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外国人コンビニ店員に対するカスハラはなぜ起こるのか…加害する日本人客の歪んだ心理と跳ね返ってくる5つのブーメラン

141コメント2025/09/23(火) 01:25

  • 1. 匿名 2025/09/18(木) 13:58:13 

    外国人コンビニ店員に対するカスハラはなぜ起こるのか…加害する日本人客の歪んだ心理と跳ね返ってくる5つのブーメラン | 集英社オンライン | ニュースを本気で噛み砕け
    外国人コンビニ店員に対するカスハラはなぜ起こるのか…加害する日本人客の歪んだ心理と跳ね返ってくる5つのブーメラン | 集英社オンライン | ニュースを本気で噛み砕けshueisha.online

    ■外国人店員にカスハラする人の心理 (1) 「ちゃんとした接客をしてほしい」という心理 (2) 「外国人に接客されること自体がイヤ」という心理


    ■カスハラによって跳ね返ってくるブーメラン

    (1)利便性・安全性の低下

    深夜のコンビニは、もはや外国人店員なしでは成り立たない。経済産業省の調査でも、深夜勤務を経験した従業員の半数以上が、「今後は働きたくない」と答えている。省人化が進んでいるとはいえ、もし留学生アルバイトまで敬遠するようになれば、24時間営業を続けられない店も出てくるだろう。

    (2)サービスの質の低下

    人が定着せず、つねにスタッフが入れ替わるような状況では、サービスの質は安定しない。
    皮肉なことに、「良いサービス」を求めて行なったカスハラ行為が、かえってサービス意欲の高い店員を辞めさせ、結局は自らの快適さを損なうことになるのである。

    (3)商品価格の上昇

    人手不足が深刻化すれば、店は人材を確保するために時給を引き上げざるを得ない。

    (4)地域の安全性の低下

    (5)地域の経済活動の弱体化

    人手不足のいま、彼らが私たちの日常を支えてくれる担い手であることを認識し、それに感謝しなくてはいけない。

    すべてを日本人と同じように求めるのではなく、「多少の違いはあっても受け入れる」姿勢こそが大切だろう。

    +3

    -48

  • 2. 匿名 2025/09/18(木) 13:58:51 

    外国人の方が一生懸命やってるイメージ

    +128

    -70

  • 3. 匿名 2025/09/18(木) 13:59:12 

    日本人って弱い者いじめ好きですからね
    立場の弱い人や困ってる人には心底冷たいです

    +41

    -44

  • 4. 匿名 2025/09/18(木) 13:59:15 

    外国人女性には優しくしてあげてほしいよねほんと

    +5

    -30

  • 5. 匿名 2025/09/18(木) 13:59:39 

    あそこの外国人店員おしゃべりが煩いんだよなってとこにはほとんど行かなくなった。

    +81

    -3

  • 6. 匿名 2025/09/18(木) 14:00:10 

    外人コンビニ店員ってゆうてエリートのほうやろ?🤔

    下位は工場とか現場系いくんやもんな

    +55

    -13

  • 7. 匿名 2025/09/18(木) 14:00:20 

    外人雇うと国から補助金が出るのでオーナーはウハウハ

    +39

    -4

  • 8. 匿名 2025/09/18(木) 14:00:36 

    日本人の店主のおじさんが1番がんばってるよ

    +91

    -3

  • 9. 匿名 2025/09/18(木) 14:00:47 

    利用するコンビニは、外国人の方が感じが良くて丁寧

    +12

    -10

  • 10. 匿名 2025/09/18(木) 14:00:54 

    コンビニ外国人に強く当たる人なんているんだ。終わってるね

    +68

    -5

  • 11. 匿名 2025/09/18(木) 14:00:56 

    なんかの記事で外国人のほうがクレームされにくいって見たけどな

    +36

    -1

  • 12. 匿名 2025/09/18(木) 14:00:58 

    すごく無愛想でやる気ない外国人店員が多いよね

    だからといってカスハラはダメだけど

    +16

    -7

  • 13. 匿名 2025/09/18(木) 14:01:15 

    >>1
    防犯カメラ映像を各店に配布して出禁にするなど厳しい対応をしたほうがいい
    自分に不利益が生じないとわからないと思う

    +6

    -2

  • 14. 匿名 2025/09/18(木) 14:01:19 

    コンビニの話で言えば本部がお馬鹿だからね
    人件費や物価は下がるわけない上これから人口減少になるんだから24時間営業なんて無理だよ
    でも今まで通りのやり方しか出来ない人が経営してるからこうなっちゃう

