましれ～っと復旧して何もなかったように終わらせる気かな？

[356. 匿名]

初めはしかたないかくらいにしか思ってなかったけど、だんだん腹立ってきた…

[357. 匿名]

ガソスタでは使えたー！
スーパーでも試してみようと思ったけど混んでたから恥ずかしいからやめた

[358. 匿名]

新幹線チケット、券売機でかえたよ。楽天ピンク、JCB。

[359. 匿名]

なんか怖いですね。
母が楽天カード持ってたけど、情報は流れるわ不正利用されるわで恐ろしく、先日解約してました。

[360. 匿名]

スーパーセールで子供の入学式のスーツ買う予定なんだけど…開始15分しか使えない割引チケット使って買う予定だから、決済できなくて未購入とかホントやめてほしい…。

[361. 匿名]

楽天マスター利用です。
タクシーでは使えませんでした。

[362. 匿名]

楽天ナビ見てなくてガルチャンみて知った。
危ない…まさに今日大きい買い物カード払いで買いにいこうとしてた…

てか土日に使えないなんてありえない、、

[363. 匿名]

ニュースで全く報道されないのが、いろんな面で怖い。

[364. 匿名]

カード使えなくなってるんですか？メンテナンス中ってでてたけど、明細見れないだけかと思ってた。
食費は全部カードにしてるのに計算狂うよー

[365. 匿名]

やっとリリース出た。
遅っ！！

楽天カード: システム不具合によるサービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ

2018年3月1日午後11時50分ごろから、サービスの一部がご利用いただけない事象が発生しております。

[366. 匿名]

>>357
手持ちの現金ないままカートに山盛りでレジに並んで使えなかったら…恥ずかし過ぎる

[367. 匿名]

楽天カード: システム不具合によるサービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ

2018年3月1日午後11時50分ごろから、サービスの一部がご利用いただけない事象が発生しております。

公式アナウンスでた

[368. 匿名]

カードトラブル本当に困るよね。だからこそ迅速な説明が欲しいんだけど、状況把握に時間かかるせいか、遅いよね。

私は年末年始にニコスでトラブルがあって、カード自体は普通に使えたけど、支払いしても処理が追い付かなくて枠が戻ってこない。
問い合わせたら、明らかにシステムトラブルのせいになのに、別の理由を並べ立ててて、腹が立ったよ。普通に戻ったなと感じるまで1か月くらいかかった。

[369. 匿名]

ムカつくから三木谷のツイッターに書き込んだ！
‪@hmikitani‬

[370. 匿名]

社長はのんきにツイッター更新してたよ

報道も規制されてるのかな？
見た感じ大規模なのにこんなに情報ないのおかしい

[371. 匿名]

楽天Edyチャージ出来ませんでした。
マスター

[372. 匿名]

解約しようかな
こんなことになって信用なんて0に近いし
使っててお得なのはわかるけど今後のリスクを考えたら怖くてもう使えない

[373. 匿名]

出店側だけどスーパーセール延期してほしい
期待してたのにかなり売上げ落ちるわ
スーパーセール向けに在庫作ったとこ多いと思う

[374. 匿名]

今使ってみようかな？

[375. 匿名]

昨日Amazonで購入はできた
でも利用明細はみられなかった
今日は分からない

[376. 匿名]

>>370
…イラっときた。

[377. 匿名]

>>373
現在、カードが使える状態なら売上が急激に落ちるとかはないんじゃないの
障害おきてからカード使って引っかかった人しか気付かないし、
その人達も一時的なものかな？と思って詳しく調べない人もいるだろうし
全く気付かないまま使う人も多い気がする

[378. 匿名]

テレビ局にも報道するようにメールしました

[379. 匿名]

使えた。
サミッ○。

[380. 匿名]

>>377土日が勝負だし切れない人が多数じゃないかな？
オーソリできなきゃ買えないしあす楽ならすぐに発送しなきゃいけないから復帰までオーソリしないわけにはいかない

[381. 匿名]

今夜から楽天スーパーセール始まるのに、大丈夫なのかな？？

[382. 匿名]

