スタバの女店員がいきなり客にキレ出す動画が怖すぎる！原因はストローか？【動画】

[1. 匿名]

スタバの女店員がいきなり客にキレ出す動画が怖すぎる！原因はストローか？【動画】 - AOLニュース

ニューヨーク、エルムハーストにあるスターバックスで、店員の女性がいきなり客の女性にキレ出す動画があまりに怖すぎるとネット上で話題になっている。動画をアップしたのは、店員にキレられた本人、ルビー・チェンさん。彼女は5月12日、この店を訪れ、問題の店員（メリッサという名前だけわかっている）にフラペチーノとスペシャルストロー（アメリカで新しく出た、クッキーでできた食べれるストロー）を一つずつオーダー。その後アプリで支払おうとすると、いきなりこの店員がキレだしたのだという。

出典：o.aolcdn.com

「彼女はヒドい態度で『ハローーーー？？ちょっとちょっと？？』って言ってきて、私がお会計のために使っていたスキャナーをとりあげたんです。そして私に、早く出ていけ、二度と来るなと言ったんです」とルビーさんはその時の状況を語る。

動画には、困惑するルビーさんと、もの凄い剣幕で叫んでいる店員の姿が映っており、店員がルビーさんに向かって、「お前はクッキーストローを盗んだ」「警察を呼ぶ」「ストローを返せ！ストローを返せ！」と叫んでいる。

出典：upup.bz

●該当動画

starbucks manager with anger management issue 1 - YouTube

Terrible experience: In 5/12/2015, 86-51 Broadway, starbuck store in Elmhurst, manager Melissa seems to have the anger management issue. she took my order of...

[2. 匿名]

原因はストローではなくて、このヤバい店員です。

[3. 匿名]

頭おかしい。
その後、どうなったんだろ？

[4. 匿名]

動画の最初だけ見たけど、キーキー喚いてて、怖くて閉じたｗ

[5. 匿名]

３
記事によると、即刻解雇されたようです。

[6. 匿名]

記事のら抜き言葉が気になったけど、気にするほどのサイトでも無いのか

[7. 匿名]

この店員、何をそんなに怒ってるんだろね。英語、何言ってるか分からんけど、
「アーユーＯＫ？」って叫んでる。
それアナタでしょｗ

[8. 匿名]

日本じゃなくて安心したｗ

[9. 匿名]

「ストローを返せ！ストローを返せ！」

いったいどうしたのｗ　ストローに執着しすぎ。

[10. 匿名]

ヒステリック女は嫌われるよ。

[11. 匿名]

「お前はクッキーストローを盗んだ」「警察を呼ぶ」「ストローを返せ！ストローを返せ！」と叫んでいる。
ストローで何でこんなに怒ってるのこの人、前この店でストローで嫌な思いでもしたのかなこの人

[12. 匿名]

キレる店員も、さほど慌てない店員も、どこを見てもアメリカらしいね

[13. 匿名]

＞この時の動画はいろんな人が撮っていたようで、FacebookなどSNSにアップされるや瞬く間に拡散。

今の時代、世界中でこんな風に個人的なニュースが取り上げられるんだなぁ。

[14. 匿名]

この人どうしたの？？
ストロー売りたくなかったの？

[15. 匿名]

怖すぎる！
会計の時にいきなり店員に叫ばれたら、めちゃくちゃ怖いよね。ドッキリかと思うわ。

[16. 匿名]

イかれてるぜ

[17. 匿名]

スタバの地位は揺るぎません

[18. 匿名]

この店員、人種差別してんのかな？
お会計してるのになんで盗みなの？

[19. 匿名]

コーヒーショップじゃないけど、私も突然店員に怒鳴られた経験があります。
一緒にいた友人も、ポカン
店長が慌てて飛んできて間に入って謝罪してくれたけど
こちらに非があればまだしも、ただ朝から忙しくて苛々してましたって言われて更にびっくりしました

[20. 匿名]

何でも拡散したいのは日・米どこでも同じなんだねw
店員はキチガイかもしれないけど、拡散した彼女も幼稚だねww

[21. 匿名]

