ホットペッパービューティーを活用している方

[1. 匿名]

ホットペッパービューティーの口コミを結構じっくり見てしまいます。

私はお試し価格でリラクなど通いまくってしまい正規の価格で行くのが勿体無いと感じるようになってしまいました。。

皆さんホットペッパービューティーは活用してますか？

[2. 匿名]

ポイント貯めて安くなるしお得(￣▽￣)

[3. 匿名]

使ってる
指名もできるので便利だし、美容師さんの空きもわかるから便利だよね

[4. 匿名]

ダウンロードしたけど会員登録がめんどくさくて見るだけ。。

[5. 匿名]

私はそんな貧乏くさいの使わないかな^ ^

[6. 匿名]

ポイントが貯まるのと、美容師さんの空き時間が分かるのと電話で予約するのが苦手なので、ネット予約は本当に便利だと思います。

[7. 匿名]

最近利用しています！
口コミを参考にしていますが、もう行きたくないなと思ったお店の口コミが消えていました。やはり口コミがないお店は危険だと思っている。

[8. 匿名]

使ってる！
まつエクとか行きたい時に予約がネットで出来て楽チン☆

[9. 匿名]

使ってるし口コミも書いてるよ

わたしもクーポンでリラク行ってます^^

[10. 匿名]

webのほうのサービスを、いつも行くサロンの予約で使ってる
夫婦二人でやってるとこだから、いつが空いてるかとかわかって便利
年に１度くらい利用者全員に１０００円分のポイントが付与されるからそれもお得

[11. 匿名]

クーポンで行くのと正規と内容変わるんだよね
もちろん正規のほうがしっかりとちゃんとした人がやってくれる(クーポンは新人とか慣れない人の練習台が多い)

[12. 匿名]

>>5さん
そうですか？
ポイント貯まるだけじゃなくて
エリアとか路線で検索出来るから
予約もしやすいし
美容師とかの紹介も載ってるし
行き当たりばったりで行くより
全然お得ですよー！

[13. 匿名]

使おうとする→いろいろ入力したりが面倒→電話の方が早くていいや〜
の繰り返し…(つд`)

[14. ロボ]

ペッパーハ　ワタシノ
ライバル　デス

[15. 匿名]

ポイントたまるし、
時間変更も簡単だし、
新規クーポンあるし、お得ですよね*\(^o^)/*

[16. 匿名]

使ってます！
私はOZモールと使い分けていて、ちょっと贅沢したい時はオズ、出先で近くでチャチャッと済ます程度ならホットペッパービューティーです。

[17. 匿名]

ネイルと美容院の予約に使ってて便利！
前は、夜に髪切りたいなぁ〜と思っても店閉まってるし
翌日になると電話面倒くさいなぁ…の連続だったけど
24時間予約出来るし、指名も出来るから助かる。

[18. 匿名]

利用していました。
予約の時に電話をしなくていいのは楽ですね。
しかし、行きつけのお店が先月末でホットペッパービューティーでの掲載をやめるらしく
次回からはお電話でお願いしますとのこと。

[19. 匿名]

>>7
ホットペッパービューティーの口コミは。食べログみたいに店側の都合では
基本消せない、っていつもお世話になってる美容師さんが言ってたけど、
欄ごと無くしたりできるんだね。☆1個とか2個の人が一人でもいると気になるしな～；

ちなみにそこの美容院も☆1個ついてる人が居て
「常連と話す時と、私と話す時で美容師さんのテンションが違ったのが不快でした。」
ってコメントだったので美容院がちょっと気の毒になった。

[20. 匿名]

閉店した店がまだ載ってる

[21. 匿名]

便利。口コミを見て、エステのコースの勧誘が激しいところは
避けられるので、気軽に行きやすい！

入ってるビルの外観が古くて「ちょっとな～」と思ってた店の
口コミが良かったので行ってみたら、大当たりで今通ってる。

[22. 匿名]

ヘアサロンの予約はホットペッパーです。あとじゃらんにも登録してた影響かポイント2000まで溜まってた時は驚きました。同じリクルートだからかな？

[23. 匿名]

面倒だけど毎回新規クーポン使って行ってまーす！
よほど気に入ったら２度３度と行くけど、まー正規料金が正直バカらしいよね。
サロンなんて星のカズほどあるんだしさ。美容院、リラク、まつ毛で使ってます。たまにプレゼントでポイントくれたりするので、アプリ入れとくと損はないと思う。