今コンタクトセンターに連絡取れました
システム障害発生で、使える人と使えない人がいるようです
かなりの割合で使えない人がいるようですが、割合も未だ不明とのこと
土日での復旧はなく、最短月曜日だそうです。
e-naviのメンテナンス中が消えたら使えるそうです。
何故ニュースにならないのかが不思議ですよね。
私は使えないグループでした。。

[383. 匿名]

でも一応楽天のコメントではカードのショッピングは出来るんだよね
今日カードで買物できなかった人っているの？

[384. 匿名]

原因は何か、利用者にリスクやデメリットはあったのかなかったのか
を知りたいね

ってかがるちゃん見なきゃ
気付かなかったよ

[385. 匿名]

競争率高い商品で楽天カード使えなかったら泣けるわ
かといって他のカードを使って買うと損した気分になるｗ

[386. 匿名]

やっときたよ

楽天カード: システム不具合によるサービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ

2018年3月1日午後11時50分ごろから、サービスの一部がご利用いただけない事象が発生しております。

[387. 匿名]

>>382
使えない人の方が多いんだ？
スーパー行くのどうしよう

[388. 匿名]

昨日買い物の時に使用不可と出て、アプリからログインもメンテナンス中の為と表示されなかった

[389. 匿名]

楽天に出店してる側です！
昨晩から今日の受注でオーソリNGだった人は一人だけだったからほとんどの人は買い物を正常にできてますよー！
出店側にももちろん楽天から何も連絡ないし、私自信も楽天カードユーザーだから心配です

[390. 匿名]

>>366
それなったことある。かなり恥ずかしいよ。
おかしいなと思ってその足でコンビニ行ったら普通に使えた。
なんだったんだか結局分からなかった。

[391. 匿名]

サイバー攻撃や個人情報漏洩はないって言ってるけど信用できない…

[392. 匿名]

今回のスーパーセールに合わせて、初めて楽天カード申し込んで、届いたのが3/1の夜。
登録も出来ない。今夜からセール始まるのに使えない。
登録したら2000ポイントっていうのも、セール中に付与間に合いそうにないし。
10日以内に利用でポイントプレゼントもどうなるか…
こんなことなら申し込まなかったのに。

[393. 匿名]

スーパーセールでなに買おうか見てたら、突然ショップにとんだときに、このサイトはセキュリティが確認されていませんって表示でてきた…怖い

[394. 匿名]

某所では先月の枠が一見見た目は回復してるけど回復してない状態になってて、
トータルで枠ぎりぎり使ってる状態になってる人が使えないんじゃないかって話になってるけど
ここで使えない人は先月と今使ってる金額あわせて枠に余裕ある状態？

[395. 匿名]

11時ごろイオンで使えました。
というか、知らずに使ってしまい今がるちゃん見てびっくりしてます(>_<)
とりあえず衣料品と食品レジで使いましたが問題なかったです。
ちなみにVISAで一括払いです。

[396. 匿名]

今初めて知ってアプリ開こうとしたらメンテ中・・・

怖いわ

[397. 匿名]

さっきデパートで１万5000くらいの買い物したけど使えたよ！
使える人と使えない人の差はなんだろうね。

[398. 匿名]

ETCカードも使えないのかな？明日、遠出する予定なんだけど。

[399. 匿名]

私も今やっと電話繋がったー！復旧は週明けくらいに、、て全て濁しての発言。もちろん理由も言わないし、、なめてる。1日の19時くらいからおかしくなってた。って言ってたけど、そんなに長い期間メンテナンスになってるのに、こっちから問い合わせないと何の情報も得られない。むしろ問い合わせても何の情報も言わない。論外過ぎるでしょ。

[400. 匿名]

やっと公式からアナウンスが出たんだね。

ポイント狙いで公共料金とか携帯代とかをカード決済にしてたけど、口座引き落としに変更しようと思ってる。

こんなに騒ぎになってて報道されないのも怖いし、けっこうな騒ぎになってる中のんきにツイッターしてる社長にも呆れた。
こんな会社に信用問題に関わる物を任せられないわ。

[401. 匿名]

正式コメント遅すぎる！
昨日のうちにできたでしょうよ！！

[402. 匿名]

