どんなクレームもらいましたか？

[1. 匿名]

私は飲食店でホールのバイトしてるのですが、先日お皿を下げるときにお箸を1本落としてしまいました。
それがお客様の足に当たったので、謝りながら拾ったのですが、何やってんだよ！落ち着いてやれよ！なんなんだよ！と怒られた挙句、お会計のときに店長にクレーム入れられました。
謝ってるときに私が笑ってたと。
笑ってませんが、そう見えたみたいです。
店長にも事の重大さが分かってないと怒られました。

皆さんのお話を聞かせてください。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

笑顔で接客していたら
「笑うな!!」て言われた(泣)

[4. 匿名]

昔アパレルやってた時に、5年いる私も知らないウチのブランドのすごい前の洋服持ってきて、破れたから返品する！こんな不良品買わせて！って言ってきた客がいる。ホントびっくりした（笑）
そりゃ5年以上着てたら破れるでしょうよ、って内心思った。

[5. 匿名]

居酒屋で働いてた時の話

酔った男性客に
「顔が元カノに似ててうぜえ」
とキレられた

[6. 匿名]

他人のミスに厳しい日本人
誰だってミスはするのに

[7. 匿名]

[8. 匿名]

肩で結ぶタイプのキャミワンピをセールで買った人から。「人前でほどけたんだけど！返品！慰謝料！！」
いや、あんたが不器用なだけ。

[9. 匿名]

>>1
お高い料亭とかレストランにお勤めなの？
なんか、お金持ちに限って因縁つける人もいるからさ。そうなのかな？って思ったけれど。。


いずれにせよ、ちゃんとフォローしてくれない店長残念だね。

[10. 匿名]

バイトしてたとき年末の超混雑時にガラ悪い人に
はよせーや、って言われてトラウマになった。
それからレジにお客さんが並ぶと焦るようになった。

[11. 匿名]

学生の頃 居酒屋で働いていた時の話

その頃肌荒れが酷くて自分でも汚いと分かってたんで何とか化粧でカバーしてたつもりなんですが、料理を持っていったときにおじさんに「その肌みたら食欲失せる、違う店員にもってこさせろ」とクレームを言われたした

ニキビに悩んでたから本当に傷付きました、、

[12. 匿名]

>>1
分かる
私も愛想笑いと言うかそれがバカにしてるように見えたみたいでクレーム入れられた

[13. 匿名]

私の母ですが…
パチンコ屋の清掃で女子トイレを清掃してる時に
『邪魔‼︎どきな』っと若い女に大きな声で言われた
って寂しそうに話してた。
だから 母に言ってやったよ
『そんなバカ女 パチカスだから気にしないでいい』って

[14. 匿名]

1歳くらいの子供連れのお客様に怒鳴られた。
案内ミスがあったから訂正して誠に申し訳ございません。
以後気をつけます。
ご指摘ありがとございます。

と、誠心誠意謝ったのに怒鳴り止まず。。。

挙句、半分恐喝まがいなことも言われた。


お客様の気持ちが落ち着いて立ち去られたあと、あの子供がかわいそうという気持ちで泣けた笑

[15. 匿名]

>>10
早くしてほしいんなら超混雑時避けて来いやどあほうが、と言ってやろう心の中で。

[16. 匿名]

先生、うちの子、宿題できる子に育ててやって下さい。
小4担任時

バカ親毒親極まりない

[17. 匿名]

若すぎるという理由で謎のチェンジくらったことはある

ちなみにキャバではなく飲食店のホールです・・

[18. 匿名]

たくさんお客様がいる前で怒鳴られた。
無愛想だと。
笑ってやってたのに。
店長に追い詰められた。
後は、笑顔が気持ち悪いとハガキのクレームきたくらい。
…接客ってなんぞや。

[19. 匿名]

そういえば、昨日か一昨日、NHKのRの法則で失敗してしまった時の謝罪の仕方特集があって、
まず、飲み物等をこぼしてしまった場合の例では、「大丈夫ですか？」、「お怪我はありませんでしたか？」と尋ねてから「申し訳ありません、汚れた服は弁償いたします」と言ってから
「申し訳ありません」というと、相手の態度が軟化するかもしれません。
あと、目線が重要で、瞬きを多くして、伏し目がちにする事を意識すると、相手に誠意が伝わるらしい。
参考にしてみては。

[20. 匿名]

>>1主さんも災難だったね
でも、謝りながらもヘラヘラしてるように見える人いるよね。
本人は真剣に謝ってるって言っても端から見て笑ってるように見えるならそれはヘラヘラしてるということだから難しい

[21. 匿名]

箸が当たったくらいでとかその客は心が狭いね。

ただ、謝る時に意識してなくても謝りながらもちょっと笑顔になっちゃう人いるよね。
謝っている当の本人はまるっきり分からないってことよくあるよ。

[22. 匿名]

マニュアルで決まってるお釣りの渡し方したのに「俺の手が汚いと思ってんのか⁉︎」って訳わかんないキレ方された。
そのあと本社に名指しで電話されて、その時は「お釣りを投げつけられた‼︎」とか話しが変わってて大事になった。
サラリーマンぽいおじさんだったけど、どんだけ暇なんだよ。

[23. 匿名]

>>1
ことの重大さって、足の上にお箸を落としただけじゃん。足にグサッと刺さったわけじゃないんでしょ?

[24. 匿名]

>>11
なにそいつ腹立つわー。
客は偉いみたいに思ってるくそばかいるよね。

[25. 匿名]

まさに最近話題になった鉄道会社の駅員飛び降りのようなこと毎日あります。
私も関西の私鉄で働いてます。話題になった鉄道会社とは別の会社。

遅延して、、、
お前のせいで約束に遅れるんだから、お前に一生生活の面倒見てもらうからな！



はあ？知らねーよ。

[26. 匿名]

幼稚園教諭です
クラス記念写真で「なんでうちの子が端なんですか？！」と怒りの電話がきた

3列だから6人が端。
背の順だからどうしようもないし、その時は新人だったから対応に本当に困った
もう、円形になってドローンで撮るしかないかね…

[27. 匿名]

うちの子には何故百点つけないんだよ！


できが悪いからだよ！！

[28. 匿名]

接客の仕事を経験すると、どこでも店員さんに対して寛容になれるよね。大変さが分かるから。

[29. 匿名]

>>1
まぁ怒らせる何かがあったのかもしれないよね。
ミスした時の対応によっては大した失敗でもないのにクレームになったりするから。
笑いなが謝罪したと思ったみたいだから、そりゃクレームになっちゃうよね。

[30. 匿名]

コンビニのバイトで
箸を付けるか聞いたら「付けるに決まってるだろ！わざわざ聞くなよ」と言われた
「すみません。決まりで」と言ったら「いらないやつなんていないだろ」と…
うちの店舗、住宅街にあるからなのか半分くらいのお客様がお箸はいらないと言うんだよ
その話をしたら「はぁ？どうやって食うんだよ。んなわけねーだろ」って。

割り箸じゃなく普通の箸で食べたいとか色んな人がいるんだよ！
いらないって言う人がいるから聞いてるに決まってるだろ！アホか

[31. 匿名]

＞もう、円形になってドローンで撮るしかないかね



ワロタｗ

[32. 匿名]

病院受け付け。
風邪が大流行で順番待ち発生。

「待ってやったんだから謝罪としていくらか払え。」

あんた、生活保護で医療費も支払いないじゃん。

[33. 匿名]

取引先の偉い人（3人ぐらいの会社だけど）に電話で確認しなくてはいけないことがあり、お会いしたこともない状態で話していたら、相手はえらいタメ口の軽口でプライベートな事まで聞いてきた。
不快な印象を与えないようにめちゃめちゃ気を使ってやんわりと話を流し、電話を切ってしばらくすると営業から内線が。
「（さっきの取引先から）事務の女がめちゃめちゃ感じ悪かったって苦情の電話が来たんだけど！」とご立腹。
え～～～～～。

[34. 匿名]

>>19
なんかイメージ的には
①「申し訳ありません、汚れた服は弁償いたします」と言ってから
②「大丈夫ですか？」、「お怪我はありませんでしたか？」と尋ねて
③最後に改めて「申し訳ありません」
っていうのが正解な気がするけど、
②①③の順番なの？

[35. 匿名]

トピ主です！
皆さん書き込みありがとうございます。
色々な方のお話を読んで、私だけじゃないんだなー(´;ω;`)って安心しました。
お互い頑張りましょう…。

私は駅ビルの中のレストランでバイトしてます。
高級レストランとかではないです。
お皿を下げたときにお箸を落としたことは以前もあるのですが、お客様は「大丈夫だよーこれも下げてね！」とか「大丈夫？」と優しかったので昨日はちょっと戸惑いました。

店長の言う、事の重大さが分かってないというのは、落とした時点で呼べと言うことらしいです。

[36. 匿名]

2年前に買ってったカップ（しかも本人は数日前と申告）をぬけぬけと返品しに来たお客様に、断りを入れたらすんげーごねられた。
もうね、最近の初老怖い。
何が怖いって、その図々しさ。

[37. 匿名]

>>7
クレープや

[38. 匿名]

自動車整備工場の主任なんですが、やたら「女なんかにやらせるな」って言われます。
若い頃はイライラしてたけど、最近は揉めるのが面倒で男性社員に任せちゃう。

[39. 匿名]

>>30
お箸お付けしますか？
①当たり前だろ手で食えってのか？
②いらねーよ箸くらい家にあるに決まってんだろ

どうしろと。

[40. 匿名]

女優の○○○○さんみたいにして欲しい。(45歳の主婦のかた、20代の女優の画像を提示して来ました)

カットとパーマでそれに近しい髪型に頑張って近づけました。


翌日「なんか違うんですよね」


顔が全然違うよっ！！

[41. 匿名]

>>28
とてもわかります。きちんと接客してもらうと店員さんにお礼言うこともある。でも私の場合、寛容にもなるけど、態度の悪い人にはより厳しくもなっちゃう。

[42. 匿名]

>>26
ありがち〜
わたしもあったよ今年のこどもの日の時の写真

[43. 匿名]

和菓子屋さんで働いてたとき、若いくせに指輪してる！見せつけるな！っていうクレーム入ったことある。ちなみにギラギラしたファッションリングとかじゃなく、普通のシンプルな結婚指輪ね。なんか、いろんな人間がいるんだな…ってびっくりした。

[44. 匿名]

アクセサリーショップで勤務。
ピアッサーを購入したお客様が

上手くあけれなかった！
お前のせいだ！
血が出たじゃないか！
どうしてくれるんだ！！！
今から謝罪にこい！！！

と、クレーム…。

不良品でもないのにー。

こちらのピアッサー説明不足で大変申し訳ございません。病院代お支払しますので今すぐ病院行きましょう！！
と、謝罪すると、
え、あ、もう別にいいけど気を付けろよ
と、言われて終わった…。

[45. 匿名]

>>36
ボケてんじゃないの？そのおばさん

[47. 匿名]

ガソリンスタンドで働いていた時、開店30分前にロープをぶっちぎりながら入ってきた客。
従業員用の勝手口から休憩室に現れて「なんで店開いてないんだ！開けとけ」と怒鳴られた。
マジで警察に通報したろうかと思ったほどビビった。そんなお客様いらんわ！

[48. 匿名]

ドラッグストアにいた時に「笑顔がない」とクレーム来たが、そのお客様はマスクをして苦しそうな咳をしながら風邪薬を買ったお客様。笑えない。

[49. 匿名]

>>26
撮り直し要請が来た時は流石に職員一同ドン引きした。

[50. 匿名]

170cm、やや男顔の私。制服&帽子でたまに男に間違えられる。
「そこのお兄さん」って呼びかけられてそのまま接客していたら、
途中で女であることに気付いて「あなた女じゃないの！」とキレられた。
ええ…、、泣きっ面に蜂(T_T)！笑

[51. 匿名]

ヤバいのに当たると心の中でアグレッシブ烈子みたいになる

[52. 匿名]

人見知りの私が子育てブランクの後、ようやく決まったパートが体育会系お好み焼きチェーン店。
朝礼から声だし、営業中も常に声を張るように言われ、必死。
ある日片付け(バッシング)が終わり、マニュアル通り、｢○番テーブル、バッシング終わりましたー｣と言ったら、近くにいたお客さんが
｢そんなに叫ばなくていいだろ｣とボソッと。
違うんです、必死に声だしてるんです、と内心思いました。
社員さんの指導もイジメ混じりで3ヶ月で辞めましたが、その時点でオープニングで入ったバイト・パート、すでに半分もいなかったので、合わなかっただけじゃなくて、ちょっとブラック系だったかと。

[53. 匿名]

コーヒーが美味しくない
もっと美味しいコーヒーをだせ！

っておっさん、、うち車屋だよ、、
タダのコーヒーにケチつけるってすごいと思った

[54. 匿名]