[24. 匿名]

この前美容院で「ホットペッパービューティでなく電話かLINEで予約してほしい」みたいなことを言われたんだけど、何か美容院的にデメリットがあるのかな？

[25. 匿名]

引越しをして近場で美容室探している時に、クチコミは本当に参考になる。
あと、思い立って髪の毛切りたい！ってなったら時間関係なく予約入れられるから楽。
クチコミ以外でも、美容室のスタッフさんがたまに書いているブログとか読むと人柄が文章で判断しやすい時がある。

[26. 匿名]

今まで同じ所に通っていましたが、全然思い通りにならなかったのですがホットペッパーのおかげで良いお店が見つかりました。

[27. 匿名]

>>24

実はネット予約は美容院のスタッフにとっては結構面倒くさい。
電話のお客様とネットのお客様がかぶらないように処理したり、忙しくて処理し切れないと予約がかぶって最悪な事になる。口コミで悪い事書かれても消せない。ポイント使って来る人のポイント値引きの処理をミスるとペナルティが付く……

他にも色々なんですが、美容師してた頃、ネットのお客様は口コミ書かれるから要注意でした

[28. 匿名]

たまに利用してます
ネットで予約出来るのは便利ですよね

てかトピ投稿出来ない〜
不具合なのかな？
それとも私だけ？

[29. 匿名]

ネイル、ヘア関係を安くあげたいときは新規予約でホットペッパー
それ以外は電話予約かな。結構新規で行くと安いしポイントサクサク溜まるし便利。

[30. 匿名]

私も前使ってたけど、美容室はホットペッパービューティーの客嫌がるよね。
次回は電話で予約してとか言われるから。
(そういうこと言われるともう行きたくなくなる。)

ポイント貯まるけど、美容室側の嫌なんだろうなって感じが伝わってなかなか美容室に行けなくなった。
ネット予約できるし、ほんと便利なんだけどね。

[31. 匿名]

けっこう利用してる。
後日、口コミして下さいって来るから良い事も
悪いとこも書いて投稿したら
美容師が辞めてたり他の店に移動になりましたってハガキ来たりことが三回くらいある。

[32. 匿名]

元々登録面倒くさくてしてなかったけど1年ぐらい前に登録してみたら24時間予約取れるしポイントも結構貯まるしで私はして良かった。
もっと早く登録してたら余裕で1万ポイントは貯まってたと思う…

[33. 匿名]

私が行ってる美容院は予約システム自体サロン側がホットペッパーのサイトを使ってるらしくて、予約はホットペッパーがこっちもサロンも面倒なくてベストな方法らしい
ポイントも快く使わせてくれるしかなり便利

[34. 匿名]

てかネット予約って嫌がるとこあるんですね。
美容室、マツエク利用してるけど今までそんな対応された事なかったからびっくりです。
心の中ではそう思われてるのかな…
今度からは電話でとか言われたら確かにもう行きたくなくなるし、だったらネット載せなければいいのにって思いますよね。

[35. 匿名]

>>27
なるほどー。ありがとうございました。
予約形式を一本化したいっていうことなんですね。
こっちとしてはホットペッパービューティのほうがだいぶ楽なんだけど。。。

[36. 匿名]

活用してます！
電話予約苦手なので良いです！
ただいらないメールが届くのがイライラする。笑

[37. 匿名]

ポイント結構たまってるんだけど初回だとかなり安くなってるから更に割引するのが忍びなくて使ってない
他に移行とかもできるらしいけど面倒でやってない

[38. 匿名]

使っています。
ただ口コミはジックリ読んでください
☆3つで平均的だけど、内容は最悪な事が書いて
あったり、悪評は載せないって感じなので。
私も、数回書いた事ありますが、全く反映されて無い事があったので。
今は、いいお店を見つけたので同じお店ばかりし
かいっていません。

[39. 匿名]

わたしだけかなぁ？
先週の土曜日、ホットペッパービューティーのアプリからログイン出来なくて、予約していた美容室もブックマークしていたヘアカタログも出せず、困りました笑

でも、遠方の結婚式で、ヘアセットしてくれる美容室探したりとか、本当に便利！

[40. 匿名]

