ほっこり良客エピソード

[1. 匿名]

クソ客エピはよく聞くけど、たまには良客エピを話して聞いてほっこりしましょう

[2. 匿名]

ほっこりって言葉が嫌い‼️
ごめん‼️

[3. 匿名]

大体は気さくで優しいよ。レジ初心者の時🔰、頑張ってねと声かけてくれたり。

[4. 匿名]

行政で働いてた時は良客だらけだったよ
客層って大事

[5. 匿名]

いかちぃのに、ご馳走様でしたってニコッとして去っていった

[6. 匿名]

ホムセンのレジで働いてたとき、じいちゃんと小さい女の子が買い物に来てて
女の子に帰り際に投げキスされて3人で笑い合ったほっこり記憶

[7. 匿名]

お客さまに「ありがとう」って言ってもらえるとやっぱし嬉しい

[8. 匿名]

喋るとキチンとしてるのねっていうギャル

[9. 匿名]

>>2
スルーせえや💢

[10. 匿名]

そんな客1人もいないよ
みんな暴言吐いて好き放題暴れて帰る

[11. 匿名]

先日100均で、見慣れない他店の人が派遣で来てたらしいんだけど(会話から聞こえた)
その店員さんにおばあちゃんが
｢あなた見慣れないわねー飴あげる｣って飴あげてたおばあちゃんがいてなんかいいなと思った

[12. 匿名]

コンビニで働いてるんだけど、その日私めちゃくちゃ落ち込んでて、、常連さんが何か元気ない？これでも食べてって甘いスイーツ買って渡してくれた。すごく救われた。

[13. 匿名]

バタついてて少しお待たせしてるのにレジに商品を出すときに「お願いします」って言ってくれるお客様

[14. 匿名]

置きっぱなしのカゴをすっと片付けてくれた

[15. 匿名]

90度で何度もお辞儀してくるお客さんいた。
商品のこと聞かれて説明したら、「とても助かりました。」って何度もお辞儀され、商品買って行った。
お店出る時に目があったと思ったら、また深々と90度でお辞儀して帰って行った。
あんなにすごく礼儀正しいお客さんは初めてだったわ

[16. 匿名]

接客業で、お子さんの相手を手が空いたときにちょこちょこしてたら、その子が私の似顔絵の絵を描いて持ってきてくれた。

[17. 匿名]

じーっと見てきた子供が控えめに自分からバイバイしてくれた時

[18. 匿名]

契約が発生する仕事。説明してて呑み込み早くて話も聞き上手。質問も的確。すごく助かりました。

[19. 匿名]

タワマンでコンシェルジュやっていた時、居住者様が「いま、フロントに居るの何人？」と仰り、
「ちょっと待ってて」と、敷地内のケーキ屋で人数分のケーキを買って差し入れしてくださった。

[20. 匿名]

接客業やってたから、なるべく仕事の邪魔にならないように失礼にならないような客になろうと思ってる
自分は商品が見当たらない時はなるべ自力で探すけど、たまに店員さんに場所聞いたら必ず
｢忙しいのにすみません｣とは言ってる
見ててお礼言わない人多いよね、あれが地味されたらむかつくのではないかと思ってる

[21. 匿名]

飲食店勤務してた時　

バイトの1人がグラス倒してお客さんの服にかかってしまった。
平謝りで代金も頂きません、クリーニング代も出しますってこちらの申し出に「洗濯で落ちるし、却って申し訳ないから！」って。

結局代金は頂かない、もし洗濯で落ちなかったらクリーニング代請求してくださいみたいな感じで落ち着いたけど、翌日には『今後もよろしくね』とケーキを差し入れてくれた

[22. 匿名]

高一の時ナンパしてきた男に付き合おうと言われて当時付き合った事がなかったからよくわからないままOKしたんだけどしばらくしてバイト先(ゲーセン)にその男と子供と女の人がたまたま遊びに来た その人達誰?親戚?とか言ってたら奥さんに本当にごめんねごめんねと謝られ、男はビンタされてた
よくわからんけど連れてた娘はポツンとなってたから景品のぬいぐるみあげといた 既婚者に騙されてたけど奥さんはいい人だった

[23. 匿名]

おばあちゃんと一緒にお買い物に来た３歳ぐらいの男の子が、30cmぐらいある電車をおんぶしてた　かわいいかったから思わず話しかけたら、おばあちゃんが「電車とお買い物に行くってきかないんですよ」って笑いながら教えてくれた　なんか微笑ましかった