    +3

    -3

  • 15. 匿名 2025/09/18(木) 14:01:28 

    >>3
    自分より下の立場と見なした瞬間から叩きはじめるからね
    歪んだ正義が蔓延るようになってる

    +23

    -6

  • 16. 匿名 2025/09/18(木) 14:01:32 

    この間コンビニでカタコト日本語の外国人店員さんが欠伸しながら肘付いてレジしてくれた

    +7

    -3

  • 17. 匿名 2025/09/18(木) 14:01:47 

    本当に酷いよねー
    外国人さんは全員祖国に帰った方がいいよ

    +14

    -6

  • 18. 匿名 2025/09/18(木) 14:01:58 

    中国女のレジは愛想ないけどね

    +26

    -6

  • 19. 匿名 2025/09/18(木) 14:02:21 

    コンビニで並んでたら、前にいたジジイが外国人の店員さんに横柄な対応してて店員さん少し凹んでて私もイラついたから、私はできる限り愛想良く対応した。接客業したことあるとこういう客ほんと不快なんだよね。

    +15

    -2

  • 20. 匿名 2025/09/18(木) 14:02:40 

    >>12
    仕事は教育出来ても愛想までは教育出来ないからね
    海外の場合、仕事は仕事であってそれ以上でもそれ以下でもないので

    +4

    -0

  • 21. 匿名 2025/09/18(木) 14:02:40 

    日本人すらコンビニはやること多くて忙しい大変だと思うのに母国語でもない外国人がこなしてるってすごいけどな

    +32

    -2

  • 22. 匿名 2025/09/18(木) 14:02:42 

    注文の日本語がヒアリングできなくて逆ギレしてきたりするからじゃん。
    それに対するクレームをカスハラ扱いもカウントしてそう。

    +5

    -1

  • 23. 匿名 2025/09/18(木) 14:02:51 

    >>1
    おお、最後とか特に移民を肯定させる様な文ですね
    カスハラはダメだけど、日本国内において日本語でコミニュケーションが取れないっておかしいと思うけどな(この場合悪いのは雇用者)

    +14

    -1

  • 24. 匿名 2025/09/18(木) 14:02:58 

    使うコンビニ外国人の方が丁寧なんだけど、
    挨拶なくとも日本人だとイラつくけど、外人だと全く気にならない

    +1

    -4

  • 25. 匿名 2025/09/18(木) 14:03:01 

    外国人も嫌がるコンビニの深夜枠、もう24時間営業やめたらいい時期になってきたのでは?

    +6

    -0

  • 26. 匿名 2025/09/18(木) 14:03:25 

    日本語が通じない店員がいた時はもう1人の外国人店員が来てくれて助かったけど、流石に少しは会話ができる人じゃないと…とは思った!

    +7

    -1

  • 27. 匿名 2025/09/18(木) 14:03:35 

    >>2
    これは本当

    +18

    -17

  • 28. 匿名 2025/09/18(木) 14:03:45 

    うちのコンビニの外国人店員、女性店員はおっさんから「日本語うまいねぇ」ってデレられてるし男性店員は大学生店員なんかより接客丁寧でデキる人ばかりだからトラブルなった事ないよ。

    +2

    -1

  • 29. 匿名 2025/09/18(木) 14:04:04 

    +5

    -8

  • 30. 匿名 2025/09/18(木) 14:05:02 

    日本のコンビニでちゃんと働ける外国人は頭が良いよ。つっかかる日本人が馬鹿だと思うわ。特におっさんとかね。

    +11

    -2

  • 31. 匿名 2025/09/18(木) 14:05:07 

    >>1
    そもそも全店24時間営業する必要あるの?
    採算の取れる都市部だけにすれば人手不足も解消するんじゃないの

    +6

    -1

  • 32. 匿名 2025/09/18(木) 14:05:58 

    >>29

    異国の地に連れてこられたわけじゃなく
    自ら苦労しに来てるだけじゃん

    +8

    -6

  • 33. 匿名 2025/09/18(木) 14:06:34 

    >>8
    私のほうが頑張ってますけど

    +4

    -1

  • 34. 匿名 2025/09/18(木) 14:06:40 

    >>3
    海外では無いんですか?

    +11

    -1

  • 35. 匿名 2025/09/18(木) 14:06:41 

    >>1
    単純に差別はやばい。
    外国に住んで、差別される側になったら身にしみるよ。。
    カスハラは日本人に対してもやっちゃいけないよ、、

    +7

    -3

  • 36. 匿名 2025/09/18(木) 14:07:11 

    >>1
    カスハラだとは思ってないけど、ニュアンスも含めた日本語理解してからバイトして欲しい。外国の人は開き直りが酷すぎる

    +6

    -1

  • 37. 匿名 2025/09/18(木) 14:07:36 

    >>2
    そんな話してなくない?
    サービスの質ではなく、客の質が悪いって話になぜこのコメント?

