スーパー・ベルク、接客時の従業員名札を名前なしの「STAFF」表示に変更 カスハラ対策強化へ

[1. 匿名]

出典：tsuhan-ec.jp

ベルク、接客時の従業員名札を名前なしの「STAFF」表示に変更　カスハラ対策強化へ | Commerce Innovation / コマースの未来を考えるメディア

株式会社ベルクは、カスタマーハラスメント対策の一環として、2025年2月より全店舗で従業員の名札を変更し、店内接客時には名前を表示をせずに「STAFF」の表示のみにしたことを発表しました。

これらの調査結果を受けて、ベルクは昨年11月より10店舗で名札の名前非表示の運用を開始。先行導入した結果、従業員の97%がこの取り組みを支持すると回答しました。また、チェッカー部門の67%、従業員全体の57%が「精神的負担の軽減を実感した」と答えています。

出典：tsuhan-ec.jp

[2. 匿名]

そういうお店増えているよね
逆にまだだったんだ

[3. 匿名]

ベルクいつも利用してますー！

[4. 匿名]

う〜んどうなの？🤔

[5. 匿名]

誰か説明するのも大変

[6. 匿名]

これは店員のやりたい放題になりますな

[7. 匿名]

カスハラより上司のパワハラに病む🥺

[8. 匿名]

ヤバい店員に当たった時どうすればいい？

[9. 匿名]

前働いてたところフルネームで顔写真入りの名札だったから最悪だったわ

[10. 匿名]

レジ打つ人の名前はレシートには載るのかな？

[11. 匿名]

>>8
容姿の特徴、時間帯とか言えばわかるんでない？

[12. 匿名]

たまに凄い変な名前の外国人店員いて笑いそうになる時あるw

[13. 匿名]

スタッフ〜ゥって呼べば良いのかな

[14. 匿名]

初めてのバイトで真面目に一生懸命働いてただけなのに「○○ちゃん何時にバイト終わるんだね」ってレジで話しかけてきた中年ジジイマジで許さねえ
私がトイレ掃除してる時間を狙ってトイレしにきたり
来世でも呪ってやる

[15. 匿名]

名前聞いてくるやつとかいるよ
特にジジイ

[16. 匿名]

名前隠すのはいいね

[17. 匿名]

>>8
目の前で動画撮ってやればいい

[18. 匿名]

ズレるけど、くらしにベルクの、フリーズドライいちごの入ったチョコが激ウマ!
だけど、定番じゃないのか売ってない店舗はかり。

[19. 匿名]

出典：tshop.r10s.jp

[20. 匿名]

じぶんど田舎に住んでて嫌味な店員がいるところは行きにくいし気まずくもなる
でもそれ以上におかしい客もいて人手不足なんだろう

[21. 匿名]

>>1
全然いい、担当コーナーくらいが書いてるだけの名札でいいよ
名前いらないです、店員さんが安全に働けますように

[22. 匿名]

たまに目に余る態度の店員もいるから、
店員1とか店員Aぐらいはつけてほしいわ

[23. 匿名]

>>10
レジの番号しか乗らないと思う

[24. 匿名]

カスハラではない正当なクレームはどうしたらいいんだろう
何番レジの人がー、って直接サービスカウンターに言いに行ってもいいということ？

[25. 匿名]

それなら制服着てたら名札いらないね。

[26. 匿名]

>>14
カスハラ対策もそうだけど、そういうストーカーみたいなのの対策にもなるよね。

[27. 匿名]

ぶっちゃけずっと番号とかでいいのにって思ってた、ニックネームとかね
あの6番さんに聞きましたーとか言えればそれでいい

[28. 匿名]

>>8
もうその店に行かない

[29. 匿名]

>>8
見た目の特徴と何時頃働いてたか( 品出しかレジか)を言う

[30. 匿名]

未だレジに名前出てるスーパーあるけど大丈夫かいな

[31. 匿名]

>>1
良いと思うけど、名札自体いらないのでは

[32. 匿名]

頭のおかしいキモ いクレーマーたくさんいるからね。ネットの掲示板とか、恐らく迷惑行為で出禁となったと思われるやつの書き込みで「○○支店の○○ ○○子は自意識過剰なブスw誰もお前なんか眼中にないんだよwww」みたいなの見たことある。察するにストーカーまがいのことして相手にもされなかった腹いせだろうなと。ほんと今時フルネーム公開なんて百害あって一利なし。

[33. 匿名]

>>20
嫌な店員もだけど田舎だと知り合いがレジしてて行きづらい

[34. 匿名]

>>3
袋無料だっけ？
マイカート持参してるから忘れちゃった。

[35. 匿名]

コールセンターも仮名でいいわ
キャサリンやロバートでええ

[36. 匿名]

カスハラ対策もいいけど毅然と追い出すとか警察に突き出すとかできるといいね
日本のサービス業ってそもそもカスハラ対応を事なかれ主義で曖昧にしてきてたから
そのことが周り回って、何の問題もない普通の客に迷惑をかけることになる

[37. 匿名]

名札をイニシャルにしてるコンビニとかあったよ

[38. 匿名]

猫型ロボットなんか出てくるし
スーパーはセルフレジにどんどん変わってるし
基本的にもう人間じゃなくても良い仕事は記号と同じだから名札不要って意味でもあるんだと思う

[39. 匿名]

>>3
うちも！
ベルクはお客も従業員も大事にしてるイメージ強い

[40. 匿名]

ていうか全店そうした方がいいでしょ
危ない

[41. 匿名]

名前の代わりにたんぽぽさん、ひまわりさんとかでいいんじゃないw

[42. 匿名]

>>34
よこ。
袋無料、持参なら2円引きだよー

[43. 匿名]

>>24
非常識ではない何らかの理由で、スタッフの名前を知りたい時
困るよね。
スタッフＡ3とか、番号がないと。

[44. 匿名]

カスハラジジババがすごいマイナスしててウケるw

[45. 匿名]

コンサル「名札に名前を書くことで店員に責任感が生まれます」

[46. 匿名]

>>29
見た目の特徴言うなんてそれこそ問題ありそう

[47. 匿名]

>>43
番号つけたらいいよね
43番さんとか。

[48. 匿名]

>>43
どんな理由で知りたいのかな？

[49. 匿名]