[24. 匿名]

実家がケーキ屋さんで今は私が継いでるんだけど
まだ赤ちゃんとか小学生くらいでいつもケーキ買ってもらってた子が大人になって結婚して、今度は自分の子供連れてきて子供にケーキ買ってあげてる
そんな成長した姿を見て、いつもほっこりしてる
ケーキを選んでる時のキラキラした瞳はいつの時代も、何歳になっても変わらない
いつまでも来てもらえるように、いつまでもキラキラした瞳で選んでもらえるように、それを原動力に頑張れてる

[25. 匿名]

>>9
ホントそう
クレーマーだし嫌な客と同じ笑

[26. 匿名]

>>2
謝るくらいなら、
言わんとき。

[27. 匿名]

[28. 匿名]

軍手買った人(多分知的障害者)が今使うと言ってたからじゃあタグ切ります?って聞いたらダメーーーーーー！！！！！って言ってた時
ほっこりはしないけどなんかこだわりがあるんだな、とクスッとした

[29. 匿名]

>>12
いい人〜

[30. 匿名]

出典：www.san-x.co.jp

[31. 匿名]

アパレル店員って嫌われがちだけど
差し入れ頂いたり
他店舗に移動になっても
わざわざ会いに来てくれたり
良い人ばかりで
色んなお客さんと仲良くなれて嬉しかったなぁ

[32. 匿名]

私の体調とか気遣ってくれて帰り際チップくれる人がたまに居る。
この間はお気持ちだけで十分嬉しいという旨を伝えてお返ししようとしたら、これを受け取ってもらえたら私は今日1日気分よく過ごせるから受け取って欲しいと言われた。

[33. 匿名]

>>2
あんた中心に世界は回っとらんのじゃ💢💢

[34. 匿名]

海外のマダムは優しい
日本とチャイナのおばさんはキレてる

[35. 匿名]

前にどっかのトピにも書いたけど、大学生の頃ビアガーデンでバイト中に雨がパラパラ降ってきて、食券を渡してくれた小さな男の子(3歳くらい？)が「はい、お姉さんどうぞ」って傘を差し出してくれた
20年くらい前の出来事だけど今でも覚えてる

[36. 匿名]

初めてお店のカードの説明をしていた時上手く出来なくて
焦ってたら年中さんくらいのお子さんに「頑張って」と飴を
手渡された事　嬉しくて泣けて余計に話せなくなった思い出

[37. 匿名]

>>2
出た。クソ客

[38. 匿名]

昨日行った調剤薬局で、おじいさんがスーパーの袋を受け付けに出して薬はコレに入れてくれ、と。
袋にはクッキーみたいなものが入ってて薬いれるのギリギリじゃない？
と思ってたら、薬剤師さんもそう思ったらしく、コレに薬は入り切らないかもしれませんが、と。
おじいさんは、そのお菓子をあんた達が食べてくれたら入るでしょ？って答えて、薬剤師さんも私も思わず笑っちゃったw

[39. 匿名]

学生時代、結構色んな催しがある規模の大きいホテルで働いていたんだけど、待機って言われてボーっと突っ立ってたら、品の良い着物を着たマダムたちに「あらあら、お人形さんみたいに動かないのね〜」「かわいらしいわ〜」と言われてこっちが和んだ

[40. 匿名]

披露宴会場の給仕してたけど
良客→コース料理で普通に食べてこちらが下げるタイミングを作ってくれる
嫌な客→ダイエットかなんか知らんが、全く食べずに狭いテーブルに詰めて詰めてコース料理全部並べないといけない羽目になる

[41. 匿名]

>>2
わざわざ張り付いて暇人クレーマーですね（疑問系じゃなくて、断定）

[42. 匿名]

>>24
長く愛される味と店長さんの魅力があるのね

[43. 匿名]

雑貨店で働いてた時にそっちのスジのお客様が常連で居たんだけど、クリスマスに子供達に配ると言って毎年大量のミニギフトを注文してくれてた。
養護施設にでも持ってってたのかなあ

[44. 匿名]

>>1
大学生の時、ホテルの会員制バーで働いていて、
普段は真摯な客が、酔いすぎて肩を抱くように触ってきた。
その客は翌日開店前に花束持って謝罪に来た。
全員身元が割れてるせいもあるけど、商社の重役が
ちょっと肩を抱いただけでそこまで頭を下げるかとびっくりした。
それ以来、とても仲良くなりました