おかしな事を言われたからとはいえ、
それを晒し者にしてるこの女もどうかと思う。
どちらもおかしな人なんじゃないのかな？

[22. 匿名]

「ストローを返せ！」「ストローを返せ！」

ジワる…

[23. 匿名]

うちの近所のスタバの店員さんは親切で優しすぎて逆に怖い。

[24. 匿名]

スタバの店員さんはわりとリア充大学生多いから、馬鹿にしてる人も多いよ。顔に見せないから問題ないと思うけど。

[25. 匿名]

何がスイッチになるか分からないから怖いね。突然発狂されたら怖すぎる。
そもそも店員が客にキレたらダメでしょ。

[26. 匿名]

怒られてる女性はアジア人らしい

[27. 匿名]

なんかヘンなクスリでもやってたんじゃないの、ってくらいの錯乱ぶり。

[28. 匿名]

映画みたいw
ホントにこんな身振り手振りの怒り方するんだ

ユアークレイジーw

[29. 匿名]

これ別にキレてないよ
日本感覚だとキレてる感じだけど海外旅行とかでたまに見る光景
気が強い人だとこうなる
そうじゃなければ明らかなNOって顔で完全拒否の姿勢

ストローを勝手に持って行く客がいて嫌気がさしてたんだろうね
まあ接客業でこれはダメだけどw

[30. 匿名]

擁護した別の客にも噛みついてる。完全におかしくなってるね。

[31. 匿名]

26. 匿名 2015/05/20(水) 09:05:52 [通報]
怒られてる女性はアジア人らしい
0


本当に？
ソースよろしくお願い

[32. 匿名]

お名前チェンさんだもんね、アジアな気がする。
絶対人種差別。
私も経験あるし。

[33. 匿名]

アジア人らしいってルビー・チェンだから中国系の人でしょ

[34. 匿名]

26. 匿名 2015/05/20(水) 09:05:52 [通報]
怒られてる女性はアジア人らしい

やっぱり人種差別してるのね。

[35. 匿名]

20
被害者が録画してるように見える？
病院いったら？

[36. 匿名]

ん？ストローくれなくてもめてるの？
他の店員に言えばよかったのに

[37. 匿名]

29にマイナスされても実際そうだから困っちゃうんだよねw
特にハッキリ言う国の人なら結構ある
イタリアとかタクシーの運転手が悪態つきながら運転してるからw

[38. 匿名]

キレられた人がアジア人だからって人種差別と言うのもなんだかなぁとは思うけどね…。
この店員がアジア人にもれなくキレてたら間違いないけど一度だけでしょ。
しかもこの店員頭おかしそうだし。

[39. 匿名]

私も客にキレた事ある。
客が買ったハイチュウ投げてやったんだ。
お釣りも手に渡さずにカウンターに置いてやったんだ。なんか腹の立つ客だったんだよね。リスカ跡ひどいし、変だったから不愉快に感じてね！！
そしたらクレームきた。
その電話に出たのが私。
違う店員装って謝っといたw


はい、マイナス。

[40. 匿名]

クッキーストローって何ぞや？と思って調べてみたら
日本のピコラってお菓子にかなり似た物が出てきた
有料の食べられるストローってことなんだね

もしかしたら頻繁に無料だと思って勝手に持ってっちゃう人がいるのかもね
アジア系の人に多くて、またか！！ってついに切れちゃったとかかな？？

[41. 匿名]

これって元々２人は顔見知りとかじゃなくて！？彼氏の浮気相手だと気づいてパニック起こしたとかじゃないのかな。よく分からないけど、怒鳴られてる最中に被害者本人も動画って撮れるものかな。

[42. 匿名]

36
ストローを勝手に持って行くなと言ってるの。
客がストローが付かない飲み物を頼んだか、
中国系の人が必要ないのに持って行くのに嫌気がさしているか、
店員が神経質過ぎるか、
店員の気が強いか、
のどれかかな。

[43. 匿名]

40
そうなんだ。なら窃盗だね。それならしょうがない。

[44. 匿名]