>>45
確かにそれも一理あるとは思う。

[50. 匿名]

>>22
そういう人は従業員からも嫌われてるから特徴言えば誰もが『あいつか』ってなるから大丈夫

[51. 匿名]

>>5
仮名で付けてたらいいかもね。

[52. 匿名]

いいなぁ
接客してるけど、老若男女問わず客はもう全員名札チラ見してくる。
無意識なんだろうけど本当気持ち悪い。

[53. 匿名]

近所のベルクはレジ担当者が座れるように椅子が置いてあるけど、全部共通？
他の部分は知らないけど働き手に取って良いスーパーだなと思った。

[54. 匿名]

>>47
それいいかも！

[55. 匿名]

>>43
そんな機会ある…？

[56. 匿名]

TSUTAYAがそうだよね
働いてる側からすれば良いことだと思います

[57. 匿名]

>>3
レジ袋無料も嬉しいし、ポイント3倍の日が週2なのも助かる！

[58. 匿名]

>>22
名前じゃなくても何かわかる術がないと、ミスの擦り付けあいになりそうだけどなー

クレームがあった、誰？
私じゃないー、私も違います
って

そもそもそういう事が多いから名前つけてるんじゃないの？

[59. 匿名]

>>3
ベルpayを使うと「ベルバラ！」って鳴るの終わっちゃったかな

[60. 匿名]

居酒屋でバイトしてるけど名札の名前は自分の好きな名前を書いていいことになってる
こないだ「ぶ～たん」が怖いお客様を怒らせて（ぶ～たんが悪い）ドスのきいた声で『ぶ～たんさんさぁー』って絡まれて怒られていた
店長が助けに入ってその部屋からぶ～たんが何したとかぶ～たんはまだ研修を終えたばかりでぶ～たんぶ～たん聞こえてきた
ぶ～たんはめちゃくちゃヘコんでバイト辞めちゃうかと思ったけど立ち直って元気になった

[61. 匿名]

最近カスハラで守る側が強すぎて
店の落ち度でトラブルに巻き込まれ困った時、
カスタマーへ連絡する手段に苦戦する事が増えた。
圧倒的に多いのがオンラインショップ。
購入の際、お店の状況など良く調べて買う。

[62. 匿名]

>>30
偽名やあだ名にしてるとこあるよ。
推しの名字とか偽名にしてるみたいを

[63. 匿名]

>>3
私はタイミーで行きましたが、名札もらわなかったよ。
バックヤードの品出しだったからかな

[64. 匿名]

ベルク、もうすぐオープンだから楽しみにしてる！！

[65. 匿名]

>>8
行かなければいい

[66. 匿名]

名前は重要じゃない
ちゃんとしてる店員は評価されて、ちゃんとしてないやつは指導されるように個人がわかれば良いわ

[67. 匿名]

>>58
細身のそこそこ綺麗な女性とか、ちいかわのペンを制服に刺してる30代ぐらいの女性とかって、クレーム言いたい人はなんとしてでも伝えようとするから名前なくても大丈夫だろうと思う

[68. 匿名]

>>64
うちの地元は夏頃にオープンするから楽しみです！

[69. 匿名]

逆に凄く良い店員さんいた時に◯◯さんって人の接客、レジ捌きめちゃくちゃ良かった！って家で話すことある。

[70. 匿名]

>>45
なら識別できればいいよね
番号でいいじゃん

[71. 匿名]

>>45
そんな話のレベル超えてカスハラが多いから対策してんだよ

[72. 匿名]

私もずっと接客業をしてて、名乗ることも常識な世界
だから、とにかくネットだけでも足が付かないようにプライベートが特定できるようなアカウントは持たないようにしてるし、ネットは匿名しか書き込まないw
本名出しリスクが周知され初めて本当に喜ばしい

[73. 匿名]

>>8
客が悪くないのに
接客の悪い態度の店員がいたらどうしたら？

[74. 匿名]

>>8
ほんとそれ！
店員さんも悪い人いるのに、それが名前が分からないってどうなの？

[75. 匿名]

>>61
逆、逆、今まで守られてなさすぎたんだよ

[76. 匿名]

レジの子が可愛くてーって言ってるキモおじ実際多いからこういうの大事

[77. 匿名]

>>29
それではわからない
知らないとか言われそう

[78. 匿名]

>>21
店員側がミスった場合は困るし反対だな

[79. 匿名]

>>2
ドラストで働いてるけど前はフルネームだったのが今は名字だけになったよwwwしかも平仮名でwww
キモいジジイに「◯◯さん元気？」とか名字見られてほんとしんどい

[80. 匿名]

>>74
じゃああなたは店側に名前言うの？

[81. 匿名]

>>1
どうでもいいけどガルのやり過ぎか…
赤と青の円グラフがKの国旗に見えてしまった

[82. 匿名]

せめてフルネームじゃなくていいから
名字だけお願いします
責任も出てくるし誰に接客されたかわからない

[83. 匿名]

>>52
態度悪いからよ

[84. 匿名]

薬局って薬剤師さんの名前、フルネームでハンコ押しててあれも大丈夫？てなる

[85. 匿名]

>>77
それは店側が悪いよ
接客してるけど、クレームでスタッフの特徴書かれてたら血眼になって特定される

[86. 匿名]

思い通りにならないと「あんた、名前は？」って威嚇して来るやついるよね。堂々と「ガル山と申します。」って真っ直ぐ目を見て答えてる。なんも怖くない。上司呼んで来いって言うなら呼んできますよ。あんたが、恥かくだけだからねと、思ってる。

[87. 匿名]

反対
カスハラ対応しすぎ
STAFFの対応のなってない人だっている
みんな客のせいにするなよ

[88. 匿名]

きちんと接客してたら苦情なんて来ないから

[89. 匿名]

>>80
確かに
名乗った上でクレームしなきゃだね

[90. 匿名]

ここ見てたら客がどれだけお客様気質なのか分かったわ

[91. 匿名]

>>74
悪い人いても文句言う人ってあんまりいなくない？

[92. 匿名]

本名は出さなくていいけど
ニックネームなど識別できるものは
必要だよね

[93. 匿名]

>>88
するやつがいる

[94. 匿名]

