ガールズちゃんねる

不要だと思う接客のあれこれ

602コメント2016/11/09(水) 12:09

  • 1. 匿名 2016/11/07(月) 09:07:35 

    スーパーや百貨店で店員さんがバックヤードに行く際に扉で一礼されていますが、あれはなくても不快な気持ちにならないので不要ではないかと思います。
    昔はなかったような気がしますがいつからあれが定着したのか疑問です。
    皆さんは他に不要だと思う接客の言葉や動作ありますか?

    +1353

    -62

  • 2. 匿名 2016/11/07(月) 09:09:00 

    買った服とか、出口までお持ちします。

    イラネ。なんのために?

    +3819

    -29

  • 3. 匿名 2016/11/07(月) 09:09:15 

    荷物を出口まで持ってお見送り

    +2622

    -20

  • 4. 匿名 2016/11/07(月) 09:09:38 

    商品ゆっくり見たい。困ったら声かけるから。

    +2316

    -19

  • 5. 匿名 2016/11/07(月) 09:09:43 

    1万円入りまーす!!

    +1672

    -355

  • 6. 匿名 2016/11/07(月) 09:09:44 

    服を買ったあとに、買った服をお店の前まで持ってきてくれるやつ。あれなんでするの?

    +2053

    -23

  • 7. 匿名 2016/11/07(月) 09:10:10 

    無かったら無かったで態度が悪いって言うじゃんみんな!

    +560

    -403

  • 8. 匿名 2016/11/07(月) 09:10:14 

    出口まで買った物持ってきてくれるやつは、大袈裟でこっちが恥ずかしくなるからやめてほしい
    高級店じゃない所なのにさ(笑)

    +2228

    -28

  • 9. 匿名 2016/11/07(月) 09:10:52 

    喋りかけてくる店員、聞きたいことあるなら聞きにいきますからほっといてください

    +1456

    -39

  • 10. 匿名 2016/11/07(月) 09:10:54 

    買った服を出口に持っていく以外そんなにないよね

    +970

    -28

  • 11. 匿名 2016/11/07(月) 09:11:31 

    「ポイントカードをすぐおつくりできますが?」
    「じゃあお願いします」って言ったら身分証明書と個人情報を記入
    すぐではない

    +1940

    -19

  • 12. 匿名 2016/11/07(月) 09:11:44 

    今はないけどレジで1万円はいりまーす!って掛け声あったよね?
    あれって何?

    +610

    -203

  • 13. 匿名 2016/11/07(月) 09:11:48 

    >>5
    金額確認を受け取った本人にさせる為なので許してあげて
    年齢問わず新人、慣れてきた頃の新人は本当に万券と五千円をミスるんだから

    +1283

    -19

  • 14. 匿名 2016/11/07(月) 09:12:03 

    からあげクン2個増量中ですって声かけ。
    買いづらくなるわ。

    +119

    -188

  • 15. 匿名 2016/11/07(月) 09:12:14 

    知らないのに知ったかぶりする店員、知らないなら知らないと言えばいいのに

    +428

    -21

  • 16. 匿名 2016/11/07(月) 09:12:23 

    ロ◯シタンの店員さんにぴったり背後に立たれて
    移動してもぴったり付いてこられて不愉快だった。。しつこ過ぎ。

    +1162

    -15

  • 17. 匿名 2016/11/07(月) 09:13:20 

    購入した物の袋にチラシ入れられる
    ゴミになるからやめて

    +1616

    -40

  • 18. 匿名 2016/11/07(月) 09:14:21 

    1万円入りま〜す

    +45

    -119

  • 19. 匿名 2016/11/07(月) 09:14:56 

    商品についてこれはこうでこんな機能があってって言うからなんとなく、じゃあこれを使ってこんなこととかできるんですか?って聞いたら「…少々、お待ちください。確認してきます!」

    いや別にいいんだけど

    +647

    -43

  • 20. 匿名 2016/11/07(月) 09:15:20 

    タメ口で話す店員
    私はあなたの友達ではないんですけど

    +1119

    -14

  • 21. 匿名 2016/11/07(月) 09:15:25 

    そうそう!買った商品を出口までお持ちしますってやつ!いらなーい!私、いつも頑なに「結構です!」って断るんだけど、たまに引き下がらない店員さんがいて、不快。

    +943

    -25

  • 22. 匿名 2016/11/07(月) 09:15:27 

    >>1これ、お客やバックヤードにあるカートとの衝突とかを防ぐためもあるって教えてもらった。一礼することできっちり止まるからいいんだって。

    +673

    -16

  • 23. 匿名 2016/11/07(月) 09:15:48 

    ドラッグストアで沢山買ったとき「お運びしますねー」と言って袋詰めする台に運んでくれるようになった。
    おばあちゃんとかならわかるけど皆にやらなくていいのにーと思う
    断るけどさっっ

    店員さんの仕事無駄に増やしすぎだよ~

    +781

    -53

  • 24. 匿名 2016/11/07(月) 09:15:47 

    荷物持ってくれて見送り
    これほどいらんサービスはない
    自分で持てるし見送られなくても悪い気しない
    むしろそんなことをさせて悪いと思ってしまう
    けど断るのもなんか、、、。

    +688

    -12

  • 25. 匿名 2016/11/07(月) 09:16:27 

    出口へのお見送りは、会計後の袋に未会計の商品を突っ込んで万引きしていくのを防ぐため
    と聞いた
    丁寧な接客に見えかけて警戒されてるんだなと私も好きじゃない。

    +1345

    -28

  • 26. 匿名 2016/11/07(月) 09:16:47 

    コンビニ店員の「レシートご利用ですか?」
    ちゃんと会計しましたという証拠だよ。いらないと思われてもそれは客が捨てたらいいだけの話で渡さないといけないに決まってる

    +1015

    -175

  • 27. 匿名 2016/11/07(月) 09:17:01 

    パンツだけ試着したいのに、勝手にトップスも持ってくる。
    「こんなのと合わせるといいですよ〜」
    余計なお世話だ‼︎

    +670

    -69

  • 28. 匿名 2016/11/07(月) 09:17:46 

    モンスターな客が増えていて、過剰なサービスをせざるを得なくなったのでしょうね。
    そんな事まで望んでいないし求めていないのに・・・と思う事も多々。

    言葉遣いも「?」となる時があります。
    「お名前の方ちょうだいしてよろしいでしょうか」と初めて言われた時はびっくり。

    あと手を前の方に組んでいる立ち方も何となく変な気がします。
    コンシェルジュという言い方も何かムズムズします。

    +437

    -67

  • 29. 匿名 2016/11/07(月) 09:18:20 

    コップごと水取り替えるお店。いや、そこにあるポットから注いでくれたらいいしと言ってしまう。持って行かれるけど。

    +191

    -54

  • 30. 匿名 2016/11/07(月) 09:18:57 

    買った商品を出口まで持ってくるのって万引き防止?っていつも思う。
    もしそれがただのサービスなら不要な接客だよね。

    +506

    -10

  • 31. 匿名 2016/11/07(月) 09:19:05 

    よろしかったでしょうか〜

    +525

    -12

  • 32. 匿名 2016/11/07(月) 09:19:27 

    一度海外の雑な無愛想な接客を受けてみたい

    +178

    -74

  • 33. 匿名 2016/11/07(月) 09:19:40 

    コンビニとかで、ビニール袋の持ち手をくるくるとまとめる作業。

    +308

    -152

  • 34. 匿名 2016/11/07(月) 09:20:00 

    >>25
    そうなんだ!知らなかったけど、それはそれで腹立たしいな何となく。

    +231

    -20

  • 35. 匿名 2016/11/07(月) 09:20:03 

    私「すみません、これ欲しいんですけど」
    店「ありがとうございます、お色はいかがいたしましょうか?」
    私「じゃあ、赤で」
    店「ありがとうございます、包装いたしますか?」
    私「あ、自宅用なのでいいです」
    店「ありがとうございます、お支払いは現金でよろしいでしょうか?」
    私「はい、現金で」
    店「ありがとうございます、ポイントカードはおもちですか?」
    私「はい」
    店「いつもありがとうございます」

    ありがとうございます言い過ぎ!

    +810

    -76

  • 36. 匿名 2016/11/07(月) 09:20:12 

    >>1
    例えば、人様のお宅の玄関上がる時も前向きに上がって斜めに向いて靴を揃えるじゃん?
    そんな感じで日本は人様にお尻を向ける事が失礼とされてるからなのかな?
    と思ってる。

    はよバックヤード行きなされ。と思うけどね(笑)

    +335

    -12

  • 37. 匿名 2016/11/07(月) 09:20:30 

    店の方針だろうから店員にイラついたりとかしないけど大声で「いらっしゃいませー!」って言われると「うるさっ」って思ってる

    +441

    -36

  • 38. 匿名 2016/11/07(月) 09:20:44 

    見てるだけの客にやたら声掛けするのも万引き防止らしいよね
    失礼しちゃう

    +632

    -54

  • 39. 匿名 2016/11/07(月) 09:21:04 

    美容院とか路面店で買い物後、店の外までお見送り、角を曲がるまで後ろ姿を見送り続ける。
    歩くの緊張するし、気を使うからやめて欲しい、、

    +709

    -7

  • 40. 匿名 2016/11/07(月) 09:21:05 

    お肉とか野菜を小さい袋に入れてくれるとき…

    袋入れといてくれたら自分でやるよー

    +54

    -98

  • 41. 匿名 2016/11/07(月) 09:21:53 

    >>32
    チェーンのスーパーやコンビニはえ?てくらい雑だよ。心して挑んだ方が良い。

    +220

    -12

  • 42. 匿名 2016/11/07(月) 09:21:56 

    葬儀に行った時ラウンジがあってコーヒーとかジュースとか飲み放題だった、イスはあっていいけど飲み物まで用意しなくてもいいのに、たぶんお家に請求されるんだよね。

    +20

    -72

  • 43. 匿名 2016/11/07(月) 09:22:50 

    >>25ですが誤字ごめんなさい
    ❌見えかけて
    ○見せかけて

    +31

    -16

  • 44. 匿名 2016/11/07(月) 09:22:52 

    「こんには、いらっしゃいませ」とか「いらっしゃいませ、こんにちは」の「こんにちは」
    挨拶のマニュアルにあってわたしも言わされてるんだけど、余計な言葉だと思う。

    +341

    -48

  • 45. 匿名 2016/11/07(月) 09:22:53 

    マニュアル通り過ぎる接客もおかしいね。
    もっと臨機応変でいいのに。

    嘘か本当か分からないけど、
    コンビニでプリンとライターを買った客に「温めますか?」と聞いた店員がいるとか。

    +28

    -78

  • 46. 匿名 2016/11/07(月) 09:23:06 

    ヒルナンデスとか見てても思うけど
    〜になります、と言って物を出す店員多すぎる
    〜になります、はおかしな文法だから使ったらだめなんだよ

    +569

    -25

  • 47. 匿名 2016/11/07(月) 09:23:10 

    >>32
    台湾では店員さんレジのとこでふつーにご飯食べてた(笑)

    +266

    -10

  • 48. 匿名 2016/11/07(月) 09:23:26 

    某100円ショップで会計のときに、こちらの商品おすすめになっています〜と言ってメロンパンとかお菓子とか勧めてくる。
    いちいち断るのめんどくさい。

    +392

    -7

  • 49. 匿名 2016/11/07(月) 09:23:54 

    クレーマーに対しての応対。
    あんなアホに謝ったりするからちょーし付いてイチャモンつけてくるんだよ。
    明らかなクレーマーになんか謝んなくていい!!

    +402

    -14

  • 50. 匿名 2016/11/07(月) 09:24:03 

    ディーラー、美容院もドアの外までお見送りするよね。あれもいらね!
    こっちのペースで出発したいのに何か車乗ったらさっさと出ないといけない感じする。

    +490

    -6

  • 51. 匿名 2016/11/07(月) 09:24:10 

    デパート開店直後に入店したら店員さんのいらっしゃいませ!の嵐、恥ずかしいよATMに行くだけなのに。

    +324

    -18

  • 52. 匿名 2016/11/07(月) 09:24:12 

    保険などの問い合わせ電話のしつこすぎる長すぎる本人確認

    +140

    -20

  • 53. 匿名 2016/11/07(月) 09:24:24 

    >>29
    私の働いている所はステーキハウスだからなんだかんだ油が跳ねるちゃうので、新しいコップでお持ちしてます。

    +160

    -6

  • 54. 匿名 2016/11/07(月) 09:24:31 

    美容院の出口までお見送りもいらない。
    ふわっふわにセットされた髪で、道行く人の前で「ありがとうございました〜っ」って言われるの公開処刑みたいで恥ずかしい。
    有難いけど、お気持ちだけで結構です。

    +429

    -4

  • 55. 匿名 2016/11/07(月) 09:24:38 

    私も接客の仕事していますが、最近は細かさが増してお辞儀の角度を使い分けたり、言葉遣いを細かく注意されたり…大切なことの1つだとは思うけど、もっと人間味あふれる接客がいいなー

    +356

    -6

  • 56. 匿名 2016/11/07(月) 09:25:17 

    >>38

    それだけ万引きが多いのかなぁ。
    そうだとしたら嫌だね。

    +176

    -4

  • 57. 匿名 2016/11/07(月) 09:25:19 

    居酒屋でのおしぼり手渡し!
    自分のタイミングでやるからテーブルに置いといてって思うわ!
    今からの季節はコート脱いでる途中でおしぼり受け取って変な格好になる!

    +364

    -7

  • 58. 匿名 2016/11/07(月) 09:25:21 

    話逸れて申し訳ないけど、腹が立っていることがあるので吐かせて下さい。

    ただのポイントカードだったら作ってもいいと言ったら、実はクレジットカードの申し込みだったようで後日、アメックスから審査とおりませんでしたの通知が来た。週3のパートがアメックス通る訳ないだろ!
    ポイントカードと嘘ついて身分証まで見せられて時間もかかったし、思い出しただけでもイライラする。クレーム入れたいくらい腹が立ってます。

    クレジット機能付のポイントカードでもいらないと先に言った上でです。

    +515

    -24

  • 59. 匿名 2016/11/07(月) 09:25:55 

    わざわざ店の外でビラ配り
    バイトも大変だろうしチラシもゴミになるからいらないよって毎回、思う

    +208

    -9

  • 60. 匿名 2016/11/07(月) 09:26:26 

    店員が間違った文法使っていても、字幕では正しく表示してほしい
    店員「こちらになります!」
    字幕「こちらです」
    みたいに。子どもに見せたくなくなる。

    +91

    -39

  • 61. 匿名 2016/11/07(月) 09:26:36 

    試着したいんですけどーって入って、合うか合わないか、買うか買わないかぐらい自分で判断して自分のペースで着替えて出たいのに、「お客様〜!いかがですか〜!?」
    ほっとけよ。
    これも万引き防止か?

    +424

    -7

  • 62. 匿名 2016/11/07(月) 09:27:25 

    接客じゃないけど言わして

    過剰包装、プレゼント以外はしなくてくいい
    エコを考えようよ。

    +222

    -6

  • 63. 匿名 2016/11/07(月) 09:27:51 

    >>32バーコード打って、品物投げたりするからね(笑)
    ああっ(゚o゚;;って言っちゃった事がある。

    +22

    -1

  • 64. 匿名 2016/11/07(月) 09:27:52 

    >>58
    そんなの有り得ない!!
    個人情報の塊である身分証まで出させられたんだから私なら本社にクレームいれる!