ニューヨークの人から見てもおかしいと感じたから、動画がアップされているんだというのに……何を言っているんだあのミサワは。

[45. 匿名]

35
いきなり凄い言い様だな、
貴女こそ精神科に行ったほうがいいよ。

[46. 匿名]

39
日本にもイカれた店員いるね

[47. 匿名]

最近中国の人が色んな国ででやらかしてるみたいだから
ますますアジア人差別が広まりそうで嫌だな。
日本人もとばっちり受けそう。

[48. 匿名]

35
下の１行は余分、間違いは普通に指摘してやれよ、
君こそ頭おかしいんじゃないかって思うぞ。

[49. 匿名]

39
日本にもイカれた店員いるね

[50. 匿名]

これは、客が悪いよ
解雇なんて可哀想

[51. 匿名]

ソースの本文には「動画をアップしたのは、店員にキレられた本人」って書いてあるけど、
そこにＵＰされている動画は別の人が撮影したもののようだね。

[52. 匿名]

いやいや、客は飲み物とストローを注文して、会計してるとこで怒鳴り出したんじゃん。
ドロボー呼ばわりが仕方ないってなんで？？

[53. 匿名]

日本のスタバは特別仕様のストローつけ忘れたりするけどね。最近のヨーグルト味の。

ストローなしで当たり前のように渡してきて、こちらが「え？」て言ったら「はい？」て返されたので「ストローつけて頂けますか？専有の」と言うと一瞬半笑いでセルフカウンターをちらっと見てから思い出したように「あ！」と言って専用ストロー出してきた。客への謝罪なし。

[54. 匿名]

38
確かにそうだけど、スタバはアジア系人種差別の前科あるしね。
客の名前をカップに書くところを糸目のアジア系バカにした似顔絵書いたみたいなニュースなかったっけ？
アジア人差別って思いたくないけど、実際小馬鹿にされたり泥棒呼ばわりされたりあるからなんとも言えない。一部の中国人さんの日ごろの行動が要因とも言えるけど…。
中国人韓国人私も苦手だけど、海外に出たら日本人も見た目変わんなくて分かってもらえないしね。

[55. 匿名]

日本人も中国人と間違われるもんねー…

45と48
書き方が独特で同一人物ってばれてるよww
自分は強く言って構わないけど、強く言われることが気に食わないようだね。

[56. 匿名]

この前買いたい物があって朝８時からやってるスーパー初めて行ったけどレジの人以外誰１人いらっしゃいませもなく黙々と作業してました。朝だから皆さん眠いのか機嫌が悪いのかと思いました。朝１で行った私が悪かったのかなーと逆に申し訳なく思いました。

[57. 匿名]

原因はストローじゃなくて「アプリで会計」が「面倒(または自分の手には負えない)」で切れたのかと。
他はお客さんで混んでいるけど彼女の後ろは動画を撮っている人だけ。
動画を撮り始める前から店員がおかしいから他の人は違うレジに行って後ろの人は撮り始めたんだと思う。

NYでもミッドタウンのような観光客の来る店舗じゃないしルビーさん？は身なりも良いし髪も綺麗。

単純におかしな店員で常連さんは彼女のレジを避けていたんじゃないかな。
同僚も手に負えないって顔をしているし初めての事じゃないと思う。

[58. 匿名]

有料の食べられるストローだったのね

[59. 匿名]

57
なるほどね。確かに横のレジはすごい列だもんね

クッキーストローおいしそう

[60. 匿名]

え？
スタバって、マックみたいにキャッシャー毎に並ばないかと…

[61. 匿名]

55
病院行ったら？って貴方の言ってる事がおかしいだろ。
やっぱりちょっとズレてるな、精神科に行ってこい。

[62. 匿名]

55
書き方が同じとかお前の妄想はどうでもいい、
余裕かましてるような感じがするけどただしつこいだけ。
朝鮮人か？

[63. 匿名]

皆さんも スマホで簡単取れる時代 きよつけましょう この場合店員悪いけど 何処で取られるかわから無い

[64. 匿名]