>>91
2度と行かないで終了だよね

[95. 匿名]

>>61
店側もおかしいよね
きちんと対応したらいいだけのことなのに未熟な店員が接客教えてないから対応の仕方が下手なだけで未熟な店員が多くなった

[96. 匿名]

悪い店員の例ばっかり出したくなるバカはクレーマーだろうね

[97. 匿名]

接客がわるかったらそりぁ客も怒るのは当然よ
1時間待たして怒らない客なんかいない
店側が対応もしないのに
それをカスハラ対策されたってね

[98. 匿名]

ヤバい店員よりヤバい客の方が圧倒的に多いだろうしこの流れは賛成
そもそも今まで生きてきてクレーム入れたくなる程の店員に当たったことないわ

[99. 匿名]

>>17
入店するときから録画モードにしとけばいいよね。
何事もなかったらお店出たところで消去すればいいし。

[100. 匿名]

>>6
お客のやりたい放題だったからこうなった

[101. 匿名]

>>73
その場で誰か他の店員を呼べば？

[102. 匿名]

>>92
どうぶつワッペン付けるとかね。
絶対ねこワッペンが取り合いになるだろうけど。

[103. 匿名]

>>67
だからそういう何が何でも文句言う客ははカスハラが多いし
普通に店員がミスの人は諦めちゃう

それこそ名札みたいに色のシール貼るとか
幼稚園児みたいに像さんシールとか、蜂さんシールの人とか
何かしらわかるようにするのは必要な気はするけどね

[104. 匿名]

>>98
態度悪い店員いるよ
昨日行ったデスカウントストアーでいたから
そこ店員が全体的に接客悪い
そういう店ほど名札がない
苦情多いんだろうと思った

[105. 匿名]

ベルクは基本的に対応がいい。少しは見習えってスーパーたくさんある

[106. 匿名]

>>1
頭おかしいクソみたいなカスハラ対策いいね、どんどんやってほしい。
医師看護師などの医療従事者もクソカスハラ受けやすくてSNSとかに名前晒されたりするから名札止めていいのに

[107. 匿名]

こういうこと話題に出すなよ
名札がなくなる
客側からしたら責任もって働いてもらいたいからね
物買とき売買が成立するんだからきちんと接客してほしいから名札は必要だと思う

[108. 匿名]

名札は必要です

[109. 匿名]

>>74
特定して苦情を言いたいほどのことがあれば、身体的な特徴を覚えて伝えればいいんじゃないかと
お店からしたら特定なんか簡単でしょ

[110. 匿名]

>>8
スーパーにやばい店員いてもスルーできるんじゃね
美容師とかネイリストとかは逃れられないけど

[111. 匿名]

制服あれば名札要らんくない？

[112. 匿名]

>>74
行かなきゃいいじゃん

[113. 匿名]

ヤバい店ほど名札禁止にする

[114. 匿名]

>>8
行かない
そこらの普通のスーパーにそんなヤバい人いない

[115. 匿名]

>>10
授業員の番号だと思う
コンビニでも今そうだよ

[116. 匿名]

>>104
ただ無愛想なだけって事ではなく？

[117. 匿名]

>>84
命に関わるじゃん。
誰が処方したかわからないと怖いよ。

[118. 匿名]

>>104
今はタイマーさんとかもいるしね
そもそも安価なもの売ってる店で接客とか求めるのもどうかと思う
いまセルフレジ多いし、小売店の店員と殆ど接触しないけどな

[119. 匿名]

>>41
幼稚園ではないんです

[120. 匿名]

>>108
仮名でいい
キャンドゥはイニシャルだった

[121. 匿名]

>>8
アンタがやばいだけじゃん？

[122. 匿名]

>>5
私、店員さんにクオリティの高い親切対応してもらった時は、カスタマーセンターにお礼のメールしてる

だから、名前でなくても何かしら識別できる物はつけていてほしい

でも単純にナンバーとかだと「おい、No.29！」とか囚人みたいに呼ぶカスハラ客いると思う

だから、わざと「い５り９」「ら８に３」みたいに、勢いで囚人呼びしづらい名札が良いと思う
（平仮名も数字も、会社側の管理ルールに沿った物で、本名とは無関係）

このちょっとした面倒で、名札を利用した軽い気持ちのカスハラ程度は防げると思う

[123. 匿名]

>>114
中にはいるよ

[124. 匿名]

>>19
何これ

[125. 匿名]

>>62
跡部とかへし切りとか久々知とかフォージャーとか名乗れるのいいな

[126. 匿名]

>>120
仮名でなくても名字でいい
子供でもわかるようにひらがなの名字でいい

[127. 匿名]

>>98
無愛想ぐらいじゃ気にしないしね

[128. 匿名]

ダイエーもいつからかイニシャルになってるな

[129. 匿名]

>>58
うちは従業員番号みたいなのが一人ずつに振り分けられてる。レシートに名前表示しない代わりにその番号を表示して担当者を判別してる。うちの場合だったら従業員番号聞き出せば一発で誰か分かるよ。

[130. 匿名]

>>126
変わった苗字だと検索されたりするし

[131. 匿名]

口コミで名指しで悪口書かれてる店員は気の毒だと思う
店員側に原因があったとしても名前まで書くのはさすがに気持ち悪い

[132. 匿名]

>>3
ベルチキ大好き

[133. 匿名]

名札無しだと似たようなSTAFF多いからからね
苦情入れられたSTAFFにも悪いから
フルネーム無くてもいいから
名札は必要

[134. 匿名]

名札とかあると嫌がって人が集まらない

ぶっちゃけ人手不足過ぎて客よりパートやバイトの方が大事

[135. 匿名]

>>117
いや、だから番号でいいじゃない？
薬局が処方者が誰かわかればいいんだから

[136. 匿名]

>>107
高額な代金の接客業は必要だと思うけど
スーパーとかコンビニとかは要らないと思う

[137. 匿名]

>>104
デスカウント、怖い

[138. 匿名]

名札を重要視してる人達のコメントなんか怖いからやっぱりいらない物だと思う

[139. 匿名]

>>104
前行った店にあまりにも酷い態度の店員さん居たので名札見たら、紙みたいなので名前隠されてた。もしかしたら名前隠すというルールだったのかもだけど、その人だけが隠してた可能性もある。