>>26
ほんとだ！これからの時代はドローンだね！
保育園に導入してくれないかなぁ

[55. 匿名]

レジで後ろの人と話してたらクレーム。
そのクレームで派遣切りにあった。
最悪

[56. 匿名]

保育士です。
『蚊に刺されると腫れるので、刺されないように見ていてください』
と、言われました。
親子でいても刺されてしまうのに（ ; ; ）

蚊取り線香焚いたり、虫除けスプレーやったり極力注意はしてるんですけど…

[57. 匿名]

冷やし中華に辛子ついてるから、作り直せと20代の男に物凄い剣幕でキレられた

オーダーする前に言ってもらえれば対処出来たし、お皿の端についてるから冷やし中華には侵食してないし…

再度作り直して提供したら、
おいマヨネーズねぇのかよ？
って言いやがった
キレるにしろ頼むにしろ言い方ってもんがあるだろ

そのクソガキ、心の中でメリケンサックでボコボコにしてやった

[58. 匿名]

ショップ店員です。

店にきたおばちゃんに、
あなたさっきトイレ並んでたけど、お客様の私に先をゆずらなかったわね！普通従業員はお客様のトイレつかわないでしょ！それかお客様先にいかすべきでしょ！

と言われた。
防犯のために従業員もトイレつかってオッケーだし、そのこともトイレに貼り紙してるのにー。

[59. 匿名]

>>26わかるよわかるよわかるよー。

私は保育士してた時、運動会の前日になっていきなり「8時半に開門っていうけど、それより先に並んでる人がいたらズルい。それはどうやって対処すんの⁉︎」って言われて、え？って感じ。
「保護者の方の常識の範囲内で動いていただきたいです。何十分も前に並ぶことのないように手紙にもかいてありますので…」と返事。
「えーでもさー」といちゃもんつけてきた。

最後まで納得いってなかったけど、あんただけだよそんなこと言ってきた保護者は！って思った。しかもその保護者の仕事も保育士…

[60. 匿名]

ホームセンターのレジで入って間も無い時に3つぐらい横のレジのおばさんが愛想悪すぎるし声小せえんだよ！と何故か私に言って立ち去ってった^_^;
名札には「研修中」とデカデカと書いてある新人の私に…

[61. 匿名]

>>30
無言で箸要れても
「あーいらない！いらない！なんで勝手に入れるんだ」って言う人いた
めんどくさいよねー

[62. 匿名]

>>34
いや、いいんじゃない？
まず怪我がないか気にした方がいいと思う。

[63. 匿名]

レジを打ち間違えてしまったので、電卓で計算してちゃんとお釣りも渡したのに、ジジイにクッソ怒られた。

[64. 匿名]

飲食店でバイトしてた時。
マニュアルにもある「お味噌汁が熱いのでお気をつけください」を言って配膳したのに、「味噌汁が熱かった」というクレーム。

まぁ、味噌汁は熱いよね、普通。

[65. 匿名]

>>16
元教諭だけど、確かに懇願してくる保護者はいた。
先生の言うことだけは聞くんです！って。
当時はそうなんだ、大変だなと思いつつ指導してたんだけど。

そしたらさ、実際自分の子がこの年齢の時に宿題をしない酷い反抗期になっちゃって、先生だけが頼りだったよ。

[66. 匿名]

抽選会で全て参加賞だったのに「私は外商の客なんだから1等をくれるのが当然でしょ？！」とキレたババアがいた。自分のくじ運を恨めよ。

[67. 匿名]

何かこのトピ、｢スカっとジャパン｣の再現ドラマみたい。変な客は本当にたくさんいるんだね。

[68. 匿名]

>>56いるよね…
アホか！って思う。
蚊まで見張ってられるか！っての！

[69. 匿名]

コールセンター勤務。
「かしこまりました」「さようでございます」などの返しが気に入らないらしく、「馬鹿丁寧に喋るな！バカにしてんのか！」とご立腹。

[70. 匿名]

ペット入店お断り。

「この子は家族だ！ペットじゃない！謝れ！店長呼べよ！経営者呼べよ！」

警察に通報。

[71. 匿名]

>>1小さい男
私の性格なら
謝ったやろが
って言い返してしまう
だから接客業できない

[72. 匿名]

ごめんクレームじゃないんだけど聞いて。

飲食店でホールやってるんだけど、昨日お客様が湯呑みを持って立ち上がって。
ビール瓶のケースの上(超不安定w)に置こうとしてたから声かけたら、トイレどこ？近いの？店の中にあるの？って。
トイレで飲むからこれ持ってくって言われた。
食器をお手洗いに持ち込むのはご遠慮くださいって慌てて止めたら、露骨に嫌な顔してお茶を全部口に含んでトイレ行った。

[73. 匿名]

>>34
まずは身体的心配をしないと体より服が先かよ！って言われる事もあるので②①③の順番ですね。

[74. 匿名]

セリアで働いてるのですが、たまぁ〜にお客さんに《ダイ○ーが品揃えがええわ！》って言われる。じゃあ、そっち行けよ！

[75. 匿名]

最近バリスタの
機械から赤ちゃんゴキが出てきて
お客様相談に
クレームではないけど
意見出しました…
捨てたので対策したほうがいいと思いますと…
話がずれてすみません…

[76. 匿名]

コンビニ店員ですが、
どうみても未成年なので煙草を売れないと断ると、「使えねぇ奴！」と言われた。
使えねぇ？意味わからん！

[77. 匿名]

多分、保育士とか幼稚園教諭とか教師はたっっくさんあると思うw

[78. 匿名]

1年前に購入した腕時計の電池がなくなって、時計が動かなくなった！！
こんな不良品売り付けるな！
お前の名前と住所教えろ！！

と、おっさん。
1000円の時計。
しかも、初回電池は工場出荷時に入れたもので、保証の対象外…。しかも1年前。
着払いで時計送りつけてこられたし…。

[79. 匿名]

何年も前の高校バイトの飲食店。繁盛店で
お客さんのご飯待たせてしまいもう少々お待ちください。を呼ばれるたびに言ってたら、勿論厨房にも報告済。そして厨房でも忙しいんだよ！みてわからんのか？って怒られ、最終的にはお客さんにも謝罪以外の詫び入れろって正座させられた、まだ責任者出せとか言ってくれた方が良かった。

[80. 匿名]

初老男性「メルアドか携帯番号交換しようか？」
私「そのようなことはお断りしています」
初老男性「こっちが友達になってやろう思ってるのに？」
私「・・・」

コンビニです。

[81. 匿名]

>>13
お母さん大変でしたね。
その若い女、大の方が差し迫ってたのでは？

[82. 匿名]

おじいさんの部屋のフローリングの張り替えをして、ちゃんと色の確認してもらったのに後日息子さんが色が気にくわないと張り替え要求。
部屋の９割カーペットだし！おじいさんの部屋だし！

おじいさん亡くなったら使う気満々やん！

[83. 匿名]

みんな偉いね。私も毎日嫌になるわ。工場で働こうかな

[84. 匿名]

このハンバーガーぬるいな！作り直せ！さっさと作り直せ！


一個分のハンバーガー代で二個せしめたおじさん。

[85. 匿名]

>>16
みんな同じような事でクレーム受けてるんですね。
安心しました。
わたしの時は忘れもしない3年前の暗黒学年の時、授業中に我が子が落ち着きがないのは担任の授業の進め方がなってないからだと責められました。
この子が集中できるように授業を進めるのがいい教師だと、延々と責められました。
幼稚園に問い合わせたら、三年間全く落ち着きがなく心配していたと、幼稚園の教師も言ってました。
幼稚園からあがってくる要録にもしっかり私が悩んでた内容と同じ事が書かれていました。
はっきり言います。あなたの家庭教育の結果ぎ今の子どもの姿じゃないでしょうか？
担任はずれたからホッとしたけどね。

[86. 匿名]

たこ焼きのタコが小さいわ。お金返して。

[87. 匿名]

>>64
それで冷たかったら冷たかったでクレームつけんだよ。

[88. 匿名]

診察時にお前じゃない、いつもの美人に診察させろって言われて泣きそうになった。
いつもの美人は寿退社しましたと言ったら、なんで俺に挨拶しないで結婚するんだよって。
ブチ切れられて院長を呼べとかもう大騒ぎ。
もう意味わかんない。未だにトラウマ。
気にするなと励まされても複雑な気分だったし美人って本当に特だよね

[89. 匿名]

部下がミスして１人で謝りに行ったら、ミスしたやつじゃないだろ！何故お前が来るんだ！？ときれまくり。私が上司なのでとお伝えしたところ、格好つけんなぁ！！！と一時間ほえまくられました。
ミスはミス。でも、そちらの方にとって得なミスだったんですが、女の上司は嫌いだの色々言われました。
女は関係ないだろ！とむかつきました。

[90. 匿名]

アパレル時代、大人しそうな人に呼び止められ「すみません、全体的にいらっしゃいませの声量をもう少し落として下さい。私ここに居ちゃいけないのかな」とクレーム。
店長に報告したら苦笑いしてたな。

[91. 匿名]

「お宅で買ったサンドイッチを食べたら歯が欠けた」というクレームが入りました。
電話を取った店長いわく、ものすごい剣幕で怒ってらしたそう。
仮に廃棄時間を過ぎた古いサンドイッチだとしても、サンドイッチはパンです。
パンで歯が欠けてしまうようなら、それはパンではなく貴方の歯が不良品です。
それでも、お客様に「お客様の歯が悪い」とは言えないので、店長が謝りに行きました。
店長さん、今日もお疲れ様です。

[92. 匿名]

ドコモショップで働いていた時、水に濡れて携帯が壊れたとクレーム・・・。
防水携帯じゃないんだから、そりゃ 濡れたら壊れるわ。。。

[93. 匿名]

保育士は仕事の内容と保護者との関わりでストレスかかる割には給料安すぎ。

[94. 匿名]

>>59

いやー、その保護者の納得いかない感じちょっとわかる…。初めて幼稚園受験の時、周りの住宅から苦情が毎年きてるので時間より先に並ばないで下さいと手紙に書いてあったから時間より5分ほど前に行ったら既に何十人も並んでて結局願書出せなかった…。初めてだったし、幼稚園に迷惑かけられないと思って苦情がこない程度の時間に行ったのに。並ぶなって言われてるんだから何時間も前に並んでる人はルール違反ということで後回しにしてもらいたいなぁと思ってしまったよ…

[95. 匿名]

>>85
暗黒学年、暗黒クラス
確かにありますよね

[96. 匿名]

>>88
怖！
ストーカーになりそうな勢い。
勝手に好意持たれる場合は特ではないような。

[97. 匿名]

うちの店の商品でもないのに、
不良品だった！！
と、店のレジで大声でクレーム。
うちの店にこれは取り扱いしていません
と、説明しても納得してくれず
私をボケ呼ばわりするの！？
と、さらに怒りが…。
レシートの提示をもとめると、
不良品だとは思わなかったからレシートなんてもらってないわよ！！なんなの！あんた！さっさと返金しなさいよ！
と。

取り扱いもない、タグもない、レシートもない、
値段も分からない…。ただのお客様の勘違い…。

あー、うっとおしかった…。

[98. 匿名]

>>1
お箸ならまだいいけど、ナイフやフォークだったら怒られても仕方ないかも。

[99. 匿名]

働いててのクレームじゃない。でも聞いて下さい。
私がボランティアでしてる花壇。苗も種も肥料も自費。あれこれ鮮やかに咲いてます。
なのに、

その花の並びはなんやの？
花の種類が気にくわない！
肥料やらんか、さっさとやれよ！
土が痩せてる、ホームセンターです土買うて来いよ！

そう色んな方から怒鳴られます。

また、
平気な顔で苗を盗む。
「花はみんなのもんや！！」


ざけんなよ、じじばば！あほたれ！

[100. 匿名]

夏のプールの時期。
プールカードに体温とプールに入れるかの◯✖️と保護者のサインが必要で、プールカードを忘れた場合や体温や入れるかの◯✖️、サインを記入し忘れた場合は入れないという決まりがあった。それは毎年のこと。

とある保護者は完璧に全部書き忘れていた。だからその子はその日入れなかったんだけど、お迎えの時すごいクレーム。
「水着持ってきてるんだから入れることくらいわかるでしょ‼︎どうなってんのよ‼︎」って。
いやいや、忘れたのはそちらですけど…

後日、また同じことやらかしたから園長に相談して保護者に電話。
そしたら「やーだー！もう、すみませーん！入れますんで〜」って。
それ以来、その保護者が苦手になった。

[101. 匿名]

コンビニは本当、店員も客も変な人多かったな

[102. 匿名]

