接客業をやったことがある人なら、分かってくれそうなこと

[1. 匿名]

カスハラするのは中高年の男女。若い人はあまりない。

[2. 匿名]

年金支給日は高齢者が開店前からスタンバイ

[3. 匿名]

飲食店を無料のキャバクラだと思ってる

[4. 匿名]

意外と2回会えば人の顔を覚える

[5. 匿名]

普通の人って貴重なんだな。

[6. 匿名]

連絡先もらう

[7. 匿名]

セルフレジ操作がわからずに激昂

[9. 匿名]

[10. 匿名]

男性店員に文句言うのは女性客
女性店員に文句言うのは男性客

[11. 匿名]

ありがとうの一言で救われる。

[12. 匿名]

客は無愛想

[13. 匿名]

感情を表に出さないようにしているが
そのせいであまりに理不尽な事を言われると
怒りで手が震える時がある

[14. 匿名]

早番の時の遅延

[15. 匿名]

お金がある人は心が広くて優しい
お金がない人は細かく怒りやすい

安かろう悪かろうはお客さんも同様

[16. 匿名]

店員を召し使いか何かだと思っている
クレーマーほど金払ったから何してもいいと勘違いしている

[17. 匿名]

ヤバい人は見た目でわかる。ピリピリトゲトゲしてるオールが出てる

[18. 匿名]

お札折ったまま渡してくる人と、お賽銭のようにお金を投げてくる人腹立つ

[19. 匿名]

>>1
自分が分からないだけなのに何故かキレてる奴らも中高年

[20. 匿名]

>>5
逆に、世間が思ってる以上に普通の人の割合高いなと思った
ほとんどは普通の人、もしくはいい人なんだけど、一部の変な人が変すぎて、記憶に残る

[21. 匿名]

閉店ギリギリにのんびり入ってくる客はだいたい長居して何も買わない。

[22. 匿名]

通信障害にキレる老人。
若い人のが理解ある。

[23. 匿名]

>>17
分かる分かる。なんかおかしいオーラをまとってる。

[24. 匿名]

DQNを実は悪い奴じゃないみたいな少女マンガ（）的な評価をするガルちゃんが多いけど、接客業ならDQNこそイメージ通りのカスハラしてたけどね

[25. 匿名]

出典：pbs.twimg.com

[26. 匿名]

>>7
なんで分からない方がバカなのにキレてるんだろ
バカな自分を認めたくないのかな

[27. 匿名]

お店入ってきた瞬間に
あ、こいつやばそうな奴だなとすぐわかる
案の定クレーマーだったりする

[28. 匿名]

>>24
タメ口で喋ってくる奴が多い馴れ馴れしい

[29. 匿名]

安い客ほどわがままで特別扱いされたがる文句言いながら常連化する

高い客は感じ良く不満があったら何も言わないで去っていく

[30. 匿名]

客層の悪い地域といい地域を嫌でも知ることになる
(お客さんの住所が分かる場合)

[31. 匿名]

金投げてくるやつ脳に病気あると思う

[32. 匿名]

サービスを上手に受けられないタイプの人って生き方下手なんだろうなって思う。

[33. 匿名]

関西人は良くも悪くも声が通る

[34. 匿名]

>>3
丁寧な接客するカウンターとかも無料のホステスと思って通う爺さんとかもいるよね
綺麗な制服を着た物腰柔らかいスタッフが常連さん扱いして対応してくれるの気持ちいいのかもしれないけど、すごく邪魔だった

[35. 匿名]

広い心ににこやか穏やかを装着してから出陣

[36. 匿名]

>>8
日本人が礼儀正しいのは自分より立場が強いか同等と判断した人にだけ

[37. 匿名]

お客様は神様ですm(_ _)m

[38. 匿名]

お気に入りの店員以外接客拒否してくる客。本当にめんどくさい。

[39. 匿名]

>>7
この間やべぇジジイいたわ
おばちゃんがやり方教えてくれてたのに
ジジイ｢本当に申し訳ございません｣
おばちゃん｢いえいえ｣
ジジイ｢何かさせてください｣
おばちゃん｢大丈夫ですよ｣
ジジイ｢何かさせてください！(土下座)｣
みたいな

[40. 匿名]

>>8
ケチなくせに文句多い
外国人のがちゃんと高いもの大量に買うから店は有り難い

[41. 匿名]

>>19
正論に言い返せない自分にキレてる笑

[42. 匿名]

カード財布から出す時指舐めないで〜😭

[43. 匿名]

客に過剰な親切をするパートがいて、こっちがマニュアル通りの接客をしてると｢あの店員さん(パート)はやってくれたのにあなたはやってくれないの？不親切ね｣と理不尽なクレームをつけられる。

[44. 匿名]

>>4
私は全然覚えられない
顔立ち似てる人同一人物だとずっと思ってた人複数いる

[45. 匿名]

>>17
歩き方とかもやばい
何をキレてるの？って感じの歩き方

[46. 匿名]

>>1
無口で無愛想だけど
しょっちゅう来てくれるおじさんが
1番いいお客様だと気付いた。

[47. 匿名]

本気で「お客様は神様」だと信じてるヤツがいる

[48. 匿名]

>>7
こちらがどんなに丁寧に説明したとして、お客様が理解しようと思ってくれない限り無理だわと思う
理解する気もなくて、文句だけ言い続けるなら2度とくるなと思う

[49. 匿名]

年寄りに親切にするとそれが当たり前になって大変になる

[50. 匿名]

古株がいて店長以上に力持ってる

[52. 匿名]

おばあちゃんはネチネチして面倒くさい

[53. 匿名]

新人に嫌がらせする頭おかしい常連

[54. 匿名]

子持ちの母親でやばいのいた
自分が時間管理できないだけの癖にレジにくるなり早くして！って言われて
こっちはミスないようにやってるのに何ちんたらやってんの？バスが来ちゃうでしょ？ってずっとガチギレしてきた

[55. 匿名]

>>38
いるww 勝手に指名制始めるのやめてもらっていいですかって感じ。

[56. 匿名]

>>34
20年近く前某携帯ショップで働いてたけどその通りだったよ
毎日操作方法の説明で来店するの
口から魚みたいな生臭い臭いして最悪だったわ

もちろんお金は落とさない

[57. 匿名]

