クリスマスケーキ「ぐちゃぐちゃ」被害訴え370件 高島屋が謝罪

[1501. 匿名]

>>1495
私幼少期本の虫でイギリス童話もよく読んだ
素朴なの素敵、憧れるｗ
温かい感じで…

[1502. 匿名]

>>4
グルーポンのおせちとかの炎上世代から落ち着いたからでは？
時を経てもリアルタイムじゃなくても面白半分で見てる層が居続けたけど、時が経ちすぎたとか他の炎上が増えたのであの騒動から得る教訓が薄れてしまった

[1503. 匿名]

>>1491
工場のラインを止められないから出る廃棄の方かな
昔はもっと消費されてたもんね
今は高齢化で胃袋も小さいし家計も苦しいし若者はダイエットしてるし消費落ちてるよね

[1504. 匿名]

>>1489
アパレル系は最近になって廃棄を禁止する法律が出来たよね

>>1491
工場によってはそういう訳有スイーツの切れ端をまとめて売る所もあるよね

[1505. 匿名]

>>1479
クリスマスシーズン関係ないけど、私は冷凍パン（ホテルや結婚式場とかに出すパン）の工場で働いていた時同じ事思った

[1506. 匿名]

>>1355
ひょえー！大変だ

[1507. 匿名]

>>1466
クリスマスケーキは何ヵ月も前から作っていて冷凍が当たり前…
数をこなすので～生産が間に合いません

[1508. 匿名]

>>1504
食品も法規制できるのかといえば基本的にナマモノで生命に直結もするからあまり進まないかもね

[1509. 匿名]

>>1487
私もそう思ってる。
コンビニ弁当が入ってる番重みたいなイメージ。コンビニ弁当同士は重なり合わない。
番重みたいなのにケーキの箱をいれて、何段も積み重ねてフォークリフトで運ぶ、その際に強い衝撃が加わったんだろうなって思ってる。

[1510. 匿名]

>>1495
海外でスイーツ食べたけど甘すぎて美味しくなかった
行列ができてたから美味しいのかな？と思って並んでみたんだけど
日本のスイーツ美味しいんだなと
日本人だからそう思ったのかも知れないけど
味覚に違いはあるだろうし

[1511. 匿名]

>>1498
高島屋神話が崩壊するのは嫌だ

[1512. 匿名]

>>1492
ちょっと郊外に行くだけでケーキを買うのに平気で往復数時間とかになるものね
それなら配送って思うのも分かる
家族と家でクリスマスするのも定番になってきたし

[1513. 匿名]

>>1498
高島屋だから

[1514. 匿名]

アメリカはまずくて有名だよね

[1515. 匿名]

>>1355
さすが天下の高島屋さん

[1516. 匿名]

コロナ前にヨーカ堂でケーキ頼んだけど、普通に届いたよ。
自分が頼んでいたら、一応高島屋に言うけど、そんなに怒らないかな？
だって食べるにあたって、ナイフ入れたら崩れることあるよね。
個々にお皿に取り分けた時に崩れる可能性も大。
口に入っちゃえば味は同じ。
映えを気にするなら、自分の家で作れば確実。

[1517. 匿名]

>>1510
外国人も日本の和洋菓子を褒める人もいるけど、ふーんって感じの人もいるよね。味覚ってある程度国民性あると思う。

[1518. 匿名]

天地ってもしかしてシールなのかな
間違えて逆に貼ったとか？

[1519. 匿名]

>>1492
当日他に色々準備ややることあったらケーキ取りに行くのめんどくさいから、宅配にするのわかる

[1520. 匿名]

>>1498
正直こんなので大騒ぎするなんてって感想
まだまだ平和やな

[1521. 匿名]

>>62
自転車で配送とか大変だね。
せめて電動自転車だったらいいけど。。

[1522. 匿名]

>>1516
価格に不釣り合いなサービスだからと思う、もしこのケーキが800円くらいなら崩れても妥協する人が多そうだけど、5000円だからね、しかも高島屋だし、やはり普通に怒るんじゃないかな

[1523. 匿名]

でもまあまだ原因はっきりわからないから
叩きすぎるのもね。

[1524. 匿名]

>>1470

ケーキは化粧箱の裸積みじゃなくて、さらに大きい箱に何個かまとめて入れて輸送されると思う。
その大きい箱で荷崩れしたら、
中のケーキだけシェイクされて化粧箱はノーダメージってのは可能性としてありえる。

[1525. 匿名]

>>1516
再冷凍された可能性があるものを口に入れられないって人が大半だと思うよ。

[1526. 匿名]

>>1453
監修◯◯のスイーツなんてコンビニでもやってる

[1527. 匿名]

>>1498
高島屋のクリスマスケーキ冊子すら手に取ったことある人いないだろうに
何だろうね

[1528. 匿名]

>>754
許可取ってんじゃないの？めんどくさ

[1529. 匿名]

>>1498
大丈夫！
外では騒いでないよ。リアルでこんな会話しない

[1530. 匿名]

>>1
クレーマーだよね
相手に非があると思うと責めるカスハラ
お客は神様だろ保証しろって

崩れても味や栄養素は変わらないんだけど

[1531. 匿名]

>>1530
再冷凍されたかにより、安全性はだいぶ変わってくるよ。

[1532. 匿名]

>>1516
別に何も特別じゃないけど、クリスマスだからじゃない？人によっては特別なクリスマスかも知れないし
まぁ価格もあるし、高島屋だし

[1533. 匿名]

>>1428
一番責任を問われるバカなのは労働していた末端の人ではなく、高島屋も含め利益優先のオペレーションで請け負った側。
もっと人員を確保したり、無理のないスケジュールで製作すればこんなことにはならなかったと思う。

[1534. 匿名]

>>1524
倉庫業者の人が同じこと書いてたね

[1535. 匿名]

>>1530
どこの誰が崩れたケーキに5000円も払いたいと思う？

[1536. 匿名]

>>1533
一番問われるバカではなく
一番問われるべきのタイプミスでした

[1537. 匿名]

>>238
大手や有名なところだと冷凍がほとんどだろうね
そうしないと量が多くて間に合わない
私は個人のケーキ屋で働いてたけど、冷凍しないで販売してたよ

[1538. 匿名]

>>9
地方の人や買いにいくのが面倒くさい人が通販で買いがち。

[1539. 匿名]

>>1516
じゃあさ、カフェに行って友達と同じケーキ頼んだらあなたのだけ一回潰したようなのでも言わないで食べる？
もちろんお会計は同額

[1540. 匿名]

>>1530
5000円で買った特別の日のケーキがぐちゃぐちゃに崩れてたら文句言いたくなるよ。
家族や誰かに送るプレゼントかもしれないし、
こんなぐちゃぐちゃなケーキ渡せないよ…

[1541. 匿名]

>>1453
もし凍ったものが配達途中で溶けてそれがまた冷凍されたんだとしたら、イチゴの汁がもっと出てるはずってYouTubeで指摘してる人がいた
崩れ方からしても最初の段階から冷凍されてないものが出荷されたんじゃないかって。

[1542. 匿名]

冷凍が甘かったんじゃないかな
Amazonでチーズケーキ頼んだことあるけどカチカチに氷ってて自然解凍してから食べるようにって書いてあった
そもそもこのケーキは形も配送には不向きだし生クリームは溶けるの早いからね
それに専用の配送ではなくヤマトに頼むなんてこのクリスマスの一番忙しい時期にバイトも多いはず
ケーキの扱いなんてケーキ屋でも難しいのに
ケーキ屋にバイトしてたけど配送しちゃいけないって私でも分かる

[1543. 匿名]

結局、下請けに頼むからには問題が起こる事はある
どう対応するかなんだよ
その辺の通販とデパートの違い

[1544. 匿名]

>>1539
しかもどこで、いつ、どうやって、潰されたのかもわからないのにね

[1545. 匿名]

しかし高島屋も大打撃だろうね。
こんなのスカスカおせちと同レベルのヤバい案件でしょ。
おせちは無名企業のグルーポンだったけど、いくら下請けが作ってたとは言え高島屋がこの商品レベルって点がヤバい。

[1546. 匿名]

グルーポンのおせちやデザフェスマフィン件もそうだったけど、食品系のミスは一発アウトな感じだよね。
今の時代、SNSであっという間に拡散されて炎上するしね。
来年からは高島屋でケーキ注文するのやめておこうってなりそう。

[1547. 匿名]

クリスマスも呆気なく終わった

[1548. 匿名]

>>1525
そうそう
冷凍してないケーキが崩れてたなら
自分なら食べてしまうけど
崩れた後で凍ってるのはいつ溶けたん？ってなる

[1549. 匿名]

>>1423

今回のケーキがみな自転車での配送なのかな？とのコメントに対してそのコメントがおかしいから言われたのでは？

[1550. 匿名]

>>1516
思考が極端なんだよな…
食べてしまえば同じならどんな食事でもぐちゃぐちゃでいいことになっちゃう
まぁあなたは一生崩れたケーキでも食べててください

[1551. 匿名]

>>4
日系企業の絶望的な頭の悪さ
下請けからペナルティ徴収できるなら何でもやらせる
全体を考えないでギャーギャー批判する民度

[1552. 匿名]

>>1521
たまに見掛けるけど所謂リヤカーみたいなものなので電動じゃなさそう
歩道の横幅ギリギリだからたまに車道を使ってて大変そう

[1553. 匿名]

>>1551
へー
どこの国なら民度が高いと？

[1554. 匿名]

食品のお取り寄せは下火になるかもね。
何せ今回のインパクトが強すぎるし、
宅配のサービス品質低下は既定路線みたいだしね。
なけなしのお金での買い物なら、便利さより失敗したくない気持ちが強く働くよね。

[1555. 匿名]

凍った状態で潰れていたなら配送が問題？

[1556. 匿名]

>>1549
しつこいよ

[1557. 匿名]

>>1535
誰だって払いたくないけどカスハラでしょ？

[1558. 匿名]

自転車配送はヤマトのアキレス腱と見た。
わかりやすいわ。

[1559. 匿名]

天地無用を中国語翻訳したら「天も地も無駄」って出てワロタ
トピずれごめん

[1560. 匿名]

>>151

完全に凍ったもの(かつ8時間以上冷凍庫で冷凍)が冷凍便で送れるんだよ
契約してようと、そのルール守れなかったら配送業者の責任ではない
しかも梱包も甘いとなると、もうどうしようもない
信用問題だよ
他の商品と一緒に積んでるのに、このケーキだけこれだけ問題があるのは配達業者の管理が杜撰だった訳じゃないのは明らかかと