去年だっけ？JCBでもシステムトラブルあったよね。
数時間で回復したし、ちゃんと報道もされてたけど。
楽天どうなのよーー。

[403. 匿名]

アプリで明細見ようと思ったら、2月27日頃からずっとメンテナンス中になってる。
なぜ？

[404. 匿名]

公式でコメントやっとでたね

入金処理が済んでない人が現状使えない人みたいだね

[405. 匿名]

復旧は月曜以降って。
週末だからメンテ作業もお休みってことは

[406. 匿名]

メンテナンス中ですってなってたらカードも使えないってこと？
27日に引き落とし処理がされなかったってこと？
じゃあ口座の残高はカード代引かれてないのかな？

[407. 匿名]

>>24
ショートメールで今月の請求額ってのきてたのが来なくなったんですが、それは何か関係ありますか？
それも詐欺ですか？

[408. 匿名]

昨日の昼ブラックJCBは使えたよ！
明細はいまだ見れない！

[409. 匿名]

JCBだけど、
今さっきスーパーで使えたよ!
久々になんかドキドキしたわ～笑

[410. 匿名]

口座から引き落としはなってるけどまだ使えてないよー困る…

[411. 匿名]

前から対応が悪いって言われてるイメージだったけど…
エポスカードあるからそっちをメインにしようかなぁ
楽天便利だったのに

[412. 匿名]

昨日の夜はJCB使えました！

クレカこれだけだから怖い(；＿；)

[413. 匿名]

今日の９時頃ガソリンスタンドでJCBのデイビッド使えなかった。いつも入れてる場所で普段は使えたから明らかに不具合。

クレジットは使えるかな〜〜過去最強に今日いろいろ買うつもりで楽しみにしてたからこんな事態になってテンション下がる。

[414. 匿名]

三木谷さんのTwitterのコメントに笑えた

[415. 匿名]

今、薬局で使えませんでした
JCBピンク

[416. 匿名]

>>407
10年、楽天カード使ってるけど
ショートメールで請求額なんて来たことないよ
振込先とか書いてないよね？
振り込んじゃだめだよ！

今はメンテナンスでコールセンターに繋がりにくいかもしれないけど、週明けにでも電話帳確認してみたら？

[417. 匿名]

>>414

笑じゃねーし‼︎って言いたいけど、こんな呑気なつぶやきしてるくらいならそこまで深刻ではないのかな？

それとも腐るほど金あって高みの見物か…？

[418. 匿名]

あれ？明細普通に見れるけどカード使えないのかな…

[419. 匿名]

あらー
携帯キャリアに参入で恐れをなした側からの信用を落とすための嫌がらせかしらね？
楽天側はきちんと状況を細かく細かく公表するほうがいいと思うんだけどな。

[420. 匿名]

>>418
それ、先月分ではないですか？
3月以降分はメンテナンス中と表示されますよ。

[421. 匿名]

>>406私は通帳みてみたらカードの引き落としの金額それからひくと現在の残高になったので27には引き落としされているとおもいますよ

[422. 匿名]

>>414
一般人のコメントを無断で載せるなら、せめてアカウント名は消しましょうよ…。

[423. 匿名]

iTunesでは使えたけどスーパーやレストランでも使えるのかなぁ…今日飲み会があるから使おうと思ってるのに( ๑´•ω•๑)

[424. 匿名]

出かけるついでにスマホ代の請求を口座引き落としに変更してきた

楽天市場で買い物する時に、カード決済だと振込み手数料がかからないし、振込みに行く手間が省けるから便利で結構使ってたんだけど…
これからの時期、新入学にまつわる買い物とか沢山あるだろうに、こんなんじゃ絶対に必要な日が決まってる物なんか安心して買えないよね

カードはしばらく寝かせて様子みるつもり
使うとしても、市場以外の利用は今後ないわ

[425. 匿名]

割と本気でどこかの携帯キャリアからの楽天への脅しとか嫌がらせだったりして。

[426. 匿名]

楽天カードを装ったメールが本当に多いわー

うちはカード作ってないから踏まなかったけど、あれはうっかり踏んじゃうよね

[427. 匿名]

昨日の夜10時頃は使えた
オンラインストアでカード決済したんだけど、使えない人もいるのかな？

[428. 匿名]