    +7

    -8

  • 38. 匿名 2025/09/18(木) 14:07:53 

    >>31
    前に働いてたコンビニが夜23時までだったんだけど、空き巣とかが心配だからって店長がずっと寝泊まりしてたわ。ある意味店長だけ24時間勤務w

    +1

    -0

  • 39. 匿名 2025/09/18(木) 14:07:56 

    コンビニとか底辺客が来るような店は犯罪やミスさえしなければ外国人みたいにラフに働く方が正しいのにね
    はっきり言ってサービス過剰なんだよ、日本は
    コンビニくらいはクレーマーやカスハラ野郎が来ても逆に怒鳴って塩ぶっかけて追い返しても良いと思う

    +3

    -1

  • 40. 匿名 2025/09/18(木) 14:08:23 

    >>6
    留学生でコンビニの仕事務まってる人、尊敬の一言。
    そうとう頭いいんだろうな。

    +28

    -5

  • 41. 匿名 2025/09/18(木) 14:08:39 

    >>2
    母国語じゃない言語であれだけ多岐にわたる業務覚えるのスゴイわ

    +35

    -5

  • 43. 匿名 2025/09/18(木) 14:09:00 

    >>29
    私は当たり前にそうしてるけど、これを貼り出さなきゃいけない何かがあったってことなのかな

    +6

    -0

  • 45. 匿名 2025/09/18(木) 14:09:52 

    >>6
    日本語ができる時点で凄いと思う。
    英語ですら話せない私にしてみれば。
    アラビア語を覚えろといわれるようなもんかなと思う

    +28

    -3

  • 46. 匿名 2025/09/18(木) 14:09:58 

    >>11
    分かる。質問したときでも日本語分からない状態だからこちらが諦めるよね。
    そんな人にクレーム言うの面倒くさい。

    +7

    -1

  • 47. 匿名 2025/09/18(木) 14:10:25 

    >>1
    むしろ日本人店員だったら怒るようなことでも外国人店員のときは「まぁいいか」って流しているわ。ほとんどの人がそうだと思う。

    +5

    -1

  • 48. 匿名 2025/09/18(木) 14:10:42 

    近くのコンビニもほぼ外国人だけど、
    みんなフレンドリーだから気づけば仲良くなったよw
    子供おっきくなったねー!とか、夏休みもうすぐ終わるから助かるわーとかたわいもない話できて楽しい

    +1

    -1

  • 49. 匿名 2025/09/18(木) 14:11:08 

    >>1
    カスハラなんて日本人の店員も日常的に受けてるし外国人のクソ客(主に中国人あたり)も多いけどなんで外国人が被害者で日本人が加害者みたいな構図にしようとするんだろうね

    +6

    -1

  • 50. 匿名 2025/09/18(木) 14:11:19 

    バスが来る前にコンビニでバス回数券を買いたかったんだけど外国人店員さんに「ワカラナイ」と言われて買えなかったよ😢
    店員さんは最低限の日本語が理解できる人であって欲しいな😢

    +3

    -1

  • 51. 匿名 2025/09/18(木) 14:12:14 

    コンビニ多すぎるし減ってちょうど良くない?本当に夜人手ないならオーナーが夜働いて昼間休めば良いんじゃ?自分の店なんだしなんとでもなるでしょ

    +1

    -0

  • 52. 匿名 2025/09/18(木) 14:12:45 

    >>11
    コンビニの日本人店員が「外国人の名札」を着けたら…客の態度に劇的変化
    コンビニの日本人店員が「外国人の名札」を着けたら…客の態度に劇的変化girlschannel.net

    コンビニの日本人店員が「外国人の名札」を着けたら…客の態度に劇的変化 片言で話し、「外国人留学生のふり」をして接客したところ、客からの「過剰な要求」が消えたという。 「たとえば、箸やスプーンを何本つけるかとか、1秒でもレジを待たされると怒り出すと...


    これか
    3年前の記事だね
    外国人が働くのが当たり前になってカスハラの標的になってしまったんだね

    +3

    -1

  • 53. 匿名 2025/09/18(木) 14:13:14 

    >>2
    レジ混んでるのにお喋りしてる外国人店員見るから、私には日本人店員の方が真面目に見える

    +15

    -3

  • 54. 匿名 2025/09/18(木) 14:13:34 

    >>6
    接客できる外国人は超エリートらしいよ

    +10

    -2

  • 55. 匿名 2025/09/18(木) 14:13:43 

    >>6
    成績優秀者が多く、むしろ日本の学生とは違う道が用意されてる者もいる。
    そのまま就職して幹部候補という例もあるみたいね

    +9

    -1

  • 56. 匿名 2025/09/18(木) 14:13:57 

    だって日本人だものwww

    +0

    -3

  • 57. 匿名 2025/09/18(木) 14:14:54 

    こんな酷い人間がいるなんて、悲しいな。差別ってほんとになくならないね

    +1

    -0

  • 58. 匿名 2025/09/18(木) 14:15:07 

    >>11
    でしょうね
    だからこの記事は信用できない

    +8

    -1

  • 59. 匿名 2025/09/18(木) 14:15:11 

    こういう話題見るたびに「誰に対してもカスハラするなよ」と思う、そんなことしていい人はこの世にいない
    男女年齢体格国籍関係なく誰に対してもするな、誰がされてても本当に気分悪いし悲しい