[45. 匿名]

>>39
なんかそれ、嫌味な可能性ない？
と思ってしまった私は心が汚れてるのか

[46. 匿名]

コルセンの客層が自分のトークと合ってるのか下手な案内にも関わらず、丁寧に感謝される事が多い
いえいえとんでもございません、こちらこそありがとうございますの言い合いだから、後ろで聞いてる同僚にもちょっと恥ずかしい

[47. 匿名]

お客さんはお年寄りが多いんだけどたまにかわいいおばあちゃんが来る。
「今日はポチを連れてきたの〜」と買い物キャリーを引きずりながら。「おとなしくていい子なの〜」とかお茶目なこと言ってくるからこっちも「エサ代もかからないですもんね〜」としばらくトークを続けた。

[48. 匿名]

>>10
どんな店だよ

[49. 匿名]

書店勤務だった時、たまたま大物タレントやオリンピックのメダリストなど接客したけど恥ずかしそうに小さな声でありがとうと言ってくれたり、ある映画監督は一緒に本を探してあげたらあとから助かったよ、これ買うねと言ってくれたりしたよ
マイバックがまだ世の中に認識されていない時に袋はいいですって笑顔でリュックに入れてたアスリートがいた
新人が慣れない接客してても笑顔の女優さんもいた
その逆で癒し系俳優でナレーションもやってた人は機嫌悪く商品代金投げてたけど
ある朝ドラヒロインも機嫌悪そうだった
カバー？いりませんっ💢って

[50. 匿名]

>>20
ティッシュやビラを配ったことある人は、あの仕事のつらさを知ってるからもらうと言いますよね。
私も良客でいようと胸に刻んでます。
なんか困っててコールセンターに電話する時は、
簡潔に情報を整理してから電話し、最初に「よろしくお願いします」から始める。
第一声から「あの〜、ログインできなくて〜」とか言う客に苦しめられた

[51. 匿名]

>>10治安悪い

[52. 匿名]

>>2
2コメがいきなりクソ客でワロタ

[53. 匿名]

>>6
やっぱ男子より可愛い

[54. 匿名]

>>39
それ嫌みだよ

[55. 匿名]

レジしてます。
缶コーヒーの差し入れありがとう。

[56. 匿名]

>>1
親に連れられたハーフだか外国人だかの男の子が会計終わりに手振ってきた事
やっぱ外国の血ってほんま美形になりやすいな笑

[57. 匿名]

>>22その男何故奥さんと子供とわざわざ来たんだろ
(あなたをナンパした事を知った奥さんが謝りにきたのか？)
男がバカ過ぎる(笑)

[58. 匿名]

レジしてるけど外国のお客様はほとんどアイコンタクトと笑顔してくれるね
たまに英語で話せて楽しいよ

[59. 匿名]

>>45
本当に裕福なマダムの素朴な会話〜って感じでした。こちらが微笑むと優しさそうに微笑んでくださいました。

[60. 匿名]

接客しないと出会えない糞客３割
普通の客5割
子供ー未成年の見てるだけでこっちまで笑顔になる客１割
ポイントカード準備からレシートまでスムーズすぎる神客１割

[61. 匿名]

>>57
たまたま遊びにきたと書いてあるけど

[62. 匿名]

働いてたお店がなくなることになり、
コースターからクリスタルのグラスまで、思い出の品を買い取りたいという申し出がたくさんあった。
バーカウンターを自宅の地下に移設して、お店を再現するという富豪まで。
夜のお店なのに良客しかいなかったので、奇跡だと思う。
最後の日、常連とスタッフでグランドピアノを囲んで「また会う日まで」を歌いました

[63. 匿名]

>>10
それは、あんたの対応でそれほど客が怒るからでは？
よほどムカつかせる態度、言葉遣いなんでしょうね、接客向いてないよ

[64. 匿名]

>>20
私もよく商品尋ねたりするんだけど、一応申し訳なさそうなスタンスで行ってる。「(忙しいのに)すみません…あの」って言ってるけど、ちゃんと(　)のところも言おうと思った

[65. 匿名]