営業時間外に来て
でも１、２分オーバーだったから接客してあげたら
帰り際に他の客に不平等だろうが！と怒られた
店長が「もう２度とうちには来ていただかなくて結構です」と言ってくれたからスッキリした
なぜサービスしてもらったお前が怒るんだ

[103. 匿名]

幼稚園教諭です。
クレーム電話って年中が1番おおくないですか？
だからわたし、年中持つのが1番苦手なんですけどね。

[104. 匿名]

>>98
トピ主が落としたのはナイフでもフォークでもなく箸。

[105. 匿名]

うちの孫を主役に。

[106. 匿名]

２席借りきって食べた回転寿司｡｡
店員が指で数えなきゃいけなくて２席合わせて60ちょい｡
一人のおっさんが《そんなに食べてねーわ｡数えなおせ‼》数えなおしても同じなのに｡｡
怒るぐらいなら最初に確認で数えとけよ

[107. 匿名]

飲食店で働いてた時、祖母＆娘＆その子供が酷かった。
見るからにガラの悪そうな底辺DQN親子なんだけど、子供(幼児)がウロウロして他のお客様の席に行く。
他のお客様からも「ちょっと…」って感じになって(当然だよね)
私が「申し訳ございませんが」と、かなーり低姿勢に子供見てて欲しい事をお願いしたけど逆鱗に触れたらしい。

ギャーギャー喚いてる人いるなと見たらあの底辺DQN祖母＆娘。
私を見つけるなり呼び付けて、あの言い草は何だ！子供だから仕方ない！謝れ！と喚きまくり。
挙句帰り際に「バーカ！」と叫んで出ていった(呆)
もう異次元の世界の人にしか見えなかったわ。
もはや人ではない、怪物か妖怪か何かw
本社にも電話してやる！って喚いてたけど、好きにすればって感じだった。
コレで上に何か言われたら辞めるわっていうくらい、あのDQN親子は酷かった。
結局本社にも電話はなかったみたいだけど。

同僚や、他の見てたお客様が労ってくれたのが何よりもありがたかったよ。
酷い客にも頭下げなきゃならないのは本当にキツイよね。
外国の様になれとは言わないけど、お客様は神様ですを全面に押し出す日本の体質は本当にどうにかして欲しいわ。

[108. 匿名]

態度が素っ気ない。

[109. 匿名]

>>18
私も自分が思ってる以上に口角上げてるから
笑顔が胡散臭いとかしょっちゅう言われたよ （笑）

[110. 匿名]

お弁当屋でバイトしてた時、おばさんの方が注文したお弁当に別のお弁当に入れる漬物が混じっているとものすごい興奮気味にお店に言いに来ました。
店長が謝ったけど、裁判するとか弁護士呼ぶとか叫んだりしてました。
結局その一度っきりでお店にも来なくなり裁判とかもなかったです。

もう１つはお弁当屋が宅配サービスを始めるかどうかというところでまだ決定してなかったんですが、店長が本社から決定の通知ないのに勝手にお店に小さく宅配サービスの張り紙をしました。
それを見て電話注文の時に宅配を依頼され、まだ宅配サービスが始まるか検討中であることを話すと頼んだ方がキレて。
電話注文を受けたのが店長自らで電話越しに怒鳴られてて焦ったのかパートのおばさん達に助けを求めて電話代わってもらい話をおさめました。
その日は仕方なく店長がお弁当を宅配し、謝りに行ってました。
これはクレームというか店長がやらかしたんですが。

[111. 匿名]

運動会の鼓笛隊、ほんとクレームくるよね。
なんであの子が？
うちの子の方が…。10年してるけど、ほんとに毎年嫌になる。
うちの園だけ？

[112. 匿名]

不動産会社で働いていた時。
入居者が「鍵を彼女にもあげたいから、大家さんから明日までに追加で１本貰って来て」と夜８時にメールしてきた。
「大家さんにその旨伝えますが、大家さんにも都合があるので、明日までに貰えるかは分かり兼ねます。大家さんから受け取りましたら、お電話させて頂きます」と返信したのに、翌朝９時に店にやってきて、「明日までに貰って来いって言っただろー！責任者出せ！」と怒鳴り散らされた。
責任者不在で、１時間怒鳴られ続け、責任者ではない上司が対応しようとしても「お前は引っ込んでろ！」と大激怒。メールの送信履歴も残ってるのに、「承知しましたって返信してきただろー！」だと。
４０過ぎたおっさんで、とある会社のお偉いさん。そこの会社の商品は二度と買わない！

[113. 匿名]

>>94
さすがに何時間、何十分も前から並ぶ人はいませんでしたよ〜
あんまり早い保護者がいたら園長がひと声かけて帰してたと思います。

[114. 匿名]

百貨店も変な奴多いよ
金持ってる奴が多いから余計たち悪い

[115. 匿名]

>>81

有難うございます^_^

そうかも（笑）

[116. 匿名]

順番に名前書いてもらって案内してるのに、ガラの悪そうな客が来て店内見渡すなり、空いとるやんけ！はよせーや！と来店そうそう怒鳴ってた

みなさん順番に待ってもらってるのに自分のことしか考えてない客だなと思ったけど、丁重に謝罪した

[117. 匿名]

私立で働いてるから保護者も園の方針に賛同してるからそこまでクレームないけど、姉が公立幼稚園、友達が公立保育園で働いてるけどクレーム内容にビックリする時あるね。言ったもん勝ちなのかな？

[118. 匿名]

うちの幼稚園は仏教系。
だからご信徒さんが幅を利かせてて園長も言いなり。
悪者になるのはいつも私達。
こんなとこ辞めたい。

[119. 匿名]

>>116
いるいる。
皆が名前書いて待ってるのに、私1人だから先入れて！とか普通にいる。
まだ？って聞かれるのは仕方ないけど、ずかずか入ってきた人もいる。
慌てて止めた。

[120. 匿名]

やっぱり先生という仕事は大変そうだ…。

[121. 匿名]

マンションの管理会社で働いてて自分宛のクレームではないんだけど、入居者から「あの…女性の方に言うの大変申し訳ないんですけど…あの…隣の部屋の夜の声が…毎日うるさくて…」て凄く恥ずかしそうに言われた時は、私もあっ…てなりました

[122. 匿名]

スーパーで働いてたけど店の外でたこ焼き屋台があってそこで買ったたこ焼きを食べてたら子どもが車いす用の坂に転んでたこ焼きがダメになったってキーキー怒ってる女がいた
3歳ぐらいの子に
歩きながらたこ焼き食べさせる？普通？
キーキーしてて話聞けなくなってるから1対1だと対処しきれないと思って店次長呼んだらあっさりたこ焼きポケットマネーで買って渡してんの
マジでどっちもバカなんだから
騒げばなんとかなると思う女もバカだし騒がれるの面倒くさいからってあっさりお金や物で解決するのも本当バカ

[123. 匿名]

パン屋さんで働いて時、店内ではなく工場から配送されるパンが取り扱い無くなったんだけど、それを買いに来たブラジル人の女性客が、そのパンがない事に腹を立ててわめき散らしたあげく「顔を洗って出直して来な！！」とすごんできた事がある。

しばらく足の震えが止まらなかった。

[124. 匿名]

店員さんがタイプすぎて、仕事に身が入りません
ってお客さんからクレームきた

[125. 匿名]

>>121
そんな時は例の「ペチペチペチペチがうるさい」という貼り紙を貼る時！w

[126. 匿名]

子供が自宅で母親の財布からお金を抜いた。
なぜか担任にものすごいクレームが来た。
しかも父親も一緒になって怒鳴り散らしていった。
もう何年も前になるが、いまだに理解できない。

[127. 匿名]

長くなりますが、コンビニでバイトしていた時、本当に来たお客様の話です。
カゴいっぱいに商品を入れてレジに来られました
私がいつも通りひとつずつスキャンして「合計○○円です」と言ったら、どうやら思っていたよりも高かったのか「ねぇ、あなたカゴの中以外の物も入れたでしょ」と言い出しました。
私が「いえ、カゴの中の商品だけですよ」と言っているのに「確認しなさいよ、絶対余計な物が入ってる」と聞きませんでした。他のバイトさんがフォローに入ると、舌打ちをしながら納得のいかない顔でお金を出しました。お会計を済ますと「あんたの顔覚えたからね。オーナーに言いつけるから。」と捨て台詞を残して去っていきました。一体なんだったのでしょう？色んなお客様に遭遇してきましたが、ああいうタイプは初めてでした。

[128. 匿名]

>>1
箸が当たった事に怒ってるんじゃなくて笑って謝った(ように客には見えた)事に怒ってたんじゃない？
謝り方って難しいよね。

[129. 匿名]

俺のサラダにミニトマトが入ってないと、20代くらいの男に激怒された。よく見りゃレタスの下にミニトマトが隠れてた。店内のお客さん失笑。一緒にいた彼女は始終うつむいてました。

[130. 匿名]

違う店舗を紹介してと言われたので
場所を教えたら

あんなとこ人が住める場所じゃない！！

って怒鳴られたわ
キチガイババアを接客したあとのお客様は全て神に思えてくる

[131. 匿名]

豚骨ラーメン屋さんにて
「このラーメン豚臭い」
当たり前だろ豚骨ラーメンだぞ

[132. 匿名]

たいやき屋でバイトしてた時に60歳位のご婦人が来店されて
「すぐもらえるやつちょうだい！」
しかしその時は混み合っていて、焼き上がりを待って先に注文を聞いていたお客様からお渡ししていたのでそれを伝えると
「あなたの態度が気にいらない！人をバカにして！！」と

それでも待って頂ける事になり、いざその方に商品を渡そうとしたらビックリする位の勢いでひったくって私を睨みつけて帰りました

偶然居合わせた常連のおっちゃんが笑い飛ばして
「クソババアやな！気にせんでええ！あのババア、若さに嫉妬したかな！」と言ってくれて救われた(T_T)

[133. 匿名]

スーパーのレジ係ですが、
山盛りお買い上げのマイカゴのお客さんの、最後のほうで
バナナの上にパンを軽く置いたら
「バナナがつぶれるでしょ！」
と直された。
え、どっちが軽い？
こだわりあるなら自分で詰めて！

[134. 匿名]

事前に日時を連絡していたお客様に商品配達したら、作業員から搬入経路が確保されてないと連絡あり(事前にこのくらいのスペースを空けてくださいとお願い済)
お客様より置く場所ない！と怒られ、店営業してるんだからそんなもん運び入れてる時間ない！
今あるスペースで出来ないなら今日やるな！
と怒鳴られ、作業員が撤退しようとしたら、
何帰ろうとしてんだ！今日搬入するって言っただろ！
…どうすれば……

[135. 匿名]

介護職
「母の髪がボサボサじゃないの！母は髪が命だったのに！」と朝昼晩、髪を櫛でとけと言われました
自分はよくて半年に１度しか会いに来ないくせに

[136. 匿名]

クレームではありませんが、うちのデパートはお中元・お歳暮の承りパソコンには未だにXPを使っています。ただ単にXP用に開発されたソフトを使っているので、下手にアプデすると不具合が出る恐れがあるからですが、いかにもパソコンに詳しそうなリーマンに「天下の○○さんがXP使ってるの？プッ」と笑われたことがあります。

[137. 匿名]

売店で働いてた時、一人の中年男性が隣接してる（セルフ）食堂の女性はお化粧していないの？あれじゃあ駄目だよと。

ラーメン茹でたりしますから蒸気で取れたかもしれませんが、後で伝えておきます！ありがとうございます！という感じで返した。社員に言ったら笑ってた。
その後どうなったか聞いたら、当時いた人は男料理長とすっぴんが許されそうな50＆60の女性と、おのののかみたいな化粧してるかわからないレベルの若い子だった。絶対取れないシンクロメイクやメイクいらずの顔濃すぎレベルの人もいるが、遅番＆休み。
次の日、50代以上の人はファンデ眉ばっちり。アイシャドー、共通は赤い口紅。ののかメイクの子はさらに濃くして宝塚みたい。厨房の人に伝えたらすぐみんなに連絡したんだって。今まで働いてきた中で忘れられない苦情。

[138. 匿名]

スーパーのレジで新人の頃。
40代くらいの普通の主婦客。

白ネギの青の部分が折れた。
「取りかえますか？」と聞いた。

「取り替えますか。ではなく、お取り替えいたしますね。と言った方が良い。こちらの意思で取り替えてもらうのは気がひける。」
と電話でクレームが入った。

言い分は分かるけど、なんだかなぁ。

[139. 匿名]

>>1
そこまで客怒らせといて、店長に自分から何も言ってないのもどうかと思う。
そりゃ事の重大さが分かってないって言われるよ。
変な客の事は、ちゃんと上の人に報告しとかないと後で面倒な事になるからね。

[140. 匿名]