今回配送業者はクレーム対応で大変だし、ますます人手が無くなると思う
個別でも嘘付いてクールで送るマナーのなってない人沢山いるけど、ごねるクレーマーに割く時間(その人件費)より弁償しちゃった方が早いとなれば対応してしまうのは悪循環だと思うけど、結果人手が足りなくなってもっと料金上がったり時間帯指定できなくなったり、再配達は課金になったりするだろうね

[1561. 匿名]

ちょっと崩れてたとか地割れしてたのレベルじゃなくて本当に投げつけたかのような画像だったもんね
しかもその数も多かったし。SNSも全国各地だったから割と初めの段階でそうなったんだろうな
工場か配送かはわからないけど

[1562. 匿名]

>>1557
いや、これをカスハラと片付けるのは横暴よ。
ここまでの破損品を正規品と同列に見做すのは流石にね。

[1563. 匿名]

>>1323
トラックの運転席に庫内の温度調整が付いてるので
運ぶ荷物によってチルドだったり
温度変えれるようになってるよ

[1564. 匿名]

>>1550
もうケーキの配達やめた方がいいよ
ケーキを配達すること自体無謀

[1565. 匿名]

>>1393
ケーキ配達すら無謀って
配達しないとどこのお店にも並ばないよ
配達無いのは、個人店販売のみ

大手は、冷凍されたケーキを大型トラック満車で
運ぶよちゃんとケースに入れて高く積むけど
きっちり固定して走れば崩れたりしないよ

[1566. 匿名]

>>47
8〜9個に1個崩れるって、とんでもない高確率だよね
自動車とか家電製品だったら、超特大リコール案件だよ

[1567. 匿名]

>>1557
カスハラってそういう意味？
特記ない初期不良にも黙ってろと？
しかも返金とか交換とか高島屋の方から対応するって言ったんじゃないの？違うの？

[1568. 匿名]

>>1498
ダイハツ擁護してケーキ屋批判するのが笑えるよ
変な国

[1569. 匿名]

ウーバーや出前館みたいに商品をすぐ開けられる状態だったら、つまみ食いされたのかなとか思ってしまう笑

マックのポテトみたいなつまみ食いしやすい物だと、高確率でつまみ食いされてるらしいし。

[1570. 匿名]

>>38
それは配送が悪いに尽きる

[1571. 匿名]

370件って大型トラック1台分ぐらいじゃない？
センターからセンターに運ぶ大型車が
温度設定し忘れて走って　そのまま配達したら
ちょうど現状みたいになる・・・

[1572. 匿名]

ニュースもこればっかりで飽きたよ。
毎日ケーキの数増えてくだけだし。

[1573. 匿名]

>>1557
ヨコ
カスハラって不当な言いがかりのことでしょ？
ケーキが崩れてないのに、クレームをつけたらカスハラになるけど、ケーキが崩れてる事実があるんだから…

[1574. 匿名]

>>52
風評被害なのか、高島屋がきちんとした契約結ばなかった(契約前の精査が足りなかった・高島屋に一方的に有利な契約を結んだか)って可能性もある。
高島屋が風評被害を被ってるって言い方はおかしい。

[1575. 匿名]

>>1428
温度管理の問題だとすると
食品だからこそ大きな問題じゃないかな。健康被害にも直結するし

>>1568
別にダイハツは擁護してないけど、ダイハツ車に乗ってないしこれからも乗らないだろうから、ケーキ（食品）搬送については生活に密着してる分身近ではある。ちなみに免許すらない。

[1576. 匿名]

こんだけニュースになったら買う人減るだろうね

[1577. 匿名]

>>237
百貨店勤務ですが、各店舗によって対応が違いますが私の勤務先は一応交換返品になります。が、お客様によっては、何故か召し上がってしまってる方も見えますよ。苦笑いしかありません。遠方の方は上司が飛行機✈まで乗って行ってるのに、、　と思いますが非はこちらなので仕方ないです。

[1578. 匿名]

>>106
工場がケチったのか、もともと厳しい原価での発注だったか…。
だってさ、注文前の写真と明らかに違ってたら、高島屋にクレーム来るの間違いないじゃない？
それって結局、製造側は来年の契約切られる可能性大なのに、そんなリスキーなこと最初からするかな？

製造側は足元見られて、原価ギリギリの契約させられて、契約してから、実際の製造時期に入ってから、より物価高騰の影響が酷くなって、契約時のコストで写真通りのケーキを作ると製造側が大赤字を被ってしまうから、しょうがなくイチゴを減らした……。
ってのか現実的な気がするなぁ…。

悪意があって(儲け心で)イチゴ減らしてるとか、製造工程省いた…とかではないと思うんだよね

[1579. 匿名]

>>1095
5000円のうちの1300円くらいは、クール便の配送料だから、ケーキ屋さんで買ったら、実質3700円ぐらいのケーキだよ。
配送料はタダじゃないんだぞ！！！

[1580. 匿名]

>>1579
送料は別だったよ。その半額くらいだったけど

[1581. 匿名]

>>1579
配送料って思うと
近くで同じ値段のケーキ買うほうがお得よね

[1582. 匿名]

>>1578
値上げ半端ないもんね
しかもイベント業界は実質２年くらい前から動いているんだろうしね。予算追いつかないよね。

[1583. 匿名]

>>1580
送料別であの値段で
ぐちゃぐちゃで届いたら
ショックだよね
クリスマスだし

子どもの頃なら泣いてるかも

普段の日の普段買いで崩れてたなら
待ってたら新しいの届くけど（泣）

[1584. 匿名]

>>165
恐らく正解。
製菓工場側の冷凍設備の不具合、故障だと思う。
どこの食品工場もスーパーも、冷凍庫は古いのを騙し騙し使いつつ、修理の順番を待ってる状態。
什器設備は、新品も取り替え部品も品薄でまったく足らない。

[1585. 匿名]

>>1571
昨晩の時点で900という数字がニュースに。
大台越えも時間の問題か。

[1586. 匿名]

>>1131
製造元の「全て高島屋が仕切っていますので、(今は)何もお答え出来ません」って、なんか意味深だよね

製造元は「下請け」だからね…
下請けの「製造メーカー」って立場弱いもん
私もオリジナルブランド商品展開してる大手小売業の販売員だけど、うちのブランド名で販売してる商品、自社工場じゃなくて、メーカーさんに作ってもらってるけど、原材料費高騰してるのに、販売側のうちが販売価格を上げない→原価据え置きのまま製造メーカーさんの製造原価のみがどんどん圧迫される→作れば作るほど赤字になる(販売側は無傷)→製造メーカー作る量減らす→商品ちょこっとしか入ってこない

っていう、メーカーさん側のストライキみたいのあるもん(数社あり…)

高島屋が製造メーカー側とどんな契約交わしてたのかも明らかにした方がいいと思うけどね

[1587. 匿名]

>>1580
送料別なのにこのクオリティ、実にヤバいじゃん、もしもメルカリでイチゴ販売してるヤツを見かけたらケーキ工場のイチゴ横流しを疑いたくなるレベルだわ

[1588. 匿名]

無事に届いてても
あの値段で
写真といちごの量が違いすぎて
ショックに陥ると思う・・・
3分の１ぐらいのいちごの量じゃない？？

[1589. 匿名]

>>1

他のタイプのケーキはちゃんと届いてるのならこのメーカーが悪いってことになりそうね。

[1590. 匿名]

>>1530
あなたみたいな雑な性格の人は腹に入れば同じなんでしょうけど、クリスマスって特別な日に高島屋で少し高めのホールケーキ買うって、人が沢山来るから用意した人もいるだろうし、どこかのパーティーに手土産で用意の予定だったのかもしれない。もしかしたらプロポーズする人がいたかもしれない。大切な人のためにと沢山の人が楽しみにしていたものをこんなことされたら台無しだしガッカリするし怒りたくなるよ。こんなのお金返せも当たり前だよ。こんな日に子供や恋人をガッカリさせたとかなら返金だけでなく慰謝料だって欲しい人いたと思うよ。そこを返金だけで終わらせてやるなら優しいもんだ。

[1591. 匿名]

>>1038
わたし、そうだよー
楽天でも変な偽物あるから、それから高島屋や三越などを信頼してるようになった
百貨店ならば大丈夫だろうって

[1592. 匿名]

>>1557
日本語勉強しなよ。正当なクレームはカスハラじゃないでしょ。

[1593. 匿名]

>>1573
ダンボールに傷があるから交換してと変わらない気が
カスハラとされるクレーム付ける人だってってどこか崩れてはいるでしょ？

日本人はケーキ崩れても普通はがっかりだけど黙ってるハズ

[1594. 匿名]

>>1576
むしろ自分は興味持ったけどw

[1595. 匿名]

>>1592
相手に落ち度があるからって強気に出て弁償させようとするのがカスハラじゃない？
家電で壊れてるって電話だって例もカスハラって紹介されてるよ

[1596. 匿名]

>>1590
慰謝料欲しいって輩じゃないの？

[1597. 匿名]

>>1590
マッチ売りの少女とか見たら感謝してありがたくいただくよ
クリスマスなのに声を荒立ててる方が
聖夜なんだから神様に感謝して静かに

[1598. 匿名]

>>1592
土下座強要したり、罵倒や大声で怒鳴りつけるのはカスハラでしょ

[1599. 匿名]

>>82
用意してあった材料分よりたくさん注文を受けちゃった→材料が足りないためイチゴ減らしてクリームのフリルも大雑把にして1個当たりの量を減らして生産数上げたって感じ。
昔あったおせち事件の時もそんな理由で中身すかすかのおせちになってた気が。

[1600. 匿名]

>>1590
お客様は神様だと思ってる人？
保証されて当然って上から目線
これをクレーマーっていうんだよね？

[1601. 匿名]

>>128
苺スライスして少ないのを誤魔化してる感がある

[1602. 匿名]

>>1593
>日本人はケーキ崩れても普通はがっかりだけど黙ってるハズ

何じゃそりゃ？　だいたい潰れたケーキに5000円払いたいなんて誰も思わんし、がっかり以上にイベント日に潰れたケーキを平気で客に届けてバカにする態度は一体何なの？

[1603. 匿名]

>>1602
「客に届けて」ってすごく客は偉いと思ってる言い方
客は神様ではないんだよ

大体売り手バカにする態度は一切取ってないと思う
客が言うから保証するって
可哀想

[1604. 匿名]

>>1593
あれは崩れてるどころじゃないよ

[1605. 匿名]

>>1602
よこ
泣き寝入りする必要もないけど、過剰に怒るのもなーって感じ
返金してもらえるんだし
ミスは起こる時は起こるものだし

[1606. 匿名]

>>1602
平気で届けた訳じゃなく、開けてみたらびっくりって感じじゃない？
想定外だったんじゃないの

[1607. 匿名]