被ってるハットを取りながらお辞儀しながら向かってくる男性、所作がすごく素敵でダンディな方だなと思う
空港で働いてたけどお客様にこういう方がたまにいてかっこいいなと思ってた
60〜70代くらいの男性

[58. 匿名]

毎回文句言ったりこんな店二度と来ないという客ほどよく来る

[59. 匿名]

お客様は神様じゃないよね
神様のかけらもないよ

[60. 匿名]

>>1
女性のお客様が一番厄介
陰湿です。

[61. 匿名]

オムツ買ってる男がカスハラしてきた時の絶望感すごい
こんな奴が親なんだっていう

[62. 匿名]

見た目はそう見えないのに急に豹変する女の客が一定数いる

[63. 匿名]

>>1
若い人はその場は黙って帰って後からSNSでさらすからな

[64. 匿名]

>>3
スタバの若い女性店員に、コーヒー愛を熱く語るジジイいて気の毒だった
ジジイが語るせいでその店員さん仕事止まっちゃってドリンクの提供が遅れてたし、ここキャバクラじゃないんだわと思った

[65. 匿名]

強い口調で捲し立てたら相手が萎縮してパフォーマンス悪くなるって分からないのかなと思う

[66. 匿名]

客として飲食店にいるのに誰かが入店してくると「いらっしゃいませ〜！」と言った事がある…

[67. 匿名]

>>43
それはそのパートさんが悪い

[68. 匿名]

>>38
いるいる、しかも名前は覚えてないの
いつもの人いないの！？とかキレられても誰かわからん

[69. 匿名]

>>60
ほんと？男はセクハラしてくるから最悪だよ

[70. 匿名]

クレームは本人に言えばいいのに違う店員に遠回しに言ってくるから代わりに謝らなけばならないし、なんならクレーム言ってくる奴の方が高確率でおかしい奴多い

[71. 匿名]

>>1
独身の若い男性も多いから気を付けるように言われた

[72. 匿名]

>>54
余裕がないのかなって思うよね
前に通信障害でスマホが繋がらなかった時に「なんとかしてください！子どもが泣いてるじゃないですか！」って大声で言われたけど、ウチ飲食店なのでサーバー元に連絡確認するくらいしか対応できない…

[73. 匿名]

>>1
若い人は感じがいい人が多い
コンビニで働いてた時、無言でレシート払いのけるのはおじさんだった
若い人はちゃんといらないですとか言ってくれる

[74. 匿名]

>>69
女性は根にもつから厄介なんてす。
何度も買い物するのは女性が多いので、

[75. 匿名]

>>56
パン屋で働いていた時いた
何も買わないのに毎日来るから店まで行かず厨房から相手していたのにずっと来てた
他の店の文句言ったりしてたけどどこでも嫌われてんだなと笑いそうになった

[76. 匿名]

>>63
Googleマップとかで星1にしてたらたら文句言ってるの大体中高年じゃない？

[77. 匿名]

日本語通じても話が通じない人がいる

[78. 匿名]

>>38
ハイブランドでやるならまだしも

[79. 匿名]

笑いながら文句や小言、悪態をつく高齢女性客ほど長生きしそうなオーラを出す
あと他責思考で上目線

[80. 匿名]

>>38
接客が必要な商品ならわかるけど、スーパーのレジでもそういうことするから意味が分からない。

[81. 匿名]

自分も接客業だからこそ他人に厳しくなる、って人がたまにいる
店のランクも考えずに自分の店のランクの物差しで見てくるから厄介

[82. 匿名]

>>3
歯科助手にすら言ってくるオヤジがいるよ

[83. 匿名]

>>1
わかる。そして中高年男は威圧的に怒鳴りつけてくる
中高年女は一見すると低姿勢だけど要求が通るまでひたすら粘る

私は中高年女の方が面倒臭くて苦手だった

[84. 匿名]

>>68
そんなにその人がいいなら本人にシフト聞いとけって思う

[85. 匿名]

自分の言い分にこだわったりして皆んな寂しいのかなぁと思ったり・・・・理不尽には拒否の姿勢だけどね。

[86. 匿名]

まず客の口の悪さ。◯◯ないの！◯◯どこにあんの！◯◯探してんだけど！◯◯できねーの！
は？？　何その聞き方。出直して来い！！

[87. 匿名]

足を洗ったら二度とやりたくない
やりがいもあったけど、人間相手がメインの仕事はしんどい

しかしカスハラ対策が過剰な今はセラー側の応対が悪い（逆カスハラ、セラハラ？）と思う事が少なくない
接客経験者から見た折衷案はやっぱり省人化だと思う

[88. 匿名]

>>73
私もそう思う
飲食なんだけど、注文で「〇〇お願いします」とかお会計の後に「ごちそうさまでしたー美味しかったです」って言ってくれるのは若い人が多い

[89. 匿名]

>>5
大衆の動きする人ってわかりやすくて安心すらするw

[90. 匿名]

>>20
9割くらい普通だよね

[91. 匿名]

>>1
誠意を見せろ的な事を言って来そうな客は、最初から其れ等を臭わせる雰囲気を出して来る

[92. 匿名]

男は偉そう。女はケチくさい。小銭を投げるのは男、一度開封した物を返品しようとするのは女が多い。

[93. 匿名]

>>3
スーパーも。
孫や娘より若い世代を口説きに来てる
「会いに来たよ、家どこ、結婚しよう」
カスハラでしかない。
怖いし気持ち悪い

[94. 匿名]

>>5
そういう方には、嘘なしで心からありがとうございますって本気で思うよ。

[95. 匿名]

>>43
普通はサービスをやってもらえたことに感謝する、ラッキーだった！と思うだけでやってもらえないことに文句言うのがおかしい
でもたまにそういう人いるよね
結局店員側も親切にできなくなってしまう

[96. 匿名]

女が男より得意なのは接客みたいな底辺職くらいだろうけど
男性の収入に寄生しようとせず得意なことをやればいい

[97. 匿名]

>>81
店のランクを考えるのも必要だろうけど、ランク関係なくこれは最低限だろ、これは言ったらだめだろって怒りたくなる接客する人もいる
忙しそうな店舗や頑張ってる店員さんには心の中で応援してるし急かさない、甘く見たくなる