[140. 匿名]

>>98
そう思う。
文句言われている店員さん見た事あるけど言い返したいんだろうけど出来ないんだろうなと思うと可哀想になって気分が悪くなった事がある。

[141. 匿名]

>>5
某ショップのレジ店員が香水くさくて
商品にも香水の臭いがついて使えなくなったので
本社に苦情入れた時、
レシートの中に店員番号というのをみつけて
臭い店員を特定できたけど

１０桁くらいの数字だから
覚えるのは無理だね

[142. 匿名]

>>116
もちろん無愛想もそうだし
他にも嫌な気分になった
全体的にSTAFFの質が悪かった

[143. 匿名]

>>91
変な店員もいるし、普通に言うよ

[144. 匿名]

ニックネームでいいんじゃない？山ちゃんとかヨッシーとか

[145. 匿名]

>>89
普通に言うけど
逆に言わないの？
どんだけ優しいの？

[146. 匿名]

>>88
それそれ！
結局は全て店員が悪い！

[147. 匿名]

未だに平仮名で名字だけの名札の職場にいるけど昔、客のババアに「あなた平仮名で○○さんなの？珍しいわね〜」と言われた事があってアホかと思った。
従業員全員平仮名の名札ですが？と言い返してやったら、バツの悪そうな顔して帰って行ったわ。
名札なくしてくれないかな。

[148. 匿名]

>>135

薬局の店員側は客の名前カルテ見たらわかるのに
客側は全くわからないのはどうかと思う
名札ぐらいつけて欲しい

[149. 匿名]

>>3
豚肉偽装してたのはショック

[150. 匿名]

>>95
売ってる場所を聞いても分からないと言われたことあるわ。
お店側も言われないように努力するべき！

[151. 匿名]

>>74
悪い店員って例えばどういう事をするの？

[152. 匿名]

ポイントカード作るときなど
店側は客の個人情報わかるのに
客がわからないのはよくないから名札は必要

[153. 匿名]

>>117
特定できればいいんだから番号で問題ないと思う

[154. 匿名]

>>111
制服いらんから名札必要

[155. 匿名]

>>136
スーパーやコンビニに求めすぎる客多いよね

[156. 匿名]

>>37
某百均もイニシャルだよね
いいなぁって思う

[157. 匿名]

口コミ見てると
茶髪でメガネのおばさんとかわかる人にはわかる書き方でクレーム書いてる人いるよね。
プライバシーは守られるがカスハラ対策にはならないと思う。

[158. 匿名]

美容師って勤務時間や名前全部ホットペッパーに載ってるよね

[159. 匿名]

>>82
接客の個人差が働く人の収入に影響するなら出せばいいと思うけど、関係ないなら名前は出したくないと働く側は思う

[160. 匿名]

>>135
処方ミスあって電話したことがあるけど電話に出たのは違う人だったし取りに行ったときもまた違う人だったよ。同じ店舗で働いてて情報共有さえできればそれでいいのでは？

[161. 匿名]

>>84
義務なんじゃなかったかな？
さすがにレジの人と、処方した薬剤師とはちょっと違うと思う

[162. 匿名]

>>84
資格が無いと出来ないから信用するしか

[163. 匿名]

>>2
ニックネームの名札も増えてきてるね

[164. 匿名]

出典：assets.st-note.com

[165. 匿名]

>>86
「田中と山田！覚えたから本社に電話してやるからな！」ってキレた客に言われたことがある。好きにしろ

[166. 匿名]

>>138
ごめんマイナス押したけどプラスです！

[167. 匿名]

責任もって仕事するようになるから名札は必要

[168. 匿名]

>>45
責任感なんて生まれません
名前書いてあっても酷いものです

[169. 匿名]

うちのスーパーまだでかでかと

やまもと
たなか
すずき

みたいな名札だよ！

[170. 匿名]

>>168
生まれない事がおかしい
名札があるからしっかり仕事しよって思わないと

[171. 匿名]

>>169
簡単で
いいじゃん

[172. 匿名]

うちなんか未だに名字漢字表記だよ
あんまり見ない名字だから嫌

[173. 匿名]

>>88
常連が、店員が自分以外の常連と話してるだけでクレームする奴いるんよ

[174. 匿名]

>>158
美容師はストーカー被害や付きまといに会いやすい

[175. 匿名]

>>152
個人情報漏らしたくなければポイントカード作らなければいいのに店員は問答無用で名前出さないといけないのはおかしい

[176. 匿名]

>>88
何か顔が気に入らないとか声が嫌いとか髪型が似合ってないから不快とかめちゃくちゃ言う人いるんよ…

[177. 匿名]

>>108
こう言う人がいるから、その店で使う名前を持てばいい思うんだよね

[178. 匿名]

>>172
客は気にしてないよ

[179. 匿名]

どこで見たか忘れたけどネームプレートにアルファベット1文字だけの店員さん達がいたわ

[180. 匿名]

>>175
店にみんなの個人情報握られてますよ

[181. 匿名]

警察官だって名札ないじゃん
何処な部署の何科の誰に職質されてるか全くわからないよね
警察官のコスプレだって簡単にできる時代なのに
なのに警察官だけでみんな職質に応じてる
名札があったら何科の〇〇って警察官ってわかるからね

[182. 匿名]

>>74
名指しで苦情を入れなければならないとはどんな事なのか？
態度や言い方が気に入らないのか？
ただ単に店員さんが気に入らないのか？
店が気に入らないのか？
お客を怒鳴ったり土下座させる店員はいないと思うが？

[183. 匿名]

>>1
ベルク素晴らしい！元スーパー店員でしたが、変なお客さんが難癖つけてきたあとに必ずわざとらしく名札を見るのが本当に嫌だった。実際名指しで投書されたり本社に電話してくる人もいる。
レジのバイトの高校生が名前で住所特定されて付きまとわれたこともあった。名札なんていらないよ。

[184. 匿名]

>>78
レジ番号とかでわかるでしょ

[185. 匿名]

>>43
そんな機会ある？質問とかなら誰でもよくない？

[186. 匿名]

>>1
これ反対してるのってクレーマーだけよね

[187. 匿名]