    +4

    -0

  • 60. 匿名 2025/09/18(木) 14:15:22 

    >>18
    愛想なさにびっくりして、(コンビニ店員にサービスや愛想は求めてないが)酷かったので、思わず店員の顔と名札見たら中国人特有の分かりやすい名前、カタカナでリ◯
    名札をじっと見てたから即効店員は気づいて、敬語になった。愛想は求めないが、敬語ぐらいは使わなきゃね


    +3

    -1

  • 61. 匿名 2025/09/18(木) 14:18:33 

    今の所、私が出会ったコンビニ外国人店員は多分かなりユタ州な人だろうなって人ばかりです
    客数が多い街中のコンビニでしか見た事は無いけど、あの業務をこなしてるんだからね
    言葉は多少の聞き取りにくいけど然程困らない
    少なくとも今日本で問題沢山起こしてる奴らとは違うなーって思うよ
    あの人たちの作業見ていたら下に見るなんて感覚はないです
    ただ、だからと言って移民を無闇に受け入れる事は大反対です
    そうそう優秀な人はそんなに居ないって


    +1

    -0

  • 62. 匿名 2025/09/18(木) 14:20:09 

    カスハラするやつがカスだから

    +0

    -0

  • 63. 匿名 2025/09/18(木) 14:20:45 

    カスハラは論外やけど高々コンビニの客ごときで求めすぎなんやで
    愛想がー、おしゃべりがーとかね
    ちゃんと商品を売ってくれたり、店内を掃除したり、品出ししてくれたらそれでええんやで
    別に愛想悪かったり、店員同士でおしゃべりしててもどうでもええわ

    +0

    -1

  • 64. 匿名 2025/09/18(木) 14:21:00 

    うちの近所のコンビニは外国人(黒人)2人いるけど
    言葉遣いがとても丁寧。
    女店長さんがすごく丁寧な人だからその人の教育がいいんだと思う。

    +0

    -0

  • 65. 匿名 2025/09/18(木) 14:21:13 

    >>6
    エリートだよね
    絶対私より頭いいって思う

    +7

    -1

  • 66. 匿名 2025/09/18(木) 14:21:19 

    >>11
    全体的にクレームが減る傾向がある。
    差別的な扱いを受けることもある。

    このふたつは相反する事象じゃないから、両立すると思うよ

    +4

    -1

  • 67. 匿名 2025/09/18(木) 14:22:12 

    >>1
    外国人店員の場合はより分かりやすい日本語にしようとするけど、最近この子日本生まれかな?って子も結構いるよね。

    外国人というか、店員ハラスメントがひどいです

    +0

    -0

  • 68. 匿名 2025/09/18(木) 14:22:39 

    >>5
    わかる
    外人同士でシフトに入ってる時は「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の挨拶もないし、ずっとレジに並んで話してて、こちらのレジをする時ですら話してた
    過度な接客は必要ないけど、最低限の接客もしてくれないのはやっぱり気分が悪いから行かなくなった

    +22

    -0

  • 69. 匿名 2025/09/18(木) 14:23:11 

    >>11
    わかる
    外人の方が「いいです」も通じなくて客ももういいやって思うからクレームになりにくいから置いてるのかと思ってた

    +2

    -0

  • 70. 匿名 2025/09/18(木) 14:23:19 

    インバウンドだの移民だのって騒がれるずーーーっと前から
    日本人て人種差別酷いよ
    でも差別してないつもりなのが怖い
    夫がアジア系外国人だからよくわかる

    +1

    -0

  • 71. 匿名 2025/09/18(木) 14:23:24 

    >>5
    お店を選ぶ権利もあるし、使わないって選択肢もある。
    相手にぶつけるぐらいなら、行かない方がいい。
    売上落ちた云々は上が考える事だから。

    +18

    -1

  • 72. 匿名 2025/09/18(木) 14:25:44 

    >>12
    朝、
    おはようございます
    その帽子似合ってるね
    いってらっしゃい
    とか笑顔で接客してくれてた外国人が
    数か月後久しぶりに行ったら無愛想な接客になってたことある

    客側に原因があるのかもしれないとその時は思った

    +3

    -0

  • 73. 匿名 2025/09/18(木) 14:25:58 

    態度が悪いとかお喋りしてるとか書いてる人は、何が言いたいんだろ。
    相手が何人だろうと、どんな悪い態度だろうと、それでこっちの態度は変わらないわ

    +1

    -0

  • 74. 匿名 2025/09/18(木) 14:26:08 

    >>1
    うちの近くのコンビニ、めっちゃ日本語ペラペラの人がいて、お客さんと仲良しだわ。
    愛嬌あって元気な人で、とても感じが良い。テキパキしてるし。
    今まで何人か外国人の店員さん見かけたけど、長続きしてるのはその人だけ。