すべて同じ人から

目が合った
目が合わなかった
こっちを見た
こっちを見なかった
挨拶しなかった(自分が言って欲しいタイミングで)
挨拶した(適当過ぎる)
客が行動を起こす前に指示を出した(客がどう見てもルールを知らなくても行動を見てから指示を出せ)

全て感情論で気分で文句を言って来るので面倒臭い

[141. 匿名]

私もドラッグストアで社員がミスをしてたまたま私が電話対応して、その時にすぐ切られたとか笑ってるとか言われました。

結局私が１番悪いと欠席裁判させられて、その社員や店長に攻められ辞めました。

その後その客が店に怒鳴りに来たらしいのですが、全部人から聞いた話で真相が分からないです。

[142. 匿名]

介護してます。生地が薄くてスキニーの様にピッタリフィットするズボンは禁止です。
利用者さんが、介護員が後ろを向いて前かがみになった時（って言えばいいかな）下着の線が見えるから。若い人ならいいけどおばさんは嫌みたいです。
自分達だって、おじーおばーじゃない笑

[143. 匿名]

>>138
スーパーで働いてる私からすると「取替えますか？」と新人が言ってたら同じように注意するよ。
そのクレーム入れた人もスーパーで働いてる人だったんじゃない？
まぁそもそも新人に電話対応させる店もどうかと思うけど。

[144. 匿名]

スーパーに勤めてた時、雑貨の売り場でお客さんが万引き扱いされたって怒り始めた、店員がずっと後をついて来た万引きだと思ってたに違いないって、テナントさんで売り場は狭かったから棚の整理しようとしたらお客さんの近くをウロウロする事になるんだよね、あの店員を移動させろとか言い始めたけど店長が高級メロンを差し出したら、そんなつもりで言ってるんじゃないとか言いながらちゃっかりもらって帰ってた。
店員さんは少しの間別の店舗へ行って又戻って来てたけど気のどくだったな。

[145. 匿名]

>>26
円形でドローン(笑)
それだ!

[146. 匿名]

>>90
うちの店でも「いらっしゃいませ」がうるさい、ってクレームはありました。
名指しされたスタッフはしばらく無言になる程落ち込んでいました。
でも確かに横で大声で何度も叫ばれたらうるさいですよね…。

ただそのお客さんの最後の一言が、被害妄想が凄くて怖いですね。

[147. 匿名]

体で責任とれって言われました

[148. 匿名]

建設業。
朝の9時過ぎに会社に『お宅の会社でやってる現場の音がうるさい。うちには夜勤明けの息子が寝てるの！非常識でしょ！』って電話が着た。
平日の朝9時に作業してるのは、一般的ではないかと思う。無音で仕事するなんて無理だし、夜勤明けの息子とか、あんたんちの都合にあわせて現場作業してられないわ！

[149. 匿名]

>>90
私、ここにいちゃいけないのかな

なんだその発想は(´･ω･`)

[150. 匿名]

焼肉屋のバイトでウィンナーの皮が弾けて油が飛んだってクレームきたらしい…

[151. 匿名]

スポーツ店でシューズ担当をしていた時に、俺、おしゃれでしょ？みたいな男の人が来店
ナイキのスニーカーを手に取り私の元へ
「ねぇ、これニセモノじゃないの？」と言ってきた
ニセモノって何？？と思いながら
「正規のルートで販売しておりますが、、」と言ったら「本物かニセモノかなんてあなたにわかるの？」と延々と言われ終いに怒られ、バックヤードで泣いた

[152. 匿名]

>>136 システム入れ替えるの稟議書が通らないんです、 意外と儲かってないんですよ頑張ってお客様に還元させて頂いてるんです意外と。って私は答えるかもおばさん店員だから。

[153. 匿名]

>>35
主さん箸ぐらい落としてもどうって事ないと思って
反省してなくない？
前にもあるんだったら気をつけるよね？
そういう気持ちが態度に出ててクレームいれられたんじゃない？
店長もそういうの感じてるから落とした時点で呼べって言われるんじゃないの？

主は理不尽なクレームじゃなくて自業自得なんだと思う。
汚れた箸が足に当たったら何となく嫌だよ・・？

[154. 匿名]

毎日のように色々なご意見は頂戴しますが、
耳が不自由なのを申告され、胃カメラを受けたいとのこと。
耳が聞こえにくい（ほぼ聞こえない？）のに手話も出来ないとのことであったので、
意思疎通がはかれないと判断し、人手が多くいるときでないと対応できない、予約変更してほしいとお願いした。
しかし、そんなの私には関係ない。障害者を馬鹿にするな！差別だ！！差別！！と大騒ぎされ、
最後は苦情を入れられました。

障害者って差別されたくてウリにしてる人も一部いて嫌になる。

[155. 匿名]

>>143
タメ口でありがとうございます。
電話を受けたのは店長です。
うちの店は接客に厳しい方です。

クレーム内容は納得出来ました。
ただ家に帰ってから電話で言うほど気にする、って店員に厳しすぎかな、とも思いました。
接客マニュアルがない店はすぐ分かりますが、そういう店にもいちいちクレームしてるんですかね。

[156. 匿名]

>>59 うちの子が通ってた幼稚園は前日の閉園時間から保護者が並んでたよ、知り合いの保護者同士で交代しながら。
小学校も開門４時間前くらいから並んでた、きっとその人の勤めてる幼稚園は凄い並んでるからきっちり時間を守る幼稚園が不思議だったのかもね。

[157. 匿名]

>>80
うちの常連のじいさんも
携帯の番号教えろってしつこい！
蕎麦屋で働いていて
あんたと連絡取る必要は
まったくないんだけど。
ホステスじゃないよ。

[158. 匿名]

リサイクルショップ

植木鉢に入った造花。
袋に入れて渡したら、駐車場で落としたらしい。

植木鉢が割れたのは新聞紙に包んでくれなかったから。返金して！
と怒られた。

新聞紙に包んでも落としたら割れると思うんだけど…。

[159. 匿名]

某公的病院薬局にいた時です。
お薬を手提げビニール袋に入れて差し上げたら、「税金の無駄遣い！」とキレられました。
ビニール袋に入れないとそれはそれでキレられ。
税金の無駄遣い云々のクレームは生保の方が多いです。

[160. 匿名]

>>159
本当に生保の人たちが一番嫌な病院の客だよね。
毎日のようにくるし。（無料だから）
なめられてるよ、日本人の納税者。

[161. 匿名]

もうね、敬語も何もあったもんじゃない保護者がいっぱいいるよね。
20代のDQNならまだわかるけど４０くらいになってこれはないでしょって保護者もいるよね
そんな親に限ってしつこい。
2度と担任したくない。

[162. 匿名]

セブンイレブンで働いてます。
セブンコーヒーをお買い上げ頂いた際に、コーヒーサーバー何番を使用するか伝えてます。が、中には聞かない人もいて、ラージサイズ購入なのにレギュラーサイズのサーバーを使い、間違えたからレギュラー分との差額を返金しろ！と言われました。
『既にラージサイズを購入し、開封までされたものは返金できません』と伝えたら、店長出せと言われ、クレーム！
店長がカメラで確認したら、こちらはきちんと伝えてある証拠が出ると、今度はそんな説明じゃわかりにくい！と、謝る様子もなし。

お客さまだからって、自分のミスぐらい認めろよって思いました！

[163. 匿名]

パン屋勤務。
幼稚園に納品したあんぱん数個にあんが入ってなかったってクレームがきた。
けど、うちは生地であんを包んでから焼くタイプだから入れ忘れなんてありえない。例えるなら餃子にタネ入れ忘れて焼くのと同じぐらいありえない。
驚いて詳しく話を聞いてみたら、給食の後に子供たちが「僕のパンあん入ってなかったー」「わたしのもー」って話してるのを耳にしただけらしい。

園長！それ絶対嘘だから！

[164. 匿名]

定休日で当番していた時、電話がかかってきて営業マンがいない事に30分説教された。10人の会社で無理だよ。
しかも内容は来場景品はなにかとかくだらん事だしかけ直すって言ってもそういう問題じゃないんだって

[165. 匿名]

エステ勤務、施術部屋案内してからこれ捨てておいてくれない？と飲み物のゴミを、しかも飲みかけを渡してきた。丁重にお断りしてもなんで？ゴミが増えるじゃない！と逆ギレ。
あとは携帯依存なのかこちらの挨拶、施術前の説明、施術後の注意点伝えてる最中も常に携帯いじって一度も目を合わせない。返事もあーはいはいと流される。人によっては返事もしないでシカト状態。
それで後々そんな事聞いてないと逆ギレ。
自分も25歳だけど、20代〜30代の若い女の人って怖い。

[166. 匿名]

>>164
でも営業に頼りきりの事務方って多い。知識を増やそうとしないと言うか。

[167. 匿名]

抽選券を渡さなかったら苦情入れられた。
しょっちゅう忘れちゃうんだよ…

[168. 匿名]

ここ見てたら接客業は怖くてできないなるね。
パートしたいけどやっぱり裏方が良いな(^^;;
みなさん本当に日々お疲れ様です。
せめて理不尽に責められてる店員さん見かけたら、さりげなくフォローできるような客でいたいです。

[169. 匿名]

支店でパートの面接を受けて不採用になった男性が、「あんたのとこの◯◯支店の面接落ちた！面接に行ったときに使ったバス代払え！お前が払え！」と本社に電話をかけてきた。
こんな人が採用されなくて良かった。

[170. 匿名]

金融機関窓口で働いてたとき４時に窓口を閉めてカウンターには終了の看板を出して閉め処理をしてた
カウンターのすみっこに募金箱があってそこに募金したという女性客が、募金したことへのお礼がないなんて信じられない！！！と激怒した
でもこっちは締めで一番忙しい時間でカウンターのはしっこなんて正直気にもしてないし盲導犬の募金箱をおいてあげてるだけだかし、そもそも募金して礼が欲しいなんておかしくない？
とりあえず謝ったけどさ

[171. 匿名]

>>162
あるある！自分で間違えたのに悪びえもなく新しいカップ貰う気まんまん。
金払えよって思う。

[172. 匿名]

本屋でバイトしてるとき
カバーはお掛けしますか？と聞いたら
「なんで？？！余計なお世話だよ！！！」
とキレたおじいさん。

後から他のスタッフに
クレーマーおじいさんで有名だと聞いた。
レジが女だとケチをつける人だったみたい。
悲しい。

[173. 匿名]

いつも来てくれる常連で、既婚の50歳ぐらいのおじさんに食事に誘われたり番号聞かれたりしてたんだけど、
あまりにしつこくてちょっと強めに断ったら
「気分が悪い！」
「いつも買ってやってるのに！」
「調子に乗るな！」
とキレられた。

キャバクラじゃねんだよ。
お前こそ50で22歳口説けると思ってんのかよ調子乗んなジジイ。
客じゃなかったらお前なんか視界にすら入らんわ。

で、不思議なのがさ、悪質クレーマーもそうだけどそれでも店にくるんだよねそーいう人って。

店長に話したら、今後は男性スタッフが接客につくから女性は即座に離れるようにとの指示。
上にも報告済みだから、本社へのクレームも心配しなくていいって言ってくれたので、良い店長の下で働けてて良かったーと思う。

[174. 匿名]

週5でコンビニのパートしてます。
常連のお客さんに気に入られたらしく、私が休みの日に、何でいないんだ！早く連れてこいよ！
と毎度毎度怒って帰るらしいのですが(私にも休みは欲しい…)
ある時私の結婚指輪が目にとまり、
結婚したのか！聞いてないぞ！裏切り者、慰謝料払え！と店長にクレームをつけた。
私、今までずっと結婚指輪してましたけど…

その後私を見る度あからさまなツンとした態度(ふんっ！とか)になり楽です。

[175. 匿名]

レジパート始めた頃、おにぎり4個(一つ79円×1.08)を購入したときに340円に収まらなかったら、「馬鹿」「ここのレジはバカばっか！」とお客さんがいっぱいいる中でじじいに罵倒されたことならある。

他のレジさんが何とか対処してくれた(後で聞いたら、4個まとめてレジ打つと341円になるけど、2個ずつ打つとそれぞれが170円になるので340円に収まる)けど
「あのじいさん有名なクレーマーだから、気にしなくていい」とは言われましたが、しばらく年配男性がレジに来た時びくびくしながらレジ打ってた。

[176. 匿名]

写真スタジオで働いてて
七五三のシーズンはすごく忙しいし
衣装も品薄になるんだけど
都合のいい日と衣装が合わなくて
これじゃ着れる服がない！ってキレられた
ぎりぎりに来たらそうなるよ…

[177. 匿名]

>>153
なんか主のようなこと知ったような言い方してるけど、なんであなたがそこまで偉そうに言えるの？
箸1本落ちるのは大目に見てやれよw
こういうのが主や皆が言われたような変なクレームつけるんだろうね。