>>57
奥さん知っててわざと来たんじゃない？
相手は高1、コメ主に対して慰謝料だとか怒りだとかじゃなくて可哀想になっちゃって、コメ主に教えるために偶然装って来て、ごめんねって謝って旦那にビンタ
だって普通なら、「その人たち誰？」て店員さんに聞かれても、知り合いなのかなって思うくらいで、その場で察してごめんねって謝ってビンタまでしないでしょ
状況理解→コメ主許す→旦那制裁までの流れが早すぎる
普通なら一旦持ち帰って旦那にあの子誰？どういう関係？て聞いて整理する

[66. 匿名]

自己申告していい？
SUBWAYで、前のお客さんが複数それぞれ違う内容でぶわーっとオーダーしてて、やっと作り終えたらドレッシングが違う、トッピングが違うってなって
目の前で廃棄されようとしてたから、わたしがそれ全部買ったよ！
エコ！

[67. 匿名]

高校生の時コンビニバイトでレジしてたら、可愛いね！お人形みたい！って何度も褒められて嬉しかった

[68. 匿名]

>>22
奥さん慣れてそう。常習犯なんだろうな

[69. 匿名]

婦人服販売員だった時
小さい女の子と一緒に来店したお母さんが試着室から出て来て、女の子にママにすごく似合っているよね！って言ったら
お会計の時にママのこと褒めてくれてありがとうって言われた。
あぁかわいいなぁ〜ってほっこりしました

[70. 匿名]

コロナ前にパートで試食販売していたけど
食べて美味しいって買ってくれると
うれしくなります

[71. 匿名]

寿司屋でテイクアウトを取りに来た女性のお客様
ご用意している間、ずっと私を見ているので何だろうなーと思っていたら
こちらに歩み寄るなり私の両手をギュッと握りながら顔の前で包むようにして
『あなたの接客、とても良いわ！』と目を見て言われた
直接お褒めいただいて嬉しかったけれど
距離が近過ぎてだいぶ怖かった

[72. 匿名]

>>70
試食販売って食べ逃げされる事が多い中、
目の前で喜んで買ってもらえると嬉しいよね
こちらのトークの後でへえーと言いながら多めに買って行ってくれるとめっちゃ達成感有る

[73. 匿名]

>>69
それはやばい。かわいい！

[74. 匿名]

>>71
村上春樹の小説に出てきそうな人だね。確かに怖い

[75. 匿名]

大学生の頃、スーパーのレジでバイトしてたら楽しそうにお買い物してるおばさま２人組がきて、私を見るなり「あら、かわいいね！目がおっきくてかわいい！堀北真希ちゃんみたい(全く似てない)」て言ってくれて嬉しかった。堀北真希には全然似てないけど笑

[76. 匿名]

銭湯で働いていた時に、男性スタッフが1人辞めたのでどうしても誰か1人男湯に行かないといけない時期があって…
くじ引きで私が当たって、仕事とはいえ内心嫌だなぁって思ってたら、お客様の男性数人が気を使ってくれたのか、今人いないんだ。可哀想にこんなおっさんの裸見たく無いよねってせめて前は隠すわって言ってくれて、男湯なのに私に気を使って私がいる時だけ前を隠してくれた男性の皆さん。
それがめちゃくちゃありがたかったけど、でも皆さん、前はちゃんと隠してくれましたけど後ろからお尻は丸見えでした(笑)

[77. 匿名]

>>24
想像したら涙でた

[78. 匿名]

100均で働いてるんだけどたま~に来る小学生高学年くらいの女かの子が目を見て「ありがとうございました」って言ってくれる。
親の育て方が良いんだなって思った。
「ありがとうございました」って言われると、やっぱり気持ち良い(*Ü*)

[79. 匿名]

御歳暮コーナーでバイトしていた時に老夫婦に送り状の住所を書いてもらえないかと依頼された。

数件分あって時間が掛かりそうだったからその間、買い物へ行きたいと言われたので了承したら、戻って来た時に何度も御礼を言われてとても可愛いキャンドルをプレゼントしてくれたよ。

ちょうどクリスマス前だったから老夫婦がサンタさんにみえたし、喜んでもらえて嬉しかったな。

[80. 匿名]

レジやってて袋要りますか？サイズは？って聞いたら切れてみればわかるだろって怒って言われたあと、客の次のお客さんが「大変ですね、あんな言い方ひどいですよね、育ちがわるいのかしら」って周りに聞こえるように言って他のお客さんもそうよね！ひどいひといるわねーって盛り上がって文句いった客は子供つれてそそくさと帰っていった。