    コンビニ店員さん見てて思うけど、外国人の場合は、日本語で難無く会話が出来る人じゃないと難しいだと思う。後「動きがトロい」感じの人だと、お客さんをイライラさせがち。
    コンビニは短時間で済ませる感じの店だから、外国人でも日本人の店員でも、トロい対応はダメだと思う。そこのところは雇う側も良く考えて、雇った方が良いと思う。

    それと、人手が足らないと言うなら、無理に移民を増やさなくても、深夜営業減らしたらいいのでは。もちろん、インフラ設備、病院、高速道路、工場、繁華街など、夜間でも多くの人が動いてる場所などは深夜営業があった方がいいとは思うけどね。

    後、欧州を見て思うけど、移民を大量に受け入れるのは、やめた方が良いと思う。
    歴史上、移民を入れて上手くいった国は、一国も無いらしいから。
    入れるにしても「難なく日本が話せる」「日本のルール価値観守れる」「犯罪を犯さない」「反日ではない」くらいはクリアして欲しいね。じゃないと共生なんて無理でしょ。

    後、日本人の便利さの追求も、いいかげん止め時だと思うよ。
    あまりに追求しすぎて、人間が心身を壊すケースも多いから、ほどほどにしないと。
    そもそもコンビニが多すぎに思う。

    +1

    -0

  • 75. 匿名 2025/09/18(木) 14:28:02 

    >>69
    私は「いいです」とか「大丈夫です」を言ってしまって、
    今のはわかりにくかったなと反省する。
    手振りを付けたりするよ

    +0

    -0

  • 76. 匿名 2025/09/18(木) 14:29:38 

    >>1
    日本語でも英語でもないわけわからない言語でギャーギャー内輪で言われてもこっちはなんもわからないんだよ

    +0

    -0

  • 77. 匿名 2025/09/18(木) 14:31:36 

    コンビニのオーナー次第だとおもう。
    近所のセブンは外国人だけじゃなく日本人も態度悪いでもちょっと離れたところのセブンは外国人スタッフへの教育もちゃんとやってるから嫌な思いをしたことがない

    +0

    -0

  • 78. 匿名 2025/09/18(木) 14:33:20 

    外人大嫌いです。でも働いてる人は嫌いじゃないよ。実際近所のコンビニ外人だらけだけどみんな感じ良い。
    昼間からふらふらしたり生保とか都営入ったり税金払わなかったりする外人は見習え!できないなら出てけ

    +0

    -0

  • 79. 匿名 2025/09/18(木) 14:33:24 

    >>23
    そうだね。例えばアメリカに住むなら英語が出来ないと、自分も困る
    アメリカで日本語を話して生きて行こうとする日本人はいないだろう、言語は大事だ

    日本語がおぼつかないなら接客じゃなくて
    マスクして黙々と作業をする工場とか、単純作業の方が向いてると思う
    雇う側の問題よね、結局

    つっかるアホな客は営業妨害で警察を呼んだらいいだけ

    +0

    -0

  • 80. 匿名 2025/09/18(木) 14:38:18 

    >>24
    え?ほんと??
    うちの近所コンビニ4カ所あるけどどこも外国人店員は、
    声小さい、何言っても伝わらない、スプーンやストロー・ケチャップとか絶対につけ忘れる、おつりも間違える、注文間違える、
    他にもたくさん問題だらけで、みんな嫌がってるよ

    +3

    -0

  • 81. 匿名 2025/09/18(木) 14:39:46 

    >>18
    日本人女性が愛想を求められ過ぎてるだけかと。
    女は愛嬌とか可愛げがないとだめだっていう文化の下で育てられるから。
    愛想を本気にする男性客も多くて変な事件もあるし、仕事さえちゃんとしてればよしになってほしい。

    +6

    -1

  • 82. 匿名 2025/09/18(木) 14:41:50 

    >>10
    コンビニで外国人の学生さんと一緒に働いてるけどひどい態度してくる客はほとんど60代以降。

    例えば「メンチとセブンスターBOX2個!」って日本人には伝わるけどかなり早口で言うからその子が聞き返すと「は?話通じねえやつだなぁ💢」と怒る。
    伝える側も外国人には少しゆっくり話すとか頭回らないのかなこのじ◯いはとイライラする。

    逆に若いお客様は敬意を払ってる人が多い!