    +248

    -11

  • 65. 匿名 2016/11/07(月) 09:28:26 

    >>57
    すごくわかる。逆にどうしても手渡したいなら客が落ち着いたタイミング見て渡して欲しいし、私が居酒屋バイトしていた時はそうしていました。会話に忙しそうなら一度声かけて側に置いて終了。

    +137

    -6

  • 66. 匿名 2016/11/07(月) 09:28:28 

    >>57
    わかるー
    はっと気付くと笑顔でおしぼり差し出されてて慌てる(笑)

    +158

    -2

  • 67. 匿名 2016/11/07(月) 09:28:38 

    飲食店で空いた椅子の上に置いた上着やカバンにカバーする布をかけてくれることがあるけど、安いカバンだったりすると「いやいやそんな大層なカバンじゃないです~」と逆に恥ずかしくなってしまうことがある。

    +47

    -26

  • 68. 匿名 2016/11/07(月) 09:28:47 

    >>38
    うちの店は、ときどき抜き打ちでミステリーショッパーが来て、
    売り場の店員が挨拶がないと減点されるので、とりあえず声掛けしてるんです。
    悪気はないんです。すみません。

    +331

    -5

  • 69. 匿名 2016/11/07(月) 09:29:33 

    青山にあるセレクトショップはお店に入ると必ず紅茶を出してくれる。
    ちょっと見たいだけなのにお茶を出されると飲み干すまで出られなかったり、お茶を飲んでいる間は商品をゆっくり見れなかったり、、
    かといって折角お茶を入れてくれたのに結構ですと断り辛い、、
    それが厄介であまりお店に行かなくなった。

    +244

    -6

  • 70. 匿名 2016/11/07(月) 09:30:49 

    海外はいい加減だったりするけど
    別にやだと思わないよね
    日本はやり過ぎなきがするなー

    +224

    -3

  • 71. 匿名 2016/11/07(月) 09:31:10 

    >>69
    めんどくさいね

    +139

    -4

  • 72. 匿名 2016/11/07(月) 09:31:50 

    マックの注文した後に
    当店では〇〇が今なら〇〇円ですがどうですか
    別にいいです。

    +189

    -5

  • 73. 匿名 2016/11/07(月) 09:32:21 

    「○○が一点、○○が一点…」
    後ろの客に見られるの恥ずかしいからやめてって思う

    +256

    -9

  • 74. 匿名 2016/11/07(月) 09:32:55 

    >>68
    ミステリーショッパー(笑)
    おばちゃんには聞き慣れなすぎてミステリーハンターの仲間みたいに思える(笑)
    不要だと思う接客のあれこれ

    +212

    -21

  • 75. 匿名 2016/11/07(月) 09:32:57 

    >>28
    お腹の前で手を当てるような方式は韓国式とか聞いて嫌な気がしたわ。
    ミタゾノさんもそれだし

    +88

    -33

  • 76. 匿名 2016/11/07(月) 09:33:13 

    コールセンターで働いてるんだけど頭のおかしなクレーマーや支離滅裂で明らかに病気っぽい人でもこちらから電話を切ることができないから辛い。
    ずーっと言い分を聞かなければならない。

    +256

    -5

  • 77. 匿名 2016/11/07(月) 09:33:20 

    「私も持ってるんです」「今日入ってきたばかりなんです」って言うセリフ。
    人気がある、新作だってアピールしたいんだろうけど、どうでも良い事。

    私もアパレルだったけど大抵嘘だしね。

    +339

    -14

  • 78. 匿名 2016/11/07(月) 09:33:23 

    >>25
    万引き防止なんだなって思うけど 店内人少ないし、服もそんなに多くおいてないところで買っても出口まで持ってくるから そういう風に義務付けされてるんだろうね

    +105

    -3

  • 79. 匿名 2016/11/07(月) 09:33:26 

    >>51
    働いてる方もやりたくない(笑)

    +115

    -5

  • 80. 匿名 2016/11/07(月) 09:35:16 

    >>32
    ベトナムの家族経営の雑貨屋で、そこのじいちゃんがハンモックで寝てる横で会計したよ

    +126

    -4

  • 81. 匿名 2016/11/07(月) 09:35:33 

    海外ではレジ係が座ってレジ売ってるって本当?
    日本では無理だろうけど腰痛めそうだし別に座ってくれていいのに。

    +273

    -5

  • 82. 匿名 2016/11/07(月) 09:35:51 

    >>73
    でも何も言わないでタイプミスしたまま多く支払いになる場合もあるから、レジと客お互いに相違が無いように意識づけとして復唱は大事な気がする。

    +119

    -6

  • 83. 匿名 2016/11/07(月) 09:36:18 

    お・も・て・な・し
    この5文字に苦しめられる

    +220

    -4

  • 84. 匿名 2016/11/07(月) 09:36:54 

    >>81
    日本もIKEAとか店舗によっては座ってるよね。

    +91

    -3

  • 85. 匿名 2016/11/07(月) 09:37:08 


    1万円入ります
    お釣りが多いと隣の人に確認してから
    お客さんに渡す

    間違えない為っていうのはわかるんだけど

    +95

    -11

  • 86. 匿名 2016/11/07(月) 09:37:23 

    必要なこと言わないボーイ居るよね

    +10

    -5

  • 87. 匿名 2016/11/07(月) 09:37:25 

    >>50
    そうそう、車のディーラー
    こっちは出る前にナビを設定したり音楽選曲したりしてから出発したいのに、わざわざ車道に出て待ってくれちゃうから、早く出なきゃと急かされ、一度出てから車道に車を止めてまたセッティングをするという、、
    客側に気を遣わせている場合が多い。

    +301

    -3

  • 88. 匿名 2016/11/07(月) 09:39:14 

    入会費のかかるメンバーズカードをやたらと勧めて来る店員

    +112

    -4

  • 89. 匿名 2016/11/07(月) 09:40:20 

    >>81
    座ってるほうが多いと思う
    全部のスーパーの店舗がそうかは知らないけど、フランスのカルフール、モノプリは座ってた。
    ドイツ ベルギー イタリアでも。
    ベトナムでも、ラオスでも座ってた。
    知ってる中で唯一、タイのバンコクの高級デパートに入ってるスーパーでは立ってた。

    +92

    -5

  • 90. 匿名 2016/11/07(月) 09:41:29 

    母親がアパレルやってるけど、シニア世代のおばさまに友達のように個人的なメールや電話されたり観劇や旅行に誘われたりでお客様とはいえうんざりしてる。
    平日昼間は買いもしないおばあさんがおしゃべりに何時間も居座るらしい。

    +131

    -10

  • 91. 匿名 2016/11/07(月) 09:42:12 

    >>25
    万引き防止の意味があったのか。確かに会計後の万引きが無いとは限らないもんね。
    わずらわしいけど、店側の対策なら仕方ないな。
    万引き疑われたくないし、協力しますわ。

    +188

    -2

  • 92. 匿名 2016/11/07(月) 09:42:15 

    レクサスのディーラー
    送迎時に5人くらい出てきて深々とお辞儀するの辞めて恥ずかしい

    +150

    -8

  • 93. 匿名 2016/11/07(月) 09:43:38 

    >>90
    それ、このトピに関係なく無い?
    店側のやりすぎな接客についてのトピだよ。

    +72

    -18

  • 94. 匿名 2016/11/07(月) 09:44:09 

    スーパーでレジの店員さんが、前のお客さんのレジ終わって、次のお客さんに対応する時、お腹の前で手を組んで「お待たせいたしました」っておじぎするの、いらない。
    そんなんいいから早くレジ打ってくれ!!!!!と毎回思う。

    +237

    -36

  • 95. 匿名 2016/11/07(月) 09:44:17 

    長蛇の列ができてるスーパーのレジで、手を止めて客の方に向き直り「いらっしゃいませ」と一礼してからレジ業務を始める店。

    客としては急いで買い物済ませたいのに散々順番待ちしてる訳で、いちいちバカ丁寧な挨拶で手を止めるより、サッサとレジ通して正確に会計してくれる方がありがたい。

    +176

    -27

  • 96. 匿名 2016/11/07(月) 09:44:24 

    >>83
    ほんとそう。
    日本人は一流のデパートやホテルにも、コンビニや激安スーパーにも同じレベルの接客態度を求めてくる。
    この「おもてなしの精神」を客側が都合のいいように解釈しすぎ。

    +296

    -3

  • 97. 匿名 2016/11/07(月) 09:44:39 

    美容師がお店の外まで見送るサービスいらないよー
    恥ずかしい
    たまに見えなくなるまで見守ってる美容師がいて重い

    +245

    -4

  • 98. 匿名 2016/11/07(月) 09:45:03 

    >>81
    アメリカに長く住んでいたけど、スーパーのレジは普通に立ってるし、袋詰めまでやってくれるのが主流。
    日本も高級スーパーだと袋詰めまでやってくれるけど。

    +79

    -5

  • 99. 匿名 2016/11/07(月) 09:45:56 

    試着室でのカーテンごしの「お客様~いかがでしょうか?」本当にいらない。
    古いドラマの「あなた~お湯加減どう?」を思いだすわ。
    頼むからそっとしといてほしい

    +304

    -6

  • 100. 匿名 2016/11/07(月) 09:46:18 

    >>94
    同じ内容が被ってしまいました。やっぱり似た様な考えの方が他にもいらっしゃるんですね♪ 

    +20

    -6

  • 101. 匿名 2016/11/07(月) 09:46:39 

    ハワイのドラッグストアのレジは座ってた
    おばちゃんがレジ打ちながら私眠いの〜ってやってて緩いなwって笑った

    +89

    -6

  • 102. 匿名 2016/11/07(月) 09:46:52 

    トピズレになるかもしれないけど、一人暮らしの彼氏の家に某夕食宅配業者の女性から手紙が入ってました。
    営業時間外にでもお話聞きます
    と自分の携帯番号書いて…
    こんな接客ありなの?

    +7

    -50

  • 103. 匿名 2016/11/07(月) 09:48:17 

    >>102
    そりゃナンパ

    +87

    -3

  • 104. 匿名 2016/11/07(月) 09:48:45 

    トビずれすみません。
    身分証の話で思い出しましたが、動物ボランティアから猫を譲ってもらうだけで、身分証の提出を当たり前に求めてくるのが、非常識すぎます。
    人によっては所得証明書まで。

    それが嫌すぎて、ボランティアから貰いたかった人もペットショップで買うことになります。

    +10

    -125

  • 105. 匿名 2016/11/07(月) 09:51:19 

    接客業の定員してますが私も「どうぞお出口まで商品をお持ちいたします」はやりたくない接客第1位です。
    自分がお客様でも小さい袋を大袈裟に持って後ろからついて来られるのも小っ恥ずかしいし、去った後も深く深くお辞儀されて微笑みながら数秒じ〜っと見られてるのを見たりしたら正直ゾッとします。
    ほんと過剰サービスで気持ち悪いと思います。
    でもこれやらないと上に怒られるんです、、
    上司がいない時は商品すぐに渡して「ありがとうございました!」だけで終わらすことがしばしばあります。

    +219

    -13

  • 106. 匿名 2016/11/07(月) 09:52:33 

    >>57
    わかる。
    話は止まるしこっちもタイミングで受け取ったり若干めんどい

    +10

    -1

  • 107. 匿名 2016/11/07(月) 09:52:47 

    定員てなに?

    +56

    -31

  • 108. 匿名 2016/11/07(月) 09:53:38 

    逆に


    ルノアールの最後の温かいお茶のサービスは嬉しすぎる。
    長く居座って申し訳なさがあるけど、お茶がくると「あ、まだいていいんだ」って気になっちゃう笑

    すみません、早くでます。笑

    +116

    -6

  • 109. 匿名 2016/11/07(月) 09:53:57 

    接客する側だけど、出口まで見送って商品渡すのは、従業員だってやりたくないんだよ。買い物後でも店内見たい人だっているだろうし、こっちもやることあるし。

    会社のマニュアルだからやってるだけ。
    あんまり言うと会社バレるけど、「そこまでする事で、お客様を感動させる」みたいな訳分からんこと言ってんの。

    嫌だったら、お客様センターとかに苦情入れて欲しい。それが、そのサービスをなくすための一番の近道。

    +348

    -8

  • 110. 匿名 2016/11/07(月) 09:55:04 

    ショッピングセンターや百貨店の開店直後、なんか音楽が流れて全店舗の店員が入口に立って「いらっしゃいませ!」っていうやつ。
    通る店全員に言われる…
    自分も店員側でやったことあるけどこないだ朝急いで買っていきたいものがあったとき恥ずかしかった…

    +173

    -4

  • 111. 匿名 2016/11/07(月) 09:56:43 

    >>110
    開店直後のそれを優越感、セレブのようにドヤ顔で歩いて毎日来店してた人いたなぁ。

    +159

    -5

  • 112. 匿名 2016/11/07(月) 09:56:54 

    座ってる客に対して床に跪いて接客するのやめて欲しい
    目線が上からで良いし店員さん膝汚れるじゃん
    飲食店でも調剤薬局でも獣医でも跪かれた
    そこまで客にへりくだる接客とか必要ないよ
    客も店員も同じ対等な立場なんだから

    +165

    -13

  • 113. 匿名 2016/11/07(月) 09:56:59 

    >>102
    そんな接客したらいけないよね?

    +19

    -3

  • 114. 匿名 2016/11/07(月) 09:57:10 

    レジでそのままエコバッグに袋詰めしてくれるサービスはありがたい。
    けど、買い物かごにフィットするタイプのエコバッグの口をしっかり二重に縛ってくれるのはやらなくて良い。笑

    +32

    -4

  • 115. 匿名 2016/11/07(月) 09:57:26 

    出口まで持ってきて見送るのはこのお店は繁盛してますよーアピールってネットニュースで見たよ。

    +64

    -0

  • 116. 匿名 2016/11/07(月) 09:57:40 

    美容室での
    「今日お休みですか?」

    うるさい聞かなくてよろし!

    +287

    -17

  • 117. 匿名 2016/11/07(月) 09:58:18 

    丁寧すぎる接客されると、小心者だからか何か恐縮するというか申し訳なく感じてしまう。
    もうちょっと、ラフな感じでいいのになぁと思うけど、そうも行かないんですね。

    +90

    -3

  • 118. 匿名 2016/11/07(月) 09:59:28 

    商品見てるだけなのに、いかにも警戒してる
    っぽく、急に私が見てる真横であからさまに
    商品チェックしだす店員がいやなんだけど、
    ゆっくり見たいので少し離れてもらえます?
    て言っていいのかな。あんなに広いドラッグ
    ストアで全然混んでないんだから、商品みてる
    ときぐらい少し離れてて欲しい。盗難防止
    なら見るなとは言わないけど、あからさますぎて
    うざい。

    +113

    -9

  • 119. 匿名 2016/11/07(月) 10:00:18 

    ドラッグストアで必ずPB勧めてくるのうざい!

    例えば大手の化粧品買おうと思ったらレジで、「同じ成分ですが宣伝費がない分安いんですぅ」と変えようとしてくる!

    ノルマだと思うけど、早く出たいんだからレジサッサとやれ!

    +74

    -10

  • 120. 匿名 2016/11/07(月) 10:00:19 

    近所のドラッグストアのレジは会計前と後にに手を前にクロス(わかるかな?)して深々と一例。

    表現悪いけれどただのドラッグストアなのに高級店みたいな一礼は要らないよ。
    買っているものも日用品なんだから。なんか気恥ずかしい.

    +102

    -4

  • 121. 匿名 2016/11/07(月) 10:01:05 

    >>104
    虐待するかもしれない得体のしれない人に、なんの確認もせずホイホイ渡してるよりよっぽどいいと思うけど。

    +169

    -6

  • 122. 匿名 2016/11/07(月) 10:03:43 

    >>61

    マニュアルで決まっています。

    +12

    -1

  • 123. 匿名 2016/11/07(月) 10:05:39 

    過剰接客なんかいらん
    30年位昔は日本も割と適当でいい加減な接客でも許されるゆるい雰囲気だったて聞くと良いなと思う
    高級店だけ洗練した接客
    それ以外の庶民が日常で利用する店の接客は適当な接客で良いよ
    まわりまわって皆が自分の首絞めるだけになるんだしさ

    +155

    -4

  • 124. 匿名 2016/11/07(月) 10:07:50 

    >>107
    ただのタイプor変換ミスでしょ
    そうゆうのにいちいちスポットライトあてなくてもいいよ

    +95

    -14

  • 125. 匿名 2016/11/07(月) 10:08:11 

    トピずれです。
    地元の大きなスーパーは広告なし、愛想なし(いい意味で)、カード払いなし、BGMなしなんだけど安くて生鮮品もまあまあ良いから繁盛している。

    スーパーくらいだとべたべたしたお愛想よりも安さのほうが大事だよ。

    +151

    -5

  • 126. 匿名 2016/11/07(月) 10:09:36 

    服に触っただけで、まだ鏡の前であててもないのに、それは透ける素材でー、とかの説明って一体。
    見れば分かるわ!あと、鏡にあてて迷ってから声かけてよ!

    +68

    -6

  • 127. 匿名 2016/11/07(月) 10:10:15 

    >>23後ろに並んでる人いる時特に断りますね
    そこまでしなくてもいいよと思う

    +3

    -1

  • 128. 匿名 2016/11/07(月) 10:11:27 

    接客をしていますが、接客の動きやお声掛けには意味があります。後は本部からの指示で、それをするのが仕事です。

    接客が過剰でも不足でも、クレーム客はいつでもクレームを言う。
    お客様自身の気分や心のあり方が問題だったりしますね。

    +124

    -24

  • 129. 匿名 2016/11/07(月) 10:11:33 

    >>28
    お名前の方、、、なんじゃそれって思いますね

    +25

    -1

  • 130. 匿名 2016/11/07(月) 10:11:56 

    >>119
    え~でも前にPBの塗り薬すすめられて良かったよ。
    すすめられなければ知らない商品もあるからそんなに怒ることじゃないと思うけれど

    +66

    -0

  • 131. 匿名 2016/11/07(月) 10:12:40 

    >>31なんなんですかね
    この変な日本語

    +12

    -2

  • 132. 匿名 2016/11/07(月) 10:12:44 

    アパレルやってますが、出口までお持ちしますと言った後に、大丈夫ですよ〜と笑顔で言ってくださるのは、こっちとしても仕事が減ってありがたいです!
    マニュアルとしてやらないといけないし、店長他上の人たちもお見送りするところまで見ているので、お客様から快くお断りを言われるのはありがたい。

    +181

    -3

  • 133. 匿名 2016/11/07(月) 10:13:26 

    >>97
    私が今、行っている美容室もそうなんです。
    恥ずかしので、やんわりとお見送りは結構です
    と伝えましたが、やはりお見送りされます。
    多分、お店の方針なんだと感がえてます。

    あと、ミステリーショッパー

    接客態度も前年比較されて、もちろん本社にも
    通知が行き、悪ければ再度ミステリーショッパーが来て再チェック
    最近、本当に些細な事でクレームが入って
    しまうので働き方としてはビクビクしてしまう。


    +88

    -0

  • 134. 匿名 2016/11/07(月) 10:13:33 

    >>102
    自分の番号なんてよく渡せるね
    どんな人かも分からないのに
    契約取りたいだけにしてもね

    +21

    -2

  • 135. 匿名 2016/11/07(月) 10:13:42 

    >>26

    あれ、レシートご利用ですかって聞いてとんだ。
    ご入用ですか?だと思ってた。

    +49

    -8

  • 136. 匿名 2016/11/07(月) 10:14:27 

    うちの近所のマツキヨは会計に行くとまず初めに「ポイントカードお持ちですか?」って聞いてくる。
    いちいちありますって答えなきゃいけないのがなんか嫌。
    言われなくてもバーコード読み取ってる間に勝手に出すのに。毎回行くと真っ先に聞かれるから急かされてるみたいで嫌だ。

    +12

    -55

  • 137. 匿名 2016/11/07(月) 10:14:47 

    >>130
    冬なんてハンドクリームいちいちレジで塗ってくるんだよ?店員が。

    並んで待ってる時もだし、自分もお金とか触った手でベタベタ触られたくないし。

    +3

    -19

  • 138. 匿名 2016/11/07(月) 10:14:59 

    >>38
    実際多いから仕方ないでしょうね
    堂々としていればいいと思う

    +11

    -0

  • 139. 匿名 2016/11/07(月) 10:15:21 

    せっかち
    次の方こちらのレジどうぞー
    って言ってきて、ポイントカード出すのもせかされ、細かいお金出してる途中で札をさっさとレジうち。
    次の人に、大変御待たせいたしました!って
    なんだか私がノロマだったみたいに聞こえる!

