1. 2021/01/18(月) 21:09:19
『お客様の声』として先日私が対応した方から最低評価が届きました…
お問い合わせ内容が
社内規定上、対応できないものだったため
丁重に丁重にお断りをしたのですが
ご納得していただけず
最終的には
「同じ事ばっか言いやがって！わかんねーやつだな！！」
と捨て台詞を吐かれました
その結果が最初の文章です…
対応として間違っていたわけではないので
先輩から大きな注意は受けなかったのですが
もっと上手い案内、気持ちの表現があったのかなと落ち込んでいます
クレーム対応されている方！
極意を教えてください！
+182
-2