[98. 匿名]

>>1
此方は確かに言ったのに客は「私はそれを聞いて無い」と言い張る

[99. 匿名]

私はクレーマーあしらうの得意って匂わせるベテランがいる、

[100. 匿名]

>>24
DQNは見た目のまんま非常識で態度悪いよね

[101. 匿名]

>>25
他のガル民はわかるのかもしれないけど
私はこういう風にだまって画像だけ貼る人
だいたい何が言いたいのかわからない

[102. 匿名]

閉店の1時間前には行ってはいけない

[103. 匿名]

>>20
普通のお客様の名前が覚えられなくて苦労する。ありがたい人達なのに影が薄くて特徴ないのよ。変な人はすぐ覚えるなんなら影であだ名つけちゃう。

[104. 匿名]

>>101
女って小売とか底辺職の感情労働が多いからじゃないかな？

[105. 匿名]

>>38
スーパーでもいる。
イケメン学生と若い女性店員を指名してレジさせる。ベテランが受けようとすると怒鳴るから来店するとざわつくのよ。

[106. 匿名]

明らかに自分の日常生活のイライラを店員にぶつけたいだけの客が面倒臭い

[107. 匿名]

>>60
男の中高年が圧倒的に厄介だよ
店員に執着するのも男

[108. 匿名]

>>1
自分ルールある人多いような、それからちょっとでもそれるとイライラしてる

[109. 匿名]

>>1
平日昼間に来るおばさんがダントツやばかった
警察呼んだこともあったな

[110. 匿名]

>>63
SNSで晒すのも中高年
ネットリテラシーもない

[111. 匿名]

お触り出来ると思っている？

[112. 匿名]

世の中は本当にいろいろな人がいる
自分の周りにはそんな変な人いませんよと思ってたけど、
それは本当に自分の周りという一部しか知らなかったんだとわかった
もしくは、変なことを隠しながら生きてる人が多い

[113. 匿名]

店員さんに怒られるよー！と言うバカな母親がまじで一定数いる

[114. 匿名]

>>1
ガルで叩かれる美容の仕事だけど中高年の人って「よく分かんないからお任せで。（A.Bどちらが好みか質問しても）分かんない。ふわーっとした感じで」って言うから施術するんだけど最後に「え？これで終わり？普通、ここはこうなってこうなるんじゃない？」って後出ししてくる。こちらのセンスうんぬんの前に、やりたい事あるならちゃんと言って欲しい。若い人は「可愛くしてくれてありがとう」とか言ってくれる。

[115. 匿名]

>>1
コンビニで若いバイトにレジ前でずーっとなんか喚いてるオッサンがいて大迷惑だった

[116. 匿名]

>>34
たまに行く大手スーパーで
行くとサービスカウンターに張り付いている爺さんが必ずいたわ
それも毎回同じ人でなく何人も常連がいるみたいなんだよね

すごく高齢でもう認知症が入ってるような人もいるんだけど
おばさん店員が優しーく辛抱づよーく相手してあげてるんだよね
若い店員はみんな逃げ出してたw

[117. 匿名]

>>80
でも、ミスの多い人がいるんだよね
個数を間違えて多く打ったり
そんな人のれしさはさける

[118. 匿名]

>>8
見た目は日本人ぽいけど実は・・・

[119. 匿名]

>>1
ガルでは若い世代がボロカス言われてるけど、意地悪だったり陰湿なお客様は圧倒的に50代くらいから上の世代だった

[120. 匿名]

>>57
帽子とって会釈は麻生さんが外国で運転手？か誰かにやってたね
麻生さん好きでないけどあれはカッコいいと思った
テレビでもそのシーン何度も映してた

[121. 匿名]

面倒な客を感知するスキルが上がり身構えながら対処👹

[122. 匿名]

>>60
そうかな？
対面じゃなくてコールセンターだったけど
忘れられないくらいのクレーマーは男ばかりだった
逆に女性は腰が低かったり面白いこと言ってこっちを笑わせてくれたりした

[123. 匿名]

クレーマーや面倒な客はおじさんおばさんばっかり
レジで怒鳴り散らしてる若い人とか見た事ないもんね

[124. 匿名]

>>1
学生相手の接客業してたけれど
学生だから許してくれる、
中高年(特に中年女性)はこんなもんじゃすまないって何度も上司や先輩に言われた

[125. 匿名]

一度辞めると二度としたくない

[126. 匿名]

子供を放置する保護者
危ないしこっちも叱れないから本当に困る
入店して早々幼稚園くらいの子に抱きつかれてお尻鷲掴みにされたのに、親は本当にませてて…って言うだけで鳥肌たった
子供は好きだけど躾しない親の子は困る

[127. 匿名]

>>60
スーパーとかショッピングモールとかではそうかもね。コンビニやホームセンターはダントツで中高年の男の客が厄介だよ。女性の店員を見下してる。

[128. 匿名]

新人の時にお釣もらってない！って店でた後に戻ってきた客にレシートありますか？と聞いても捨てちゃったとカメラ確認しますねといったらもういい！と出ていッて結局レジ誤差なしでこわーってなった🤗

[129. 匿名]

>>117
お気に入りの店員以外の接客を拒否するのと、ミスが多い店員のレジを避けるのは全然違うと思う。

[130. 匿名]

めちゃくちゃな事されたり言われたりしてその客の個人情報使って仕返ししたことある？

[131. 匿名]

皆全員愛想良くとは言わないけど
今までよく生きてこれたな
みたいな態度の大人が割といる

[132. 匿名]

>>40
それ笑
中国人はめちゃくちゃなんだけど、桁違いの金落とす笑

[133. 匿名]

99.9%は良い人たち
残りの0.1がクズとカスが濃縮されまくった悪霊みたいなヤツで、その悪霊のせいで辞めてしまう人が多い

[134. 匿名]

勝手に被害妄想で馬鹿にされたと思い込んでキレてくる人いる

[135. 匿名]

アラサーくらいの会社員風の女性から「ねぇ、これもうないの？いつ入るの？」みたいに上からタメ口されるのが一番イラつく。

[136. 匿名]

私は解体屋が沢山来るような会社で働いてるから、挨拶すらできない、会社の名前すら名乗らない人がいるのにびっくりしたよ　今までこれで生きてこれたの？レベルで字の汚い人とか…
普通の優しい解体屋って貴重よ