    +29

    -47

  • 140. 匿名 2016/11/07(月) 10:15:54 

    財布にお金しまう間にポイントカード両手で差し出して待ってるの、数秒間だけど焦る!
    台に置いててくれた方がまだラク。

    +120

    -3

  • 141. 匿名 2016/11/07(月) 10:16:17 

    >>139
    被害妄想。
    誰もそんなことおもわないよ。

    +13

    -3

  • 142. 匿名 2016/11/07(月) 10:17:03 

    >>45上がうるさく言うんじゃない?

    +7

    -0

  • 143. 匿名 2016/11/07(月) 10:17:09 

    心が貧しい
    相手もマニュアルどうりやらないと
    怒られるのに
    何秒かぐらい待ってやれよイラチ病かよ

    +100

    -7

  • 144. 匿名 2016/11/07(月) 10:17:11 

    >>26
    渡したらやたら嫌がる人も居るので要るか要らないか尋ねるのです
    色んなお客さんが居るのよ

    +96

    -3

  • 145. 匿名 2016/11/07(月) 10:17:38 

    >>48
    100均はどうか知らないけど、客単価、セット率をあげる為に必ずしないとあとからめちゃ怒られるから言ってる。

    流せばいいと思うよ。
    お客様来た→いらっしゃいませ!ありがとうございます!って言ってると同じぐらいのもんだから。

    +28

    -0

  • 146. 匿名 2016/11/07(月) 10:17:39 

    >>46


    いるいる
    ならねーよ
    って返してやりたい

    +8

    -1

  • 147. 匿名 2016/11/07(月) 10:17:41 

    服を直しながらこっちの様子を伺って、服を手に取ったらすぐ「かわいいですよねー☆」っていう声かけ。あー、うん。今ので買う気なくしたわー。

    +158

    -10

  • 148. 匿名 2016/11/07(月) 10:18:21 

    >>47
    これくらいナチュラルに働いてみたい

    +47

    -0

  • 149. 匿名 2016/11/07(月) 10:18:53 

    >>49
    ほんとほんと

    +1

    -1

  • 150. 匿名 2016/11/07(月) 10:18:59 

    服を手に取るたびに声かけてくるのやめて欲しい。

    そちら可愛いですよね
    →だから見てるんじゃん。

    そちら私も持ってるんですよ
    →だからなに。

    良かったらお鏡で合わせてみてください
    →見たくなったら言われなくても見るわ。

    本当鬱陶しい。
    鏡見てたら隣で
    いかがですか??
    って、落ち着いて見れやしないわ

    +151

    -15

  • 151. 匿名 2016/11/07(月) 10:20:01 

    >>58
    それはクレーム入れたほうがいいと思いますが、クレカの申し込みって勤め先や年収とか記入するはず…その時点で気付かなかったんですか?

    ポイントカードって名前と住所と電話番号の記入が大体じゃないですか?

    +118

    -4

  • 152. 匿名 2016/11/07(月) 10:20:09 

    >>55
    そこまできちっとしたいなら
    ロボット雇えばいいんだよね

    +9

    -2

  • 153. 匿名 2016/11/07(月) 10:20:58 

    >>73 気持ちはわかるけど、個数ミスで修正出るの防止だよ

    +21

    -2

  • 154. 匿名 2016/11/07(月) 10:21:19 

    >>58それはクレーム入れましょうよ
    詐欺だよ詐欺

    +11

    -4

  • 155. 匿名 2016/11/07(月) 10:21:33 

    旦那にタバコ頼まれて買ったのに、
    タバコかよ、どーしようもねーな
    みたいな投げやりな態度とられたりする。
    その人に今現在害を与えてるわけでもないし、けっこうな額払ってると思う、商品買ってるんだから普通にしてほしい。

    +54

    -10

  • 156. 匿名 2016/11/07(月) 10:21:53 

    接客業や販売は、平日が休みなので、タイミングが悪いかも。軽口でもクレームならお客様センターにどうぞ。それを仕事にされているプロが応対して下さるはず。

    +28

    -0

  • 157. 匿名 2016/11/07(月) 10:24:02 

    >>105 良かれと思って判断してると分かるんだけど、統一していないとクレームにも繋がる気がする…私がそのクレームにあった… 何にでもクレーム付けたがる人もいるから気をつけて。

    +31

    -1

  • 158. 匿名 2016/11/07(月) 10:24:23 

    店員さんだって上からの指導でやっているだけなんだから適当に受け流せばいいんじゃない?
    服見ているときなんかも「一人で見たいので~。」って言ってしまう。
    不必要なサービスは要らないよって断るよ。

    +118

    -0

  • 159. 匿名 2016/11/07(月) 10:24:31 

    >>75
    いま、多いですねその格好した店員さん。
    韓国式で嫌だと思ってても仕方なくやってる人もいるんでしょうね
    可哀想に

    +47

    -5

  • 160. 匿名 2016/11/07(月) 10:25:57 

    >>23
    あれは会計終わっても釣り銭やカードを財布にしまったりしてレジ前でモタモタする客が居るので後ろに並んでる客からしたら有り難いです。

    +38

    -1

  • 161. 匿名 2016/11/07(月) 10:26:12 

    エステで
    私のことを「私も素敵ですよ~~」と言ってくる人がいた。
    お客さまも、や、〇〇さんも素敵ですよ
    じゃないの?不思議で話が全然入って来なかった。

    +36

    -2

  • 162. 匿名 2016/11/07(月) 10:27:01 

    >>159
    そうなんだ!
    マックでバイトしたときにうるさく教育されたよ。

    +21

    -1

  • 163. 匿名 2016/11/07(月) 10:27:14 

    >>94
    マニュアルなんですよねー
    上に言ってやめさせてくださいよ。

    +36

    -2

  • 164. 匿名 2016/11/07(月) 10:27:15  ID:zIQpK6IDEF 

    >>139
    実際に私の店の子それでお客様からクレーム来た。粗品持って家にまで謝りに行った。
    じゃあ、あなたが待った立場ならなんて言えば正解なの?

    お待たせ致しましたって次の人に言うのが不愉快とかそう思う人も居るのか。怖いね

    +124

    -8

  • 165. 匿名 2016/11/07(月) 10:28:36 

    しつこいと買う気失せる
    良いな〜と思ってても出ようってなる。
    ごめんね。

    +90

    -3

  • 166. 匿名 2016/11/07(月) 10:28:50 

    正しい日本語の正しい敬語の接客とか
    高級店なら必要だけど
    庶民御用達の店の店員の言葉使いは別に適当でいいよ
    別に高い店でもないのにバイト店員に言葉使いがなってないとか思わんし

    +77

    -4

  • 167. 匿名 2016/11/07(月) 10:30:31 

    お見送りは要らない時、こちらで結構ですよ。って普通に断るよ。別に嫌な顔はされない。

    +38

    -1

  • 168. 匿名 2016/11/07(月) 10:31:45 

    お客が私ひとり、決して広くない店内で、20秒置きくらいに「いらっしゃいませー」「店内お安くなっておりまーす」「すべての商品ご試着できまーす」をローテーションでリピート。
    マニュアルなのはわかる。わかったうえで言う。
    その甲高い声、うるさいよ。

    +152

    -9

  • 169. 匿名 2016/11/07(月) 10:31:49 

    >>109あれ……うちの会社も同じ事言ってるww
    いや。まさかね(笑)

    +20

    -2

  • 170. 匿名 2016/11/07(月) 10:31:58 

    >>166
    私も同じ意見だけど世間が不景気でギスギスして暇しているから何に関しても気に入らない人が増えてギャーギャークレームいれるんだよ。

    +39

    -2

  • 171. 匿名 2016/11/07(月) 10:32:03 

    >>23
    もしかして妊婦に間違えられてるんじゃ・・・

    +8

    -8

  • 172. 匿名 2016/11/07(月) 10:34:07 

    >>28
    手を前に組んだ立ち方やお辞儀は随分昔から接客業では定番。
    謎のポーズだなーと思いながらやってるけどねw
    うちの店ではさらに手を前に組んだ時、利き手(右手)を抑えて立たなきゃいけない。

    +58

    -1

  • 173. 匿名 2016/11/07(月) 10:34:29 

    >>162
    そうだ!
    みんなで韓国式のおじぎをマニュアルにしてる企業に客の立場でクレーム出したらいいんだ
    日本なんだから日本式のお辞儀にしろってさ
    何百件も韓国式のクレーム来たら普通は対応するだろうし頑なに韓国式続ける企業はそういう事だし

    +49

    -8

  • 174. 匿名 2016/11/07(月) 10:39:12 

    スーパーでもレジ袋の有無やお箸まで聞かれるのはクレーム防止らしいね

    客も聞かれなかっただけで大声で怒鳴ってる人が多すぎるよ

    過剰なサービスが嫌な人もいるし難しいよね

    +111

    -2

  • 175. 匿名 2016/11/07(月) 10:40:10 

    >>170
    身近な庶民同士の足の引っ張り合いはするくせに上には従順なのは日本人の悪い所だと思うわ
    パナマ見ても怒らんし企業批判も政治体制批判も大して起こってないし
    身近な人間攻撃して憂さ晴らししても意味ねえじゃんて思うけどそういうタイプのがマジョリティー

    +23

    -0

  • 176. 匿名 2016/11/07(月) 10:42:38 

    >>164
    139はおまたせ致しました。って次の人に言った事自体に腹が立ったんじゃなくて、その前までの流れでイラッとしたんじゃないの?
    私も小銭だしてる間に勝手にお札打たれてイラッとした事あるよ。

    +10

    -20

  • 177. 匿名 2016/11/07(月) 10:44:36 

    >>174
    スミマセンお箸どうぞで納得せず騒ぐような
    チンピラ客は毅然と警察に引き渡すか出入り禁止を徹底すりゃ良いと思うわ
    五月蝿く怒鳴り散らせば良いなんてヤクザの手法と同じで反撃しないとどこまでも増長する


    +44

    -0

  • 178. 匿名 2016/11/07(月) 10:55:06 

    コンビニで

    店員「箸は何本必要ですか?」

    私「ニゼンお願いします」

    店員「二本ですね」

    え?いちいち言い換えてまで意地でも「本」と言いたいの?私が間違えてるの?

    +45

    -42

  • 179. 匿名 2016/11/07(月) 10:57:11 

    「〇〇お安くなってますよ。如何ですか?」とか
    私も言いたくないけど
    コンビニの癖にノルマもあるし
    宣伝しないと後々防犯カメラを見た店長とかに
    こっぴどく怒られるし…。
    ノルマ達成できなかったら紙一枚分の改善報告書まで
    書かされる所だった(~_~)
    もうやめたけど自腹でコーヒー買ったり
    ケーキ買ったりうな重買ったりコンビニ店員も何気大変でした。

    +84

    -1

  • 180. 匿名 2016/11/07(月) 10:59:03 

    店員:「ポイントカードお持ちですか?」
    私:「いえ、持ってないです」
    店員:「・・・」

    ー会話終了ー

    この店員の無返答にイラっとする私は心が狭いのか、、、
    聞いて来たことに答えたんだから「分かりました」とか「畏まりました」くらい言え、と思う。

    +104

    -26

  • 181. 匿名 2016/11/07(月) 11:00:33  ID:Ofd2Uz8Q19 

    お客様について回る接客が本当に嫌で仕方なかったんだけど、店長が代わってそのマニュアルを廃止にしたらうちの店舗だけ売上上がったwww
    他にも時代にもうちの店にもそぐわないってガンガン無駄な接客省いてってる。
    最初は本社から怒られてたけど数字に出てるから仕方ない。

    +114

    -3

  • 182. 匿名 2016/11/07(月) 11:02:10 

    >>102
    自分の番号なんてよく渡せるね
    どんな人かも分からないのに
    契約取りたいだけにしてもね

    +5

    -3

  • 183. 匿名 2016/11/07(月) 11:02:44 

    クレーマーに対しての応対。
    あんなアホに謝ったりするからちょーし付いてイチャモンつけてくるんだよ。
    明らかなクレーマーになんか謝んなくていい!!

    +71

    -2

  • 184. 匿名 2016/11/07(月) 11:02:52 

    一万円のは仕方がないと思う。
    お金の間違いあるとすぐには帰れないし自腹切るときあるから。

    +69

    -4

  • 185. 匿名 2016/11/07(月) 11:03:19 

    >>5
    これは接客じゃなくて、スタッフ間のルール(合図)なんじゃない?

    +17

    -1

  • 186. 匿名 2016/11/07(月) 11:04:17 

    >>10
    ケーキ屋さんでするとこあるよ
    あと美容室。荷物持って出口まで見送られたことある

    +16

    -0

  • 187. 匿名 2016/11/07(月) 11:04:46 

    こないだauショップ云ったら、米の宅配とかも始めてて、なんか違うと思ったわ

    +89

    -0

  • 188. 匿名 2016/11/07(月) 11:07:14 

    ここでやりすぎーって書いてる事も、やらなきゃやらないで何でやらないの!やる気ない!とか言うんでしょ。
    私は接客業なので、この手のトピが立つたびに客目線じゃなくて店員目線で見ちゃうんだよな〜

    +44

    -18

  • 189. 匿名 2016/11/07(月) 11:07:35 

    服屋さんでみてた服に対して
    これ私も持ってるんです~

    あなたの持ってるものに興味なし!

    +65

    -4

  • 190. 匿名 2016/11/07(月) 11:07:39 

    >>16
    万引き防止かもね~
    ウチの店も今万引きすごくて、会社から相当怒られてます。このままだと毎日スタッフの荷物チェックまでやるハメになりそう。。
    ロクシタンとか物が小さいしブランド力あるから転売もしやすいし、万引きされやすそう。。

    +59

    -1

  • 191. 匿名 2016/11/07(月) 11:08:38 

    つり銭ミスで自腹???
    スタッフに差額を自腹で払わせるなんてその店がおかしいって!!

    +83

    -2

  • 192. 匿名 2016/11/07(月) 11:08:43 

    以前、家電量販店で働いてたとき商品を見てるお客様に声がけしないとインカムで
    罵詈雑言を言われるのでお客様側が嫌でも声がけをしなければならなかった。
    店長から言わせると、店員から声をかけられるのを嫌がるお客様は変わり者らしい。
    でも、一人で見てるのが好きな人も多いし、自分もそうだからそういうお客様を
    変わり者と言い切ってしまう店長の気持ちがまったく理解できなかった。

    +122

    -1

  • 193. 匿名 2016/11/07(月) 11:12:33 

    >>38
    わかる、、イラつかれてるのもわかる、、けど
    万引きってめっちゃ多いんです(><)
    普通~~のOLさんや子連れ主婦でも油断できません

    +82

    -0

  • 194. 匿名 2016/11/07(月) 11:14:51 

    >>151
    最初は名前と住所と電話番号をお願いします!とだけ言われてタブレットを出されました。けど、その後に職業と簡単でいいので年収を記入して下さいと言われました。

    不信に思ったけど、某有名デパート(イオンとかではありません。百貨店です)だったので何か書かないといけないのかな?と思って記入しました。その後、更に免許証の提示を求められて再度クレジットカードではないですよね?と尋ねました。そこでも「ポイントカードですよ!」と説明がありました。

    で、後日クレジットカードの審査が通りませんでしたの通知に繋がりました。旦那も一緒にいたので、私きちんとクレジットカードだったら作りませんって言ってたよね?クレジットじゃないって説明してたよね?と確認したら、旦那も同じ認識だったので私の聞き間違いではないと思います。

    しかも、>>58にも書きましたがクレジット会社がアメックスだったのですが、アメックスのカードという説明は一切ありませんでした。知ってたら尚更記入してなかったです。通る訳ないですから。

    やっぱりクレームというか、こんなことがあったと連絡入れようかな。

    +136

    -2

  • 195. 匿名 2016/11/07(月) 11:18:39 

    >>178
    確認のために復唱したんじゃないの?
    その人の中では間違えて箸を本と数えてるから二本と言っただけ
    被害妄想凄いね

    +63

    -5

  • 196. 匿名 2016/11/07(月) 11:20:53 

    >>102
    彼氏が事情知ってそうw

    +25

    -0

  • 197. 匿名 2016/11/07(月) 11:20:56 

    >>16
    わかる!逆にもう買わないでお店出ちゃう。もっと気軽にゆっくりみたいのに、ちょっと手に取ったら説明が始まってうんざりする。

    +27

    -2

  • 198. 匿名 2016/11/07(月) 11:22:07 

    >>104
    虐待目的の人もいるからでは?
    そこで身分証の提示を渋ったら、怪しまれるのも仕方ない

    +47

    -0

  • 199. 匿名 2016/11/07(月) 11:25:23 

    北海道住みなんだけど、コンビニのセイコーマートっていうのがあります(東北にもあるかな)
    いらっしゃいませ、セイコーマートへようこそ!という掛け声です。あれやめたほうが良いかと。
    昔、お好み焼き屋さんが出来て掛け声が、ポンポコポーン(?)っていうのもありました。

    +72

    -3

  • 200. 匿名 2016/11/07(月) 11:27:43 

    常に笑顔
    どんなときでも笑顔
    笑顔笑顔笑顔
    普通の顔でいい!