[178. 匿名]

>>174
その客ムカつくって言うよりちょっと怖いね。脅かすわけじゃないけど、勘違い男にアイドルが刺されたりしてるから気をつけた方がいいかも

[179. 匿名]

>>121
こればっかりは困るしクレームも言いにくいよね

[180. 匿名]

>>174
怖いですね。
店長は何もしてくれないんですか？
気をつけてくださいね。

[181. 匿名]

一線を越えたら客じゃない
警察に通報でいい 大声で叫ぶのは営業妨害なので
店長にもマネージャーにもそう言われてる

[182. 匿名]

全部店員がするからクレームがでる
セルフに出来るとこはセルフにしたらいーんだよ
コンビニの電子レンジやコーヒーマシン
袋詰め、自分でしたら納得するでしょ
いちいち客の好みまで覚えてられないのが現実

[183. 匿名]

>>30
なんかちょっと言い訳し過ぎで
イラつくかも。

[184. 匿名]

和食の懐石料理店でアルバイトしていた時。
こちら側が全面的に悪いんだけど、スタッフがフロント・ホール・キッチン合わせて１００名程いる店で、半数以上がインフルエンザになり、３０名シフトの予定が１０名になり、店長等の社員は全滅。本社から緊急で応援に数名来たが、現場未経験者で全く使えず、料理がでずにクレームの嵐！
当時、大学生だったけど、その日いたバイトの中で一番長いからと、応援にきた本社の人の指示で全席謝ってまわらされた。「責任者出せ！」と言われても、責任者いないしでひたすら謝り続けた。
「母の還暦のお祝いで、何ヶ月も前から楽しみにしてたのに、どうなってるの？」とか、「ここの料理が好きで、毎回楽しみに来てるのに、残念だよ」とか、申し訳なくて謝る事しか出来ず。
朝８時から夜１１時まで休憩なしで働いて、本社の人が帰った後、みんなで泣いたな。

[185. 匿名]

暗い、元気がない

これでも精一杯明るく振る舞ってるんですか、これ以上どうしろと…

[186. 匿名]

いくつかあるけど、金額に合わせて、スタンプ押したのに、押されてない、ちゃんと仕事して早く押してよって言われたことがあった ズルはあかんやろ

[187. 匿名]

>>184
大変でしたね。
あなたは何も悪くないです！
その状況でよく頑張ったなーって思います。
想像するだけできつい…。
私だったらもうやだー！ってなって逃げそう…。

てか本社の奴使えねーな。
大学生に謝らせるなよ。
こういうのって社員が対応するもんじゃないの？

[188. 匿名]

関西にあるとある家電メーカーで働いてた時。
私がいたのはＯＡ機器の操作メインのヘルプセンターみたいなところだった。
ある日、電話取ったらいきなりおっちゃんに「洗濯機が回らんやないか！！」と怒鳴られた。
サービス（修理担当部門）に回そうと詳細聞いたら別のメーカー製品だった。
うちでは直せないと言うと別メーカーの電話教えろとしつこいけど知ってるわけないじゃん。
お買い上げのお店の保証書などに記載されてませんかと言っても聴く耳持たず。
うちは○○電器で、そちらのメーカーのサービスの電話番号は解かりかねます。
申し訳ありませんが104でお調べくださいって切ったら、本社に掛けやがった。

[189. 匿名]

>>175
お前が2個ずつ買ってその都度並べや！！！
とは言えないんだよね。言ってやりたいけど。
あームカつくね！クソジジイ！！！

[190. 匿名]

>>2
なんなのこの悟りを開いた顔は。。。

[191. 匿名]

多分、若いとそれだけで結構舐められて言われる。そして、居酒屋等安い店は客も安っぽいというか、質が。。。って感じ。
自分もよく店員にミスされる人だけど、速攻で怒鳴らないでしょ普通は。

[192. 匿名]

病院の受付事務してます
ドクターや看護師には何も言えない患者達が帰る前にストレス発散していくサンドバッグにされてます
あと金払わない人ほど態度デカイし怒鳴り散らしてくる
私だったらそんな事恥ずかしくて出来ない

[193. 匿名]

私自身の話ではなく、聞いた話だけど 教えても仕事が出来ない女性に指導してたら その指導の仕方が厳しかったのかその子の彼氏から会社にクレームあったみたい。『どーいうことなんですかね』っみたいなこと言われたらしい…。ジェネレーションギャップを感じたって言ってたみたいだけど…クレームしてきたのが彼氏からっていうのも可笑しくてその話聞いて笑ってしまった(^^)

[194. 匿名]

都内でも極めて稼働率が高いホテルに勤めてた時、デート帰りらしいカップルがフロントに来て「予約ないんだけど、部屋とって」と。ほぼ毎日スイートクラスの部屋以外満室なのでその事を伝えると「何で空いてないんだよ！？ばか野郎！俺に野宿でもしろってか！？」とぶちギレられた。
一泊50万のスイートなら空いてたんだけど値段を見るなりぼったくりだー！と暴れ、ペンスタンドを投げられその後セキュリティスタッフに連れていかれた。
ちなみに満室でキレてクレーム入れてくるお客さんは多かったです。こっちはどうしようもないのに。デートで気合い入れてたならホテルの予約くらいしようよ..

[195. 匿名]

つい先日クレーマー？をみた。「大型商業施設の緊急車両出入口につき駐車禁止」と書かれたスペースに堂々と車を止めたおっさん。周りの人達の視線なんて気にせずそのまま店に行こうとしたら初老の警備員さんに止められた。しばらく押し問答してたが「うるせー！すぐ済む用事だからほっとけ馬鹿野郎！」そのうち「オメーのせいで時間無駄にした責任者呼べ！」と叫んでいた。その後の事は見てないけどもし救急車が来て通れなかったらあのクソ野郎はどうするつもりだったんだと思います

[196. 匿名]

入って一ヶ月もたっていないとき
いつも午後からのバイトの私が
初めて午前中にバイトに入ったら
自称常連のおじいさんがやってきて
私が習った通りに
ポイントカードはありますか？
割引券はありますか？
などの問いかけをしていたら
常連の顔くらい覚えろ！もうええわと。

でもおじいさん？
あなただって店員の顔（初めて入った私の）
を覚えていないじゃない！

それに割引券ありますかって聞くのは少しでも安く買ってほしいからじゃない！

ジジババが常連のお店だから
私にはみんな同じ顔に見えるんじゃい！

[197. 匿名]

態度の悪い店員、受付、先生等に対して言い返しますか？

態度の悪い店員、受付、先生等に対して言い返しますか？態度が悪い、言い方の悪い店員、病院の受付、先生などにムカついた時、言い返しますか？ そういう時にいつも、その場で言い返すことができず、ハイハイ聞いてしまい、家に帰ってからイライラがおさまりませ...

[198. 匿名]

>>187
ありがとうございます！
理不尽なクレームもイライラするし辛いけど、こちら側が全面的に悪くて、でもどうする事もできなくてお客様に迷惑かけちゃうのも辛いですよね。
本社から来てたのが総務と経理の人で、ホント何しに来たんだろうって感じでした。店長は閉め作業してる最中に高熱の中電話くれて、「辛い思いさせてごめんなー」って言ってくれて、店長の声聞いた瞬間に涙が止まらなくなりました。
お客様から本社に「若いアルバイトの子が謝ってまわってた。社員は何やってるんだ！」みたいな内容が何件か入ったみたいで、後日社長が直々に電話くれました！
その翌年からは、社員はインフルエンザの予防接種を受けて、本社の人間も現場の研修を受けるようになりました。
大変だったし辛かったしお客様には申し訳ないけど、あの日があったお陰で、会社も良い方向に変わってくれて良かったなーと、今なら思えます！

[199. 匿名]

犬同伴で来ていて、テラス席のお客。
「蚊をどうにかして。」と言われた。

[200. 匿名]

ホテルで働いてた時コンシェルジュカウンターで新婚旅行で来たという夫婦にチケットの手続きや東京観光の予約を受けていたんだけど、後日ホテル宛に「私の主人に色目を使った！人の主人に笑顔で接客して気に食わない。主人がデレデレしててあの人が誘惑したに違いない！喧嘩して旅行が全然楽しくなかった！」との奥様からのクレームが来た。
ただ普通に接客していただけだし、何より私アンガールズ田中似のあなたのご主人は全くタイプじゃない。

[201. 匿名]

寿司屋でバイトしてたとき、お酒をすすめられて断ったらすごい勢いで切れられた
いや仕事中だし未成年だったし..

[202. 匿名]

長文ごめん。

パン屋勤務時に
メンタル病んでたのか、仕事のストレスマックスだったのか
見た目普通のおじさまリーマンが、サンドウィッチを私のいるレジに持ってきて
「このサンドウィッチはこの値段だけど、一切れの単価を教えろ」と詰め寄られたことが。
「申し訳ないですが、パック販売ですので、一切れの単価は設定しておりません。」
て、申し訳ない態度を見せつつ返答したのに「お前は馬鹿か！」とか、「計算できないのか！馬鹿な奴だな！」とか大声ですんごい罵倒された。はらわたグツグツだったけど、早く接客終わらせてこの面倒な客を帰らせたったから、ひたすら低姿勢でレジ終えて、ありがとうございました、と告げた直後に
「ありがとうくらい言え！！馬鹿女！！」って、その客のバッグであたま殴られた。
未だに意味わからん。

最初から見てた社員全員助けにも来ないし、ひたすら傍観。その客が帰った後に「大丈夫？レジ代わろうか？」って社員に言われたけど「今更いいです。こんなに人数いるのに、みなさんフォローも助けてもくれないんですね」って、涙かなり堪えて返事して自分のシフト乗り切った。

その経験からか、転職してもどんなクレームもなんとか乗り切れるスキルが出来ました。

[203. 匿名]

今はなきデパ地下のお惣菜屋さんでの販売アルバイト。

お客様「あんたんとこのアジのフライ、生やったで！ほれ見てみいな！」
とアジフライを片手に怒鳴り込んできた。

私「お客様、そちらの商品は『アジの梅しそフライ』で販売しており、赤いのは梅肉かと… 」

と説明の途中で猛スピードでヘアピンターンして店から消えた。でも知っている、そのお客様は同じデパ地下の集合レジアルバイトのおばさまだったことを。後日目があったらバツが悪そうだったわ。

[204. 匿名]

有効期限の切れたポイントカードやクーポン持ってきて
「これ期限切れてるんだけど使える？」
「すみません。期限切れてるものは使えません。」
「は？なんで？」←いやw切れてるからだよーw
からの責任者呼べとかね…
このパターン本当に多い…

[205. 匿名]

スーパーで働いていた時、有名なクレーマーのおっさんがいて、『出入り禁止』になっても関係なく来店しては、新人の店員を見つけては難癖をつけて泣かせるまで大声で叫んでいた…。
ついに私もターゲットになり、しかしすでに私の接客には問題がなかったせいなのか、着ていた制服に文句を付け始めたから。私が「申し訳ございません。こちら規定通りの、制服となっておりますので、私にはどうする事も出来ないんですが…。」と謝罪したら…。
次に目をつけられたのが、何と履いていた靴(　ﾟдﾟ)それでもひたすらに、よく分からないまま「申し訳ございません」と繰り返し謝罪していましたよ(´Д` )

最終的にそのおっさんは店長直行便にまで、印字してある線を無視して書き殴った下手な文字で、
『○○さん(私の名前、名指しで)の靴が、人を不快にさせる‼︎』と書いて来ましたΣ（ﾟдﾟlll）

それを間に受けた？出禁にした課長ではない、次の課長が他の社員とかに、私の靴が不快に思うか？と聞く、まるで市中引き回しみたいな事までされたので、頭に来て靴を捨てましたよ⁉︎一回買って文句言われたからまた買い直した、まだ履いて3日位しか経っていなかった新しい靴を(つД`)ノ

[206. 匿名]

昔お子様向けのくじ引きで二等が当たったお客が自分は三等が欲しかったからこれと交換してと言ってきた。
くじですので…と言っても譲らず
しまいには二等と交換してあげるって言ってるのに貴方頭固いんじゃない？と言われました。
くじ紙と景品は同数ですからね。
本当に三等当たった人はどうなるんだよ。
しかも譲ってやるみたいな上から目線。
意味わかんねー！
くじなんて思い通りにならないから面白いんじゃん！

[207. 匿名]

コンビニで働いているときに、玩具のパズルをうちのコンビニで買ったという、ばーちゃんとお孫さんが来店。
家でパズルしてみたけど１ピース足りない！！返品して！との事！

パズルに関してはメーカーさんに連絡して対応してもらってください、こちらでは返品出来ません！と伝えたら
こんなパズルいらない！と、パズルをおいて怒って帰って行きました。