プレミアムデスクで、カードが利用可能か確認した所
現在システム障害で入金処理ができていない事
ショッピングであれば利用可能額があれば使用出来るとのこと
キャッシングは全面ストップみたいです

[429. 匿名]

対応に誠意のかけらもないな

[430. 匿名]

>>317
そこは会社同士うまく調整してやって欲しいよね…

[431. 匿名]

>>394

先月の支払いの処理が済んでないとしても、枠に余裕あるのにつかえない状態！
1日にはしかも枠回復してたんだよー

[432. 匿名]

「トラブルで先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないため、３月分の利用額がゼロの状態に戻らず、限度額を超えていると見なされて買い物できなくなる利用者が出ているということです。」（NHK首都圏ニュースより）
カード決済ができない皆さん、限度額を超えてますか？私は余裕があるはずなのに利用できません。
上記ニュースの言い方だと、カードが使えない=限度額を超えて使おうとした、となるので訂正してほしいのですが。

[433. 匿名]

さっきMasterCardピンクはスーパーで使えました

[434. 匿名]

こら日本のキャッシュレス化なんでまだまだ先ですねー

[435. 匿名]

>>432
私も！！残額全然余裕ある！！
使えないのアプリだけだけど。

システムが落ちちゃったんで決済情報が止まっちゃったのね
それにしたってなんかデリケートなニュースね、怖っ。

[436. 匿名]

>>424
それはカード会社の方の不手際なんだし、携帯引き落とし会社とうまく折り合いつけてもらうよー当然。

[437. 匿名]

金曜に使えなかった！全く理由わからなかった。処理とかの都合ならしっかり表示してほしい。迷惑。

[438. 匿名]

>>432
私は使いすぎないように減枠してて先月１０万ちょっと引き落としされて
枠はすぐ回復してたのを確認したけど、
今月も結構使ってるから先月の処理が内部で遅れてたら限度額いっぱいで使えない状態になってるかも

[439. 匿名]

システム障害中だと使えたとしてもちゃんと処理してくれるのか不安になるね

[440. 匿名]

復旧のめどは立っていない………
って困るんですけどーーーーー！！！！

[441. 匿名]

昨日Amazonでカード決済したけど普通に使えたし発送連絡もきた…
JCBです

[442. 匿名]

ａｕだけど、楽天カードで携帯料金が決済出来なかった場合は支払い用紙が届くそうだよ
手間っちゃ手間だけど仕方ないね

[443. 匿名]

キャッシング1万して乗り切ろうとしてた。。
家賃足りないよー。

[444. 匿名]

メルカリでマスターピンク限度額超過のため使用できませんと拒否された。
まだまだ余裕あるはずなのに。
そういえば何日か前に限度額超過のショートメール来てた。
使った覚えないのに。

[445. 匿名]

>>432
私も限度額までまだまだ余裕あるのに使えない…

[446. 匿名]

JCB さっき店頭で5万の買い物とスタバネット入金いけました
使える人使えない人の差もわからなしいし、使えない人にはお知らせメールすべきだわ。
ちなみに、31日夕方1800頃枠戻ってるのネットで確認。
1日深夜、ネットショップ2店舗で決済完了。
1つは発送済み。
1つは決済完了表示。
不具合起きてるかたには、何かしらお詫びしないとダメなレベルだね

[447. 匿名]

446だけど、
枠確認したの28日の間違いです
すまん、、

[448. 匿名]

こんな状況になってるの全く知らなくて、13時位だった思うけどヨーカドーでお買い物して楽天のJCBカードを使いましたが大丈夫でしたよ。

[449. 匿名]

ただでさえ問題をよく聞くのに
ついこの前まで楽天カード株式会社の名を騙った
スパムメールが多発していた。

[450. 匿名]

申込から１週間の今日、カードを受け取って、
登録しようとしたらエラー
スーパーセールへの参加、見送ろうかな～～

[451. 匿名]

これを機にポイントだけ使って解約しよ〜
新しくカードどこかで作らないと

[452. 匿名]

>>424
わかる。いざという時の対応がこんなものなら信用ないよね。
どんなにポイント還元率高くてもこれじゃ使わなくなる人増えそう。

[453. 匿名]