    +28

    -4

  • 201. 匿名 2016/11/07(月) 11:27:59 

    レジ袋どうしても入れたくないコンビニ店員(たぶん店長)がいる。
    電車に乗る前だし、こぼれたら困るものなのに、袋下さいと言うと、
    エコに協力してもらえませんか?とか、このままじゃだめですか?とか言われる。
    一度魚や肉を入れるようなポリ袋に入れようとされて、手提げにして下さいと言ったらすごく嫌な顔された。
    レジ袋代とられてもいいけど、こんな面倒なやり取りしたくない。

    +122

    -1

  • 202. 匿名 2016/11/07(月) 11:29:42 

    >>181
    自分は今日は○○を買いに来たと買う商品決めて来てなくて
    何か良いのあったら買おうかな~みたいな気分の時とか
    店員さんについてまわられると何も買わないかもしれないのに申し訳ないのと落ち着かないので
    まだ他のも見たくても見るの止めて店出るもん
    良いのあったら買おうかなみたいな客が買った分売上あがったのかな

    +41

    -1

  • 203. 匿名 2016/11/07(月) 11:30:52 

    >>136
    会計前にカードをレジにセットしないとポイントが入らないんだと思う
    お会計した後にカード出す人、本音言うと迷惑。それでもひとこえ掛けてくれたり、こちらを気遣いながらすまなそうに出したりする人は全然いいんだけど、無言でトレイに置く人とか無視したくなる。

    +88

    -2

  • 204. 匿名 2016/11/07(月) 11:32:02 

    日本人はイエスは言いやすいけど、ノーは心理的に言いにくいらしい。
    だから、コンビニで缶コーヒーを買った時に『シールでよろしいですか?』と聞いてしまうと、本当は袋が欲しくてもに『あっ、はい』って、つい言ってしまって、モヤモヤしながら店をあとにして、で、最終的にそのモヤモヤがに増幅して『おたくのコンビニは袋入れてくれない!』…みたいな感じでクレーム来たりするらしい。
    本当は袋いらなかったのに袋に入れられちゃった人よりも接客に対して怒りが増しやすいらしいよ(^_^;だから、『箸おつけしましょうか?』『レシートご入り用ですか?』と口うるさく聞くような接客になっちゃうんだって-。

    まぁー、聞いたら聞いたで、必要な人は『当たり前でしょ!いちいち聞かないで!』、
    いらない人は『いらないに決まってるでしょ!いちいち聞かないで!』
    ほんと、めんどくさい世の中だよね~(-ω-;)

    +157

    -3

  • 205. 匿名 2016/11/07(月) 11:32:06 

    >>172
    お辞儀は飛鳥時代くらいに中国の礼儀作法を元に日本でもアレンジされて定着した挨拶の形式。自分の首を前に差し出す事で相手に敵意がない・敬意をはらっている事を示してます。
    諸説あるけど、右手を隠すのも一般的に右手が利腕として右手は刀を持つ手。命を殺める不浄な手だから、それを相手の目にふれない様に気遣いと敵意がない気持ちを表したもの。

    意味が判らずやってるだけでは気持ちが入らないと思います。仕事はどれも意味があるから不思議に思うなら職場の人に聞いてみたら良いと思います。

    +21

    -3

  • 206. 匿名 2016/11/07(月) 11:32:55 

    おつりをまず店員同士で確認してから再度客に確認する作業。そこまでしないとレジ合わなくなる自信ないのかなって思います

    +7

    -19

  • 207. 匿名 2016/11/07(月) 11:33:42 

    >>147
    瞬時発火w
    高島ちさ子みたいw

    +6

    -9

  • 208. 匿名 2016/11/07(月) 11:36:19 

    コンビニとかで、レジの人が「いらっしゃいませ~」っていうと、フロアのスタッフも「いらっしゃいませ~」って繰り返すやつ。
    姿が(棚で)みえないのに声だけしてびっくりするし、そういう挨拶って客の顔を観て言うものなのに、顔見えてないやろ、って思う

    +27

    -28

  • 209. 匿名 2016/11/07(月) 11:40:20 

    私もマイペースに選びたいから『何かお探しですか?』の声かけが苦手なんだけど、

    年配のお客様だったり、本気で商品を買う気があって悩んでるお客様にとっては『なにかお探しですか?』の声かけが無くて無視だと、接客態度がツンケンしてて悪いって言われるから、お客様がどっちを望んでらっしゃるかが判断に苦しむ時がたまにある。基本的には『何かお探しですか?』って買わなきゃいけないってプレッシャーになる言葉だから言わないように私はしてるけどね。

    +63

    -1

  • 210. 匿名 2016/11/07(月) 11:40:59 

    >>205
    右手を隠す意味くらい知ってますけどw
    でもそこまでする意味があるのかは分かりません。
    お辞儀は日本のアレンジが韓国式と完全一致したという事ですか?

    +5

    -17

  • 211. 匿名 2016/11/07(月) 11:41:29 

    安いドラッグストアの店員が大声でいらっしゃいませと言わされてるの
    喉痛めるし大声の必要ないと思う

    +42

    -5

  • 212. 匿名 2016/11/07(月) 11:44:09 

    >>2
    外まで持ってくのは万引き防止の為にもやってるって聞いた。
    もし本当だったらめっちゃ不愉快。

    たまに、ここでいいです!ってレジで断っても、いえ!お持ちします!って無理矢理店の外に出される感じがして嫌ー。

    +34

    -5

  • 213. 匿名 2016/11/07(月) 11:45:43 

    お店出ていつまでもお見送りされるのも恐縮する。
    大したもの買ってないのに。

    +8

    -3

  • 214. 匿名 2016/11/07(月) 11:46:59 

    >>189
    このクレーム?よく見かけるけど、言ってる方は心底どうも思ってないと思う。友だち同士でもよくある「あ、それ私も持ってる♪」「私も使ってる♪」「私も行ったことある♪」のとなんらかわりない。『接客トークじゃなくて本気でいい品だと思ってますよ』アピールで言う子もいるかもしれないけど、売れてる店の子、販売員スキルのある子はまず他意はないと思う。

    この前「私の友だちも買ったんですよw」「見てすぐこれ取り置いてって言われましたw」って言った子もいた

    販売員はコミュニケーション上手の子が多いから、疑心暗鬼な態度とるとそれを見透かしてくる。「あ、服買うの慣れてない人だな」って。

    +11

    -27

  • 215. 匿名 2016/11/07(月) 11:50:19 

    ここにコメントしてる奴みんな面倒くさい客だなw
    私、接客業してるけどお前らみたいなの絶対に関わりたくないわw

    +35

    -27

  • 216. 匿名 2016/11/07(月) 11:52:13 

    >>208
    それ「やまびこ」って言って、めっちゃ「やれ!」って言われるんだよw
    どうぞ本社にクレーム入れて~~www

    +103

    -1

  • 217. 匿名 2016/11/07(月) 11:53:34 

    >>209
    フロア巡回してて、キョロキョロしながらウロウロしてるお客さんと二回目に出くわしたら言うようにしています。

    +3

    -1

  • 218. 匿名 2016/11/07(月) 11:53:41 

    ここに文句ばっか書いてる人って、接客業に携わったことない人たち?何の仕事してるの?無職?生活保護?

    +50

    -36

  • 219. 匿名 2016/11/07(月) 11:56:40 

    パン屋さんで新しパンが焼き上がると
    「なになにパン焼き上がりました
    いかかでしょうか~」と、まず新しいパンを並べる人が声を出し、それに続いて他の店員も復唱

    そのパン屋、結構混んでいるので店員も自分の
    仕事に集中したいだろうし口出しも負担になって
    いるのでは無いかなと見ています。

    +31

    -6

  • 220. 匿名 2016/11/07(月) 11:57:00 

    >>2
    お店の入口まで見送ると、他のお客さんに『このお客さんが商品買いましたよ』ってアピールして、それを見た他のお客さんに活気を感じさせて入りやすくさせたり、宣伝にもなるからって聞いたことありますよ。
    コンビニの本を外から見えるように配置してあるのも、立ち読みさせてる人をサクラに使って、店の活気を演出させるためだから、似たような感じなんでしょうかね?

    +53

    -3

  • 221. 匿名 2016/11/07(月) 11:58:04 

    洋服屋で服を手に取ると、
    「そちら試着できますのでぜひお試しください」ていう一言
    しつこくなければ声掛け自体を否定する気はないんだけど、
    この一言は無理

    +8

    -10

  • 222. 匿名 2016/11/07(月) 12:00:11 

    店の入り口の近くにレジがあるのも、完全に万引き防止だね。
    レジが奥の方にある店は、客を信用してる感じで好感が持てる。

    +3

    -20

  • 223. 匿名 2016/11/07(月) 12:00:52 

    みんなこまかいな!笑
    別に良くない?ってことも書いてる人いる。人それぞれだろうけど店員さんは決まりとかサービスとかでやってるんだろうからなぁ…
    こういうの見ると接客しにくくなる(/ _ ; )

    +85

    -4

  • 224. 匿名 2016/11/07(月) 12:01:25 


    お見送りしてるけど、「大丈夫です」って断られることほとんどだな〜。

    まあ、高級店なので…やらないといけないんですけど。。

    迷惑だけど断るのもなんだかな〜って人は、旅館のお見送りみたいなもんだと思って欲しい。

    +47

    -0

  • 225. 匿名 2016/11/07(月) 12:03:35 

    パン屋さんでぴったりくっつかれて接客された時は選びにくかった(笑)

    +38

    -0

  • 226. 匿名 2016/11/07(月) 12:04:31 

    美容院で話しかけられるのが苦手なので、文庫本を持ち込んで読んでたら
    「本好きなんですか?」って聞かれ、その後も何となく話さなきゃいけない空気に…。
    お願いだから、静かに読書させて。

    +93

    -2

  • 227. 匿名 2016/11/07(月) 12:05:08 

    >>211
    前にダ○コクドラックで品出ししてる店員さんがエンドレスで
    お時間限定♪大特価です♪ガル製薬頭痛薬ー!30%OFF!大特価大特価!大特価でーす! みたいなの歌ったり怒鳴ったりしてて怖かった

    +68

    -1

  • 228. 匿名 2016/11/07(月) 12:06:27 

    服屋の声かけは、その服見ればわかることしか言わないよね。
    試着できるのも知ってるし
    自分で判断できない事、例えばサイズの在庫や色展開が知りたいときはこちらか聞きます。

    +64

    -3

  • 229. 匿名 2016/11/07(月) 12:07:40 

    常にあら探しをしているクレーマー
    ちっぽけな事にいちいち腹立てしてたら
    毎日が楽しくないだろうね。

    +34

    -6

  • 230. 匿名 2016/11/07(月) 12:08:32 

    >>70韓国はひどいよ、迷っていると早くしろ!買わないならあっちいけ!w

    +17

    -0

  • 231. 匿名 2016/11/07(月) 12:09:08 

    レジのバイトしてましたが、お客さんの質もピンからキリあるので大変な仕事だと分かりました。変な客も多いし。特にジジババ。

    +91

    -3

  • 232. 匿名 2016/11/07(月) 12:10:58 

    喫茶店に行ったら、いらっしゃいませの声が居酒屋ばりにでかかった。新人バイトらしき女の子がパートのおばさんに「もっと声出して!」って注意してたけど、そんな大声で言う意味が分からない。もっと静かに言ってほしい…。

    +68

    -2

  • 233. 匿名 2016/11/07(月) 12:15:14 

    >>21
    引き下がらないのは上司の目もあるからやらせてあげて。

    +20

    -1

  • 234. 匿名 2016/11/07(月) 12:15:30 

    店の人に嫌味を言ってストレス発散してるような老人が多い。
    「あなたの言葉遣いは丁寧すぎる。親しみが持てない」とか意味がわからない。

    +100

    -4

  • 235. 匿名 2016/11/07(月) 12:18:22 

    232です。
    新人バイトがパートのおばさんに注意されてた
    ですm(_ _)m

    +14

    -0

  • 236. 匿名 2016/11/07(月) 12:19:12 

    >>38
    それだけ万引きが多いのかもね。

    +13

    -2

  • 237. 匿名 2016/11/07(月) 12:20:18 

    いらっしゃいませは言わなくていい。だまっててほしい。

    +8

    -26

  • 238. 匿名 2016/11/07(月) 12:22:25 

    接客だと新入社員の研修で声出しとか凄くしごいてる会社あるね、可哀想
    うるさいから軍隊みたいに集団で大声出さなくていい

    +51

    -2

  • 239. 匿名 2016/11/07(月) 12:23:16 

    客の前で客の悪口言うのはアウトだとは思う
    前にデパートに入ってる服屋でセール中だから混んでたんだけど
    若い店員が先輩風の店員に
    セールの時って本来このブランドの客層じゃないような人が買いに来て嫌ですよね
    ウチはこんなレベルの客層が来るような店じゃなのにって愚痴ってて
    先輩店員は黙ったまま奥へ入って行ったけど
    それ聞いた時はじゃあセールしなけりゃ良いじゃんって思った
    常に値引きしないでふさわしい客だけに売ったら?って思ったし低レベル言われるの気分悪かったわ
    セール時期は服たたみ直したり忙しいから不満なのかもしれないけど
    客の悪口言うなら裏で言いなよって思った
    時々デパートの店員で高級品扱ってる店にも
    ハイレベルな金持ちのお客さんを接客する自分もハイレベル
    そこら辺の庶民の客とはレベルが違うのだ!みたいな店員居るんだよ
    いやアンタ労働してんじゃん思いっきり庶民じゃんって内心突っ込みいれたくなる

    +94

    -3

  • 240. 匿名 2016/11/07(月) 12:30:31 

    スーパーで買い物リスト片手に
    あれはどこ?これはどこ?と店員に尋ねて召使いのように全部持って来させるおばあさんによく遭遇する。絶対自分で探す気がない

    +79

    -3

  • 241. 匿名 2016/11/07(月) 12:33:16 

    ここでけっこう書かれている「見ている最中に声掛けられるの嫌」ってやつ。
    うちの店だと、社長も「声掛けろ」って強制しないから私は声掛けずにいるんだけど たまに「何でここの店は声掛けてこないの?」とか逆ギレしてるく人いる( ¯−¯ )
    本当ウザい。

    +93

    -1

  • 242. 匿名 2016/11/07(月) 12:38:14 

    洋服屋さんに多いのだけど、購入後「先日はご購入ありがとうございました」とわざわざお礼のハガキが来る、、
    旦那に内緒で買い物したのにハガキでバレる。
    止めて〜!

    +69

    -2

  • 243. 匿名 2016/11/07(月) 12:39:55 

    >>239
    それはデパートにクレーム言っていいレベル

    +28

    -0

  • 244. 匿名 2016/11/07(月) 12:47:10 

    >>44
    いらっしゃいませ!こんにちは。お客様何名様ですか?って店から何も言われてないけど、なんか言っちゃってる…

    何度か来たお客様は、こんにちは〜!とか先に言ってくれたり、少し会話しながらご案内したりしてるわ。
    気をつけよ。

    +6

    -1

  • 245. 匿名 2016/11/07(月) 12:47:34 

    みなさんに質問です。
    居酒屋に勤務していますが、御手洗いから出てこられたお客様に、おしぼりを渡すサービスをしています。これってウザイですか?

    +56

    -6

  • 246. 匿名 2016/11/07(月) 12:48:42 

    前の家の近くのスーバーだとレジ袋は実費
    あらかじめレジ前に必要な方は先にお申し出下さいと何か国語でも書かれてる

    必要ならば何枚かとってレジ籠に入れてお会計!
    忘れてもレジの後から大きいの1枚!と言えば済むだけだよね

    聞かれなった!レジ袋いるでしょ!なんで聞かない!と半島訛りのおばさんが私の前でレジのバイト君に怒鳴る怒鳴る!
    本当にこんなことできれる?という出来事多かったよ

    +28

    -1

  • 247. 匿名 2016/11/07(月) 12:52:31 

    >>242
    そうそれ!
    前に家の留守電に「先日はワンピースのご購入ありがとうございました!いかかでしたか?」と入っていて、それを旦那に聞かれ買い物がばれた!
    あれもサービスのつもりなのか?
    客にも事情があることを察して欲しい、。

    +83

    -1

  • 248. 匿名 2016/11/07(月) 12:55:14 

    こちらから断らないと過剰包装する店員がたまに居ます。
    化粧品とサプリメントを一緒の袋に入れずに、サプリだけ別の袋に入れて更に手提げの袋に入れられたり…
    会計でお金を出してる途中に気付くと、もう既に包装してあるから断れない。

    +9

    -1

  • 249. 匿名 2016/11/07(月) 12:55:23 

    abcマート行くと必ず何かお探しですか?とか良かったら声掛けて下さいとか
    マニュアルなんだろうけどウザい

    ちょっとどういう靴あるか見てるだけなのに

    +13

    -2

  • 250. 匿名 2016/11/07(月) 12:55:26 

    近所のケーキ屋さんは、
    店員さんがお見送りで
    外に立っておじぎをしてくれるのですが
    車だしゆっくり出たいので、
    冬場などは寒そうで
    早くこちらが出発しないと!とあせります。
    たいした買い物していないし、いらないなーって思います。

    +23

    -1

  • 251. 匿名 2016/11/07(月) 13:01:16 

    ちょっと高い服屋で買い物したら、後日店員直筆のハガキがお店から届いてビックリした。
    店員さん大変だからそこまで仕事させるなよって思った。

    +43

    -3

  • 252. 匿名 2016/11/07(月) 13:02:02 

    携帯会社の変更で、時間がかかりそうなので
    前の携帯を預けてちょっと席を外したら
    新しい携帯に、前入れていたアプリも入れてくれたんだけれども
    私は余計なお世話だなって思った・・・
    どんなアプリを入れているか見られるのが嫌だなって思ったし
    (当然がるちゃんも引き続きしっかり入れらてた)
    入れるならひとこと言って欲しかった。

    +29

    -9

  • 253. 匿名 2016/11/07(月) 13:08:37 

    今日担当した店員とお店のご意見お聞かせ下さいと袋にアンケートハガキ入れられる
    いちいち書いてる暇無いし無差別にいれるのは紙の無駄

    +5

    -1

  • 254. 匿名 2016/11/07(月) 13:11:50 

    >>245
    拭くタイミングもあるので、テーブルに「おしぼり良かったら使ってください」と置いて逃げてくれればいいです。どうでしょうか?