使ってまーす！！前日でも空いてるところは予約できるから嬉しいです。

いつも新規で安いとこ探していってるんですが、これは美容院側には履歴は分からないシステムなんですかね？σ(^_^;)
知られたてたら向こうのテンションも下がるだろうなぁと思いつつ、、
正規の値段だと倍くらい高いんだもーん。。

[41. 匿名]

電話予約だと、希望日時に「空いてない」と言われて
別の美容院に電話するから電話番号を・・・が面倒だったので
ネット予約は助かる。

[42. 匿名]

忙しくてネットをチェック出来てない日の、当日の10分後のご予約が入ることもあるのでご来店されてから予約を知ることもあります…

うちの会社では、次回のご予約をその日に入れて頂くというシステムを推奨しているので、ネットより次回の仮予約をオススメはしますが、行きたい時にサクッとネット予約が便利だよなって私は思います。

[43. 匿名]

自分の本名が口コミした店側にわかるみたいだけど、過去の自分の口コミって口コミした店じゃない予約した店の美容師に見られたりしないよね？

[44. 匿名]

>>43
見られたりしませんよ。

[45. 匿名]

美容院の検索するとき、カットの料金順でソートする機能をつけてほしいなと思う

[46. 匿名]

外れた

[47. 匿名]

ネイルを初回限定クーポンでいろんな店で使ってる。

[48. 匿名]

>>37
ポイント使っても使ったポイント分は店舗に現金として入るからどんどん使ってもお店は大歓迎ですよ。
じゃんじゃん使って安くすませればまたポイント貯まります。

[49. 匿名]

予約の電話をするのが嫌いだけどネット予約は本当に予約されてるか心配でずっと我慢して電話で予約してたけど一回やってみたらちゃんと予約されてた⬅当たり前 し貯まったポイントで安くすることも出来るから便利だと思います。口コミはありがたいです。

[50. 匿名]

口コミで良い評価つけてくれた客には「先日はご来店ありがとうございました。次回は是非パーマで…」と返信してるけど、対応や仕上がりに文句言ってる客には返信無しの店があるよね。そういう店には行かないようにしてる。

[51. 匿名]

悪い口コミばかりの所に行くのが趣味です

[52. 匿名]

本当に最悪な対応されて★1の口コミ書いたのに反映されてなかったって事がある
これって、運営元のリクルートの独断で処理されるの？

だから良い評価ばかりの所もこういう操作されてるのかなって思う

ある美容院では良い評価がどんどん消されてて
口コミ５０件くらいあったのに20件とかになり
？？？　と思った事もあった

だから＠コスメみたいなもんなのかな　と思ってる

[53. 匿名]

>>48
そうなんですか！
しらなかった…
これからは気にせず使おうと思います
ありがとうございますヽ(=´▽`=)ﾉ

[54. 匿名]

口コミの酷評に対する返事で店のスタンスがわかったりするし良い。

変な客がいちゃもんつけてきても店側は反論出来ないため(ホットペッパー側のチェックが入るため)クレーマー気質のお客さんには反論できないらしい。
クレームも実際はどうなのかわからないけど、事実関係を確認して説明したり丁寧な対応する店と無視する店だったら前者の方がいいよね。
もしも何かがあってもアフターフォローちゃんとしてくれそうだし。

[55. 匿名]

>>50
そこでお店の誠実さが見えたりしますよね
きちんと謝っている所ならまだいいけど

あと、謝罪文が明らかなコピペの店は避けます
こういう事してると店の人間頭悪いなと思っちゃう

それでお客逃がしてるの解らないなんて

[56. 匿名]

すごい最悪の店に行って、そこの評価見たら、評価悪いコメントだと「うちの店とは合わないんですね」ってやたら上から目線だった。

[57. 匿名]

地元田舎だけど、市内まで行ってます！
ホットペッパーは口コミとかあるし、
ネット予約できるし便利♪
ただ、リクルートのメルマガ?がウザすぎる！
お知らせだからか、止められないのでムカつきます。

[58. 匿名]

ホットペッパービューティ愛用してます♪
あと、ポンパレとグルーポンでも美容院安いですよ～！！
もう正規金額では通えない！！

[59. 匿名]

旅館の予約でじゃらん利用してますが、リクルートポイントが貯まるのでホットペッパービューティーで使ってます。
旅館って結構お値段するから、ポイント早く溜まって良いですよ！