[81. 匿名]

>>5

それが今の旦那です

[82. 匿名]

>>72
ありがとうございます。わかってもらえますか？
買ってもらえるのが一番ですよね
食い逃げ（笑）でも、味を知ってもらえるのは大事だし
また次に買う機会があるかもしれないからOKですよ

[83. 匿名]

>>78
ありがとうっていい言葉ですよね
何歳になっても使える大人になってほしいですね

[84. 匿名]

高齢者も多い商店街で働いてまして
商品がうちの店になければ近隣の別の店を教えるようにしてます
そしたら、「あなたが教えてくれたお店に行ってきたわ、どこもとっても良かったわよ、ありがとう」と、帰りがけに報告に寄って、最後にうちのお店でもたくさん買ってくれたりします
そういうお客さんと接するととっても嬉しいです

[85. 匿名]

>>2
ごめんって言っといたら毒吐いていいと勘違いしてる

[86. 匿名]

>>2
通報押しまくってる

[87. 匿名]

>>21
あ好き

[88. 匿名]

>>12
手持ちの物を渡されると心配になるから買って渡してくれる人すごく良い人

[89. 匿名]

>>24
ケーキ大好きです。大型店のケーキも美味しいけど、個人店のケーキはもっと美味しいと思う。
原材料費など上がって大変だと思いますが、どうぞ体に気をつけて、これからも美味しいケーキたくさん作ってください！

[90. 匿名]

>>5
案外怖そうな人ほど丁寧だったりするよね
逆にマトモそうに見えて横暴な客が多すぎるよ泣

[91. 匿名]

>>1
アパレル時代、先輩から
「類は友を呼ぶ」と言う言葉があるでしょ？
自分が幸せで他人に優しくしていれば、同じ様なお客様がつくものだよ。
反対に不幸せでイジメをするような人には変な客が付く。
だから、良いお客様に出逢いたいなら、まずはあなたが幸せで良い人になればいい
常に綺麗にしていれば、オシャレをしたい人があなたのところへやってくる

と言われました。

お客様の良いエピソードがある方はきっとその方自身も良い方なんだと思います

[92. 匿名]

>>66
あなたカッコいいね!

[93. 匿名]

>>20
わかる！「お忙しいところ すみません」って言うとキョトンとされるというか、1.2秒変な空気流れてしまってすまねえ！って気持ちになる😂
けど忙しいときにすみませんって気持ちは本当なのでそれは言うようにしてるし、感謝の気持ちも述べるようにしてる

[94. 匿名]

>>91
そんなことないよ。エラーみたいな人間は一定数いる。
誰でも入ってこれるようなスタイルのお店、低価格サービスほど、遭遇率が高くなる。
それが単純な真実でしょ。
客商売の宿命だよとか、マインドセットとか、心を守るアドバイスをされた方が有益だと思うなあ。

その考えだと、なんで頑張ってるのに私が？と理不尽を強く感じたり、
私のせいなのかと自責したりしそう

[95. 匿名]

>>31
それはあなたがお客さんに好かれる素敵なアパレル店員さんだからですよ

[96. 匿名]

駄菓子屋でレジしてたけど、意外と、お願いしますと言ってカゴを置くお客さんが多かった。老若男女問わず。

[97. 匿名]

今、仕事終わって混んでる特急に乗ったら、隣のサラリーマンが立っている席が空いて座るのかと思ったら座らなかったから席を譲ってくれたと思う。
ちなみにそのサラリーマンは３０分くらい立っている。
優しいわ。

[98. 匿名]

決まった曜日にアイス半額デーのあるスーパーで働いているんだけど、40代くらいの女性の後ろに女子高生がアイスひとつだけ持って並んでたら、その40代女性が気づいて「おばちゃん、いっぱい買っちゃったから先にどうぞ」って後ろの女子高生に声を掛けてた。
女子高生も可愛くて「え、大丈夫です、悪いです」とか言ってたんだけど、女性が「ほら、お友達待ってるから」って言ってあげてて、優しい2人だなぁと思った。

[99. 匿名]

>>24
すてき！！！
がんばってくださいね

[100. 匿名]

>>61勘違いしてた
最初主がゲーセンのバイト中にナンパされたのかと(笑)

[101. 匿名]

>>34
さてはZだな

[102. 匿名]

>>2
いや何しに来たん？