    +8

    -2

  • 255. 匿名 2016/11/07(月) 13:12:25 

    >>194さん

    151です。返信ありがとうございました。
    それはクレーム連絡しないとダメですよ!
    あなたの意思ではなくクレジットカードの申し込みされてたんですから!!

    クレジットじゃないと言いつつ勝手に申し込みされたんですから詐欺だと思います!!

    +45

    -1

  • 256. 匿名 2016/11/07(月) 13:13:10 

    ユニクロの接客が気楽で一番いい。
    組み合わせとか尋ねれば答えてもらえるし。
    スーパーではレジもセルフ使ったりするよ。
    美容室もプライベートに突っ込んで話しかけて欲しくない。
    必要最低限の接客でいい。

    +69

    -1

  • 257. 匿名 2016/11/07(月) 13:15:12 

    アンケートって店側からどう思ってるの?ちゃんと担当店員に伝わってるの?

    +8

    -0

  • 258. 匿名 2016/11/07(月) 13:16:37 

    私は飲食店でちょこちょこお皿を下げに来る店が嫌だ
    頼みすぎでテーブルが狭いとかならわかるけどゆったりした席に少人数で通されて
    一枚空いたら「お下げしてよろしいですか?」
    また一枚か二枚空いたら「お下げしてよろしいですか?」のループ
    品数が多い時、シェアして取り皿が多い時などは話中断して答えるのに疲れる
    だからと言ってまだステーキが残ってるのに「お下げしますねー」と素早く勝手に下げられて
    口に物が入ってたのでまだ残ってると言えなかったこともある
    大半を食べ終えた頃に「お下げしてよろしいですか?」と聞いてまとめて下げてほしい

    +37

    -6

  • 259. 匿名 2016/11/07(月) 13:16:54 

    >>5
    五千円札出したのに、今一万円札出したってゴネる客がいるから。
    販売やってたとき言いはられてレジ締めて確認作業したことある、ほんと迷惑だったからあの掛け声の必要性がよく分かる。

    +90

    -1

  • 260. 匿名 2016/11/07(月) 13:24:05 

    試着室にて
    着替えてる最中に
    終わりましたか〜?
    まだ着てもねーよ。

    +44

    -2

  • 261. 匿名 2016/11/07(月) 13:29:59 

    さっきから不要な接客についてじゃなくて、本題ずれて、ただの店員の悪い態度についてのコメを書いてる人がチラホラいるwでも、気持ちわかるわー。

    +24

    -2

  • 262. 匿名 2016/11/07(月) 13:39:47 

    >>203
    後付け出来ないとこは困るよね

    前働いてたとこもそうで、ポイントカード聞いたのに無言で二回ぐらい確認したのに無言だったから無いと思いレジ打っちゃったら後からカードあるって出されて「後付け出来ません」と言ったら「私持ってないって言った?」って怒られて後で店に電話かかってきてまた怒られた…( ・ε・)

    +48

    -3

  • 263. 匿名 2016/11/07(月) 13:39:54 

    一万円入りまーすといった新人がおもっくそ五千円に対して言った。
    客も、五千円札出しましたけど、とは言わず知らんぷり。

    だから五千円入りまーすだけにすればいい。
    一万円出してたら客は絶対言うだろうし。

    +10

    -6

  • 264. 匿名 2016/11/07(月) 13:41:30 

    >>259
    お釣り渡すまでマグネットとかでとめてしまっちゃダメって言われたことある

    +43

    -0

  • 265. 匿名 2016/11/07(月) 13:41:59 

    >>5
    あれは防犯上やってるだけだと思う

    +8

    -2

  • 266. 匿名 2016/11/07(月) 13:42:59 

    明らかに空っぽで端のほうに寄せてる食器を、いちいち「こちらお下げしてよろしいでしょうか?」とか「お下げいたします」って声かけて下げてくの、本当イライラする!こっちは会話しながら食事を楽しんでるのに、それで毎回毎回話の腰を折られる。とくに食べ放題のお店とかだと頻度が多くなるから本当やめてほしい。まだ一口分食べ物が乗ってるとかで聞いてくるならわかるけど、どう考えても下げていいやつはスマートにスッと持ってってほしい。

    +4

    -23

  • 267. 匿名 2016/11/07(月) 13:45:02 

    店員さんも上からの指示で、したくもない過剰な声かけやサービスをやらされて可哀想。
    しなかったら上から怒られるし。

    +64

    -2

  • 268. 匿名 2016/11/07(月) 13:46:56 

    >>120
    すべてマニュアル
    現場に出ない人らが考えた
    くだらないマニュアル

    +71

    -1

  • 269. 匿名 2016/11/07(月) 13:47:04 

    >>251
    大変だけどリピートして欲しいから良いお客様にはお礼を出しますー。私も販売もする事があるので気持ちはわかる。

    ただ自分が客の場合、DM OKにチェックしたらお礼のハガキにご丁寧に何を買ったかまで書いてくれた。旦那に内緒で買ったものがばれて困った事がある…

    最近はDM、不要にしてます。

    +20

    -0

  • 270. 匿名 2016/11/07(月) 13:47:44 

    >>123

    ほんとそれ!
    客も店員も苦しいわ

    +10

    -3

  • 271. 匿名 2016/11/07(月) 13:49:06 

    服屋でちょっと手に取っただけですっ飛んできて「そちらすごく手触りがよくって〜!」って言われたときは心底ムカついて「大丈夫でーす」って目も合わせずに店出てやった。手触りがいいことくらい触りゃわかるわ!せっかく買おうかなと思ったのに。

    +11

    -13

  • 272. 匿名 2016/11/07(月) 13:49:20 

    >>128
    お声掛け


    が付くのね

    苦しいわ

    +5

    -8

  • 273. 匿名 2016/11/07(月) 13:49:22 

    >>36

    そうやってあなたのようによく見てる客がいて、あなたと逆の事を思ってご意見いう客の方が多いって事よ。

    がるちゃんで不評な「ポイントカードお持ちですか?」も、お尋ねして不快に感じる客よりも「聞いてくれないから出し忘れたじゃないか」って意見が多いからに過ぎない。

    +76

    -1

  • 274. 匿名 2016/11/07(月) 13:51:24 

    >>135
    いちいち聞かずに渡せばいいんだよ
    いらなければ捨てるから

    +8

    -3

  • 275. 匿名 2016/11/07(月) 13:51:27 

    >>244
    自然な感じの「こんにちは」ならいいと思いますよ。
    マニュアルにあって、いかにも言わされてる感満載なのは何か違うなあって思います。

    +9

    -0

  • 276. 匿名 2016/11/07(月) 13:51:32 

    店に入った時、「いらっしゃいませ、ごゆっくりご覧ください」と言って、後は放っておいてくれるお店があるけど、それが一番いい。

    全く無言でも、私、入店してよかったの? と不安になるし。

    +61

    -2

  • 277. 匿名 2016/11/07(月) 13:52:08 

    >>136それは持っていたら用意しておけよ!
    っていう事だよ

    +3

    -2

  • 278. 匿名 2016/11/07(月) 13:53:30 

    >>139遅いと客からクレーム来るからね

    +10

    -1

  • 279. 匿名 2016/11/07(月) 13:54:36 

    >>140

    気にせずお金をしまってください。
    レジ店員の唯一の休憩ですから

    +16

    -1

  • 280. 匿名 2016/11/07(月) 13:54:52 

    >>258

    どんどん洗って出していかないとお皿が足りなくなるからって考えはおよばないのね。

    +37

    -5

  • 281. 匿名 2016/11/07(月) 13:55:24 

    会計するときにサイズとか、箱モノの中身確認。
    子供じゃないし、確認してから持って行ってるからいらない。
    レジで確認されなかったとか文句言う人いるらしいけど、普通自分で確認するものだと思う。

    +4

    -20

  • 282. 匿名 2016/11/07(月) 13:58:58 

    >>159こういうのこそ、店なり本部があれば本部なりにクレーム入れましょうよ。
    ここは日本だぞと。

    +5

    -1

  • 283. 匿名 2016/11/07(月) 14:03:31 

    >>172
    プラスしてる人はみんな同じ会社の人だったりして

    +3

    -4

  • 284. 匿名 2016/11/07(月) 14:04:57 

    >>173それがいい
    明日からお店行って韓国式挨拶したらクレームいれます

    +10

    -4

  • 285. 匿名 2016/11/07(月) 14:05:08 

    >>208

    万引き予防になるのさ。
    本当に多いからね万引き犯。

    +23

    -0

  • 286. 匿名 2016/11/07(月) 14:06:34 

    >>174袋入ってないだけで凄い顔していってくる客もいるよ
    店員にしか強く言えないんだなと哀れに思って対応するけどね

    +7

    -0

  • 287. 匿名 2016/11/07(月) 14:07:38 

    >>175

    だって日本人って上にゴマすって媚び売って生きてんでしょ?

    +3

    -8

  • 288. 匿名 2016/11/07(月) 14:08:37 

    試着前のハンガーお預かりと
    試着後のお声掛けは万引き防止です。

    スポーツショップ勤務ですが
    過去2回くらい試着室での万引きがありました。

    +25

    -1

  • 289. 匿名 2016/11/07(月) 14:09:10 

    >>176急がれても遅くても文句言う客なんか来なくていいわ
    ネットで買え!
    店に来るな!

    +20

    -2

  • 290. 匿名 2016/11/07(月) 14:10:15 

    >>178
    本来は膳ですね

    +7

    -0

  • 291. 匿名 2016/11/07(月) 14:11:00 

    逆に嬉しいのは何も買わずに店を出ても「ありがとうございました」って言ってくれること。内心どう思ってるのか分からないけど。たった一言あるか無いだけで「また来よう」が「もう来ない」に変わっちゃう。
    気に入ってた洋服のお店だったんだけど、店員同士で始終喋ってて何も言われないことがあって、後ですごく嫌な気持ちになった。それから足が遠のいた。そしたらそこ先月で閉店しちゃった。今後は通販かなぁ…

    +31

    -1

  • 292. 匿名 2016/11/07(月) 14:11:48 

    >>180
    会話終了
    に笑えた

    +3

    -1

  • 293. 匿名 2016/11/07(月) 14:13:08 

    >>96
    同意します!
    スーパーやコンビニのレジの人は「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の挨拶と、購入商品を乱暴に扱わないとか、ほんとに基本的なことができればいいんじゃないかと思う。
    高級店やデパートは、取り扱い商品の値段や働いてる人のお給料も違うから、プラスアルファの接客が求められても仕方ない。
    でも逆に、コンビニなどで感じのよい接客されたらそれはラッキーなことなんだと思う。
    当たり前、じゃなくて。

    +55

    -1

  • 294. 匿名 2016/11/07(月) 14:13:20 

    >>181
    その店長出来る人だね
    うちの店長は本社から言われたままを下に言うから
    それなりだな

    +30

    -1

  • 295. 匿名 2016/11/07(月) 14:14:17 

    >>187何でも屋だね

    +2

    -2

  • 296. 匿名 2016/11/07(月) 14:15:10 

    >>191違法だよ

    +11

    -0

  • 297. 匿名 2016/11/07(月) 14:16:30 

    >>193
    テレビでも年寄りの万引き多いってやってるしね
    全世代が怪しいんだよ今は

    +21

    -0

  • 298. 匿名 2016/11/07(月) 14:20:28 

    >>204
    お前の
    当たり前や
    決まってる
    なんて
    知らねーよ!
    って思ってます

    +7

    -2

  • 299. 匿名 2016/11/07(月) 14:20:58 

    >>139
    これは分かる。
    「小銭あります!」ってすかさず言う。
    店員さんイラついてるけど構わず出す。
    お金の支払いぐらい待ち時間のうちに入んないよね。そもそも私だって並んでた客だ。

    +12

    -4

  • 300. 匿名 2016/11/07(月) 14:21:27 

    >>205
    なぜ韓国式なのかも聞いたほうがいいのかな?

    +8

    -0

  • 301. 匿名 2016/11/07(月) 14:23:08 

    >>208

    確かに誰も入ってきてない、出て行ったないのに
    入り口の音がしただけでいらっしゃいませーとか言ってる

    +6

    -2

  • 302. 匿名 2016/11/07(月) 14:28:04 

    >>234
    タメ語ならタメ語で
    文句言うんだよね

    +12

    -1

  • 303. 匿名 2016/11/07(月) 14:34:37 

    >>139
    私も同じようなことがあってイラッときたことある。小銭から先に出すといいよ。
    なんでマイナスなんだろうね。

    +11

    -3

  • 304. 匿名 2016/11/07(月) 14:42:26 

    >>4
    >>9
    店員が話しかけてくるのはうざいけど、盗難防止の意味もあるからさ…心を広く。

    +26

    -2

  • 305. 匿名 2016/11/07(月) 14:45:52 

    一流のブランドショップの方は、特に接客が徹底されてるいますからね。いちいち言葉尻だけで、そんなに目くじら立てなくとも。プロ意識でお仕事されているだけだけと思いますよ。

    272. 2016/11/07(月) 13:49:20

    >>128
    お声掛け


    が付くのね

    苦しいわ

    +8

    -6

  • 306. 匿名 2016/11/07(月) 14:46:22 

    アパレルって今服売れない時代だから過剰なサービスとか接客は仕方ないことなのかも、、
    私もアパレル店長歴長いですが、接客する時はいつも自分のリアルな買い物を想像してます。
    過剰なサービスも喋れないなら接客もいらないと思う。
    満足して帰る時って自分が欲しいもの買ったりするだけで充分だし。
    コンビ二と一緒。
    お客様がまたこの人に接客してもらいたいとか思われるスタッフさんなんで一握りなんでしょうね。

    +34

    -1

  • 307. 匿名 2016/11/07(月) 14:51:22 

    >>304

    ホント心を広く、ですね。
    「ありがとう」でも「ノーサンキュー」で済んじゃう内容多いですよね。

    +5

    -2

  • 308. 匿名 2016/11/07(月) 14:52:15 

    >>5

    お釣りのミスを防ぐためじゃないの?

    +7

    -0

  • 309. 匿名 2016/11/07(月) 14:54:44 

    美容院のお見送り 恥ずかしい

    +18

    -0

  • 310. 匿名 2016/11/07(月) 14:57:15 

    >>257

    販売をしていますが、アンケートはちゃんと担当に届きます。感謝されると本当に嬉しいです!

    +12

    -0

  • 311. 匿名 2016/11/07(月) 14:57:18 

    スーパーのレジの読み上げ登録。

    +12

    -1

  • 312. 匿名 2016/11/07(月) 14:57:41 

    お店ではないけど、病院のあと薬貰いに行く調剤薬局。
    薬渡される時に薬剤師さんがいちいち「今日はどうなされたんですかー?」って聞いてくるけど、こっちは医者からの処方箋出してるんだから、その処方箋見ればどんな症状で来てるんだか分かってる筈。
    こっちは体調悪くて来てるんだから、さっさとしろよっていつも思う。

    +53

    -22

  • 313. 匿名 2016/11/07(月) 15:18:05 

    結局は万引き防止のために、店員は大声を出してるのかな。

    +3

    -6

  • 314. 匿名 2016/11/07(月) 15:26:26 

    長いお見送り!