[137. 匿名]

若い人は優しい
「お願いします」「ありがとうございます」って言って下さる

[138. 匿名]

>>25
「接客業が恐れるおばさん」のコスプレ

[139. 匿名]

変な客に絡まれてる時に、さりげなく助けてくれるおばさんが現れる

[140. 匿名]

爺さんを怒らせるのが一番面倒くさい
たいしたことじゃないのに怒りだしてベテランの人は扱いわかってるのかすみませんでしたと何回も頭下げてた

[141. 匿名]

勤め先の制服が変わった。
高齢者の常連客から連日で、いつものように対応してたら、あんたなんか知らないわよ、いつもの人やめたの？っていわれてさ、あー、我々は店内にある什器に過ぎないんだな、って思った。
いくら知らない人でもあんたなんか知らない、って対面でなかなか人には言わないセリフだよね。店員って客からしたらそこら辺のAIよか扱いはだいぶ下で、道具とか建具に過ぎないんだな、って思った。

[142. 匿名]

>>101
Xで何回かバズってたから知ってるもの前提なのかも
接客業が恐れる面倒くさい客がよくしている格好みたい
画像はそれを地味ハロウィンでしてたやつかな

[143. 匿名]

>>46
無口で無愛想なんてしょっこられたくない
いちいち気をつかう

[144. 匿名]

>>25
地味ハロウィン？

[146. 匿名]

ポイント付かないのにポイントカード読み込ませなかった事にガチギレする。謝罪したのにずっと言い続けて居座る。

[147. 匿名]

>>60
男と女とでやらかす内容がちがうんだよね
男は横柄な事して偉そうにしたがるんだけど、女は自分が得するためにルールを捻じ曲げようとする
1000円しか出してないのに1万円出したとか言うヤツは大体女

[148. 匿名]

昨日もドラストで

「そっちの言う事は正しいけれど会話の最中の語尾の伸ばしかたが
　癇に触ってずっとモヤモヤしてるんだけど」って
レジの人に1週間以上前の事のクレーム付けてる30代後半位の女性が居たわ
声を荒げる訳じゃ無いんだけど同じ主旨の事を言い続けてた
でもクレーム受けてたレジ係の人とは別人とのやり取りの話しらしくて
バックヤードから男性の店長が出てきて対応しようとしたけれど
それは嫌で今居るこの人に私の気持ちを聞いて貰いたいって言ってた

粘着されるってこういう事なんだなって思った

[149. 匿名]

若い人もいたような
彼女つれてる若い男とか

あーハイハイわかりましたって思いつつ笑顔になってしまった記憶がある
カスハラも本当に困ってる事とかこっち側が悪いと丁寧に謝って治して終わりなんだけど、勘違いしてたり言葉が通じないと困るんだよね。解決しないから。

[150. 匿名]

自動釣銭機になってからは減ったけど、それでもたまに、千円札なのに一万円札出しただろとか嘘をついてお釣りを多くもらおうとする輩がいる。普通に犯罪ですよ。

[151. 匿名]

他に客がいる前で従業員に対して大声で暴言を吐く。名札の名前を大声で読む。そんな事をしたくせに後日、何食わぬ顔で商品のことを尋ねてくる。
私は忘れてませんからね！！

[152. 匿名]

>>1
アルコール買うときの客が押すボタンに文句言う老害仕草ほんとやめてほしいです
ていうかお前らが現役時代にやらかしたから今こうなってるんじゃんって思います

[153. 匿名]

>>19
注文タブレットの使い方分からなくてキレてくるオッサンいたわ。

[154. 匿名]

客がポイントカードやらなんやら仕切って出してくる。店員に従えよ。こっちはレジ打ち込んでんだわ、全部一緒にできない！！

[155. 匿名]

粉ミルクと哺乳瓶を差し出して適温で作ってくれというママさんがいたよ！

[156. 匿名]

お札のお釣りを数えているときに限って横から関係ない客があれはどこにあるのだの売り場に連れてけだの大声で話しかけてくる
集中させてよ…

[157. 匿名]

何故、その商品が売り場展開が難しいのか下調べもせずに来店して、欠品＝従業員が仕事をきちんとしてないと決めつけて怒鳴る。
世の中の報道とかに目を向けて来店してくださいね！！
ゴミ袋問題が大きかった頃、酷い目に遭いました…。

[158. 匿名]

土日は人数居るから気が大きくなってるんだろうなーって感じの家族連れやグループのカスハラ客増える

[159. 匿名]

>>5
手続き系のパートしてたけど、普通の人本当にいない。
必要な書類を持ってきてない、
支払いのカードが使えない、
ハンコが違う、
そもそも日本人ではない、など。

[160. 匿名]

>>9
歯並びキレイ

[161. 匿名]

激ギレしている客の大半は本人の勘違い

まともな人はちゃんと聞く耳をもつので理解できるので騒ぎとならないけど、聞く耳ない人は素人のくせに勝手に思い込んだことであり得ないことを買ってに脳内で思ってきれてくる。
そしてなんとか説明して納得しても「こんなのわからないに決まってるだろ」とまたきれる。
９割の人間は理解できてるんですけどね。

[162. 匿名]

>>132
そのへんのドラックストアですら100万とか使うもんな

[163. 匿名]

店「手厚くサービスして欲しいならゼニ払え」

[164. 匿名]

>>1
接客中に横から話しかけてくるのも中高年だね

[165. 匿名]

>>8
「いらっしゃいませ」に対して外国人は「こんにちは」「Hello」とか、なにかとリアクションしてくれる

[166. 匿名]

>>101
多分ネットしかやらないから問答無用で貼ればわかると思ってるんだと思われる…
気の毒よね

[167. 匿名]

>>1
わかる

そして意外とタトゥーありの若者は穏やか

や○ざと同じでこわもては小さいこと、ましてや地元で問題は起こさないで暮らしてるんだと思う。
ただでさえ色眼鏡でみられてるから。
大して普段は町会や寄合でニコニコしてるいい人ぽいじじばばほど外だときれてたりする

[168. 匿名]