[60. 匿名]

個人サロン経営してます。
スタッフは私1人なのでネット予約のおかげで、お手入れ中電話に出る必要がないので助かっています。

私は電話予約のお客様の方が失礼ですが気をつけます。
何故ならば、せっかちな方が多く定休日や営業時間、注意事項やお手入れ内容・住所などをよく読まずにご予約をされる方が多いからです。
お電話も早く済ませたい方が多いので事前に必要な事を伝えられないので、きちんと対応しないとトラブルになります。

値段が高めの専門サロンの為か、ネット予約をされた方はしっかり読み込んで来てくれるので大変有難たいです。

ここでの皆様のご意見大変参考になります。

[61. 匿名]

都内の美容院、まだオープンしたばかりなのに、口コミが80件くらいあったよ。
ほとんど絶賛の口コミ。
悪い口コミある方が信用できる

[62. 匿名]

口コミで★５つ以外のには返信してない店があってすごく感じ悪かった
まぁ口コミだけで判断はできないけど、参考にはなるよね。
ブログとかもあって美容師さんの人柄もわかるし。

[63. 匿名]

ポイントに惹かれて登録をしようと思いながら…まだ出来てません。
ホットペッパービューティーでネット予約した場合、お会計に応じてサロンがリクルートに請求されるから、サロンとしてはネットではなく電話での予約の方が有難いっていうのは聞いた事あります。
口コミを増やすために口コミすると特典があります！っていうサロンが口コミ数増えるので、あまり参考にしない方がいいっていうのも…

[64. 匿名]

Hot Pepper Beautyで営業として働いていたことがあります。
個人的にもとても便利なサービスで、今でもフル活用しています。

サイトの信頼性重視で口コミは基本的に悪いものも載りますので、私も返信対応を見てお店のスタンスを図るようにしています。

一部口コミが載らなかったとのコメントがありますが、美容室側・営業の意思では口コミ操作は一切できなくなっています。

Hot Pepperの口コミは集客にかなり影響するため美容師さんも非常に気に掛けています。
例えば同業他社やクレーマーが嫌がらせで真実ではない悪評を書き込んでも掲載されるような仕組みだと、お店を潰すことも出来てしまうかもしれません。

お客様と美容室どちらも守るため中立な審査機関があり、過去載らなかったという方の口コミはどこか一部分が規定に引っ掛かって弾かれたのだと思います。
『口コミの掟』という20項目ほどのルールのリンクが口コミページにあるので、一般の方もなぜ載らなかったのかは確認できますよ^^

[65. 匿名]

口コミ信用して行ったらネイルがガタガタだったことごあった
知り合いに話したら知り合いはエステ中に寝られたとも言っていた
あの口コミはなんだったんだろう？
すごく評価良かったのに...

[66. 匿名]

私はここ2年ぐらい通ってる美容院とネイルサロン、両方hotpepper beautyで見つけたよ。

どちらも口コミが良かったのと、リピーターさんが書き込んでるのが多かったから行ってみたら、すごくよかった。

個人的に、初回だけ安いクーポンしかないところは地雷率高いと推測・・・リピーターにも安すぎないけど高すぎない価格のクーポンをちゃんと出してるところは、きちんと信用できる。

[67. 匿名]

電話苦手だからネット予約は嬉しい！
でもそれでエステ行ったとき、口コミはこうやって書いてください！っていい口コミの例文が貼ってあって一概に信用できないなって思った(´Д` )

[68. 匿名]

電話苦手なので使ってます

私は男の人がいる美容室は嫌なので、
スタイリストさんの写真や名前がわかるとすごい安心します

最近はなかなか女性のみのところって
あんまりないんですよね

なので、女性スタイリストが多いとか
そういう条件で検索できるのもありがたいです


最近、通っている美容室の方はむしろホットペッパー押してる感じでしたよ
少人数で忙しいからかな？

[69. 匿名]

ネイルサロンで甘皮処理の時指を切られた。他にもすっごく雑で不潔な施術だったので途中でやめてもらった。
ひょっとしたらネイリストじゃなくて素人？ってぐらい。
それを書いたらすぐ消された。

[70. 匿名]

使ってます。
電話が苦手なんで、ネット予約できるシステムが魅力だと思ってます。