    前に美容院行った帰りに、店の外に出てからトゥっトゥーって言ってたら、入り口に美容師さんいてまだ見送られてた。

    聞こえてたかと思うと恥ずかしすぎる笑

    声だしてる訳じゃないですが、1人の時の癖なんですよね(;´д`)笑

    +9

    -8

  • 315. 匿名 2016/11/07(月) 15:30:37 

    店員は大声を出して、客を威嚇してるんじゃないかと思う時がある。

    +19

    -2

  • 316. 匿名 2016/11/07(月) 15:34:44 

    >>13
    声出すのはお客にも確認してる。レジしまっちゃうとわかんなくなるから大きなお金今受け取りましたよ!って周りのみんなに言ってるってのもある。たまにお客さんでまだお金出してないのに出したと思い込んでる人いるから

    +20

    -1

  • 317. 匿名 2016/11/07(月) 15:36:24 

    >>81
    本当。椅子に座って頬杖ついて会計されたw

    日本も椅子に座る位は良いと思うわ。

    +14

    -2

  • 318. 匿名 2016/11/07(月) 15:36:26 

    >>26
    家計簿に記入するのに絶対にレシートは必要なので!!
    渡さない店員マジ腹立つ。何でこっちから「ください!」って言わなきゃならんの。渡せよ。

    +20

    -10

  • 319. 匿名 2016/11/07(月) 15:36:45 

    >>289
    全てセルフレジになればいいのに。
    こんな店員のとこに並んでまで会計してほしくない。

    +9

    -6

  • 320. 匿名 2016/11/07(月) 15:40:56 

    >>258
    あれは自分が飲食店の店員やってわかったけど全部まとめて下げるのが大変だからちょこちょこ持っていきたいんだよね。食べ終わったお皿は邪魔だから速攻で下げて欲しいおっさんとかもいるけどお喋りが中断されるのを煩わしく思う女性客も多いと思う
    自分がお客で行くとちょっとうざいと思った

    +19

    -1

  • 321. 匿名 2016/11/07(月) 15:41:54 

    >>312
    医師も間違える場合があるから、出された薬が間違ってないか確認するために二重チェックで必要なんだよ。
    もしも間違った薬をだしたら、生死に関わることもあるからね。

    +57

    -3

  • 322. 匿名 2016/11/07(月) 15:44:34 

    >>87
    ディーラー勤務です。
    毎回、お客さんが帰られる度に車道に出るのは働いてる私もぶっちゃけ面倒臭い。日焼けするし、これから激寒いし。
    ですが、、、それをしないと、厳しいクレームを付けられるのです。わざわざ来てやってるのにサービスが悪い!!!と。
    それもご理解を。。。(T ^ T)

    +44

    -4

  • 323. 匿名 2016/11/07(月) 15:47:41 

    レジもロボットがやってほしい。人間は嫌だ。

    +13

    -5

  • 324. 匿名 2016/11/07(月) 15:53:48 

    百貨店のテナントの高めのセレクトショップに入ったら、店員がニヤニヤしてきて後ろ付きまとわれた。うっとおしい。
    高いブランドほどヒドイね、まあブランドや店舗もよるけど。

    +12

    -3

  • 325. 匿名 2016/11/07(月) 15:57:53 

    海外旅行に行くとさ、店員さんたちもっとゆるく働いてるよね。
    へこへこしないで対等な感じで話しかけてきたり、明らさまにやる気なさそーな人もいる。最初は驚いたけどそっちの方が気楽でいーわ。お互い期待しないのが客もスタッフも心地いいよ。
    特にスーパーや薬局、安い洋服屋さんとかスタッフも安いお給料なんだから質のいい接客求めるのは変な話だよね。安全面や衛生目に気をつけてくれたらそれでいい。

    日本の接客は息苦しいし、マニュアルガチガチの店は丁寧だけどロボットみたいだなーと思う。
    丁寧な接客に慣れすぎるとしてもらえるのが当たり前になって、些細なことでもクレームになっちゃうんじゃない?

    +38

    -2

  • 326. 匿名 2016/11/07(月) 16:05:44 

    >>1
    あの一礼はお客様のためだけにやってるんじゃなくて、この場で働かせてもらってる感謝の気持ちも表すものと研修で教えられたよ。
    それを知ってからは悪いことだとは思わないけどなぁ。

    +13

    -5

  • 327. 匿名 2016/11/07(月) 16:09:17 

    >>312
    この前眠れなくて初診で心療内科行ったときに併設の薬局で聞かれてびっくりした。
    色々丁寧に説明してくれたから良かったけど、科目的にあまり聞かないほうがいいんじゃないかと思ったよ。

    +5

    -3

  • 328. 匿名 2016/11/07(月) 16:09:30 

    私はこちら(客)が支払う金額によって、相手(店員)に求めるサービスのレベルが変わる。
    1杯500円のコーヒー買うのにいちいちおもてなしを求めてないし早くして欲しい。
    でも1人1泊6万円のホテルに泊まるときはそれなりのおもてなしを求めてしまう。

    +55

    -4

  • 329. 匿名 2016/11/07(月) 16:10:10 

    >>319
    セルフになっても機械が故障したら結局人の手でやることになるよ。
    カリカリしなさんな。

    +13

    -2

  • 330. 匿名 2016/11/07(月) 16:13:01 

    >>326
    働かせてもらうって意味がわからない

    仕事があるのは有り難いけど働かせてもらうって気持ちになったことがない
    私の心が薄汚れてるのかも

    +15

    -13

  • 331. 匿名 2016/11/07(月) 16:13:26 

    >>312
    薬局面倒くさいよね。
    多分会話をすることで、薬剤指導の点数か何かが取れるんだと思う。明細見てみて
    私は症状については「先生に説明してますので大丈夫です」、薬については「飲んだことあるので知ってます」「先生から薬の説明は聞いています」と言ってる。嘘だけど
    聞かなきゃいけない薬剤師さんも気の毒だけどね〜…

    +12

    -9

  • 332. 匿名 2016/11/07(月) 16:21:45 

    >>329
    そうなると>>289にはますます無理だね。
    機械やお客さんに八つ当たりしそうw

    +4

    -2

  • 333. 匿名 2016/11/07(月) 16:25:10 

    >>312
    万が一処方されている薬に間違いがあってはいけないから、確認の意味もあって聞くようにしているらしい。
    医師のミスを見逃されるよりはましかも。

    +31

    -1

  • 334. 匿名 2016/11/07(月) 16:29:01 

    早く会見したいから電子マネー決済してるのに戸惑う店員。意味ねーよ。IDやらSuicaなんて把握しとけよ。

    +2

    -15

  • 335. 匿名 2016/11/07(月) 16:38:29 

    会見されるようなお方なら、お付きのものに支払いは任せたらいいのに〜。
    で、なんの会見?
    婚約?
    離婚?

    +15

    -4

  • 336. 匿名 2016/11/07(月) 16:40:12 

    タクシーの運転手さんのお話。

    +7

    -2

  • 337. 匿名 2016/11/07(月) 16:40:27 

    袋入りますか?
    いるわボケ
    2円引きになるカードを活用できてないじゃん聞いてくる時点で
    いるから2円引きのカード出してないんだよ

    +4

    -24

  • 338. 匿名 2016/11/07(月) 16:41:04 

    >>330
    私の言葉が足らず説明が下手で申し訳ないんだけど仕事って自分1人では成り立たないじゃない?
    お客様、お店、その店舗を綺麗にしてくれる人や運営している会社があって、それらがあるから自分が働ける。
    いろんな人のおかげで働ける事を感謝し、その感謝の気持ちを込めて一礼するって事を言いたかった。
    伝わったかなー?

    +16

    -4

  • 339. 匿名 2016/11/07(月) 16:47:21 

    そりゃ店員がこんなに面倒くさきゃ通販使うよね。一々うざいんだよ、店員は。
    買い物のストレス大半はアホな店員だよ。

    +7

    -17

  • 340. 匿名 2016/11/07(月) 16:50:55 

    >>215
    頭下げるしか脳がないんでしょ?黙ってろ。うぜー!

    +4

    -15

  • 341. 匿名 2016/11/07(月) 16:52:31 

    >>218
    接客業はアホなヤツしかいないからじゃない?マトモなやつは杵つきバッタみたいなことしねーよ。お前みたいに。

    +5

    -28

  • 342. 匿名 2016/11/07(月) 16:56:45 

    ラフな格好で行くと、金を持ってないと思われて服の試着を深く吟味できない。

    店員がいるより自分で判断したいから 試着室にいくんだけど 、そのときにまだ試したいのに試したでしょって感じですぐに服を持っていかれるのが イラつく。

    +6

    -4

  • 343. 匿名 2016/11/07(月) 17:10:56 

    >>227
    私もダイ◯クよく利用するけどあの歌と怒鳴り声の様ないらっしゃいませは慣れないわ。
    なんか宗教っぽい。
    安くなければ絶対に行かない。
    ちなみに私の町のダ◯コクは女性店員はいいんだけど男性店員の接客は最悪。めちゃくちゃ高圧的。

    +10

    -1

  • 344. 匿名 2016/11/07(月) 17:20:21 

    服屋でしつこくこれ流行りですよ
    って勧め来る人
    だから何って感じ
    みんながみんな流行りにのらないし

    +9

    -1

  • 345. 匿名 2016/11/07(月) 17:33:47 

    >>199ポンポコポーン笑ったww

    +1

    -2

  • 346. 匿名 2016/11/07(月) 17:37:36 

    >>258
    >>320
    私も飲食店バイトしてますが、320さんと同じ意見。やらないと上から片付けろと怒られるのでちょこちょこ下げてます。いちいち伺いたてるの面倒なので、下げますねーと一言言うけどお客の返事待たずに下げます。

    +8

    -1

  • 347. 匿名 2016/11/07(月) 17:43:36 

    ずっと立ってなくちゃいけないなんて、なくていいと思う。
    客がいなかったり、他にする仕事がないならスツールくらい腰かけたっていいじゃない。
    過酷労働だよ。

    +38

    -1

  • 348. 匿名 2016/11/07(月) 17:44:46 

    >>58
    これ私もされた事ある。同じく審査通りませんの通知がきたけど、無収入の主婦が通るわけない。
    ただのポイントカードだって言ってすごく必死に進めてきたけど、後々審査の電話とか書類とか届いてすごく面倒だった。
    ポイントカード作りませんか?ってすごく必死なお店あるけど、ポイントカードって新規で月何件取るとかノルマがあるものなの?

    +20

    -0

  • 349. 匿名 2016/11/07(月) 17:55:55 

    店内にわたししか居ないのに、大袈裟じゃなく3秒に1回のペースで「いらっしゃいませ~」を連呼する店員が居て本当にうんざりした
    あのアパレル特有の甲高い声で言うからイライラして5分と店内に居れなかった

    あとお店の前を通りがかっただけで満面の笑みでいらっしゃいませ言われると反応に困る
    「いらっしゃいませ」はお店に客が入って来たときだけでいいと思うんだけどなあ

    +10

    -1

  • 350. 匿名 2016/11/07(月) 18:13:42 

    こちら黒白ベージュの3色になっております
    こちら長袖でございます

    見ればわかるんだけどな…
    少しでも特定の品に手を伸ばしたりするとすっ飛んでくるから面倒くさい。すっ飛んできて上のようなこと言われたら力抜けるわ…
    試着も外で待たれると焦るし、お似合いです〜おかお世辞しか言わないなら付いてる意味ないよね。

    まー高級店なら仕方ないと思うよ。
    いらっしゃいません以後放置でこちらから声をかけると相談に乗ってくれるくらいの店が好きだ。でも行ってみないと分からんのよね。例えば同じビームスでも店舗によって違うし。

    +3

    -0

  • 351. 匿名 2016/11/07(月) 18:16:55 

    試着室に入ったとき、靴を揃えてくれるのやめてほしかった~
    私が揃えてないみたいだし、靴触られるのも恥ずかしい。
    後で直そうと思ってたのに。
    店員にメイドみたいなこと求めてないよ。

    +25

    -3

  • 352. 匿名 2016/11/07(月) 18:18:47 

    発するセリフもそうなんだけど、甲高い声になるのは一体なぜなの??

    +9

    -1

  • 353. 匿名 2016/11/07(月) 18:23:36 

    >>205 なぜそうなのか説明してくれる会社って良いよね。 
    バイト初めてしたのが、接客に厳しい会社だったんですが
    手を組むのは、敵意なく「刀は出しません」の意味と聞いた時は、感動した

    +10

    -7

  • 354. 匿名 2016/11/07(月) 18:35:27 

    接客された方は分からないかも知れないけど、万札が入ると一声かけるのは、

    「現金差をなくす為」

    です。

    +16

    -2

  • 355. 匿名 2016/11/07(月) 18:41:50 

    >>349
    反応に困るとか優しいね。そんなん思った事ないわ!(^^;)
    行きたい店に行くだけなんで、無視です無視。疑問に思った事もない。

    +3

    -1

  • 356. 匿名 2016/11/07(月) 18:58:49 

    一人にして欲しい時に限って周りに店員いたり接客してくる。必要な時に呼ばないといけなかったり探し回ったりとかね。

    +17

    -0

  • 357. 匿名 2016/11/07(月) 19:03:30 

    >>81
    昔、ネパール行った時にスーパー(というか町の雑貨屋さん)で、レジ係の女性は椅子に座ってレジ打ちしてくれたよ。
    しかも、ガムくちゃしながら(笑)

    +12

    -1

  • 358. 匿名 2016/11/07(月) 19:12:51 

    客も店員も変なやつが揉める
    どちらかが良いだけじゃだめ
    客側で文句言ってるやつは店員側でも微妙なやつなんだと思う
    偏見が多い

    +2

    -7

  • 359. 匿名 2016/11/07(月) 19:21:34 

    「3名様から入りまーす」と言われたから
    3人で中で待っていた私たちが次呼ばれるのかな?
    と思ったら、外から3人来たよ、
    つまり3名様のご来店ですの意味だった。
    サービスとかじゃないけど、
    あまりにおかしい言葉でびっくりした。
    だれか注意して欲しいとモヤモヤした(笑)

    +26

    -1

  • 360. 匿名 2016/11/07(月) 19:22:42 

    >>256
    ユニクロは店員がお客にむやみに声をかけてはいけないというマニュアルなんだそうですね。

    +42

    -1

  • 361. 匿名 2016/11/07(月) 19:26:03 

    基本的に大声を出す接客はいらない。
    体育会系の人からはいいかもしれないけど私は苦手。
    静かに商品選びたいし静かに食べたいよ。

    +17

    -1

  • 362. 匿名 2016/11/07(月) 19:30:50 

    >>1
    主さん
    私は某ショッピングモールの食品レジで働いてた時に
    礼をしていてバックヤードの中から確認できなかったらしく
    振り向いてドアを押して開ける瞬間
    中から野菜類沢山乗せた台車2台に吹っ飛ばされたよ
    こんな事故も起きるので やめてもらいたいと思う

    +15

    -2

  • 363. 匿名 2016/11/07(月) 19:36:51 

    >>312
    医師の処方に間違いがないかの確認もするし、同じ薬をもらってる人でも前回の処方数から飲み残しがないかとか、薬の量が極端に増えてないかとかを症状聞いて確認してる。
    高齢者になると薬をもらったことを忘れて、次の日に同じ薬をもらいに来たりする人もいるから。
    精神疾患も人前での説明は大変だけど、向精神薬とかはかなり慎重に扱わないといけないから仕方ない。
    医療業界は無駄なんじゃないかと思うくらいの確認があっていいくらいだよ。
    手術の時は入院病棟の担当の看護師がついていても、手術室看護師が本人に名前と手術部位を確認して、さらに名札を読み取って、カルテで合わせるくらい何重にもやるもの。
    命の責任があるのだから不要ではないんだよね。

    +23

    -2

  • 364. 匿名 2016/11/07(月) 19:46:25 

    近くの眼鏡店は、購入後、店員3〜4人が
    駐車場まで見送りに来て、全員で深々と
    お辞儀をして見送ってます。

    マクドナルドのドライブスルー
    『○○がお買い得です、いかがでしょうか?』
    先にそんなこと言われたら、どう断ればいいのか、
    もしくは、『じゃ、それください』って言えばいいのか、、悩みます。

    スーパーで買い物
    重い牛乳をレジ通し後、カゴの1番下に横置きされ、その上に他の品物をどんどんおいて、、、
    支払い後、袋に詰めるとき、下の牛乳とかを先に入れたいのに、取れない。

    +20

    -4

  • 365. 匿名 2016/11/07(月) 19:48:36 

    美容師の会話。

    +16

    -0

  • 366. 匿名 2016/11/07(月) 19:51:14 

    たまたま2回お店に入った時のお帰りなさ〜い。
    え、いやいや違うんです。と尚更早くお店を出たくなっちゃう。

    +22

    -1

  • 367. 匿名 2016/11/07(月) 20:03:33 

    >>366
    お帰りなさ~いとか言われるの!?
    うざっ!やっぱり帰ってきたよね~みたいな皮肉っぽいし、もうそこで買うの確定みたいな(・・;)

    +15

    -4

  • 368. 匿名 2016/11/07(月) 20:12:01 

    レジ打ったものを、カゴごとサッカー台に運んでくれるやつ
    レジから微妙に離れてるから、お金払ってる時に
    誰かに中身サッと持って行かれたらどうするの?とか
    店員が行って帰ってきてで時間かかるから、正直やる店はモヤモヤする
    お年寄りなら喜ばれるかもしれないけど
    持っていこうとしたら、自分で運ぶからいいですって断るけど
    列出来て並んでる時なんかは、さっさとレジ進めてくれと思う

    +16

    -1

  • 369. 匿名 2016/11/07(月) 20:12:18 

    >>312
    それは、声がけしないと指導料が取れないからです
    薬剤師は何かしら声がけしなければいけない決まりになってるのでしょうがないかと。

    +4

    -5

  • 370. 匿名 2016/11/07(月) 20:15:33 

    試着室で、カーテン越しに「いかがですか?」
    「(めんどくさいので)もう着替えちゃいました」
    「あら〜、見たかったです」
    知らねーよ!