>>1603
送料別なんでしょ、このケーキ
金さえ手に入るならば気まぐれにケーキを買う客の気持ちなんかどうでも良い、勝手に犠牲にでもなれと思ってるの？　仕事に対して無責任過ぎない？

[1608. 匿名]

>>1593
横だけど私は崩れる原因に温度調整の不備、間違いがあったとするとガッカリどころじゃなく健康が心配になるが…

[1609. 匿名]

>>1608
しかもそういう食品を食べてお腹痛くなってもそんなの食べたからってことにならない？

[1610. 匿名]

>>1607
拡大解釈過ぎないか

[1611. 匿名]

>>1540
クリスマスは特別だから許されるのでは？
他の日には厳しい人も、許す日

[1612. 匿名]

>>38
これだと思う。

[1613. 匿名]

>>1603
とは言っても崩れたケーキは無いと思いますが。

[1614. 匿名]

うちだったら、ネタにして食べちゃうなあと思ったけど、どのタイミングで解凍されたかわからないのは怖いね
ちょっと食べてみていけそうだったら食べるなw

[1615. 匿名]

>>1593
>日本人は～（中略）～黙ってるハズ

その言い方がそもそも気に食わない、日本人が大人しいからってバカにしてるじゃん

[1616. 匿名]

むしろ崩れたケーキが神様からの贈り物に見える

[1617. 匿名]

>>1615
礼儀正しい
褒め言葉

[1618. 匿名]

>>1578

言われているのはイチゴの量だけじゃないよ。無事に届いた人の写真見てもフリルの部分がオーバーになってて明らかに見本と違う。どのみち崩れず届いてもXでネタになってと思う。

[1619. 匿名]

ケーキを荷物として運ぼうとしたのが良くなかったね

[1620. 匿名]

5000円も払ってクリスマスケーキ予約したのにこんなグチャグチャのケーキが届いたら本当に悲しいし病むわ。こんな事があったらこれから毎年クリスマスイブが近づく度に思い出して嫌な気持ちになっちゃうね。

[1621. 匿名]

>>444
工場から送るだけだろうし
高島屋と店は何も話し合いとかしなさそう

[1622. 匿名]

>>444
今からキャンセルは不可じゃない？

[1623. 匿名]

井の中に入れば同じだと思います
健康被害さえなければ

[1624. 匿名]

>>1616
そりゃ、一部の悪党がこういう事件を利用して株価の上下で不当に儲けようとするからでしょ

[1625. 匿名]

>>1605
当事者がそれ言うなら良いけど、やらかした側や部外者が言う事ではない気がするよ。バースデーケーキやクリスマスケーキなんてタイミング的に代えがきかない場合もあるし、そういう客のニーズを想像出来ない人はそういうケーキ作って売る仕事向いてないと思う。

[1626. 匿名]

この崩れたケーキ食べたあとにクレーム入れてる人もいるのかな？
よく飲食店で全部食べたあとにお金払いませんっていう人クレーマーネタにされてる

[1627. 匿名]

>>1614
まぁ「バズりうま〜」みたいなタイプならそうかもね。普通にクリスマスケーキ食べたかった人達にとっては悪夢だよ笑笑

[1628. 匿名]

>>1625
祝ってくれようとケーキ予約してくれたその心だけで満足です

[1629. 匿名]

>>1626
どの段階でどういう扱いされたかすら信用出来ない感じだし、傷んでる可能性もあるのに食べる人いるの？笑　これ食べて食中毒になって申し立てても、それはもう同情はされないと思う。

[1630. 匿名]

>>1627
日本人繊細になり過ぎてる気がして、ちょっと心配になる

[1631. 匿名]

>>1560
結局クロネコの人と利用するひとはとばっちりだよね。クロネコには高島屋出禁にしてほしいくらいだなぁ。

[1632. 匿名]

>>1628
予約だけじゃなくて金払ってんだよなぁ。

[1633. 匿名]

>>1630
心配ゴム用😘

[1634. 匿名]

>>1611
誕生日は特別、だから許すってなるかな？　ならないでしょ

[1635. 匿名]

>>1611
クリスチャン？

[1636. 匿名]

>>1629
食品ロス問題だけどね

[1637. 匿名]

>>1634
でも今回は誕生日ではなくクリスマス
それに誕生日でもそれで怒ってる人が誕生日を台無しにしてると思う
ケーキが崩れてても笑って誕生日を盛り上げられるけど、怒ってギスギスした一日にして誰が喜ぶの？
自分のために店に文句言ってるんだって喜ぶの？

[1638. 匿名]

>>1611
そういう宗教的な話は他人に押し付けるものではない

[1639. 匿名]

>>1637
西欧的にクリスマスは一応イエス・キリストの誕生日ってことになっていて、その日に潰れたケーキってさ、イエス様ならアナタの罪をお許しになるかも知れんが、普通は送料別で金払ってるのに誕生日に潰れたケーキをよこすなんて失礼極まりない話なんだが

[1640. 匿名]

>>1625
私は当事者でもやらかした側でもないぞw
客観的に見た意見のひとつよ

[1641. 匿名]

>>14
また佐川急便かー
最低だよね

[1642. 匿名]

>>136
日テレニュースで埼玉県の菓子製造会社WIN'S ARKという会社に取材をしていたけど対応が酷くてドン引きした。

「そんな事おたくに答える必要はありません！」
「高島屋さんが全責任を持って調べていますのでうちから答えるコメントは一切ございません！」
（全責任は高島屋さんにあると？の問いに）「もちろんでございます！お答えできないって言ってるでしょ！？調・査・中・です！」

どういう立場の人が答えてるのかわからないけど反省が一切なくて呆れた。

[1643. 匿名]

当事者でもないのに本気で怒ってるやつはどういう心理なんやろ
ひでぇwwwくらいのいじりならわからんでもないけど

[1644. 匿名]

>>1620
そこまで引きずる？w

[1645. 匿名]

>>413
芸能人とのコラボ商品なんて
だいたいこんなもんだよね。

それでも盲目ファンは推しのため！
なんて言って高い金額払う自分に酔ってるだけ。

そこをうまく識別して買う買わないかの
判断能力を持つことが大切かと

[1646. 匿名]

>>1643
高島屋みたいな気取った？場所が嫌いとか、落ちていってほしいとかそんな心理？
誰かの不幸が好きなんじゃん
ビックモーターやダイハツと並べて語ってる人もいたし

[1647. 匿名]

>>413
これどの辺がSnowManなの？

[1648. 匿名]

>>1042
高島屋の方は中のスポンジの層が一段多いし、こっちの違うケーキなら元々ピスタチオが散らされてるから違うと思うよ
見た目が似てるだけで

[1649. 匿名]

とりあえず1個作ってどの過程で崩れたか検証しなよ

[1650. 匿名]

>>1647
雪

[1651. 匿名]

>>1577
なんやその被害者ヅラはー！o(｀ω´ )o

[1652. 匿名]

これからこういうことが増えるんだろうな、運転手は高齢者だらけ、介護施設は老老介護、工場は高齢者や外国人だらけ、どこも人手不足。

[1653. 匿名]

>>1564
個人宅にはって事でいいのかな？
シャトレーゼとかスーパーのケーキなんて製造されてから店に配送されてるよ。
配送が嫌なら手作りのケーキ屋さんで買うしかないね。

[1654. 匿名]

>>1564
大量生産の冷凍ケーキ、ちゃんとカチコチにしたらぐしゃっとはならないから、製造工場が怪しいよ。配送には問題ないと思われる。

[1655. 匿名]

>>12
返金するんだろうけど、どこまでするのかが問題だよね。
ぐちゃぐちゃな状態で届いたけど、まぁ仕方ない…これからは頼むのやめようねって何も言わず処分しちゃった家庭もあるだろうし。
証拠写真があれば〜ってしちゃうと、普通に届いて美味しく食べてても、SNSとかで画像が沢山出回ってるから拾えるし。
全部返金ってなるのかな？

[1656. 匿名]

>>1384
いつでも美味しいケーキ食べられるしクリスマスだからってわざわざ質の落ちたケーキを割高に買う必要はないよね。

[1657. 匿名]

>>68
🐈‍⬛ヤマトが運ぶと聞いていたよ
年末の多忙な時期に粗悪なバイトも多いからね
たまに佐川の荷物投げや、Amazonの雇われ個人経営軽バンの荷扱い見てると割れ物や食べ物は頼みたくなくなる　委託の軽のバンなんて運転も乱暴だし挨拶もしないし忙しいのは分かるけど2度と依頼しないわ

[1658. 匿名]

>>1654
何個も何個も扱ってれば冷凍でも溶けるし大型で手下ろしならなおさらだよ　

[1659. 匿名]

>>12
そりゃあそうでしょう、ケーキ製造工場が箱に入れた後に冷凍庫へ運ぶ途中でひっくり返したけど
知らんがなってそのまま冷凍庫へいれちゃったって感じでしょ

[1660. 匿名]

気にするな　味は同じだ

[1661. 匿名]

>>1659
結構乱暴なに扱いするドライバーさんいるからねー
それもあり得ると思う　庸車のドライバーに多いわねー　何でクリスマスにこんなことしなきゃなんねーんだよ💢みたいなね

[1662. 匿名]

この件、もう良くない？

[1663. 匿名]

製造工場のキャパオーバーが原因では？あのクリームの形状は機械だけでは難しいと思うから人の手で絞ったりしてると思うんだよね。それを2000個以上も作るには技術者がたりなかったのかも。テキトーなバイトや感覚違う外国人とかにやっつけ仕事でやらせてたんじゃない？私さ、食品工場で長年品質管理の仕事してるんだけど、外国人従業員が爆増して日本人従業員が激減してきた辺りから明らかに品質が下がってる。差別とかじゃなく、感覚や習慣が違うから難しいんだよね。20年くらい前は日本人正社員も現場で作業したりしてたけど、今は正社員少なくなって技能実習生や外国人派遣ばかり。工場の中は外国語ばかり飛び交って日本じゃないみたいだよ。

[1664. 匿名]

スポンジケーキ（手作りだったり市販だったり）に自分でクリーム塗るのが本来望ましいんだろうね。ケーキ教室で体験したら異様にたいへんだったけど。

[1665. 匿名]

ガザやウクライナで質素にクリスマスを祝ってる
一方日本ではケーキが潰れた事が大問題・・・

[1666. 匿名]

>>673
「監修」って書いてあるんだから作り方を指導してもらっただけって事でしょ。コンビニだって〇〇シェフ監修パスタみたいなコラボしてるけど、誰もシェフが作ってるとは思わないのと一緒。

[1667. 匿名]

>>1034
楽天でネット通販もしてるよ
ここネット通販には慣れてるのにどうしてこんなことになったんだろ
しかも去年も同じケーキ作ったのにね

[1668. 匿名]