虫はどんなに気を付けていても勝手に入ってくるから完全駆除は無理
家でもたくさん勝手に入ってきてるのに食べ物扱ってたらそりゃ寄ってくるだろと思う
なので混入したとか防虫対策全くしてないとかじゃない限りその辺虫がいても気にならない

[169. 匿名]

絡んではこないけど誤りもしないのが若い人だと思う


他店のクーポンコード出してきて、申し訳ありません、こちらは○○店さんのコードで、うちは違うので使えません、って言ったら、商品レジに放置でそのまま外に出ていった。このタイプちらほらいる。

[170. 匿名]

他の接客業の人にやさしくなる
けど、ちゃんとした理由のクレームは厳しくなる

[171. 匿名]

>>60
同じ女性でもこんなに感じ悪い人がいるんだって衝撃だった笑

[172. 匿名]

>>142
へえー
どこが恐れるポイントなのかピンと来ないな

[173. 匿名]

>>1
変な人って結構居て精神すり減るなって事を知るから、自分が客側で行ったときに嫌な客にならないよう意識する

[174. 匿名]

>>173
わかる　いいお客だからいいサービスしてもらえる。って知ってるもんね

[175. 匿名]

朝は大変だから朝ごはんくらい家で食べてこい

[176. 匿名]

>>20
ほとんどの人は普通のお客さんだけど、極々1部の変な人が強烈でいつまでも記憶に残るよね。

私の体感では99.8%くらいが普通で、0.2が変な人って感じ。転勤する前の店は今の店より変な人が多かった。

[177. 匿名]

>>15
マジでこれ

[178. 匿名]

学生時代、スーパーでレジ打ちのバイトをしてたけど、
子連れの数人のオバサンに「これ、オバちゃんにピ〜ッしてもらって！」ってよく言われたよ
やたらと「オバちゃん」を強調してね、
一番酷いオバサンなんて、一番私のレジが混んでるのにわざわざ並んで、順番まだな段階から
「これオバちゃんに、オバちゃん、ピ〜ッしてって言って！オバちゃんにね！」ってね
このオバサン、毎日そうでね！
高校生のバイトの子が入ったら、次はその子のレジに並んで同じように言ってたわ
逆に年配のレジ打ちの方には「お姉さんに〜…」だよ
しかも、そのスーパーの身内らしいのによくやるわ！
オバサンだけじゃなく、その子供まで憎くなるのに　
これ言うオバサン、所帯臭い不美人ばかりなのよね〜

[180. 匿名]

>>122
私もそう思う！
私は対面だけど、だいたい40代〜上の世代の男性のお客様の方が圧倒的に厄介な人多かった
すんごい横暴だったりやたら嫌味ったらしかったり、
あと最初は普通の人装っといて、こちらが少しでも意に介さないことすれば豹変して怒鳴りつけてきたりするのも圧倒的に男性！セクハラもまだあるしね
女性は冷たい人もいるけど、基本的にはやっぱり優しいよ

[181. 匿名]

>>3
上司から「迷惑客は来なくなっても構わないし毅然と対応していい。困ったら男性を呼んで」と言われ、先日その通りやったら迷惑客がクレーム入れてきて笑った

「接客が悪い」と言ってきたけど、「俺の思い通りにならない」なんだよね…気持ち悪い

[182. 匿名]

>>22
分かるー！Wi-Fi設定が出来なくて切れられた。「Wi-Fiをonにしてこちらのパスワードを入力してください」とパスワードを案内した。これだけの事が全く通じ無くて、「我々年寄りには分かり辛い！」と切れられた。知らねーよって感じ。
イライラしてすぐ切れてくる老人は自分の中で認知症認定してまともに相手にするのやめてる。

[183. 匿名]

>>161
思い込みでキレてくる客多いよね

「このあいだここで1週間期限の弁当を買ったのに、温めたら石のように硬くて食えたもんじゃなかった！」とキレてきたお爺さんがいたんだけど、そもそも当日or翌日期限の弁当しか置いてないしイマジナリー弁当すぎて意味不明だった

[184. 匿名]

うざいBBAだな、と思ったら試食の箱、話しながらそっと隠すby百貨店和菓子コーナー

[185. 匿名]

理不尽な要求されたり大声で怒鳴った人の顔は忘れない
結局は同じ地域の人なのでどこかで見かけて思い出す

[186. 匿名]

客なら何してもいいと勘違ってる中高年客・・

[187. 匿名]

>>3
小売接客でも、平均客単価を大きく下回る少額商品購入で接待求める人、少なくない、なんなら女性でも

[188. 匿名]

接客業をやったことがない人は
今の日本人の民度がわかるから経験してみたほうがいい
っていうのは本当そうだと思う。

[189. 匿名]

見た目地味な人ほどやば人間率高い。仕事で不満たまってるのかな？？すごい嫌なクレーマーな時ある。やんちゃそうな人ほど普通、ただ見た目通りのカスハラもいるけど、そもそもレジする時間が短い、飲み物だけとかだからあまりいないように感じる

[190. 匿名]

>>1
イベントある時や長期休みはクソみたいな奴が増える
田舎なんだけど、明らかに店員を見下して、東京ではそんな接客無いんだけど、などと都会風を吹かす輩が老若男女現れる
自分も東京住んでたから分かるけど、接客丁寧な方ですよ

[191. 匿名]

>>46
しょっちゅう来てくれるけど、変に常連ぶったり店員に馴れ馴れしくしてこないお客さんいいよね
そういうお客さんと話す機会があると、すごく良い人で笑ってくれたりするから嬉しくなっちゃう

[192. 匿名]

>>61
レジに並んでる時からイライラしてて、お金も投げるように出してきて、ポイントカードの有無を聞いてもガン無視でレシートをくしゃくしゃにしてレジ前の床に捨てて行った若い父親いたわ。
レシート拾いながら深いため息が出ちゃったよ。

[193. 匿名]

>>1
がるちゃんだと若い人が批判されがちだけど、正直若い人のがマナーいいよね

[194. 匿名]

知人程度の人がハッキリとした言葉にこそ出さないが値引きやオマケといったサービスをして欲しい雰囲気出してくる

[195. 匿名]

>>17
私は分からなかったよ
だって最初はニコニコ優しい感じの普通の人だったんだよ

[196. 匿名]

>>1
あるある過ぎて
若者と老人は良客
質の悪いクレーマーはほとんど中高年

[197. 匿名]