こっちに非はないですよねー！(Ｔ＿Ｔ)

[208. 匿名]

ドラッグストアでバイトしてた時。
レジにいた私にレジ越しに「トイレ行ってくるから子供見てて」と、私の腕に無理矢理子供(首の座ってない赤ちゃん)を抱かせようとした母親がいて。
店長が慌てて預かれないと説明すると、「汚い顔したジジイは黙ってて！この店のトイレもあんたの顔みたいに汚いから、子供連れて入りたくないのよ！黙って預かってなさい！」とキーキー声で怒鳴られた。
あまりにも大声で怒鳴るから、店内がシーンとなったんだけど。
その瞬間、店内に流れてた曲がトイレの神様に変わった！
タイミングが良すぎて笑いそうになった。

[209. 匿名]

コンビニ店員です。
今日のできごとなんですが、お箸いりますか？
って聞いたら、つけたいならつけといてもいいよ。
と言われました。
その客はおじいさんなんですが、いつももごもごと話すので聞き取りにくくて、何回も聞き返さなくてはいけないし、お金を投げるのですごく嫌だなあって思ってて…
つけたいなら、って、嫌味みたいな言い方しなくても…って思ってしまう私は心狭いんですかねえ…

[210. 匿名]

明らかに使い倒してひび割れた商品を元から壊れてた交換して、とかなり上からな感じで持って来た。
もう使い過ぎてプラスチック部分が傷だらけで曇ってる。
どうしたらそんなに面の皮が厚くなれるのか聞きたい。

[211. 匿名]

>>202
何そいつら。
客もだけど周りもクソだわ。
ごめん、言葉悪いけどむかつく。
我慢したのすごい！
そんなふざけた客相手に頑張りましたね！！
周りで見てた人達、客が帰って安全になった途端に近づいてくるとか人として最低だわ。
殴るなんて、それ傷害罪じゃないの？
私とあなたは見知らぬ他人なのにこんなに熱くなってごめんね。
でも本当にむかつく。
私がその場にいたら、何もしなかった社員のクレームを本社に入れてやるわ。

[212. 匿名]

>>209
私もコンビニでバイトしてました！
お箸つけますか？に対しては
当たり前だろ！か家に箸くらいあるけど？が多かったです。
つけたいならつけろってなんだw
つけてもつけなくても文句言いそー(´･ω･`)

[213. 匿名]

学生時代居酒屋のバイトで、女性2人(70代くらい)と男性1人(40代くらい)のグループの会計をしてて、内の女性1人が「両替して欲しい。」と言ってきた。
レジのすぐ横に【両替はご遠慮ください】とデカデカと書いてある紙も貼ってあるのにそんなこと言われたから、「こちらにも書いてありますように、両替は出来かねます。申し訳ございません。」と言ったら「ずいぶん融通が利かないのね。あなたお名前は？」と言われ、答えると「○○さんね。覚えました。社長に報告するわ。」と言われた。
残りの2人はドン引きしてるし、店長は横で固まってて助けてくれないしで、終始「なんだこれ」と思ってた。
しばらくして店長に確認したけど、社長からそういう報告は受けてないとのこと。
あれから7年経ったから社長には報告されなかったのかな。

[214. 匿名]

コンビニでバイトしてたとき
派手なババアがワインの瓶を派手に落としてくださった。
一面ワインと割れた瓶が広がってえらいことになった。
落としたババアは私に一言
「落ちたけど？」
周りにいるお客様に、危ないので通らないでください！と言いながら片付けてたら、そのババアに、落ちたって言ったときの私の態度が気に入らないってクレームつけられた。
意味が分からなかった。

[215. 匿名]

>>167
それはあなたが悪い。

[216. 匿名]

化粧品販売の頃。定期的に商品が壊れた、割れた、こぼれたと言ってくるクレーマー母娘が「限定品のケース壊れやすいって言われませんか？」と難癖つけてきた。いつものことなので開け方や閉め方を丁寧に説明してやったら、実はすでに壊した後だったらしく「本当は交換して欲しいって意味だったのに見てもくれなかった」とか意味不明なクレームをわざわざ本社に入れた。ならばなぜその場で壊したと言って出さない？親子で大丈夫か？と毎回思ってました。

[217. 匿名]

>>211
202だけど、ありがとう。
相当昔の話だけど、見知らぬ貴方が怒ってくれて、なんか、わかってくれる人がいてくれたーって気持ちで、この古いけど忌々しい記憶が浄化した感じ。あのときの周りの反応は、貴方の意見そのままだったよ。

ありがとね。コメント嬉しかったぁ！！
こういうことあるから
ガルちゃんやめられんわ。

[218. 匿名]

中学校の時、いきなり張り手してきたり、逆なのに、うちの娘を罵ったとか、いきなりつっかかられて、明らかにおかしいのはそちらサイドなのに、

十数年後、母が病気になってなぜか担当みたいになり、そいつが仕事なのに親切なふりをして、写メ見せてきて、うちの孫可愛いでしょ？あなたも早くいい人見つけなさいよ。とか、散々長電話を私からかけさせられて、本当にそのババアがやれ、あなたって可哀相とかうちはあなたより幸せだから、追いついてね！とか、いかれたパワハラと自慢話ばかりでムカついて、「このくそババア」って言ってしまったら、「はい、クレーマーだから！報告あげとく」って
逆ギレして意味不明。

部活のいっかんなのかな？
よくわかりませんが。

なんちゃらがつかいは、気に入らない相手を
簡単に、クレーマー扱いするみたい。

相当、力あるみたいだし、自分に都合のいいふうにするし、怖い。

[219. 匿名]

>>217
いえいえ（＾ω＾）
それはもう理不尽なクレームってレベルじゃない！って怒りでつい熱く取り乱しちゃってお恥ずかしい(´･ω･`)
今はもう転職されたようなのでよかったです(´;ω;`)！
あなたみたいな辛抱強い方は、そんな職場には勿体無いですからね！
私は明日も出勤です！
なのにこの時間までがるちゃんです！
皆さん、お互い頑張りましょうね(*^^*)

[220. 匿名]

>>203
おばちゃん恥ずかしーーーーー(´;ω;`)wwwww

[221. 匿名]

温泉施設で働いてた時のこと。
熱湯があつすぎる！と。
熱湯ですが？なにか？って感じでしたがすみませんと謝りました。

[222. 匿名]

カフェでバイトしてたんだけど、
20代の男性にアイスカフェラテのLサイズの氷抜きを頼まれた。
氷抜きにしてもグラスの大きさとドリンクの量は変わらないので、
当たり前だけど見た目が少なくなる。
なのに提供すると、
あの…L頼んだんですけど？
と明らかこっちが間違ったみたいに言ってきたので、
一緒に入ってたバイトさんが氷がありませんので見た目が少なくなってますと言ったのに納得してない顔で席についてった。
バカじゃねえの？とバイトさんと愚痴りました。

[223. 匿名]

一通り読んだけど、ただいちゃもんつけたいだけのアホも多いよねw
お店や店員の改善に繋がる意見は必要だけど、いやいやそれ明らかにいちゃもんですよwってのも多いね。

[224. 匿名]

>>69
コールセンターで質問する中で

相違しています。

と言われ、どこが違うのか詳しく聞いても

相違しています。

んじゃあどこが相違してるんですか？と聞くと

相違しています。

の一点張り…
少しうざかった…

100％マニュアル通りにされるのムカつく。ロボットみたい。

[225. 匿名]

学生の頃にスーパーのレジをやっていたら小学生が親に頼まれてお酒を買おうとレジに持ってきたけど未成年は買えないんだよって言ったら「そんな事いつ誰がどこで決めたの！？」とかすごいしつこく聞かれてレジも混んでる時間帯で周りのお客にも迷惑かけて大変だった( ´Д｀)
子供が買えない事ぐらい親もわかるでしょ！！

[226. 匿名]

読んでるだけで神経削られるような話ばかり…
皆さん本当にお疲れ様です。
とにかく八つ当たりしたい人って一定数いますよね～(´・ω・`)
これだけ女性蔑視が根強いのを見ると、女はイージーモードなんてどの口が言うんだ？と思ってしまう…

[227. 匿名]

>>13
昔小さなホテルのフロントで働いてて、70歳近いくらいのおばちゃんがエントランス、ロビー、トイレとか従業員用の休憩室をお掃除してくれてたの。
ある日お客？宿泊でもレストラン利用でもなくただロビーにいただけの人に、「掃除婦！」て罵られたことがあったのだけど「あたしゃこの仕事に誇りをもってるんだ！」て言い返してたことがあったの。
どんな仕事だって働いてる人の方が遥かに立派ですよね！

[228. 匿名]

>>202
それフツーに傷害事件やん
それに経営者は労働者が安全に働けるようにしなきゃならない義務がある。

でも糧にして前向きで偉いね。

[229. 匿名]

しかもそのパワハラスイットババアは、
娘は警察官と結婚して～って、
そこまでは良かったんだけど。

娘には、警察のお世話になるなってずっとそれだけは言ってきたから、うちの娘は、ごめんねあなたより幸せなの！みたいな精神的思い詰めさせようとする誘導ニュアンスを言うから、私のうちだって、幼い時から悪い事や盗みはしちゃいけないとか、人様に特に自分から、とにかく暴力は振るってはいけないとか、教えられてきましたしって言ったけど、

なんだかんだ、自分の言いたい事やいじわるな話ばかりで、私に電話かけさせたのが
みそで、、、


あなたクレーマーねって、情報上げとくって、勝手にそうにしたのだし、そうにあることないこと、多数派やあれこれあれこれや
で、決定されてクレーマーになるなんて、
おかしいのに。

警察官が義理の息子とか言ってきたけど、
何がしたいのか？

意味不明でーす。


日本警察が3か4分割した方が
悪しき縦社会が解消されると思ってしまいますよ。

嫌いな人間には、徹底的な日本社会だから、
って、遅いけど、さすがに気づきました。

というか、義理の息子が警察官っていっても、お前自信、根底が暴力の塊じゃない？

[230. 匿名]

こどものカルチャー教室で受付をしてました。

キッズ英会話教室
体験授業に来られた「るなちゃん」のお名前シールに「Ｒuｎa」と書いてお母さんに渡したら「ルナのルはＲじゃなくてＬです（｀Δ´）」と言われて作り替えた。漢字で書いたら「月」なのかな？とざわざわした。

キッズ体操教室
先生がうちの子を呼び捨てしたんです！「母親の私ですら呼び捨てしたことないのにー！」

キッズ水泳教室
コーチが変わるので、新しい先生がレベルチェックのために泳げる子でも初歩の初歩から練習させていたようで、それをガラス越しに見たお母さんが「うちの子は、25メートル泳げるんです！それなのにふしうきさせるんですよ！バタフライもできるのに！先生に○○ちゃんは泳げるって伝えてください！」と超面倒だった。
別のお母さんから同じような苦情が電話がきた。

子供はかわいいけど、お母さんの扱いが大変だった(。･´д`･。)。
保育士さん、学校の先生されてる方は本当に尊敬します。

[231. 匿名]

某家電量販店で働いてた時、配達時間連絡の電話をしたら奥様が出て
「私じゃわからないから！」と電話をすぐ切られた。

どうしようかな...と困っていたら、すぐご主人様から
「てめぇ～配達時間いつなんだよ！連絡よこすっていっただろうが！！」と
すごい剣幕の電話が。

「申し訳ございません、先程ご連絡させていただいたのですが...」まで言ったところで
「言い訳すんな！！オレがでるまで何度も電話かけたらいい話じゃねーか！女だからって適当に仕事してんじゃねーぞ！あーお前じゃ話にならねぇ、すぐ店長出せ！！」と怒鳴られました。

・・・理不尽(´･ω･｀)

[232. 匿名]

接客業を辞めた方

５年レジ係をやっていますが、クレーマーと身勝手なお局様に疲れてしまい退職を考えています。 裏方への異動希望を出してはいるものの、後任が決まらないから我慢してと上司は言います。 辞めて幸せになれましたか？ 離れてみたらまた接客業やり...