>>4
グシャったまま凍ってたのもあったらしいから製造工場のミスでしょ。工場の冷凍庫に乱暴に放り込んだんじゃない？てかそれ以前にグシャってなくても写真とは全然違うね。クリームのフリルもイチゴの数も違う。手抜きケーキだよ。

[1669. 匿名]

昨日職場で話題にのぼって当日ちゃんとした商品届けてくれたらしいよーとかきいてならよかったねーとかなってたら今トピで見て思ってたんとちがった
そもそもイチゴ少ないし

[1670. 匿名]

いまテレビ見てたら苦情900件だって

[1671. 匿名]

>>683
人類には無理だよ。パティだって人間だ。

[1672. 匿名]

でもなんでやろ

[1673. 匿名]

>>1672
出荷前の冷凍が甘いとか工場の冷凍庫での扱いが雑ってことなんかな
まだ凍ってないのに乱暴に扱ってぐちゃってから凍っちゃったとか

[1674. 匿名]

>>1661
横だけど元レスは製造工場の話してるのになんでドライバーのせいにしてるの？

[1675. 匿名]

>>1660
見た目大丈夫でも少し溶けて再冷凍してたら味変わる

[1676. 匿名]

クロネコヤマトの流通拠点、羽田クロノゲート（クロノゲートは全国に数カ所ある）を見学したことあるけど、魔法のような仕分けラインだよ。無数のベルトコンベアーが秒速（よりも速い）で優雅に、手作業よりも振動少なく、どんなに小さな荷物も大切にしっかり分類してる。

そしてトラックに運び込むところも実際に見たらわかるけど、トラックが鼓笛隊かと思うくらいキッチリ規則正しく動いてる。
ヤマト運輸の責任とは思えないなあ。

[1677. 匿名]

>>1656
好きなタイミングでデパ地下でケーキ買って食べる派

[1678. 匿名]

>>1663
クリスマスもそうだしおせちやら恵方巻やらもそうだけど、短期で同じものを大量に売るって大変だよね
製造も物流も負荷大きい

[1679. 匿名]

高島屋やらかしたな。社員は自分のクリスマスどころじゃないね。百貨店は信用第一だからこれを挽回するのは大変そう。株買ってなくて良かった。

[1680. 匿名]

そういえば前になぜか冷凍配送せず冷蔵配送で当たり前だけどぐちゃぐちゃになったクリスマスケーキも話題になってなかったっけ

[1681. 匿名]

>>1679
そこまでのことかな？私はべつに高島屋のイメージ落ちてないけどな。ちゃんと対応してるし。

[1682. 匿名]

>>1676
私もそう思う。むしろヤマトもある意味被害者じゃない？責任は製造工場と高島屋。

[1683. 匿名]

>>1668
「５年前から同じ工場に委託製造を頼んでて今まで問題なかった」とレサンスのオーナーシェフが言ってるんだから、写真と違ったりイチゴの数はレサンスの指示通りなんじゃないの？

[1684. 匿名]

>>33
Xに無事報告上がってますね。いちごが写真とだいぶ違っていて煩瑣な感じです。

[1685. 匿名]

>>867
シェフ側も最後の出来上がりまでランダムで品質チェックまですべきだったよ。
苺もフリルも少なくて自分の看板汚されるって訴えることもできたのに。そこを怠ってる。
世の中には細かい人もいるからね。ここが監修してるおせちも重箱の隅を突く様に客のチェックが絶対入ると思う。

[1686. 匿名]

>>6
母の日にもケーキのトラブル起こしてるし、そもそも高島屋もチェックがあまくない？売れたら良いで契約してたら、またこういう事になりそう。

[1687. 匿名]

>>1684
横
トピの画像一覧で見たけど無事でも写真とちがうやんなかんじだね
もちろん広告用はきれいにとるというのはわかるけどフリルもだけど苺少ないはなぁと
無事だったら文句は言わないけど写真見て思ってたんとちがうなと次頼まないなって感じの差だね

[1688. 匿名]

>>1673
そうとしか思えないね。

[1689. 匿名]

>>1681
被害にあっても高島屋だから対応に安心感ある　マフィン屋みたいな対応されたら酷いストレスだから

[1690. 匿名]

>>38
冷凍状態で崩れていた、と言ってる被害者もいるみたい。
崩れたケーキの上のいちごが冷凍状態に見える画像があったので、冷凍していない、とか全解凍された訳ではないものもあるようだね。

[1691. 匿名]

しかも母の日の時の対応はひどかったんでしょ？これだけ被害者がでてSNSで話題になっちゃったから、良い対応しなくちゃいけなくなっただけで、数人とかならこちらは悪くないって押し通す感じになりそう

[1692. 匿名]

>>1657
製造工場から高島屋オンライン倉庫までは、B toBの配送業者の大型冷凍車じゃない？そこで仕分けしてクロネコさんに引き渡し。

[1693. 匿名]

ヤマト運輸はそもそも100年以上前に銀座でデパートの商品を丁寧にお客様に届けることを目的に発祥した会社だから、今回のような事が起きないためにずっと研究を重ねてきてるはず

[1694. 匿名]

>>1689
大手や高級店はそこだよね
万が一のときの対応が違うからそのためにそれなりのお金払ってると思ってる
別にバードカフェみたいに詐欺まがいのことしたりマフィンみたいに健康被害があったわけでもないし
きちんと謝罪と返金して再発防止に努めますでいいと思う

[1695. 匿名]

これ被害にあった人、返金だけで気が済むのかな？せっかくのXmasに楽しみにしてたケーキがこんなんじゃ楽しい気分が台無しだよ。返金プラス代わりのケーキくらいはしないとね。それでも怒りはおさまらないと思うけどね。

[1696. 匿名]

高島屋の別のケーキでも被害が出てるんだね

Mitchan B. on Twitter: "今話題の高島屋のクリスマスケーキ?実は発注してました?でも違う種類だしバタクリだから大丈夫しょと。そしたら高島屋から☏が。他のケーキも被害が出てるらしい。まだ来てなかったから確認後、何かあったら連絡をと。でさっき届いたのがコレ https://t.co/ACSJaResMS"

[1697. 匿名]

>>1685
確かに、工場で実際に作られたケーキのイチゴの少なさやフリルの少なさを見たら、毎年同じケーキを監修したパティシエがOKを出すようには思えないよね、あの量のつもりなら最初から見本のケーキも同じようなデザインにするはず
最悪の場合だとケーキ作成費用の一部を現場関係者の誰かが中抜きしてるのか？って可能性も出て来そうなくらい

[1698. 匿名]

朝のニュースで言ってたけど900件の苦情だってね
しかし見るからにフルフルで雪崩が起きそうなおしゃれデザインだね
配送業者の荷物の扱いなんて雑だと思う
ボンボン投げたり斜めにしたりするだろうし
せっかくいい金額出すのなら近所のケーキ屋さんに注文して
自分で取りに行く方がまだ確実
楽しみにしていた人の気持ちもわかる

[1699. 匿名]

>>1577
何故かって何
異物混入とかでなければ写真だけ撮って食べてたっていいじゃん
原因追及の為に何百もサンプル必要なんて無能

[1700. 匿名]

>>148
だから高くても皆買うんだもんね。そらそうだわ

[1701. 匿名]

>>1681
私は高島屋にガッカリしたな。それに今更どう対応されたってクリスマスは戻って来ない。

[1702. 匿名]

>>1693
上が研究重ねてもパートやバイトが意識薄かったら無意味。冬の繁忙期の仕分けなんてひどいもんだわ

[1703. 匿名]

クリスマスケーキ崩れ監修シェフ謝罪「僕も衝撃的…夢を壊した」　5年前から同じ形で販売もなぜ?　苦情530件に高島屋の対応は（FNNプライムオンライン） - Yahoo!ニュース

“今すぐ中身を確認してほしい”と配達員 配達員: 中身の確認をしていただきたいと連絡がありまして。 住人: わかりました。 配達員: 今確認してもらってもいいですか。 住人: 今? 配達員: そうなんですよ。すみません。 住人: ちょちょちょ…。 今すぐ中身を確認してほしいと手渡された箱には、「ケーキ在中」の文字が書かれていた。 住人のもとに届いたのは、まさに今問題となっているクリスマスケーキ「レ・サンス ストロベリーフリルショートケーキ」（5400円）だった。

[1704. 匿名]

>>1590
そういう値段のつけようのないものをなんとかしろ（≒金や物で誠意を見せろ）って言い出したらきりないし完全にカスハラだよ
慰謝料ってバカじゃないの

[1705. 匿名]

>>1689
そう言えば、豆腐に虫が入ってたって話はどうなったんだろう？

[1706. 匿名]

前スレで高島屋バイト経験者の話とかけっこうでてたけど、なんかありそうだなーって思って全く信用ない。まあ百貨店あるあるだけど

[1707. 匿名]

>>223
私なら食べていいか確認してから食べる
クリスマスめちゃくちゃにされたのには代わりないんだかやある意味慰謝料

[1708. 匿名]

>>1688
無事だった人もいるけど冷凍配送のケーキって箱の中で動かないように台座の紙とかプラに凹凸ついてたりカバーがパコっとついてないっけと画像見て思った
ペラんとした台紙にのってたらああなるなーと梱包も冷凍庫での扱いも雑でおきたことに見えるね

[1709. 匿名]

>>1696
バタークリームでもこれはそうとうだな

[1710. 匿名]

>>172
去年は違う食品会社

[1711. 匿名]

ケーキは振動さえ影響しそうだし配送大変だろうね
ちんさむロード回避も必須だよね

[1712. 匿名]

>>1690
最初に製作して冷凍するまでの間に崩れてそのまま冷凍されたのか、冷凍されていたものが一度溶けてまた冷凍されたのかでかなり変わってくるよね
後者なら見た目だけじゃなくて品質が落ちてる

[1713. 匿名]

今ニュース見てるけど、900件ってすごくない？
製造会社の対応が不誠実すぎて腹立つね。

[1714. 匿名]

>>1665
なんだかなぁ

[1715. 匿名]

>>211
ズコットケーキみたいなのは切りにくいよね..特にフルーツ乗ってるのはうまく切れないと押し付けることになっちゃうから

持てなくて崩れたのは多分下のスポンジが解けた生クリームの水分をだいぶ吸っちゃってたのかな？
そこまでびちょびちょだとケーキサーバー使っても難しいかも

とりあえず生クリームやムース部分が多いケーキは一回冷蔵庫で冷やし固めてからギザギザ包丁温めて、角度つけて小刻みに引きながら切ると綺麗に切れるよ

[1716. 匿名]

>>4
今までの日本のサービス業は、クビになりたくない氷河期世代が
神経をすり減らしながら働いて完璧なサービスを提供してただけ。
今の２０代は他にいくらでも仕事があるから仕事が雑。あと外国人のバイトね。