40
小さい頃そのお菓子でストローみたいにジュースのんで遊んでた！
でも、ストローとして作られてるわけではないから、当たり前だけどきちんと吸えないんだよね。

[65. 匿名]

なんでそんな動画を撮ってたのかを考えれば、日本でも良く有るわざと怒らせたってやつですね。

[66. 匿名]

34
え？
だって怒ってる人ヒスパニック系でしょ？
だったらアジア系を差別しないでしょ。

[67. 匿名]

欧米の人…に限った事ではないけど
こう一度怒り（キレ）始めると
もう絶対に人の意見は耳に入れませんよね。
とにかく自分の主張を怒鳴り続ける。
人の言葉や意見に耳を傾ける事が出来ない、
ただただ相手を攻め続ける。
底には確固たる自分への自信があるからなんでしょうけれど
間違っているかもしれないと言う思考を一切持ち合わせていない。
だからこの店員も解雇されても自分に非があるなんて少しも思っていないでしょうね。
大げさに考えれば店と会社を訴える事を考えていてもおかしくない。
日本人には理解出来ない脳内思考。

[68. 匿名]

youtubeのコメントで誰かが解説してました。
57さんの補足になりますが、オーダーの際にマネージャーが女性に名前を
聞いたのにアプリで支払いするのに夢中になっていて、それに答えなかったのが
失礼だ！ってことから始まったみたいですね。

[69. 匿名]

さすがに日本人の店員じゃなく良かった。

[70. 匿名]

68

そういうことか…
｢失礼だ！｣に対してチェンさんが言い返したとかでヒートアップしてしまったのかな。

[71. 匿名]

47さん
すでにとばっちり受けてますよー。
ヨーロッパなんか行くと中国人に間違われてチノって差別用語で馬鹿にされたりなんか有名な話。
ハワイなんかでも日本人観光客のマナーが悪いので日本人差別少なからずありますよ。
バリ島でも順番を後回しにされたり。

[72. 匿名]

アジア人だから差別したとか言ってるけどがるちゃんでも在日とかいって知りもしないのに在日韓国、中国人差別してるじゃん。差別される側になったとたん差別だって主張するなんて矛盾してますよ。

[73. 匿名]

72
まあ、実際アジア人差別してる海外の人らも「アジア人達は差別されても仕方がない。だから差別してる」って意見だろうしねぇ

[74. 匿名]

68
アメリカはオーダーを間違えないようにカップに名前を書いて出来上がったらそのカップに書かれた名前を呼んでお客にカウンターまで取りに来てもらうんだよね。
そうすれば客の顔をいちいち覚えなくて済むし。
これはスタバだけじゃなく他のテイクアウトできるコーヒーショップではどこもやってる。
日本では名前の変わりに海外の真似してメッセージやイラストを描いてる。

[75. 匿名]

もしアメリカで目を細くした似顔絵書かれたりして差別とも取れる事を受けたなら私なら訴えるな。
弁護士雇うお金無いから現地の2ちゃんみたいなサイトに「人種差別受けた」「辛い」「悲しい」とか大袈裟に言っては画像のせて散乱する。
あるいは店のHPに訴えかけるかな。

[76. 匿名]

事の発端は、勘違い

[77. 匿名]

スタバは世界中の店舗が例え忙しくても
それを外に出さずに優雅に接客するものと思ってた

[78. 匿名]

店員の英語もなまってないですか？移民？

[79. 匿名]

47　日本人もとばっちりっていうか、
日本人も黄色人種で差別のカテゴリーとしては一緒だよ。

日本人だって、海内で隅っこの席に案内されたりすることなんて
日常茶飯事にある。

そうやって、同じ黄色人種同士を差別するのはどうなのかな？
同じ穴のむじなだとおもうけど。

[80. 匿名]

79だけど、差別には見えないけどな。
どちらかというと、精神病的な発作に見える。
差別ならもっと陰湿にするでしょ。

むしろ、日本人にも外人ー黄色人種のトラブルが差別に見える構図が出来てきたんだなって感想

[81. 匿名]