>>425
その線、ありそう。
楽天、ものすごい成長ぶりでいろんな業界に敵多そうだもんなぁ。

楽天スーパーセールは、楽天の核の楽天市場の最大のイベントだし、今年はその直前に携帯キャリア参入の大きなニュースや保険商品の登場もあって…このタイミングは楽天の信用落とすにはこれ以上にないタイミング。

[454. 匿名]

今日の楽天セールでは使えるのかな？
購入して購入ありがとうございました。とは出るけど決済できたかは数日たたないとわからいですよね？ショップから連絡きたら決済できたってことかな？今日買いたいものたくさんあったのにー(>_<)

[455. 匿名]

がるちゃん見なきゃ知らなかったよ…今日からのスーパーセールに向けてお気に入りポチポチ増やしてたのに
今明細見ようとe-naviログインしたらあんのじょうメンテナンス中だった…これってクレカ決済できない人達に入っちゃったってことだよね？

[456. 匿名]

>>453
楽天にとってクレジットは生命線だもんね。

[457. 匿名]

>>365
「現在、速やかな復旧に向けて対応を行っております。」って、たった今復旧したとしても、既に速やかな復旧じゃねーぞ。

もしも外部からの攻撃によるトラブルだとしても、この誠意のかけらもない対応は楽天カードの責任。
企業としての質の悪さが露呈したね。
前からだけど。

[458. 匿名]

お昼頃ネットスーパーの決済いけた。でも出前頼もうと思ったらそこでは使えなかった。しかし今しがたEdyのチャージしたらいけた。
1日に枠復活してるのは確認済み。
楽天ピンクJCB。

[459. 匿名]

引き落としだけはしっかりされてるね、、

[460. 匿名]

正式では個人情報漏洩は大丈夫って書いてあるけど本当今後大丈夫なんかな？
楽天カードかなり気に入ってるから不安。

[461. 匿名]

>>459
いやいや、むしろせめて引き落としだけはちゃんとしといてもらわないと非常に困る。

[462. 匿名]

>>461
カード切れたのに、引き落としされてないとか、知らない間にクレジット会社側（楽天ではなくVISAとかMASTERとかJCBとか）のブラックリストに載ることになったらたまったもんじゃないもんね。

[463. 匿名]

>>455
私も今見たらメンテナンス中だった。
ネットニュースみた限りでは、例えば枠が10万の人が1月に7万カードで支払って請求金額が決定したら2月の振替が完了するまで3万までしか使えませんよね？それが上手くいかず、3月になって3万以上使おうとしたら限度額を超えていてカードで支払いできなかった、という感じだったと思います。
間違っていたらすみません！

[464. 匿名]

外部からの攻撃ならさっさと発表できそうだから
内部の不具合では…

[465. 匿名]

センター電話したら早くても月曜日に復旧するかも？って言われた

[466. 匿名]

>>464
原因がわからないから遅れてる可能性もあるかと。

[467. 匿名]

まぁ、想像であれやこれや言ってもどうしようもないしね、、
今の状況じゃ、マスコミなりプレス発信の情報をとりあえず待つしかない。

[468. 匿名]

使える人は限度額に余裕がある人
使えない人は入金や限度額に余裕ない人
ってことか！

[469. 匿名]

>>468
ニュースではそう書いてあったけど、コメント遡るとそうでもないみたい。
なんだかわからないね、、、。

[470. 匿名]

最悪です。
でも、決済仮確定の12日までに復旧してほしい

[471. 匿名]

じゃあ先月そんなに使ってないし限度額100なら大丈夫かな

[472. 匿名]

楽天に今さら倫理観を求めてもムダ。
社員はみんな遊び半分だし。

[473. 匿名]

>>468
違うと思う。

しかし報道だけ見るとそう受け取られても仕方がない。
不具合の理由がシステム障害なら(本当かわからないけれど)、限度額云々ということは状況説明として言ってはいけないことなのでは？
なんだか利用者側にも問題があるようなミスリードを誘う報道だと思います。

[474. 匿名]

続報
14時頃、映画館では使えました

[475. 匿名]