サービスを欲しがるのは高齢者や富裕層でしょうけど
今後は安い料金で良いサービスは受けられないでしょうね。
今後は介護施設なんて暴力が当たり前になるでしょう。

[1717. 匿名]

>>1652
人がいないから人手不足なわけじゃなくて
その仕事内容でその賃金なら人集まらないよって理由での人手不足が目立つから経営者側の問題も大いにある

[1718. 匿名]

>>1011
私も絶対買わない
工場で日雇い労働者が作って冷凍って不味いに決まってる
コンビニ食とかもだけど食べまでに多くの人に関わってきた食品ってなんか、気持ち悪いな

[1719. 匿名]

今ニュースでやってたけど、ケーキ作ったところは頻繁に無言電話来るんだってね。
製造会社の責任は言うまでもないんだけど、また無関係なやつが手間かけさせて全ての対応が遅れる。当事者でもない阿呆が正義感出してんじゃねーよ。こういう奴に振り回されて当事者への対応がおざなりになる。

年末年始、暇人と貧乏人しかいないからくだらない事しかしない。

[1720. 匿名]

>>1701
来年も無事クリスマス迎えられる人ばかりじゃないしね。今この時この日の為に準備してたり、わくわく感ってあるし。特別な日にこんな事になるなんてってガッカリする人のが大多数だと思う

[1721. 匿名]

>>1694
あなたは心が広いね。私はもし被害にあったら怒りに震えるわ。高島屋だから問題ないだろうと信用して頼んだのに結果がこれじゃ泣くよ。金額も私にとっては決して安くないし。高島屋のチェックが甘かったせいだって責め立てると思う。でも、私もあなたのような心の豊かな大人になりたいって今思ったよ。

[1722. 匿名]

今回の件は起きてはいけないことだけど、｢かけがえの無い一日がぶち壊しになったからどんなに謝られても補償されても全く意味が無い｣という内容のコメントもどうかなあ？と思う

リスキーすぎて今後、大切な一日のための仕事を請け負う業界が撤退していくのでは？
業界が今後の反省材料、糧にするしかない

[1723. 匿名]

>>1698
まあガッチリ凍っていてしっかりカバーされていれば多少手荒に扱っても崩れないでしょ。それで無理だったケーキの宅配が可能になったんだから

宅配便って積み荷の一部でも崩れたら、そのトラック分全て買い取りなんだよ。他のは崩れてなくて箱が綺麗なままでも
保険はかけてあるだろうけど、そんなことは滅多にないようにちゃんとしてるって。割れ物だって無事に届くもん

製造工場の方は保険かけてるか分からないけど、普通の保険って食中毒には対応するけど荷物崩れとか冷凍庫の故障なんかは対象外だと思う
だから、ずっと配送業者のせいにしたい人が来てるんだろうなあ

[1724. 匿名]

>>1701
去年と全く同じ工場で冷凍もしっかりしてた ってさっき言ってたから黒猫のせいにしたいのが丸わかりでなんか誠意は感じられなかったわ
黒猫の方はまだ確認中みたいな感じで言ってたけど

[1725. 匿名]

>>1665
だから何だって言うの？国が違えば事情が違って当たり前。

[1726. 匿名]

>>1716
氷河期のことは知らないけど、若い人たち、仕事丁寧だよ

[1727. 匿名]

>>1341
横だけど、M-1のかべポスターのネタのフレーズだと思う。
見てない人にはわからないよね

アルゼリはわからないけど、多分フルーツをゼリーで固める的なことかなー？

[1728. 匿名]

猫も高島屋もレ・サンスも調査中って言ってるね

[1729. 匿名]

>>1722
配達員が手渡す時に大丈夫かケーキの確認をお客さんと一緒にやる必要があるよ

[1730. 匿名]

何で怒るかあんまりわからないんだけど、怒る人ほど5000円がすごく高いっていう認識の人が多そうだね
コメントをざっと見た印象
1000円だったら違ったかな？

[1731. 匿名]

>>1712
出荷元の問題か配送業者の問題かもかわるな
生クリームの状態見たらわかりそうだけど
あとイチゴ一回溶けたら多分クリームに色移りしてそう
発送前の問題ぽく見えるけどね

[1732. 匿名]

学生の時、販売業のアルバイト(チェーン店)で特別な日にクレームになると裁判までいく事も過去にあったから本当に注意、慎重にやってね。って言われてたから、お祝い事とか特に気をつけて対応してたな。チェーン店でもこれなのに…

[1733. 匿名]

>>1726
最初の頃はね。働いても給料も上がらないのに
不平不満なく安い給料で奴隷のように働けないよ。

それでも働くのは、他に仕事がない氷河期世代だけ。

[1734. 匿名]

常温配送しちゃったんじゃない？
クリーム溶けているような写真ばっかだし。

[1735. 匿名]

そもそもネットでケーキなんて買うのね。

[1736. 匿名]

>>1704
自分の誕生日に楽しみしていたケーキが潰れた状態で届いても大丈夫な人なの？

[1737. 匿名]

>>1730
クリスマスだから嫌だなーと思うわ
レッツパーティ！って思ったらぐちゃってんの
昔すかすかおせち問題もあったけど特別な日にあけたらすかすかとかぐちゃぐちゃって仕出し弁当が寄り弁とはちがう気分の下がりあるわ
当日ケーキだーわー！ってやりたいから予約して買うわけだし

[1738. 匿名]

>>503
同感。
宅配じゃそうなるだろーって思っちゃう。
でも、マイナス意見のが多いのね😅

[1739. 匿名]

ふざけんな高島屋！うちの祖父母は楽しみにしてたんだよ。箱開けて崩れたケーキ見て祖母は泣いたって弟が電話で言ってたわ。最近病気がちな祖母に楽しんでもらいたくて私が注文したのよ。おばあちゃんゴメンね。

[1740. 匿名]

>>1732
正直、めんどくさい人がいるもんだなあと思う

[1741. 匿名]

>>1681
これ見る限り高島屋は前から冷凍ケーキのトラブル起こして配送会社に責任擦り付けてるから高島屋の担当者が相当イカレてる

ハルサキ on Twitter: "高島屋またやってるの！？今年の母の日に父が大阪のフォルマって店のケーキを大阪高島屋経由で手配したんだけど、見本と全然違う惨状のものを　冷　蔵　で送ってきて大揉めしたんだよね！！私元ヤマトの人なので冷蔵で送るのがどれだけあり得ないか言っても高島屋の担当は「先方の要望で、→ https://t.co/BqEH40vxYk https://t.co/ONjMgisdja"

[1742. 匿名]

>>1679
そもそも高島屋自体がびっくりするくらい迷走中だしね…
東京立川市の高島屋、リニューアルしたらデパート感が消えてて、？！ってなったよ
今回のお粗末さと言い、もうブランド意識は無いのかもしれない
デパートってさ、何かミスがあっても、丁寧だけど、足元見られないように毅然と詫びるとこが付加価値って思ってたから、とにかく残念

[1743. 匿名]

このケーキ見すぎて、逆に食べたくなってきた。
フリルケーキ。

[1744. 匿名]

今まで5年間？同じデザインのものでクレーム等の問題はなかったというが本当かね。あの梱包を見ると崩れない方がおかしいくらいの感じなので、今まで泣き寝入りしてた人もいるんじゃないかと勘繰ってしまう。

[1745. 匿名]

>>1734
凍ってるのに崩れてるのもあったそうなのでちゃんと冷凍配送はしてるっぽい
最初の冷凍の段階で凍ってないのにはい！どん！どん！って感じの扱いだったとか冷凍完了してないのに発送したんじゃねかな

[1746. 匿名]

ケーキなんて配送するもんじゃないよ
予約したなら、店に取りにきてもらうとかに
した方がいい。

[1747. 匿名]

>>503
あなたの文が好き。大切な人の笑顔の為に箱を揺らさないように大切に大切に持って帰るって、その絵を想像したら心がホッコリしてきたよ。

[1748. 匿名]

>>1740
正直、店側の過失でクレーム受けてまあ当たり前だよね。ってのもいっぱいある。ただ単にクレーマーでしょそれってのは店側も対応しないし。

[1749. 匿名]

>>1736
配達じゃなくて自分の足で取りに行けばいい
もしくはアイスクリームケーキにする

[1750. 匿名]

>>1738
黒猫さんはちゃんとやってるからじゃない？
もしも黒猫さんの不備だってなったら掌返す人多そう…
ケーキ運ばせる方が無理だ！！ってなりそう

黒猫さんに渡る前にエラーが起こってるみたいだから、みんなザワザワしてるんだと思うよ

[1751. 匿名]

>>503
丁寧に運んだつもりが寄ってしまったとか崩れたとかいう経験がある人がプロに任せたら安心だ！と思って頼んでる場合もあるだろうなーと思うとより切ない

[1752. 匿名]

>>1749
よこ
冷凍なんだからアイスクリームケーキと同じじゃん

[1753. 匿名]

>>1710
ん？
ニュースで5年前から同じ工場で同じ形で販売してたといってたけど？

[1754. 匿名]

>>1724
人のせいにしてるの？
自分の会社で同様のトラブルが起きたら同じように考えるけど
去年まで４年間と前日に届いた分は大丈夫だったのにその日何が起きたのか？って

[1755. 匿名]

>>1723
工場だけの責任だと言い張るのもまた違うと思うけど

[1756. 匿名]

>>1710
Yahooニュースで監修したオーナーシェフが５年間同じ工場にお願いしてる、今までは問題なかったと言ってるけど？

[1757. 匿名]

>>1590
宅配料三倍位取って別枠でやらないと無理

[1758. 匿名]

なんでシェフに謝らせてるの？ますますイメージ悪くなった

[1759. 匿名]

>>1704
弁護士のコメントどこかで出てたけど、慰謝料はムリらしいね
でも、馬鹿じゃないの？！とか言うのも乱暴すぎると思うの

私は今回のケーキ、被害者でもなんでもないけど、自衛として、安心できない百貨店は特別なハレの日には今後使わない
お友達へのお祝いや、お祝い返しとかには絶対に使わない

うちの地域は、ちゃんとしたお祝い事は高島屋！って地域だったから、ただただ残念

[1760. 匿名]

>>1757
なんでそんなに宅配が悪いってことにしたいの？

黒猫さんはちゃんと仕事してるよ

[1761. 匿名]

>>533
複数個頼んだ人が前日に届いた分は問題なかったって言ってるね
高島屋の他のケーキはぜんぶ問題なく届いてる
何があったか分からないけど工場の口コミに嫌がらせをするような人達嫌いだわ

[1762. 匿名]