[233. 匿名]

>>9

いや、お金ない人たちの方が酷いよ。
お金ある人の方が余裕ある。
クレーム窓口にいたから、断言できる。

[234. 匿名]

>>229
訳の分からない警察下げ気持ち悪い‼
切符でも切られたの？

[235. 匿名]

>>224

言えることと言ってはいけないことが決まってるから。
個人情報に関すること聞いたんでしょ？
無理だよ。犯罪行為になるから。

[236. 匿名]

患者さんからの問い合わせがあったので、カルテ開きますので診察券番号とお名前お願いします。と言うと教えてくれて、問い合わせの内容とカルテを照らし合わせてたら突然、あなた！！！私のカルテ見てるでしょ？とキレた。えぇ、まぁ、見ないとわからないので。訴えるわよ！！とまで言われまして、医師に変わりました。

[237. 匿名]

>>114

安いお店で働いてみなよ。
デパートは天国だと思えるから。
お金ない底辺は、言動クズだよ。

[238. 匿名]

テイクアウト用のワッフル専門店で、プレーン１つと言われたのでお渡ししたら、
しばらくして「何も入ってない！」って怒りながら戻ってきた
何が欲しかったんじゃ！w

[239. 匿名]

雑貨店でバイトしてた時に「商品の配置が悪い」と言われました。店長に言ってほしい

[240. 匿名]

入ったはいいがあまりにも仕事が出来ず、２か月で辞めた人がいる。
もはやその出来なさぶりは伝説になってるくらい。
辞めて２年位経って、旦那と客としてご来店したから「お久しぶり・・・」と声をかけようとしたら
「ちょっと！これなんなの？」とクレーマーに変身していやがった。
旦那は旦那でその新品を「あ～こりゃ不良品だわｗｗｗ」ってニヤニヤ。

しばらく対応して、お会計になって「ふんっ！」って帰りそうなところで
「ところでお久しぶりですね○○さん、ずーいぶんとお元気そうで（冷静）」と言ったところ、
私が一緒に働いたスタッフとと思い出して「えぇ、まぁ」とあたふた。
「あぁん？ねーちゃんうちの嫁になんか文句、、、」と言いかけた旦那を「帰るよっ！」と
さえぎって行ってしまった。
後で彼女を知ってるみんなで
自分の失敗のせいだとはいえ、当時たくさんクレームもらって悔しかったんだろうね～笑
という事になった。

でもまともな人は、嫌な思いをしたら自分は人にはやるまいって思うよね。
それを仕返しというか、ストレス発散、しかしこっちを忘れるという詰めの甘さｗｗ
やっぱクレーマーになる人ってさ、頭悪いよ。

[241. 匿名]

>>229
あなたが意味不明でーす

[242. 匿名]

聞かれたことにこっちが曖昧な返事をするしかなくて、そしたら「いま、言質を取ったよ」と言われ、若かった私は「言質…？？」となってしまった。そしたら言質の意味を教えてくれた(笑)

でも答えられないことってあるのに、そこで言質をとられてもなぁ～……って思った…。屁理屈というか…めんどくさかった。


あと言質って言葉を聞くとそのおじさんのこと思い出す～(;´∀｀)クレームって強烈な人と出会っちゃうとその後の日常生活でちょくちょく思い出すから困るよ…

[243. 匿名]

>>58
こういう事があるから、私は店から出たらすぐにネーム外す。
前にフードコートで休憩中のスタッフ(アパレルなので私服)が無料のお水飲んでたらクレーム入ったらしい。

[244. 匿名]

うちの社長がクレーマー。
飲み会とかのお店で絶対文句いう。
しかもしょーもない事。
一緒にいて恥ずかしいし、申し訳ない。

[245. 匿名]

今は休職してますが、病院の現場で栄養士をしている際に食事を上げた後に電話。
きくと、ご飯が少ないと患者さんからのクレームでした。実際計ってみたら、2g差…
納得いかなかったけど、ただ謝るしかできませんでした（笑）

[246. 匿名]

クレーマーの特徴でもある「常に自分が正義である」って思ってる。だからこそしつこいし他人から指摘されると全力で反発する。2度とくるか！と言う奴に限って翌日には来るし、クレーマー名物客になってます。

[247. 匿名]

些細な事にクレームつける人って、どーーーーーーーーしようもなく可哀想な人なんだよ。思い切り哀れんでやるがいいわ‼
彼らは今幸せじゃないから、他人に構って欲しくてクレームつけるんだよ。

[248. 匿名]

学生バイトで飲食店で働いてた時。
有名クレーマーもいましたが、それよりも強烈だったのを一つ。
初見のお客様。テーブルの上にコンタクトレンズを置き忘れたから（机の上に置いてある）確認しろ！と再度来店に来たので、その場で探してみるも見当たらない。(既にお願いする態度ではない)
その旨お伝えするも「あ、思い出したぞ！俺ナプキンの上に置いてた。何もないって事はゴミ箱行きだな？弁償しろ！」と荒れ狂い、クレーマーが座ってた後に座っているお客様に(関係ないのに…)まで俺のコンタクトかなくなったんだ！と八つ当たり。(他のお客様ドン引き)
椅子を蹴飛ばし、ガラス破壊。こっそり店長警察呼んでたみたいで器物破損逮捕です。
警察曰く、飲食店だけではなく他の店舗からも通報履歴があり、万引き、恐喝、器物破損…常習だったようです。

[249. 匿名]

カップラーメンを購入したおばさんから断然自己手配した方が安い‼︎ 電話有り。⚫️⚫️ラーメンを買ったんだけど、お湯は何CC入れるの？と。？？？。カップラーメンの側面に書いてある通り、線まで、、、と言いかけたらものすごい剣幕で「そういうこと聞いてんじゃ無いの‼︎だから何CC入れるのかって聞いてんの！何CCお湯を沸かせばいいのか聞いてんの‼︎1ミリも水を無駄にしたく無いの！」だそう。折り返しさせていただきます。と答えたけど、、このやりとりの電話代お客さん持ちなんだけどね、、。直接カップラーメンのメーカーのお客様相談室のフリーダイアルにかけた方が良かったんでは、、。結局私がメーカーにテルしてお答えしたけど「あ、そう」ガチャン。だって。色んな人がいますね〜。

[250. 匿名]

とあるサービスのやり方をイチから十まで説明させられて、お客様に操作してもらわないといけない箇所を頼んだら「なんでやってくれないんだ！！」とブチギレられた。こっちが決めちゃいけない設定になってるし責任取れないからできないんだよ、てか、自分で調べてこいよ。
しかも、そのあとまたお店戻ってきて「不親切だ」って店長相手にクレーム「さっき接客した女を出せ」って仕事終わって上がった私をわざわざ呼び戻すのに30分帰らないで居座って勤務時間じゃないのに説教聞きながら１時間半残らされた。

[251. 匿名]

飲食店で働いてた時、五大アレルギーの事をメニュー表に表記していてより詳しいのはホームページ見てくださいという体制。
いかにケータイ持ってるだろって年代の人が、聞いてくる。もちろんホムペ見てって案内すると、大抵キレる。飲食店なのにどうして答えられないのって。私達が医師の様にアレルギーの専門的知識があると思ってるのかね。
飲食店だからアレルギーの勉強した方がいいって意見が増えてるよ。みんな全くアレルギー知らないって訳じゃないよ。勘弁してよね、自分のことなんだから他人に任せず自己防衛に努めてくれ。

[252. 匿名]

デパート社員の若い頃、外商のお客さんから私に対して
「態度が悪い」とクレームがあったらしい。
詳細がわからないし、身に覚えがないからなぁ・・・
永遠の謎。

[253. 匿名]

スーパーのレジでお一人様５個までっていうカップラーメンの安売りの時に１人で15個、カゴに入れてレジにきたおじいさん。

お客様、こちらはお一人様、５個までとなっておりますので、と言ったら
「前のレジの女は関係なく買わせてくれた！お前ケチだな。この女のレジにみんな並ぶなよ！！こいつケチだぞ！レジ通してくれないぞ！」
と大声で叫ばれたこと。

土曜日の売り出しだったから人も多かったし
自分の父親も買い物にきてたので恥ずかしさもあって大泣きしてしまった。
店長に地元密着型のスーパーなんだから融通きかせろって怒られたけど、だったら広告に何個までとかかくな。
真面目なやつほど損する。

[254. 匿名]

私はレジでパートして3年になりますが、本当に訳のわからない人が多くて未だに驚きます。
ありすぎてここに書ききれない（笑）
地域にもよるんでしょうか？ クレーム客の少ないお店で仕事したーい！

[255. 匿名]

コンビニバイトで女が私しか居なかったんだけど
「黒いズボンを履いている女の子、ぴっちりしすぎて居て男性はセクシーと喜ぶかもしれませんが飲食を扱う店でいやらしいし不快です！」

ってクレームきたよースキニーじゃない普通のズボンだし
だったらブカブカ履けばいいのか？
絶対このクレーム出したのおばさんだろ

[256. 匿名]

法律を知らないお客様

習い事系スクールで、何十万か一括払いをされたお客様。
まだ習い事が始まってないので
「やっぱりやめたいので、お金を返して欲しい」って。。。
いや、一括で払われたお金は、返さなくていいんですよ。
警察に行ってもらっても大丈夫ですよ。と
追い返しましたが、たまに無知なお客様がいて困ります。

[257. 匿名]

コンビニバイトで。
タバコってたまにライターが景品のパック売りがありますが、レジにいたら70代くらいのおじいさんが、「ライターが壊れていた、交換しろ！」と言ってきた。店長がいたので対応してもらいましたが、店長が「景品の交換は受けられない」と説明しても「だからこの店で買ったんだから・・」
しまいには、勝手に持っていこうとしだして、店長慌てていると、その後ろで精算待ってた男性が、(よく見かける常連さん)「じいさんそれ泥棒だろうが！」と割って入って口論になった。

結局単品のライターを渡して事態を収拾。
おじいさんは、ぶつぶつ文句言いながら帰っていきましたが、男性は、店長に頭を下げて謝罪「口出しすべきじゃないとは思ったが、ああいう輩は、腹に据えかねる。しかし余計の事をした」店長も「こちらこそ申し訳ありません」などなど

何て言うか・・確かに店としての対応何も変わらずトラブルが大きくなってしまっただけなのですが、ああいう風に言ってくれる人がいないと、クレーマーは、つけあがるだけだと思いました。

ちなみに口論と書きましたが、
男性は、「メーカーのサービス品なんだから文句はメーカーに言え。商品の交換ならタバコとレシートも持ってくるべきだ。」など全うな言い分。

おじいさんは、「若造が口出しするな」「ライターだけ交換してくれりゃいいんだ」とワガママな言い分。

[258. 匿名]

不動産屋で。
クレーマー「募集や口頭説明と、契約書の内容が違う。」
騙されたとクレーム。
いや、契約書の内容が全てですよ。お客様。

[259. 匿名]

麺類と丼のセット。
単品の麺類、丼と量が違う(少ない)のに
メニューのどこにも、その事が書いていない!
書かないのはおかしい!ってクレーム。
でも、写真もあるし
単品で700円800円位のものを
セットにしたら1000円になると思うのかな？

[260. 匿名]

>>256
無知ですみませんが、習い事始まっていないんですよね？支払いの際、返金出来ない旨の説明とかしてあったんでしょうか？(契約書に書いてある？)
キャンセル料とかがあるので、全額返金は、無理でも幾らかは応じるべきでは？
法律上問題ないから警察に行ってもいいって、
その文章の内容では、スクール側の対応に疑問を感じます。

[261. 匿名]

スポーツクラブで退会した当月の月会費の扱いで
男性会員が「そんなの聞いてない」と
フロントでブチ切れしました
こちらが説明責任を果たしていないと怒り出したその時
それまで横で黙って聞いてたその人の奥様が
「いいえ、それは聞いてます。ちゃんと説明を受けてます」

男性が「余計な事を言うな」って奥様を殴ったんです
もう怖くて泣きそうでした

[262. 匿名]

>>55
レジさんが後ろを向いて話をしている姿は、お客様から見て、おしゃべりをしているようにしか見えません、例え、仕事の内容だったとしても。給料もらうのだから、ちゃんと仕事しろよ！！って、思ってる。

[263. 匿名]

>>260
例え、スクール側の都合で 授業が出来なくなったとしても
1円も返す義務はありません。
実際、大手ほど一括払いを勧めてますし
うちだけが特別なのではありません。

[264. 匿名]

>>260
スクール側の方が おかしいですよね。
スクールでは、一括払いをするなってところでしょうか。

[265. 匿名]

>>16さらにクレームつけてあげようか。

教師の癖に馬鹿親って口悪いね。低俗だわ。
んでその親にはきちんと諭したの？
教師の質がほんと下がってきてるわ。

[266. 匿名]

>>261
分かってるに決まってる
だから横から口出しした奥さんにキレたんだよ
理不尽クレーマーは分かってて逆ギレするからもはや確信犯

[267. 匿名]

>>265
ネットだからこそ言えるんだよ
ネットでくらい吐かせてあげなよ

[268. 匿名]

旦那のクレジットカードで買い物をする奥さん
あれ止めてよ、ホントはダメなんだよ
家族のカードだからいいんです！とかキッパリ言われてもね、それあなたルールだから
他の店では何も言われないのに！って、他の店が面倒くさくてスルーしてるんです
イチャモンつけてあなたの態度が不愉快よとか言われてもね