HOTEL泊まったときやアンケートに答えたりするときや旅館だってさ
客は泊まったり手続きするとき個人情報書くよね
信頼関係があるから書いてるんだけどさ
客側は名札がなかったらどんな名前のSTAFFに手続きしてもらってるかわからないんだよ

[188. 匿名]

最近イニシャルの名札見かける
名前なんて名乗る必要ないと思うけど従業員同士はどうするんだろう
イニシャル通りＡさんと呼ぶんだろうか

[189. 匿名]

>>83
あ、接客したことない人だ

[190. 匿名]

>>122
そんな意味不明の記号じゃなくて、普通に一般名詞(うさぎでもクマでも)でいいんじゃないのかな

[191. 匿名]

>>9
何のお仕事？

[192. 匿名]

名札に名前を入れないのは、態度の悪い店員さんより名指しで苦情を入れてくるお客さんがひどく遥かに多く場合によっては店員さんの精神や命に関わる可能性が有るんだと思う。

[193. 匿名]

>>13
狩野英孝

[194. 匿名]

>>144
カエルピョコピョコミピョコピョコでもいいよね。

[195. 匿名]

良いと思います
スーパーのパートに名札はいらないでしょ

[196. 匿名]

良いと思う！

[197. 匿名]

>>78
そんなのお店に言えばいいじゃん。
お店で対応してくれるよ。
ミスった店員さんいじめたいの？

[198. 匿名]

>>1
別にいいけど、クソ店員に対する苦情言う時に名前わからないと困る
まぁそんなこと頻繁にはないけど

[199. 匿名]

>>187
それでそのSTAFFをどうしたいの。

[200. 匿名]

>>48
よこ。名前が知りたいというより態度悪いスタッフを特定してクレーム言いたいって事だと思うよ
別のスタッフと人違いされたらちゃんと指導してもらえないでしょ

[201. 匿名]

カスハラの反対の店員ハラもあるだろうし、
名前はいらないけど番号くらい書いといたほうがいい

[202. 匿名]

>>9
昔ドラッグストアでバイトしてた時そうだった〜！
もう15年くらい前だよ

[203. 匿名]

>>1
従業員の事を考えるいい会社なんだね
イ○○は絶対しなそう

[204. 匿名]

偽名の名札または数字とか名札してくれ

[205. 匿名]

>>187
スタッフの名前はどうでもいいわ
なんで知りたいの？

[206. 匿名]

>>158
名前は偽名OKらしいよ

[207. 匿名]

>>2
昨日ローソン行ったら、名札が店名だった。
制服着てるから、店員って言うのはわかる。
制服ないとこだとスタッフかわからない時あるから、スタッフって名札あるとうれしい。

[208. 匿名]

>>143
昭和の接客は酷いのもあったからネームプレートを付けさせたら、お客様は神様になってしまった
直接クレームするのはしんどそうだわ　

[209. 匿名]

いま41だけど、大学のとき、23年前？とかから
牛角ってニックネームだった。

ノリ〜と思ってたけど、

牛角に追いついたんだね

[210. 匿名]

>>1
いいなー！！
ドラスト業界はどこも遅れてるから…。

[211. 匿名]

>>202
2、3年前からやーっと苗字のみになったけどさぁ…。おせーんだよって感じですね。

[212. 匿名]

>>16
私も飲食店で接客してたけど自分の名前フルネームの名札嫌だった。珍しい名字だからお客さんに覚えられるんだよなぁ

[213. 匿名]

うさぎちゃん、とかかわいい所あったなあ

[214. 匿名]

>>7
そうなんだよね。
変な客に当たってもバカじゃね？で終わらせられるけど、上司がクソだったら逃げ場ないからきつい

[215. 匿名]

>>8
スタッフの名前ついてたら名前、付いてなかったら顔の特徴とかシフト時間、曜日を本社に伝えてクレーム。
それかGoogle口コミに書く

[216. 匿名]

>>1
私がバイトしてるスーパーはいまだにデカデカと名字が書いてある すごくいや

以前 飲食店で働いてた時もしっかり名札付けさせられてたけど、ちょっとめんどくさい客に当たって名指しで1000文字超の超大作のクレーム書かれて本当に悲しいやら腹立たしいやらで、飲食の仕事好きだったけど一気に 心が折れてやめてしまった
次の仕事がすぐ見つからなかったら無職になるかもって思ったけどそれでもいいから続けたくなかった

[217. 匿名]

>>186
レジの人くらいしか相手してくれないからじゃない？笑

[218. 匿名]

>>182
店員でも態度悪い人いる。
商品どこにあるか聞いたら自分で探せよってボソって言ったり、レジで商品ごとにビニール入れてくださいって言ったら同じバイト仲間と聞こえる様に悪口言ったりね。
お前らの仕事だよ？って話なんだけどね

[219. 匿名]

>>13
それでお願いします

[220. 匿名]

>>218
商品ごとにビニール入れてくださいって

どう言う事？

[221. 匿名]

>>5
何か対応をお願いしてたとかお礼言いたいとかの場合は「⚪︎日⚪︎時頃レジにいた茶髪ショートカットの女性スタッフ」とかでわかるんじゃない？
苦情なら個人を特定しなくても店にそういう人がいたって伝わって改善してもらえれば十分だろうし

[222. 匿名]

>>190
イジメで「じゃ貴女ゴリラね」って名付けられたらやだよ。
私太ってるから「ブタさん」にしようかなって言われそう。

[223. 匿名]

>>190
「おい、熊！」
「ねぇ、うさぎちゃん♡」

[224. 匿名]

>>13
髪の毛かき上げなきゃダメだけどね！

[225. 匿名]

>>222
好きな猫の柄とか犬種とか名乗れたら楽しそう
「茶トラさん」「黒柴さん」みたいな

[226. 匿名]

>>9
多分違うと思うけど
その県で有名なスーパー？

[227. 匿名]

>>218
自分で探せよ

[228. 匿名]

>>218
えんぴつも文具コーナーで探せない人本当多いよ
足りないんだよ考える力が

[229. 匿名]

ただ単に店員の接客態度その他色々がお気に召さなかったからその店員を攻撃したいって事かな。
店としては、堪忍袋の緒が切れたって事か、店員の精神身体を守る為には対策を取るしか無い、それ程にお客がひどいって事か。
今は子供を守る為に幼稚園児や小学生の名札を失くす時代だから。