>>25
百貨店のテナントで働いてたとき謎に毎日商品券使ってる人こんな格好だった

[198. 匿名]

感じの良いお客さんは接客業の経験あるんだろうなって思う

[199. 匿名]

>>25
昔ホテルのフロントで働いてたんだけど、
小声ながらも言葉尻にピリつきがあり、かと思えば馬鹿丁寧な物腰になったりと、不思議なイメージと共にチェックインは普通に終えて、特に何もなくチェックアウトしたなー、と思っていたら、後日にたぶんこの人らしきネチネチ系の長文口コミ（悪い内容）をしてきそうなイメージ。

[200. 匿名]

皆から嫌がられてる古株や客が必ず居る。

[201. 匿名]

同業他店の悪口を平気でペラペラ言ってくる人。
間違いなく、うちの店の悪口を他に言ってるんだろうなと思って信用してない。それに同調なんかした日には…怖い怖い…

[202. 匿名]

>>1
前頭葉の影響かしら

[203. 匿名]

>>5
無言でカウンターに1時間半滞在するお客はしんどい

[204. 匿名]

タトゥー入ってる客とか柄悪そうな客よりスーツ着たオッサンの方が厄介客率が高い

[205. 匿名]

>>9
ボケてが無くなるなんて信じたくない

[206. 匿名]

>>1
70代以降の男性に嫌な人が多いと思います。

[207. 匿名]

>>25
こういう人っていきなりキレるよね。
「あなたなんなのよー！！」って怒鳴り始める。

[208. 匿名]

精神病院が近くにあるドラックストアで働くと病む
話通じない人を相手にするから

[209. 匿名]

>>1
人間、年齢的に出来ないことが増えていくと間違いを起こしても自分は悪くない！人のせいだ！となる人が一定数いるよね
接客業は長いけど確かにクレーマーは中高年層が中心かも

ただ、たまに３０代～４０代くらいの融通の効かなそうな拘り強めの女性(男性はほぼいない)がめちゃくちゃなクレーム言ってくる
悪質さは中高年にも負けてない

[210. 匿名]

>>59
疫病神と貧乏神はいっぱい来るよ

[211. 匿名]

>>1
ビル内のコンビニで働いてたことあるけどセルフレジ導入前は結構お金投げてくる人(20代〜30代くらい)多かった。
あと大企業勤務？なのか凄い人を見下しながら話してくるかんじが多かった。

[212. 匿名]

>>127
分かるかも

飲食でパートしてる。
独身時代は事務で、男性上司にものすごく嫌な思いした。パート先で傲慢な50代以上の男を見るとその時の理不尽さを思い出してしまう
女を見下してる男が嫌いだわ

[213. 匿名]

>>132
中国人来るなとか言われてるけど彼等来ないと売上半分以下になる。日本人と韓国人は買わないし日本に住んでる人の万引き多い

[214. 匿名]

1番態度が悪い客は中国人。

[215. 匿名]

店員に高圧的な態度の夫婦には子沢山が多い

[216. 匿名]

>>181
いい上司だね！お疲れ様

[217. 匿名]

しつこく恫喝して来る人、小規模な個人会社の社長とか

[218. 匿名]

>>204
見た目派手よりなんか平均体型で隙間ない衣類でうっすいメイクで地味なヘアスタイルの女の地雷度が高すぎる。

[219. 匿名]

>>182
Wi-Fiじゃないけどデジタルに遅れてる男の老人てプライドが傷つくのかめちゃくちゃキレる！
こないだ国会図書館で司書にブチギレてる爺さんいた！
静かな図書館で端末操作がわからないみたいで少ない司書を1人隣に置いて、端末操作を教わるならまだしも、端末の使いずらさを半泣きで説教してた

[220. 匿名]

自営のサービス業だけど特別な配慮を求めてくるのは女性が多い！色々お土産いただくのだけど、それとルールは別なんだよね
こちらが決めた雪駄をマイルール押し付けてきたりもする
だいたい３０-40代の仕事できそうな女性

[221. 匿名]

>>181
いい上司だね！お疲れ様

[222. 匿名]

>>1
飲食では若い男性客は食べるとさっさと帰ってくれて有難い。

[223. 匿名]

続柄をぞくがらって読む人が7割くらいいる。
年収を手取りで計算する人が6割くらいいる。

[224. 匿名]

>>3
カウンター席で、お店の人が話しかけてくれるところ、話が弾んでマスターに怒られて、しまったと思うことあります
ごめんなさい

[225. 匿名]

>>222
おばさん二人組とかだと、喋ってばかりで、
お料理を口に運ぶのかなっておもうと、
とめて食べもしない

混んでて席回転させたい時は、イライラする

[226. 匿名]

>>43
いるよね…他の仕事でも言えるけどさ、
本人は丁寧に仕事やってる〜！って思ってるけど、仕事はスピードも大事なのよ。
皺寄せ来るから過剰丁寧は正直迷惑。

[227. 匿名]

>>1
>>73

大学時代にカフェでバイトしてた時、制服着た子（学生）や、大学生っぽい子達は絶対敬語使ってくれてたけど、中年以上はため口の人多かったな〜

「まだ出ないの！？」とか言ってくるのも中年以上だった

[228. 匿名]

>>75
横
パン屋さんって座るとこないのにすごいな笑笑
最後どうなったんだろ

[229. 匿名]

食券機で購入する際、セット内容を確認せず購入して頼んだのこれじゃないって言う人がいる。

[230. 匿名]

>>116
横

認知症のお客さんの対応、ほんとに大変なんだよね💦

暴言吐いたりわめいたりしたら警察呼べるけど、そういうことはしないから呼べないし
ただ同じ話をずっとするのはどっと疲れる…
その分人手も取られちゃうし

[231. 匿名]

>>181
いいなー
大学の時バイトしてたスーパー、クレーマーが来ても知らん顔してる社員や店長しかいなかったわ

バイトがギャーギャー言われてるのに、後ろで気づかないふり（聞こえてるのに）したり、いきなり品出し始めたり

[232. 匿名]

ガバッ！ってむしり取るようにお釣りとかを取る人
純粋に行儀が悪いなと
急いでんだか機嫌悪いんだか分からないけど
不用意に知らん人の肌を触りたくないからこれされると嫌な気持ちになる