    +30

    -2

  • 371. 匿名 2016/11/07(月) 20:19:25 

    >>367
    そう!
    その時の私さっき来たのも見てたわよ的なにんまり顔の店員さんを見てさらに小っ恥ずかしくなってそそくさと退散しちゃったよ…

    +7

    -0

  • 372. 匿名 2016/11/07(月) 20:27:53 

    某ブランドショップにて
    「おつきいたします」って最初から一緒に選ぶためにお伴しますって言う声がけ

    いらねぇぇええええ

    +10

    -2

  • 373. 匿名 2016/11/07(月) 20:30:42 

    薬局でお通じよくなるお茶買った時にレジの薬剤師さんに
    「便秘が酷いんでしたらこちらとかオススメですよ!週どのくらいですか?」
    レジで後ろ並んでるのにやめてくれって思った
    歯磨き粉とかならいいけど便秘とか生理用品で言うのやめて欲しい

    +26

    -0

  • 374. 匿名 2016/11/07(月) 20:32:54 

    >>104

    他の方が書いている通り、虐待や動物実験などを目的に譲り受けようとする人たちに渡さないようにするためらしいです。
    身分証の提示以外に、自宅での受け渡しが出来ることが条件というのもあるようで、最寄駅とか自宅以外での受け渡し、本人以外の代理人による受け渡しも行わないというのもあるそうです。(すべて虐待、動物実験への利用を防ぐため)

    +6

    -0

  • 375. 匿名 2016/11/07(月) 20:35:34 

    >>288
    万引きは分かるけれど似合わないとかの理由で買わない場合どうしたら良いですか?
    百貨店のショップでハンガーや何着も試着すると服もあずかられて
    買わないとわかると嫌な態度されるし

    +2

    -0

  • 376. 匿名 2016/11/07(月) 20:37:23 


    >>1
    バックヤード前のお辞儀
    私もいらないと思うのですが
    お客様からお辞儀してない、というクレームが結構あります(´°ω°)

    不快な方もいるんですかね~(´ー`*)

    +20

    -1

  • 377. 匿名 2016/11/07(月) 20:37:40 

    レストランや居酒屋とかで
    注文をとるときに
    跪かれるのが苦手です
    別に目線の高さとか気にしないから
    って

    +5

    -1

  • 378. 匿名 2016/11/07(月) 20:40:20 

    トピズレですがうるさい客ばかりだ!百貨店に安っぽい格好で平気で歩きながらペットボトルのジュースを飲み服をみる客はいりません。高い高級な服の試着のみのおばちゃんも!週末は客層悪くなるのが凄くわかる。

    +17

    -4

  • 379. 匿名 2016/11/07(月) 20:44:07 

    バカだな。声かけうざいかもしれないけどそのブランドのお得な情報とか似合う色とかケアの方法とか色々教えてくれるのに。

    +8

    -9

  • 380. 匿名 2016/11/07(月) 20:45:08 

    >>319
    セルフレジ(スーパーの)割引処理ができないから店員呼ぶしかない
    割引シールにバーコードあれば自分でできるけれど

    +2

    -1

  • 381. 匿名 2016/11/07(月) 20:45:43 

    >>348
    某アウトレットモールで働いてますが、勧誘するようにめっちゃうるさく言われています(-_-)

    +4

    -0

  • 382. 匿名 2016/11/07(月) 20:47:38 

    コンビニでお弁当買った時「お箸お付けしますか?」って聞かれたから「いいえ結構です」って答えたら「失礼いたしましたー」って言われた。なんで謝るの?かしこまりました、で良くない?

    +8

    -10

  • 383. 匿名 2016/11/07(月) 20:51:00 

    バックヤードに入る前の礼、20年前のダイエーのバイトでやらされてたよ。

    +3

    -1

  • 384. 匿名 2016/11/07(月) 20:54:42 

    「レシートご利用ですか」❌
    「レシートご入用ですか」⭕️
    意外とみんな知らないよね。

    +11

    -10

  • 385. 匿名 2016/11/07(月) 20:55:27 

    店側も好きでやってるわけじゃないって言うのはわかるけど
    なんだかんだ言って大体店側の都合だよね。
    まぁ自分も接客のある仕事だから末端の人間の事情はわかるけど
    なんで客が不快な思いして付き合わなきゃならないんだろう~って思っちゃう。

    +9

    -1

  • 386. 匿名 2016/11/07(月) 20:58:36 

    >>23
    皆この方のようなお客様だといいんですけどね。
    たまにクレーム入るんですよ。
    たった一メートルないくらいの幅を、運んでくれなかった‼っていうクズが。
    こちらも妊婦さんやお年寄りの大変そうな方は言われなくても運んであげてるけど、自分で重いカゴ持ってきて、更にそれを自分の車や自宅まで持っていくくせに、なんなのこのクレーム?
    接客業は初めてだったのですが、世の中の大半が最低な人だと身にしみました。
    丁寧語話してくれたり、ニコッてしてくれるお客様は神に見えます。滅多にいません。

    +33

    -0

  • 387. 匿名 2016/11/07(月) 21:02:27 

    美容院やネイルサロンでお茶出してくれるけどいらない
    カラーする時の美容院ならまだいいけど、ネイルしながらお茶なんて飲めないし、ダストが舞ってるのに…

    +6

    -1

  • 388. 匿名 2016/11/07(月) 21:02:31 

    某鍋屋。
    呼んでもないのに追加のオーダー聞きに来すぎ。お皿下げに来る頻度高い&その度に声かけられるから会話中断される。
    何回も盛り下がった……

    +2

    -0

  • 389. 匿名 2016/11/07(月) 21:04:37 

    コンビニで買い物袋を手渡す時に
    持ち手をクルクルクルとと回して渡してくる。

    何の意味があるの?
    止めて!

    +10

    -11

  • 390. 匿名 2016/11/07(月) 21:09:27 

    接客にはいるかわかんないけど、美容室での時間つなぎにアシスタントの人がずーっとドライヤー当てて髪の毛こねくり回すの、やめて欲しい。
    ほっといてもらって大丈夫です( ;´Д`)

    +8

    -1

  • 391. 匿名 2016/11/07(月) 21:15:30 

    某携帯会社のお客様サービスセンターでの電話。
    わからないことあったので電話したとき、
    15年ご利用ありがとうございます。
    風邪などお体に気をつけて。
    と、問い合わせと関係ないこといわれた。
    問い合わせは間違ったこと伝えられた^^;

    +11

    -0

  • 392. 匿名 2016/11/07(月) 21:15:33 

    >>11
    www!ホントそう!

    +0

    -0

  • 393. 匿名 2016/11/07(月) 21:16:48 

    買いたい洋服をレジに持って行った時の「ご試着は大丈夫ですか?」
    あんた、この、サイズ大丈夫なの?と言われてる気がするのは、単なる私の被害者妄想か(^_^;)

    +5

    -12

  • 394. 匿名 2016/11/07(月) 21:17:16 

    アパレルで働いてた時に初日に店長に
    接客されるのが嫌なお客様にはあまり話しかけない方がいいですか?と質問したら
    それは貴方の実力不足だから会話が続かないだけ!もっと色々話して話を盛り上げてと言われました
    接客嫌いな人は何話しても余計嫌がれるような気がします!

    +41

    -1

  • 395. 匿名 2016/11/07(月) 21:18:04 

    >>389
    2本の持ち手を1本にまとめることで持ちやすくする気遣いでは
    まあ、やらなくてもいいよね

    +10

    -1

  • 396. 匿名 2016/11/07(月) 21:23:20 

    美容師に話しかけられるのが苦痛!
    あれ、客と会話をしないと上から怒られるからと聞いた事がある。
    ほっといてくれ。

    +14

    -1

  • 397. 匿名 2016/11/07(月) 21:29:02 

    明らかに不要な接客なのに「やらないと怒る」会社側の気持ちがわからん
    やらされてる店員さんは気の毒だが

    +18

    -1

  • 398. 匿名 2016/11/07(月) 21:40:54 

    文句ばかりだね。店員さんも大変なのに

    +20

    -1

  • 399. 匿名 2016/11/07(月) 21:46:32 

    何も買わなかった時に、ありがとうございましたー言われると嫌みかと思う。

    +6

    -14

  • 400. 匿名 2016/11/07(月) 21:47:47 

    過剰サービスって、業界が一斉に辞めるしかないもんね……多分競合他社よりサービスを厚くすることは出来ても、軽くすることは難しいだろうし。
    だとするとこれからも更に過剰になるのかしら。
    やめてくれー!!

    +6

    -1

  • 401. 匿名 2016/11/07(月) 21:49:43 

    試着室でセックスしてたら声掛けされた!
    せっかく気持ち良かったのに邪魔しないでよ。あいつ、絶対処女(笑)

    +3

    -37

  • 402. 匿名 2016/11/07(月) 21:51:45 

    >>364
    マクドの話ですけど、私は「ありがとう。折角だけど、今日は◯◯にするね」って感じで伝えてます。
    向こうも上から強制されてるだろうし、無下にするのも可哀想なので。

    +12

    -1

  • 403. 匿名 2016/11/07(月) 21:51:55 

    アパレル店の話しかけ

    洋服は1人でじっくり選ぶし見るだけの時もあるので構わないで下さい。

    +3

    -1

  • 404. 匿名 2016/11/07(月) 21:53:57 

    一万円入ります!は、金銭受け取りの間違いを防ぐためだと教わりました。他のスタッフに聞こえる声で確認をとると。事実、五千円札もらったのに、今一万円払いましたよね?と信じられないクレーマーがいる。

    +28

    -2

  • 405. 匿名 2016/11/07(月) 21:59:04 

    〉〉208
    客の顔が見えないから言うんじゃないのかな。いちいちドアの開いた音の度に入店確認しに行ってたら仕事が進まない。

    +4

    -1

  • 406. 匿名 2016/11/07(月) 22:03:27 

    店員は呼べばすぐ来て呼ばれないときは他の仕事してるくらいで良いと思う。過剰サービスして客が減ってたら利益の最大化に繋がらないじゃん。経営者はマニュアル人間じゃなくてもっと顧客の求めていることにアンテナ張って臨機応変に業務内容を変えていくべきだよね。チェーン店にはそれは求めないけど個人経営の店は簡単にできると思うんだけどなぜやらない?

    +7

    -1

  • 407. 匿名 2016/11/07(月) 22:06:56 

    あるアパレルで服を万引きしてた女を発見。
    私は店員に通報し女は警察にしょっぴかれました。
    以後そのアパレルに行くとありがとうございますと連発される。
    もういいよ。

    +16

    -0

  • 408. 匿名 2016/11/07(月) 22:08:22 

    >>401
    試着室で性病を撒き散らすな キモい

    +9

    -1

  • 409. 匿名 2016/11/07(月) 22:10:59 

    お客様を疑いたくはないけど、万引きするような変なお客様もたくさんいるんですよ・・・

    万引きされたらこっちも怒られるんだから・・・

    万引きする方が100%悪いのに・・・犯罪だよ?

    +23

    -3

  • 410. 匿名 2016/11/07(月) 22:16:00 

    おつり渡されるときの添え手

    +5

    -3

  • 411. 匿名 2016/11/07(月) 22:24:16 

    >>32

    レジで順番待ちしてて自分の番がくると、「Next!!」ってぶっきらぼうに言われる

    +7

    -1

  • 412. 匿名 2016/11/07(月) 22:30:19 

    こちらカーディガンになりますー
    こちらはスカートですねー

    私がいくらファッションに疎くても、それくらい見ればわかる。
    うちの親父でもわかるわ。

    +38

    -0

  • 413. 匿名 2016/11/07(月) 22:31:36 

    購入した物をレジで渡さず店の入り口まで
    持って行くシステム

    マジ冷めるわ



    +2

    -1

  • 414. 匿名 2016/11/07(月) 22:31:50 

    >>26
    いらないならいらないと言えばいいのに、手をサッと避けてレシートだけ受け取らないようにする客もいる。
    伝わるかな?この嫌な感じ。
    店員が渡したはずのレシートがキャッチされずハラハラと下に落ちて行く感じ。

    +46

    -0

  • 415. 匿名 2016/11/07(月) 22:34:06 

    何も買わずにお店出る時も、みなさんそろっての「ありがとうございました!」
    不要というか、貢献できずにすみませんって思う( ´・ω・`)

    +3

    -3

  • 416. 匿名 2016/11/07(月) 22:34:32 

    機内放送
    機長のあいさつとか海外のエアラインでは聞くことないよ
    「本日はご利用誠にありがとうございます」とか離陸時、着陸時、機長挨拶で3回も言うし、長々したマニュアルを全部英語でも言うし、観てる映画がぶつぶつ中断されていつもイラっとくる
    特にたどたどしい英語でアナウンスしてると、寧ろしない方がいいんじゃない?って思う

    +3

    -2

  • 417. 匿名 2016/11/07(月) 22:34:59 

    万引き防止は許してあげて〜
    普通の人に見えて万引き犯多いから。

    +19

    -1

  • 418. 匿名 2016/11/07(月) 22:36:18 

    >>414

    いるいる!
    おっさんに多い。

    +6

    -0

  • 419. 匿名 2016/11/07(月) 22:36:47 

    >>2
    出口までといわず家まで運んでほしいよね。

    つか出口までなら無意味だいらん

    +1

    -6

  • 420. 匿名 2016/11/07(月) 22:39:04 

    カウンターをはさんで料理人と客が対面する、すし屋とか小料理屋とかとかの飲食店で、
    料理人がやたらと客とおしゃべりする店は勘弁。

    ツバ飛んでるから。そんで、あなたはサービスのつもりなのかもしんないけど、
    客として来てるこちらは連れと会話などを楽しみたいのに、逆に料理人とのおしゃべりにつき合わされ迷惑。

    +15

    -1

  • 421. 匿名 2016/11/07(月) 22:40:34 

    おしぼりの手渡し

    自分のタイミングで使うので置いておいて欲しい。
    まだコート脱いでないのに渡されたりとかされて急かされてるようで嫌だ。

    +6

    -0

  • 422. 匿名 2016/11/07(月) 22:44:24 

    我が家の車の担当の男性。
    車検のお知らせ、半年点検が近付いてます、など、家の固定電話ではなく、主人の携帯でもなく、私の携帯にかけてくる。
    仕事中や、出先で取ることが多く、その場で日にちも決められず。
    急ぎでなければ、直接携帯にかけてこないで欲しいと思うけど、毎回言えず、モヤモヤする。

    +6

    -4

  • 423. 匿名 2016/11/07(月) 22:45:32 

    >>420
    わかる!あなたの唾が飛んだ料理を食べたくないんですけど!って思う。

    それから、スタバや、カフェのホール店員がやたらフレンドリーを演出して親しげに語りかけてくるのもウザい。
    サービスというより、こっちがその人の相手をしてやってる感じ。

    +18

    -1

  • 424. 匿名 2016/11/07(月) 22:47:15 

    >>259
    私は、1万円出したのに5千円だと思い込まれておつりを少なく返されました。
    1万円出したと、主張し、疑いの目をされながらレジの確認してもらい、私が正しいことが証明されました。

    レジの方が、間違えることもあると思います。

    +7

    -1

  • 425. 匿名 2016/11/07(月) 22:50:50 

    不要だと思う接客のあれこれ

    +8

    -1

  • 426. 匿名 2016/11/07(月) 22:51:04 

    おつりとレシートを返すと、
    レシートよけておつり取ろうとしてばら撒く人がたまにいる。
    事前に要らないと一言言えないものかなぁと思うんですが。
    なので、丁度のお預かり金額で急いでる方にはレシートご利用ですか?と聞いてしまいます。
    実際に要らないって方がほとんどなので。
    どうかご理解いただきたいです。

    +18

    -0

  • 427. 匿名 2016/11/07(月) 22:54:04 

    韓国式作法
    知らない間に浸透している
    不要だと思う接客のあれこれ

    +1

    -7

  • 428. 匿名 2016/11/07(月) 22:56:18 

    >>375
    普通にイメージと違ったんでとか、サイズが合わなかったとか言ってさっさと店出ればいいんじゃない?
    嫌な顔されても気にしなければいい

    +3

    -0

  • 429. 匿名 2016/11/07(月) 22:58:05 

    おしゃべりな美容師さん(シャンプーアシスタントさん)は本当に苦手。
    サービス精神なのはありがたいんだけどね
    リラックスさせて(>人<;)
    &手元に集中して考えて抜いて(>人<;)

    +7

    -1

  • 430. 匿名 2016/11/07(月) 22:58:21 

    コンビニで暖かいお茶と何かを買ったときの、
    「暖かいものと袋お分けしますか?」
    袋が勿体無い。過剰サービスな気がする。
    コレ言い出したのここ1〜2年な気がするんだけど、何かクレームあったのかな?

    +2

    -17

  • 431. 匿名 2016/11/07(月) 23:02:49 

    この前
    DVDレンタルショップで
    クーポンが使えるか聞いたら
    研修が
    私研修ですので申し訳ありませんが
    解りかねます、申し訳ございません
    と丁寧に返してきたw

    +7

    -1

  • 432. 匿名 2016/11/07(月) 23:03:58 

    >>430
    暖かいものとアイスを一緒に入れたからだと思うよ。
    そういうクレーム聞いた事ある。

    +6

    -3

  • 433. 匿名 2016/11/07(月) 23:04:34 

    マッサージとか、リラクゼーション系のところで、無になって、なんならちょっとうとうとして施術されてるのに、
    やたら話しかけてくるマッサージ師やエステティシャン。うるさい。
    隣のベッドでおばちゃん相手に盛り上がってる奴とかも!

    リラックスさせてよ!