[230. 匿名]

>>141
香水なんて手のひらにつけるわけないんだからちょっとレジやっただけで使えなくなるレベルに匂いがつくわけないでしょ
香水つけたら一生匂いつくと思ってそう

[231. 匿名]

>>218
今時店員さんにレジ袋入れてもらってるの？

[232. 匿名]

>>178
不快な思いしたり好みだったりすると名札見られるんよ

[233. 匿名]

わたしも昔、コンビニバイトしてる時
名札チラチラ見られてすごい嫌だったなぁ

[234. 匿名]

気に入らない店員さんの名前見て何をしたいの

[235. 匿名]

かわいい動物のバッジでいいかも

[236. 匿名]

>>229
なんか読みにくい

[237. 匿名]

店員さんの名札なんてほとんど気にしたことなかったな･･･長くいる人(ベテラン)はなんとなく顔は覚えているけれど、名前は知らないまま(すまん)　対応に不満とかもそんなに感じたことない

[238. 匿名]

>>32
掲示板やSNSも酷いよね
とばっちりなクレーム系もあるけど誰々がかわいいとかかもキモい

[239. 匿名]

>>21
ほんとだよね。
人材不足の今、こういうことできる会社が人材確保競争に勝つんだと思う。

[240. 匿名]

>>9
うちも！もう潰れたけど田舎のスーパー

[241. 匿名]

>>1
うちの会社も、もう少し従業員を思って欲しいよ。
他のところは何社か、カスハラ対策の放送を店内に流してるのにな。
お客様は神様な感じが未だにする。

[242. 匿名]

>>211
ほんとだよね
このご時世に怖いよね

[243. 匿名]

>>43
レジはもちろん店内には監視カメラあるから日時と場所言えばすぐ特定できるよ、店が。
カメラないスーパーだとむずかしいけど、イオンやヨーカドーはカメラだらけだよ。
リアタイで事務所で見れるからね。

[244. 匿名]

>>230
クレーマーて接客業したことないのかなって思うことが多い
飲食店で香水臭かったらクレームもわかるけど

[245. 匿名]

前働いてたゲーセンは入社時にニックネームを決めてその名札をつけてました
スタッフ間もニックネームで呼び合ってました
本名出ない分安心感はありました

[246. 匿名]

コストコみたいな下の名前だけの表記はどうなんだろう？あれかわいいよね、変な客に憑かれたりするのかな？

[247. 匿名]

>>143
会社に苦情メールとかした事ならある。
店員さんの名前はださずに。

[248. 匿名]

>>154
なんで？？？

[249. 匿名]

>>218
商品ごとに袋に？！
そういうのレジの仕事じゃなくない？！
並んでる後ろの人イライラしそう、あなたに

[250. 匿名]

STUFFでいいよねほんと

[251. 匿名]

>>247
いや寧ろ名前出さないと誰だろ？で有耶無耶になるんだよねw

[252. 匿名]

>>220
ペットのごはんだよ。
他の店員が種類ごとに分けてビニール入れますか？って聞いてくるからお願いしてたんだよ

[253. 匿名]

>>22
嫌な店員いるなら行かなきゃいいだけじゃん

[254. 匿名]

>>9
家電量販店は店の入り口付近に従業員のフルネームと顔写真一覧を掲示してたりするよね
ストーカーとか心配だわ

[255. 匿名]

>>8
イライラしてんのか信じられない対応の店員いるよね

[256. 匿名]

これからはお客が訴えられたり、捕まったりの返り討ちが増えるのかな。

[257. 匿名]

>>82
仕事の時だけ使う仮名をつければいいよ。
苗字だけでも本名を他人に公開するのは、現代ではリスク高すぎる

[258. 匿名]

>>236
これも、クレームの、一つかな？

[259. 匿名]

>>22
太った大柄の人、とか髪の長さとか色や何歳位の人なんかで言われると大体分かるよね

[260. 匿名]

イジメだね

[261. 匿名]

他のお店もどんどん取り入れるべき
私が学生の頃コンビニバイトしてた頃は
フルネーム&顔写真付きの名札付けてたわ
今の時代じゃあり得ないよなぁ

[262. 匿名]

>>1
やっとか。
店員さんに勝手に好意を持ちフラれた？男みたいなのが名指しで悪口カキコミしてんのとか、ずーと犯罪だなと思ってた。
店員さんの名前の一部に○付けても分かるようにだとか。

[263. 匿名]

イトーヨーカドーって全てに置いて遅れてるなって痛感したわ

[264. 匿名]

茨城県にベルクが無い

[265. 匿名]

>>126
その子供でも読める名字ひらがなの名札、すごく嫌だ、辞めてほしい
たまに小さい子が名札見て何か書いてあるーってひらがなを読むんだけどその後ずーっとクソデカボイスで名前連呼するガキがいるのよ、他のお客さんにも聞かれてるし
それやるの必ず落ち着きのない男児
母親も全然注意しないし、サッカー台に行ってからもずーっと私の名前連呼しててさ、母親もうるさい！しか言わないの、いや人の名前連呼するの普通に失礼だろ

[266. 匿名]

>>2
うちの近所のスーパー、全員〇〇ちゃんっていう２文字の名札つけてて、しかも偽名っぽいんだよね（店員同士が呼ぶときは違う呼び方）。

名札はヨッちゃんとか、カヨちゃんとか、昭和風で揃えてる。

変な客でも怒鳴る気なくなるし、脱力してどうでもよくなりそうだから、すごく良いと思う。

ちなみにレシートも、ちゃんで出てくるｗ

[267. 匿名]

>>2
写真撮る人とか出て来そう

[268. 匿名]

レシートにレジ番号と従業員の番号が印字されているので、それを伝えてもらえればきちんと指導します。店側に非があった場合のみですが。

[269. 匿名]

ABCふってくれ。
やべーのはいるんだわ。

[270. 匿名]

>>39
しっかり企業努力が見えるよね

[271. 匿名]

>>2
最近いろんな店の接客が、元々丁寧だった店はさらに丁寧になってるって印象があって、クソ客増えてるんかなって思った。

[272. 匿名]

>>114
そんなことないよ

[273. 匿名]

