旅館のエアコンが故障

[1. 匿名]

旅館の客室のエアコンが故障していて対応をお願いしたところ、
「ちょっとどうにもならないので、申し訳ないが我慢してください」とのことでした
蒸し暑く、ジメジメしていて不快だと言ったら、大きな部屋を変えてもらえました
しかし部屋のわりにはとても小さく古いエアコンで少しも効かず、窓を開けて寝ました
超田舎で自然だらけのせいか網戸をしていても虫が入り込みまくり、蚊にさされまくりジメジメ蒸し暑く寝苦しいし寝不足になりました

皆さんなら仕方がないと我慢しますか
温泉や観光は楽しかったけどやっぱり家がエアコンも効くし、食事も早めに提供されず好きな時間に食べれるしいいかな…

[2. 匿名]

裁判沙汰にする
やるときやんないと
客だよこっちは

[3. 匿名]

>>1
つらたん

[4. 匿名]

口コミに書く

[5. 匿名]

>>1
口コミにありのままを書く
そしてもう二度と利用しない

[6. 匿名]

>>1
返金してもらって他の宿に行くか帰るかも

[7. 匿名]

辛いけどド田舎で対応のしようがなければ諦めるしかないかな…
話のネタとして消化する

[8. 匿名]

>>2
めんどくさい

[9. 匿名]

>>1
我慢してしまうかも

[10. 匿名]

>>1
高いお金出して、特別な休日を過ごしに来たのにショックだね。。。

[11. 匿名]

古民家みたいだね
エアコン故障してるなら最初から言って欲しい
大手だと安くなったり、サービスしてくれそう

[12. 匿名]

我慢はするけど二度と行かない

[13. 匿名]

これで大きい部屋の料金にされてたら怒る
もし変わってなくても2度と行かない

[14. 匿名]

>>1
なんで、そんなド田舎に泊まったのよ

[15. 匿名]

>>1
仕方ないじゃん。
どうすれば良かったの？

[16. 匿名]

他の部屋に変えるとかもできないの？
せっかくの旅行なのに酷いね、対応ができないなら料金安くするとかそれなりのサービスしてほしいね

[17. 匿名]

期待し過ぎ！！ありがちな不幸

[18. 匿名]

エアコン付けたらタバコの臭い凄くて苦情言ったらファブリーズ渡された

[19. 匿名]

辛かったね

[20. 匿名]

>>1
その旅館、宿泊先予約サイトとかでの評判とかは悪くないの？

[21. 匿名]

>>1
部屋代の分の価格を差し引いてもらいたいな
温泉と食事代は払う

[22. 匿名]

>>1
突然の故障は仕方ないけど金額含め対応をきちんと交渉する。大きい部屋でガンガンにかけても効かないなら割り引いてもらいたい。

[23. 匿名]

冷静に、眠れなかったことと快適に過ごせなかったことを支配人に伝える。

旅館側の対応しだいで、考える

[24. 匿名]

旅館、民宿、ホテル…
たとえ創業は古くても設備関係にカネを掛けてない宿泊施設はダメ

[25. 匿名]

>>14
温泉宿があるような場所なんて大体ど田舎

[26. 匿名]

似たような状況のコメントを
以前旅館かホテルのトピで読んだな

その時点で数年前の話だった気がするけど
同じ人なのか別の人なのか

[27. 匿名]

旅館の予約サイトとかの写真って最近の写真じゃなくてオープン当時のままだったりするからたまに実際は汚かったとか古臭いとかあるよね

[28. 匿名]

旅館や民宿も老朽化が目立ち始めたところたくさんあるよね

[29. 匿名]

>>6
それが後腐れなくて良いな

[30. 匿名]

この時期エアコン使えませんなんて……体調不良になるおそれもあるのにね。

支配人呼んで直接眠れなかったこと、不快だった事を伝える。

[31. 匿名]

普通は扇風機とか持ってきてくれない？

[32. 匿名]