>>1618
人件費(職人orバイト)を工場側がめちゃケチった可能性もあるよね(そうせざるを得なかった可能性も)

[1763. 匿名]

作った埼玉のケーキ屋は賠償するんだよね？
言い訳は要りません

[1764. 匿名]

>>1702
丁寧さもとめるなら別枠で時給1000円上乗せで雇うべき
ケーキ代に2000円上乗せしてやればいい
安い労働者に丁寧に早く大量の仕事ってブラックすぎる

[1765. 匿名]

実際は埼玉の無名ケーキ屋が作ってるよ

[1766. 匿名]

>>5
Amazonで買うと前は毎回ヤマトが運んで来たけど、破損が多くて返品レベルもたまにあったけど、今は佐川に変わったせいか破損もなくなったし、ボロボロに破れたダンボール姿で届けられる事もなくなった。
という事はやっぱりヤマトが原因かと疑っていたけど、丁寧な配送員が多くても一部に投げるように積み上げたり落としたり蹴ったりする短気が混じってると今回みたいな事は起きるよね

[1767. 匿名]

このどうでもいいことをニュースでまでやる意味。
なんでだろうって考える日本人いるのかな？

[1768. 匿名]

>>1011
結局　〇〇監修　てのは
本人が作ってるんじゃないもんね
ケーキに限らず冷食や加工食品でよくあるけど
あまり魅力感じない
やっぱりお店で直接買うのが一番なのかなあ
店頭で受け取りで

[1769. 匿名]

>>1686
ケーキ専門部門立ち上げて徹底して原因究明して
ノウハウを溜め込むしかない❗️

[1770. 匿名]

>>1760
可能性は高島屋にも製造工場にもヤマト運輸にもあるけど、無知な第三者が現時点でどこかのせいと決めつけて叩くなんてね
忙しい時期に頑張ってやってたろうに…

[1771. 匿名]

>>1708
黒猫さん本当に可哀想…
完全に送り主の不備じゃない

[1772. 匿名]

>>1758
名前だして看板としてやってるから購入者に向けて謝罪するのは当然だと思うけど結局の原因はどこなんだろなという

[1773. 匿名]

>>1586

そうそう。
登場人物の中で工場の立場が弱すぎるもんね。

弁護士立てて事実関係を争うにしても、
百戦錬磨の大企業法務部&顧問弁護士に町工場の顧問弁護士が勝てるかというと…

[1774. 匿名]

>>41
マイナス多いだろうけど、私だったら高島屋で5000も出してわざわざこの全方位クリームひらひらなデザインのやつ買うのは控えるかな。普通のクールの荷物でも潰れてることあるから（ある程度仕方ないと思う）買うとしてもタルトとか、リスク少なそうなの選ぶ。

[1775. 匿名]

>>1760
横
これはどちらかと言うと宅配に同情的な内容だと思う
この年末荷物の多い時期にケーキは大変過ぎるということ

[1776. 匿名]

ケーキつくる人ならわかるけど、スポンジは十分冷やさないと生クリームはおちつかない。
それと小麦粉やバター、クリームの油分を少なくしてスッカスカのスポンジを作ってると崩れやすい。
生産者が勝手に配合を変えて、テキトーに冷凍して、テキトーに発送した。
同業者はきっと原因わかってるだろうに口を閉ざしてるね。

[1777. 匿名]

>>4
若い頃、あるパンメーカーの工場で短期バイトしたことあるけど、ろくに教えてもらってないのにいきなりラインに配属されて、ケーキの梱包とかやらされた、、
雑だろうが何だろうが、とにかく早くやらないと怒られるので、かなり適当にやった思い出が
今回もそういう系の話ではないかと勝手に推測

[1778. 匿名]

>>1767
ちょっと取り上げるくらいならわかるけど、どこのニュースでもやってて、そこまでやること？って思う

[1779. 匿名]

>>1730
慰謝料！て言う人にはそう思うけど注文したものと似ても似つかない、食べ物なら食べられる状態かどうかもわからないものが届けばいくらだったとしても怒って当然だと思う
最近だとセルフレジが多いからあまりないかもしれないけどレジで袋詰めの時に店員が床に落としたら取り替えるのが普通だよ
数百円のものだったとしてもね

[1780. 匿名]

>>503
そう思うよ、慎重に持って帰ったつもりが、やっぱり帰って開けてみると微妙な感じだけど崩れてる事が多いからねwまぁ美味しいからいいやってなる

[1781. 匿名]

>>1530
それは違うでしょw

[1782. 匿名]

>>1775
でもさ、宅配さんに罪がなかったら、余計なお世話じゃない？

仕事成功させた人に対して、ミスして当然だよねーって言うのも、なんかもにょる

[1783. 匿名]

クリスマスに生ケーキ食べるのって日本だけ？
そろそろ洋菓子店の戦略に乗るのはやめよう
歴史的な価値もないし

[1784. 匿名]

>>1676
ヤマトは配送のプロだからねぇ。900件もってなると冷凍が甘かったのかな？

[1785. 匿名]

>>1771
配送って途中途中色々な業者を経由したりしないの？
物流の拠点で荷物移し変える時に温度管理甘い所で待機状態になるとか

[1786. 匿名]

>>1590
そんなに大切な予定のものならケーキを宅配になんてしないと思いますけどね
あなたみたいな大袈裟なクレーマーよくいたな…接客してた頃の事を思い出した
意外と若い人の方がこんな事を言うのよね

[1787. 匿名]

>>33
我が家のは無事でしたっていう投稿見たけど、フリルの形やいちごの乗せ方が見本のケーキと全然違ってて明らかにおかしいのもあったよ！

[1788. 匿名]

埼玉の工場の人すごい感じ悪かった
全責任は高島屋にあるって言ってるくせに調査中って、じゃあまだ分からないのに

[1789. 匿名]

>>1755
無事に届いたものもあるからじゃない？
あと溶けて固まってたからじゃない？
配送の問題なら、一緒に送ったりされてるであろう年末年始のカニとかも不安になるから…
配送の問題だと、これから大量に食中毒とか出てくるし
今頃大騒ぎしてるだろうから、配送は関係なさそう

[1790. 匿名]

>>1786
パーティなのか９個注文して８個ぐちゃぐちゃだったって記事も見たよ
そういう人はどうすりゃいいのよ

[1791. 匿名]

>>1767
雪印とか不二家の流れでしょうか‥

[1792. 匿名]

>>159
どう考えても買う側『も』バカじゃん

[1793. 匿名]

>>1774
気持ちはわかる
普通に持ち帰りで買う時も帰宅までのこと考えて避けるデザイン
ただ高島屋がいけるよ！って出してる商品であり購入者に非はない

[1794. 匿名]

毒マとか今回の件といい、関東はこの手の問題多いね

[1795. 匿名]

>>14
こういう事が起きると何でも配送会社の人達が悪いというのが本当気の毒だよね。まだはっきりわからないし…

[1796. 匿名]

>>1786
横
今後高島屋の宅配のものは大切な予定の時に使用してはいけないと言うことですね

大変勉強になりました

[1797. 匿名]

>>1764
本当だよね。サービスもクオリティも金額に見合ったもの以上を求めすぎ。5000円のケーキのうち原価を引いてパティシエの名前借り料引いて高島屋のマージン引いて、運搬費引いて、そこからいったいいくらが作業者の時給になるんだろう？下手したら1000円くらいじゃない？そんな賃金で速さと丁寧さなんて求めても無理でしょ。超ブラック！

[1798. 匿名]

>>543
ケーキに限らずってお前の方が頭おかしい笑

[1799. 匿名]

>>1727
なるほど、親切に教えてくれてありがとう！M-1見てないから全然わからなかった…。

[1800. 匿名]

>>1776
出荷する段階で最終的に点検してたかどうか
凄く気になる
ケーキ作って冷凍庫に運ぶ時に台車なんかで
何十個も運んだら段差とかで倒れて
そのまま積み直して終わりってあり得る…

[1801. 匿名]

>>1789
どこで解けたか全く分からんのに全て工場が悪い、配送業者は全く悪くないって言うのは違くないかいって話

[1802. 匿名]

頼んでないのに苦情だけ言ってるやつとかも居るらしい

[1803. 匿名]

自己主張は大切。これは普通に怒って良いし、まあ良いかとか心が広いアピールばかりだと殿様商売で同じ事繰り返すだけ

[1804. 匿名]

>>1761
横
Googleとかの？
炎上すると関係ない人が評価さげたりするやつは嫌いだわ
口コミの意味もなくなるし

[1805. 匿名]

バーカばっかwww

[1806. 匿名]

>>1791
ちょっと異様ですよね…
高島屋も今の所しっかり対応してるからいいけど

[1807. 匿名]

>>1595

なんだろう。
荒唐無稽な要求や理不尽な恫喝はもちろんダメだけど、
誰が見ても明らかな商品の不具合に対するクレームまで問題視するのも、それはそれで行き過ぎじゃない？

対価を払っているのに届いた時点で品物が破損しているなら、弁償の主張は消費者として当然の権利だよ。

カスハラっていう売り手有利な論調を消費者が過度に支持すると、
悪い企業はそれに漬け込んで不誠実な商売を始めるよ。
クレームなんてかわいそう、で思考停止せず
言うべきことは冷静に是々非々で要求しないと。

[1808. 匿名]

>>159
わかる！！
なんでこっちが被害者なのに責められなくちゃいけないの？と思う。
なんか予想外のことが起こったら
そっちも悪いんじゃない？ていうジジイまじで腹立つ。

[1809. 匿名]

>>1767
日本人食べ物にうるさい傾向があると思うので炎上するのはわかるしトピがのびるのもわかるんだけどそんな大きなニュースとは思わないのでたくさん報道してるのなら違和感だね
食中毒とかの話ではないから

[1810. 匿名]

>>1767
高島屋だからでしょ？
やっぱデパート神話崩壊って思うもん

来年からは地域のケーキ屋さんが注目されて、良い流れじゃない？

ここで、流石はデパートって対応してたら、ピンチをチャンスに！って尊敬の眼差しだけど
うわぁ…どこぞのスーパーのが、もすこし真っ当な対応するよって感じだから、もう、ブランドボロボロだよ

[1811. 匿名]

>>1796
実際グチャグチャな状態で届いたり、きれいに届いてもカタログと全然違うなんてあったりすると、大事な予定の時はやめとこうとは考えちゃうよね
絶対大丈夫とは思えなくなるもん

[1812. 匿名]

>>1223
デコレーションそんなちがうかな？前後逆になってるだけであんまりかわらないのでは？

[1813. 匿名]

>>1767
当事者たちがSNSに投稿しやすいネタだったせいかな
しかも大量に上がっててさ
ニュース作るの楽なんじゃ
ニュース番組の怠慢

[1814. 匿名]