おっさんの若い人への執着すごいからな

[274. 匿名]

>>58
いちいち名札は見てないと思うんだよな〜
何か用事があって特定のスタッフの話しをする時には「メガネでショートカットの40くらいの人」とか「8時過ぎにそこのレジに入ってた人」って言って来るもん

[275. 匿名]

>>218
そこまでの対応は無理だから、高級スーパーの紀伊國屋、サカガミ、イカリとかでお買い物してくださいね。

[276. 匿名]

ハンネにして欲しい
源氏名みたいに入社時に自分で決めて登録すれば誰が誰だかすぐわかるし

[277. 匿名]

>>3
中の人です。
いつもありがとうございます〜！

[278. 匿名]

いいなぁ。今時タクシー運転手も名前無しだもんね。
小売業はスタッフで良いよ。マジで。
私も副業が小売業のレジなんだが、お客さんに名指しで色々業務外の事を頼まれたり、名前覚えたからな！！（有名クレーマー）とか言われるの嫌ですわ…。

[279. 匿名]

>>14
分かるわぁ。JK時代にファミレスバイトしてたんだが、客のオッサンがストーカーになり、最後はK沙汰になった。もうトラウマもんです。

[280. 匿名]

うちの店、名札の実名は勿論、電子決済のレシートにハンコ押してて嫌すぎる
押す意味が分からん

[281. 匿名]

>>198
名前は必要ないけど番号とか書いとけばいいのにね

[282. 匿名]

コールセンターで働いてる時フルネームを教えろってうるさい奴いた。

[283. 匿名]

店員さんを召し使いだと勘違いしてるカスハラが多いから、こうやってカスハラから店員さんをどんどん守ってほしい

[284. 匿名]

名前を特定してまでしなければならない程の苦情やミスとはどんな内容なのか具体的に知りたい。

[285. 匿名]

>>43
全くそういう機会ないし店員さんの名札を気にした事も無いんだけどこういう人もいるのか

[286. 匿名]

近所のセブンも久しぶりに行ったら名札がスタッフになってた

[287. 匿名]

名札に本名書いてあるのはストーカーとか色々あるから必要ないと思うけど、カスハラ、カスハラ言うんなら従業員にもまともな接客の教育しろよって思っちゃうな。
近所のベルクはまともな従業員の方もいるけど、なんで接客業してるの？っていうくらい横柄な接客でダルそうに客に八つ当たりしてる従業員もいるけどね。

[288. 匿名]

>>230
当事者じゃないのに勝手なこと言うな

商品に臭いついて、何日も外に干してやっとにおいが取れたくらいだから
手のひらにもつけてたんだと思うわ

[289. 匿名]

>>141
レシートがあれば覚えなくて大丈夫

[290. 匿名]

>>9
バイトじゃないけど、会社の名刺が顔写真入り。
営業職だけど、他社でそんなの見たことないしいい加減辞めてほしい。

[291. 匿名]

>>283
召使というか、店員さんを好きになって付き纏いとかあるみたいだから本名はわからなくてもいいかもね

[292. 匿名]

>>288
手のひらにつけてても香水なんて数時間しかもたないのに何日も臭いがとれないなんておかしい
それ香水じゃないよ

[293. 匿名]

>>7
機嫌がコロコロ変わる怒鳴散らすお局も怖い

[294. 匿名]

>>73
態度が悪いってどのレベル？
「お前には売らん！帰れ！」とか言って理不尽にキレてくるとか？

[295. 匿名]

>>284
名前わからなかったけど、クレーム入れたことある
レシートに名前あったけどその人かどうかはわからないけど伝えた
クレーム内容は、女性なんだけど不自然に体に触ってきたから
軽くあたってとかではなく、はっきりと体のお肉を摘んできた
対応の人は「親しみを込めた接客」って言ってたけど、体の脂肪を摘むか？
気持ちが収まらず、直接の雇用主のメーカーにも電話した
はぁ、はぁとらめんどくさそうに返事するだけで、うるせーなーという心の声が聞こえたよ
その場で痴女ということで警察呼んで被害届を出せばよかったも思った
その後も辞めるかとなく接客してたよ
その後、別のお店でその女性と再会したけど向こうは覚えてなかったな
クレーム入れられても図太く働いてるもんだよ

[296. 匿名]

>>43
クレカや会員カードを使うから、店員の名前はわからないけどこっちの名前はわかるというのが不公平
こっちもわからなくして欲しい

[297. 匿名]

>>294
横だけど、そういうおばさん店員いるよ
多分同じ人だと思うんだけど、某三越と某西武と某東武で
店員さんで同じようなお店渡り歩いてるから
「これは黒いコートに映えるんだから」
いや、手持ちのコート着てるやつだけじゃないって
「これは背が高い大柄な人がにあうんだよ、そんなにいうなら着てみれば」
「ファーに合うコートって言ってもファー見ないとわかんないしねー」（ファー持ってねーだろー）
翌日、合わせるファーを持参するとスゴスゴと奥に逃げて行った

[298. 匿名]

>>292
横　商品が衣類（布）の場合は残るよ

[299. 匿名]

>>230
タバコと同じだよ
使ってるやつ以外にはいつまでも臭いんだよ

[300. 匿名]

>>264

　茨城県古河市にある。駒羽根店と諸川店。

　ただし、古河市は、中学の日本史にも出てきたようなところだが(古河公方)
　　市外局番が栃木県と同じ
　　東北新幹線が通っている(ただし駅はなく通過されるだけ)
　　県西に県政無しと揶揄される茨城県のそのまた西の端。
　　近隣のごく一部を除き、茨城県の他の市町村に『公共交通機関で』行くには、一度他県に出なければならない。
　　市の境界線上で、栃木、埼玉の県境があり、さらに群馬と千葉が５キロ以内のところにある。

　などの理由で、県外の方には茨城県という認識がなく栃木や埼玉等と思われてしまっている。

[301. 匿名]

>>230
香水好きなやつって鼻が麻痺してるよね

[302. 匿名]

>>244
接客業で香水つけてるなんて非常識すぎる

[303. 匿名]

>>32
>>8がその手の客なんじゃないの

[304. 匿名]

>>244
正当な抗議をするのはクレーマーじゃないでしょ

[305. 匿名]