[233. 匿名]

お金を投げてくる人はそれなりの見た目してるし育ちが分かるわ

[234. 匿名]

>>60
うちのパート先はカスハラは全員おじい

[235. 匿名]

変な人って意外と多い
親がおかしければ子もおかしい

[236. 匿名]

>>24
ごく稀にファッションセンスがDQN系なだけのめっちゃ良い人がいるんだよね
カタギには手を出さないタイプか？と最初は警戒するけどずっと良い人でいつも穏やか

[237. 匿名]

「タッチ決済で」って言われてもどれかわからない。
交通系、クレジット、ID、edyがあるからちゃんと言ってほしい

[238. 匿名]

電話での問い合せが嫌。
今日も◯◯ありますか？と電話があり、「ございます」と伝えたら「値段はいくらですか？」「ピンキリですのでご自身で確認していただいた方が…」「でも大体いくらぐらいするのかと思って…」で、見に行って「◯◯ぐらいです」「じゃあ行きます」って。値段なんてスマホで調べれば大体の金額わかるし、人数少ないから他の人にも迷惑かけるし、無駄な仕事増やさないで欲しい。

[239. 匿名]

>>5
自分のこと特別だと思ってる客 多すぎる

[240. 匿名]

カスハラ男なので要注意

[241. 匿名]

>>233
技の○○って呼ばれてめっちゃ人気のあったスポーツ選手が万札投げてきて一気に嫌いになった
今でも大嫌い

[242. 匿名]

>>199
解像度が高いw

[243. 匿名]

>>9
ドモホルンリンクルの入社試験受けたけど
あながち大袈裟とも言えない

このくらいの勢いある
怖くて辞退したもの

[244. 匿名]

暑い中来てくれた客にドリンク出さない不動産屋は契約したくないって思った

[245. 匿名]

>>61
子連れのカスハラ多いよ。
父親よりイラついてる母親の方が嫌かも。

[246. 匿名]

早くして！って言うおぢおば、なぜか現金派なのよね…
底はアナログでスローなんかいwって突っ込みたくなる
早くして！系の客は逆に丁寧に対応するようにしてる
だって金額ミスとか発生したらいけないもの
マニュアル通り手順通りやらせていただいてるだけですので〜

[247. 匿名]

>>15
ここまでで一番共感

[248. 匿名]

>>46
わかるー！めちゃくちゃ良い常連のおじちゃん、変に絡んでこないしとっても謙虚！笑顔が素敵！
こっちから話しかけちゃう！！

[249. 匿名]

>>42
お札じゃなくてカードなめるの？？？！

[250. 匿名]

>>218
地味でインキャとかオタクみたいな女、苦手

[251. 匿名]

>>34
爺もいるけどBBAもいるよ
毎日来て何も買わずにずーーっとおしゃべり。最初は私がロックオンされてたけど、いつの間にか同僚の男性がロックオンされてた。
同僚が「あのーもういい加減にしてくれませんかね？！」って強めに言ったら即本部にクレーム入って、BBAに謝罪させられてた。

BBAにロックオンされたら爺より問題視されにくいし、「おばあちゃん相手なんだから優しくしてあげて」って思われがち

[252. 匿名]

>>73
>>88
>>227
その若い人たちの中にも社会の荒波に揉まれた結果、中高年になる頃にはカスハラに育っている人が出てくるんだろうか

[253. 匿名]

無言で指差しや頷きだけでコミニュケーション取ろうとしてくる客が後から合流してきた人と会話してて「喋れんのかーーい」って事、接客してる人なら1回は経験してそう

[254. 匿名]

>>1
男って何歳になってもプライド高いからわからないのにわからないって言えないみたいやね
プライド傷つけないようにわからない事教えるの気を使う　自分が伝え方下手くそでもこっちの理解不足って言われる

[255. 匿名]

>>172
チャイナで小うるさいおばさんとかってこと？

[256. 匿名]

>>254
セルフレジとかも「わからないから教えて」と穏やかに言ってくれればいくらでもお手伝いするのに、「面倒くさい。やって」とか「こんなもん作りやがって。客にやらせるな！」とか言ってくる。

[257. 匿名]

>>1
しかも明らかに貧しそうなやつに限って大暴れするんだよね。くったくたのよれよれの薄汚れたtシャツ着ながらクレームしてくるの。身なりが整ってる人の方が寛大な対応。
満たされない何かをクレームで鬱憤晴らすんだろうね。

[258. 匿名]

お詫びの飲み物やデザート目当てに髪の毛を入れたりしてくる。
防犯カメラで確かめてみましょうかと言ったら顔真っ赤逆ギレして叫ぶなど。

[259. 匿名]

障害をことさら盾にする人には要注意

[260. 匿名]

>>2
年金支給日っていつ？
2ヶ月に1回だっけ。

[261. 匿名]

>>1
家系ラーメン屋でバイトしてたけど、味濃くてしょっぱくて油もクドイからか若者多かった。
皆さんお行儀良くて感じよかったです。

[262. 匿名]

「自分の思い通りにならないとキレる幼稚な大人」の多さに驚かされる。こんなことでキレる？みたいな人が本当〜〜に多い。

[263. 匿名]

>>238
わかる〜〜〜〜電話の問い合わせ、大体碌なことがない。

[264. 匿名]

>>15
都内の高級住宅街広尾、芸能人御用達、富裕層が多いお店で働いてたが金持ちの大半は余裕があるけど、(一般層には理解出来ない謎の)階級意識、セレブ気取りの一部勘違いしてる痛いタイプの成金もいる。見下した態度で横暴な人.マナー悪い人もいる、セクハラカスハラも普通にあります。
一般層が多い地域よりカスハラ率は下がるのは、確かですが、金持ちのカスハラは嫌味な態度率が高く、明らかに階級意識がある金持ちは、序列をつけて店員を見下してるの前提の態度で気取ってる人高飛車率高い笑

[265. 匿名]

クレーマーの圧倒的多くは中年〜高齢男性

[266. 匿名]

>>12
難しいのが、客が無愛想だから店員も控えめに接客すると口コミとかに店員の態度が悪いとか書れそうだし、無愛想な客に愛想良すぎな接客で鬱陶しいと思われそうだし、他のガル民は、無愛想、ドライな客にどの様に接客してる？