    この間その子が「お客さん、店員が外国人だと嫌がる?怖い?」って言ってきてさ。
    頑張ってるの見てるからこんな気持ちにさせちゃって悔しくて悲しくなった。泣




    +7

    -1

  • 83. 匿名 2025/09/18(木) 14:42:55 

    >>3
    日本人っていうか一部の低所得の日本人がそういうイメージ。日頃の不満を外国人とか弱い立場の人にぶつけてる

    +5

    -6

  • 84. 匿名 2025/09/18(木) 14:50:10 

    終始憮然として無言、レジで商品を投げ捨てるように袋にいれたり、お釣りをトレーにまくのはどれも外国人店員ばかり

    +0

    -0

  • 85. 匿名 2025/09/18(木) 14:53:46 

    >>1
    無理だろ
    さんざん日本人の店員さん達潰しておいて外国人だらけになって文句とか自業自得なのに

    +0

    -0

  • 86. 匿名 2025/09/18(木) 14:54:18 

    >>1
    この前は日本人は外国人店員にはクレームいれないから外国人を雇うって記事を見たけど。

    +2

    -0

  • 87. 匿名 2025/09/18(木) 14:55:19 

    >>10
    名古屋だけど東南アジア系のアルバイトの女性に怒鳴り散らしてたオバちゃん見たわ。
    日本人て礼儀正しいなんて嘘やな
    あのババア殴ってやりたくなった

    +8

    -0

  • 88. 匿名 2025/09/18(木) 15:00:29 

    >>23
    外国人に慣れてない人からすると、外国人の不愛想な態度って失礼に映ることあると思う
    まともに日本式の接客が出来ない外国人店員を雇用してる店がダメだわ
    「外国人だから許してね」なんて客に甘えすぎ

    +1

    -2

  • 89. 匿名 2025/09/18(木) 15:01:04 

    >>12
    そう?無愛想な人もたまにいるけど、私は丁寧で感じの良い人の方が多い印象

    +4

    -0

  • 90. 匿名 2025/09/18(木) 15:01:42 

    国にお帰りください。
    変な日本人たくさんいるから
    ここには来てはならぬ

    +0

    -0

  • 91. 匿名 2025/09/18(木) 15:02:30 

    >>88
    コンビニ店員さんにそんなに愛想を求めてんのか?

    +1

    -0

  • 92. 匿名 2025/09/18(木) 15:05:05 

    >>88
    勤続長そうな外国人は愛想悪いのいるけど大半はコミュニケーションとるの必死にやってて好感もてる
    大学生バイトのほうが世間知らずで不愉快な態度だ

    +1

    -0

  • 93. 匿名 2025/09/18(木) 15:07:32 

    >>91
    ドイツ住んでたけどアジア人みたらシッシッて露骨にやられた

    +0

    -0

  • 94. 匿名 2025/09/18(木) 15:07:40 

    >>1
    えっ、コンビニって無表情に買い物する以外、何かやることある?

    +0

    -0

  • 95. 匿名 2025/09/18(木) 15:08:15 

    >>2
    いやいや今まで日本人が店員してくれて
    一生懸命対応してくれた奴おったやろ

    +9

    -1

  • 96. 匿名 2025/09/18(木) 15:10:27 

    >>10
    コンビニは昔からカスハラする客多いよ

    +10

    -0

  • 97. 匿名 2025/09/18(木) 15:11:48 

    >>8
    高齢のおじさん店員が一番楽

    +1

    -0

  • 98. 匿名 2025/09/18(木) 15:13:39 

    うちの近くのコンビニは外国人店員がいなくなってて、2つあるレジのうち一つがセルフになってたな
    もう全部セルフでいいよ

    +2

    -0

  • 99. 匿名 2025/09/18(木) 15:14:42 

    うーん、あんな複雑なコンビニの仕事なんて、私は絶対に出来ないし、そもそも働いてくれる人がいるから今の生活成り立っているのに…。

    +0

    -0

  • 100. 匿名 2025/09/18(木) 15:16:00 


    皮肉なことに、「良いサービス」を求めて行なったカスハラ行為が、かえってサービス意欲の高い店員を辞めさせ、結局は自らの快適さを損なうことになるのである。

    本当これだと思う。行きつけのドラストで感じの良い店員さんがいたのに、ある日クソデブ女に言い掛かりつけられてたのを見てからその人見かけない。無表情で無愛想な店員しかいなくなってしまった…

    +2

    -0

  • 101. 匿名 2025/09/18(木) 15:17:42 

    >>3
    こういう日本ガーってほんと世界を知らないよね。
    一回海外行って身ぐるみ剥がされるといいよ
    弱者さん

    +1

    -8

  • 102. 匿名 2025/09/18(木) 15:19:30 

    >>3
    ガルみてりゃ、そうだろうよW
    日本人だけじゃなくて、人間ってそうだろうな

    +5

    -0

  • 103. 匿名 2025/09/18(木) 15:26:55 

    ふつうに、
    日本人店員への外国人のカスハラは
    記事にしないだけw

    +3

    -0

  • 104. 匿名 2025/09/18(木) 15:40:12 

    >>55
    ベトナムから国費で来てた留学生が同じクラスにいたんだけど、日本語で授業受けて主席で卒業していった。今頃、祖国で重要なポジションについてるに違いないと思ってる。