ちゃんと仕事しても怒られる理不尽な仕事ってやる気削られるよ

[269. 匿名]

>>263
じゃあ、分割払いを進めるべきでは？
スクール側の都合でも返金義務がないって、なのに一括払いを業界では客に勧めてるって、法の目をかいくぐった新手の詐欺じゃん。

[270. 匿名]

>>267そうだろうとしてもこの教師の思考には、馬鹿親という薄汚い言葉があるってことよ。教師やめちまえー

[271. 匿名]

>>263
私は自営業の経営者だけど、そういうお金を貰うのって心苦しくない？
たとえ法律で許されてえも夢見悪いわ
当月分だけ頂いて残りは返金するのが妥当

[272. 匿名]

>>262
レジで仕事内容話すのくらい勘弁してよ…。
そんなのでクレームもらってたら、私ほぼ毎日クレームもらうわ。

[273. 匿名]

クレジットカード使うとき、暗証番号の入力お願いするけど、この前それで怒られた。
クレカ渡された後に手がブルブルしてて、なんだ？って思ったけど手続き進めた。
暗証番号お願いしますって言ったら、暗証番号分からないからサインって言ったでしょ！！！って。
手のブルブルはサインでって意味だったのかって納得。

てか暗証番号知らないってどういうこと？
家族でも他人のカード使うのはだめなんだからな！

[274. 匿名]

スーパーのサービスカウンターで御祝儀袋にお祝い、名前を筆で書いてほしいと言われ、書道に自信があったので楷書で丁寧に書いたら
「こんなんなら御祝儀袋のお金返して」と言われ、返品できるか店長に内線。
説明してるときもくやしいし納得いかないしなんか恥ずかしいし。
行書でつなげた字を書いて欲しかったみたいだけど、楷書のほうが適してるのに！！！

[275. 匿名]

スーパーのレジしてます
１つのカゴに山盛りに積んできて商品を通していくうちに1カゴには入りきれずに2カゴになった時に「ちょっとは考えてよ～、はぁ～？」とブツブツ言われた
劇混みのスーパーなので山盛りを再現するのは無理です
それ以後はカゴ分けてもいいか聞くことにしている

[276. 匿名]

>>223 ほんとこれ
接客業に限らず、わざわざ人を不快にさせるようなこと言って相手の反応見て喜んだり
八つ当たりしてる意味不明な人が多い
もちろん人相も悪い

[277. 匿名]

婚活パーティのスタッフしてるとき
よく来る４０代くらいの女性に
「いい男がいない」って文句言われた(笑)

[278. 匿名]

スーパーのレジ打ちです。
言い訳になりますが、何時間もレジ打って疲れてて、レジ打ち終わった後に男性のお客様が何を言ったか聞き取れないことがありました。アイスを買ってらしたのでアイスのスプーンが要るのかな、と思ってスプーンをカゴに入れると、首を振られたので「違ったか。じゃあ、袋やな。」と思って袋を追加して入れたんですけど、その時の私の顔が嫌々やってるように見えたらしく怒鳴られました。みかねて店長が出てきてくれましたが、それでもしばらくは怒鳴られました。初めてお客様にすごい剣幕で怒られたので怖くなり、手を合わせていると、「なにモジモジしよんのや。きしょくわりぃな！！」って言われました。帰ってから、悔し泣きしました。

接客業は気が抜けませんね´д` ;

[279. 匿名]

>>275
分かります。
すごい絶妙なバランスを保ってやってくる人いますよね。たまに、自分の手で押さえながらくる人もいます。

[280. 匿名]

>>265
おかしな親も増えてるんだと思いますよ。スーパーのレジ打ちバイトなんですが、子どもがイタズラしても怒らない親多いです。レジの機械触ってきても何にも言わない。「あ〜、辞めさせてください。」って言って、店員に辞めさせるようにする親もいるから驚き。
親の育てる力も弱ってきてるんだろうなと。

[281. 匿名]

>>262
レジさん(笑)
なんでもかんでもさん付けとかして丁寧にいうのはかえっておかしい。
じゃああなたがレジさん(笑)するとき、後ろの人に仕事のことで話しかけられたらどうするの？
無視するの？

[282. 匿名]

ファミマで、
元気よく挨拶しても冷たい
暗くすれば無愛想とクレーム
頑張れば頑張るほど一部の嫌な客から鼻で笑われ
何がどうしたらいいのかわかりません。

[283. 匿名]

>>265
私の実家は自営業なのですが、子どもが騒がないように品物のこんにゃくとか白滝をあえて触らせて遊ばせるバカ親がいます。
親が子どもに触らせるんです。
母はそれをずっと見てて、袋破けちゃうからやめてね〜って言ったら、そのお母さん、子どもに言いました。
何やってんの！売り物触らないでよ！って。
いやいや、お母さん…。
あなた触らせておいてそれはないわ。

今の時代の学校の先生とか、本当に大変だと思います。
お疲れ様です。

[284. 匿名]

>>265
あなた絶対モンペかクレーマーだわ。

[285. 匿名]

私のTカードには
店中の物を全部買えるぐらいのポイントが兆単位である。
残高照会では、０ポイント
店に取られた


タバコをポイント支払いで→
あんたから買った
私はお客様に販売しておりませんし
ポイントではお会計できません
といったら
死ねだの怒鳴られ警察沙汰で出禁に

[286. 匿名]

ここ読んでると、思うことが一つ。
特に教師とか看護士とかが馬鹿親！患者がくそ！
とかの書き込みあると、決まって、おまえもな！みたいなコメント書く人いるけどさあー。
どんだけ清廉潔白求めてんの！と思うわ。
どんな職業でも不平不満なんかあるんだから、心で思ってても書き込みしてもだめって。キレイな心の人じゃないと教師も看護士も勤まりませんとかね、馬鹿じゃない夢見すぎ、！

[287. 匿名]

>>251
それって、ファミレスのガ〇トじゃない？
私も働いてたけど、マニュアルで決まってるんだよね。
携帯でインターネット見られない人には、お店で用意してるアレルギー表を渡す。
それを見てお客自身が判断する。
私達店員は口を出してはいけない、確かこんな決まりだった様な。

店員が口を出せないのは、アレルギーって命に関わる事だから素人が口を出せないんだよね。
だから親か本人が、自分の責任で判断してもらうしかない。

私の働いてた店にもいたよ、しつこい客。
幼児連れで来て、アレはどうなの？コレは大丈夫なの？と、とにかく引き下がらない。
何度コチラが表を見てご判断くださいと言っても、無理。
大丈夫かどうかなんて、親である貴女が判断する事じゃないの？
そんなに簡単に素人の店員に命預けていいの？と突っ込みたかった。

ついでに言うと「この〇と△を変えて出してくれない？」って、おいおい(；´Д｀)
馴染みの個人店ならともかく、チェーン店でそんなイレギュラーな事は出来ません。

最終的には「怖いから止めておくわ、役立たずの店員ね」って…
事細かくアレルゲン表記してある表もロクに見ずにそれかよって、脱力したよ。
まあ面倒な人だったから、帰ってくれてホッとしたけど。

気軽に外食出来ないのは気の毒とは思うけど。
それを店に責任転嫁するのは止めてと思う。

[288. 匿名]

コンビニでバイトしてるとき　ここの弁当で腹壊した　さっき病院行ってきた　とか言われた
店長に回したけど　ここじゃなくて工場に言えよｗ

[289. 匿名]

>>287
そうだよね、アレルギーって最悪死ぬからね。
店員にあれこれ聞く人、自分で調べようとか把握しようと思わないのかな？
大丈夫ですって言って何かあったら取り返しつかないから、その対応は正しいと思いますけど…。
私なら自分のことは店員さんに聞かずに自分で調べておくけどね。

[290. 匿名]

>>286
看護師に夢や希望持つのやめてください(´･ω･`)
白衣の天使なんかじゃない。
白衣の戦士だ。

[291. 匿名]

>>290
>>286さんに同意して書かせて頂きました╰(*´︶`*)╯♡

[292. 匿名]

メーカーで働いていた頃、電話に出たら「お宅のロボットが暴れて止まりません」と言われた。
担当外だったけど急を要することなので対応したが、どんな風に暴れていたのか何をやらかしたのかとても気になった。
ちなみに、人がするには危険な場所で作業するロボット。

[293. 匿名]

地元のスーパーでレジやってるけど、この前
あのレジの人が気になるから、連絡先を教えてほしい
と言われました。それは個人的なことなんでいたしかねますって
言ったら怒られた。
　その後その人は主任にクレームを入れ、あの人はお客の質問に答えなかった。
と言われた。信じられない。

[294. 匿名]

飲食店勤務で番号待ちのシステムを取っていて、〇番でお待ちのお客様ー！と大声で5回くらい呼んでも居なかったので次のお客様を案内しました。
すると3分後くらいにその〇番のお客様が来られて、「すいません〇番呼びましたよね？」と言ったので「申し訳ございません。お呼びした時にいらっしゃらなかったので……」と謝ったら「あなたの後ろに居ましたけど！！！！」とブチ切れ。
普通の中学生くらいの子持ちのおばさん……
そんなに大きな声出せるなら後ろに居るよと言ってください……
皆の話に比べたらしょうもないけど、理不尽でイライラした

[295. 匿名]

携帯屋です。
某アプリの設定まで丁寧に教えたのに、
ろくに使い方も教えてくれないでスマホを売りつけられた！！
と客センに入電された。
普段から面倒な客だからスマホを売るのを回避したいとさえ思っていた人。
どうしても設定してほしいと言われたから、普段はやらないけど設定まで手伝ったのに…

その後も何食わぬ顔で出入りしてたあの客‥
こっちがクレーム出したいわ！！

[296. 匿名]

>>284ネットだから毒吐きしてもいいんでしょ？
お前にいわれたかねぇよ。

[297. 匿名]

>>294
いるいる、私も経験あるよー
何度も呼んで、ちょっと離れた場所まで探しに行って呼んで、でもいない。
なら仕方ないって事で、次のお客様を何組か通した後で「〇〇番なんですけど」とやってくる。
「何度もお呼びしたんですが、いらっしゃらなかったので」と言えば。
「混んでたから違う所にいってたか、戻ってきたから通して」だとよ。
後のお客様がいなけりゃ通すけど、次々と待ってるのにハイそーですかと通せないよ。
ただの横入りじゃんね、他の人達は辛抱強く待ってくれてるのに。

どうしても離れる人でも店員に一言「どこどこ行ってます」と声掛けてくれればコッチも対処するのに。
それすらせずに、帰ったと思わせておいて「番号札持ってるから入れろ」って、勝手過ぎる。
でもそういう奴に限ってゴネるよね。
それで入れれば後ろで待ってるお客様からクレームくるし、入れる訳にはいかないけどさ。
入れなかったらブチ切れて帰っていったけどね。

あまりにそういう勝手な人がいたから、張り紙出す様にしてたよ。
何度か呼んで居なかったら後回しにしますってね。
そんな普通の事を書かなきゃいけないなんて、本当に情けなさ過ぎるよね。

[298. 匿名]

>>294
飲食店でバイトしてます。
駅ビルの中の中華レストランで、地下にはスーパーとかもあるんですが
「名前書いとくから順番来たら探しに来て呼んで」
これ本当にいました。
この広いビルの中から探せと。

[299. 匿名]

>>265>>286
ヒステリー

[300. 匿名]

>>281
お喋りか仕事の話かは見りゃ分かる

[301. 匿名]

洋服屋で働いてた時、明らかに着古した何年も前の服を何枚も持ってきて返品したいと言われた。
こちらリサイクルショップじゃありません。
リサイクルショップでも売れないレベルの着古し方だったけど。

[302. 匿名]

>>300
たとえ仕事の内容だったとしても客からすればおしゃべりに見えるって言ってるけどそれは…。

[303. 匿名]

>>265
子供がバカなのは母親の遺伝

[304. 匿名]

100均。
使っていた傘が壊れたから弁償しろと言われた。

[305. 匿名]

レバーの切り方を1cmで教わったのでそうしたらクレーム来た。

[306. 匿名]

ドラッグストア勤務ですが、男性用髭剃りの替え刃を購入のお客様が、家にあるのにはまらなかったから交換しろ！！！と。
衛生用品ですし、開封済みのものは交換できませんと何度伝えても怒鳴るばかり…。
自分勝手な方が多くて困ります。

[307. 匿名]

クレームつけてくる奴は大体暇人か、自分に自信なくて他人のせいにすることにしか生き甲斐感じられない悲しい人間ばかり。

そういった迷惑な人達に対して、もっと毅然と立ち向かえる社会になればいいなと思う。

あと、上司が変にクレーマーにゴマするタイプだったりすると、こっちは悪くないのに悪者扱いされて謝らされたりする度、イライラが倍増する。