1. 2015/06/25(木) 21:26:38
■店側はミス認めるも誤解あったと説明安楽亭本社はJ-CASTニュースの取材に、「店員のオペレーションにミスがあった」と店側の落ち度を認めた。
本来、食べ放題を注文した客には制限時間30分前にラストオーダーを確認し、最後のメニューを配膳する際に伝票を渡さなければならない。しかしこの時、店はランチ客でにぎわい忙しく、店員はすでに伝票を渡しているのかを確認せずにテーブルの片付けをしてしまったのだという。
ただ、客の「漫画とタバコはゴミ箱の中に捨てられていた」という部分には誤解があるという。たばこの空箱は捨てたが、漫画とライターは客に返却したそうだ。漫画はレジ横の台に置いていたが、近くにゴミ箱があったため、捨てられていたと勘違いされたのかもしれない、と説明した。
※前トピ
安楽亭で1人焼き肉してたら私物捨てられた？ツイート拡散、安楽亭は「当事者に詳細確認し対応します」
girlschannel.net
焼肉レストラン「安楽亭」でひとり焼き肉をしていたところ、トイレに行っている間に、私物をゴミ箱に捨てられてしまったというツイートが拡散しWeb上で話題になっています。昨日21日昼ごろに投稿された一連のツイートによれば、1人で安楽亭に行った投稿者は食べ放題コースを注文。テーブルに届いた肉の画像を投稿するなど、ひとり焼き肉を楽しんでいる様子でしたが、締めのメニューを頼んだあと、様子が一変しました。トイレから戻ったら、食事中であるにもかかわらず、テーブルが片付けられており私物のマンガなどがゴミ箱に捨てられていた、とツイートしています。
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「1人焼肉」を楽しんでいた客が、トイレで席を離れた際にテーブルを片付けられ、さらに私物をすべて捨てられたとツイッターで不満をぶちまけ、ネットで話題を集めている。客への同情とともに、店の対応を非難する声が高まっている。そうした中で、店側はJ-CASTニュースの取材に、接客時にミスがあったことを認め、再発防止に取り組むと説明した。ただ、私物をすべて捨てられた、という記述には誤解があると釈明している。