    留学生の中には、とんでもなく頭いい人がたまにいるよね。

    +1

    -0

  • 105. 匿名 2025/09/18(木) 15:46:20 

    >>3
    私も日本人って言うほど暖かくはないと思う。ガルちゃんとかSNSでは日本人は優しいって書き込みで溢れてるけど。
    冷たいというか、自分が被害を被るのとか、損をするのを異常に嫌がる気がしてる。
    あと面と向かって断れずに受入れときながら裏では不満や文句言うとかさ。
    ガルちゃんなんてそんなトピやコメントばっかりじやん。

    +8

    -1

  • 106. 匿名 2025/09/18(木) 15:56:49 

    日本がいごこちわるいとこって広まってくれ
    くるな日本に

    +3

    -0

  • 107. 匿名 2025/09/18(木) 15:57:21 

    ウチの近くのコンビニは外国人の兄ちゃんが1番愛想いい。
    とても気持ちの良い接客してくれるけどなぁ~

    +2

    -2

  • 108. 匿名 2025/09/18(木) 16:12:06 

    >>1
    それは無いわ。
    嘘書くな。
    日本人が悪いみたいな記事。

    +5

    -1

  • 109. 匿名 2025/09/18(木) 16:14:11 

    >>3
    そうです。世界中の人に広めて日本に行くのをやめさせましょう。

    +0

    -0

  • 110. 匿名 2025/09/18(木) 16:18:58 

    >加害する日本人客の歪んだ心理

    日本人店員相手にやらかした外国人もいたけど心が歪んでたの?

    +4

    -0

  • 111. 匿名 2025/09/18(木) 16:24:09 

    コンビニの外国人店員さんがんばってると思うけどな〜
    酷いのは数年前にひとりしか見たことない

    +0

    -0

  • 112. 匿名 2025/09/18(木) 16:28:06 

    >>1
    店員が外国人だけになったから行かなくなった
    酷いな自分と思ったけど無意識に消えていくお金が無くなったのは良かった

    +3

    -0

  • 113. 匿名 2025/09/18(木) 16:28:58 

    >>107
    うちの地域も、地元民バイトよりネパールの子の方が愛想良いんですよ 

    +1

    -4

  • 114. 匿名 2025/09/18(木) 16:30:40 

    >>108
    悪意のある記事だよね。
    また日本下げか〜と思った。

    +2

    -0

  • 115. 匿名 2025/09/18(木) 16:58:06 

    >>6
    お箸つけますか?と聞かれて、“やさしい日本語で言おう”と思って「1つ」と答えたら「1膳ですね☺️」と返された事あるwww
    何かちょっと自分が恥ずかしくなった。

    +3

    -1

  • 116. 匿名 2025/09/18(木) 17:15:44 

    >>1
    そもそも24時間営業する必要ないし、人手がいないといいつつ24時間やろうとするのがバカ。
    コンビニは日本がバブル崩壊して不景気になると同時に全国に爆発的に増加した。コンビニのスタイル自体がそもそも不健全なんだよ。
    そんなコンビニに働き手を供給し続けれるわけないだろ。
    そして留学生が留学ビザで当然のように働いてるのもおかしい。

    +1

    -0

  • 117. 匿名 2025/09/18(木) 17:27:43 

    コンビニの黒い店員におしぼりくれって頼んだけど
    無いって言われた
    日本人は無いなんて言わないよ

    黒い店員、めんどくさいんか!仕事しろや!

    +1

    -1

  • 118. 匿名 2025/09/18(木) 17:43:07 

    細かいことに対処できない店員は外国人に多い
    チケット発券とか公共料金支払いとか
    普通にパンを買うとかは大丈夫だけど

    だから日本人店員しかいないコンビニをインプットしてる

    +2

    -0

  • 119. 匿名 2025/09/18(木) 17:46:05 

    >>2
    ピンキリだけどな

    +0

    -0

  • 120. 匿名 2025/09/18(木) 18:06:08 

    >>2
    そんなこと思ったことない
    日本語ペラッペラの外国人で、名札見て外国人かあ私より仕事出来るんだろうなとは思ったことはある

    +2

    -0

  • 121. 匿名 2025/09/18(木) 18:39:43 

    >>2
    それはない

    +1

    -1

  • 122. 匿名 2025/09/18(木) 18:50:00 

    >>58
    少数でも外人へやった場合についてだけ書いてるのでは?