    +20

    -1

  • 434. 匿名 2016/11/07(月) 23:04:35 

    >>13
    5千円払って、お会計が終わった後に1万出したからつりが足りない詐欺をする輩もいますからね。
    防犯の為にやってるお店もあります。

    +6

    -1

  • 435. 匿名 2016/11/07(月) 23:06:43 

    美容院で建物の外まで見送り。
    そしてなぜか握手を求められること。

    +7

    -1

  • 436. 匿名 2016/11/07(月) 23:10:18 

    「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」を言い終えてから一礼するやり方。
    丁寧に見えるんだろうけど、いちいちそれやられるとかしこまり過ぎと感じないんだろうか?
    会社で推奨というか結構重視されてるけど、客側だったらまったく気にならない。

    +5

    -4

  • 437. 匿名 2016/11/07(月) 23:10:23 

    通ってる美容室で、雨の日にわざわざ傘を広げてくれるんだけど傘位自分で開けられるわw

    +4

    -1

  • 438. 匿名 2016/11/07(月) 23:10:51 

    >>435
    美容院で握手求められたことないww

    +8

    -1

  • 439. 匿名 2016/11/07(月) 23:12:31 

    でもレジで挨拶後にスキャン始めてもそんなに時間は変わらないでしょう。店の方針だから仕方ないし。他のスーパーに行けばいいだけ。

    +8

    -2

  • 440. 匿名 2016/11/07(月) 23:13:20 

    >>430
    聞いてくれるだけ良い。
    私が行くとこは当然のように分けるので、いちいち袋いらないですとか一緒でいいですと言うのが面倒

    +1

    -2

  • 441. 匿名 2016/11/07(月) 23:13:31 

    店員は、あまりしゃべらないでほしい。無口な方がいい。

    +6

    -0

  • 442. 匿名 2016/11/07(月) 23:13:46 

    >>119
    前半はわかるけど、早くやれって
    言い方はないわ

    +5

    -2

  • 443. 匿名 2016/11/07(月) 23:13:55 

    過剰というか自己満足のサービス。
    車を買った店の担当者が定期的に◯◯新聞っていうのを送ってきたんだけど
    その内容の殆どが、車と関係ないその人のプライベートな出来事(子供の誕生日とか)で。
    意味分かんないしゴミが増えるだけだから
    めんどくさかったけど電話して送るのやめてもらいました。

    +3

    -0

  • 444. 匿名 2016/11/07(月) 23:14:45 

    >>26
    聞いて返事するまで出さない店もあるよね。

    +0

    -2

  • 445. 匿名 2016/11/07(月) 23:16:20 

    お客さんいない時まで立ってないでいいと思う
    海外ではスーパーのレジ座ってるし、レストランのレジにも椅子あった。
    別に不快にならなかったし、座ってていいと思う。

    +7

    -0

  • 446. 匿名 2016/11/07(月) 23:17:18 

    >>422
    ディーラー店長しています。
    担当営業から電話があったときに、自分の携帯ではなく夫の携帯にかけて欲しいとか、何時頃に自宅にかけて欲しいと伝えてください。
    かける側も、一回の電話でアポが取れた方がいいに決まってますから。
    お手数ですがよろしくお願いします。

    +9

    -2

  • 447. 匿名 2016/11/07(月) 23:19:59 

    ドラックストアで食品と日用品分けて入れてくれる。
    ナプキン紙袋にいれてからビニール袋に入れてくれる。
    そんな繊細じゃないから大丈夫だよ!!、

    +5

    -7

  • 448. 匿名 2016/11/07(月) 23:23:07 

    >>436
    分離礼って接客の基本だと思うんですが・・・。
    高級な商品を扱うお店では特に、分離礼じゃないと違和感があります。

    +5

    -2

  • 449. 匿名 2016/11/07(月) 23:25:05 

    銀行や携帯ショップとかで整理券みたいなの取ろうとしたら、いちいちそれを遮るようにして「お客様本日はどのようなご用件で?」とか言ってサササーって立ちはだかってくる店員さん。
    あれは何。
    ○○が△△で□□したいんですーと言うと「あ、そちらはこの券です。少々お待ちくださいね」

    わかっとるわい。
    君は何の為に存在してるのだ。

    そして待たされてまた窓口でまた「お客様本日はどのようなご用件で?」

    もうね、言うの飽きる。
    ひどい所では待ってる最中にも他の店員さんがサササーって来て「お客様今日はどのようなご用件で?」 (理由を言っても特段早くもなりやしない)。

    もう紙に来た理由書いてデコに貼ってたらいいと思う。キョンシーのお札方式で。

    +11

    -5

  • 450. 匿名 2016/11/07(月) 23:35:01 

    海外式のゆるい接客いいと思うけど絶対クレーム増えるよね。

    +5

    -0

  • 451. 匿名 2016/11/07(月) 23:36:22 

    >>23
    年末でスーパーが激混みのとき、それやって貰ったおばあちゃんのカゴ、会計してる間に誰かに持っていかれてた。私も店員さん優しいなーって思ってから自分の会計の準備して目を離した隙の一瞬の出来事だった!!!びっくり。

    +9

    -0

  • 452. 匿名 2016/11/07(月) 23:41:48 

    >>420
    そうそう。だからカウンターメインの飲食店無理なのよね。。

    +3

    -0

  • 453. 匿名 2016/11/07(月) 23:43:34 

    最近ドラッグストアで買い物してると
    店員さんが私のエコバッグを勝手に広げて
    袋詰めするようになって、困惑してる

    そんなことまでしてくれなくていいです
    サービス過剰だと思う

    +11

    -2

  • 454. 匿名 2016/11/07(月) 23:44:30 

    洋服屋さんの店員さんが執拗に話しかけて来たり、頼んでもないのに次から次へと、こんなのも可愛いですよ!とか言って来るの、本当にやめてほしい。
    買う気が一気に失せる。

    +20

    -1

  • 455. 匿名 2016/11/07(月) 23:46:44 

    ソープでのトーク。
    愛想よくしなよ〜って同じ店の女の子やスタッフに言われるけど、
    どうせ、あたしの身体が目当てでしょ?
    って思ってしまう。

    やれれば男は満足じゃないの?

    +4

    -16

  • 456. 匿名 2016/11/07(月) 23:51:39 

    『色違いの私も持ってるんですぅ〜♡』てやつ。

    +14

    -1

  • 457. 匿名 2016/11/07(月) 23:53:42 

    この手のトピ立つと絶対アパレル店員叩かれる!

    仕事でやらなければならないから、声かけしてるけど、やはり迷惑ですよね...わかってます...気づいてます...だけど、やらないと上から注意されるんです。

    私より後に入った子達にも、接客ルールで声かけや、声出しから教えてあげなければなりません。

    そんな私もプライベートのショッピングで話しかけてくる店員さん嫌(笑)

    同業者だと余計に嫌です。

    何故だかわからないけれど、ごめんなさい!わかりました!って謝って逃げてます(笑)

    +22

    -1

  • 458. 匿名 2016/11/07(月) 23:54:49 

    アパレルやってた時は
    ブランドの方針で先輩から
    接客の仕方とか試着の対応教わって
    お客様の気持ちどうこうってよりも
    いつも先輩に見られてるからやらざるおえないって感じだった

    +18

    -2

  • 459. 匿名 2016/11/07(月) 23:56:19 

    >>5
    それはお客のためじゃないよね?
    接客とは違うんじゃない?

    +1

    -4

  • 460. 匿名 2016/11/07(月) 23:57:04 

    >>458
    同感です。やめればいいのに。迷惑だから。
    ゆっくり買い物したい人にとって他人があれこれ言ったり、付きまとうのって、すごくプレッシャー与えてるし、迷惑かけてる。
    接客じゃないよね。邪魔(笑)

    +14

    -1

  • 461. 匿名 2016/11/07(月) 23:57:06 

    お湯加減いかがですか〜??

    めんどくせーーー(笑)

    +8

    -7

  • 462. 匿名 2016/11/08(火) 00:01:36 

    接客って難しいと思う

    人それぞれだから、それがいいって人もいれば、それが嫌だって人もいる

    その人を見極めて、その人の立場に立って、行動とか言動を変えられる事が本来の接客だと私は思ってます

    マニュアル通り何でもかんでもやればいいってもんじゃない!

    +13

    -1

  • 463. 匿名 2016/11/08(火) 00:02:42 

    >>431
    丁寧の方向性が間違ってるね 笑
    「確認いたしますので、お待ち下さい」だよね

    +8

    -0

  • 464. 匿名 2016/11/08(火) 00:02:50 

    不要というか、接客下手な店員さんが多すぎ。笑
    (自分も言えたもんじゃないけど。)

    謎の世間話からの自分の話始める美容師。なんでこっちが気を遣わなきゃならんのだ!笑

    +8

    -2

  • 465. 匿名 2016/11/08(火) 00:03:36 

    出口まで来るヤツですね。
    あれ、買ってすくに追い出されてる気分になって、感じ悪い。
    他にも気になってるのとかあったのにとか思う。

    +9

    -0

  • 466. 匿名 2016/11/08(火) 00:04:32 

    >>194
    それは言った方がいいと思う!
    そいつ明らかに騙して契約取ろうとしてるし、それで成績上げてるのかも。
    まさか店ぐるみじゃないよね?
    とにかくクレームではなくても、「こんな事がありましたが、おたくではそのように契約取るように教育してるんですか?」って。

    +6

    -0

  • 467. 匿名 2016/11/08(火) 00:06:31 

    >>455
    愛想があればリピートに繋がるのでは?

    +1

    -1

  • 468. 匿名 2016/11/08(火) 00:11:57 

    以前バッグを買ったときに出口までお見送りさらて、
    「この子とっても使いやすいんでいっぱい可愛がってあげてくださーい」って言われたときはさすがにビックリした
    可愛がってってペットじゃないんだから…
    もっと他に言い方あるだろ(^^;)

    +25

    -1

  • 469. 匿名 2016/11/08(火) 00:13:01 

    >>389
    わかるーあれほんと意味わからないし、キモい

    あれがあるからコンビニ行かなくなったといっても過言じゃない

    +2

    -6

  • 470. 匿名 2016/11/08(火) 00:16:56 

    万引き防止だったんだ
    出口まで持てないほど重いものでもないのに、こっぱずかしいんだよ!!と思ってたわ
    でもこれを知ったら、疑われてんだ…って今度から店員を警戒して見そう
    まだ過剰接客と思ってた方がよかった

    +4

    -3

  • 471. 匿名 2016/11/08(火) 00:17:08 

    コンスが嫌いです。

    +7

    -4

  • 472. 匿名 2016/11/08(火) 00:21:06 

    >>454
    わかる〜
    勝手にトップス持ってきて、これとかにも合いますしぃ〜〜。とかね。
    普段そんなコーデしねーわ!!みたいな、余計なことしてくる
    あれってあわよくば、トップスの方もセットで売ろうとしてんの?

    +13

    -1

  • 473. 匿名 2016/11/08(火) 00:22:10 

    飲食店で働いてるんだけど
    1万円入りまーす!!は、お客の為じゃなくて
    お店のための掛け声。
    案外重要で、クレーマー対策だったりする。

    +16

    -0

  • 474. 匿名 2016/11/08(火) 00:22:52 

    アパレルの店員はロボットでいいよ。
    レジもセルフでいいよ。

    +8

    -5

  • 475. 匿名 2016/11/08(火) 00:23:55 

    >>430
    ド田舎に住んでるけど、袋を分けますか?と言うようになったのはおそらく10年くらいは前じゃないかな。
    過剰サービス!と当時衝撃だったよ。
    コンビニで買うものなんでどうせすぐに袋から出して食べるものしか買わないんだから、未だにそのサービスはお断りしてる(一つの袋にまとめてもらってる

    +4

    -3

  • 476. 匿名 2016/11/08(火) 00:26:12 

    セブンイレブンでnanaco使って買うとレシートに無料引換券がついてきたりするんだけど、レシート渡さなかったり毎回レシートいりますか?て聞いてくるバイトがうざい。
    あわよくば自分が無料券貰おうとしてる?とか思っちゃう。

    +4

    -14

  • 477. 匿名 2016/11/08(火) 00:26:19 

    >>312
    いや、大事かも。私の母親の薬全く別人の人のだったことあるよ。その時気が付かなかった。後から薬局の人(もちろん薬剤師)家まできたよ。まだ飲んでないから良かったけど。

    +7

    -0

  • 478. 匿名 2016/11/08(火) 00:26:27 

    >>473
    何年もずっとその意味考えてた。。。
    閉店後「レジ万札1枚足りねーぞ!」「おい!今日万札入りまーすと叫んだ奴の名前思い出せオマエラ!合計何人だ?」とか1人で妄想してた。。

    +7

    -3

  • 479. 匿名 2016/11/08(火) 00:27:45 

    コンビニで雑誌とパンとか買ったとき袋を別にするやつ。一緒でいい。
    しかし、ウチの近所の労損はチョコと温かい缶コーヒーを同じ袋に入れた!!
    溶けるやん!!(怒)

    +13

    -1

  • 480. 匿名 2016/11/08(火) 00:29:04 

    >>476某ローソ●の店員さんのカードのポイント額ものすごい額だった笑
    ロッピーの使い方教えてもらった時に店員さんが自分のカードで試してくれたんだけど、ポイントの桁数が半端なかったよ

    +11

    -1

  • 481. 匿名 2016/11/08(火) 00:32:40 

    洋服屋入る時は話しかけられるの嫌だから
    音楽流さずにイヤホンしてる。
    そうすると全く店員さん話しかけてこない!楽!

    +9

    -4

  • 482. 匿名 2016/11/08(火) 00:34:19 

    >>453
    ドラックストア店員です。
    「自分で入れます。」と、言って頂けるとこちらも有難いです。入れなかったら
    「入れてくれないの?ずいぶん不親切ね!!」と、言われた事あるので。

    +11

    -1

  • 483. 匿名 2016/11/08(火) 00:35:06 

    >>473
    それ知ってる。
    1万円入りまーすって言わないと
    たまに1000円でお金払ったのに
    自分は1万円出したって言うお客様がいる。

    クレーマーマジで死んで欲しい。

    +20

    -2

  • 484. 匿名 2016/11/08(火) 00:35:35 

    >>68
    ではあなたはミステリーショッパーかも知れない人だと思って笑顔で挨拶しているのですね。
    その笑顔はお客様のためじゃなくて自分の査定のためだよね。

    それもなんだかなぁ~。

    +3

    -6

  • 485. 匿名 2016/11/08(火) 00:35:50 

    パンと雑誌は勝手に詰められるなら別にしてほしい
    コンビニや薬局だとよくパン潰されてる

    +7

    -1

  • 486. 匿名 2016/11/08(火) 00:37:44 

    >>312
    いや、大事かも。私の母親の薬全く別人の人のだったことあるよ。その時気が付かなかった。後から薬局の人(もちろん薬剤師)家まできたよ。まだ飲んでないから良かったけど。

    +2

    -1

  • 487. 匿名 2016/11/08(火) 00:40:41 

    この前デパートで食器を買ったら、
    このように一つずつ包装しますのでご安心下さい。
    お手提げこのようにお入れしてますのでご案内下さい。
    ポイントお付けしてますのでご案内下さい。
    レシートこのようになってますのでご安心下さい。

    なんでこんなに私が不安設定にされてるのかわからなかった。

    +16

    -1

  • 488. 匿名 2016/11/08(火) 00:43:35 

    コンビニの外国人店員。
    まだ日本語さえもカタコトなのにバイト敬語(〜になります、〜円からお預かりします)だけは流暢に喋ってて、日本に来てなんでわざわざ間違った日本語使ってるんだろうと思った。

    +13

    -0

  • 489. 匿名 2016/11/08(火) 00:43:40 

    >>128
    なんかアナタえらそうね(笑)

    +5

    -4

  • 490. 匿名 2016/11/08(火) 00:50:36 

    美容室で、会話が途切れないようにあれこれ話しかけてくる新人スタイリスト。話しかけられないように雑誌開いてるのに察してほしい。しかも聞かれたから答えたのに「そうっすよねー…」「そうなんすねー…」で大して会話が広がらない。
    いっそ「会話アリがいいですか無しがいいですか」って最初に聞いてもらいたい。

    +21

    -0

  • 491. 匿名 2016/11/08(火) 00:54:30 

    わたしもこれ買いましたってゆう
    店員自身のどうでもいい情報。
    だから?ってなる。
    じゃあ私はやめておきますってなる。

    +7

    -0

  • 492. 匿名 2016/11/08(火) 01:02:03 

    食事の時に水をもってくるのはいらない
    入口にペットボトル置いて自由に取っていいようにして欲しい

    +2

    -6

  • 493. 匿名 2016/11/08(火) 01:06:14 

    >>492
    飲食の店員です。できればこちらもそうして頂きたい。笑
    お代わりも温かいお茶も全てセルフでして欲しい。ってゆうのが働く側の本音だけどそれがなくなれば愛想ないって人も出てくるんでしょうね…

    +6

    -0

  • 494. 匿名 2016/11/08(火) 01:09:16 

    バーガーショップでのポテト
    コンビニではフライもの
    ガソリンスタンドでは洗車のお勧め。
    どれも必要なら最初から注文するから…。

    +9

    -0

  • 495. 匿名 2016/11/08(火) 01:09:56 

    >>489

    そういう上から目線がクレーマーになりそう。
    >アナタえらそうねって 笑
    いちいち噛みつかないで、さらっと流せばいいのに〜〜

    +7

    -3

  • 496. 匿名 2016/11/08(火) 01:13:29 

    >>194
    それクレーム入れたほうがいいですよ。
    一応審査履歴みたいなのがあって、
    クレジットカードを作ろうとした時に過去にこの人はこのカードを申し込みしていてら審査はこうでした。みたいなのがわかるようになってるはずですよ。
    ポイントカードとかいってるなら、詐欺ですよ。

    +5

    -0

  • 497. 匿名 2016/11/08(火) 01:17:11 

    まじな話しすると接客に人間はいらない
    全部機械がやって欲しい


    +13

    -1

  • 498. 匿名 2016/11/08(火) 01:19:00 

    >>23
    時給1000円以下の低賃金なのにね。
    日本って価格や賃金に対してサービス過剰気味だよね。
    客も、ありがとうも言わないし。

    +17

    -1

  • 499. 匿名 2016/11/08(火) 01:24:17 

    スーパーのレジバイトしてるときがあったけど
    レジバイトの何が辛いって狭い空間での立ち仕事なんだよね
    過言ではなく足裏を中心として爆発しそうに痛むから、バーにあるような腰高の椅子でいいから欲しいっていったら
    接客経験のない友人達からは不評だった
    何故か理由聞いたら怠けてるように見えるからだと
    怠けてる訳じゃないのにそう見えると言うだけでクレームがあることは実際にある
    こういう価値観の客がいる以上今の接客スタイルなくならないよ

    +8

    -0

  • 500. 匿名 2016/11/08(火) 01:31:36 

    >>499
    外国は座ってレジしてるよね
    客、スタッフお互いに、こんにちはやありがとうと挨拶するし。

    水分補給やトイレですら失礼だからってなかなか出来なかったりするし。
    しゃべってるんだし、水分補給くらいOKすればいいのにと思う。
    店員は奴隷じゃない。

    +16

    -0

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