扇風機や蚊取り線香も貸してくれなかったの？

[33. 匿名]

>>1

極小の虫が入るならまだしも、蚊が入れるサイズの網戸ってどうよ（笑）

[34. 匿名]

我慢してくださいはなかなかすごいなあ
お客さんが我慢して熱中症になったらどうするつもりだったんだろ

[35. 匿名]

万が一のために、冷風扇を1台位準備してる心意気があってほしい。もしくは、まだ家電量販店開いてるなら、買いに行ってくれたり。
絶対帰宅後、口コミ書くよ！

[36. 匿名]

>>24
建物は明治時代から変わらないとか風情豊かでイイけど、部屋にエアコンがないとかは泊まりたくないね

[37. 匿名]

[38. 匿名]

正直、払った額によって対応は変わると思う。
田舎なら外気温も違うだろうし。
もっと情報を。

[39. 匿名]

>>2
裁判沙汰までは言い過ぎだけど、出るとこ出るよね。
こういうのは相手の対応伺うより、自分はこうして欲しいと強く主張する。旦那や彼氏がいればお願いする

[40. 匿名]

>>1
エアコン重視する方いると思うので予約ページの注意事項に記載された方がいいと思いますよ。と言うだけ言う。あとは旅館側の対応によっては口コミに書く。

[41. 匿名]

>>1
じゃあ宿泊代金払いません。
申し訳ないが我慢してください。
　　ｏ(*≧∇≦)ﾉ

[42. 匿名]

>>1
エアコンの故障は突然なら、しょうがないとして
最初で部屋を変える対応しない宿はおかしいね。
あと普通は割引したりするわ。

[43. 匿名]

小さい旅館だと、エアコンの修理費が経営に響くこともありそう🥺
私は応援の気持ちを込めて全額出します

[44. 匿名]

同じような経験したけど、度胸なくて返金してほしかったけど言えなかった。
部屋変えてくださいだけでもやっぱり言わなきゃダメだよね。

[45. 匿名]

この季節に「エアコン無しで我慢してください」はあり得ない
返金してもらって別の宿に泊まる
エアコン無しの部屋なんて寝苦しくて嫌だよ

[46. 匿名]

>>1
一泊いくらの宿？
それとたった一回の旅行トラブルで、やはり家がいいと結論づけるなんて滅多に旅行しない人なのかな

[47. 匿名]

>>33
蚊は別のところから入ってきたんじゃ？

[48. 匿名]

>>36
涼しい地域の旅館とかだとエアコンないところ多いよね
お気に入りの旅館あるんだけどそこは山の上にあるから夏でも涼しいらしくてエアコンがない
避暑地とはいえさすがに真夏は暑いのよ
一昨年真夏に行った時に暑くて耐えられず、夏は行くのやめようと思った

[49. 匿名]

>>1
それは酷い目に遭いましたね
私が今までで一番酷かったのは、高原のロッジみたいな宿
部屋にトイレがないのは料金の安さから仕方ないにせよ、汲み取りトイレだったのはショックだった
あと受け付けの時の我々に対する態度がツンツンしてて感じが悪くて
ここに2泊か…とガッカリしていたら、翌朝「身内に不幸があったので別の宿を紹介するから移動して」と言われ、助かった〜と思った
移動先は快適で、最初からこっちを選んでおけば良かった

[50. 匿名]

そもそもなんでそんな宿？
口コミとか絶対悪かったと思うけど。

[51. 匿名]

>>42
>最初で部屋を変える対応しない宿はおかしいね。

➕おかしいところは何もない文章
➖「最初で」じゃなくて「最初に」が正

[52. 匿名]

コテージに泊まった時にとんでもなくダニに刺されたよ
思わず数えたら48ヶ所
当時20歳くらいだったから綺麗に消えたけど今刺されたら後に残って最悪な事になってたかもな

[53. 匿名]