大々的に発表して、みんながログインしたら、サーバーが落ちちゃって余計大変なのかな…。

[476. 匿名]

>>455
明細見れないですがカード使えましたよ！
明細は全員が見れないけど、カードが使える人と使えない人がいて、更に一部使えない場所があるって感じですかね。。
今のところ普通のカードのVISAですべて問題なく使えています！

[477. 匿名]

30分前に食料品買ったら使えました。でも明細見れないから不便。

[478. 匿名]

メディア各社、まだニュース出ないね。海外旅行中の人の情報取得のためにも、せめてトラブルが起きてることだけでも報道してほしい。

[479. 匿名]

続報2
今、外で食事したら使えないそうです。
おそらく先月27日引き落とし分が、上手く反映されてないと予想されます。

[480. 匿名]

今日ネットで買いたい物があるんだけど
後々面倒くさくなったら嫌なので
代引きで買った方が確実かな？

[481. 匿名]

情報遅すぎ、情報隠しすぎ。
”情報漏洩やサイバー攻撃ではない”と、自ら言っているので益々信用できない。
ちなみに、Masterブランド持ちだけど、明細も見れないんじゃあ、支払いに支障をきたすので使う気になれないので、コンタクトセンターに解約を申し出たのだが、解約もできないとのこと。

[482. 匿名]

正直言って、他人のCreditはやたらと気にして、しょっちゅうCIC覗くくせに、自社のCreditは低くても許されると思ってるフシが有って使う気になれない。
今回の事象が収束して、異常がなければリストラする予定。

[483. 匿名]

日経ニュースには引き落としの確認処理がされてなく、限度額に達した利用者がカードがつかえなくなるとかあるけど、利用枠数十万円を確認したのが2月28日　今日100円ローソンでカップラーメンとおにぎり216円をカード決済したんだけど…決済エラー　（泣）…現金で払うもん!

[484. 匿名]

このトピ今日のランキングから消えてる？

[485. 匿名]

>>484
トピ立って２４時間経ったらランキングから消えるよ
新トピ立ってる

楽天カードでシステムトラブル 一部で買い物などできず

楽天カードでシステムトラブル 一部で買い物などできず 楽天によりますと、１日午後１１時５０分ごろからシステムトラブルが起き、一部の顧客がクレジットカードで買い物できない状態になっています。 トラブルで先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないた...

[486. 匿名]

お知らせ来てるね

[487. 匿名]

続き

[488. 匿名]

皆さんスーパーセールで買い物でできました？サーバー落ちてない？買い物できなくなってる

[489. 匿名]

こんな状況で広告笑

[490. 匿名]

買い物かごから先に進めない！

[491. 匿名]

コンビニでカード使える事がわかり楽天開いたら、買いたい物何も安くなってないし、ポイント上がってないし、クーポンも対象外だしセールの意味…

ただの愚痴ですみません(；ω；)

[492. 匿名]

>>484
昨日のランキングに移動しただけだよー。

[493. 匿名]

私もメンテナンス中のまま

[494. 匿名]

ツイッターで検索かけてやっと私だけじゃないって一安心したよ。全然安心じゃないんだけどね！！早く明細確認したいのに確か週明けだっけ、終わるの。
カード作りやすいって聞いたから作って利用してきたのに別のサービス考えなきゃいかんのかな

[495. 匿名]

パソコンでのedyチャージができない。。

[496. 匿名]

昨日の昼大きな買い物したけど購入できたよ。
利用履歴が見れないだけで後は支障ないけど払えない人も居るんだねー。

[497. 匿名]

今回の事象、昨年末の某大手提携カード会社のシステム障害から派生してないよな・・・
おそらく自分はそれで割り食って２か月ちょっと利用額・利用可能額がいかれっぱなしの状態なんだが
顧客対応・状況説明満足にできない楽天クオリティじゃ理由によっちゃ最悪長期化すんじゃね～か

[498. 匿名]

[499. 匿名]

ｅナビはメンテナンス中のままですが、決済できなかったものが、できるようにはなっていました。
カードの機能回復は、ｅナビの回復とは別のようです。

[500. 匿名]

とにかく利用者への謝罪に誠意がみえないのはがっかり、、、

説明不足だし、、、