>>1600
そりゃ品物が壊れてたら保証されて当たり前やろ何言ってんの

[1815. 匿名]

>>1782
難しい仕事をこなしてくれる人に対して、高い対価を払うべきってことじゃないかな？

[1816. 匿名]

>>1706
百貨店あるあるなんだ

…悲しい

[1817. 匿名]

>>1557
はいはい
カスハラって言葉聞き齧って使いたかったのね
バ◯の典型

[1818. 匿名]

>>1641
ヤマトだよ

[1819. 匿名]

>>1815
それには賛成だわ！

ここで宅配宅配言ってる人は、今後の値上げの際にいろんなとこで愚痴言わないようにしないとね

ゆうパックの値上げもあるし

[1820. 匿名]

>>1777
私は夏頃まで食品工場で工場でバイトしてたんだけど、まさにそんな感じ。とにかく早く早くでチェックもおろそか。丁寧にやろうとすると社員に怒られる。研修なんて10分もなかったよ。見よう見まねで次々こなしていくしかない。みんなイライラしてるから製品の扱いも乱暴だったしね。2か月くらいで辞めたけど、いい社会勉強になったわ。

[1821. 匿名]

>>1816
バイトあるあるだよ
ろくに教育もせずに現場で仕事させる

[1822. 匿名]

>>1811
今
街のケーキ屋やシャディのサラダ館のが、私の中で百貨店ブランドより上位に来てる

[1823. 匿名]

>>1786
ちゃんと管理行き届くようにやらないとね
今回も別の日の物は問題無いんでしょう？

[1824. 匿名]

>>1611
あなたは勝手に許せばいいけど人に押し付けないでよ

[1825. 匿名]

>>1676

そこだけみればね。

[1826. 匿名]

>>1801
じゃあ、何で
今生物が危ない！
お正月まで寝かせたら食中毒の不安！
みたいな報道がされてないの？

もしもトラックに不備があったなら、問題はケーキだけで終わらないんだよ？

[1827. 匿名]

>>1062
ああいうコンビニのケーキって台座が動かないように段になってたり、3本の釘で固定、さらにセロファン、配送でのリスクを徹底的に排除してる
ブッシュドノエルはサイドにセロファンはってないから、どうなってるのか気になる。来年頼んでみたいんだが

[1828. 匿名]

>>1826
よこ
工場からトラックに詰め込む時や、トラックから集積所までの可能性もあるし、何とも言えない
混乱を招くおそれがあるのに生物が危険なんて先走った報道をするわけ無いじゃん

[1829. 匿名]

これで街のケーキ屋さんが見直される流れになればいいな。ついでに大昔みたいに商店街が復活すればいいのに。八百屋さんとかお肉屋さんとかスーパーでしか見かけなくなったよね。私が住んでる街には個人商店ってほとんどないんだよ。メガネ屋さんはあるけどチェーン店みたいだし。

[1830. 匿名]

>>1785
少なくとも
包装時点でアウトだったって話よ
台座がダメならアウトだよ

私達がワレモノ送る時にプチプチで包まないのと同じだよ

あと、怖いこと言わないで
ふるさと納税できなくなる…

[1831. 匿名]

去年までは上手くいってて今年だけって気になる…
暖冬も影響してる？
例年通りのマニュアルでやってたら温度管理が
マッチしてなかったとか

[1832. 匿名]

>>1830
冷凍物しなけりぁいい

[1833. 匿名]

>>1611
何言ってんの？

[1834. 匿名]

>>1703

あとの方の投稿には便乗で故意に壊したのもありそう。
苦情のうち純粋な被害件数の把握が難しいのはSNSの弊害だね…

[1835. 匿名]

>>1828
でも、年末だし
もしも黒猫に不備があるとしたら、今頃大事件なんだよ

よって黒猫に不備はなしって私は予想してる

[1836. 匿名]

>>1829
ボール持っていってお豆腐１丁だけ買ってくるとかね

[1837. 匿名]

>>1755
箱の天井に付いた跡があったり90度に回転してたのは何処かの段階で運び方が雑だったんじゃないかと思う
まだ何もわかってないのに100%配送は悪くないって言い切れないよね

[1838. 匿名]

>>1718
だいぶん差別がきついな

[1839. 匿名]

>>1832
なんでそんな暴論

物流神話は崩れてないから、みんな冷凍モノ安心して購入してるのよ
崩れたのは百貨店神話だけ

[1840. 匿名]

有名パティシエ監修とかって色々食べたけど、値段のわりに味は普通だったな。シャトレーゼと大差なかった。まぁ実際作ってるのは大量生産の工場だから仕方ないけどね。パティシエのいるレストランで食べたやつは確かに美味しかった。やっぱ美味しいものを安心して食べるには足を使った方がいいね。

[1841. 匿名]

>>1723

この件についてはまだ詳細はわかってないのに、
現時点で配送業社悪くない説になれるのが逆に不思議なんだけど。

このトピはそういうコメが多すぎて、そういうバイトが動員されてるのかと思っちゃったわ。

[1842. 匿名]

同じケーキが4000円くらいで売ってるのを見て、デパートのおごりを感じた。

[1843. 匿名]

>>1841
私は百貨店バイトがいるのかと思ってるわ

[1844. 匿名]

>>1841
配送業者にも2つあるよ
1.高島屋や店がやってる配送業者（ケーキを運んでるのだからそれ専用がある）
2.ヤマトや佐川や日本郵政がやってる配送（いろんなものを運んでてケーキ専用なんてないと思う）

2の場合だと崩れたのを配送業者のせいにするのがおかしい。

[1845. 匿名]

>>1837
冷凍ってどの時点でするの？
まさか黒猫がやるの？！

[1846. 匿名]

例えば目薬とか虫刺され用の薬もメーカーが全て作ってる訳じゃない
容器だけ下請け企業だったり箱だけ別とか様々だよ。
そして、中身を入れる所も別だったり。
でも買う側は大手メーカーが全て作ってると思ってる。

車なら誰でもタイヤとシートくらいは別の企業が作ってるくらいは分かるけど薬とかは案外知らない方が多いと思う。

名前の出ない下請け企業をコストダウンの為に無理を強いる構図は簡単に想像出来る。

[1847. 匿名]

>>1710
どこの

[1848. 匿名]

>>1758
え、そんなことさせてたの？
それはさせたやつがクソだわ。

[1849. 匿名]

>>1844
すべての配送を一緒くたにして、話をごちゃごちゃにして分かりにくくしてるとこが怪しいよね

工作してるように見えるからやめたほうがいいんじゃないかな

[1850. 匿名]

>>1590
この件とは関係なく、他人の少しのミスでもネチネチいつまでも詰めてそうな性格だねあなた

[1851. 匿名]

>>1776
工場がテキトーやったって、それ言い切るのはまずいよ。
業務妨害だからね？

[1852. 匿名]

あの崩れかただと、やっぱり材料を減らしたとしか思えない。
消費者を馬鹿にしてる。

[1853. 匿名]

>>172
本当か嘘かわからないけど、去年とデザインとイチゴの数が少し違うというのがXに載ってたよ。

[1854. 匿名]

1番気の毒なのはシェフ

[1855. 匿名]

>>1173
バレンタインのチョコもバカみたいだよね。
義理チョコなんてもっと訳わからんわ。

[1856. 匿名]

>>1851
テキトーにやらないと、ああいう崩れかたはしない。中身スッカスカのケーキ作ったらちゃんと固まらないよ

[1857. 匿名]

>>1854
五年前にデザインしただけなのにね

[1858. 匿名]

>>1835
配送された冷凍物は配送業者の冷凍庫で保管してるってのは知らないのかい？
簡単な流れだけど、工場出荷→配送業者の冷凍庫で一時保管→指定日にお届けって分かってて言ってる？

[1859. 匿名]

>>1845
完璧に冷凍されてたとしても90度の位置になってたらおかしいでしょ
多くの人の手を渡ってて、まだどの段階での問題か何一つ解明されてないよ

[1860. 匿名]

>>9
クリスマスシーズンや年末年始は配送が多いから慣れてない短期の学生バイトもいる為、壊れやすい物は絶対にこの時期はさけてる。クリスマスケーキは地元のケーキで買うのが一番。

[1861. 匿名]

>>1839
んー、ここ読んでると生ものが半解凍で届いた例を結構見かけるし、自分も同じ経験あるからなぁ。
個人的には物流神話もとっくの昔に崩れてるわ。

[1862. 匿名]

>>1857
がっかりさせて申し訳ないって謝ってたよ…

[1863. 匿名]

>>30
この監修してるレストランは近所なんだけど、ケーキが売りとは聞いたことないなあ。
というか高島屋で大々的におせちやケーキを売るほどのお店なんだ！とそっちの方に驚いた。

[1864. 匿名]

>>14
人手不足なうえ、特にこの時期は配送業者は忙しいのにクレーム対応とかもありそうで可哀想。

[1865. 匿名]

>>172

[1866. 匿名]

>>1839
横
届いた状態で異変があればわかるから基本ちゃんと届いてるし信頼してるから大丈夫ですよ～

[1867. 匿名]

>>1792

消費者は高島屋が提示したサービスを利用しただけ。
サービスの提供者の落ち度に言及せず利用者だけ叩くのはおかしい。
被害者を叩いてすませる奴隷根性じゃ社会は進歩しないよ。

[1868. 匿名]

>>1862
なんかいい人よね
取材の態度も誠意あったし

[1869. 匿名]

>>1868
きっとケーキの事で毎日頭がいっぱいよ

[1870. 匿名]

>>1379
擁護する訳では無いけど、今年は猛暑でいちごの確保が大変だとケーキ屋さんが言っていた。
必要数が確保できなかったのでは？

[1871. 匿名]

これは配送関係者だろ
箱の天井にクリームついててひっくり返った形跡ある
絶対心当たりある人はいる
黙ってるだけ
調査して特定できるはず

[1872. 匿名]

>>1864
じゃあなるべく配送利用するのやめよう

[1873. 匿名]

>>1870
地域による

[1874. 匿名]

>>1856

こういうのとか、
工場のせい！という言い切りが謎に多いよね。このトピ。
まだ詳細不明だと言われても次から次に。

[1875. 匿名]

>>476
ウソ！？
どこで見られる？

[1876. 匿名]

>>1274
オンラインでクリスマスケーキ頼んだけど台紙？に金具の突起ついてたよ
箱の余白も厚紙当てられてたし何より解凍時間6時間とあったから相当ガチガチな状態で届く前提で作られてると思うけどね

[1877. 匿名]

>>1865
今年のは何か雑いね。

[1878. 匿名]

>>1877
なんかクリームが緩そう

[1879. 匿名]

>>1875
>>632

[1880. 匿名]