勇気出してルビーさん擁護したお客さんはいい人だね。

[82. 匿名]

この店員前科あるでしょ絶対

[83. 匿名]

Help to share this too much attitude at Starbuck on grand ave 86-51 Broadway elmhurst New York 11373 on Tuesday may 12th ,2015 her name is Melissa she called the cop and the cop told Chinese lady to complain online . She didn't act like manager and all the time she has high attitude to the customer

facebookで出回っている動画についているコメントです。
警察は「文句ならネットで言え」と中国人女性に言った......
警察もクソだな！！

[84. 匿名]

78
これは、底辺というか教育がない人というか、まぁそういう人が使う独特な英語なんですよ....

[85. 匿名]

このキレ方、職場の60歳近い人のキレ方と一緒だわ。。。このスタバの人がキチ扱いなら私は五年もキチと働いて毎日耐えてたことになる（笑）

[86. 匿名]

まさかこの店員おとなしそうなアジア人女性だから怒鳴りつけているのでは？

[87. 匿名]

単に嫉妬からくる嫌がらせ？？？
私もアメリカ留学中に何回かいきなり店員に嫌味言われたり怒鳴られた事ある。
あまりに酷いのはいきなり黒人女の店員が私にお前は万引きしたあげく商品壊した！とか店中に響く大声で言い出して驚いた。
他の男性店員が、僕はずっとここで商品の品出しをしていたけど彼女は買い物カートを使ってたし万引きなんてしてないといってくれて、レジにいた男性店員も彼女は入店してすぐレジの目の前で買い物してお会計をしたんだから万引きなんて無理って証明してくれた。
そしたらその女性店員はあー！お前らもその女が綺麗な黒髪で綺麗な肌を持ってるから味方するのか！ってキレだした。私の彼氏もチャイニーズと浮気したんだー！みたいな。
だいたい意味のわからない理由でいちゃもんつけてくるのは黒人女だった思い出。
アジア人の黒くてサラサラヘアーに異様なヤキモチ焼く。

[88. 匿名]

昔新宿のスタバであった、セレブ風女性客と店員のやりとり。

客：ノンファットでお願い
店員：低脂肪ですか？
客：ノ・ン・ファッ・ト！！（キレてる）
店員：低脂肪ですか？？？（キレ気味）

このやりとりがもう2～3回繰り返された。
どっちもノンファットと低脂肪って言い方を変えないんだよ。
なんか怖いから店出た。

[89. 匿名]

87 嫉妬からの嫌がらせって...
なぜそんなに黒人に上から目線(´･_･`)
アメリカに5年いたけど確かに黒人も私(アジア人)をバカにしてるのかな？？ってのはあった。
でも大抵、理由もなくバカにしたり、ナチュラルに見下したりしてくる白人の方が圧倒的に多かったです。
まあ、私の場合はね。

[90. 匿名]

このスタバ店員精神病んでるんだよ。
不幸せな人は他人を引きずりこむからな。

[91. 匿名]

87
もうアメリカに行かない方がいいんじゃない？
差別心むき出しじゃん。
アメリカに留学してたときも黒人が黒人が〜なんて一括りにして話してたの？馬鹿っぽいよ。

[92. 匿名]

87です。
レストランやスーパーで嫌がらせしてきた店員が皆んな黒人女性だったって話し。
人それぞれなのかもしれないけど、私は白人から差別受けたり嫌がらせされた事は一度もないからあくまで私の経験。
白人はむしろそういう嫌がらせする黒人女性に対して抗議してくれた。

[93. 匿名]

スタバに限らずマックだって、欧米で日本人が注文したとき、無視されたり差別されることが普通にあるよ。
ショップなどサービス業において、自分の仕事にプロフェッショナルでない連中が欧米では多過ぎ。

[94. 匿名]

薬物中毒者にありがちな行動に見える。
薬をやめて久しくても、覚せい剤系は神経に大きな傷跡を残す…
皆様、やるならマリファナ位までにしておきましょう。

[95. 匿名]

アメリカの店員はキレる
一方日本の店員は客に土下座する

なんだこの差は