    +1

    -0

  • 123. 匿名 2025/09/18(木) 18:53:42 

    >>79
    日本人は外国語苦手すぎる
    幼い内マスターさせて対応可能にする

    +1

    -1

  • 124. 匿名 2025/09/18(木) 19:17:10 

    >>1
    本当に夜中も開けてないといけないのか?はっきり言って、夜中に開けてる意味の無い店舗あるよ

    +0

    -0

  • 125. 匿名 2025/09/18(木) 19:21:37 

    共生向いてない

    +0

    -0

  • 126. 匿名 2025/09/18(木) 20:00:38 

    >>10
    東南アジアかインド系っぽい女性の店員さんに、理不尽に当たって怒鳴りつける汚い爺さんは見た事がある。余程通報しようかと思ったよ。

    日本人のぽっちゃりした若い男性店員が、助けもせず物陰から黙って見てるのがムカついた。

    +1

    -1

  • 127. 匿名 2025/09/18(木) 20:13:47 

    コンビニで外国人店員にずっと文句つけてる60歳くらいのおっさん見たけどさ
    正直言ってお前らの世代が若い頃に少子化どうにかしようと努力しなかったからこうなってんだろとしか思えなかった
    本気でヤバくなる前に死に逃げ出来て良いよね今の60代以上はさ
    あいつらの責任なのに
    アラフォーの私が子供の頃から少子化は言われてたのにろくに対策せず、既に少なくなった今の若い子に産め産め言ったって焼け石に水なんだよ
    あいつらに外国人労働者に文句言う資格ないと思うわ

    +0

    -0

  • 128. 匿名 2025/09/18(木) 21:17:02 

    接客業はもうロボットで良いんだよ
    カスハラやブラックの犠牲になってメンタル病む人が減って良い事しかない

    +0

    -0

  • 129. 匿名 2025/09/18(木) 22:18:41 

    >>1
    別にお店に文句は言わないけど、外国人の人が入ってるとレジに行ってもお釈迦様してて「いらっしゃいませ」すら言わなかったり、商品の入ったラック?カート?あれこれを脚で蹴るように押したりするのは見ていて気分が悪いから、そういう店には行かなくなった。
    ちょっと遠くても、普通の対応してくれるコンビニに行く。

    +1

    -0

  • 130. 匿名 2025/09/18(木) 23:00:43 

    >>50
    コンビニじゃないけど飲食店で外国人の店員さんに
    「ご飯を少なめにして下さい」が通じなくて
    日本人上司(店長?)を呼んで了承してもらったけど
    やっぱりご飯は少なめにはなってなかったわ
    頑張って食べたけど苦しかった

    +0

    -0

  • 131. 匿名 2025/09/19(金) 01:30:30 

    >>52
    いまに日人が外国人ヘイトしてるー!!って世論にしたいからこういう記事書いてるんだろうなとしか思わんw

    +1

    -0

  • 132. 匿名 2025/09/19(金) 01:50:35 

    どこかのコンビニの外国人店員が自分がレジやってる所を客が写ってるのにTikTokにあげてた動画を先月くらいに見たけど結局どうなったんだろ
    あんまり騒がれてないよね

    +0

    -0

  • 133. 匿名 2025/09/19(金) 09:34:18 

    今度は必死で外国人上げ日本人下げが始まった模様。
    クソメディアの印象操作に惑わされないでね

    +0

    -0

  • 134. 匿名 2025/09/19(金) 16:39:07 

    日本人も示しがついているのかは疑問
    駐車場とかトイレの(日本語だけの)注意書きを読むと店員が気の毒になってくる

    +0

    -0

  • 135. 匿名 2025/09/19(金) 21:12:52 

    >>129
    ❌お釈迦様
    ⭕お喋り

    +0

    -0

  • 136. 匿名 2025/09/20(土) 02:04:32 

    ちょっと前に、ベトナム人の店員2人が、明らかに悪口ってわかる言い方でこっち見てしゃべってたから文句言ったら、「ニホンゴワカラナイ」ってとぼけられて、イラついたわ。
    他の人には普通に日本語しゃべってた。

    +1

    -0

  • 137. 匿名 2025/09/20(土) 17:01:06 

    日本の観光地やコンビニでは、たくさんの留学生が働いてるけど、技能実習生でもなく、特定派遣でもないよね。
    アルバイトが可能でしかも日本の医療保険制度に加入できて、留学生だと申請したら掛け金は免除されちゃつんだよね。
    所得が無いという理由からだって!

    +0

    -0

  • 138. 匿名 2025/09/21(日) 13:24:32 

    >>1
    「日本で働く外国人はみんな真面目」の時代はもう終わってるよ。
    集英社オンラインってこんな記事書くの?
    ドン引きした!

    +1

    -0

  • 139. 匿名 2025/09/22(月) 12:43:21 

    >>6
    でた!
    外国人コンビニ店員絶賛の人。
    いろんなところに書いてるね

    +1

    -0

  • 140. 匿名 2025/09/22(月) 12:44:06 

    コンビニ多すぎなんだよ
    セルフでいい。

    +2

    -0

  • 141. 匿名 2025/09/23(火) 01:25:20 

    こういう人は店員が外国人だろうが日本人だろうが文句を言う。

    +0

    -0

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