>>1
この写真みたいに髪の毛がチョロリと垂れてる店員さんが増えたね
この写真は洋菓子ギフト売り場っぽいからまだマシだけど、生鮮食品やオープン厨房でこういうのがいる店はヤバイと思ってる
そんな店は異物混入防止(髪の毛含む)に注力していないんだなって基準になる
街のおしゃれカフェや創作ランチの店なんか汚い髪や長い爪の店員が増えててゾワゾワする

[306. 匿名]

>>1
うちもそうしてほしい。
今時、堂々と名前見せてるのってカスハラ以外にストーカー被害に遭う子もいるからおばちゃん心配よ。

[307. 匿名]

>>2
名前載ってると逆に心配になる

[308. 匿名]

>>2
総合病院受付
最初は所属部署と氏名だけだったのに
数年前から名前のふりがな追加→顔写真追加

時代に逆行してるんだよ本当に嫌。

[309. 匿名]

ベルクいいよね。袋代取らないし、レジの人も金髪やオネェっぽい人とかもいるけどみんなしっかり仕事してくれてる。

働く気のある人が働くのは全然いいと思う。働く気もないようなやる気のない接客態度の人は要らない。

[310. 匿名]

居酒屋みたいにニックネームでいいよ。
わざわざ本名さらす必要ない。

[311. 匿名]

>>122
色とかよくない？スカイブルーとかブラックロックとか

[312. 匿名]

名札って個人情報だよね、個人情報保護法に引っかからないのかな？

[313. 匿名]

名札がイニシャルのみのお店あっていいなぁと思った。
フルネーム載せたくないし苗字だけでも嫌だよね。コルセンでも名乗らなくて良くなればいいのにな。

[314. 匿名]

>>28
そこでしか買い物出来ない環境の人もいる
近隣に何軒もあって選べるならいいけどね

[315. 匿名]

>>22
店員A、B、とかの識別はあると良いなと思う

レシートも含めて今時本名表示は狂ってるよ、接客業の全部がそうなれば良いのに
店員やスタッフ表記が味気ないなら、店頭用だけの山田とか佐藤とかの任意の偽名でも良いしさ

[316. 匿名]

>>42
袋無料はありがたいけれど、いつも持っているし5円くらいにしたほうがマイバックの利用者増えそうだなと思っています。
家族ももベルクは「いいよ、引かれても2円だし袋もらえば」と。

[317. 匿名]

お客も名札つけてお店行けば良いそれで対等？
出来ないけどね。

[318. 匿名]

名指しで苦情を入れたところで、店の体質が変わらない限り同じ様な店員が入って来て・・・・・なんて事に？
店員の名前ってそんなに重要？

[319. 匿名]

>>3
ベルクとベルクスって違うの？？

[320. 匿名]

>>310
源氏名

[321. 匿名]

>>317
お客はクレカや電子マネー支払いなので名前バレしてますよ

[322. 匿名]

>>318
誰なのか知りたい
変な意味じゃなくて
ただ変な意味で知りたい人もいるから本名は可哀想かなって思う

[323. 匿名]

>>258
横　正当なクレーム

[324. 匿名]

>>276
「世の中を売れいる名無しさん」とか

[325. 匿名]

>>222
あほらし。もうその時点で辞めるわ。逆に早くブラックさがわかっていいよ。

[326. 匿名]

>>311
戦隊レンジャーかよ

[327. 匿名]

>>324
「世を忍ぶ仮の姿さん」とか

[328. 匿名]

>>319
別のスーパーですよ。

[329. 匿名]

ディーラー、不動産系とかで顔写真付き名刺もよろしくない気がします。悪意あると街中に捨ててく人いるよね。

[330. 匿名]

羨ましい
私の最近入ったパート先はフルネームの名札だわ…

[331. 匿名]

いいなー。うちはフルネームだよ。しかも顔写真付き。ありえないよね。

[332. 匿名]

10年以上前から宅配業者の後部に堂々と名前掲げているのがプライバシーの侵害だし危険と思っていていたけど、最近やっと世間の声を受け止めたらしいけど、フジテレビに代表されるように良識どころか常識すら持ち合わせいない人間が役員なのが日本の実情。

[333. 匿名]

>>122
囚人も昨年から〇〇さん呼びに変わったよ

[334. 匿名]

「ベルク」と「ベルクス」って、
どう違うんですか？？？

[335. 匿名]

>>74
苦情入れるのに名指しである必要なくない？
こういう店員がいました、注意してくださいで充分だと思うけど

[336. 匿名]

>>81
ミャクミャク様。

[337. 匿名]

うちの店も早くそうして欲しい
珍しい苗字だから余計に思う

[338. 匿名]

>>1
この流れは止められないね、従業員を守る為には、どんなにお客が反対しようが。
お客の自業自得って事だ。

[339. 匿名]

>>74
そんなに名前が知りたいの、言い方悪いかも知れないけど、ストーカーじゃん。

[340. 匿名]

>>218
エゴイスト

[341. 匿名]

>>8
「あなた、お名前を教えてくださる？本社に問い合わせをしたいので」

[342. 匿名]

>>341
脅迫？

[343. 匿名]

>>3
ベルク安くて重宝してます！
だけど客層が悪そうだからネームプレートなくして正解かも！

[344. 匿名]

>>8
名前だと個人情報とかあるから番号振っておけばいいんじゃね？

5番さん
10番さん
24番さん
みたいな

そんな簡単な数字なら客も覚えられるし店員側も個人情報はバレずに済む

[345. 匿名]

>>191
>>9
不動産営業のサイトにも社員の顔と名前書いてあるとこ多い、、、

[346. 匿名]

>>15
ジジーがる男たちマイナス押してて草
ストーカー予備軍じゃね

[347. 匿名]

>>14
高校生の初バイトであしらい方？とかわからなくて適当にあしらってたら社員さんに私が注意されてビックリした
従業員を守ってくれないんだ、というか高校生に出来るわけないじゃんって大人になって思う

[348. 匿名]

>>326
惣菜レッドとかレジ担当ゴールドとかいいじゃん

[349. 匿名]

>>328
なんと。ベルクスは巻き寿司とかお惣菜がウリだそうですが、ベルクは？？