>>21
部屋代◯円、食事代×円…て決まってて、それを合計したのか旅館の代金？
そんなことないよね？

[54. 匿名]

扇風機を用意してもらいます

[55. 匿名]

>>1
普通は返金だよ。私の働いてるホテルは昨日一昨日エアコン故障で30室他館振りした。お金いただいてるんだから快適な代わりの宿準備するのは当たり前。

[56. 匿名]

前にホテルで働いてたけど、そういう場合は別の部屋に移動してもらうか、満室でそれが出来なければ返金してできる限り代わりになる宿を提案してたよ。

[57. 匿名]

>>50
今更そもそも論なんか無意味。
それにこの世に「絶対」なんてそうそうない。

[58. 匿名]

>>1
替えてもらった「大きい部屋」もエアコン古くて効き悪いなら、もう「そういう宿」と諦めるしかないかも
田舎の温泉旅館は基本的に設備古いし、虫もいるし
ただ、田舎でもいわゆる高級路線で売ってる旅館でそれなりの料金払ってるなら話は別
価格に見合わない、と冷静に苦情を伝えるべき
主さんはせっかくの滞在が楽しくないものでお気の毒だったけど、情報が主観に偏ってて諦めるかクレームすべきか判断しずらい

[59. 匿名]

エアコンの故障じゃないけどＧの足があったり禁煙お願いしたのに灰皿があったりしたので返金してもらって他所に行きました

[60. 匿名]

>>1
そういう事情なら扇風機とか借りられなかったのかな。

[61. 匿名]

>>6
何県に旅行したのかわからないけど、この暑さでエアコン効かないのは不快すぎるよね。
熱中症の危険もあるし。

[62. 匿名]

>>14
そういうのを論点のすり替えと言うのだよ。

[63. 匿名]

トピズレになりますが、みなさんトコジラミは気にせず外泊できますか？
最近聞かないけど、怖くてする気にならない。

[64. 匿名]

>>2
迷惑な客

お金ない人ほどそんな事言いそう

恥ずかしいねいくらでもないだろうに

[65. 匿名]

部屋を替えて貰った事有るよ

[66. 匿名]

>>1
その宿に一部屋しかない特別室に泊まった時にエアコン壊れたことある。
小さいストーブ3つと電気毛布を用意してもらって、後飲み物代がただになった。

普通は部屋交換ぐらいで終わる話だと思う。

[67. 匿名]

昨日の夜は涼しかったから窓開けて寝たら
蚊に刺されて痒いし、耳元で蚊の羽音がするし最悪だったけど眠気に耐えられず寝た

[68. 匿名]

>>1
せっかくの旅行なのに
台無しになりましたね😢
お可哀想に
普通ですけどわたしならもう二度とその旅館行きません
次泊まるときは新しい旅館にします

[69. 匿名]

お盆休みに箱根の旅館に泊まった時、窓に埋め込まれて窓が全部閉まらないタイプのエアコンだったんだけど、どんなに温度下げても強風にしても生暖かい風がモワッと出るだけで、窓はエアコンのせいでちょっとしか開かないしで汗だくで寝付けなくて散々だった。調べたら居抜きでもう別の名前の宿に変わってた。

[70. 匿名]

>>1
今の時期なら私は我慢できない(超暑がり)

主さんは我慢したようだけど、どれくらい割り引いてもらったの？

[71. 匿名]

故障じゃないけど異常に臭かった
汗臭いデブ特有のにおいがした
口コミに書いた

[72. 匿名]

>>1
安くしてもらうように交渉する

[73. 匿名]

>>1
夏休みに行きたいと思って宿調べてたら、同じようなこと口コミに書いてる人いたけど、もしかして主さん？
東北ですか？

[74. 匿名]

沖縄行ったときに同じようなことがあったけど、同じ系列の違うホテルに移動させてくれて、お部屋もグレードが上がってラッキーだった

[75. 匿名]

そんな宿にクレーマーが宿泊したら大騒ぎになる