[267. 匿名]

仕事で記名してもらうことがあるんだけど、字が汚すぎる人は高確率でヤバい。

[268. 匿名]

人のふり見て我がふり直せ

[269. 匿名]

色んなさを見てるから心が広くなった

[270. 匿名]

ケチジジイの頭のおかしさ

[271. 匿名]

トイレに行くタイミングが難しい。人が少ないタイミングで行くんですがみんな考えてること一緒だからやっとの思いでトイレ行ったら使用中のことが多い。いつかほんとに漏らすかも

[272. 匿名]

>>60
そうかな？地域に因るかもしれないけれども、圧倒的に中高年の男の方が厄介率が高い。お店の客の比率にもよるかもしれない。うちは男性客が多いから、男性の迷惑客が多いのかもね。

[273. 匿名]

会計の際にお願いします
終わったらありがとうございますと言うようになった。
私は店員さんには嫌な思いさせたくないので客の立場になった時も丁寧に対応するように心がけている。

[274. 匿名]

>>127
銀行も同じ。
心の中でクソジジイとっとと帰れって思ってる。

[275. 匿名]

子供連れの行儀の悪いこと。

親が馬鹿な家は馬鹿に育つし、
本当に親ガチャだと思う。

[276. 匿名]

>>1
福岡の駅中のコンビニで働いてたけど、
若い人はイヤホンつけて、袋入りますか？って聞いても無視、ポイントカードって聞いてるのに別なの出すし、ケータイレジカウンターにポイッて置くし終始無言でコミュニケーション取れない人多い、ありがとうございますって言う人もいる
何と勘違いしてるのか、買わない上ハサミ貸して、ケータイ充電させてとか言いにくる

若者、中高年とにかく女の人は、何も買わないのにストローくれとかお手ふきくれとか多い、若い人の方が偉そうに言ってくる

[277. 匿名]

>>1
本当に。なんなら、スタッフも40オーバーは良い人と嫌な人が完全に二極化してる。
若いスタッフは総じて、良い子が多い。

[278. 匿名]

>>238
飲食店に昼の12時に電話問い合わせするやつ、多分仕事できんやつと言う分類にしてる。

[279. 匿名]

>>259
障害者のフリしてストレス発散する客、ムカつく。
「ポイントカードお持ちですか？レジ袋はどうしますか？」と聞いて返事がないから再度聞いたら「耳が聞こえないの！」と怒鳴られた。
でもなんか不自然で。
この前精算機のお釣りを取り忘れた人がいたから後ろから「お客さーん、お釣り忘れてますー」って言ったら、横にいたそいつが振り返った。
聞こえてるんだよね。

[280. 匿名]

>>172
自分のマイルールが法律だと思ってて、それゴリ押ししてくるのだいたいこんな感じ
怒鳴ったり殴ったりはしてこないけど、自分の要求通るまでは退店しないし、店員の名札を読み上げるぞ。

[281. 匿名]

>>7
でもたまに腰曲がったお婆さんとかが苦戦してるの見ると代わりにやってあげたくなるくらい切なくなる
時代とは言えあの年になってから対応するの大変だと思う
それで激昂してたら引くけど

[282. 匿名]

>>8
ネチネチした性格のやつ多いと思う
日本しか住んだことないから外国人はどうか知らんけども

[283. 匿名]

>>195
感情の起伏が激しいタイプってニコニコも激しいw

[284. 匿名]

>>25
職場に来てたクレーマーが本当にそっくり

[285. 匿名]

>>87
わかる。もうAIロボが対応したらいいと思う

[286. 匿名]

>>260
偶数月の15日

[287. 匿名]

閉店ギリギリは仕方ないとしてものんびりしている客の根性が羨ましく感じる

[288. 匿名]

接客業やって年寄りが大嫌いになった

[289. 匿名]

割とキ　ガイ多い

[290. 匿名]

文句言う人はなぜかまた来る

[291. 匿名]

>>15
いや、金持ちのドケチに何度か遭遇した事ある。
心広くない。ケチだから。
自分が損したと思い込んだら、自分のせいなのに人のせいにする。
結論、人による。

[292. 匿名]

>>290
そう、文句言う人は常に文句言っているから、言った事忘れるんだよね。あなた前何言ったか覚えてる…？！ってなる。

[293. 匿名]

>>1
接客業22年選手だけど、品切れしてビックリするくらい怒り狂うのは中高年男女と高齢者男女。
若者は品切れとわかったら「あぁじゃネットで探してみます」ってさっさとその場を去る。
品切れなんだからそこで店員と無駄な時間を使わないのが若者。
ある高齢者男は私、同僚、違う同僚、サービスカウンターの人、店長、と順番に捕まえてずっと品切れについてキレて文句を言ってきました。
滞在時間1時間半くらいいたかな。最終的に本社にも電話をして文句言いまくり、また私に文句を言ってきてもう危なかったから警備員に連れていってもらいました。
死ぬほどしつこかった。
高齢者男が「こんな店二度と来ん！バカ！」と吠えていたけど次の日ふつうに買い物していました。

[294. 匿名]

客が高齢者ばかり。介護施設で働いてるようだった

[295. 匿名]

>>293
品切れでものすごく怒り狂ったり嫌味言う人いるよね。しかもこの世にいくらでも売ってそうなものなのに、執着していつまでもゴネてる。品切れはこっちの責任でもあるけど、異様にイライラぶつけてくる人は頭おかしいと思うわ。

[296. 匿名]

クーポン使えないだけで必死になってる客マジ無理。他にやることないゴキブリカスなんだね

[297. 匿名]

少し待たせただけで腹立ててるブスジジイまじきっっしょいわ。帰り事故れって一兆回願ってやった笑

[298. 匿名]

>>264
百貨店で働いてるけど、外商の客でも昔ながらの育ちが良いお金持ちは心にも余裕があるせいか穏やかで優しい。
成金はケチ臭いし、心に余裕がないせいか何かイライラしてたり人を見下してる。

[299. 匿名]

偏屈なジジババ客って顔に出てるよね
高齢者のお客様でも神様みたいに穏やかな人もいるけどそういう方はやっぱりお顔も良い人そうな感じ