>>724
それはない。
試しに自宅でケーキを冷凍してみてくれ。それと冷凍して無いケーキを比べてみるんだ

[1881. 匿名]

>>1874
誰が見ても製造がインチキなのわかるじゃない
宅配便はプロだよ。何百件もドジ踏むわけないじゃない。ただでさえこのシーズンは気をつけてるのに。

[1882. 匿名]

>>1
委託先の製造工場のウィンズアーク昔から評判悪いよ！

[1883. 匿名]

>>353
こういう記事があったよ。
こちらもレサンスのケーキ。

おいしさの進化著しい冷凍クリスマスケーキ、解凍・試食レポート！ | 三越の食マガジン　MITSUKOSHI DAYS | 三越 店舗情報

＜レ・サンス＞の商品を通して冷凍クリスマスケーキを特集。「昨今の冷凍技術の進化は著しく、一般の方には生ケーキとのちがいが分からないレベルです」と説明をうけたミツコシデイズ編集スタッフは、冷凍クリスマスケーキの撮影スタジオへ取材にいってきました。

[1884. 匿名]

>>728
指示してるほうが間違えてたとかもあるんじゃない？

[1885. 匿名]

>>1872
冷凍物でも切身の魚とかは真空パックした上に冷凍してるから多少溶けてても大丈夫そうだけど
このケーキみたいにそのまま冷凍とかは溶けたら痛みが早いよね
やっぱり配送に向き不向きはあるよね

[1886. 匿名]

>>1857
監修って自分の名前を出して商品の代金の一部を貰うんだからそれ相応の責任が生じてるよ
そもそも壊れてないケーキもイチゴの数ややクリームの段数が見本と全然違ってる報告もあるし、それも含めて監修者が高島屋(工場)と事実確認が必要でしょうに

もし見本詐欺自体が工場の独断なのか、高島屋や監修者含めての中抜きならそれはそれで問題だし

[1887. 匿名]

>>1309
どこのだか教えて欲しい。
ホテルのって写真で見るとすごく綺麗で美味しそうだよね。
見た目重視で味や素材はそんなに大したことないのかな？
結局近所の個人のパティスリーが1番うまいのかしら。

[1888. 匿名]

>>326
レサンスのシェフは何度も実験したって言ってるよね。本当かどうかわかんないけど

[1889. 匿名]

>>1888
シェフは実験を繰り返したって力説してるけど、それでも手持ちのケーキ箱みたいに中身スッカスカな時点で問題だったはず
他のケーキを見てると当然梱包でこれでもかとがっちり包み込んでるし
こういう梱包資材って結構お金かかるから、その辺の中抜きを許容してる時点で名義貸しのシェフも販売の高島屋も製造の工場も三位一体ギルティ

[1890. 匿名]

>>1889
実験してないと思うんだよね。実験だって大したものじゃないでしょ。やったとしても3回くらい近所に配達してみただけじゃない？

それにその実験を別の業者にさせてただけだったらそりゃ「大丈夫でした」しか帰ってこないよね。

[1891. 匿名]

>>1875
製造工場のサイトで見られるよ

商品OEM 採用実績 | Win’s Ark ウィンズアーク

商品OEM 採用実績 - 【通販ＰＢ企画開発】

[1892. 匿名]

>>1871
今年9月委託契約してた宅配業者3万人切ったってニュースあったけど、どこまで影響してるか

[1893. 匿名]

>>1423
私が千葉って書いたからはしゃいで千葉叩きしてるけど、私元々調布だから気にしなくて大丈夫よ。染地のヲタ仲間に久しぶりに会いたい。

大体チャリだから溶けた崩れたって言うなら、これまでにヤマトがチャリ配送した全てのメーカーのかなりのケーキが崩れて届いたってことにならない？
今回高島屋だけがこんなに崩れてたから話題なのでは？
ただし、370件が崩れてたってのは便乗してカネ取ろうとしてる外道がいるはず。そいつらは詐欺で訴えればいい。

[1894. 匿名]

>>1877
だけど苺のクオリティことしのか゛よい

[1895. 匿名]

>>1865
今年の方が食べたい
去年のは腐ってるわ

[1896. 匿名]

>>1165
うちはさ、クリスチャンだからミサに行くよ。
暖房イマイチの境界で讃美歌歌ってさ。幼稚園の頃はイエス生誕の劇やったわ。

日本らしいクリスマスいいじゃん。
ケーキ食べてどんちゃん騒ぎ。
経済も回るし。
アメリカだってそんなもんだよ。異様な色のケーキ食べてどんちゃん騒ぎ。
今時ミサに行く人なんてあまりいない。

[1897. 匿名]

>>1058
これを分かる人が今でも６人もいるなんて
なんかうれしいわｗ

[1898. 匿名]

>>1381
高島屋はそういうのも見込んでいると思われます

[1899. 匿名]

>>1896
キリスト教ってそういう
なんちゃってクリスチャンから
敬虔な信者まで受け入れるよね？
だからあれだけ世界に広まったのかな

[1900. 匿名]

>>1865
どちらのケーキも製造工場は同じなのか気になる

[1901. 匿名]

>>1896
アメリカ人の義父母がいるけどあちらにクリスマス時期に泊まりに行った時、義母はイブの夜に教会に行きたい。でも義父と旦那は行かないと言い、仕方なく義母に付き合って教会へ行って凄く感謝されたわ。
無宗教だから興味本位で教会に行きたくて付き合っただけの自分を殴りたかった。

[1902. 匿名]

>>1595
説明書も読まずに正しい動作もしてないのにわからない！動かない！お前がやれ！とか理不尽なクレームがカスハラなのであって、写真と違うボロボロのケーキをよこされたら正当な抗議なんだからそういうのはカスハラとは言わないんだよ。

[1903. 匿名]

>>1874
詳細不明なら高島屋や配送業者を悪く言うのも違うわけで

[1904. 匿名]

>>1829
町のケーキ屋さんって狭い範囲で地元の人間だけ相手にしてるから、全国を相手にしてる大手より気を遣ってると思う
「あそこのクリスマスケーキ頼んだらカタログと違ってショボかった」なんて噂になったら次から誰も頼まなくなって店が潰れるもん

[1905. 匿名]

>>1696
あーあ
他のケーキでも出ちゃったか⋯

[1906. 匿名]

>>1600
なんでこれで神様なんだよ。じゃああなた自分の結婚式のウエディングケーキがこのくらいボロボロでも私は神様じゃないからーって平気なのね。
酷いことしたのは向こうなのに。提供しますって提示品物を出せない、しかもこれはクリスマスって特別なイベントものの商品なんだよ？恋人と初めて過ごすために奮発したかもしれない、パーティーのケーキ担当した人はみんなに申し訳ないって気持ちになったかもしれない、病気の子供の最後のクリスマスになるかもしれないから見た目だけでもって頼んだかもしれない、どれだけの人がいろんな状況で楽しみにしていてガッカリしたか想像してみたか？あの年のクリスマスケーキ酷かったって悲しい思い出がずっと残る人だっているんだよ。返金は勿論だけど人によっては慰謝料だって払って欲しいもんだよ。

[1907. 匿名]

>>1600
こいつカスハラとか言ってたバカと同一？

[1908. 匿名]

>>1596
別に慰謝料をよこせって話じゃないでしょ。欲しいくらいのことしてるんだよって話なのに文章理解できないの？

[1909. 匿名]

>>1704
こういう文章の意味をちゃんと理解できない国語力弱い人ガルちゃんも増えたね。誰が慰謝料払え！って言ってるんだよ。慰謝料欲しいくらいの悔しい気持ちが返金で済むなら優しいもんだって話でしょーが

[1910. 匿名]

>>1886
責任なんかないでしょ
何を言ってるのよ
中抜きしてる証拠でもあるの？？

[1911. 匿名]

>>1135
そのおかげで外資のケンタッキーも潤ってるのでは？

[1912. 匿名]

>>1165
バカにしとけばって感じ。
人が楽しんでる様子を見てバカにしてるって性格悪すぎるでしょ。
価値観が狭いよね。

[1913. 匿名]

>>20
イチゴが冷凍なのが嫌
コンビニですらイチゴは別の箱に生の状態で入ってて自分で載せるスタイルなのに

[1914. 匿名]

>>1717
よこ
あと過剰サービスを求める客側の問題もある

[1915. 匿名]

>>635それ以上に頭を下げて、誠意を尽くすんだろうね。お金だけで払ってごめんなさいでは済まないのよ。高島屋へ来店して下さるお客さま！！だから。

[1916. 匿名]

>>1839
物流の２０２４年問題

知っていますか？物流の2024年問題 | 全日本トラック協会 | Japan Trucking Association

知っていますか？物流の2024年問題 | 全日本トラック協会 | Japan Trucking Association物流の2024年問題を知っていますか？2024年4月からトラックドライバーの時間外労働の960時間上限規制と改正改善基準告示（※）が適用され、労働時間が短くなることで輸送能力が不...

[1917. 匿名]

>>1270
高島屋側から連絡が来るなら、悪質クレーマーは付きづらいかな

[1918. 匿名]

>>1766
逆はよく聞く。

[1919. 匿名]

>>1893

千葉叩き…？？

[1920. 匿名]

朝のニュース観てたけど、製造会社の受け答えしてた人感じ悪かったなー。
だからってこの人が悪い訳ではないのだけど。

[1921. 匿名]

>>1856
だから、あなたみたいに決めつけが良くないって言ってるんだよ。
あなたは完全に製造会社が悪いと言い切ってるよね。

[1922. 匿名]

>>1696
まぁこれは飾りのクリームをそーっと乗せ直せばイケるかも笑
でも原則ヤマトはデコレーションケーキ断ってるしもう配送ケーキは売らない方がいいかもね。

[1923. 匿名]

>>444
ケーキは製菓工場だからおせちは違う工場だよ。

[1924. 匿名]

>>1854
1番気の毒なのは購入者じゃない？

[1925. 匿名]

>>1501
そうです、温めて食べ本当に素朴な味で日本では売れないと思う‥イギリスのしか私は分からないけど絶対日本のケーキの方が美味しいと思う！！！

[1926. 匿名]

>>1865
悪態ついてるけどこのお宅は無事に届いたのね。

[1927. 匿名]

>>1194
クリスチャンだけどケーキとファミマのチキン食べたで。楽しければええやん。

[1928. 匿名]

>>1896
ミサって言うからにはお宅はカトリックだね。うちは24日の夜は礼拝とキャロリングとファミマのそら豆とチキンや。

[1929. 匿名]

味は崩れてないケーキと一緒でしょ？

[1930. 匿名]

>>1345
そうなんですね。
なんか、このニュースを見て、逆に頼んでみたくなりました(^_^;)
美味しそうなケーキ、食べてみたい。